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婦幼站二OO五年工作總結

一年來我縣婦幼衛生工作在縣委、縣政府的領導下，在省、市、縣業務主管部門指導下，堅持婦幼衛生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以《城市健康安全促進行動計劃》和《農村公共衛生與健康促進行動計劃》為重點，堅持以適應人民群眾保健需求為目標，以事業單位改革為動力，充分調動各級婦幼保健網絡的能動性，全站職工齊心協力，全面完成了各項工作任務，現總結如下：

一、狠抓醫務人員素質教育，促進醫德醫風和行業作風建設。

我站以保持共產黨員先進性教育為契機，把醫務人員的素質教育納入“保先”教育的工作日程，作為精神文明建設、醫德醫風建設和職業道德建設工作的重點工程來抓，組織全體職工觀看由吳容春教授主講的《醫務人員素質教育》和陳安之教授主講的《激勵你成為超人》的光碟，組織職工結合我站實際進行討論，引導職工把握時代脈博，轉變服務觀念，促進母嬰保健機構在計劃經濟條件下以疾病為中心的供方服務模式向社會主義市場經濟條件下，“以人為本”、“以保健服務對象為中心、以保健需求為首要”的買方服務轉軌，變被動服務為主動服務，實施全員服務、全面服務和全面營銷戰略。為此我站開展3米制度活動，即：當有人到我站時，不論找人或進行保健診療，在3米距離之內我站的任何一名職工必須主動打招呼詢問，并為他們提供幫助。我們把保健服務對象的滿意作為最基本的標準，教育醫務人員站在保健服務對象的立場上為他們服務，把保健服務對象當作親人來關懷和照顧。通過對醫務人員的教育，使我站醫務人員素質得到了顯著提高，醫德醫風進一步好轉，醫務人員的服務意識、公仆意識、競爭意識明顯增強，出現了醫務人員用“心”工作，用“心”服務，爭當“上醫”的良好局面。如我站婦產科主任＊＊＊彩同志既承擔婦產科的管理工作，又要跟班搞好自己的業務工作，尤其是晚上的急診手術，除了值班醫生以外，另一個上手術的人必定是她。她家住在離站上有十幾分鐘路程的家屬院，無論是深更半夜，亦或是刮風下雪，都要把她從家里叫來上手術，十分辛苦，也非常勞累。但從未聽她叫苦叫累過。她對待每一個患者像自己的姐妹一樣關懷照顧。她對工作認真、對病人負責、對事業執著、對技術精益求精，在同類專業人員中出類拔萃，是保健行業的佼佼者。護士＊＊同志，對工作總是一絲不茍，對待患者總是面帶微笑，照顧病人如同自己的親人一樣從不厭煩，只要病人的合理要求她都會盡最大努力滿足，她愛病人，病人也非常喜歡她。凡是到我站住過院的病人，一提起小許都稱贊她是“好護士”。

醫療保健服務收費，是群眾反映最強烈，最敏感的難點、熱點問題，也是群眾把“看病難、看病貴、看不起病”的怨氣沖醫療單位和醫生發泄的關鍵因素，又是引起醫療糾紛的“導火索”，為解決這一問題，我站進一步完善成本管理，實行內部成本核算，保健醫療費一日清單制，在新的醫療收費標準實行后，我站在收費標準的基礎上優惠30%—50%，讓利于保健服務對象，并對家庭困難的保健服務對象和60歲以上老人免費測血壓，進行心電圖檢查和減免住院費，全年共減免醫療費用達30000多元。

二、深入開展健康教育，加強園院文化建設。

為促進《農村公共衛生與健康促進行動計劃》的落實，提高全民健康意識和自我保健意識，我站開展了全方位、多渠道和多層次的健康教育，把“以婦女為核心，家庭為最佳場所”，家庭成員為主要對象的健康教育做為工作的重點，全年出動醫務人員496人（次）、深入全縣11個鄉鎮142個行政村,入戶300多戶,對300多名孕產婦及家庭成員共1000多人進行了“面對面”的健康教育,發放了由我站編寫的健教教材，并對接受教育后的健教知識知曉情況現場提問。利用婦女病免費普查的時機，對＊＊、＊＊、＊＊3個鄉32個行政村的3000多名農村婦女開展了現場講課。另一方面把我站健教咨詢室做為常年開展健教工作的陣地，開展了以孕產期保健為主的健教工作，為進行孕期檢查的孕婦及陪員播放光碟，現場講課，健教后問卷測試表明，健教知識知曉率達到85%。我們還利用電視媒體覆蓋面廣，信息量大，接受教育人群廣的優勢在縣電視臺播放健教知識。利用重大節日出動醫務人員68人（次），在主要街道進行健康教育和義診咨詢話動，共發放我站編寫的健教材料3種共計38900份，懸掛橫幅12條（次），張貼宣傳標語、宣傳畫2000多條（張）。通過卓有成效的健康教育活動，使健教覆蓋面達到了85%以上。對“兩個行動計劃”的實施起到了巨大的推動作用。

院園文化建設方面，我站在站內設置科普宣傳廚窗6個，共刊出科普常識72期，并在站內設置了符合婦女兒童生理心理特點，具有濃郁時代特征和健康色彩的卡通畫和裝飾文字圖案共十四處，使站內形成了適應婦女兒童生理心理特點、反映時代特征，具有母嬰保健特色的絢麗多彩的院園文化風景線。

三、找準切入點，打造保健品牌，全面落實“兩個行動計劃”目標。

保健工作做為母嬰保健機構的主要任務，今年我站工作重點從“抓住保健主旋律，提升保健“品牌”，保健與臨床結合三個方面切入，堅持以“一法兩綱”為依據，以降低孕產婦和5歲以下兒童死亡率，不斷提高出生人口素質，提高住院分娩率，保證母親安全為目標和任務，開展了婦女保健、兒童保健、孕產期保健、中老年保健工作，開通了“母嬰健康快車”，加強了“三級網絡”建設，形成“縣鄉兩級”聯動，兼顧網底的保健服務格局，提高了保健質量。

1、婦女保健

我縣15歲以上婦女總數＊＊人，其中15-49歲育齡婦女＊＊人，占婦女總數67.10%，已婚婦女＊＊人，占婦女總數的＊＊%，產婦總數＊＊人，活產嬰兒＊＊人，產前檢查＊＊人，產前檢查率＊＊%，住院分娩＊＊人，住院分娩率為81.75%，比上年提高了6.84%，新法接生1840人，新法接生率96.58%，孕產婦死亡2人，孕產婦死亡率為＊＊/10萬，我站保健門診進行孕產期保?。耍ù危┍壬夏晟仙?.3%，婦女保健2978人（次），比上年上升3.8%。

為了加強孕期保健，提高住院分娩率，早期對高危孕產婦進行篩選，實行專案管理，從根本上降低孕產婦死亡率，今年我站對保健工作實行延伸服務，也就是縣、鄉兩級保健人員把工作的重點延伸到每個孕產婦家中進行保健服務，要求鄉婦幼專干對每一個孕產婦至少進行2-3次產前檢查，縣級抽調婦保工作人員隨同鄉專干深入孕產婦家庭進行產前保健、健康教育和住院分娩動員工作。今年下半年開通了“母嬰健康快車”，對住院分娩的孕產婦負責接送，暢通了孕產婦急救“綠色通道”。通過工作模式的轉變和“通道”建設，使我縣婦幼保健資料日臻完善，縣、鄉兩級快速反應能力增強，孕產婦系統管理率提高到52%，使母嬰安全得到了進一步加強。

為進一步控制婦女病患病率，落實婦幼保健機構是政府實現對婦女兒童福利政策的載體這種承諾，提高我縣農村婦女的健康狀況，落實“億萬農民健康行動促進計劃”，我站在去年大規模婦女病普查的基礎上，今年對去年普查中患病率較高的＊＊、＊＊、＊＊3個鄉3000多名已婚婦女再次進行了婦女病普查、健康教育與保健指導，并免費發放價值3200多元的治療藥品，為貧困婦女姐妹做了一點我們應該做的工作。

2、兒童保健

我縣0-7歲兒童＊＊人，其中5歲以下兒童＊＊人，占兒童總數57.17%，今年5歲以下兒童死亡＊＊人，死亡率為＊＊‰，嬰兒死亡58人，死亡率＊＊‰。兒?？仆瓿闪藢Γ⒕觾和腿h＊所幼兒園＊＊名集居兒童的健康檢查，共查出佝僂病311例，患病率＊＊%，貧血84例，患病率5.23%，齲齒508例，患病率31.62%。嚴格按照規定出具《出生醫學證明》1400多份。

今年，我站新開設了“嬰兒沐浴游泳中心”，開展了新生兒及零歲以內嬰兒沐浴、游泳、撫觸、智測及早期教育“一條龍”的高層次兒童保健活動。新生兒游泳是新生兒離開母體后“最初的運動”，是對聽覺、視覺、觸覺、動覺、平衡覺綜合信息的傳遞，能促進嬰兒身心很好地發育，開以大腦潛能。我們把這項保健活動作為提高我縣出生人口素質的長效措施來抓，也作為兒童高層次保健服務的“精品”來打造。自6月份開展工作以來，每天都有家長抱著孩子來沐浴、游泳，嬰兒快樂，家長高興。半年來已開展新生兒沐浴撫觸380多人次、新生兒游泳80多人次、兒童智測40人，為沐浴游泳的新生兒刻錄人生第一張光盤，得到家長的歡迎和好評。

3、完善例會、督導制度，加強婦幼衛生信息管理

今年我縣完善了婦幼衛生和降消項目例會培訓工作，嚴格按照年初工作要點的安排，每季度召開由各鄉鎮婦幼專干，縣級包鄉人員、縣衛生局主管局長和站主管領導參加的婦幼衛生例會，對上季度工作進行總結，對下季度工作進行按排，同時進行業務培訓。加強了縣對鄉，鄉對村婦幼衛生工作督導，建立和完善了婦幼衛生基本資料和督導記錄，年初制定下發了婦幼衛生工作年度目標管理責任書，規范了婦幼衛生季度報表時間，從而使婦幼衛生信息的準確性、時效性，邏輯性和科學性進一步提高。

四、完善醫療安全管理體系，開展優質臨床醫療服務。

今年我站把臨床工作的重點放到落實城市《健康安全促進行動計劃》和優質安全服務上，為加強對醫療安全的管理，站上成立了站內感染控制小組、醫療護理質量控制小組及醫療糾紛和醫療事故防范處理小組，制定了醫療糾紛和醫療事故防范處理預案和相關配套的工作制度和職責，確保醫療和健康安全。以落實“兩個行動計劃”為契機，樹立“以人為本”、“以保健服務對象為中心”的服務理念，加強與保健對象及患者的溝通，完善責任制護理與親情服務和人文關懷。嚴格履行告知義務，提高患者的知情選擇權，每項服務從細節做起，如從患者入院起由責任護士陪伴送入病房，介紹住院須知，進行健康教育。對待產產婦全程由責任醫生守護陪伴，進行思想交流談心，把各種檢查治療方案的目的、預期效果、可能出現的并發癥如實告訴患者及家屬，取得她們的認可，達成治療共識，使他們解除恐懼心理，了解治療過程和方法，取得他們的配合，消除陌生感。在服務中我們還開展了“親情關懷”活動，即為產程免費送上一杯牛奶、一塊巧克力和一罐飲料，為辛勤的產婦魚解渴和增加熱量；為新生的小寶寶免費贈送一塊出生紀念牌和兩個玩具（一個小搖玲、一個鏤空彩球）用于嬰兒早期開發；產后為產母免費贈送一個“健康蛋糕”，祝福她喜得“貴子”或“千金”，祝她早日恢復健康。這項活動拉近了醫患之間的距離，融洽了醫患關系，提高了社會的滿意度和患者的信任度，化解醫患矛盾，減少醫療糾紛，杜絕了醫療事故，取得了良好的社會效益。

今年婦產科全年共接診門診患者＊＊人（次），比上年增長＊＊人（次），住院治療＊＊人次，住院分娩＊＊人次，其中自然分娩＊＊人，剖宮產＊＊人，剖宮產＊＊8%，異常分娩＊＊例，發現先天缺陷＊例，先天缺陷發生率為＊＊6%，進行各類婦科手術＊＊例，死胎死產＊例，搶救危重孕產婦＊例，搶救成功率**%，進行計劃生育“四項”手術**例。兒科接診兒童患者**人次，觀察治療**人次，住院治療＊＊例，搶救重危患兒12例，搶救成功10例，搶救成功率**%。乳腺保健科210人次，口腔保健科340人次。護理部今年建立完善了護理病歷，加強了“三基培訓”，實行護理床頭交班。為**名門診患者，**名住院患者和**名觀查患者進行了治療和溫馨、親情護理。

五、以項目為動力、促進婦幼衛生工作發展。

今年我站把爭取和執行項目支持做為一項重要的內容，對已執行的“降消”項目完善了例會及督導制度，全年共召開例會*次，縣級督導全年覆蓋全縣**個鄉鎮**個行政村各2次，嚴格按照項目規范救助住院貧困孕產婦**人，救助金額**元。另外爭取到貧困縣公共衛生建設項目和兒童肺炎干預項目的立項以及項目執行的前期準備工作。

六、強化職能、確保事業單位改革試點工作完成。

我站作為全縣事業單位改革試點單位之一，按照縣委、縣政府的按排，在縣衛生行政管理部門的領導下，已按預定時間初步完成了機構改革，人事制度改革，中層管理人員競爭上崗和全員競聘上崗工作，對于改革試點工作，我們本著積極、穩妥、公開、公正、公平和有利于促進婦幼衛生工作長遠發展的精神，嚴格按照程序進行，做到了按事設崗，精簡高效。

七、勤儉節約、確保后勤供給。

今年我站后勤工作按照勤儉節約，確保一線工作需求的原則，完成了部分病房裝修，嚴格執行各項管理制度，做到后勤采購有計劃，物品發放有標準的要求，用勤奮的管理，完成了繁鎖的工作，確保了全站水、暖、電的正常供給和各科室設備的正常運轉，為各項工作提供了有力保障。

八、存在問題。

1、母嬰保健機構人員年齡偏高，學歷偏低，知識老化，醫護比例倒置，整體素質有待提高。

2、患者期望值過高，把“看病難”“看病貴”的怨氣發泄到醫療保健機構和醫務人員身上，使醫務人員從醫環境不良，干擾了正常工作，不利于調動醫務人員積極性。

3、財政投入不足，制約母嬰群體保健工作的持續、協調發展。

二00六年工作打算

1、二00六年母嬰保健工作的重點仍以“降消”項目為依托，打造母嬰保健品牌，努力提高孕產婦住院分娩率和兩個系統管理率，降低孕產婦和5歲以下兒童死亡率，確保兩個行動計劃目標的落實。

2、力爭完成國債建設項目，使我站的基礎設施進一步完善，為保健對象創造一流的醫療康復環境。力爭啟動兒童肺炎干預項目。

3、進一步打造保健精品，把新生兒游泳和兒童早教，早期智力開發做為工作的重點來抓，鞏固以取得的成效，增加新的內容，使我縣出生人口素質進一步提高。

4、進一步保持和發揚團隊精神，加強領導班子建設和職工隊伍建設，使我縣婦幼衛生工作躍上新的臺階。

5、抓細節－－細節決定成敗。抓各項制度和規章的執行與落實工作，把每一件簡單的事做好，把每一件平凡的事做細，把細節做到極致，促進保健事業平穩向前發展。