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從的角度來分析，一個銷售人員的業績跟他的個人特征關系不是很大。公務員之家，全國公務員公同的天地各行業銷售人員很難找到一些人口統計上的特征，學歷、年齡、性別、家庭出身……個人素質方面比如智力水平等都不是決定性的因素，而惟一可以看出些關聯的，可能就是在人格、個性方面。

最常用到的面試手法，是心理測量的方法。通過短時間的對話和察言觀色作出判斷。

⒈同理心。考官故意把問題說得拖沓、含糊不清――同理心方面較強的人會不等考官說完，就幫助考官整理出問題的思路：“您是不是想問……”或者給應聘者一個情景，讓他去推斷該情境中主人公的感受和反應。

比如：甲和一個他特別崇拜的人去吃飯，結果甲不小心把一碗湯倒在了人家身上。―般人會說“那多不好意思呀”，同理心較強者如此回答：“如果與我崇拜的人一同吃飯，當然非常緊張，這種行為雖然失禮，但正是表達了我的崇拜和緊張。我會借機說‘張總啊，您看我太激動了，激動得我手都哆嗦了！’”

⒉心理承受能力。到目前為止，你遇到的最困難的事。用于考查困難在他心里的程度。為避免一些應聘者對這個問題過于警惕而繞開，這個問題考官一般不應該提得太突兀。我曾經碰到的一個應聘者這樣回答：“同宿舍的人腳太臭，督促他洗他也不聽，弄得我睡不好覺。”我們的判斷就是，這個應聘者太容易感到困難了，抗壓能力不高。

⒊成就動機。詢問以往最有成就的事，或者最為滿意的事。這其中愛自我炫耀的人，表示他的成就動機很高。同時在應聘者回答時，注意他有沒有過分強調自己的作用，是否有和他人合作的良好經驗，從而判斷其團隊協作能力。不過，不管是適宜協作還是單打獨斗都可以成為好的銷售人員，關鍵看是否適合自己的企業文化。

⒋人際技能。多通過面試或其他交流方式觀察判斷。也有設計情景觀察。比如應聘者來到欲求職企業后，沒有人理會，其實有人已經開始在旁邊對其進行觀察。再將一位要進行面試的應聘者引進一個沒有人的房間，看其主動性和交際能力――是在那里一直等待還是出來找人詢問。不同的用人者可能有不同的選擇，但對于銷售人員而言，主動尋找到合適人員達到此次來訪目的者則更好。

⒌對應聘者談到他得意的營銷過程的表情觀察。

有熱情的在進入角色之后都相對外向。可能有人認為有不善于表達的人，但如果不能把熱情溢于言表地表達，說明你還沒有那么熱愛。