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一、夯實基礎，與時俱進，開拓創新

**汽修公司成立于2000年，開業之初為專營汽車維修的二類企業，注冊資本50萬元，員工20余名，僅有一個汽車維修車間，各種機具設備也只值30多萬元，當年年產值僅100多萬元。通過一年的摸索后，徐總深深感到：21世紀是中國汽車工業的一次大的飛躍，高技術、品牌化、時尚化、民族化、服務化是新時期汽車工業的顯著特點，特別售后服務作為汽車經營的最終環節，被各大汽車巨頭們看成是一股取之不盡的源泉。然而，自己公司目前的實力和規模遠遠不能適應汽車行業的飛速發展。于是，徐總經過大量的市場調研，認真研究制定措施。首先從自身建設入手，狠抓硬件建設，將注冊資本增到200萬，先后投入400多萬元對廠房和設備進行大量的改造和投入，改變企業的品牌形象。其次，從抓品牌意識和服務資質入手，2001年申辦為國家一類維修企業，進一步提升了企業服務檔次。三是涉足汽車銷售領域，走品牌經營道路，與國際化接軌。2002-2004年，相繼與比亞迪汽車、華晨汽車等5家汽車商簽約建立了銷售和特約維修站，通過與汽車巨頭們的強強聯合，企業管理水平得到了很大提高，企業品牌形象也進一步提升。四是強化質量管理，增強服務意識。作為服務行業，在激烈的市場競爭中維系其生存的重要環節就是技術、質量和服務，因此，徐總特別重視對員工的技術培訓和提高。采取走出去、請進來及自己培訓相結合的辦法，使員工素質和企業的整體技術水平得到不斷提高。通過一系列的措施，**汽修在短短幾年的時間里得到了飛速發展，成為汽車銷售和售后服務行業的佼佼者，現有定點維修簽約客戶達100多家；2006年，公司銷售收入達到了1500萬元；目前，公司已成立汽車銷售分公司1個、建立汽車銷售展廳2個、全封閉的現代化維修車間3個，員工人數增加到70余人。

二、重視企業文化，強調社會責任，構建和諧社會

徐總也曾只是一名技術工人，下崗后，她沒有自暴自棄，而是自強創業，經過幾年的奮斗，最終取得了今天的成就。如今，徐總最大的體會就是：一個企業的生存和發展，與一個企業的企業文化建設，企業的凝聚力、向心力是分不開的。因此，徐總堅持在公司成立了企業黨支部，現已有正式黨員5名，預備黨員2名，黨員積極分子3名，這些黨員在各個崗位上都是骨干力量，都起到了非常好的帶頭作用；公司還成立了工會委員會和婦女委員會，深入關心職工工作和生活，了解職工思想動態，切實幫助解決職工困難，組織開展各種形式的活動，讓整個企業像一個大家庭一樣，讓每一位職工都能感受到關愛；公司還堅持為每位員工購買養老保險、醫療保險和工傷保險；每個月公司都要組織職工進行職業道德和服務理念以及5S管理的培訓，進一步增強職工的愛崗敬業意識；為教育職工養成良好的社會責任感，公司堅持每年組織職工參與義務獻血，對困難職工和失學兒童進行結對幫扶。在徐總的領導下，企業的凝聚力得到了增強，員工思想素質和社會責任感都明顯提高，促進了企業的穩定與和諧發展。

三、抓住機遇，展望未來

近年來，**汽修有限公司在行業中獲得的各種榮譽不計其數，如，“**市維修行業先進企業”，“重合同、守信譽”企業，被比亞迪公司授予的金牌銷售服務店和三星級服務企業，在華晨汽車、江鈴汽車、比亞迪汽車組織的各種技術比賽中，多次獲得各種獎項。目前，公司從經營和管理上已經具備一定的規模，并朝著更加穩定、協調的方向發展。但是，徐總并不滿足于現狀，她深知，在殘酷的市場競爭，如逆水行舟，不進則退，企業要發展還將花大力氣挖掘企業的管理潛能，不斷完善企業的內部機制，抓住機遇，發展多種品牌經營。徐總為自己定下目標：2008年，企業的生產總值要達到2000萬元，她要為地方經濟發展貢獻自己的一份力量！