導語：如何才能寫好一篇低頭族調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：高職院校；低頭族；調查報告

中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）49-0054-02

一、學生“低頭族”調查情況統計

據中國少先隊事業中心最新的關于：中國未成年人互聯網運行狀況調查報告“顯示，未成年人使用互聯網的比例高達96.8%，而且17.5%的未成年人早在6歲之前就已經和網絡有親密接觸。北京市婦聯也在近日的《2013年中國城市兒童生活邢臺報告》中公布4～6歲的幼童中，約有一半以上會上網，且樂此不疲，將近有八成以上的成年人使用移動終端上網。所以有調查宣稱：六成以上的人群因為低頭成為習慣，慢慢有了雙下巴。因為在低頭時，我們脖子承受的壓力是平常的3倍，脖子的肌肉一向都是垂直生長的狀態。長時間或者過度低頭的不良習慣，導致脂肪溢出下顎，積日漸深后，定型出雙下巴，頸部松弛提早約五年，而且容易產生皺紋。

針對當前同學們使用手機的情況，我們制作了調查問卷，對校園內的同學進行隨機抽樣調查，我們隨機抽取了200位同學進行問卷調查（發放問卷200份，回收195份，由于時間原因，未收回5份），收集他們對于“低頭族”相關問題的看法。問卷數據處理結果如下：

問題一：通過調查顯示本次調查者的性別比例為

A：男性26% B：女性74%

問題二：通過調查“你身邊的低頭族多嗎？”顯示

A：很多60% B：一般30% C：較少10%

問題三：通過調查是否認為自己是低頭族顯示

A：是53% B：不是47%

問題四：通過調查那種情況下使用手機頻率最高顯示

A：學習時5% B：就餐時6%

C：睡覺前58% D：其他空余時間31%

問題五：通過調查一天中玩手機所用的時間數顯示

A：1-2小時26.5% B：2-3小時25.5%

C：3-4小時26.5% D：4小時以上21.5%

問題六：通過調查上課玩手機原因顯示

A：習慣性的17.8% B：老師上課沒吸引45.6%

C：偶爾處理短信或其他信息17.8%

D：其他18.8%

問題七：通過調查“手機對學習造成的影響主要是？顯示

A：占用大量時間23%

B：導致學習缺乏嚴重性17.6%

C：導致學習缺乏專注度38.9%

D：能更好地利用學習資源6.5%

E：幫助我放松從而提高學習效率8.3% F：其他5.6%

問題八：通過調查“與朋友家人聚在一起時是否只顧玩手機”顯示

A：經常玩9.5% B：偶爾玩71.6%

C：從不玩18.9%

問題九：通過調查您會為了玩手機而忽略你身邊的朋友嗎？顯示

A：經常8.3% B：偶爾41.7%

C：極少33.3% D：從不16.7%

問題十：通過調查“您在大約多少時間范圍內離開手機會感到情緒不安、焦慮現象？”顯示

A：1小時以內19% B：1-2小時11%

C：3-4小時19% D：4小時以上51%

問題十一：通過調查“吸引你“低頭”的是以下哪方面需求”顯示

A：資訊信息（新聞、導航、美食、旅游、天氣...）23.1%

B：娛樂休閑（游戲、音樂、體育、攝影、視頻）27.6%

C：社交（微博、微信、QQ、人人、陌陌、）32.7%

D：工作學習（詞典、電子書、教育、外語）14.1%

E：其他2.5%

問題十二：通過調查顯示“請問你知道以下哪些“低頭族”現象所帶來的危害？”顯示

A：眼部肉群過度使用無法放松，出現干眼、眼睛酸痛、頭痛、以及視力模糊等癥狀26.1%

B：會使拇指過勞，發生手指肌腱炎7.4%

C：皺紋的產生幾率會增加30%，而且更容易產生雙下巴10.6%

D：使人與人之間的自然交流顯得日漸缺失18.4%

E：腦部過度刺激，會注意力不集中13.4%

F：浪費時間24.1%

二、調查結果剖析

1.大部分同學對“低頭族’現象是有所了解的。而且有將近一半的同學就是“低頭族”中的一員，這說明“低頭族”現象充分的存在于我們的身邊，有很大的研究價值。

2.高職院校在校生使用手機大多是社交和娛樂休閑，而學習在其中占的比重只有三分之一，因此低頭玩手機大多不是為了學習，而是為了和別人聊天或者消磨時間，睡覺前玩手機的比例超過了一半，上課玩手機的主要原因是老師授課缺乏新意，只是照本宣科，很難激起學生興趣，而且在一天中學生玩手機的時間普遍偏長，同時通過調查可以看出手機在同學們的日常學習生活中占著重要的位置，在沒有手機在身邊超過四個小時，學生普遍會感到不安，這可以看出高職院校學生對手機產生了嚴重的依賴。

3.對手機如此高頻率長時間的使用，對高職院校學生的學習生活產生了較大的負面影響。手機在豐富學生生活的同時，也讓學生淡忘了周圍。學生在手機上談天說地，卻給了身邊的人一個低頭的背影；學生在論壇上暢所欲言，卻不愿當眾發表意見；學生寧愿在說說上發心情，也不愿對身邊的人說。加強交流，不僅可以通過低頭玩手機，面對面的交流勝于任何方式。最后，大多數學生認為：“低頭族”現象將越來越普遍，并且學生們對這種現象產生的危害都有一定的了解，學生們對這種現象態度傾向于一般化，當了解這種現象的危害后，大多數人表示以后會考慮抬頭或者堅決抬頭，并對這種行為提出了自己的看法。因此抬頭不僅是一個動作，更是一種態度。

三、原因分析與解決建議

通過查詢相關資料，結合采訪中收集到的信息，課題組總結出危害并提出解決提案如下：

（一）低頭現象的原因分析

1.攀比心理。隨著經濟的發展，人們的消費不再僅僅是為了滿足需要去消費物品的使用價值，而是更注重消費物品的象征價值，手機在各種場合常常代表著身份。所以很多學生對品牌手機趨之若鶩！

2.舒緩壓力的需要。更多的時候是這個原因，面對日益繁重的工作學習生活壓力，大家迫切需要尋找一種適合的休閑放松方式在合適的地方放松，而手機便以其獨特的優勢當仁不讓地成為校園內緩解壓力的首選。

3.孤獨感。正值花樣年華的同學們在大學生活缺少了面對面的人際交往，遠離故園，心中的那份孤獨寂寞和憂傷無法排解，須臾不離的手機自然而然成了同學們派遣的對象，時日漸久，產生了精神上的依賴性。

4.同學們缺乏學習目標，感覺迷惘，無所適從，失去學習的原動力和興趣，因此在課堂上上課不專心，提不起興趣。

（二）低頭現象的解決建議

1.大學生正處于世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，面對低頭現象產生的負面影響，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀是重中之重。在調查中發現，高職院校在校生普遍認為自己使用手機的頻率已經對學習生活產生影響。幫助大學生養成正確使用手機的意識，強化大學生吃苦耐勞、勤儉節約精神教育，倡導合理消費觀念，幫助大學生消除攀比消費心理，形成符合實際的消費理念。

2.高職院校應注重開展以培養大學生科學精神和人文精神為核心的校園文化建設，例如校園人文大講堂、社團文化節、學生科技大賽等等，精彩紛呈的校園文化可以吸引大學生廣泛參與其中，讓學生在參與中不斷感受大學生活，在寓教于樂中強化大學生人文素養教育、道德意識教育。讓大學生在參與中接受教育，在豐富多彩的校園文化生活中擺脫對手機的依賴，養成理性使用手機的好習慣。

參考文獻：

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當下我國閱讀現狀不容樂觀。根據中國新聞出版研究院公布的第十二次全國國民閱讀調查報告，2014年我國成年人閱讀率為58%，國民人均紙質圖書閱讀量為4.68本，遠低于韓國的11本，法國的20本，日本的40本的水平。中職學生大都是16-18歲的青少年，升學壓力小，因為小學初中應試教育的功利性對經典閱讀的影響和現代閱讀方式的轉變對經典文本閱讀的沖擊等原因，經典閱讀的缺失更是非常嚴重。筆者工作于學校圖書館，曾經就我校中職學生進行過中國四大古典名著的閱讀情況的隨機調查，累計抽問了在圖書館學習的100名學生，結果顯示，幾乎沒有一個同學比較完整的閱讀過四大名著，其中從未完整讀過的有17人；只為消遣而零星的讀過《西游記》《三國演義》《水滸傳》的一些片段的有49人；閱讀過《紅樓夢》的只有2人。而讀過諸如《史記》《戰國策》《論語》等其他經典著作的更是少之又少。而對于一些外國名著，更是無人問津。網絡時代和信息爆炸的今天，微博、微信等社交媒體的勃興，“低頭一族”隨處可見，碎片化的“輕閱讀”“淺閱讀”使得人文經典與中職學生的距離越來越遠。可見在中職學校進行人文經典閱讀推廣十分必要。

二、中職學校圖書館在人文經典閱讀推廣中的作用

教育部最新頒發的《中等職業學校德育大綱》別提到：“全面貫徹黨的教育方針，緊密聯系實現“兩個一百年”奮斗目標和中國夢的實際，遵循學生身心發展的特點和規律，按照培育和踐行社會主義核心價值觀的要求，堅持以人為本、德育為先、能力為重、全面發展，努力培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。”中職學校圖書館是學校的文獻信息中心、是培養學生德智美全面發展的宣傳陣地和素質教育的重要基地，對學校德育教育有著重要的教育職能。對于中職學生，學習和訓練的主要地方是教室和實訓場所，但是對于人文經典的閱讀推廣而言，圖書館應該是這一工程的天然主體。圖書館作為中職學生課外活動的主要場所，本身就是最好的潛在課堂。相對于傳統學習課堂學習的封閉性，有共同學習需求的學習者聚集在圖書館，能夠形成良好的學習氛圍，對培養中職學生良好的思想道德起春風化雨的作用與效果，使他們在無意識中領悟人生的真諦，調適自己的偏頗，約束自己的行為，發揮完善自我、提高自身素質的主觀能動性。可以說，圖書館潛移默化的德育功能具有其它部門無法替代的特殊作用。

中職學校圖書館自身所具有的閱讀環境、豐富館藏、知識傳遞、宣傳導向等，不僅能滿足中職學生對知識的渴求，而且能彌補傳統教學中枯燥的課堂教學之不足。學生通過主動閱讀獲取必要的知識，促進自身人文素質的有效發展，進而達到盡快適應社會、融入社會的目的。閱讀推廣，作為閱讀行為的導向與規范，在引領中職學生通過有效的讀書活動來實現自身生存能力的提高，具有極其重要的人生意義和社會價值。學校圖書館是人文經典閱讀推廣的重要載體，在實體上，圖書館能夠提供經典閱讀圖書資料、專業指導和相關服務，以滿足他們的專業學習，同向學生推薦一些優秀文藝作品，以及一些能使學生增長知識、認識人生、學會怎樣熱愛生活、怎樣做人的好書刊，采取宣傳導讀的方式，可以改變以往偏重專業書籍，文藝書籍的導讀傾向，增加德育書刊和人文經典的導讀。另一方面，學校圖書館是書籍與智慧的棲身之所，是知識信息中心、經典文化傳播中心，是師生的精神家園，所以也是人文經典的典藏和發光之處，作為一種文化精神的象征，學校圖書館最適合也最利于進行人文經典閱讀的推廣。

中職圖書館人文經典閱讀推廣的措施

發揮中職圖書館人文經典的閱讀推廣的有效實施，圖書館硬件、人文經典閱讀推廣活動的機制等方面是重要的保障措施。

首先必須要有一定的硬件支持作為保障。中職圖書館的藏書中，要保證人文經典圖書的數量和學科的廣泛性，人文經典包括國學經典、史學經典、古典文學、哲學經典、外國名著等，在書目的遴選上要充分考慮中職學生的興趣特點，結合學校的語文可教學和學生職業規劃，確定相對穩定的人文經典書目，滿足閱讀的實際需要；科學選擇經典圖書的出版社和版本，根據中職學校的特殊性，適當選購與經典原著相關的助讀注本、音像資料和電子讀物等；設立專門的人文經典書架，便于集中閱讀和學習討論。

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這可能讓80年代一輩回想起小時候手拿GAME BOY游戲機的那種興奮感，而現在，則被更新更快更多功能的新一代掌機及家用電子游戲機所替代。

電子游戲機迅速滲透，網吧難免受擊

八十年代中，日本的任天堂公司把一臺叫做FC（也稱任天堂）的8位游戲機送到了小朋友的面前。在當時可稱為好看的畫面、卡通可愛的游戲主角、豐富有趣的游戲規則和百元左右的銷售價格讓這款游戲機迅速的風靡整個中國，而當時的電腦價格是萬元以上的，并且達到同等于家用游戲機的游戲畫面所需要耗費的金錢是普通家庭無法承受的。

時至今日，X360、PSP3000、PS3、will；怪物獵人、使命召喚、天誅、馬里奧賽車……不斷更新換代的游戲主機，不斷推陳出新的游戲、以及不斷升溫的動漫氛圍，讓我們不得不意識到，家用游戲機（包括掌機）對國人的影響已進入噴發期。著名市調公司Niko Partnwers在年初公布的一份關于中國游戲市場的調查報告中指出，盡管中國自2000年就有相關的法規禁止銷售游戲機，但中國玩家仍然涌向銷售水貨WILL、X360、PS2、PS3主機的游戲機店，雖然對主要普通消費者來說，這些主機都很昂貴，但是玩家仍然愿意花錢在這方面。單在2007年，這類家用游戲主機共賣出248萬臺！

可見，越來越多的動漫愛好者、游戲愛好者被家用電子游戲機上多種多樣的游戲、優質而帶震憾感的畫面、獨特的操作方式所吸引而投入到電子游戲玩家的行列中。而這種情況對網吧行業來說，不能不說是一種強大的沖擊。

PC網游停滯不前，電子聯機受追捧

網吧與網游是唇齒相依的，可以說，網絡游戲的盛行，成就了網吧行業的第一次輝煌，而網吧同時也讓網絡游戲的用戶數量劇增，開創了網絡游戲的贏利時代，造就了像盛大這類的“傳奇”。對于網吧而言，網絡游戲的盛行，除了帶來了穩定的顧客群體外，還令網吧可以從網絡游戲的點卡中受惠。也就是說，顧客在網吧中玩游戲，除了需要支持機時費之外，還為網吧帶來了點卡銷售的一部分利潤，改變了網吧利潤來源單一，只有通過上機時間收費的模式，網吧與網游的這種互利互惠的關系，令網吧與網游在國內市場得以迅速發展。

但是，網絡游戲發展到現在，卻難免令人有停滯不前的感覺，在網吧里多人玩的網游，還是那幾個掛在口邊已多時的魔獸、傳奇、夢幻西游、CS等，網游似乎已很難再出現如當年的傳奇、魔獸這類能迅速普及并占領市場、吸引網民進入網吧廝殺的游戲了。而且，曾經有相關的調查顯示中國網絡游戲用戶未來最希望產生的網絡游戲方式是家用機網絡游戲，看來大部分網絡游戲用戶還是希望網絡游戲在原有的基礎上有所突破、創新。

相對于PC網游的停滯，在家電游戲方面來說，游戲的更新換代正進行得熱火朝天，對應不同主機的各種游戲均是未發行就已聚集了強大的人氣，而且值得一提的是，越來越多的家用游戲機、掌機都加入了聯機協作及聯網多人在線的模式，朋友聚會時找個有無線網絡的地方一起聯機打個痛快，已經是時下游戲迷一族又一種新的休閑選擇，網吧的客戶流失在所難免。

另一方面，在網吧玩游戲有種最大的優勢來自于比家里電腦更高的配置、更快的網速以及更好的游戲氣氛。可是對于真正的游戲迷來說，畫面才是王道！PC游戲，特別是目前一些網游的畫面質量，和PS3、PSP、XBOX游戲可以說不是一個檔次上，在多機種的游戲如怪物獵人、罪惡之城等游戲畫面的比較中就可以輕易看出差距，這一因素也令更多的網游玩家投身到家用游戲機的玩家行列中去，對網吧來說又是一個不小的沖擊。

面對家用游戲機迅猛發展，網吧行業應如何應對呢？是坐視不理、逃避、對抗還是合作？這值得網吧經營者認真思考。

看準時機，引入機遇

其實，家用游戲機說到底也是電子游戲產品，而且相關主機的價格也并不是每一個玩家都可以承受得起，即使有，在玩某些游戲時還是希望能在有游戲氣氛的環境下聯機一齊玩，因此在市場上也不乏專門為家用電子游戲機開設的“機吧”，但大多數是賣游戲主機的檔口順便擺幾臺出來租用，或是一些小店“黑”著去做的，一來不規范，二來也遠遠滿足不了日益龐大的玩家群的需求。

由此可見，現在就開始考慮引進家用游戲機到網吧經營中去已是最佳的時機，在日本和韓國，家用游戲機網已相關普及，但在我國，政策上又是否可行呢？

盡管目前政策上還沒有部分家用游戲主機設備的進口，在網吧能否經營電子游戲機的規定上亦沒有明確的規范，但是根據目前國家和地方兩級政府發展互動娛樂產業的政策導向而言，引進這類主機和引進到網吧還是有可能的。因為，就部分家用游戲機，如X360的功能而言，其不僅僅是一臺游戲機，而是一臺包含上網、看電影、電視、聽音樂、玩游戲等綜合互動娛樂功能在內的類似PC的機器。如果廠商在和有關部門協調后，在海關申報時，將其作為類似PC的產品申報，進關的問題的解決還是有可能的。另外，日本索尼公司的PlayStation2已于年前登陸中國銷售了，前兩年微軟也曾透露來有意在成都建xbox 360網吧的消息，而業內也有消息指下年度國內會開放電子游戲的市場，這一來如果網吧要引進家用電子游戲經營相信也不會受到太大的阻力了。

網吧如果要引入家用游戲機經營是否需要重新大量投入了？其實不需要，目前的網吧大多數配備都是17寸以上的液晶，只需要在網吧中劃出一個舒適的區域，調配幾臺優質高清顯示器（同時需網管研究視頻轉換的相關技術知識），建立一個無線網絡，加以宣傳后，立馬就可以吸引電玩數碼迷到網吧去享受一番，甚至連主機都可以先不作購置，待有需要時，可考慮配置相關的主機數臺，雖然價格不低，但更新換代就沒有PC來的快，只要宣傳到位，投資回報率還是有一定保證的。

多元化經營，拓展客戶源

除了可以考慮引入家用游戲機市場融入這一游戲發展趨勢中外，網吧也需要立足自身功能，促進網吧的多元化經營，以拓展客戶源。

1、強化媒介功能

即使網絡游戲目前沒有什么新的火花，但網吧作為網游的推廣場所，無疑是網游開發商運營商們最好的宣傳推廣平臺，而且事實上，網吧為網游搞活動、搞競賽已是平常事，但能否從中獲得利益才是重點。其實，家用游戲機的游戲也同樣可以利用網吧，特別是連鎖網吧進行推廣，且除了游戲外，一些電腦廠商的網吧專用產品也需要網吧做為平臺進行推廣，網吧如果能抓住作為新媒體的這個特性，積極聯系及配合一些廣告公司合作各類市場活動，加上在我國正在大力推動動漫產業及電子競技大環境下下舉辦一些電子競技活動，其中可獲得的利潤必定相當可觀。

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關鍵詞:情感過濾；對外漢語教學；語言習得

收稿日期：2006―08―15

作者簡介：趙明（1985-），男，漢族，黑龍江省綏化市人，黑龍江大學文學院對外漢語專業學生。

一、情感過濾的強弱是個體學習者存在差異的主要原因

情感過濾假說是80年代美國語言教育家克拉申曾對第二語言習得的提出的五大假說之一。其中情感過濾是一種內在的處理系統，它潛意識地通過情感因素來阻止學習者對語言的吸收，被視為第二語言習得的關鍵因素。克拉申認為，語言輸入（input）必須經過情感過濾的作用才可能變成語言吸入（intake）。在語言習得過程中，如果情感過濾作用很強，語言輸入就會在大腦中受到阻礙（即被過濾掉）。從而學習者無法完好進入語言習得機制(LAD)。相反，如果情感過濾作用很弱，語言輸入就會最大限度地變成語言吸入，學習者往往可以順暢地進入語言習得機制，進而完成語言習得。這一理論可以用下圖表示：

語言輸入是語言習得的必要而非充分條件。學習者可以吸入一部分或全部可理解的輸入（comprehensible input），也可能不吸入任何語言輸入。輸入之所以變為吸入，是情感因素對可理解語言輸入起了過濾的作用。當習得者學習動力不足、缺乏自信心、過度焦慮或身體狀況欠佳時，我們可以認為學習者的情感過濾不恰當（過高）。這時，習得者面對可理解性語言輸入的吸收率很低，習得的過程受到阻礙。而當習得者的學習動力充足、自信心強、焦慮程度適當、精神狀態良好時時，我們可以認為學習者的情感過濾恰當（低）。習得者此時面對可理解語言輸入的吸收率很高，有利于第二語言習得。

二、對外漢語教學是對外國人進行的漢語作為第二語言的教學

(一)情感過濾假說作為第二語言習得的重要假說之一，對對外漢語教學有很強的指導意義

讓非本族人再去掌握一門外語無疑是困難的，而漢語更有它的難學之處。漢語語法重“意”不重形，具有意合為主、隱性語法關系豐富、表意靈活等特點，與外顯語法規則清楚的語言相比，漢語語法顯然更難掌握；漢語是有聲調的語言，聲調的抑揚頓挫變化與輕聲、兒化等對初學者均是難點；漢語詞匯中的同義詞、近義詞、反義詞、同音詞、多音詞、量詞、語氣詞等都曾給外國人帶來過大量障礙；漢字對于外國人更是一套陌生的文字體系。為此，對外漢語的教學工作者與研究者，必須運用第二語言習得的一些理論，在教學中采取相關的措施，幫助學生克服學習中的困難。

在教學過程中，學生的認識活動不是單槍匹馬靠自己摸索，而是在教師的引導下完成的。優質的對外漢語教學，突出“以學生為中心，教學為主導，重視情感因素，充分發揮學生主動性、創造性”這一原則，利用情感因素豐富教學。如果老師上課時都板著臉，不懂得如何調動學生的主動性、積極性，采取“滿堂灌”的傳統教學做法，那么課堂就容易死板僵化，往往會收到“事倍功半”的效果。情感過濾假說正是為對外漢語教學的提供了這樣一種理論基礎：漢語教學中的情感因素應得到充分的發揮，教師必須有駕馭課堂氣氛的能力、用情感進行師生之間溝通的能力、極強的個性感染力。

(二)對外漢語教師應調整課堂模式，尋求降低情感過濾的有效途徑和方法

個體學習者的情感因素主要有動機，態度，個性，信心等等，根據這些因素可以確立如下幾種降低情感過濾的教學模式：

1．愉快教學

愉快教學首先要形式生動，寓教于樂。以讓學生感到快樂為目的，合理安排教學內容，加大可理解語言輸入為語言吸入是關鍵。心理研究表明，處于愉悅狀態下的學習者常常有自我滿足感，而滿足來自他們在語言學習中取得成就的感覺。所以愉悅的課堂氣氛十分重要。有經驗的對外漢語教師都曾經嘗試過用愉快教學模式來指導對外漢語教學，有的老師利用卡片、游戲、繪畫、演講、唱歌、表演、小組活動、口頭作業等形式來活躍課堂氣氛，結果往往收到奇效。學生學習漢語的熱情高漲，興趣提高，學習漢語的潛能得到充分發揮，而且樂于接受他（她）傳授的知識，師生之間的情感溝通也快。比如在講授漢字“落”與“掉”的區別時，教師可以在黑板的兩側各畫一個跳降落傘的人，左側一個降落傘的旁邊畫一個剪子。有剪子的降落傘表示“掉下”的動作，沒有剪子的降落傘表示“落下”的動作。這樣的教學既生動，又直觀。學生在愉快的氣氛中輕松地掌握了漢語知識。

2．激勵教學

激勵教學要求教師在對外漢語教學中根據需要，選擇相應的激勵物，采取適當的激勵措施，激發學生的學習積極性。

激勵教學的結果一般是學習者能有較好的學習態度。態度是個人對他人事物的持久的肯定或否定的內在反應傾向。態度又與動機密切相關。態度積極的漢語學習者因為渴望了解中國的社會風俗、歷史、文化，一般會有良好的動機去學習。所謂激勵，是指激發人的動機、誘導人的行為、使人的內在潛力得以發揮并為實現追求目標而努力的過程。外國留學生在來到中國時，一般都會先經歷這樣一段“蜜月期”：對中國文化感到好奇，學習漢語隨之充滿激情，在課堂上積極踴躍地回答問題，每次上課都舉手，希望得到老師的提問。可好景不長，當其接觸中國文化的“蜜月期”消失時，學習中隨之而來了畏難情緒，這種情緒漸漸表現為：上課低頭、睡覺、思想開小差、上課說話等等。

對外漢語教師這時如果不能很好把握其心理特點而加以正確地引導，這類學生可能就不來上課了。這是一個極危險的信號，因為態度直接影響課堂的參與程度，學生的課堂表現同學習態度成正比。教師此時應該主動找學生談心，給予情感上的支持，使其在內心產發一種自發力量來學習。或采取相應的獎勵手段，比如：上課認真聽課、表現突出的學生要給予表揚，考試得高分的同學要給予物質獎勵，通過競爭促進其向上學習的動力，“百尺竿頭，更進一步。”因為受到競爭目標的鼓舞，人會出現一種向上的心理狀態，導致潛在能量的發揮。否則，有些學生極有可能走上放棄漢語學習、回歸本國的道路。要極力避免這類現象的發生。

3.寬容教學

寬容教學的目的是增強學習者的學習信心。信心是成功者必備的心理素質之一，是一個人相信自己，追求自我價值實現的積極心理傾向。信心強的人能充分認識到自己的能力與不足，在語言學習過程中要優于自卑者。語言學習的成功者也往往是那些具有高度自信和良好的個人映象的人。因為自信會使人在語言學習過程中克服各種困難，想辦法積極進取，以達到自己想要的效果。這好比是兩軍對陣，氣勢十分重要。倘若沒有開戰己方就已經氣餒了，己方的勝算就一定不大。所以自信心強的學習者要比缺乏自信心的學習者的成績好。

喬姆斯基認為，語言的學習過程是按“假設―驗證”的過程進行的，因此在外國人學習漢語的過程中或多或少都會犯下錯誤，有的錯誤甚至十分好笑。其實，這些都是正常現象。因為語言經過大量的“輸入”后,必然會有“輸出”,而輸出語言,就可能會有錯誤,。對外漢語作為第二語言的教學，一開始面對的就是已經掌握了母語的外國學習者，他們已經養成一套語言習慣，在這個基礎上學習漢語就容易出現按原來語言系統造出的錯誤句子。有的外國人把漢語的動賓關系說錯，造出“飯吃你”的句子。曾經有過一位年歲較大的留學生對老師說：“我的兩個女兒都出jiā了！”老師聽了以后吃了一驚，問：“為什么？”其實他是把出嫁中的“嫁”(jià)的聲調由去聲讀成陰平，結果成了“出家”。這完全是漢語學習者沒有系統掌握好漢語語音知識造成的緣故。對于這類錯誤，教師應該以一種寬容的態度，用善意的、委婉的方式指出來，而不能劈頭蓋臉地批評，造成學生的心理傷害。如果使學生覺得漢語難學而放棄漢語學習，那就得不償失了。

寬容教學的目的就是盡可能地寬容學生的錯誤，增強其學習的信心。讓學生覺得：我可以講好漢語。當然，寬容不是不指出學習過程中出現的錯誤。對那些涉及語義表達、語法錯誤嚴重的錯誤，教師在事后一定要及時指出。而對那些由于緊張、不熟練造成的錯誤，教師可以暫且放過。糾正錯誤在學生表達完之后并通過事后糾錯來提高學生語言學習的信心，是教師寬容的具體體現。對外漢語教師要盡量滿足學生的成就感,避免挫傷其信心。

4．情景教學

情景教學最初提出于二、三十年代的英國，在外語教學中曾得到過大力推廣。它強調通過有 意義的情景進行目的語基本結構的操練。之所以將情景法作為降低情感過濾的途徑之一，是因為情景的操練有助于學習者外向性格的培養。心理學中的性格有內向與外向之分。一般認為，外向性格有助于語言學習，原因是外向性格的學習者活潑、愛講話，能大膽地用外語進行交際并不為語言錯誤而感到難堪，從而能獲得許多語言實踐的機會。而內向性格的人喜歡思考，不愛講話，所以口語表達能力往往沒有外向性格的人強。采用情景教學會使學習者獲得出語言的表達習慣。而且情景教學把新的語言點放在情景中介紹和操練，重視基本詞匯的教學，按先易后難的原則對語法項目進行分級排列，使得學生具備一定的詞匯基礎后再閱讀。這些對培養學習者的外向性格大有好處。因為在其行為主義心理學的指引下，刺激與模仿是自然生成的，在這樣的情景下，性格內向的人也會盡力去完成語言實踐。從而漸漸改變其內向性格。比如在對一內向外國留學生講授“是……的”句式時，教師在事先知道他在寒假沒有回家。所以就問他：“你放假為什么沒有回家？”他回答：“我父母來了。”教師繼續問：“你父母是坐飛機來的么？”他回答：“是坐飛機來的。”教師又問：“他們是要坐飛機回去嗎？”他回答：“是要坐飛機回去的。”教師再問：“你是很想他們的，是么？”他回答：“我是很想他們的。”其中“是……的”在教師與學生的談話反復出現，這就比在課堂上的講授簡單地多。教師按照內向學習者的思路，抓住他感興趣的話題，使其開口張嘴說話，在輕松的談話中把“是……的”句式教會給學生。

外國留學生因為是在中國學習漢語，教師對他們進行情景教學會有得天獨厚的優勢：比如留學生可以隨時隨地與中國人對話，學習正宗的漢語；在商店購物、 在公園游玩 ，都會遇見可以練習漢語的對象。而對外漢語教師，在國外教漢語時應如何實踐情景教學，則是一個應該好好考慮的問題。原因是國外沒有相關的中文語言環境，實踐情景教學就不太容易。而且情景教學以口語為基礎，通過有意義的情景進行漢語的操練。如果過于重視口語而忽視讀、寫等基礎訓練，就會犯下只會說不能看的弊病。有的外國人就是能講一口流利的漢語，而報紙、雜志一個字也看不懂。所以情景教學也要同其他的訓練結合起來才能達到真正掌握漢語的目的。

5．適度焦慮教學

焦慮是指個體由于預期不能達到目標或者不能克服障礙的威脅,使得其自尊心與自信心受挫,或使失敗感和內疚感增加而形成的緊張不安、帶有恐懼感的情緒狀態。心理學家認為，焦慮會使人煩躁不安，加重情感過濾，從而影響學習效率。而近來研究表明，適度地焦慮是“一種必要的情緒，可以促使事件的加速完成”。語言焦慮不是一般意義上的焦慮，而是學生在學習漢語過程中產生了不自信的心理，進而害怕在運用漢語過程中出現錯誤。包括：語境方面的聽、說和學習有關的緊張和特殊感覺。對課堂環境下的學生而言,常見的焦慮原因有三方面:交流畏懼、負評價恐懼和考試焦慮。這三個方面體現在漢語方面主要是：交流畏懼是學生害怕在與中國人交流中出現錯誤而害怕，負評價恐懼是指學生在運用漢語知識過程中因為不熟練、不地道、怕漢語水平勝過自己的學習者恥笑或老師的輕視而產生的沮喪心理。考試焦慮指學生擔心考試考得不好或者不能通過HSK考試。

焦慮感不可以過大，否則對學習者不利。但完全沒有焦慮感肯定也不行。適度的焦慮有助于人們增加完成一件事的決心。完全沒有焦慮感的學生會感到漢語學好與學不好都無所謂，這樣的學生永遠不能掌握漢語。

因為語言焦慮與學習者的心理狀態密切相關，所以，關鍵還要靠學習者自己努力調節，教師的引導作用也不容忽視。對外漢語教師要樹立一個親切友善的形象，隨時與學生進行溝通，消除外國人心中的恐懼感，使學生意識到：“他（她）其實就是我的朋友。”高水平的對外漢語教師，往往充當著嚴師與慈父（慈母）的雙重角色，將愛無私地奉獻給留學生們，班級也就像一個溫馨的家。學生在和諧的環境中學習漢語，焦慮感大大減弱，漢語能力得到增長。克拉申提出的“情感過濾假說”對改進我國對外漢語教學具有一定的指導意義。廣大對外漢語教師，應該意識到情感對漢語學習的重要激勵和抑制作用，以自己豐富的情感潛移默化地影響學生，為開創我國對外漢語教育事業的新篇章而努力奮斗。

注釋：

①十八世紀末―十九世紀初德國哲學，商務印書館。

參考文獻：

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〔3〕楊一虹.論情感在圖書館管理中的作用〔J〕. 圖書館建設，2000，（6）.

〔4〕盧家楣.情感教育心理學〔M〕.上海教育出版社，2000.