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一、廉潔自律制度

1、不準工作人員在任何時候、任何場合，利用職務和工作之便謀取私利。

2、不準在公務活動中收受禮品（包括禮金、禮券、禮物）及其他好處。

3、不準接受可能影響公正執行公務的宴請。

4、不準用公款為上級機關的領導干部和工作人員組織高消費娛樂活動。

5、不準在處理投訴案件時，收受查處對象的錢物和宴請。

6、不準到其他單位報銷應由個人支付的各種費用。

7、不準參加用公款支付的營業性場所的娛樂活動。

8、不準接受服務對象邀請參加消費性娛樂活動。

二、重大事項報告制度

（一）報告對象

辦、中心正、副主任、中層干部。

（二）報告內容

1、本人發生違法違紀行為或工作中出現失誤，需向組織報告的問題，家庭成員發生違法犯罪行為或重大民事糾紛的情況。

2、本人在公務活動中（包括外事活動）中因不能謝絕而收受禮物、有價證券、信用卡及貴重物品等情況。

3、本人參加各種學會、協會等社會團體或在經濟組織兼職和擔任名譽職務的情況。

4、本人建造私房，購買、出售住房的情況。

5、家庭人員出國（境）定居、公（自）費留學等情況。

會議制度

一、辦黨組會議

辦黨組會議，由黨組成員參加，會議由黨組書記召集和主持，綜合科科長列席會議。其主要任務是：

1、傳達、學習和研究落實各級黨委和政府的方針政策和重大決策。

2、討論、決定重要工作部署。

3、討論決定（推薦）人事任免事宜。

4、討論決定工作人員的獎勵或處分。

5、分析人員思想狀況。

6、重大財務支出安排。

7、討論其他需要由辦黨組研究決定的事項。

辦黨組會議一般每月召開一次，特殊情況隨時召開，辦黨組決定由辦黨組成員分工抓好落實。

二、主任辦公會議

主任辦公會議，由正、副主任、各職能科室負責同志參加，由主任召集主持。其主要任務：

1、貫徹落實上級指示和辦黨組的決定。

2、研究業務工作中的重大問題。

3、總結本月工作，部署下月工作任務。

4、討論需要由主任辦公會議討論的其他事項。

主任辦公會議根據需要召開，由綜合科科長負責落實。

三、民主生活會

民主生活會，由辦黨組成員、黨員參加，由辦黨組書記負責召集和主持。其主要任務是：

1、檢查本級黨組貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級黨委指示、決定的情況。

2、檢查辦黨組決議執行情況。

3、相互交心通氣，開展批評與自我批評。

4、根據縣委組織部、縣紀委關于民主生活會通知內容，進行對照檢查，提出整改措施。

5、解決在思想上、工作協調上出現的某些具體問題。

6、民主生活會一般每半年召開一次。

五、黨支部組織生活會

由全體黨員（或支委）參加，由支部書記召集和主持會議。其主要任務：

1、研究討論發展新黨員。

2、總結和布置支部工作。

3、分析黨員思想狀況。

4、分析黨員的發展（教育）對象培養教育情況。

5、討論決定本支部黨員的獎勵和處分的意見建議。

6、民主評議黨員，開展批評與自我批評。

學習制度

一、辦黨組（中心組）學習制度

1、辦黨組中心組全年學習時間不少于15天。

2、辦黨組中心組學習，原則上不得請假，確有特殊情況不能參加者，須經黨組書記批準，確保每次學習到會率不低于80%。

3、根據縣委中心組學習部署，結合本辦實際情況，制訂全年中心組學習計劃，并切實按照計劃，抓好落實工作。

4、辦黨組中心組學習，要堅持理論聯系實際的學風，每個中心組學習成員，每人每年至少撰寫一篇學習體會文章或調研報告，主要領導干部每年至少向機關作一次理論輔導。

5、中心組學習建立“個人自學、學習預告、學習記錄和學結”等四項制度，不斷鞏固學習成果。

二、機關干部學習制度

1、根據上級有關部門的部署及周一學習制度，結合本辦實際情況，制訂全年機關干部理論學習計劃。

2、機關干部學習，采取集中組織與自學相結合，以集中學習為主的方式進行。

3、建立學習考勤制度，干部、職工學習到課率要求在90%以上，并將學習考勤結果，列入年度考核內容之一，凡學習缺課在40%以上，又不能及時補課的，年終不得評選先進個人。

4、機關工作人員每人每年至少寫一篇學習心得體會文章，字數不少于1000字。

5、建立學習記錄，每次學習時間、參加人員、學習內容、補課情況都應認真記錄，作為學習考核的依據。

三、黨員學習制度

1、黨支部根據上級有關部門的統一布置，制訂出全年黨員教育計劃，并由支部負責實施。

2、黨員除參加機關工作人員學習外，支部要針對黨員情況定期進行教育，黨員集中教育全年不少于3次。

3、黨員理論學習，采取集中學習、輔導講座、電化教育、學習交流、知識競賽、黨課教育等形式進行，黨員要在機關干部理論學習中起模范帶頭作用。

4、組織黨員參加上級舉辦的學習培訓，黨員干部培訓率保證在90%以上。

服務承諾制

一、形象承諾

1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。

2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。

3、交易場所整齊、明亮，環境清潔、衛生。

二、業務承諾

1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作。

2、服務對象咨詢有關事宜，一次性告知有關手續和需要提供的文件資料。

3、受理招投標材料在規定工作日內完成。

4、招標信息、中標公告嚴格按規定期限、范圍進行。

5、認真做好開標前準備工作，杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。

三、投訴承諾；

1、招投標工作范圍內發生違法違紀行為，接受任何單位和個人的舉報和投訴。

2、接到設訴后，三日內組織人員開展調查取證，并以最快速度查清事實，按規定作出處理，處理結果視情反饋舉報投訴人。

3、縣招投標辦舉報電話：

首問責任制

一、服務對象來辦、中心聯系工作或來訪，被詢問或接待的第一位工作人員，即為首問責任人。

二、首問責任人在接受詢問后，不管是否與已有關，都應熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。

三、對來聯系工作的人員，首問責任人要問清工作事項，屬本職范圍內的，應嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內的，應負責及時介紹給有關職能科室和人員。有關科室人員應認真做好接待。

四、對來辦舉報、投訴的人員，首問責任人應根據其內容、性質，負責介紹給有關職能科室接待辦理。發現重大緊急問題應及時向領導報告。

五、對首問責任人未能切實履行好首問責任，或態度冷淡、無故回避的，給予批評教育，如因工作失職造成不良后果的，視情節輕重作出相應處理。

一次性告知制

一、辦、中心工作人員對前來辦事的服務對象，應一次性告知所辦事項的辦理依據、規定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項。

二、對符合相關辦理條件、手續齊全的服務對象，應按規定限時辦理。

三、對符合辦理條件但手續不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。

四、對不符合辦理條件的服務對象，應態度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。

五、對因工作人員不履行一次性告知而造成不良影響的，要追究相關人員的責任。

AB崗工作制

一、中心實行AB崗工作制度，A崗責任人因故不在崗時，B崗責任人自動頂崗，及時辦理根據工作性質可即時辦理的一般性事務和緊急公務。

二、A崗責任人因休假、學習、公出等原因離崗時，必須提前向B崗責任人做好工作交代；因特殊原因不能及時交代的，B崗責任人應當主動頂崗。B崗責任人在頂崗期間，同時做好本崗和A崗主要工作，并兼有A崗的職責權利，對執行A崗工作結果負有相應責任。

三、對A崗、B崗責任人未能切實履行崗位職責，因推諉、扯皮等造成工作失誤的，視情節輕重作出相應處理。

限時辦結制

一、服務對象前來中心辦事時，對符合規定、手續齊全的，承辦人要按照有關政策法規及時辦理；因故不能及時辦結的，承辦人要向服務對象說明原因。

二、凡相關法律法規、政策文件和招投標辦、中心規章制度已明確規定（或承諾）辦理時限的，必須在規定（或承諾）時限內辦結；能提前辦結的，應盡量提前。

三、對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規定的時限辦結，并保證辦理的質量。

四、對投訴舉報案件，在規定時限內及時派人調查處理，可以直接處理的應馬上處理，一時不能調查清楚的，應說明情況，并在承諾時限內處理完畢。

五、如因個人工作失職、失誤、效率低下，超過規定（或承諾）服務時限的，要追究相關工作人員及其所在科室負責人責任。

失職追究制

一、違反首問責任制度、一次性告知制度、限時辦結制度，追究相應的工作責任。

二、在提供交易服務中，有下列情形之一的，追究相應的工作責任：

1、不按交易服務規范要求提供交易服務，影響交易效率的。

2、不按交易服務規程要求組織交易活動，造成交易糾紛或引起交易投訴的。

3、對發現的違規交易行為不及時報告，或放任縱容的。

4、工作人員在交易過程中有借工作之便參與違規交易，收受賄賂等違紀違法行為的。

5、其他違反操作服務規定的。

三、在遵守工作制度方面，有下列情形之一的，追究相應的工作責任：

1、違反機關效能建設有關規定的。

2、故意刁難服務對象或吃、拿、卡、要、報的。

3、有其他違反規定行為的。

效能考評制

一、考核對象

全體工作人員。

二、考核內容

1、對招投標的法律、法規、規章及有關政策的執行情況。

2、履行職責，工作效能情況。

3、工作態度，文明服務情況。

4、團結協助，廉潔自律情況。

5、各項規章制度的落實情況。

三、考核方法

考核工作采取日?？荚u、半年初評、年終總評相結合的辦法。考評分為優秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等級，對優秀者、稱職者給予表彰獎勵，對不稱職者要批評教育，給予效能告誡，限期糾正。