導語：如何才能寫好一篇電廠工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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二、我們的做法

1.嚴格成本管理，提高企業效益

2007年，我們把成本管理視作生產經營中各項工作的重中之重，進一步加強對原煤、原材料及資金方面的管理。

第一，在原煤購進上，今年由于國家宏觀產業結構調整,大力進行煤炭企業整頓,使公司原煤采購面臨前所未有的嚴峻形勢,一是進煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個礦減少到幾個礦,使公司采購渠道幾乎沒有調劑空間。二是原煤產量銳減，造成企業生產常常等米下炊，甚至無米下鍋，給企業正常生產造成很大被動。三是原煤價格居高不下，與往年同期相比原煤價格上漲了200%還多，使原煤成本由過去的每月300多萬上升到目前每月1000多萬，全年原煤成本多支出近9000萬元，造成很大的資金缺口，使企業經營舉步維艱。為此我們積極采取應對措施，一是調選精兵強將，充實采購隊伍，采取激勵措施，調動采購一線職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲煤先購，有煤即購，無煤預購。二是建立嚴格的原煤進廠管理監督機制，本著質優價廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進煤合同、進廠化驗等環節都層層把關，有效地防止了質次價高煤的進廠以及虧噸現象。另外，在保證正常生產的情況下，除了主要采購國營大礦原煤的同時，我們積極調整進煤渠道，盡量多進一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價格差，把原煤成本降到最低點。

第二，在物資采購中，我們嚴格按照公司有關文件精神，以“同等質量比價格，同等價格比服務”的原則，采取邀請招標和公開招標相結合的辦法，將5000元以上的大宗物資采購、重大設備購買等實行公開招標，既確保了物資供應質量，又降低了采購成本。同時，充分利用現有物資，減少庫存。

第三，在材料費用上，實行材料費包干制度。根據年初制定的責任目標，定額各車間材料費用。讓職工直接參與當家理財，將企業的效益與職工的收入直接掛鉤，大大增強了職工的節約增效意識。同時，還積極開展增收節支、修舊利廢活動。

第四，在財務管理上，一是加強資金的運營管理，多方籌措資金，合理安排，統籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預算，有計劃，確保的資金平衡；三是對于各部門的小型開支，例如：辦公費、電話費，詳細核算，制定指標，實行包干到各部門使用。

2.狠抓安全工作，確保安全局面

安全是電力企業永恒的主題，是企業發展的基礎與保證。今年以來我們始終堅持“安全第一，預防為主”方針。在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，緊緊圍繞“抓落實、嚴考核、重實效”的九字方針，開展了行之有效的安全管理工作。

第一，安全生產責任落實到位。逐級簽訂了《安全目標責任書》，并健全了廠、車間、班組三級安全網。落實了安全生產獎懲考核制度，安全目標明確，責任壓力到位，對在安全上出現的問題堅決不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，堅決做到不手軟，不姑息遷就，落實責任嚴肅處理，并且我公司考核辦對責任制完成情況實行隨機考核，考核結果與工資資金相掛鉤，從而提高了職工抓安全、保安全的責任心和積極性。

第二，以反習慣性違章為重點，進一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識。在工作中，嚴格執行“兩票三制”，做好事故預想和危險點分析，并不斷完善安全監督約束機制，嚴格落實安全責任制，加大安全執法力度，把“安全第一”始終貫穿

共3頁,當前第1頁1于安全生產的全過程。

第三，加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報等形式，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴，提高防范意識。

3、抓好生產管理，努力提高設備健康運行水平

運行管理的好壞，對電廠來說至關重要，它對機組能否穩定安全經濟運行及節能降耗都起著決定性的因素。我公司各生產管理科室從明確責任入手，理清思路逐月對各運行單位進行考核，做到獎罰分明。各生產車間則要對自己的經濟指標每月進行一次分析，值長室每月進行一次匯總，對運行中存在的較大問題，組織專人專題進行討論，拿出具體措施，專人負責落實。

當然，在生產中只抓運行管理只是一個方面，設備的檢修狀況，對設備運行的安全可靠性更是有著直接的影響。今年的設備管理中，我們主要是抓了消缺率和檢修工藝兩項工作。我們嚴格要求每運行班一班三查，安教科一天一查設備運行狀況，發現問題及時匯報并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設備消缺率100%。輔助設備消缺率98%以上。其次，我們還在檢修中嚴把檢修工藝關，明確驗收質量標準，要求設備專責人必須深入生產現場了解設備狀況，檢查設備檢修質量。

4、抓好職工培訓，切實提高員工素質

要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有職工隊伍素質提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，我們始終把職工培訓工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學什么，少什么，補什么”，“理論聯系實際”的培訓原則，落實各項培訓計劃。全年共完成職工崗位培訓 人次，技術問答 題，培訓率100%，合格率98%，通過強化培訓，職工的整體素質明顯提高。

三、加強管理、挖潛增效，確保生產經營目標的實現和效益的增長

管理是生產力，是企業正常運行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恒的，為此，我公司將加強內部管理列入工作重點：一是進一步完善了全員責任目標管理，提高企業內部整體水平，把企業內部經濟責任制與目標成本管理有機結合起來，全面建立起量化的責任目標體系。我公司制定下發了《辦公用品費用承包實施意見》、《接待費用管理規定》、《物資驗收入庫及物資領用發放、審批制度》、《安全考核管理獎懲制度》等一系列相應的制度、措施，充分調動了各部門各單位加強成本管理的積極性。

二是夯實企業基礎管理工作，加強安全生產和現場管理。我公司針對過去基礎管理中存在的一些薄弱環節，對企業管理體系進行了改革，重點強化了以生產現場管理為核心內容的基礎管理工作，強化安全意識，加強現場檢查，對改進和提高生產現場管理水平提出了新的要求。

三、加強對財務的管理，降低財務費用，集中資金優勢，使企業資金得到有效合理的使用。

四、完善招標程序，提高招標工作質量，針對招標管理上的薄弱環節，我公司制定了《物資采購招投標制度》，逐步理順了關系，規范了招標程序，對計劃申報、驗收入庫、質量監控、市場價格進行了規范，

四、加強企業文化建設，提高政治思想水平

企業的競爭歸根到底表現為企業文化的競爭，一個企業的產品、市場、管理都可以學習模仿，但文化是學不走的，文化是一個企業內在的東西，是長期形成的、獨有的潛在力量，企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我公司將把企業文化建設作為企業發展的重中之重，我公司利用“十.一"長假，舉辦了慶“十.一”文藝晚會、書畫比賽、藍球、乒乓球比賽等等一系列活動；豐富了職工的業余文化生活，陶冶了職工的情操；在宣傳上，利用板報、宣傳欄、詩歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強員工對時事的了解，提高員工的政治素質；利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產、經營及各項活動中的典型事跡，通過企業文化建設，使職工的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變。

五、加強黨風廉政建設，促進企業經濟發展

今年以來，我公司在集團黨委的領導下，在

共3頁,當前第2頁2上級有關部門的具體指導下，認真貫徹落實黨的各項方針、政策，緊緊圍繞以企業經濟建設為中心，嚴格按照黨風廉政建設的要求，不斷強化班子建設，創新工作機制，完善工作制度，狠抓工作落實，以卓有成效的工作推動了企業經濟發展，從而使公司的黨風廉政建設取得了較好的成績。一是完善機制，強化監督。制度建設是黨風廉政建設的基礎，是深入開展反腐敗工作的根本措施，要使黨風得到根本好轉，必須建立健全監督機制，形成全方位、強有力的監督體系。我公司結合實際制定和完善了《車輛管理制度》、《醫療費用管理制度》等一系列規章制度，起到了工作有標準、做事有范圍，用完善的制度約束人的良好效果。

二是延伸監督觸角，創建干部廉政檔案。我公司實行了黨員干部“廉政檔案”，隨時掌握黨員干部的廉政勤政情況，并要求每位黨員每季度都要寫出述廉報告，匯報本季度黨風廉政建設制度的落實情況，給黨員干部加上廉政“緊箍咒”，并為每位中層以上干部發放“干部廉政警示卡”，同中層以上干部的家屬簽定了“八小時以外廉政建設協議書”，把廉政建設的觸角從工作時間內延伸到工作八小時以外，形成了崗上有責任，崗下有目標的良好監督氛圍。

三是深化企務公開，實施陽光工程。企務公開是企業發展的一個強大原動力，實踐證明，企務公開出凝聚力，企務公開出積極性，企務公開出效益。我公司始終堅持三個結合，即：與黨風廉政建設、健全職代會制度、加強企業管理相結合，我們把三個結合和職工是否滿意作為衡量企務公開工作的標準，要求各單位按時、定點作好公開工作，把企務公開的著眼點由注重公開的形式轉向注重公開的效果，使企務公開在企業的改革發展中發揮了明顯的作用。

六、其他各項工作也都取得了新進展

2007年我們在精神文明建設、消防管理、綜合治理、計劃生育等各方面也都取得了不菲的成績。如我們認真貫徹《公民道德實施綱要》，大力倡導以德治企、誠信經營的理念，這對于展現公司精神風貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意義。我公司為加強民兵訓練，提高民兵素質，對公司民兵進行為期一個月嚴格的軍事訓練，觀看《現代軍事光碟》、實彈射擊，從而使公司民兵的整體素質得到進一步提高，思想觀念得到創新，為適應新形式勢下，高科技現代戰役中的戰略防御能力和軍事素質打下了堅實的基礎。

七、存在的問題與原因

（1）進廠煤煤耗過高。影響我公司成本的關鍵因素是原煤價格上漲，上半年的煤耗比去年同期上漲47克，僅這47克煤，我們就多支了300多萬元，在煤耗上還有潛力可挖。

（2）管理費用過高。雖然我們在管理上做了大量工作，總體形式比去年有明顯好轉，但管理費用過高還是十分突出的，招待費、賠青費已用了全年計劃的一半，車輛費用也是居高不下。

（3）廠用電率過高。

八、2007年工作計劃與目標

1、資產經營

（1）杜絕特大、重大事故、人身傷亡事故、重大火災事故及企業負主要責任的重大交通事故。杜絕習慣性違章，不發生惡性誤操作事故。

（2）實現三個安全生產100天，力爭全年無事故。

（3）全年發生事故率不超過0.5次/臺.年。

（4）完成發電量計劃 萬kwh，售電量 萬kwh。

（5）廠用電率控制在 %以下。

（6）主設備完好率100%，充油設備無滲漏，充氣設備無泄漏。

（7）非計劃停運次數定額完成率≤60%。

2.新開拓的業務收益與預測

我公司為了進一步拓展業務范圍，實現煤、電一體化，與青陽溝煤礦共同出資建立了自己的煤礦，這樣，既為我公司提供了可靠的煤資源，同時又帶動了地方經濟的發展。預計年產煤 噸，實現利潤 萬元，為我公司的發展提供了最可靠的經濟保障。

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七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網公司在貴陽xx開辦的XX年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。

蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓使我們學會忍耐、堅持、服從，讓我們錘煉了作風，增強了體魄也提高了組織紀律性，同時 使我們整個綜合素質得到提升，讓我們增強了團隊意識，建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險專題片的觀看，使我深深地被xx電網公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標準、嚴要求、快節奏的工作作風不得不令人敬佩與驚嘆。他們始終堅持以不勝不休的態度在各級領導的和指導下進行搶修復電，他們僅用一個月時間就創造了被眾多專家認定為至少需要半年時間方可恢復的電力設備、線路等、奇跡。這是南網人強大的凝聚力和頑強的與冰雪作斗爭的不屈不撓的精神的具體體現。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻的精神我們一定要在今后的工作中不斷繼承和發揚。在培訓期間，經過認真的學習，我對南網方略、企業文化、南網公司的戰略、南網用人理念與新員工職業生涯規劃、電力改革及電力市場現狀、企業人的職業訓練等都有了一定程度的認識。

xx十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的XX年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

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一、安全生產方面：

1、全年出勤率98.____。

2、對班組制度進行了修改和完善。

3、嚴格執行消缺管理制度、運行三查。有效保證了設備健康運行，為我廠安全多發多供電作出了貢獻。

4、全年發現設備缺陷180項，其中7月份發現的高備變108開關拒動和10月份發現的＃1主變中性點過熱達100度，均及時通知檢修處理好。杜絕了可能發生的設備事故。

5、配合檢修完成了機組大、小修工作及相關設備更換工作。全年執行大型操作161項，工作票407張。

6、組織全班參加了廠部組織的安規考試，參考率10____，成績優秀。

7、全年認真開展“青年安全生產示范崗”活動并通過總廠團委復查。

8、全年實現了“五無”和“零違章”，未出現任何不安全現象。

9、認真開展班組安全活動，組織學習相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產。

10、至年底班組安全生產天數已達5936天。

11、加強班組管理，提高值班質量，全年無違章、違紀現象。

二、培訓方面：

1、每月按時保質完成了常規培訓，取得良好效果。

2、組織全班參加了廠部組織的運規考試，參考率10____，成績優秀。

3、組織學習#3機變新更換設備知識,掌握相關操作技能.

4、定期組織學習運規.

5、黃建獲得總廠”100mw及以下機組電氣運行技術能手”稱號.

6、班組培訓出資格班長(成洋)一名、專區(黃渝剛)一名、值班員兩名(吳非、黃宜)。

7、兩名人員參加了總廠組織的“200mw機組電氣運行”培訓。

8、實現了年初的培訓計劃。

三、精神文明建設及民主管理方面：

1、完成了總廠下達的宣傳任務，共投稿15篇。特別是“5.18事故”征文及安全警

示語均有獲總廠采納的。

2、定期開展班務公開。公布班費收支、來源、用途。

3、定期開展名主評議班長活動。

4、積極抓好職工小家建設，開展工會活動，使班內呈現團結、互助現象，使班組具有很強的凝聚力。

5、積極參加工會開展的兩個勞動競賽。

6、我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團委復查。

7、積極爭創總廠”模范班組”。

四、抓好班組建設

班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業的發展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。

1、認真規范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。

2、認真搞好班組軟件記錄。

3、在“達標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求，規范班內各項工作。

五、存在問題及采取措施：

1、班組制度執行力度不夠。

2、班組新人員學習進度不夠理想。

3、措施：

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2018年以來，認真貫徹落實上級各項決策部署，緊緊圍繞提效增盈這一中心任務，有序推進并繼續深化對標管理活動，以持續增強公司核心競爭力。

一、對標管理建設情況

根據2018年公司實際情況，修訂完善節能對標管理獎懲制度，明確目標、落實責任，規范化、系統化的開展節能對標工作。

（一）年初修訂完善了《2018年對標管理指標獎懲辦法》，對于每項對標指標管理措施都明確了具體落實的責任部門和責任人，提高了措施可操作性。在2018年中隨著工作的不斷深化，又增添了脫硝CEMS投入率等對標指標，到目前對標指標共計156個，對標方法也更加合理，可操作性加強。

（二）本著“調動全員積極性，激勵進步”的原則，健全了對標管理考核機制，增大了獎懲力度，并根據公司實際情況，對對標指標標桿值和考核范圍及時地進行修正，強化對標管理的導向性，使考核機制更科學合理，充分發揮作用。對標管理獎懲在每月的對標月度例會上進行兌現，使廣大員工明確努力方向，激勵大家更加深入參與對標管理活動。

（三）完善對標管理組織保障措施。在公司領導的大力支持下，繼續堅持和完善對標管理月度例會制度，會議主要總結上月對標管理工作完成情況，對沒有完成標桿值的指標進行分析，按照職責分工，有針對性的制定了每個部門月度對標管理的重點，落實責任人和完成時間，并在下月例會上根據完成情況和獎懲辦法進行兌現，每個月的對標管理例會，公司領導都親自參加，協調對標工作中出現的問題，指明下一步攻關方向。對標例會制度很好的保證了對標管理工作的開展。

（四）對于受季節變化和機組負荷率影響較大的生產指標，公司上下統一管控思想，下達月度對標指標標桿值，保證了公司所下達主要生產指標計劃的科學性、合理性和一致性。

二、對標管理工作開展情況

在2018年對標管理活動實踐中，取得了一定的成績和經驗，總結如下：

（一）各對標專項管理組工作開展情況：

1、安全管理組：

（1）將治理考核和引導獎勵相結合。加大安全生產獎懲力度，充分調動部門及個人安全管理的主觀能動性和積極性。定期組織開展外包隊伍安全管理及優秀監護人評比活動，對取得優異成績的外包隊伍及監護人進行獎勵。

（2）將職能監督和群眾監督相結合，將公司監督檢查和部門自主檢查相結合，形成安全管理全員參與的良好氛圍。為消除習慣性違章現象，積極發動群眾監督，每位員工既是監督人也是被監督人，極大程度的消除了員工的違章僥幸心理。安監部定期組織各生產部門安全責任人對生產現場及安全基礎管理情況進行拉網普查，并下發通報督促整改。各生產部門按要求積極開展自查工作，由部門主任帶隊每周進行2次現場檢查，對部門安全生產工作中存在的問題進行自查自糾，有效提升了作業現場本質化安全管理水平。

（3）將安全監督職能和服務職能相結合。將安全工作重心下移，深入部門、班組及生產現場及時了解基層部門、班組在安全管理中存在的疑點和難點問題，并積極進行解答。為外來施工單位提供《外來施工人員工作指導服務手冊》，使外來施工人員能夠及時了解公司相關制度和規定，同時也為辦理相關入廠手續提供了便利。

（4）不斷強化反違章管理工作。將反違章管理作為強化安全管控的重要手段來抓，結合公司實際制定了典型違章事件“說清楚”制度并嚴格監督檢查，有效震懾和遏制了典型違章行為的發生。

2、生產管理組：

（1）2013年先后開展#4機組大修，#2機組小修和#1機組大修工作。為確保機組修后質量達到預期目標，節能辦下發設備修前經濟性分析資料和《機組大修節能項目計劃》，，重點加強對設備解體、冷態驗收、修后熱態驗收、與項目計劃進行比較分析等階段性工作，對每個節能項目進行了全過程監督；運行專業做好人員培訓，確保機組改造后運行穩定，實現降耗目標。

（2）化水隊加大來水管線巡檢力度，2013年共消除來水母管3個大的漏點，為保證機組安全用水和降低發電水耗打下基礎。

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時光清淺，歲月嫣然。攜一抹感悟于流年里，那些刻在生命平仄的韻律中的溫暖與感動，那些光陰浸染的情懷，始終停留在記憶深處，明媚了歲月，芬芳了生命。

悄然間，與新員工青澀共舞的時光，即將結束。又是一年6月高考季，學生時代的余音早已經遠去，職業生涯風帆已經航行一年。隨著在電廠工作的時間越來越長，對各個系統學習的深入 ，對現場的愈加熟悉讓我對后續系統的學習感覺變得越來越輕松。每個系統都相互重疊的部分，重疊部分等同于是對新學系統的一個預習過程。而且在跟著師傅巡檢、操作過程中的講解，讓陌生的專業詞匯變得熟悉。這樣學起來就會更加輕松。與之初學廠用電時期囫圇吞棗般生硬地背下規程、圖紙的“佯作鎮定和負隅頑抗” 的迷茫相比，現在的釋然是一路成長過程中的一次次沉淀。

2017第二季度，前后學習了發電機及其輔設、勵磁、直流以及安穩系統。其中任何一個系統在電廠中都占有舉足輕重的地位。以飽滿的熱情視之，學好每一個系統。

一、心路歷程：現場做實訓，實干練精兵

第二季度的結束，也是歲修工作的尾聲。通過檢修接觸了更多的設備，自己不再是霧里看花，想象內構件的樣子，而是能夠身臨其境地看到設備的“內臟”，讓規程和培訓教材上的圖片和理論變得“觸手可及”。

隨著歲修工作接觸的深入，現場實際操作，親眼目睹設備的樣子以后，很多內容很好地串聯起來，融會貫通。與此同時，很多現在覺得“被忽視，被隱藏”的內容，也逐漸豁然開朗。

歲修就是大課堂，歲修就是練兵場。

通過歲修工作中的實際操作，大家以充沛的精力完成崗位工作，以昂首的姿態迎接各項挑戰，追求快樂工作，快樂生活，時刻保持對工作的熱忱與活力，活躍在歲修現場的各個角落。歲修中，結合現場工作及多部門聯合工作的契機，師傅帶著我進行指導，既注重理論知識的灌輸，更注重實際操作的培訓，整個歲修現場呈現出一派濃濃的“學、幫、帶”氣氛。通過歲修平臺，我們所學理論知識得到了真正實踐，同時鍛煉了工作能力，也激發了工作熱情。

二、系統培訓：循序漸進，讓學有所獲

2017第二季度，前后學習了發電機及其輔設、勵磁、直流、EPS以及安穩系統。為了讓籌備組更好地了解我的學習情況。下面我簡要介紹一下我的學習成果，對所學知識點進行簡單的陳述。

（一）、發電機及其輔助設備

1、發電機總體結構

溪洛渡電站三種機型的發電機型式均為立軸半傘式密閉自循環全空氣冷卻三相凸極同步發電機，俯視順時針旋轉，發電機轉子上方設有上導軸承，布置在上機架上；轉子下方設有下導軸承和推力軸承，下導軸承和推力軸承組合設于同一油槽內，布置在下機架上。發電機主要部件包括: 定子、轉子、上端軸、發電機軸、滑環裝置、上機架、上導軸承、下機架、推力下導組合軸承、蓋板、油水管路和輔助接線等造。三種機型總體結構基本類似。

2、溪洛渡電站發電機輔助設備原理

溪洛渡發電機的輔助設備主要有:碳粉吸收裝置、軸電流監測裝置、各軸承冷卻系統、油霧吸收裝置、高壓油頂起裝置、制動及頂起裝置、制動粉塵吸收裝置、空氣冷卻系統、發電機消防系統、基坑加熱器系統、蠕動探測裝置等。

(1)碳粉吸收裝置

碳粉吸收裝置用于收集機組運行時碳刷與集電環摩擦產生的粉塵，布置在發電機滑環室內，包括吸塵器、吸塵管路和吸塵罩等。吸塵裝置系統具有自動啟動、自動延時停機和自動清灰功能。發電機開機時，吸塵裝置啟動，機組停機后，吸塵裝置可延時工作。溪洛渡電站HE機組設置2套碳粉吸收裝置，VHS和DEC機組均設置3套碳粉吸收裝置，電源均取自發電機動力柜。

(2)軸電流監測裝置

為防止軸電流的產生，頂軸和滑轉子之間設有軸絕緣。在絕緣層中間層間設置銅箔，并留引出端頭用于監視軸電流，機組配有軸電流監測裝置。該裝置能以間斷的方式對發電機軸絕緣進行監測，并提供報警及跳閘接點，并能給出絕緣電阻值。溪洛渡電站為監視發電機軸絕緣，在三處設置接地碳刷，分別為：水車室、滑環室和上導軸領。大軸接地碳刷的作用是將發電機轉子在運行中產生的軸電壓接地，防止這個電壓在大軸上產生渦流使發電機轉子溫度升高，對設備產生危害。防止發電機運行時發生轉子一點接地非正常電流經導軸瓦等途經接地，對發電機的導軸瓦產生危害。

(3)油霧吸收裝置

上導軸承油霧吸收裝置:為減小上導軸承油槽內產生的油霧對發電機的污染，溪洛渡電站三種機型均設置了上導油霧吸收裝置。推導軸承油霧吸收裝置:為減小推導下導組合軸承油槽內產生的油霧對發電機的污染三種機型均設置了推導油霧吸收裝置。

(4)高壓油裝置組成及其作用

高壓油頂起系統的作用:是在機組啟動和停機時向推力瓦與鏡板之間注入高壓油以形成油膜，保證機組轉動過程中推力軸承處于良好狀態，減少磨損。左岸3號機組采用彈性金屬氟塑料瓦，拆除了高壓油頂起系統進軸瓦的高壓油管，未使用高壓油頂起裝置。機組停機過程中轉速至90％額定轉速時高壓油泵自動投入，停機后自動退出；機組啟動前高壓油泵投入，轉速至90％額定轉速時自動退出。高壓油頂起裝置主要由油泵電機單元、管路、閥門和自動化元件等組成，三種機型均配置有兩套油泵電機單元，布置在發電機下機架支臂上。

(5)制動及頂起裝置組成及其功能

發電機組機械制動和頂起裝置由制動器（風閘）、管路以及電動油泵、閥門和機電元件等組成。在機組正常停機過程中，當機組轉速下降到額定轉速15%時投入機械制動，加速停機過程；在緊急情況下，當機組轉速下降到額定轉速35%時投入機械制動加速停機過程。在維護檢修過程中，制動器可兼作千斤頂用，通過外加頂轉子油泵向制動器下腔充入高壓油將轉子頂起，使鏡板和推力瓦脫離便于維護，以便檢查、拆卸和調整推力軸承。在頂起位置，將制動器的鎖定裝置投入，此時可將油壓撤除，轉子被鎖定在既定位置。

(6)制動粉塵吸收裝置

為防止制動時制動塊與制動環摩擦產生的粉塵污染定子和轉子，在每個制動風閘上設置集塵盒，所有集塵盒通過管路與機坑外的吸塵裝置相連，在機組停機過程中可以吸除粉塵。集塵盒出口處的管路為金屬軟管，可有效防止過熱粉塵燒損管路。詳見圖17。吸塵裝置系統具有自動啟動、自動延時停機和自動清灰功能，發電機開始制動停機時，吸塵裝置啟動，機組停機后，吸塵裝置延時工作1分鐘。

(7)空氣冷卻系統功能

溪洛渡電站發電機為全空冷結構。采用密閉自循環、雙路徑向、無風扇端部回風方式。這種通風系統結構損耗小，風量分配均勻,上、下風路對稱。發電機內的空氣由轉子支架、磁軛和磁極旋轉而形成壓力，使氣流經過磁軛、氣隙、鐵心和機座進入空氣冷卻器，由空氣冷卻器冷卻后的氣流又經上、下風道流回轉子。

(8)基坑加熱器系統

發電機機坑內設置一套完整的電加熱系統，以防發電機停機時絕緣受潮結露，并可維持機坑內溫度不低于10℃，以利于軸承系統隨時起動。電加熱系統可手動和自動操作，加熱器電源引自發電機動力柜。HE和VHS機組每臺發電機配置16個加熱器，沿機坑圓周均勻布置，每臺加熱器的功率為2KW，分兩組控制，每組8個；DEC機組每臺發電機配置18個電加熱器，沿機坑圓周均勻布置，每臺加熱器的功率為2KW。

(9)蠕動探測裝置

水電機組停機之后，由于水輪機導水葉關閉不可能絕對嚴密，漏水現象是客觀存在的。如果漏水嚴重，則水流沖擊水輪機轉輪，有可能使機組轉動部件產生非常緩慢的旋轉運動，這種運動在短時間內肉眼是觀察不出來的，即機組出現蠕動現象(即爬行現象)，對機組軸承產生危害。因此，需要配置機組蠕動檢測器(即機組爬行監測裝置)對機組的蠕動現象進 行監測，及時發出報警信號，以便運行人員采取措施，防止故障擴大。蠕動探測裝置動作后會聯動投制動風閘和啟動高壓油頂起裝置。哈電機組和福伊特機組采用氣動摩擦式，東電機組采用電動摩擦式。

（二）、勵磁系統

1、發電機勵磁系統簡介

同步發電機運行時，必須要在勵磁繞組中通入直流電流，以便建立磁場，這個電流稱勵磁電流，而供給勵磁電流的整個系統稱為勵磁系統。

勵磁系統是同步發電機重要組成部分，勵磁系統的特性對電力系統及同步發電機的運行特性有著十分重要的影響。無論在穩態運行或暫態過程中，同步發電機和電力系統的正常運行狀態以及事故情況下的運行特性，都和勵磁系統的性能密切相關。性能良好的勵磁系統不僅可以保證發電機運行的可靠性和穩定性，而且可以有效地提高發電機及其相聯的電力系統的技術經濟指標。

2、勵磁系統的主要任務

(1)維持發電機或其它控制點的電壓在給定水平是勵磁系統的最主要的任務。

(2)控制并聯運行機組無功功率合理分配：

并聯運行機組無功功率合理分配與發電機端電壓的調差率有關。發電機端電壓的調差有三種調差特性：零調差、負調差、正調差。

(3)提高電力系統穩定性：勵磁系統對靜態穩定、動態穩定和暫態穩定的改善，都有顯著的作用，而且是最為簡單、經濟而有效的措施。隨著電網的擴大，大電網弱聯接易產生低頻振蕩，在大型發電機組設置電力系統穩定器PSS作為一個附加勵磁控制器，可以抑制低頻振蕩。

(4)提高繼電保護動作的靈敏性：當電力系統發生短路時，對發電機進行強勵除有利于提高電力系統穩定性外，還因為加大了電力系統的短路電流而使繼電保護的動作靈敏度得到提高。

(5)快速滅磁：當發電機或升壓變壓器內部故障時，為了降低故障所造成的損害，要求發電機能快速滅磁。

3 、溪洛渡電站勵磁系統介紹

溪洛渡左岸電站每臺機組配置一套國電南瑞生產的NES5100勵磁系統，右岸電站每臺機組配置一套能事達組裝的ABB UNITROL 6800勵磁系統。兩套系統均采用靜止晶閘管三相全控橋整流的發電機自并勵勵磁系統。左右岸勵磁盤柜及勵磁變壓器并列布置在發電機層機旁三、四象限。左岸電站每套勵磁系統共11面盤柜，因1F機組和其他機組主梁位置不一致，盤柜布置和其他機組不同；右岸電站每套勵磁系統共9面盤柜。勵磁變壓器采用戶內、自冷、無勵磁調壓、環氧樹脂澆注的三個單相干式變壓器，左岸勵磁變壓器由海南金盤電氣生產，右岸勵磁變壓器由廣東順特電氣生產。

4、基本原理

溪洛渡電站勵磁系統主要設備包括：勵磁變壓器、勵磁調節器、功率柜、滅磁及過電壓保護裝置、起勵裝置、勵磁系統控制、檢測、保護、測量設備等。兩套相互冗余的勵磁調節器采集發電機機端電壓、機端電流信號，結合其他開關量、模擬量信號，經過調節器內部一系列計算處理，通過控制晶閘管全控橋的控制角，調節勵磁電流輸出。

當機組滅磁停機時，調節器開出逆變令，通過交流滅磁開關Q07、直流滅磁開關Q02、滅磁電阻、跨接器等滅磁，當轉子產生正向、反向過電壓時，跨接器動作，投入滅磁電阻吸收轉子過電壓，保護轉子回路。

（三）、直流系統

1、直流系統簡介

直流系統是電站的重要設備，為控制信號、繼電保護、自動裝置、斷路器跳合閘操作回路等提供可靠的直流電源，對電站的安全運行起著至關重要的作用，是安全運行的保證。溪洛渡電站220V直流系統選用許繼電源有限公司生產的“PZ61-2000智能高頻開關直流操作電源系統”。

2、直流系統組成

溪洛渡電站220V直流系統設備，按照區域和機組兼用原則劃分，每3臺機組與附近公用設備配置一套220V直流系統，左右岸機組各3套，左右岸500kV GIS開關站各1套，左右岸進水口各1套，右岸控制樓1套，溪洛渡左右岸電站共設有11套“PZ61-2000 智能高頻開關直流操作電源系統”。

3、直流系統配置方案

溪洛渡電站直流系統有兩種配置方案：左右岸副廠房、主變洞、安裝間、開關站共8套直流系統采用三套充電裝置、兩組蓄電池配置方案；左右岸進水口、右岸控制樓共3套直流系統采用兩套充電裝置、兩組蓄電池配置方案。

4、直流系統構成原理

溪洛渡電站直流系統由交流配電單元、高頻整流模塊、蓄電池組、絕緣監測裝置、電池巡檢裝置、配電監測單元、集中監控模塊等部分組成。交流正常工作狀態：在直流系統的交流輸入正常供電時，通過交流配電單元給各個整流模塊供電。整流模塊將交流電變換為直流電，然后經熔斷器輸出，一方面給蓄電池組充電，另一方面經饋線開關給直流負載供電。交流失電工作狀態：在直流系統交流輸入故障停電時，整流模塊停止工作，由蓄電池組不間斷地給直流負載供電。集中監控裝置實時監測蓄電池組的放電電壓和電流，當蓄電池放電至設定的終止電壓時，監控裝置報警。

（四）、安穩系統

1、安控裝置原理

安穩裝置是當電網發生故障，重合不成功或線路發生跳閘，這個時候機組多余的負荷會分到其他的線路，引起其他線路的頻率升高，為防止發生震蕩，需要將多余的負荷切除。安穩裝置是保證電網安全的第二道防線，是繼電保護裝置第一道防線的補充。

2、針對電網可能遇到的擾動設置三道防線

第一道防線：快速可靠的繼電保護快速切除故障元件，確保電網發生常見的單一故障時穩定運行和正常供電；

第二道防線：采用穩定控制裝置及切機、切負荷等穩定控制措施，確保電網在發生概率較低的嚴重故障時能繼續保持穩定運行；

第三道防線：設置失步解列、頻率及電壓緊急控制裝置，當電網遇到多重嚴重事故而穩定破壞時，依靠這些裝置防止事故擴大、防止出現大面積停電。

3、左岸安穩簡介

左岸電站安全穩定控制系統由南京南瑞集團公司生產的2套分布式安全穩定控制裝置、2套失步解列裝置和2套調度數據網接入設備等組成。SCS-500E分布式安全穩定控制裝置(以下簡稱“安控裝置”)主要由安控主機柜、執行機柜和通信接口柜組成。

當系統故障時，根據判斷出的故障類型、事故前電網的運行方式及主要送電斷面的潮流大小，查找存放在裝置內的預先經離線穩定分析制定的控制策略表，確定應采取的控制措施及控制量，如切機、切負荷、解列、直流功率緊急調制、調機組出力、投切電抗器/電容器等。安控執行機負責接收并執行安控主機送來的切機命令，經跳閘壓板出口后切除相應機組。

切機順序為“7#-4#-1#-8#-5#-3#-9#-6#-2#”，按位切除當前運行可切機組。

4、左岸安控裝置切機原則

(1)對電廠的發電機組按照出力大小、保廠用電的情況及人為設定的要求進行切機順序排隊。根據確定的切機容量、事故前排好的切機隊列、選擇被切對象，執行切機控制。切機選擇的原則主要是：

a)機組在投運狀態、且出力大于某一門檻定值；

b)如果給出的是切機臺數，則選切出力較大的機組或人為設定機組；

c)對于因某些原因不希望切除的機組，可通過人為設置的方式輸入，使這些機組不參加排隊；

d)對在故障過程中跳閘的機組和線路故障自動帶掉的機組，裝置動作切機時，考慮在內。

(2)安控裝置對被切機組應按上述原則進行排隊，排隊的情況可以顯示和打印出來，以便運行人員檢查和監視。

(3)所有的策略均按臺數切機。每臺機組均設有一個優先級定值，其范圍為0～9。優先級從高到低為1～9，優先級越高(數值越小)越容易被切。優先級設為0時，機組不可切。

(4)停運的機組、已判出跳閘的機組、允切壓板未投入的機組、已被切除的機組均不可切。

(4)當元件故障的同時有機組發生跳閘，此時的切機措施需要考慮：實際切機臺數＝策略需切臺數－已跳閘機組臺數。

(5)多重故障下，如果后一個故障或者是組合故障的控制措施比前面措施嚴重(切機臺數更多)，則：實際切機臺數＝后一個故障需切機組臺數－前面故障已切機組臺數。

三、青春正當時，當繼續前行

時間有三種步伐，未來姍姍來遲，現在像箭一樣飛逝，過去永遠禁止不動。對過去的總結，是為了抓住飛逝的現在，以更加完美的姿態迎接收姍姍來遲的未來。面對全新的每一天，即使是重復性的工作，我們誰也無法預知發生的事情。經歷過的，所學到的，想要沉淀下來成為自己的東西，這個時候總結就想的尤為重要。抓好總結的良機，對過去的自己進行梳理，優點保持，不足改進。

篇6

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。今天小編給大家整理了2020服裝店長工作總結，希望對大家有所幫助。

2020服裝店長工作總結范文一：對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

2020服裝店長工作總結范文二：__月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

2020服裝店長工作總結范文三：__月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

篇7

一、實習目的

通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況，在這個基礎上把所學的把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調研實習吧，營銷調研實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈，低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要，營銷調研通過運用科學方法，收集、整理、分析有關市場營銷的信息，成為企業進行決策的基本前提和必要條件。營銷調研實習是依據大綱的要求及教學計劃安排，在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值，靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧，能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目，有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。

二、實習內容

這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們由老師分配結組，需要先找到調查對象，針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷，然后再對目標市場進行問卷調查，最后對收集到的資料進行分析及總結報告。

1.確立調研主題

在實習階段我主要負責前期的調研準備，利用設計的問卷進行調查，收集相關信息。我們組經過討論決定對電腦市場進行調查。調查題目：對連云港市新浦區電腦市場調研，主要是針對大學生使用電腦的調查。調查動機：調查有關計算機行業的各種信息看看大學生在計算機行業是否有發展機會，并為大學生提供有關在高新科技產業領域內投資的具體方向和進入策略調查要點：筆記本價格的持續下降將不斷激發個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、Acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯想lenovo14、聯想ThinkCentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、TCL21、神舟22、新藍等，要求售后服務要好，服務態度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。

2.制定調研計劃書

一個系統性較強的市場營銷整體策劃應包括如下基本內容：（1）市場營銷調研策劃（2）市場分析（3）市場營銷戰略策劃（4）產品導向的市場營銷戰術性策劃（5）顧客導向的市場營銷戰術性策劃（6）競爭導向的市場營銷戰術性策劃

一般來說，整體策劃對企業自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業的人力資源分析（2）企業的財力資源分析（3）企業的物資資源分析（4）企業的技術資源分析

策劃書大體內容如下:

市場分析

一，營銷環境分析

二，消費者分析

三，產品分析

四，企業和競爭對手的競爭狀況分析

五，企業與競爭對手的廣告分析

廣告策劃書第二部分廣告策略

3.進行文案調研

首先我們要做的是進行文案調研，就是有目的、有計劃地組織和開展有關研究課題資料數據的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數據，了解所要研究的課題，并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網絡，迅速準確的從網絡上找到自己所需的有用資料也應該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調研之后我對整個調研主題有了更深刻的了解。

4.展開實地調研

（1）觀察法：

觀察法是通過實地觀察，搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據，另一方面又要注意不能引起超市有關人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市，裝作若無其事似的進行數據的收集。最后我們還需要經這些數據整理出來形成觀察報告，并進行相關的簡單分析。

（2）詢問法：

詢問法是結合問卷設計的一般技巧，進行相關主題的問卷設計，要求設計出結構合理，緊扣主題的問卷。進行詢問法調查時我們先要進行相關主題的問卷設計，再到各大超市進行實地的問卷調查，在問卷調查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設計并進行了是調查，在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興。

5.每日寫調研日記，對資料進行整理。

每天我們都要對收集到的數據進行整理，并要寫調研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。

6.撰寫實習與調研報告

最后我們要將二周以來的實習情況撰寫成實習報告，調研的成果完成調研報告。報告的撰寫過程中才發現自己的語言太過缺乏，專業知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。

篇8

在即將過去的2013，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視好和培養下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理:

一是對于一個經濟效益好的公司來說，一是要有一個專業的管理者;

二是要有的專業知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點:

一.認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作積極性，了解每位店員的優美所在，并發揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發。

篇9

我于2012年3月從xx四店調入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了長安大學的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。

細節決定事業的成功，所以我們要注重細節，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。

在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。

俗話說，養兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。

一、盤點工作

a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

c、協助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。

d：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續等。 e、完成對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。

f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。

二、存在的問題

我商場在公司領導下，全年01-12月合計銷售：rmb,全年平均每天客單價：rmb，平均每天來客數：位，商場業績的影響主要來自于以下幾個方面：

a:今年4月份后惠購生鮮超市開業，客單價、來客數相對減少，由于受周邊零售業態的影響及資源分化較為嚴重，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節性商品不能達到理想中的銷售業績，購買力嚴重不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經常出現斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重影響商場業績。

d：新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“華聯超市商品都是新的”這一經營理念。

e：自營商品返修高，一旦商品發生質量問題，維修期內又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響華聯超市業績及對外信譽度。

篇10

總結報告是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，下面就讓小編帶你去看看酒店店長個人工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

酒店店長總結報告1轉眼間，一年時間已經過去，酒店在這一年也有重大的轉變，作為店長，這一年我在平穩中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受，今年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等工作中收獲頗多，所經歷和的每一項工作都今后得以進步的動力，并為明年的工作奠定基礎，里對個人和行政部的工作簡略總結，并向各位和同事匯報一下今年工作思路，希望各位指正。

一、工作總結

回顧全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業可以說是很少，在到酒店后短短半年內，在各位和同事的幫助與協助下，我和工作都長足進步，當然半年內也了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經驗與資本，對個人與工作總結與分析，特把年工作總結如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中工作進步，在規范化管理和制度化建設上成績;

⑵外協工作，為酒店打造外部經營環境奠定基礎;

⑶人力資源工作進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上進展;

⑷質檢工作進展，質量檢查體系已;

⑸行政部工飯店整體工作運營基礎性支持，與各緊密，為飯店發展努力。

2、工作失誤總結

⑴短在內部管理中還有些不規范的地方，使工作整體受到;

⑵注重工作質量與，強調管理，對員工生活關注度，今后工作中會再與員工的溝通，地工作要求;

⑶培訓工作系統性，在明年注意改進;

3、個人優勢分析

⑴較強的親和力，具備的管理基礎，樂于承受工作，并能較快地工作環境;

⑵較強的學習能力，可以在較短內對新的知識融會貫通，并運用于工作中;

⑶控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強，善于從細節處工作，對工作大有進益;

4、個人劣勢分析

⑴從事酒店業較短，在專業性上會;

⑵對自身性格所缺點的控制與把握應提升，應加工作中優勢，盡量規避劣勢，自身工作。

二、工作計劃

展望充滿挑戰接下來的日子，有許多計劃正待一一去實施，有必要對工作的設計與規劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過程中各位的與幫助。

1、總體工作計劃描述

原則：以飯店經營發展為原則，一切工作原則。

兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協工作的;

三個核心環節：培訓工作與經營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升;

2、工作計劃

⑴自身職責，工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理會，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責，我將要求酒店將每項工作到最細之處，協助總經理每一項政策措施，在酒店業績也使自身長足進步。

⑵人力資源管理工作：行政部將把人員的招聘與培養做為的人力資源管理工作，從人才引進渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內部一支競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：的培訓工作是酒店經營得以的保障，接下來我將從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管理者培訓入手，建立完善的培訓體系，讓培訓工作更到位。

這一年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特速度向飛奔而來，明年，我希望可以在工作上進益優勢、規避劣勢、在職業生涯中學習領略更多人生風景;更希望工作可以在現有基礎上更大提升;在年我和我的會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把建設真正意義上的團隊、優秀團隊、專業團隊!

酒店店長總結報告2自酒店開業以來至今已接近一年時間，在這段時間里感謝領導對店內工作支持及關心。現對這一年的工作總結如下：

一、各項經濟指標完成情況

本季度實現營業收入___，營業成本__，綜合毛利率__，營業費用為__。

二、抓好規范管理，提高協調接待能力

各項工作已步入正軌，服務水平不斷提高。開業到現在不到半年，生意紅紅火火，客戶好評不斷。對每天例會流程進行規范，固定流程和口號，對集體凝聚力等不斷滲透。

部門激勵機制的完善：

1、各部門根據不同的崗位制定不了不同的提成方案。

有效的調動了員工的積極性。

2、實行了意見卡制度，對每桌客人的滿意度進行調查。

根據顧客滿意度對員工進行獎懲。完善部門例會制度，每天晚上8：40—9：00組織部門日事日清會。總結當天問題，安排明日工作。

三、完善勞動用工制度和培訓制度

嚴格勞動用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質量。同時深入員工內部，積極發現和培養人才，制定員工內部晉升制度。目前，已從內部提升領班一名，得到其他員工的普遍認可。

四、推出新菜品

根據顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。

五、增值服務的增加

1、推出了贈送爆米花服務。

凡進店客人均可免費得到爆米花一份。

2、為客人舉辦生日宴會。

根據意見卡收集的顧客資料，由專人負責電話預約，為生日當天進店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束，蛋糕一個。

3、給客人套衣套服務。

防止客人衣服上弄上油漬，保護客人的財產安全。

六、不足之處

1、部分菜品上菜速度不穩定。

2、對客服務質量還不夠高，員工個性化服務欠缺。

3、員工不夠穩定，新員工較多。

總結過去，展望未來，我們將繼續發揚優點，改正不足，進一步提高管理水平，為打造一支學習型的、快樂型的餐飲服務團隊面努力!

酒店店長總結報告3一、工作方面

在做店長負責酒店這一年的時間里，我認真的貫徹公司領導給到的經營方針，同時將領導分配的任務及時的傳遞給下面的員工，大家一起努力把酒店的工作做好。積極的團結酒店內的每一個員工，發揮他們的積極性，并且在日常的工作里對他們進行了解，盡量發揮他們的優點，讓大家都動起來，都拿出自己的能力來為酒店的業績而共同的努力。

對于酒店的管理，也是公平公開的去處理問題，盡量讓員工們認同，對于酒店的客戶，也是認真的.了解，多收集他們的意見，更好的去做好酒店的工作，對于員工做得好的地方，進行獎勵，對于做得不好的地方，也是會懲罰并且督促其改進。在工作方面更是以身作則，讓員工們看到我是如何做事的，做他們的表率。

對于剛來到酒店的新人也是給予關心，了解他們的狀況，確保優秀的員工能留在酒店工作下去，心得體會對于老員工，則是要調動他們的積極性，避免因為工作時間久了，而有所懈怠，特別是一些重復性比較多的工作更是如此，要經常的關心他們，讓他們有責任意識，一起為了酒店而做好工作。

二、個人學習

除了做好自己的工作，我知道作為店長，更是要不斷地去學習，而不是覺得做了店長就很優秀，不需要學習了，那樣也是不可行的。在這一年的時間里，我也是積極的和其他店的店長進行交流，探討管理酒店的經驗，同時積極的參加公司組織的培訓課程，讓自己在管理方面能有更多的收獲，更加的懂得如何去管理好酒店。工作后的時間，我也沒有花費在娛樂上，而是認真的去看管理以及酒店方面的書籍，充實自己，讓自己在工作中能做得更好，為酒店創造更多的業績。

一年的工作感覺過得很快，收獲也是很多，這一年來也是發現自身有一些不足是需要去改進的，做店長的時間不長，所以在管理方面不是做得很好，有時候還比較的混亂，但是這些都是會在今后去改進，讓自己做的更好的，特別是管理方面更是要做好。只有所有的員工一起團結一心，那么我們酒店的業績將會做得更好。

酒店店長總結報告4回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;次，積極主動的為顧客服務，盡可能的.滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

酒店店長總結報告5回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的酒店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;