導語：如何才能寫好一篇文案實習工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

姓名：中國教育查字典語文網網

在這兩個月的實習當中，我們付出了辛勞、經歷了磨練，更重要的是我們收獲了友情，收獲了精彩，收獲了初為人師的喜悅。這兩個月，我們的工作是踏實的，我們的生活是精彩的。

經過一番密鑼緊鼓的籌備，我們實習隊全體準備就緒，于9月13日，帶著滿心美好的期待，和躍躍欲試的勇氣，踏上了我們赴均安中學實習的征程。

一、見習階段工作

在見習過程中，我們在老師的指導下，多聽課、多備課，多虛心請教處理教材的技巧，學習掌握課堂教學的節奏。同時，我們也在班主任的指導下，熟悉學校的規章管理制度和工作安排，了解了本校學生的基本情況。我們立足于本校教學教育和學生的特點，認真學習在實際中的教育教學方法，也為實踐課做好準備。

1．9月14日第九節課，均安中學特意安排了實習老師和指導老師的見面會。會上，實習老師和指導老師做了簡單的相互介紹，校長對實習工作提出了要求和作出了安排。會后，實習老師各自和自己的指導老師針對教學工作和班主任工作進行了溝通。當天晚自習，實習老師就到班里做了自我介紹，正式開始實習班主任的工作。

2．聽課交流。我們除了聽原任課老師的課之外，還會聽同科組的其他老師的課和不同學科的課，做到了跨年級、跨學科聽課。隊員們都抓緊機會在聽課中學習教學的方法技巧，新課、重復課、習題課、試卷評講課、復習課等都會用心去聽，每人每天聽5節課以上。聽課過程中，隊員們認真聽講，學習老師的教姿教態、教材的處理方法、知識點的講授方式等，同時認真做好筆記。

聽課學習，重在交流。隊員在聽了任課老師的課之后，都能及時地和老師進行交流，探討課堂教學的技巧。除了和任課老師交流之外，我們也定期作隊內交流，相互學習教學方法和駕于課堂的技巧，從而相互促進，共同進步。在聽課交流的過程中，我們學到了很多課本上沒有的知識和經驗，領悟到課堂的復雜性和教學的靈活性。

3．會議交流。實習期間，我們堅持每周五晚上7點30分召開總結會議。通過會議，隊員之間相互交流聽課所學，備課心得，班主任工作情況，和調研進度，和明確下一周的主要工作內容。隊員們都認真對待實習隊例會，準時出席，積極交流，達到明顯的相互學習的效果。此外，幾乎各科組的隊員都參加了實習學校的科組會議和高一年級備課組會議，和學校經驗豐富的老師們一起探討教學問題，一起備課，隊員們能更加深入地了解實習學校的教學進度、學生學習情況和課堂任務等。隊員們都表示，能夠參與到課堂教學的“后臺”，真是受益匪淺。

4．充分備課。由于我們實習隊15人分別來自不同學科，而且基本上每個隊員都有指定的指導老師，所以，我們采取各自備課的形式。我們吸收了聽課的經驗之后，根據學生的學習能力和課堂氣氛，以各班的實際情況為基礎進行備課。我們實習老師備課，除了是為了上課做準備之外，還要積累經驗，所以我們不僅對將要上的實踐課進行備課，還需要對聽過的課進行備課，把從老師身上學習到的經驗落實。我們的每一份教案和課件，都必須經過指導老師的審核，指導老師也從實際的教學需要出發，給我們很多寶貴的意見。通過一次又一次嚴謹認真地備課，我們漸漸明白該如何處理課堂；明白教學不僅僅是老師的個人表演，更重要的是學會引導學生學習；明白要備好一堂課，必須充分考慮實際的學情......

在見習階段，我們主要通過和隊友、老師之間的交流學習，了解實際的學生情況，學習教學方法和經驗，發現和改正自身的不足，為下一階段的課堂實踐做好準備。

二、實踐階段工作：

1. 課堂教學與課后輔導

教學任務，除了上好課之外，還要了解學生的吸收情況，這就需要進行課后的跟進和輔導。首先，必須認真地批改學生的課后作業。通過批改作業，我們可以了解到學生有哪些不理解，又有哪些已吸收，這使我們能夠有針對性地學生進行課后輔導。我們主要利用晚自習的時間，針對學生提出的問題，進行輔導。

2. 班主任工作

老師的工作，除了教學，更重要的是育人，而育人的工作集中體現在班主任工作上。“十年樹木，百年樹人”的道理，我們都知道，但只有真正承擔起“樹人”的任務時，才能體會這是一份多么勞心勞力的工作。

每天，我們都要協助原班主任做好日常的班級管理工作。我們的日常工作具體安排如下：

周一早上7點10分，組織學生參加全校升旗儀式。

周二下午第八節，負責主持或組織班會課。

檢查學生媒體以及各種活動的出勤情況以及督促本版學生做好廣播體操和眼保健操。

凡集體活動（如集會、比賽等），都應到場組織。

維持早讀和晚修的良好紀律。

督促和檢查每天的衛生清潔。

在班級的日常管理當中，要注意引導學生形成良好的學習和生活習慣。由于高一級的學生剛從初中升上來，對高中學習和生活表現出不同程度的不適應，所以我們要從培養學生的習慣開始，引導他們逐步適應高中的學習和生活。首先，從紀律抓起，對學生的出勤情況和上課、自習課的紀律都要嚴格要求。其次，通過組織學生參與學校“體藝節”的系列活動，培養學生的團隊協作能力和集體精神，使學生能在集體中相互合作，一起面對高中生活和學習中的困難。

除了日常的班級管理工作外，我們還依據學生的需求，主持主題班會課。目前高一的學生主要表現出

我們積極融入班級，和學生一起學習，一起參與體藝活動。在兩個月的實習當中，我們和學生同喜同憂，共同成長。

3. 調研工作

我們調研的主題是“‘初高’轉折期心理問題及調節的調查研究”。從初中到高中，對于學生來說是一個很大的轉折點，學生都會表現出不同程度的不適應，而能不能快速地適宜高中的學習任務和學習方法，直接影響高中三年的學習。因此，對初高中銜接問題的研究，長期以來受到重視，現在已經有一定的研究成果。而我們利用實習之便，立足均安中學這一類鎮屬中學的實際展開調查研究。由于均安中學的學校環境和教育模式，以及學生的素質和特點，反映了珠三角地區大部分高中的特點，具有典型性，所以我們的調查研究是具有一定的實用意義的。

本次調研由李穎欣統籌，她組織隊員開會討論，確定了這次調研的主題，然后進行分工。兩位隊員利用國慶假期進行資料收集和整理，然后陳嬋貞、李若穎等6位隊員在假期后一周之內分工制作了學生調查問卷、教師采訪提綱和學生采訪提綱，接著全體隊友分工進行問卷調查和采訪，最后進行數據分析。我們采取數據共享，各自撰寫調研報告的方式來完成此次調研工作。

三、總結階段工作：

1. 認真填寫《教育實習工作簿》，記錄我們這八個星期一路走來的點點滴滴，整理我們實習以來付出和收獲。

2. 每個隊員寫好工作總結和個人鑒定，隊長寫好實習隊工作總結。

3. 隊長組織全體隊員根據《教育實習紀律、調查與總結評分標準》評定了每個同學的教育實習紀律、調查和總結的成績。

4. 隊長負責寫出全隊成員的小組鑒定，填寫好隊員的考勤表。

5. 原任課老師和原班主任寫好實習生鑒定，初步評出教學和班主任工作的實習成績，最后由實習學校簽寫意見和加蓋公章，由隊長何斯華帶回教務處。

6. 征求年級領導與老師對我們實習隊表現等方面的意見。

7. 根據公平公正的原則，進行民主選舉，評出“實習積極分子”5名，分別是何斯華、王燕杰、李穎欣、陳嬋貞、麥艷嫻。

8. 在離開之前處理好善后工作，做好衛生清潔和歸還各種借用的材料和物品。

9. 表達對學校，對指導老師的謝意。

篇2

試用期是勞動合同期限的一個組成部分,用人單位單獨與勞動者訂立試用期合同是違反勞動法規定的。下面是小編為大家整理公司內勤人員2021試用期工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!

公司內勤人員試用期工作總結1非常榮幸成為中天地林產集團的一員，轉眼間，已過了兩個多月，在領導與同事的熱心幫助下，已慢慢適應了公司的工作環境，并順利開展本職工作，取得了一定的進步，同時也有一些需要改進的地方。通過這一個多月的工作，對森管部內勤工作也有了初步的認識，現就近期工作情況總結、匯報如下：

一、個人成長點

1.了解了會議紀要的編寫;

來公司第二天參加了森管部和項目部的內部工作會議，在語言不怎么習慣和會議內容不太了解的情況下，完成了第一個會議紀要，經過曾總的多次引導，慢慢了解了會議紀要的構架和幾個要素，這個也是我職業生涯中一次小小的突破，之后也寫了幾次會議紀要，修修改改中，不斷前行。

2.學會統計報表、編寫工作計劃;

通過做生產情況的登記、周報表、月報表的制作，認識到工作不但要嚴謹認真，且要有效率的去完成;通過編寫工作計劃、總結，使得每日工作變得清晰有條理，從而有目的的去完成每一項工作。

3.提高與人溝通能力;

通過和分公司同事、管護人員的電話溝通，慢慢掌握了些與人溝通的技巧，只要真誠、淡定的與其交流，一切將順理成章，也深刻的認識到“敬人者，人恒敬之”的道理。

4.時間觀念的增強

在這一個多月的時間里，非常清楚的意識到，做事情必須要

有很強的時間觀念，否則就會影響整個事情的進度，也慢慢的改變之前工作中的不良習慣，爭取做到不拖延、不遲到，盡一切可能提前完成工作任務。

5.了解森管內勤的本職工作

在這一個月時間里，在同事與領導的幫助下，對森管部內勤工作內容有了初步的了解，熟悉了本職工作內容與工作職責以及公司的規章制度。

6.公司資料的歸檔

在此試用期間，把公司紙質文件進行了統一的歸檔編號，目前已經把所有文件分類，完成了300多個文件的編號。通過對資料的整理，認識到合理的資料歸類會讓我們的辦公變得更輕松更便捷。

二、工作上存在的不足

1.對公司組織架構不熟悉

領導和同事都介紹過公司的架構，但由于平時少于走動，對公司人員架構了解還是不夠，有時會遇到人和名字對不上號的情況，這個必須在接下來的工作中，盡快熟悉。

2.工作時間安排

工作中的事情有輕、重、緩、急，剛進入中天地工作的時候，有時分不清輕重緩急，也給公司同事開展其它工作帶了麻煩，但后來慢慢的認識到了，應把重、急的事情放在前面，這樣才讓工作有條不紊的開展。

三、森管內勤主要工作內容

至目前，對森管內勤工作內容的認識如下：

1.森管部資料的收發，電話的接聽，文件掃描等;

2.每日登記生產下材情況，并與生產部鄭舟加以核對;

3.每月需與管護人員溝通20個人次以上，并記錄對方的反饋;

4.每周、月、半年、年的報表收集、整理;

5.每周森管部會議的組織、參加，并編寫會議紀要，每周、每月各分公司會議材料的收集;

6.對分公司發文的收集、處理(如林權糾紛等各類報告)

7.協助完成項目部(項目部的電話接聽，協助請假單、出差單的簽字交辦;借款單、資金審批單的簽字;各類文件的蓋章，并發送到相關部門;以及文案的整理;資料的交接、整理歸檔;領導交待的臨時工作);生產部的月底相關報表的收集;

8.森管資料的歸檔、整理;

9.每周項目部、森管部工作總結與計劃的收集、整理并發送給相關部門;

10.部門出差、外出申請的辦理、出差費用管理與報銷;

11.曾總日工作計劃和總結的編寫并交總經辦

12.領導交待的臨時工作;

13.其它(以后工作中出現其它各類事項)

公司內勤人員試用期工作總結2我自____年_月_日起進入__公司從事后勤工作，經歷了十周的實習。在這段時間里，我感悟頗多，在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。珍貴的實習生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下實習的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

本人工作認真負責，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業操守，做事有始有終，堅韌執著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對于公司的制度和規定都是認真學習并嚴格貫徹執行;另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在工作中，也發現了個人的不足之處，就是喜歡一心兩用甚至多用，喜歡一口氣做許多事情，但是貪多嚼不爛，即使最后都能干完，也已經搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，如果我一段時期內專注于一項工作，不求博但求精，相信一定能更好更精的完成。自從我發現自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，以后無論做事還是做人也不能一心兩用。

在過去的十周中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業務水平和綜合素質。也許接下來是我的人生另一個旅程，但我會更加努力完善自己，提高自己，在熱愛的事業中奉獻自己的光和熱，做一名最出色的后勤。

公司內勤人員試用期工作總結3我于__年7月份進入__公司__部，在公司領導和同事的關懷幫助下，至今工作已滿__月，目前在__部負責__工作。

作為一名剛來到公司的應屆畢業生，我面臨的的問題就是如何盡快的完成從學生到職員的轉變。進入公司后前兩個周在人力資源部進行了入職培訓，隨后我被分到了公司__部進行專業培訓。20__年8月份，公司安排我到__項目部__部工作。從公司總部培訓上課到進入現場實地工作，__公司寬松融洽卻又充實的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我盡快的完成了角色的轉變，能夠更好的與同事共處，也學到了該如何做好工作。

我在__項目部主要工作_工作的兩個主要部分就是現__和__。來到項目以后我比較系統的學習了__，包括各裝__，重點是__等，還有公司、業主和總包相關文件資料的回復和管理，預案方案的編制。經過一段時間的學習，我已經能夠適應項目部__工作需要，對公司的__也有了自己的認識。

我的老師/班組長/部長/主管是__，現任__。__的專業水平和工作能力都非常強，尤其是__方面的知識，對我指點很多幫助很大。再有就是交際方面，包括如何同業主領導、總包、監理、施工隊長以及普通作業人員打交道，如何同他們有效溝通從而把工作做好，這方面教會了我很多東西，讓我工作時候少走了很多彎路，更得心應手了。

這見習期的工作，在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下我取得了一定的進步。但是綜合看來，在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點和不足，__的方方面面我還沒有完全涉及，__的工作如何開展我的認識還十分不足，我只有不斷在工作中學習、進取、完善自己，認真及時做好領導安排的每一項任務，熟讀相關__法規、相關現場作業的__，多多查閱相關__技術知識，我相信憑著自己責任心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步，才能完成更進一層的扎實蛻變。

這是我的第一份工作，我非常熱愛這份工作，這段時間來我學到了很多，感悟到了很多。看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，做一名公司需要的合格的__管理人員，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

公司內勤人員試用期工作總結4我于年7月份進入公司部，在公司領導和同事的關懷幫助下，至今工作已滿年，目前在部負責工作。這一年見習期工作總結如下：

作為一名剛來到公司的應屆畢業生，我面臨的的問題就是如何盡快的完成從學生到職員的轉變。進入公司后前兩個周在人力資源部進行了入職培訓，隨后我被分到了公司部進行專業培訓。20__年8月份，公司安排我到項目部部工作。從公司總部培訓上課到進入現場實地工作，公司寬松融洽卻又充實的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我盡快的完成了角色的轉變，能夠更好的與同事共處，也學到了該如何做好工作。

我在項目部主要工作，工作的兩個主要部分就是現和。來到項目以后我比較系統的學習了，包括各裝，重點是、、等，還有公司、業主和總包相關文件資料的回復和管理，預案方案的編制。經過一段時間的學習，我已經能夠適應項目部工作需要，對公司的也有了自己的認識。

我的老師/班組長/部長/主管是，現任。的專業水平和工作能力都非常強，尤其是方面的知識，對我指點很多幫助很大。再有就是交際方面，包括如何同業主領導、總包、監理、施工隊長以及普通作業人員打交道，如何同他們有效溝通從而把工作做好，這方面教會了我很多東西，讓我工作時候少走了很多彎路，更得心應手了。

這年見習期的的工作，在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下我取得了一定的進步。但是綜合看來，在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點和不足，的方方面面我還沒有完全涉及，的工作如何開展我的認識還十分不足，我只有不斷在工作中學習、進取、完善自己，認真及時做好領導安排的每一項任務，熟讀相關法規、相關現場作業的，多多查閱相關技術知識，我相信憑著自己責任心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步，才能完成更進一層的扎實蛻變。

這是我的第一份工作，我非常熱愛這份工作，一年來我學到了很多，感悟到了很多。看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，做一名公司需要的合格的管理人員，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

公司內勤人員試用期工作總結5又一個月過去了，這已經是我接內勤工作的第6個月了，整整半年的時間，過的真的很快。在此期間，我非常感謝領導和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個大家庭中的每個人都很有特色，有很多值得我去學習的'地方。也許在別人看來，這只是一份繁瑣的內勤工作，但是我不這么認為，我反而覺得內勤工作很重要。這是一個服務崗位，是為大家庭中的每一個人服務的。因此，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

首先是公司各銷售部門的銷售進度情況。一開始對這類報表，我很頭痛，確實不太理解其中的各項之間的關系，但是現在我已經很明了了，但在填寫數據的時候，我都很謹慎，小心，因為我知道，這類報表就是各部門的銷售人員跟領導證實自己銷售能力的一個強有力依據，所以容不得一點錯誤。因此一定要做到準確無誤，既讓領導對各部門的業務人員的能力水平有個了解，也讓領導對目前的銷售進度有了解，同時領導還可以根據這些報表發現現在市場的一些動蕩，以便來及時改變營銷策略。

然后是日常工作總結。作為一名銷售內勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程掌控，同時也要增強自我協調工作意識，把工作做到前面，給自己留下充足的時間去面對突發的事情。把工作做到前面是經理每次開會都會跟我說的話，我也慢慢的學會了，也體會到了其中無窮的好處。現在我每天早上來了，都會把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會節省出不少事件。如果有剩下時間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會把事情記錄下來，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計劃。

最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補的不足和缺陷。

首先，要加強自身的學習，多了解單位的整個運作流程，就算系統我不懂，單位的共享里面有SAP系統的培訓視頻，有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學習醫藥專業的知識及專業英語，我不能丟下我的英語，這是我的強項，我會盡量抽出時間去學習，去練習。另外，還要做到和其他各個部門良好的溝通，做領導的好助手!最后，用我們經理的話說。所有的事情就是四個字，勤能補拙。

篇3

說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。

時光荏苒，轉眼間來xx實習已經五個月了，短暫的實習生活，除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。

(一)項目工作總結

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點：

1 對媒體行業概況及公司的背景信息做詳細深入的調查

2熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論

3 熟悉公司的基本工作流程及組織結構

在制作績效考核指標中也遇到了很多難題：

1 制定部門kpi時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領導進行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。

2 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內涵和流程。例如像財務部門，綜合處的工作內容和流程同其他行業有很多共性，所以學習起來難度相對小些，對于業務部門有其獨特性，則需要認真分析總結。

3 由于媒介工作的特殊屬性，使得對節目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小，體現不出激勵作用。

(二)培訓課件制作

“工欲善其事，必先利其器” 培訓課程就是培訓師手中的利器，因此培訓課程的設計成為整個培訓系統的關鍵環節之一。在培訓課件制作過程中，我逐步總結出其基本流程。

1 前期準備

在制作課件前首先要調研客戶需求，即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓的主題。

2 設計具體內容

首先搭建課程框架，然后填充內容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。

3 注意事項

前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統;課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿可以成為危機公關很好的案例;注意整個ppt的格式統一和標題美化。如客戶開發換成客戶開發的七大武器更加奪人眼球。

(三)關于工作方法的問題

在公司實習期間除了工作內容的學習外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質量和增加工作效率。

如聯想三問(why what how)，即領導分派任務時要充分了解領導的目的，了解的越詳細，工作實施起來才會更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個詳盡規劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。

二八原則：80%的產出來自20%最至關重要的行動，所以每天首先要做的就是當日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。

會議的基本程序：open(開場白) clarify(澄清觀點) develop(展開討論) facilitate(推動達成一致) close(總結)

要勇于承擔工作任務，不懂得地方盡快學習，邊工作邊學習，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。

還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續努力學習，力求做到更好。

盡管在幾個月的實習中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業的方向，所以還要補充大量的專業知識，除了人力資源的3p核心要拓實基礎外，由于人力資源管理是管理學的分支，所以管理學的知識不得不學，還要注意管理思維的培養;其次由于人力資源管理作為一門以 “人”和“群體”為對象的學科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學心理學也要學好;對于組織的其他功能如市場營銷生產管理組織結構的設計流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標明確。

【2】行政崗位實習報告范文

我的實習經歷分為兩部分。前半期從事行政助理工作，后半期從事審計助理工作。

剛開始的兩個星期，我并沒有接到什么很具體的工作，就是經理有任務的時候，讓我到網上搜索些資料，簡單整理總結。期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網站建設與維護工作。具體收獲如下:

對公司有了基本的了解。公司主要業務是進行房地產開發，另一部分主要從事中介服務，如:正則會計，正則造價等。

熟悉了工作的氛圍。這使我將來就業后能盡快的適應新的工作環境，增強了我的適應能力。

網上快速查閱資料的能力。查閱資料的過程雖然很枯燥，但是在整理資料的過程中，自己對房地產這個行業已經有了初步的了解。尤其對四川各市宗地價格有了概念，同時也了解到了房地產行業的發展現狀。

參與職位說明書的撰寫。由于剛剛學過人力資源管理這門課，所以積極性很高，在討論中，對每個崗位的性質、任務等有了更深刻的了解，也發現了自己缺乏經驗，一些事情考慮不夠周全。這次的經歷使我有機會把書本上的知識與實際工作相結合，對崗位說明書的重要性有了更深刻的了解，也使自己懂得今后如何學習書本知識，同時更加有意識培養自己的實際操作能力。

參與了部分網站建設和維護工作。利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經理布置得任務。…… XX年9月至11月，我來到xxx進行為期三個月的實習實踐，相對原來的兼職生涯而言，這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不同的生活。

每一天都要在規定的時間內準時上下班，工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進行的工作與公路工程施工有關系，更是不能出現一丁點的紕漏，要不然產生的嚴重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。

從學校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子，學校的老師，變成了公司的老板或是單位的領導;身邊的同學們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學校時全然不同。

在這個略顯突兀的轉變中，我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應新的環境，更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態，因而導致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因為有了這些原因，我們變得看不慣企業之間的殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，也在很多時候覺得自己沒有受到領導的重視，所以分配到的活計也是無關緊要的，自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業績的時候，又會承受來自個方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來，更容易讓未經歷過大風大浪的我們喪失自信心。

每當這個時候，就很懷念在學校的時光，每日也只是很輕松的上上課，同學間互相聊聊天，那種感覺，確實很愜意，可是人總得長大，所以不論社會再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關去適應它，而且常言道：生活總是美好的。或許換個角度，我們就會發現，工作，其實也是一種享受。

不過說句實話，在大學三年里，我們學到的不是更多的知識，而是學會了一種叫做自學能力的技能。參加工作后我發現，其實課本上所學到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名英語系的學生，我也還是發現有的科目似乎用途不大，就只能當作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。

在此次實習實踐中，我的主職務應該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過在服從命令的同時，也增加了大量英語詞匯的學習，特別是像公路建設這樣很專業的名詞，平時在課堂里是學不到的，因為它們專業的讓外行人沒法看懂，我甚至懷疑過就算是來個英語專業考試等級很高的人，也不一定能夠把它翻譯出來，因此對于之后完成的翻譯文件，還是有些小小的自豪感。

除了翻譯作為主專業參與實習外，其次接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時候，我的身份就轉化為文案了，因為我不僅要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學的計算機專業知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發揮它的作用，不知該說是可惜呢，還是沒用對地方?

當然，我的實習部門既然分在了出版處，復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說是常見又常用，也可以說常見但不常用，可是大多數人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實除了復印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我們想象的那么復雜，相反的，還能在裝訂文件時節省大量的人力，可以說是一個不錯的輔助工具，我也因為實習關系又學會了這項新技能而感到高興。

當今社會，是個信息爆炸的時代，知識更新的太快，光靠原有的一點知識肯定是行不通的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實在解決不了就得像會的人虛心請教，只有跟得上時代進步的人，才不會被社會所淘汰。

在步入社會之后，除了工作，最重要的一點就是為人處世，這意味著將與更多形形的人打交道。但是職場的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來它是那么的讓人不寒而栗。所以我想身處這樣的環境中，我只能謹言慎行，少說話，多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。

篇4

不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會到只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的指導人給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發展和巨大的收獲。

在公司實習三個月的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識相結合的重要性，正所謂“從實踐中來，到實踐中去”。這三個月中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要調整好自己的心態，做事要有條不紊，不慌不亂，做事不能只求速度而忽略了質量。其次，財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。從這點來說我是需要向同事們學習的，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

費用會計的工作就是要從簡單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起。關于票據的審核方面，差旅費報銷單中，出差是否事前申請，實際行程與申請行程是否有較大出入，住宿費發票與實際出差地是否匹配，補貼天數金額是否填寫正確，當地交通費，住宿費明細是否填寫完整。業務費用報銷單中，500元以上的費用支出是否提前寫申請，摘要不能出現客戶信息，業務發生城市與實際出差地是否匹配，xx和所負責地區以及其他地區的費用報銷是否分單填寫。技術人員的手機費是否銷售費用是否選擇否，應該計入技術xx的差旅費，是否銷售費用是不是選擇的否等等。這些單據的審批要點已經陪伴了我三個月了，從剛接手那會兒，每批一張單子就得翻筆記N多次，到現在這些審批要點已經爛熟于心，我批單子的效率和質量都有很大的提高。我身為費用會計中的一員，首先要做一個好的執行者，按時按質按量完成領導布置的任務，主動承擔工作。做好自己的本職工作之余，應多向其他同事學習，隨著對工作的熟悉，能進一步提出一些新的想法和一些好的建議。

財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務工作的運行，保證月底結賬的順利進行，及時提供準確的數據和財務分析以供領導層決策，同時做到自己負責區域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。

以上是我在試用期的工作總結，感謝xx在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業務，不斷鞭策自己，不斷成長。作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，為單位的發展建設增磚添瓦。

公司財務人員試用期工作總結【二】

當陌生的環境變得熟悉，當夏的炎熱代替了冬的寒冷，不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首這三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。俗話說得好，好記性不如爛筆頭，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結自己的得與失，三個月試用期總結如下：

一、思想方面

工作與學習很重要，但良好的心態是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態，以樂觀的心態去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

二、工作方面

（一）財務方面的工作

我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。

1、記賬：出納工作從簡單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起，已經付了的單據都要在其上面蓋好“現金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經發生的業務，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業務走的具體科目，不明白的向xx請教，同時也查詢以前的憑證。

2、記現金日記賬和銀行存款日記賬：根據審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現金和銀行存款，及時登錄現金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現金和銀行存款日記賬時會出現不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業務的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從xx那學到一些經驗。年初和月初記現金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從20xx年的賬本上學到了不少經驗。

現金日記賬要記錄好每筆發生的業務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業務，每筆業務要根據發生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是xx市中支行，也是主要業務的發生行。xx營業部主要發工資，xx和xx主要是稅金方面的業務。每行每季度都會有銀行利息單。

日清月結是現金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

3、做報表：目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。

（1）財務收付存報表：每月根據審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表周一交予xx審核，劉經理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據審核無誤記賬憑證和現金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經常出現賬目不準和不平衡，且備注中的數目不能隨之相應的調整，主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經過一月的調整后，這項錯誤基本很少出現了。每周一，將報表傳給王經理審閱。在此之前經常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現了。

（2）每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

4、其它細節方面的工作

（1）票據：目前主要開的單據有現金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

（2）支票方面：剛開始在票據填寫和加蓋公章時，經常出現錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規范等問題。經過一個多月的熟悉，規范此方面的工作。同時，根據需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業務。

（3）電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

（4）入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發放工資時的入賬。

（2）稅務：對于發票審核和交稅金有了初步的認識。

（3）關于增值稅發票的開據：此項工作有一點小小的了解。

（二）其它工作

（1）每周固定的會議記錄：根據每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經理，此工作當天完成。

（2）相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

（3）其它工作：如交公司話費、和xx一起審核公司的營業執照、組織機構年審、工商年檢等等。

三、學習方面

雖然現在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向xx請教。4月份與xx一同去xx學習。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業務知識。

以上是這三個月的工作總結，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1、知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

2、記賬：記現金日記賬和銀行存款日記賬時會出現漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

3、單據的填寫：在填寫單據方面曾出現過不同的小問題，如填寫不規范、蓋章不合理等問題，隨著經驗的積累，此類問題已很少出現。

以上是我在試用期的工作總結，感謝xx和劉經理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業務，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。

公司財務人員試用期工作總結【三】

20xx年x月xx日，我通過面試，來到xx投資公司財務部工作，不覺已經工作兩個月了，在這兩個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的試用期兩個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解公司的發展情況并學習公司的管理規章制度，熟悉財務相關日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。每周四晚上都在公司學習相關企業里面的課程，受益匪淺，雖然以前也學習了，但是沒有貴公司學習的這么詳細，這么認真，從這段時間的學習中我懂得怎么在一個企業中做好做棒，知道怎么提升自己，如何在一個企業中長久做下去。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

1、耐心細致地做好財務工作

我在貴公司做了半個月左右，在這半個月里，我和公司的員工相處融洽，虛心學習且大概了解部門的相關財務和業務往來，同時也完成了領導安排的任務，了解在建工程科目和即將成立新公司的一些財務基本流程。半個月過后我被調到了新成立的公司，x地區xxx大酒店有限公司的財務部做會計，當時我十分害怕，我怕自己做不好，一家新成立的公司在財務上什么都沒有建立，財務部又才我一個人，我要把這個財務上沒有的東西都要重新建立起來，我很擔心，不過在領導和同事的鼓勵下，我加班加點，虛心學習，看大量有關書籍，了解了公司概況之后我慢慢就學會怎么去打理一家新公司的財務部。酒店開始籌辦修建過程中，我嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進出賬，我都認真核對發票、賬單，根據財務的分類規則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。

2、積極主動地搞好文案管理

對部門環境影響評價項目資料檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印，并根據工作需要，制作表格文檔。兩個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并積極參與xx地區投資公司相關學習和工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

兩個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

1、缺乏創新精神

不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2、工作不很扎實，不能與時俱進

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在工作中也經常馬虎，不注重細節，就只知道大概就開始做了，到最后自己檢查到了又得重頭在來。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，最主要的是一定要注意細節方面以便以后工作順利進行，同時以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然造價的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對兩個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

篇5

關鍵詞： 應用文寫作教學 畏難心理 訓練梯度

應用文具有很強的實用價值，它是各類文章中使用頻率最高、使用人員最廣的文體。作為傳遞信息、交流經驗的重要工具，應用文在處理公私事務、傳遞信息、組織生產、交流交往、學科研究等方面具有極其重要的作用。應用文寫作能力不僅是高職畢業生應該掌握的基本技能，而且是社會對高職學生能力的評價因素之一。但大多數高職生對應用文寫作不感興趣，怕寫應用文，甚至存在畏難、厭煩心理。如何采取有效的策略克服學生的畏難心理，使應用寫作教學取得實效，是廣大教師必須面對的問題。

一、充當學生的心理輔導員，激發學習動機，消除畏難心理。

經調研了解，在初高中應試作文的訓練下，大多數學生提到寫作頭就疼，由于對應用文寫作缺乏認識，很多學生把應用寫作課程當做中學作文課程的延續，存在厭煩、畏難心理。加上校園生活的限制，認識不到應用寫作的實際價值，普遍認為作為基礎課，只要及格，拿到學分就行了，關鍵是學好專業課，不愿為得到想要的高分而多費力氣。如何解決這些問題，筆者嘗試充當學生的心理輔導員，從糾正學生認識偏差入手，激發學習動機，消除畏難心理。比如在應用寫作第一堂課上，進行課堂調查，讓學生自主發言，請學生談談除了為學分而學之外，這門課程與我們平時和今后的學習、生活、工作的關系，引導學生說真心話，就勢引導，糾正認識偏差。從學生生活實際、未來學習和工作需要出發，幫助學生重新認識課程，明確課程定位。讓學生從內心確認，不是“要我學”而是“我要學”，激發學習動機。當然，抽象的說教很難引起學生的共鳴，可舉一些實例來證明。比如，將學生寫在教學樓門廳黑板上的尋物啟事、招領啟事拍攝下來，制成課件，引導他們分析其中的錯漏之處，讓學生在笑聲中體會到應用文就在自己的生活中。指出應用文寫作是一門綜合性、實踐性極強的基礎能力課。公共基礎課的教學學時不多，但作為實踐性極強的技能課，需要反復實踐訓練。如果學生不重視寫作實訓，學習效果就收效甚微，很難真正提高應用文寫作能力。讓學生克服純興趣的學習觀點，從理性上接受這門課程，用學習動機驅除畏難心態。同時鼓勵學生在課外收集一些身邊常見的應用文例文，利用課前幾分鐘上臺朗讀評析，讓學生在搜集評析的過程中認識到應用文就是用于生活實際的文章，感受到應用文就在自己的身邊，每時每刻都可能使用應用文，引導學生認識應用文寫作的重要性。在平時的教學中，繼續充當心理輔導員，及時化解學生的畏難心理。比如在講計劃前，讓學生談談周末安排、健身計劃等，培養做計劃的熟手，平時寫在心里，說在口上，而現在要做的就是把它寫到紙上，借此消除畏難心理，增強學習信心。

在具體文種教學時，要通過分析寫作技能和相關素養對學生未來參與競爭的重要性，來幫助學生認識應用文的實用價值，激發起對應用文寫作的學習熱情，使學生從根本上認識到應用文寫作是自己生活、學習和工作中不可缺少的一種技能，掌握了這種技能可以使自己終身受用，從而調動起學習的積極性和主動性。比如在講調查報告文種時，筆者根據所教鐵道交通運營管理專業設計訓練任務，“某某站接客電[2012]102號，關于做好2013年‘春運’客流調查的電報后，車站領導十分重視，分管副站長親自抓，成立了由車站營銷科牽頭的客流調查小組，深入車站吸引區內的重點廠礦企業、大專院校，各大型旅行社等重點單位進行調查，如果你是調查組成員，你會寫調查報告嗎？請你寫寫看”。以此導入調查報告文種的學習，讓學生認識到該課程對他們現在的學習及未來的生活、工作都有著深刻的影響。心理學認為：人類的學習行為是外部刺激與認知主體內部心理互相作用的結果。如果所提供的外部刺激與學習個體內部心理相吻合，就能夠引起學習個體積極的態度和求知欲望。為了消除厭煩心態，增強學習主動性，在具體教學實踐中，可結合教學內容適時把多媒體引入課堂，文字、圖形、聲音同時呈現在學生面前，使學生腦、眼、耳等多種器官接受刺激，以此激發學生的求知欲，增強學習興趣。比如，講求職文書時播放求職視頻，引導學生掌握求職信、簡歷的編寫技巧及應注意的問題；講合同時，播放合同引起糾紛的視頻，引起學生對合同條款明確性、完備性的高度重視。也可補充一些生動有趣的案例、故事吸引學生，培養興趣，使教學有趣有味。比如在講述什么是應用文時，補充“博士尋驢”的故事；講“條據”時展示網上流行的《一個中文系學生請假條》；講“計劃”時講述《聊齋》中商三觀為報冤仇的復仇計劃，《三國演義》中諸葛亮的宏偉規劃，展示網絡搞笑版《一封老婆寫給老公的購房計劃書》；講“總結”時可讓學生“大話西游”，總結唐僧師徒西天取經成功的經驗等。

二、合理安排教學內容，克服畏難心理。

在高職院校的課程安排上，應用文寫作一般只安排一個學期的教學時間，課時不多，但應用文內容豐富，種類繁多，涉及的內容大多是學生陌生的領域，從內容、形式、行文，都迥異于學生原有的寫作習慣。如果學生在具體的各章節學習中接連接觸一些平常很少接觸的應用文書，如行政公文、調查報告、規章制度、合同等文種，就勢必會引起學生的畏難情緒，對它們各自的寫作格式及語言表達難于掌握，有的學生甚至會喪失學習興趣，從而難以達到良好的教學效果。任何一種寫作技能的獲得都不是一蹴而就的，而是一個循序漸進的過程，既要讓學生在心理上取得認同，又要遵循由熟悉到陌生、由易到難的原則，因此，需要合理地調整教學內容。可先選取一些淺顯易懂易寫的日常生活文種進行訓練，使學生逐步掌握，增強寫作興趣。在應用寫作概述的教學中，筆者有意識地從學生熟悉的最簡單的文種入手來介紹這門課，在介紹應用文的實用性、真實性、時效性、程式性等特點時，均以啟事、借條、請假條等學生最熟悉的文種為例，這樣學生能聽得懂、聽得進，對這門課產生親近感。選擇生活中常見的、學生容易掌握的文種，讓學生慢慢走進應用文寫作這扇有些陌生的、令人望而生畏的門。在具體的教學內容安排上，筆者把日常生活文種作為第一個訓練項目，從學生認為很容易或以為簡單的應用文種入手，創設與學生生活貼近的寫作情境進行寫作訓練，讓學生進行寫作，在共同評議的基礎上歸納格式、內容要素和寫作注意點。比如條據的寫作，這是人們在日常工作學習或生活中經常用來說明某種情況或某件事情憑證的字據，它的寫作格式及語言表述常常是約定俗成的，格式可以套用，只要重點訓練一種，其他的寫作要領就能熟練掌握。但大多數學生因對此接觸甚少，僅憑想當然，所以就很容易寫錯。這樣通過簡單易寫的文種入手，引導學生進行寫作，在寫出合格應用文的基礎上，使其逐漸明白寫作的基本道理，體驗成功的愉悅，幫助其克服畏難心理，培養其應用文寫作能力。

目前高職應用文教材的主要內容包括：行政公文、事務文書、禮儀文書、職場文書、商務文書、訴訟文書、科技文書、傳播文書等多類應用文，但課時有限，教師要根據各專業的不同需求及崗位的需要，對重點內容仔細分析，從崗位的需求和學生實際需要出發，對教材內容進行改革，調整、刪減、補充教材的某些章節，重組教學內容。如財經和商貿類專業的學生可適當增加經濟類文書的內容，廣告設計與制作專業側重學習廣告文案的寫作等，使教學內容的安排符合學生目前和未來學習、生活和工作的需要。這樣的內容安排能吸引學生的注意力，激發學習興趣，從而有效消除恐懼畏難心理。

三、選例貼近生活、專業實際，激發學習熱情，提升學習興趣。

在應用寫作教學中，幾乎所有的文種都要結合案例分析進行。因此，案例的選擇和解析至關重要。應用文的文體寫作都是有慣用格式的，如果教師采用傳統的教學方式，先講文種的概念，然后講寫作格式，學生就定會因為枯燥而不喜歡學習。教師可以根據學生所學專業，結合他們的生活環境，及時地選擇那些他們熟悉的、發生在身邊的例子，激發他們的參與興趣，就能消除學生的厭煩心理。例如行政公文模塊中的“通知”、““意見”、“公告”等文種的寫作，屬于學生平時接觸較少的公文文種，學生社會閱歷少，對寫作課本來就存有畏懼心理，且行政公文都采用慣用格式，有些離學生的生活也較遠，要是直接講述格式并用教材上的年代久遠的老案例，學生必然失去興趣。可采用發生在學生身邊的本校下發的文件，從校園網頁行政公文欄目中選取相關例文，比如，《關于做好2013屆畢業班學生頂崗實習工作的通知》，《關于加強大學生黨員發展工作提高大學生黨員素質的意見》，《南京鐵道職業技術學院高鐵設備詢價采購公告》等例文，在講授調查報告時，可選擇與學生校園生活、專業相關的例文，比如，《你是怎樣看待校園文化的？——我院校園文化建設調研報告》、《大學校園消費情況調查報告》、《某某工務段發生車輛傷害事故的調查處理》、《某某站2011年“五一”客流調查匯報》、《某某站停車事故的調查》等調查案例。在事務文書“計劃”、“總結”的寫作訓練中，教材所選的案例是《2008年建筑管理工作計劃》、《天津市2008年度植樹造林工作總結》，因不夠貼近學生的實際需要，難以達到以例導寫的效果。可補充一些時代感強、體式規范、內容貼近學生生活與專業實際的優秀范文，如《大學三年學習規劃》、《電子商務專業職業生涯規劃》、《2012年下學期學習計劃》、《大學生個人總結》、《實結》、《學生會工作總結》等作為典型教學范例，通過案例分析，和學生一起討論歸納出“計劃”、“總結”寫作的目的、結構方式、寫作思路，總結寫作技巧和格式，這樣便會消除學生的畏難心理，提高學生的學習興趣。同時，還要選擇一些典型的“病文”供學生討論，避免寫作時“就范”，這樣有助于學生下筆成文。這些病文可以選取之前所教班級的學生作品和當下所授課班級的學生作品讓學生評析和修改，例如“運輸管路學院男子籃球賽活動總結”、“學習部2011年工作總結”等，身邊的可接觸到的人和物往往更能引起學生的共鳴和認可。所以，在應用文寫作教學時要根據學生的學習情況，專業特點對例文有所取舍。教師設置的任務、選用的范文、病文題材都盡量貼近學生的生活實際，貼近學校的活動實際，貼近本專業崗位的實際。這樣的例文可讓學生切實感受到生活需要、專業崗位需要，有助于消除厭煩、畏難心理，激發學生的學習興趣，使他們覺得應用文寫作這門課重要，學了有用，愿意去學。

四、設置訓練梯度，降低學習難度，消除畏難情緒。

應用文寫作能力的提高，應注意循序漸進，不要急于求成，一味拔高，這樣會適得其反，徒增學生的畏難情緒，弄巧成拙，起不到應有的作用。應針對學生的實際情況，對實用文種采取分步進行的做法，先易后難，逐步提高。如對難度較大文種的寫作，可不作硬性要求。例如計劃的寫作，因其種類不同，寫法也各不相同。對一個尚未走出校門的學生，缺乏社會實踐經驗，對社會是陌生的，不可能寫出內容復雜的大型計劃。所以可以要求學生先從個人學習計劃、班級活動計劃等小計劃入手，且把內容定在學習、工作等學生熟悉的方面，訓練起來容易成文。任何技能的獲得都不是一蹴而就的，而要設置循序漸進，設置訓練的梯度，由易到難，增強信心。高職學生的知識遷移能力與承受挫折的心理能力都是有限的，在學生掌握了一定理論的基礎上，如果馬上讓學生進行寫作，學生往往就不知道該從何處下手，此時寫作難度較大，學生不但有畏難情緒，且一旦寫不好還會傷害其自信。在求職信教學中，筆者要求學生通過自主合作的方式從教材、范例中探究求職信的特點、要素和基本格式后，出示瑕疵例文，讓學生修改，師生合作進一步歸納求職信的寫作技巧與注意事項。先從低難度的訓練項目開始，提供病文讓學生對照范文和教材理論，指出文章毛病，并試著進行修改。讓學生去發現別人文章中的問題并且改正，這不僅使他們進一步掌握與運用了理論，落實了教學重點，也使他們對寫作建立了初步的信心。但應用寫作能力的訓練的目標是學生能自主寫作，以解決生活中的實際問題。于是進入實訓環節，根據導入材料，對應企事業單位招聘的相關崗位，讓學生根據所列實現自身未來求職意向應有的求職條件和設想的競爭優勢，寫一封完整的求職信。學生模擬寫作自薦信，教師巡視，對學生進行個別指導。學生完成習作后，教師在ppt上展示批改標準，各學習小組組內交流、互評，寫出評語與修改意見，各組代表閱讀組內優秀習作，全班共評，教師要對學生的習作和評議給予一定的引導與肯定。在整個單元教學中，綜合運用了任務驅動、案例分析、小組合作等多種教學方法與手段展開教學活動，消除畏難心理，引導學生由易到難、循序漸進地完成學習任務，在完成任務的過程中培養學生的能力。

正確認識和探索解決學生對應用文寫作的畏難心理是增強應用寫作課程教學效果至關重要的問題。這不僅需要學生自身的努力，更需要教師的配合。在應用文寫作教學實踐中，要充當學生的心理輔導員，糾正學生認識偏差，激發學習動機，改變厭煩心態。合理安排教學內容，設置訓練梯度，激發學習熱情，消除畏難情緒，提高學生的應用文寫作能力，不僅能增強學生的職業能力和就業競爭力，而且能為學生未來職業生涯和實現職業能力的可持續發展奠定基礎。

參考文獻：

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篇6

【關鍵詞】地方廣電媒體 公共決策 輿論引導力 現狀

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

地方廣電媒體作為地方主流傳播載體，是促進地方經濟社會整合的關鍵渠道，也是地方決策系統改進和決策質量提高的重要社會機制。提升地方廣電媒體在公共決策中的輿論引導能力，促使其在地方公共事務管理中發揮建設性作用，對當地經濟社會發展形成深層輿論導向，具有極其重要的現實意義。那么，當前地方廣電媒體在公共決策中的輿論引導現狀如何？課題組對此進行了設計并實施調查，進行了較深入的考察與分析。

本次調查研究的設計，以地方廣電媒體對公共決策的報道策劃和組織為切入點，詳細了解其對當地公共決策的報道情況。為了使調查對象具有一定的代表性，課題組將調查范圍選擇為四川省內10個縣市級廣播電視臺，共發放問卷100份，收回有效問卷97份。調查問卷的設計主要包括四方面內容：被調查者基本情況、被調查者對地方廣播電視新聞節目的認知狀況、被調查者所在媒體對公共決策的報道狀況、被調查者所在媒體對公共決策的報道機制狀況。具體調查對象包括地方廣電媒體的總編室主任或主要新聞采編部門的主任、主編及記者、主持人。在此過程中，課題組注重搜集第一手資料，如報道策劃文案、相關采編管理制度、媒介內部的工作總結等。通過對調查結果的統計與分析，課題組基本掌握了當前地方廣電媒體在公共決策中的輿論引導現狀。

重視輿論引導，但忽視輿論引導力

重視輿論引導。受政治慣性的影響，我國媒體大都秉承了正面宣傳為主的報道原則和注重教化的報道思想。①因此，整體而言，當前地方廣電媒體較為重視輿論導向問題，尤其是能夠站在政府的角度對涉及公共決策的事件進行宣傳報道。

從調查數據來看，目前各縣市廣電媒體在報道選擇上對公共議題較為重視，公共決策報道在整體新聞節目中的報道頻次日益增強，并已成為其常規和必備節目。從媒體從業人員來看，目前地方廣電媒體的記者、編輯在進行公共決策報道時表現出較強的自覺性和主動性，92%的受調查者表示其在公共決策報道之前，均對相關報道議題制定過大致或較周密的報道策略，在報道過程中表現出強烈的目的性和針對性。具體而言，其在公共決策輿論引導中主要有兩個大目標：一是重視公共決策報道的信息傳播功能，希望通過新聞報道增進公眾對相關公共事務的認知；二是重視公共決策報道的輿論監督功能，希望通過新聞報道對公共決策的制定與執行進行監督，以糾偏或調節公共決策。為此，各地方廣電媒體往往較為重視公共報道的議程設置，以強化輿論引導。從實際操作來看，目前其議程設置主要是通過新聞素材的取舍、新聞事實要素的選擇和播出時段、時長的安排等方式進行。

從公共決策報道的規模來看，目前地方廣電媒體的節目形式還較為單一，主要以本地新聞為主，但較為注重區域內不同媒體和部門之間的配合和聯動，以期形成傳媒合力和規模效應，從而達到輿論引導的目的。目前調查的地方廣電媒體在公共決策報道時經常會同地方網站和相關公共事務的職能部門進行商榷或同步報道，以求得對不同群體和不同層次人群的影響。

從報道的組織形式來看，目前地方廣電媒體大都強化了自身在輿論引導中的組織者角色，有82%的從業者表示自己所在媒體會定期或不定期地組織媒體討論，以創造公眾參與公共事務的機會。在參與討論嘉賓的選擇方面，地方廣電媒體側重于對群眾代表和公共政策執行者兩類人的選擇。同時，為了更好地對公共決策進行輿論引導，地方廣電媒體還積極通過電子郵件、微博、短信平臺等渠道加強同觀（聽）眾的聯系，收集他們在觀（聽）看公共事務節目過程中的意見和反饋，調整公共決策報道，并在此過程中定期聘請有關人員，如資深媒體工作者、相關職能部門工作人員、群眾代表等對公共決策節目進行內部評議，以監測節目的報道效果。

忽視輿論引導力。輿論導向不等于輿論引導力，“導向正確”并不一定能夠產生輿論引導能力。就輿論引導而言，其歸屬和目的在于引導輿論走向，使輿論按照預期的方向發展，影響被引導者的態度、意見、傾向。其影響的強度和廣度和輿論的監控能力、輿論的引導方向、輿論的引導力度、傳播的傳播力等要素密切相關，即輿論引導力直接影響輿論引導的效果。地方公共決策的制定水平和實施情況事關地方民眾的切身利益，是地方民主政治和社會文明進步的重要體現。因此，公共決策的報道不應僅僅停留在信息傳播層面上，而應爭取更多的公共輿論自由討論的空間，扮演更準確、更獨立的政策議題提出者，有助于生成“有關特定話題的公共意見”，實現公共決策制定或執行過程中不同利益主體間的理性話語交往，不斷修正、調整公共決策，實現利益的最大化。②為此，除了在觀念上要重視公共決策輿論引導，確立以社會主義核心價值體系為正確引向之外，還要注重對區域廣電媒體傳播力和影響力的培育，堅持“權為民所用，情為民所系、利為民所謀”報道取向。

從課題組的調查數據來看，對于自身輿論引導力的提升和建設問題，地方廣電媒體已有一定的思考，但在理念上仍比較模糊，實際操作中也存在很多問題。

從公共決策的報道初衷來看，大多是緣于欄目組或采編者本人在實際工作中對公共決策的感性認知，比如公共事件的重要性或某種事態的危機程度，亦或群眾訴求的強烈程度。與之相對應，從報道目的來看，其追求的關于公共決策報道的首要目標是傳播信息，次要是代表公眾進行輿論監督，而在促使政府完善公共決策機制、提高決策水平、增進目標群體對公共決策的認可度方面則認識不足，僅有24%的從業者認為公共決策報道的目標在于此。這種多元的報道目標，在一定程度上表明地方廣電媒體從業者對公共決策的引導方向存在認識上的誤區。

從傳播力和影響力來看，目前地方廣電媒體在公共決策中的輿論引導力同區域內其他類型的媒體相比有著較大的優勢。調查顯示，目前廣電媒體仍然是地方公眾公解、獲知公共事務或決策的主要渠道。在受調查樣本中約有38%的公眾通過廣電媒體公了解公共決策，遠高于報紙、雜志、網絡媒體和政府宣講。但與此同時，區域外的衛視和地面頻道對地方縣市廣播媒體造成了較大的沖擊，調查顯示，在四川城鄉居民中，當地廣播電視節目的收（聽）率比例不高。同時，收看地方廣電媒體新聞節目的觀眾對地方公共決策報道的評價并不高。

在公共決策的報道選題上，雖然涉及面較寬，但主要側重于民生事務，如醫療、社保、教育和市政建設等方面。同時，調查數據顯示，在涉及民生類公共決策報道時，地方廣電媒體對事件或群眾意見的典型性、普遍性考慮較多，而不注重議題本身的爭議性和建設性，表現出重反映、輕引導的傾向。同時，報道的深度和廣度不足，致使欄目的權威導向有待提升。此外，受從業者傳播、采編理念與能力的限制，目前地方廣電媒體公共決策類欄目制作的專業性與平民化的傾向不突出，致使部分區域內觀眾流失或疏離。如此，其傳播力和認可度明顯不足，未能對地方公眾產生顯著影響。

僅注重對公共決策個別環節的輿論引導

面對公共事務，受眾的需求是全方位的，既需要事實，也渴求觀點，如何確保評論到位，如何實施特殊時期的民意監測和公眾心理狀態變化的監測，如何根據不同的社會心理狀態調整傳播活動，這是檢驗和考量地方廣電媒體能否遵循新聞傳播活動內在規律、是否具有輿論引導力的重要方面。③公共決策往往牽連性廣，這就要求媒體的報道要深入而持續，做到全方位、立體化。但在當前的報道中，地方廣電媒體雖然涉及到了公共決策的整體過程，但往往是蜻蜓點水、淺嘗輒止，缺乏深度，從而影響到輿論引導的力度。

課題組的調查顯示，在公共決策之前，地方廣電媒體對公共矛盾或問題會進行相關報道；在公共決策公布之后，也會對決策的合理性及群眾訴求的滿足程度等方面進行強化報道，表現出明確的宣傳意圖。但同時樣本數據也顯示，雖然地方廣電媒體對公共決策的各個環節均有所報道，但主要集中于“關于決策執行過程監督的新聞報道”和“關于決策實施的社會評價方面的報道”，更多地關注公共決策的執行效果，而對其他環節諸如公共決策的確定與討論、政策終止等環節所產生的實際影響還不太明顯，這意味著其未能支持和擴大公眾對公共決策的有效參與，使得公共決策并未充分集中民智。所以，這些公共決策環節通過地方廣電媒體所體現的公共性、開放性有待進一步加強。

同時，在受調查的地方廣電媒體中，公共決策報道的視角和輿論引導的形式還較為單一，方式缺乏多樣性與靈活性。例如，從報道的節目形式來看，短平快的“新聞聯播”式的節目較多，而新聞訪談、新聞評論等具有一定信息深度和思想深度的專題性新聞節目比重不大。只有不到50%的媒體開設置了公共決策的新聞專題，不到40%的媒體開設有公共決策專欄。同時，從對公共事件和群眾意見的甄選和反映來看，當前地方廣電媒體對于公共決策的報道蜻蜓點水，缺乏深度，很大程度上僅僅流于形式。為數不少的從業者在公共決策節目制作和報道理念方面還僅僅停留在新聞事實信息的傳遞上，缺乏深度分析，對公共議題的爭議性和建設性考慮不多，也未能為公眾釋疑解惑。

媒介功能發揮不全面，影響到輿論引導的實際效果

調查顯示，當前地方廣電從業者對地方廣電媒體的主要功能界定不明確，在認識上較為多元。地方廣電媒體的中心職責，首先界定為娛樂休閑，其次是新聞傳播，再次是輿論引導，最后才是生活服務，這表明他們對當地媒體的主要功能認識模糊，缺乏明確的定位。

具體到公共決策報道中，受公共關系中“親近性”的影響，地方廣電媒體在當地“婆婆”較多。在調查樣本中，“配合地方政府宣傳”成為選擇最多的指標，其次是傳播區域信息、提供生活服務，再次是疏導輿情，最后是促進地方經濟社會穩定與發展。整體而言，其在宣傳政策和監督政策執行方面所起的作用較為明顯，而在公眾利益表達與綜合、公眾議程設置與促進公眾參與等方面功能微弱，其多重政治社會功能的發揮非常有限。從觀（聽）眾的角度來看，目前地方廣電媒體對公共決策的報道不夠客觀、公平、公正，新聞報道的傾向性過于明顯，主要反映了當地政府部門對公共事務的認知和態度，政治功能過于突出，較少表達公眾訴求。

從報道選題來看，基于政治考量和時宜性思維而發掘的選題較多，突出表現為53%的公共決策選題依賴于政府和內部主管領導的組織安排，這就造成當下地方廣電媒體公共決策報道的選題單一，節目類型單調，節目時效性和可看性較差。地方觀（聽）眾認為地方廣電媒體在“對決策社會效果的評價”方面的報道較為充分，較好地滿足了自己的信息需求，而對“決策制定原因”、“決策制定過程”的報道數量少，內容空洞，報道效果不佳，不能有效消除自身對此類信息的不確性，增強對公共決策的認知。

與政府、公眾的互動不平衡

對于政府的決策過程，當前地方廣電媒體雖然能夠在一定程度上發揮影響力，但是在整個過程和環節中，廣電媒體與公眾的互動、媒體與政府的互動、公眾與政府的互動常常有形無實，并且媒介、公眾與政府三者的互動也存在不均衡的問題。

從媒體與公眾的互動來看，目前在公共決策報道中，為數不少的地方廣播媒體在形式上同公眾保持了較密切的聯系，同公眾交流的渠道較為豐富，紛紛開通了短信平臺、電子郵件、微博等渠道，注意對受眾收視、收聽意見的收集，并針對性地組織媒體討論，拓展民眾參與政治的機會與渠道，廣泛反映各階層的意見。在其內部公共決策節目的評議中，也選擇了一定數量的公眾代表對公共決策報道進行評析。但從這些渠道的實際使用情況來看，目前其溝通和交流情況還不太理想。在調查中，近半數媒體從業者表示，自己所在欄目每期節目與觀眾的互動在10次以下；而關于媒體討論，半數以上的從業者表示所在媒體在涉及公共決策的報道中只是偶爾組織過媒體討論，其組織媒體討論的自覺意識還不強，盲目性、隨機性和偶然性較大；在內部公共決策節目評議中，群眾代表數量少，且評議的內容主要側重于選題、角度、立場等方面，而忽視了節目本身的編排與制作水平。

相對而言，目前地方廣電媒體與政府的互動較充分、密切。調查顯示，將近三成的公共決策類欄目是應公共政策制定者的要求或出于媒體與政府的合作機制而開設，且政府作為信息匯集地，為這些公共決策欄目提供半數以上的新聞來源和報道方向。在公共決策制定后，媒體也多從政府意圖、宣傳本位出發強化對決策合法性和群眾訴求滿足等方面的報道。在內部節目評議中，除資深媒體工作者外，相關職能部門的工作人員是評議隊伍的重要構成部分。

最為重要的是，當前媒體和公眾獨立影響政府議程的能力有限，集中表現為政府對媒體議程回應不及時，多數地方觀眾認為目前政府對公眾意見的回應慢，解決問題推諉、遮掩，且未能解決現實矛盾沖突之處。可見，地方政府對媒體反映和呈現的公眾意見未能給予足夠的重視，地方廣電媒體組織的媒體討論難以形成具有顯性效果的現實影響。

結語

反觀當前地方廣電媒體對公共決策的輿論引導，課題組認為，目前其在一定程度上報道公共事務、秉持公共立場、追求公共利益，在表達意見方面體現出一定的整合性來，并能對不同主體間的利益進行微調。但是，受到媒體管理體制與商業邏輯的雙重影響，同時受制于自身的公共意識和操作水平，地方廣電媒體在推進公共決策民主化，切實維護公眾利益等方面的作用不明顯，在完善決策機制、提高決策水平等方面所發揮的建設性作用還不甚顯著。鑒于此，其在公共決策報道中的輿論引導理念、路徑、方式和效果均有待改進和提升。

（作者單位：四川文理學院；本文系教育部項目“公共決策視域中地方廣電媒體的輿論引導機制研究”的相關成果，項目編號：12YJC860047）

【注釋】

①楊華：“地方廣電媒體在公共決策中的輿論引導力”，《科技傳播》，2013年第12期，第5頁。

②[德]哈貝馬斯：《公共領域的結構轉型》，曹衛東譯，上海：學林出版社，1999年，第32頁。