導語：如何才能寫好一篇會展營銷論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.會展業專業化程度不高。在山東會展業的發展中，一個重要的問題就是專業化程度過低。沒有形成會展組織者、目的地接待著等方面相互合作、相互聯系的接待服務體系。在國際會展業中已經形成了非常細致的市場化專業化的分工，比如ICCA的市場范圍包括50人以上的國際會議，而UIA則在300人以上等。目前山東的會展公司還處于發展初期，沒有形成細分化的市場。今后隨著市場的發展必將形成專業化的分工，形成專門經營博覽業、會議業及更加細分市場的格局。2.品牌化程度不高。品牌是會展業發展的靈魂，也是中國會展業在21世紀實現可持續發展的關鍵，縱觀世界上所有會展業發達國家，幾乎都擁有自己的品牌展會和會展名城。山東省的個別經濟發達城市也辦過一些國際化的會展，但總體來說在品牌展會和會展名城還是很少。

二、基于整合營銷理論的山東會展營銷策略選擇

山東地理位置優越，資源豐富，已經具備一些籌辦會展的經驗。其中濰坊國際的風箏節、青島的啤酒節和國航會都成功舉辦了很多屆。為了順應國際會展業的發展趨勢，山東省根據自身存在的問題，運用整合營銷手段提出創新策略發展會展業。二十一世紀新的整合營銷是以消費者需求為中心的營銷組合即4C（消費者、成本、便利、溝通），以下為山東省會展業的整合營銷發展策略：

（一）最大程度滿足會展參與者的需求企業要把顧客放在第一位，強調創造顧客比開發產品更重要，滿足消費者的需求和欲望比產品功能更重要。同樣這種理論也適用于會展業。山東會展業首先要對會展參與者的每一項具體需求尤其參展商和交易團進行調查、收集、歸類、分析研究達到了解會展參與者真正的需求。因此專業化的會展人才成為了不可缺少的一部分。山東省應當努力在各大高校開設與會展有關的專業，提升會展人員2015年第2期下旬刊（總第580期）時代金融TimesFinanceNO.2，2015（CumulativetyNO.580）的專業化水平。其次，在對會展參與者需求有了充分了解、掌握的基礎上山東會展企業應當與當地政府、行業協會、旅行社、酒店業、交通運輸業等各種組織及行業進行資源優化、互動式發展，最終提供全方位的定制化、個性化服務。山東省今后的會展活動不再是政府搭臺，企業唱戲，而主要是在政府的扶持下，由會展主辦主體的行業協會、專業的展覽會公司搭臺，參展商和專業觀眾唱戲，由行業協會通過制定行業自律標準來實現的。這樣的策略就更加突出以消費者需求為中心的理念。

（二）以會展參與者愿意付出的成本為目標整合營銷中的成本指企業應暫不考慮自己的定價策略，而要先從會展參與者的角度考慮他們愿意付出的成本。目前，由于各種展會泛濫，很多企業因為參展成本過高，不能參加展會。因此，山東省應實現會展的規模和質量化，這樣不光可以為會展參與者降低成本還提升了山東省的會展業營銷水平。會展主辦方應當通過自身高效率的協調和運作能力，將會展活動所涉及的眾多行業的各個環節合理安排與組合，在成熟運用展覽業的運行方式和靈活運用高科技的基礎上，不斷協調會展中各部門及各行業的關系，以幫助會展參與者實現愿意支付的成本。從會展參與者角度出發，這樣會展舉辦方就可以與參與者建立長期穩固的相互信賴關系，使會展企業獲得強大的競爭力。

（三）最大限度的為會展參與者提供便利使會展參與者便利的獲得服務是會展主辦方整合營銷的一個重要環節。首先，提供多元化、高質量的服務。在展前、展中和展后的各個環節為會展參與者提供全方位、多元化的優質服務，這涉及外語翻譯、物流運輸、保險、金融、進出口檢驗檢疫等諸多方面。其中展前要及時相關信息引導有關參展企業，積極為參與者提供展臺搭建、廣告設計、信息交流等服務；展中階段積極協助參與者完成貿易洽談會、行業技術研討會等，為買賣雙方達成交易創造機會和條件；展后則通過現場調查等方式，征求參與者對展會的意見和建議以及了解他們最迫切希望解決的問題。其次，提供個性化的服務。會展的個性化服務營銷是指在會展營銷活動中，針對每個前來洽談的客戶或經銷商的個性化要求，為其“量身定做”產品，從而最大限度地滿足參展者需要的一種營銷模式。前來參展的參展商、交易團、專業觀眾等由于在民族習慣、文化、價值觀念、興趣愛好和受教育程度等方面存在差異，這就決定了他們可能具有不同程度的個性化需要。因此針對參展者的不同要求，積極主動提供個性化的服務滿足他們的要求。

（四）注重與會展參與者協調溝通注重與客戶之間雙向信息溝通，是整合營銷不可或缺的環節。首先，應當建立會展主辦方與會展參與者之間的雙向信息交流。在整合營銷過程中，營銷不再僅僅是營銷部門的事情，而是整個主辦方每一個部門，每一個人的職責，她要求各個部門協同作戰，每個人都以整合營銷傳播為自己的使命。會展主辦方傳播的事自己的“品牌”信息?；有栽礁?、信息越一致，會展品牌的形象越鮮明，越得到參展者的認可。因此，山東會展企業應當讓全體員工和各項工作都能統一到企業整合營銷戰略的旗幟下，然后在提供服務的過程中，提升品牌形象。總而言之，梳理強烈的整合營銷意識，用行動貫徹品牌傳播目標。其次，選擇恰當的傳播工具和溝通方式。對于會展主辦方來說，能夠與參展商進行傳播溝通的方式有：電視媒體、報刊雜志、直接郵寄、電話銷售和互聯網等。其中互聯網作為一種強有力的傳播媒介在會展業中發揮巨大作用。它作為一種傳播溝通的有效渠道正應用于會展的各個環節中。山東省的會展整合營銷溝通方式首先應當建立先進的客戶關系管理系統。將原本各自為戰的銷售、市場、服務與企業業務協調起來完善業務流程，努力增強各部門間的集成協同能力，從而提高參展者的滿意度和忠誠度。其次廣泛地開展網上會展。會展主辦方為參展者提供全程貿易服務電子商務交易的平臺，如展前：展會查詢、展位預訂、服務查詢預訂等；展會中：攝像、網上展覽等；展會后：展品展示、在線交易等。實現對會展流程和資源管理的模式化、電子化、智能化，從而提升國際會展水平。譬如，壽光蔬菜國際博覽會建立了功能強大的網上會展平臺，增加了交易量，提高了會展的營銷水平。

三、結語

篇2

[關鍵詞]會展；競爭力；產業鏈；會展旅游

[中圖分類號]F063.1　[文獻標識碼]A　[文章編號]1006-5024(2009)04-0120-03

[作者簡介]方忠，福建師范大學經濟學院講師，經濟學博士，研究方向為產業集群、與會展經濟。(福建福州350007)

自20世紀80年代以來，我國會展業以年均20％的速度增長，這在很大程度上要歸功于改革開放以來我國經濟的快速發展以及對外開放程度的不斷深化。但是，與世界會展業相對發達的國家，如德國、美國、英國等相比，我國會展業還存在較大的差距。因此，在當今全球經濟一體化進程中，要進一步做大做強我國會展業，就必須借鑒國外會展產業發達國家的產業模式、發展經驗，并結合我國國情，走有中國特色的會展發展道路。那么，這就要求我國會展學術研究領域必須構建一套科學的理論研究體系。而要做到這一點，當前首要的就是對現階段的會展理論進行系統研究。

一、國內會展經濟理論的研究現狀

近幾年，我國會展理論取得了較大進步。筆者通過中國期刊全文數據庫和萬方數據庫中有關會展的論文進行檢索整理，截至2008年10月的統計結果顯示：有關會展的期刊論文有2208篇，其中涉及會展經濟的論文有138篇；有關會展的碩博論文達428篇，而涉及會展經濟的有86篇。目前，還鮮有博士論文專門圍繞會展經濟問題進行研究。

(一)當前碩博論文的研究現狀

對會展經濟的理論研究，主要是從2000年開始逐步深入，而到了2007年特別是隨著2008年北京奧運會的召開以及2010年上海世博會的臨近，會展理論研究論文篇數逐步增加，研究視角也日益深化及新穎化、細化(詳見下表)。通過歸納，可以發現大致可以分為以下幾個方面：

第一個方面是關于中國會展產業綜合性研究，一共涉及8篇論文。方敏(2006)結合國際貿易理論中比較優勢理論來探討中國會展業發展中存在的后發潛在比較優勢；林俊蜂(2006)對中國網絡會展的發展模式進行研究；三篇關于中國會展產業競爭力的發展趨勢研究，如薛華(2007)通過考察中國會展產業集群情況來分析中國會展業的競爭力情況等。

第二個方面是關于會展業區域性問題研究，其中主要從兩個方面來研究此問題：一是以我國經濟區域作為研究背景，一共涉及論文4篇，如付樺(2006)結合海外會展業發展實踐，研究長江三角洲未來的空間格局走勢；李新月(2005)基于產業組織理論的SCP范式，研究北京地區周圍會展產業效率低下問題等。二是關于我國各省份會展業發展問題研究，一共涉及論文3篇，其中比較有代表性的是林蔓(2006)從城市會展發展能力因素入手，探討浙江省會展能力及提高能力方面的對策。

第三個方面是把會展與相關行業聯系起來進行實證研究。如黃玉探討了如何建立一體化會展物流模式與報價體系。此外，還有6篇論文則是探討了會展旅游問題，主要是結合城市特征來進行具體研究。其中比較有代表性是鄭秀娟(2007)關于會展旅游戰略聯盟的研究，該研究首次將價值鏈理論引用到會展產業中，提出構建會展旅游戰略聯盟模型，并指出聯盟核心是會展組織企業。此項研究為構建會展旅游價值鏈提供了參考依據

第四個方面是關于會展業競爭力的評價及相應指標體系問題研究，主要是從兩個方面展開研究的：一是關于會展旅游競爭力研究，一共涉及到3篇論文，比較有代表性的是李國娟(2007)采用基于粗糙集的評價方法，建立重慶會展旅游競爭力評價指標體系。二是關于城市會展競爭力研究，一共涉及到9篇論文。比較有代表性的論文是王程凱(2006)通過運用德爾菲法和層次分析法建立城市會展業競爭力指標體系，進而對上海會展業競爭力進行了分析。

第五個方面是關于會展產業鏈問題研究，一共涉及到論文3篇。分別是殷瑞普(2006)以產業鏈為分析工具，分析了會展業影響區域產業結構表現、機制以及約束因素；徐佳(2005)從會展產業鏈規律人手，分析基于世博會的上海會展產業鏈整合模式；應彩虹(2004)應用SCP分析框架建立會展產業“市場結構――市場行為――市場績效”分析模式，對我國會展產業組織進行了深入研究。

(二)期刊論文研究概況

筆者通過對有關會展經濟的138篇期刊論文進行歸納整理，大致可分為以下幾個方面：

一是關于我國會展業發展現狀的研究。如庫瑞關于我國會展產業發展模式的選擇與實施(2008)；趙成效關于中國會展產業現狀、問題與發展對策(2003)。二是關于會展產業與城市經濟之間的互動研究。如羅薇的會展經濟與城市經濟的互動效應(2008)；郭先登關于城市發展現代會展產業研究(2005)。三是關于會展地區或城市的具體規劃研究。如葉莉的湖南會展業與產業基礎的互動關系研究(2007)；徐文的上海世博會與會展產業集群化研究(2007)。四是關于中外會展產業對比分析，如王春雷關于中美會展產業發展系統比較研究(2006)；徐丹的國際會展業的發展趨勢及借鑒(2008)。五是關于會展教育發展研究。如何穎的建立面向中國――東盟會展產業的研究生培養模式(2006)；沈麗關于會展教育市場化研究(2006)。

(三)國內著作研究概況

自2000年以來，我國會展業在全國范圍內已經形成一個不同層次、不同類別、形式多樣的教育培訓市場，有關會展產業的研究著作也日益增多，涉及各個領域，其中有關會展經濟管理類著作達上百部，代表性著作作者是過聚榮、劉大可、施昌奎、應麗君、程紅、龔平、陳來生，等等。過聚榮的《會展導論》在綜合教學與研究的基礎上，結合經濟與社會發展的演變特征，較詳細地對會展概念、會展產業鏈、會展管理原理及方法進行了闡述，并介紹了當今世界幾個會展業相對發達國家的經驗，具有較強的系統性與實用性。程紅的《會展經濟：現代城市“新的經濟增長點”》從宏觀、中觀、微觀三個層次，對會展經濟的基本經濟功能、運行原理以及對國民經濟的影響進行了分析。在研究方法上，作者采用了現代數量分析方法，對會展經濟的優勢、關聯性與制約因素、市場需求與競爭格局進行了定量分析，這也加強了作者分析過程的科學性和分析結論的可靠性與可操作性。此外，由社會科學文獻出版社出版的會展經濟藍皮書，即年度中國會展經濟發展報告，通過第一手資料的收集和采用問卷調查等實證研究方法，分

析當年中國會展經濟的發展特征、相關問題以及變化趨勢，探索中國會展經濟內在發展的基本規律，并通過與國際會展企業的比較，提出相應的專家建議。

二、國外會展經濟理論

筆者通過World Scientific全文數據庫檢索有關“Exhibition／MICE”等信息的檢索，截至2008年8月，共收集相關論文156篇，其中涉及會展產業理論研究的論文有128篇，較多集中于實務分析。如MCCab(2007)的論文《Strategiesfbr career planning and development in the Convention andExhibition industry in Australia》通過對126個供職于會展業的職員進行問卷調查，結果發現會展業的職員大多受過良好教育，而且女性居多，往往都有一個相對成熟的職業規劃。Luis Rubaleaba-Bermejo and Juan R.Cuadrado-Roura(1995)的論文《urban Hierarchies and Territorial Competitionin Europe：Exploring the Role of Fairs andExhibitions》則針對展覽業在城市區域競爭力中所扮演的角色進行了論述。Kay.Li Kuen.Anderw(2007)的論文《INTERNATIONALEXHIBITION ORGANIZERS IN CHINA AND THEIR PER- FORMANCE》，通過運用描述研究設計與探索性因素，從展覽組織者的角度分析如何構建會展業戰略規劃，并以中國會展市場作為案例展開論述，研究如何進入中國展覽市場的問題。此外值得指出來的是，Hugh Pizey and Chris Huxham(1991)在《1990 and Beyond Developing a process for groupdecision support in large scale event planning》中提到用決策技術方法來研究大型展會如何抓住各個時間段的機會，進而提高展覽會對產業鏈上的各個部門的影響力。

國外關于會展方面的研究專著大多出現在20世紀90年代，代表性作者有富蘭克、克里斯汀?克林斯曼、卡林?韋伯、米爾頓T?阿斯道夫，等等。他們的著作大多集中于研究會展商務運作、后續工作、前期策劃、會展營銷等方面。如米爾頓T?阿斯道夫和詹姆斯R?阿比合著的《會展管理與服務》把飯店行業與會展業結合起來，特別是向那些目前從事飯店行業的人士提供鮮活的例證，并探討會議布展的各個層面的因素構成?？?韋伯所著的《會展旅游管理與案例分析》通過討論和對比北美洲、歐洲和亞太地區3個舉辦展會和會議的主要地區，來展望全球會展業的發展情況。此外，為了宣傳世博會，研究世博會，舉辦好2010年上海世博會，上海世博會信息中心組織出版了《世博信息叢書》，分批推出了相關譯著，比較有代表性的譯著包括由克勞德?塞爾旺和竹田一平合著的《國際級博覽會影響研究》，馬塞爾?加洛潘所著《20世紀世界博覽會與國際展覽局》。前者以實際數據為基礎，以簡潔明了的方式向博覽會舉辦者和參加者提供了極其有用的基本信息，這對于人們更好地評估國際博覽會性質和價值提供了一項重要工具。后者則詳細地描繪了博覽會輝煌的歷史，并介紹了博覽會組織問題，主辦國與參展國的關系，揭示了他們各自的動機與目標，重要經濟和財政籌碼，也勾勒出了未來博覽會的理想發展方向。

三、會展經濟理論研究的未來

篇3

【關鍵詞】會展人才；青島會展行業；現狀分析

近年來，隨著全球經濟一體化進程的發展，作為信息交流和專業化貿易平臺的會展業引起了全球經貿人士的矚目。我國的會展業也取得了長足的發展，在法律法規建設、會展業的區域間合作交流、會展業國際化進程、協會組織的發展和會展教育等各方面都取得了令人矚目的成就。但依然存在許多問題，其中，人才問題成為國內會展業發展的“軟肋”，會展人才的匱乏已經成為制約會展經濟發展的“瓶頸”。

本論文主要是基于對青島市會展行業的30多家企業的人員現狀與人才供需現狀進行調研與分析研究，為解決青島會展人才問題提供有價值的信息，同時對國內會展人才的培養也具有一定的借鑒意義。

一、青島市會展行業人員現狀分析

會展業包羅萬象，相應主體大致可分為三大類：專業的會議或展會組織者，如會展公司；會展場館；相關的服務性企業。我們從青島市在冊會展公司中篩選了比較有代表性的20家會展公司進行重點調查，調查內容涉及到兩個方面主體：會展企業和會展中心。

（一）會展企業人員現狀調查分析

1.公司規模

調查的20家公司中，員工人數在50人以上的僅有4家，分別是嘉路博會展公司、金諾會展公司、海名會展公司和歐亞美會展公司，其它公司規模普遍較小。

2.員工的性別結構

由圖1可看出會展企業中女性所占的比例較大。據公司負責人介紹，由于會展公司的主要工作之一為電話營銷（招展招商），而女性在語言方面較男性有較大優勢，因此公司在招聘時更愿意選擇女性。

3.員工年齡結構

由圖2可以看出，會展企業員工的年齡層次偏低。26-35歲的居多，45歲以上的很少。會展產業本身就是個朝陽產業，它所需要的員工自然也應該是朝氣蓬勃、意氣風發的。會展企業是個年輕的企業，企業在招聘時也更愿意招聘年輕的員工，從而為企業注入新鮮血液，帶來全新的思想。

4.員工的專業結構及項目人員的專業結構

（1）員工的專業結構

幾乎所有的公司都有營銷專業人員，80%左右的公司有管理專業人員，70%左右的公司有旅游、外語專業人員，有計算機和物流專業人員的公司相對較少，財務專業人員涉及很少，對口的會展專業人員基本為零。在會展服務企業當中亦有少量的裝飾設計專業人員，但其專業學習當中基本不含會展設計方向。

（2）項目人員的專業結構

項目人員的專業結構基本與普通員工結構相同，以營銷與管理專業的居多。

5.員工的學歷結構

由圖3可以看出，會展企業員工的學歷結構總體來講較低。大專占大部分，碩士及以上基本沒有。員工進入企業之后基本就是做電話營銷（招展招商），同時也從側面反映現階段會展企業相對于其它企業學歷門檻較低，員工入門較容易些，會展企業更注重員工的自身能力和綜合素質。

6.員工的來源

一般基層人員90%都是外部招聘。這類職位技術性要求不高，無須長時間培訓，員工跳槽基本不受影響，但員工流動性太快帶來相應成本增高。管理人員90%從內部培養、選拔。

調查的公司中大多數都選用人才招聘會來招聘員工，校園招聘的公司占少數。有部分公司采用網上招聘的方法，該方法成本低，見效快，信息傳播量大，能同時吸引更多的人才前來應聘。

（二）會展中心人員現狀調查分析

青島國際會展中心自開館運營以來，5年共計使用展覽面積達170萬平方米，共接待國內外來賓近520萬人次，為青島市帶來綜合經濟效益超過百億元人民幣。其中2004年全年舉辦48個展會，2005年全年舉辦52個展會，平均每周一個展會，共計使用展覽面積近40萬平方米，接待國內外來賓近120萬人次。

二、青島市會展人才供需現狀分析

調查顯示，青島有主營會展業務的企業約100家，按平均每家需求量為10-20人計，共需專業人才1000-2000人，其中諸如營銷人才等中級人才需求量約占80%，高級人才約占10%，其他人才約占10%。

據有關研究表明：目前會展業從業人員真正經過專業培訓的僅占1%。目前青島市內只有青島酒店管理職業技術學院等為數不多的學校有會展大專專業。

業內專家認為會展業人才缺乏，最根本的原因是大多會展專業、會展培訓只是時尚，并未進行長期規劃。其次，目前會展專業的老師大多數為市場營銷或旅游管理的老師，本身對會展知之甚少。

三、結論及建議

從目前青島會展業及會展從業人員現狀分析可見，高素質的會展人才極為缺乏，尤其是策劃和營銷人才，而會展專業教育重點也在于此。對于會展人才需求而言，策劃人才必不可少。不過，此類人才在整個會展業猶如“金字塔”的塔尖，需求量極其有限。

篇4

以“三建”發揮班子核心引領作用促進國有企業科學發展——以廣西投資集團有限公司為例

以提高科技含量做強以轉變發展方式做大——全方位再造昭平茶葉產業的思考

企業系統化的項目管理方法思考

科技服務業新分類及發展形勢分析

基于ArcGIS的車輛監控調度系統

摻燒高煤鍋爐布袋除塵器噴吹實驗改進探討

500kV變電站改擴建常見問題探討

昆江水電站二級電站引水系統設計

基于希爾伯特—黃變換的小電流接地故障選線研究

以人性管理精細化促進班組管理——從人文視角探究電力生產企業班組精細化管理的實施

論鐵路多元經營企業的工資激勵機制

聯合單位法在本量利分析中的應用

南寧市連鎖超市物流配送現狀的思考

工業企業選址評價研究

基于信息感知模式的人力資源效能管理模式研究

全面薪酬管理體系在某公司實施的現狀分析

提高山區養路工人技能素質的探索和思考

對公路職工教育工作的幾點思考

公路職工教育現狀及發展方向探析

《企業科技與發展》雜志征集論文啟事

《企業科技與發展》理事會

企業質量振興的差距與對策

借鑒德國先進會展經驗打造南寧城市會展經濟軟實力

泰國芭提雅發展度假旅游業的成功經驗對發展北海海濱度假旅游業的啟示

培育和發展產業集群措施的研究

廣西專利實施轉化現狀分析及對策研究

論科技創新中的知識產權

廣西產業自主創新發展現狀及對策研究

論實施新專利法在推動廣西經濟發展中的作用

論農業科技園發展的集群效應

數字化的科技文獻共享服務平臺建設

廣西發明專利實施狀況及對策研究

廣西生物質產業科技需求分析及戰略研究

蘇州R&D資源清查工作的收獲、不足及建議

蘇州與溫州區域經濟國際化的比較分析

城市公共交通運營監管研究綜述

定位精度的一種測試補償方法

ESD對電子產品的危害及防靜電設計

VOC與涂料配方

企業靠增長逆勢前行

《企業科技與發展》理事會

科技動態

政策

行業

法規

數據

國內首個商貿中小企業擔保融資平臺啟動

產權

一種機織物及其織造方法

汽車制動器快速黏接設備

分體式振弦動態車輛稱重系統

光盤母盤玻璃基片

爐內燃燒三維溫度場實時監測及機組優化控制新技術

技術研發

東盟零關稅機遇與挑戰

龐富英:敲開國際市場之門的紅旗手

金夫人婚紗攝影的“左右互搏”

篇5

關鍵詞： 會展業 專業人才 培養與開發

隨著第三產業在國民經濟中的地位不斷地提升，會展業作為一類新興的經濟產業形式，呈現出蓬勃發展的態勢并逐漸被社會各界重視，會展在20世紀90年代由西方傳入我國，在二十幾年時間里，我國會展業迅速發展，已經成為我國許多城市經濟新的增長點。會展業能產生強大的互動共贏效應、能獲得優質資源、能提升支持力度、能增加就業機會、能成為經濟發展的“風向標”。

目前我國會展產業的規模日趨擴大，國內已經形成了一定數量的知名展會。但是，伴隨各地會展業的快速發展，我國會展人才的緊缺矛盾也日益突顯。專業展覽人才的缺乏，會展人才素質偏低，已經成為制約會展業發展的重要因素。在這樣的背景與環境下，分析我國會展人才隊伍的現狀，認識會展人才市場需求，對于加強會展人才培養與開發，促進我國會展業可持續發展是非常必要的。

會展專業人才是指從事會展運作管理、會展市場開拓和會展接待服務的專業性人才，其綜合素質和專業水平的高低，將直接影響到會展活動的質量。根據會展組織和服務活動對具體知識的要求，會展專業人才大體可以分為四類：一是專門從事會展經營管理的人才，包括規劃與行業管理、服務管理、場館經營管理、融資與財務、項目與企業管理、信息管理、商務與服務管理等人才。二是專門從事會展活動總體策劃與市場推廣的人才，包括活動策劃與組織、國際公關、市場營銷、廣告布置等人才。三是為會展活動提供專項服務的人才，包括會展場館設計建設、設備保養和維護、會展場館裝潢、展臺設計和搭建、會展軟件系統開發及維護人才。四是會展教育研究人才，包括專家學者、教師及科研人員、行業協會培訓管理工作人員、信息統計人員、刊物網站編輯和技術人才。

一、我國會展人才培養和開發現狀

由于我國會展專業人才培養與開發起步較晚，會展理論、會展教育，以及會展研究嚴重脫節，致使會展產業內部信息溝通不暢，會展經營管理理念、具體操作運營等方面都存在著薄弱環節。目前會展人才培養和開發過程中存在的問題主要有以下幾個方面。

1.會展人才培訓教育目標不清、效果不佳。

我國會展教育發展很快，據不完全統計，目前全國開設會展專業或方向的大專院校及高職、職高就達幾十家，各種各樣的會展培訓班更是層出不窮。但是，快速發展的會展培訓教育帶來了很多的問題：一是從目前會展教育培訓機構的數量來講，由于眾多院校缺乏對會展行業特殊性的深入了解，盲目辦學，專業定位模糊，人才培養缺乏特色；二是培訓本身的質量不過關，一方面由于我國會展業起步晚，培訓老師大多是半路出家，具有會展從業經驗的人很少，另一方面，在技能與技巧的訓練上時間不夠，學員與老師之間難以有效地進行經驗交流，難以保證培訓效果；三是教育培訓很難契合現實情況，培訓目標幾乎都是會展高端人才，而企業大量需要的卻是展臺搭建、展臺運輸、接待、咨詢等操作性實用人才，學生的實踐能力薄弱，造成理論與實踐嚴重脫節，難以滿足各類會展對人才的需求。

2.會展人才培訓教育地區分布不合理。

由于會展經濟是與一個地區的經濟社會文化的繁榮程度密切相連的，如上海、北京、廣州、深圳等地，其會展經濟之所以發達，地區的經濟優勢功不可沒。會展經濟的這種特殊的依附性，實際上造成了會展業人才培訓分布的不均衡現象，造成了大都市會展人才在某種程度上相對較多，而中小城市的會展業人才極度短缺，特別是高層次人才更是很難向中小城市流動，這種相對的人才富余和人才不足，既造成了人才培訓的浪費，又難以滿足會展經濟起步較晚城市的發展需求。

3.缺乏系統的扶持和保護措施。

一方面由于相關政策措施不到位，缺乏相應政策的扶持，使一些地方具有良好前景的會展產業，由于人才培養方面沒有及時跟進，致使會展產業發展緩慢。另一方面，會展業是一個充滿活力和新鮮感的行業，人員的流動比較頻繁，由于缺乏人才相關的管理與保護辦法，一些地方花費大量人力物力培養的會展專業人才大量流失，這無疑會影響會展產業全面、健康、快速地發展。

三、會展人才素質的培養和開發的對策

會展業的競爭本質上是人才的競爭，沒有一支高素質的人才隊伍，就無法參與國際競爭。因此，我國會展產業要想健康發展，就必須注重培養專門的會展人才，打造一支高素質的專業人才隊伍。

1.制訂切合實際的培訓開發規劃。

（1）制訂合理的人才培養目標

結合會展業的高度綜合性和極強實踐性，會展人才的培養目標應定位在博、精、深。博，是指要提供廣博的知識，以適應不同內容會展項目的要求；精，就是要精通整套會展業的操作流程；深，是要深入掌握會展各方面的專業知識和理論。會展人才的培養目標應多層次：首先，應培養一批具有敏銳市場意識、高度開拓精神的會展管理人才。其次，培養能與國際接軌、具有現代營銷理念和手段的營銷人員。再次，培養具有會展相關專業知識，并能夠把握會展主題的設計人員。最后，培養具有綜合能力的高素質會展服務人員。

（2）建立合理的培訓體系

培養會展人才的主要手段就是培訓。通過培訓可以提升會展從業人員的理論知識和技能水平，增加其自身的發展機會，同時還能達到提升整個會展行業人力資源水平的現狀。目前，可采用的會展人才培養模式，主要有學歷教育和在職培訓兩種。

學歷教育：在會展業發達國家，95%的從業人員都具有大專以上學歷，而要想成為會展經理，更是需要本科學歷及十年左右的工作經驗。目前，我國會展從業人員，絕大部分是其他專業轉行而來。要想改變這種從業人員專業不對口的情況，保障我國會展業及會展人才市場的持續發展，就必須加速培養自己的專業人才，可以在部分院校開設會展專業，進行學歷教育。

在職培訓：加大對現有會展從業人員的培訓力度，提升我國會展行業的整體水平。會展業所涉及的學科多達10余種，是一個操作性、服務性很強的行業，要注重理論與實踐相結合。培訓時，注重演練，結合會展策劃、公關策劃、組織管理、交際能力、協調能力、場地設計、財務管理等內容，充分發揮學生的積極主動性與參與性，改變傳統授課以師為主、多說少練的局面。同時，在培訓過程中注重搜集典型會展案例，進行案例式教學，項目式教學，加強師生間的交流。

2.規范會展行業的人才標準。

展覽是一個系統，展覽的復雜是內容上的復雜，一個會展業人才，應該是復合型人才，是高素質的、有實戰經驗的、有創意的，實際操作能力和良好的理論素養等缺一不可。會展業對人才素質的標準主要有：

（1）寬泛的知識理論素養

所謂知識理論素養是指會展專業人才所必須具備的會展相關知識，它構成了會展人才培養的基本內容。專業會展人才需要掌握各方面的知識，主要包括三個方面的內容：會展方面的知識，如會展概論、會展業發展的歷史、現狀與趨勢以及會展相關法規等；經濟學和管理學方面的知識，如經濟學、會計學、市場營銷等；技術方面的知識，如現場各種儀器設備的操作等；藝術方面的知識，如展臺設計、展臺裝飾等。只有如此，會展專業人才才能具有廣泛的市場適應性，才能勝任多種類型的會展活動。

（2）獨特的策劃創新能力

作為策劃者，會展人才要有創新能力，能不斷開發新主題，賦予展會項目新的元素?？v觀國內外知名展會的成功經驗，無外乎“常辦常新”，而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨特策劃創意能力?？梢姡毺氐牟邉潉撔履芰κ菚箤I人才、尤其是設計策劃人才的較高要求。

（3）嚴密的組織管理能力

管理在會展產業鏈中處于核心重要位置，展會的現場、安保、清潔、交通、人流、物流、財務、客戶、品牌、危機，以及信息技術的有效運轉都離不開科學的管理，較強的組織管理能力是會展企業或會展活動得以正常運行的保障。

（4）嫻熟的溝通協調能力

任何一個會展活動都是一個繁雜的項目，因此對于會展從業人員來說，需要其具有嫻熟的交際溝通能力，要能做到內外、上下、左右有效溝通。

（5）強烈的服務意識

會展業屬于服務行業，要為各類參展商、觀展者提供各種服務，不僅包括推廣宣傳、參展招募、觀眾組織、項目營銷等必需的服務內容，還包括法律、科技、信息等方面的援助。會展活動成功的關鍵是使每一位服務對象獲得滿意的體驗，這就要求會展專業人才具備較高的服務意識和較強的服務能力。

一是發揮教育部門主導作用，院校按原有學科特點及當地會展人才需求類型開設會展相關專業，通過校企共建實踐教學基地、校企合作開辦開展教學活動，以增加師生接觸實踐的機會；加強實踐基地建設和專業畢業生的市場調查工作，從而對專業教學做出適時、必要的調整。

二是抓好會展專業師資隊伍建設，搞好教材編寫、理論研究、教學基地建設等學科建設基礎工作，建設一支懷有強烈事業心和責任感、精通會展管理理論、具有實際動手能力、年齡結構合理的會展管理專業師資隊伍。具體措施有：（1）加強國內外開展會展專業的高校間的合作與交流，選派會展專業教師到國內外重點院校去學習、深造。（2）從國內知名會展企業引進具有豐富實踐經驗的專業人士，充實各院校會展專業師資隊伍向雙師型發展。（3）鼓勵開辦會展專業的院校教師到大型會展企業掛職鍛煉，增加實踐經驗。

三是培養學生扎實的專業基礎理論和實踐技能，會展是實踐性很強的專業，在學校的課堂上照本宣科是學不會展覽的，必須讓學生走出去，在理論與實踐的結合過程中，讓學生學會操作，體會會展理論與知識的價值。尤其要注重實踐技能知識，學?？膳c一些展覽公司合作，讓學生參與到公司的運行中，從而提高學生的業務水平。

在當今世界會展業與會展經濟迅速發展的背景下，會展人才已經成為其中最根本的動力，因此，政府、社會、高校、行業協會及企業應在會展人才培養中發揮各自作用，共同重視與支持會展人才素質的開發與培養，確保我國會展業的健康持續發展。

參考文獻：

［1］季春紅.會展人才培養――重應用還是重研究［N］.中國貿易報，2005，（7）.

［2］馬勇，肖軼楠.我國會展的專業課程設置與人才培養［J］.旅游科學，2005，（2）.

［3］黃長.國外專業人才培養戰略與實施［M］.社會科學文獻出版社，2006，（10）.

篇6

關鍵詞：旅游度假房地產;營銷策略;整合營銷;重慶仙女山

1旅游度假房地產的概念

旅游房地產目前在學術界還沒有形成統一的概念，在歐美學界也沒有將“旅游房地產”作為概念給予定義，在學術刊物和大眾媒體中也幾乎很少出現類似的名詞術語。我國旅游房地產起步晚，其研究也起步較晚，國內旅游房地產的產生是受到歐美國家的“分時度假”概念的影響產生的。對“旅游度假房地產”概念的界定著重從以下幾個方面認定:①旅游度假房地產以“度假休閑”為核心，與住宅地產和商業地產不同的是，旅游度假房地產帶有很強的度假休閑功能。②旅游度假房地產的主要消費人群是旅游者。當然，旅游度假房地產業不排除當地居民的消費，但是其主要消費人群仍然是以度假為目的的旅游者。③旅游度假房地產要以旅游資源為依托。旅游度假房地產與住宅房地產不同的是，開發及營銷活動對項目所在地的景觀資源、環境配套都有很強的依賴性，其主要吸引點就在于其所處的旅游景點，顧客的度假體驗更為重要。

2重慶仙女山旅游度假區營銷現狀

2.1營銷策略創新不足

目前，仙女山旅游度假房地產在營銷策略上主要以主題營銷、體驗營銷和產權度假營銷為主，營銷賣點主要借助“地段+配套”的傳統單一模式為主。因此，營銷策略整體上比較單一，缺乏創新。

2.2營銷主題雷同

當前，仙女山旅游度假房地產項目推廣主題主要局限于原生、度假、養生等概念上，項目與項目之間比較雷同，主題較為單一。旅游度假房地產項目是一個綜合性很強的商品，包括其地段、建筑設計、環境配套、文化塑造、生活方式塑造等方面。現實生活中，在同一地段，銷售情況完全不同的項目比比皆是。因此，在進行旅游度假房地產項目的營銷過程中，應從多個方面深入挖掘項目的獨特賣點，而不僅僅是只關注其地段這一個要素。

2.3區域整合營銷缺乏

旅游度假地產項目最重要的特點就是區域性，對區域的依賴程度很大，因此，旅游度假地產項目的營銷的成功與否與區域整體營銷情況也有很重要的關系。從目前的仙女山旅游度假地產營銷現狀來看，在戴斯.大衛營、仙女山1號、依云美鎮、21度洋房等項目中雖然引入了主題營銷、體驗營銷等營銷形式，但在這些營銷策略的運用中，都是以項目各自的獨特位置、項目自身的配套，項目設計等進行營銷，以個體項目為主營銷對象，區域整合營銷觀念缺乏。

3仙女山旅游度假房地產營銷優化策略

基于旅游度假房地產本身特點，結合仙女山旅游度假房地產營銷現狀，現提出仙女山旅游度假房地產營銷首先需要樹立基于4C理論的營銷理念，同時有效地利用整合營銷等相關理論，構建基于區域整體利益的旅游地產整合營銷模式，從整合營銷等多種營銷策略入手，開展仙女山旅游度假房地產的營銷。

3.1樹立基于4C理論的營銷理念

仙女山旅游度假房地產須要樹立4C理論的營銷理念來指導營銷工作，不是單純的根據自己項目的特點進行灌輸式營銷。仙女山旅游度假房地產項目的主要目標人群是重慶本地人，重慶旅游度假房地產需求比較旺盛，購買的主要目的是養生、避暑和養老等，因此仙女山旅游度假房地產商須要從重慶本地的消費者需求入手，對消費者的購買動機，影響決策的因素等都應該進行科學的分析，在此基礎上制定適合的營銷策略。

3.2構建整合營銷模式

構建基于仙女山整個區域的整合營銷模式要從建立旅游地產營銷組織體系和營銷模式的構建等方面來進行實際操作。構建基于仙女山整個區域整體利益的旅游度假房地產整合營銷模式創新，首先必須要建立完善的旅游地產營銷組織體系。從營銷主題、營銷客體和營銷對象進行整合?；趨^域整體利益的旅游度假房地產整合營銷是一個系統工程，包括公共規范、組織結構設立、利益相關者的參與等諸多方面。旅游度假房地產整合營銷各主體應根據自身職責，明確自身責任。仙女山政府應明確旅游地產的營銷組織管理主體，如由政府牽頭，并形成由旅游業和房地產業等部分共同形成區域旅游地產管理委員會;該委員會主要從制定旅游地產營銷規范和規則;整合區域旅游資源，確定區域旅游形象、發展戰略等方面開展工作。重慶仙女山旅游度假房地產發展在確定了共同的價值觀和定位后，整合營銷的組織體系的構建是十分重要的。首先是政府的運籌，武隆政府憑借武隆仙女山豐富的旅游資源，在旅游戰略的制定、商旅結合的營銷模式等方面起主導作用。其次是旅游度假房地產商的推動。武隆仙女山由多家開發企業跟進，并對景區資源后天重塑。對區域旅游市場進行了較好的二次開發和包裝。

3.3恰當運用營銷策略

根據旅游度假房地產營銷的性質和特點，基于區域(仙女山)整體利益的整合營銷策略主要從以下幾個方面考慮:社會營銷策略。該策略強調社會因素對旅游地產營銷起著重要作用，如社會觀念、社會組織等要素。該策略主要針對旅游度假房地產區域(仙女山)內部市場開展營銷活動。文化營銷策略。該策略側重通過文化因素，如文化產品、文化媒介、文化活動等因素去影響和促進旅游度假房地產的銷售。這一策略的利用須要深入挖掘區域具有特色的文化，并對文化進行策劃與包裝，使其成為吸引目標消費人群的重要。會展策略。一方面須要利用本地或區域的會展;另一方面要積極組織或參加外地會展。該策略主要通過利用節慶活動、大型事件、會議、展覽等要素，制造轟動效應，吸引目標消費人群，口碑營銷策略。旅游度假房地產整合營銷要利用當地旅游資源吸引旅游者，通過口口相傳的方式，將旅游地產的營銷信息對外宣傳。

作者:費文美 單位:重慶房地產職業學院

參考文獻:

［1］祝曄，黃震方.旅游景區房地產開發模式研究［J］．農業科學，2006(21):75－77.

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2008年年初，四川省委、省政府提出了打造“中國白酒金三角”這一概念，其主要目的是通過打造四川白酒產業帶從而拉動川南地區產業經濟的整體騰飛，并探索區域發展模式。這一概念的提出和實行成為酒博會發展壯大的基礎。從2008年至2013年，瀘州市已連續成功舉辦了六屆酒博會，而且規模一屆比一屆有所擴大，展會特色鮮明、效果明顯，為瀘州經濟的發展作出了巨大貢獻。據統計，前五屆酒博會已累計接待國內外參展的中小型酒類企業912戶，簽約金額達到199億元。6年來，酒博會已成為推動四川省省內外主要白酒產區實現企業跨區域合作、振興川酒和瀘酒持續發展能力、提升中國白酒金三角區域品牌影響力的重要舞臺和載體。“白酒金三角”代表的是中國白酒質量最優、品牌最響亮、最密集區域的頂尖高端產品。因此，2013年，酒博會正式冠名為“中國西部國際博覽會白酒專業博覽會”。這一舉措不僅將瀘州酒博會提升到國家級層面，更豐富和延伸了西博會的內涵。但是，酒博會仍然缺乏強有力的競爭優勢，面對中國會展市場越來越激烈的競爭，中國西部國際博覽會白酒專業博覽會必須走會展品牌策略道路，將酒博會塑造成為獨具特色和核心競爭力的品牌會展。通過會展品牌的塑造，達到會展形象和檔次提升的效果，加大酒博會在當地經濟中的影響力，使之在市場中占據領先地位。

展會舉辦地城市的環境、酒店、服務、運輸、娛樂等是否良好，展館是否能夠提供舒適的展示空間和優質的設施服務等是吸引展商參展的重要因素。酒博會不僅具備以上條件，而且具有塑造品牌展會的基礎：一是知名度較高，二是示范性較強，三是聚集性強，四是連續性強，五是規模的擴大。因此，酒博會會展品牌塑造不僅有利于提高酒博會的知名度，提升瀘州酒文化產品形象，而且有利于推動四川酒業的發展，形成具有特色的瀘酒文化品牌，對四川經濟的蓬勃發展起著重要推動作用。隨著酒博會的不斷發展和進步，會展中心周圍將會加大賓館酒店、餐館、各項娛樂設施的建設投入和統籌協調力度，有效滿足上萬嘉賓食宿及會務經貿活動需求。這勢必帶動與展覽會相關的第三產業經濟的發展，并為周邊居民提供就業機會。

二、中國西部國際博覽會白酒專業博覽會品牌塑造存在的問題

筆者在2013年酒博會期問，通過查閱資料、問卷調查、現場考察和訪問等方式，了解到參展商和觀眾對展會的看法，發現酒博會還存在很多的問題，總結為以下幾個方面：

（一）管理觀念守舊

產品方面：展品復雜累贅，產品之間的辨識度低，觀眾對各類酒不甚了解；酒文化方面：沒有將瀘州特有的酒文化融入展會；宣傳方面：展會對于各種宣傳手段的重視程度存在偏差，采用傳統宣傳方式的比例遠遠大于新興媒體（如圖1所示），而且在與參展商進行交談時也得知，展會應加大宣傳力度；專項活動方面：就近幾年來看，瀘州酒博會的專項活動基本上都一樣，沒有什么創新，無法吸引更多人的興趣，尤其是參展商對專項活動很不滿意，展會現場的節目無法帶動觀眾和參展商的熱情。

（二）專業人才缺乏

盡管酒博會已在瀘州舉辦6屆，但展會各個方面都存在人才資源不足的問題。尤其是展會執行時，都是利用其他行業的人力資源對展會進行操作，展會現場服務人員更是招募的沒有任何會展知識的臨時人員，只是經過簡單的現場服務培訓，在展會中并不能有效解決觀眾的問題。觀眾和參展商都希望展會現場應該有更多的專業人員為大家介紹白酒的知識，能讓參展商了解到更多的行業發展現狀和對手情況，讓觀眾更多地了解白酒信息，這就需要提供更多的品牌服務，如圖2所示。

通過對參展商進行問卷調查得知：展會主辦方還存在一系列管理和運營的問題，有幾個要素不同程度地阻礙展會品牌塑造，具體數據如圖3所示。

（三）品牌理念欠缺

在當代展覽會數量急劇增加的惡劣競爭下，相同展覽過多過濫，展會主題不明確，質量難以保證。酒博會只是簡單地看到展會大規模和超高人氣的表面現象，而忽視了品牌的效應，沒有看到酒博會如果能建立品牌將帶來多大的經[學術參考網提供寫作論文的服務dylw.net]濟效益，對酒博會的品牌定位也沒有一個創新的想法和方案。

然而，只有牢固樹立品牌觀念，才能從場館設計、主題立項和現場管理等各方面來運營展會，并達到凝聚員工參與意識、提高服務質量的效果，實施展會的品牌化發展。

（四）綜合設施不全

瀘州隸屬四川，地處四川東南部，雖位于川滇黔渝四省市結合部，但經濟的發展卻相對比較落后，全市只有酒業的發展較為蓬勃，經濟的落后導致與會展行業相關的各方面條件不足。之前酒博會都是于寬闊空地露天舉辦，直到第五屆酒博會才正式搬人為酒博會量身定制的專業性會展中心。雖然展館采用都是的先進的設施設備，然而展館周圍與會展業有關的其他行業并未發展起來，比如：酒店、餐館、賓館、娛樂場所等，綜合設施的欠缺阻礙了會展品牌的塑造。直到目前，來參加展會的都需要到城區住宿，而且周圍的娛樂場所完全沒有開發出來，參展商和觀眾來到這里只是純粹參加展會，得不到其他附加的享受，也使得區域經濟的發展不夠多元化，導致品牌塑造缺乏強有力的經濟支撐。

三、中國西部國際博覽會白酒專業博覽會品牌塑造對策建議

（一）結合地方文化和創新思維，制定特色品牌策略

文化和特色是塑造會展品牌的優勢條件。每個城市都有自己的歷史文化，自己的地域特色，瀘州白酒業歷史悠久，是歷史上著名的“中國酒城”，是中國酒文化的發祥地之一，釀酒歷史悠久，酒文化底蘊深厚，應該對酒的歷史傳承過程進行展示和宣揚，讓大家在喝酒時品味歷史。

要培育一個會展品牌，就要在尊重文化的基礎上樹立展會品牌觀念和創新思維，認識到只有走品牌化發展道路，并在原有的基礎上不斷創新，才能使展會持續發展。因此，在對瀘州酒博會的會展品牌進行塑造時，既要借鑒國外成熟品牌展會的經驗，也要結合自身發展環境和所處階段的特征推陳出新。如今已是一個網絡的時代，對展會的宣傳在網絡方面應該加大力度，要充分利用各種資源為展會打響知名度，用其獨特的產品、文化和專項活動與成都糖酒會區分開來。樹立了這樣的 觀念，展會運營機構才會從舉辦地、主題的立項、展會活動的策劃、展會活動的組織與管理、展會的服務等各方面進行創新，制定出適合酒博會品牌塑造的策略。產品方面：既然是白酒專業展覽會，就應該要明確定位，突出該展會各類白酒的差異；專項活動方面：各類活動要在往年的基礎上開拓新的閃光點。會展品牌的建立不是一朝一夕就能完成的，要在品牌發展戰略的指導下制定出長期的發展規劃。

瀘州“酒以城名、城以酒興”，濃香鼻祖歷史悠久，醬香典范廣為流傳，后起之秀聲名鵲起。瀘州是川酒的故鄉，也是濃香型白酒的發源地。瀘州酒博會會展品牌的塑造勢必要突出瀘州酒的特色，有差異才有優勢。

（二）重視專業人才和現場運營，提高經營服務質量

專業化是打造會展品牌[學術參考網提供寫作論文的服務dylw.net]的必由之路。“只有實現專業化才能突出個性，擴大規模，形成品牌，這已成為國內會展界的共識。專業化能夠形成差異化，進而轉化為競爭優勢。

專業化需要展會運營機構注重以下幾個方面：建立科學管理體系、培養專業化人才隊伍、形成優秀會展文化、實行完善操作規范。同時隨著競爭的加劇，模仿和借鑒成為家常便飯，市場同質化日趨明顯，因此，品牌將成為顧客識別和區分的重要標志，是競爭對手無法復制的無形資產，也是展會與同類型展會進行競爭的核心力。

酒博會主辦方要清楚服務對于展會生產和發展的決定性作用。會展行業具有服務屬性，展會服務應貫穿于整個展會運營過程，要樹立“服務”宗旨，明確如何服務的相關策略，并制定和實行一系列的經營發展戰略。市場調研、主題立項、廣告宣傳、招商合作、招展手段、觀眾組織、活動安排、營造氣氛、現場服務、展后服務以及所有文件和信函的格式化、標準化等，都須具備較高的專業水準和嚴謹的處事態度，必須在展會現場的服務過程中體現出品牌展會應該具備的高效和細致。通過進一步對酒博會的調查統計、分析、梳理、整合各種資源，建立關于參展商、觀眾的信息數據庫，完善數據庫系統的服務功能，為酒博會品牌定位和發展方向提供基礎數據和科學依據。展會運營機構應主動溝通、服務先行，強調互惠多贏合作，以最大程度聚集資源、盤活資源，為展會品牌管理服務。

人才是會展業的靈魂，也是創建品牌會展的根本。隨著會展業發展的國際化，品牌會展需要高素質的會展專業人才來打造。相反，品牌會展成功舉辦又會吸引眾多優秀學子紛紛投入會展專業的學習和實踐中來，從而壯大會展專業人才隊伍，使他們服務于更多會展品牌的創立和管理中，實現會展品牌生態系統持續的人才循環。行業協會應該承擔起提供人才支撐的責任。

（三）加強資源整合與市場監管，筑牢瀘酒品質基礎

質量是產品、企業乃至整個產業的生命，酒質量是酒博會會展品牌成功塑造的重要保障。目前，瀘州市的大量窖池已經進入產酒的黃金時期，窖齡在30年以上的接近10000個，還有1573年留傳下來的“瀘州老窖窖池”，是酒類行業唯一的國家級文物保護單位，有“中國第一窖之稱”，是不可多得的寶貴資源。瀘州擁有豐富的窖池資源，應積極整合窖池資源，大力發展新窖池，充分發揮其優勢，推進優質有機高粱生產基地的建設，釀造出質優量大的各類白酒，為酒博會的展品筑好品質基礎，使酒博會樹立起良好的形象，提高酒博會的檔次，為會展品牌的塑造奠定物質基礎。

酒是特殊的食品，必須把質量和安全放在首位，瀘酒品質是會展品牌塑造的必備條件。白酒質量的好壞對飲酒者身體來說至關重要。因此，要嚴格整頓生產經營秩序，抓緊制定白酒生產準入條件，全面推行標準化管理；并且對酒類的流通進行市場監督；深化名優酒知識產權的保護，建立和完善區域工商聯合打假監管體系。通過這些途徑加強對白酒業的監督，著力營造良好的酒業發展環境，保障瀘州白酒的高品質，使瀘州白酒業健康快速發展，為中國酒城奠定堅實基礎，提高瀘州酒博會的質量和水平，使得酒博會能夠帶來更大的經濟效益和社會效益。

（四）把握政府政策和行業支持，加大宣傳營銷力度

會展品牌的塑造需要良好的外部環境。在我國，保護和提升展會形象要依賴于政府對展會的支持，政府的支持是會展品牌塑造不可缺少的助力。通過政府力量，將整合客商資源以及實現正能量傳播的功效，保護展會運營機構的權益；采用政府渠道，還可以利用國內外市場，聚集國內、國際兩種資源，以達到提高展會的成效服務的目的。利用政府的影響力，使展會各方的關系都得到協調，保障展會的順利進行和不斷發展；利用政府的補貼扶持政策，展會的規模和展會的質量將得到明顯的提高；利用政府的對外關系，可拓展展會的海外空間。所以，應密切關注政府動向，尋求政府的支持，把握政府關于會展業所頒布的政策和對酒博會的意見，充分利用政策，為酒博會品牌塑造營造良好的政治和經濟社會環境。

宣傳推廣是品牌塑造的重要環節，雖然酒博會已經連續舉辦6屆，但其市場影響潛力還沒完全發揮出來，必須加大瀘州酒博會的推介宣傳力度。在整合資源的過程中，運營機構必須努力尋求政府、專業協會、行業內領導型企業、有影響力媒體等多方的支持。在展會的品牌塑造過程中，要在宣傳媒體的選擇組合和優化上作好[學術參考網提供寫作論文的服務dylw.net]調整，盡量選擇具有權威和覆蓋面廣的媒體。只有經過廣泛的宣傳推廣，展會品牌才能被更多的客戶所了解和知曉，進而形成品牌偏好，從而提高展會的忠誠度、知名度、美譽度，最終使酒博會成為知名的會展品牌。傳播推廣方式主要是公關、廣告傳播、口碑效應、直接推銷及宣傳資料的發放等。“好酒也怕巷子深”，再好的展會也需要宣傳和推廣，只有這樣，才能被更多的觀眾和參展商了解，因此可以采用創新宣傳模式，加強社會宣傳與市場營銷的結合，利用瀘州酒業的規模效應，幫助展會提高影響力，否則會展品牌的塑造可能會功虧一簣。

篇8

關鍵詞：高職高職；會展專業；實踐教學活動形式；實踐教學體系

中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）20-0257-03

快速發展的會展業不僅可以帶來自身可觀的效益，更能帶到了一個城市經濟和國際化建設，因此越來越被重視。為持續會展業的發展，社會會展人才缺口正需要全國各大高校不斷補給。至2010年，中國高校本科和高職高專已有200多所學校開設了會展專業，每年大約1萬會展專業的畢業生，然而從近幾年的會展畢業生就業狀況來看，會展專業畢業的大學生尋找相關專業工作難度卻很大，機率少，2009屆高職高專會展專業畢業生專業對口率為29%，處于10個最低對口率之列。由于會展專業具有明顯的實踐性特征，業界對會展人才的知識、能力等方面的要求也更多的是強調在實踐上的綜合素質、應用能力和創新能力上，社會尤其短缺適合高職院校會展專業畢業的學生從事的基礎性工作的會展人才，因此，對高職院校會展專業的實踐教學體系建設的探討是非常必要的。

一、我國會展專業實踐教學存在的問題

我國會展專業開設10年，盡管人們知道應加強實踐教學環節，構建完善的實踐教學體系，但在具體實施過程中，由于高校的層次、教學定位、發展基礎、可用資源等差異性，相應的在實踐內容、實踐方式和實踐教學體系等方面也有較大差異。

1.高職院校會展專業人才培養定位不明確

會展專業一般開設在普通高校和高等職業院校兩類高校，普通高校既要為會展企業輸送人才，也要為公共管理部門輸送人才，與此同時還要為行業教育、培訓和研究工作輸送人才；職業高等學校培養目標是培養適應社會生產、設計、管理、服務第一線需要的應用型、技能型人才，這與會展業的人才需求現狀相一致。部分高職院校會展專業的人才定位和普通高校幾乎相似，以培養管理類和策劃類的人才類型為主要出發點，這脫離了教育部普通高校和高職院校人才職能定位的軌道，同時也脫離了社會對會展人才需求。從社會需求量來看，會展業是一項龐雜的系統工程，對從事策劃、管理工作的高端人才需求量極其有限，會展項目落實后，需要跟進大量的會展電話營銷、會展現場管理和服務等工作，這就需要大量的基礎性人才。高職院校會展專業實踐教學過程可重點考慮從會展基礎性的實踐工作入手，逐步進入專業性強的會展設計和會展策劃實踐，再深入到知識性全面的會展管理實踐來開展。

2.會展專業發展依托背景不同，則實踐性教學環節目標選擇不同

我國會展專業發展時間不長，并且分別依托在不同院系不同學科背景下發展起來的，依托的旅游院系開設了會展專業的院校有：中山大學旅游學院、浙江旅游職業學院、桂林旅游?？茖W校、廣東輕工職業技術學院旅游系等；依托藝術設計院系開設會展專業的有：上海工程技術大學藝術設計學院、上海電藝術學院藝術設計學院、上海工藝美術職業學院；依托經貿院系開設會展專業的有：上海外貿學院、浙江經貿職業技術學院、遼寧外經貿學院等；依托外語學院系開設會展專業的有：北京第二外國語學院等。由于依托院系背景不同，則造成會展專業實踐性教學側重原有的實踐教學環境，而忽視了會展專業自身實踐性特征。如：旅游管理學院的會展專業學生實習期間前往星級酒店和旅行社機率大，藝術學院的會展專業學生選擇廣告公司或相似類似的單位較多。如此會展專業由于受到依托背景的影響，實踐教學環節無法往會展專業自身的特征發展，仍然是圍繞原背景開展。

3.會展企業規模制約著高校會展專業學生實踐環節

社會上的會展公司以中小型為主，成規模的會展公司不多，而同時能接納50名為班級單位的學生同時進行專業實習的崗位更是少之又少。專業實踐教學同學們往往進入的是同時接收大量學生的大型的展覽會，如廣交會等。但在類似廣交會這樣的展覽會的專業實習過程中，學生們往往接觸的是如接待顧客、接打電話、資料錄入、文件傳達、證件制作、器材租賃等簡單工作，因而無法深入了解會展活動重要環節，也就難以習得有用的經驗和技能，致使實踐流于形式。因此，學校有必要與行業以及企事業單位建立長效、深度的合作機制，拓寬大學生校外實踐渠道，為學生提供深層次的實習機會。

二、高職會展專業實踐教學體系構建原則

1.開展會展專業特色教學原則

特色教學是高校生存和發展的原動力。發展會展專業自身的特性，培養以素質教育為核心，技術應用能力培養為主線，應變能力培養為關鍵，產學研結合為途徑，與時俱進的人才教育培養模式，這是會展專業實踐教學體系構建中應遵循的原則。

2.注重實用性教學原則

實踐教學體系的構建，要充分體現專業崗位的要求，與專業崗位群發展緊密相關。以此為原則組成一個層次分明、分工明確的實踐教學體系。強調“學生為本，能力為主”的教學方針，注重學生實踐能力、專業能力、創新能力、實際職業技術應用能力和崗位技能能力為培養目標。

3.教學方式混合型原則

會展專業實踐教學應充分應用理論與實踐教學混合、教室與實訓場地、校內和校外、專業教師和企業實踐指導教師等模式來進行學生的實踐教學，打破原來按學科設置實驗室的傳統布局，對實踐教學設施進行重新整合，形成一體化混合實踐教學模式。

三、廣東輕工職業技術學院會展專業實踐課程的體系建設

1.會展專業實踐教學體系構成的思路

第一，培養符合社會需求的應用―創新型人才。對學生的培養應從素質、知識、能力三方面來同時進行。隨著會展業的發展，企業對會展專業人才素質已從專業型轉變為創新型的趨勢，學生不僅僅要掌握會展專業知識，還要熟練運用辦公自動化軟件操作、流利的外語溝通和快速書寫能力、良好的職業素質和健康的體魄等。對會展人才培養從應用型實踐操作入手，包括展會流程中所涉及的調研、策劃設計、營銷宣傳、現場服務、運營管理等諸多環節的相關知識，轉化到會展業的發展趨勢、展會運作模式、會展項目的運營管理等知識的洞察能力，從而使學生具備發現新問題、提出新方法、建立新理論、發明新技術的能力。會展從業人員具備了較強的創新能力，會展業才能不斷地壯大前行，從而具備持續發展的無線潛力。

第二，彈性制定會展專業實踐教學課程設計。通過近年對會展專業應屆畢業生頂崗實習和就業來看，會展企業用人一直注重那種實踐能力強、能夠很快為企業帶來直接或間接經濟效益的、在其專業技術應用領域有較強創新能力的、有事業心、有責任心、適應力強、品學兼優的畢業生。廣東輕工職業技術學院會展專業為適應市場人才需求，在三年教學計劃采用2.5+0.5的形式，各學期中相應制定彈性靈活的實踐教學計劃，目的是為了保障實踐性教學順利實施。為配合二三年級學生參與到春、秋季廣交會的現場實習，教學計劃隨廣交會的召開時間每學期彈性變化。

第三，會展專業實訓課程教材、指導書和課程標準的編制。為配合實踐教學需求，會展教研室專職教師和校外兼職教師共同編制會展實務、會展營銷、會展策劃、展示設計、會展場館經營與管理、會展禮儀、會展項目管理等實踐教學課程教材和指導用書，更好地促進學生們實踐能力的提高。

2.會展專業實踐教學活動的形式

會展專業實踐的形式不僅在課堂伴隨進行，相應在課外也應采用多種形式同時進行。

第一，實踐各類校園活動。為豐富會展專業學生的實踐活動，更好的提高學生的實踐操作能了，酒會。迎新酒會和歡送酒會：二年級學生在迎接新生和歡送畢業生而籌劃的一場真實酒會，達到讓新生相互認識和畢業生留念的功能，同時提供了二年級學生實操的平臺，提高學生的實踐能力。畢業季。和校團委合作策劃每年夏天的畢業季活動，每年以不同主題的方式進行，加強低年級學生的策劃和服務的實踐能力，同時也樹立學生們創新創業的精神。校園自辦展。從2012學年開始計劃會展專業在校學生每年至少舉辦一次校內展覽，要求學生們根據校園環境自選主題、自己尋找贊助商、聯系場地和安排工作。老師在整個活動過程指導學生們共同完成。在校舉辦自辦展覽要求學生按照正式展會的程序進行展會的計劃立項、實施招展、觀眾組織、相關活動、展會現場、展后服務等工作，還要涉及展會資金預算、場地布置、展位搭建、展會評估等工作。

第二，調研、考察。老師通過指導會展專業學生參加校省挑戰杯比賽和參與企業調研，提高學生們的調研和創新能力。每個項目小組成員有計劃地利用周末或寒暑假期間到校外進行項目的考察和實地調研工作，同時尋求合適的管理方法和途徑進行統計分析，撰寫論文和調查報告。會展專業學生利用專業的優勢，在廣東輕工職業技術學院第11屆挑戰杯賽中拿下了一等獎和二等獎的好成績，且成功入選省賽。在取得優異成績的號召力下，6組作品成功申報廣輕第12屆“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽，和2組作品成功申報2013年度廣東省大學生創新創業訓練計劃項目，參賽學生人數達48人。學生們帶著濃厚興趣參與各類校內實踐活動，提高自身的綜合素質和創新能力。

第三，商業策劃。每年秋季組織2、3年級會展專業學生參加全國商業聯合會舉辦的“全國商科院校技能大賽會展專業競賽”，且在2010年成為廣東輕工職業學院分賽區。賽制流程是首先組織會展專業學生參加中國商業聯合會的初賽（會展專業知識賽）考核并獲得初級會展策劃職業資格證書，初賽選拔通過的同學再進行廣東輕工職業技術學院分區賽，比賽成績優異的團隊被選拔進入全國賽區參賽。廣輕會展學生共參加了2010年、2011年和2012年的賽事，共獲得一等獎3名、二等獎3名和三等級3名的好成績。學生們通過參與比賽過程，知道會展策劃并不是憑空想象、紙上談兵，而是要符合商業市場運作，具有投資價值的可行性方案。

第四，工作室運作。以在廣輕策劃協會為依托的背景下成立了金點策劃工作室，工作室成員主要是會展專業各年級學生在經營運作，老師為工作室顧問。工作室主要承接本校、周邊院校和校外企業的大小型活動的策劃與執行、市場調研、企業管理策劃、廣告宣傳策劃、文案編制和培訓等工作，如生日宴會策劃、開幕式策劃、婚禮策劃、企業產品宣傳策劃等活動。目前工作室正在積極和社會會展企業洽談達成合作協議，為工作室更好發展鋪好道路。會展專業學生通過親歷經營工作室，能真實的清楚會展企業的業務范疇和工作流程，同時更好地鍛煉學生們溝通洽談和營銷能力。

第五，社會實踐。部分學生在寒暑假期間到會展公司參加社會實踐，來加深對會展專業的了解、確認適合自己的職業、為向職場過渡做準備、更同時可以增強就業競爭優勢等。同時學生們趁暑假打份零工，為下學期積攢一份生活費。本教研室老師們為了配合學生的社會實踐活動，同珠三角數十家企業簽訂了校企合作協議，為會展專業學生的實習提供更廣的機會。

第六，畢業設計。為了更好的順應學生的發展和培養學生的綜合素質，廣輕會展教研室屏棄了傳統畢業設計只是撰寫相關論文的唯一途徑的考核方式，擴通會展項目策劃或和會展設計方向的考核方式。使學生的畢業設計作品更好的協同頂崗實習方向發展。

3.會展專業實踐教學課程方案設計

第一，會展專業實踐教學過程設計。通過近幾年對會展專業應屆畢業生頂崗實習和就業來看，會展企業用人一直注重那種實踐能力強、能夠很快為企業帶來直接或間接經濟效益的、在其專業技術應用領域有較強創新能力的、有事業心、有責任心、適應力強、品學兼優的畢業生。為了能培養出能勝任會展崗位的專業人才，在實踐教學的實施中，我們以金字塔結構搭建成從“認知實習――專業實習――實踐能力――專業能力――創新能力”教學過程，優化教學內容和課程體系，培養出復合型會展專業人才。

第二，實踐教學內容體系的設計。為了豐富會展專業實踐課程的內容，我們教研室設計了多種形式的教學活動穿插到各個學期中，使會展專業學生從專業認知學習到專業創新能力形成的實現。專業見習在第一學期周后一周，學生參觀會展企業；校內實訓：由專職教師帶領學生實踐能力模塊的操作；校外實訓：加入到大型展覽展會（如廣交會等）的工作操作中。具體實訓計劃（見表1），會展專業實踐能力模塊（見表2）。

4.會展專業實踐教學保障體系建設

第一，壯大實踐教學師資隊伍。會展教研室教師響應學院要求專職教師“5年中2年在企業實踐”的方針，輪流安排專業教師到會展企業一線進行上崗鍛煉，專業教師在企業體驗和考察過程中，摸索適應社會需求的實踐教學方案，使理論與實踐完美結合，專職教師也成為能研究理論又能企業實操的“雙師型”教師。充分利用社會資源，聘請企業技術人員和管理人員作為兼職教師，承擔一部分專業性較強的實踐課程，如本專業《會展項目管理》實踐課程一直都是聘請會展企業相關工作經驗豐富的管理人員擔任。每學期專、兼職教師進行一次座談會，加強交流與合作，推動整個會展實踐教學師資隊伍素質的提升。

第二，建設實踐教學基地。堅持“大力開拓校外企業資源、充分建設校內實訓資源”為原則進行會展專業實踐教學基地建設。校外實訓基地依托廣東會展行業協會資源，按照校企合作、互利互惠的原則建設一批長期穩定的校外實習、實訓基地，如廣交會、點子廣告策劃公司；校內實訓基地建立了計算機和設計實訓室、形體實訓室、會展旅游實訓室、金點策劃工作室等資源。

第三，整理實踐教學資料。將培養學生實踐能力所需的新知識、新技術、新規范、新標準融入教材之中，盡量使每個實踐教學環節都有相應配套教材。專業教師要根據課程教材和教學大綱撰寫實訓手冊和實習指導書建立案例資料庫。

5.實踐教學評價體系的設計

實踐教學評價的方式要科學、合理、公平、公正地來對主體進行項目活動評價。

第一，評價主體的方式。實踐教學評價主體的主要方式有學生自評、生生互評、教師評價和企業評價。學生自評是完成某一次工作任務教學內容后，學生對自己的學習進行自我評價；生生互評是以團隊組織方式完成工作任務后，要求學生之間通過相互交流，對每個學生任務完成情況進行互評；教師評價是教師對學生一次工作任務完成時間內知識和技能掌握程度的評價；企業評價是教學項目來源真實企業，由企業進行成果評價。

第二，會展活動評價。會展活動內容評核事前、事中、事后三個環節，在此，選擇更為具體的“活動策劃”、“活動執行”、“活動效果”三方面作主要評核對象。活動策劃評價。此部分內容是綜合活動執行后消費者和一線工作人員的反饋信息而對當初活動的策劃做出評判。包括活動策劃目的、對象、主題、活動形式、創意表現等內容?？梢酝ㄟ^對參加活動的消費者對話或者電話訪問獲得相關信息。活動執行評價。內容是回顧活動進入實操階段的各個環節而對活動的執行狀況做出評判，如買手機贈送禮品活動，主要考核指標可以設計為禮品選擇、禮品采購、手機宣傳單制作、活動傳達、活動現場布置、禮品傳達、現場解說等。上述信息通過對參加活動的消費者對話或者電話回訪來獲得?；顒有Чu價。評價活動效果的權衡系數為認知度、轉換度、說服度。認知度是衡量活動對提升品牌認知度的貢獻程度；轉化度是衡量活動對轉化競爭對手潛在客戶的貢獻程度，如過去經常購買的品牌、公關活動當時產生的購買比例、最經常購買品牌同公關活動情況下的購買意向、未來繼續購買目前品牌的意愿等指標；說服度是衡量活動對提升品牌認知度的貢獻程度，如公關活動的吸引力和有效度評價、公關活動后對主要競爭品牌的評價、未來推薦公關活動的品牌的可能性等。

總之，任何院校會展專業都應該以社會人才需求為基準，根據會展專業實踐的特性，立足于現有的基礎，不斷挖掘校內的資源和拓展校外資源，豐富會展專業學生的實踐活動，建立完善的實踐教學體系。

參考文獻：

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篇9

論文摘要:奧運體育場館營梢戰略的制定必須基于對內外部營梢環境深入分析，重點解決好以下戰略問題:構建什么樣的業務結構，選擇什么樣的目標市場，如何進行市場定位等。能否處理好主營業務與其他業務的關系、商業化與公益性的關系、無形資產經營與有形資產經營的關系，將是有效戰略管理的關鍵。建議:建立經營業主聯盟以促進業主的協作;加強場館無形資產的開發與利用;加強與國際體育組織和國際體育中介的緊密合作;加強體育場館運營管理人才的培養力度。

北京奧運會后，“鳥巢”、“水立方”、五棵松體育館等奧運場館設施及相關無形資源將如何利用和運營，在北京奧運會前就已成為外界所關注的熱點。一年多來，北京奧運體育場館已經舉辦了一些名賽(如意大利超級杯賽)、名會(如“魅力中國”夏季音樂會);北京奧林匹克公園日均接待游客近9萬人次，北京奧運體育場館在市場化運作的初期即取得了一定的成效。但這些場館要實現可持續發展，必須在對營銷環境進行客觀分析的基礎上，研究開發系統、科學、有效的營銷戰略體系。

一、北京奧運體育場館面臨的營銷環境

奧運體育場館市場化運作的基本目標是實現自負盈虧、自我發展，而長遠目標是在更好地滿足大眾休閑、娛樂、健身等需求的基礎上，培育差異化的競爭優勢，樹立場館的知名品牌，實現場館的可持續經營與發展。同其他營利組織一樣，奧運體育場館的市場化運作必須重視和形成系統、科學的營銷戰略和經營模式。營銷戰略的制定必須建立在對營銷環境客觀、深入分析的基礎上。

營銷環境的分析可以分為內部環境分析和外部環境分析兩部分。其中，內部環境分析主要圍繞自身資源條件來進行，而外部環境分析涉及經濟、文化、政治法律及產業競爭環境等方面。從一定時期看，北京奧運體育場館及其經營業主們面臨的營銷環境主要具有以下特點:

(一)我國體育運動的產業化和市場化發展相對滯后于居民消費結構的升級

體育運動的社會化、產業化和市場化，是提升奧運體育場館利用率和經營效益的基礎。近年來，隨著我國經濟社會的快速發展，我國居民、特別是城鎮居民的收人水平不斷提高，消費不斷升級，休閑、娛樂、健身的需求日益增長，體育消費行為日益成熟，但我國體育運動的產業化和市場化程度仍較低。例如，我國20世紀90年代初開始的足球職業化運動，在初期階段取得了良好的效果，但是由于足協管理的“錯位”、“缺位”和“越位”，使這項極具群眾基礎的聯賽幾乎失去了生存的土壤。產業化和市場化的滯后性，不僅制約了我國體育運動整體水平的提升，而且必然影響到場館業主和職業俱樂部的合作，限制大型體育賽事的舉辦等。

(二)北京奧運會的成功舉辦推動了中外文化、體育、商業交流

北京奧運會的成功舉辦不僅弘揚和豐富了奧林匹克精神，更重要的是，它讓世界更加了解中國，增加了對中國客觀、正面的認識，推動了中外體育文化的交流與融合，加深了各國人民之間的了解、信任與友誼?？梢哉f，北京奧運會為中國旅游業實行了一次空前的全方位的大型促銷，極大提升了中國旅游目的地形象。中外文化體育的交流，必將推動中外企業間的商業合作，為奧運場館的市場化運作提供良好的條件。

(三)奧運體育場館經營主體多元化有利于提高場館經營的靈活性和效率

北京奧運體育場館的建設大都采用了國際先進的BOT方式，即在場館的建設中引人民間資本進行建設，場館建成后，政府允許其享有一段時期的經營權及經營收益，之后政府無償收回經營權。這種方式將場館建設和賽后運營有機結合起來，有利于提高場館經營的靈活性和效率，但這也決定了不同場館運營主體基本上是分散的，分屬不同的業主，例如，“鳥巢”的業主單位是北京中信聯合體，“水立方”的業主單位是北京水立方有限責任公司。這種現狀很有可能造成業主無序競爭、項目重復建設等問題。此外，在對場館的商業化改造中，為了獲取政府的經費支持，各場館業主難免不發生競爭。

(四)專業管理人才和大型體育場館的運作管理經驗缺乏

北京奧運體育場館業主大都缺乏大型體育場館的運作管理經驗，更缺乏國際體育產業運作管理的經驗，政府部門有必要為場館業主搭建國際體育交往的平臺，使其較快適應國際體育產業的競爭。長期以來，體育場館管理人員主要由退役運動員以及設備維護人員構成，運營管理人員比例少。體育場館由于缺少“通體育、懂經營、善管理”專業人才，難以提高經營管理水平。北京奧運會后，為了能充分合理利用奧運體育場館，應盡早實施人才戰略規劃，大力培育專業管理人才，加強專業化管理團隊建設，提高經營業績和綜合效益。

二、北京奧運體育場館業務結構的構建

奧運場館經營業主必須在考慮自身資源、條件的基礎上，構建合理的業務結構?！傍B巢”、“水立方”、五棵松體育館等北京奧運體育場館擁有的戰略資源可以分為有形資源和無形資源兩大類，其中有形資源主要指比賽場地及場館內的商業設施等;無形資源則包括場館品牌形象、場館冠名權、場地廣告牌經營權，以及廣泛深人民心的奧運精神和北京奧運形象等?；谶@些資源可以發展體育、演藝、會展、旅游、店鋪租賃等服務業以及拍賣場館冠名權、廣告牌使用權等無形資產運營業務，建立起一個多元化的業務結構(圖1)。但不管是哪一個體育場館，其核心業務必然是與體育有關的業務，演藝、會展、旅游、店鋪租賃是輔助業務，而無形資產經營業務是延伸業務。

(一)體育業務

體育場館的屬性決定了發展體育產業是各大奧運體育場館經營的支柱。沒有體育業務的發展，其他業務很難發展起來。除了舉辦大型體育賽事并獲取一定的門票收人外，場館業主還應積極發展體育健身、體育培訓、體育旅游、體育商品交易等相關業務或交叉業務。體育產業的發展需要解決好以下問題:建立與國際體育組織密切合作和與國際體育中介廣泛接觸的工作體系，積極爭取國際大型體育賽事主辦權;爭取國家體育管理部門的支持，推動國內重大賽事在本場館舉辦;研究制定推動國際體育組織和體育中介入駐場館的實施方案;促進場館經營與職業體育賽事的聯合;充分利用奧運品牌和會展設施，打造體育商品交易中心。

(二)演藝業務

進行場館改造，舉辦大型文藝演出活動，提高奧運場館利用率和增加收益?！八⒎健钡母呃寐收腔谘菟嚇I務的發展而實現的，奧運會后該場館的文藝演出活動幾乎沒有停止，其中，大型全景芭蕾舞劇《天鵝湖》連續上演51場，大型水幕聲光交響音樂會已演出120多場。發展演藝業務需要解決好以下問題:以展示中國傳統文化、融會世界先進文化為核心，實施賽后體育場館的改造，建設有特色的藝術中心、影劇院、音樂廳等場館設施;組織實施奧林匹克文化節、北京國際藝術節、北京電影節等大型文化活動，形成文藝演出季;促進演藝產業與旅游業融合發展。

(三)會展業務

發展會展業務，是提高奧運場館利用率和增加收益的又一重要途徑。對于“鳥巢”、“水立方”等奧運場館的經營業主們來說，發揮北京的文化科技優勢、商務優勢和首都優勢，重點引進學術性、商務性、政務性會議，提升會議服務的檔次和水平，是發展會展業的戰略方向。此外，業主們還應積極引人一批國際知名度高、具有一定影響力的展會，積極創辦一批新展會，增強著名展會的根植性;制定、完善會展引進與篩選機制;加強和國際專業會展公司的合作。

(四)旅游業務

可重點發展觀光旅游、休閑娛樂旅游、體育旅游等業務。為發展旅游產業，場館經營業主們應積極策劃一批旅游與體育賽事、演藝活動、商務會展相融合的項目和活動;圍繞旅游產業的發展，實施旅游服務設施建設工程，加快完善停車場、無障礙設施、指示牌、電腦查詢、公共衛生間等服務設施;采取多種合作方式，加快建設旅游咨詢服務中心;加快完善購物、餐飲等服務設施建設。

(五)無形資產經營業務

發達國家的經驗表明，以冠名權、豪華包廂、場地廣告牌為代表的無形資產開發收人是大型體育場館重要的收人渠道，能否有效開發無形資產將在一定程度上決定北京奧運場館經營的成敗。但無形資產經營業務必須以其他業務、特別是體育業務為基礎，如果體育業務和其他業務搞得不好，不能吸引大眾的參與，不能提高場館的利用率，場館的媒體功能將得不到充分發揮，冠名權的商業價值也將大大降低。建立科學的冠名企業篩選機制，是開展該項業務的關鍵。

三、體育場館經營的目標市場選擇和市場定位

在市場細分的基礎上選擇目標市場并明確市場定位，是奧運體育場館加強戰略管理的又一關鍵環節。從一年多來的運作情況看，一些場館以舉辦國際性大型體育賽事、或世界著名會展或高端會議為目標，而另外一些場館則以舉辦各種層次的體育賽事、會展、會議為目標，換句話說，有的場館采取了集中性營銷戰略(如“鳥巢”)，而有的場館采取了差異化的營銷戰略(如“水立方”)。對于各場館業主來說，在目標市場選擇上存在錯位，有助于避開激烈的市場競爭。

選定了目標市場，還要進行市場定位。市場定位解決的是關于如何參與市場競爭、樹立什么樣的競爭優勢的戰略問題。因此，市場定位戰略關系到體育場館的可持續發展。但從目前情況看，北京各大場館的市場定位(服務特色)都不是很清晰，外界并不清楚業主在追求什么。這種現狀不利于場館競爭優勢的培育和長遠發展。

場館經營業主在選擇目標市場和進行市場定位時，需要注意以下幾點:

第一，在對自身資源條件進行審視的基礎上，選擇目標市場并進行市場定位。業主選擇的目標市場應有助于自身資源條件的充分利用。經營業主在對自身資源條件進行分析時，不僅要重視比賽場地、商業設施等有形資源，更要重視場館品牌形象、與職業俱樂部的關系、與國際體育中介組織的關系、體育產業運作經驗等無形資源，因為無形資源的作用更大、更長久。從目前情況看，北京奧運場館經營業主擁有的無形資源情況均不太理想，特別是與職業俱樂部的關系尚未理順，與國際體育中介組織、國際會展公司的關系尚未建立。這種資源狀況決定了走高端路線(舉辦國際性大型賽事、國際大型會展)在短期內是很難成功的，“鳥巢”的經營現狀就表明了這一點。

第二，要突出體育的中心地位。與其他類型的場館不同，體育場館必須立足體育運動，脫離了體育，或者說忽視了民眾的健身娛樂需求，各種業務都很難成功開展。譬如，某體育場館可以利用場地及有關設施舉辦體育器材展銷會、運動服裝展銷會、體育圖書展銷會，但如果去舉辦爆破器材展銷會、夏季時裝展銷會或計算機圖書展銷會，就可能得不到市場關注和認可。

第三，場館經營業主在做出市場定位決策時，必須處理好商業化和公益性的關系。商業化是手段，公益性是基礎。如果沒有了大眾的普遍參與，商業活動的開展將失去堅實的基礎。因此，業主在積極籌辦商業活動的同時，也必須考慮舉辦一些帶有公益性的、能夠吸引大眾廣泛參與的活動。

第四，促進中外文化交流、弘揚奧運匹克精神、增強國民身體素質，推動體育運動職業化國際化發展，等等，這些主題都是場館經營業主進行市場定位很好的選擇，但它們叫的都太大或太空，需要細化才能突出經營特色。例如，“弘揚奧運匹克精神”的理念可以細化為發展綠色體育或科技體育，這樣更容易被人們接受和認同。

四、進一步推動北京奧運體育場館市場化運作的建議

(一)建立經營業主聯盟以促進業主的協作

建立北京奧運體育場館經營業主聯盟有以下好處:首先，建立業主聯盟可以使場館從單純的競爭關系轉變為新型的合作伙伴關系，避免業主的無序競爭及項目的重復建設，減少資源浪費。其次，建立業主聯盟有利于體育賽事和其他大型活動的開展。第三，建立業主聯盟有利于理順政府與業主之間的關系，形成政府與社會相互溝通、相互協調、相互支持、共創雙贏的機制。

(二)加強場館無形資產的開發與利用

冠名權、豪華包廂、廣告牌等無形資產的開發能夠給奧運體育場館帶來巨額收人。以鳥巢為例，如果開發冠名權和豪華包廂，每年可能給鳥巢帶來近1億元人民幣的收人，這對鳥巢的賽后運營、對奧運物質文化遺產的保護能夠發揮重要的作用。在開發、利用冠名權的過程中，經營業主一方面要加強市場宣傳，讓企業認識到場館冠名權蘊含的巨大廣告效應和商業價值，另一方面圍繞盈利能力、可持續發展能力、社會責任感、市場聲譽等因素，吸收政府代表、媒體代表、公眾代表、職業俱樂部代表、學術代表共同參與，建立冠名企業篩選機制。

(三)加強與國際體育組織和國際體育中介的緊密合作

體育業務的健康發展是奧運體育場館實現市場化運作的基礎和保障。而發展體育業務的關鍵是利用現有體育場館，不斷舉辦大型體育賽事。大型體育賽事的舉辦不僅可以提高場館的國際影響力，而且能夠帶動體育旅游、體育商品交易等相關產業的發展以及場館冠名權的開發利用。而要提高舉辦大型體育賽事的可能性和密度，除了要爭取政府有關部門的支持和加強對外宣傳外，還應加強與國際體育組織和國際著名體育中介的緊密合作，促使世界田徑錦標賽、世界游泳錦標賽、世界籃球競標賽等國際性賽事在北京奧運體育場館舉辦。

篇10

關鍵詞：就業導向；會展管理專業；實踐教學改革

作者簡介：黃晗（1980-），女，廣西博白人，廣西財經學院工商管理學院，助理研究員；盧靈（1972-），女，壯族，廣西南寧人，廣西財經學院工商管理學院，講師。（廣西 南寧 530003）

基金項目：本文系廣西財經學院教改項目“以就業為導向的本科會展專業教學體系改革的研究——以廣西財經學院為例”（項目編號：2012A07）的研究成果。

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）08-0100-02

近幾年來，我國會展業年均增幅達20%，展會數量超過4000個。會展業的蓬勃發展引發了對會展專業人才的迫切需求，根據勞動和社會保障部有關負責人的介紹，今后3年我國會展從業人員需求將達200萬人以上。高素質、高學歷、高技能的會展人才是會展經濟質量和效益的保證，受過系統的專業高等教育和擁有實踐經驗是成為高級會展人才的必要條件。因此，如何改革會展管理專業的實踐教學，增強學生動手實踐的積極性和能力，直接關系到培養的學生是否能適應社會和用人單位的需要。

一、會展管理專業教育和就業現狀

以廣西財經學院為例，會展管理專業培養的目標是培養具備管理、經濟、法律及工商管理（會展管理）方面的知識和能力，熟悉會展策劃、營銷、管理和服務等全過程實務運作流程，具備會展組織與管理等基本能力，具有較強的外語和計算機運用能力的工商管理類會展商務管理高級應用性專門人才。就業方向廣泛，主要包括在企、事業單位等相關部門從事會展營銷、會展招展、會展項目開發與管理、會議組織與管理、展位設計等崗位以及會展教學、科研等方面工作。

廣西財經學院會展專業于2005年成立，作為廣西首批會展專業的院校，至今已有4屆200多名學生畢業，每屆學生初次就業率達96.1%。

二、會展管理專業實踐教學存在的主要問題

1.實踐教學內容、課程設置不適應社會需求

從就業回訪來看，目前會展管理專業學生所學的專業知識與用人單位特定崗位所需要的實際專業能力之間還存在著一定的差異。學校實踐教學內容主要是以理論教學體系為出發點來安排實訓內容，而不是依據會展管理的實際工作需要，各實訓課程之間沒有連貫性，各自組織實訓內容，相互之間沒有交叉、銜接，不能形成一個系統的整體，不利于學生就業能力的提高。

2.實踐教學環節經費短缺，缺乏系統性

廣西財經學院于2004年成立，作為新建本科院校，由于學校的軟硬件條件不足，再加上辦學經費緊張，導致實踐教學環節經費短缺。主要體現在實驗和實習經費不足：實驗經費短缺，導致實驗室教學儀器設備數量少，裝備水平低，影響了教學質量的提高；實習經費短缺，造成實習工作難以正常開展。與此同時，實驗、實習、畢業設計等實踐教學環節各自獨立分開，缺乏綜合性、多元化，其目標要求不明確、不具體，體現不出實踐教學自身的系統性。

3.實踐教學平臺建設不足

目前的實驗室和實習基地建設在數量和質量上都不能滿足學生的實踐教學要求。實驗室少，學生獨立完成實驗的機會和次數較少，實驗質量難以保證。同時由于實踐教學主要依托校外實踐基地和各類展會，存在著實踐時間與學校教學時間沖突的不利因素，另外，由于校外實踐容納學生人數有限，校外企業對學生的指導也有限等，使實習效果得不到保證。

4.實踐教學師資稀缺

高校管理專業培養計劃普遍存在著重理論教學、輕實踐教學的現象，加之會展管理是一個新興專業，專業教師的實踐教學技能薄弱，而有實踐經驗的會展管理人員，由于人事管理政策等諸多實際問題的制約，難以充實到教師隊伍中來。廣西財經學院會展專業教師授課任務較重，相關專業知識充實不夠，大部分沒有參與過實際的會展管理工作，現場經驗比較缺乏，不能快速進入實踐教學角色，無法滿足實踐教學的需要。

三、會展管理專業實踐教學的改革與探索

1.以職業能力培養為中心，構建實踐教學內容體系

以就業為導向，以能力為本位，從會展管理崗位需要出發，培養學生在未來實際工作中的操作能力和職業判斷能力，為學生畢業后就業奠定了良好的基礎。首先，要認真優化、整合實踐教學內容，改革以單門課開設實驗課程的現象；增加實踐教學內容的實際性和創新性，使之適應和反映學科發展趨勢與方向。其次，在實踐教學的方法上采取“以學生為主體、以教師為主導”的模式，讓學生主動積極地參與實踐教學的各個環節，如進行專題辯論，提高學生的語言組織與表達能力；模擬展會，培養學生的組織能力和實踐能力等。最后，要重視實踐教學各環節的前后銜接，抓好課程實驗、課程實習、畢業實習（設計）、社會實踐、學年論文、專業見習、專業實習和科學研究等實踐教學的各個環節，建立一個“多層次、全方位”的實踐教學體系。特別要改革實驗課程，加強內容層次，減少驗證性實驗的重復性，增加綜合性、設計性的實驗，培養學生的創新精神和實踐應用能力。

2.加強實踐教學平臺建設，創造條件培養學生的會展運作能力

（1）建設高標準的校內實驗室。應根據學校實際情況和教學要求，逐步建設會展多功能實驗室，設計上應用多變空間的理念，在功能方面實現模擬小型會議、招商洽談、展會策劃、現場服務及新聞會等，為學生模擬展會、創新設計、案例分析等提供實驗場所和設備。同時以多媒體為輔助教學手段，大力提高會展專業課程如會展設計（平面、三維）、軟件設計、影視動畫、網絡展覽、模型制作和攝影等全期進實訓室的比例，實現理論教學與實景體驗的協調統一，從而提高學生的實踐能力和創新設計能力。

（2）建立緊密結合型的校外實訓基地。按照會展人才培養需求，廣西財經學院充分整合企業和高校的資源與力量，與廣西博覽局、廣西展覽館、廣西聯創會展公司等多個知名業界單位簽訂了實訓基地協議書，建立了實習就業對接機制。這些校外實訓基地可不定期地對學生進行知識講座、專業指導，在實習期間則手把手地對實習學生進行輔導和培訓。從大二開始逐步通過生產認知、生產見習、頂崗實習等環節，讓學生全程性深度參與會展項目，使他們的基礎能力、崗位能力和綜合職業能力得到有效提高，為就業打下了扎實的基礎。同時，基地單位選派具有豐富經驗的專業人員開設有針對性的中、短期崗位培訓課程，為專業學生帶來會展業界的最新動態和全新理念，并接受廣西財經學院會展專業教師的掛職鍛煉。實訓基地與廣西財經學院的這種緊密合作關系，既培養了學生，也鍛煉了教師。廣西財經學院堅持“開放式”辦學，走校內培養與校外培養相結合的道路，取得了良好效果。

（3）搭建校內綜合實戰平臺。充分利用各類校園活動，構建切實可行的“校中展”實踐教學模式，使學生在各種活動中學習實踐。例如鼓勵學生積極參與女生節、十大歌手、社團活動月等大型校園活動，從活動的組織策劃到資金籌措、新聞、會場設計與布置、開幕式、現場服務等各項工作，都完全參照專業展會實際操作流程運作。同時，指導學生組織會展研究會、會展協會等，以充分調動學生參與會展實踐教學的積極性，并完善校內實踐教學體系。

條件適宜時，組織會展專業學生創辦模擬或實體會展公司，由學生自行開展自辦展、落地展等，將課堂上學到的知識和社會實踐的經驗運用到真實的會展工作中。比如成立實體的會展公司，前期可以承接校內的會議和展覽；后期可注冊經營執照，實行市場化運作承接會展市場的外包業務。模擬或實體會展學生公司確立了學生在創業實踐中的主體地位，鍛煉了學生管理經營和業務運營的綜合能力，進一步成為實踐性教學的重要載體。

3.加強實踐教學師資培養，提高實踐教學質量

（1）轉變實踐教學觀念，重視實踐教學師資隊伍建設。轉變實踐教學觀念，要充分認識實踐教學在會展管理專業中的地位和作用，充分認識實踐教學是培養學生專業應用能力、學習能力、與未來崗位需求相適應的工作能力和職業技能的基本方式與途徑；充分認識實踐教學教師在人才培養中的重要作用。教師主導性作用的發揮，是會展管理專業實踐教學活動存在并得以有效展開的基礎和前提，因此要重視和加強實踐教學師資隊伍建設。

（2）建立實踐教師引進機制，組建一支專兼職結合、高素質的實踐教學師資隊伍。鼓勵理論課教師參與實踐教學，是解決目前實踐教師嚴重短缺問題，有效推動實踐教學的最快捷途徑。首先，建立和完善相關的激勵與約束機制，鼓勵專業教師尤其是青年教師不斷深入企業頂崗實習或掛職鍛煉，努力提升專業實踐技能；同時鼓勵其參加行業相關培訓，參加各種專業的職業技能認證考試，以提高實踐能力和職業能力。其次，適當外部引進，注重聘請具有豐富行業實踐經驗的人員，如會展公司經理、行業協會會員和政府會展管理機構人員擔任兼職教師，有利于拓展學生的思維，培養學生的實踐能力和行業就業能力。

四、結語

實踐教學是培養學生應用能力和職業經驗的主要途徑和手段，加強實踐教學，提高實踐教學質量是會展管理專業人才培養的迫切需要和根本保證。應以職業能力培養為中心，不斷改革和探索會展管理專業實踐教學，提高教育質量，為社會培養所需的合格人才。

參考文獻：

[1]安曉波，王澤燁.會展專業教育實踐環節教學的探討與應用[J].教育與職業，2010，（7）.