導(dǎo)語(yǔ)：紀(jì)委辦理信訪經(jīng)驗(yàn)交流一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來(lái)，**縣紀(jì)委牢記“群眾信訪無(wú)小事、群眾利益無(wú)小事”，嚴(yán)把“六關(guān)”，狠抓“事要解決”目標(biāo)的落實(shí)，受理的信訪問(wèn)題做到件件有著落，事事有回音。20**年至20**年受理信訪問(wèn)題593件，其中上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)報(bào)結(jié)果18件、領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)372件、本委受理2**件。本委初核246件、轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理208件、信訪監(jiān)督39件。無(wú)一拖欠和退回重辦。信訪問(wèn)題當(dāng)年辦結(jié)率100%、信訪案件按期結(jié)案率96%、信訪案件優(yōu)質(zhì)結(jié)案率96%、信訪問(wèn)題結(jié)案率100%。在辦信過(guò)程中，我們堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

1、耐心細(xì)致嚴(yán)把登記受理關(guān)。具體工作中推行“三簿一卡一表”制度。三簿即來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電登記簿。對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題按來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電逐一進(jìn)行登記，不管是上級(jí)轉(zhuǎn)辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦或是一般群眾寄送反映的信訪問(wèn)題，也不論內(nèi)容的長(zhǎng)與短，處理時(shí)一律做到“五必登”即必須記錄信訪問(wèn)題編號(hào)、收件日期、檢舉控告申訴人姓名、通訊地址、反映的主要內(nèi)容。“一卡”即信訪處理卡。對(duì)收到的信訪問(wèn)題逐一填寫處理卡，提出擬辦意見(jiàn)。“一表”即重要信訪問(wèn)題處理表。對(duì)受理的信訪問(wèn)題分別按一般件、急件、重要件、疑難復(fù)雜件四個(gè)層次提交縣紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)、審批小組審批。

2、及時(shí)落實(shí)嚴(yán)把分流交辦關(guān)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示后的信訪件，縣紀(jì)委信訪室按《**縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作流程圖》規(guī)定的流程進(jìn)行處理。由本委初核的，交分管副書記統(tǒng)一安排落實(shí)具體初核人員；轉(zhuǎn)辦件由信訪室統(tǒng)一編號(hào)登記，辦理轉(zhuǎn)辦手續(xù)，由掛點(diǎn)室聯(lián)系有關(guān)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行交辦和督辦。對(duì)信訪監(jiān)督件，由信訪室統(tǒng)一辦理。信訪室每月對(duì)信訪問(wèn)題辦理情況進(jìn)行一統(tǒng)計(jì)，并報(bào)縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)辦理和督辦。

3、深入實(shí)際嚴(yán)把初查處理關(guān)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，就地解決信訪問(wèn)題，強(qiáng)化初信初訪辦理責(zé)任。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，縣紀(jì)委制定了辦案責(zé)任制和案件主辦制度，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、主辦責(zé)任人，對(duì)重要信訪問(wèn)題及疑難問(wèn)題，縣紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與調(diào)查；二是落實(shí)責(zé)任制，縣紀(jì)委制定了《查辦案件工作責(zé)任追究制度》、《錯(cuò)案追究制度》，避免了辦案的隨意性，促進(jìn)了處理的規(guī)范性；三是及時(shí)反饋，對(duì)經(jīng)初步核實(shí)結(jié)案或轉(zhuǎn)立案檢查的，在結(jié)案后一星期內(nèi)承辦人員應(yīng)向信訪者給予回音，告知辦理結(jié)果，聽(tīng)取其意見(jiàn)，并做好解釋、疏導(dǎo)和思想教育工作，達(dá)到息訪息訴的目的。

4、掌握標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把督查督辦關(guān)。本委初核件由縣紀(jì)委信訪室督促，基層辦理件由掛點(diǎn)室督辦或協(xié)辦。在督辦過(guò)程中做到一是督促政策措施完善，圍繞農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、國(guó)有企業(yè)改制、涉法涉訴及各項(xiàng)政策執(zhí)行和實(shí)施等，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。二是督促解決信訪問(wèn)題，按照“批給誰(shuí)就由誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，采取電話、約談、發(fā)函及派員進(jìn)行督辦，跟蹤問(wèn)效，并限定責(zé)任部門單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將調(diào)查處理結(jié)果答復(fù)信訪人。三是督辦創(chuàng)新方法，敢于打破情面，對(duì)上訪老戶和熱點(diǎn)問(wèn)題，組織督查組到現(xiàn)場(chǎng)督（協(xié)）辦；對(duì)信訪問(wèn)題辦理情況每月進(jìn)行一排位，實(shí)行警示督辦；對(duì)涉法涉訴問(wèn)題由縣紀(jì)委出面牽頭協(xié)調(diào)處理；四是督辦責(zé)任落實(shí)，對(duì)未按期辦結(jié)或未將辦理結(jié)果及時(shí)上報(bào)的，按年初目標(biāo)考核規(guī)定扣除承辦室、承辦單位和掛點(diǎn)室的目標(biāo)分值；對(duì)辦信拖沓或辦理不及時(shí)，造成越級(jí)上訪或不良影響和后果的，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。

5、按照程序嚴(yán)把報(bào)批審結(jié)關(guān)。按照縣紀(jì)委《審結(jié)制度》的規(guī)定，凡本委各室和基層單位報(bào)來(lái)的信訪問(wèn)題處理結(jié)果，縣紀(jì)委信訪室在3個(gè)工作日內(nèi)審核完備，重點(diǎn)審核材料是否規(guī)范齊全、是否符合24字方針要求，根據(jù)審核情況如實(shí)填寫《信訪案件審結(jié)呈批表》，并提出擬辦審核意見(jiàn)，呈送縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)審批。工作中做到一是凡本委初核件和上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)報(bào)結(jié)果的信訪問(wèn)題，必須經(jīng)分管副書記簽署審定意見(jiàn)后，方可結(jié)案。二是基層辦理信訪問(wèn)題，按照縣紀(jì)委工作月報(bào)制的要求，在每月20日?qǐng)?bào)送前，將辦理的信訪問(wèn)題一律交縣紀(jì)委審核；信訪結(jié)案的由信訪室負(fù)責(zé)審核，轉(zhuǎn)立案檢查的由案審室負(fù)責(zé)審核。

6、規(guī)范管理嚴(yán)把案卷歸檔關(guān)。每件信訪問(wèn)題報(bào)結(jié)后，案卷材料在一個(gè)月內(nèi)必須裝卷歸檔。立案案件由案審室統(tǒng)一按要求裝訂立卷歸檔，并存縣紀(jì)委檔案室保管。信訪結(jié)案的按照誰(shuí)辦理誰(shuí)立卷原則，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)辦理的信訪結(jié)案件做到統(tǒng)一文書格式、統(tǒng)一要求裝訂（卷）、統(tǒng)一使用封面封底，縣紀(jì)委信訪結(jié)案件案卷由信訪室統(tǒng)一移送檔案室保管，基層結(jié)案件做到專人保管。對(duì)需查閱檔案材料，本委內(nèi)部需調(diào)閱的必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外單位需查閱檔案材料的需持單位介紹信、并報(bào)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后方可查閱。（盛情）