導語：如何才能寫好一篇市場調(diào)查方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。 二、調(diào)查日期：2005年 1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日， 我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失 三、調(diào)查內(nèi)容： 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題： （1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？ （2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？ （3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。 （4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔心的是什么？ （5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？ （6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？ （7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法） （1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村， 主要用戶，次要用戶，地址，電話。 （2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。 （3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。 （4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。 （5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。 （6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。 （6）、企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。 （8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況。 四、調(diào)查地點 各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店 五、進程對策 （1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負責安排，設(shè)計師主辦。 （2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。 （3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。 （4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。 六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題： 1． 您是從哪里得知這一消息？（ ） 2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ） 3．您是否有過糖尿病史？（ ） 4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（ ） 5．您是否希望盡快得到治療？（ ） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）； 7．您對送禮送健康是否也有認同感 ？（ ）； 8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（ ）； 9．您的其他感想是什么______________________ 。

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篇2

1企業(yè)經(jīng)營中市場調(diào)查的重要性

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)建立于其產(chǎn)品或服務的市場需求，那么，企業(yè)對市場需求信息的準確把握就顯得非常有必要。自工業(yè)革命以來，機器化代替手工業(yè)極大地促進了企業(yè)生產(chǎn)效率，產(chǎn)品產(chǎn)量大幅提升。傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷，強化現(xiàn)有產(chǎn)品的市場推廣的經(jīng)營理念越來越無法適應市場競爭的需求，基于此，以個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值來滿足需求和欲望社會和管理過程為核心的市場營銷學逐漸發(fā)展。從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析，市場發(fā)展趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者產(chǎn)品的購買選擇性極大提高，企業(yè)之間競爭愈發(fā)激烈。然而，企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)自己的目標消費群體，并正確確定目標消費群體的需求，在結(jié)合自身資源狀況下，提供出比競爭者更有效為目標市場所期望的產(chǎn)品或服務。在整個環(huán)節(jié)中，尋找消費群體、確定目標消費群體的現(xiàn)實的、潛在的需求，以及判斷競爭對手將采取的經(jīng)營行為，均離不開有效地市場調(diào)查。按照企業(yè)營運環(huán)節(jié)而言，市場調(diào)查、產(chǎn)品方案、市場推廣、營銷網(wǎng)絡建設(shè)為核心支柱環(huán)節(jié)，市場調(diào)查則是首要環(huán)節(jié)。因此，有效地的市場調(diào)查是決定企業(yè)經(jīng)營行為的有效性、應對競爭的針對性，確保企業(yè)生存及可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，也是整個企業(yè)營運的先導性因素。有數(shù)據(jù)表明，在發(fā)達的歐美經(jīng)濟體中，企業(yè)對市場調(diào)查非常重視，如在美國專業(yè)的市場調(diào)查公司近萬家，企業(yè)用于市場調(diào)查的經(jīng)費占銷售額的1%～3.5%，投資企業(yè)將花費5%左右的投資額用于前期市場調(diào)查，有近3/4的企業(yè)都建立了專門的市場調(diào)查部門[1]。由此可見，市場調(diào)查對企業(yè)經(jīng)營的作用是至關(guān)重要的。按照美國著名的管理學家西蒙的決策論，決策的制定包括四個主要階段：第一階段是認識和分析所要決策的問題，尋求決策的條件，稱為“情報活動”；第二階段是創(chuàng)造、制定和分析可能采取的行動方案，稱之為“設(shè)計活動”；第三階段是從可利用的方案中選出一條最滿意的行動方案，稱之為“抉擇活動”；第四階段是對過去的決策進行評價和反饋，稱之為“審查活動”，至此，又重新進入新一輪的決策[2]“。情報活動”階段，決策者需要對決策問題所處的大環(huán)境和決策問題本身有清楚的客觀的認識，即對事實情況的認識和預測，了解決策的條件。企業(yè)的營銷行為實質(zhì)屬于管理行為，管理行為的核心在于決策，而決策的首要環(huán)節(jié)就是“情報活動”，即信息的調(diào)查、收集與分析，對于企業(yè)而言就是市場調(diào)查。因此，不論是企業(yè)經(jīng)營的實務環(huán)節(jié)，還是從管理理論角度出發(fā)，市場調(diào)查使企業(yè)經(jīng)營的必備行為。

2傳統(tǒng)市場調(diào)查對象選取方法的比較分析當前，企業(yè)普遍重視市場調(diào)查活動，許多企業(yè)都建立有專門的職能部門，或在企業(yè)市場部門設(shè)立相應結(jié)構(gòu)負責市場信息的統(tǒng)籌。在企業(yè)開展市場調(diào)查活動之前，首先是擬定市場調(diào)查方案。市場調(diào)查方案一般包括明確調(diào)查目標，選定調(diào)查對象，擬定調(diào)查內(nèi)容，確定調(diào)查方法及調(diào)查活動的具體實施計劃，最后實施調(diào)查工作。在調(diào)查方案的擬定中，充分結(jié)合統(tǒng)計學、心理學、社會學、經(jīng)濟學等理論，特別是在市場調(diào)查對象的選取方法上，與統(tǒng)計學中的統(tǒng)計調(diào)查所包含的調(diào)查方法有很強的一致性，按照調(diào)查的對象所包括的范圍，可分為普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點調(diào)查四種基本調(diào)查方法。由于市場范圍的廣大，企業(yè)不可能也不需要對所有的市場進行全面調(diào)查，現(xiàn)代企業(yè)所采用的市場調(diào)查方法主要為隨機抽樣調(diào)查，其次采用重點調(diào)查，較少采用典型調(diào)查，一般不使用普查。最為主要采用的隨機抽樣調(diào)查一般為簡單隨機抽樣，如在實踐中常見的隨機性問卷訪談調(diào)查法，隨機性觀察調(diào)查法等調(diào)查方法。

簡單隨機抽樣調(diào)查指針對一個確定的研究總體，按照抽簽或類似手段等概率的抽取總體中的個體。這種方法顯著優(yōu)點是操作簡易，其所形成的樣本能對總體特征進行衡量，然而，結(jié)合企業(yè)市場調(diào)查的目的、調(diào)查形式進行分析，采用簡單隨機性抽樣選取調(diào)查對象的調(diào)查方法存在諸多缺陷。首先，從調(diào)查目的分析，企業(yè)市場調(diào)查可分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查三類。其中，探索性市場調(diào)查一般是為了界定企業(yè)經(jīng)營中所遇到問題的性質(zhì)以及更好的理解問題的環(huán)境所開展的小規(guī)模調(diào)查，如產(chǎn)品銷量的下滑程度；描述性市場調(diào)查一般指企業(yè)對市場需求、競爭狀況、消費者滿意程度等市場綜合信息的總體評述；因果性市場調(diào)查則指對企業(yè)經(jīng)營過程中的變量間的因果關(guān)系的調(diào)查，如廣告投入增長對銷售額提升的影響，產(chǎn)品的包裝的改進對消費者滿意度提升的影響等。不論哪種具體調(diào)查方法，其調(diào)查的目的性、調(diào)查對象的針對性均很強，那么，對總體不做類別與層級的劃分，基于總體的簡單隨機抽樣，調(diào)查的有效性將難以保證。其次，從調(diào)查形式分析，企業(yè)常見的有問卷調(diào)查，具體有面談訪問調(diào)查、郵寄問卷調(diào)查、網(wǎng)絡問卷調(diào)查等調(diào)查形式。現(xiàn)實當中，由于問卷設(shè)計的欠缺、民眾普遍警惕陌生人的社會文化以及調(diào)查經(jīng)費投入的有限性等因素，問卷調(diào)查效果尚需提高。被調(diào)查者往往由于問卷涉及個人隱私、敏感性問題，或于自身利益等因素關(guān)聯(lián)性較弱等，與調(diào)查者不能有效配合，使得調(diào)查既難以開展，也使得所收集的信息缺乏效用。另外，網(wǎng)絡調(diào)查雖然實施便捷，但單純簡單隨機的網(wǎng)絡問卷調(diào)查，存在被調(diào)查者的隨意性強、被調(diào)查者參與程度難以保證等諸多不足，從而也影市場調(diào)查是指運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為企業(yè)經(jīng)營決策提供客觀的、正確的資料。許多學者對企業(yè)如何實施有效地市場調(diào)查方法為企業(yè)決策提供依據(jù)，展開了一些研究，研究的內(nèi)容涵蓋了確定調(diào)查目的、選定調(diào)查對象、明確調(diào)查項目及調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析等內(nèi)容。本文將從抽樣技術(shù)層面進行分析，以期對市場調(diào)查的有效性實施提供借鑒。1企業(yè)經(jīng)營中市場調(diào)查的重要性現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)建立于其產(chǎn)品或服務的市場需求，那么，企業(yè)對市場需求信息的準確把握就顯得非常有必要。自工業(yè)革命以來，機器化代替手工業(yè)極大地促進了企業(yè)生產(chǎn)效率，產(chǎn)品產(chǎn)量大幅提升。傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷，強化現(xiàn)有產(chǎn)品的市場推廣的經(jīng)營理念越來越無法適應市場競爭的需求，基于此，以個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值來滿足需求和欲望社會和管理過程為核心的市場營銷學逐漸發(fā)展。從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析，市場發(fā)展趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者產(chǎn)品的購買選擇性極大提高，企業(yè)之間競爭愈發(fā)激烈。然而，企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)自己的目標消費群體，并正確確定目標消費群體的需求，在結(jié)合自身資源狀況下，提供出比競爭者更有效為目標市場所期望的產(chǎn)品或服務。在整個環(huán)節(jié)中，尋找消費群體、確定目標消費群體的現(xiàn)實的、潛在的需求，以及判斷競爭對手將采取的經(jīng)營行為，均離不開有效地市場調(diào)查。按照企業(yè)營運環(huán)節(jié)而言，市場調(diào)查、產(chǎn)品方案、市場推廣、營銷網(wǎng)絡建設(shè)為核心支柱環(huán)節(jié)，市場調(diào)查則是首要環(huán)節(jié)。因此，有效地的市場調(diào)查是決定企業(yè)經(jīng)營行為的有效性、應對競爭的針對性，確保企業(yè)生存及可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，也是整個企業(yè)營運的先導性因素。有數(shù)據(jù)表明，在發(fā)達的歐美經(jīng)濟體中，企業(yè)對市場調(diào)查非常重視，如在美國專業(yè)的市場調(diào)查公司近萬家，企業(yè)用于市場調(diào)查的經(jīng)費占銷售額的1%～3.5%，投資企業(yè)將花費5%左右的投資額用于前期市場調(diào)查，有近3/4的企業(yè)都建立了專門的市場調(diào)查部門[1]。由此可見，市場調(diào)查對企業(yè)經(jīng)營的作用是至關(guān)重要的。

按照美國著名的管理學家西蒙的決策論，決策的制定包括四個主要階段：第一階段是認識和分析所要決策的問題，尋求決策的條件，稱為“情報活動”；第二階段是創(chuàng)造、制定和分析可能采取的行動方案，稱之為“設(shè)計活動”；第三階段是從可利用的方案中選出一條最滿意的行動方案，稱之為“抉擇活動”；第四階段是對過去的決策進行評價和反饋，稱之為“審查活動”，至此，又重新進入新一輪的決策[2]“。情報活動”階段，決策者需要對決策問題所處的大環(huán)境和決策問題本身有清楚的客觀的認識，即對事實情況的認識和預測，了解決策的條件。企業(yè)的營銷行為實質(zhì)屬于管理行為，管理行為的核心在于決策，而決策的首要環(huán)節(jié)就是“情報活動”，即信息的調(diào)查、收集與分析，對于企業(yè)而言就是市場調(diào)查。因此，不論是企業(yè)經(jīng)營的實務環(huán)節(jié)，還是從管理理論角度出發(fā)，市場調(diào)查使企業(yè)經(jīng)營的必備行為。2傳統(tǒng)市場調(diào)查對象選取方法的比較分析當前，企業(yè)普遍重視市場調(diào)查活動，許多企業(yè)都建立有專門的職能部門，或在企業(yè)市場部門設(shè)立相應結(jié)構(gòu)負責市場信息的統(tǒng)籌。在企業(yè)開展市場調(diào)查活動之前，首先是擬定市場調(diào)查方案。市場調(diào)查方案一般包括明確調(diào)查目標，選定調(diào)查對象，擬定調(diào)查內(nèi)容，確定調(diào)查方法及調(diào)查活動的具體實施計劃，最后實施調(diào)查工作。在調(diào)查方案的擬定中，充分結(jié)合統(tǒng)計學、心理學、社會學、經(jīng)濟學等理論，特別是在市場調(diào)查對象的選取方法上，與統(tǒng)計學中的統(tǒng)計調(diào)查所包含的調(diào)查方法有很強的一致性，按照調(diào)查的對象所包括的范圍，可分為普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點調(diào)查四種基本調(diào)查方法。由于市場范圍的廣大，企業(yè)不可能也不需要對所有的市場進行全面調(diào)查，現(xiàn)代企業(yè)所采用的市場調(diào)查方法主要為隨機抽樣調(diào)查，其次采用重點調(diào)查，較少采用典型調(diào)查，一般不使用普查。最為主要采用的隨機抽樣調(diào)查一般為簡單隨機抽樣，如在實踐中常見的隨機性問卷訪談調(diào)查法，隨機性觀察調(diào)查法等調(diào)查方法。簡單隨機抽樣調(diào)查指針對一個確定的研究總體，按照抽簽或類似手段等概率的抽取總體中的個體。這種方法顯著優(yōu)點是操作簡易，其所形成的樣本能對總體特征進行衡量，然而，結(jié)合企業(yè)市場調(diào)查的目的、調(diào)查形式進行分析，采用簡單隨機性抽樣選取調(diào)查對象的調(diào)查方法存在諸多缺陷。首先，從調(diào)查目的分析，企業(yè)市場調(diào)查可分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查三類。其中，探索性市場調(diào)查一般是為了界定企業(yè)經(jīng)營中所遇到問題的性質(zhì)以及更好的理解問題的環(huán)境所開展的小規(guī)模調(diào)查，如產(chǎn)品銷量的下滑程度；描述性市場調(diào)查一般指企業(yè)對市場需求、競爭狀況、消費者滿意程度等市場綜合信息的總體評述；因果性市場調(diào)查則指對企業(yè)經(jīng)營過程中的變量間的因果關(guān)系的調(diào)查，如廣告投入增長對銷售額提升的影響，產(chǎn)品的包裝的改進對消費者滿意度提升的影響等。不論哪種具體調(diào)查方法，其調(diào)查的目的性、調(diào)查對象的針對性均很強，那么，對總體不做類別與層級的劃分，基于總體的簡單隨機抽樣，調(diào)查的有效性將難以保證。其次，從調(diào)查形式分析，企業(yè)常見的有問卷調(diào)查，具體有面談訪問調(diào)查、郵寄問卷調(diào)查、網(wǎng)絡問卷調(diào)查等調(diào)查形式。現(xiàn)實當中，由于問卷設(shè)計的欠缺、民眾普遍警惕陌生人的社會文化以及調(diào)查經(jīng)費投入的有限性等因素，問卷調(diào)查效果尚需提高。被調(diào)查者往往由于問卷涉及個人隱私、敏感性問題，或于自身利益等因素關(guān)聯(lián)性較弱等，與調(diào)查者不能有效配合，使得調(diào)查既難以開展，也使得所收集的信息缺乏效用。另外，網(wǎng)絡調(diào)查雖然實施便捷，但單純簡單隨機的網(wǎng)絡問卷調(diào)查，存在被調(diào)查者的隨意性強、被調(diào)查者參與程度難以保證等諸多不足，從而也影響了市場調(diào)查效果。作為企業(yè)較為采用的重點市場調(diào)查，在實施中存在對象選擇的非隨機性及重點調(diào)查單位確定的困難性，使得調(diào)查結(jié)果存在不可控制性的誤差，特別是當外部環(huán)境產(chǎn)生較大變化時，所選擇重點對象將存在缺乏代表性的缺陷。

3規(guī)范的分層抽樣技術(shù)在市場調(diào)查中的應用

篇3

【關(guān)鍵詞】市場調(diào)查與預測 課程項目化教學 項目化課程

一、引言

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快，企業(yè)間競爭變得越來越激烈。市場調(diào)查越來越受到企業(yè)重視，被看作是企業(yè)應對競爭，解決問題的方法和手段。企業(yè)需要通過市場調(diào)查為企業(yè)提供正確決策，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，幫助企業(yè)進行精準的市場定位，更好的了解顧客需求，增強自身競爭力。

隨著市場調(diào)查越來越受企業(yè)重視，各高校相繼都開設(shè)了《市場調(diào)查與預測》這門課程，但多數(shù)高校這門課的教學都停留在理論知識教學上，學生學完課后只知道應該怎么做，而不知道到底怎么做。如何才能把學生培養(yǎng)成企業(yè)所需的市場調(diào)查人才，必須要以企業(yè)對用人的需求為出發(fā)點，有目的的去培養(yǎng)學生獨立完成市場調(diào)查項目的能力，培養(yǎng)學生解決問題的能力。

二、引入項目化教學法的意義

（一）高職院校的培養(yǎng)目標所決定的

高職院校的學生培養(yǎng)目標是要培養(yǎng)實踐技能強、動手能力高的基層崗位工作人才，培養(yǎng)目標以實用性為主，對學生的實踐能力的要求很高，同時本課程教學以培養(yǎng)學生崗位實踐技能為主，運用項目化教學法能更好的達到這個目的。

（二）課程特點決定了教學方法

《市場調(diào)查與預測》是營銷專業(yè)課程中一門實踐性非常強的課程，與其它課程相比，在課程傳授的過程中不僅要注重對理論知識的傳授，更應該注意在實踐技能的傳授與指導，讓學生通過這門課的學習掌握調(diào)查與預測的崗位技能及專業(yè)知識，而項目化教學真是最適合的教學方法。

（三）學生特點決定教學方法

高職學生有著好學、好動、好鬧，同時希望多接觸社會的特點， 根據(jù)因材施教的原則，教學方法隨著教學對象的不同而改變，對高職學生進行過多的理論教學效果并不好，只有把理論和實踐緊密結(jié)合，通過讓學生去做項目，在實踐中去學習，掌握必要的技能和方法，才會起到好的教學效果。

三、市場調(diào)查與預測項目化教學內(nèi)容

在《市場調(diào)查與預測》課程的教學中，教師要以學生為教學主體，以學生完全掌握市場調(diào)查實踐技能為教學目的，把企業(yè)真實調(diào)查需求作為主線貫穿于整個教學始終，整合教學內(nèi)容和實訓課程，將實踐性教學與理論教學融為一體，構(gòu)建出教師引導企業(yè)參與的項目化教學模式。

項目化課程的實施以教師教，學生做為主。首先是教師講授，先講授市場調(diào)查的基礎(chǔ)理論知識，再按照實際調(diào)查流程順序，在教師講授的同時，讓學生以小組的形式承接企業(yè)的調(diào)查需求項目并實施，每小組由組長負責，實施步驟與教師每次課堂講授內(nèi)容同步，教師講授完調(diào)查方案，每小組就開始設(shè)計調(diào)查方案，在設(shè)計的過程中，教師全程參與，進行指導，使整個教學過程中教師與學生形成互動，形成一種和諧的教學模式，教師努力的在教，學生努力的在學。在進行項目化教學之前，一定要先進行分組，分組一定要科學，然后每組在教師給出的調(diào)查題目中選出本組的調(diào)查題目，通過小組探討及老師的講解，確定最終的調(diào)查題目。

在項目化教學中難點在于如何設(shè)計項目內(nèi)容，項目內(nèi)容要設(shè)計的真實;同時又要適合做為教學項目，在實施項目的過程中可以引出整個課程的教學內(nèi)容;同時項目還應有一定的實用價值。

在課堂教學中，利用項目的實施調(diào)動學生的主動性與積極性，使每組學生主動的去尋找解決問題的方法，主動的去學習，同時教師參與到每一個環(huán)節(jié)當中，指導學生一起來完成調(diào)查題目，承擔指導者的作用。同時每一小組都需獨立設(shè)計調(diào)查方案、抽樣方案、選擇調(diào)查方案、設(shè)計問卷、實施調(diào)查、資料整理、資料分析，最終在一定時間范圍內(nèi)給出調(diào)查報告，最后通過ppt演講向全班同學和指導老師進行資料匯報和結(jié)果分析，教師最后對各個調(diào)查團隊的給予全面、客觀、準確的評價。通過這樣一項完整的市場調(diào)查工作，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素質(zhì)、交流訪談能力、文字表達能力、良好的工作態(tài)度和積極的團隊合作意識，為學生能從課堂上學到實踐技能打下堅實基礎(chǔ)。

四、市場調(diào)查與預測項目化教學實施步驟

（1）調(diào)查準備階段。要求學生組建團隊，人數(shù)以全班人數(shù)來定，明確團隊分工，各組選擇調(diào)查題目并進行前期資料收集，最終清晰了解調(diào)查意圖及調(diào)查目的。

（2）調(diào)查方案設(shè)計。要求各小組經(jīng)過前期的資料匯總及討論制定詳細的調(diào)查方案，包括調(diào)查的目的、意義、調(diào)查的項目與內(nèi)容、調(diào)研方式方法的確定、抽樣方案的設(shè)計、調(diào)研問卷的編制以及實地調(diào)研中所涉及到的各項具體事項。

（3）進行實地調(diào)查并形成調(diào)查報告。要求學生做好實地調(diào)查的同時做好調(diào)查后的回訪工作，實地調(diào)查完成后對回收問卷進行審核整理并最終形成調(diào)研報告交給教師及企業(yè)負責人，由企業(yè)負責人進行評價，由教師進行指導改進。

（4）授課工具。本課程授課全程使用多媒體課件，采用圖片、圖形、文字、視頻等多內(nèi)容結(jié)合的教學模式，提高課堂教學效果，提高學生學習效率。

（5）教學進程。理論知識傳授占總課時的1/3，實踐知識的傳授占到總課時的2/3，主要突出實踐教學。

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(一)學習動機多樣化

高職學生的學習動機比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個方面:其一，自尊心、進取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學生的學習動機并不限于對知識的渴望，因此，他們的學習意識、學習方法、學習能力及學習動力相對欠缺。面對高職學生多樣化的學習動機，教師在教學設(shè)計時要充分考慮不同學生的需求，科學地設(shè)計課程模塊，合理運用多種教學手段和教學方法，這樣才能保證教學效果，達到教學目的。

(二)學習較情緒化

高職學生的學習情緒化較強，喜歡學習感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學生對未知的東西、知識等探究欲望比較強，學習過程中對所學知識的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營管理，不熟悉市場情況。而高職大部分學生畢業(yè)后最終要進入企業(yè)，所以要通過實訓激發(fā)學生的學習熱情，設(shè)計學生感興趣的實訓項目，使他們在實訓過程中了解企業(yè)、了解市場。同時，在實訓過程中應著力培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業(yè)技能。

(三)知識遷移能力

較弱知識遷移能力是將所學知識應用到新的情境、解決新問題時所表現(xiàn)出來的一種素質(zhì)和能力。高職學生的知識遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析，高職學生大多無法把所學的知識應用到解決實際問題的過程中，這也是學生進企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實訓教學的設(shè)計應通過貼近調(diào)查員崗位工作過程的項目的設(shè)計，使學生在學校就可以學到企業(yè)一線市場調(diào)查知識，這對學生畢業(yè)后盡快適應崗位需求大為有利。此外，部分高職學生學習主動性不強，自主學習意識不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調(diào)查實訓項目，會有一些難度。因此需要成立項目小組，以團隊的方式完成實訓任務，這樣可以使學生揚長辟短，充分調(diào)動學生的積極性。

二、高職“市場調(diào)研”實訓項目設(shè)計

(一)高職“市場調(diào)研”實訓的教學目的

高職“市場調(diào)研”的實訓項目設(shè)計要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場需求為導向”理念在課程上和教學上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場調(diào)研理論、實際動手能力又強的市場調(diào)查人才，因此，高職“市場調(diào)研”進行實訓教學的目的是組織學生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場調(diào)研的基本理論，掌握市場調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場、收集市場信息，預測市場的發(fā)展趨勢，具備組織和實施市場調(diào)研活動的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(二)高職“市場調(diào)研”實訓的設(shè)計思路

1．遵循“以學生為主體”的基本原則

高職“市場調(diào)研”實訓教學設(shè)計應遵循“以學生為主體”的基本原則，任務驅(qū)動教學強調(diào)學生的主體角色，讓學生在實踐過程中充分發(fā)揮主觀能動性，全面調(diào)動學生參與的積極性，激發(fā)學生的學習熱情。因此，可采用任務驅(qū)動法進行實訓教學，讓學生的實際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實訓時，要讓學生根據(jù)實訓項目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計實訓方案、編寫調(diào)查問卷等一系列任務，教師主要扮演組織者和指導設(shè)計者的角色。

2．創(chuàng)建基于工作過程的學習情境人才培養(yǎng)必須滿足

市場對人才的需求，因此，在進行實訓項目設(shè)計時要緊緊圍繞“市場調(diào)研”崗位實際工作過程組織教學，讓學生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務。在此過程中，使學生掌握市場調(diào)查的相關(guān)知識和主要技能，培養(yǎng)學生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，為學生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

3．非現(xiàn)場教學和實地調(diào)查實訓方式的有效配合

一般來講，非現(xiàn)場教學是“市場調(diào)研”實訓的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習等，但僅用非現(xiàn)場教學無法滿足學生提高職業(yè)技能的需要，所以實訓項目必須要設(shè)計實地調(diào)查項目。大部分高職院校受實訓場地、經(jīng)費等因素影響，實地調(diào)查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學生實訓中比較可行的實地調(diào)查方式有訪問法、觀察法，只要課題設(shè)計合理，就可以既滿足課程實訓教學要求，又能調(diào)動學生積極性，有效保證“市場調(diào)研”實訓的開展。

(三)高職“市場調(diào)研”的實訓項目市場調(diào)研實訓的教學內(nèi)容較多

在設(shè)計過程中應合理安排實訓項目。根據(jù)“市場調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場調(diào)研企業(yè)實際工作過程，采用任務驅(qū)動教學法組織教學，可以設(shè)計七個實訓項目，包括設(shè)計市場調(diào)研方案、設(shè)計市場調(diào)查問卷、實施市場調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場調(diào)查報告、評價市場調(diào)查報告和市場調(diào)查軟件練習。這些實訓項目的實訓時間應該緊密結(jié)合理論課程的教學進度進行合理安排;在各項目的課時安排上，根據(jù)筆者多年的教學實踐，可以采用非現(xiàn)場教學、調(diào)查軟件練習和實地調(diào)查按3∶1∶1的課時比例來安排教學。其中，調(diào)研方案設(shè)計包含抽樣方案設(shè)計、整理和分析市場信息資料包含市場預測部分。考慮到高職學生的特點，實訓時主要讓學生以小組合作的方式完成每項工作任務。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結(jié)匯報都是學生分組完成，任務完成的各個階段都要以小組形式在班級內(nèi)進行匯報、交流，教師給予指導。以廈門城市職業(yè)學院“市場營銷”專業(yè)學生為例，學生參與積極性很高，在教師給出的實訓項目及其主要實訓任務，主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目，如大學生手機消費情況調(diào)查、學院食堂滿意度調(diào)查、大學生專升本情況調(diào)查等。學生根據(jù)項目內(nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計了調(diào)查問卷，并實施調(diào)查收集相關(guān)資料，對回收的問卷進行整理、分析，運用市場調(diào)查和預測的知識得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報告，取得了較好的效果。讓學生自主選擇調(diào)查項目不僅能更好地貼近學生現(xiàn)實環(huán)境，還使得學生必須自己動手動腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學生對市場調(diào)研知識的實際應用能力，同時也提高了學生的書面表達能力。從課程結(jié)束時回收的課程調(diào)查問卷來看，該校“市場營銷”專業(yè)的“市場調(diào)研”課程實訓教學取得了較好的教學效果。

(四)高職“市場調(diào)研”實訓的考核方式

實訓課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項任務的基礎(chǔ)上，全面綜合評定學生成績。

1．實行分層次管理

實施多樣化的考核方式首先將實訓任務設(shè)計成基本任務和擴展任務，對于學生不同的項目團隊可以根據(jù)實際情況設(shè)計相應的任務，最后結(jié)合完成任務的層次進行考核。這樣可以在保證教學質(zhì)量的同時，滿足優(yōu)秀學生的知識需求，使學有余力的學生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問，要求學生必須完成校內(nèi)攔截項目(基本任務)，還可以選擇完成擴展任務，如街頭攔問、其他高校校內(nèi)攔問等。

2．綜合評價

采用多角度的考核方式實訓教學的考核應采用多角度的方式，進行綜合評價。這可以體現(xiàn)在兩個方面:其一，課程考核的參與者。市場調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學生，其中教師評價占最終成績的70%—80%，學生評價占最終成績的20%—30%，成績分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主，不僅關(guān)注學生成績，而且關(guān)注學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時，尊重學生個體差異，注重對學習積極性不高的學生的引導，幫助學生樹立自信。學生評價目的是讓學生在評價活動中加深對市場調(diào)查實施的要點、調(diào)查過程中易出現(xiàn)問題的總結(jié)，同時學習其他同學的經(jīng)驗，學會反思，這還能提高學生參與的熱情。為保證學生互評效果，實施時要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應根據(jù)各個階段實訓項目完成的情況考核，從書面報告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現(xiàn)等幾個方面綜合測評學生的實訓成績。其中書面報告所占比重最大，包括市場調(diào)研方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告三份作業(yè)，是市場調(diào)研員應掌握的核心技能。

三、高職“市場調(diào)研”實訓實施過程中應注意的問題

(一)配合理論課安排實訓

時間實訓時間安排一般要與“市場調(diào)查與預測”等理論課聯(lián)系起來，在理論課開課一段時間后開始實訓的第一個項目，才能保證理論與實踐有效地聯(lián)系起來，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學院“市場營銷”專業(yè)學生為例，“市場調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時為17周，在理論課程學習到第10周時，就開始安排學生上實訓課，布置實訓任務，利用學生的課后業(yè)余時間完成一些實訓項目，如調(diào)查方案設(shè)計、撰寫調(diào)查報告等。此外，“市場調(diào)研”進行分散實訓的效果比較好一些。

(二)考核時學生互評要匿名

在實訓的考核方式上，學生互評如果實施不好，效果會受到影響，這一方面是因為學生可能會對評價內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學生可能會互相打高分，降低了互評的效果。因此，在學生評價時統(tǒng)一評價標準、采用現(xiàn)場匿名互評非常重要。

(三)爭取與企業(yè)合作開發(fā)實地調(diào)查

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社會對調(diào)研人才的需求方向

1調(diào)研崗位多元化，專業(yè)調(diào)研人才需求旺盛

在當前的社會，商務談判、秘書、業(yè)務員、專賣店代表、營銷策劃等多個工作崗位都需要熟知市場信息，需要具備一些調(diào)研知識與技能；食品、電子應用、保險、金融等各領(lǐng)域都需要行業(yè)信息調(diào)查才能真正經(jīng)營好企業(yè)。調(diào)研與很多崗位和行業(yè)的聯(lián)系越來越密切，社會對調(diào)研人才的需求是多方面多層次的，尤其是對專業(yè)人才的需求越來越多。隨著調(diào)查技術(shù)的迅猛發(fā)展，各行業(yè)對專業(yè)調(diào)研人才的需求日益突顯，依賴性也不斷增強。調(diào)查技術(shù)應用能力和崗位工作技能突出的專業(yè)調(diào)研人才需求量大，前景廣闊。

2注重能力型人才的吸納

從歷年的社會調(diào)研人才需求情況可以看出，社會在需要高學歷的同時，更注重能力型人才的吸納。在社會多元化發(fā)展的今天，隨著企業(yè)技術(shù)進步和設(shè)備更新，對人才素質(zhì)和實踐能力的要求要遠高于對所學專業(yè)的要求。社會對技能型專業(yè)人才的需求越來越大，對其素質(zhì)要求也越來越高。隨著產(chǎn)業(yè)升級和新技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)的知識技能結(jié)構(gòu)難以滿足現(xiàn)代制造業(yè)的要求。具有新觀念、了解新材料、掌握了專門知識和技術(shù)，具備熟練操作技能的應用型、實用型人才，愈發(fā)受到企業(yè)重視。在新型工業(yè)化時代，具備專業(yè)知識、較強實踐能力和適應能力、學習能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等的技能型人才，更為企業(yè)所看重。

3注重綜合素質(zhì)強的人才需求

隨著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)對調(diào)研人才的需求除要具備專業(yè)知識外，更要有適應社會發(fā)展的多方面能力和水平。企業(yè)關(guān)注人才技能的同時，也關(guān)注其語言表達、職場禮儀、團隊意識、敬業(yè)精神、責任意識、創(chuàng)新精神和應變能力在內(nèi)的綜合素質(zhì)。未來擁有較好專業(yè)技能，具備較強心理素質(zhì)和開拓精神，具有良好的職業(yè)操守與健康的行為道德的綜合素養(yǎng)突出的復合型人才是社會人才需求競爭的焦點。

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關(guān)鍵詞 傳媒 市場調(diào)查 課程改革

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A

0引言

傳媒市場調(diào)查是一門傳媒類院校開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，其主要研究三個方面的內(nèi)容：方案設(shè)計；調(diào)查的實施；調(diào)查報告的撰寫。具體內(nèi)容包括確定調(diào)查目標、設(shè)計調(diào)查方案、運用第一手資料和第二手資料、定性調(diào)查和定量調(diào)查、調(diào)查數(shù)據(jù)的收集方法、調(diào)查問卷的設(shè)計、樣本計劃和樣本容量的確定、數(shù)據(jù)的收集和處理分析以及調(diào)查報告的撰寫。傳媒產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展對人才提出了更高的要求，其中，傳媒市場調(diào)查能力正是傳媒人才必備的核心能力之一，也是市場發(fā)展對傳媒人才提出的能力要求。因此傳媒市場調(diào)查這門課非常重要。

1進行課程教學改革的必要性

1.1實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的需要

中國傳媒大學南廣學院對人才的發(fā)展和培養(yǎng)定位的思路和整體辦學目標是培養(yǎng)“應用型”人才。傳統(tǒng)的課程教學模式過于單一，沒有充分發(fā)揮學生自主學習的積極性，其特點是教師口授、板書或運用多媒體向?qū)W生演示，學生耳聽、筆記，教師根據(jù)學生的意見反饋調(diào)整教學策略以達到預期的教學目的。在這種教學模式下，教師是教學活動的主體，學生是知識的接受者，忽視學生實踐動手能力的培養(yǎng)和提高，不能適應現(xiàn)代企業(yè)對本科生的職業(yè)技能需求。

1.2課程自身特點的體現(xiàn)

傳媒市場調(diào)查這門課程具有一定的理論性，但實踐性更強，在教學中要教會學生如何設(shè)計市場調(diào)研方案、編制調(diào)查問卷、分析數(shù)據(jù)，學生在學完這門課后，要能切實地操作一個市場調(diào)研的全過程，同時能夠與客戶恰當?shù)販贤ǎ瑢嵤虑笫堑匦纬烧{(diào)研報告，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議，以幫助企業(yè)解決特定的營銷問題，為企業(yè)進行營銷決策提供科學、客觀的依據(jù)。所以，在教學中必須靈活運用多種手段使這門課的實踐性得以切實地體現(xiàn)。

1.3與傳媒市場緊密結(jié)合的需要

盡管傳媒市場調(diào)查課已經(jīng)開設(shè)5年，教學內(nèi)容和方法與一般市場的調(diào)查區(qū)別不大，所用案例有時也不能緊扣傳媒市場，學生在學習過程中有時會疑惑課程的設(shè)置和傳媒市場有什么關(guān)系。如何將課程與傳媒市場結(jié)合起來，是改革必須要解決的問題。

2改革傳媒市場調(diào)查課程教學模式的方法

2.1改善教學環(huán)節(jié)設(shè)計，加大實踐課時比重

傳媒市場調(diào)查課程一共64課時，理論課時和實踐課時比重設(shè)計為1：1。理論課時涉及調(diào)查方案策劃、問卷設(shè)計、調(diào)查方法的選擇、資料整理與分析、調(diào)查報告撰寫等一系列環(huán)節(jié)。實踐課時分為小實踐和大實踐。小實踐主要是一些調(diào)查方法的實踐，比如講到觀察法時，可以帶領(lǐng)學生去報刊亭、報社、雜志社、電視臺等做實地調(diào)查；在講網(wǎng)絡調(diào)查法的時候，讓學生去上機進行實訓，真正地在問卷星、知己知彼網(wǎng)、網(wǎng)題等問卷調(diào)查平臺上進行調(diào)查。期望讓學生以這種特有的身份投入到學習中來，以提高他們的學習興趣，并且通過實際體驗，更好地理解和掌握理論知識，也希望通過調(diào)查活動能激發(fā)他們的學習興趣。通過真實的調(diào)查活動不僅能加深學生對理論知識的理解，還能在活動中提高他們的團隊合作能力、人際交往能力、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達能力。

2.2多媒體技術(shù)與常規(guī)教學手段相結(jié)合，引入上機實訓

除了利用上機讓學生掌握網(wǎng)絡調(diào)查方法外，數(shù)據(jù)處理也是調(diào)查過程中學生必須掌握的一項技能。在現(xiàn)實的調(diào)查工作過程中，大量的數(shù)據(jù)需要計算機來來輔助完成。比如要將問卷的答案量化后輸入到Excel表格中，然后將文件存檔，再用Excel中的函數(shù)進行頻數(shù)統(tǒng)計，用數(shù)據(jù)透視表的功能做分類匯總表，然后生成表圖，以便進一步分析。

2.3整合學校教學實踐基地的資源，緊扣傳媒企業(yè)的需求

本課程的實踐大作業(yè)應鼓勵學生深入傳媒企業(yè)，真正把自己所學應用于實際市場。比如可以充分利用學校教學實踐基地的資源，和博物館、報社、電視臺、院線和傳媒企業(yè)等取得聯(lián)系，了解他們的實際需要，根據(jù)需要確定調(diào)查主題。通過校企合作調(diào)動學生的積極性，提高課程的實用性，訓練學生的實操能力，強化實踐創(chuàng)新能力。

3總結(jié)

傳媒市場調(diào)查這門課程的教學效果要進一步提高，教學改革就迫在眉睫。對改革的思考需要到實踐中去檢驗和驗證，課程教學方法將在實踐―思考―再實踐―再思考中不斷得到改進和完善，以確保符合市場的需要，培養(yǎng)出掌握扎實知識和能靈活應用技能的發(fā)展型、復合型和創(chuàng)新型的傳媒類的技能人才。

參考文獻

[1] 鄭麗芬.市場調(diào)查與預測課程教學改革的探討――課堂理論教學與課下模擬項目實踐相結(jié)合的教學模式[J].管理學家，2012（14）.

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進行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。

二、設(shè)計調(diào)查方案一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場調(diào)查目標，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調(diào)查對象

市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計調(diào)查表要注意以下幾點

（1）調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出，避免可有可無的問題；

（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；

（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；

（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應為整個城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果準確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應愈多，但調(diào)查費用也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實際市場調(diào)查中，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調(diào)查表進行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

三、制定調(diào)查工作計劃

1．組織領(lǐng)導及人員配備

建立市場調(diào)查項目的組織領(lǐng)導機構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負責調(diào)查項目的組織領(lǐng)導工作，針對調(diào)查項日成立市場調(diào)查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓訪問人員可從高校中的經(jīng)濟管理類專業(yè)的大學生中招聘，根據(jù)調(diào)查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內(nèi)容包括；

（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；

（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；

（3）實地調(diào)查的工作計劃；

（4）調(diào)查的要求及要注意的事項。

3．工作進度將市場調(diào)查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段

（1）調(diào)查工作的準備階級，包括調(diào)查表的設(shè)計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；

（2）實地調(diào)查階段；

（3）問卷的統(tǒng)計處理。分析階段；

（4）撰寫調(diào)查報告階段。

4.費用預算

市場調(diào)查的費用預算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調(diào)查表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項費用支出，合理確定市場調(diào)查總的費用預算。

四、組織實地調(diào)查

市場調(diào)查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調(diào)查工作，組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。

1．做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導工作

實地調(diào)查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個調(diào)查區(qū)域配備一名督導人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調(diào)查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調(diào)查項目，調(diào)查樣本地1000入，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。新晨

2．好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時掌握實地調(diào)查的工作進度完成情況，協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調(diào)查中及時改進。

五、調(diào)查資料的整理和分析

實地調(diào)查結(jié)束后，即進入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對調(diào)查表進行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機后，經(jīng)Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。

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一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標題

標題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應打印在扉頁上。

關(guān)于標題，一般要在與標題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調(diào)查的主題，副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

(二)目錄

如果調(diào)研報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計與組織實施

2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

(五)結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

(六)附件

附件是指調(diào)研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場調(diào)研報告的內(nèi)容

市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

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關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 市場調(diào)查與預測 教學改革 專業(yè)特色

中圖分類號：F274

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-237-02

一、引言

信息技術(shù)和社會化媒體的飛速發(fā)展引發(fā)了數(shù)據(jù)的大爆炸，而龐大的數(shù)據(jù)集為企業(yè)進行市場調(diào)查與預測提出了新的挑戰(zhàn)。為了適應新的企業(yè)需求，高校《市場調(diào)查與預測》課程的人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式必須做出相應的調(diào)整，引入新的教學方法和人才培養(yǎng)理念，使用更加先進的調(diào)查預測工具，為企業(yè)培養(yǎng)出具備數(shù)據(jù)分析能力的優(yōu)秀人才。

二、課程改革的必要性

（一）大數(shù)據(jù)時代的要求

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)越來越重視基于大數(shù)據(jù)的更多樣本，更多實時數(shù)據(jù)的分析。對于市場專業(yè)本科階段的學生來講，雖然不能達到數(shù)據(jù)分析的專家，但是必須順應時代及企業(yè)人才需求的變化，提升數(shù)據(jù)分析的能力，《市場調(diào)查與預測》課程的教學改革迫在眉睫。

（二）傳統(tǒng)教學方法與教學模式存在很多弊端

《市場調(diào)查與預測》課程最顯著的特點就是實踐性強，但是傳統(tǒng)的教學方法與教學模式很難達到鍛煉學生實踐能力的目的。主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，傳統(tǒng)的注入式教學方法主要強調(diào)的是理論知識的傳授，學生缺乏參與感，很難調(diào)動學生的自主性和積極性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新性；第二，傳統(tǒng)課程安排實踐課時偏少，通過查閱各類院校本課程的教學計劃，多數(shù)高校實踐課時占總課程課時的比例不足30%，教師很難對整個實踐過程進行監(jiān)管和指導。第三，傳統(tǒng)的教學模式忽略了對實踐能力的考核，基于實踐課時偏少，實踐成績所占總成績的比重很低且缺乏完整科學的成績評定體系，容易造成學生“搭便車”的現(xiàn)象；第四，《市場調(diào)研與預測》課程與《統(tǒng)計學》存在較強的相關(guān)關(guān)系，在授課過程中如果缺乏課程銜接與配合意識，很容易造成內(nèi)容的重疊。同時，如果學生的統(tǒng)計學知識不扎實，對數(shù)據(jù)的分析僅僅停留在問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計，很難提高學生的數(shù)據(jù)分析能力。

三、課程改革的基本思路

《市場調(diào)查與預測》課程的教學改革應順應大數(shù)據(jù)時展的要求，通過以學生為主體，教師為主導的教學方法，著重培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)分析能力。教學內(nèi)容上增加數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，主要引入SPSS統(tǒng)計軟件的實驗課程，提升學生的數(shù)據(jù)分析能力；教學形式上采用課題式教學，通過課題式教學與分組合作學習的互動式教學模式提高學生的實踐能力；課程考核上，通過制定公平合理的考核制度提高學生參與實踐鍛煉的積極性，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高對教師教學的滿意度。

（一）教學內(nèi)容的調(diào)整

依據(jù)市場調(diào)查與預測統(tǒng)計分析的需要，學生要先修《統(tǒng)計學》課程，通過和《統(tǒng)計學》教師的溝通與配合，《市場調(diào)查與預測》課程教學內(nèi)容減少與《統(tǒng)計學》重復的理論部分，增加數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，尤其是SPSS操作模塊。與此同時，增加實踐課時。該課程的總課時為48學時，其中課堂理論授課占用24學時，SPSS操作占用12學時，實踐課時12學時。課程理論講授模塊的內(nèi)容包括：市場調(diào)研方案設(shè)計、數(shù)據(jù)搜集方法、市場調(diào)研誤差、數(shù)據(jù)整理與分析、市場調(diào)研報告的撰寫、市場預測的基本方法。SPSS操作模塊包括：問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集、問卷數(shù)據(jù)的錄入與清理、單變量的一維頻率分析、雙變量的交叉表分析、多選變量的一維頻率分析和交叉表分析、描述統(tǒng)計分析、簡單統(tǒng)計推斷、單因素方差分析、線性相關(guān)分析與線性回歸分析。@兩個模塊不是孤立的，而是通過課題式教學完成，學生通過選定的課題展開，圍繞選題在實踐課時完成完整的市場調(diào)研過程，應用SPSS完成數(shù)據(jù)的分析過程，最后以課題小組的形式進行匯報。

（二）教學的組織形式

教學組織形式上主要采用課題式教學與分組合作學習的形式，鼓勵學生按照興趣以4～6人為一組進行組隊，通過發(fā)現(xiàn)生活中與市場調(diào)查相關(guān)的實際問題，參與教師的課題項目，參與大學生市場分析大賽或者結(jié)合大學生創(chuàng)新項目等形式確定調(diào)研主題，明確調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查范圍，設(shè)計調(diào)查方案。無論對于教師還是學生，新的科研項目的立項都會面對很多的新問題。在教學過程中，全體師生圍繞共同感興趣的科研課題展開教學與科研活動，形成一個學習型的教與學的團隊。提高學生自主學習與實踐的意識。師生在教學與科研活動中會有新的發(fā)現(xiàn)，達到教學相長的目的。

（三）課程成績評定方案的優(yōu)化

由于《市場調(diào)查與預測》的課程加強了實踐環(huán)節(jié)，所以在最終課程的成績評定中，學生實踐環(huán)節(jié)的占比要相應的提高。我校傳統(tǒng)課程考核中，綜合成績=平時成績+期末成績。平時成績和期末成績分別占30%和70%。現(xiàn)計劃調(diào)整為：綜合成績=實踐成績+期末成績。其中實踐成績和期末成績各占50%。由于實踐環(huán)節(jié)都是分小組進行，調(diào)研報告和最終的匯報只能區(qū)分不同小組的最終表現(xiàn)，很難區(qū)分小組成員的實踐表現(xiàn)。為了防止小組成員在團隊作業(yè)中出現(xiàn)搭便車的現(xiàn)象，所以學生個人實踐成績=小組實踐成績70%+個人平時成績30%。小組實踐成績的評定在匯報過程中采取小組互評和老師評定相結(jié)合的方式，其中小組互評占30%，由其他小組評定的平均分計算得來，老師評定占70%，按照課題選題的難易程度及完成的工作量大小來確定。個人平時成績=組長評分30%+老師評分70%，組長評分根據(jù)組員的參與度及完成情況決定，老師評分根據(jù)小組分工的完成情況決定。這種成績評定結(jié)構(gòu)盡可能的做到客觀公正，讓學生切身體會到自覺參與實踐鍛煉的重要性，促進學生積極投入到實踐鍛煉中，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高學生對教師教學的滿意度。

四、課程改革與專業(yè)特色

由于課程采用課題式教學與分組合作學習的形式，不僅鍛煉了學生的實踐能力和創(chuàng)新能力，而且對學生團隊溝通與合作能力也是一種提升。通過這種教學模式的實踐也可以為市場營銷專業(yè)特色的建立指明方向。

（一）以就業(yè)為導向

市場營銷專業(yè)的學生將來很可能從事市場調(diào)研工作，因此如果能在學習的基礎(chǔ)上考取相關(guān)證書可以很大程度提高就業(yè)率，比如可以鼓勵學生考取中級調(diào)查分析師證書。中級調(diào)查分析師證書考核的內(nèi)容主要包括五個模塊：消費者行為學、調(diào)查概論、市場調(diào)查實務、抽樣技術(shù)和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。學生可以側(cè)重以“消費者行為”為課題開展市場調(diào)查，不僅使學生掌握了市場調(diào)查的基本理論知識，而且也掌握了市場調(diào)查的實務，提高了數(shù)據(jù)分析的能力，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對新的人才需求的無縫銜接。

（二）以專業(yè)競賽為導向

該課程的實踐環(huán)節(jié)也可以以專業(yè)大賽為依托，比如學生的選題可以先以校級大學生創(chuàng)新項目為基礎(chǔ)組織教學實踐，既完成了教學任務，又可以為參加更高層次的專業(yè)大賽奠定一定的基礎(chǔ)。在現(xiàn)有課題的基礎(chǔ)上選拔比較好的項目銜接省級大學生創(chuàng)新項目、全國及海峽兩岸大學生市場調(diào)查分析大賽等。這種模式既可以加強與全國高校的交流，也可以緊追市場調(diào)研實踐教學模式的前沿，拓寬任課教師的思路，促進教學質(zhì)量的提升，提高教學滿意度。

總之，《市場調(diào)查與預測》課程的改革不僅順應了大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，同時也能體現(xiàn)出以市場調(diào)研為依托的專業(yè)特色。但是我校《市場調(diào)查與預測》課程的改革并非一蹴而就，也是一個循序漸進的過程。課程的改革不僅和現(xiàn)有師資水平有關(guān)，而且與學校的各種軟硬件配置以及實驗室建設(shè)也存在很大的關(guān)系。目前我校在《市場調(diào)查與預測》教學方面的軟硬件還存在很大的欠缺。如何提高實驗室的利用效率，加強實驗室軟硬件建設(shè)，實現(xiàn)SPSS操作課程與理論課程的無縫銜接也是需要我們通過調(diào)研來逐步改善的。同時，課程的建O需要長期的投入和努力，我們在提高學生的市場調(diào)研實踐能力，增強學生將來融入社會的適應能力的過程中還要不斷摸索和提升，緊跟時展的步伐。

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篇10

（一）課程項目教學內(nèi)容市場調(diào)查與分析課程以基本理論知識講授為基礎(chǔ)，重在通過調(diào)查方案的策劃、調(diào)查問卷的設(shè)計、主要調(diào)查方法的運用、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)查報告的撰寫等五個環(huán)節(jié)來訓練學生的實踐技能。為此，我們把學生將來從事市場調(diào)研活動中的基本知識和技能，分解成五大具體實訓模塊，即市場調(diào)查方案策劃項目、調(diào)查問卷設(shè)計項目、市場實地調(diào)查項目、數(shù)據(jù)處理與分析項目、調(diào)研報告編制項目等，進而提升學生市場調(diào)研活動策劃能力、市場調(diào)研問卷設(shè)計能力、市場調(diào)研實地訪問能力、市場調(diào)研數(shù)據(jù)信息加工處理能力、市場調(diào)研報告撰寫制作能力等市場調(diào)研能力。

（二）課程項目教學實施1.選取項目根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標和市場調(diào)查與分析課程的教學內(nèi)容，我們選取市場調(diào)查方案策劃項目、調(diào)查問卷設(shè)計項目、市場實地調(diào)查項目、數(shù)據(jù)處理與分析項目、調(diào)研報告編制項目等五大項目作為教學項目。2.組織教學并實施項目（1）形成項目小組。全班學生先分若干個項目小組，成員由學生自由組合或由教師確定，要求提交各項目組成員、項目經(jīng)理等名單。（2）確定具體項目主題。各項目組通過調(diào)查選擇一些有意義的或?qū)W生自己感興趣的、并且與本課程各教學項目有關(guān)的項目主題。可由小組成員共同探討確定，也可與教師商討后確定。在項目主題確定中，我們積極鼓勵廣告專業(yè)的學生選擇他們參與大學生廣告藝術(shù)大賽、“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽、大學生公共關(guān)系策劃大賽、學院獎、金犢獎、ONESHOW、“中國策”大學生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。（3）項目實施。根據(jù)所選擇的項目，項目組成員在項目實施過程中進行分工協(xié)作，每人負責一部分工作，定期交流各自完成的情況。對于實施過程中遇到的問題，要求項目組成員合作解決。解決不了的，可通過組間討論或向指導教師請教，以保證按時完成項目。首先，各項目組成員在項目組長的領(lǐng)導下，就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調(diào)研合同，并召開相應的客戶定向說明會，確定調(diào)查問題和研究目標。然后，項目組擬定調(diào)查方案設(shè)計，確定調(diào)查目的、內(nèi)容、方法及相關(guān)預算等，并著手問卷設(shè)計、抽取樣本，以及實施調(diào)查前的準備工作，包括訪問員的選拔與培訓、實施用具的準備等。之后，開展項目調(diào)查實施與控制。調(diào)查實施后，進行數(shù)據(jù)的錄入、整理與分析，形成調(diào)研報告初稿。最后，與項目委托方（任課教師）舉行客戶說明會，結(jié)合委托方的意見，對調(diào)研報告進行修訂并定稿。（4）文檔管理。項目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產(chǎn)生的文檔進行模擬編號，并做好文檔目錄，包括項目說明會紀要、市調(diào)方案、原始問卷、市調(diào)報告等，驗收時需要將相關(guān)文檔一起交給項目委托方。（5）項目評價。學生在完成市場調(diào)查項目后，教師組織學生用多媒體演示市調(diào)過程，展示項目成果，并作詳細介紹，進行市調(diào)及相應文檔的自評、互評，最后是教師的點評。每一組以項目組長為主，向全班介紹各自完成的項目，介紹本項目組在項目設(shè)計、實施的過程中，遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的;其他項目組學生可以提問，以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中，教師要引導學生盡量客觀地從正面對市調(diào)及文檔進行互評，最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價，確定各項目的得分。

二、實施項目教學法時需要注意的幾個方面：

(一）對項目的要求在項目教學法中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)是項目的選取。選題時必須考慮以下原則：應根據(jù)市場調(diào)查與分析課程以及廣告學專業(yè)人才培養(yǎng)的特點，與社會現(xiàn)實生活緊密結(jié)合，涵蓋課程目標所涉及的主要知識，結(jié)合學生的知識水平與能力，以培養(yǎng)學生多方面的能力為目標，讓學生根據(jù)個人愛好與特長來選題，教師要在此過程中給予恰如其分的指導。

(二）對教師的要求市場調(diào)查與分析是一門理論與實操性很強的課程，對任課教師的要求特別高。教師應精通市場營銷、廣告等方面知識，除擁有教師職稱外，最好還要求擁有市場營銷類、新聞傳播類職業(yè)技能等級證書，并要求教師應經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研，及時跟蹤市場的最新發(fā)展。