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科室全體同志在公司辦公室的領導下，繁忙而緊張的一年過去了年在公司機構調整、改革。全科室職工通過協作、團結一致，服從組織的布置，緊扣本職服務工作的特點，認真履行自己的職責，使得部門的各項工作順利進行。

工作重點主要有以下幾點：

1物業(yè)管理工作

缺乏專業(yè)的管理經驗，過去對各區(qū)域實行的保守的物業(yè)管理模式。又無物業(yè)管理營業(yè)執(zhí)照和資質證書，同時也得不到行業(yè)主管部門的認可，多年來形成門衛(wèi)人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費用來應對各方面的支付難以維持，導致物業(yè)管理用工糾紛及安全責任，物品丟失無法劃分等，平安事故得不到妥善處置，管理難以規(guī)范，住戶思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規(guī)范、不到位，不能達到服務要求，鑒于此種情況，根據物權法的相關規(guī)定，通過公司反復考察篩選，與每個物業(yè)管理公司進行談判和雙向選擇，最終決定聘請Xx物業(yè)管理服務公司管理各小區(qū)，通過各方面的測算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、調查了解，并在月日成立了業(yè)主委員會，使得物業(yè)公司在月日順利進場，并通過半年多時間的運作，從各小區(qū)住戶反應的情況，及這次月日召開的各小區(qū)業(yè)主代表座談會所反應的情況，總的情況是好的不論是服務、平安，還是衛(wèi)生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，平安監(jiān)控設施還不到位，平安得不到保證，要求公司盡快解決，服務公司、服務人員的服務質量有待加強，環(huán)境衛(wèi)生有待提高，這些都是下一步需要督促的工作重點。

2創(chuàng)衛(wèi)工作

服從社區(qū)的管理和指導，創(chuàng)衛(wèi)方面。協調于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三者之間起到協調和橋梁作用，積極為各小區(qū)做好服務工作，認真搞好每次的迎檢工作。還制定了衛(wèi)生、巡察制，責任落實到每一個人頭，分片進行負責管理，做到每周對衛(wèi)生巡查一次，對衛(wèi)生差的及時與物管公司進行溝通，限時進行整治。這樣，使得在每次的縣、社區(qū)各項檢查中都取得了較好的成果，一年來共協調各種關系5余人次，處置突發(fā)事件10余人次。

3周轉房的清退工作

問題多，此項工作難度大。公司工作地點分散，多數在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工，因各方面的原因，如子女就讀問題、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題。城里要求申請租住住房的比較多，加之過去由于各種因素審批進來的住房人員，結構較為特殊復雜，所以給我上半年的清退工作帶來了諸多的方便和困難，為止在工作中，積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領導帶頭，大家團結一致，首先進行細致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動之以情，共清退住戶43間套，接受申請60余份，安排入住51戶，改造單身居住房12間，多年來形成的住房不合理，老大難問題得到解決。

4生產廠、所職工水電管理方面

所內部用電管理不規(guī)范。隨著公司逐步向精細化管理的轉變和對各種基礎數據要求的不時提高。今年月份公司在經過充沛的調研下，過去各廠。決定對各廠、所內部用電性質分為生產、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農電部、經營部、計量所組成的規(guī)劃小組，并統一進行了規(guī)劃，由各廠、所自行組織實施裝置，于月底完成裝置，并在月日前由安檢部、公司辦、農電部、經營部、計量所進行工程驗收。

緊密聯系到職工的切身利益，由于此項工作牽扯面大。過去的用電不規(guī)范，管理混亂，未能嚴格安表計費，用電性質混亂，電量考核及不到位，線路走向不統一，線路老化，職工的思想未能轉變等諸多問題，給我這次的改造帶來了極大的困難。由公司辦、農電部、經營部、計量所、安檢部組成的一行人員，精誠團結、統一思想，嚴把質量關，制定了周密的改造計劃，各部門既獨立又協作的關系，克服重重困難，認真做好解釋工作，共同推進此項改造的規(guī)劃任務。杜絕了過去的私拉亂接現象，確保了收費的合理性和準確性，規(guī)范了內部管理，確保了平安事故的發(fā)生，為公司的節(jié)能減排起到良好的經濟作用。

裝置辦公及職工生活考核表74只，此項工作共規(guī)劃了12個所、3個廠、5個站、班。裝置到戶表869只，裝置路燈表46只。

5日常維修工作

做到隨叫隨到全體員工不論是水電維修、物業(yè)管理、水電抄收工作中，日常的維修工作中。都能盡職盡責完成自己的本職工作，同時也能做好各部門之間的協調配合工作，科室在各項工作中，大家都能堅持科學的態(tài)度和務實精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，樹立強烈的時間觀、質量觀，當天能辦的事決不拖明天，哪里有事大家就出現在哪里，哪怕雙休日、節(jié)假日，都做到沒有怨言，并能保質保量完成任務。