物業演講稿范文
時間:2023-03-23 09:58:11
導語:如何才能寫好一篇物業演講稿,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先,我非常感謝各位領導、各位同事給了我這次競聘的機會。我叫薛利龍,今年25歲,大專文化,企業人力資源管理專業,考取了物業經理上崗證和建筑消防員上崗證。三年來一直擔任著我們公司安全管理部消防中控的崗位。今天我本著鍛煉自己,為物業服務的宗旨站到這里,競聘物業管家一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從物業管家應當具備的基本條件和業務素質要求看,就知道這一工作的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優勢。我要說,我的優勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業知識。自考取物業經理上證參加工作以來,我始終不忘學習專業知識,不斷地豐富自己、提高自己。2010年9月參加了物業管理概述、物業管理案例分析、物業管理實務操作、物業管理發展趨勢的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是雖然沒有物業管家的實際經驗。但三年里的物業管理工作經歷,使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程,掌握園區管理、裝修監管等基本理論知識,任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實,知道物業管家工作的職責任務,明白做物業管家所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,踏實干事,誠實待人。經過不斷學習和鍛煉,自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任物業管家工作。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面開展工作,提高客服服務工作質與效,樹立客服管家優質的形象。
首先,加強學習,全面提高自身素質。努力學習各種新知識,適應發展需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業為重,以公司發展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護泛海形象,維護團隊形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,業主滿意。
其次,履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項工作資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規范操作,防范操作不明確,確保客服業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監管、工程問題的處理,業主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作,對調、休班嚴格管理,以免造成因工作的交 接造成的不必要的問題。
再次,開拓進取,創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著我們泛海國際居住區逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度上。 因此,對于不斷創新基層內部管理,完善客服實際管理制度,創新客服信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對客服業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況。
最后,拓展服務理念,打造優質服務品牌。全面實施服務環境規范、服務形象規范、前臺服務規范、檢查督促規范,從客戶的利益出發,永遠把客戶的利益和需求放在首位。在規范化服務達標基礎上,首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為業主提供差異性、個性化的服務。
尊敬的各位領導,各位同事,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不夠成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,不過我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發展的人。我要說的是:給我一個平臺,我將施展我所學做到更好!爭取做一位物業的精英,更好的奉獻于企業,更好的服務于泛海業主!
最后祝各位領導、各位同事身體健康,工作順利,祝公司更加輝煌!謝謝大家!
篇2
我,作為一名物業管理人員,清楚地知道服務業主最關鍵的是要讓業主滿意,只有站在業主的立場,用心體會業主的感受,才能真正讓業主滿意,讓業主放心。
那天傍晚,當我拖著疲憊的身子走進物業管理處的時候,同事告訴我有業主在等我,我急忙走了進去,哦,是一位滿頭白發整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過世不久,兒女都不在她身邊。“王大媽,您好!”。“小鄭,今天是中秋節,晚上到我家去過節吧!”“不,不行,公司有規定……”我的話還沒說完,王大媽就急得流出了眼淚,“你們平時待我就象親身兒女,現在我老伴走了,你們就當是陪我這個孤獨的老太婆過個熱鬧的團圓節吧。”王大媽拉著我的手緊緊不放。中秋團圓節,是合家歡慶的日子。我的腦海中浮現出女兒期望的目光:“媽媽,中秋節晚上,我們全家人要在陽臺上看月亮,吃月餅,你還要給我講嫦娥奔月的故事。”是啊,自從踏進物業管理這個行業,我這個當媽媽的,在女兒眼里變得經常說話不算數了,說好了周六周日陪女兒去爬鼓山、逛公園,可經常是一個工作電話就把我召回小區。女兒經常嘟著小嘴巴說:“皮諾曹媽媽,你的鼻子又長了。”對女兒,對毫無怨言操持家務的公公、婆婆,我充滿著愧疚,可面對王大媽充滿渴望的孤獨的目光,我只能決定明天晚上再給女兒補講嫦娥奔月的故事了。和同事們商量以后,我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節去。臨走時,她送我們到門口,我發覺她每下一個臺階都很吃力。“王大媽,以后有事打個電話,我們上門為您服務。”王大媽搖了搖頭:“風濕,不礙事的,老年人常犯的,一個人呆在家里也很悶,來物業處還有很多人可以聊聊天。你以后要常常陪我這個老太婆聊天哦!”看著她真誠的目光,我用力地點了點頭。
梅雨天氣的福州,仿佛披上憂郁的面紗,好幾天了,卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話,電話無人接聽,我又撥通了王大媽的手機,手機里傳來了我熟悉的聲音,感覺比以前蒼老很多。“小鄭,我今天在醫院里,風濕這個老毛病又犯了!”電話里王大媽痛苦地著。此時此刻,我有好多話想和她說,卻不知道說什么,“王大媽,您一定要好好休息啊!”我輕輕地掛斷了電話,坐在了椅子上,想起了小時候,每當我奶奶生病躺在病床上時,我都會哭著對奶奶喊:“奶奶,你要好起來,我要奶奶陪我玩……”而現在,風濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太,王大媽是好人,她一定不會有事的。想著王大媽一人孤單地躺在醫院的病床上,我的心隱隱做痛。一下班,我趕緊沖出了物業處。
我提著一大袋水果跑進了醫院,才幾天不見,王大媽便消瘦了很多,看到我站在門口,她非常驚訝,用她那雙枯瘦的雙手,緊緊地抓著床沿,吃力地撐起了身體,我趕緊跑了過去給她墊上了枕頭,坐在病床旁邊,這時,她才慢慢得把她雙手從床沿移開,抓住了我的手,我看到了她眼里的淚花在閃動,真真切切。就在這一瞬間,短短的一瞬間,我感受到了親情就在眼前,媽媽的呼喚,奶奶的笑容,這種久違的感覺一一浮現,象故鄉的樹在為我擋風遮雨,象故鄉的風在我耳邊輕輕訴說,一股暖流涌向心田,我感到躺在病床上的老人就是我那可親可敬的奶奶。業主的一份關心,一個肯定就可以讓我感動,更何況是王大媽的眼淚呢,這就是真情,這就是人間最為可貴的東西。“王大媽,您什么也別說了,我懂!”王大媽哽咽了……
經過這件事,我更深刻體會到:有付出就一定有收獲。服務,如貝內珍珠,用心呵護,就能看到其奪目光芒。一名優秀的物業管理人員就必須具備熱心、同情心以及強烈的責任心。
“把滿意送給業主,把委屈留給自己”。我們的員工不但是這樣說,也是這樣做的。有一次,我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時候,一盆污水帶著菜根從天而降,剛好倒在江金華的頭上,小伙子全身都濕透了,他忍住了委屈和怒火,找到當事業主,對他進行了耐心的批評和教育,可當事業主并不以為然。過了一個月多,晚上凌晨二點鐘左右,這位業主下夜班回家時,由于走路不慎,摔倒在地上,頭部重重地撞在水泥地上,血流如注,情況十分危急,我們的安防人員巡邏時及時發現,并迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣,捂住業主的傷口,并扶著他上了的士,他的家人正好趕到,及時將傷者送到醫院。因搶救及時,這位業主脫離了危險,他醒來時說的第一句話是:“多虧了祥宇物業公司的員工,我出院后一定要當面謝謝他們,并向他們道歉。”他的家人在第二天將洗好的外衣歸還江金華時,也付上了熱情洋溢的感謝信。之后,這位業主及他的家人成為了該小區的義務宣傳員,經常在本小區內進行宣傳教育,制止并糾正其他業主的不文明行為。
篇3
你們好!
富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。”今天,我正是為推動我的事業而來。
首先做一下自我介紹:我叫李秀峰,今年20歲,專科學歷,是今年剛畢業的學生,我競聘的是物業部電氣科副組長這一職位,之所以會競選這個崗位,是基于對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。今天,我參加這次競聘的演講,大家會認為我太年輕,缺少資本,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我信奉“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,機會是靠自己去努力爭取的,廣闊的市場是靠大家努力開創的,前輩們有前輩們的優勢:豐富的專業經驗和社會經驗,而年輕人的優勢在于接受新鮮事物快,思維方式與時代同步。
半年來,在銀座這個大家庭中,通過老師傅和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多本專業的知識,并且學到了很多社會交際方面的知識.這些知識不管什么時候都是我的一生的財富.我感謝他們.作為組長就是本著對工作負責,對自己的認知,1、監督、檢查本組員工的規章制度執行情況。2、維修組的組長要準確把握本組商品的維修工作,及時督促維修人員做好營業區域的故障檢查、配電間檢查等工作;匯總整理故障信息,估計維修工作所用材料,提報材料計劃;發現問題及時處理。3、運行組的組長除要規范地完成本崗位的操作外,要監督檢查本組員工的操作規范情況,為本組員工提供業務支持。4、檢查本組現場用電安全和配電間衛生等情況,并對本組員工進行日常考核。5、本著“上情下達,下情上報''''基本原則
,堅持為基層服務,為領導解憂的基本原則。努力做好本職工作。
競聘副組長這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是:
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。
做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作,這么多年來沒有和任何人當面紅過臉,背后搞過人。始終認為:"沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。"在個人修養上,認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,寫作,從不叫一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責
。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功,違過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。我第二個有利條件是:我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在原來學校生涯中,曾今擔任過學生會公寓部部長這一職位,組織了許多老師與學生能加深交流的活動,大大加強了自我的組織與協調能力,受到了上級領導與同學們的一致好評,為系部爭奪了很多的榮譽。
我第三個有利條件是:具有較好文字綜合能力。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:
與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,謹慎有余,潑辣不夠。不過我
有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態度及工作質量開始。俗話說的好,態度決定一切。沒有好的工作態度,就沒有好的工作質量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,當好領導的參謀和助手,協調好各部門之間的相互關系。對待工作有敬業精神,工作踏踏實實,時刻為企業著想,在平凡的工作中體現自己的價值。
上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想基層之所想,急之所急,公正廉明,經常和基層換位,想想基層員工的感受,孔子在《論語》中就有"其身正,不令而行;其身不正雖令不從。"這句話就是告誡領導者必須培養正氣,以身示范。
篇4
大家好!我叫,是集團下屬物業公司的一名財務人員,能夠參加集團公司舉辦的“讀書精彩人生,企業綻放未來”演講比賽,心情十分激動,感到無比榮幸。今天,我作“讀書豐富知識,助推公司發展”的演講,向各位領導和員工同志們談談對讀書的一些感悟體會,激勵自己發奮努力讀書,掌握豐富知識,助推集團公司跨越式發展。
“知識改變命運,讀書精彩人生”。古代知識分子是“十年寒窗無人問,一舉成名天下知”;工業經濟時代,一個人讀十幾年書,才夠用一輩子;知識經濟時代,一個人必須學習一輩子,才能跟上時代前進的腳步;當今信息化時代,一個人一刻停止學習,就會被時代和社會遠遠的拋在身后。企業綻放未來,集團公司要建設學習型、創新型企業,實現“百億”戰略目標,需要現代化的科學知識,需要高科技的業務技能,就需要每個員工認真學習,刻苦鉆研,在知識的海洋里遨游,掌握知識的真諦,攻克技術的堡壘,成為新時期的知識型員工。我們每個員工學習好了,掌握了科學文化知識和工作業務技能,就能得心應手,高效率、高質量地做好本職工作,努力取得工作成績,去實現集團公司的宏偉戰略目標。
“書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。”讀書學習是一項艱苦的腦力勞動,沒有捷徑可走,只有付出艱苦的努力,流淌辛勤的汗水,才能收獲成功的喜悅,實現夢想的甘甜。在大興學習之風中,我要以勤為路,以苦作舟,努力學習,刻苦鉆研,爭當時間的主人,把一切可用的時間都用到學習上,象魯迅先生那樣把喝咖啡的時間都用在學習上,象新時期的當代保爾——張海迪那樣,身殘志不殘,發憤學習,攀登知識的頂峰,做一名新時期的學習型員工,切實提高自己的知識理論水平,切實提高自己的工作業務技能,全面做好自己的本職工作,為實現集團公司的宏偉戰略目標貢獻自己的全部力量。
篇5
你們好!
首先感謝公司為我們創造了這次公平競爭的機會!我叫xx,現年31歲,中專學歷,從事物業服務秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業秩序維護工作經驗,現任弘陽物業售樓處秩序維護領班職務。下面,我主要匯報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認識和一旦競聘成功后的工作思路,我本次競聘的崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。
我認為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊伍管理能力。自XX年進入公司工作至今,三年多來歷經秩序維護員、秩序維護領班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務;非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理,了解基層隊員的思想動態,通過長期的基層管理工作實踐,摸索積累了一定的管理經驗,特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間,我在如何引導隊員開展工作,如何協調隊員、客戶單位、公司三方關系方面,有了更深層次的認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達的各項工作任務,在弘陽物業公司和地產售樓處職工心目中樹立了良好的公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴謹細致的工作作風。干工作永遠沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細節,遇事先用腦,抓好每個環節,處理好每件事情,讓業主滿意,讓領導放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業業,總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質。本人一貫注重學習,提高自己的修養,熟悉物業相關專業知識;熱愛物業服務行業,有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉,已經具備了良好的組織/協調/溝通和領導能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新的機遇與挑戰,也將意味肩負著更大的責任與職責,我的工作方法和工作思路是:
一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的主管就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;主管應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
二、服務工作的兩個重點。針對旭日學府為新項目的實際情況,我將制定進駐后管理的兩個重點,兩個重點為:標準化工作與安全生產。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內的秩序維護物品都應在規定的位置,并處于隨時可用狀態。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己的崗位職責、管理的范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監督的考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施的同時我也將著重抓好秩序維護部的安全上產工作,將安全生產工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效的防范措施,確保安全生產工作的實現。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯系秩序維護隊伍,不要脫離秩序維護隊伍,自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中,通過談心、開會、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂的決定;二是要堅持實事求是。主管是隊員的主心骨,是隊員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、團隊建設。團隊作為公司發展的基石,需要迎合公司的戰略發展需求,旭日學府項目新的秩序維護團隊作為基石新的一員,XX年度工作中將努力提高團隊所服務項目業主的滿意度,在公司的正確領導下及服務中心強有力的后勤保障下,旭日學府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業在南京物業管理行業的健康發展。因此, XX年度團隊建設計劃如下:為員工進行系統的職業生涯規劃、建立職業化團隊階梯,以“在商言人”的企業文化,引領團隊建設,組織員工進行系統的職業培訓,提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員的優劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發展,更好地服務于旭日學府小區廣大業主。
篇6
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業于浙江××,××工程專業,工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。
我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發展物業工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述,我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。
篇7
這次竟聘的崗位為______物業管理有限公司市場部經理。現就去年一年的工作和以后的工作打算做如下匯報:
一、05年工作完成情況:
2、2005年3月,接管在水一方小區,C、D棟,物業面積為39800平方米。
4、2005年3月、6月先后接管湖天一色小區一期,二期共67890平方米的物業。
5、一年來先后參加了,湖天一色新天地、冷水江國際,中方桃花源、___順天國際等樓盤的開盤活動,為明年公司的擴張建立了基礎。
6、先后與中行,人行、中方生態城、瓊天廣場、___學院等進行過接觸,但都因種種原因未能順利接管。
7、協助各管理處處理各項重大投訴和設施、設備的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不夠。
2、與房產、工程公司之間信息溝通未到位。
3、對各管理處的巡查、指導工作不足。
4、外接物業力度不夠。
三、06年的工作打算
1、加大前期介入力度,由于集團開發的物業較多,且分布較散,加之公司日常事務較多,導致現階段的前期介入工作的不足。今年我部將建立、建全前期介入的各項制度及表冊,完成已交接物業情況的統計工作。加大新建項目的巡視、巡查力度,以便及時發現問題。
2、加強信息溝通,定期與房產、工程公司各項目部進行信息溝通,及時了解各項目工程的最新動態,了解新建物業的進度及正在籌備開發的新物業基本情況等。
3、配合各管理處對各項重大投訴、設施、設備的改造進行處理,確保設施、設備的正常運行,及時處理各項投訴,確保工程質量,避免出現二次投訴和群體投訴。
4、由于___的物業管理起步較晚,物業管理還未規范,加之業主對物業管理的不了解,各新開發樓盤均有自己的物業管理公司,物業管理費標準偏低等,造成了我部對外承接物業的困難。
篇8
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業于浙江××,××工程專業,工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。
我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發展物業工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述,我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識,做到守法不舊、創新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
篇9
大家好!
受世界金融風暴的影響,同時也為加快建設節約型企業,實現同益公司健康、快速的發展,牢固樹立“節約成本就是創造利潤”的意識,減少不必要的損失,通過種種行之有效的措施,向管理要效益,向成本要效益,是所有身為同益人的共同目標。
首先我們應從自身開始,從自己的職位開始,能少花一分,絕不多花一里,能省一點是一點。在我們業務部門,有招待費用、試料成本、交通費用等的基本支出,所以身在業務部門的我應當努力做到以下幾點來幫助公司節約資本。
一、在我們業務部門,應酬費用以及試料成本占據了我們所有開銷的絕大部份。身為業務員,對客戶的內部結構了如指掌是我們最基本的工作,要使招待費用都用在刀口上,每一分費用的付出都要有價值。同時對招待場合的選擇也要講究既不失身份也要考慮費用。日常工作中通常很多客戶向我們提出免費試料要求的時候隨口就說5kg或者10kg。我們要做到控制試料成本,首先客戶的制品及機臺要了解清楚,3kg夠用的絕不提供3.001kg.;與客戶多做溝通,能讓客戶掏錢買料的,我們絕不主動提供一粒試料。在節約型企業我相信這樣做即不防礙我們的工作,又能大大的幫助公司節約成本,創造更高的效益。
二、身為業務人員走訪客戶是我們必需的工作,有時候我們對所拜訪的客戶目的性并不強,通常一次走訪下來,了解到的信息并不深,造成了此行開銷的浪費。所以我們對每一個即將要拜訪的客戶目的性要強,在約見客戶之前做足準備,每見一個客戶都要有收獲,并且每到一處對附近的客戶進行片區性拜訪,增加客戶對我們的熟知程度。
三、養成用郵件和客戶互通信息的習慣,能郵件傳送的信息就不打印不傳真,這樣既節約了紙張,又節約了碳粉,更是節約了打印傳真的費用。
篇10
您們好!
今天很榮幸能站在這里,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我提供了這樣一個展示自己的機會。
我叫XXX,今年X歲,現就職于XXXX公司,擔任XXXX一職。我競聘的崗位是業務經理。在X年的從業經歷中,我先后擔任過……等職務,逐漸從一個被領導的普通業務員走上業務部門負責人,積累了豐富的實踐經驗。
下面,我想就我自己X年來,的親身經歷談談我對業務經理這個職位的理解和感受。我認為要做好業務經理最重要的是必須具備以下素質:
1、必須既有實干精神又善于謀略,對市場具有敏銳的洞察能力、善于發現商機;
2、必須具有開拓創新的意識和能力,善于借助外力,在確保自身利益的基礎上,最大限度的滿足客戶需求,從而實現雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業務,又有廣博的知識,能帶領自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領導和同志們的信任,擔任該公司的業務經理,我將從下幾個方面開展工作:
1、確立工作目標導向,積極拓展業務:發展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務為方向,盡快的做好目標市場的調研、分析工作,做好目標市場營銷策劃工作,有計劃的拓展業務渠道,有的放矢的實施銷售手段。
2、組建高效率的業務團隊:人才已經成為企業成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設,組建一支愿意干事,能干事,能干成事的團隊,營造和諧、“人性化”、創新的工作環境,培養和激發員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,加強自身素質建設,與員工共同進步。
3、做好外部營銷的同時,做好內部經營。堅持貫徹公司的各項指示精神,接受公司的領導和管理;規范部門管理制度,發揮制度和機制剛性約束作用,依靠科學的工作機制和制度體現公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學性、細化工作的操作性。
4、打造學習型組織:知識就是力量。隨著市場的日新月異,我們的知識必須與時俱進,不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學習和參加各類技能培訓,提升素質;營造員工間學習交流的寬松氛圍,開展團結合作基礎上的比學趕幫超,充分搭建員工展示技能和智慧的平臺,共同提高業務水平;遇到重、大、難的問題,進行合議分析,發揮集體智慧優勢,快速做出正確決策。