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加強心靈的溝通，提高凝聚力和向心力，對一個單位或者一個團隊至關重要，如何才能達到心靈溝通，形成一個上下左右良好的溝通環境，要建立完善的溝通機制，暢通完整的溝通渠道，應該“有心、有肝、有膽”。

一、對下的溝通要有“心”。作為一個出色的領導者，要有誠心與下屬溝通，要盡可能與干部職工進行開誠布公、推心置腹、設身處地的交流溝通，使下屬能夠及時了解領導的思想，領會領導意圖。領導要平易近人，不擺官架子，要與干部群眾和睦相處，主動接近他們，這不僅是為了了解他們，同時也是為了取得他們對領導者的了解和信任。孟子曰：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。如果單位的領導者在干部職工面前總是高高在上，擺出一副盛氣凌人的面孔頤指氣使，那么雙方在工作上的默契配合和友好相處的氣氛都將無從談起。因為他們巳與你在心理上保持了距離、產生了戒心，輕者對你敬而遠之，不愿跟你講心理話，重者對你產生反感或敵意。相反，倘若單位的領導者以坦率真誠的態度向干部職工表示希望得到其幫助和支持的愿望，就會獲得他們的好感而樂意向你靠攏，產生或增強對你的信任感。領導要關心、尊重和信任干部群眾。關心造就業績，這是人力資源管理的重要理念，關心干部職工的生活和成長要求是人力資源管理的一項重要內容。每個人都希望得到別人和集體的關心愛護，單位和單位領導有義務關愛每一位干部職工，使干部職工對單位產生歸屬感和認同感。干部職工感受到單位的愛意，就會在推己及人的心理作用下，產生忠誠和報恩情感，并以極大的工作熱忱回報單位。干部職工的思想問題有時侯是同其面臨的實際問題緊密相關的，甚至恰恰就是因實際問題而引發出一些思想問題，比方說，干部職工在工作或生活上遇到困難，單位本完全可以解決，但是領導者不聞不問，漠不關心，于是在思想上產生消極情緒，工作上自然出現松懈現象。因此，領導者只有經常深入群眾，及時了解他們的愿望和需求，力所能及地幫助他們解決遇到的一些實際問題和困難，即便是一時難以辦到或無法辦到的，也耐心細致地做好解釋工作，才能從根本上理順干部職工的情緒，消除其思想障礙。

二、對上的溝通要有“膽”。有些干部職工對與領導溝通存在有心無膽，有誠心要與領導溝通工作、生活中的各項思路、各種問題，卻因領導高高在上給予的隔閡感，或因干部職工自認為位卑言輕，無膽量、沒勇氣大膽建言或坦誠溝通。因此，干部職工對上溝通要有膽，要克服心理障礙，做到“有心就不必無膽”，要把領導當成是集體中的一分子，領導也是人，只是所在工作崗位不同，所承擔的工作職責有區別而已。既然有心，就要拋開人為的顧慮，在工作上大膽進言，只要是可用可行、對工作有益的提議和建設性意見，相信領導會欣賞并采納。既然有心，就要放下包袱，在生活中遇到的困難、困惑，大膽向領導溝通，請求組織、領導給予幫助解決。要相信組織，相信領導，相信自已，做個真正“有心有膽”的人。

三、同級的溝通要有“肝”。一個優秀的團隊，一個經得起考驗的組織，一定是個既具有嚴謹作風、規范章程，又具備精誠團結、密切合作、和諧健康的集體。干部職工對人對已都應開闊心胸視野、胸懷大局、與人為善、和睦相處，平級之間的溝通在工作上應開誠布公、互相協作、互相促進。人與人之間的交往要互相尊重、互相信任、互相關心、互相幫助、互相愛護，要敞開心扉，經常交心談心，多看人長處，少揭人短處，多交流感情，少與人為惡。工作中意見相左時，要以大局為重，權衡利弊，多吸取他人好的建議，取他人之長補已之短，要使部門與部門之間、干部職工之間溝通氛圍和諧?？傊?，同級之間的溝通只要有“肝膽相照”之意愿，溝通的渠道就能暢通無阻。

此外，要建立健全溝通機制。溝通工作要統籌安排，要形成一種制度，溝通要經?；?，形式要多樣化。要形成一種領導善于同下屬溝通、下屬樂于同領導溝通、同級之間友好溝通的和諧氛圍。