導語：如何才能寫好一篇新員工年度總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間里，我們同德的學生先后被分配到fpc部和工程部工作和學習。

二、工作中存在的主要問題

1由于剛從學校出來大家都對工作流程和公司的管理不是很熟悉，所以在工作過程中多次出現遇到問題不知道去找何人。但是通過這兩個多月的了解和學習，對相關的流程和公司的管理有了越來越深的認識。

2由于是剛接觸smt和fpc這個行業，所以在工作的過程中覺得專業知識匱乏。遇到問題不能馬上的解決。但通過我們不斷的學習和總結，現在遇到的問題基本都能得到很好的解決。

3由于我們還處于工作的初級階段，對工作的認識還不夠，缺乏全局觀念，對smt及fpc行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我們相信，在以后的工作中，我們會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認識能力從而做出工作的最優流程。

三、工作心得

1在這兩個多月的工作實踐過程中，我們參與了許多集體完成的工作，和同事的相處也非常的緊密和睦，大家相互提醒和補充，大大提高了工作效率，所以工作溝通是最重要的一定要把信息處理及時、有效和清晰。在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

2由于我們從事的是高精加工及高精密加工的圖檔處理，所以工作中的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我們在平時的工作取得了一定的成績。能夠積極自信的行動起來是這兩個多月我們在心態方面最大的進步。

現在的我們經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；

時刻記得工作內容要精細化和精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

在這兩個多月工作中，我們學到了很多技術上和操作上的知識，也強化了工作的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我們的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常的慶幸在剛上路的時候能有他們在我們的身邊。我們一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓

經過兩個多月工作和學習，我們發現我們離一個職業化的人才還有很大的差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟。也是我們以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，我們在這兩個多月的工作學習中主要有以下方面做得不夠好1對流程不夠熟悉

在這兩個多月的工作過程中，發現因為流程問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制里明顯不夠。

2工作不夠精細化

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經?；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

3工作方式不夠靈活

在工作過程中，周圍能利用的資源就要充分的利用，該讓其他部門或者其他人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓住主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么才能提高質量和效率。以后這些都是我們需要重點學習的地方。

4缺乏工作經驗，尤其是現場經驗

通過這兩個月的工作和學習現場經驗有了很大的提高，對于整個部門的工作流程和相應的技能知識有了了解，但在一些細節上還缺乏認識，具體做法還缺乏了解。需要以后的工作中加強學習力度。

5缺少平時工作的知識總結；

這兩個多月在工作總結上有了進步，但仍然不夠，如果每天、每周、每月、都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失、，會讓我們更快的成長。在以后的工作中，此項我們應當作為重點來提高自己。

五、工作計劃

下年，公司要開拓新的市場新的分廠，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行能力，盡快的成長和進步。

其中，以下幾點是我們下年重點要提高的地方1要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標完成；

3要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；

5精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是學要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步。不論在什么環境下，我們都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

篇2

一、工作學習情況

在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示xx銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

二、存在不足

進入xx銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法;

2、 深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力;

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嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。為大家整理的移動通信職員年度工作總結資料，提供參考，歡迎閱讀。

移動通信職員年度工作總結一

回顧這一年里的工作，我在各位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司上級下達的要求和任務，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術和經驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點：

一、具有良好的工作業績

在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設備1—端，優化網絡環路—個，大小網絡割接—多次，全年工作安全無事故發生，而且多次得到監理公司和移動公司的好評和表揚，今年還被移動公司評為優秀先進個人。

二、具有正確的工作態度

在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。

三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術技能

在工作和學習上，我作風扎實，關心下屬，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了要有專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫厘，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。

四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

五、具有良好的團隊合作精神

有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因為工作技術經驗不足，不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們，和他們講解工作中的各方面技術知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務，不斷提高工作效率。

移動通信職員年度工作總結二

韶光飛逝,轉眼間到移動公司工作有了一段時候,感覺頗多,成果頗多.新環境,新帶領,新崗亭,對我來講是一個精良的發民機會,也是一個很好的熬煉和提拔自已各方面本領的機遇.剛到交易廳工作時,我就感覺到了一種茂盛向上,自動進步,暖如春風的工作氛圍,感觸到了同事們的熱忱,執著和敬業.恰是在他們的開導和傳染下,我入手下手當真進修交易知識,扎結壯實地苦練辦事技巧.交易一點一滴的進修,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我連續堅定著本身的崇奉和追求,在此,最終特別感謝帶領和同事們賜與我的大力大舉贊成,關心和救助. 使我能夠很快地適應公司的辦理與舉動程序，竭力做好本職工作。進入公司工作以來，我當真明白公司的成長表面及企業文化，明白公司的規章軌制，熟悉了公司一些相干的交易知識以有系統的根本操縱……

在這幾個月里，我工作當真當真，勤勤奮懇，按時并較好的結束上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時候里我最終進修了作為辦事營銷代表所具有的根本要乞降辦事禮儀。說到心得領會，感覺最深的便是辦事，優良的辦局勢度能帶給客戶溫馨的感覺。在交易廳里對每個客戶便是要盡大略的做到使客戶如意。客戶如意，天然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜好樂，經理稱贊我說本來你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，如許人也會顯得精神活力點。她教導我辦局勢度很緊張，永久站和第一名，辦局勢度最終是熱忱，而表達熱忱的方法便是微笑，面對客戶要保存甘甜的笑容。為了讓本身的笑容更加親切，天然，因而我有空就對著鏡子操練笑容，直到本身如意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中，我本著“雷同從心入手下手”的辦道理念，熱忱地，樸拙地歡迎每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享福我們優良，高效的辦事。

       對付每天的客戶不解詢問，我都能夠當真對待，緊記“用戶永久是對的，用戶便是上帝”的辦事標語，要用一樣樸拙的微笑，一樣耐煩的解釋，去化客戶的曲解和肝火，讓屈身的淚水流在內心，把樸拙的微笑獻給客戶。記得有一次，有一名客戶氣呼呼地排闥而入，一進門就滿口臟話。面對如此肝火沖沖的客戶，我只有保存微笑面對，請客戶坐下，耐煩聆聽客戶的投訴。我一邊耐煩地向客戶解釋迷惑，一邊給客戶核對話費詳意單。迷惑終究打開了，本來客戶曾經開通了彩鈴，因異國撤除，造成每個月扣除5元的包月費，而恰好他的根本帳戶已經不敷抵扣5元的月租了，所以固然奉送帳戶另有錢但卻沒法撥打德律風。當我給客戶解釋明白，并收羅客戶的定見先充值再撤除彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真欠盛情思，剛才語氣重了些，立場不好，可你對我如許的誤解還熱忱歡迎，耐煩地解釋給我聽，恩，移動公司的辦局勢度挺不錯!”聽了這段話，我終究明白了“辦事”這兩個字的見解，知道了在今后的工作中如何去面對客戶，如何做好辦事工作……那便是“以誠待人，務實求實!”

但是對付如今的工作，我只是踏入了門檻，另有很多不敷的地方，另有很多要進修的處所，所以在今后的工作中，我會連續闡揚本身的長處及精良的工作風格，從本身做起，連續繒強辦事意識與程度還要更加連續注意進修交易知識，實踐和積聚，吃苦操練辦事技巧，同時當真聽取各種定見及發起，連續地把本身所學的知識利用到實踐中僅是機器地去結束工作，更要采納換們思慮的方法，經過議定本身的搏斗和竭力，向客戶和同事們亮相本身開暢，熱忱，自負，堅韌的一面：在工作中尋找本身的位置，在拼搏中兌現自我的代價，在進步中塑造本身的形象。我喜好看到客戶希冀面來，如意而去的心情，喜好看到客戶在我們的發起下獲得不測收獲得的成績感。但因本身交易知識還不深廣和經驗不敷辦理不到的題目而產生遺憾，也不能不接納客戶異國到達目標時不滿的發泄……可是，以樸拙辦事換客戶的真情和相信，讓我感觸工作多彩而富裕，還提拔了本身的綜合本質。別的，當代的工作環境中具有團隊意識是特別緊張的。有效的團隊工作可以進步工作效果。參加了移動這個大家庭我深深感覺到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了如何與人相處，培養精良的人際干系。在進修中，自動出擊，學，然后知不敷，知不敷然后能自反也。做到不恥下問，謙和請教，取人之長，補已之短。而帶領和同事的傾慕，關心，教導和救助，都盡大略包容我的不當以外，讓我感觸很感謝。走進如許的進修集體，讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里，我會加強進修交易知識，如許在解答客戶的詢問題目時才不會默不出聲，言差錯癥。還要做各項辦事工作，做好月查抄籌辦，做好本職工作，并竭力結束上級分派的任務。

據明白，在中國身信息化社會邁進的本日，它不但能夠滿足人們說話雷同的真正需求，還能滿足人們文娛，休閑，商務，進修等更多層次的需求。在移動產業廳前臺工作，歡迎用戶，展開交易，和諧干系，化解矛盾，詢問，受理投訴等也闡揚注緊張效用。我明白地認識到，要成為一名合格的交易員不簡單，這就要求我們交易員不但要有結壯的交易功底，還要明白客戶的需求，及時地向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的必要。為適應日趨猛烈的競爭，公司要發起辦事與交易領先的計謀，展開各特點活動，建立各特點辦事。加強與其他進步企業或優秀辦事窗口的經驗交換，不按期構造員工到其他辦事行業窗口進行觀光，進修，進行比擬。經過議定觀光，進修發覺本身的不敷，增進我們交易窗口辦事程度的連續進步。并加大員工自向交易本質及禮儀典范的培訓力度，助于班組集體程度的提拔。加強客戶的關懷，在交易窗口展開各種親情化辦事，加強對投訴用戶發起用戶的檔案建立，連續美滿對此類用戶的回訪與關懷軌制，讓客戶更深切的感覺到窗口的優良辦事。同時連續按期展開客戶如意度查看或客戶評斷評比等活動，讓客戶參加我們的辦事辦理工作。做到企為的辦事主旨：“追求客戶如意辦事”。還要優化策劃計謀，對不美滿的營銷方案進行料理典范?？偨Y經驗和教訓，在料理優化進程中辦理好與競爭敵手的競爭題目，互助保持精良的市場秩序為“做全國一流暢信企業”打好堅固的根本。

能走進移動是我的僥幸,更是我人生的機會,對移動提供給我如許的機遇,我心寸感謝,公司給了我一個闡揚自我的機遇,而我必要做的是在這個舞臺貢獻本身的氣力,創設出本身的高雅.精良的入手下手是告成的一半,眾里尋他千百度,驀地回顧那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機會,我怎樣能不竭力呢??

在這猛烈競爭的年代，進步的腳步紿終不能放松，不但我另有我們大家都應當要有決議信念不孤負移動對我們的盼望，固然肩上的擔子很重，也要務實，求實地工作，一路為公司“做全國一流暢信企業”做出本身應有的貢獻。

移動通信職員年度工作總結三

這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，但是我知道：因為我剛進來時間不長很多東西都還不知道 需要我去向老員工學習，因為他們比我的工作經驗豐富。比如說在辦理業務方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經分上面各項考核分數都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業務，有價值的業務有時候我還把握不住，定的任務完成不了這些問題都體現在我身上，特別是一些不經常辦理的業務，像國際長途，國際漫游這些業務都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對客戶的需求做一些講解，這些業務在我辦理的時候都需要有老營業員來指導，用心的人家回頭都會記筆記，但是我做不到，等到下次又遇見同樣的業務的時候又不知道該怎么辦，還有在辦理業務時候給客戶講解的不夠清楚，客戶產生大量話費導致投訴，這些問題屢屢出現，對于活動，自己都不是很明白，理解不透跟客戶講解的時候難免會感到困難，系統中操作失誤，這都是工作中經常遇見的事情，所以，不足之處應向老員工學習，需要我在工作之中吸取失敗的教訓，不斷學習。

對于每天的用戶咨詢業務，我都能不能作到認真對待，耐心的解答，熱情周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋，更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情，這都不是我在工作中應該出現的問題，因為我知道服務第一，服務都不能達到用戶滿意，讓客戶辦理我們的業務就更難了。所以：力求給用戶一個滿意的答復。

經過幾個月充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會：

1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間工作的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在工作剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到工作的匱乏，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去。

在今后的工作中，我要不斷向老員工學習，總結工作經驗，彌補自己的不足之處。

來到廣州工作轉眼已經一個星期了，回想起當初自己是在惠州的公司培訓著，而且是不同的部門?，F在工作所在的部門是交換維護，之前的部門是交換維護。培訓快完的時候，維護部的經理突然過來要找我談話。原來是想把我調過去廣州做一個項目。只因為客戶要求項目中的人員必須有一個持有思科的ccna證書。公司招回來的人當中就只有我有該證書。所以就找到我了。跟他談了很長時間。我考慮的想法主要有以下方面：

1.普通的看法是現在的交換工程部比交換維護部門好，因為工程部的工作過程是一個從無到有的建設過程，可以學到的東西非常多，包括一些基站的建設，設備的安裝，接線，調測......維護部只是在別人建好的基礎上進行一些維護的工作而已,學到的東西很有限;

2.從地域方面來講,廣州比惠州的發展機遇更多更好.這是顯然的.在廣州我認識的朋友比較多,同學也有很多在那里工作著.而在惠州,對我來說完全是一個陌生的城市.雖然惠州的環境比廣州好很多,但對于個人的發展,特別是搞it技術的發展就是很有限的.

3.還有就是工作的內容了,既然客戶要求要有ccna證書,那工作的內容肯定是離不開ip網絡了,這方面是我所擅長的.可以很快上手,把之前學過的計算機網絡知識用上.如果在工程部的話,據過來的老員工的經驗,至少得兩年以上才能進入這個行業.進入行業后能不能做得好還是個未知數.

4.最后考慮的問題就是待遇方面的了.其實兩者都差不多的,有員工說做工程有時項目多的時候掙得比較多,通過項目提成,賣零件什么的掙的肯定比做維護的多.但做工程的要長年累月地在外面奔波,經常出差,會比較辛苦.維護的會相當的穩定呆在一個地方,守在機房或者辦公室就可以了.

問了好幾個朋友,老師們,權衡再三,決定去廣州了.好在公司有套間分配給員工住,工作的地方就附近走路都不用十分鐘,公司就是移動的廣州分公司,只可惜本人不是移動的.在里面只是做下網絡維護.

跟我同做一個項目的另一個同事其實也是跟我一樣剛進來不久,不過他比早上班.就先由他帶著我熟悉工作的內容了.工作其實很輕松,每天開電腦,打開專門的網管軟件集中監視一下路由器,交換機,一發現有警報就上報給其它專門維修的部門.而我們的權限非常少,只能用部分的命令去測調一下機器,大概知道警告的所在及緣由.

平時上班也挺閑的,開著電腦,看著那軟件,偶爾發現警告就跟客戶講一下,說一下大概會是什么問題.如果沒警告的話那就似乎沒事干了.對于我來說,目前主要還是想盡快融入工作中去的.工作雖然簡單,但我只懂ip網絡維護這一塊,公司所負責的整體項目是通信服務,對于其它的通信網我是略解,換句話說就是只看到斑點,看不到老虎.所以還是得抓緊時間邊學邊工作,把移動網的基礎,話務網,信令網等都熟悉掌握好,對工作內容整體上有個了解就好.

篇4

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責。

在給銀監局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口；二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

（二）業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

五、下步工作計劃

篇5

信息科在2020年度較好的完成了我中心的信息化管理和建設工作，具體如下：

一、維護和保障本中心網絡通暢，及時解決各科室網絡故障、電腦故障、保障各科室業務正常開展。繼續完善醫院管理系統各項功能的測試和完善，配合泰安財金信息技術公司維護醫院管理系統，在放射科安裝測試了PACS 醫院影像管理系統，完成了檢驗科LIS 檢驗科數字化管理系統的數據采集、網絡布線，部分設備的數據連接。

二、完成了衛生室報銷系統的安裝、調試、部分衛生室重新做了網絡優化，使衛生室管理更便捷。

三、疫情期間，安裝使用了預檢分診軟件，使就診人員信息有跡可循。

充分利用了視頻會議設備，傳達上級的最新防疫信息，學習防疫知識和開展遠程業務培訓。

四、安裝測試了醫院科室排隊叫號系統，增加了科室門口電子屏更新醫生個人簡介，使患者更直觀方便到科室就診。

五、門診大廳安裝公共衛生健康查體一體機，數據接入公共衛生系統、在大廳導航機安裝了電子健康檔案查詢功能，方便群眾查詢。

六、對全中心監控系統更新改造，全部換裝高清網絡攝像頭，保障中心24小時監控全覆蓋，為中心安全護航。根據市政府要求加裝了平臺上傳功能，實現了監控共享。

七、收款室收費地緯系統增加異地就醫模塊，實現電子醫保碼，山東電子健康碼掃碼就醫，方便了人們群眾就醫。根據市醫保局要求做更換電子發票的準備工作。

八、安裝婦科兩癌篩查的網絡、設備，保障了項目順利完成，圓滿完成了中心優質服務基層行的資料整理上傳。

2021年信息科將再接再厲做好本職工作，繼續為中心信息安全、信息建設努力：

一、完成LIS系統的調試，實現檢驗科信息科室共享，實現化驗單患者自助查詢。

二、門診大廳導航機與LIS對接，實現住院患者費用自助查詢，更好的方便群眾。

篇6

一、 20__年完成的主要工作：

（一）、開展重點用能企業節能監察行政執法。依據《節能法》、《__省〈節能法〉實施辦法》、《重點用能單位管理辦法》、《__省節能監察辦法》等法律法規，組織開展了20__年度（第一批）全市重點用能企業現場節能監察，主要是對企業能源統計及計量、節能管理制度建設、節能宣傳及培訓、單位產品能耗、節能目標完成情況、節能技改項目完成情況、淘汰落后用能設備情況等進行現場監督檢查。檢查由中心牽頭負責，組織廣漢、中江節能監察中心，采取異地交叉檢查方式，完成了15戶重點企業的節能監察。從監察的情況來看，大部份企業能源基礎管理工作較扎實，能源管理制度較完善，機構職能職責健全，制定有明確的企業能源方針及節能標準；但部份企業雖成立了能源管理機構，職能職責未健全，部份企業存在有國家明令淘汰的設備等情況，針對被監察企業的不同情況，已分別下發《節能監察行政執法結論及整改意見書》，提出整改意見，并督促企業進行整改。

（二）、組織上報“企業能源利用狀況報告及節能自查表”，開展企業節能及全市工業能耗工作的分析預測。按照省經委要求，組織企業按年上報“能源利用狀況分析報告及自查表”，根據新的報告格式，指導企業填報數據做到更詳實具體，并結合企業開展的節能審計和規劃，通過縣（市、區）積極配合，促進了企業對自身節能工作的不斷改進和完善。同時，針對全市企業及行業耗能情況和節能監察工作開展情況，對全市節能管理工作和現狀適時開展了深入分析與預測。

（三）、加強節能法律法規培訓及節能宣傳活動。參加并組織相關企業參加省上“節能執法培訓”、“節能法培訓”、“能源利用狀況分析報告編寫培訓”、“企業單位產品能耗標準培訓”、“節能技術知識培訓”、“新產品、新技術（如cmd清潔發展機制、epc合同能源管理）推薦會”、“ 分布式能源發展研討”、“節能監察標準研討”等各類培訓學習會議共計60余人次。積極組織并參與“節能宣傳周活動”、“節能知識推介”等各類形式多樣的活動。

（四）、配合節能主管部門開展項目及各類考評工作。按照委工作安排，加強了對企業節能管理工作的督促指導，并積極協助配合環資處，指導全市重點用能企業在項目申報、節能量考核、淘汰落后產能、能耗對標檢查等方面的工作，有效地促進了企業自身節能管理工作的開展，并順利完成全省開展的相關各項節能工作的檢查考核。

（五）、省級相關節能任務交叉檢查工作

1、開展對廣安、南充、遂寧三市15戶列入國省239戶的重點用能單位“十一五”節能目標的專項監察

20__年3月10日至3月19日，根據《__省工業節能降耗辦公室關于對239戶重點用能單位“十一五”節能目標進行專項監察的通知》（川工節【20__】3號）的要求，開展了對廣安、南充、遂寧三市15戶列入國、省重點用能企業的“十一五”節能目標完成情況（含節能技改、關閉淘汰落后）的專項監察檢查工作，其中，廣安6戶、南充4戶、遂寧5戶。主要涉及的行業有化工、水泥、發電、采煤、煉油等行業。

2、開展對遂寧、廣安、南充、達州四市13戶申報淘汰落后產能中央財政獎勵資金項目的專項檢查

20__年5月11日至5月14日，根據《__省財政廳 __省經濟和信息化委員會 __省能源局關于現場核查申報20__年淘汰落后產能中央財政獎勵資金項目的通知》（川財建函〔20__〕36號）文件要求，開展了對遂寧、廣安、南充、達州四市13戶企業申報20__年淘汰落后產能中央財政獎勵資金項目的現場核實工作，其中，遂寧5戶、廣安3戶、南充3戶、達州2戶。主要涉及水泥、印染、制革等行業。

3、開展對廣安、南充、遂寧三市15戶申報20__年度關閉小企業中央財政補助資金項目的專項核查

20__年6月10日至6月17日，根據《__省經濟和信息化委員會__省財政廳關于轉發20__年度關閉小企業計劃批復的通知》（川經信〔20__〕316號）文件要求，開展了對廣安、南充、遂寧三市15戶企業申報20__年度關閉小企業中央財政補助資金項目的企業進行了現場核查工作，其

中，廣安6戶、南充5戶、遂寧4戶。主要涉及冶煉、絲綢、化工、水泥等行業。20__年，我中心繼在20__年承擔全省交叉檢查任務35戶后，又承擔了上述43戶的檢查工作，涉及的行業種類、檢查類別、以及檢查要求等方面都更具復雜性和多樣性。中心認真準備、精心組織、積極工作，均順利圓滿完成省上交辦的各項監察檢查任務，得到了上級領導的肯定，同時，鍛煉了隊伍，提高了工作能力，也為全省的工業節能降耗工作做出了一定貢獻。

根據省經信委20__年節能工作安排，預計我中心在年底前還將承擔全省申報國家關閉淘汰落后企業現場核查、工業節能專項資金項目檢查等工作，中心將繼續努力，圓滿完成各類專項監察任務。

二、存在的主要問題

1、執法力度不夠。隨著企業生產不斷發展，耗能規模逐漸加大，部分企業或因對節能工作重視不足，或因歷史欠帳太多，或因相關節能技改工作投入不夠等多種原因，企業節能工作仍然存在很多問題。如仍有應淘汰而未淘汰的設備，相關節能管理制度不完善，報告報表不按要求報送等，這些還有待加強對企業節能管理工作的檢查指導，加大執法力度，加大對企業節能監察整改意見的督促落實，嚴格依法執法。

2、基礎數據掌握不全。由于企業耗能及能種結構的統計基礎資料較差，統計局按年或季公布的全市重點行業、企業的耗能數與在對企業實際監察中掌握的能耗數存在較大出入。計劃利用省和我委正在建立的數據、項目網上報送平臺，逐步完善月、季、年的企業能耗報表網報制度，做好基礎資料的清整，準確反映我市能耗情況。

3、中心能力建設有待加強。面對節能減排工作形勢和節能監察工作開展的實際需要，中心人員相對緊缺、技術力量不足、人員選調工作又難度巨大，同時，由于相關配套法規未修訂完善，處罰措施的虛置，使監察執法工作力度不足。希望委領導多多指導與關心，力爭在我中心的人員擴充、設備配備、技術培訓等方面有更進一步的改善，使我中心的業務能力和水平得到更大提高。

三、20__年主要工作計劃

1、繼續開展對全市重點用能企業單位產品能耗限額標準執行情況的專項監督檢查和重點用能企業的現場節能監察，在完成今年20戶的基礎上，20__年計劃完成25戶的現場節能監察任務。

2、繼續加強對企業節能管理工作的指導，配合主管部門，圍繞企業在節能項目申報、節能量考核、淘汰落后產能、能耗對標檢查等方面開展工作，促進企業節能管理工作的提高，順利完成省上下達的各類考核任務和目標。

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一、勤奮努力，愛崗敬業。在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在實際工作中延續磨練，現在已熟練把握了相干業務及規章制度，逐漸成為一位業務熟手。隨著業務的發展，窗口的業務爬升，我不斷總結經驗，進步速度，單月業務量接近xx筆，日均業務量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規章制度操縱流程來辦理各項業務，并連續數月無過失。

二、團隊協作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經驗，向他們學習，也將自己的經驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質進步了，支行的業務水平才能上一個臺階。

三、強化業務學習，進步本身綜合素質。我積極參加金融業相干各項考試，考取了xx。拓展業務知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業務。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我師焉”。

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一、學習情況

我站認真學習科學發展觀，深刻領會科學發展觀的精神和內涵，以科學發展觀為指導，認真做好海洋監視監測任務。在學好黨的理論的同時，我站認真學習執行中心站《質量體系文件》文件，我們在年初1-3月份，每月抽出1-2天時間組織學習質量手冊、程序文件；系統學習相關的所有體系文件。通過學習，我站領會掌握了質量體系的內容與要求，為做好海洋監測監視工作打下了良好的基礎。

二、工作情況

1．水文氣象監測

今年上半年（1-5月份）我站石礁測點共獲取海洋水文氣象資料99145組，發送資料35份表報，報文599份。數據采集率99.99%，報文發送率99%，報表發送率100%。沙崗頭測點共獲取潮位資料43235組，發送資料594份表報，報文10份。數據采集率99%，報文發送率99%，報表發送率100%。

去年12月份接收黃港測點后，我站對基本水準點、校核水準點進行聯測，因第一次對該點的測量，為達到數據的準確可靠，2個月后又對其進行了聯測，往返誤差4mm，符合三等水準測量要求。今年1月份由于氣象測點太陽能轉化電路故障，我站頂著大風進行了清潔、維護，保證儀器的正常運行；并每月按規定對自動化數據進行人工比對工作，為了儀器維護時人員安全，我站配置了高空作業保險帶，確保人員安全工作，儀器的正常運行。

上半年，我們對本站部的業務用房進行了維修，重新加做了防水隔日設施，更換了站部大門及驗潮井門窗，并對站部、氣象觀測場、驗潮井安裝了防雷實施；更新了全部自動化儀器，增加能見度要素。安裝衛星小站并投入使用，對觀測場地進行了清理，對周邊雜草進行了修剪和整理；中心站組織在汛期前對我站各項工作內容進行檢查，落實了安全措施，確保汛期各項工作正常。

2．海水分析監測工作

去年12月開始，我站開展了海水水質常規項目分析準備工作，把分析儀器送到舟山市質量監督局進行鑒定。全站監測人員，通過監測規范學習，在熟練人員帶領下，每個月進行海水監測分析演練。每次演練結束，我站開會進行討論總結，找出問題，不斷改進。特別是分析用水，我們試過的當地市面上的純凈水，并到沈家門、石浦等地采購進行測試空白對比，但本地的均不符合分析要求，外地的成本太高不宜長期使用。通過多方打聽，我站找到當地的一家藥品試劑公司生產的去離子水，經過測試比對符合檢測要求，解決了分析用水難的問題。5月份中心質管科組織對我站進行專項質量監督檢查，發現操作不規范，組織監測準備不充分等問題，對此我站專門組織開會討論，分析問題原因，總結經驗不斷改進。通過我站的努力及近半年的監測實驗分析，我站能夠承擔環境監測常規項目分析，6月份我站協助縣環境監測站對石礁海域增養殖區進行監測分析，

緊密監視海水變化，時刻準備赤潮來臨。我站從4月份起值班人員緊密監本海域的海水變化情況，出動人員監視監測3次，陸地48公里，海上65海里，出海人員8人；分析樣品6個，尚未發現赤潮現象。

上半年我們共外派出人員18人次，60天，承擔0912懸浮物檢測任務，分析樣品。協助調查0915石礁港疏浚物臨時海洋傾倒區外業、0939石礁中心漁港外業調查任務，0945石礁大橋水文觀測外業.，及海區斷面海洋調查任務。

3．海洋“防災減災”宣傳

5月初，我站按中心站開展首個“防災減災”日科普宣教活動實施方案的精神要求，在石礁小學和雙海龍小學舉辦了海洋“防災減災”宣傳活動，在王臺小學，石礁三中，開展了海洋科普知識教育。這些活動普及了海洋科普知識，宣傳“防災減災”的作用，取得良好效果。

三、存在不足

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關鍵詞：培訓效果；成才步伐

培訓是達成工作目的與效果最直接的辦法，是提升員工整體素質、專業水平的最有效方式。自2003年系統導入學習型組織理念，全面開展學習創新型企業建設以來，滄州供電公司牢固樹立了人力資源是企業發展首要資源的理念，充分認識到只有提高人力資源素質，強化和完善對人力資源進行科學有效的管理和開發，才能充分調動員工的積極性，建設一流的員工隊伍，實現企業的效益和發展目標。滄州供電公司將新員工培訓視為工作的領航者，重視新員工培養，為他們健康成長創造條件，是企業培養人才、提升公司競爭力的最重要環節。近些年，滄州供電公司許多入局幾年的員工，經過工作鍛煉，在省公司及國網公司比賽調考中取得了優異的成績，有些已成為技術能手、拔尖人才、崗位標兵，成為滄州供電公司的有生力量。新員工之所以能得到較快成長和發展，與企業注重新員工培養和管理、建立培訓常態機制、健全激勵機制、創新培訓方式密不可分。

一、注重以人為本，建立培訓常態機制

新員工進入公司，需要盡快轉變角色，以最佳狀態進入工作，這就需要培訓工作在專業基礎培訓的同時有針對性的融入職業生涯規劃培訓，并引導其增進企業歸屬感和職業使命感。在深入生產基層定崗實習期間，要求把實習新員工納入班組管理，扎實、有效的開展專業培訓，把崗位上是師傅，臺上是講師的互助式培訓落到實處。通過對新員工一年實習期的日常培訓，使其對生產作業現場具備初步了解，提高了員工的職業興趣和專業素質以及員工與企業的信任度。

二、創新培訓方式，搭建人才儲備平臺

“3+1”培訓： 本著讓新員工多學知識，多提問題，公司針對新員工獨創了“3+1”培訓法。公司新員工上崗管理辦法中規定：新員工崗位培訓期滿考試合格首次上崗，執行初始崗8級（未取得職業資格證書的執行7級），以后每3個月進行一次理論或技能考試，合格后方可上調1級，直到本專業工種規范崗級后才納入正常的崗位管理。“3+1”培訓機制的展開由工區培訓主管會同專業主管和班組長為定崗的新員工制定包括理論和操作技能等學習計劃，相應制定其3個月后應能達到的理論技能考試標準，并告知新員工。并組織相應培訓，督促員工加強自學。每3個月末工區主導考試工作，并由工區主任、培訓主管、專業主管組成考試考核小組實施考試，人資部派員全程監督。

通過此項培訓方法，使得工區基層單位更加注重新員工的技能培訓，同時也調動了新員工的學習積極性和主動性，確保了人才培養的質量和效果。

背誦《安規》培訓：公司在入職培訓內容中，有項一雷打不動的培訓內容，那就是背誦《安規》，背誦《安規》考核充分體現了遠期培訓的效果，在的工作中，員工們把《安規》銘記在心，活學活用，把安規當作啟明星，指引安全工作。

青工專業技術比武：為加快培養青工技術人才，提升青工專業技術隊伍整體素質，深化培訓效果。通過青工競賽活動，公司內掀起比學趕幫超的學習熱潮，推動了崗位培訓、崗位練兵的蓬勃發展，培養和造就一批年輕的專業技術隊伍，達到以賽促培、以賽促學、共同提高的目的。

新進人員跟蹤培養閉環管理：為激勵新人員成才步伐，加大人才培養力度，保證人才儲備，公司出臺了《滄 州 供 電 公 司新進人員跟蹤培養閉環管理辦法》，由公司統一領導，統一規劃、統一標準、分級管理，分級負責的原則，實行公司、各單位（部門）、班組三級管理體制，相互發揮作用，形成閉環。通過充分發揮企業在員工成才道路上的外因作用，激勵員工自身的積極因素，達到促進其快速成才的目的。

同時，在日常培訓中，公司統一制定新員工崗位工作學習記錄本。新員工要在記錄本上于每個工作日記錄當日完成的工作任務、學習的內容、取得了哪些進步、有哪些不足，如何改進等；對一周、一月、一季度工作進行小結，分別交給班長和領導；并記錄月度、季度和年度各級領導對自身評價的認識。

基層單位也根據自身特點，摸索總結出了一些新員工培訓中的新方法。如運行工區通過“捆綁式”教學和導游式引導，雙管齊下，提出“青工筆記現場評”的做法。該做法以“一評二測三績效”三步走的程序開展，形成月度測評的常態機制，有效推進了工區新人員自學水平的提升。

三、健全激勵機制，創建人才培養評價體系

公司建立三級考核激勵體系：一是對基層單位：新進人員跟蹤培養工作，納入各單位（班子）年度業績考核。評選年度工作先進單位。二是對班組：評選年度新進人員跟蹤培養先進班組，進行獎勵。三是對新進員工：跟蹤培養評價作為其今后發展的重要依據，公司每年評選年度新進人員模范獎和年度新進人員進步獎。

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廚師長的工作是什么?怎么寫工作總結呢?接下來小編為大家推薦的是廚師長年度工作總結報告，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。

廚師長年度工作總結報告一

你們好，我是xx店廚師長xx，緊張而忙碌的XX已經結束了，回顧這一年的 工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一 下總結：

一 工作的 整體回顧

作為企業贏利是她的第一目標（需要解釋的 是目標不是目的） ，只有實現了贏利才可能實現一年里四次加薪，才能履行企業對員工對社會的 承諾和責任，贏利也是企業生存的 唯一法則。做為一個服務性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的 食品 是我們的首要工作，但同時我 們還擔負著為企業創收，節支的責任 ，一年來經過分店全體員工和領導的 共同努力，我店實現了 雙達標。在努力創收的 同時我們也不忘節約和安全教育，部門全年都把安全和節約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓，我們深知只有安全才能生產，節約下來的每分錢都是企業的 利潤同時也是我們自己的。

二 XX年我完成了以下工作

1，順利接手華天廚師長的工作。XX年4月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我 相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩。

2，對編制內員工的輪崗培訓?，F廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位（不包括水吧）。

3，對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底，以接待培訓各店新入職新員工25 人， 在領導的 幫助下按照（新員工培訓程序）逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓，迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。

4，分店所有能自行處理的 工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。

三 由于各種原因是，使我的 工作中存在著一些問題

1，容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。

2，員工的衛生意識還需要提高 ，洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。

3，自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練里所表現的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

四 關于XX我的計劃

1，認真做好每一天每一項的工作；

2，細化安全，出品，衛生措施，提高顧客滿意度；

3，加強教育培訓，強化員工素質，盡可能的實現--新員工一對一培訓；

4，約束自我，規范管理，不斷調整員工崗位輪訓；

5，本月底針對節約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行；

6，多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰二十年，謝謝！

廚師長年度工作總結報告二

20xx年已經成為了歷史，在這過去一年，感謝各位領導對我工作的指導，感謝廣大同事對我工作的支持，作為廚師長我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴格要求自己，帶領導我們的團隊為賓客提供服務，同時彌補我們發現的不足，以下對自己的工作做一總結：

一、員工的思想方面

1、目前本部廚工沒有思想波動。

2、對領導今年的二次漲工資大家都非常滿意，促進了工人工作積性同時也穩定了員工的流失情況。

3、大部份員工認為自己的能力能得到充分的發揮認為這份工作都適合自己。

二、人員管理方面

1、進行專業技能考核，優勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高員工的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規章制度。

2、今年對廚工做了多次調整，調整的原則是以老帶新靈活運用，以提高對廚工技能為準。

三、菜肴質量方面

采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、打苛把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任，制定菜品的操作流程與投料標準并執行。

四、成本方面

首先掌握庫存執行先進先出的原則。

在菜品設計上要讓賓客滿意經濟實惠做到物盡所值。

五、在食品衛生安全、消防安全方面

1、嚴格執行《食品衛生法》，抓好廚房衛生安全工作。

2、嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到安全生產，警鐘長鳴。

六、廚房存在的問題

1、廚房地溝不銹鋼防護架部份老化需要更換，雖是小細節問題時間久了恐出事故。

2、男生宿舍漏雨需要做防水。

3、廚房門把手大部分已損壞全部需要更換。

4、部分員工基礎差接收能力差，給工作帶來一定的壓力。

七、XX用餐情況

接待了四次大型會議。

中餐每月接待200桌左右的賓客。