導(dǎo)語：儲蓄所主任個人小結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們

好！

述職人。現(xiàn)任火車站儲蓄所主任。受益于縣行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，37歲。火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為度先進單位，現(xiàn)總結(jié)如下，請給與批評指正：

一、多措并舉、真抓實干。

春天行動”伊始。進行了認(rèn)真細(xì)致的研究，就對縣行制定的春天行動”考核辦法。通過對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的模擬測算，明確了工作重點，提出了小指標(biāo)分值不小、大指標(biāo)難度不大”工作理念，具體指導(dǎo)我春天行動”并貫徹始終。工作措施為：

對于完成難度較小的個人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、三方存管、貸記卡等指標(biāo)不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的存款等指標(biāo)。不給自己，則采取三分其一、循序漸進的方法完成。也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標(biāo)的完成減輕了負(fù)擔(dān)，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。春天行動”競賽活動中，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，末，所的各項業(yè)務(wù)也得到較快發(fā)展。

二、主動出擊、真誠熱忱。

深知：金融業(yè)的競爭。更是服務(wù)的競爭。誰的信譽好，一種信譽的競爭。誰的服務(wù)好，誰就更能適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他進行篩選，為他提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務(wù)，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，把他引導(dǎo)至柜臺，通過柜臺的服務(wù)來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他營銷、介紹、安裝、指導(dǎo)使用我行的網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他體會到足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標(biāo)即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準(zhǔn)確、順利地為他安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他能放心地使用，得到客戶的認(rèn)同。正是因為這種“波紋式的擴散效應(yīng)”來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”良好局面已初步形成。

三、依規(guī)矩、成方圓。

千制度萬制度。業(yè)務(wù)”與“管理”就如同一個人的兩條腿，不抓落實沒制度”金融業(yè)務(wù)高速發(fā)展的今天。必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進。按照縣行要求，帶頭學(xué)習(xí)了中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》世界500強企業(yè)高效能員工工作法則》河北省分行關(guān)于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報》等相關(guān)書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重。上級行組織的學(xué)守則、講合規(guī)”征文活動中，征文“從守則中來、守則中去”山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到上級行的認(rèn)可。

四、團結(jié)互助、精誠合作。

當(dāng)代社會。需要和睦相處。五個人就好比一個人的五個手指，沒有一個人可以孤立存在相反依賴性更強。一個單位員工之間就像一個家庭成員之間。五個手指齊用力，牢牢團結(jié)在一起，就會形成合力，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，重互相幫助，拳出擊。日常生活中。互相愛護，互相提醒，互相包容。這樣每個人都能有足夠地精力干好本職工作，加強團隊合作，充分體現(xiàn)了團結(jié)就是力量。

去年雖然取得了一定成績。新的一年里我將努力改正。春天行動”已到關(guān)鍵的沖刺階段，但也存在著諸如對新業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠全面、對柜臺服務(wù)要求不夠嚴(yán)格等不足。截止3月25日火車站儲蓄所的存款余額已突破7000萬元，但正所謂“勤牛奮蹄只爭朝夕”絲毫不敢懈怠，面對我業(yè)務(wù)品種單一、客戶群體覆蓋面小的現(xiàn)狀，將改變“對公客戶不對私、個人業(yè)務(wù)不對公”觀念，延伸服務(wù)觸角，擴大覆蓋面，為更多的客戶提供我農(nóng)行的更優(yōu)良服務(wù)。