導語：如何才能寫好一篇足浴培訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

筆者也偶爾會到沐足館”瀟灑走一回”，不過基本大同小異，除了閑聊沒有什么別的印象.近日，我陪同幾位友人又一次走進了一家沐足會所，這一家檔次不錯，以前沒有到訪過，當然價格也”很不錯”.此次足浴有兩件事引起了我的思考:第一，足浴過程中，除了看看電視，也就只有閑聊了，跟朋友聊天之余也會跟足浴技師小聊幾句(順便說明足浴技師全是女孩).我相信足浴技師在上崗培訓時，除了學好按摩手法，善于跟客人聊天也是她們必修的一門課程.各技師都很能聊，開開玩笑也時而為之.剛好有一兄弟未婚，跟她做足浴的技師也才二十出頭，我借機跟她開玩笑說:我兄弟未婚，還沒有女朋友，你現在也沒有男朋友，今天見面就是緣份，又聊得這么開心，你們倆人可以發展發展，不如留個電話給我兄弟了……，我那位友人也趁機問她要電話，她是這樣回應我們的:電話今天就不給啦，下次來你找我，我一定給你.雖有推辭之意，卻內含學問.通過聊天得知，每沐足一次，她提成15元，如果每天多一個人找她，她就多賺15元，不免有點放長線釣大魚的感覺.

第二，足浴過程中，我們叫來了當班部長，索要優惠券，洗完畢后，此部長送來了四張優惠券，并熱情的送我們到電梯.有效期是手寫日期，一個星期后就過期了.足浴不像吃飯，每天必不可少，再加上我們馬上要出差了，這幾張券基本毫無用處.他們給了面子，我們卻沒有得到實處. 　 由此二件事，讓我看到了其中的營銷學.在銷售過程中，我遇到幾例，與此極為相似.

案例一，某城市有一個潛在客戶，對我司的產品很有興趣，約期會到工廠考察，與此同時，他又介紹他在廣東某城市的朋友上我們公司的產品，他這個朋友離我公司比較近，抽時間就來公司考察了，經考察確定了合作關系，同時他也提出樣品八折的條件.我們應對他的方法是:等你那個朋友也訂了，一起給你們八折. 這就是一種放線釣魚的策略，與上面講的”下次來找我，一定給你電話”的策略是一樣的.

總結一:當客戶提出要求，不要急于答應，應該給他設定一個條件，只有達到這個條件才能滿足要求，這就是放線釣魚的策略，是銷售中常用的手段之一.

案例二，買方與賣方討價還價是很正常的事.當買方對賣方提出額外要求時，不能直接拒絕，也不可爽快答應，最好的方法就是:讓客戶自己覺得賺了便宜，實際上又沒賺到便宜.比如，我在銷售過程中，客戶提出額外要求，我本可以做主滿足他的，但我不會當場答應，而是通過領導才答應他的要求， 這樣既顯得答應這些額外要求不容易，又讓客戶覺得有面子.與上面的”送優惠券又不能消費”的策略一樣.在終端店面，我也常用此策略，當一個終端消費者進入談價格階段，我不會直接答應客戶的要求，而是表明:我沒有這個權限，我去跟經理申請一下，然后把經理請過來，當經理答應他的條件，他會感覺到占了便宜還大有臉面.

總結二:對待客戶，要讓客戶有面子，商家也沒有額外的損失，這是一種技巧，是一種值得所有人學習的技巧.

很多時候我們在消費的時候會得到一些優惠券，在限期內使用有效.對于這些限期又不能消費的優惠券，大部分人會直接扔進垃圾桶，只有少部分人才會采取不一樣的行動.有一次在廣州吃飯，結完帳后服務員送來了一張一百元的抵金券，限期一周之內，只有消費超過三百的才可以使用這張抵金券.由于近一段時間都不會來廣州，我的一位朋友拿著這張百元抵金券跟別桌打招呼去了，我以為認識，心想認識怎么現在才打招呼呢，側耳一聽才明白:他挨桌問你們吃了幾百?二百不行，終于問到一桌消費五百的，他對他們說，我近期不會來廣州，剛送我一張百元抵金券，你給我五十，我送你這張百元抵金券……

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1上崗前素質培訓

護士長堅持親自對實習生做崗前培訓，要按崗前培訓計劃介紹醫院的環境、規章制度、實習要求，進行醫德醫風、服務態度、護士素質修養及職業道德等崗前培訓，同時加強法律法規教育，使護生樹立法律法規意識，用制度、法規約束自己的行為。增強安全意識和法律意識，通過對臨床上一些醫療糾紛的分析，進行法律知識培訓，提高護生的法律意識，用法律觀念規范護生行為，使其懂得護理專業是高風險的職業，既要使患者得到實惠，又要使我們的行為得到法律的保護，使護士在實習時明確護理操作中的法律責任，時刻以患者的安全為重，并能發現和解除安全隱患，保護患者的安全，同時樹立護生的自我防護意識。輔導護生學習有關的法律法規，既要知道患者的權利和義務，又本文由收集整理要知道自己的權利和義務，有效地保護護患雙方的合法權益。讓實習護士對醫院基本概況、病區環境、醫院輔助科室的位置等熟悉和了解，使護士以飽滿的情緒進入臨床。

2帶教老師的管理

嚴格選拔帶教老師，選擇中醫護師或者經過系統中醫基礎培訓的西醫護師，帶教老師的素質直接影響到護生的心理活動和實習效果，好的帶教老師會使護生樂于學習、勇于思考、善于提出問題、愉快、順利地完成實習任務。帶教老師應當具備扎實的醫學和護理學基本理論知識及中醫護理學知識，嫻熟的操作技巧、高度的責任心及愛心，并且熟練掌握教學原則和教學方法，對護生能嚴格要求，培養其獨立操作的能力和實事求是的工作態度。帶教老師還經常帶護生同病人進行健康教育，鍛煉護生的語言表達能力，啟發思維能力，提高綜合素質。在帶教中，帶教教師應言傳身教，以身作則了解、重視護生的需求并及時予以滿足，才能充分調動護生的學習積極性，提高帶教質量。護士長進行不定期的帶教考核，檢查帶教的成績，反饋護生對帶教老師的意見和學習要求，避免對護生過度“放手”。

中醫護理學科的發展，優質護理的開展，迄選不僅需要教育層次高、素質好的護理教師隊伍，同時需要有一支層次高、技術精湛、素質好的中醫臨床帶教隊伍，使護生運用中醫護理技能，為患者服務的意識增強，對促進中醫護理發展起到了重要的作用。

3入科后的帶教

由帶教老師向護生介紹病區一般情況如：①環境、病房及病床的布置、醫療廢物處置方法和地點、治療室和處置室的管理、搶救藥品和物品的存放、設備的位置和檢查及相關要求。②科室的專業特點、排班情況及作息安排。③護理文件的書寫、優質護理的概念。④科室醫、護人員和病人的情況等，使她們盡快熟悉科室環境，為臨床學習創造好的條件。

帶教老師在工作中要有耐心、細心和熱心，不要把學生看作是減輕體力勞動的幫手，進行每項操作時，先講解再示范，然后讓護生自己動手做，必須在老師的允許和監督下進行護理操作，老師要精心的指導，發現問題及時幫助解決，避免護理不良事件和糾紛的發生。例如吸氧、洗胃機、監護儀、注射泵等的使用，讓她們了解工作原理、熟悉操作方法。督促她們嚴格遵守各項技術規程，特別是注意無菌操作和“三查八對”的規范。

中醫護理；①認真執行《中醫護理常規技術操作規程》等技術標準和規范，充分遵循和貫徹中醫學理論整體觀、辨證施護，全面體現中醫特色和優勢。②飲食護理主要包括普通膳食、治療膳食護理和飲食健康養生指導等。③用藥護理主要包括中藥內服、灌腸、熏洗、足浴、貼敷、等用藥護理，藥食作用指導及不良反應護理等。？④情志護理主要包括情緒調整、心理調護等。遵循醫囑積極開展拔罐、刮痧、耳穴壓豆、灸法、等中醫護理技術操作。⑤康復護理主要包括語言、肢體功能鍛煉的中醫保健操、健身操等。

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1 資料與方法

1.1 采血對象

在本院出生的活產兒,低體重兒、嚴重感染性疾病、轉院搶救的新生兒均在出生3～20天采血。

1.2 采血時間

應在出生72小時后,哺乳6次以上。早產兒,低體重兒或其他原因當時不能采血者,應告之家人采血時間不得超過20天,20天內跟蹤追訪采血。一般在沐浴,哺乳后20分鐘采血為宜。采血部位:可目測或劃痕確定部位。穿刺部位在內外踝水平連線的足跟兩側進行。

1.3 采血方法

置新生兒于操作臺上,室溫控制在22～26℃,再次查對,暴露一足。按摩足跟部使之溫暖充血,如足發冷,可用38～40℃溫濕毛巾熱敷,也可38～40℃溫水足浴并按摩,使之暖和,血管擴張。用75%酒精棉簽消毒2次待干,左手大拇指和食指包繞新生兒足跟部并繃緊皮膚,右手持無菌采血針,沿新生兒外踝向足底外緣做一垂直線,此線與足底外側緣交界處,以30～40°斜刺進針,動作快、穩、準,刺入深度2～3mm,針停留片刻或旋轉1～2周撥針。早產兒、低體重兒稍淺一些,但要達皮下組織。血流出,用干棉簽拭去第一滴血,再待血流出成足夠大血球時,將血球輕點濾紙中心處,讓血自然均勻滲透濾紙正反兩面,采集3個血斑,直徑8mm～1cm,如血流不暢,可從穿刺部位遠端向近端輕輕推壓,不能在近穿刺部擠壓,以免組織液擠出而影響結果。血標本存放:采集后的血標本在清潔環境中自然晾干2～4小時,避免日曬,紫外線照射和其他污染。涼干后保存于密閉的塑料袋內,置2～8℃冰箱內保存。7～10日內送檢。

2 結果

篩查采血275人,其中假陽性2例,經復查后為陰性。2例假陽性是因為血液太濃,血小板凝集造成的。

3 體會

3.1 健康教育

做好宣傳和解釋工作。讓家屬了解篩查目的、項目和意義,使其積極配合,這是篩查工作順利進行的關鍵性的第一步。指定專人宣傳。做好知情同意書和拒絕參加新生兒疾病篩查的簽字。告之家屬結果單返回會電話通知,并將報告單貼于病歷保存。陽性病例者,做好隨訪。

3.2 采血人員培訓

①新生兒疾病篩查相關理論知識的學習。②嚴格掌握采血時間,部位,血標本存放與送檢。③嚴格查對制度,無菌操作及規范的采血技術。④專人填寫卡片,不得漏項,尤其是聯系電話和地址。采血用物,血標本存放,標本送檢,檢驗報告單均專人負責,并做好血片與檢驗報告單交接簽字。嚴防血片及檢驗報告單遺失。

3.3 新生兒安全與保護

室溫在22～26℃,冬天在26～28℃,防止新生兒受涼。采血前再次查對,嚴防采血及血片弄錯,避免重采血給新生兒帶來的痛苦和延誤診療的時間。采血時嚴格無菌操作技術,告之家屬穿刺處2天不要接觸水,以免感染。

3.4 嚴把標本質量關

血片采集是新生兒疾病篩查技術流程中最重要的環節,采血質量直接影響實驗室檢測結果,因此,必須按規范要求完成血片采集工作。我院采用在新生兒沐浴后采血,理由是新生兒血流多集中于軀干和內臟,而四肢少,一旦足跟溫度偏低則血管收縮,往往不易采到足夠血量;而溫水浴后足部血液循環明顯改善,因而采血成功率大大提高,確保了采血質量,同時也減少了新生兒的痛苦。

3.5 確保陽性召回率

我院對每例篩查的新生兒都留下了詳細有效的電話以便聯系。嚴格執行陽性召回制度。在受到篩查中心可疑陽性通知后,立即電話通知其盡快來院采集第2份血標本送檢。

開展此項工作1年來,經過我科醫護人員努力,不斷總結失敗原因,在采血技術,標本合格率、篩查率等方面有了較大提高。篩查率從剛開始的60%上升到了80%,采血一次性成功率從50%提高到了95%,標本合格率從去年80%提高到現在98%。為了提高新生兒疾病篩查率,還必須加大宣傳力度。從2003年開展新生兒疾病篩查工作至2008年,血標本量逐年遞增,血標本質量逐年提高。《母嬰保健法》及新生兒疾病篩查相關知識,讓醫務人員、孕產婦、家屬都能真正了解新生兒疾病篩查的意義,提高篩查率和篩查質量,及時召回陽性患兒,及時治療,預防殘疾兒的發生。

參考文獻

[1]劉婉如.加強新生兒疾病篩查管理以預防醫療糾紛[J].中國實用護理雜志.2004.20(4):66-67.

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（一）目標責任。

1、街道將“十小”整規工作列入轄區經濟社會發展目標，并納入目標責任制考核。要圍繞“全面鋪開、有序推進、基本完成”的要求，把握好“食”為先、“安”為重、“規”為主、“扶”為上，以及“促”為本的工作原則，以切實解決當前農村市場產品質量、食品安全和服務質量方面的突出問題為抓手，鞏固和擴大產品質量和食品安全專項整治成果，逐步建立和完善“十小”行業質量安全長效監管機制，促進各行業健康有序發展。

2、確保到年底全街道基本完成“十小”整治和規范任務，規范率達90％以上。

3、理順“十小”行業質量安全監管權責關系，完善管理體制、機制，構建“十小”行業質量安全長效監管機制。

4、充分發揮示范點的典型引路作用，推動“十小”行業按照經營規范和服務標準開展生產經營活動，即扶植引導基礎條件較好的“十小”生產經營單位上規模、上水平；改造提升基礎條件較差的“十小”生產經營單位達到規范要求。

5、加大政策扶持力度，出臺有關政策、規定，促進“十小”行業規范健康發展，保障“十小”整規工作經費落實。

6、進一步加強“十小”行業質量安全社會監督隊伍建設，全面開展對協管員、監督員培訓，發揮其協管、監督作用。

7、全面開展對“十小”行業生產經營單位業主培訓，廣泛開展對群眾“十小”行業質量安全宣傳引導，切實增強全社會質量安全意識。

（二）指導思想。全街道“十小”整治以黨的十七大精神和區委“創業富民、創新強區”戰略為指針，以解決好群眾最關心，最直接、最現實的利益為出發點和落腳點，實行集中整治與制度建設，嚴格執法與科學管理，扶優與治劣相結合，構建“辦事處統一領導，相關科室各負其責，業主自律誠信，社會共同參與”的工作機制，堵疏相濟，規范整治，標準引導，創新為主，注重實效，邊整治邊規范，逐步提高，逐步完善，逐步改善消費環境，保障消費安全，擴大消費需求，推動農村現代服務業的健康發展，促進社會主義新農村建設。

二、整治重點

重點對象：生產經營食品、藥品、農資、液化氣、音像制品（包括網吧）、美容美發、農村客運等涉及身心健康安全產品或服務的站、點、店、戶。

重點區域：城鄉結合部的村和“十小”行業比較集中的區域，以及無證照生產經營突出的區域。

重點問題：生產經營中“臟、亂、差”和“無、散、低”等問題，具體包括：無證照或不按照法定條件、要求從事生產經營的行為；生產經營不符合保障人身健康安全標準產品的行為；生產經營假冒偽劣產品的行為；違反相關管理規定從事音像制品、客運經營的行為等。

三、主要任務和責任部門

1、食品加工小作坊質量安全整治。督促納入街道監管的小作坊業主履行質量安全承諾，嚴格按照《浙江省食品生產加工小作坊質量安全基本要求》；以桶裝飲用水、“兩豆”（豆制品及豆芽），干制海產品、茶葉、米面制品等五類行業為重點，會同有關部門加大對無證照或證照不齊，達不到取證條件的食品加工小作坊的整治和取締力度；嚴厲打擊危及人身的產品和違法行為，鼓勵小作坊取得食品許可證，積極探索建立有效的監管機制。通過整治，促使食品加工小作坊做到：證照齊全；生產場所符合保障食品質量安全的基本要求；“三框一盒”齊備，并執行相關規定；食品生產加工操作人員均持有健康證等。該工作由街道工辦負責，配合區質監、衛生、工商、食品藥品監管、環保、城管等部門。

2、小食雜店質量安全整治。進一步完善監管制度，規范經營行為，嚴格執行食品進貨臺帳制度，積極鼓勵小食雜店改造提升為放心示范商店，逐步引導納入經營食品統一配送體系。通過整治，促使小食雜店做到：證照齊全并上墻；店面衛生整潔；嚴格實行臺帳登記制度；嚴禁無證無照經營，超范圍以及經銷過期變質，有毒有害、假冒偽劣食品，該工作由街道工商所負責，配合區工商、貿易、衛生、質監、食品、藥品監管部門工作。

3、小餐飲店質量安全整治。逐步推廣實施食品衛生監督量化分析管理，進一步規范衛生許可和監督工作，嚴格執行食品原料進貨索證登記制度，嚴厲查處無證照經營行為。使小餐飲店、小農家樂做到：證照齊全并上墻，環境整潔衛生、制度健全，按照有關規定建立原料進貨臺帳并實行進貨驗收，有專用的垃圾桶，餐飲從業人員持健康證并穿戴整潔。該工作由街道社會事務管理辦公室負責，配合衛生部門、經貿、糧食、工商、食品藥品監管、環保、城管等部門。

4、小藥店質量安全整治。進一步完善藥品質量認證和日常監管制度，嚴格執行藥品經營許可證，有臺帳登記，禁止超范圍經營。使小藥店、小診所、藥品專柜做到：證照齊全上墻、場所整潔衛生；嚴格執行藥品購進查驗、索證索票和臺帳登記制度；按規定銷售和使用藥品；從業人員具備相應資質。嚴禁無證無照、超范圍經營，銷售假、劣藥品。該工作由工辦負責，配合食品藥品監管、衛生、工商等部門。

5、小農資店質量安全整治。推進農資店連鎖經營和放心農資店建設，取締無證無照經營，杜絕禁用農藥的銷售，嚴厲打擊銷售劣質農資，維護農資市場秩序。促使農資店做到：證照齊全；經營范圍和經營內容相符；建立化肥、農藥、獸藥、種子、飼料等重要農資的進貨和銷售臺帳，執業人員具備農資銷售相關專業技能和一定的農資使用指導能力。該工作由農業發展辦負責，配合農林局、工商、質監、供銷、食品藥品監管等部門。

6、小菜場整治。延伸農貿市場監管觸角，加強對農村小菜場整治力度。促使農村小菜場做到：建立商品準入制度，實行規范管理。不符合登記條件的固定和臨時小菜場，確屬群眾生活需要并已納入街道或新農村建設規劃的，應加強引導和管理。對不符合基本條件和嚴重違法經營的，依法取締。該工作由街道工商所負責，配合區工商、農業、經貿、糧食、建設、食品藥品監管、城管等部門。

7、小美容美發店整治。督促業主嚴格執行有關衛生操作規程，加大對消毒殺菌設施投入，預防感染和疾病傳播，嚴厲打擊使用假冒偽劣產品提供服務的行為，保障公共衛生安全。使小美容美發店、足浴店做到：證照齊全上墻，從業人員持健康證，具備必須的消毒殺菌設備和工作間，經營場所，使用的設備和工具等用品定期消毒，建立并實施索證索票制度。該工作由派出所和工商負責，配合區*、工商、經貿、衛生、質監、環保、城管等部門。

8、小音像店整治。保護知識產權，嚴禁租售盜版音像制品；保護未成年人身心健康，嚴厲打擊銷售、暴力、迷信等違法音像制品，加大對音像游商地攤的打擊力度，依法取締“黑網吧”。促使小音像店、網吧做到：證照齊全上墻，音像制品有合法進貨憑證，正版率達到90%以上。“黑網吧”得到有效遏制，有良好的經營秩序。該工作由文化站負責，配合區文廣新局、工商、*等部門。

9、農村小客運質量安全整治。嚴厲打擊客運車輛超員超速和無證客車從事客運等違法違章行為，嚴禁不符合道路營運要求的車輛從事道路客運。整治農村客運經營秩序，客運車輛定期檢測、司乘人員資質審查、客運安全管理等制度。促使農村小客運做到：證照齊全、手續完備、車輛技術狀況良好、從業人員持證上崗，按規定投保第三者責任險和乘運人責任險，遵章守法、不發生超員、超速疲勞駕駛等嚴重違反交通安全法的行為，確保行車安全。該工作由城建辦負責，配合*、交通、工商、安監、農業（農機）等部門。

10、小液化氣供應點質量安全整治。執行液化氣經營的布點審批規定，加強液化氣經營場所的安全管理，增強從業人員安全意識和服務水平，建立行業服務規范，公開服務承諾，收費明碼標價。使小液化氣供應點做到：證照齊全、從業人員有相關資質；經營場所符合相關規定要求；鋼瓶100%經過檢驗合格并建立定點充裝供應合同；不短斤缺兩；從業人員熟悉業務知識并能熟練使用消防器材；建立進貨登記臺帳并索取相關證明和檢驗報告。該工作由城建辦負責，配合區建設規劃分局、工商、*、安監、質監、物價、城管等部門。

四、時間安排

整規工作從2009年1月至2009年12月，分三個階段進行。

1、準備階段（2009年1-3月）成立整規工作領導小組，設立辦公室，負責日常工作。制定實施方案，明確工作職責，落實工作責任。摸清情況，確定示范點。開展宣傳發動，召開動員大會。

2、實施階段（2009年4月—2009年11月），開展“十小”行業整治活動，各辦公室要積極配合區有關部門對本街道范圍內的“十小”行業進行規范和整治，建立行業服務規范，落實整規措施，對從業人員進行培訓。

3、驗收階段（2009年12月），各辦公室對各自負責的行業整治工作進行分析總結，并于11月底前將本科室本行業2009年度的整治工作總結報街道整治工作領導小組辦公室，辦公室于12月中旬前將本街道的整治工作總結報區整治工作領導小組辦公室。接受區領導小組對我街道“十小”行業整治進行檢查驗收。

五、工作要求和重要舉措

1、加強領導，落實責任。街道成立整治工作領導小組統一組織領導“十小”整治工作，領導小組辦公室設在工辦。各行業和規范負責辦公室要切實負起責任，配合區有關部門開展整治和規范工作，解決一批群眾反映強烈的區域性、行業性質量安全問題，確保各項整治任務順利完成。

2、密切配合，務求實效。街道各辦公室、各村、社區要圍繞整治與規范的重點和目標任務，加強組織協調，建立上下聯動的工作機制，形成工作合力。各科室要在街道辦事處領導的統一指揮下，集中精力，積級主動，認真履行職責。積極配合區整治小組開展整治活動，掌握真實信息，為整治小組提供有力的整治工作支持。

3、探索機制，創新方式。街道各辦公室、各村、社區要在總結去年“五小”行業專項整治和食品安全示范鄉鎮經驗的基礎上，突出重點，分類指導，以行業整合為目標，針對“十小”行業的特點，注重方式方法的創新，積極探索業主的主體責任的落實和監管機制，促進“十小”行業經營方式的轉變，解決產品質量、食品安全和服務質量等方面的突出問題，逐步建立和完善“十小”行業質量安全監管的長效機制，使之形成長期性成果態勢，逐步走向規范。

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智能控制多功能康復關懷組合系統是一種新型的康復設備，此設備集自動翻身、背部輔助、便溺功能、左右下肢分別運動、用餐、防墜、上肢鍛煉功能、下肢蹬車鍛煉功能、足浴、恒溫水沖洗功能、全球眼影、音監視功能以及無線遙控功能于一身，綜合采用機械電子技術。因其功能全面使用方便，深受康復患者的喜愛。

1設備的構成

該設備主要由多功能折疊床體、餐桌、彈力手握器、腳踏蹬力器、沖洗裝置及全球眼等系統組成。其技術主要是自動化、機械化和智能化，各種部件有機的結合為一個整體，其設計巧妙功能完善，結合臨床需要成為此類康復設備的亮點。

2設備的保養

根據設備具有的功能應定期對設備進行保養及安全檢查，設備的機械部分與設備的訓練部分應重點保養。首先保障患者的安全，機械部分的松動和老化應及時處理。患者在使用過程中以其病患部位作為重點使用功能，在保養時應對其進行重點維護，并督促患者按要求操作使用。全設備主要工作電壓為24Vdc，電氣部分主要以防潮為主，避免漏電造成設備的故障。正確的操作和保養可以延長設備的使用壽命，故日常的維護和對患者的督促應作為保養工作的重點。

2.1多功能折疊床體的保養

多功能折疊床體主要由上身床體和可分別運動下肢床體組成，其靈活多變，全遙控設計。上身床體可以左右側臥也可前后躺仰，下肢運動可任意伸屈，此功能由5個電動推桿完成，推桿均采用24Vdc供電電壓。在日常維護中應首先檢查設備的電源模塊和控制模塊，電源模塊由變壓器和集成電路組成，應定期檢查輸出24Vdc的穩定性。其推桿與電源模塊連接部分為快接插頭，為避免接觸部位形成氧化導致接觸不良或電流增大，應定期用橡皮擦拭插頭保持電動推桿的正常運行并延長其使用壽命。在調試時應注意觀察每一個電動推桿的推行速度，仔細傾聽運行時有無異響，如有異常應及時更換。定期檢查固定推桿的螺絲，排除隱患保障設備的使用安全。電動推桿應定期加注脂延長其使用壽命。在維護多功能遙控器時的注意事項為：①保持遙控器的清潔；②及時更換電池；③定期檢查控制模塊中的繼電器是否正常，有無異響，有異響應及時更換。

2.2恒溫噴淋系統的保養

恒溫噴淋系統是由自吸式加壓泵、恒溫加熱器及帶手控開關的噴淋頭三部分構成，其工作原理是由整個管路內的水壓和溫度來控制水泵和加熱器啟停，故在保養過程中壓力傳感器和溫度傳感器為主要檢查維護對象。首先檢查加壓泵的安裝是否松動，長期震動或共振都有可能造成壓力傳感器產生故障或失靈，故應定期緊固或檢查該處的固定螺絲；在維護恒溫加熱器的溫控器時，應定期用酒精擦拭其溫度探頭，保持其良好的靈敏度。注意使用水水質的電導率在300us/cm以內，禁止使用油污及帶有腐蝕性液體。

2.3彈力握器的保養

彈力握力器主要由拉力彈簧和握力拉手組成，可以根據患者的身體恢復情況調節彈簧的拉力，以做兩臂鍛煉使用，有效防止患者上肢肌肉萎縮。為保障患者使用的安全性，該部件的維護應受到重視，每次使用前應先檢查彈力握力器的螺絲是否松動，鋼絲彈簧是否有斷裂。每次訓練使用后，要用干布將鋼絲彈簧的手把上的汗擦干，定期在鋼絲彈簧、滑輪和杠桿中軸處滴少許油，以防生銹而影響使用。

2.4蹬力車的保養

在床體的下肢側配有腳踏功能的“蹬力車”，康復者用其可做下肢被動或主動功能鍛煉。該設備由蹬力車主機和外接做功顯示屏組成，顯示屏可以有效記錄患者的運動量。由于患者的病情不同該設備在使用過程的磨損也各不相同，為保證設備的使用壽命，應加強該部件的檢修力度。①定期為設備的每一個軸承添加脂；②及時清理腳蹬縫隙處的細線、毛發等，如長期使用磨損嚴重應馬上更換，保障患者的安全，保持每個軸承運轉正常；③使用過程中不斷提醒患者不要跺腳防止中軸及電機損壞。

3設備維修案例分析

3.1多功能折疊床體故障

全自動折疊床體在使用過程中受力最大，電動推桿的承受能力在不同的角度受力大小不同，以其中一只行程(S)100mm推力6000N的電動推桿為例，S=0～62mm時電機最大承受力為6000N，S＞62mm時電機最大承受力為1500N，所以在電機運行在0～62mm行程過程中，當患者對其猛烈撞擊后可能會造成電動推桿的失靈，甚至損壞。該設備在長期使用過程中出現一例電動推桿失靈故障，經過仔細檢查決定更換該電動推桿。

3.2電動推桿的定位和安裝

電動推桿在選購時應選擇相同行程及大于等于標定推力的推桿。電動推桿安裝：①將推桿的電機部分固定于床體的支撐部位，選用尺寸吻合的零部件，間隙小并且保證在運動過程中無阻礙；②設置電動推桿的長度，使其小于極限長度并達到預期的安裝長度，將推桿頂部與床體固定牢靠，確保電動推桿只受軸向載荷；③電機固定后應反復測試推桿工作性能，首先空載床體運行電動推桿5次起落，觀察其運行速度是否平穩，然后將床體分別固定50kg、100kg及200kg的物體進行測試，如其勻速推動才可投入使用，否則應及時更換。

4小結

篇6

一、指導思想和目標責任

（一）指導思想。

全縣“十小”整規工作要以黨的十七大精神和縣委“三三戰略”總戰略為指針，以解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為出發點和落腳點，實行集中整治與制度建設、嚴格執法與科學管理、扶優與治劣相結合，以塊為主、突出重點、注重實效，加快推進執法監管向農村延伸，著力改善消費環境，保障消費安全，擴大消費需求，推動農村現代服務業發展，促進社會主義新農村建設。

（二）目標責任。

1、各鄉（鎮）政府要將“十小”整規工作列入轄區經濟社會發展目標，并納入目標責任制考核。要圍繞“全面鋪開、有序推進、基本完成”的要求，把握好“食”為先、“安”為重、“規”為主、“扶”為上，以及“促”為本的工作原則，以切實解決當前農村市場產品質量、食品安全和服務質量方面的突出問題為抓手，逐步建立和完善“十小”行業質量安全長效監管機制，促進各行業健康有序發展。

2、按照“市縣統籌協調，鄉鎮為主負責，部門牽頭指導，村居屬地管理，業主責任到位，社會共同參與”的原則，確保到年底全縣各鄉（鎮）基本完成“十小”整治和規范任務。

3、理順“十小”行業質量安全監管權責關系，完善管理體制、機制，構建“十小”行業質量安全長效監管機制。

4、充分發揮示范鎮（屏都鎮）的典型引路作用，推動“十小”行業按照經營規范和服務標準開展生產經營活動，即扶植引導基礎條件較好的“十小”生產經營單位上規模、上水平；改造提升基礎條件較差的“十小”生產經營單位達到規范要求。

5、加大政策扶持力度，出臺有關政策、規定，促進“十小”行業規范健康發展，保障“十小”整規工作經費落實。

6、進一步加強“十小”行業質量安全社會監督隊伍建設，全面開展對農村協管員、監督員培訓，發揮其協管、監督作用。

7、全面開展對“十小”行業生產經營單位業主培訓，廣泛開展對群眾“十小”行業質量安全宣傳引導，切實增強全社會質量安全意識。

8、及時上報“十小”整規工作進展情況、信息、統計數據等。

9、按時完成縣“十小”整規工作領導小組交辦的其他工作任務。

二、整治重點和實施步驟

(一)整治重點

重點對象：生產經營食品、藥品、農資、液化氣、音像制品、美容美發、農村客運等涉及群眾身心健康安全的產品或服務的站、點、店、戶。

重點區域：城區及城鄉結合部、鄉、鎮駐地和“十小”行業比較集中的區域，以及無證照生產經營問題突出的區域。

重點問題：生產經營中“臟、亂、差”和“無、散、低”等問題，具體包括：無證照或不按照法定條件、要求從事生產經營的行為；生產經營不符合保障人身健康安全標準產品的行為；生產經營假冒偽劣產品的行為；違反相關管理規定從事音像制品、客運經營的行為等。

（二）實施步驟

整規工作從2009年1月至2009年12月，分三個階段進行。

第一階段：準備階段（2009年1-4月）

1、建立健全組織機構。各鄉（鎮）政府、各有關部門要建立并完善以主要領導為組長的工作機構，設立辦公室，負責日常工作。并于4月27日前上報縣“十小”辦。

2、制定年度工作計劃。各鄉（鎮）、各有關部門要研究制定本轄區本部門2009年度全面推進整規工作年度計劃、具體實施方案，明確各階段的工作重點、具體措施和目標任務。明確工作職責，落實工作責任，并將具體工作方案及計劃于4月27日前上報縣“十小”辦。

3、召開動員會全面部署。各鄉（鎮）政府要對本實施方案、目標責任進行再細化、再量化，層層簽訂目標責任書。完善并落實工作制度、人員、經費等保障措施。采取分片分批分期的方式，按照“先難后易、先近后遠、先強后弱”的要求梯度推進整規工作。

第二階段：實施階段（2009年5月—2009年11月）

2009年5-6月：

1、調查摸底，梳理分類。各鄉（鎮）政府要在去年調查摸底的基礎上，進一步摸清本地“十小”生產經營單位的動態變化情況，完善監管檔案。對摸底情況進行梳理分類，制定相應整規措施。

2、完善標準規范，抓好宣貫培訓。各鄉（鎮）政府要結合本地經濟發展狀況，制定形成符合本地實際的分類標準規范。縣“十小”辦將組織開展對鄉鎮分管領導和具體工作人員的宣貫培訓。鄉鎮和有關部門要制定計劃，組織開展對業主的標準規范宣貫培訓工作。

3、適時召開現場會或推進會。通過現場會或推進會等形式，推廣先進典型的成功經驗和有效做法，促進整規工作開展。

4、加強督查跟蹤。各鄉（鎮）政府、各有關部門要采取明查暗訪的方式加強工作督查指導。縣政府將組織開展季度督查。

5、制訂出臺扶持政策。各鄉（鎮）政府要結合實際，研究本地相關行業發展的難點、瓶頸，會同有關部門從行業政策、市場準入及技術、資金、項目、土地、信息、服務等方面，制定出臺促進“十小”行業長遠發展的政策措施。

6、加強宣傳信息工作。各鄉（鎮）政府要注重加強整規宣傳信息工作，有計劃、有組織、有主題地開展系列宣傳活動。按照縣“十小”辦的宣傳工作考核方案，加強信息收集、整理、報送工作。把加強宣傳信息工作，貫穿“十小”整規工作的全過程。

2009年7-8月：

7、全面鋪開整規工作。各鄉（鎮）政府要在全面開展整規工作的基礎上，及時總結經驗，研究問題，克服困難，確保本轄區整規工作全面有序鋪開。

8、加強工作檢查指導。各有關部門要加強對“十小“整規工作的檢查指導，對整規工作推進過程中存在的重點、難點問題及時幫助解決。

2009年9-11月

9、制定評價標準。各行業整規牽頭部門負責制定2009年整規工作各行業評價標準，縣“十小”辦負責制定綜合工作參考評價標準。

10、探索推廣長效監管機制。各鄉（鎮）各部門要積極探索“十小”行業的長效監管機制。總結整規工作中取得的典型經驗、有效做法，形成制度和規范化文件，并在本地本行業進行推廣。

11、查漏補缺，攻艱克難。各鄉（鎮）各部門要對本地本行業的整規工作進行查漏補缺，解決整規工作中遺留的重點、難點問題。

第三階段：驗收階段（2009年12月）

主要工作內容：各鄉（鎮）政府對轄區內“十小”工作進行認真總結，上報書面總結材料；逐級驗收，由各牽頭單位對各鄉（鎮）“十小”行業進行指導檢查，再由縣領導小組對各鄉（鎮）“十小”行業整治進行檢查驗收。

三、主要任務和責任部門

（一）食品加工小作坊質量安全整治。督促納入監管的小作坊業主履行質量安全承諾，嚴格按照《浙江省食品生產加工小作坊質量安全基本要求》組織生產；以桶裝飲用水、“兩豆”（豆制品及豆芽）、茶葉、米面制品等四類食品為重點，會同有關部門加大對無證照或證照不齊、達不到取證條件的食品加工小作坊的整治和取締力度；嚴厲打擊使用非食用原料、有毒有害物質、回收食品生產加工食品，以及違規使用食品添加劑等違法行為；鼓勵小作坊取得食品生產許可證，按照龍頭帶動、區域集中等“五種模式”整合提升，積極探索建立有效的監管機制。通過整治，促使食品加工小作坊做到：證照齊全；生產場所符合保障食品質量安全的基本要求；“三框一盒”齊備，并執行相關規定；食品生產加工操作人員均持有健康證等。此項任務由質量技術監督局牽頭指導，衛生、工商、食品藥品監管、環保、建設等部門配合各鄉（鎮）工作。

（二）小食雜店質量安全整治。進一步完善監管制度，規范經營行為，嚴格執行食品進貨臺賬制度，積極鼓勵小食雜店改造提升為放心示范商店，逐步引導納入經營食品統一配送體系。通過整治，促使小食雜店做到：證照齊全并上墻；店面整潔衛生；嚴格實行臺賬登記制度；嚴禁無證無照經營、超范圍經營以及經銷過期變質、有毒有害、假冒偽劣食品。此項任務由工商局牽頭指導，經貿、糧食、衛生、質量技術監督、食品藥品監管、建設、供銷等部門配合各鄉（鎮）工作。

（三）小餐飲店質量安全整治。逐步推廣實施食品衛生監督量化分級管理，進一步規范衛生許可和監督工作，嚴格執行餐飲原料進貨登記制度，嚴厲查處無證照經營行為。促使小餐飲店、小農家樂、小食堂做到：證照齊全（需證照的）并上墻；環境整潔衛生；食品衛生管理制度健全、明示并有效執行；按照有關規定建立原料進貨臺賬并實行進貨驗收；有專用的垃圾桶；餐飲工作人員持有健康證并穿戴整潔。此項任務由衛生局牽頭指導，經貿、糧食、工商、食品藥品監管、環保、建設等部門配合各鄉（鎮）工作。

（四）小藥店質量安全整治。進一步完善藥品質量認證和日常監管制度，嚴格執行藥品經營許可、索證索票、進貨臺賬制度，禁止超范圍經營。促使小藥店、小診所藥品、藥品專柜（零售點）做到：證照齊全并上墻，場所整潔衛生；嚴格執行藥品購進查驗、索證索票和臺賬登記制度；完善藥品儲存條件，做好庫存藥品養護；按規定銷售和使用藥品；從業人員具備相應資質。嚴禁無證無照、超范圍經營藥品；嚴禁銷售和使用假劣藥品；嚴禁違法虛假藥品廣告。此項任務由食品藥品監管局牽頭指導，衛生、工商等部門配合各鄉（鎮）工作。

（五）小農資店質量安全整治。推進農資店連鎖經營和放心農資店建設，杜絕禁用農藥的銷售，嚴厲打擊銷售劣質農資坑農行為，維護農資市場秩序。促使小農資店做到：證照齊全并上墻；經營范圍和經營內容相符；建立化肥、農藥、獸藥、種子、飼料及飼料添加劑等重要農資的進貨索證和銷售臺賬制度；執業人員具備農資銷售相關專業技能和一定的農資使用指導能力。此項任務由農業局牽頭指導，工商、質量技術監督、供銷、食品藥品監管等部門配合各鄉（鎮）工作。

（六）小菜場整治。延伸農貿市場監管觸角，加強對農村小菜場整治力度。促使小菜場做到：建立商品準入制度，實行規范管理。不符合登記條件的固定和臨時小菜場，確屬群眾生活需要并已納入鄉（鎮）或新農村建設規劃的，應加強引導和管理。對不符合基本條件和嚴重違法經營的，依法取締。此項任務由工商局牽頭指導，農業、經貿、糧食、建設、食品藥品監管等部門配合各鄉（鎮）工作。

（七）小美容美發店整治。督促業主嚴格執行有關衛生操作規程，加大對消毒殺菌設施投入，預防感染和疾病傳播，嚴厲打擊使用假冒偽劣產品提供服務的行為，保障公共衛生安全。促使小美容美發店，包括足浴店做到：證照齊全并上墻；從業人員定期體檢并持有健康證；具備必須的消毒殺菌設備和工作間，經營場所、使用的設備和工具以及毛巾等用品定期消毒；查驗化妝品、消毒用品等質量，建立并實施索證索票制度。此項任務由經貿局牽頭指導，公安、衛生、工商、質量技術監督、環保、建設等部門配合各鄉（鎮）工作。

（八）小音像店整治。保護知識產權，嚴禁租售盜版音像制品；保護未成人身心健康，嚴厲打擊銷售、暴力、迷信等違法音像制品；加大對音像游商地攤的打擊力度，依法取締“黑網吧”。促使小音像店，包括網吧做到：持有工商營業執照并取得行業經營許可；音像店經營的音像制品有合法進貨憑證，正版率達到90％以上；“黑網吧”得到有效遏制；有良好的經營秩序。此項任務由文廣新局牽頭指導，工商、公安等部門配合各鄉（鎮）工作。

（九）農村小客運質量安全整治。嚴厲打擊客運車輛超員超速和無證營運等違法違章行為，嚴禁使用貨運車輛、兩輪摩托車、拖拉機或懸掛拖拉機號牌的車輛、報廢車或以報廢車零件拼裝的車輛從事客運。整治農村客運經營秩序，嚴格執行客運營運許可、客運車輛定期檢測、司乘人員資質審查、客運安全管理等制度。促使農村小客運業主做到：證照齊全，手續完備，車輛技術狀況良好，從業人員持證上崗，按規定投保第三者責任險和乘運人責任險，遵章守法，不發生超員、超速、疲勞駕駛等嚴重違反交通安全法的行為，確保行車安全。此項任務由公安局牽頭指導，交通、工商、安監、農業（農機）等部門配合各鄉（鎮）工作。

（十）小液化氣供應點質量安全整治。嚴格執行液化氣經營的布點審批規定，加強液化氣經營場所的安全管理，增強從業人員安全意識和服務水平，建立行業服務規范，公開服務承諾，收費明碼標價。促使小液化氣供應點做到：證照齊全；從業人員持證上崗；經營場所符合相關規定要求；液化氣使用鋼瓶100%經過檢驗合格并在規劃范圍內簽訂氣源供應合同，不短斤缺兩；從業人員熟悉業務知識并能熟練使用消防器材；建立進貨登記臺賬并索取相關證明和檢驗報告。此項任務由建設局牽頭指導，工商、公安、質量技術監督、物價、安監等部門配合各鄉（鎮）工作。

四、工作要求和主要措施

（一）加強領導，落實責任。各鄉（鎮）政府要成立領導小組，統一組織領導本鄉（鎮）“十小”整治工作，領導小組下設辦公室，應有專人負責具體日常事務。各鄉（鎮）“十小”整規工作要由主要領導負總責、分管領導具體抓，相關人員具體落實的工作機制。各鄉（鎮）都要明確相應的組織領導機構，組織專門力量，結合本地實際制定“十小”整治實施方案，將具體整治任務和責任分解落實到個人，落實到各生產經營單位，要層層落實責任，確保各項整治與規范任務和工作目標順利完成。縣政府、各鄉（鎮）要為“十小”整治提供必要的經費、裝備等保障，推動整治與規范工作的順利開展。

（二）建立檔案，底數清楚。各鄉（鎮）政府要全面組織力量，排查摸清“十小”行業底數，建立“十小”行業檔案，掌握存在的突出問題，打扶結合、疏堵并舉，積極出臺政策鼓勵和幫助“十小”單位通過連鎖配送、合作經營、區域集中、聯合加工等多種方式聯小做大、規范發展。

（三）及時培訓，提升能力。各牽頭單位要積極配合各鄉（鎮）開展“十小”行業整規培訓和指導“十小”行業整規工作。培訓人員包括鄉（鎮）相關人員及其轄區內“十小”行業業主。培訓內容包括法律、法規，“十小”整規內容、臺帳整治和內部管理等工作。通過培訓，切實提升鄉（鎮）工作人員能力和“十小”業主自我管理能力。

（四）強化宣傳，正確引導。各鄉（鎮）政府要采取宣傳車入村、印刷標語、燈箱、固定宣傳欄等形式積極宣傳“十小”行業整治的要求、目的和意義，提高公眾消費安全意識。要建立健全信息制度，通過電視、廣播等形式，及時“十小”整治工作取得的成效及先進經驗，擴大人民群眾的知情權。同時，要對公民的監督權實施有效保護，進一步完善舉報投訴制度，方便群眾舉報，兌現舉報獎勵，努力營造全社會關心、重視消費安全的良好氛圍

篇7

一、1-5月工作情況

(一)切實做好擴內需、促消費工作

1、社會消費品零售總額情況。今年一季度我市市場消費需求旺盛，1-3月，全市社會消費品零售總額120.6億元，同比增長16.1%，增幅居全省第1位。扣除價格上漲因素，實際增長達到13.3%，比上年同期要高1.6個百分點。與全省比，我市的物價上漲低0.4個點，但名義消費增長則高0.6個百分點，目前，我市的消費增長處于“低通脹、高增長”的良好發展態勢。今年全市限上單位增加到 912家，1-3月全市限額以上企業實現零售額60億元，同比增長35.3%，限上占比提高到49.8%。分行業看，批發業14.7億元，增長14.0%;零售業90.1億元，增長18.1%;住宿業3.7億元，增長4.3%;餐飲業12.1億元，增長8.2%。截止1-3月底，全市共銷售家電下鄉產品10.76萬臺，銷售金額3.01億元。

2、開展促銷情況：①組織商嘗超市降價促銷。加強對商嘗超市的日常管理，并不定期出臺商貿行業促銷方案，鼓勵引導各商貿企業通過創新促銷方式，改善消費環境，拓寬服務領域，提高推介水平，千方百計擴大消費。組織友誼中皇城、沃爾瑪、家潤多、步步高等市城區大型商嘗超市以春節、元旦、五一國際勞動節、母親節、六一兒童節、父親節、端午節等傳統節日開展一系列的大型促銷活動。②組織行業協會優惠展銷。通過市政府冠名、我局與行業協會共同努力策劃，于今年4月、5月在五嶺地下廣場和北湖公園，舉辦了兩期“XX春季大型車展”，收效明顯，既繁榮汽車市嘗又引導汽車消費，打造出了本土車展品牌。③幫助商家創優環境。我們通過在商貿流通領域開展“誠信興商”活動，引導廣大商戶誠信經營，轄區的經商風氣得到凈化。組織各縣市區商務局不定期開展安全生產和食品安全工作大檢查，嚴禁使用違禁食品添加劑和地溝油。同時，通過簽訂工作責任狀、不定時的明查、暗訪、調研等工作優化服務，使企業商家能夠進得來、存得注干得好，確保了一些大的商貿流通項目能落戶我市，并通過超前謀劃，以良好的環境吸引有實力的優質品牌進駐，以高品質的項目提升區域商貿流通形象和競爭能力。

(二)切實做好成品油市場監管工作

1、加強成品油經營企業管理。一是完善管理制度，形成長效機制。加強成品油批發企業管理，嚴格成品油批發企業經營資格審核和經營行為監管，按規定和程序進行審批，對不履行協議、違規經營、一證多用的批發企業要嚴肅處理;嚴格加油站管理，嚴厲打擊違規建站行為;建立企業經營狀況檔案，對成品油經營企業實行優勝劣汰。二是在成品油流通領域大力推進現代流通方式。提高成品油零售環節的組織化程度，繼續提高成品油流通企業和監督管理的信息化水平。三是科學制定規劃，嚴格市場準入。研究制定成品油倉儲設施布局規劃，實現資源合理配置;對原有加油站發展規劃進行修訂，提高規劃的科學性，并依據規劃對加油站布局進行合理調整。四是積極研究市場開放后成品油流通管理的對策。針對下一步逐步開放成品油市場的新形勢，研究其他社會投資主體、外商投資企業參與成品油流通后，如何規范市場秩序、保證社會供應、維護產業安全的對策。

2、認真開展成品油經營企業年檢工作。為了對成品油流通企業實行動態管理，建立健全退出機制，及時淘汰不合格企業，規范成品油經營企業行為,3月份我們布置了年檢工作，全市321座成品油站年檢工作正在有條不紊的開展。1-5月份共依法為9家成品油經營企業辦理了變更或竣工驗收等手續。

(三)切實做好再生資源、家政服務、餐飲業、協會管理等工作

1、做好XX年區域性大型再生資源回收利用基地項目申報工作。為了做大做強郴州的再生資源工作，我局組織人員與項目的呈報單位:郴州市萬生園再生資源回收利用開發有限公司一同做好各項申報工作，并將資料報送至省商務廳和商務部。

2、推進家政服務網絡工程建設。按照公開、公正、透明原則，堅持市場化運作，以企業為主體，充分發揮龍頭企業的帶動作用，切實抓緊抓好“家政服務工程”實施。支持特安網、安好家、益成、陽之光、新新等五家龍頭家政企業加快連鎖門店建設，扶持城鎮下崗失業人員、農民工從事家政服務，促進弱勢群體就業、緩解當前就業壓力，滿足人民群眾日益增長的生活服務需求。XX年，根據上級商務主管部門的要求，今年全市將培訓以農村富余勞動力和下崗失業婦女為主要對象的家政服務員3500名。

3、扶持餐飲業做大做強。引導全市餐飲業緊緊圍繞“兩城”建設，充分發揮飲食的傳統優勢，突出特色，更新理念，不斷提升我市餐飲業的發展水平，盡快把餐飲業做大做強，同時進一步強化行業管理，充分發揮行業協會作用，在餐飲行業開展“誠信興商”，不斷推動全市餐飲行業持續、有序、健康發展，提升我市知名度和美譽度。利用平臺，根據省商務廳和省餐飲行業協會文件精神，為推動我市餐飲行業標準化工作進程，規范企業經營行為，樹立企業品牌形象，促進餐飲管理水平的提高，為實現我市餐飲產業“百億工程”的目標，今年將在全市餐飲行業開展餐飲企業的等級劃分和評定等工作。

4、做好十佳商貿企業評選活動。在全市“擴內需、促消費”工作會議對去年評選出來的“十佳商貿企業”進行了授牌表彰，同時印發了XX年度《郴州市商務局關于印發五個行業“十佳”商貿企業評選活動方案》，并要求各縣市區商務局、各行業協會按照要求做好十佳零售企業、十佳餐飲企業、十佳美容美發企業、十佳汽車銷售服務企業參評工作。

5、協會管理工作。做好市成品油協會、市餐飲協會、市市場協會、市美容美發協會、市汽車銷售服務行業協會的日常監管工作，確保各協會按照政策規定，做好各項服務工作。

(四)切實做好創建文明城市工作

從今年一月開始，我局總組織召開了三次創建工作會議，既總結了XX年的創建工作、又安排布置了下段的創建工作，并對在創建中各單位所遇到的情況和困難進行了認真的收集、解答，確保各項創建目標任務的圓滿完成。會后，各單位制訂了切實可行的創建工作計劃，層層召開了創建工作大會，進一步統一了認識，落實了責任。同時，各大商場(超市)都設置了創建全國文明城市宣傳標牌，要加強了對工作人員和服務人員的教育培訓，在實際工作中推行符合行業自身特點和創建要求的規范化服務準則。

二、目前工作中存在的一些問題

1、經濟形勢疲軟，缺乏沖擊力。我市的城鎮低收入人群還比較大，購買力相對較弱;就業和社會保障壓力大，即期消費受到抑制;加之非商品性支出增加，如休閑消費、教育消費、住房購買等，在一定程度影響我市消費市場的較快增長。同時還受物價上漲、“收廢企業銷售廢舊物資免征增值稅”優惠取消和汽車購置稅優惠到期等因素影響，消費信心有待進一步提振。

2、經濟環境有待進一步優化。經濟環境是指消費者在生存和發展過程中面臨的、對消費者有一定影響的、外在的、客觀的因素。包括自然環境與社會環境兩方面。一是在日常管理中存在深入基層不夠，不能及時幫助企業爭取政策、資金和項目，協助基層和企業解決發展中遇到的問題和困難。二是監督管理明顯滯后。各相關職能部門各自為戰，缺乏統一的協調和管理，商貿流通企業還處在相對松散的發展狀態，各自獨立發展，資源分布散亂，與現代管理理念相矛盾，整合難度較大。三是人才嚴重不足，嚴重制約了我市商貿流通企業業發展。

三、下一階段工作計劃

一是繼續抓好擴內需、促消費工作。1、完善便民消費體系。推動連鎖企業與社區合作，提高新建社區和郊區零售網點覆蓋率，豐富完善“一刻鐘社區服務圈”。加快商業設施建設，繼續抓好農村消費提升改造工程。通過“萬村千鄉”、家電下鄉等惠民工程，打造農村消費體系，擴大農村消費。二是加快培育新的消費熱點。積極開發特色消費和品牌消費，促進“老字號”、優秀品牌振興發展，大力發展文化、信息、健身、培訓、養老、家政等服務消費，拓展網上商城、品牌直銷購物中心等新興消費業態，推動電子商務創新發展。三是充分發揮旅游對消費的帶動作用。拓展和創新旅游產品，加強旅游區域合作。大力開發休閑度假等高端旅游市場，加快推進會展業發展，深度挖掘旅游消費潛力。

二是做好限額以上商貿企業調研工作。消費需求作為“三駕馬車”之一，是拉動經濟增長最為穩定的因素。而限額以上商貿企業零售額不僅在社會消費品零售總額中占相當大的比重，在一定程度上更是反映一個地區消費狀況和商貿流通業發展狀況的晴雨表。按照《郴州市人民政府辦公室關于印發郴州市商貿企業清查統計工作方案的通知》(郴政辦函[XX]127號)文件精神，我們要加強與市統計局等部門的聯系與協調，認真開展這一次清查統計，對符合統計標準的限額以上商貿企業，要一律納入統計，從而為更好的開展商貿工作夯實基矗

三是做大做強商貿物流業。著力打造大型物流平臺，提升園區對周邊城市的輻射和影響力。當前，整個郴州市還沒有真正成型的現代物流平臺。物流業態需要大整合和大提升。一是要依托現有的園區物流基地增強物流水平。如依托已經簽約的第三方物流基地，整合全市小而散的物流企業，做大做強第三方物流。二是建設大型專業化的倉儲設施。在園區建立功能齊全的物流倉儲設施。三是建立聯通全國、通往全球的專業物流電子信息服務平臺。提高物流信息化及信息服務現代化的水平，通過網絡服務，選擇最優物流運輸方式及線路，降低物流成本，提高服務效率。

四是繼續加大成品油市場監管力度。把握成品油市場發展趨勢，做好市場供應工作。切實加強對成品油供應工作的指導，建立嚴格的成品油市場供應預警制度和市場監控制度。加強監督檢查，使各成品油企業嚴格遵守國家有關成品油價格政策，嚴禁哄抬物價。嚴厲打擊摻雜使假、以次充好、囤積居奇、倒買倒賣、缺斤短兩等違法違紀經營行為，嚴格控制不具備經營資格的單位和個人從事成品油流通業務，確保市場穩定。

五是加強再生資源回收利用管理工作。加大力度，多措并舉，與省商務廳保持密切聯系，確保“區域性大型再生資源回收利用基地項目”申報工作順利通過，同時大力發展郴州再生資源循環經濟，加強各類廢舊資源特別是有色金屬的綜合回收利用，統籌安排各再生資源企業開展備案登記工作。