導(dǎo)語：銷售公司科學(xué)發(fā)展觀整改措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)我們扎實(shí)提高基礎(chǔ)管理水平，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展提供了科學(xué)的世界觀和方法論。經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查兩個(gè)階段，我們對(duì)科學(xué)發(fā)展的實(shí)質(zhì)和自身存在的問題有了更深層次的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而制定整改落實(shí)措施，形成有效的推進(jìn)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)持久發(fā)展。

一、整改落實(shí)原則

針對(duì)調(diào)查研究、分析檢查報(bào)告提出的問題，我們堅(jiān)持發(fā)展與整改相結(jié)合，認(rèn)識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，現(xiàn)實(shí)與長遠(yuǎn)相結(jié)合的原則。采取干部表率與群眾參與相結(jié)合，完善管理與提升能力相結(jié)合，推進(jìn)措施與機(jī)制政策相結(jié)合等方式方法，有的放矢地化解矛盾，解決問題。

二、整改落實(shí)內(nèi)容及措施

（一）強(qiáng)化兩級(jí)班子建設(shè)是落實(shí)責(zé)任管理與執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。針對(duì)班子引領(lǐng)能力與職工隊(duì)伍建設(shè)需求不相適應(yīng)問題，我們認(rèn)為，關(guān)鍵在兩級(jí)班子建設(shè)和成員綜合素質(zhì)的提升，強(qiáng)化班子引領(lǐng)能力與領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)能力，才能堅(jiān)定貫徹公司各項(xiàng)政策決定，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，帶動(dòng)廣大干部職工積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢挑戰(zhàn)，在確保油田穩(wěn)產(chǎn)，構(gòu)建和諧礦區(qū)，打造文明服務(wù)軟實(shí)力方面，勇于承擔(dān)推進(jìn)發(fā)展重任。

整改措施：

1、結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展主題活動(dòng)要求，強(qiáng)化班子成員責(zé)任素養(yǎng)的提升。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)過程中，我們著力對(duì)兩級(jí)班子中存在不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念、責(zé)任意識(shí)，對(duì)照油田生產(chǎn)、居民需求與自身服務(wù)技能與水平存在的差距；對(duì)照成本上升與水量下降，帶來的經(jīng)營困難等問題。通過強(qiáng)化形勢任務(wù)教育，提出必須用堅(jiān)定的科學(xué)發(fā)展思想，作為領(lǐng)導(dǎo)干部工作指南，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以高度的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、推進(jìn)意識(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞油田穩(wěn)產(chǎn)首要任務(wù)，推進(jìn)營銷收費(fèi)，文明服務(wù)，素質(zhì)提升。狠抓基礎(chǔ)管理工作的提高，在優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化體系工作中，理順管理流程，促進(jìn)管理責(zé)任的明晰和落實(shí)。以積極進(jìn)取的信心和勇氣，以高度負(fù)責(zé)任的精神和毅力，克服不利的經(jīng)營形勢帶來的困難；以勇?lián)厝蔚钠床瘢I(lǐng)干部職工完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。

責(zé)任人：

責(zé)任部門：黨群工作部銷售管理部

完成時(shí)間：2009年12月

2、完善素質(zhì)培訓(xùn)與責(zé)任管理考核機(jī)制，培養(yǎng)兩級(jí)班子強(qiáng)力的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行能力。一是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)能力與素質(zhì)提升培訓(xùn)舉措。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部存在的“三能三缺”實(shí)際現(xiàn)象，不斷強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”、達(dá)到“五種境界”，著力解決領(lǐng)導(dǎo)干部引領(lǐng)能力和工作執(zhí)行力缺乏問題。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任管理和執(zhí)行力考評(píng)力度。通過落實(shí)《責(zé)任管理實(shí)施方案》及《責(zé)任管理考核辦法》，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任管理專題講座，檢驗(yàn)和督促領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部推進(jìn)工作責(zé)任的落實(shí)，樹立強(qiáng)烈的大局觀念和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定執(zhí)行公司決定的信念，保持昂揚(yáng)向上的工作激情和拼搏精神，特別是面對(duì)營銷收費(fèi)帶來的難題，更要有堅(jiān)定的必勝信心和百折不彎的堅(jiān)強(qiáng)斗志。自覺維護(hù)班子的凝聚力，講大局，講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)。自覺執(zhí)行班子決策，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)。

責(zé)任人：

責(zé)任部門：黨群工作部銷售管理部

完成時(shí)間：2009年9月

（二）創(chuàng)新科學(xué)服務(wù)機(jī)制，凸現(xiàn)供水企業(yè)服務(wù)保障作用。克服水量下降，銷售收入降低的有效方法是創(chuàng)新科學(xué)服務(wù)機(jī)制，凸現(xiàn)供水企業(yè)重要保障作用。

1、盡責(zé)服務(wù)，堅(jiān)持不斷地改進(jìn)、提升服務(wù)檔次，根據(jù)現(xiàn)有服務(wù)模式，勇于拓展，大膽實(shí)踐，把服務(wù)做出特色，做出水平。建立科學(xué)的服務(wù)策略與模式，在對(duì)油田服務(wù)的科技含量與服務(wù)作用上下功夫，使油田采油單位在鉆探、開采等決策、工藝方面緊緊依托供水企業(yè)，凸現(xiàn)供水企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢的重要作用。

2、緊跟油田生產(chǎn)經(jīng)營形勢變化，深度掌握油田單位對(duì)水量、水質(zhì)、水壓變化需求，提供水專業(yè)技術(shù)服務(wù)，營銷員做到對(duì)油田開采、生產(chǎn)工藝所需水專業(yè)知識(shí)提供規(guī)范服務(wù)。

3、構(gòu)建立體超值服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全面客戶服務(wù)模式。實(shí)施以識(shí)別和超越顧客需求與期望為核心內(nèi)容的營銷員考核體系。提供創(chuàng)新服務(wù)，延伸服務(wù)。

責(zé)任人：

責(zé)任部門：銷售管理部生產(chǎn)運(yùn)行部

完成時(shí)間：2009年9月

（三）實(shí)施人本管理工程，培育專家型服務(wù)人才。著力解決員工素質(zhì)與實(shí)際需求不相適應(yīng)問題，解決服務(wù)增值問題，努力培育“做高尚企業(yè)，育文明的員工”。公務(wù)員之家:

1、培養(yǎng)員工主人翁責(zé)任感和使命感。通過形勢任務(wù)教育，實(shí)施人本化管理、養(yǎng)成教育，賦予員工主人翁責(zé)任感和使命感，自覺踐行“做高尚企業(yè)，育文明的員工”公司核心成長理論，認(rèn)同管理者的理念和思想，領(lǐng)會(huì)管理者意愿，堅(jiān)定執(zhí)行和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策。通過完善辦公條件，改善食堂伙食，解決機(jī)關(guān)值班人員用餐問題、豐富職工業(yè)余文化生活等人本管理，煥發(fā)員工奉獻(xiàn)精神，激發(fā)服務(wù)熱情。

2、實(shí)施大培訓(xùn)舉措，推進(jìn)人才成長戰(zhàn)略，強(qiáng)化培訓(xùn)職業(yè)技能、文化修養(yǎng)、職業(yè)作風(fēng)，提高員工職業(yè)素養(yǎng)。通過分層次、分專業(yè)、分崗位等形式，對(duì)不同對(duì)象實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)，以專業(yè)技能為主，以相關(guān)素質(zhì)為輔，力求使員工綜合素質(zhì)得到實(shí)質(zhì)性的提升。

3、營造良好氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過管理者與基層職工的互動(dòng)與換位思考，使大家能站在企業(yè)整體角度來認(rèn)識(shí)發(fā)展、看待現(xiàn)實(shí)，從而真正將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成回報(bào)企業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)的忠誠之舉。

4、授權(quán)和激勵(lì)，積極為員工的成長創(chuàng)造、提供機(jī)會(huì)。通過激發(fā)其成長的愿望，使其積極投身工作；通過授權(quán)來提供歷煉機(jī)會(huì)，加速成長步伐，實(shí)現(xiàn)員工的成長推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步良性態(tài)勢；通過崗位職責(zé)的科學(xué)界定使員工崗位責(zé)任更明確、具體；通過標(biāo)準(zhǔn)化檢查的考核，聯(lián)動(dòng)對(duì)其獎(jiǎng)懲與激勵(lì)。

責(zé)任人：各基層所隊(duì)黨政正職

責(zé)任部門：銷售管理部黨群工作部各基層所隊(duì)

完成時(shí)間：2009年12月

（四）強(qiáng)化基層建設(shè)責(zé)任體系，確保基礎(chǔ)管理不斷上水平。著力解決基礎(chǔ)管理薄弱，管理者責(zé)任不到位問題。基層建設(shè)重點(diǎn)就是要集中精力抓好基層黨支部建設(shè)、站隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“五型”班組建設(shè)，把發(fā)展與管理的根基打牢。

1、發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，強(qiáng)化一線黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，以創(chuàng)建“六好”黨支部為基礎(chǔ)，不斷提高基層黨建工作上水平。我們將以基層黨支部書記實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班、座談會(huì)和重點(diǎn)工作措施跟蹤推進(jìn)等形式，為基層書記培訓(xùn)管理技法和實(shí)戰(zhàn)技能，提高黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)。

2、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，整合各管理體系建設(shè)內(nèi)容，科學(xué)合理設(shè)置建設(shè)框架及管理模式，理順和優(yōu)化管理流程與工作程序，管理力求簡約，生產(chǎn)經(jīng)營務(wù)求實(shí)效。充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)技術(shù)人員積極性，因材適用，使技術(shù)人員有更多的精力，深入現(xiàn)場一線，專注生產(chǎn)技術(shù)難題攻關(guān)，為生產(chǎn)提供強(qiáng)力技術(shù)支撐。

3、規(guī)范“五型”班組建設(shè)內(nèi)容，針對(duì)各班組生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，突出關(guān)鍵業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的掌控，體現(xiàn)各自特點(diǎn)，發(fā)揮班組建設(shè)實(shí)效作用，使規(guī)范管理落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員，正真做到全員、全過程、全方位標(biāo)準(zhǔn)化管理，扎實(shí)提升基礎(chǔ)管理水平。

責(zé)任人：

責(zé)任部門：機(jī)關(guān)各部室各基層所隊(duì)

完成時(shí)間：2009年9月

（五）提高員工服務(wù)素養(yǎng)，打造卓越服務(wù)文化。

1、人文服務(wù)折射服務(wù)責(zé)任理念。將把“為每一名用戶真誠服務(wù)，讓每一次服務(wù)溫馨和諧”作為人本管理與和諧營銷的基本規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)即是責(zé)任的理念，使服務(wù)責(zé)任文化滲透到營銷工作的方方面面。

2、文明服務(wù)體現(xiàn)員工成長價(jià)值。員工自覺踐行文明服務(wù)，引領(lǐng)發(fā)展潮流。（文明員工來實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)）讓“高尚”服務(wù)在供水事業(yè)中閃光。（回報(bào)客戶，以顧客利益為中心）

3、創(chuàng)新服務(wù)打造卓越服務(wù)文化。客戶管理分類的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，人本化服務(wù)，提升“大慶供水”品牌形象。