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一、日常工作

20**年度，工作重點主要集中在社區寬帶網絡的開通和日常維護以及寬帶網站的建設和維護上。

20**年，在寬帶網用戶網絡的工作方面我共參與開通、維修業務767件。

在核心網絡和網站的建設、維護方面，主要進行了以下工作：

20**年1月,主頁增加到期用戶自動提醒功能。

20**年2月,編寫自動化部車輛管理程序。

20**年7月至8月，進行社區寬帶網核心網絡升級改造工作。

升級改造工作主要包括4個部分：

1、更換出口轉換設備，提高訪問互聯網的速度和穩定性

社區寬帶網原出口設備為港灣G908地址轉換器，處理現在巨大的網絡流量不堪重負，使得訪問互聯網速度很慢，并且在20**年該設備的電源模塊、CPU模塊和NAT翻譯模塊頻繁出現故障和不穩定的現象，僅在4月份上半月就中斷6次，嚴重影響了社區用戶的正常使用。此次工程新購置了天融信NGFW4000地址轉換設備，使用至今未發生任何故障，在高峰期訪問互聯網的平均速度由17K提高到75K，在非高峰期訪問互聯網的平均速度由36K提高到230K，平均速度提高4倍。

2、增加網絡核心交換機，提高網絡可靠性

以前社區寬帶網的核心關鍵節點均是唯一的設備在運行，沒有備用的設備，一旦這些核心交換機發生故障，將造成網絡大面積的中斷。此次工程新購置了CISCO6509核心三層交換機一臺，作為社區寬帶網核心交換機的備有，大大提高了網絡核心層的可靠性。

3、更換網絡服務器，提高社區網站的速度、容量和可靠性

社區寬帶網的存儲、影視、數據庫服務器以前使用的是個人PC機，速度慢、容量小、穩定性差、占機房的空間大。此次工程新購置了DELL專業服務器10臺，替換了以前的個人PC機。升級后，服務器集群的速度提高4倍，存儲容量提高4.5倍，由1.8T提高到8.2T，穩定性也大大提高，試運行3個月未發生一起死機現象。

4、更換V86電子郵件系統，提高郵件系統的可靠性和功能

以前的V86郵件系統界面差、功能少，此以工程新購置了“易郵”郵件系統，界面美觀，除了收發郵件的功能外，還具有網絡記事本、網絡存儲、網絡相冊、網絡日程安排等實用功能，大大提高了郵件系統的可用性。

二、政治學習工作

我于20**年3月19日到24日在***電力職工大學參加了“積極分子培訓班”，在短短的六天學習中，我始終抱著認真的態度參加每一天的學習，學習了黨校領導和老師的精彩報告，觀看了多部思想教育專題片，讓我受益非淺，使我對中國共產黨有了更進一步的了解，更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。

三、工作中的困難

目前由自動化部負責的網絡規模為：寬帶用戶****多戶，小區機房*個，核心機房*個，社區網站*個，可專職的工作人員只有**名，明顯感覺忙不過來，造成一些工作不能很及時地完成。

四、明年工作的規劃

今年的技改項目把網絡核心層的問題解決了不少，明年計劃集中精力進行網絡病毒的治理，進一步提高網絡運行的質量。

總之，過去的1年內，在各位領導和同事的幫助下，學習到了不少新知識，通過在日常工作和工程中的鍛煉，使自身在業務上、在思想上都有了不少提高。對待用戶的故障和咨詢都能做到及時處理、及時回復，不急不燥，耐心熱情；能夠為用戶多著想，盡最大的努力為用戶提供網絡上的服務和便利；對網絡設備和網站設備能夠定期檢查、定期維護、發現問題及時處理；對重要數據做好防毒、防黑客以及定期備份工作。但是，我也清楚地知道自身的缺點和不足還有很多，希望以后能夠得到更多的機會去鍛煉，為公司的發展出策出力。