導(dǎo)語(yǔ)：市場(chǎng)營(yíng)銷科工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2013年對(duì)我們廣電網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)具有挑戰(zhàn)的一年，又充滿機(jī)遇的一年,而對(duì)我們分公司來(lái)說(shuō)又是任務(wù)繁重、責(zé)任重大的一年。一年來(lái)，我科室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各部門的協(xié)作配合下，踐行科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化精神，認(rèn)真貫徹省公司“五個(gè)以”的決策，強(qiáng)化“六個(gè)意識(shí)”，緊緊圍繞分公司年初制定的《廣電網(wǎng)絡(luò)縣分公司2013年工作目標(biāo)考評(píng)方案》，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作，奮力拼搏的工作作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)高效，認(rèn)真執(zhí)行公司制訂的各種規(guī)章制度。一年來(lái)的工作現(xiàn)總結(jié)如下：

1、數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面：

我們頂著外網(wǎng)速度慢，散戶布線困難，成本高，難維護(hù)等問題，抱著“哪里有用戶就往哪里發(fā)展”的觀點(diǎn)，一年來(lái)，繼去年開通鎮(zhèn)、鎮(zhèn)等兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的LAN信號(hào)又開通、鎮(zhèn)村、圩背、鎮(zhèn)村、鎮(zhèn)老屋里等局域網(wǎng)信號(hào)，發(fā)展LAN用戶80戶。我們克服有線通信號(hào)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，上行噪聲無(wú)規(guī)律隨時(shí)增大等缺點(diǎn)，一年來(lái)共發(fā)展用戶64戶。已到期的老用戶我們通過(guò)電話溫馨提示，并不斷提高我們的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，改善我們的服務(wù)態(tài)度，盡管網(wǎng)絡(luò)的出口不穩(wěn)定、速度慢，還是有一部分用戶選擇我們的網(wǎng)絡(luò)，到目前為止，續(xù)費(fèi)用戶達(dá)86戶。總之，一年來(lái)，共發(fā)展數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶144戶，續(xù)費(fèi)86戶，經(jīng)濟(jì)收入109560元。

2、由于數(shù)字電視平移即將開始，發(fā)展新數(shù)字電視用戶已告一段落，數(shù)字電視只有續(xù)費(fèi)創(chuàng)造收入，我們通過(guò)電話預(yù)先告之已到期用戶前來(lái)續(xù)費(fèi)，一年來(lái)，共續(xù)費(fèi)227戶，續(xù)費(fèi)金額67324元。

總之，一年來(lái)，我科室在全體員工的共同努力下，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，艱苦奮斗，努力工作，認(rèn)真完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。