導語：如何才能寫好一篇述職發言稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家上午好！20__年1月28日，組織上任命我為市局所得稅科科長，根據工作需要，我主要負責風控中心的工作。任職試用期一年多來，在各位領導和同志們的關心、支持和幫助下，嚴格履行崗位職責，認真做好各項工作。下面,我就這一年多來的學習、工作情況向各位領導和同志們作個簡要匯報,以接受大家評議。

隨著角色的轉換及工作重點的轉變，我深知要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習，只有通過學習才能時刻保持思想上的清醒和政治上的敏銳。為此，一年多來，一是加強政治學習。特別是結合“三嚴三實”、“兩學一做”等學習教育活動，系統地學習了系列講話等重要理論，增強了不斷改造世界觀、人生觀和價值觀的自覺性，使自己對黨的方針政策有了更深刻的理解，提高了個人分析解決問題的能力。二是加強業務學習。努力學習稅收現代化管理理念和相關業務政策，特別是有關稅收風險管理方面的知識，一年多來，先后參加了三次省局風險評估專業標兵班在揚州舉辦的培訓班，在理論和實踐上得到很大提升，為盡快適應工作有非常大幫助。三是堅持以領導為師、以同事為師、以書本為師、以實踐為師，認真學習體會，仔細研讀，盡快進入角色，更好地勝任本職工作，確保在思想、上行動上緊跟時代步伐，在工作中不落伍，不斷提高工作的主動性、自覺性和科學性。

一年多來，在市局黨組的正確領導下，按照風險管理領導小組工作要求，根據稅收風險管理工作計劃，主動適應稅收發展新常態，堅持“5+2”“白+黑”的工作模式，秉持“聚是一團火，散是滿天星”的工作理念，以組織收入為中心，以風險管理為導向，強化數據支撐, 實現了風險防控、錘煉隊伍雙提升。本人也在2015年獲得“感動__國稅人物”提名獎。

（一）堅持風險導向，保障組織收入

2015年，風控中心共推送風險評估任務8期，核查風險納稅人 271戶，核查入庫稅款74035.74萬元，加收滯納金9349.24萬元，合計入庫稅款及滯納金83384.98萬元。2016年1-4月，推送風險評估任務2期，核查風險納稅人81戶，核查入庫稅款5216.56萬元，加收滯納金1660.48萬元，合計入庫稅款及滯納金6877.04萬元，還有部分企業核查稅款正積極組織入庫中。

我們通過企業自查、專項核查、重點防控等方式對企業涉稅風險進行風險管理。一是組織企業自查。2015年3月，對于全市煤炭生產企業制作并免費發放了《稅收風險提示書》、《煤炭生產企業稅收風險管理工作手冊》、《煤炭生產企業涉稅問題解析》、《煤炭生產企業所得稅操作指南》等書籍資料600余冊，組織企業輔導培訓320人次；明確風險點，量化風險指標，讓對照提示書、自查表、自查報告模板進行自查。先后共有211戶煤炭生產企業參與自查。入庫稅款23123.25萬元，加收滯納金4838.68萬元，合計入庫稅款及滯納金27961.93萬元。2016年我們對電力生產行業自查的前期準備工作已經結束，近期將組織企業進行培訓，開展自查工作。二是開展專項核查。按照行業風險特點，我們集中開展專項涉稅風險核查。對煤炭開采、電力生產、原油開采、煤化工、交通運輸等多個行業進行核查，對享受殘疾人稅收優惠政策的10戶企業進行風險排查。三是進行重點防控。對全市范圍內指標預警值高、風險較高的部分重點風險企業，運用稅源管理方法進行重點分析，對全市范圍內84戶企業進行了重點檢查。其中涉及省局風險預警企業15戶，市局確定重點檢查企業69戶。

（二）總結規律，探索建立稅收管理模型和指標體系

根據行業特點，總結行業規律，在不斷探索中建立風險管理模型和指標體系。我們先后建立了煤炭、電力、金融、交通運輸、天然氣等5個行業的風險管理模型，涉及風險指標93項。在此基礎上，通過研究不同行業、不同類型、不同規模企業的稅收風險規律及主要特征，建立其相應的稅收風險特征庫，按稅種、分行業歸納出風險特征項目，對其風險特征進行詳細描述，列舉風險疑點，增強稅收風險管理的針對性和有效性，我們組織編寫了《稅收風險管理風險特征庫》一書，以便干部在日常稅收管理中精確制導、及時發現和應對企業涉稅風險，不斷強化管理措施，進一步提升稅企雙方的稅法遵從度。根據實際情況的變化，我們又對郵政業、電信業指標的科學性、指向性和準確性進行了修正。目前金融行業、房地產和建筑業等行業模型也正在緊張籌備驗證中。

（三）規范數據口徑，實時監控風險

我們利用統一信息平臺實時監控對分行業涉稅風險進行監控，利用自制的電子表格運算企業各項數據，建立風險數據集中采集和案頭分析機制，在整合涉稅系統數據的基

礎上，統一規范數據口徑，集中開展數據采集、分析和判斷，對企業稅收風險進行實時監控。（四）規范流程，強化工作紀律

我們通過稅收征管軟件及其他系統和第三方數據提取相關數據，經過進一步的識別分析，對納稅人進行“健康體檢”，找出涉稅風險點，形成案頭審核報告，根據案頭審核報告確定風險管理的準確目標以及工作開展方向，生成風險稅戶。針對風險稅戶的不同風險點，深入企業，核查其賬務信息，分等級來實施風險應對,并形成總體評價，制作《風險應對任務推送單》，向縣（區）級稅務機關進行推送，由縣（區）級稅務機關具體落實評估結果。最后，分行業形成風險特征庫，創建行業模型，完善各個行業的稅收征管模式。我們制定了《稅收風險應對工作規程》、《稅收風險應對工作模板》等工作規范，嚴格按照工作流程，強化工作紀律，降低執法風險。

（五）加強人才培養，樹立正能量

我們始終把學習教育作為工作的重要一環。一是開設風控夜校。建立定向課題研究制，要求每位風控干部對知識點進行交換討論，確定研究專題。二是成立學習小組。我們將專業人才分成各個小組，組織了多種形式的學習交流。讓風控干部熟悉稅收政策，防范稅收風險，增強工作能力。三是建立微信平臺。除了通過傳統的“傳幫帶”，以老帶新、以考促學，我們也積極搭建信息平臺，通過微信平臺將互聯網上稅收實務及風險管理方面比較好的文章與所有風控干部分享交流。近日，我們已把微信平臺的稅收知識印制成《稅收業務知識點匯編一、二》兩冊，讓大家共同學習。四是創立風控工作簡報和風控專報。開設各個文化專欄，進一步提升了大家的文化知識和業務視野。

堂堂正正做人，踏踏實實做事，是對黨員的基本要求，也是一個人立身處世的根本。我將始終自警自勵，謹慎從事，自覺加強黨性鍛煉和修養，嚴格遵守黨的政治紀律組織紀律生活紀律，嚴格約束自己，立身為公，勤政廉潔，保持平常心，立志在稅收事業中充實自己，實現自身的價值。

總之，一年來，在領導和同志們的關心支持和幫助下，自己在政治思想政策理論和工作生活上都有了新的進步，但也還存在著上些不足：一是學習的系統性不夠，對理論政策業務的系統性學習深層次鉆研還不夠深入，需要進一步提高。二是工作的創新性不強。對這些問題，我將不斷奮發進取，認真加以改進，更好地做好崗位本職工作。

篇2

大家好！感謝xx領導、感謝廣大教職員工給予我的厚望和支持，是你們給了我一個偌大的人生舞臺，交給我一副千斤重擔，這即是鞭策、鼓舞，更是責任與使命。來到出山后，我夙夜憂嘆，不敢有絲毫的懈怠，以滿腔的熱情，激昂的斗志投入到招生與教學管理工作中來，我的心中盛滿了對教育的夢想與追求，我在心里經常追問，什么是真正的教育，什么是真正的教學，什么是真正的課堂。正因為有了這此追問，才使我的工作和我的生命更有了意義。在出山工作的一個月，我很幸福，跟老師們相處的日子，我很快樂。我覺得這小小的校園有我做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學校留下一些或許對今后有用的東西，我的心中滿是充實、快樂與期待。

招生期：回想起招生期的生活我感觸良多，我感到豐富多彩、坎坷頗多；受益匪淺、汗水浹背；讓我與不同的人交流，能力得到很好的提升。第一天時，25號上午我們來到了xx分校的目的地。下午我們在出山中心小學發傳單，開始時還不敢發，慢慢的就好多了。我們看到小學家長就跟他們宣傳我們xx培訓。開始時還有點生疏，慢慢的就順口了，當小學放學時，小學生們群峰而至給我們要傳單，不一會就發完了，我們就回家又拿傳單，當我們剛要出門時，就有家長來到學校要咨詢報名，我們就開始講解。最終經過千方百計,口舌相交,拿下了五名.第一天就來了一個開門紅,心想以后要更加努力了,招生人數要一天比一天多,不能落后于他 人,好好的表現,努力的去給家長和學生交流,深入人心,讓他們感到我們的熱情和能力.安心、放心、順心的把孩子交給我們.

招生的第二天,天不隨人愿,我所招生人數沒有超過第一天,就招了3人,而且是第一天所招的學生家長介紹而來的,讓我頭疼的是還想要優惠,經過激烈的口戰,最終還是每人優惠了20元.這時候才知道這些人有多么的難纏了.也使我更加成熟了.

二十七號,小王莊交了一個報名費.我們還去了常樓,遇見了一個龍鳳胎姐弟,家里比較貧困,爸爸進了監獄,家里媽媽、奶奶和七八歲的姐弟倆.而且常樓的生源比較多,而且家長也比較愿意讓孩子來上學.也有家長說太貴了想要優惠,我們就說:"不能優惠,只有組隊去,才可能優惠,而且也就優惠的十快八快,家里也不差這幾快錢,只要是為了孩子,不管投資多少都是應該的.我們爭的錢不是都為了孩子嗎？"家長也就不再什么了.

在這幾天中，學校也熱鬧起來了，鎮上交過錢的幾個人，天天來學校學習，很熱鬧。今天小學生放假，我們又在韓堂發了一遍傳單。而這幾天的天氣一直不是很好，天天下雨，使我們的招生計劃更加困難，在這風雨中，我們沒有休息，還是堅持著到村中招生，而且中午不能回來，在外露宿街頭，這就是我們成功招生的秘訣。

在這招生期間，我們不畏風雨﹑不懼烈日，每天中午吃這饅頭和“雞翅”﹑“鴨翅”與“魚塊”，我們簡稱為辣條。在六月三十號那天，下了好大的雨，在韓堂，我們碰到了一個學生，她沒帶傘，我們等了一會雨下的小了，就把她送回家，剛走又下大了，當我到她家常樓時，衣服全都濕透了，到她家之后，沒有休息，直接讓她帶著我們去找她的同學了。最終敲定了五六個人。在第二天，也就是七月一號那天，在她和她的同學的帶領下，我們又把常樓轉了一圈，把生源記了下來。

在七月二號那天，我們有一次來到了劉洼，在中午11:00左右時，下起了暴風雨，而在這里也沒一個避雨的地方，打著傘避雨，由于下得太大，最后衣服全都濕了，但我們沒回學校，而是等都雨停之后，又開始了我們的招生大計。但是劉洼的生源不算多，而且家長不想讓上。我們的隊就去了常樓，等到了天黑了，我們唱著“水手”回家了。

在招生期間，我們遇到了不同的人和事。有歡樂﹑有悲傷。哭過﹑笑過，還想過放棄，當我看到孩子時，就有了強大的動力，讓我前進，自己的信念使我堅持。在這期間還做了件錯事，由于我們招生太晚了，忙著回家，從劉洼騎車回家，都是下坡路，而且車子也有點壞了，一不小心把一位同志從車上摔下來了。把他給摔傷了，我應該做檢討。是我工作中的失誤，我以后會更加小心謹慎的，禁止類似的事發生。

我們在招生期間不僅看到了不同的人，還看到了一些小動物。又可愛的小狗剛出生的小豬，肉兔和長毛兔，使我們的視野擴大了，我們的交流能力和應變能力越來越強了。

教課期:在教課期間要積極參與數學研究，努力提高自身素質，讓自己很快地成長起來。對所教學科具有扎實的理論基礎；也有了豐富的專業知識，了解所教學科的發展動態，掌握現行教學大綱和教材內容，刻苦鉆研業務，不斷學習新知識，探索新的教學方法。積極參與評課，與數學教師們共同探討數學中的困惑，交流教學經驗，相互學習，取長補短。積極參與各級學科賽課、說課、論文評選活動，我精心教學，努力做好教學工作。認真學習深入鉆研教材，把握新課程實驗教材的教學體系，做到準備好每一堂課，上好每一堂課，批改好每一本作業。面向全體，努力做好因材施教，培優轉差，啟發誘導，全面推進素質教育。在教學中，處處體現“以學生為主體”，充分調動學生學習的積極性，使學生學習熱情高漲，養成良好的數學學習習慣。為人師表、教書育人，擔任班主任以來，積極開展家訪工作，尊重家長、體諒家長，經常以走訪、電話聯系等方式向家長了解孩子在家的表現，并向家長匯報孩子在校的優秀表現，真誠地提出一些教育的建議。班級工作有方法、有特色，所教班級班風正，學風濃，我真切地感受到教育事業是最永恒、最有朝氣的事業。

不管是招生期，還是教課期，都受益匪淺。我們都是由不會到會﹑由淺到深，從不會說到流利的去說去講解，從不敢上講臺到從容淡定上課，使我們不斷的成長。

課下與同學交流，讓我們知道他們在想什么，從而了解他們，幫助他們。開展素質教育﹑課外活動，使他們在快樂中學習，在學習中快樂。

篇3

非常榮幸能有機會參加今天的競聘演講，我今天要競聘的崗位是綜合科秘書。

下面，請允許我將自己的一些基本情況作一個簡要介紹。我叫小，年出生，大專文化程度，年7月參加工作。工作3年多以來，一直從事行政工作。今天，站在這里競聘秘書這一職務，除了對秘書工作的熱愛，更重要的是，我希望繼續在這個作為單位對外窗口和紐帶的部門里鍛煉自己、展現自我。

一、對秘書這一崗位，我的認識是：

秘書：作為領導的參謀助手，要求在日常生活中，眼觀六路，耳聽八方，處處留心搜集基層的情況，同時要注意領會領導的思想動態，不僅要做到自己的思維行動與領導意圖合拍，還要超前思維、未雨綢繆。

二、對秘書這一職務，我認為我有以下優勢：

（一）我熟悉綜合科職能及秘書工作；

（二）我具備良好的寫作能力；

（三）我有較強的事業心和責任感；

（四）我主動熱情，性情隨和；

（五）我有3年的綜合科工作經驗。

綜上原因，我認為自己能勝任秘書這一職務。

二、若組織上認為我能勝任此項工作，我將在以后的工作中更加勤奮、努力，主要從5方面提高自己：

一是加強學習。秘書工作崗位特殊、政策性強。要為領導當好助手，首先自身應有較高的政治素質和業務水平。我將時刻不忘學習，特別是學習政治思想、文化知識及秘書業務知識，做到有深厚的理論功底和扎實的專業功底，以適應本職工作和時代需要。

二是工作中精益求精。有速度意識，做到急事爭辦，快事快辦、特事特辦；有超前意識，力求考慮問題快半拍，早半拍、搶半拍。

三是確保優秀服務。做到加強自身修養，擺正角色，找準位置，參謀不越位，幫忙不添亂。抓好重點服務，在兼顧全面的前提下突出重點服務。

四是身勤心細。無論是辦文，還是辦事，做到明辨是非，處置恰當。工作中無小事，我將認真對待每一個電話，每一次待人接物，每一次對外宣傳。

五是身強心寬。在對待批評和指責，誤解和委屈時，拿得起，放得下，丟下煩惱，大膽工作，讓事實說話。

篇4

尊敬的老師，同學們：

今天是一年一度的植樹節，在這科學高速發展的今天，物質追求已成為人們力爭的首要目標。為了能擁有所謂的“高質量”生活，許多人在物質，私欲面前做這一件件愚蠢的事??

亂砍濫伐，破化水源，浪費石油，人們近乎掠奪性地開發，破壞了生態平衡，使一些地方長期干旱無雨，一些地方卻洪水泛濫。酸雨，泥雨，赤潮，龍卷風，沙塵暴••••••越來越頻繁的的出現，一次又一次的向我們敲響了警鐘。

我無法阻止人們隨意砍伐為數不多的森林。但我們可以節約每一張紙；可以抑制自己更換家具的欲望；可以節省使用一次性筷子••••••正是這微不足道的一點貢獻，便可換來生活環境的和諧，人與自然的融洽。

篇5

黨的基層組織是貫徹黨的教育方針,執行黨委工作部署的重要基礎,黨總支書記通過依靠廣大教工群眾,調動廣大黨員、干部的工作積極性,來營造安定有序的教學環境,保證學校的教學活動正常進行.特別是在提高學生素質教育方面、反腐倡廉教育方面、校園文化建設方面肩負著重要使命.我選擇這個崗位是要挑起這副重擔,并以就業為突破口,緩解教師來自行政事務方面工作的壓力,使他們能夠騰出精力專研教學實務,提高教學質量和學生就業競爭力,從而促進招生與就業的良好循環.

那么如何才能承擔如此重任?我的工作閱歷將成為重要的卓證.

我從教26年,黨齡23年,曾受訓于中央黨校函授學院經濟管理專業,沈陽師范大學教育學專業.第一個工作單位沈陽市第二商業局干部學校,帶的第一個班是廠長、經理班,可謂是高工作起點.我曾擔任過團總支書記,教研室主任,工會主席,第二商業局勞動人事教育處干事,沈陽市商業人才交流中心主任,商學院院長辦公室副主任,就業指導處處長兼培訓處處長,黨支部書記.

八年的專職商業人才交流和就業指導工作積累的豐富的工作經驗,是我挑起這負重擔的基礎,另外我還有兩門教學專長:正是該系的學科范圍.一是市場學教學,二是珠算和珠心算教學,我是沈陽地區珠心算教育的拓荒者,世界珠心算網上獲得珠心算教練師資格的第一人.我已成為遼寧省珠算心算30年大慶表彰的優秀教練員,省里已向中國珠算協會推薦.以上是我的資歷條件.

如果學校能夠給我這個機會,我將在政治上,不折不扣的執行黨委的各項方針政策和決議,以高度的政治覺悟、組織觀念、思想上組織上與黨委保持高度一致,充分依靠群眾,發揮黨員的先鋒模范作用,配合和支持行政工作,搞好團總支和教辦的隊伍建設工作.在相應的管理工作中,為學校交出一份滿意的答卷.

在具體業務上,我將為該系帶來三大變化:

就業工作由推銷方式轉化為營銷方式;

配合教學加快財會、營銷兩個專業的職業化進程;

篇6

根據統計，我國已經有超過一千五百所高職高專開設藝術設計專業，為社會輸送培養著藝術人才，可以看到藝術設計已經被應用到各個領域，雖然社會對藝術設計人才有一定的需求量，但由于藝術設計專業畢業生的批量生產，難以保證質量，造成了藝術設計畢業生就業難等問題。

1 高職高專藝術設計教育發展現狀

隨著需求量的加大，高職高專紛紛開設藝術設計專業，可以說藝術設計教育前景一片大好，藝術設計教育已經形成了一個良性系統，為社會輸送了大批藝術型人才，優化了人才結構，促進了社會人才的分布，推進了我國經濟發展，藝術設計教育對社會有著重大意義。藝術設計專業符合高職高專教育特點，所以被高職高專所重視。但是由于當前高職高專教學條件有限，師資力量和設備等問題，達到的藝術設計教育效果并不理想，對人才的定位培養不明確、不科學、不專業、缺乏針對性、在課程設置上合理等問題，給當前的藝術設計教育造成了困難。在課程設置上，高職高專由于缺乏專業教師人才，所以課程上往往是專業課不夠專業、專業課少、科目間關聯性差，缺乏針對性，不符合社會需求。解決高職高專藝術設計專業的師資力量，是改善現在高職高專藝術設計教育的必經之路。高職高專應采取引進專業人才，注重社會實踐，為教師做定期培訓等方式提高師資力量。由于教學課程結束后，課程缺乏針對性，學生又沒有相應的實踐機會，導致學生所學習的理論和實際應用無法結合，也造成了學生就業難等問題。[1]

2 高職高專藝術設計教育發展對策

雖然高職高專藝術設計教育行業前景一片大好，但是由于高職高專藝術設計教育還處于起步階段，仍然有著很多缺陷和不完善的地方。如何完善高職高專藝術設計教育水平，改善高職高專藝術設計教育發展現狀，接下來將分幾方面進行分析。[2]

2.1 定向培養專業人才

高職高專藝術設計教育的初衷是培養定向實用型人才，既所謂的專科教育，但是很多高職高專學校已經偏離了這一目的，藝術設計教育想要有出路，必須堅持高職高專的教學特點，進行定向培養，集合社會需求培養人才。在對藝術設計人才培養教育時，不能與社會脫節，應經過社會調查，再進行適應社會需要的有針對性專業化的藝術設計教育，使學生具備相應崗位的職業技能和知識，以此來使學生適應崗位需求，最終達到就業目的。

2.2 高職高專在藝術設計教育中課程結構要合理

現在很多企業已經開始轉變觀念，不僅僅重視人才的文憑，更重視實踐經驗，所以高職高專藝術設計教育課程結構上，必須一改傳統的被動和不適應等問題，跟上社會和企業對藝術設計的需求，合理調整課程設置。高職高專藝術設計教育課程必須具備適應性、漸進性、針對性、實用性、連貫性，教材選擇上應符合新時代、新知識、新科技，為學生提供更符合社會需求且有含量的知識技能，并在課后加強實踐和討論。現今藝術設計已經和國際接軌，整體大環境和國際環境、能源、資源等問題緊密地聯系在一起，在課堂上應相應的把這些內容結合進去，使學生達到更高的層次。

2.3 改善教學質量和教學方法

高職高專藝術設計教育目的在于使畢業生最終走向社會，成功就業。所以教學方法上，不能偏離社會需要。在藝術設計教學中，教師應多帶領學生走向社會，多進行實踐，培養學生對技能知識的適用性。經常為學生提供實習機會，在實習中，學生較容易自主發現自身不足，能夠更有針對性的學習，這將大大提高教學質量。通過實踐學生的思維方式發生轉變，設計會變得更加成熟。[3]

2.4 完善師資力量

師資力量是保障學生能夠學到有用知識技能的關鍵，專業的人才才能培養出專業的人才。在師資力量建設方面，高職高專應重視起來并采取措施，幫助教師提高綜合素質和教學能力，建設完善的教學硬件，整體提高高職高專藝術設計教育水準。對教師的培養，應有計劃、有規劃、有規模、有戰略、多進修、多自我完善，絕不能聘用不合格的教師，誤人子弟。現今高職高藝術設計應打造一批實踐和理論知識合格的骨干教師團隊，為教學質量護航。

2.5 加強文化教育培養

藝術源于生活卻高于生活，很多的藝術設計元素不僅僅源于現代社會，源遠流長的歷史中也有著很多的藝術設計元素供學生參考，在高職高專的藝術設計教育中，絕對不能忽視文化對藝術設計教育帶來的影響，很多的優秀藝術設計作品，往往都是來自舊時代，藝術設計就應該結合民土文化進行，才能夠取得成功，較強的文化底蘊才能設計出美的藝術設計，良好的文化涵養是現在藝術設計教育的基礎。設計元素可以包括歷史、文化、民俗、中交等元素。但是想要對這些進行了解，學生的文化涵養水平就要跟上，重視高職高專的文化培養是提高學生藝術修養的必要手段，在文化教育中學生能夠更好地樹立人生觀、價值觀、對學生設計思維有很大的影響，所以高職高專必須加強文化教育。

2.6 優化高職高專藝術設計招生制度，提高生源素質

藝術設計專業本身就具有一定的專業性和綜合性，想要有效地改善高職高專藝術設計教育現狀，不僅僅要從校園抓起，更應該從源頭著手，改革高職高專招生制度是重要環節。首先在招生時應多考慮學生的綜合素質，更應該考慮到藝術設計基本技能，藝術設計專業人才需要具備繪畫能力、良好的文化素養、和創造思維，和獨特的審美觀念等。首先在藝術設計專業招生時，應采取專業考試和繪畫考試，而不是單純的考試就可以被錄取，將普通學生和藝術設計考生分開進行考試，從試卷內容上就有所區分，藝術生的考試題目應更加傾向專業知識和創造力的發揮。但是藝術設計專業的特殊性，對學生綜合知識也有一定的要求，可是由于現今高職高專普遍對于藝術設計考生的文化成績要求標準放得比較低，造成了藝術設計考生不喜歡學習文化課，最終不具備一定的綜合知識，導致考生在藝術設計方面也難以有所突破。高職高專在招生時，需要適當地提高對文化課成績的要求，這不僅僅提高了生源質量，更對學生的未來付起了責任，將大大改善藝術設計教育發展。

篇7

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

我叫，來自大隊女子中隊。我演講的題目是《“女城管”的苦辣酸甜》。

在的大客廳人民廣場周圍，一群身姿挺拔的女城管身著藏藍色的制服，謙和的態度、文明的話語，打動了廣大市民，使他們自覺的加入到維護城市整體形象的行列中。這就是我們大隊女子中隊。我們中隊共有12名執法隊員，平均年齡不到25歲。我們始終堅持“文明執法、熱情服務、公正無私、敬業奉獻”的工作方針，充分發揮女隊員認真負責、耐心細致、服務熱情的優勢，韌于行，忍于心，謙于度，柔于情，用尊重換理解，以真誠換合作，梳理著我們城市的最靚處，為廣大市民提供一個優良的休閑去處。在這里就讓我說說我們女城管的苦辣酸甜吧。

城管工作的“苦”，把“苦”作為成長的階梯

提起城管這個工作，一個字：苦。苦在何處？苦頭吃盡，怪話聽盡，好話說盡，市民不理解，該做的事情卻還得做，心里的苦水直往外冒，臉上卻還得掛著甜甜的笑。

我們女子中隊工作條件非常艱苦，徒步巡查執法，一天走下來，腳腫了，腿麻了，回到家倒頭就睡，感覺好像才沾枕頭，天就亮了。

女城管上路，市民們都很新奇，看女城管執法更是稀奇。對于街上行人異樣的目光，偷偷的議論，難聽的話，我們只能聽在耳里苦在心中。由于各方面原因，市民們對城管工作存在誤解和抵觸情緒，這給我們執法工作帶來了很大的阻力。看到店外自行車停的亂七八糟，東西亂堆亂放，我們上前糾正，對此有的人橫眉冷對；有的人惡語相向，還蠻不講理地認為我們多管閑事，并諷刺說，城管，城管，真是什么都管!

冷言冷語，撲面而來，像一把把鋼針扎在了女隊員的心里，我們還得臉帶笑容，一遍又一遍地解釋，而眼淚只能忍著，忍到沒人的時候流。當時真是又委屈又生氣：論知識、論文化、論人品相貌，我們哪一點不如人家，要不是干這個工作，穿這身制服，還能來受這份閑氣？外頭受了氣，就在家里撒。剛開始，見家里人都煩，連一句話都不想說。家人看在眼里，疼在心里。當一切都成為習慣，冷靜下來想，其實最苦的是我們的家人。

想起剛剛過去的那個夏天，那真叫熱!別人都躲在屋里，開著空調、扇著風扇，而我們卻要冒著酷署、頂著烈日在路上徒步巡查，給小攤小販講政策、做工作，有時還得不到他們的理解，心里窩火，那種滋味真不好受!

城管工作的“辣”，把“辣”作為敬業的所在。

我們剛開始到這個崗位上時，心理上有落差。畢竟以前要么是“坐辦公室”的，要么是剛剛走出大學校門的。我們剛開始獨自執法的時候，心里上很害怕，怕遇到了一些蠻不講理的人，會糾纏不休，女同志嘛，畢竟臉皮薄一點，而且領導一再強調要以說服教育為主，盡量不開罰單，不扣東西，不采取強制措施。

既有那么多限制，又要文明執法，柔性執法，那就要講究策略。在日復一日的枯燥工作里，我們學會了以理服人，學會笑對人生。

有一個小販在路上賣年糕，我們上前要求其退到市場或小區去賣，但他故意裝作喝醉了酒，裝瘋賣傻，與我們執法隊員胡攪蠻纏，還說，“誰今天不讓我賣年糕，我就讓誰躺下”，說完還拿起刀亂揮。女隊員們面無懼色，神態自若地向該男子繼續宣傳和解釋有關政策和規定，并分析了他不遵守的后果，終于使該男子放下了手里的刀，服從了管理。其實啊當時心里真的很害怕，但是既然穿上城管這身制服，就算有再大的危險也要維護城管的形象和尊嚴。

還有，廣場南側的兩個冷飲攤點，業主呢都是四十多歲的中年婦女，無證經營，占道經營，是多年來的釘子戶，我們女子中隊上崗后，了解到這一情況，決定迎“難”而上。女隊員們每天不厭其煩的上門說服教育，擺事實，講道理，起初這兩個人見到我們指桑罵槐，諷言諷語，當眾撒潑，久了，見隊員們始終態度溫和，軟語相向，漸漸的沒了“橫”氣，主動服從了管理。

城管隊員心中“酸”，把“酸”作為奉獻的根本。

從5月起，眼淚和愧疚就一直伴隨著全體女隊員。仲秋節、國慶節——還有以后的每一個特殊的日子，對我們來說都不再特殊。承歡膝下，侍奉老人，盡盡孝道，享享天倫，平常人家最平常的歡樂成了夢想。花前月下，兒女情長，耳鬢廝磨，為那更是奢望。然而為了工作，為了市容市貌，為了這個城市的明天更加美好，我們只能學會放棄，選擇奉獻。值的一提的是：

我們中隊的薛燕隊長克服強烈的妊娠反應，拖著已有六個月身孕的身體，在創建全國旅游城市、第二屆書圣文化節和全市城市綜合整治期間，不顧身體勞累，始終走在執法隊伍最前列，中午沒有時間回家，就簡單的吃個盒飯；困了，就在隊里休息幾分鐘。往往是夜幕降臨的時候才匆匆往家趕。即便是一個普通人也會感到身心疲憊的，更何況是一位懷著寶寶的準媽媽呢！

隊員王霞同志，愛人在河東區工作，孩子剛滿一周歲，平時由她婆婆照看。今年8月份婆婆因病住院，王霞既要照顧病重的婆婆，又要帶孩子、做家務，但她一直沒有請假。幾個月下來，王 霞瘦了十幾斤，在大隊組織的一次行動中，她暈倒在執法崗位上，領導要求她好好休息，她卻采取了將孩子送到了路遠的娘家，讓丈夫陪婆婆治療，硬是沒有耽誤工作。

諸如此類的感人事件，還有很多很多……

城管事業的“甜”，把“甜”作為工作的努力。

愛美之心，人皆有之，尤其是年輕女性。可是，城管隊員們只能一天又一天，一條路又一條路地奔波，皮膚曬黑了，變粗糙了，往日白皙柔嫩的皮膚不復存在，看著鏡子，問自己，值得嗎？為了創建文明城市，為了營造人們工作生活的優美環境，我們無怨無悔地說：“值！”

篇8

[關鍵詞]閱讀療法　高校圖書館　實施策略　策略研究

[分類號]G252

1　引言

目前,國內各界對“閱讀療法”的研究已進入規模增長階段。筆者以“閱讀療法”一詞作為檢索詞,通過中國知網(CNKI)、維普資訊和萬方數據這三大信息資源平臺就“題名”項進行全數據庫檢索,截止到2010年6月底,分別得到242、215和214條數據(不包括英文數據以及數據庫自身重復收錄的數據),去重合并后得到232條數據。其中,題名同時包括“高校(大學)圖書館”和“閱讀療法”的數據就有83條;60%以上作者在高校圖書館任職,說明高校圖書館工作人員是近年來國內閱讀療法研究的“主力軍”。值得注意的是,高校圖書館閱讀療法研究者往往以倡導將閱讀療法應用于讀者服務工作為其論文的核心論點,可見閱讀療法在高校圖書館實施已經有了良好的輿論基礎。

然而,筆者通過網絡查詢江蘇省高校圖書館的網頁和國內其他有代表性的高校圖書館網頁,沒有發現明確將閱讀療法納入其讀者服務范疇的例子。雖然高校圖書館同仁呼吁將閱讀療法納入讀者服務范疇的聲音出現迄今已近二十年,但是近十多年來以研究論文、新聞報道等形式披露的開展閱讀療法的高校圖書館中泰山醫學院圖書館依然是一花獨放。這與高校圖書館界日益高漲的將閱讀療法應用于讀者服務的呼聲相比形成巨大反差。可以說,閱讀療法研究與實務在高校圖書館界形成了一種對照強烈的“熱輿論”與“冷行動”現象。如此“虛熱實冷”的一個原因,筆者以為是相關研究極其缺少實施策略的探討。例如筆者以“閱讀療法”和“策略”作為檢索詞在CNKI進行主題檢索,截止到今年5月僅得到10條數據(不包括兩條英文文獻數據)。通過閱讀、比較后發現,嚴格按照策略意義來衡量,高校圖書館界對于實施閱讀療法的策略研究幾乎還是空白,論者往往僅論及可以開展閱讀療法的幾種常規方法與具體措施,基本上屬于戰術方法研究,完全缺乏既切合國內高校圖書館實際又具有前瞻性,且能夠循序漸進地由初級到高級、從現在到未來的階段性實施方案與策略構想,難以形成供圖書館領導層進行分析與決策的整體戰略規劃。

2　高校圖書館實施閱讀療法的策略

策略研究是策略分析時為策略選擇和策略規劃提供依據的研究,其研究重在設計組織機構生存與發展的“計謀和策略”,通過對組織結構以及內外環境的充分認識,分析并識別未來的機遇與威脅,厘清自身的優勢與劣勢,從而形成自我發展策略與目標。高校圖書館作為學校的一個組織機構,雖然不同于企業組織那樣強調盈利與競爭,但是策略理論與策略研究同樣是其“實踐導向的學問”,對高校圖書館具有理論指導作用。

2.1　實施閱讀療法的目標策略

絕大多數倡導高校圖書館開展閱讀療法的論者,其立論依據可歸結為“兩點需要”:一是在校大學生心理健康與心理素質教育的需要;二是高校圖書館拓展服務領域、提升專業技能以增強社會生存能力的需要。首項“需要”是主流性立論依據,也是非常現實的需要;次項“需要”則似乎更關乎未來,考慮的是高校圖書館如何在21世紀乃至未來怎樣在社會職業舞臺扮演更重要角色。或許惟第二項需要不但關乎現實也關乎圖書館的生存空間擴張與社會價值維系,故不但有高校圖書館從業者以此作為開展閱讀療法的重要理由,圖書館學界人士也大聲呼吁在高校圖書館開展閱讀療法。

鑒于目前在校大學生群體心理健康存在著的亟待解決的問題,高校圖書館現階段實施閱讀療法的核心目標策略無疑應該首先定位于發揮自身的教育職能上,通過開展閱讀療法為那些顯在與潛在的需要心理輔導的學生提供心理素質教育,幫助或解決其已有的心理健康問題,滿足閱讀療法的第二項需要顯然應屬于現階段非急迫的、次要的目標選擇。

目前高校圖書館閱讀療法服務最佳著力點對象無疑是大學生,而非高校館其他服務對象。對于大學生這個服務群體,還應該根據實施閱讀療法目標策略做相應的劃分。對該群體中普遍存在卻尚未嚴重影響學生心理健康的問題,比如有關學習與交際(戀愛、求職等)過程中的社交障礙,高校圖書館實施閱讀療法的目標策略必然要符合發揮素質教育職能的“首項需要”。此目標策略對應的服務方法是:①組織紙質或電子圖書期刊、聲頻視頻資料來加強特定館藏資源建設,推薦閱讀療法書目,開辟專門閱覽室;②以講座、報告會等形式,普及心理健康知識教育;③依靠網絡技術,例如電子郵件(Email)、常見問題解答(FAQ)、電子公告(BBS)、文件傳輸協議(FTP)和視頻聲像咨詢技術等,特別可以通過大學生廣泛使用的QQ、MSN等通訊工具,向服務對象提供不受時間、空間限制的個別參考咨詢;④依托校園網在圖書館網站建立網上閱讀療法專頁或專欄,開設網上留言信箱和交流論壇,以達到施教與輔助心理治療目的。

2.2　實施閱讀療法的發展策略

現今比較廣為人們接受的閱讀療法分類法,無論是杰克遜(Evalene P.Jackson)的“隱性與顯性”兩分法,還是阿琳?海尼斯(Arleen Hynes)的“一般與臨床”兩分法,或者是羅賓(Rhea Joyce Rubin)的“教養、臨床與發展”三分法等,其分類角度或側重于實施者(圖書館員、閱讀療法師或專業醫師),或側重于接受者(尋求閱讀療法幫助者),或者在分類時更多地考慮閱讀療法實施過程中實施者與接受者的互動以及“環境”與“技巧”等,其類別的確立與差異主要是側重點不同的結果。

筆者根據這些分類原則,試著將其歸總為兩類:“一般閱讀療法”與“專業閱讀療法”。前者指通過閱讀活動以維護讀者自身的人格健全、調節亞健康狀態的強調自我管理的自療式閱讀療法,主要包括杰克遜的“暗合(隱性)的閱讀療法”、阿琳?海尼斯的“一般閱讀療法”和羅賓的“發展閱讀療法”;后者則指強調通過閱讀療法的實施者與接受者間互動,特別強調實施者的主動介入發揮心理學與醫學專業知識與技能的診斷式的閱讀療法,主要包括杰克遜的“明確(顯性)的閱讀療法”、阿琳?海尼斯的“臨床閱讀療法”和羅賓的“教養院閱讀療法”。

按照目前高校圖書館人力資源狀況,以其學科專業背景考量,絕大多數工作人員仍是圖書館學、信息科學以及外語、漢語、哲學等人文科學專業出身,除非是醫學院圖書館,否則醫學、心理學專業背景的工作人員幾乎闕如。因此,閱讀療法發展策略應該采取由初級到高級的漸進方式,首先從“一般閱讀療法”入手,待人力資源等條件成熟后再加入“專業閱讀療法”;亦即

最初主要以編制“閱讀療法文獻信息目錄”與提供基礎性心理素質教育為使命,再到“一般閱讀療法”與“專業閱讀療法”同時并行階段,此時人力資源庫里應已有能以個案方式治療心理病的“閱讀療法師”,或稱之為“圖書治療館員”。

2.3　實施閱讀療法的人才整合策略

有研究指出,開展閱讀療法者除應掌握“一般的心理咨詢知識”、“一定的文學素養”與“多元的知識結構”外,還必須具備“謙虛、正直、誠實、坦蕩,具有親切、和藹、平易近人”的人格條件。雖然目前高校圖書館人力資源結構不理想,即缺乏醫學、心理學專業背景人員,但是若開展一般閱讀療法應該完全可以勝任,因為憑借圖書館學、信息科學專業等學科背景的工作人員知識結構,同時注意發揮其自身的隱性知識,便足以應對工作挑戰,但是若企圖全面開展閱讀療法,即同時開展一般閱讀療法與專業閱讀療法,則有必要對人力資源結構進行整合。具體人才整合策略可分為內部與外部兩種。

內部整合策略指通過圖書館現有專業技術人員的局部調整與配備,注重內部人力資源的開發,達到滿足組織效率和目標的過程。近年來,“藏、借、閱一體化”的復合型服務模式是許多高校圖書館的主要服務方式,在現今數字信息技術與互聯網和局域網的共同支撐下,過去那種工作人員多集中于流通閱覽部門的現象已經或應該隨著服務功能的轉換而變化,對館內人員進行調整與配備已非難事。當然,在開展一般閱讀療法情況下,內部整合策略較容易實現也比較適宜,因為就對工作人員的專業技能與素養要求而言,一般閱讀療法較專業閱讀療法委實來得低些。

所謂人才外部整合策略是指在學校之內、圖書館之外進行的人才整合以及學校以外、不同單位(譬如高校人員與醫療單位人員的合作)間的人才整合。筆者以為前種整合形式主要用于開展一般閱讀療法之時,后種整合形式更應在開展專業閱讀療法工作時采納,此時高校圖書館既存的人力資源狀況往往難以滿足需求,表現在缺少能夠真正勝任的“圖書治療館員”。采取人才外部整合策略時可以比照實行“人才同盟策略”的原則,即建立學校內外部的人才資源共享機制、合理流動機制與有效資源配置機制。譬如采取校內館外人才外部整合策略,就需要圖書館專任閱讀治療館員與學校專職心理輔導教師或專業醫師合作開展工作,發揮各自專業優勢,提升核心競爭力。

2.4　實施閱讀療法的組織結構策略

組織結構是一個組織的框架體系,不同的組織結構對應于不同的組織目標設定和愿景,組織結構變革常常是對組織人力資源狀況進行調整的結果。阿爾弗雷德,錢德勒認為“結構跟隨戰略”,他在《戰略與結構:美國工業企業史的若干篇章》里提出了“戰略決定結構,結構追隨戰略”的概念,表明了組織結構必須依據戰略而設計。有研究者指出:在組織內部,個體形成群體的組織方式有兩種,即部門與團隊。組織中最后形成的群體究竟表現為“部門”還是“團隊”與組織結構的設計密切相關,而組織結構的設計主要關涉六個要素:工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權與分權、正規化。

開展閱讀療法必須以合乎學校學生情況需要而制定的目標策略、發展策略等為前提,選擇相應的組織結構。筆者以為,在發揮教育職能的目標策略下,以“一般閱讀療法”為發展策略時,高校圖書館所應選擇的組織結構一般并無特別要求,此時的組織結構形式即使偏于傳統形式,即以“部門”結構為主也能順利開展工作,就是說此時的組織結構策略應該以強調效率為要,其特點是:“工作專門化”體現為相關工作可以由專任的合格館員獨立做,“部門化”表現為根據相同工作對館員進行工作分組,在“集權與分權”要素上則實行由圖書館領導層單獨決策等。

建立包括圖書館員、心理學家、臨床醫師、輔導員等各領域專業人員組成的“閱讀療法研究小組”被國內相關研究者認為是高校圖書館開展閱讀療法的有效組織模式。在此模式下,來自醫院等心理咨詢與治療機構的心理學家、臨床醫師、專業心理治療師與高校圖書館閱讀療法專任館員、學生輔導員等通力合作。的確,由這些多學科背景、不同單位(或部門)工作人員所形成的“團隊”形態組織結構,有利于不同工作性質的組織成員更好地相互協作。組織結構理論認為,以團隊形態呈現的組織結構是更為現代的組織結構模式,“共同努力”、“協同作用”、“團隊績效”等以及群體共同決策也共擔責任為其特征,組織成員個人的成績主要取決于相互之間能否有效合作。筆者認為,隨著閱讀療法服務范圍的擴大,特別是服務程度的加深,進而轉入“專業閱讀療法”階段時,組織結構應該轉變為以“團隊”為主的形態。

2.5　實施閱讀療法的營銷策略

作為新的讀者服務項目,閱讀療法并非天然地為大學生所了解與認識。據聯機計算機圖書館中心(OCLC)2005年的調查,對“當你想到圖書館的時候,你首先想到什么?”這個問題,384名大學生提交了396條評論,70%的人首先將圖書館與書聯系在一起,14%的人將圖書館與圖書館建筑聯系在一起,將之與“信息、研究、資料、參考書目、娛樂”等主題相聯系的評論所占比例都不足10%。由此可見,不能期望大學生對閱讀療法的認知度高過其對信息、研究、資料、參考書目、娛樂這些主題詞及其事物的認知度!圖書館內外的宣傳欄或告示板、宣傳手冊和傳單等以及利用宣講會或報告會、校園網絡和圖書館網站、學校廣播電臺,甚至通過學工系統向學生宣講等,都可能是高校圖書館會采用也該采用的閱讀療法宣傳手段,但是,若想事半功倍更有必要借鑒企業營銷的策略。

市場營銷的一個重要概念就是“市場細分、選擇目標市場和市場定位”。“市場細分”指按照某一標準將消費者市場細分為不同類型的消費群體;而“目標市場”指按消費者的特征把整個潛在市場細分成若干部分后,再根據產品或服務本身的特性,選定其中的某部分或幾部分的消費者作為綜合運用各種市場策略所追求的銷售目標,此目標即為目標市場。既然閱讀療法是針對具有某種心理問題或生活障礙的對象提供的服務,所以并非全體學生都有此需要;而需要接受閱讀療服務的學生,其所存在的問題或有待克服的障礙也各不相同,某類學生只需接受“一般閱讀療法”即可,而另一類學生或許必須接受“專業閱讀療法”才行。為此,高校圖書館首先需要借助市場細分、選擇目標市場的營銷理念和方法,確定哪些學生需要閱讀療法服務,采取“差別性市場策略”或“集中性市場策略”來設計與制定切實可行的閱讀療法營銷計劃與方案,譬如可以采取“反復服務傳遞策略”和“事件營銷策略”,以及所謂“環境營銷策略”等,已有部分閱讀療法研究者對此做了初步研究。

3　結語

高校圖書館界開展閱讀療法既是社會特定群體(大學生)的需要,也是圖書館自身發展的需要;目前或許難以做到全面地展開,但是可以從“一般閱讀療法”做起,并通過圖書館員與學校心理輔導咨詢教師等的合作,經過一定階段的充分實踐與人才準備后再進入“一般”與“專業”兩類閱讀療法兼而有之的新階段。但是有效實施閱讀療法則需要一個重要前提條件,就是要有周詳而嚴謹的策略性實施方案,如此才能保障閱讀療法在高校圖書館界的開展名至實歸。

參考文獻:

[1]沈固朝,圖書治療――拓展我國圖書館服務和圖書館學研究新領域,圖書情報工作,1998(4):12-15,54

[2]藺桂瑞,趙凱,梁凌寒,等,近年來大學生心理問題及教育對策//北京高校心理素質教育論文集(北京高等教育學會心理咨詢研究會2009年年會論文集),北京,2009:4-9

[3]王波,閱讀療法的類型,大學圖書館學報,2004(6):47-53

[4]宮梅玲,高校館圖書治療館員應具備的素質,圖書館雜志,2005(2):42-44

[5]錢德勒,戰略與結構,孟昕,譯,昆明:云南人民出版社,2002:14-15

[6]楊炎軒,從教研組到教師團隊――組織結構理論的視角,教育發展研究,2009(8):57-60

[7]黃潤芬,高校圖書館開展閱讀療法服務探討,科技情報開發與經濟,2009(34):60-62

[8]司莉,陳碧娟,高校圖書館面向大學生營銷的障礙分析與對策圖書館論壇,2D08(6):187-192

[9]阿姆斯特朗,市場營銷原理,郭國慶,等譯,北京:清華大學出版社,2007:175-183

篇9

【關鍵詞】 高等職業 數學教學 分層教學 實踐

高等職業教育不同于普通高等教育，高職教育的目的是為了培養能夠直接在生產、服務、技術和管理第一線工作的應用型人才，不但要有專業知識，還應具有實踐技能。本文結合高等職業教育的特點和職業教育數學課程的作用，提出了筆者對數學教學的研究和分析。

設置教學目標和體系

數學為創新思維效率的提高，提供了簡明、精確的思維語言。高職數學教學應該在其內容構架上，堅持以實用性為出發點，立足于解決實際問題，注重應用，并且重視培養學生應用數學思想的意識和能力。

首先要構建和體現高等職業教育特色和專業特點的數學課程教案。高職教學的對象是文化課基礎相對薄弱、數學底子相對較差的學生，那么我們教學的首要目的就是在于讓學生了解數學課程的主脈絡，掌握數學技術的操作方法，引導他們運用數學知識分析和解決實際問題，要使他們的思維在適度的數學環境中得到熏陶。

其次，根據學生不同專業的實際需要設置不同的教案內容，使學生獲得的知識和技能能夠滿足將來職業崗位的需求。在教學過程中就需要讓學生明白所學課程在整個專業體系中的作用和地位，明白各章節內容的價值。例如《高等數學》在前后內容都是有聯系的，比如要了解微積分理論，先要對極限有個基礎了解，然后對瞬時速度，切線斜率等了解后，才能明白一元微分與積分學。 如果學生能明白前后知識的關系，就能更好地學習這門課。

分層教學培養興趣

高職院校招生的對象是普通高中和職業中專兩種類型的畢業生，他們的知識和技能基礎都有著不同的傾向性。近年來學生的數學基礎參差不齊，如果在高等數學教學中繼續實施一成不變的教學要求和平行的教學模式就無法滿足學生的需要。在高職數學改善教學方法的過程中，實施高等數學分層次教學是一種好的教學辦法。通過考試來了解學生的數學基礎，不同層次的學生要求不同。數學基礎差的學生應適當降低教學起點，力求讓他們學會最基礎、最核心的知識，并盡量讓基礎差的學生對所學知識能靈活應用；要求中等學生在學好基礎知識的前提下，對所學知識具有分析歸納和應用能力；要求優等生深刻理解，并熟練掌握和靈活運用知識，培養創造能力發展其個性特長。

在授課過程中提問時，基礎題鼓勵基礎差的學生作答，中等生補充，優等生對答案可給予自己的見解。中等題中等生作答，優等生對答案進行補充和完善，老師作出講解后，讓基礎差的學生根據講解再作答。難題讓各類學生思考， 再讓優等生回答。這樣全班學生都可以參與其中，既能提高學生上課的注意力， 又能調動學生的積極性， 這樣一來有利于激發學生學習數學的興趣。

通過實例引入概念

在數學教學過程中運用實例，引導學生通過探索和嘗試來挖掘知識， 以培養學生提出問題、探索問題和解決問題的能力。這就需要高職院校的教師在教學過程中， 不僅要使學生掌握學科的基本結構， 理解基本的概念和知識原理， 而且要培養學生的探索精神， 從學科內容的本身來激發學生學習的動機。數學是一門基礎學科，其概念不僅抽象、難以理解， 而且嚴格的表述難以掌握， 并且有些概念篇幅冗長，在授課時若采用填鴨式， 根本不能達到掌握概念真正含義的目的，那就更談不上利用概念來解決實際應用問題。

如果通過引入實例，讓學生去發現其中的數學定理和規律，不僅能使學生感到輕松、容易理解， 還能使學生充分發揮想象， 用已知的、清晰的知識把未知的、模糊的知識明朗化， 并運用自己的方法發現此類問題的特點、規律， 掌握概念的真諦，真正將其應用于解決實際問題。通過發現事物間的關系和規律， 把學習過程演變為一個自我發現問題的過程， 自己參與知識獲得的過程。這不僅加深了對知識的理解， 而且還會產生興奮感和自信心， 激發學習的內在動力， 調動了探索的熱情。

突出實踐應用

強化實踐教學是為了培養學生的創新精神和實踐能力，高職教育應該突出和重視實踐教學， 探索并建立相對獨立的實踐教學體系。

高職數學教學中應體現出數學的基礎性和工具性這兩個特征，加強理論與實踐相結合，提高學生的應用能力。在教學的過程中應引入數學實驗，可以通過案例教學，讓學生掌握一些基礎的數學模型和建模的方法。通過一些數學實例的引入，來了解數學建模的核心思想與方法。可以采用Matlab等基礎性軟件教學，解決數學中復雜的運算過程，作圖、數據分析和處理，將數學建模與數學軟件融入到日常教學中，從而達到讓學生通過計算機工具進一步了解教學內容的目的，讓學生能感受到數學是源于與實際的結合，并豐富了數學教學的方法，實現數學教學的多樣化，在實踐的過程中同時也提高了學生的數學能力與思考能力，從而可以將數學用于實際的生產和生活中。

上面四點是我對高等職業院校數學教學的粗陋之見，在今后的教學中還會不斷加以完善和提高。其核心是要提高學生的綜合數學素質， 培養學生的數學應用能力， 真正為社會主義建設培養出能夠理論聯系實際的應用型人才。

參考文獻：

[1]鄭月玲.探討高等數學教學的藝術性[J].哈爾濱師專學報，1999，（2）：117-119.

[2]盛祥耀.高等數學[M].北京：高等教育出版社，2001：76- 78.

[3]薛明彥.高職數學教學改革的思考與實踐[J].遼寧高職學報，2006，8（5）：71-72.

篇10

2004年中投訴中心共受理群眾來信，來電646件，其中電話投訴438件，電話咨詢147件，來人來訪50件，上級轉來11件，移送案件28件，處理率達100%，滿意率達95%以上。在局黨組的正確領導下，我們出色的完成了2004年的各項工作任務。

現在我做述職報告如下：

一、強化認識，明確職責，把投訴工作作為城管工作的重要載體。

城市管理是一個動態的，漸進的，螺旋式推進的過程，舊的矛盾克服了新的矛盾又會出現，要堅持與時俱進，敢于創新，積極發揮投訴工作，溝通群眾主渠道的作用，把群眾的期盼，呼聲和需求轉化為促進城管上質量，上臺階的源泉和動力。

第一，投訴中心是工作方向的孵化器。我們及時將投訴案件匯總分析上報給有關領導，使局領導及時掌握第一手資料，為城管工作方向的制定提供依據和支撐。在646件投訴案件中，違章占道經營占19.4%，商業經營性噪聲擾民占22.2%，針對這些情況，支隊相繼開展了綜合治理，集中整治，重點清理等執法活動，取得了實效，贏得了民心。

第二，投訴中心是執法工作好壞的晴雨表。投訴工作是群眾需求和呼聲的最直接的反應，是評判城管全面工作的最佳尺度，是修正城管政策措施的重要依據。在工作中我們認真的對待每一例投訴案件，詳細分析，分類統計，盡快處理根據群眾舉報違章建設的問題，我們及時上報領導，果斷處理，保證執法工作的順利進行。

第三，投訴中心是工作開展的減震器。投訴工作是加強溝通，化解矛盾，平息民怨的有效途徑。規范治理戶外廣告，門頭牌匾，清理占道經營和露天燒烤等工作中，由于觸及到商販的切身利益，再加上一些工作對象是下崗職工城市居民等弱勢群體，使工作矛盾一度復雜化。在這樣的情況下，投訴中心充分發揮了減震器的緩沖作用，做深入細致的工作，動之以情，曉之以理，把矛盾解決在萌芽狀態，杜絕了上訪事件的發生。

二、暢通渠道，廣開言路，把投訴中心作為傾聽群眾呼聲的平臺。

隨著生活水平和文化素質的提高，人民群眾的民主觀念和參政議政的意識明顯增強，這為投訴中心發揮工作作用提供了良好的民意基礎。為此，投訴中心采取多種形式，暢通渠道，廣開言路，讓群眾有話可以說，有苦可以訴，有火可以發，有難可以提。

1、接聽投訴舉報電話。舉報電話是直接吸取群眾意見的有效方式，有隨意性、普遍性和個案性，針對這個特點，一方面我們堅持個案處理，每報一表及時整理報送有關部門，另一方面還每周，每月為時序節點對舉報進行集中梳理，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的分析，歸類，整理存檔，透過現象看本質，為領導決策，提供真實可靠的第一手資料。

2、專人接訪。這是面對面與群眾接觸的一種形式，也是解決群眾急難險重問題的重要途徑，更是防止多頭上訪反復上訪的有力舉措。對于來人來訪案件，做到首問負責，熱情接待投訴人員，讓座倒茶拉進情感距離，耐心聽取群眾意見，現場解疑答惑，接待投訴做到制度化，每訴一表，詳細記錄，形成書面材料，現場解決不了的指定專人負責一抓到底。

3、接受政府部門和上級領導機關轉來案件。

不管是老大難問題還是跨城區跨部門的多頭管理問題，投訴中心都能認真分析，科學合理的給與答復。

4、關注媒體報道。媒體具有廣泛的示范效應，是主要輿論的導向。新聞媒體是把雙刃劍，搞好了能為我所用，促進工作，搞不好就會造成工作被動。我們在廣泛關注各類媒體報道的同時，加強與黨報黨刊的溝通，對城管工作中的重大事項和敏感的執法問題，邀請媒體全程參與，力求客觀公正報道，達到監督執法，宣傳城管爭取群眾支持的雙重目的。

三、端正思想，提高效率，把投訴工作當成為民辦事的重要途徑。

投訴工作中存在的突出問題是投訴久拖不決的問題，小矛盾能拖成大矛盾，簡單問題能拖成復雜問題。做好投訴工作的關鍵是要切實加強宗旨意識和服務意識，能辦的馬上辦，熱心辦，盡力辦。對不能馬上辦理的要創造條件辦，并主動說明情況，對群眾不明白的政策規定不允許辦理的，要把有關政策解釋清楚，爭取群眾的理解支持，對無理取鬧胡攪蠻纏的，要敢于堅持真理，敢于較真碰硬，敢于伸張正義，有一不怕打擊報復不怕丟帽子，二不怕砸飯碗的決心，果斷依法辦事，維護法律的嚴肅性保護大多數人的公共利益。

四、服從大局，加強配合，完成投訴以外的各項工作。

在對法律文書使用進行正確指導和有效監督的情況，向個中隊下發法律文書164本，計1萬余份。配合各中隊完成現場取證，拍攝取證照片236張，拍攝現場取證錄像350分鐘，完成店外活動登記44次，完成各類文件底稿46件，上報信息26篇，電視臺報道一次，晨刊發表文章兩篇，局內部簡報發表文章7篇。認真完成2004年考勤工作，做到每周一小結，每月一匯總。2004年投訴中心的工作成績是顯著的，但是我們還要戒驕戒躁，認清工作中存在的問題，切實加強考勤制度的管理，在今后的工作中取得更大的進步。