導語：如何才能寫好一篇副科競聘演講稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

(演講中，身體要略向前傾，表現出與觀眾交流與親近的姿態，贏得認可)

我叫**，43歲，大學本科文化，經濟師，1990年底調入**銀行市中心支行工作，我于19**年參加了全國第一批經濟師資格的考試，并以優異的成績獲得了經濟師的資格;1997年至1999年又參加了中國農業大學經濟管理學院研究生進修班的學習，以優異的成績取得了畢業證。目前在*科工作，擔任綜合組組長一職。

(介紹優勢要用陳述語氣，態度體現出真誠，切勿張揚)

俗話說：人貴有自知。此次參加競聘，我認為我有以下優勢：

一是我思想進步，具有一定的政治素養。

我從小接受了良好的傳統教育，因而培養造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。平時，我注重加強自身修養，做事堅持原則，遵紀守法，思想進步，工作遵紀守法，深受行領導和同事們的信任。

二是具有豐富的工作經驗和較強的工作能力。

我從19**年開始到20**年，已經連續8年在年度考核中被評為優秀，這是對我工作成績的最好肯定。可以說，多年來，不同崗位，不同業務種類，使我積累了豐富的工作經驗。同時，通過學習和鍛煉，使自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力都有了較大的提高，熟練掌握了貨幣金銀各個業務崗位的操作流程：包括文字綜合、發行會計、庫房管理、人民幣反假、現金管理、黃金專項貸款管理。

三是具備一定的組織和管理能力。

作為一名科室干部不僅僅需要具有良好的工作能力和工作經驗，還需要具備較強的組織協調能力。多年來，我一直擔任綜合組組長，主要負責文字綜合和其他各個崗位之間的協調工作，我能夠做到工作積極主動、任勞任怨、以誠待人。在近年組織的對其他金融機構人民幣管理、貨幣反假、現金管理、金銀專項貸款管理等多次檢查活動中，我基本參加了與檢查有關的全部工作：包括制定檢查方案、組織現場檢查、起草上報檢查報告等，甚至有時帶隊進行檢查。

四是我具有較強的文字綜合能力。

由于工作原因，我每年都要起草文件、總結報告、調研文章和信息等文字性材料幾十個，達10萬字左右，同時也有多篇調研文章、信息被刊用。我于1994年撰寫的文章《論當前輔幣不足的成因與對策》，被河北省政府《經濟論壇》評為一等獎。

如果承蒙各位領導、評委、同事們的厚愛，讓我副科長的領導崗位，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業的機遇。我的工作思路是：真誠講團結，堅決服從領導安排，以展現才能的觀念為動力，以規章制度為標準，以提高工作質量為目標，當好助手、參謀，求真務實，創造性地開展工作。與此同時，我還要繼續嚴格要求自己，不斷加強學習，進一步補充前沿的知識和最新的管理知識，通過持續不斷的“充電”，拓展自己的知識際域，開闊視野，努力使自己的思想能夠跟上領導對全行工作的思考和部署，成為領導工作上的得力助手。

(結尾部分應當講得有激-情，體現出競聘態度，以感染評委、觀眾)

篇2

大家好！

今天我站在這里，做為先進班值長的代表發言，深感榮幸，同時也非常激動。

我們今天所取得的成績離不開各級組織各級領導的培養和幫助，離不開在座各位同事的大力支持、幫助和合作。是您們為我們的成長創造了健康的空間和條件，為我們的工作創造了和諧的氛圍和環境。我們的每一點滴進步，領導和同事們都給予了極大的關注和鼓勵，并給予了很高的榮譽。借此機會我衷心地感謝領導，感謝同事們！

說心里話我深知這個榮譽是大家的、是集體的，沒有你們，我將一無所成。今天我能夠被評為20**年度的先進班值長，首先離不開各級領導多年的幫助和關愛，使我能夠在政治思想和業務素質等諸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進；感謝各位同事在日常工作、學習中的相互支持、協作和配合。由于有了良好的團隊精神，使我能夠圓滿完成各項工作任務；感謝水工班全體成員團結向上的奮勇拼搏精神和充滿活力的工作熱情，以及無私的工作作風，使我們班的工作開展的有聲有色，特別是在人員相對較少的情況下能切實做好汛期的水情測報、預報工作以及水工測量作業，汛期的24小時值班制度得到了完滿的貫徹落實，取得了一定的成績，得到了各級領導的贊許和肯定；在這里我僅代表水工水文班感謝電站領導對我們工作的大力支持、充分理解和信任。

在新的一年里，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的綜合素質和業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全身心地忘我工作，以此來回報領導和同事們的鼓勵和期待。

篇3

大家好!

很興奮今天能在這里當一回“黃婆”，因為黃婆賣瓜可以自賣自夸。但愿我今天拿出來賣的瓜能讓在座的各位感到滿足。

我叫＊＊，今年××歲，先后曾在新灣鎮政府、市委統戰部從事辦公室、組織干事、團委書記等工作，現在市委組織部組織科負責文字綜合。一直以來，由于有領導和同志們的關心幫助，有自己的不懈努力，取得過一些成績，體會過成功與成長背后的辛酸，也享受過其中的樂趣。

從見到競聘方案那刻起，我就在深思：自己究竟適合哪個職位，今后能不能夠勝任？想到自己進組織部半年多來主要在組織科工作，業務較為熟悉，我選擇了競爭組織科副科長這個職位。之所以競選這個職位，我想除了自身具備組工干部必需的基本素質外，還具有以下自信：

一是具有較強的適應能力。從基層到機關，從與黨外人士打交道到與黨的建設親密接觸，雖然工作崗位、工作性質有過變化，但我都能憑借自身努力，迎難而上，較快地適應新的崗位、新的環境。在市委組織部組織科，我堅持不會就學，不懂就問，向領導學，向同事學，向實踐學，向書本學，以認真負責的工作態度、務實進取的工作作風，較為出色地完成了領導所分配的各項任務。經過在不同工作崗位上的學習和鍛煉，我感到自身的業務能力、組織協調能力、分析和解決實際問題的能力都有了較大的提高。

二是有強烈的責任心和敬業精神。我做事，最大特點是勤奮負責，不管是什么事要做就一定要做得更好，爭取精益求精。參加工作后，我大部分的時間是搞文字工作。雖然有人說文字工作就是“務虛”，但我并不這樣認為，因為文字工作也是對個人能力和水平的一種考驗，所以我堅持慎重對待每一項任務，有時為了調查了解真實情況，我情愿到基層、到部門多跑幾個圈，多找幾個人，多問幾個為什么。我堅信，只要有務實的敬業精神和任勞任怨的工作作風，就一定能把工作做得更完美、更出色。

三是有良好的人品和德性。一直以來，我都非常注重加強個人品德修養，堅持嚴于律己，寬以待人。無論是在工作上，還是生活上，我都會設身處地地為別人著想，做到以誠待人，以情感人，以理服人。工作中能夠尊重領導，團結同事，顧全大局，既堅持原則而又不失靈活，妥善處理領導交辦的事務和基層反映的一些問題。工作多年來，我在個人問題上從未向組織提出過任何要求。老實、老實、踏實，可以說是我人性中的最大優點。

回顧過去，雖然工作上沒有取得多少顯著的成績，但我一直盡心盡力、盡職盡責，感到問心無愧，無怨無悔！今天，我坦然地站在這里向大家介紹我自己，誠懇地接受大家對我的批評。不管競選的結果如何，我都會一如繼往地認真做好本職工作，不辜負各位領導和同志們的期望。

篇4

我叫**，是一名在稅務工作崗位上工作了二十年的基層稅務干部。從事過個體、企業、事業單位、基建工程等的稅收征管工作。**年底成立稽查隊時，便成為了一名稅務稽查隊員。曾多次與檢察機關、公安機關、法院、工商行政治理部門辦過案。現在在南昌市國家稅務局稽查局主持辦公室工作。**年的工作經歷，自己的理想和信念從來沒有動搖過，我始終以“堂堂正正做人，兢兢業業做事，做老實人，辦老實事”為立世之本，在組織和同志們的幫助下，努力工作。取得許多的成績。

分析自己的優點，我競選副科級職務主要有以下優勢：

一、具有在領導崗位上工作的經驗。

我于19**年提拔到正股級領導崗位，曾任郊區國稅局征收四科科長，有領導稅收征收方面的工作經驗；曾任郊區國稅局稽查一科科長，有領導稅務稽查方面的工作經驗；現在任稽查局辦公室主任，有主持機關工作方面的經驗。

二、具有嚴謹細致的工作作風。干工作永遠沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作我能夠較好地領會領導意圖，開拓性地工作。工作中力求細，遇事先用腦，抓好每個環節，處理好每件事情，讓同志們滿足，讓領導放心。

三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本人在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業業，總是把工作放在首位。非凡是在辦公室這個崗位上，能夠做到以局為家，不分白天黑夜，不分節假日，不計報酬，全心全意地做好本職工作。這次竟聘的民主測評，我在本單位排名第一，說明同志們對我的工作給與了充分肯定。

篇5

尊敬的各位領導，評委，×主任：大家好！我叫xxx，現年xxx歲，大專文化。今天我競爭的崗位是財務科副科長。本人自xxx年參加治黃工作以來，先后在通迅員、專職教師、主管會計、企業會計、公司會計、五處財務科長、局財務科副科長等崗位上工作，連年被評為先進工作者，特別是從事會計工作以來，能認真學習專業知識，法律知識，財經法規，能積極與局領導，財務科長密切密切配合，通過系統內外無數次審計，均無出現違法、違紀現象，保證了集體利益。這次全局各科室副職競爭上崗，是新形勢的需要，是選拔任用中層干部的一條途徑，能充分調動各方面的積極性，激發干部職工干事創業的事業心、責任感，為治黃事業發展必將注入新的活力，這次我競爭局財務科副科長，如果有幸成功的話，我將努力做好以下工作：一、制定切實可行的規章制度和管理辦法，規范財務行為，防止資產流失。財務管理辦法和規章制度是約束財務行為的有效措施，是每一個財務人員執行的準繩。制訂切實可行的規章制度和管理辦法，對加強經濟核算，提高核算水平，促進單位增收節支和治黃事業的發展有重要作用。二、加強自身建設，不斷提高財務人員自身素質，配足會計人員，明確崗位職責，嚴格按《會計法》辦事，不斷加強會計人培訓，不斷提高自身素質和財務管理能力，確保單位利益不受損失。三、把單位有限的資金管好、用好，在資金緊張的情況下，一切圍繞生產，保證一線生產需要，保證本局資金的正常運行。把有限的資金用好、用活，發揮更大效益。四、充分發揮模范帶頭作用，榜樣的力量無窮的。作為科室的一名領導，就要以高度的的熱情感染人，以精湛的業務帶動人，以高尚的情操教育人，以博大的胸懷團結人，時時先行一步，處處爭當排頭兵。五、嚴于律己，克己奉公，嚴格要求自己，俯下身子干工作，與同志同甘苦，自覺抵制不正之風，做一名廉潔奉公，樂于奉獻的好干部。六、在抓好正常工作的同時，積極協調好各方面的關系，尤其是與稅務部門的關系，創造寬松的工作環境，促進治黃事業的健康發展。如果我有幸成為財務科副科長，我定會履行我的諾言，讓局黨組放心，讓職工滿意，我真誠地接受局黨委的挑選，希望各位領導，評委，同志們支持我！謝謝大家！

 

 

篇6

大家好！

非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質的提高，無論結果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。

如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：

一、三大任務

二、三個創新

創新，是企業的智慧和靈魂；創新又是企業生存和發展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創新，整體增強金源物業的競爭力，將為業主、客戶服務的精神力量變為壯大公司實力的物質力量。

三、兩個提高

即：提高客戶滿意度與物業費的收繳率。客戶的滿意，是我們所有工作的出發點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業費收繳率的提升也勢必將成為必然。

以上就是我關于客服主管工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。

競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參

篇7

大家好!

首先感謝領導、同志們的信任和支持,給我這個機會，參加競職演講。我叫***，*,今年歲，**文化.從事過*****等工作，**年。我一向勤勤懇懇，對待工作熱情高、干勁足，做到干一行、愛一行、鉆一行，努力把工作做得最好今天我本著鍛煉自己，為大家服務的宗旨站在這里，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會！競選福利科科長，希望能得到大家的支持。

一、基本情況

（一）學習經歷

**年大學畢業被分配到局機關工作，**年參加全國計算機等級考試獲四級證書，**年參加全國大學英語四級考試獲四級證書，**年參加駕校培訓并獲證書

（二）工作經歷

**年參加工作從事公務員計算機普及培訓工作，**年從事下部管理工作，轉業干部管理工作，公務員培訓工作及機關事業單位職工考核工作，**年由局機關安排外出務工鍛煉，把一家年虧損六十萬的公司扭虧盈利一百萬．**年回局機關干部管理股工作．

二、對競聘上崗的認識

竟聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應企業發展需要的。企業的發展需要人才，為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。

三、競聘科技干部科自身優勢

（一）我有良好的政治素養，扎實的工作作風

工作中政治立場堅定，有較高的思想政治覺悟。我在部隊任過多職，在機關擔任過干事、軍務參謀和團政治處主任，有一定的理論和文字功底，秉公辦事，嚴守工作紀律。

（二）二十余年的軍旅生涯造就了我，有強烈的事業心和高度的責任感，能以大局為重，正確對待個人得失。

（三）有較強的適應能力

參加工作以來，我的工作崗位多次變換，每次走上新的崗位，面臨新的挑戰，我都能積極發揮主觀能動性，很快的適應新的工作，干出好的成績。

（四）有團結敬業、積極向上的工作熱情

我身體健康，精力充沛。工作中服從領導，團結同事，尊重老同志，能夠積極參加院里組織的各項活動。

四、未來工作計劃

假如我競聘成功了，我將會從平時的工作態度及工作質量開始。俗話說的好，態度決定一切。沒有好的工作態度，就沒有好的工作質量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，當好領導的參謀和助手，協調好各部門之間的相互關系。對待工作有敬業精神，工作踏踏實實，時刻為企業著想，在平凡的工作中體現自己的價值。再就是自己要主動學習，加強自身的修養。

一是業務方面，包括管理方面的知識及日常業務的處理。

二是個人素質方面，包括自己的工作態度、習慣、心態等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教，只有不斷的學習，才能適應不斷變化的市場環境，才能更好的完成自己的工作。發現問題及時糾正、及時處理，提高工作質量，少說多做，用具體的行動和效果來說明能力.

篇8

大家好!

我競聘的職位是：中國質量認證中心綜合業務部---產品認證客服中心部長。

下面我先給大家做一個自我介紹。

我叫xx，**年出生于山東鄒城，那是中國偉大的思想家孟子的故鄉，也是我自小學習和生活的地方。在那里，我同所有齊魯人一樣，近水樓臺，沐浴先人儒家之風，潛移默化，領略中庸和諧精神。歲月如流，世事滄桑，我經歷了學習、工作，再學習、再工作的反復磨練。**年技校畢業參加了工作，做過電工，之后有過兩年的銀行職員的工作經歷。在**年開始了功讀山東農業大學本科學歷的學習，20**年順利畢業并拿到了學士學位。畢業之后，在私企先后擔任財務部經理、行政總監兼財務總監等職務，具備一定水平的行政、財務管理能力和經驗，擁有忠于職守、任勞任怨、豁達樂觀的良好品質。于**年調入北京陸橋質檢認證中心有限公司工作，今年四月份，首先來到本中心的經營發展部工作，在各位領導的教導和同事們的影響下，很快適應環境，逐步熟悉業務，對中心的政策、規章制度、業務流程、企業文化都有了一定的了解，協助經營部做績效考核的統計工作，7月份經領導層統籌安排，來到了現在的綜合業務部，與宋工一起并肩作戰，做些證書協查的工作，并以“領導信得過，同事處得來”的標準嚴格要求自己，因此我有幸收獲了領導熱情的鼓勵和同事們真誠的信賴。

關于十年，有很多飽含哲理的說法：十年磨一劍，十年辛苦不尋常。從步入山東農大至今，我也將要走過十年的路程。十年來，隨著知識的積累，閱歷的增長，我深深地認識到：知識是學來的，能力是練出來的，一個人的胸懷、境界和德行是修出來的。并堅信，這句話將在我未來的生活歲月里，成為伴我上路、催我奮進的座右銘。

產品認證客服中心部長，是一個對自己的業務能力、管理能力以及綜合能力都有更高、更強、更快要求的工作崗位。我深知，部長工作的好壞，關系到團隊工作的績效，關系到部門工作的成敗，更對中心工作的當前態勢產生直接的影響。甚至我以為，對中心工作的未來發展和策略調整必將具有提示、引導意義。因此，從某種意義上說，部長的工作，只能邁大步，不能拖后腿;只能做好，不能做壞;只能讓領導省心，不能讓領導頭疼。對我而言，競選這樣一個重要的職位，盡管現在的壓力在無限增大，而過去的成績不可復制，我依然要珍惜這次競職演講的機會，挑戰自我，突破自我，從我做起，從現在做起;更希望能有機會在部長的崗位上，實現新的自我完善，為中心的發展奉獻我的忠誠和力量。

當然，部長工作并非紙上談兵，需要的是腳踏實地的行動，需要的是科學發展的思維，需要的是和諧向上的理念。基于此，我把我的一些想法呈現給領導和同事，請各位檢閱，并希望起到拋磚引玉的作用。

一、學習的敵人是自我的滿足，從職員到部長務必與時俱進，加強學習，掀起部門業務學習熱潮，促進本部門擁有雄厚的業務實力。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”，人貴在有積極向上的奮斗精神，人又是中心發展的決定因素，挖掘每一個人的業務潛力，提高他們的專業水平尤為重要。而部長，不僅是一個職務的符號，更是部門信念、業務實力、英雄榮譽的標識。因此，部長以身作則，強化學習，學以致用，是千頭萬緒各項工作的重中之重。從職位說明書來看，要求掌握的5大基本技能、6大特殊知識，2大點20小點所要達到的結果目標，就足以叫人非學不可，必學無疑了。而與此同時，部長，配合中心各項學習活動，組織引導部門人員學習業務，研究專業技術，使他們不僅具有做最好的自己的積極心態，更具有把學習進行到底的豪邁氣概。結果是，不僅認證行業知識過硬，而且具備相關的法律事務知識、計算機應用能力、英語溝通能力等等，雄厚的業務實力，必將為部門成為中心之保障，奠定堅實的基礎。

二、充分發揮團隊的力量，中心領導決策和部門團隊力量相得益彰，出色完成各項工作任務。

三、發展才是硬道理，在中心的統一部署下，營造創新管理機制。

本部門工作具有一種特殊性，其工作網絡遍及中心內外。其外部，包括認證客戶、各地分中心、各地評審中心、各地質檢部門;內部，則有中心領導、綜合處領導，以及各處室和本部門內外人員。從工作目標來看，既要協調組織中心產品認證客戶服務工作，組織實施中心客戶服務工作總體規劃及其相關管理辦法，又要全面負責產品認證客戶服務中心日常管理工作，還要歸口統一負責中心產品認證各種證書、認證標志發放的管理批準工作。因此，我以為，在未來的工作中，不僅憑借本部門團隊精深專業的服務水平和團結奮進的工作熱忱，還必須在中心統一部署下，營造創新管理機制，實現部門和中心新一輪的發展。比如，采用公平競爭的工作分配方式、充分挖掘部門人員的潛力，為他們提供更大的發展空間;積極參與各種公益活動，提升他們良好的社會形象，贏得包括客戶在內的社會各界的廣泛認可。一言以蔽之，管理即服務，創新如登山，部門每前進一小步，中心的服務工作就是一個新高度。適應市場發展需求，為客戶提供優質高效的服務，就必須認真解決好客戶服務過程中遇到的各種問題，努力做到使客戶放心滿意。我們還可以根據客戶的特殊需要，量身定做服務產品。客戶服務人員要隨時發現、積極捕捉客戶其他潛在需求。因為成功開發出一個創新的服務項目，即解決客戶的難題，又能有效提升中心在客戶中的影響，同時帶來更多的潛在客戶，做好細節的部分，因為“細節決定完美”。客戶服務人員還要有敏感性，善于換位思考，尤其是客戶對我們服務質量的評價，更要及時反映，以便各級領導及時采取措施、進行調整、改進工作，使矛盾和問題解決在萌芽狀態。

各位領導，各位同事：我在這里占用了這么多時間，既有自己與自己的心靈對話，又有與大家坦誠的心靈交流;既有自己拋磚引玉的粗糙思想，又有真知灼見的真誠引述。其實都是想傳達這樣一個命題——競選部長，人生的另一種精彩，我參與，我快樂。

篇9

尊敬的各位領導：

大家好!

時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興!

畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。

當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走!終于，單位給予我這次競聘的機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己!經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：

第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績 第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知!遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率! 第三，注重班組業績，創建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短!

因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火!

第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力!第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己!

人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請領導給予我這次機會，謝謝大家!

客服崗位競聘演講稿二

尊敬的各位領導，同事們大家好：

我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫XXX。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。

首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務服務水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。

其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。

如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。

客服崗位競聘演講稿三

尊敬的公司領導，各位同事：

大家好!

首先，我向大家做個自我介紹。我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學歷，現任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業客服班長。

萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳，是我們公司的招牌，每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上，用心服務的理念，以發展為主線，以服務為本職，才能充分發揮營業廳的優勢，服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優勢：

一.豐富的基層管理經驗

我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區到丘陵，從鄉鎮到縣城，所以我了解一線營業員所需，熟知一線用戶所想。對于營業員，要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設，服務用語，工作態度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業務，推薦合適的業務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。

二.熟悉業務流程

boss系統的業務流程我都熟知，能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

三.有較強的語言溝通能力和寫作能力

因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員，業余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。

篇10

此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。

站在大家面前有點瘦小的我，名叫××，穩重而不死板，激進而不張揚。我畢業于××電力工業學校，現任供電所微機員。××年畢業后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。200×年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

第二、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。