導語：和諧平安供電經驗交流一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來，**省電力需求保持旺盛的增長勢頭，供用電矛盾突出。作為全省缺電最嚴重的地區之一，湖州在進入夏季以后，網供最高負荷需求屢創高，達135萬千瓦以上，最大電力缺口為60萬千瓦，缺電近50%。面對這一嚴峻形勢，湖州電力局在當地政府和省電公司的正確領導下，貫徹落實省政府提出的“確保居民生活用電”的工作要求，精心組織，統籌協調，較好地營造了一個和諧、平安、有序的供用電環境。在夏季用電高峰期間，該市城市居民沒有停過一天電，即使是鄉村居民也很少停電，并且實現了電力行風和機關效能“兩個零投訴”，得到了政府的肯定和老百姓的認可。在最近召開的全省電力迎峰度夏總結會議上，該局作為先進典型介紹了他們的主要做法。

一、政府主導，統籌協調有序用電

有序用電工作涉及面廣、政策性強，湖州市委、市政府把有序用電工作作為全市經濟工作的一件大事來抓，作為關系社會穩定和可持續發展的一項重要任務來落實，統籌安排，統籌協調，著力抓好一個“管”字、突出一個“嚴”字、落到一個“實”字，政府的主導作用成為全市迎峰度夏有序用電工作的主心骨。

突了一個“管”字。該市市委、市政府高度重視有序用電工作，大力支持電力部門開展工作，在年初召開全市供用電工作會議的基礎上，6月份又召開了全市迎峰度夏用電會議，專題研究，統一部署，加強有序用電管理，確保居民生活用電。由副市長掛帥的市有序用電領導小組堅持每周召開一次例會，研究部署有序用電工作。市經委一位處長和一位專職常駐電力局辦公，市經委副主任則每天進點了解情況，及時協調處理有序用電工作。

抓好一個“嚴”字。該市十分強調各級政府的管電職責，正式行文明確了19個職能部門在有序用電工作中的職責，并將市委組織部和市監察局充實到有序用電領導小組，把執行有序用電工作情況納入年終考核，納入機關效能建設考核。同時，強化對企業用電的監督和檢查力度，在用電高峰時，僅市區每天就要出動400多人次對所轄企業進行檢查，一旦發現企業違規用電，立即給予停電7天的處理，并給予媒體暴光，決不手軟，較好地維護了執行有序用電方案的嚴肅性。

落到一個“實”字。該市計委和經委從樹立和落實科學發展觀的高度，以政府文件出臺相關政策：鼓勵高效益、控制高能耗、遏制高污染，優化電力資源配置，統籌協調科學用電問題。一是嚴把用電項目的審批關，從源頭上控制新上高能耗低產出項目，暫停或緩建高電耗項目，加大高耗能行業的讓電力度。二是對高耗能的冶金、建材、化工、印染等行業實行季節性停產讓電或輪流集中時間進行檢修的辦法讓電，對已經批準新建的高耗能項目、大容量用戶的裝表接電工作，一律安排在夏季以后進行，避開用電高峰，提高用電效率。在落實有序用電的責任上，各級政府不斷健全和完善有序用電管理網絡，建立“鄉(鎮)長管電”的常態機制，推行“線長”查電的辦法，實行10千伏線路“負荷包干”，將負荷管理的責任層層分解，落實到人，確保了有序用電方案真正落實在基層。該市德清縣自打破以往的“大鍋飯”，實施“分餐制”，推行負荷指標包干到鄉鎮以后，全縣每天總限電負荷減少至0．3萬千瓦，損失電量降到04萬千瓦時，而實施包干制度以前，限電負荷和損失電量均相當嚴重，日拉限電負荷達到1．92萬千瓦，損失電量619萬千瓦時。

二、輿論引導，統一社會各方認識

入夏以后，湖州缺電加劇，確保居民生活用電與合理安排工業企業讓電成為了有序用電工作的焦點和難點，辨證地認識和處理好二者關系更是成為該局開展工作的前提和保證。

湖州電力局按照市委、市政府的要求，堅持以人為本，立足建設資源節約型社會，及時提出并確立了“讓電于民、節電為工”的有序用電工作理念，通過輿論的引導來統一社會各方對有序用電的認識，來融洽企業和居民之間的關系，來統籌湖州全網、全局和各供電區域局部的關系，來爭取全社會對有序用電工作的支持。該局把引導工業企業讓電于民，不與民爭電和倡導居民節約用電，把節省下來的電支援工業經濟建設作為宣傳的主題，抓住了三個重點：一是選擇了中小學生這個群體作為有序用電、節約用電理念宣傳的切入點，通過在學校宣傳有序用電、科學用電，開展中小學生節電征文、百名少兒節電繪畫大賽以及節約用電知識講課等活動，充分發揮中小學生在家庭的“權威性”，產生“1+6”效應，即一個學生帶動六個人(爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、外公、外婆)，帶動家長一起節電，同時服從有序用電的安排。二是充分發揮正確的輿論導向作用，通過報刊、電視、網站等主要新聞媒體大力宣傳科學用電、節約用電的意義，追蹤報道黨政機關帶頭節電、工業企業有序讓電的先進典型。三是深入企業、深入社區，開展大規模的系列宣傳活動，分發張貼各類用電的宣傳資料和宣傳畫20多萬份，動員全社會的力量，共同關心、參與節電。通過深入宣傳、輿論引導，使有序用電的政策和措施、節約用電的意義深入企業、深入家庭，在全市上下營造了良好的有序用電和節約用電的氛圍。

與此同時，該局把“讓電于民，確保居民基本生活用電”作為制定和完善有序用電方案的基本原則和依據，嚴格按照省電力公司下達的網供負荷指標，根據全市的產業結構和企業的生產特性，采取“停機不停線”的方法，精心編制了以10千伏供電線路沿線用戶為基本讓電負荷，高電耗行業、市政、商場用電等作為機動讓電負荷的多套有序用電方案，以便在不同的電力缺口下，靈活有效地控制工業生產的用電負荷，合理引導工業企業錯峰、避峰、停產讓電。

通過理念的指導與貫徹，不僅廣大居民客戶自覺做到了節約用電，而且現代農裝湖州收割機有限公司和石井富興針織品有限公司動，得到了一大批工商企業的積極響應，形成了企業與居民相互理解、互相支持、和諧統一、平安有序的用電局面。

三、服務疏導，努力化解用電矛盾

在缺電的特殊時期，向社會與用戶主動奉獻真誠周到的供電服務，是有序有電工作的推進劑，是實踐“人民電業為人民”行業宗旨的根本體現。對此，該局領導多次組織計劃、基建、設計、營銷和供電等專業人員深入縣區、深入鄉鎮、深入企業、深入社區，現場辦公，征求意見，主動幫助企業和居民排憂解難。各供電營業所也都與當地鄉鎮建立了緊密的有序用電工作聯系制度，經常溝通，協調工作。同時，認真貫徹市委、市政府提出的“開源、節流、有序”的方針，大力支持現有熱電廠的技術改造，加快新建熱電項目的上馬速度。今年1—10月份，全市新上熱電項目6個，新增發電容量495萬千瓦，為緩解主網供電太力，發揮了積極的調峰、頂峰作用。

在缺電的特殊時期，電的問題成了政府關心、企業操心、居民煩心的焦點問題。為滿足在缺電時期用戶對供用電信息的需求，該局在《湖州晚報》開辟了供用電信息專欄，象天氣預報一樣，堅持每天公布電力負荷指標、讓電方案執行情況和最新讓電方案調束情況，以便讓用戶及時準確地了解供用電信息，組織安排好企業的生產。為了進一步副洽電力部門與用戶的關系，該局誠邀居民用戶、用電大戶和組織社會電力行風監督員參觀電力生產現場，暢談有序用電建議，共同探討有序用電方案，贏得了用戶的理解和支持。同時，針對全市企業的自發電裝置數量劇增，管理不規范、安全隱患多的現象，主動加強對企業自發電裝置應用的指導和服務工作，通過主動真誠的服務來化解用戶對缺電的怨氣，增強與用戶的親和力。

在缺電的特殊時期，持續改進服務方式，努力提高服務時效顯得格外重要。該局在嚴格執行有序用電方案、科學合理進行電力調度、充分運用負控系統和現場用電管理系統加強有序用電管理的同時，注重開展缺電時期的電力客戶滿意度評價活動，在客戶中尋找服務坐標，在評價中改進服務方式，在改進中提高服務實效。針對用戶反映“95598”難于撥通的問題，該局及時增設電話錄音，并對“95598”進行擴容，有效地分流電話，提高電話接通率。為盡可能減少因限電之外的故障停電次數和時間，該局加強和完善電網建設，提出“不因電網的責任原因拉閘限電”的工作目標，組織精兵強將，加大對輸電線路和變電設備的維護消缺力度，全面建立應急服務機制，提高故障處理的能力，提高服務時效。