【摘要】針對智能化生產過程中對產品質量的可控性需求，提出一種基于MES的產品質量管理系統。該系統通過對質量數據的實時采集、統計分析及處理，解決質量信息流通不暢、反饋滯后等問題，實現對產品質量和過程質量的實時監控，并能在工序質量出現異常時啟動報警，同時給出相應的處理意見。

【關鍵詞】MES；產品質量管理；質量狀態

監控制造業是國民經濟的支柱產業，打造具有國際競爭力的制造強國，是提升國家綜合國力、促進經濟健康發展的根本保障。作為制造業的核心命脈，產品質量又是決定其生死存亡的關鍵，因此，實現對產品質量的有效管控是每一個制造企業都急需解決的問題。本文從某航天制造企業機加車間的實際生產出發，以提高制造過程中的產品質量管理效率為目標，提出了一種基于MES（ManufacturingExecutionSystem）的產品質量管理系統設計方案。該方案通過對質量數據的實時采集、統計分析及處理，使質量信息融入到制造過程中，并為其提供指導與服務，從而為提高產品競爭力、降低企業成本提供技術支持。

1車間產品質量管理現狀

該制造車間主要承擔某類型號的研制與批量生產任務。近年來，隨著企業內部信息化建設力度的不斷加強，生產計劃管理、工藝數據管理、生產過程管理等多個MES功能模塊已經在該車間運行使用，并為其規范生產、提高效率奠定了堅實的基礎。相較于其他幾個系統模塊在車間生產中的廣泛使用，產品質量管理在信息化應用程度上還比較落后，主要體現在以下幾個方面[1-3]：（1）產品質量信息采集方式落后：紙質單據記錄依然是車間質量信息采集的主要方式。為了減少工作量，填寫質量信息時往往只對重要數據進行記錄，質量信息的完整性和可靠性大打折扣，從而使車間質量管理的有效性難以得到保證。（2）質量信息種類繁多，數據易丟失：質量信息來源于產品生產過程中的各個環節，種類繁多，數量龐大。由于單據之間關系混亂，質量信息不完整，且含義模糊，因此很容易造成質量數據丟失。（3）質量信息與制造信息交互性差：質量信息系統與其他制造系統之間彼此獨立，無法實現信息共享，因此，很難通過質量信息對生產過程進行及時、有效地指導。（4）質量信息處理方式落后：面對龐大的產品質量信息，缺乏先進的質量處理方式，對關鍵環節的質量管理缺乏可控性，達不到質量管理的本質目的。針對上述問題，本文將建立一個基于MES的、面向制造過程的產品質量管理系統，通過對繁雜的質量信息進行有效的采集、反饋及處理，來實現持續、穩定地生產出符合設計要求的產品的目的。

2基于MES的產品質量管理系統設計

摘要：本文對安徽正遠科技公司產品質量管理現狀進行介紹，找出該公司生產過程中質量管理存在的問題并進行了原因分析，最后提出了相應的對策措施。

關鍵詞：生產過程；質量管理；問題；對策

1質量管理概念界定

質量管理是指在產品生產過程中，根據組織設定的質量目標，制定質量標準和質量執行計劃，通過組織的指揮和協調來達到產品的質量控制目的。

2安徽正遠包裝科技有限公司產品質量管理現狀及問題分析

2.1安徽正遠包裝科技有限公司產品質量管理現狀

內容摘要:旅游產品是旅游吸引及其提供過程綜合作用的復合體。本文通過對旅游產品本身及其質量管理特性的分析,以期對我國旅游企業提供針對性的改進方案。

關鍵詞:旅游產品特性質量管理

一般來講,產品是用來滿足人們某種需求或欲望的消費品,分為有形產品和無形產品。旅游業由于涵蓋范圍較廣,旅游產品體現為多種特點,不同于傳統意義上的產品概念。

旅游產品概念及特性

從旅游者角度看,在旅游過程中購買并消費的旅游產品大部分是接待服務和導游服務,所購回的除了少量有形物質產品之外,總體上是一次完整的經歷,而不是一件實物;旅游企業要為游客提供包括行、購、娛、食、住等各個方面的一攬子產品,旅行過程中的所有片斷共同構成游客的旅游經歷。因此,旅游產品是旅游吸引物及其提供過程綜合作用的復合體,包含實現一次全程旅游活動所需要的各種服務組合。在旅游過程中,各個環節的質量都同等重要,在產品質量趨同的情況下,優質服務成為企業戰勝對手的重要手段。由于服務具有不同質性,旅游產品質量不單依靠產品本身,只有一部分可由供應者自主評定,其余部分必須由旅游者親身實踐并依據自身感受來評價其質量和價值,因此游客的感受和評判標準異常重要,但是涉及主觀心理因素,旅游者出游動機各不相同,難以對產品質量進行客觀評判,目前采取的辦法是通過外部檢驗標準對服務進行評價,一般由政府或行業組織對該行業質量制定相應標準,使服務規范化和體系化成為優質服務的保證,旅游企業也在嘗試引入一套完整的適合本身行業特點的服務質量管理制度。

旅游產品質量管理

內容摘要:旅游產品是旅游吸引及其提供過程綜合作用的復合體。本文通過對旅游產品本身及其質量管理特性的分析,以期對我國旅游企業提供針對性的改進方案。

關鍵詞:旅游產品特性質量管理

一般來講,產品是用來滿足人們某種需求或欲望的消費品,分為有形產品和無形產品。旅游業由于涵蓋范圍較廣,旅游產品體現為多種特點,不同于傳統意義上的產品概念。

旅游產品概念及特性

從旅游者角度看,在旅游過程中購買并消費的旅游產品大部分是接待服務和導游服務,所購回的除了少量有形物質產品之外,總體上是一次完整的經歷,而不是一件實物;旅游企業要為游客提供包括行、購、娛、食、住等各個方面的一攬子產品,旅行過程中的所有片斷共同構成游客的旅游經歷。因此,旅游產品是旅游吸引物及其提供過程綜合作用的復合體,包含實現一次全程旅游活動所需要的各種服務組合。在旅游過程中,各個環節的質量都同等重要,在產品質量趨同的情況下,優質服務成為企業戰勝對手的重要手段。由于服務具有不同質性,旅游產品質量不單依靠產品本身,只有一部分可由供應者自主評定,其余部分必須由旅游者親身實踐并依據自身感受來評價其質量和價值,因此游客的感受和評判標準異常重要,但是涉及主觀心理因素,旅游者出游動機各不相同,難以對產品質量進行客觀評判,目前采取的辦法是通過外部檢驗標準對服務進行評價,一般由政府或行業組織對該行業質量制定相應標準,使服務規范化和體系化成為優質服務的保證,旅游企業也在嘗試引入一套完整的適合本身行業特點的服務質量管理制度。

旅游產品質量管理

內容摘要:旅游產品是旅游吸引及其提供過程綜合作用的復合體。本文通過對旅游產品本身及其質量管理特性的分析,以期對我國旅游企業提供針對性的改進方案。

關鍵詞:旅游產品特性質量管理

一般來講,產品是用來滿足人們某種需求或欲望的消費品,分為有形產品和無形產品。旅游業由于涵蓋范圍較廣,旅游產品體現為多種特點,不同于傳統意義上的產品概念。

旅游產品概念及特性

從旅游者角度看,在旅游過程中購買并消費的旅游產品大部分是接待服務和導游服務,所購回的除了少量有形物質產品之外,總體上是一次完整的經歷,而不是一件實物;旅游企業要為游客提供包括行、購、娛、食、住等各個方面的一攬子產品,旅行過程中的所有片斷共同構成游客的旅游經歷。因此,旅游產品是旅游吸引物及其提供過程綜合作用的復合體,包含實現一次全程旅游活動所需要的各種服務組合。在旅游過程中,各個環節的質量都同等重要,在產品質量趨同的情況下,優質服務成為企業戰勝對手的重要手段。由于服務具有不同質性,旅游產品質量不單依靠產品本身,只有一部分可由供應者自主評定,其余部分必須由旅游者親身實踐并依據自身感受來評價其質量和價值,因此游客的感受和評判標準異常重要,但是涉及主觀心理因素,旅游者出游動機各不相同,難以對產品質量進行客觀評判,目前采取的辦法是通過外部檢驗標準對服務進行評價,一般由政府或行業組織對該行業質量制定相應標準,使服務規范化和體系化成為優質服務的保證,旅游企業也在嘗試引入一套完整的適合本身行業特點的服務質量管理制度。

旅游產品質量管理

內容摘要:旅游產品是旅游吸引及其提供過程綜合作用的復合體。本文通過對旅游產品本身及其質量管理特性的分析,以期對我國旅游企業提供針對性的改進方案。

關鍵詞:旅游產品特性質量管理

一般來講,產品是用來滿足人們某種需求或欲望的消費品,分為有形產品和無形產品。旅游業由于涵蓋范圍較廣,旅游產品體現為多種特點,不同于傳統意義上的產品概念。

旅游產品概念及特性

從旅游者角度看,在旅游過程中購買并消費的旅游產品大部分是接待服務和導游服務,所購回的除了少量有形物質產品之外,總體上是一次完整的經歷,而不是一件實物;旅游企業要為游客提供包括行、購、娛、食、住等各個方面的一攬子產品,旅行過程中的所有片斷共同構成游客的旅游經歷。因此,旅游產品是旅游吸引物及其提供過程綜合作用的復合體,包含實現一次全程旅游活動所需要的各種服務組合。在旅游過程中,各個環節的質量都同等重要,在產品質量趨同的情況下,優質服務成為企業戰勝對手的重要手段。由于服務具有不同質性,旅游產品質量不單依靠產品本身,只有一部分可由供應者自主評定,其余部分必須由旅游者親身實踐并依據自身感受來評價其質量和價值,因此游客的感受和評判標準異常重要,但是涉及主觀心理因素,旅游者出游動機各不相同,難以對產品質量進行客觀評判,目前采取的辦法是通過外部檢驗標準對服務進行評價,一般由政府或行業組織對該行業質量制定相應標準,使服務規范化和體系化成為優質服務的保證,旅游企業也在嘗試引入一套完整的適合本身行業特點的服務質量管理制度。

旅游產品質量管理

為認真貫徹落實《國務院質量振興綱要》及《關于進一步加強產品質量工作若干問題的決定》精神，增強全民質量意識和法制觀念，進一步提高管理質量和服務質量，促進*經濟持續、健康、快速發展，結合我區實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

認真貫徹落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的總體要求，以服務經濟、促進發展為中心，以確保人民生命財產安全為出發點，以整頓和規范市場經濟秩序、提高產品質量為主線，以振興區域經濟、建設和諧*為目標，按照“政府引導、部門協作、企業為主、社會參與”的原則，把質量興區工作與經濟強區、科教興區、依法治區相結合，大力實施名牌戰略，開創質量興區、誠信*的新局面，促進我區經濟和社會實現又好又快發展。

二、總體目標

通過開展質量興區各項活動，用三年的時間，使我區管理質量、服務質量、工程質量和環境質量總體水平有較大提高，假冒偽劣商品得到有效遏制，人民群眾的人身健康和生命財產安全得到切實保障，全區質量總體水平能夠適應國際經濟競爭的要求。

（一）管理質量

摘要：近年來，我國航天飛速發展,新的航天產品和設備層出不窮。航天產品的科技含量極高，設計又極其的精密，甚至每一個零部件都具有特殊性和復雜性，是一項大型的系統工程。航天產品追求一次成功，不允許失敗，所以要杜絕質量問題的發生，航天產品的質量控制就顯得尤為重要，質量檢驗是實施質量控制的核心角色。本文主要探究質量檢驗在航天產品質量管理中起到的作用，并分析如何實現精準有效的質量控制，以期對我國航天質量控制水平的提高有所幫助。

關鍵詞：質量控制；質量檢驗；核心角色；精準有效

一、我國航天產品質量檢驗人員隊伍的現狀

隨著我國航天事業的飛速發展，航天技術也有著突破性進展，全世界對于我國的航天事業都有著高度的關注，而航天事業的發展也成為我國重要的發展目標。質量檢驗是質量控制的有效手段，通俗的解釋質量檢驗作用的就是把關、預防、報告、改進?，F有從事航天產品質量控制的質量檢驗人員隊伍，兩級分化（年老和年輕）嚴重，年紀大的對新產品不熟悉，憑借經驗在工作；年紀輕的缺乏對工作的掌控，使得質量檢驗在航天系統中的地位不高，有的甚至不被重視。

二、產品質量控制和質量檢驗的關系

航天產品設計周期長，生產制造過程非常復雜，涉及到的硬件繁多，軟件復雜，是國內先進生產技術的代表。其涉及到多種生產工藝，并且由無數個子系統、分系統組成。元器件、零部件都采用先進的生產工藝，無論是制作過程還是結構和接口，都需要精密的處理。目前，我國的航天產品生產，是生產和研制一體化模式，導致管理航天產品質量還無法做到完美。但是這種生產模式暫時無法改變，那么在這種情況下來控制航天產品質量，就需要高水平的質量檢驗。航天產品質量檢驗是航天產品設計、生產過程中質量控制的核心，其作用主要是為產品質量把關，預防和避免產品出現質量問題，并且能夠保證航天產品持續性改進。過程就是按照產品的規范和參數進行檢測分析，然后對不合格產品和殘次品篩選出來，將檢驗符合標準的產品投入到接下來的生產環節或者是使用中。通常狀況下，航天產品的生產過程需要建立ISO9001或者GJB9001B的質量管理體系，這就需要生產企業建立好完整的產品質量控制體系，并且能夠保證很好的運行在質量檢測過程中。因此，質量檢驗已經成為航天產品質量的保障，也造就質量檢驗和航天產品質量控制之間密不可分的關系。

第一章總則

在當前經濟形勢嚴峻,市場銷售疲軟的困難條件下,焦炭價格連續下滑,同行業競爭日趨激烈而產品質量的優劣是產品參與與競爭進入市場的關鍵因素。為保證我廠質量方針的貫徹實施，達到產品的質量批批合格，從根本上解決質量問題。我們必須建立質量體系，完善質量唯體系，著眼于建立穩定的保證產品質量的生產過程，從生產的全過程來保證產品的質量。利用必要的手段對生產的各個環節進行檢驗、監督、考核，做好信息反饋工作，循序糾正。認真執行ISO9002標準，改進生產管理制度，落實質量控制措施。特制定以下質量管理實施細則，望全廠各單位調動全體職工對照管理實施細則各條款，認真實施不斷提高工作質量來保證產品的質量。

第二章質量計劃

1、由銷售部將市場所需產品等級，質量要求及計劃銷售量報技術部，并及時反饋市場信息。

2、技術部根據我廠生產工藝要求，既要保證焦炭質量，又要滿足局、礦生產用氣，結合生產成本，制定生產建議計劃。

3、原料部根據建議計劃提供所需配比的煤樣，質檢中心對其進行全面分析，包括膠質層試驗。

一、指導思想

深入貫徹落實中央經濟工作會議和市委九屆五次會議精神，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞市委、市政府提出的“保增長、渡難關、上水平”總體要求，立足提高質量、保障安全、擴大內需、促進增長，努力營造有利于質量提升的社會環境，加強產品質量安全監管，提高質量保障能力，全面提升產品質量安全總體水平，促進我市經濟又好又快發展。

二、工作目標

通過“質量和安全年”活動，促進企業質量意識普遍提高，強化企業的質量安全主體責任，提高企業質量管理水平，建立健全質量保證體系，消除質量安全隱患，杜絕產品質量安全事故發生，群眾對產品質量的滿意度明顯提升，進一步提高我區產品質量總體水平。

三、主要內容

（一）加強宏觀質量管理，提高企業質量控制能力。繼續深入實施名牌產品戰略，促進我區具有比較優勢的產業、企業和產品提高市場競爭力并積極組織名牌產品的申報。