導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇乘務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】工作過(guò)程 空中乘務(wù) 民航英語(yǔ)

隨著中國(guó)改革開放的進(jìn)一步深化，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)從民航大國(guó)進(jìn)入建設(shè)民航強(qiáng)國(guó)的時(shí)期，隨著我國(guó)民航市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，民航企業(yè)對(duì)空中乘務(wù)員的需求也在逐年擴(kuò)大，對(duì)空中乘務(wù)員的要求也隨之提高。尤其是對(duì)空中乘務(wù)員的英語(yǔ)水平從原先的應(yīng)用能力B級(jí)變成A級(jí)，甚至大多數(shù)航空公司直接提出了四級(jí)的要求。在這樣的大環(huán)境、大趨勢(shì)下，高職空中乘務(wù)專業(yè)民航英語(yǔ)課程不僅要培養(yǎng)英語(yǔ)口語(yǔ)溝通交際能力，又要有一定的相關(guān)專業(yè)的知識(shí)。為了培養(yǎng)航空企業(yè)所需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才，筆者基于工作過(guò)程對(duì)民航英語(yǔ)課程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和教學(xué)手段的革新。對(duì)剛?cè)雽W(xué)的空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生注重語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練、交際能力的培養(yǎng)，打好堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，為后續(xù)學(xué)期的英語(yǔ)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

一、高職空中乘務(wù)專業(yè)民航英語(yǔ)課程的重要性

空中乘務(wù)員的職業(yè)生涯可以分為四個(gè)階段：普通艙乘務(wù)員―兩艙乘務(wù)員―區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)― 主任乘務(wù)長(zhǎng)。空中乘務(wù)員的職業(yè)發(fā)展不僅取決于任職年限、經(jīng)驗(yàn)等因素，英語(yǔ)的優(yōu)劣也在很大程度上決定了空中乘務(wù)員的發(fā)展。尤其是在晉級(jí)中，英語(yǔ)水平是對(duì)每一位乘務(wù)員必須進(jìn)行考量的內(nèi)容。所以民航英語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生起著至關(guān)重要的作用。

二、基于工作過(guò)程的空中乘務(wù)專業(yè)民航英語(yǔ)課程教學(xué)設(shè)計(jì)

1.以工作過(guò)程為導(dǎo)向，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。民航英語(yǔ)課程在教學(xué)模式的設(shè)計(jì)上充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點(diǎn)，以學(xué)生為主體，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以“實(shí)用為主、夠用為度”為原則，把情境教學(xué)的教學(xué)模式應(yīng)用到課堂中，將現(xiàn)實(shí)生活中的空中乘務(wù)員崗位的真實(shí)工作任務(wù)所涉及的學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)為七大學(xué)習(xí)情境， 所有的任務(wù)組合在一起是一個(gè)完整的工作過(guò)程。按照咨訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估來(lái)完成由每個(gè)工作任務(wù)所設(shè)置的情境。

2.以模擬客艙為載體，進(jìn)行情境演練。民航英語(yǔ)課程教學(xué)的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在，將情境教學(xué)模式引入空中乘務(wù)專業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)課堂。以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，按照企業(yè)職業(yè)崗位對(duì)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生理論知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)等方面的要求，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置學(xué)習(xí)情境，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)和職業(yè)崗位需求的統(tǒng)一性和一致性。在模擬客艙中，將設(shè)計(jì)好的情境進(jìn)行真實(shí)的模擬演練，由教師示范表演，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀摩，分組、分角色進(jìn)行練習(xí)，并采取學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)，老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)的方式進(jìn)行。注重學(xué)生英語(yǔ)發(fā)音的糾正，并在每組表演結(jié)束后對(duì)儀態(tài)、表情等禮儀規(guī)范進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和糾正。

3.多元化的教學(xué)評(píng)估和考核。科學(xué)的情境教學(xué)評(píng)價(jià)包括學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。教師應(yīng)強(qiáng)調(diào)成員間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，激勵(lì)小組間的相互競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，采取個(gè)性化的點(diǎn)評(píng)，照顧到每個(gè)學(xué)生的情緒，看到學(xué)生每點(diǎn)每滴的成長(zhǎng)，及時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，以激發(fā)學(xué)生參與的熱情，從而樹立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心。

三、構(gòu)建合理的教學(xué)方法體系

1.對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)。作為面向藝術(shù)生的專業(yè)基礎(chǔ)課程，以教師講授為主的課堂教學(xué)，一直是向?qū)W生傳授英語(yǔ)知識(shí)的主要方法，面對(duì)所有的學(xué)生采用統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一的教學(xué)方法，這顯然是走不遠(yuǎn)的。應(yīng)針對(duì)學(xué)生的不同情況采取有針對(duì)性的教學(xué)。

2.注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。圍繞提高學(xué)生的職業(yè)能力，筆者進(jìn)行了一系列的研究和改革：

一是在課堂教學(xué)中引入情境教學(xué)、課堂討論等教學(xué)方法，啟發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

二是采取“自學(xué)+指導(dǎo)”的方式，教師利用有限的課堂教學(xué)時(shí)間，講授課程教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)，一般性的內(nèi)容讓學(xué)生通過(guò)自學(xué)來(lái)掌握和了解。

三是通過(guò)讓學(xué)生參加模擬訓(xùn)練、聽取專家講座、培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力。

四、綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段

1.對(duì)于教學(xué)手段的改革與研究，基本原則是“多種并存，互補(bǔ)互融”。力求做到兩個(gè)“最大”。第一是最大限度地挖掘、發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)手段的優(yōu)勢(shì)，比如筆者一直在沿用的“粉筆+黑板”，在啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生思維、師生之間即興的討論等方面有著現(xiàn)代教學(xué)手段所無(wú)法替代的作用，事實(shí)上，在對(duì)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷中有近50%的學(xué)生喜歡老師用板書授課。第二個(gè)是盡最大可能利用現(xiàn)代教學(xué)手段，如：投影、錄像、電影、電視、計(jì)算機(jī)、語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用，極大地豐富了課堂的教學(xué)形式。教學(xué)手段沒(méi)有落后與先進(jìn)之分，關(guān)鍵是要把傳統(tǒng)的與現(xiàn)代的教學(xué)手段有機(jī)地結(jié)合，共同發(fā)展，更好地輔助教學(xué)方法的改革，提高教學(xué)質(zhì)量。

篇2

熱詞：統(tǒng)編教材 專業(yè)出版 民航行業(yè)

當(dāng)前，各行各業(yè)對(duì)高質(zhì)量、“訂制式”人才的需求量越來(lái)越大，為解決人才的適用性和專業(yè)性問(wèn)題，一些專業(yè)水準(zhǔn)高、實(shí)用性強(qiáng)和人才培養(yǎng)目標(biāo)定位明確的行業(yè)統(tǒng)編教材得到大力開發(fā)和推廣，其中，有些優(yōu)質(zhì)教材還實(shí)現(xiàn)了“墻內(nèi)開花，內(nèi)外兼香”的效果，贏得了社會(huì)受眾的廣泛好評(píng)。在諸如“指定教材”“推薦教材”“規(guī)劃教材”等各種教材名目的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，行業(yè)統(tǒng)編教材因其定位精準(zhǔn)、實(shí)用性強(qiáng)和不可替代性而獨(dú)具特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。行業(yè)統(tǒng)編教材，顧名思義，就是服務(wù)于行業(yè)發(fā)展，滿足行業(yè)特色人才需求而組織業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)一策劃、編寫、審定、出版、管理和評(píng)價(jià)的教材，從而確保高質(zhì)量教材進(jìn)課堂，提高行業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。在集中和優(yōu)化教學(xué)資源、規(guī)范教學(xué)內(nèi)容、提高教學(xué)水平的同時(shí)，行業(yè)統(tǒng)編教材也為整個(gè)行業(yè)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提供了相對(duì)統(tǒng)一的參照尺度。

鑒于以上思考，我社依托民航行業(yè)日新月異的發(fā)展和民航行業(yè)學(xué)科建設(shè)的迅猛發(fā)展，于2011-2015年在民航特色專業(yè)如飛行、空管、機(jī)務(wù)、空乘、運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)、安保等選題方面進(jìn)行深耕細(xì)作，推出一批專業(yè)核心課程教材和實(shí)驗(yàn)實(shí)踐類教材?；仡櫿麄€(gè)策劃出版周期，我們始終不忘，緊緊依托民航行業(yè)發(fā)展，準(zhǔn)確把脈民航行業(yè)人才培養(yǎng)需求，切實(shí)做到行業(yè)統(tǒng)編教材的開發(fā)、編寫和出版工作真正服務(wù)于民航行業(yè)發(fā)展。

一、全面調(diào)研民航統(tǒng)編教材市場(chǎng)――結(jié)合行業(yè)發(fā)展，先從空管專業(yè)著手，分步驟實(shí)施

由于行業(yè)統(tǒng)編教材的開發(fā)、編寫和出版涉及整個(gè)行業(yè)的需求，在最初策劃階段尤為審慎，首先開展全面市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行可行性分析。從全行業(yè)發(fā)展來(lái)看，近些年來(lái)，中國(guó)民航業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度驚人，現(xiàn)已成為全球第二大航空運(yùn)輸系統(tǒng)，人才需求巨大，人才缺口矛盾突出。而且在行業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)下，民航院校的發(fā)展速度和招生規(guī)模都有了前所未有的增長(zhǎng)，為民航行業(yè)統(tǒng)編教材的編寫和出版創(chuàng)造了需求旺盛的機(jī)遇期。從民航院校建材建設(shè)情況來(lái)看，民航教材建設(shè)已取得了顯著成就，國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材和優(yōu)秀教材數(shù)量大幅度增加，教材質(zhì)量不斷提升，教材專業(yè)門類更加豐富。但就民航每一個(gè)特色專業(yè)來(lái)看，諸如飛行、空管、機(jī)務(wù)、空乘、運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)、安保等專業(yè)的選題規(guī)劃數(shù)量和教材建設(shè)成果并不均衡；而具體到每個(gè)院校，其教材建設(shè)和開發(fā)重點(diǎn)又各有側(cè)重，造成優(yōu)勢(shì)資源分散，對(duì)于人才培養(yǎng)的模式缺少細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)與衡量尺度。而開發(fā)、編寫和出版民航統(tǒng)編教材在一定程度上能夠有效克服校本教材或自編教材質(zhì)量良莠不齊的問(wèn)題，并能夠匯聚各院校的優(yōu)勢(shì)資源和最新成果。

在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，為少走彎路、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就整個(gè)策劃階段而言，我們結(jié)合行業(yè)人才培B需要和民航特色專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行。首先采取先從某一成熟學(xué)科開始，先期完成后，視市場(chǎng)反饋情況再開始進(jìn)行其他特色專業(yè)統(tǒng)編教材的開發(fā)。經(jīng)過(guò)綜合考慮，確定先從民航學(xué)科發(fā)展比較成熟的空管專業(yè)開始著手。中國(guó)民航大學(xué)、中國(guó)民航飛行學(xué)院和南京航空航天大學(xué)民航學(xué)院都在開辦空管專業(yè)，而且招生量逐年穩(wěn)中有增。此外，空管也是民航業(yè)發(fā)展的重中之重，其簽派員被稱為“不握操縱桿的飛行員”，從業(yè)人員數(shù)量可觀。這就為民航空管專業(yè)統(tǒng)編教材的編寫、使用和推廣提供現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

事實(shí)證明，“空管先行”、分步驟實(shí)施是正確的。民航“空管專業(yè)統(tǒng)編教材”于2012年首次推出，作為民航教育史上首次具有自己行業(yè)特色的專業(yè)統(tǒng)編教材，在業(yè)內(nèi)獲得很大關(guān)注和引起廣泛響應(yīng)。

二、緊密結(jié)合民航行業(yè)人才培養(yǎng)需求，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，作出總體策劃

在“空管先行”的帶動(dòng)和啟示下，我們?cè)陲w行、空管、機(jī)務(wù)、空乘、運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)、安保等特色專業(yè)的選題方面進(jìn)行挖掘。為保持整個(gè)策劃工作的系統(tǒng)性、實(shí)用性和科學(xué)性，在組織民航行業(yè)統(tǒng)編教材編寫過(guò)程中，堅(jiān)持以現(xiàn)有各類相關(guān)教材為基礎(chǔ)，兼顧區(qū)域的技術(shù)、設(shè)備和人員現(xiàn)狀，結(jié)合民航行業(yè)新技術(shù)、新成果，力爭(zhēng)編寫出針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用面廣、統(tǒng)一規(guī)范、便于使用且品種相對(duì)齊全的民航行業(yè)統(tǒng)編教材。具體落實(shí)如下：

1.注重區(qū)分學(xué)歷層次，分類建設(shè)民航特色專業(yè)本科/高職教材

從民航院校人才培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，主要以本科教育和普通高等職業(yè)技術(shù)教育為主，兼顧中等教育、研究生教育層次。在民航特色專業(yè)統(tǒng)編教材編寫過(guò)程中，在以提升教材質(zhì)量為核心的前提下，我們注意區(qū)分本科教材和高職教材“質(zhì)”的不同，亦即文化程度的差異，高職教材不再是本科教材的簡(jiǎn)單“壓縮版”。

例如，機(jī)務(wù)專業(yè)統(tǒng)編教材首次推出適用不同教育層次的系列教材，分為“機(jī)務(wù)專業(yè)本科適用”和“機(jī)務(wù)專業(yè)高職適用”。正是這種對(duì)于教育層次的精準(zhǔn)認(rèn)識(shí)和細(xì)化把握，機(jī)務(wù)專業(yè)統(tǒng)編教材在編寫過(guò)程中緊密結(jié)合民航機(jī)務(wù)專業(yè)本科和高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的不同要求，在教材編寫上各有側(cè)重，機(jī)務(wù)專業(yè)高職教材在編寫原則上貫徹以學(xué)生為主體的教學(xué)思想，理論知識(shí)以“必需”和“夠用”為度，重點(diǎn)突出實(shí)際操作技能。比如，《航空燃?xì)鉁u輪發(fā)動(dòng)機(jī)維修與實(shí)訓(xùn)》作為機(jī)務(wù)專業(yè)高職教材，通過(guò)大量的實(shí)訓(xùn)操作，使學(xué)生逐步掌握民用航空器維修工作中的基本安全常識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)維修操作規(guī)范和維修工作基本技能。

2.勇于創(chuàng)新，積極開拓新興發(fā)展專業(yè)教材建設(shè)

當(dāng)前，我國(guó)的民航安保工作正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，已經(jīng)形成機(jī)場(chǎng)公安、地面安全以及空中安保三大安保領(lǐng)域，十支安保力量以及七八萬(wàn)安保人員的規(guī)模。此外，為滿足民航安保人才培養(yǎng)的需要，民航院校也紛紛成立了機(jī)場(chǎng)安檢、空中安保等專業(yè)。伴隨著我國(guó)在機(jī)場(chǎng)實(shí)施更加嚴(yán)格的安全要求，引進(jìn)更先進(jìn)的安檢設(shè)備，對(duì)航空安全保衛(wèi)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能要求也越來(lái)越高，如何培養(yǎng)專業(yè)化的高素質(zhì)航空安保人員成為很多高等院校要思考的問(wèn)題。而教材和資源匱乏是當(dāng)前的最大問(wèn)題。無(wú)論是實(shí)踐部門還是院校教育，都急需一套涵蓋增強(qiáng)航空安保系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，介紹國(guó)際、國(guó)內(nèi)民航安保法律法規(guī)，提升航空安全員綜合素質(zhì)等方面內(nèi)容的系列教材。

在此背景下，民航安保統(tǒng)編教材經(jīng)過(guò)全面、系統(tǒng)論證，組織民航五大院校骨干教師參與編寫本套教材。這些教材的系列出版不僅開創(chuàng)了安保教材的編排體例和編寫風(fēng)格，為民航安保人才培養(yǎng)提供有益支撐，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看必定能為民航安中安全保駕護(hù)航。

5.對(duì)于社會(huì)關(guān)注高、參與性強(qiáng)的學(xué)科教材，注重增強(qiáng)行業(yè)特色和系統(tǒng)建構(gòu)，起到引領(lǐng)、示范作用

在近幾年空乘職業(yè)受熱捧的驅(qū)動(dòng)下，社會(huì)上不少出版社涉足空乘教材出版，并以各種名目參與圖書市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。其中，不乏優(yōu)秀教材涌現(xiàn)，對(duì)空乘人才的培養(yǎng)起到了重要作用。但我們也發(fā)現(xiàn)，有些教材由于作者并非民航從業(yè)人員，對(duì)民航工作流程和人才培養(yǎng)目標(biāo)的了解和掌握并不是很全面，致使教材的“民航特色性”不足、系統(tǒng)性不強(qiáng)、專業(yè)性缺失，直接進(jìn)入民航課堂教學(xué)顯得“水土不服”。而此次空乘專業(yè)統(tǒng)編教材的開發(fā)、編寫立足民航五大院校，以“校企合作”為指導(dǎo)思想，由民航院校扎根教學(xué)一線的空乘培訓(xùn)教師和航空公司在職優(yōu)秀乘務(wù)員共同承擔(dān)教材的編寫，圍繞空乘職業(yè)崗位技能需求來(lái)設(shè)計(jì)教材內(nèi)容，從而使教材更具有針對(duì)性，更加貼近職業(yè)崗位需求標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)需要。包括《民航乘務(wù)概論》《航空運(yùn)輸?shù)乩怼贰犊粘藢?shí)用中外民俗文化》《民航服務(wù)心理學(xué)――“理論?案例?實(shí)訓(xùn)一體化”教程》《民航服務(wù)禮儀》等教材。其中，《民航服綻褚恰貳斗苫客艙設(shè)備與系統(tǒng)》還人選為“‘十二五’職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材”。

4.著重優(yōu)化教材結(jié)構(gòu)，適當(dāng)增加案例教材和實(shí)訓(xùn)類教材的比例

篇3

關(guān)鍵詞：高職院校；勞務(wù)外派；就業(yè)

對(duì)外貿(mào)易、對(duì)外投資、對(duì)外承包工程和對(duì)外勞務(wù)合作是我國(guó)“走出去”戰(zhàn)略的四個(gè)重要途徑。國(guó)際勞務(wù)市場(chǎng)人才輸出是通過(guò)對(duì)外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)實(shí)施的。對(duì)外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)是通過(guò)向其他國(guó)家和地區(qū)提供勞動(dòng)和技能服務(wù)來(lái)賺取外匯的一種出口形式。從國(guó)際勞動(dòng)力的流動(dòng)看，僅歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家勞動(dòng)力缺口就達(dá)6000萬(wàn)人。目前在世界各國(guó)的外籍勞工達(dá)8000多萬(wàn)人，全球每年流動(dòng)勞務(wù)約3000萬(wàn)至3500萬(wàn)人。[1]從近幾年我國(guó)對(duì)外勞務(wù)的發(fā)展數(shù)據(jù)看，對(duì)外勞務(wù)輸出的勢(shì)頭不減。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年12月，我國(guó)在外各類勞務(wù)人員達(dá)到102.7萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)2.1萬(wàn)人。[2]我國(guó)對(duì)外勞務(wù)總體保持穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì)。因此，高職院校畢業(yè)生勞務(wù)輸出仍舊具有廣闊的市場(chǎng)空間，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型乃至高職教育國(guó)際化等諸多方面具有重要意義。

一、新時(shí)期高職院校實(shí)施畢業(yè)生外派就業(yè)的意義

（一）從經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展來(lái)說(shuō)，為“一帶一路”戰(zhàn)略提供外向型人才保障

主席提出的“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想不僅明確了對(duì)外開放的新路徑，同時(shí)將指引中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，我國(guó)對(duì)東盟的生產(chǎn)投資逐年遞增，對(duì)中亞的工程承包數(shù)量巨大，以“中國(guó)高鐵”為代表的中國(guó)制造業(yè)在各國(guó)打開市場(chǎng)，這一切為我國(guó)對(duì)外勞務(wù)合作發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。我國(guó)企業(yè)“走出去”，主要通過(guò)對(duì)外投資、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、對(duì)外勞務(wù)三種形式。后兩者是傳統(tǒng)勞務(wù)輸出的主要途徑，如大型基礎(chǔ)設(shè)施工程承包中的建筑工外派、船員外派、對(duì)德廚師輸出、對(duì)日實(shí)習(xí)技能生等等。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的實(shí)施，中國(guó)對(duì)外投資企業(yè)增多，今后職業(yè)院校學(xué)生境外就業(yè)的途徑逐步轉(zhuǎn)向我國(guó)對(duì)外投資企業(yè)，因此應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)企業(yè)“走出去”要求的技術(shù)技能人才，這主要涉及一線生產(chǎn)型技能人才、企業(yè)的基層管理者、營(yíng)銷與商務(wù)人員。將來(lái)服務(wù)和支撐“中國(guó)制造”打遍全球市場(chǎng)的必定是一大批具有高素質(zhì)、高技能型的國(guó)際型人才，因此對(duì)外勞務(wù)服務(wù)對(duì)象的重心改變了，從單一服務(wù)境外企業(yè)，為境外雇主服務(wù)，逐步延伸到中國(guó)企業(yè)在海外生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的單位，直接為中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品“走出去”服務(wù)。

（二）從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這是服務(wù)外派勞務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要

對(duì)外勞務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，包括兩層含義：一個(gè)是勞務(wù)輸出由單一向境外外資企業(yè)輸出，逐步拓展向境外中資企業(yè)的勞務(wù)外派；另一個(gè)是外派勞務(wù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，輸出的勞務(wù)產(chǎn)品層次，由低端向高端轉(zhuǎn)型。

根據(jù)2013年10月《商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)對(duì)外投資合作在外人員分類管理工作的通知》，國(guó)外雇主包括在國(guó)外依法注冊(cè)的中資企業(yè)或機(jī)構(gòu)，勞務(wù)合作企業(yè)向這些“國(guó)外雇主”（即對(duì)外投資企業(yè)和對(duì)外承包工程企業(yè)在外設(shè)立的企業(yè)）開展勞務(wù)外派也屬于對(duì)外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)。因此培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)企業(yè)“走出去”要求的技術(shù)技能人才，為在國(guó)外依法注冊(cè)的中資企業(yè)或機(jī)構(gòu)服務(wù)，是新時(shí)期職業(yè)院校開展國(guó)際勞務(wù)市場(chǎng)人才輸出的新途徑。大量對(duì)外投資的中資企業(yè)需要派遣一線技術(shù)骨干、管理營(yíng)銷人員在投資對(duì)象所在國(guó)，這些技能型人才需要跨文化交流能力和各種崗位技能，需要從高職院校中培養(yǎng)獲得。

其次，國(guó)際勞動(dòng)力市場(chǎng)中，由于勞動(dòng)力價(jià)格等因素，臟苦累的低端勞務(wù)逐步轉(zhuǎn)移到東南亞一些不發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)勞動(dòng)力中愿意從事低端外派勞務(wù)的比重逐年下降，發(fā)展中高端勞務(wù)成為勞務(wù)外派企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。2016年是“十三五”發(fā)展規(guī)劃開局之年，國(guó)際勞務(wù)市場(chǎng)正在形成以技能型、知識(shí)型等中高端勞務(wù)為重點(diǎn)的多層次、多行業(yè)的勞動(dòng)力需求結(jié)構(gòu)。[2]技能型、知識(shí)型的中高端勞務(wù)業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵在于高素質(zhì)人才，這些人才的培養(yǎng)和獲取離不開高等院校。[3]因此，高職院校的勞務(wù)輸出人才培養(yǎng)，對(duì)于勞務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展意義重大。

另外，我國(guó)東西部地區(qū)區(qū)域發(fā)展的不平衡，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的貧困現(xiàn)象依舊存在，勞務(wù)產(chǎn)業(yè)要向欠發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移，通過(guò)“勞務(wù)經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的脫貧。“十三五”期間，我國(guó)要解決貧困縣的“摘帽”問(wèn)題，東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校要面向貧困地區(qū)招生，也可以通過(guò)校際對(duì)口支援的方式，為西部地區(qū)培養(yǎng)高技能勞務(wù)人員，通過(guò)對(duì)外輸出獲得較高收入，以實(shí)現(xiàn)脫貧。

（三）從職業(yè)院校角度看，畢業(yè)生外派就業(yè)有助于推動(dòng)高職教育的國(guó)際合作

我國(guó)高職院校開展國(guó)際合作，根本目的在于培養(yǎng)具有國(guó)際視野的技術(shù)技能型人才。國(guó)際合作本身并不是高職院校的目的，如何以國(guó)際合作為契機(jī)，提升技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量才是國(guó)際合作的要義所在。高職教育的國(guó)際合作，從簡(jiǎn)單照搬到借鑒學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)本土化、再到總結(jié)中國(guó)特色向外輸出，由輸出勞務(wù)人才到輸出職業(yè)教育與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，而畢業(yè)生的外派就業(yè)則是國(guó)際合作一個(gè)不可缺失的起點(diǎn)。

四川樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，近年來(lái)立足涉外護(hù)理專業(yè)建設(shè)，面向歐美養(yǎng)老機(jī)構(gòu)培養(yǎng)護(hù)理、養(yǎng)老的技能型人才，通過(guò)與國(guó)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合作辦學(xué)，吸收了先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)、管理理念，借鑒國(guó)際人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將許多國(guó)際通用的課程資源直接運(yùn)用到涉外護(hù)理的專業(yè)建設(shè)，而這些在國(guó)外衛(wèi)生、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外派就業(yè)的畢業(yè)生回國(guó)后則成為國(guó)內(nèi)涉外護(hù)理領(lǐng)域的佼佼者。

高職教育國(guó)際合作的高層次形式，就是接受境外培訓(xùn)生，為國(guó)外企業(yè)培養(yǎng)人才。浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院近年來(lái)立足國(guó)際海員培養(yǎng)，為中國(guó)航運(yùn)企業(yè)“走出去”服務(wù)，自2004年至今已向國(guó)內(nèi)外航運(yùn)企業(yè)培養(yǎng)了3000多名國(guó)際海員，專業(yè)建設(shè)水平得到各國(guó)船東的認(rèn)可。在此基礎(chǔ)上學(xué)院與香港東方海外貨柜有限公司共建東方海事學(xué)院，成為香港航運(yùn)企業(yè)的國(guó)際海員培訓(xùn)基地，甚至伊拉克等國(guó)的船東也將高級(jí)船員培訓(xùn)安排在該學(xué)院進(jìn)行。

從培養(yǎng)輸出勞務(wù)人員到招收國(guó)外“留學(xué)生”、“培訓(xùn)生”輸出培訓(xùn)項(xiàng)目，從單純引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源演變成輸出職業(yè)教育資源，畢業(yè)生外派就業(yè)推動(dòng)了高等職業(yè)教育國(guó)際化的發(fā)展。

2014年 6月《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)〔2014〕19號(hào)）也強(qiáng)調(diào)了這一要求。在“加強(qiáng)國(guó)際交流與合作”一節(jié)中明確提出，推動(dòng)與中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品“走出去”相配套的職業(yè)教育發(fā)展模式，注重培養(yǎng)符合中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品“走出去”需求的本土化人才。因此，今后高職院校實(shí)施境外就業(yè)、勞務(wù)輸出的戰(zhàn)略意義更加明確，應(yīng)集中于職業(yè)教育的國(guó)際交流與合作，輸出教育資源，為中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品“走出去”培養(yǎng)本土化人才。一方面，把國(guó)際化生產(chǎn)的工藝流程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等引入我國(guó)高等職業(yè)教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力；另一方面，高職院校要有“輸出我國(guó)職業(yè)教育”的理念和師資，培訓(xùn)外籍員工，培養(yǎng)符合中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品“走出去”需求的本土化人才。

（四）對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，勞務(wù)輸出有助于提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，拓展就業(yè)渠道

就業(yè)質(zhì)量主要包括就業(yè)對(duì)口、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)成才、就業(yè)收入、工作穩(wěn)定性等要素。高職院校學(xué)生作為中高端勞務(wù)市場(chǎng)的主力軍，其專業(yè)技能得到境外企業(yè)的認(rèn)可而被錄用，因此其就業(yè)的對(duì)口率相對(duì)比較高。從就業(yè)環(huán)境角度觀察，境外企業(yè)的管理相對(duì)比較規(guī)范，工作與休假時(shí)間、工作強(qiáng)度的規(guī)范執(zhí)行比較到位，我國(guó)外經(jīng)貿(mào)部門對(duì)勞務(wù)合作企業(yè)的管理也比較嚴(yán)格，實(shí)施規(guī)范的保證金制度，依照合同管理，使外派勞務(wù)學(xué)生的權(quán)益得到有效保護(hù)，近年來(lái)該類糾紛有明顯下降。從就業(yè)收入看，同樣工種的國(guó)內(nèi)收入與境外就業(yè)收入差距明顯。最后，從就業(yè)成才的角度看，境外企業(yè)的規(guī)范管理和先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，有助于畢業(yè)生拓展視野、掌握運(yùn)用新技術(shù)，對(duì)其回國(guó)創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)都有明顯的幫助，甚至成為該領(lǐng)域的國(guó)際化人才，填補(bǔ)了人才市場(chǎng)的空缺。

二、高職院校建立外派勞務(wù)培訓(xùn)體系的思考

發(fā)展對(duì)外勞務(wù)合作，利國(guó)利民。在新時(shí)期，高職院校實(shí)施畢業(yè)生外派就業(yè)，依舊大有可為。許多對(duì)外勞務(wù)合作企業(yè)提出，高端勞務(wù)業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵在于高素質(zhì)人才，這些人才的培養(yǎng)和獲取離不開高等院校。在對(duì)外勞務(wù)合作業(yè)界，這一觀點(diǎn)已經(jīng)引起許多外派勞務(wù)企業(yè)的高度重視。威海國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作股份有限公司董事長(zhǎng)于志波在《從護(hù)理外派業(yè)務(wù)實(shí)踐看我國(guó)對(duì)外勞務(wù)合作事業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)》一文中就提出：“一方面，應(yīng)面向?qū)W校加大宣傳力度，引導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生走出國(guó)門；另一方面，出臺(tái)相關(guān)政策，推動(dòng)高等院校等各教育機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)高端勞務(wù)資源的培養(yǎng)?！盵3]筆者就高職院校建立外派勞務(wù)培訓(xùn)體系提出相關(guān)建議。

（一）依托政校企合作平臺(tái)，搭建完善的外派勞務(wù)培訓(xùn)組織體系

國(guó)與國(guó)之間人才的流動(dòng)是以引進(jìn)國(guó)的開放政策或政府間的合作協(xié)議作為基礎(chǔ)和前提的。外派勞務(wù)事業(yè)是一項(xiàng)政策性非常強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，涉及國(guó)與國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易談判、對(duì)外經(jīng)濟(jì)政策，因此需要對(duì)外勞務(wù)合作管理部門的牽頭。高端勞務(wù)人才的輸出體系中，人力資源在高校，輸出渠道在對(duì)外勞務(wù)企業(yè)，而管理則在對(duì)外勞務(wù)合作管理部門，因此建立完善的外派勞務(wù)培訓(xùn)組織體系，需要搭建一個(gè)“政校企合作平臺(tái)”，這個(gè)平臺(tái)就是依托高職院校建立的“對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)平臺(tái)”），將人力資源培訓(xùn)、輸出渠道和管理三個(gè)環(huán)節(jié)打通。服務(wù)平臺(tái)主要承擔(dān)四大職能：信息系統(tǒng)的構(gòu)建與對(duì)接（建立勞務(wù)人員信息、外派企業(yè)招聘信息）、開展勞務(wù)人員出國(guó)前的適應(yīng)性培訓(xùn)（包括外語(yǔ)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)）、規(guī)范合同并保障勞務(wù)人員合法權(quán)益、為勞務(wù)歸國(guó)人員提供再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

高職院校建立“服務(wù)平臺(tái)”，具有中高端人才培養(yǎng)輸出的校企合作優(yōu)勢(shì)、培訓(xùn)師資與設(shè)施條件的保障優(yōu)勢(shì)、就業(yè)與職業(yè)生涯輔導(dǎo)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)等諸多條件，因此依托高職院校建立“服務(wù)平臺(tái)”成為山東、黑龍江、四川等各省對(duì)外勞務(wù)合作管理部門的一種選擇。[4]“服務(wù)平臺(tái)”在行業(yè)管理上，隸屬于對(duì)外勞務(wù)合作管理部門，作為政府部門派出的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供社會(huì)公共服務(wù)職能，并由政府以專項(xiàng)資金方式投入“服務(wù)平臺(tái)”的建設(shè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)；在日常行政管理上，則隸屬于高職院校，具體開展各種外派勞務(wù)宣傳、培訓(xùn)、輸出活動(dòng)。

宏觀層面，“服務(wù)平臺(tái)”應(yīng)參與省級(jí)以上外派勞務(wù)對(duì)接大會(huì)，爭(zhēng)取與更多外派勞務(wù)企業(yè)、用人單位建立外派勞務(wù)培訓(xùn)、輸出的合作關(guān)系。對(duì)外勞務(wù)合作部門應(yīng)該充分發(fā)揮中國(guó)承包商會(huì)等行業(yè)組織的功能，通過(guò)外交、經(jīng)濟(jì)合作談判，拓展外派勞務(wù)輸出渠道，組織外派勞務(wù)產(chǎn)業(yè)的對(duì)接大會(huì)，為“服務(wù)平臺(tái)”和勞務(wù)合作企業(yè)牽線搭橋，解決高職院校勞務(wù)外派培訓(xùn)信息資源的瓶頸障礙。

中觀層面，“服務(wù)平臺(tái)”應(yīng)積極參與所在地政府部門組織的對(duì)外勞務(wù)合作洽談，拓展、組織培訓(xùn)項(xiàng)目，多渠道地開展培訓(xùn)輸出。如浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托浙江省外派船員培訓(xùn)基地，和舟山海事局、共青團(tuán)舟山市委等單位合作，共同舉辦青年漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)，為漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、培養(yǎng)國(guó)際海員。高職院校的“服務(wù)平臺(tái)”，也可以與省市商務(wù)部門合作，在境外開展對(duì)外勞務(wù)懇談會(huì)，為區(qū)域勞務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。如黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托“服務(wù)平臺(tái)”，與黑龍江商務(wù)廳合作在韓國(guó)首爾舉辦“黑龍江與韓國(guó)勞務(wù)合作懇談會(huì)”，為學(xué)院的對(duì)韓勞務(wù)培訓(xùn)和輸出創(chuàng)造了更多的機(jī)遇。

微觀層面，“服務(wù)平臺(tái)”通過(guò)與對(duì)外勞務(wù)企業(yè)的協(xié)作，著力構(gòu)建校企合作的外派勞務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制，在中高端勞務(wù)人才儲(chǔ)備、師資共享、培訓(xùn)課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施共建等方面開展合作。

在培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)上，“服務(wù)平臺(tái)”的依托載體也可以采取多種模式，可以采取有限公司獨(dú)立法人的方式，如四川樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立了海天人力資源有限公司，并以此申請(qǐng)?jiān)O(shè)立樂(lè)山市勞務(wù)外派服務(wù)平臺(tái)；也可以采取學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的方式，如有些院校成立“境外就業(yè)部”這一內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，并以此對(duì)外作為“服務(wù)平臺(tái)”。

（二）實(shí)施對(duì)外勞務(wù)的校企合作，充實(shí)、提升培訓(xùn)師資和實(shí)訓(xùn)條件

高職院校具有校企合作的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)共建勞務(wù)外派人才培養(yǎng)基地的方式，與外派勞務(wù)企業(yè)、境外用人企業(yè)等在培訓(xùn)師資、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)化提升，為中高端勞務(wù)輸出人才創(chuàng)造條件。

培訓(xùn)師資的多元化、國(guó)際化。對(duì)外勞務(wù)人員的培訓(xùn)，包括技能、外語(yǔ)和跨文化交流，技能方面要引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方式，因此要邀請(qǐng)境外用人企業(yè)的資深員工、管理人員來(lái)校講課，講授先進(jìn)的國(guó)外技術(shù)和管理要求，提升外派勞務(wù)人員的技能和素質(zhì)。在外語(yǔ)和跨文化交流方面，需要有長(zhǎng)期從事國(guó)外勞務(wù)經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)籍員工現(xiàn)身說(shuō)法，這樣的培訓(xùn)更具有針對(duì)性，貼近培訓(xùn)人員的工作實(shí)際?？梢砸M(jìn)一些高職院校的勞務(wù)外派歸國(guó)學(xué)生擔(dān)任實(shí)訓(xùn)教師，努力培養(yǎng)成具有雙師素質(zhì)的培訓(xùn)教師；也可以考慮引進(jìn)具有外派勞務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的對(duì)外勞務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)師，通過(guò)兼職教師的方式優(yōu)化外派勞務(wù)培訓(xùn)師資。

實(shí)訓(xùn)基地的共享性。中高端勞務(wù)人員的培訓(xùn)，對(duì)技能的要求比較高，通常需要模擬涉外勞務(wù)的工作場(chǎng)景，實(shí)訓(xùn)設(shè)施的投入相對(duì)比較大，因此采用校企共建的方式，把外派勞務(wù)實(shí)訓(xùn)基地作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地，同時(shí)作為合作企業(yè)外派員工的培訓(xùn)基地。一方面可以借助合作企業(yè)的力量，解決資金壓力，提升實(shí)訓(xùn)設(shè)施的水平；另一方面實(shí)訓(xùn)基地還可以為境外企業(yè)員工培訓(xùn)提供服務(wù)，充分提高實(shí)訓(xùn)設(shè)施的利用率。吸引境外合作企業(yè)參與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，其意義在于實(shí)訓(xùn)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和課程設(shè)計(jì)更符合國(guó)際化人才培養(yǎng)要求，而境外員工和國(guó)內(nèi)學(xué)員的同場(chǎng)訓(xùn)練，也為高職院校的教育國(guó)際化增添亮麗色彩。

從校企合作的可能性看，一方面境外大型企業(yè)面臨中高端技能人才缺乏困境，需要一批技能熟練、價(jià)格相對(duì)較低的勞動(dòng)力，因此愿意為高職院校擴(kuò)大勞務(wù)輸出人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件；另一方面，對(duì)外勞務(wù)合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益在很大程度上取決于外派勞務(wù)的規(guī)模，因此一些大型勞務(wù)外派經(jīng)營(yíng)企業(yè)也愿意為校企合作共同培養(yǎng)外派勞務(wù)人才而努力。當(dāng)然這種合作最終還是取決于高職院校的對(duì)外勞務(wù)培訓(xùn)與輸出的規(guī)模效應(yīng)。由此可見，高職院校建立“服務(wù)平臺(tái)”、規(guī)?；囵B(yǎng)外派勞務(wù)人才的意義顯得非常重要。

（三）根據(jù)勞務(wù)人才的職業(yè)領(lǐng)域，優(yōu)化對(duì)外勞務(wù)人才培養(yǎng)課程體系

所謂中高端勞務(wù)，目前還沒(méi)有權(quán)威的定義，一般指航空乘務(wù)員、機(jī)場(chǎng)客服人員、豪華郵輪服務(wù)員、海員、酒店服務(wù)管理、高檔百貨店售貨員、免稅店及高級(jí)專賣店售貨員、護(hù)上、教師、廚師、設(shè)計(jì)咨詢、項(xiàng)目經(jīng)理、IT設(shè)計(jì)、高級(jí)技工、技師、農(nóng)技人員等崗位。[5]與傳統(tǒng)的低端型勞務(wù)人員培養(yǎng)不同，多數(shù)崗位直接面對(duì)境外外籍人士，因此不僅僅需要強(qiáng)化專業(yè)技能，外語(yǔ)及跨文化交流能力也十分重要。

對(duì)外勞務(wù)人才培養(yǎng)的課程體系，根據(jù)人才培養(yǎng)的職業(yè)領(lǐng)域和崗位不同，通常分為兩種。

1.“外語(yǔ)+技能”的人才培養(yǎng)模式

這里的外語(yǔ)，主要是指小語(yǔ)種，如日語(yǔ)、韓語(yǔ)、越南語(yǔ)、泰國(guó)語(yǔ)等。由于高職學(xué)生多數(shù)是初次接觸小語(yǔ)種，因此需要長(zhǎng)時(shí)間的外語(yǔ)學(xué)習(xí)才能勝任境外工作的跨文化交流。這一類勞務(wù)外派的學(xué)生多數(shù)是高職院校日語(yǔ)專業(yè)、韓語(yǔ)專業(yè)等小語(yǔ)種專業(yè)學(xué)生，其畢業(yè)從事的多數(shù)是境外旅游服務(wù)、銷售、文秘等通用類崗位，技能的要求相對(duì)簡(jiǎn)單一些，技能培訓(xùn)的時(shí)間相對(duì)比較短，技能課程以核心課程為主，注重實(shí)訓(xùn)。而外語(yǔ)的要求則更為突出，因此需要強(qiáng)化外語(yǔ)訓(xùn)練。如旅游院校的赴日技能實(shí)習(xí)生班，重點(diǎn)學(xué)習(xí)旅游日語(yǔ)專業(yè)課程（日語(yǔ)口語(yǔ)、日語(yǔ)精讀、日語(yǔ)聽力、日語(yǔ)泛讀、旅游日語(yǔ)、飯店日語(yǔ)等語(yǔ)言類課程），采用分層教學(xué)、淘汰選拔的方式強(qiáng)化學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)，從第二學(xué)期開始，通過(guò)對(duì)學(xué)生日語(yǔ)口語(yǔ)、聽力以及其他成績(jī)和綜合素質(zhì)的測(cè)評(píng)，選拔約一半學(xué)生組成赴日強(qiáng)化班，與普通班相比增加口語(yǔ)、聽力課時(shí)，并全部由外教授課。在大三年級(jí)，再進(jìn)行日本行業(yè)協(xié)會(huì)的面試，選拔部分學(xué)生組班進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，未被選中同學(xué)則組成赴日預(yù)備班作為外派儲(chǔ)備資源進(jìn)行培訓(xùn)。

考慮到國(guó)內(nèi)的語(yǔ)言培養(yǎng)環(huán)境和師資條件難以與小語(yǔ)種母語(yǔ)國(guó)家相比，因此一些高職院校采用中外合作辦學(xué)模式，把小語(yǔ)種專業(yè)的學(xué)生送到國(guó)外去進(jìn)修，采用專本連讀的方式，學(xué)生畢業(yè)后就在境外就業(yè)。廣西、云南等地對(duì)外勞務(wù)人才培養(yǎng)多采用這種模式。

2.“技能+英語(yǔ)”的人才培養(yǎng)模式

這種模式適用于準(zhǔn)入門檻比較高的職業(yè)，有的還需要獲得國(guó)際通用的職業(yè)資格證書，對(duì)技能的要求比較大。如培養(yǎng)護(hù)理、海員等技能型人才，需要對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，專業(yè)課程的比重非常大，同時(shí)又要強(qiáng)化英語(yǔ)的教學(xué)。不同的行業(yè)對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的要求不同，因此英語(yǔ)課程的設(shè)置也不一樣。護(hù)理專業(yè)學(xué)生的外派勞務(wù)，一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)學(xué)生參加雅思或托福英語(yǔ)考試的成績(jī)有一定要求，特別是口語(yǔ)。而國(guó)際海員對(duì)專業(yè)英語(yǔ)水準(zhǔn)提出的要求，光適任證書考試就包括了航海英語(yǔ)或輪機(jī)英語(yǔ)的項(xiàng)目。因此這一類外派人才的培養(yǎng)，專業(yè)技能課程和英語(yǔ)培訓(xùn)課程幾乎是等量齊觀的。

除了專業(yè)技能課程和外語(yǔ)課程，高職院校外派勞務(wù)人才的培養(yǎng)，還要注意以下兩方面的課程設(shè)置：第一，要完善創(chuàng)業(yè)教育。受到國(guó)外用工的政策限制以及勞務(wù)外派合同規(guī)定，勞務(wù)外派的學(xué)生在境外工作若干年必然會(huì)回國(guó)就業(yè)，有的則選擇回國(guó)創(chuàng)業(yè)，將國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和市場(chǎng)信息帶回國(guó)內(nèi)。對(duì)外勞務(wù)的人才培養(yǎng)不僅要著眼于現(xiàn)在，更要著眼于學(xué)生的未來(lái)，這不是一項(xiàng)短視的、功利性的活動(dòng)，而是一項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)工程。因此很多高職院校在對(duì)外勞務(wù)輸出培訓(xùn)中重視創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)生涯規(guī)劃課程的開設(shè)。第二，要夯實(shí)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。赴國(guó)外就業(yè)，除了要具備一定的技能和外語(yǔ)水平外，體力、心理上都需要有一定的承受力，還要具備禮儀、人際溝通、團(tuán)隊(duì)精神等方面的綜合素質(zhì)，因此高職院校還要有針對(duì)性地開展體能訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、涉外交際與禮儀、心理保健等方面的培訓(xùn)。

課程體系改革，還要積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的課程標(biāo)準(zhǔn)。勞務(wù)外派最終還要回饋于專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)改革，為高職教育國(guó)際化服務(wù)。因此要通過(guò)派遣畢業(yè)生引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)理念、技術(shù)操作規(guī)范等，形成新的課程標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

[1][5]金剛.順應(yīng)形勢(shì) 調(diào)整結(jié)構(gòu) 構(gòu)建對(duì)外勞務(wù)合作企業(yè)發(fā)展新模式[J].國(guó)際工程與勞務(wù)，2014（3）：10-12.

[2]文月.2015年中國(guó)對(duì)外勞務(wù)合作發(fā)展述評(píng)[J].國(guó)際工程與勞務(wù)，2016（3）：41-45.