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進一步轉變醫院工作作風，提高行政、行醫效能，扎實有效推進創先爭優爭做泰山先鋒活動不斷深入開展，本著讓患者放心，使社會滿意的原則，我院公開對社會作如下承諾：

一、醫務人員著裝規范，掛牌上崗。文明用語，態度誠懇,禮貌服務，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者監督。

二、實行首問、首診負責制。開展導醫咨詢，方便患者就診，絕不以任何借口推諉患者，做到“三及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療。

三、嚴格遵循因病施治的原則。合理檢查、合理用藥、合理治療。不開大處方，不做不必要的檢查，不過度醫療，切實減輕病員經濟負擔；

四、實行收費公示制和清單制。在院內醒目位置公示常用醫療服務項目和藥品價格，做到收費透明，讓患者明白消費。

五、醫院嚴格執行醫療器械及藥品的統一招標制度。保證設備藥品的安全與質量，不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。

六、加強廉政建設和醫德醫風建設。廉潔行醫，不以醫謀私，不收受患者及家屬饋贈的“紅包”和物品。拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

七、加強醫患溝通。充分尊重患者的選擇權、知情權.用病人的意見改進工作，持續完善投訴、反饋機制，對病人投訴及時處理，及時答復。

八、醫務人員“一切以病人為中心”。行政后勤科室“一切以臨床為中心”，齊心協力，用“一流的技術、一流的設備、一流的服務、一流的環境”造福廣大病人，讓病人在我院舒心、放心、安心。

九、秉承真情服務患者。愛心奉獻社會的宗旨；堅持病人第一、質量第一、信譽第一的原則為廣大患者提供優質、優良的醫療服務。接受社會監督，并將不斷改進工作，真正做到服務好、質量好，群眾滿意。