導語：如何才能寫好一篇藥品營銷畢業論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：高職藥學；畢業設計（論文）；問題分析；對策研究

高職藥學專業通常采用的“2+1”培養模式，是我國在高職教育實踐中摸索出來的一種高職教育模式?！?+1”中的“2”即兩年在校學習理論知識，“1”即1年在醫藥營銷公司、藥店或醫院藥房頂崗實習。高職教育的人才培養強調以就業為導向，突出培養技能型人才[1]。對于畢業設計（論文），教育部《關于制訂高職高專教育專業教學計劃的原則意見》指出，畢業設計（論文）是高職教學的最后一個環節，與其他教學環節相比，畢業設計（論文）具有復雜性、綜合性、多樣性、社會性等特點，是培養學生綜合運用所學知識和技能分析、解決實際問題的重要手段[2]。因此，實行“2+1”人才培養模式的高職院校的畢業設計（論文）一般都安排在“1”這一年完成，即第三年在醫藥營銷公司、藥店或醫院藥房頂崗實習，以保證高職藥學專業“2+1”培養模式學生的畢業設計（論文）來源于實際工作經驗及工作總結，符合高職教育人才培養目標。高職院校的畢業設計（論文）教學是根據其培養目標及行業的特點和現狀來開展的，但在畢業設計（論文）教學過程中會因各種因素的影響而導致畢業論文質量參差不齊，從而影響人才培養的整體效果。我們以藥學院醫藥營銷及藥品經營管理專業2015屆畢業生為例，對高職學生的畢業設計（論文）中存在的問題進行剖析。

1高職藥學專業畢業設計（論文）中的問題分析

我們以藥學院醫藥營銷及藥品經營管理專業2015屆畢業生為例，畢業設計（論文）的目的是使學生能夠綜合應用在學校所學的知識切實提高學生的專業綜合能力。影響此專業畢業設計（論文）質量的主要因素有以下幾點。

1.1學校方面

高職院校對畢業設計（論文）的定位不清晰或重視程度不高。高職藥學醫藥營銷及藥品經營管理專業的畢業設計（論文）是畢業綜合實踐的一部分，畢業設計（論文）成績和頂崗實習成績一起組合成畢業綜合實踐成績。然而，高職高專院校對于學生畢業設計（論文）的重視程度顯然不如本科院校，具體表現為：（1）畢業設計（論文）成績占比低；（2）學校開設了頂崗實習指導課程，但沒有開設專門的論文寫作指導課程，也沒有舉辦寫作前的講座或是培訓，對學生指導作用不大。由于學校不重視，導致學生對論文也隨便應付，加上沒有專門的指導最終導致畢業設計（論文）質量不高。

1.2學生方面

（1）藥品經營及醫藥營銷管理專業比較對口的學生為理科生，但很多學校為了招生數量都會文理兼招。對于文科生來說，對專業的理解和掌握與理科生相比有一定差距，對專業畢業設計（論文）亦如此。學生缺乏專業素養，對研究的問題認識不夠深入。（2）由于畢業設計（論文）的主要完成時間集中在第六學期，而這個時期同時也是學生開始思考就業和著手找工作的時間，學生忙于參加各種招聘會，對畢業設計（論文）從態度上開始放松，再加上時間、精力有限，幾乎無暇顧及論文寫作，只能草草應付，由此也影響畢業設計（論文）的質量。

1.3論文指導教師方面

（1）論文指導教師專業指導能力不足。高職院校畢業設計（論文）的特殊性在于它與實習崗位緊密聯系，論題來自實際的工作過程，撰寫論述過程與實習期每天的工作內容相關。因此，對論文指導教師的指導能力要求很高，指導教師不但要有理論知識，也要有實際工作經驗，但有些教師畢業后直接進入教學崗位，具有碩士研究生學歷學位，對畢業論文的撰寫形式和理論指導完全沒有問題，但對涉及實際工作內容的專業論述指導能力明顯不足。（2）論文指導教師精力有限。隨著高職院校招生數量的增加，生師比不斷提高，同時，論文指導教師也就是實習指導教師，兼顧的事情不單單是論文，還有實習周記、學生思想生活的交流等，指導教師精力和時間有限，不能全身心地投入。另外，指導只是通過網絡、電話這些通信設備來完成，不能實現所有的學生全過程貼身跟蹤。醫藥營銷及藥品經營管理專業的學生，基本在醫藥營銷公司、藥店或醫院藥房頂崗值班，在工作過程中也無法將一些情況和想法快速傳遞給指導教師，因此，信息傳達不夠準確和及時，從而影響論文質量。楊六一等[3]調查發現，56%的學生認為畢業論文的質量不高是由于與指導教師的溝通不夠造成的。另外，醫藥營銷及藥品經營管理專業畢業論文指導教師一般為校內指導教師，校內指導教師有日常繁重的教學及科研任務，其精力有限，學生不能主動聯系教師，教師亦無暇顧及，也是造成畢業設計（論文）質量下降的原因。

1.4組織管理方面

由于高職藥學醫藥營銷及藥品經營管理專業培養模式的特點，畢業設計（論文）這一教學活動實際上是由學生、校內論文指導教師和學院領導在不同的地點經歷長時間完成的任務，這三方只有在一個良好溝通反饋的平臺管理環境中才能共同完成任務。

2提高高職院校畢業設計（論文）質量的思考

2.1確立合理的時間安排

畢業設計（論文）的寫作遵循“選題—開題—提綱—初稿—修改—定稿—答辯”的步驟來進行。畢業設計（論文）啟動時間安排在第五學年上學期，先查閱基礎的資料做選題支持素材，最好在第五學期當年10月份完成提綱，第六學期當年2月份完成初稿，3月中旬定稿，4月份答辯。避免撰寫論文、答辯工作與就業沖突。

2.2提高教師的指導能力

畢業論文指導要求校內指導教師具有豐富的實踐經驗、專業的知識背景和大量的指導閱歷。建立利用假期或課余時間教師到企業或藥店、醫院藥房一線鍛煉學習的制度，建立切實可行的校企“雙師”指導制度，校內外指導教師要互相溝通，共同協助學生制訂合理的實施方案，加強畢業設計指導的過程性監控。

2.3制訂合理的實施方案

畢業設計的實施方案必須合理可行，因此在制訂過程中，必須明確人才培養目標，成立專業性的畢業設計實施指導小組，根據整個專業人才培養體系的要求，畢業設計（論文）分講座、布置、分組、選題、撰寫、修改、答辯7個環節，并對各個環節的時間安排以及畢業設計中所涉及的各個階段的要求與分值構成進行理性設置和詳細說明，最終制訂出合理的畢業設計實施方案。每一個環節均嚴格按照方案中注明的時間完成，講座和布置環節由一位資深的專業教師完成，分組和選題環節由各班學生自行進行，然后分派指導教師，撰寫與修改環節則由指導教師和學生緊密合作來完成。為了較好地監控每一位指導教師的工作，指導教師還必須邊指導邊對指導情況進行記錄。為了檢測每一位指導教師的工作，畢業設計（論文）實施方案中還特別規定答辯與指導相分離，即答辯教師不得是答辯學生的畢業設計（論文）指導教師。此外，系部和學院的相關監管部門還要適時進行各環節的抽查管理，建立起多階段、多層次的畢業設計評價體系，既對學生畢業設計方案質量進行評價，又對專業組織實施情況以及教師指導情況進行評價，如果出現違反要求的行為，必須做出嚴肅的處理。為了保證畢業設計方案的有效實施，還應當建設畢業設計過程質量網絡監控體系，指導教師均可以通過該網絡體系對學生的畢業設計完成情況進行實時跟蹤，教務處和系部也可以通過該系統針對各階段的指標評價體系對畢業設計的各個環節進行監控和管理，而學生也能夠通過該體系隨時聯系指導教師。

2.4優化選題

高職醫藥營銷及藥品經營管理專業學生是復合應用型人才，且頂崗在藥店或醫院藥房，畢業設計（論文）選題要突出職業技能，根據實習崗位和工作內容進行選題。結合人才培養方案中的就業崗位，依據培養目標，按照相關崗位典型工作流程來設計方案，并融入真實工作場所及工作情景，在畢業設計方案中加入產品調研、市場調研、營銷方案設計、客戶評估和選擇等方面的內容，可以培養學生專業理論和專業技能的綜合應用能力，加強學生分析和解決實際問題的能力，提高學生團隊合作的意識。

2.5優化管理

優化論文管理建立在優化實習管理的基礎上，目前實習管理和論文管理的優化方向在于建立信息化管理系統，建立一個可供學校、企業、教師、學生進行快速溝通的平臺，按照畢業設計（論文）完成的階段，實行階段性定期監管，實現校內外教師的聯合指導，熟知工作過程中每一個環節的具體要求。由校外指導教師首先根據企業實際崗位工作過程設置畢業設計（論文），然后由校內指導教師根據人才培養目標的要求提出理論知識考核點，再將以上兩個內容有機地結合在一起。這樣就能在畢業設計指導過程中充分發揮校外指導教師的作用，幫助學生解決畢業設計過程中出現的有關實際工作業務操作的問題?？傊?，高職醫藥營銷及藥品經營管理專業學生的畢業設計（論文）應該是以就業為導向，以學生為中心，是培養學生職業能力、職業素養的良好途徑，而不應該是一塊“雞肋”或是“快餐食品”。畢業設計（論文）質量的高低可以反映出學校教學質量的高低，反映出教師教學水平的高低，也可以間接地反映出學校綜合實力的強弱[4]。

作者:王錦淳 劉元芬 韓蕾 張威 張麗 單位:江蘇建康職業學院

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【關鍵詞】楚雄 彝藥產業 發展經濟

一、問題背景

楚雄彝族自治州是一個以彝族為主體的少數民族自治州，是我國僅有的兩個彝族自治州之一，地處滇中高原，位于云南中部，地形復雜、地勢雄奇、江河縱橫，境內因烏蒙山余脈逶迤于東北、百草嶺雄l于西北、哀牢山綿亙于西南、金沙江自北入境浩蕩東流、禮舍江順哀牢山蜿蜒南流，而有“三山鼎立、二水環流”之稱。全州地處北緯24°13′到26°30之間，氣候屬亞熱帶季風氣候，季節變化不明顯，年溫差小，日溫差大，干濕季節分明，霜期短、日照充足，年降雨量偏少，因地形復雜，素有“一山分四季，十里不同天”的立體氣候特點，年均輻射量125～135千卡/平方厘米，年均相對濕度69%，年均降雨量800～1000毫米。楚雄彝族自治州歷史悠久，文物古跡眾多，堪稱天然人類歷史博物館和古生物寶庫。境內有以一億八千萬年以前的祿豐恐龍化石為代表的古生物和距今170萬年以前的‘元謀人’為代表的古人類和以彝族十月太陽歷為代表的古文化等豐富的“三古”旅游資源。楚雄州的彝族醫藥具有三早一多的特點（民族藥普查最早、發掘彝藥文獻最早、出版彝族醫藥專著最早、研究彝族醫藥成果最多）?！艾F存于北京圖書館、臺灣、日本、美國、德國等海內外的彝醫藥文獻大都出自楚雄州?！?/p>

“楚雄全州轄9縣1市，2015年總口2725535萬人，其中少數民族人口占35.7%，主要有彝、苗、傈僳、回、哈尼、傣族等25種少數民族。境內東西最大橫距175公里，南北最大縱距247.5公里，全州總面積29258平方公里，山地面積占總面積的92%，是一個典型的山區半山區。文化程度不高，市場經濟發展緩慢，貧窮、落后、科技含量低，以農業經濟為主體的經濟，工業基礎單一和脆弱，思維觀念落后，是楚雄經濟的主要特征。經過38年的改革開放，楚雄州的經濟取得了長足的發展。中國加入WTO后，中國經濟的市場化、國際化進程加快，加之中國政府實施了西部大開發戰略和產業結構調整政策，中國政府把云南省政府列為國家“中藥現代化科技產業（云南）基地”，云南省政府又將楚雄列為云南省“中藥現代化科技產業（楚雄）基地”，為楚雄州生物彝藥產業經濟發展提供了一個非常良好的外部環境。

2016年，面Ω叢友暇的經濟形勢和多重困難疊加的特殊挑戰，在州委、州政府的堅強領導下，全州各級各部門深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神；面對楚雄彝州經濟當下的困局，僅從需求側著手已經很難有所突破，供給側與需求側雙側入手改革，增加有效供給的中長期視野的宏觀調控，才是結構性改革。牢牢把握“穩中求進”工作總基調，主動適應經濟發展新常態，緊緊圍繞年初確定的奮斗目標，全力“穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險”，全州呈現經濟平穩增長、民生持續改善、社會全面進步的良好局面。實現了“十二五”圓滿收官，為“十三五”經濟社會發展、全面建成；小康社會奠定了堅實基礎，醫藥制造業實現增加值142.98億元，增長7.7%，占全部工業增加值的66.8%，占規模以上工業增加值的69.7%。符合“一帶一路創新”發展現代彝藥經濟的突破口，有利于促進彝藥經濟繁榮與區或經濟合作，共同發展。

二、研究的問題

《楚雄天然生物彝藥產業發展研究》這一課題系特指楚雄彝族自治州轄區內就天然生物彝藥產業發展研究中涉及到的發展規?；N植業、制藥業、加工業、市場營銷、彝藥品牌等為核心所進行的經濟發展研究，在對產業發展趨勢構成影響的相關因素進行綜合思考和彝藥市場經濟分析研究的基礎上，為楚雄州天然生物彝族醫藥重要骨干支柱產業的健康發展提供重要理論依據和發展思路。

三、研究的目的

筆者父輩出身于云南省雙柏縣哀牢山一個民間中醫世家的環境影響下，深知農村文化教育、科學枝術、市場經濟發展落后，農民缺醫少藥、增收致富非常困難，所以奮發讀書《醫藥、教育、哲學、MBA工商管理碩士、法學博士專業》。筆者全心全意為人類造福、建設國家、發展企業經濟報效祖國的心愿始終堅定不移，全身心致力于教育、中西醫藥、農業、企業經濟、法學、科枝創新的發展而積極努力奮斗，時時想著，應積極投入楚雄彝藥產業經濟發展研究作出自己應有的貢獻，但又時感知識智慧不足，因此，筆者考入澳門大學在職MBA工商管理碩士三年的學習畢業后，又考入中國政法大學在職民商法博士專業三年的學習畢業。哈佛有句名言稱之為：“為增強智慧走進來，為報效祖國走出去！”筆者特別是對楚雄天然生物彝藥產業發展實施品牌戰略，創新彝藥市場新經濟等領域產生了濃厚的研究興趣。其目的是為楚雄天然生物彝藥產業研發更好的適應國家西部大開發戰略，推動共建彝藥之路經濟帶和21世紀云南省醫藥產業發展規劃要求，實施楚雄州政府發展彝藥產業提供理論依據，指導該產品健康有序地開發，努力把該產品培植成集天然藥物種值、制藥、加工和營銷、彝藥市場經濟為一體的新的現代生物醫藥經濟支柱優勢產業和做出彝藥品牌。研究本課題的同時，筆者在認真尋找資料分析研究和國內、外醫藥市場營銷和市場經濟現狀及發展趨勢的基礎上，密切聯系楚雄彝藥開發現狀及其發展潛力對其發展前景進行了深入研究。力圖為全州各族人民的身體健康和全州的市場經濟繁榮做出筆者應有的貢獻。

四、研究的范圍和限度

尋找資料分析研究和國內、外醫藥市場營銷和市場經濟現狀及發展趨勢的基礎上“國內醫藥產業市場經濟呈現非常大的發展空間，2016年世界處方藥市場的復合增長率為4%，而中國藥品市場的復合增長率為26%。相較之下中國仍有較大整合空間。今后的一個時期世界藥品將以8%的速度增長，顯示出良好的成長性。2013年整個中國藥品消費市場總規模達到11463億元人民幣，首次突破萬億規模。2016年中國醫藥行業發展回顧2017年中國化藥總體市場預測已向1萬億元以上邁進。2015年，楚雄州生物醫藥產業實現總產值63.02億元；力爭到2020年，楚雄州生物醫藥產業實現增加值100億元，成為全國重要的民族醫藥產業集群基地和民族醫藥融資上市孵化基地。中國已全面運行在與世界醫藥市場經濟軌跡中。我國作為全球僅次于美國的第二大醫藥市場，無疑具有強頸的市場潛力。隨著楚雄天然生物彝藥管理創新進入前所未有的高速發展期。展望2017年，楚雄天然生物彝藥品種在貫性作用下繼續升溫，剛性需求將推動著滾滾車輪前行。

五、結論及建議

筆者從理論到實踐再到認識以后，經過市場經濟調研的基礎上收集資料，用科學方法，對楚雄天然生物彝藥產業的基本情況及成長現狀進行了分析；對楚雄天然生物彝藥產業發展戰略目標、彝藥產業存在問題進行了系統研究，得出以下結論：

第一，發展楚雄天然生物彝藥產業是事關楚雄州國民經濟增長及彝州人民生活水平提高和發展潛力巨大的重要骨干支柱產業。

第二，已把涉及天然生物彝藥產業建設發展相關的科學數據，理論依據、實踐成果，經驗總結。產業發展情況等從理論的高度首次進行了系統論述，為產業建設發展提供了重要理論依據和經驗借鑒。

第三，產業研發符合中國西部大開發戰略，符合“一帶一路”發展現代彝藥產業經濟的突破口，符合云南省楚雄州產業結構調整政策，順應了中國加入WTO和“國藥”走出國門的時代潮流，符合楚雄州政府“十三五”規劃中提出的“工業強州，農業富民”的經濟發展戰略，已具備產業研發的基礎條件。

第四，楚雄天然生物彝藥產業經過幾年的發展，38家中藥企業全力以赴進行GMP技改，已具備產業的基本條件，研制開發的彝族新藥數十種，彝州有關部門將更近一步全力扶持制藥工業龍頭企業發展。產業已形成以市場經濟為目標，多種經濟成分共存，貿工農一體化，集科研攻關與彝藥開發，已形成多門類綜合協調發展的生態型經濟產業。

第五，產業發展中存在的主要問題：一是種植基地規模小，發展后勁不足，種植農戶GAP種植意識淡薄；二是投融渠道不暢，技改資金嚴重匱乏，三是制藥企業缺乏名牌產品和創新力不足，競爭能力脆弱，四是產業發展高端人才數量嚴重不足，高層次復合型專門人才奇缺；五是市場開拓滯后，營銷隊伍力量薄弱，支撐體系尚未形成；六是種植、藥制加工、市場開拓、營銷等尚未形成完整的產業發展鏈；2016年楚雄州食品藥品監督管理局根據《藥品管理法》、《藥品生產監督管理辦法》以及國家總局、省局的相關要求，及時對未能通過《藥品生產質量管理規范（2010年版）》的三家品生產企業進行了停產核查，防止藥品生產企業的違規生產。

筆者建議：一是建立“公司+基地+科技+農戶”的產業種植鏈，使種植業形成大規模；二是改制認證完成GMP的制藥企業與國際制藥標準接軌，在國內、外市場上銷售；三是盡快加強產業發展以產業為主體的產、學、研的創新體制為建立“彝藥重點名牌戰略，提高市場占有率；四是建立大型彝藥中藥材交易批發市場，發展提供大的市場環境；五是加強信息化網絡系統；六是要規范人力資源管理，培養高層次專業技術和管理人才，以產業持續發展和提高核心競爭力為戰略，打入國內、外市場有利于促進彝藥經濟繁榮昌盛。

參考文獻

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關鍵詞：高職；畢業設計；全面質量管理

全面質量管理（TotalQualityManagement，TQM）于1961年由美國通用電氣公司質量經理Feigenbaum提出，起源于產品領域的質量管理活動，隨后在企業生產制造和營銷管理中取得了巨大成功。隨著經濟全球化發展，國際標準化組織（ISO）于1987年開始陸續并修訂了質量管理和質量保證系列（即國際標準ISO9000系列標準），使全面質量管理理念與基本原則更為一般化，全面質量管理不斷擴展其適用領域[1]?；谌尜|量管理理念的高職院校內部質量保證體系診斷與改進工作，于2015年伴隨著教育部《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳[2015]2號）《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》等文件的出臺而正式在全國高職院校中拉開帷幕，目的在于完善高職院校內部質量保證體系，引導高職院校加強內部質量保證體系及其運作機制建設，提高高職院校教學質量[2]。教學是學校工作的中心，因此，理所當然地成為高職院校內部質量保證體系診斷與改進的核心。畢業設計作為高職實踐教學的重要一環已實施多年，其質量已成為衡量高職院校辦學成果重要的依據之一，也是評價學生綜合素質的重要標尺[3]。盡管如此，隨著職業教育的發展，教育理念的更新，教學要求的提高，高職院校畢業設計中存在的問題不斷突顯，甚至成為其質量管理的頑疾，如學校管理中的標準缺失、管理缺位、把關不嚴、條件不足等問題。隨著高職教育教學改革的不斷深入，完善高職畢業設計內涵，改進畢業設計質量管理方法，已成為高職院校急需攻克的難題[4]。

1高職院校畢業設計質量管理中典型問題診斷

通過分析當前各校畢業設計管理工作過程，發現學校在畢業設計中的角色定位和功能發揮，是提高畢業設計質量的關鍵，而畢業設計質量管理中主要存在以下問題：（1）畢業設計質量標準缺失。一方面，部分高職院校因開設專業太多，各專業人才培養模式、畢業設計工作組織方式、成果呈現形式及其評價標準各不相同。另一方面，各級教學行政管理部門設置的畢業設計要求是學校和教師評價畢業設計質量的標準，但各級教育行政管理部門對各校畢業設計的要求和抽查標準較模糊，未針對不同學科領域、產業行業和專業大類的特異性出臺較為具體的標準。在實際工作中，到底什么樣的畢業設計符合要求，各省、各校一直存在爭議，有著各自的認識。（2）畢業設計質量管理缺位。主要表現在：缺乏全方位的管理制度、合理的工作程序，學生實習地點、企業和崗位的較大差異及頻繁變化給畢業設計指導與管理帶來較大難度，并且缺乏激發指導教師主動關心學生畢業設計的政策以及校企聯合指導學生的有效機制，缺乏明確的院系二級職責分工和有效監督，導致學校在畢業設計管理上，缺乏全員、全方位、全過程的質量管理理念，在某些環節、某些細節的管理上缺位。（3）對畢業設計質量把關不嚴。主要表現在學校因畢業生就業率和招生指標的原因被迫放寬畢業設計答辯要求，指導教師放寬初審要求，答辯評委安排不合理，答辯過程流于形式，評委把關不嚴，答辯考核不全面、標準不統一，未嚴格依據省級抽查標準判定結果，缺乏淘汰機制等方面，導致畢業設計質量下降并形成惡性循環。（4）保障畢業設計實施的基礎條件不足。在影響畢業設計質量的要素中，學生素質及其主觀能動性是關鍵，指導教師、實習場所和設施、實習企業和崗位、實習管理平臺和畢業設計專項經費等硬件是基礎，有效組織、管理與評價方式等軟件是保障。保障畢業設計實施的基礎條件不足主要表現在：學校和企業符合畢業設計指導教師素質要求的人員不足，校內用于學生完成畢業設計的實習實訓場所、設施欠缺，符合完成畢業設計實施條件且愿意接受學生實習的校外實習實訓基地有限，缺乏借助現代化信息管理系統對畢業設計進行有效過程管理和質量監控的實習管理平臺，缺乏足夠的教學經費用于學生畢業設計實施和教師工作量補貼等，導致畢業設計管理工作困難重重。

2高職院校畢業設計質量管理方法改進策略

2.1轉變畢業設計質量管理理念

畢業設計作為實現培養目標和檢驗人才素質的一個重要環節，是以培養學生綜合素質為宗旨、以提升學生崗位職業能力為核心的實踐教學項目，具有對接真實崗位、持續時間長、方式靈活多變、學生自學為主和獨立完成、體現學生綜合素質等特點，影響其實施和效果的因素很多。因此，學校在改進畢業設計質量管理方法時，應以培養學生綜合素質為宗旨、以提升學生崗位職業能力為核心，在畢業設計的選題、內容及結果評價上突出崗位性、職業性和實用性，實施全員、全方位、全過程的畢業設計質量管理模式，促進學生職業能力和崗位能力培養。

2.2具體做法

2.2.1高度重視，轉變觀念

畢業設計大多與頂崗實習或畢業實習同步進行或融為一體，占高職人才培養周期的1/3，是集中開展崗位體驗等實踐教學的重要環節，是學生實踐能力和綜合素質培養的重要組成部分，是學生走上工作崗位成為職業人的橋梁，其管理和實施效果直接關系到人才培養目標能否得以實現。畢業設計不同于其他校內實踐教學環節，其真實的職業環境和工作內容是校內任何實踐教學不可比擬的，對學生通過自主學習，運用所學知識和技能解決實際問題具有重要意義。學校應認真研讀、領會上級教育行政管理部門有關畢業設計要求的文件和政策，轉變觀念，提供必要的條件保障，把畢業設計管理工作作為主要質量管理目標納入年度工作計劃，把各二級院系的畢業設計組織工作和各專業的畢業設計抽查通過率納入績效考核，實施目標管理。作為負責具體實施和管理的二級院系，一方面，組織專業教師研究學生畢業設計的選題、成果呈現形式等畢業設計質量標準；另一方面，制定本院系畢業設計管理實施方案、管理流程等質量管理細則和具體目標，加強對畢業設計指導教師與學生的管理、培訓、考核，提高師生對畢業設計的重視程度。

2.2.2完善標準，創新模式

無以規矩不成方圓。首先，提高畢業設計管理效能和質量，完善畢業設計作品質量標準。畢業設計改革的目的在于通過提高其質量增強學生綜合素質，而畢業設計質量標準則是畢業設計改革的方向和核心。在畢業設計質量標準中，最為關鍵的是選題及作品呈現形式的確定。畢業設計選題應盡可能與專業對口，結合崗位實際。以藥學類專業為例，可結合專業和崗位撰寫醫藥行業分析報告、藥品生產企業實習崗位分析報告、某藥品制劑工藝分析報告、某藥品的質量控制方法優化設計、某藥品市場分析報告或推廣策略、藥品倉庫管理優化方案、某疾病的藥學服務方案等。其次，創新校企聯合指導模式。通過學徒制培養模式，充分發揮合作企業的力量，與校內指導教師共同完成學生畢業論文設計指導工作，實現學生頂崗實訓、畢業設計及就業一體化，促使學校與企業之間形成互惠互利的合作機制，開辟校企合作育人新途徑。再次，創新畢業設計答辯方式。如改變畢業設計回校答辯的做法，嘗試實行視頻答辯或到企業現場進行答辯。若視頻答辯，可靈活安排時間和地點，有效服務學生。若在企業答辯，可邀請企業專家參加并提問。若在校內答辯，可改革答辯僅有畢業生在場的做法，讓低年級學生作為聽眾，現場觀摩，提前了解畢業設計要求及答辯程序。

2.2.3強化培訓，落實要求

畢業設計是評價高職實踐教學質量和學生綜合素質的有效途徑，有別于本科生畢業論文。部分學校、教師、學生對畢業設計的要求比較陌生，因此，開展畢業設計指導和組織工作的培訓尤為重要。培訓可分為以下5個層次，一是聘請省級畢業設計抽查專家，對全校教師進行業務培訓，學習教育主管部門制定的有關畢業設計的文件和要求；二是學校組織教務處、二級院系負責人、專業帶頭人“走出去”，到畢業設計工作開展較好的同類院校交流學習，借鑒其成功經驗；三是教務處和二級院系在結合本校各專業實際情況的基礎上，制定本校和本專業畢業設計具體質量標準，并對教師開展針對性培訓，避免生搬硬套外校模式或校內標準不統一的問題；四是各二級院系組織學生頂崗實習前，開展與畢業設計有關的培訓，提高學生對畢業設計的重視程度，同時就畢業設計一般流程、選題要求、格式規范、質量標準、答辯要求、時間節點等一些問題進行集中指導；五是在畢業設計答辯前，對所有評委進行培訓，統一標準和程序，保證畢業設計質量。

2.2.4健全機制，強化監督

一是制定畢業設計工作規范、職責和程序，建立健全畢業設計院系二級管理機制，明確學校、教務處、各二級院系及指導教師在畢業設計工作中的權、責、利，實施全員質量管理。學校應成立畢業設計管理工作領導小組，統籌協調畢業設計校內外資源，明確畢業設計的年度質量目標及其責任主體。教務處負責畢業設計管理工作的宏觀政策研究、指導、培訓、督察和結果審核，全面執行畢業設計質量管理制度，督促各二級學院完成年度質量管理目標。各二級院系成立畢業設計管理工作小組，負責制訂院系畢業設計工作方案和各專業畢業設計標準，進行學生畢業設計管理與考核，確保完成畢業設計年度質量管理目標，達到各級畢業設計抽查標準。二是強化過程監督，落實責任管理制度，建立健全畢業設計全過程質量管理機制。學校將畢業設計省級抽查通過率列為單項工作考核內容，將教務處作為畢業設計管理工作的第一責任部門，全面實施質量管理。教務處則將各二級院系的畢業設計管理工作納入教學考核范圍，對關鍵節點進行督導、監控和考核。各二級院系則對指導教師進行監督，檢查教師對學生畢業設計的指導情況。指導教師則負責對學生畢業設計的指導、進度把控和作品質量初審。從而實現對畢業設計的標準制定、選題、實施、成果展現、成果答辯等全過程的質量管理。三是建立健全畢業設計答辯淘汰機制。對不按指導教師要求提交、嚴重抄襲、不按要求修改畢業設計的學生，取消其答辯資格或延遲答辯。對放松答辯初審標準的教師進行批評教育，并扣發其畢業設計指導工作量補貼。對未能嚴格按照答辯程序和要求進行質量把關的各二級院系答辯專家組，追究其所在二級學院的責任，按教學事故處理。

2.2.5加強建設，創造條件

在畢業設計實施和管理過程中，實習實訓場所及設施、實習企業及崗位、畢業設計管理平臺等硬件是保障畢業設計得以實施及其質量的基礎。因此要做到以下幾點：（1）加強校內綜合實訓基地建設，建立和完善校內實訓基地，增加實驗實訓室設施、設備配置和工位數，讓學生能在綜合實訓過程中完成產品或工藝設計，或讓部分對科研有興趣的學生參與到指導教師的科研中，完成學術性畢業設計作品。（2）深化校企合作，探索學徒制培養模式，讓學生在企業師傅和學校教師的共同指導下完成畢業設計；也可通過增加頂崗實習機會，讓學生根據自己的興趣愛好和就業規劃找到合適的企業、崗位，在自己感興趣的實習企業、崗位完成畢業設計并實現就業。（3）加強頂崗實習或畢業設計管理平臺建設，發揮信息化管理平臺在頂崗實習中溝通交流、選題、成果整理和展示的作用，及時發現問題，制定預防和糾偏措施[5]。（4）建立畢業設計選題和作品數據庫，確保一人一題，同時避免相互抄襲。

3結語

在畢業設計管理中，學校只有不斷進行自我診斷，充分發揮自身在政策導向、標準制定、過程管理、質量把關、條件保障等方面的作用，調動畢業設計相關各方的積極性，實施全員、全方位、全過程的畢業設計質量管理，才能確保畢業設計質量。

參考文獻：

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化學制藥技術專業是河北省教學改革試點專業，專業的建設致力于探索服務地方經濟發展需要、產學研緊密結合、高職特色鮮明的人才培養模式。即以培養高技能、高素質應用人才為目標，以就業為導向、培養學生職業核心能力為核心，形成了“以化學制藥技術為主體，制藥設備維護和醫藥營銷為兩翼，同時踐行真實職業環境育人”的“一體兩翼，實境育人”課程體系。

一、“一體兩翼”的課程體系的構架

2001年石家莊市提出了建設“藥都”的目標：計劃將本市建成國內最大的抗生素、維生素生產基地以及國內外具有一定優勢的半合成抗生素、生物制藥基地與中藥現代化基地，形成在國內有較高知名度的“藥都”。按照高等職業教育“能力本位觀”的要求，針對制藥行業一線職業崗位群對知識、能力、素質的實際需求進行調研，發現在大量需求化學制藥生產、運行、管理崗位的同時，圍繞制藥技術的設備維護崗位和藥品營銷崗位也成為制藥行業人才需求增長點?；谏鲜鍪袌稣{研結果，石家莊職業技術學院經過專家指導委員會論證，確定了以化學制藥技術為主體，制藥設備維護和醫藥營銷為兩翼的“一體兩翼”課程體系架構，這種“一體兩翼”課程體系按類型由實踐和理論兩個教學部分組成。

1.實踐教學體系構成

（1）基本技能模塊。具有良好文化修養、美學修養、紀律觀念、具有較強自學基礎和能力、科學鍛煉身體的基本技能：通過政治理論與道德修養、軍訓、體育等實訓課程來形成；計算機、英語應用能力：通過英語課的聽說訓練、上機實訓來形成。（2）職業基本技能模塊。具有基礎化學實驗知識的學習、操作、分析、設計能力；化工生產設備認知、操作、設計、維護等基本能力；化工生產系統基本參數測量及自動控制的基本能力；識、讀企業生產設備圖和工藝流程圖的基本能力；化工生產過程中進行零件加工、設備維修及檢修的基本能力；藥品生產過程關于原料、中間體、產品的分析檢測的基本能力；通過基礎化學實驗、化工機械實訓、化工儀表及自動化實訓、藥物合成實驗及藥品分析實驗來形成。（3）雙證書模塊。中級分析工證書：化學實驗的基本操作技能；實驗室常用設備的使用、保養；常用試劑的配制方法，實驗數據的處理能力；通過分析工培訓來形成。（4）主體核心技能模塊。具有化學合成藥物生產的實用基本技能、工藝生產控制的基本能力、工業生產認知基本能力。（5）設備維護方向技能。具備常見化工制藥機械的有關維護、維修、安全使用等基本能力。（6）醫藥營銷方向技能。具備各種醫藥產品的營銷策劃、推銷能力等。“一體兩翼”所需的能力通過專業技能測試、生產頂崗實習、工作實習等形成。

2.理論教學體系構成。以職業崗位群需求為中心設置課程體系。一個“主體”：化學制藥技術工藝操作控制方面以有機化學、化工原理、藥物合成反應、藥物分析與檢測技術、制藥工藝學、工業藥劑學、制藥工程設備、藥事管理等課程為主?！皟梢怼保涸O備維護方面以化工機械基礎、化工儀表及自動化、制藥機械和設備維護為主；藥品營銷方面以藥理學、藥物化學、藥品營銷學為主。這種課程體系的架構增強了專業培養的靈活性、適應性，突出了人才培養的針對性和實用性，滿足了社會經濟發展對人才的需求。

二、“實境育人”教育教學方法

1.校內“實境育人”環境。校內實訓基地不斷地改善實驗、實訓條件。在原有化學基礎實驗室、化工原理實訓室、有機合成實訓室、分析測試實訓室、純化水實訓室的基礎上，又建成了制藥專業中試車間，改造了純化水實訓室，又新上純水自動化灌裝線一套。

制藥專業中試車間，按照“教學、實用、安全、規范”四大原則進行安裝設計，車間內部分為動力區和生產區，公用工程齊全，蒸汽、冷凍鹽水、壓縮空氣、循環冷凍水等全部按照制藥廠實景要求安裝，是一個小型化的制藥車間，實現了院校與企業工廠的“零距離”接觸，為學生課程實習、頂崗實習提供了一個完整的校內實境教學平臺。在車間內不僅可以進行加熱、制冷、高壓等反應操作，還可以進行固液分離、流體輸送、干燥、精餾等操作，并可以進行化工原理、化工儀表及自動化、化工機械、化學反應工程等多門課程的現場教學，是一個完整的實境教學基地。

為了使實驗、實訓設備更加貼近教學，提高學生的綜合實力，學院又購置了14個單元的化工仿真車間，在此化工仿真車間學生可以模擬例如離心泵、換熱器、壓縮、吸收、精餾、間歇反應、連續反應、加熱爐、常減壓蒸餾等操作。仿真車間涉及的仿真軟件都具有真實的工業背景，工藝流程、設備結構和自控方案都來源于實際；精選的單元操作內容都是制藥工業中最常見的；操作與控制界面先進；突出操作實踐。仿真車間的建成和使用，在實境教學中也發揮了巨大的作用。

2.校外“實境育人”環境。加強校內實驗實訓條件建設的同時，根據學生職業能力培養的要求，充分利用社會資源，依托行業優勢，加強校外實習實訓基地的建設。近幾年，化學制藥技術專業先后選擇了一批技術裝備先進，管理科學規范，生產規模適度的生產企業，采用多種方式與之合作，共建校外實訓基地。

采用走出去的方式與石家莊某制藥廠合作，共建藥物制劑實訓基地。專業課的課程實驗、工程實驗、畢業設計均可在工廠由專業教師和工程技術人員共同指導完成，學生以工人的身份在生產一線跟班勞動，在生產實踐中學習，使學生對藥品生產過程的工藝、設備、車間布置、勞動組織、產品物流、市場狀況、環保要求和新材料、新工藝研究開發等有全面的了解和認識，為“零距離”就業奠定基礎。通過與多家企業建立教學、研發和技術服務的關系，使產學研合作模式初步形成，極大地促進了化學制藥專業的發展，達到了校企合作，互惠雙贏的目的。

3.“實境育人”的實踐教學體系。強化實踐教學，使學生的大部分精力放在提高自身技術操作水平和技術改造水平，主動適應社會的需要。把實踐教學內容貫穿于整個教學過程中，形成“工學結合”的實踐教學內容體系，建立了相對獨立的六步走實踐教學體系：即進行化學實驗的基本訓練和對生產企業的體驗實習、進行職業基礎課程的實訓和雙證書培訓、進行職業技術課程的實訓與實習、頂崗實習、進行專業技能的訓練與測試、進行工作實習或畢業設計。環節中滲透愛崗敬業、艱苦樸素、吃苦耐勞等人文素質的教育。

三、“一體兩翼、實境育人”課程體系實施的保障機制

1.規章制度建立與執行。學院積累多年教學管理經驗并遵循教育規律，制定和形成了教學管理規范和教學管理制度，制定了教學管理文件匯編，使教學管理規范化和科學化。我系根據各專業特點，進一步完善和健全系級教學管理制度，建立健全學生管理規章制度，并聘請了6位具有高級職稱、實踐經驗豐富的知名專家成立了“專業指導委員會”。教學工作嚴謹、規范，嚴格執行各項教學管理制度，形成了一套行之有效的教學質量監控體系。

2.實力雄厚，愛崗敬業的教學師資隊伍。化學制藥技術專業現有專任教師17人：其中教授2人，副高職5人；具有雙師素質教師13人；碩士研究生8人；院級骨干教師8人。本專業教師在高職教育的改革中邊探索邊總結提高，取得了良好的教學成績。

3.教學質量標準健全。制定《教學管理規范》，對課堂教學、實習、實訓等各教學環節都制定了標準和要求。還根據學生提前就業所帶來的對教學過程的影響，在廣泛調研的基礎上制定了“關于加強畢業設計（畢業論文）工作的意見”、“提前就業學生教學要求”、“學生工作學期教學組織和管理辦法”等文件，及時解決教學過程中出現的問題，適應新時期教學需要。

四、“一體兩翼、實境育人“課程體系的成效

1.實踐能力大幅度提高。課程體系能滿足培養目標對職業能力培養標準的要求，并能根據技術發展的實際予以更新。這套完整的課程體系從化學制藥專業2001級開始策劃建立并實施。幾屆學生下來，學生的實踐動手能力得到很大提高。

2.高就業率。幾年來，已經有400多名學生在校內外實訓基地完成實習實訓任務，基本實現了“工學結合”的教育模式，學生“零距離”上崗。一次就業率達95%以上。

3.實質性辦學。有校內的實訓車間作基地，與多家企業實現資源共享、信息共享，建立了緊密的合作關系，并與幾家企業開展實質性聯合辦學的探索實踐。

4.高就業質量。由于企業參與教學全過程，培養的學生符合企業的用人要求，因此，畢業生更加適銷對路。并受到用人單位的一致好評。

5.落實雙證書。2004年首次開展“化學檢驗工中級工”的培訓和考核工作，02級60名制藥專業學生全部拿到《化學分析中級工》證書，增強了學生就業的競爭實力。04級將分析工培訓納入人才培養方案，所有學生經過培訓，既能拿到證書。

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【關鍵字】藥學專業 實踐教學 教學模式

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2012）20-0003-02

藥學是一門實踐性科學，面對我國醫藥事業的發展趨勢和經濟全球化的新形勢，根據醫藥市場對藥學人才的需求，要求藥學專業的人才培養目標應為：適應地方經濟建設與社會發展需要，具有創新精神、實踐能力和較高綜合素質的應用型高級藥學專門人才?！?+1”梯段式實踐教學，對藥學專業多學科實驗課程及實習環節進行了優化整合，使學生從低年級開始多途徑培養認知能力，高度掌握藥學領域中的各種實驗原理、方法和技能，培養學生分析問題和解決問題的能力，可以開闊學生的視野，增強其藥品質量意識。

一 “3+1”梯段式實踐教學模式概述

“3+1”梯段式實踐教學，即從校內的基礎實驗階段、綜合性設計性實驗階段、創新性實驗階段自然過渡到實習實踐階段。針對北華大學藥學院藥學專業過去教學中存在的問題，我們以2008級藥學專業為試點，結合多年在實踐教學中的探索嘗試，對藥學實踐性教學環節進行改革，實施“3+1”梯段式實踐教學，讓學生根據實驗要求，從查閱文獻資料開始，提出初步的實驗設計方案，在教師的指導下進行修改論證，選出最優實驗方案，全程以“藥”為主線，總體融合生藥學、藥物化學、天然藥物化學、藥劑學、生物藥學、藥物分析學、藥物代謝動力學及藥理學等相關內容，主要體現學科的新進展和新技術，具有前瞻性，使學生集中經歷藥物研發過程的各個階段，目前已取得了較好的教學效果。

創新是一個民族的靈魂，新世紀的教育要以人的生存、發展為本。教育既有繼承性，又有時代性；既有獨立性，又有開放性；既有現實性，又有前瞻性；既有實踐性，又有理論性；既有基礎性，又有超越性。根據教育發展的趨勢和要求，北華大學藥學院在藥學實踐教學環節上做了適當的改革和創新，并即時修改融入本科培養方案。

二 “3+1”梯段式實踐教學模式的實施條件

1.增設獨立的“藥學綜合實驗學”課程

從藥學一年級開始，對以往的藥學實驗課程（包括生藥學、藥物化學、天然藥物化學、藥劑學、藥物分析學、藥物代謝動力學及藥理學）進行系統優化整合，改變傳統的藥學多學科實驗各自獨立設課的習慣，全程以“藥”為主線，將多個藥學實驗課程貫穿融合成幾個大的綜合實驗項目。

2.適當增加藥學主干課程實驗課時比例

適當調整藥學各課程設置和增加藥學主干課程實驗課的比例，使實驗課時與理論課時比接近1.5∶1，以針對藥學專業培養的特點，加強學生實踐動手能力、獨立分析能力和解決問題能力的培養。

3.增加藥學中心實驗室開放時間

加大藥學中心實驗室開放力度，完善實驗室管理，配合大學生創新實驗項目和參與教師科研項目，通過課外學時擴展，確保學生課外在實驗室的基本技能訓練、科學思維方法的培養和個性化發展。

4.繼續完善實習基地建設

在現有的11個校外藥物研究型基地和2個藥物生產基地及醫藥營銷領域基地的基礎上，繼續相應增加國內有影響的藥物生產基地和臨床藥學基地10余個，如吉林省修正藥業有限公司、北京天壇醫院、北京宣武醫院、北京友誼醫院等。

5.補充和完善實踐教學質量的監督管理

繼續完善實踐教學的考核辦法，健全實踐教學質量的監督機制，根據運行過程中發現的問題及時采取措施。如根據實習基地反映學生出勤及紀律難以控制的問題，補充了實習紀律評價表及相關規定。

三 “3+1”梯段式實踐教學模式的實施過程

1.基礎實驗階段

在生藥學、藥物化學、天然藥物化學、藥劑學、生物藥學、藥物分析學、藥物代謝動力學及藥理學理論開課學期開設部分相關實驗課，以鞏固和驗證理論課的教學內容。實驗的內容以掌握本課程相關的實驗注意事項、基本操作技能、基本操作原理為主，課程內盡量設置基礎寬泛、綜合性強的驗證性實驗項目，盡量避免藥學各實驗課程間簡單重復的實驗。實驗課考核內容包括實驗操作和實驗報告書寫。成績以20%～30%計入課程總成績。通過對藥學專業2005～2007級教學改革的初步探索，發現確實為后續實驗課程奠定了基礎。

2.綜合性設計實驗階段

專業主干課程基本結束后，第七學期集中開設獨立的藥學綜合性實驗課程，實驗內容為以“藥”為主線的幾個實驗項目，總體融合生藥學、藥物化學、天然藥物化學、藥劑學、藥物分析學、藥物代謝動力學及藥理學等相關內容，實驗流程按照新藥研究流程循序進行。如抗炎藥物——阿司匹林片的藥學實驗和心血管藥物——丹參的藥學實驗。該類實驗將生藥學、藥物化學、藥物分析、藥劑學、藥物分析學、藥理學、藥物代謝動力學和生化藥學的實驗內容相結合，首先，由學生按照藥物合成或提取等工藝流程制成原料，然后通過鑒別、檢查和含量測定，對藥物進行質量分析，進而制成片劑檢測含量，進行藥效及體內藥物代謝動力學實驗，最后分析其作用機制。這一設計可使學生清楚地了解自己合成的藥物的質量及療效。對實驗結果的評價、分析更加科學合理，也有利于了解藥物研究的系統過程和藥物研究的規程規范。本課程采用單獨設課方式，考核內容包括實驗設計、操作和實驗報告書寫。

3.創新性實驗階段

在第七學期和第八學期注重對學生知識、能力、素質的培養，尤其是創新思維能力的培養，通過結合教師科研項目“導師制”和“大學生創新實驗項目”進行。

首先，教師通過自身的學習，對相關文獻進行充分調研、查新，把握本學科的前沿及發展動態，結合教師承擔的科研項目，使本科生能夠接觸到學科最新研究動態，培養學生的創新思維能力，為畢業實習和高質量完成畢業論文打下堅實的基礎。

其次，學生根據“大學生創新實驗項目”要求，查閱文獻資料，提出初步的實驗設計方案。由指導教師對所設計的實驗方案進行分析、評價，指出問題。

最后，學生根據教師的指導，集體討論修改方案并選出幾組最優的方案。該階段通過開放實驗室，讓學生利用課余時間完成。創新實驗主要體現學科的新進展和新技術，具有前瞻性。

4.實習實踐階段

在第八學期進入實戰階段，學生根據具體課題自行科學合理地設計實驗并獨立完成，課題來源于教師科研項目或企事業單位的研究項目，或者生產過程中的具體問題。4月下旬由學院教務辦公室組織人員到各實習基地進行中期檢查，學生畢業實習后，按學校要求，形成畢業論文，回校后統—進行畢業答辯，綜合評價畢業實習成績。

四 “3+1”梯段式實踐教學模式的效果

1.提高了學生的專業素質和綜合素質

經過對不同年級本科生實踐教學過程的探索嘗試，本次教學改革都得到了滿意的教學效果，學生在專業素質和綜合素質方面都得到了顯著提高，也促進了教師專業素質的飛躍發展。

2012屆本科畢業成績可喜，均在80分以上，實習過程中社會給予本模式培養的人才以較高的評價，認為學生實踐動手能力強，綜合素質較高，能很好地適應當前社會的需要。經統計初次就業率達96.8%，比上一年的75.6%增加了21.2%。近三年，教師專業素質和綜合素質也得到了飛躍發展，專任教師中在讀博士及博士學位獲得人數占專任教師總數的比例已升至68%，高級職稱由三年前的33.3%上升到現在的48%。

2.促進了學、研、產的有機結合

幾年來，學生踴躍參與教師科研活動，積極申報大學生創新實驗項目，通過課外實驗室的基本技能訓練和科學思維培養使所學理論與科學研究達到了有機結合，通過課間實習和畢業實習又將所學理論、基本技能和科學思維運用到了生產實踐中，做到了學生培養的學、研、產有機結合。近年來，部分畢業生在醫藥崗位（如大正制藥股份有限公司、揚子江藥業股份有限公司、修正藥業股份有限公司、吉林大學第一附屬醫院等）已成為骨干并解決了許多生產中的實際問題。

經過實踐驗證，“3+1”梯段式實踐教學模式可作為培養現階段我國藥學應用型人才的有效實驗實踐教學模式，真正使學生達到操作能力超群，藥學知識廣泛、創新思維活躍、應用能力扎實的培養目標，可能成為國內現階段醫學及藥學人才培養的主流實驗實踐教學模式。

五 結束語

通過近幾年的實踐，北華大學藥學院的藥學實踐性教學改革取得了初步成效，學生普遍反映這樣的實踐性教學生動有趣，學生的積極性、主動性得到了極大的提高，達到了理論與實踐的高度統一、協調發展，同時，教師在這樣的教學氛圍中自身素質也得到了提高，增強了團隊合作精神的培養。最重要的是，學生通過實踐，創新思維和綜合能力得到很好的培養，能夠很好地滿足社會對應用型高級藥學人才的需要。

參考文獻

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[3]熊雙麗、張建國、段寧等.綜合設計性實驗的創新性思考[J].現代農業科技，2009（12）

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【論文關鍵詞】工作過程　任務　教學內容

【論文摘 要】《計算機應用基礎》發展到今天，其改革、發展、創新可謂是百花爭艷、百鳥爭鳴，但其改革和發展的實質，不外乎“面向人才培養”和“基于工作過程”。本文是作者通過大量的調查研究，在基于工作過程的基礎上，對計算機應用基礎課程的內容進行的設計。

《計算機應用基礎》是高職非計算機專業學生必修的公共基礎課，是一門操作性很強的課程，內容著重介紹計算機的基礎知識、基本概念和基本操作技能，并兼顧辦公應用軟件的使用，為學生今后的工作和生活奠定基礎。

按照傳統教學，教師講學生聽，或者，教師演示之后學生練習；而高職的學生來自全國各地，計算機的水平參差不齊，給教學帶來了很大 困難，而且教學效果不好。

近年來，全國各高職院校都在進行課程改革，我院也在不遺余力的對各專業的各門課程進行革新。本人長期從事《計算機應用基礎》課程教學，在基于工作過程的思路下，對《計算機應用基礎》課程的教學內容進行了重新設計。

1 課程設計理念

工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序” 。工作過程導向的課程內容是來自職業行動領域的工作過程。

高等職業教育的培養目標是在各行各業基層直接參與組織、實施、保障生產（流通或服務等），為社會直接提供物質產品或各種服務并“承擔具有高度技術性和負責性工作”（引自《國際教育標準分類》）的技術人員或經營管理人員 。《計算機應用基礎》課程是一門公共課，是學生將來工作和生活的工具，為學生達到高職的目標奠定基礎。也就是說，課程要為不同的科類和專業服務。因此，在以工作過程為導向進行課程開發與建設的過程中，首先要了解社會崗位群對計算機應用的要求和特點，其次要分析學生的特點，從兩個方面來整合，從而重新設計學習內容。

基于大量的研究調查，筆者認為本課程開發的理念應體現以下三個特性：

1.1 職業性:通過對各就業單位工作崗位需求、本校各專業學生培養方案、畢業生追蹤調查、在校生學習需求等進行了調查與研究，我們分析了各職業群對計算機應用的需求。通過分析和總結，我們認為以職業崗位的應用需求為出發點和落腳點，使職業性貫穿于整個課程體系之中，是本課程的基本特性。

1.2 開放性:計算機是現代人的工作、生活和學習的必備工具，而且各職業崗位對計算機應用的要求不同，同時計算機軟件和硬件的更新速度非常快。這就要求我們不能局限于當前的應用，而要著眼于未來的發展，要培養學生的自學能力。通過對專業負責人和職業崗位人的調研，來充分考慮它對學習能力的培養，以體現它的開放性。

1.3 實踐性:本課程的開發要充分考慮教師和學生，對教師和學生進行認真調研，怎樣方便學生學、教師教，就采取怎樣的方式，并且在整個教學過程中間特別重視實踐操作。

2 工作過程分析

高職非計算機專業涉及到不同的科類和專業，不同類型的學校有不同應用需求的專業。本文以筆者近年來所教授的不同專業（包括醫學、文秘、辦公自動化、農業、外語等）為分析對象，在社會崗位群中進行了大量的走訪和調查，了解和明確了部分崗位對計算機應用的需要。

2.1 文秘人員:文秘人員的主要職責是起草文件，同時需要對單位的材料進行整理。這要求他們要有較好的文字及表格的處理能力，對文件進行分類管理。

2.2 企劃人員:企劃人員包括市場營銷、廣告設計、產品分析等人員。他們要寫分析報告、寫產品說明、制作廣告宣傳冊，甚至做與財務相關報表，還有可能向客戶介紹產品。這要求他們除了有文字處理能力之外，還要有一定的電子表格的處理能力和演示文稿的應用能力。

2.3 中小學教師:每年的學年工作計劃，每學期的工作計劃，成績分析，學期、學年工作總結，備課等。中小學教師需要具備文字處理能力、電子表格處理能力和簡單課件的制作能力。

2.4 外語工作人員:外語工作人員主要工作是對話翻譯和文字翻譯。文字翻譯是完全的字表處理，而語言翻譯又需要作備忘錄，同樣也要有字表處理能力。

2.5 農業干部:我院承擔了一村一名大學生的培養任務。農業干部除了要掌握農業的相關知識外，還擔任著國家政策宣傳、基層管理、基層數據匯總及上報等任務。使用計算機、字表處理、電子表格和演示文稿是他們必不可少的能力。

2.6 醫護人員:按國家衛生局規定，醫護人員應當具有國家計算機等級考試二級水平。他們主要是病歷及藥方的整理、藥品管理、財務管理、醫療保健講座等工作。對計算機文件的管理、字表的處理、電子表格、演示文稿是他們最基本的要求，也是學級相關知識的基礎。

綜合以上社會崗位群對計算機應用的需要，并與我院相關教學研究室主任進行討論，筆者認為，計算機應用的工作過程分為6個情境，分別是計算機基本應用、文字處理、圖表處理、數據的分析、網絡的應用、計算機演示。通過以上情境，培養學生用計算機處理日常事務能力，培養學生基本的信息處理能力及信息素養。

3 課程內容設計

根據工作過程分析出的6個情境，并與我院選擇的教材《計算機應用基礎》 進行反復的對比和推敲，我們認為內容設計應當從Windows基本應用、Internet的應用、Word、Excel、PowerPoint五個方面入手。

針對這五個方面，再結合職業崗位的需要和現實工作中的實際應用，我們將教材中的知識點進行拆分和解構，再按任務進行整合，設計出了十個任務。

3.1 Windows XP的基本應用:我們發給學生一個壓縮文件，在教師機上建了一個共享文件夾。要求學生完成以下任務：（1）用“畫圖”軟件制作“樹型結構圖”；用“記事本”做“自我介紹”；（2）解壓教師給的文件；下載“PDF閱讀器”并安裝，打開所給的PDF文件，截圖生成新的文件；（3）通過映射網絡驅動器，獲取教師機共享中的文件；（4）建立“文檔”、“圖片”和“電子表格”三個文件夾，將解壓后的文件和自己做的文件按類型分類管理；（5）將三個文件夾壓縮到一個文件中；（6）給老師發電子郵件，以壓縮文件作為附件。

知識點主要包括文件的分類管理、Windows的基本操作、Windows組件應用、網絡磁盤影射、壓縮軟件、電子郵件等。本任務來源于工作過程的計算機基本應用情境。

3.2 圖文混排:這是一個開放式任務，學生自行選擇文字錄入到Word之中，并插入相關的對象（如圖片、音樂、表格等），各個對象均要求進行格式化設置，添加文檔的背景及藝術邊框。要求錄入中不能出現空格和空行，整個文檔要占滿1至2個A4頁面，整體布局美觀大方。

知識點主要包括文字的編輯和排版、對象的插入和設置等。任務來源于工作過程的文字處理情境，是各職業崗位的基本要求。

3.3 求職簡歷:此任務的目的是表格處理，要求文檔有四頁，包括封面、自薦書、個人簡歷和學業成績，其中，后三頁均為表格形式。這是學生步入職場的必經之路，對應工作過程的表格處理情境，是學生真實的第一個工作任務。

3.4 電子小報:這是Word的高級應用，要求學生完成以下任務：（1）了解報紙的編排方法；（2）為小報的內容進行布局草圖設計；（3）準備文字、圖片等素材；（4）完成小報的錄入與排版任務。

任務的要求是：（1）要有四個不同的主題，相關內容各自占滿一個頁面（A4頁面），按報紙的形式打印；（2）必須用適當的對象（如藝術字、圖片、文本框、表格等）對欄目進行修飾；（3）對一般的欄目均應進行分欄處理；對合適的欄目設置首字下沉；（4）設置不同的頁眉和頁腳，每版的頁眉左端為本版主題，右端標明版數；單數版頁腳為班級名，雙數版頁腳為學生姓名；（5）整個小報的版面應當美觀大方。 轉貼于

知識點主要包括文字的排版、圖片的處理、文本框的應用、自選圖形的應用、對象疊放層次的設置等。任務對學生今后在廣告宣傳冊、海報、節目單等的制作會有很大幫助。

3.5 長文檔排版:這是Word的又一高級應用，學生對給定的文檔完成以下操作：（1）為素材文檔改名；（2）進行頁面設置；（3）設置文檔屬性；（4）使用合適的樣式；（5）自動生成目錄；（6）插入分節符；（7）設置頁眉、頁腳；（8）添加文檔的腳注或尾注。任務要完全達到學院畢業論文的排版要求。

知識點主要是應用樣式，頁眉和頁腳、文檔屬性、目錄、域等。任務來源于學生畢業的最后一項學習任務，既畢業論文排版。

3.6 成績單:使用Word表格和Excel表格制作信封和成績單，這是一項特殊功能，稱為郵件合并。

其知識點就是郵件合并，但要求使用不同的數據源來完成指定任務。任務對將來學生制作批量請柬、成批明信片的打印、大批量的郵件處理等會有很大的幫助。

3.7 成績表:任務模擬了教師的成績匯總過程，要求學生在同一個Excel工作簿中建立5張表，第1張為成績冊，2至5張分別是四門不同科目的成績。各科成績均由平時成績、作業成績、考試成績組成，均要求按比例計算總成績；成績冊中的成績均引用科目成績的總成績；成績冊中的成績要進行總計、平均和排名等計算；分科目統計不同成績段的人數；用統計的結果制作各科成績的人數比例圖表。

知識點包括數據輸入、數據排序、公式應用、數據引用、簡單函數應用、圖表等。這個任務來源于工作過程的圖表處理，是電子表格的基本應用。

3.8 銷售數據分析:任務來源于一個電腦銷售公司，公司有四個分店，主要銷售組裝電腦，每個月都進行產品分析、店員銷售分析，以確定下個月的進貨方向和店員的獎勵。給予學生一個Excel工作薄，內含三個表（配件價格、職工、銷售記錄），讓學生先在配件價格表中定義數據區域，再用定義的數據區域填充銷售記錄表中的相關列，并進行相應計算；為職工表設置有效性規則，使性別中只能填入男或者女；將銷售記錄表復制三份，分別改名為“各店銷售匯總”、“配件銷售匯總”、“職員銷售匯總”，按各自的要求進行匯總；用“數據透視表”分析各店各職工銷售情況；制作自定義圖表。

知識點包括數據有效性設置、數據區域的引用、數據表的復制、分類匯總、數據分析等。

3.9 自測題的制作:該任務來源于中學教師的無紙化考試，用Excel制作一份自測題試卷。

知識點包括函數應用、數據的隱藏、控件設置、工作表的保護等。

3.10 演示文稿制作:這是一個開放式任務，學生可自由選擇主題，如：一個風景區的簡介，一位人物的生平介紹，一項產品的展示等等。任務要求為：（1）演示文稿至少包含8張幻燈片，其中第1張為標題幻燈片，第二張為全部演示文稿的內容提要；（2）幻燈片要包含文字、圖片、聲音、動畫或視頻等幾類對象中至少3類；（3）有基本一致的外觀風格；（4）除第1張幻燈片外，其余幻燈片要有固定的徽標；（5）第1張幻燈片要與其他幻燈片有異，標題文字用藝術字；（6）每張幻燈片均要有切換效果；（7）各對象都要有自定義動畫效果；（8）在第2張幻燈片中設置超鏈接，當單擊某標題時即切換到相對應的幻燈片；超鏈接的配色方案為單擊前為“黑色”，單擊后為“紅色”；（9）在第3張及以后的幻燈片中設置動作按鈕，當單擊時返回內容提要幻燈片；（10）在第2張幻燈片上設置動作按鈕，單擊它結束放映。

任務來源于工作過程的計算機演示情境。由現實中，公司的演講、產品的介紹、醫療保鍵知識講座、教師的課件等總結、概括而來。

任務1為Windows方面內容，任務2至6為Word方面內容，任務7至9為Excel方面內容，任務10為PowerPoint方面內容，所有任務以Internet的應用為主線，通過網絡提交作業，各任務均與Internet的應用相關聯，從而體現了五個方面，6大情境。

上述任務是按教材順序，按職業崗位需要，由易到難，由淺入深，全部為實戰，全部來源于現實，使學生在校即感受到職場的需求。這樣的課程內容設計符合實際工作任務要求和真實工作過程，且能促進學生可持續發展，有一定的難度梯度，符合職業教育的規律和特點。

參考文獻

[1] 姜金鑫.工作過程導向的實踐性課程構建［J］.職教通訊，2008，（5），11

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工業技術論文3100字(一)：綠色化學工業技術在化學工程與工藝中的應用論文

摘要：在當前國內化工技術迅速提升的背景下，化工產品的增多會滿足人們日常的需求，但是化工產品的生產過程，也會產生較大的污染危害。給社會公眾帶來較大的環境污染破壞，因而，近幾年國內出現了一系列的綠色化工技術，對當前的化工產品生產帶來一定的沖擊，有效地減少了化工產品生產過程給外界環境帶來的破壞和污染。

關鍵詞：化學工藝；綠色化工；技術應用要點

0引言

近年，社會公眾的環保意識逐步地提升，國家也大力地倡導在社會中發展綠色經濟，建立友好型的工藝技術。在這種背景下，綠色的化工技術就被研發出來，其中綠色技術更多的是指在傳統的化工產品生產期間，減少對外界環境的污染，降低資源的消耗，實現技術的可持續發展。

1綠色化工技術的重要性分析

化工企業在生產化工產品期間，應用綠色技術來避免生產過程給外界環境帶來的破壞和污染。盡量地去降低能耗，使用節能環保的材料，這樣才能夠使公司在激烈的化工市場中，獲得獨特的競爭優勢。從原材料運輸到工廠，然后再將原材料運輸到生產線上，在各作業環節加強控制，使化工產品的生產走向環保化。利用零污染、低耗能的技術，來減少污染物的排放，進而全面提高化工企業內部的制造技術水平。在印刷和藥物的生產領域中，都會應用一些綠色化工技術，此時該技術就為國內的化工行業指明了未來的發展方向。

2綠色化工技術在化學工程中的應用分析

2.1合理地選擇催化劑

在化工產品的生產領域中，使用大量的催化劑（如圖1所示）會顯著地提高化學反應的效率，進而加快化工產品生產的速度，可以明顯提高整個化工產品的經濟效益。因而，化工企業應該根據實際的化學反應狀況，以及根據生產出來的化工產品特性，來選擇催化劑。此外，還要避免化工產品所形成的副產物被隨意地丟棄、排放，而造成化工產品的副產物危害到外界的環境。此時，要重點去管控好催化劑的使用，應用一些無毒無害催化劑。在此基礎之上，還要加強對各廢棄物排放管控，應該結合實際的要求，來選擇催化劑材料，選擇毒性不大，而且危害程度較低的材料，才能夠保證化工產品的生產綠色化。

2.2應用沒有污染的化工原材料

科學地選擇化工材料是降低化工污染的一個有效的方法，通常情況下，社會公眾都會認為化學合成物大多都是化工原料，并且認為大多數的化合物都有毒性，會對人體產生較大危害。隨著近年國內科技技術的飛速發展，一些化工原料被研制出來，有些化工原料是從農作物和植物中提取出來，它可以替代化學的合成物，來充當化學產品的制劑。因而，選擇危害較小、綠色環保材料，從源頭上去抑制化工的污染。在生產期間，確保化學制劑使用合規，避免使用那些毒害較大、污染較大的化學藥品。

2.3科學選擇化學反應

在化工產品生產期間，要求能夠使用一些高效的化學反應，才能夠提高化學反應效率。通常化學反應都會產生副產物，而對外界環境帶來污染破壞。此時，公司要綜合考量化學反應經濟性和環保性，來實現降低污染的目的，這也是當前綠色技術的一個重要組成和應用的目的。公司綜合考慮經濟成本、經濟效益和污染問題，應用合理的化學反應方法，來實現控制化工污染的目的。

3綠色化工技術的應用分析

3.1應用清潔的生產技術

化工企業應用比較清潔的技術，能夠有效地減少生產過程的污染，例如，通過一定的處理設備，來降低化工產品的粉塵、廢氣，對廢棄物進行回收利用，這樣會實現資源的高效使用，也能夠減少固體垃圾的產生。當這些化工的污染物進入到地下水和土壤中，會擴大污染的范圍。有些工廠內部有大量的懸浮顆粒物的粉塵，這些粉塵就會形成粉塵污染，空氣中的固體離子增多，當吸入到人體內部會直接導致心肺病的產生。因而，要科學地處置生產現場的粉塵和廢棄物，來實現環保生產的目的。

3.2應用生物技術

將新型生物技術運用到化學制品的制造中，例如可以運用基因工程技術、生物技術和細胞工程技術，利用生物體內部所產生的生物酶，來作為化學反應的催化劑。將生物化工的合成技術作為當前化工產品的一個主流技術，可以實現綠色生產的目的。生物技術中的膜技術是仿生學的一個重要技術組成，它也可以實現再生資源的循環利用，來形成化學品。綠色的生物技術需要從動植物內部提取相應的原料，例如，煤炭、石油等都是由生物經過數萬年的生物化學反應，而形成的能源原料。在當前的一些化學反應中，會使用生物酶作為催化劑，這種催化劑的催化效率顯著地要高于化學試劑的效率，這樣生物酶作為催化劑，可以實現環保生產、無污染生產的目的。并且化學的反應比較溫和，形成的副產物對外界環境危害較小。

3.3利用友好型的環保產品

在化工生產過程中，產生的污染物會直接影響到人們的日常生活。因而，在使用環保產品期間，要盡量地避免使用那些高污染的產品。汽車在行駛中可以燃燒生物柴油、生物汽油，這些生物材料的生產制造不會對外界產生較大的污染。同時，生物酒精汽油燃燒時對外界的環境破壞力度較小，有些化石燃料內部有大量的硫化物，在燃燒之后，會產生二氧化硫，會直接危害到大氣的平衡，以及會給國內的大氣帶來破壞。社會公眾平時會使用一些塑料的產品，塑料的包裝袋，這些塑料袋的使用會給人們的生活帶來便捷。當人們使用完了之后，就會將這些塑料袋隨意丟棄，塑料袋難以分解，分解時間會長達數百年，會給社會環境帶來極大的影響，也會形成大量的固體廢棄垃圾。因而，需要對現有的化工技術進行轉型升級，生產一些環保型的乙醇汽油，可降解分解的塑料，供為大眾使用。例如，化工產品生產單位將其經營的重心轉移到綠色產品生產上，大量的使用農作物植物，作為原料的提取材料。在生產期間，可以使用甘蔗來提取乙醇，作為稀有的原料物質。

3.4清潔生產技術的應用

當前國內的清潔生產技術已經被應用到金屬冶煉，海水淡化等各個行業中，應用的清潔技術生產的有害物質不多，而且清潔技術會直接將廢棄物排放控制在環保的要求標準內。在海水淡化工程中，應用環保清潔的方法，來在海水中去提純淡水。淡水是人們基本的生活用品，社會對于淡水需求量較大，然而國內淡水資源卻偏少，這是利用海水淡化技術，為人們提供豐富的淡水資源。在生產淡水期間，利用環保型的化學制劑，來提純淡水、蒸餾淡水，這種化學試劑的危害都較小。

3.5優化改善現有的化工工藝流程

在化工產品生產期間，企業要轉變現有的生產方式，改變過去僅僅依靠一個裝置給各個設備供熱的模式，可以給廠房的頂層安裝太陽能電池板，來利用太陽能為化工生產線提供電力來源。此時，化工產品的生產單位也可以購置余熱的收集裝置，利用該裝置，可以將生產線上的各類熱收集。然后，對這些能量進行轉化，進一步地轉化為電能，來為生產線進行循環的使用。

在生產化工產品期間，也可以利用電機驅動的方式，來作為生產線的電力來源。應用變頻的電動機，會降低電能消耗，有些電機在開機時浪費的能源較多，此時應用變頻電機控制電機中的頻率，來減少電力能源的浪費消耗，也能夠使整個生產線變得更加穩定。在生產環節中，會產生許多化工副產物，這些副產物對外界環境有一定的污染。但是通過將這些副產物的回收利用，可以提高公司的經濟效益。

4結語

近年，隨著國家大力地倡導生態文明的建設，化工企業要響應國家的號召，來引入綠色化工技術，降低化工產品生產過程對外界環境的污染，提高化工的產品生產經濟效益，提高原材料利用水平。

工業技術畢業論文范文模板(二)：利用外資對我國工業技術進步的影響研究論文

摘要：隨著社會經濟的不斷發展，尤其是在加入WTO之后，我國經濟也快速融入經濟全球化大環境。經濟發展速度、規模與科技水平息息相關，是實現經濟全球化的根本動力。目前，外商投資模式在經濟發展中占據重要地位，投資規模不斷擴大，對工業技術水平的提高與進步產生巨大影響，也對工業技術自主研發產生一定程度上的制約。因此，要重視對外商投資問題的研究，明確技術目標，結合我國發展實際，構建更顯科學與有效的發展策略，加快我國工業技術發展進程。

關鍵詞：外資；工業技術；影響

一、前言

對于經濟增長，技術進步是源泉與動力，是衡量一個地區競爭力的重要尺度。技術進步主要涉及本國技術能力以及技術獲取。前者以技術開發與創新為主要任務，后者是通過從國外直接引進先進技術、引進外資獲取等方式來提高本國的技術水平。立足工業技術領域，外資獲取是當前重要形式，對我國工業技術發展產生深遠影響，因此，需要進行全面與深入的分析，在根本上實現真正意義上的技術進步。

二、結合社會發展全面分析我國吸引外資的主要原因

在社會經濟不斷發展進步中，各個行業發展迅速，很多行業都出臺了大量優惠政策，以求吸引更多外商投資。具體來講，吸引外資的主要原因涉及如下幾個方面。

（一）國內市場優勢突出，潛力巨大

對于我國而言，人口眾多，工業化進程發展速度較快。在這種情況下，我國急需國外先進技術的支持，借以實現工業技術水平的大力提升。另外，對外商而言，歐美市場相對飽和，行業競爭異常激烈，因此，需要更具潛力的市場，具備較大的容量，呈現多層化特征。

（二）勞動力優勢巨大，原材料成本較低，有利于外商產品競爭力的增強

在我國，勞動力成本相對較低，原材料價格具有明顯優勢，為外商企業成本的降低創造有利的條件，有利于全球競爭力的提升。也就是說，在我國，勞動力與原材料競爭力更具優勢。

（三）工業制造整體水平較高，消化吸收先進工藝的能力較強

對于我國制造業而言，整體能力較強，擁有大量技術能力強、熟悉制造工藝的工程技術人員，學習與掌握能力突出，能夠較快理解與掌握引進的生產線的制造工藝，加快技術向生產力的轉化。

三、探討利用外資對我國工業技術產生的影響

（一）多種外資類型對我國工業技術產生差異化影響

依托貿易與技術合作，我國逐步進入外商價值增值鏈與經營網絡之中。盡管外商擁有資金技術以及管理等方面的優勢，而技術是增強競爭力的根本保障?；诖?，外商投資技術的應用與我國工業技術水平息息相關，需要綜合考慮研發能力與產業架構。首先，對于外商投資，其應用的水平如果高于我國技術水平，但是，立足其母公司發展，尚不屬于最為先進的技術。這種情況下，投資的目的是規避貿易壁壘，謀求與占領更加廣泛的市場。從實際情況分析，我國工業技術研發水平雖然發展迅速，但較之世界先進水平仍有距離，同時，市場進入壁壘不高。因此，跨國公司在資金、營銷等領域優勢突出，極易獲取競爭優勢。其次，以母公司技術為主導，產品銷往國際市場，主要體現為高新技術產業。在全球一體化與信息化的發展中，產品周期較短。立足現代社會，信息技術發展迅速，這種趨勢的進一步發展促使我圍一些行業的產業結構發生很大變化。

（二）正視核心技術的作用，加快技術革新

基于此，跨國公司在我國投資價值主要體現在我國的比較優勢。借助這種技術模式，雖然引進了現代化的自動生產線，能夠實現“干中學”的目的，同時，我國的制造技術水平突飛猛進，但是，無法獲取核心技術。核心零部件，產品的核心生產過程仍在其母國生產，只把技術含量低的零部件、產品的最終成品組裝放在我國進行。鑒于技術進步速度的加快，一旦忽視核心技術的掌握，將永遠陷入創新追趕之中。一旦跨國公司撤走，會導致技術的滯后，不利于我國整體技術水平的提高，對我國的技術進步具有一定的抑制作用。

四、如何提升我國工業技術進步水平

技術的發展是積累與漸進的過程，因此，要制定科學發展戰略，遵循“學習、合作、競爭”的基本原則。要增強主動性，用于面對挑戰，積極進行學習、合作、交流與競爭。具體來講，首先，要關注外商全球戰略計劃，在其轉移的一般制造業和硬件產品的加工中進行合作學習，達到提升自己的目的。其次，融入外商技術開發項目，借助合作，增強能力。再次，積極創新，開發出擁有自主知識產權的核心技術，參與競爭?；诖?，加快我國技術發展，最大化發揮效用，提升我國工業技術水平。

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行政管理畢業論文

保險是一項風險轉移的商業活動。由于風險無所不在無處不有，理性的人們應該厭惡風險[1]，需要豐富多彩的保險產品規避風險。這正是保險公司存在的理由。

但人的理性是有限的。人們的經濟行為往往是非理性的——這是心理學對經濟學的重要貢獻。面對風險決策，人們是會選擇躲避呢，還是勇往直前？保險公司如何面對客戶非理性——甘冒風險拒絕保險的行為呢？

一.人的非理性拒絕保險

讓我們來做這樣兩個實驗。一是有兩個選擇，A是肯定贏1000(1000,1)，B是50％可能性贏2000元，50％可能性什么也得不到(2000,0.5)。你會選擇哪一個呢？超過80%的人都選擇A，這說明人是風險規避的。二是這樣兩個選擇，A是你肯定損失1000元（-1000，1），B是50％可能性你損失2000元，50％可能性你什么都不損失（-2000，0.5）。結果，超過70%的人選擇B，這說明他們是風險偏好的。

可是，仔細分析一下上面兩個問題，你會發現他們是完全一樣的。假定你現在先贏了2000元，那么肯定贏1000元，也就是從贏來的2000元錢中肯定損失1000元；50％贏2000元也就是有50％的可能性不損失錢；50％什么也拿不到就相當于50％的可能性損失2000元。

由此不難得出結論：人在面臨獲得時，往往小心翼翼，不愿冒風險；而在面對損失時，人人都成了冒險家了。這就是卡尼曼“前景理論”的兩大“定律”。

人在面臨獲得的時候，喜歡躲避風險，而在面臨損失時，卻又傾向于冒險了。這是卡尼曼[2]（Kahneman）與特沃斯基（Tversky）的“前景理論”[3]的重要觀點。理性使我們規避風險，非理性又讓我們有風險偏好。

在人壽保險行為中人們有同樣的非理。純粹保障型產品沒有儲蓄型產品受歡迎。保險是一種損失性風險，這是由保險基本原理——損失補償——決定的。用“前景理論”的實驗描述人壽保險就是兩種選擇保險A有50%[4]可能死亡損失生命和1000元（保費）獲得2000元（保險金），50%生存但損失1000元（保費），不保險B有50%可能死亡損失生命，50%生存而沒有損失。如果把保險金當成對生命損失的補償，那么A是（-1000，1），B是（-2000，0.5）。大部分人選擇不保險B，這說明他們是風險偏好的。所以人們的非理性拒絕保險——風險規避——而尋求風險。

二.非理性人壽保險產品

顯然，保險公司不會有上述的損失概率達到50%的產品。保險人經營的風險發生的概率一般不高。這是保險產品的經濟可行性要求。理性上講，保險的目的是風險轉移與損失分擔。只有純保障性產品才是被保險人最理性的保險選擇。由于人們面對損失的非理性，純保障性保險產品往往不被市場接受。人壽保險市場主要是具有儲蓄[5]功能的產品。長期死亡險和短期意外險占總保費比例不到十分之一，加上健康險也不到五分之一。

2002年全國人身保險保費2275億，其中人身意外傷害險保費79億，健康險保費122億，壽險保費2074億[6]。占人身險保費91%以上的壽險保費中屬于純保障責任的保費不到10%。大量的還本性的兩全險和養老金險，客戶可以反還保費同時又得到了保險保障。其實是用客戶保費的利息充當了保險保障的保費。這種利息收入對客戶不敏感。這就是芝加哥大學薩勒（Thaler）教授所提出的“心理賬戶”的概念。

錢就是錢。同樣是100元，是工資掙來的，還是彩票贏來的，或者路上揀來的，對于消費者來說，應該是一樣的?？墒鞘聦崊s不然。一般來說，你會把辛辛苦苦掙來的錢存起來舍不得花，而如果是一筆意外之財，可能很快就花掉了。

這證明了人是有限理性的另一個方面：錢并不具備完全的替代性，雖說同樣是100元，但在消費者的腦袋里，分別為不同來路的錢建立了兩個不同的賬戶，掙來的錢和意外之財是不一樣的。

比如說今天晚上你打算去聽一場音樂會。票價是200元，在你馬上要出發的時候，你發現你把最近買的價值200元的電話卡弄丟了。你是否還會去聽這場音樂會？實驗表明，大部分的回答者仍舊會去聽?？墒侨绻闆r變一下，假設你昨天花了200元錢買了一張今天晚上的音樂會票子。在你馬上要出發的時候，突然發現你把票子弄丟了。如果你想要聽音樂會，就必須再花200元錢買張票，你是否還會去聽？結果卻是，大部分人回答說不去了。

可仔細想一想，上面這兩個回答其實是自相矛盾的。不管丟掉的是電話卡還是音樂會票，總之是丟失了價值200元的東西，從損失的金錢上看，并沒有區別，沒有道理丟了電話卡后仍舊去聽音樂會，而丟失了票子之后就不去聽了。原因就在于，在人們的腦海中，把電話卡和音樂會票歸到了不同的賬戶中，所以丟失了電話卡不會影響音樂會所在賬戶的預算和支出，大部分人仍舊選擇去聽音樂會。但是丟了的音樂會票和后來需要再買的票子都被歸入同一個賬戶，所以看上去就好像要花400元聽一場音樂會了。人們當然覺得這樣不劃算了。

同樣的，保險客戶對所交保費與保費的利息建立了不同的帳戶，保費是自己付出的而利息是獲得的“意外”之財。顯然，保險客戶更看重保費。

這種保險市場的選擇正好映證了“前景理論”的結論。面對客戶的非理性選擇，保險人要有針對性的非理性產品。

三.非理性壽險營銷

面對人們的非理性決策，在壽險營銷中必須抓住客戶心理，理性地進行非理性營銷。

1讓計劃書看起來很美

卡尼曼在做諾貝爾演講時，特地談到了一位華人學者的研究成果，他就是芝加哥大學商學院終身教授、中歐國際工商學院行為科學中心主任奚愷元教授[7]。

來看一個奚教授于1998年發表的冰淇淋實驗?，F在有兩杯哈根達斯冰淇淋，一杯冰淇淋A有7盎司，裝在5盎司的杯子里面，看上去快要溢出來了；另一杯冰淇淋B是8盎司，但是裝在了10盎司的杯子里，所以看上去還沒裝滿。你愿意為哪一份冰淇淋付更多的錢呢？

如果人們喜歡冰淇淋，那么8盎司的冰淇淋比7盎司多，如果人們喜歡杯子，那么10盎司的杯子也要比5盎司的大。可是實驗結果表明，在分別判斷的情況下（評點：也就是不能把這兩杯冰淇淋放在一起比較，人們日常生活中的種種決策所依據的參考信息往往是不充分的），人們反而愿意為分量少的冰淇淋付更多的錢。實驗表明：平均來講，人們愿意花2.26美元買7盎司的冰淇淋，卻只愿意用1.66美元買8盎司的冰淇淋。

這契合了卡尼曼等心理學家所描述的：人的理性是有限的。人們在做決策時，并不是去計算一個物品的真正價值，而是用某種比較容易評價的線索來判斷。比如在冰淇淋實驗中，人們其實是根據冰淇淋到底滿不滿來決定給不同的冰淇淋支付多少錢的。

在為客戶設計保險計劃時，可以附加風險很低的保障責任。客戶花相對主險保費很少錢獲得很高保障（保額）。這讓客戶看起來很美的計劃書必容易讓客戶滿意。

2突出客戶獲得“前景理論”的另一重要“定律”是：人們對損失和獲得的敏感程度是不同的，損失的痛苦要遠遠大于獲得的快樂。在壽險營銷中通過適當的話術突出客戶獲得的快樂，弱化損失的痛苦。

先讓我們來看一個薩勒曾提出的問題：假設你得了一種病，有萬分之一的可能性（低于美國年均車禍的死亡率）會突然死亡，現在有一種藥吃了以后可以把死亡的可能性降到零，那么你愿意花多少錢來買這種藥呢？那么現在請你再想一下，假定你身體很健康，如果說現在醫藥公司想找一些人測試他們新研制的一種藥品，這種藥服用后會使你有萬分之一的可能性突然死亡，那么你要求醫藥公司花多少錢來補償你呢？在實驗中，很多人會說愿意出幾百塊錢來買藥，但是即使醫藥公司花幾萬塊錢，他們也不愿參加試藥實驗。這其實就是損失規避心理在作怪。得病后治好病是一種相對不敏感的獲得，而本身健康的情況下增加死亡的概率對人們來說卻是難以接受的損失，顯然，人們對損失要求的補償，要遠遠高于他們愿意為治病所支付的錢。

健康險中有一種住院津貼的責任，相對補償性的醫療報銷責任，住院津貼是很受歡迎的產品[8]。被保人覺得報銷性責任沒有給他帶來額外“收獲”，而津貼卻有“收獲”。

再來看一個卡尼曼與特沃斯基的著名實驗：假定美國正在為預防一種罕見疾病的爆發做準備，預計這種疾病會使600人死亡?，F在有兩種方案，采用A方案，可以救200人；采用B方案，有三分之一的可能救600人，三分之二的可能一個也救不了。顯然，救人是一種獲得，所以人們不愿冒風險，更愿意選擇A方案。

現在來看另外一種描述，有兩種方案，A方案會使400人死亡，而B方案有1/3的可能性無人死亡，有2/3的可能性600人全部死亡。死亡是一種失去，因此人們更傾向于冒風險，選擇方案B。

而事實上，兩種情況的結果是完全一樣的。救活200人等于死亡400人；1/3可能救活600人等于1/3可能一個也沒有死亡。可見，不同的表述方式改變的僅僅參照點——是拿死亡，還是救活作參照點，結果就完全不一樣了。

在表述方式上將得與失參照點平移以“獲得”為中心。例如損失20元保費，獲得200020元保額（保額加反還保費[9]），表述成（凈）獲得200000元。

3改變客戶的參照系

不過，損失和獲得并不是絕對的。人們在面臨獲得的時候規避風險，而在面臨損失的時候偏愛風險，而損失和獲得又是相對于參照點而言的，改變人們在評價事物時所使用的參照點，可以改變人們對風險的態度。

比如有一家公司面臨兩個投資決策，投資方案A肯定盈利200萬，投資方案B有50％的可能性盈利300萬，50％的可能盈利100萬。這時候，如果公司的盈利目標定得比較低，比方說是100萬，那么方案A看起來好像多賺了100萬，而B則是要么剛好達到目標，要么多盈利200萬。A和B看起來都是獲得，這時候員工大多不愿冒風險，傾向于選擇方案A；而反之，如果公司的目標定得比較高，比如說300萬，那么方案A就像是少賺了100萬，而B要么剛好達到目標，要么少賺200萬，這時候兩個方案都是損失，所以員工反而會抱著冒冒風險說不定可以達到目標的心理，選擇有風險的投資方案B。可見，老板完全可以通過改變盈利目標來改變員工對待風險的態度。

在制訂保險計劃時，有兩種方法可以改變參照系。一種是將保費損失隱含必要消費中或相對必要消費不明顯。例如，航空意外險保費相對機票價格不是損失。同樣，可以有列車旅客意外險、汽車旅客意外險等，只要保費不超過車票價格的5%，人們是不敏感的。另一種是提高客戶對現有生活的優越感，進而產生保持這種生活持久下去的愿望，從而厭惡風險增加保險需求。

4幫助客戶完美

再來看一個奚教授做的餐具的實驗。比方說現在有一家家具店正在清倉大甩賣，你看到一套餐具，有8個菜碟、8個湯碗和8個點心碟，共24件，每件都是完好無損的，那么你愿意支付多少錢買這套餐具呢？如果你看到另外一套餐具有40件，其中24件和剛剛提到的完全相同，而且完好無損，另外這套餐具中還有8個杯子和8個茶托，其中2個杯子和7個茶托都已經破損了。你又愿意為這套餐具付多少錢呢？結果表明，在只知道其中一套餐具的情況下，人們愿意為第一套餐具支付33美元，卻只愿意為第二套餐具支付24美元。

這里顯示了人們追求完美的心理?！巴暾浴北旧硎且环N美。一套餐具件數再多，破了幾個就不美了。如果客戶已經買保險了或是老客戶，我們可以指出他保險計劃存在“缺陷”，需要新的保險保障來完善。象補充醫療是對社保醫療的完善，補充養老是對社保養老的完善。人的生、老、病、死都需要保險保障。“完整性”是我們拓展保險市場的金鑰匙。

5調整客戶“心理帳戶”

人們分別為不同來路的錢建立了兩個不同的賬戶，掙來的錢和意外之財是不一樣的。同樣，也為不同的消費建立“心理帳戶”。有些消費帳戶預算總是會比較充裕而穩定，有些帳戶波動性大而成為臨時和備用帳戶。如果說服客戶動用臨時帳戶進行保險計劃相對比較容易。在客戶收入帳戶與消費帳戶之間有些關系緊密幾乎是同一個帳戶，有些比較隨意，有一個分配過程。往往固定收入用于固定消費聯系非常緊密，只有有盈余時才分配到非固定消費和投資帳戶。

我們不要將保險計劃固定到消費帳戶。針對客戶的財務狀況，讓投資帳戶貧乏的客戶把保險列入消費帳戶，讓投資帳戶充足的客戶把保險列入投資帳戶。有些收入帳戶的“意外”收入需要時間分配到消費和投資帳戶。在這個過程中，引導客戶參與保險計劃將取得事半功倍的效果。

6小數法則

現實生活中，人們在不確定條件下進行判斷，往往會以偏概全、以小見大。概率論中貝葉斯定理的大數法則告訴我們，一個理性推斷行為不僅會使用大樣本的所有信息，也會利用所有的先驗信息。但實際上人們往往只是重視了條件概率，而忽視了先驗概率。卡尼曼與特韋爾斯基提出了他們稱之為“小數法則”的許多例子，即人們通常會根據自己已知的少數例子來作推測。我們都知道，概率論中存在“大數定理”，指的是當分析樣本接近于總體時，樣本中某事件發生的概率將接近于總體概率。而“小數法則偏差”是指人們將小樣本中某事件的概率分布看成是總體分布。人們在根據現有信息對不確定事件進行判斷時似乎不關心樣本的大小，也就是與“樣本無關”。例如，投擲6次硬幣如果出現4次正面2次背面，人們會將這個結果“推論”到投擲1000次的情況，因而高估出現正面的概率。這也說明人們往往會過于簡單地將對不確定事件條件下的判斷建立在少量信息的基礎上。中國有句古話，“亡羊補牢”。如果發現鄰居被人偷盜，會加強自己家的防盜系統，安裝防盜門和防盜網等。其實，從社會總體上看，入屋盜竊發生的概率與鄰居家被盜沒有直接關系。人們往往從身邊發生的小數有時是偶然事件去推理，判斷。這正是與大數法則相對的小數法則。如果保險人從大數法則出發判斷損失概率是理性的，那么個人從個別事件推理出的損失風險是非理性的。

保險人可以通過各種媒體，用專題節目、專欄[10]形式廣泛報道日常生活中發生的意外事故、災難事件，加深讀者對各種危險的印象，觸發客戶非理性聯想，提高公眾投保意識。

7悲劇的感染力

假設這個小島上有1000戶居民，90％居民的房屋都被臺風摧毀了。如果你是聯合國的官員，你以為聯合國應該支援多少錢呢？但假如這個島上有18000戶居民，其中有10％居民的房子被摧毀了（你不知道前面一種情況），你又認為聯合國應該支援多少錢呢？從客觀的角度來講，后面一種情況下的損失顯然更大。可實驗的結果顯示，人們覺得在前面一種情況下，聯合國需要支援1500萬美元，但在后面一種情況下，人們覺得聯合國只需要支援1000萬美元。

90%的破壞性產生的悲劇色彩給人們以震撼。這正是航空意外險在沒有推銷的情況下購買比例超過80%的原因之一。因為航空事故的死亡率幾乎是100%。新聞媒體的廣泛報道加深了人們對航空事故印象，提高了對航空危險的厭惡程度。同樣的原因，保險人通過各種媒體廣泛報道日常生活中發生的意外事故、災難事件時，要選擇更慘烈、悲劇色彩更濃的事件進行更深入的跟蹤報道。

四.最大化人們的幸福

人們最終追求的是幸福，而不是金錢。這是經濟學新的發展方向。人們在追求金錢時，往往異化了。金錢只是手段，不是目的。傳統經濟學認為增加人們的財富是提高人們幸福水平的最有效的手段。但奚教授認為，財富僅僅是能夠帶來幸福的很小的因素之一，人們是否幸福，很大程度上取決于很多和絕對財富無關的因素。舉個例子，在過去的幾十年中，美國的人均GDP翻了幾番，但是許多研究發現，人們的幸福程度并沒有太大的變化，壓力反而增加了。這就產生了一個非常有趣的問題：我們耗費了那么多的精力和資源，增加了整個社會的財富，但是人們的幸福程度卻沒有什么變化。這究竟是為什么呢？

歸根究底，人們最終在追求的是生活的幸福，而不是有更多的金錢。因為，從“效用最大化”出發，對人本身最大的效用不是財富，而是幸福本身。

我們不能一味地用金錢來衡量客戶的得失。安全感的滿足、愛心與責任心的體現、時尚的追求等是一份保險計劃給人們心理上幸福感。所以在引導客戶的享受保險的諸多幸福與快樂前提是保險的交費計劃要確實可行，不至于成為生活的負擔。只有這樣客戶才能體驗純粹的幸福與滿足。

通過完善的客戶服務，保險人與客戶建立緊密聯系，使客戶產生歸屬感。

五.結語

大多數人的行為作為個體不是非理性的，人們不會斷然地去冒險、也不會不加考慮地去買保險。我們總是會遵循某種可以使我們有預見地或系統考慮問題的方式來進行決策，只不過這些方式在很大程度上偏離了傳統的理性決策模型。絕對的理性有兩個必要條件，一是必須占有足夠信息，二是具有完備邏輯。這兩個條件無論是個人還是組織都是無法真正滿足，何況在比較緊急時還有一個時效性問題，即運用邏輯盡可能快。所以人們非理性是絕對的。保險產品的特點和人們需求隱性化決定了人們非理性地拒絕保險。正是認識到了這一點，我們要針對人們的非理性進行產品設計和保險營銷。

[1]創立博弈論的數學家約翰∙馮∙諾伊曼教授用個人收入的效用曲線解釋了理性經濟人也有風險偏好的情況。

[2]卡尼曼因為對非理性經濟行為的研究，建立了“前景理論”而獲得2002年諾貝爾經濟學獎。

[3]概括來說，前景理論有以下三個基本原理：（a）大多數人在面臨獲得的時候是風險規避的；（b）大多數人在面臨損失的時候是風險偏愛的；（c）人們對損失比對獲得更敏感。

[4]生命表顯示60歲的人在20年間的死亡率超過50%。

[5]這里不指因平準保費必然產生的儲蓄。

[6]中國保險監督委員會統計資料。

[7]奚教授用心理學來研究經濟學、市場學、決策學等學科的問題，是這個領域的主要學者之一。

[8]保險人往往將醫療津貼產品作為附加險來促主險銷售。

篇9

強化內部審計是所有成長型民營企業家的當務之急，成功的民營企業已不滿足于內部審計常規性的工作內容，管理審計發揮著其他管理手段不可替代的作用，其應用基礎前提包括，明確管理審計的實質目標、必須具備的基本條件、必要的審計程序和標準及特殊的技術方法。

管理審計的實質目標

民營企業內部審計機構的建立經歷了不同的發展過程，從內審機構的行政隸屬關系、工作職責權限、工作內容和范圍、審計效果等重要方面都經歷了不同程度的“實驗”過程，在這個艱難的發展過程中，內部審計和民營企業家終于確立了民營企業設立內部審計的目標就是增加企業效益和提高工作效率。

效益和效率可以理解為績效，它來自于過程。企業的運營過程就是一根完整的循序不斷的鏈條，只有健康、高速運轉，過程才能確保創造績效。而過程控制本身是管理職能，不是內部審計的職責，管理審計要求內部審計介入管理又不參與管理，事實上很難嚴格做到。在民營企業內部審計就是醫院里的專職外科門診大夫，僅限于驗病開方，不兼賣藥品和參與手術開刀，以發現風險和轉移風險為己任。內部審計找準切入點和擺正這個位置有三個必要條件應同時具備。第一，高度獨立的體制。最適合國情的內部審計機構應直接受企業的董事長領導，特點是確保獨立性和有效性。第二，內部審計機構應確保有能力履行內部審計職責。第三，能夠實現審計目標——增加效益，提高機構工作效率。

基本條件和主要內容

民營企業內部審計的工作范圍較大且具雜亂感。這是由企業高層高度信任或直接授權所造成的。一般情況下，常規審計很難進入規范化審計程序，企業高層也不關心你內部審計的工作過程，只問結果。這是民營企業內部審計的特點。但就管理審計而言，沒有明確的審計對象和開展內部審計的基本條件，搞管理審計很難操作。一方面很難跳出常規財務審計的圈子，另一方面內部審計很難開創新局面。因此開展管理審計必須解決以下審計環境問題。

1、管理審計面對的是各級職業經理人，其優秀素質的集中表現是較強的管理意識和較高的工作效率。主觀上理解、關心、支持內部審計的時間成本不會過高，工作溝通、配合、減少和解決矛盾都能在一個平臺上順利進行。

2、經營目標和考核認證標準明確。民營企業在經營上具有靈活性。這是因為市場影響企業的生存決定的，在企業內部無論哪個主管、部門、負責人、總經理、總裁都有明確的責任目標和詳盡的考核認證辦法。但是，這種目標和考核認證之間有沒有沖突，考核是否獨立、嚴格進行，有無共同利益在里面是企業所有者最關心的，內部審計職能的實現是解決企業高層最關心問題的最好途徑。

3、內部控制制度健全并不斷得到修正。民營企業的內部控制制度因企業文化和發展規模的不同而存在差別。一般情況下都能圍繞企業效益來制定。但最容易被職業經理人“遺忘”也是企業所有者最關心的問題是內控制度均缺乏“違約條款”或制度輕描淡寫沒有責任承擔者，不具操作性，出了問題或矛盾找不到文字上的東西，往往找不到責任人。這說明制度本身有問題。這是民營企業家最不愿看到的事情。內控制度的不完善就是沒有壓力，這會直接影響企業的效益和機構的工作效率。那么與生產、經營、管理相匹配的內部控制制度這根鏈條是否健全，有無死節、壞節、環節鏈是否有隱患和風險僅靠企業家一人是顧及不到的，靠各“環節”匯報仍存在報喜不報憂之嫌。管理審計的介入就不同了，因為內部審計與運營無直接利益關系，通過內部控制制度符合性測試以及從各種調度會、協調會、總經理辦公會、總裁辦公會、董事會議上反映出來的各種矛盾、沖突、脫節、扯皮等負面信息均能發現內部控制制度的盲區和盲點。個別責任部門和責任人不作為暴露無疑。

4、要有良好的企業文化。民營企業的企業文化的核心是職工的凝聚力，內容包括生存觀、責任感、歸宿感、誠信和企業發展理念。民營企業發展的關鍵首先是老板，其次是能從內心徹底認同該企業文化的合格的稱職的具備高素質的職業經理人團隊。以誠信為前提的充分授權激發出創新的動力，使各級職業經理人時刻銘記民營企業賦予自己的職責和義務。職業經理人要想在民營企業生存和發展就必須具備勇于承擔責任的能力和付出對企業忠誠的代價。

5、要有科學的內部審計標準。管理審計實現最終目的的途徑是通過獨立的評價活動來完成的。在不違反法律的前提下，內部審計要制定重點審計項目的審計標準。主要包括采購成本審計標準、有效生產成本審計標準、資金預算審計標準、應收賬款審計標準、特殊風險審計標準、部門盡責程度審計標準等。

計劃、實施與報告

管理審計必須制定計劃。審計計劃應盡可能編制詳細。經高層批準的審計計劃是來自民營企業的最高指示，應該全部

落實。

1、突出重點。管理審計計劃編制前應盡力爭取企業高層，尤其是董事長本人明確（或暗示）的重點風險領域，并將之列為重點對象，切忌自作主張確定非必要重點，即浪費審計資源又勞而無功。

2、明確目標。就是施實管理審計要達到什么目的？審計報告要揭示和反映問題的原因及責任是什么？目標必須具體，不能似是而非。

3、確定工作范圍。管理審計范圍的確定要看被審計對象的信息系統或企業高層所要求的審查深度來定，一般包括以下內容。

（1）重點審計對象的內控制度是否健全？已有的制度是否被有效執行？重要職能部門的工作績效怎樣？

（2）財務和經營管理信息資料的真實性。

（3）對重點審計對象的考核評價、兌現利益是哪個部門進行的？有無利益關系或職責關聯相容關系？

（4）經營者（或項目）的責任經濟目標是否完成，薪資、獎懲是否按規定執行。

實施審計。實施審計的過程就是內部審計機構代表企業所有者對審計對象就審目標進行測試、評估、認證的過程。

報告結果。民營企業管理審計報告最好直接報告給董事長，因為民營企業（非上市公司）90%以上股權或資本都是董事長直接或間接所有。如果董事長認為有必要讓董事會或總裁辦公會重視這份報告，可建議董事長已批轉報告的方式周知或舉行小范圍審計聽證會。管理審計報告的格式不宜統一。根據審計計劃或高層指派就某一項目或某一部門進行審計，報告的重點是明確肯定或明確否定審計對象的風險。突出效益、效率影響，明確原因和責任承擔者，并從內部審計角度提出可操作性審計意見。

審計標準與技術方法

由于內部管理審計建立起來的審計標準不同，其審計的技術方法也存在很大差異。效益標準和效率標準的建立是民營企業從職業經理人量化了的任務指標和部門職責兩大平臺所構成，是確保企業發展的前提條件之一，管理審計的介入就是通過獨特的方法向企業高層提供獨立的客觀保證，從而增加企業價值并提高機構運作的效率。

管理審計的標準和技術方法一般應包括以下幾方面內容。

一、采購成本的審計標準

1、采購計劃標準。從內部審計掌握的信息資源中，審查目標期內的采購計劃總成本是否超過產業公司目標期的生產計劃期內總成本，生產計劃總成本是否超過營銷公司同期銷售目標所需成本。根據各品種的單位成本逐一審核并加權計算采購總成本，扣減有效庫存后編制當期必購物資計劃和采購預算即可作為管理審計的標準。

2、比價標準。民營企業確定供貨商是同過比質比價來進行的。比價會議應該有內部審計人員的參與并在會議決議上簽字負責。報價、比價過程一般在互聯網或各自局域網上進行。原則為隨行就市同質優價，老客戶與新客戶機會均等一視同仁。供貨合同必須報內部審計部門就采購數量、價格、結算辦法、付款方式和違約條款等內容進行審核通過方可蓋章生效。

3、無效庫存標準。所有采購物料均設立庫存時限和不合格物料追究制度。庫存超限或不合格物料一律視為無效庫存，計算損失成本和貨幣的時間價值，落實責任部門和責任承擔者。實行責任上劃，連帶追究制度，即下級責任上級主管負責并與考核、獎懲掛鉤。上級承擔責任后追究連帶責任是其職權范圍內的事。

4、調整計劃標準。市場決定企業生存，民營企業的經營政策有不確定性特點，對審計標準的及時調整必須加強。平衡和解決經營政策變化與內控目標的矛盾關鍵在于決策信息系統的快速反饋。管理審計要憑借總裁會議、董事會決議信息將不確定因素加以分析及時調整審計計劃和審計標準，以免提供非有效信息，人為制造矛盾。

二、有效成本審計標準。民營企業發展到集團化階段，隨著引進先進設備和管理經驗勞動生產率快速提高。一般情況下，大批量的訂單生產基本上都形成了標準成本定額，為管理審計解剖生產成本提供了基礎。管理審計認為生產成本應區分為有效成本和非有效成本。大批量生產產品開工的第一天。綜合部門就知道批量產品的標準成本（直接材料、人工、變動成本、固定成本）總額。這為管理審計的介入創造了切入點和審計標準。批量產品全部完工或控制期末應產出未產生（廢品損失）的原因、數額就是審計對象，是什么原因？應明確到班組、個人；產出來的產品經檢驗為不合格不能銷售的產品也必須明確責任；已產出的合格產品在成品庫超限存放占用資金的原因是什么，哪個部門或哪個責任人對此應承擔責任必須明確。問題的原因要區分主客觀因素。主觀原因必須處罰。客觀原因的背后是否存在職責不清，內控制度銜接有問題，部門之間扯皮等情況。比如設備出了問題應該找出是動力部門問題還是車間操作問

題還是維修部門的問題。責任無法落實的，要將損失量化后視同非有效成本上劃到連帶部門的共同上級管理責任人，并由其承擔責任。

三、資金預算審計標準。民營企業的每一分錢都是老板的私人資本，因此實行資金預算制度非常重要。

1、資金預算必須經企業有權批準人的批準方能執行。

2、經批準了的預算收入是否按規定及時到位，不能到位的原因是什么？誰應對此負責。

3、經批準了的預算支出在資金上是否有數量上的保證，資金調撥環節是否暢通，是否存在預算批準了，而資金到不了位影響生產、經營運轉的問題，什么原因，內控制度本身有無漏動，誰應負責任。

4、超預算支出和無預算支出的批準人是誰？有無追加預算的審批手續或最高層授權，內控制度是否還應明確。

四、應收賬款的審計標準

應收賬款的風險管理在民營企業有其鮮明的特點。即對所有應收賬款設立限額和限時制度。比如對同一經銷商所欠貨款超過發貨總額的10%到合同期滿不能劃回，或單筆應收賬款超過45天不能收回即應視為“壞帳”進行風險管理。凡是進入“壞帳”程序的應收賬款不能計算經營業績并與提成、獎勵脫鉤，已發放的獎金、提成均應追回。超過發貨總額30%超過60天仍不能劃回的應收賬款記入營銷公司期間費用落實責任。

五、盡責程度的審計標準

民營企業招聘和重用人才的標準主要有兩方面即誠信和能力。管理審計對各職能部門或其負責人盡責程度的評估認證是站在企業所有者的角度來進行的，其主要形式是設立評估項目打分進行。

1、工作態度。全心全意為企業工作，工作講實效，服從上級并正確向上級報告，精通業務內容，熟練掌握職務要點，正確領會上級指示并全面執行，在規定的時間完成任務。

2、能力。具備獨立工作的能力，良好的溝通能力，崗位創新能力。

3、責任感。任務有排期、工作有計劃，預測過失的可能性，并有預防對策，有勇于主動承擔責任的實際行動，知錯必改。

4、全局觀念，不以我為中心，突出部門協調，一切以企業利益為中心，一切為了顧客，一切為了市場。

5、忠誠。對企業忠誠，知恩企業所有者，與企業共存亡。