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根據省農業廳、省糾風辦粵農號《關于印發廣東省××年減輕農民負擔工作實施意見的通知》和省委省政府辦公廳粵辦發號公務員之家，全國公務員公同的天地《關于印發〈廣東省減輕農民負擔工作部門責任制〉、〈廣東省涉及農負擔案（事）件責任追究實施細則（試行）〉的通知》文件要求，一年來，我局以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹十六屆四中全會精神，落實中央和省委、省政府關于減輕農民負擔的一系列政策措施，在加強監督檢查、整治突出問題、查處違法、違紀案（事）件、開展以農業供電等生產服務方面做了大量工作，并取得了明顯成效。

一．領導重視，精心組織，確保減輕農民負擔工作的順利開展

局領導學習省市縣有關減輕農民負擔工作的通知文件精神后，非常重視，認識到減輕農民負擔是保障農民的合法權益，促進農村經濟發展和社會穩定的重要舉措，具有重大和深遠的意義。為此，我局始終把減輕農民負擔工作擺上議事日程，由一把手親自抓，分管領導具體負責抓，相關職能部門負責日常工作。同時，要求相關職能部門一定要按上級有關文件精神，從講政治的高度，統一思想認識，及時作好安排部署，精心組織實施，各司其職、各負其責，且常抓不懈，確保了減輕農民負擔工作落到實處。

二．健全和完善監督機制

要切實減輕農民負擔工作，必須扎實地抓好糾風工作，防止和杜絕行業不正之風，首先，完善企業內部監督機制。黨員的民主測評、黨支部每年二次的民主生活會，糾風工作都列入考核內容，充分發揮黨員的先鋒模范和戰斗保壘作用。其次是建立社會監督體系。在企業內部建立了領導接待和走訪用戶制度，通過廣播、電視、電臺、宣傳欄等各種媒介將各種收費標準、價格和調整電價及時向社會公布，同時還設立了投訴信箱，公布了舉報電話、投訴電話、報修電話，自覺接受社會各界人士及廣大用戶的監督。

三．加大網改力度，加強用電營銷管理

年黨中央、國務院作出了改造農村電網、改革農電管理體制，實現城鄉用電同網同價的重大決策。我局充分認識到改革農電管理體制和加快農網建設既是電力企業開拓電力市場，促進經濟效益提高的需要，更是減輕農民負擔，增加農民收入，擴大內需、拉動經濟增長，獲得良好社會效益的重要舉措。近年來，我局著力抓緊抓好“兩改一同價”工作，先后完成了全縣個鄉鎮供電所體制改革成為局的派出機構。我們切實把思想和行動統一到完成“兩改一同價”的工作部署上來，努力從上面爭取資金，完成農網改造成投資億多元。在工作中正確處理社會效益和企業效益的關系。在項目編制上堅持全縣區域共同發展的原則，既加強對縣城的配網改造力度，更注重農網的建設，做到“統一政策、分步實施、平穩過渡”，我們前后花了二個多月時間抓典型設計類型的確定，統一農改施工標準，規范施工工藝，對農村用戶的電能計量裝置，安裝標準地作出了規定，保證了對改造后的農戶做到抄表到戶。

加強用電營銷管理，完善文明示范窗口。我們認真貫徹落實《供電職工服務守則》和企業制定的各項規章制度。為方便用戶，收取電費由原來銀行托收的基礎上增設營業收費點，各項圖表，收費標準，用電報裝程序上墻公布，利用廣播電視會議，墻報宣傳欄等多種形式宣傳電力法律法規。營業所實行掛牌上崗，提高辦事透明度，自覺接受用戶監督，進一步完善了為民、便民、利民的各種措施，提高了服務質量。

通過農電體制改革和加強用電營業員銷管理，全縣農村用電實現了“三公開”、“四到戶”、“五統一”。農村用戶實行一戶一表，并以電表的實際讀數和國家規定的電價計核繳納電費。農民用上了放心電、明白電，杜絕了“權力電”、“人情電”、“關系電”，沒有出現亂加價，亂收費，亂攤派和搭車收費等違反省市縣電價政策的現象和行為。農村用電服務水平得到了很大提高，切實減輕了農民負擔。

四．存在主要問題

．網改工作的宣傳力度不夠，造成農戶不理解，不肯整改甚至阻撓網改施工現象時有發生。

．物價部門出臺的《電價改革方案》行文滯后，至使一些用戶不理解，補收差價電費被誤認為是亂加價，造成疏導電價矛盾工作困難。

．部分職工業務素質不高，對使用供電文明用語不太習慣，服務態度粗暴，做不好用電戶的解釋工作，服務質量有待進一步提高。

五．下一步工作打算

．繼續抓好減輕農民負擔工作，加大“兩改一同價”工作的政策宣傳解釋工作，特別是思想教育工作，努力踐行“三個代表”重要思想切實轉變廣大干部職工的工作作風，經常深入基層，調查了解農村狀況，讓農民了網改的目的和意義，及時化解矛盾和不穩定因素，確保網改工作的順利開展，切實減輕農民負擔。

．充分釋放價格工作的能量，配合電力體制改革、深化電價改革，積極推行峰谷分時、豐枯分季等制度，適時疏導突出的電價矛盾，進一步加強用電營銷管理力度。

．加大營業窗口規范化服務建設的力度，加強職工的行業宗旨教育、思想道德教育、職業紀律教育，為行業作風建設提供良好的思想基礎。