導(dǎo)語：如何才能寫好一篇英語商務(wù)論文英文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    1.1商務(wù)英語的含義

    商務(wù)英語一般是指在進(jìn)行國際貿(mào)易中用到的英語。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,商務(wù)英語的范圍不斷擴(kuò)大,不僅包括在國際貿(mào)易中可能用到的英語,還包括在國際交流和交往中經(jīng)常使用的英語,因此,商務(wù)英語的含義應(yīng)該包括國際貿(mào)易和對(duì)外交流兩部分。商務(wù)英語不同于一般英語,學(xué)習(xí)商務(wù)英語課程,不僅要求學(xué)院提高英文水平和交流能力,更多的是向?qū)W員傳授西方經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相關(guān)的知識(shí),如西方的企業(yè)管理理念、工作心理和工作方式,以便學(xué)員可以掌握如何正確合適的與外國人打交道,促成經(jīng)濟(jì)合作或經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。商務(wù)英語所堅(jiān)持的文化理念都源自于國際貿(mào)易,因此商務(wù)英語是在一般英語的基礎(chǔ)上,結(jié)合經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的特點(diǎn)發(fā)展而來的,具有很強(qiáng)的專業(yè)性和針對(duì)性,商務(wù)英語要求英語基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、口語能力強(qiáng)等。

    1.2商務(wù)英語的特點(diǎn)

    在新的時(shí)代背景下,商務(wù)英語被賦予了新的內(nèi)涵和更廣闊的外延,其主要特點(diǎn)可以概括為四個(gè)方面。首先,商務(wù)英語的專業(yè)性很強(qiáng)。商務(wù)英語用到的場(chǎng)合很多,包括國際金融、國際營銷、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域,甚至包括與國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)的法律體系等。因此,商務(wù)英語需要用專業(yè)術(shù)語和專業(yè)語法將復(fù)雜的貿(mào)易活動(dòng)和對(duì)外交流表達(dá)清楚。這同時(shí)也該外行業(yè)理解商務(wù)英語帶來了困難,一個(gè)日常生活中常用的詞語或語法,在商務(wù)英語中會(huì)有不同的含義。如“drug”的日常含義是“麻醉藥品”,但是在商務(wù)英語中是指“滯銷品”的含義,這是因?yàn)槁樽硭幤凡荒茉谑袌?chǎng)上公開出售。又如“country”的本義是指“城市、農(nóng)場(chǎng)”等,在商務(wù)英語中,取其外延含義用來形容距離的遙遠(yuǎn);其次,商務(wù)英語文化之間的差異非常顯著。全球化的交流常遇到的困難就是文化的差異帶來的交流困難,有時(shí)甚至因?yàn)槲幕尘暗牟町惗a(chǎn)生沖突或矛盾。如“dragon”一詞,在我們中國的文化中,我們都是龍的子孫,龍被認(rèn)為是一種至高無上的、代表吉祥幸福的神物,而在西方國家中的意思卻恰恰相反“,dragon”一詞含有惡魔、邪惡的意思;再次,商務(wù)英語語言簡(jiǎn)單易懂,且語言多縮略。對(duì)此具有代表性的解釋是發(fā)過語言學(xué)家馬丁內(nèi)的語言經(jīng)濟(jì)原則,該原則認(rèn)為:經(jīng)濟(jì)原則的前提條件是保證語言交際功能的順利完成,同時(shí)人們對(duì)語言活動(dòng)中的能量耗散要符合經(jīng)濟(jì)的要求。也就是說在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,人們所使用的語言要簡(jiǎn)介凝練,這樣可以極大地節(jié)省工作時(shí)間和精力,提高生產(chǎn)效率,符合經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的要求。典型的例子是:外匯一般用“forex”代替完整的表達(dá)“foreignexchange”;最后,商務(wù)英語一般語言規(guī)范且正式,這與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎特點(diǎn)密切相關(guān),經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一般涉及交易雙方的利益,這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要求用于嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、具有法律效力,不能使用容易產(chǎn)生誤解或歧義的詞語,以免帶來不必要的麻煩或經(jīng)濟(jì)損失。所以,商務(wù)英語中一般少口語性詞語,如表達(dá)“買”的意思時(shí)會(huì)用“purchase”而不是“buy”。

    2、如何在國際營銷過程中正確使用商務(wù)英語

    基于商務(wù)英語自身的復(fù)雜性和特殊性,在國際營銷中要合理正確的使用商務(wù)英語要綜合考慮三個(gè)方面,即背景知識(shí)、交際技巧、語言決策。

    2.1背景知識(shí)

    使用商務(wù)英語時(shí)要充分考慮商務(wù)英語所使用的背景知識(shí),貿(mào)易雙方的工作人員要對(duì)自己及對(duì)方的文化知識(shí)和環(huán)境內(nèi)容進(jìn)行充分的了解,只有這樣才能游刃有余的在國際營銷中使用商務(wù)英語。在了解對(duì)方的背景知識(shí)時(shí),要了解對(duì)方的宗教信仰、忌諱或避諱的習(xí)俗或習(xí)慣、所處的地理環(huán)境、生活環(huán)境等,揣摩對(duì)方的心理特點(diǎn),盡量避開雙方都敏感的話題,避免交易的失敗。針對(duì)具有不同文化背景的人群,要采用不同的表達(dá)方式和表達(dá)技巧,這樣才能更加順利的完成交易。

    2.2交際技巧

    在適當(dāng)場(chǎng)合運(yùn)用合理的交際技巧,往往可以達(dá)到事半功倍的效果。在國際營銷中,除了要充分了解對(duì)方的背景知識(shí),做出正確的語言決策外,還要善于運(yùn)用合適的交際技巧,靈活展現(xiàn)語言的藝術(shù)和魅力,調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)尷尬的氣氛從而促進(jìn)雙方愉快的交流。因此,在使用商務(wù)英語的過程中,要特別注意使用合理的措辭,當(dāng)面對(duì)不同的交流對(duì)象時(shí),要在第一時(shí)間根據(jù)其背景知識(shí)對(duì)其思維習(xí)慣、心理特點(diǎn)等作出判斷,然后運(yùn)用合適的交流技巧,提升自我的交際能力。

    2.3語言決策

    對(duì)商務(wù)英語進(jìn)行正確的決策,才能促進(jìn)雙方的交易活動(dòng)順利進(jìn)行。商務(wù)英語在國際營銷的應(yīng)用中,背景知識(shí)是基礎(chǔ)、語言決策是內(nèi)容,交際技巧是手段和工具,只有正確合理的運(yùn)用這三者,才能更好的發(fā)揮商務(wù)英語在國際營銷中的重要作用。

    3、商務(wù)英語在國際營銷中的重要作用

    商務(wù)英語以其獨(dú)特的商務(wù)知識(shí)和商務(wù)文化理念區(qū)別與一般英語,又以其較高的專業(yè)性和實(shí)用性在國際營銷中發(fā)揮著重要的作用。

    3.1商務(wù)英語是進(jìn)行國際營銷的前提改革開放打開了我國對(duì)外開放的大門,在加入WTO之后,我國對(duì)外的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易不斷增加,在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)行,進(jìn)展方向的正確性以及企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全性。

    3.2提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)

    哪怕是再好的制度,也需要人去執(zhí)行和把關(guān)的,企業(yè)財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的主體是人,其也是控制內(nèi)部財(cái)務(wù)的客體,所以,決定工作質(zhì)量的因素就是人員素質(zhì),同時(shí)也是落實(shí)財(cái)務(wù)控制制度的條件,對(duì)人員進(jìn)行控制的核心。企業(yè)在對(duì)用人進(jìn)行選擇時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)工作人員的工作態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平以及交流溝通水平等綜合素質(zhì)進(jìn)行考核,讓工作人員意識(shí)到自己的企業(yè)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理的對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行設(shè)置,對(duì)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)專業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí)的積極性進(jìn)行鼓勵(lì),對(duì)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修進(jìn)行組織,對(duì)行業(yè)知識(shí)進(jìn)行更新,盡可能的對(duì)操作技能以及愛崗敬業(yè)的心理素質(zhì)進(jìn)行提高。

    3.3建立嚴(yán)密的控制制度

    對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行完善的基礎(chǔ)是要有一套完整的財(cái)務(wù)控制制度,它是標(biāo)準(zhǔn)、是依據(jù)。在對(duì)國家財(cái)富進(jìn)行創(chuàng)造的過程中,企業(yè)是執(zhí)行者,所以,國家就制定了許多有關(guān)的法律條文,故而,企業(yè)在建立財(cái)務(wù)控制制度時(shí)要根據(jù)國家相關(guān)的法律規(guī)章。在國家相關(guān)法律法規(guī)的引導(dǎo)下,企業(yè)根據(jù)建立內(nèi)控制度要點(diǎn)、目標(biāo)以及原則的要求對(duì)本單位的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度完備的進(jìn)行建立。企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度具體包括下面七個(gè)基本的控制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的制度:適用適時(shí)的監(jiān)督考核制;定期資產(chǎn)盤點(diǎn)的制度;合理科學(xué)的預(yù)算制;合理的會(huì)計(jì)程序以及會(huì)計(jì)政策;嚴(yán)格的核對(duì)制;完整的簿記制;可靠基本的憑證制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的體系框架進(jìn)一步的對(duì)相關(guān)的內(nèi)控制度進(jìn)行加強(qiáng)和健全,讓各個(gè)企業(yè)的職員對(duì)自己的義務(wù)和責(zé)任進(jìn)行明確,明白什么不該做什么該做以及做了之后應(yīng)該負(fù)什么樣的法律責(zé)任。

篇2

商務(wù)交際的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是商務(wù)談判，如交易中商品的價(jià)格、發(fā)貨時(shí)間、付款方式、售后服務(wù)等都會(huì)涉及談判，談判不僅需要商務(wù)英語的使用規(guī)范得體，而且要求語言的使用符合對(duì)方的文化背景，及飲食文化等，不能觸到對(duì)方的禁忌，這樣才能順利進(jìn)行交際，最終促進(jìn)交易的完成。此外培養(yǎng)出良好的人際關(guān)系也有利于企業(yè)間加深并建立長期合作關(guān)系，開發(fā)更多的客戶。但是受高職學(xué)制的影響，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)置都過于重視學(xué)生商務(wù)英語知識(shí)和專業(yè)技能的培養(yǎng)和教學(xué)，缺乏文化的教學(xué)，使文化和語言知識(shí)脫節(jié)。這在表面上看確實(shí)是集中全部力量培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)技能，但是卻忽略了這樣一個(gè)事實(shí)，培養(yǎng)出的人才只掌握了語言這個(gè)交流的載體，卻缺乏引導(dǎo)交流順利進(jìn)行的內(nèi)容，會(huì)說英語，但卻不知道該說什么，交流的不恰當(dāng)嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響商務(wù)關(guān)系的建立。因此不了解對(duì)方的國家情況、地理環(huán)境、人文環(huán)境、文化風(fēng)俗、商務(wù)文化，就無法建立良好的商務(wù)關(guān)系。雖然通過商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)確實(shí)培養(yǎng)出了許多有非常高的商務(wù)英語知識(shí)和技能的學(xué)生，日常的交往活動(dòng)中，也可以輕松自如地和外國人交流，但是在商務(wù)活動(dòng)中，因?yàn)閷?duì)對(duì)方的國家文化了解甚少，導(dǎo)致貿(mào)易無法正常進(jìn)行，或者給公司帶來貿(mào)易損失的現(xiàn)象也很多。

2商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀

學(xué)生是教學(xué)的主體，一切教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)該從培養(yǎng)符合社會(huì)和崗位需求的人才出發(fā)。高職教學(xué)有別于本科的教學(xué)，高職教學(xué)更注重學(xué)生的實(shí)踐能力，這是高職辦學(xué)的特色。一切學(xué)科都需要跟崗位需求相結(jié)合，高職商務(wù)英語教學(xué)也是如此，開設(shè)了商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，努力使學(xué)生擁有實(shí)際操作技能，理論學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐。因此，高職商務(wù)英語教學(xué)的課程設(shè)計(jì)也是從這一目的出發(fā)，包括語言和商務(wù)知識(shí)的傳授，同時(shí)進(jìn)行商務(wù)環(huán)境模擬。這是商務(wù)英語從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求。只有語言能力過關(guān)，商務(wù)知識(shí)專業(yè)的學(xué)生才能從事對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)。但是這兩點(diǎn)雖然具備了從事商務(wù)活動(dòng)的基本條件，但卻不能保證能夠順利開展商務(wù)活動(dòng)，這是因?yàn)楦鞣N交際活動(dòng)歸根結(jié)底都是人與人之間的交往，所以相互尊重，尊重對(duì)方的文化習(xí)俗，不觸碰對(duì)方的禁忌是根本保證，這就需要了解貿(mào)易國的文化和習(xí)俗。目前高職英語教學(xué)普遍對(duì)文化的重視性不強(qiáng)。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn)，一是學(xué)生沒有這方面學(xué)習(xí)的需求，高職的學(xué)生普遍基礎(chǔ)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，而且對(duì)英語的學(xué)習(xí)還是停留在過四、六級(jí)的需求上。雖然教師在課堂上有時(shí)也會(huì)給學(xué)生滲透一些文化知識(shí)，但卻會(huì)有學(xué)生因此而反映教師教學(xué)不專注課本，課外知識(shí)導(dǎo)入過多。二是整個(gè)學(xué)生培養(yǎng)方案中沒有英美文化這樣的課程，因此教師在教學(xué)中按照大綱教學(xué)就不會(huì)進(jìn)行過多的文化知識(shí)的導(dǎo)入，了解文化差異是順利進(jìn)行交際的必要條件，只有交流順利才能進(jìn)行進(jìn)一步的貿(mào)易談判、商務(wù)往來，為了達(dá)到這一目的，一定要從教師和人才培養(yǎng)方案這個(gè)根本來明確文化的重要性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的商務(wù)文化的培養(yǎng)。同時(shí)也要讓學(xué)生理解這類課程設(shè)置的意義，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，商務(wù)宴請(qǐng)是貿(mào)易往來中非常常見的一種活動(dòng)，有利于促進(jìn)商務(wù)關(guān)系的建立和維護(hù)，但是如果處理不當(dāng)也會(huì)適得其反。簡(jiǎn)單的一次宴請(qǐng)會(huì)涉及許多文化方面的內(nèi)容。如座位安排禮儀、餐具的使用禮儀、上菜的順序、搭配酒類的習(xí)慣、餐桌上取食的禮儀、餐桌上交談的禮儀、用餐后或用餐中離席的禮儀，以及勸酒布菜的中西方區(qū)別，等等。此外如果宴請(qǐng)的對(duì)象是西方人，那么就要注意宴會(huì)時(shí)間的選擇，一定要在工作時(shí)間中進(jìn)行，因?yàn)槲鞣絺鹘y(tǒng)注重家庭和個(gè)人私有時(shí)間，占用他的休息時(shí)間，即使是商務(wù)宴請(qǐng)這樣的活動(dòng)也會(huì)給對(duì)方造成不快，同時(shí)也要注意按時(shí)參加宴會(huì)不要遲到。而在中國和日本等一些國家，商務(wù)活動(dòng)從業(yè)人員加班和應(yīng)酬是工作常態(tài)，人們喜歡在酒桌上解決問題，開發(fā)客戶，維護(hù)與客戶的關(guān)系。因此了解這些差異，盡量避免給對(duì)方帶來不快，是商務(wù)活動(dòng)能夠順利展開的必要條件。

3如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)

了解了文化對(duì)于國際貿(mào)易順利開展的重要性和原因之后就要對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化的滲透和導(dǎo)入，來增強(qiáng)學(xué)生的文化意識(shí)和學(xué)習(xí)的興趣。那怎么來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的呢？下面針對(duì)目前教學(xué)活動(dòng)存在的問題來給出一些解決方法。首先，教師需要明確教學(xué)思想和教學(xué)目的。要從根本出發(fā)，雖然學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，但是在課堂教學(xué)活動(dòng)中，教師的思想行為和教學(xué)傾向性會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)重心產(chǎn)生影響，因此想要通過教學(xué)提高學(xué)生的文化水平，提升學(xué)生的文化意識(shí)，就需要教師的教學(xué)思想和教學(xué)目標(biāo)重視文化的滲透和導(dǎo)入。其教學(xué)活動(dòng)是根據(jù)不同的商務(wù)環(huán)境、文化進(jìn)行實(shí)用型商務(wù)人才的培養(yǎng)，在教學(xué)中教師一定要明確這一點(diǎn)，只有從思想上真正認(rèn)識(shí)到商務(wù)文化的重要性，在商務(wù)英語教學(xué)中，才會(huì)滲透商務(wù)文化，也才能從根本上改變現(xiàn)狀。目前有的教師本身就不重視文化在日常教學(xué)中的滲透，因此要督促教師從自身做起，提升教師自身的文化素質(zhì)，這樣才能將文化知識(shí)傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)文化的作用有所了解，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。其次，運(yùn)用多種手段，采取周刊選讀、分組討論、網(wǎng)絡(luò)查詢等各種不同的方式來進(jìn)行教學(xué)，通過任務(wù)教學(xué)法、情景教學(xué)法等多種方法讓學(xué)生學(xué)習(xí)語言知識(shí)的同時(shí)對(duì)其他國家的禮儀、文化、習(xí)俗都有一定的認(rèn)識(shí)和了解，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。教師可以借助網(wǎng)絡(luò)資源、有聲資料，盡可能多地讓學(xué)生接觸到文化知識(shí)，同時(shí)要注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力、交際能力。

通過社會(huì)調(diào)查、小組討論、案例教學(xué)、分角色扮演，進(jìn)行互動(dòng)式的教學(xué)。教師還需要掌握跨文化外語教學(xué)的具體方法和技能，在進(jìn)行課堂練習(xí)時(shí)，要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，盡量多地給學(xué)生交流發(fā)言的機(jī)會(huì)，讓他們實(shí)現(xiàn)語言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)和文化知識(shí)的有機(jī)融合，培養(yǎng)既具有語言能力又具有跨文化商務(wù)溝通能力的商務(wù)英語復(fù)合型人才。最后，要重視日常教學(xué)中跨文化知識(shí)的導(dǎo)入。因?yàn)橛⒄Z、商務(wù)和文化三者之間關(guān)系緊密、相互聯(lián)系，因此培養(yǎng)企業(yè)需求的實(shí)用型商務(wù)英語人才，就不能忽略對(duì)學(xué)生能力和文化的培養(yǎng)。所以我們需要培養(yǎng)既有扎實(shí)的語言能力，又有專業(yè)的商務(wù)詞匯和表達(dá)，以及跨文化的知識(shí)多能型人才。我們對(duì)前兩項(xiàng)都非常重視，也一直是教學(xué)的重點(diǎn)，而文化意識(shí)的培養(yǎng)就經(jīng)常被忽略，而這對(duì)于學(xué)生今后的交際和可持續(xù)性發(fā)展是非常必要的。我們無法要求老師在短短的三年學(xué)制中能教授學(xué)生所有的文化差異，這是根本做不到的，我們要做的是培養(yǎng)學(xué)生的非語言交際能力，幫助學(xué)生意識(shí)到文化差異在交際中會(huì)引起的誤會(huì)和失誤，引導(dǎo)他們意識(shí)到文化對(duì)于交際的重要性，從而掌握學(xué)習(xí)方法和方向，具備繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。非語言交際是跨文化交際中非常重要的因素，據(jù)研究大概有70%左右的信息是通過非言語交際方式來傳遞的。因?yàn)榉钦Z言交際傳遞的信息不直接，只有相同文化基礎(chǔ)的人才能意識(shí)到，因此它所傳遞的信息甚至比語言所傳遞的信息更有影響力，一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)或動(dòng)作，如果觸碰了對(duì)方的文化禁忌，就會(huì)引起誤會(huì)，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致無法進(jìn)行正常的交際，更不要說進(jìn)行商務(wù)談判與合作了。所以要重視不同文化中肢體語言所代表的不同意義，也就是不同文化下的非語言交際方式。在不同文化中，肢體語言的意義并不完全相同，各民族有不同的非語言交際方式。在日常教學(xué)中，高職學(xué)制只有三年，無法在課堂上進(jìn)行大量的跨文化信息的導(dǎo)入，但是可以讓學(xué)生課后多花點(diǎn)時(shí)間去查找與教材內(nèi)容相關(guān)的文化背景知識(shí)，每節(jié)課拿出一點(diǎn)時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行講解。這樣既鍛煉了他們的自主學(xué)習(xí)能力及語言的運(yùn)用能力，也掌握了文化知識(shí)，如此在達(dá)到學(xué)生學(xué)習(xí)英語的同時(shí)，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。

4結(jié)語

篇3

【關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義；商務(wù)英語；翻譯教學(xué)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，商務(wù)英語翻譯人才需求量巨大，我國在培養(yǎng)商務(wù)英語人才上也十分重視。商務(wù)英語學(xué)科作為一個(gè)實(shí)用性學(xué)科，高校在進(jìn)行教學(xué)時(shí)不能與市場(chǎng)需求脫離，如果要列出科技翻譯成功的要素應(yīng)該是:專業(yè)素養(yǎng)、中文程度、中文文采、英語程度”[1]。所以建構(gòu)主義視角下商務(wù)英語教學(xué)研究，對(duì)改變現(xiàn)在高校的教育方式有著重要作用。

一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的內(nèi)涵

建構(gòu)主義主要是改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教師一直以來都是理論的傳播者和灌輸者，學(xué)生都是一味地接受灌輸。灌輸法不能說不好，但是在社會(huì)發(fā)展迅速的今天，灌輸法在某種環(huán)境下會(huì)讓學(xué)生無法使所學(xué)知識(shí)得到真正的運(yùn)用。而建構(gòu)主義則是以學(xué)生為主體，所有的教學(xué)都圍繞著一定的社會(huì)因素和設(shè)定情景，在實(shí)際的教學(xué)中教師需要褪去固定角色模式，成為學(xué)生的引導(dǎo)者，而這樣的教學(xué)方式也為教學(xué)方式的改革提供了重要的發(fā)展方向。大學(xué)普遍按照一個(gè)模式培養(yǎng)相同規(guī)格的人才,而不是根據(jù)個(gè)性差異來培養(yǎng)各類創(chuàng)新人才[2]。

二、商務(wù)英語翻譯教學(xué)的現(xiàn)狀

首先，教學(xué)主體以教師為中心。現(xiàn)階段絕大部分的高校都是傳統(tǒng)的教師通過灌輸?shù)确椒▽?duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，教師是這一環(huán)境下的主體。通常學(xué)生失去自己的“主角”意識(shí)，學(xué)生一味地聽從教師的教學(xué)安排，老師也不會(huì)根據(jù)不同的班級(jí)狀況和學(xué)生所處的環(huán)境進(jìn)行有情節(jié)背景的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生都是被動(dòng)接受，這種教學(xué)方式不會(huì)使學(xué)生感興趣，學(xué)生學(xué)習(xí)的大部分都是理論知識(shí)，很少能把它應(yīng)用在實(shí)際的生活中，理論缺少實(shí)踐的檢驗(yàn)，學(xué)生在日后的實(shí)踐中出現(xiàn)問題也不能第一時(shí)間想到解決的辦法。其次，教學(xué)設(shè)計(jì)陳舊老套。現(xiàn)在多數(shù)的高校教學(xué)模式還是以教材為主，像商務(wù)英語翻譯這樣重視運(yùn)用的學(xué)科，這樣的教學(xué)方式已跟不上發(fā)展的趨勢(shì)。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可利用的實(shí)際案例獲取十分方便，但只有極少數(shù)教師能利用這一資源，大多通常都是按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱要求進(jìn)行教學(xué)，而過于單一的教學(xué)設(shè)計(jì)使很多學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。

三、建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語翻譯教學(xué)改革

建構(gòu)主義的提出無疑是符合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的需求的，改變固定模式重視學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)造能力才是高校應(yīng)給予學(xué)生的最大幫助。首先，改變主角定位，學(xué)生成為主動(dòng)學(xué)習(xí)的主體。改變以前以教為主的模式，轉(zhuǎn)換成以學(xué)為主。但是我們?cè)谶M(jìn)行改變的同時(shí)，一定不能忽視教師的作用。培養(yǎng)學(xué)生時(shí)也不能完全放任其自由學(xué)習(xí)，教師要把握重要內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)式的教學(xué)，教師要做的最重要的內(nèi)容，就是結(jié)合實(shí)際發(fā)展需求多利用現(xiàn)實(shí)案例，設(shè)定情景使得學(xué)生在真實(shí)情景中鍛煉自己的翻譯能力，讓其主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，并且在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)向教師提出并解答，使得其在日后工作中出現(xiàn)問題能第一時(shí)間找到答案。其次，豐富教學(xué)設(shè)計(jì),激發(fā)學(xué)生興趣與協(xié)作交流能力。建構(gòu)主義理論注重教學(xué)時(shí)要結(jié)合實(shí)際情景，讓學(xué)生通過協(xié)作來完成任務(wù)要求，要保證情景的真實(shí)性，這樣能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，來達(dá)到知識(shí)的傳播。現(xiàn)在高校的硬件設(shè)備都有著巨大的發(fā)展，盡可能地創(chuàng)造出讓學(xué)生無論從視覺、聽覺、觸覺都感受到真實(shí)，這樣的情景建構(gòu)可以很大程度上激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。讓學(xué)生相互交流、互相幫助，找出最后解決的辦法，這樣的方式能讓學(xué)生記憶更加深刻。而這樣的方式也使得學(xué)生能盡快地消化掉所學(xué)的知識(shí)，不一定要回去后死記硬背，也是給學(xué)生減輕一些負(fù)擔(dān)。最后，強(qiáng)化情境實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)建構(gòu)能力。最好的教育其實(shí)是來源于生活，教師要以實(shí)用為最基本的前提，盡可能地選取真實(shí)的翻譯素材，同時(shí)教師也要根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓學(xué)生根據(jù)自己的能力來選擇一個(gè)適合自己的素材進(jìn)行翻譯實(shí)踐，這在一定程度上能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)學(xué)校應(yīng)該盡可能地為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，比如建立筆譯工作坊等，讓學(xué)生能夠真正接觸到社會(huì)中的真實(shí)翻譯材料，讓老師作為監(jiān)督者，對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行評(píng)估和分析，使學(xué)生充分得到鍛煉。

作者:劉佳 單位:牡丹江師范學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇4

（1）教師發(fā)展目標(biāo)不明確跨學(xué)科的交叉培養(yǎng)是高職商務(wù)英語師資培養(yǎng)的關(guān)鍵和核心，這就需要教育主管部門和高職院校管理者能高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，以開放的眼光來扶植和管理商務(wù)英語專業(yè)教師向跨學(xué)科、復(fù)合型方向發(fā)展。（2）教師的商務(wù)行業(yè)知識(shí)不強(qiáng)江春、丁崇文認(rèn)為高職商務(wù)英語教師首先是一名教師，他必須具備一個(gè)普通教師應(yīng)有的師德師風(fēng)、教學(xué)組織和管理能力等，作為一名外語語言教師，他必須要掌握聽、說、讀、寫和譯五項(xiàng)基本能力，豐富的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)和掌握多元化的商務(wù)英語教學(xué)法。而作為商務(wù)英語教師，他還應(yīng)該具備區(qū)別于其他英語教師的特色，主要指商務(wù)方面的專長和商務(wù)實(shí)踐能力（江春、丁崇文，2004）。王關(guān)富、張海森認(rèn)為商務(wù)英語教師的能力要素構(gòu)成與傳統(tǒng)意義上外語專業(yè)教師的能力要素構(gòu)成不盡相同，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)決定了商務(wù)英語教師不僅具備較高英語知識(shí)和技能水平，同時(shí)還需要具備商科類專業(yè)收稿日期：2014-5-13知識(shí)、跨文化交際能力和商務(wù)實(shí)踐能力。（王關(guān)富、張海森，2011）（3）教師的商務(wù)實(shí)踐能力缺失國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）指出，要大力提高職業(yè)學(xué)校教師的專業(yè)教學(xué)和實(shí)踐能力。而目前受到高職商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展和制度的制約，高職商務(wù)英語教師的實(shí)踐能力普遍低下。多數(shù)商務(wù)英語教師缺乏話語權(quán)，習(xí)慣按照學(xué)校制定的專業(yè)課堂理論教學(xué)，學(xué)校也缺乏有效的激勵(lì)考評(píng)機(jī)制和體系來激勵(lì)高職商務(wù)英語教師的專業(yè)實(shí)踐。另外，教育主管部門沒有規(guī)章制定來要求高職院校教師應(yīng)該達(dá)到的技能標(biāo)準(zhǔn)和在一定時(shí)期內(nèi)培訓(xùn)提高的要求。因此增強(qiáng)教師實(shí)踐能力提升的內(nèi)驅(qū)力停留在學(xué)校層面上，由于學(xué)校的財(cái)力、人力和物力有限，加之高職院校對(duì)商務(wù)英語專業(yè)重視程度不夠，導(dǎo)致高職商務(wù)英語專業(yè)教師下企業(yè)難的現(xiàn)狀。（4）教師的培養(yǎng)保障機(jī)制有待完善高職商務(wù)英語教師專業(yè)化面臨諸多困難，首先是高職商務(wù)英語專業(yè)規(guī)模化擴(kuò)張與教師隊(duì)伍數(shù)量不足、質(zhì)量不高的矛盾；其次是高職商務(wù)英語教師學(xué)歷水平偏低，不能滿足高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)發(fā)展的需要，也難以在科研上有所建樹；再次是高職商務(wù)英語“雙師型”教師比例偏低，難以指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)；最后是高職商務(wù)英語教師進(jìn)修形式緊迫，專業(yè)教師素質(zhì)亟待提高，高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展任重道遠(yuǎn)。高職商務(wù)英語專業(yè)教師專業(yè)化需要連續(xù)性的改革與建設(shè)，因此它需要教育主管部門出臺(tái)政策，高職院校制定措施來保障教師專業(yè)化發(fā)展。

2專業(yè)化建設(shè)策略

（1）明確目標(biāo)首先要明確商務(wù)英語教師自身的英語專業(yè)素質(zhì)和商務(wù)專業(yè)素質(zhì)；其次，商務(wù)英語教師還應(yīng)該掌握相關(guān)的商務(wù)實(shí)踐技能，并能夠運(yùn)用自身的商務(wù)實(shí)踐能力和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐。另外，教師還需具備對(duì)學(xué)生的行為、學(xué)習(xí)、交往和情感的指導(dǎo)能力、商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)組織能力和實(shí)踐指導(dǎo)能力；最后，商務(wù)英語教師還需具有專業(yè)責(zé)任感和服務(wù)精神，為學(xué)生營造商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍。（鄭秀英，2010）（2）商務(wù)行業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)商務(wù)英語教師應(yīng)掌握系統(tǒng)的商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，即微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際金融、國際商法、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)合作、中國對(duì)外貿(mào)易等學(xué)科知識(shí)。宏觀層面上，教育主管部門要出臺(tái)相關(guān)政策，要求本科院校（如對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）對(duì)高職商務(wù)英語教師進(jìn)行系統(tǒng)的商務(wù)學(xué)科知識(shí)和商務(wù)英語教學(xué)法的培訓(xùn)，也可制定計(jì)劃安排高職商務(wù)英語教師在國內(nèi)外商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修。中觀層面上，高職院校要積極展開校企和校際之間的交流和互動(dòng)。學(xué)校要聘請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)專家定期來校講學(xué)，積極爭(zhēng)取他們對(duì)專業(yè)教師的支持與指導(dǎo)；同時(shí)，學(xué)校要加強(qiáng)與兄弟院校商務(wù)英語專業(yè)的聯(lián)系，采取定期參觀和開展座談的形式進(jìn)行校際互動(dòng)與交流。微觀上來說，商務(wù)英語教師要具有專業(yè)教師發(fā)展意識(shí)，即多維度的立體化吸收商務(wù)英語專業(yè)學(xué)科知識(shí)。教師首先要服從學(xué)校的安排，進(jìn)行專業(yè)理論學(xué)習(xí)、參觀座談、下企業(yè)鍛煉等；其次，教師要積極主動(dòng)地閱讀商務(wù)理論書籍，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并自覺接受相關(guān)導(dǎo)師的理論指導(dǎo)，努力提高專業(yè)教學(xué)理論素養(yǎng)；最后，商務(wù)英語專業(yè)理論課教師要積極主動(dòng)地承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，鍛煉和提高自身的綜合素質(zhì)。（3）商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)一是完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。學(xué)校必須具有拓寬精神，統(tǒng)籌規(guī)劃，爭(zhēng)取政府、企業(yè)、社會(huì)各界的捐贈(zèng)與支持來不斷建設(shè)和完善商務(wù)英語校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。其次商務(wù)英語系要以開放的心態(tài)辦學(xué)，積極和企業(yè)深度合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地。最后還要不斷完善商務(wù)英語教師實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，疏通專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師的來源和培訓(xùn)渠道，加快“雙師型”教師培養(yǎng)步伐。二是教育部等相關(guān)部委出臺(tái)一系列政策，鼓勵(lì)企事業(yè)單位愿意接納商務(wù)英語教師下企事業(yè)單位鍛煉，并積極配合高職院校搞好對(duì)商務(wù)英語教師的評(píng)估工作；高職院校需根據(jù)上級(jí)教育部門制定出商務(wù)英語教師下企業(yè)鍛煉的政策和方針，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)專業(yè)教師下企事業(yè)單位鍛煉；專業(yè)教師則根據(jù)學(xué)校的要求在規(guī)定年限內(nèi)獲得“雙師”資格后申請(qǐng)并通過企事業(yè)單位和高職院校的聯(lián)合考核后方能重新走上講臺(tái)，否則不能在高職院校擔(dān)任商務(wù)英語教師崗位工作。三是學(xué)校應(yīng)從制度上制約和管理商務(wù)英語教師的實(shí)踐鍛煉。建立教師下企業(yè)鍛煉實(shí)效與教師的經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤的政策和制度，即經(jīng)過企事業(yè)單位和高職院校聯(lián)合考核之后，證明下企事業(yè)單位鍛煉效果好的教師應(yīng)該待遇從優(yōu)，否則給予一定的懲罰。學(xué)院可成立專門的實(shí)訓(xùn)處，安排人員定期和不定期的到企業(yè)走訪，聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)下企業(yè)鍛煉教師的評(píng)價(jià)與意見，以形成教師下企業(yè)鍛煉的過程性評(píng)價(jià)。專業(yè)教師到企業(yè)鍛煉之前，需要自身擬出鍛煉計(jì)劃書，并報(bào)學(xué)院實(shí)訓(xùn)處審批，以提高鍛煉實(shí)效。要效仿國外專業(yè)教師下企業(yè)鍛煉一樣，做到學(xué)院和教師都要有計(jì)劃，學(xué)校和企業(yè)都要嚴(yán)格考核其鍛煉實(shí)效，并根據(jù)實(shí)效給予一定的待遇和獎(jiǎng)勵(lì)，或給予教師晉升的機(jī)會(huì)。四是企業(yè)（外經(jīng)貿(mào)單位或涉外企業(yè)）要建立對(duì)商務(wù)英語專業(yè)教師的管理制度。要像對(duì)自己公司的員工一樣管理，諸如實(shí)行考勤制度、請(qǐng)假制度、獎(jiǎng)罰制度等等，決不能搞特殊化。企業(yè)對(duì)鍛煉的高職商務(wù)英語教師要指派專人指導(dǎo)，采取一幫一的指導(dǎo)，以確保鍛煉實(shí)效。

3校企合作平臺(tái)

一是政府應(yīng)在資金和政策上大力扶持高職商務(wù)英語專業(yè)教師的培養(yǎng)。政府和教育部門應(yīng)建立校企合作的法律和制度來有效地指導(dǎo)政府、行業(yè)和企業(yè)建立校企合作教師培訓(xùn)基地，聯(lián)合本行業(yè)有代表性的企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)教師在職業(yè)課程開發(fā)、職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。二是高職院校與企業(yè)互派師資，夯實(shí)師資隊(duì)伍素質(zhì)。一方面，通過聘請(qǐng)國內(nèi)外知名涉外企業(yè)的專家、技術(shù)骨干到校任教，提高專業(yè)教師隊(duì)伍的素質(zhì)，另一方面，通過統(tǒng)籌安排，送商務(wù)英語專業(yè)教師參加職業(yè)技能實(shí)踐，接受社會(huì)和企業(yè)教育，增長見識(shí)，提高技能。三是高職院校和商務(wù)英語行業(yè)強(qiáng)化專業(yè)教師實(shí)踐訓(xùn)練。通過與企業(yè)合作，分期分批安排專業(yè)教師到涉外企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練，定期參與涉外企業(yè)的運(yùn)作，或進(jìn)行專業(yè)的社會(huì)調(diào)查，了解商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和研究動(dòng)向，以便在教學(xué)中及時(shí)補(bǔ)充商務(wù)英語專業(yè)最新知識(shí)和發(fā)展方向，提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量。此外，政府應(yīng)建立加大對(duì)商務(wù)英語教師國培計(jì)劃和商務(wù)英語專業(yè)青年教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的廣度和深度，著力培養(yǎng)一大批商務(wù)英語專業(yè)“雙師型”專業(yè)骨干教師。只有這樣，才能培養(yǎng)出教學(xué)一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能商務(wù)英語專業(yè)教師。

4國內(nèi)高職師資培訓(xùn)基地平臺(tái)

篇5

這樣，我國極大地拓展了國際貿(mào)易的發(fā)展空間，國際貿(mào)易專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊，種類外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)大量需求從事實(shí)際業(yè)務(wù)操作的既擅長英語又精通國際貿(mào)易的雙向型人才。面對(duì)人才市場(chǎng)存在的巨大需求，國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，專家估計(jì)，未來五年全國外貿(mào)管理人才制品至少在100萬以上。商務(wù)英語人才具有較強(qiáng)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性的發(fā)展性。

隨著我國對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的進(jìn)一步放開，將在大量的小民營企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進(jìn)國際市場(chǎng)開展競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)既擅長英語又精通國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的商務(wù)英語人才的需求越來越大。人才缺口逐漸明顯。

就業(yè)趨勢(shì)分析，1998年，中國貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)人呀達(dá)2100萬人。到21世紀(jì)20年代，電子貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將成為全球的主流，全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對(duì)國際商務(wù)從業(yè)人員的外語水平提出了更高的要求。商務(wù)英語談判是一種復(fù)雜的跨國性、跨文化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它不僅要求談判者具有廣博的橫向知識(shí)，而且也要求談判者有縱深的專業(yè)知識(shí)，一名優(yōu)秀的商務(wù)英語談判者不僅需要有一定的理論知識(shí)，更需要有豐富的談判經(jīng)驗(yàn)，因此經(jīng)驗(yàn)的積累十分重要。要向成功的談判學(xué)習(xí)，更要向失敗的談判學(xué)習(xí)。只有這樣，才能不斷提高自身素質(zhì)，在實(shí)踐中不斷完善。要想提高商務(wù)英語談判的整體素質(zhì)應(yīng)從下列方面做起：

一、積累廣博的綜合知識(shí)

國際商務(wù)人員要求不僅有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，而且掌握我國和對(duì)方國家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)，同時(shí)了解聯(lián)合國的情況，世界貿(mào)易組織的情況和世界經(jīng)濟(jì)的情況，還要了解國際貿(mào)易、國際金融、國際商法、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、企業(yè)管理和國際市場(chǎng)營銷的常識(shí)。由于國家不同、政治背景、文化背景、教育背景、、風(fēng)俗習(xí)慣就不同，價(jià)值觀念、人生觀念、思維方式也不同。這還要求國際商務(wù)談判者有很強(qiáng)的跨文化意識(shí)和很全面的跨文化交際知識(shí)。

二、精通商務(wù)談判禮儀的語言技巧

1、善于表達(dá)。成功的商務(wù)談判者都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。它體現(xiàn)在（1）針對(duì)性強(qiáng)：在商務(wù)談判過程中，語言的針對(duì)性要強(qiáng)，對(duì)答有序，做到有的放矢；（2）婉轉(zhuǎn)方式：在英美國家，人們利用禮貌功能，常用一些表示婉轉(zhuǎn)的語言，例如：Wouldyou……?Couldyou……?這一類的句式，在拒絕別人要求時(shí)，一般不直說No而用Iamafraid……或Iamnotsure……等委婉地拒絕，談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用婉轉(zhuǎn)語言，這樣易于被對(duì)方接受；（3）應(yīng)變靈活：談判過程中往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力，能采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急手段，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí)，你可以看看表，然后有禮貌地告訴對(duì)方：“Iamsorry,Pleasewaitingamoment,Ihavetocallmyfriend.”于是，你便很得體地贏得了片刻思考的時(shí)間。（4）無聲語言：商務(wù)談判中，談判者通過姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達(dá)的無聲語言，我們稱之為非語言，非語言往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用，常見的形式有：與講話人目光接觸、微笑、點(diǎn)頭，未聽懂時(shí)顯出迷糊不清的表情，感到奇怪時(shí)做出驚奇的樣子。在有些特殊環(huán)境里，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的效果。

2、巧妙應(yīng)答。在商務(wù)交往中，對(duì)商務(wù)人員的口才有很高的要求，具有良好的邏輯思維能力，清晰的語言表達(dá)能力，在談判中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，始終以禮待人掌握談判技巧，才能在對(duì)話中掌握主動(dòng)，獲得滿意的結(jié)果。

3、善于傾聽。有效地傾聽可以獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼，了解對(duì)方的需求，找到解決問題的新辦法，修改我們的發(fā)盤或還盤。盡量鼓勵(lì)對(duì)方多說，并提出問題請(qǐng)對(duì)方回答，使對(duì)方多談他們的情況，以達(dá)到盡量了解對(duì)方的目的。

三、商務(wù)英語談判禮儀中形象塑造

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。其主要作用：一是提高我們商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)表現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來說，就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)。二是有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。三是用于維護(hù)形象。商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)很重要，因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。

四、獲取有用的信息或資料

當(dāng)今是信息時(shí)代，獲取有效信息是商務(wù)成功的重要條件。通過對(duì)信息的收集、整序、利用和評(píng)價(jià)、進(jìn)而創(chuàng)造新信息。歲著社會(huì)信息量的不斷擴(kuò)充以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛使用，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我們提供了各種便利。信息能力是創(chuàng)造、開拓的基礎(chǔ)。國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)的迅速發(fā)展，大量的科技信息涌現(xiàn)，商務(wù)人員需要了解信息，很好把握需求的信息，并根據(jù)這些信息做出正確反應(yīng)，抓住機(jī)遇獲得成功。

五、與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)自我提高的能力

篇6

（一）以人為本，從學(xué)生的興趣出發(fā)設(shè)置實(shí)踐課程

高職院校商務(wù)英語實(shí)踐課程是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和提高素質(zhì)教育的主渠道。在實(shí)踐課程的設(shè)置和實(shí)施過程中要堅(jiān)持以學(xué)生為本，不能將學(xué)生視為“容器”或被“灌輸”的對(duì)象，要?jiǎng)?chuàng)新教育、教學(xué)理念，解除學(xué)生的思維和語言禁錮，將“授之以漁”，即教會(huì)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)和尋找解決問題的方法放在首位。首先，以學(xué)生為本就需要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。商務(wù)英語實(shí)踐課程絕不能是老師的“一言堂”，老師也應(yīng)該從“獨(dú)奏者”過渡到“伴奏者”、導(dǎo)演的角色。[2]要從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，用生活化的實(shí)踐語言案例激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，用貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的生活化語言開展實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練，使學(xué)生真正從內(nèi)心接受語言實(shí)踐課程；其次，要注重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中運(yùn)用探究性的思維方法，開發(fā)創(chuàng)新一些既能讓學(xué)生感受到精神鼓舞和思想升華又能靈活運(yùn)用的商務(wù)語言素材作為實(shí)踐課程的材料；此外，要尊重學(xué)生的觀點(diǎn)和想法，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)和感悟，側(cè)重思想交流和共鳴。

（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，按照崗位群設(shè)置實(shí)踐課程

實(shí)踐課程應(yīng)該以學(xué)生將來預(yù)期要參加工作的崗位群的知識(shí)、能力和素質(zhì)需求出發(fā)，突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。商務(wù)英語專業(yè)的崗位群模塊主要?jiǎng)澐譃槿悾旱谝活愔饕峭饨?jīng)貿(mào)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作崗位，就業(yè)崗位包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、商務(wù)單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨代員、外貿(mào)助理人員、企業(yè)營銷人員等等；第二類崗位主要涵蓋中外事業(yè)單位涉外秘書兼商務(wù)英語翻譯崗位，就業(yè)崗位有接待員、業(yè)務(wù)談判人員、涉外秘書、陪同翻譯等等；第三類崗位主要是指各類涉外企事業(yè)單位行政管理崗位和拓展崗位，包括外貿(mào)業(yè)務(wù)管理人員、辦公室管理人員、人事專員以及其他工作人員。商務(wù)英語實(shí)踐課程的設(shè)置應(yīng)該以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在崗位群方向的不同選擇開設(shè)適合本專業(yè)方向的實(shí)踐課程，滿足學(xué)生的實(shí)際需要，同時(shí)適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。[3]

（三）以專業(yè)特色為抓手，從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)出發(fā)設(shè)置實(shí)踐課程

專業(yè)是高職院校服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的載體，也是高職院校聯(lián)系社會(huì)的紐帶。商務(wù)英語實(shí)踐課程設(shè)置，要依據(jù)學(xué)校辦學(xué)能力和特色，同時(shí)做好本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)研，開展具有本專業(yè)特色的實(shí)踐課程教學(xué)研究。比如，結(jié)合當(dāng)?shù)啬惩赓Y企業(yè)參加廣交會(huì)的需要，專門開設(shè)交易會(huì)系列集訓(xùn)；根據(jù)當(dāng)?shù)啬炒笮蜕嫱饨哟顒?dòng)開展涉外秘書、陪同翻譯等系列集訓(xùn)等等，根據(jù)市場(chǎng)需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整實(shí)踐課程。在常規(guī)實(shí)踐課程中，可以試行整周的全外教語言實(shí)踐教學(xué)和整周的商務(wù)操作流程實(shí)踐教學(xué)等等。總之，要根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)調(diào)研、企事業(yè)專家的建議、畢業(yè)生反饋等相關(guān)信息，將語言交際能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力和辦公設(shè)備操作能力等職業(yè)能力融為一體，充分利用網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)軟件等不斷更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，堅(jiān)持理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密結(jié)合，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)、富有職業(yè)特色的復(fù)合型商務(wù)人才，形成富有一定影響力，能較好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，畢業(yè)后能順利上崗的特色實(shí)踐課程。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置的優(yōu)化與創(chuàng)新

（一）以學(xué)科特點(diǎn)為依據(jù)，建立相對(duì)獨(dú)立的課程體系

商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)遵循學(xué)科特點(diǎn)及實(shí)用性的原則安排課程，突出英語優(yōu)勢(shì)和商務(wù)背景的結(jié)合能力，建立以英語語言應(yīng)用能力為基礎(chǔ)、以商貿(mào)操作能力為核心、以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、實(shí)行校企互動(dòng)雙證融通的人才培養(yǎng)課程體系。首先，要依據(jù)科學(xué)性、發(fā)展性、創(chuàng)新性原則，將能夠及時(shí)反映商務(wù)新知識(shí)、貿(mào)易新趨勢(shì)的內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐課堂；其次，要建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐課程教學(xué)體系。要把實(shí)踐課程教學(xué)從與理論教學(xué)中分離出來，采用專業(yè)的商務(wù)英語實(shí)踐課程教材，配備專職的商務(wù)和語言實(shí)踐課教師；再次，要加強(qiáng)實(shí)踐課與其他課程的滲透。實(shí)踐課程的實(shí)施不能獨(dú)立開展，它與其他課程是一個(gè)整體，要將實(shí)踐理念滲透到其他各門課程之中。[3]

（二）以職業(yè)能力為本位，按照模塊分級(jí)設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)課程

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，要針對(duì)未來職業(yè)崗位的特性，優(yōu)化相應(yīng)的綜合實(shí)訓(xùn)課程。首先要設(shè)置以強(qiáng)化基礎(chǔ)能力為目的的實(shí)訓(xùn)課，將英語語音、英語口語、英語口譯與商務(wù)溝通、貿(mào)易洽談、制單跟單、貨檢出關(guān)等單項(xiàng)實(shí)踐課程優(yōu)化整合，劃歸為實(shí)踐課程第一階段，即基本實(shí)踐能力積累階段，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通協(xié)調(diào)能力、各種外貿(mào)單證制作能力、外貿(mào)跟單執(zhí)行能力、貿(mào)易糾紛處理能力、熟練的往來信函處理能力等等；其次，要設(shè)置基于工作項(xiàng)目和網(wǎng)絡(luò)軟件的商務(wù)見習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐訓(xùn)練為能力提升的第二階段，即鞏固提高階段，培養(yǎng)學(xué)生國際貿(mào)易開拓能力、國際市場(chǎng)營銷能力、客戶管理能力等等；另外，要設(shè)置按照工作流程，用現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù)將第一階段和第二階段的知識(shí)有機(jī)結(jié)合，結(jié)合辦公軟件操作、考證培訓(xùn)、中英文打字等實(shí)訓(xùn)課程為提高學(xué)生綜合實(shí)踐能力的第三個(gè)階段，即培養(yǎng)學(xué)生使用英語進(jìn)行貿(mào)易談判的能力、商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯能力等等，最終全面提升學(xué)生的職業(yè)能力素質(zhì)。[5]

（三）以產(chǎn)學(xué)合作和工學(xué)結(jié)合為途徑，不斷完善實(shí)踐課程體系

高職院校商務(wù)英語專業(yè)需要通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合來實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到真正“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變，通過真實(shí)的企業(yè)工作崗位經(jīng)歷和體驗(yàn)，即頂崗實(shí)習(xí)來實(shí)施技能訓(xùn)練和能力提升。首先，高職院校要充分利用地域優(yōu)勢(shì)，積極與本地企事業(yè)單位推行訂單培養(yǎng)，大力開展工學(xué)結(jié)合，確保在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)一線頂崗實(shí)習(xí)，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要開展職業(yè)技能培訓(xùn)；其次，要緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)，實(shí)行廠校合作，不斷改善實(shí)踐課程的實(shí)訓(xùn)條件；再次，要注重及時(shí)更新實(shí)踐課程內(nèi)容，以企業(yè)最新的技術(shù)和知識(shí)為主體，組織實(shí)施實(shí)踐訓(xùn)練；同時(shí)，要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)虛擬工廠和車間，開展虛擬實(shí)驗(yàn)，最終全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

（四）以職業(yè)資格證書為抓手，不斷提升學(xué)生的實(shí)踐能力

職業(yè)資格證書制度是企業(yè)和行業(yè)對(duì)最新發(fā)展的專門技術(shù)人才的客觀要求。通過職業(yè)資格證書制度，嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)準(zhǔn)入和勞動(dòng)預(yù)備制度，是提高就業(yè)人員素質(zhì)的重要舉措，持證就業(yè)上崗將是我國就業(yè)改革的必由之路。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)當(dāng)把職業(yè)資格證書納入實(shí)踐課程訓(xùn)練，使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時(shí)，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，取得學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書是實(shí)用型人才知識(shí)、技能、能力和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，也是高職院校畢業(yè)生增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的可靠保證。

（五）以創(chuàng)新為實(shí)踐課程改革的核心，體現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)的時(shí)代特色

創(chuàng)新是時(shí)代的要求，實(shí)用主義教育思想的代表人物，美國教育家杜威提出了“教育即生活”、“學(xué)校即社會(huì)”的著名論斷，提出學(xué)生要走出課堂，融入真實(shí)的生活情景。商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要充分體現(xiàn)時(shí)代特色，按照人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在社會(huì)實(shí)踐中不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，讓學(xué)生在社會(huì)和生活中學(xué)會(huì)總結(jié)和提高。同時(shí)，商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注、調(diào)查研究社會(huì)和市場(chǎng)的需求變化，根據(jù)實(shí)踐課堂的變化、要求不斷創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，主動(dòng)調(diào)整和優(yōu)化課程設(shè)置。

三、高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程效果的評(píng)價(jià)研究

評(píng)價(jià)是一種價(jià)值判斷的過程，實(shí)踐課程效果的評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)踐課程的實(shí)施起著重要的導(dǎo)向作用，因此，在商務(wù)英語實(shí)踐課程的設(shè)置和實(shí)施過程中要突出“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的理念，努力探索能夠適合本專業(yè)實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)方式和方法，建立一整套完善的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)機(jī)制。

（一）高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程效果評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則

首先，要堅(jiān)持多元化評(píng)價(jià)原則。實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法是多元化的，為了保證實(shí)踐課程評(píng)價(jià)的質(zhì)量和效果，必須采取多元目標(biāo)、多元主體、多元方法的多元化評(píng)價(jià)原則；其次，要堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則。實(shí)踐課程效果評(píng)價(jià)的重心在學(xué)生身上，應(yīng)該以學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提升作為實(shí)踐課程效果的主體；再次，要堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的導(dǎo)向性原則。商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐課程設(shè)置要高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，做好學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程考核和評(píng)價(jià)；此外，要突出改革與創(chuàng)新原則，要在確保高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提下設(shè)置一些能夠展現(xiàn)高職教育特色的實(shí)踐課程。

（二）高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程效果評(píng)價(jià)的方式和方法

篇7

連接主義教學(xué)是基于數(shù)字時(shí)代的一種新型教學(xué)途徑,其主要以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)的連接,形成系統(tǒng)化、層次化、科學(xué)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)。該主義中明確指出教學(xué)核心是分散在多個(gè)個(gè)體、站點(diǎn)或軟件中的,需要依照上述“節(jié)點(diǎn)”形成對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)資源、信息等的高效運(yùn)用。連接主義的基本原理主要包括:

1）節(jié)點(diǎn)和信息源之間具有一定的連接通道,該通道的內(nèi)容為學(xué)習(xí);

2）不同領(lǐng)域、思想和觀念之間的核心技能為其發(fā)現(xiàn)連接的能力;

3）連接體系構(gòu)建的過程中要對(duì)連接活動(dòng)進(jìn)行合理設(shè)置,要注重培育、理解和維護(hù)連接單元;

4）連接單元分析過程中要從系統(tǒng)著手,最大限度提升有效連接價(jià)值,而并非分析單一概念。

隨著數(shù)字時(shí)展進(jìn)程的不斷加快,傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)已經(jīng)無法滿足人們的需求,構(gòu)建高效益商務(wù)英語教學(xué)體系在數(shù)字時(shí)展進(jìn)程中勢(shì)在必行。連接主義形成了網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu),通過網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)將個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)了“個(gè)人—網(wǎng)絡(luò)—組織”的統(tǒng)一,對(duì)學(xué)習(xí)體系的完善和發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。該網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)學(xué)生自主創(chuàng)新能力和自主探究能力進(jìn)行了全面培養(yǎng),為學(xué)生構(gòu)建了廣闊的學(xué)習(xí)和實(shí)踐空間,對(duì)學(xué)生商務(wù)英語運(yùn)用效果的提升具有非常好的促進(jìn)作用;連接主義商務(wù)教學(xué)過程中可以將開放性內(nèi)容作為教學(xué)核心,依照該教學(xué)需求對(duì)商務(wù)英語相關(guān)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行融合,從不同學(xué)科提煉商務(wù)英語學(xué)習(xí)理論,以“嫁接雜交”法得出最凝練的商務(wù)英語學(xué)習(xí)原則,形成高度集成的多元學(xué)習(xí)理論;連接主義商務(wù)英語教學(xué)可以通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合,形成系統(tǒng)化資源體系。在該體系中資源內(nèi)容高度交叉,學(xué)科資源融合效益大大上升,這對(duì)商務(wù)英語學(xué)科內(nèi)容的豐富具有非常重要的意義。與此同時(shí),上述資源集中和融合也為商務(wù)英語的發(fā)展提供了新的契機(jī),為商務(wù)英語的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2連接主義下商務(wù)英語教學(xué)體系的構(gòu)建

2.1教學(xué)對(duì)象設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)連接主義下商務(wù)英語教學(xué)體系構(gòu)建時(shí)要對(duì)教學(xué)環(huán)境、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)資源進(jìn)行全面設(shè)置,選取教師和學(xué)生作為主要參與和執(zhí)行對(duì)象,在該對(duì)象上設(shè)置師生教學(xué)空間、連接空間、表達(dá)空間等,形成以教師和學(xué)生為核心的連接結(jié)構(gòu)。

2.2教學(xué)板塊設(shè)計(jì)商務(wù)英語教學(xué)模塊構(gòu)建的過程中要對(duì)理論知識(shí)、實(shí)踐知識(shí)、學(xué)術(shù)交流、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及友情鏈接進(jìn)行合理設(shè)計(jì),依照對(duì)象需求形成對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)。

1）理論知識(shí)模塊:要設(shè)計(jì)靜態(tài)及動(dòng)態(tài)理論節(jié)點(diǎn)。靜態(tài)節(jié)點(diǎn)要包括商務(wù)英語理論、商務(wù)理論、金融英語理論、營銷英語理論等;動(dòng)態(tài)節(jié)點(diǎn)要包括商務(wù)英語考試大綱、考試試題、多媒體課件、視頻資料、音頻資料等。

2）實(shí)踐知識(shí)模塊:要把握好知識(shí)內(nèi)容,設(shè)置與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐、職場(chǎng)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)基地等,為學(xué)生提供良好的實(shí)踐環(huán)境。與此同時(shí),還要對(duì)商務(wù)英語軟件平臺(tái)進(jìn)行完善,構(gòu)建以國際商務(wù)流程為核心的軟件系統(tǒng),讓學(xué)生在該系統(tǒng)中訓(xùn)練商務(wù)英語,模擬商務(wù)英語溝通情景。

3）學(xué)術(shù)交流模塊:要加強(qiáng)商務(wù)英語學(xué)術(shù)研究重視程度,構(gòu)建學(xué)術(shù)交流節(jié)點(diǎn),如學(xué)術(shù)會(huì)議、專家會(huì)議、教師科研、學(xué)術(shù)論文等。

4）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊:要將創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)作為節(jié)點(diǎn)構(gòu)建基準(zhǔn),在該需求下合理運(yùn)用校外平臺(tái),如阿里巴巴、淘寶等。在該平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)建設(shè),對(duì)優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容進(jìn)行宣傳和展示。

5）友情鏈接模塊:要依照連接主義教學(xué)需求對(duì)學(xué)生教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)參考資料等進(jìn)行拓展,形成友情鏈接節(jié)點(diǎn),提升學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)效益。友情鏈接板塊可以適當(dāng)加入商務(wù)報(bào)紙、電子詞典、讀音模仿等。

2.3教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施過程中教師需要把握好學(xué)生教學(xué)板塊學(xué)習(xí)內(nèi)容,要依照商務(wù)英語學(xué)科特點(diǎn)構(gòu)建任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)體系。該教學(xué)中教師對(duì)各項(xiàng)商務(wù)英語知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解和強(qiáng)調(diào),學(xué)生帶著學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行商務(wù)英語學(xué)習(xí),利用教學(xué)板塊資料和內(nèi)容高質(zhì)量、高效益完成任務(wù),教師與學(xué)生責(zé)任分明,教學(xué)關(guān)系非常突出。學(xué)生存在問題后可以及時(shí)通過學(xué)術(shù)交流板塊與教師交流,與教師共同解決學(xué)習(xí)中的問題。教學(xué)完成后學(xué)生以調(diào)查、小論文、分析報(bào)告等形式將本課程中自身所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行闡述和上傳,形成階段性學(xué)習(xí)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。教師匯總上述總結(jié)并進(jìn)行分析,給予學(xué)生相應(yīng)學(xué)習(xí)建議及指導(dǎo),將優(yōu)秀作品在學(xué)術(shù)交流模塊進(jìn)行展示。

2.4教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)中要把握好總結(jié)性評(píng)估、階段性評(píng)估兩部分評(píng)估內(nèi)容。總結(jié)性評(píng)估為期中、期末試卷測(cè)試成績(jī),階段性評(píng)估為學(xué)生學(xué)習(xí)過程評(píng)估成績(jī),即學(xué)生日常表現(xiàn)、學(xué)習(xí)任務(wù)完成狀況、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)潛力、學(xué)習(xí)參與次數(shù)等。要依照上述兩方面數(shù)據(jù)進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià),給予學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)迅速的反饋。

3結(jié)語

篇8

商務(wù)英語函電課程以英語語言表達(dá)為中心，傳遞國際貿(mào)易流程中的信息，強(qiáng)調(diào)函電英語體裁特征。正是商務(wù)活動(dòng)本身的特點(diǎn)決定了商務(wù)英語函電寫作課程的特點(diǎn)。它的英語語言運(yùn)用要求高，專業(yè)性強(qiáng)；在函電寫作內(nèi)容中要求句式嚴(yán)謹(jǐn)，用詞精簡(jiǎn)，意思表達(dá)準(zhǔn)確。國際貿(mào)易往來的通信方式?jīng)Q定了其基本要求是言簡(jiǎn)意賅，而且在函電內(nèi)容中出現(xiàn)了大量約定俗成的縮略詞及國際貿(mào)易術(shù)語。比如：order通常意義為“命令”，但在商務(wù)英語函電中卻用作“訂單”的意思；quote取“報(bào)價(jià)”的意思，claim采用“索賠”的意思等。在國際貿(mào)易中長期形成的語言特點(diǎn)被保留下來，沿用至今。它的文體格式也同樣如此，使用的是歷史上沿襲至今的通用格式。盡管國際貿(mào)易中所涉獵的國家眾多，文化不同帶來了函電寫作在篇章布局、文字運(yùn)用等方面存在一定的差異，但是其基本文體格式并無大的變化，特別是在一些有特殊法律效應(yīng)的函電寫作中，更是要求其高度格式化，以免造成一些不必要的損失。（三）實(shí)踐性操作性強(qiáng)商務(wù)英語函電寫作課程突出國際貿(mào)易過程實(shí)踐，以函電貿(mào)易洽談為參照，以英語語言為載體，教學(xué)過程實(shí)踐性強(qiáng)、操作性強(qiáng)。這門課程以整個(gè)對(duì)外貿(mào)易往來為主線，根據(jù)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體流程，講授商務(wù)英語各類商務(wù)函電格式、常用術(shù)語和語句以及寫作技巧，內(nèi)容貫穿一宗國際貿(mào)易的每個(gè)環(huán)節(jié)，密切聯(lián)系實(shí)際。課程通過練習(xí)，讓學(xué)生參與到具體的商務(wù)活動(dòng)中，完成對(duì)外貿(mào)易往來英語函電寫作，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，并通過實(shí)踐活動(dòng)鍛煉增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。這門課程能為學(xué)生將來可能從事的對(duì)外貿(mào)易工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使他們能夠熟練運(yùn)用英語來表達(dá)國際貿(mào)易環(huán)節(jié)中的函電往來信息，并提高他們良好的交際能力。因此，商務(wù)英語函電寫作課程有很強(qiáng)的實(shí)踐性與操作性。

二、課堂教學(xué)中存在的問題

（一）傳統(tǒng)教學(xué)法面臨的局限性

商務(wù)英語函電寫作教學(xué)工作有其獨(dú)特的特點(diǎn)，由于其應(yīng)用性更強(qiáng)，需要在教學(xué)過程中采取特殊的方式開展教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生更加形象、直觀、深入對(duì)其進(jìn)行領(lǐng)會(huì)，達(dá)到理想的教學(xué)效果。近些年，許多高校都進(jìn)行了課程教學(xué)的改革，然而在改革過程中，由于種種因素的影響，許多教學(xué)環(huán)節(jié)并沒有能夠完全適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，也沒有適應(yīng)該門課程在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用。如，有的教師仍習(xí)慣于以自己講授為主，采取填鴨式教學(xué)，未能直觀的向?qū)W生講解對(duì)知識(shí)的具體應(yīng)用，尤其是對(duì)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的環(huán)節(jié)沒有直觀的認(rèn)識(shí)和把握，這樣既不能滿足課程教學(xué)改革的需要，學(xué)生在課堂聽課的過程中也容易感到疲倦，失去學(xué)習(xí)興趣。這樣的教學(xué)方法僅僅滿足于教師單方面完成教學(xué)任務(wù)，而學(xué)生在整個(gè)課程學(xué)習(xí)的過程中缺乏參與互動(dòng)，學(xué)習(xí)效果不佳。

（二）教師的專業(yè)程度不夠

商務(wù)英語函電寫作課程的教學(xué)工作需要教師不僅具備較強(qiáng)的英語專業(yè)知識(shí)，還要掌握一定的商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和應(yīng)用文寫作知識(shí)。由于近些年高校招生形勢(shì)起伏較大，許多高校都選擇了在學(xué)科內(nèi)承擔(dān)不同課程的教師進(jìn)行調(diào)劑授課。因?yàn)樯虅?wù)英語函電課程的特殊性，往往從事教學(xué)工作的教師都是從英語專業(yè)教學(xué)崗位上進(jìn)行調(diào)整，他們更擅長于傳授英語專業(yè)知識(shí)，而對(duì)商務(wù)貿(mào)易以及信函寫作教學(xué)工作并不熟練。未從事過具體的貿(mào)易工作的教師，對(duì)一些知識(shí)點(diǎn)缺乏具體的語境即興理解，針對(duì)學(xué)生提出的種種疑惑并不能深入到問題的深層次進(jìn)行講述和解答，甚至有的問題教師也無法自圓其說。這樣勢(shì)必造成對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)中涉及到對(duì)知識(shí)的運(yùn)用方面，教師對(duì)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)掌握不深，無法將教學(xué)活動(dòng)更好的開展。因此，教師的專業(yè)程度不夠也對(duì)課程的教學(xué)工作產(chǎn)生了一定影響。

（三）學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的重視不夠

目前，許多高校學(xué)生在學(xué)習(xí)上形成兩個(gè)極端，一部分學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度十分認(rèn)真，希望在大學(xué)期間通過幾年的努力能夠進(jìn)一步深造，提升自己的學(xué)歷層次。這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度雖然端正，但他們的目標(biāo)是通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步深造，畢業(yè)后基本不會(huì)就業(yè)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中會(huì)有意向性的選擇，會(huì)將大部分經(jīng)力投入到對(duì)其升學(xué)有用的課程和知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)方面，而對(duì)待其他課程的學(xué)習(xí)往往以完成任務(wù)為目標(biāo)。而商務(wù)英語函電寫作課程是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，就不會(huì)引起這類學(xué)生的重視。與這些學(xué)生形成強(qiáng)烈對(duì)比的就是學(xué)習(xí)態(tài)度極不認(rèn)真，打算上了大學(xué)混過幾年后就走入社會(huì)直接就業(yè)。這類學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)后很可能不從事與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作，走入工作崗位后再進(jìn)行應(yīng)用學(xué)習(xí)就夠了，大學(xué)課程及格即可，因此對(duì)學(xué)習(xí)該課程提不起興趣。（四）課程實(shí)踐機(jī)制不夠健全實(shí)踐機(jī)制不夠健全主要體現(xiàn)在兩方面。一是校內(nèi)學(xué)習(xí)的課程實(shí)踐不夠。由于許多教師教學(xué)理念和專業(yè)性不夠，難以設(shè)計(jì)出較好的實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)景進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，加上學(xué)校對(duì)課程教學(xué)本身的具體環(huán)節(jié)管理和監(jiān)督不夠嚴(yán)格、細(xì)致，考核考評(píng)過程又過于簡(jiǎn)單，難以對(duì)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)，不能保證課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的完成。二是實(shí)習(xí)過程簡(jiǎn)單、自由。學(xué)生實(shí)習(xí)是為了提前熟悉情況，為就業(yè)提供便利條件，并能在實(shí)習(xí)過程中將所學(xué)知識(shí)更好的運(yùn)用到實(shí)際中。然而當(dāng)前許多高校采取學(xué)生自由選擇實(shí)習(xí)崗位的辦法，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)安排較為隨意，檢驗(yàn)也較為放松，往往是用人單位一張鑒定表就進(jìn)行認(rèn)可，學(xué)生并不能通過實(shí)習(xí)來對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行理解和運(yùn)用。學(xué)校缺乏有效檢驗(yàn)實(shí)習(xí)效果的機(jī)制。

三、改進(jìn)課堂教學(xué)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)學(xué)生商務(wù)貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的擴(kuò)展

商務(wù)英語電函課程在英語語言和應(yīng)用文寫作知識(shí)的學(xué)習(xí)和講解的基礎(chǔ)上，還需要加強(qiáng)對(duì)商務(wù)貿(mào)易等專業(yè)知識(shí)的擴(kuò)展。學(xué)生對(duì)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的整個(gè)過程清晰和直觀的掌握后，才能把握好所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。尤其是在商務(wù)函電的寫作過程中，隨時(shí)都會(huì)涉及到整個(gè)外貿(mào)工作的具體環(huán)節(jié)，教師在講述過程中要讓學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握在函電寫作中的專業(yè)術(shù)語，如許多外貿(mào)活動(dòng)專用語和縮略語等，這就必須補(bǔ)充商務(wù)貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加教學(xué)過程中的具體應(yīng)用環(huán)境的營造，為商務(wù)英語函電寫作的學(xué)習(xí)打下較好的基礎(chǔ)。但是拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容的過程中還應(yīng)把握好適度的原則，要明白學(xué)習(xí)這類知識(shí)是為函電寫作提供幫助的，而并不是主要內(nèi)容，以免將課程的重心發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

（二）加強(qiáng)對(duì)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的協(xié)調(diào)

必要的理論知識(shí)學(xué)習(xí)是不可或缺的，商務(wù)英語電函課程的理論教學(xué)的重要性不言而喻。函電的內(nèi)容是以文字性的描述為主，離不開理論知識(shí)的講述。如果只關(guān)注應(yīng)用性較強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)無異于空中樓閣，缺乏理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)的根基，實(shí)踐中遇到了問題也將難以解決，因此重視理論教學(xué)是十分必要的。然而學(xué)習(xí)的目的是要較好的將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，因此實(shí)踐教學(xué)也起著不可替代的作用。學(xué)生在掌握理論知識(shí)后，需要進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練進(jìn)行鞏固，還需要在實(shí)際環(huán)境中進(jìn)行模擬函電的寫作訓(xùn)練。設(shè)置一個(gè)模擬場(chǎng)景讓學(xué)生相互之間進(jìn)行函電的寫作和回復(fù)，教師加以批改和評(píng)講，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中不斷提高。這些環(huán)節(jié)理論教學(xué)是無法替代的。因此，只有加強(qiáng)協(xié)調(diào)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，在課堂教學(xué)中把二者結(jié)合在一起，相互呼應(yīng)，才能更有效的改進(jìn)課堂教學(xué)效果。

（三）多種教學(xué)方法綜合運(yùn)用

篇9

1.1商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的作用對(duì)于企業(yè)來說，日常生產(chǎn)很重要的一個(gè)方面就是貿(mào)易。國際貿(mào)易是企業(yè)追求自身利益最大化的途徑，是合作雙方以各自利益為中心展開的斗爭(zhēng)。商務(wù)英語在國際談判中的應(yīng)用極為重要。由于在國際貿(mào)易中，合作雙方來自不同的國家，擁有著不同的文化背景和，每一種文化都確立了一種世界觀，價(jià)值觀和信仰，在溝通交流上，難免存在一些障礙，這就需要我們?cè)诶硇运伎己螅褂蒙虅?wù)英語來準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法和意見，借助于有效的溝通，使用精確的語言來淡化雙方的文化差異，盡量避免使用有歧義的詞語，以免給談判帶來不必要的誤會(huì)，最終導(dǎo)致談判的失敗。在這個(gè)過程中，作為來自各個(gè)不同國家或地區(qū)工作人員交流工具的商務(wù)英語就發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因此在企業(yè)管理中應(yīng)當(dāng)重視商務(wù)英語的作用。

1.2商務(wù)英語在企業(yè)成功進(jìn)行國際商務(wù)談判的作用國際商務(wù)談判，是國際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程。在國際商務(wù)談判中，熟練的談判技巧都需要通過商務(wù)英語這個(gè)媒介來展現(xiàn)。因此，靈活掌握商務(wù)英語的重要性并不亞于對(duì)談判技巧的熟練運(yùn)用。在國際貿(mào)易談判中，商務(wù)英語的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對(duì)國際貿(mào)易知識(shí)的掌握上。國際貿(mào)易中的知識(shí)涉及法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)的相關(guān)理論，由此可見，國際貿(mào)易知識(shí)是一個(gè)極其復(fù)雜的體系，員工即使能夠熟練地運(yùn)用談判技巧，如果沒有對(duì)國際貿(mào)易知識(shí)的正確掌握，仍然不能在國際商務(wù)談判中獲益。

2商務(wù)英語在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用

企業(yè)管理是一個(gè)抽象的概念，在企業(yè)運(yùn)作過程的許多方面都是企業(yè)管理的對(duì)象。在企業(yè)管理過程中使用商務(wù)英語，把商務(wù)英語運(yùn)用到企業(yè)工作的不同環(huán)節(jié)，從而體現(xiàn)商務(wù)英語在企業(yè)管理中的價(jià)值，這就是商務(wù)英語在企業(yè)管理中應(yīng)用。

2.1企業(yè)內(nèi)部成員之間商務(wù)英語的應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部員工之間，使用商務(wù)英語進(jìn)行日常交流，有利于有序工作環(huán)境的形成。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，越來越多的外籍人員加入中國企業(yè)，越來越多的外資企業(yè)進(jìn)駐中國，企業(yè)人員構(gòu)成已經(jīng)不再是單一的本土員工，越來越多的中國企業(yè)中既有中國員工，也有外籍員工。或者即使在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部都是本國的工作人員，但是如果企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的話，那么在企業(yè)管理中使用商務(wù)英語也是必需的。為了企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展、員工之間高效的溝通，在企業(yè)的日常交流中就應(yīng)當(dāng)使用商務(wù)英語，讓本土員工處于良好的英文氛圍中，向外籍員工學(xué)習(xí)語言，通過這樣的方式，減少各方交流的障礙，促進(jìn)本土員工自身英語水平的提高，使得商務(wù)英語融入到企業(yè)的各個(gè)部門和企業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高員工的工作效率，同時(shí)也使企業(yè)跟上國際化的步伐。

2.2企業(yè)對(duì)外貿(mào)易過程中商務(wù)英語的應(yīng)用商務(wù)英語是一種專門用途的英語，是為國際商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)服務(wù)的。商務(wù)英語作為國際商務(wù)活動(dòng)中所使用的交流性語言工具，一般包含了商務(wù)交際能力、商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)背景中所使用的語言。掌握商務(wù)英語不僅僅要掌握日常商務(wù)英語的基本用法，更重要的是要能夠?qū)H貿(mào)易知識(shí)運(yùn)用在英語中，因此就需要員工對(duì)國際貿(mào)易知識(shí)有一個(gè)深入的了解。員工參與對(duì)外貿(mào)易時(shí)能夠擁有一口流利的商務(wù)英語，輕松地與貿(mào)易伙伴交流，不僅減輕了雙方交流的障礙，減少企業(yè)成本，而且也能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立一個(gè)良好的對(duì)外交際形象，正確傳遞企業(yè)的文化思想，使得企業(yè)在面對(duì)國際企業(yè)、加入國家貿(mào)易合作時(shí)，能夠更加順利地與合作伙伴溝通，促成合作的成功。

2.3企業(yè)通過商務(wù)英語獲取行業(yè)新知識(shí)新技能二十一世紀(jì)的今天，知識(shí)是第一生產(chǎn)力。特別是對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說，信息與技術(shù)就是其發(fā)展的根本。而在國際很多經(jīng)濟(jì)上的新知識(shí)與新技術(shù)都是采用商務(wù)英語的進(jìn)行發(fā)表的，甚至很多經(jīng)濟(jì)會(huì)議的開展都要用商務(wù)英語。因此，企業(yè)員工熟練掌握英語后，不僅使他們能夠輕松地閱讀世界性水平的文獻(xiàn)、報(bào)告等資料，了解科技最前沿的信息，開闊自己的視野，而且也能讓他們對(duì)世界先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，使外國先進(jìn)技術(shù)中適合本企業(yè)運(yùn)用的科技在引進(jìn)后得到推廣和應(yīng)用，進(jìn)而提高企業(yè)的水平。除此之外，員工在了解了最先進(jìn)發(fā)達(dá)的技術(shù)水平后，同時(shí)也可能激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，改進(jìn)原有技術(shù)甚至是研發(fā)出新的、更加適合本企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，使得企業(yè)能夠獲取行業(yè)新知識(shí)新技能，并使企業(yè)從中獲利，不斷壯大，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。畢竟在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新才是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。在全球化競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，積極地向國際先進(jìn)學(xué)習(xí)，靈活地運(yùn)用國際先進(jìn)知識(shí)，才是企業(yè)不斷發(fā)展、不被淘汰的重要選擇。

3結(jié)語

篇10

摘要:本文對(duì)目前我國大學(xué)商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中存在的問題及其原因進(jìn)行了分析，介紹了近年來得到外語界普遍肯定和重視的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)，并對(duì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)作了例析。希望在該理論的指導(dǎo)下，能確立學(xué)生在商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中的主體地位，切實(shí)提高商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

1引言

商務(wù)背景下的英語口頭表達(dá)能力是商務(wù)人才必須具備的能力之一，因?yàn)樗鼪Q定了商務(wù)溝通的成敗。但長期以來，商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)效果并不盡如人意，商務(wù)語學(xué)習(xí)者的口語交流能力和水平與社會(huì)的實(shí)際需要有相當(dāng)差距。本文對(duì)目前我國大學(xué)商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中存在的問題及其原因進(jìn)行了分析，介紹了近年來得到外語界普遍肯定和重視的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)，并對(duì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)作了例析。希望在該理論的指導(dǎo)下，能確立學(xué)生在商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中的主體地位，切實(shí)提高商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

2商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀分析

2.1目標(biāo)定位不正確在很多人看來，口語課的目的就是讓很多學(xué)生能用英語準(zhǔn)確流利地交流。這一觀點(diǎn)不能說不對(duì)，但對(duì)商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)而言，卻并不準(zhǔn)確全面。口語課的目的是要讓學(xué)生敢說會(huì)說，但在不同情況下說什么、怎么說，這實(shí)際上是一個(gè)關(guān)乎培養(yǎng)學(xué)生思維能力的課題。語言是思想的外衣。好的交流表達(dá)并非僅指語言語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)流暢，更重要的是要言之有物。商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者是英語專業(yè)的學(xué)生，語音語調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)和語法的正確與否不應(yīng)該再是這個(gè)階段口語課的主要任務(wù)。學(xué)生上課操練的話題也不應(yīng)該仍停留在彼此介紹、聊聊興趣、說說天氣的層面，而應(yīng)將口語訓(xùn)練與所學(xué)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來。但這種商務(wù)情景下的英語交際表達(dá)能力也不應(yīng)只限于對(duì)課文示范對(duì)話的模仿上。模仿是必要的，但純粹局限于模仿不利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的發(fā)散性思維、批判性思維及系統(tǒng)思維能力。因此，在我看來，普通英語口語課（GeneralOralEnglish）與商務(wù)英語口語課（oralbusinessEnglish）盡管都是口語課，但普通英語口語課是基礎(chǔ)性課程，而商務(wù)英語口語課則是應(yīng)用性課程，后者比前者的學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)高一個(gè)層次，其學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)是在前者學(xué)習(xí)目標(biāo)基本達(dá)到的前提下，培養(yǎng)學(xué)生在不同商務(wù)情景下運(yùn)用所學(xué)商務(wù)知識(shí)（包括跨文化交流知識(shí)等）準(zhǔn)確分析問題，并最終用正確流利的英語口頭解決問題的能力。這一目標(biāo)與當(dāng)前社會(huì)職場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語畢業(yè)生的要求是吻合的。2.2學(xué)習(xí)內(nèi)容的局限性英語口語局限于外貿(mào)英語會(huì)話是當(dāng)前商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中一個(gè)很普通的現(xiàn)象。這一點(diǎn)從許多學(xué)校的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)采用外貿(mào)英語會(huì)話類的書作教材就可以看出來。這個(gè)問題的產(chǎn)生可以從我國商務(wù)英語發(fā)展的歷史淵源中尋求解釋。從20世紀(jì)50年代起，商務(wù)英語被稱為外貿(mào)英語（ForeignTradeEnglishorEnglishforForeignTrade），并一直沿用到80年代。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，我國開展的對(duì)外商業(yè)交往主要是商品的進(jìn)出口貿(mào)易，很少用其他的商業(yè)方式。因此，外貿(mào)英語的稱謂是符合當(dāng)時(shí)的情況的，也是十分貼切的。但最近20多年中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，加之全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境的影響，使得我國對(duì)外商業(yè)交往形式日趨多元化，今日的商務(wù)涵蓋范圍極廣，包括金融、營銷、管理、旅游、物流等許多方面，貿(mào)易只是其中的一個(gè)組成部分。即使是貿(mào)易，也由原來的貨物貿(mào)易擴(kuò)展到、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等。顯而易見，外貿(mào)英語一詞已不適合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，并逐漸被商務(wù)英語或國際商務(wù)英語所取代。但名稱的轉(zhuǎn)變卻并未帶來商務(wù)英語口語實(shí)際學(xué)習(xí)內(nèi)容的改變，在許多學(xué)校的課堂上，名為商務(wù)英語口語的課程重點(diǎn)講授的內(nèi)容依然是外貿(mào)英語會(huì)話，以對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的各主要環(huán)節(jié)作為會(huì)話課的主題，圍繞該主題學(xué)習(xí)示范對(duì)話，掌握一些重點(diǎn)詞匯和句型，在此基礎(chǔ)上，再做情景對(duì)話的操練。但外貿(mào)英語畢竟不能等同于商務(wù)英語，掌握外貿(mào)英語會(huì)話內(nèi)容與技巧也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)前社會(huì)職場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語畢業(yè)生的要求。2.3商務(wù)英語學(xué)習(xí)者在口語學(xué)習(xí)中的非主導(dǎo)地位教師仍然是課堂的核心和控制者，以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)歷年在商務(wù)英語口語教學(xué)中并未得到真正的貫徹。以我對(duì)商務(wù)英語口語課的實(shí)際情況的觀察和了解，發(fā)現(xiàn)目前大家在商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)課堂上主要是采取以下的方式進(jìn)行教學(xué)：先聽課文示范對(duì)話的錄音或看錄像，接著就課文中出現(xiàn)的詞匯和語言點(diǎn)進(jìn)行講解，然后做每單元后面針對(duì)課文內(nèi)容和語言點(diǎn)設(shè)計(jì)的練習(xí)，根據(jù)本單元所學(xué)的內(nèi)容，完成一些類似的情景對(duì)話。這種學(xué)習(xí)模式表面看來符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，從熟悉課文內(nèi)容（聽磁帶、看錄像、聽老師講解等），到簡(jiǎn)單初步地運(yùn)用所學(xué)課文知識(shí)內(nèi)容（做練習(xí)以測(cè)試對(duì)課文內(nèi)容的理解和對(duì)語法、詞匯、句型等的掌握），再到較復(fù)雜地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)（根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行情景對(duì)話）。但仔細(xì)推敲一下，就不難發(fā)現(xiàn)，在這整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生自始至終都只是在被動(dòng)地完成教師所安排的一個(gè)個(gè)步驟和任務(wù)，而并非主動(dòng)地參與其中。學(xué)生課堂上有創(chuàng)造性地操練口語的機(jī)會(huì)和時(shí)間太少，其主觀能動(dòng)性和積極性并未得到真正的調(diào)動(dòng)。此過程中的教師就好比導(dǎo)演，而學(xué)生只是演員，臺(tái)詞、情節(jié)和表演方式都由導(dǎo)演預(yù)先設(shè)置好的，演員只需照導(dǎo)演所說的去做，完成導(dǎo)演預(yù)設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)就可以了。顯然，這種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式并未收到很好的效果。

3建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論綜述

3.1建構(gòu)主義理論的由來建構(gòu)主義(constructivism)也譯作結(jié)構(gòu)主義，其最早提出者可追溯至瑞士的讓．皮亞杰(J•Piaget)。他是認(rèn)知發(fā)展領(lǐng)域最有影響的一位心理學(xué)家，他所創(chuàng)立的關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展的學(xué)派被人們稱為日內(nèi)瓦學(xué)派。皮亞杰的理論充滿唯物辯證法，他堅(jiān)持從內(nèi)因和外因相互作用的觀點(diǎn)來研究?jī)和恼J(rèn)知發(fā)展。他認(rèn)為，兒童是在與周圍環(huán)境相互作用的過程中，逐步建構(gòu)起關(guān)于外部世界的知識(shí)，從而使自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)得到發(fā)展。兒童與環(huán)境的相互作用涉及兩個(gè)基本過程：“同化”與“順應(yīng)”。同化是指把外部環(huán)境中的有關(guān)信息吸收進(jìn)來并結(jié)合到兒童已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)（也稱“圖式”）中，即個(gè)體把外界刺激所提供的信息整合到自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)內(nèi)的過程；順應(yīng)是指外部環(huán)境發(fā)生變化，而原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)無法同化新環(huán)境提供的信息時(shí)所引起的兒童認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生重組與改造的過程，即個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)因外部刺激的影響而發(fā)生改變的過程。可見，同化是認(rèn)知結(jié)構(gòu)數(shù)量的擴(kuò)充（圖式擴(kuò)充），而順應(yīng)則是認(rèn)知結(jié)構(gòu)性質(zhì)的改變（圖式改變）。認(rèn)知個(gè)體（兒童）就是通過同化與順應(yīng)這兩種形式來達(dá)到與周圍環(huán)境的平衡：當(dāng)兒童能用現(xiàn)有圖式去同化新信息時(shí)，他是處于一種平衡的認(rèn)知狀態(tài)；而當(dāng)現(xiàn)有圖式不能同化新信息時(shí)，平衡即被破壞，而修改或創(chuàng)造新圖式（即順應(yīng)）的過程就是尋找新的平衡的過程。兒童的認(rèn)知結(jié)構(gòu)就是通過同化與順應(yīng)，在平衡—不平衡—新的平衡的循環(huán)中逐步建構(gòu)起來，并得到不斷的豐富、提高和發(fā)展的。這就是皮亞杰關(guān)于建構(gòu)主義的基本觀點(diǎn)。

3.2建構(gòu)主義學(xué)習(xí)特征建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)

是獲取知識(shí)的過程，知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的。也就是說，建構(gòu)主義提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)，既強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用，教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，而不是知識(shí)的傳授者與灌輸者。學(xué)生是信息加工的主體、是意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而不是外部刺激的被動(dòng)接受者和被灌輸?shù)膶?duì)象。它強(qiáng)調(diào)：1）學(xué)生為中心；2）“情境”對(duì)意義建構(gòu)的重要作用；3）“協(xié)作學(xué)習(xí)”對(duì)意義建構(gòu)的重要作用；4）對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境（而非教學(xué)環(huán)境）的設(shè)計(jì)；5）利用各種信息資源；6）學(xué)習(xí)過程的最終目的是完成意義建構(gòu)。

4建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)例析

為清楚地體現(xiàn)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論對(duì)口語學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，擬將以“奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)話題”為口語學(xué)習(xí)內(nèi)容來進(jìn)行例析，說明構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論在口語學(xué)習(xí)中的應(yīng)用：（1）創(chuàng)設(shè)情景。首先，要圍繞這一內(nèi)容擬定若干題目，確定與主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問題，例如奧運(yùn)會(huì)的歷史和中國在歷次奧運(yùn)會(huì)中的成績(jī)等問題；其次，確定媒體在解決這些問題的過程中所起的作用，并選擇適當(dāng)?shù)拿襟w形式直觀、形象地把選定的問題表現(xiàn)出來。如利用在圖書館和Internet上查閱的資料制作了一個(gè)關(guān)于奧運(yùn)會(huì)歷史的多媒體演示軟件，在導(dǎo)入環(huán)節(jié)播放。（2）發(fā)現(xiàn)問題。播放軟件后，讓學(xué)生談看法。一位說，從奧運(yùn)會(huì)舉辦的時(shí)間軸線，他注意到奧運(yùn)會(huì)是每4年召開一次。另一位則提出不同的看法，他認(rèn)為并不總是這樣，例如1904年、1906年和1908年這幾次是每?jī)赡昱e行一次。還有一些學(xué)生則注意到在時(shí)間軸線的1916，1940和1944這幾個(gè)年份沒有舉行奧運(yùn)會(huì)，很自然提出問題：“為什么這些年份沒有舉辦奧運(yùn)會(huì)？”（3）組織協(xié)作。學(xué)生被分成若干小組，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題展開討論。教師在這期間可在各小組中走動(dòng)，給困難小組或個(gè)人提供幫助，也可參與到其中一組的討論中。（4）達(dá)成共識(shí)。各小組派一代表發(fā)表他們的討論結(jié)果。一個(gè)小組回答可能是這些年份發(fā)生了一些重大事情；另一小組回答可能發(fā)生了戰(zhàn)爭(zhēng)；歷史知識(shí)豐富的小組指出1916年停辦是由于第一次世界大戰(zhàn)，1940和1944年停辦是由于第二次世界大戰(zhàn)。

最后經(jīng)過討論和協(xié)商，大家一致認(rèn)為：①奧運(yùn)歷史初期有幾次過渡性（兩年一次）的奧運(yùn)會(huì)；②第一、二次世界大戰(zhàn)對(duì)舉辦奧運(yùn)會(huì)產(chǎn)生了影響。從以上釋例可以看到，用多媒體計(jì)算機(jī)建立一個(gè)有關(guān)奧運(yùn)會(huì)某個(gè)專題的情境，并以奧運(yùn)歷史或中國在歷次奧運(yùn)中的成績(jī)這類真實(shí)性事件或問題作為“錨”(學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容)，用以激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)探索精神，再通過展開討論，把對(duì)有關(guān)教學(xué)內(nèi)容的理解逐步引入深入。在這樣的探索、討論、總結(jié)中，學(xué)生達(dá)到了真正練習(xí)口語的目的。在這個(gè)課例中，學(xué)生始終處于主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)建構(gòu)意義的認(rèn)知主置，從而提高了學(xué)習(xí)效果。

5建構(gòu)主義指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)以上只是一個(gè)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的口語學(xué)習(xí)案例，商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)則不僅要遵循構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論，還要注意其學(xué)科特點(diǎn)。

5.1注意情境的創(chuàng)設(shè)光有書本、黑板及教師的講解的課堂激發(fā)不了學(xué)生“說”的欲望，在這樣的環(huán)境中，學(xué)生即使勉強(qiáng)開了口，也常常是在“背”句型、“背”對(duì)話，算不上是對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。教師只有通過創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容要求的情境，才能增加呈現(xiàn)內(nèi)容的生動(dòng)性、真實(shí)性，讓學(xué)生處于一種真實(shí)的交際情境氛圍中，激發(fā)他們對(duì)呈現(xiàn)內(nèi)容的關(guān)注和興趣，激發(fā)他們的聯(lián)想，喚醒他們已有的圖式，從而激發(fā)他們表達(dá)的欲望，在真正的知識(shí)運(yùn)用中構(gòu)建新的圖式。而交際情境的設(shè)計(jì)一方面要符合商務(wù)英語口語的教學(xué)內(nèi)容，選擇有關(guān)金融、營銷、管理、旅游、物流等方面的話題；另一方面又要注意情境的豐富多樣性。除了利用多媒體以外，還可將教室假定為外賓接待室、超級(jí)市場(chǎng)、制造企業(yè)、展覽會(huì)展臺(tái)、機(jī)場(chǎng)、賓館、餐館等，讓學(xué)生扮演成這些情境中的人物，開展對(duì)話，甚至可以讓學(xué)生走出課堂，深入社會(huì)，在真人、真事、真景下進(jìn)行會(huì)話。

5.2注意商務(wù)英語口語教師的角色轉(zhuǎn)換大多數(shù)從事商務(wù)英語教學(xué)的師資都是英語專業(yè)畢業(yè)，語言能力雖然強(qiáng)但缺乏國際商務(wù)知識(shí)。而建構(gòu)主義指導(dǎo)下的以學(xué)生為中心的商務(wù)英語口語教學(xué)不僅要求教師掌握相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識(shí)，而且由于教學(xué)活動(dòng)延伸到了課外，也要求教師提高對(duì)學(xué)生課外學(xué)習(xí)過程的管理和指導(dǎo)，教師投入的時(shí)間和精力也不再局限于每周2個(gè)課時(shí)，課外也要與學(xué)生保持經(jīng)常的聯(lián)系和溝通。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、幫助者、合作者，其實(shí)際的工作時(shí)間和責(zé)任被延長和擴(kuò)大了。這就要求教師對(duì)教學(xué)工作具有相當(dāng)?shù)臒崆楹透叨鹊呢?zé)任心。:

5.3注意培養(yǎng)自主性口語學(xué)習(xí)的途徑建構(gòu)主義指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生素質(zhì)的要求也提高了。雖然多數(shù)學(xué)生有學(xué)好英語的強(qiáng)烈愿望，并希望改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法，但是他們習(xí)慣了等老師來“喂”知識(shí)，因?yàn)槎嗄陙韨鹘y(tǒng)教學(xué)方式給他們帶來的惰性和依賴性阻止了他們積極地參與知識(shí)建構(gòu)，傳統(tǒng)教育和出生于獨(dú)生子女家庭也在協(xié)作性的培養(yǎng)上留下了嚴(yán)重的缺憾。怎樣才能改變學(xué)生已有的、不適合建構(gòu)式學(xué)習(xí)的思維結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主觀能動(dòng)性，仍然是一個(gè)值得探討的話題。培養(yǎng)學(xué)生從依賴?yán)蠋熛蜃灾餍詫W(xué)習(xí)邁進(jìn)的途徑有很多。Gardner和Miller(2002:8)的觀點(diǎn)是可以通過“自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)”、“自我教育”、“獨(dú)立學(xué)習(xí)”和“自我獲取式學(xué)習(xí)”來實(shí)現(xiàn)自主性學(xué)習(xí)。四個(gè)術(shù)語的含義似乎各有不同,但是它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是:它們都鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者確立學(xué)習(xí)目標(biāo),長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)。四個(gè)術(shù)語中“,獨(dú)立學(xué)習(xí)”是通向自主學(xué)習(xí)的前奏(Gardner和Miller,2002:8)“。自我獲取式學(xué)習(xí)”則是“一種提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)自主性的方法”(Sheerin,1991:144,引自Gardner和Miller,2002:8)。5.4注意利用合作學(xué)習(xí)克服口語學(xué)習(xí)焦慮學(xué)習(xí)焦慮是影響商務(wù)英語學(xué)習(xí)者口語學(xué)習(xí)效果的重要因素。它是商務(wù)英語學(xué)習(xí)者在口語活動(dòng)中產(chǎn)生的不安、焦急、緊張甚至恐懼的情緒狀態(tài)，包含交際恐懼、面子焦慮等，而合作學(xué)習(xí)卻可以幫助學(xué)習(xí)者可以在同伴的幫助下，通過與他人合作完成口語任務(wù)，不斷提高自己應(yīng)對(duì)交際恐懼和面子焦慮的能力。

6結(jié)語

眾所周知，外語學(xué)習(xí)，無論是為何種學(xué)習(xí)目的，無論采取何種學(xué)習(xí)方法，最終結(jié)果必須體現(xiàn)在自身的成長進(jìn)步上。我希望通過嘗試以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論來指導(dǎo)商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)，能像橋梁一樣將課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來，以消除目前商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中存在的問題和產(chǎn)生的消極影響，從而取得更好的學(xué)習(xí)效果。盡管建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)仍然存在一些不容忽視的問題，但我相信，在商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中有選擇、靈活地貫徹建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論，真正做到以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，應(yīng)該是今后商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)發(fā)展的一個(gè)方向。

參考文獻(xiàn)