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醫院創建崗位建功“巾幗文明示范崗”申報材料

××醫院是一所集醫療、急救、保健、預防為一體的綜合型醫院。1994年被國家衛生部評定為“二級甲等”醫院，1995年通過了“愛嬰醫院”評審?，F有職工272人，其中女性職工180人，占總人數的66％，女性職工在我院各項工作中都發揮著重要作用。

為進一步響應縣婦聯的號召，提高職工隊伍的整體素質，充分發揮“半邊天”作用，深入實施醫院管理年活動，我們在全院開展了創建巾幗文明示范崗活動。

一、將創建活動與整體業務工作有機結合，做到兩不誤、兩促進。

院領導高度重視，一是成立了創建“巾幗文明示范崗”活動領導小組；二是將巾幗文明崗的創建作為2006年度的一項重要工作，納入年初的工作計劃中，確保創建工作落到實處；三是反復對全院職工進行了思想動員，并在院周會上多次強調，利用醫院宣傳欄、黑板報等形式加大對內對外宣傳，職工對創建工作人人知曉；四是結合行業糾風工作，將創建工作融入到醫院的整體業務工作中，切實解決群眾看病難、看病貴的問題，嚴厲查處大處方、亂收費、濫檢查等不良現象。

二、在“巾幗文明示范崗”的創建中提升隊伍的整體素質和職業道德水準。

職業道德是醫務人員應具備的基本素質之一，醫院對此一直常抓不懈。特別是開展創建“巾幗文明示范崗”活動以來，院領導班子對職工提出了新的更高要求，制定了巾幗文明崗社會服務承諾，規范了職工的執業行為，主動接受社會群眾監督。通過發揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升干部職工的職業道德水準。在“巾幗文明示范崗”創建過程中，涌現出了大批好人好事，充分體現了干部職工特別是女性干部職工良好的職業道德風貌。

（一）制定巾幗文明示范崗社會服務承諾，規范職工的執業行為，主動接受社會群眾監督。

主要內容有：著裝整潔，掛牌上崗，禮貌接訪、文明待人、熱情服務、態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人；合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查；嚴格執行國家藥品價格政策和醫療收費標準，不多收費、濫收費，執行患者住院費用“一日清單制”；拒收紅包,謝絕回扣,嚴禁開單提成；嚴格執行醫務人員醫德規范和省衛生廳“三條禁令”準則，正視社會關注的焦點，切實解決看病難、看病貴的問題。

（二）積極發揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升干部職工的職業道德水準，促進“巾幗文明示范崗”創建工作。

全院共有黨員89名，其中女性黨員41名，占黨員人數的47%。領導班子成員中有1名是女性，中層領導干部中女性的比例達到59%。在院內外各種工作活動中，女性黨員干部能夠充分發揮先鋒模范作用，體現出了良好的精神風貌和道德水準。

上半年女工委慰問了本院退休女職工和身患重病的女職工21人次，送去了慰問金400元和慰問品人均100元。還深入到貧困鄉鎮慰問了××鄉××村的雙女戶××、××，送去了慰問金100元、大米2袋、化肥4袋、衣物150余件。

6月底為配合縣慶工作，組織女職工進行打掃庭院及綠化庭院等工作，將醫院周圍的廣告和衛生死角徹底進行了清洗打掃。并組織了婦女志愿者服務隊上街宣傳和義診服務，發放“健康宣教知識手冊”100本，義診服務154人。

（三）通過創建文明科室、班組，激發員工愛崗敬業的熱情和主觀能動性。

門診輸液室是醫院的窗口，5名工作人員全部是女性，她們的服務態度、服務質量的好壞直接影響著醫院的形象。她們在工作中認真細致，著裝整齊，嚴格執行各項操作規范，耐心解答患者及家屬的疑問，確保無差錯發生，體現出了良好的精神風貌。

婦產科為了方便孕產婦就診，18名醫護人員（均為女性）在科主任、護士長的帶領下常常加班加點，節假日也不能正常休息，但她們卻從無怨言，為了方便孕產婦，還在病房添置了針線包等便民服務箱。優質的服務贏得了產婦及家屬的認同，加強了醫患溝通和理解，科室多次收到了孕產婦及家屬的表揚和贈送的錦旗，為醫院創建“巾幗文明示范崗”發揮了積極的促進作用。

今年已有16個科室先后被醫院評為“文明示范崗”和“衛生流動紅旗”，并進行了表彰和獎勵。

三、在“巾幗文明示范崗”的創建中提高隊伍的專業技術水平。

精湛的專業技術是為群眾提供健康服務的重要保障。醫院一貫重視醫務人員的繼續教育工作，采取多種形式、多項措施提高職工的專業技術素質，有力地促進了全院女性職工的業務能力提高，提升了醫院專業技術整體水平。

（一）配合“5·12”國際護士節，在全院進行了崗位技術練兵活動，107名女職工參加，選出了××等6位同志授予了“崗位技術能手”稱號，并受到縣衛生局及醫院的表彰獎勵。

（二）抓好技術練兵比武活動，狠抓醫療質量。開展了以基礎知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓練活動。今年進行三基考試3次，306人次參加，合格率達100%；組織護理人員操作考核4次，198人次參加。要求每人每月寫學習筆記2000字，并在每月考核時進行檢查，以不斷提高女職工的業務理論水平。

（三）堅持每周一次科室人員講課、每周一次醫療教學查房、每月一次護理查房活動，科室人員積極參加院內外舉辦的各項學術講座。

四、在“巾幗文明示范崗”的創建中增強隊伍的戰斗力和凝聚力。

（一）加強中層干部隊伍建設，全面落實科主任負責制，增強隊伍的戰斗力。

隊伍戰斗力的強弱與中層干部整體素質息息相關，要加強隊伍的戰斗力，就要提高中層干部的素質。在全院56名中層干部中，女性干部共有33名，占59%，是我院中層干部的主要組成力量。因此，我們以創建“巾幗文明示范崗”為契機，加強中層干部特別是女性干部隊伍建設，提高了醫院的整體戰斗力。

院領導利用院周會等時間，對中層干部進行醫院管理知識培訓達十余次，并安排中層干部輪流講課，醫院每季度組織中層干部集中培訓、研討一次，互相交流經驗，提高干部隊伍的整體素質。

醫院先后出臺了《醫院綜合目標管理考核辦法》、《中層領導干部聘用制度》、《醫院中層干部及后備干部選拔競聘上崗制度》等，對中層領導的任免以及責、權、利，獎懲等做出了明確規定，制訂了詳細的考核標準。將考核由重點考核科室質量轉到科室質量效率和中層領導崗位職責落實情況相結合的考核辦法上來。實施以后，中層領導的責任心更強，管理意識和效率有了明顯地提高。

（二）通過開展豐富多彩的活動，增強干部職工的凝聚力。

我院女性職工占總職工人數66%，要增強干部職工的凝聚力，首先要增強女性干部職工的凝聚力。因此，在“巾幗文明示范崗”創建過程中為職工特別是女性職工辦實事、組織豐富多彩的活動，才能調動職工的積極性和創造性。

院領導班子每年都主動承諾為職工辦幾件好事、實事。如修建職工食堂、改善膳食供應，建造簡易籃球場，改善“職工之家”的硬件設施，做好困難職工的送溫暖工作等。2006年度計劃為職工辦實事已經大部分落實，如改善職工工作環境和住房條件，較大幅度提高聘用職工的待遇問題等，激發了職工的工作積極性和主動性。

舉辦美容專業知識講座，請來專業美容師給女職工講述美容方面的技巧和方法，深受女性職工的歡迎。5月底，對全院女職工進行了“職業婦女形象及服飾搭配、淡裝上崗再展婦女風采”知識講座一次，73人參加。

組織豐富多彩的娛樂活動。院工會每年為職工舉辦元旦環城賽、職工康樂運動會，并適時組織全院職工拔河比賽、籃球比賽、棋類比賽、周末舞會、趣味運動等生動活潑的文化體育活動。還多次派選體育方面有特長的職工參加全縣、全系統舉辦的運動會、籃球、足球比賽等體育活動，均取得了很好的成績。這些體育活動的開展，振奮了全院職工的精神，形成了人心思進、人心思上的良好文化氛圍，有力地推動了醫院的各項工作。

五、通過“巾幗文明示范崗”的創建，促進醫院各項業務的發展。

隨著“巾幗文明示范崗”創建工作的深入開展，充分調動了職工特別是女性職工的工作積極性和主動性，促進了醫院各項業務的發展，各種醫療指標均有較大幅度地增長。2006年上半年完成門診人次41631，比去年同期上升12％；入院人次3478，比去年同期上升8％。完成業務收入10，357，764.87元，同比增長1.9％；固定資產總額19，983，439.29元，比上年末增加4，351，279.55元。

總之，隨著“巾幗文明示范崗”創建活動的深入開展，調動了全院職工特別是女職工的積極性，進一步增強了職工的責任感和使命感，提升了隊伍的職業道德水準和專業技術水平，推動了醫院各項業務的發展。近年來，我院連續多次獲得“省、市衛生系統先進單位、實績突出單位”等稱號，這些成績的取得離不開全院干部職工特別是女性干部職工的辛勤勞動，我們也將繼續努力，把醫院建設成為市級“巾幗文明示范崗”。