導語：如何才能寫好一篇商務英語論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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人們對語言認知的理解始于20世紀80年代，在認知研究中范疇理論起著基礎作用，范疇的理論在商務英語會話中的應用體現得淋漓盡致。王寅認為“：語言認知研究概念結構、語義系統、人類知識、文化規則之間的密切聯系，解釋語言背后的規律，這些都與‘范疇’緊密相關?！庇纱丝梢姡懂犂碚撛谡J知語言學中的地位是十分重要的。實際上，范疇化是主體經過對客觀存在的實踐后，將客觀現象進行分類，再將這種分類以概念的形式進行新的認知，以此形成反復的一個過程。顯而易見，這種反復的實踐與認知過程時刻都在進行著，并且這個過程在不斷地豐富、不斷地完善。杰肯道夫曾指出：范疇是將兩個概念結構并置的結果，必須用先前的經驗來解釋新經驗。杰肯道夫的理論與我們中國人的思維很相似，中國人喜歡通過舊事物的經驗來認知新事物，在新事物中往往還能看到舊事物的影子，但是新概念的本質卻和舊概念完全不一樣。例如，我們經常提及以史為鑒，這就更充分地說明人們選擇先前經驗解釋新經驗的事實。通過借助舊概念分析新生事物的過程可視為范疇化的過程，當提及范疇理論時，不得不涉及經典范疇理論和原型范疇理論。經典理論和原型理論是以兩個人物為代表的，亞里士多德可謂開創經典理論第一人。亞里士多德把范疇視為對客觀事體的不同方面進行分析而得出的基本概念。黑格爾把范疇視為對歷年發展過程的環節，包括形式和內容。馬克思認為范疇是反映客觀事體本質聯系的思維形式。簡言之，亞氏所謂的經典理論是指新事物都是不斷對新事物的分析總結產生，從而借助所得經驗繼續分析新經驗，是一組擁有共同特征的元素集合在一起，并認為特征是二分的。因此，范疇化的問題是人類的一種高級認知活動，在整個語言分析中起著主要作用。

二、商務英語會話中的語用范疇

語用范疇在商務溝通領域必不可少，如奧斯汀的言語行為理論、格萊斯的合作原則等。這些理論在商務英語會話中的作用不容忽視，對理論的理解和應用在相當大的程度上直接決定著溝通的成敗與否。言語行為理論始于西方，并由約翰·蘭肖·奧斯汀提出，該理論使得語用學研究進入新領域。奧斯汀的言語行為理論主要包括兩個方面：首先，講述語言單位及其意動功能；其次，談及了語言單位的主客體視角所導致的行為。例如，當中國商人和中亞國家進行貿易談判時，中國客戶表情如果表現得僵硬或者發出有言外之意的言辭，中亞商家將無法理解，因為在中亞國家里，面部表情所表達出來的意思占據著聽話人的主要判斷，而這一判斷如果失敗將直接導致言外之意的無法表達，在這一會話過程中就會出現雙方難以理解的問題。

“合作”一詞在語用學里有著自己的理論框架，即格萊斯所倡導的合作原則。在言語表達直白的國家里，合作原則得到了很好的應用，可是在中國，人們語言表達更趨向委婉，加之人們對語言學理論知識掌握不成熟，致使不合作的現象發生在交際之中。在合作原則里，有關質、量、關聯等準則和方式所涉及的具體因素多，具體應用并不像格萊斯理想中的狀態。其中社會交際的現象就屬于商務交流中所常見的。

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（1）目標需求與學習需求相結合的原則；

（2）學生、學校與社會需求兼顧的原則；

（3）大綱制定、教材選擇及教學實施要體現各種需求的原則。徐新宇提出對商務英語的需求分析要注意以下幾個方面即對將來工作環境的分析、對學生的分析、對商務英語語言的分析及對授課環境的分析等。自2009年以后有不少論文從需求分析的角度來分析商務英語專業課程設置的合理性，但主要是研究高職院校的商務英語專業。阮績智建議商務英語課程設置應遵循目的導向原則、需求分析原則、科學系統原則以及發展原則。從研究現狀來看，關于需要分析理論研究方面的文章較多，但從需求分析理論的角度對新設本科商務英語專業的課程設置進行研究的很少。因此，本文擬從需求分析理論入手，通過走訪用人單位調查企業對商務英語專業畢業生的能力要求，并根據社會需求分析的結果提出商務英語專業課程設置的改進建議。

二、社會需求分析的結果與討論

（一）用人單位招聘廣告分析作者通過走訪人才市場、深入企業等方式收集到一些典型企業的招聘廣告，筆者主要對廣告中的英語能力要求,跨文化交際能力要求和綜合素質要求進行分析。

1.英語能力要求通過對企業招聘廣告中的分析，筆者發現企業對商務英語專業學生的英語能力要求主要包括英語水平整體要求和英語技能要求。對于英語水平整體要求,多數企業都要求英語良好,通過大學英語4級考試；也有不少企業要求英語流利,通過大學英語6級考試。在調查分析中還發現，盡管商務英語專業的本科生都會參加英語專業四級和八級的考試，學生基本上都能通過專業四級考試，而且也有不少學生通過專業八級考試，但是企業招聘廣告中對專業四級和八級的要求很少。另外，在英語能力要求中出現頻率較高的兩項是口語及寫作能力?？梢?用人單位更加注重英語的實際運用能力。

2.跨文化交際能力要求目前，越來越多的知名的外資企業、國有企業以及一些民營企業在招聘廣告上都明確寫道“有海外留學或工作經歷者優先”。這其實就是對員工跨文化交際能力的一種要求。在海外留學或工作過的人由于在不同文化背景過得到過鍛煉，往往被用人單位認為可能外語能力會高一些，關鍵是他們的海外經歷培養了他們的國際化視野，應該比沒有這個經歷的人在對外交往中思維更靈活，溝通交際能力更強。隨著經濟全球化程度的不斷加深,社會更需要較強跨文化交際能力的人才。這種對跨文化交際能力的社會要求應當體現在具體的課程設置上,通過專業課程的學習培養學生在提供英語能力的同時提高文化差異的敏感性,掌握靈活處理不同文化之間的交流和人際溝通的能力。

3.綜合素質要求對于招聘廣告中提到的“對待工作認真、負責、積極熱情”可將其視為工作態度,此外還提出了開拓能力，創新能力，研究能力，溝通能力，人際交往能力,團隊合作精神,適應能力,以及在較強壓力下工作的能力等要求,可以將上述要求歸納為綜合素質要求。通過對招聘廣告中對綜合素質要求的調查顯示工作態度是用人單位最關注的事項之一。對于工作態度的引導雖然很難設置成一門課程，但是學?？梢酝ㄟ^課程設置來體現和強化認真嚴謹的精神及學習態度，以便于學生在將來能將此種態度有效地延伸到工作崗位中。其次良好的溝通能力也是用人單位比較注重的。在實際工作中這種通過語言協商討論并達成共識的能力較為重要，因此商務英語專業可以通過開設跨文化交際和商務溝通等課程中以培養和鍛煉學生的溝通能力。

（二）用人單位訪談記錄分析通過走訪一些企業，與用人單位的相關人員進行面對面訪談，將訪談記錄整理分析后，得出用人單位對商務英語專業畢業生的要求可以總結為如下三點:

1.能夠有效地交流能夠與客戶尤其是外國客戶有效交流是企業發展的必要條件以及成功的基礎。很多情況下,盡管做了充足的準備，但由于在傳達產品信息或進行項目策劃時沒有做到有效的交流，或交際技能的欠缺而無法取得預期的效果。一些用人單位指出在這種跨文化的商務交際中,為了避免造成誤解,語言的恰當使用及對雙方文化差異的深刻理解是極其重要的，具備跨文化交際能力的人不僅能夠勝任與外國人的交流，還能夠克服文化優越感和文化偏見，能夠和來自異國文化背景的人互相達成妥協與理解，達到互惠雙贏的結果。

2.能夠熟練運用商務英語語言技能很多企業負責人在訪談的時候都強調英語口語在對外工作中的重要性，希望學校能加強學生在商務交際中口語能力的培養。大部分畢業生在跨文化交際中不能使用較地道的英語進行交流,即便再擅長交際策略及技巧,也不能出色地完成任務。此外,在具有的商務交流中商務專業術語的正確使用也是非常重要的，這就需要學生平時多積累。對商務英語閱讀和寫作的要求如下:熟悉各種體裁的商務文件(如合同、報告、信函、備忘錄等),并能用準確的商務術語和恰當的語言進行撰寫,能夠快速閱讀并找到特定信息。一些用人單位指出大部分商務英語專業畢業生普通英語的閱讀和寫作能力較好,但在商務背景下的英語語言技能就需要加強。

3.能夠較全面且正確地掌握商務知識和商務操作流程具備一定的商務專業知識是商務英語專業學生與英語專業學生的一個重要區別。大部分用人單位認為學校和學生雙方往往重視英語語言能力的提高,對于商務知識有所忽略。一些企業招聘人員在訪談中提到對于像經濟學、管理學、國際金融、國際貿易這些商務知識在商務實踐中使用很多，應加以重視,希望學校能系統開始這些課程。此外,一部分用人單位抱怨學生的實踐經驗太少，招聘的畢業生剛開始無法獨立工作，必須培訓3到6個月才能掌握商務操作流程，較耗費時間和資源。有的企業建議學校增加學生進企業實習的機會，讓學生多到實際工作環境中去體驗和學習。通過用人單位訪談記錄和招聘廣告的分析,可以得出用人單位對商務英語專業畢業生的整體需求有以下幾方面:（1）能夠在商務背景下正確地運用英語的語言能力；（2）熟悉基本的商務知識；（3）熟練掌握商務操作技能；（4）擅于運用交際策略的能力；（5）熟悉國際商務文化,具備跨文化交際的意識及能力；（6）具備較高的綜合素質。

三、對高校商務英語專業課程設置的改進建議

通過前面的需求分析研究,商務英語專業畢業生不但要具備以下能力：（1）外語應用與跨文化溝通能力即具備較強的聽、說、讀、寫、譯能力和運用英語進行跨文化溝通能力；（2）專業實踐與創新能力即具有國際視野，能按國際慣例從事商務活動，處理各種關系的專業實踐能力；了解國際商務發展動態和行業需求，在外經、外貿、外事、管理、金融等領域具有一定的創新能力；（3）綜合素質與職業發展能力即具有良好的職業道德和人文素養，具備較強的自主學習能力、獨立工作和團隊協作能力以及基本的第二外語應用能力。與普通英語相比，商務英語課程設置中的需求分析尤為重要。有效合理的課程設置應該考慮到學習者和社會雙方的需求，并以市場為導向。從市場經濟學的角度來看，我們可以將學校培養的學生視為面向市場的“商品”，將用人單位視為“消費者”。消費者是否會選擇商品取決于其自身的需要，因此，學校在設置課程之前要對用人單位的需求有明確的認識。此外，課程設計者如果對學生選擇商務英語專業的動機及其主觀需求有所了解，那么教學內容和教學方法的選擇也會有相應的改進。

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第一類是傳統的英語語言類教師。這也是目前占商務英語教師較大比例的一類。這類教師或由于個人愛好或由于學校商務英語教學需要，轉向了商務英語課程教學。雖然這類教師語言功底較好，但必要的商務知識明顯缺乏。在商務專業課程的教學中會不由自主地傾向于語言講解，而忽略了商務知識的傳授。甚至可以說老師本身對有些商務知識就不理解，因此也無從展開，很多時候可能只知道一個商務術語對應的英語表達形式，而不理解其內涵。例如跟單信用證這類較為專業的知識，語言類老師可能只知道英文表達是documentaryletterofcredit。至于為什么稱為跟單信用證，信用證的一些流程等具體內容卻很難闡釋清楚。第二類是經濟管理學院教師。出于對商務英語的興趣，或者受外語學院委托，他們被安排到商務英語課程教學中。這類教師商務知識扎實，具有語言類教師無可比擬的專業優勢，但不可否認的是這類教師英語語言能力欠佳。商務英語首先還是語言的運用，因此不應本末倒置。第三類是從企業聘請的兼職教師或者從企業轉行到高校的對商務英語感興趣的教師。這類教師在實踐能力方面具有明顯優勢，有豐富的動手能力。但這類教師很多時候教學能力和語言能力又達不到要求。上述三類教師的教學結果是學生所需要的商務知識、語言能力、實踐能力無法有機結合。也就是說現有的商務英語師資力量很難達到培養復合型、應用型人才的目標。對外經貿大學的一份關于商務英語教師素質的調查報告顯示，“商務英語教師首先要具備優秀的語言溝通能力，其次課堂教學方法和組織能力也足重要的，同時學生還希望我們的教師具備廣博的商務知識和實戰經驗”因此成為一名合格的商務英語教師任重而道遠。

二、商務英語師資團隊培養途徑

1.建設商務英語師資梯隊所謂師資梯隊建設，就是當現在的師資正在發揮作用時，未雨綢繆地培養該批人才的接班人，當這批人才變動后能及時補充上去和頂替上去，而這批接班人的接班人也在進行培訓或鍛煉，這樣就形成了水平不同的師資隊伍，仿佛站在梯子上有高有低一樣，形象地稱為梯隊。商務英語師資的梯隊建設中應該包括有影響力的學科帶頭人，學術骨干，實踐教學的精英；包括不同年齡層，不同職稱，不同教育背景和工作背景，各有特長的混合師資。這樣的安排有利于相互取長補短，知識、經驗上能互通有無，避免師資隊伍中出現斷層現象，形成合理的穩固架構。

2.開展校本培訓，挖掘現有師資潛能校本培訓是指以各高校自身為單位，面向教師的學習方式，內容以學校的需求和教學方針為中心，目的是提高教師的業務水平和教育教學能力。商務英語專業的語言類教師可以先行安排到經濟與管理學院或者商學院去學習中文類經濟課程。懂得了基本的商務知識后再自行鉆研英文類經濟課程?；蛘呓浌茴惤處煹酵庹Z學院學習語言，不斷提升復合性，逐漸發展為商務英語的合格師資。亦可通過邀請知名商務英語專家給從事商務英語教學的教師講解商務類課程，然后根據各自的興趣選擇自己專攻的商務方向，如有些教師主攻國際貿易，有些教師主攻國際金融。商務類教師和語言類教師相互學習，互幫互助，不斷挖掘各自潛能是商務英語師資隊伍建設的一個既經濟實惠又卓有成效的培養方式。

三、商務英語師資培養實施戰略

1.鼓勵商務英語教師附國外商學院進修。以筆者所在的高校滁州學院為例，我校商務英語專業為了大力加強商務英語師資建設，鼓勵并優先派遣商務英語類教師出國進修。滁州學院與美國康州的布里奇波特大學是友好院校，雙方的合作不斷邁上新臺階。每年滁州學院外國語學院都會抽調六名左右的教師去該校參加培訓，其中主要是商務英語類師資。此類交流學習不僅能打開商務英語教師的眼界，更能使他們學習國外的先進商務英語教學經驗。

2.選派教師到企業去做兼職或全職商務英語教師與普通語言類教師的一個主要區別就是商務英語強調應用性、實踐性。“紙上得來終覺淺”，只有深入到企業一線，才能對理論知識有深刻理解。例如，如果商務英語教師在講解國際貿易流程的時候沒有實踐經驗，講解純理論的內容將非常枯燥，很多時候也很難讓學生信服，學生可能也覺得老師也是從書本到書本，不能帶來實實在在的學習效果。以筆者所在的滁州學院為例，該校的定位是建設高水平的應用型本科院校，不僅商務英語專業每年選派很多教師赴企業掛職鍛煉，其他專業也同樣如此，目的就是培養“雙能型”師資隊伍。

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以前的翻譯往往過分追求詞匯、形式翻譯的準確性而忽略了原文作者語氣風格和原文整體意境的翻譯的準確性，使譯文讀者理解不了原文作者的情感表達。功能對等理論這種靈活的翻譯方式更加符合商務英語翻譯的要求，使交易雙方更加明了對方的意圖，有利于促進商貿活動的成功進行。

2、商務英語翻譯的特點

商務英語與普通英語不同，由于其應用的場合多為國際貿易交流中，因此對其翻譯要求較為嚴格。商務英語翻譯的特點體現在詞匯專業性強，句式簡潔、公式化，語篇體裁結構嚴格等三方面。

2.1詞匯專業性強

國際商務涉及到商務活動的各個領域，其中包含大量的商務用語。這些商務用語有的是根據多年國際商務活動翻譯實踐確定下的專一翻譯，不能隨意改變；有的是普通應用詞匯，但要根據使用場合的不同進行語義變化翻譯；還有的是特定名稱的縮略詞。由此可見，商務英語翻譯中的英語詞匯具有較強的專業性。

2.2句式簡潔、公式化

國際商務活動追求工作效率，所以在實際使用商務英語的過程中要注意句式的簡潔性，要用簡短的語句簡潔明了的傳達信息，切記避免使用迷糊性的語句。此外，商務英語使用過程中還會涉及到使用已經在國際商貿活動中受到認可的公式化的固定語句和套句，這些語句的使用更能體現譯者的專業性。

2.3語篇體裁結構嚴格

商務英語會涉及到商務合同、商務信函等各種體裁的商務文件，每一種體裁的商務文件都有其特定的結構格式。嚴格的體裁結構能避免給商貿活動交易雙方帶來一些不必要的麻煩，而且具有嚴謹邏輯性的商務文件更符合國際商務領域嚴肅性的要求。

3、功能對等理論在商務英語翻譯中的應用

結合上文對商務英語翻譯特點的介紹我們可以看出，商務英語在實際使用中的主要作用就是準確傳達信息。準確傳達信息的關鍵是準確傳達交易雙方的“意”，然后再強調“形”的準確性，這與功能對等理論的觀點不謀而合。因此，將功能對等理論應用在商務英語翻譯中是合理的。基于功能對等角度的商務英語翻譯一般采取直接轉化翻譯和歸納總結翻譯兩種方法，下文將對這兩種方法做具體的介紹。

3.1直接轉化翻譯

使用直接轉化翻譯的前提是原語與目的語的句式、結構、語義以及風格均相同或者相差較小。在這種情況下使用直接轉化翻譯不會與功能對等理論的核心內容相違背，既能確保翻譯的信息與原信息意義、風格對等，又能保證翻譯的信息與原信息形式對等。

3.2歸納總結翻譯

由于文化背景和語言習慣的差異，原語與目的語之間存在較大的差異，直接轉化翻譯可能會導致語義表達不正確或者信息傳遞有誤。這種情況下，商務英語翻譯不能通過簡單的直接轉化完成，需要依照忠實原文主旨、正確理解專業術語、符合目的語的語言風格等三條原則對翻譯信息進行歸納總結翻譯。首先，翻譯要忠實原文主旨。由商務英語翻譯的特點可知，商務英語翻譯要求翻譯的簡潔性、嚴謹性和準確性。所以，在應用功能對等理論翻譯商務英語時應準確的傳達原語的主旨信息，尤其是涉及到交易雙方利益的信息，避免因為翻譯不當導致國際商貿活動雙方產生誤會。對于復雜句式的翻譯也應以把握主旨信息翻譯為中心，根據目的語的語言使用習慣將句式進行分解，以短句形式翻譯。其次，翻譯時要正確理解專業術語。商務英語的詞匯具有很強的專業性，要想采用歸納總結的翻譯方式，就要掌握大量專業英語詞匯。在正確理解專業詞匯的基礎上進行商務英語翻譯可以避免因術語翻譯錯誤給交易雙方帶來損失。最后，翻譯的風格還要符合目的語的語言風格。國際商務語言的最大特點就是禮貌性，無論什么情況下交易雙方都應使用禮貌用語，語氣要溫和。

4、總結

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（一）以人為本，從學生的興趣出發設置實踐課程

高職院校商務英語實踐課程是培養學生職業能力和提高素質教育的主渠道。在實踐課程的設置和實施過程中要堅持以學生為本，不能將學生視為“容器”或被“灌輸”的對象，要創新教育、教學理念，解除學生的思維和語言禁錮，將“授之以漁”，即教會學生自己去發現和尋找解決問題的方法放在首位。首先，以學生為本就需要充分調動學生的學習積極性，發揮學生的主體作用。商務英語實踐課程絕不能是老師的“一言堂”，老師也應該從“獨奏者”過渡到“伴奏者”、導演的角色。[2]要從學生的學習興趣出發，變“要我學”為“我要學”，用生活化的實踐語言案例激發學生的學習熱情，用貼近實際、貼近生活、貼近學生的生活化語言開展實踐教學訓練，使學生真正從內心接受語言實踐課程；其次，要注重培養學生在實踐活動中運用探究性的思維方法，開發創新一些既能讓學生感受到精神鼓舞和思想升華又能靈活運用的商務語言素材作為實踐課程的材料；此外，要尊重學生的觀點和想法，強調學習中的體驗和感悟，側重思想交流和共鳴。

（二）以就業為導向，按照崗位群設置實踐課程

實踐課程應該以學生將來預期要參加工作的崗位群的知識、能力和素質需求出發，突出培養學生的職業核心能力。商務英語專業的崗位群模塊主要劃分為三類：第一類主要是外經貿領域的業務工作崗位，就業崗位包括外貿業務員、外貿跟單員、商務單證員、報關員、報檢員、貨代員、外貿助理人員、企業營銷人員等等；第二類崗位主要涵蓋中外事業單位涉外秘書兼商務英語翻譯崗位，就業崗位有接待員、業務談判人員、涉外秘書、陪同翻譯等等；第三類崗位主要是指各類涉外企事業單位行政管理崗位和拓展崗位，包括外貿業務管理人員、辦公室管理人員、人事專員以及其他工作人員。商務英語實踐課程的設置應該以就業為導向，根據商務英語專業學生在崗位群方向的不同選擇開設適合本專業方向的實踐課程，滿足學生的實際需要，同時適應社會對人才的需求。[3]

（三）以專業特色為抓手，從服務地方經濟出發設置實踐課程

專業是高職院校服務經濟建設的載體，也是高職院校聯系社會的紐帶。商務英語實踐課程設置，要依據學校辦學能力和特色，同時做好本地區經濟發展的調研，開展具有本專業特色的實踐課程教學研究。比如，結合當地某外資企業參加廣交會的需要，專門開設交易會系列集訓；根據當地某大型涉外接待活動開展涉外秘書、陪同翻譯等系列集訓等等，根據市場需要動態調整實踐課程。在常規實踐課程中，可以試行整周的全外教語言實踐教學和整周的商務操作流程實踐教學等等。總之，要根據社會市場調研、企事業專家的建議、畢業生反饋等相關信息，將語言交際能力、商務業務能力和辦公設備操作能力等職業能力融為一體，充分利用網絡、教學軟件等不斷更新實踐教學內容，堅持理論教學與實踐教學緊密結合，培養與時俱進、富有職業特色的復合型商務人才，形成富有一定影響力，能較好地適應社會發展，畢業后能順利上崗的特色實踐課程。

二、高職商務英語專業實踐課程設置的優化與創新

（一）以學科特點為依據，建立相對獨立的課程體系

商務英語專業應遵循學科特點及實用性的原則安排課程，突出英語優勢和商務背景的結合能力，建立以英語語言應用能力為基礎、以商貿操作能力為核心、以服務為宗旨、以就業為導向、實行校企互動雙證融通的人才培養課程體系。首先，要依據科學性、發展性、創新性原則，將能夠及時反映商務新知識、貿易新趨勢的內容應用于實踐課堂；其次，要建立相對獨立的實踐課程教學體系。要把實踐課程教學從與理論教學中分離出來，采用專業的商務英語實踐課程教材，配備專職的商務和語言實踐課教師；再次，要加強實踐課與其他課程的滲透。實踐課程的實施不能獨立開展，它與其他課程是一個整體，要將實踐理念滲透到其他各門課程之中。[3]

（二）以職業能力為本位，按照模塊分級設置綜合實訓課程

為了更好地培養學生實際操作能力，實現培養目標，要針對未來職業崗位的特性，優化相應的綜合實訓課程。首先要設置以強化基礎能力為目的的實訓課，將英語語音、英語口語、英語口譯與商務溝通、貿易洽談、制單跟單、貨檢出關等單項實踐課程優化整合，劃歸為實踐課程第一階段，即基本實踐能力積累階段，培養學生良好的溝通協調能力、各種外貿單證制作能力、外貿跟單執行能力、貿易糾紛處理能力、熟練的往來信函處理能力等等；其次，要設置基于工作項目和網絡軟件的商務見習、畢業實習等實踐訓練為能力提升的第二階段，即鞏固提高階段，培養學生國際貿易開拓能力、國際市場營銷能力、客戶管理能力等等；另外，要設置按照工作流程，用現實的工作任務將第一階段和第二階段的知識有機結合，結合辦公軟件操作、考證培訓、中英文打字等實訓課程為提高學生綜合實踐能力的第三個階段，即培養學生使用英語進行貿易談判的能力、商務現場翻譯能力等等，最終全面提升學生的職業能力素質。[5]

（三）以產學合作和工學結合為途徑，不斷完善實踐課程體系

高職院校商務英語專業需要通過產學研結合來實現由學生到真正“職業人”的轉變，通過真實的企業工作崗位經歷和體驗，即頂崗實習來實施技能訓練和能力提升。首先，高職院校要充分利用地域優勢，積極與本地企事業單位推行訂單培養，大力開展工學結合，確保在校生至少有半年時間到企業一線頂崗實習，要根據企業實際需要開展職業技能培訓；其次，要緊密聯系當地行業企業，實行廠校合作，不斷改善實踐課程的實訓條件；再次，要注重及時更新實踐課程內容，以企業最新的技術和知識為主體，組織實施實踐訓練；同時，要充分利用現代信息技術，開發虛擬工廠和車間，開展虛擬實驗，最終全面提高學生的實踐能力。

（四）以職業資格證書為抓手，不斷提升學生的實踐能力

職業資格證書制度是企業和行業對最新發展的專門技術人才的客觀要求。通過職業資格證書制度，嚴格執行就業準入和勞動預備制度，是提高就業人員素質的重要舉措，持證就業上崗將是我國就業改革的必由之路。商務英語專業應當把職業資格證書納入實踐課程訓練，使學生在獲得學歷證書的同時，取得相應的職業資格證書，取得學歷證書和職業資格證書是實用型人才知識、技能、能力和素質的綜合體現，也是高職院校畢業生增強就業競爭能力的可靠保證。

（五）以創新為實踐課程改革的核心，體現商務英語專業的時代特色

創新是時代的要求，實用主義教育思想的代表人物，美國教育家杜威提出了“教育即生活”、“學校即社會”的著名論斷，提出學生要走出課堂，融入真實的生活情景。商務英語專業實踐教學要充分體現時代特色，按照人才培養目標的要求，在社會實踐中不斷激發學生的創新意識和創新精神，讓學生在社會和生活中學會總結和提高。同時，商務英語專業教師應當密切關注、調查研究社會和市場的需求變化，根據實踐課堂的變化、要求不斷創新教學方法和手段，主動調整和優化課程設置。

三、高職商務英語專業實踐課程效果的評價研究

評價是一種價值判斷的過程，實踐課程效果的評價對實踐課程的實施起著重要的導向作用，因此，在商務英語實踐課程的設置和實施過程中要突出“以就業為導向，以能力為本位”的理念，努力探索能夠適合本專業實踐課程的評價方式和方法，建立一整套完善的評價體系和評價機制。

（一）高職商務英語專業實踐課程效果評價應遵循的原則

首先，要堅持多元化評價原則。實踐課程的評價主體、評價標準和評價方法是多元化的，為了保證實踐課程評價的質量和效果，必須采取多元目標、多元主體、多元方法的多元化評價原則；其次，要堅持以學生為本的原則。實踐課程效果評價的重心在學生身上，應該以學生職業能力和綜合素質的提升作為實踐課程效果的主體；再次，要堅持“高標準、嚴要求”的導向性原則。商務英語專業的實踐課程設置要高起點、嚴要求，做好學習實踐的過程考核和評價；此外，要突出改革與創新原則，要在確保高職人才培養質量的前提下設置一些能夠展現高職教育特色的實踐課程。

（二）高職商務英語專業實踐課程效果評價的方式和方法

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(一)專業課教材與商務實務脫鉤

高職五年制商務英語專業采用的專業課程教材內容沒有及時更新，很大部分是照搬十多年前出版的教材，幾乎沒有前瞻性，教材內容中有部分與現今商務實務流程以及實際操作不符，已經不適應中國商務的快速發展。例如“函電課”的教材集中篇幅講解外貿英語函電的詞句意思，詞語、句子、片段翻譯以及寫作技能，然而此課程設置了50%課時的實訓項目在該教材中并未作出要求，故而該課程在講解時強調了語言形式而忽視了實際運用，教師教學時易將其當成“精讀課”或“寫作課”。

(二)專業課教法無異于基礎課教法

高職五年制商務英語專業學生在入學的第三年才開始專業課程的學習，學生已經適應了教師在基礎課階段的較單一的講授方式。教師的“教”成為課堂的主要部分，而學生的“學”已習慣性受到忽視，課堂的互動效果差。進入第三年專業課學習階段，基礎課程轉為專業課程，對學生的專業詞匯，實際操作能力提出了較高的要求。與普通本科院校學生相比較高職五年制學生基礎較薄弱，專業課階段出現的大量專業詞匯，外貿規則以及特定的句法結構、表達方式令后者很難掌握。授課中不采用實際模擬的教學方法，學生無法在“用”中學;教師延用基礎課階段的“精讀課”講解方法，學生學習興趣很難激發，學生對要求較高的專業課更加望而生畏。

(三)學生缺少實訓要求場所或條件

高職五年制商務英語專業開設的校內實訓課程主要有:外貿英語函電實訓，國際貿易實務實訓，商務談判實務實訓，辦公設備操作實訓，英文錄入實訓，禮儀實訓等等。在這些課程的授課過程中，教師大都安排了專門的實訓項目，在實際操作中理論化過強，學生集中于教室，很少進行模擬操作，并且學生在學習過程中得到的綜合實訓不足。很多高職院校將綜合實訓等同于校外實訓，高職五年制學生在最后一學期會接受校外實訓，形式大多類同于社會實踐，商務英語專業學生就業目標崗位為:文秘、翻譯、進出口貿易等，這些崗位專業程度較高，需求人數有限，這就要求高職院校必須建立相對穩定，較有規模的校外實訓基地，能夠接收一定數量的實習生，可以給予商務英語專業學生業務操作的實際鍛煉。

(四)專業課教師自身實踐能力、專業素質無法滿足實訓要求

商務英語專業教師不能等同于英語專業教師，前者承擔了英語教師、商務師以及專業指導教師的職能，其中尤為強調商務師角色?，F在高職院校大多商務英語專業教師是英語專業或國際貿易專業科班出身，畢業后直接從事教師工作，并未在商務領域有過相關工作經驗。英語專業教師授課過程中容易把商務英語專業課程當作“精讀課”完成，對商務領域的諸多術語以及流程則沒有能力講解清楚;國際貿易專業教師則擅長外貿知識的講解，授課過程較少重視語言知識。沒有實際的商務工作經驗，教師對此領域前沿動態以及實際處理方法知之甚少，授課過程亦無法滿足該課程對教師要求。

二、應對措施

針對上述出現的問題，建議從以下幾個方面提高該專業授課的實用性、專業性以及技能性。

(一)改進教學方法與手段

商務英語專業教學強調互動性、實用性與操作性，教師在課堂設計時僅僅備好課本不能滿足本專業要求。商務英語專業教師應按本專業的專業設計要求，從高職學生實際出發，結合現今前沿的商務領域動態，改進教學方法、教學手段。

1．選擇真實教材

體現實用性教學商務英語專業教材選擇必須跟上時展，要不斷更新，具有前沿性與前瞻性。教材內容應盡可能采用商務領域企事業單位業務往來的真實材料，有助于學生理解最新的商業習語以及行業的前沿動態，使教學更加貼近實際情境;教學采用多元化教學器具，讓學生對商務領域業務往來有更多感性認識，熟悉各環節業務的談判技巧。

2．注重互動性、操作性

教學方法要提高商務英語專業實訓課程的教學質量，課程必須注重互動性與操作性。教師備課時應該設計好相關商務情境，指導學生在模擬情境中扮演不同商務角色，完成情境中出現的各種商務任務。教師可以參與角色扮演或者作為導師指導任務。如《商務英語函電》教材中包括“建立商務關系”，“詢盤、報盤”，“還盤”，“下訂單”等等14個章節，課堂教學過程中可以有選擇的從中設計不同的商務情境與任務:學生按模擬方案可以分為進口公司、出口公司職員，確定意向產品后開始建立商務關系，互相了解資信情況，互通書信，直至最后簽訂合同;學生也可以按各章節要求分成進口公司、出口公司、銀行、船公司、保險公司等等角色，在各個環節互通書信。在課堂模擬實訓過程中，教師應指導學生建立并且內化“公司意識”與“產品意識”，從而使課堂模擬環節更加真實，學生與學生，學生與教師的課堂互動效果更佳，在模擬方案實施與任務完成的過程中，教師應強化學生自身角色的任務意識，清楚各個任務環節的注意事項，使每次商務情境模擬操作更具操作性。

(二)建設校內外實訓基地

高職五年制商務英語專業學生的就業目標崗位主要是外貿業務員、商務助理等，從事涉外采購、銷售，涉外談判、商務代表，涉外翻譯等工作。針對本專業學生就業目標崗位的職責要求，高職院校應完善校內實訓設施建設，努力創建校外實訓基地。

1．完善校內實訓設備

高職五年制商務英語專業在專業課階段涉及到實訓要求的課程主要是:“外貿英語函電”、“外貿英語口語”、“英文錄入”、“辦公設備操作”、“模擬談判”等課程。針對上述課程需要，課程教學可以利用訓練英語技能的多媒體語音實驗室，為學生提供進行商務英語視聽說寫等基礎訓練;設置中英文錄入和辦公室設備操作培訓的涉外商務文秘實訓室，可以進行公關禮儀、產品推介、商務談判、合同簽訂、會場布置等模擬實際訓練;強化國際商貿綜合實訓室建設，利用外貿網絡軟件，在網絡模擬環境中鍛煉學生外貿函電撰寫能力，加快學生對外貿流程以及外貿單證制定的熟悉度并且在模擬環境中開展“涉外貿易”;增設“第三課堂”實訓室，用于對外文化交流，影視賞析，一定程度上豐富實訓實訓內容，增加趣味性。

2．創建校外實訓基地

專門針對高職商務英語專業創建實訓基地比較有難度，可操作性亦不高。如果高職院校能夠“引企入?！被蛘摺耙Ｈ肫蟆?，開展校企合作則實效性更佳。高職五年制商務英語專業學生在校的第五年為集中實訓階段，高職院校如果能夠利用這一年時間對學生開展“頂崗實訓”，那么學生可以提前感受實訓企業的商務環境，運作模式，產品結構，跟隨師傅完成實際跟單操作，有助于學生較快適應今后的工作。

(三)強化“雙師型”教師隊伍建設

高職五年制商務英語專業學生在校內、校外實訓中均需要專業導師的指導。較英語專業教師而言，商務英語專業教師必須了解商務英語專業特點、學生特點，熟悉商務英語專業課程設置、教學內容和教學方式，還要具備一定的跨學科知識。Strevens(1998:45)認為一個成功的商務英語專業教師比普通語言教師需要“更多的經驗、額外的培訓和特別的努力及投入”。由于目前的商務英語專業教師大多從英語專業或國際貿易專業科班畢業后直接從事教學工作，幾乎沒有實際的國際商貿工作經驗。作為商務英語專業教師應具有扎實的英語語言基礎并且了解國際商貿企業實際運作流程以及相關技能和該領域的前沿動態。開設商務英語專業的高職院校應該有計劃的引進和培訓出“既懂語言教學又懂商務知識的人才來從事商務英語教學和建設”(雷春林，2006:21)。這批商務英語“雙師型”教師人才可以通過校內培養和校外引進兩種方式組建:一是校內培養，高職院校可以按計劃定期從商務英語教師隊伍中選派專業出眾的教師參加職業技能培訓或者到單位頂崗實習，參與企業日常運作，熟悉行業操作模式，服務方式，以期加快實踐能力與業務水平的提高;二是校外引進，高職院?？梢詮钠笫聵I單位中調入有豐富行業經驗的商務領域技術人才，作為學校的專任教師。培養出商務英語專業的“雙師型”技能人才對于加強高職院校的實訓教學能力，提高實踐教學基地的水平有至關重要的作用。

三、結語

篇7

雖然本院的商務英語教學已形成了一定的體系，實踐教學也有專門的培養模式，但在具體實施過程中，也存在著實踐性教學環節組織管理不科學、實訓內容實施的效度、實踐條件落后，專業師資的稀缺、實訓教材的匱乏以及校外實踐基地數量不足等問題。

1.1實訓內容單一，缺乏完整的和有針對性的實踐課程體系

本院的商務英語專業各項實踐雖有完整的實訓指導書、大綱和實施計劃，但實訓內容因人設訓，同時由于受到實訓條件和專業師資的限制，實訓指導老師在實訓內容設計上帶有比較明顯的英語教學痕跡，有些內容安排與實際理論知識的講授相重復，單一的模擬展示與實際課堂上的技能展示區分不是很明顯，缺乏實用性和針對性的商務英語專業實踐課程體系指導，學生參與實踐活動熱情不高，在實踐實施過程中被動接受。

1.2實訓基本條件不完善，校外實踐基地數量有限

實踐實訓的基本條件是保障實踐教學有效實施的基本條件和要求，對人才的培養起著很重要的作用。如果實訓基本條件不完善，那么很多的實踐教學的開展將會流于形式，學生也會失去參與的興趣。實訓基本條件包括硬件設施如語音實驗室、多媒體教室、模擬實驗室、校內外實訓基地等等。目前本院已具備一定的教學設備，有幾十間語音實驗室和多媒體教室，同時已建成可以同時容納1500名學生學習的省級英語語言學習中心。校內的U-StartCente（rUC）是外語交流實踐基地和商務活動基地，有拓展性外語活動空間，便于模擬英語交易實踐活動的開展。雖然本院已具備了基本的實踐條件，但針對專業技能訓練的場所還很缺乏，比如數字化的模擬實驗室、商務口譯實驗室、模擬辦公設備等等。

1.3專業師資稀缺“，雙師型”教師缺乏

由于本院“雙師型“教師數量稀少，商務英語專業實踐課程大部分由專業教師兼任，大部分專業教師普遍比較年輕，有扎實的英語語言基礎和教學技能，但這些教師與企業接觸較少，對外貿等商務專業知識及其工作流程不太熟悉，缺乏實際經驗，無法根據企業的實際需要制定相應的實踐教學課程。雖然本院鼓勵年輕老師利用寒暑假通過頂崗的方式在涉外企業進行學習，但由于沒有切實可行的管理制度及要求，這項工作基本流于形式。

1.4缺乏可操作性的實踐類課程教材

近年來，商務英語專業可操作性的實踐類教材極為稀缺?！吧虅沼⒄Z教材數量與質量之間的突出矛盾尚未引起關注。”通過對本院近幾年商務英語專業實踐實訓相關材料收集，發現很少有老師用專門的實踐教材進行實訓，還有部分老師認為實踐課程在短短的幾周時間內是不需要教材資源作為引導的，其實這是一種錯誤的觀點。一本資料難度編排適中，實踐內容具有很強的針對性和實用性，同時擁有必要的系統和專業知識相結合的實踐類教材一定能起到引領學生操作、檢驗學生過程和結果的作用。

2商務英語實踐教學的建議與對策

2.1建立完整和有針對性的實踐課程體系，系統規劃實訓內容

商務英語實踐教學的目標是使學生在學完商務理論知識后，通過模擬和創設一種有效的雙向互動的商務交流場景，提高學生實際操作能力的一項實踐活動，目的是強化學生的英語交際能力、商務知識、商務操作技能以及綜合應用能力。在具體的實踐體系規劃中，我們首先要結合本院的實際情況，參照其他院校的實踐實訓教學經驗及成功范例，建立一套從語言基礎知識（聽、說、讀、寫、譯）到商務單項專業知識訓練（國際貿易流程實訓、單證操作實踐、商務談判實踐），最后到商務綜合技能訓練（專業調查與實踐、商務活動實踐與定崗實習）的完整并具有針對性的實踐課程體系。商務英語專業的具體實訓內容應以職業需求相結合，借助相應的實訓設施條件，提供真實的或者模擬環境，采用項目模塊式的主題引導任務型教學法，通過仿真的模擬情景，讓學生通過語言的溝通與交流，完成一項項商務任務，從而優化實踐教學效果。

2.2建立模擬實驗室，加強與校外實踐基地交流

首先學院應重視實訓條件的改善問題，愿意加大對實踐教學建設的資金投入，同時也應積極申請上級單位的資金支持來建立情景模擬室、仿真模擬公司等模擬實驗室，另外也可以和兄弟學院相互合作，通過協議的方式合理使用其模擬實驗室，從長遠利益來看，有了完善的實踐條件，商務英語專業才有章可循，才能真正讓師生互動起來，達到實訓效果。除了迫切需要改善校內的實踐設施外，還要建立長期、穩定的校外實踐基地。

2.3培養本院“雙師型”專業教師，提高教師實踐能力，鼓勵教師學生考證

作為實踐教學指導老師，如果沒有一定的實踐經驗，那將如何有效指導學生進行專業實踐呢?所以要改革本院實踐現狀，需要培養“雙師型”師資力量開始。我們培養的專業“雙師”型教師不僅需要有基本的教師從業資格，還應具備與教學工作相關的工作經驗和專業技術等級證書，比如外銷員從業資格證書等。

2.4使用可操作性實踐課程教材，鼓勵自編教材

在以上的現狀分析中已提到，沒有專業的可操作性強的實踐課教材作為指導，那么各實踐項目的開展將五花八門，流于形式。雖然目前市面上有關實踐實訓的教材品類繁多，但很多教材存在理論性較強，商務技能安排不合理，實踐內容針對性不強等問題。

3結束語

篇8

筆者作為衡陽師范學院的一名商務英語教師參與了校企合作的全過程，從校企合作項目的接洽到實習生的組織及實習過程的管理，并一直跟蹤關注實習生的心理動態。本著客觀公正的原則，筆者對整個實習過程中實習生心理做了認真的梳理，希望能為商務英語專業實習予以借鑒。衡陽師范學院2011級赴東莞實習的商務英語專業實習生，在四個半月的實習生涯中，紛紛表示獲益匪淺，大部分商務英語實習生對外貿實踐有了全新的認識，肯定了其外貿營銷能力、交際能力，進一步加強了其從事外貿的決心，并明確了自己未來擇業的方向。從他們的業績來看，除了幾個做后臺的實習生未取得單之外（囿于工作性質所限），其余從事外貿業務員和跟單員的實習生百分之百拿到外貿業務單。但是在實習過程中，商務英語專業實習生作為從學校到社會過渡人群，也有不少實習生表現出不同程度的消極心理。

1.失望與焦慮癥

在整個實習過程中，大部分實習生表現出不同程度的失望、緊張不安和恐懼驚慌，尤其以實習初表現最為突出。實習生的失望與焦慮癥部分源自于其不能很好適應實習的物質生活?，F在的大學生大多是家里的獨生女或獨生子，無論在家還是學校，其物質生活可謂是衣食無憂。衡陽師院赴東莞實習的實習生的實習單位均免費提供食宿。對實習生而言，實習單位的飲食相對簡單、住宿相對簡陋。實習期的飲食無論是在口感還是多樣性方面都不能與其之前的學校生活相比。因為衡陽師范學院的畢業生95%以上來自于湖南本省，飲食方面以辣著稱，而粵菜的典型特點為清淡，所以在口味方面實習生表現出較強不適應性；另外，一般為每餐兩到三種菜，沒有選擇的余地；住宿方面，其大學住宿為公寓式，一室四人，上下鋪，較為寬敞，相對而言實習期住宿較為簡陋。因此物質生活的落差感是導致實習生失望與焦慮的因素之一。實習工作瑣碎、快節奏、看中業績等做法也是引起實習生失望與焦慮的誘因。實習伊始，不少實習生紛紛抱怨實習部門主管或老總對其不能委以重任，讓其從日常的辦公事宜做起或下工廠的做法；在實習的中后期，部分實習生認為自己已經具備了外貿業務員的基本素質，也付出一定的努力，而效果甚微，看到周圍的同事或同學紛紛拿到外貿業務單，心里非常焦急；更有甚者與實習單位的老員工進行攀比。與企業的資深外貿業務員相比，實習生自己的實習期的工資簡直是微不足道。因此不免有人會認為自己也是兢兢業業全身心投入實習工作，但是付出與收入不成正比，同工不同酬，因此心里不免失衡，有較強的落差感和焦慮感。

2.實習動機水平低

現代心理學認為動機是推動個體從事某種活動的內因，簡言之，就是“引起、維持個體活動并使活動朝某一目標進行的內在動力”。實習動機就是推動實習生從事實習工作的心理狀態。實習初期，大部分實習生對實習工作充滿了各種幻想，在好奇心的驅使下表現出一定的動機，而等實習的新鮮感消失殆盡之后，面對長時間的工作時間和業績的壓力，部分實習生的實習動機水平過低，對實習生活持漠然態度。在實習工作中不能全身心投入，在工作中出現一些倦怠的情緒。甚至有一些實習生持有“做一天和尚撞一天鐘”的心態，進而出現一些畏難、退縮的情形，更有甚者想提前終止實習期。

3.角色意識混亂

商務英語實習生具有雙重身份，既是企業的員工又是未畢業的大學生。對于企業而言，他是企業的員工，應該全身心投入到企業的工作當中；對于學校的老師而言，他是學生，要遵從學校的要求和規定。如衡陽師范學院2011級商務英語專業實習生在實習期雖然已全面停課，但學校還有一些事情要處理，如每年一度的獎學金評選、畢業論文選擇指導老師、畢業論文選題、開題答辯、甚至還有部分實習生的選修課沒修滿學分等這些事都需要他們經常與學校的老師保持聯系。實習生經常在公司和學校之間進行角色轉換，從而致使部分實習生角色意識混亂，進而影響其實習效果。

4.服務意識淡薄、吃苦耐勞精神有待提高

東莞網商聯盟旗下的企業都是一些中小型企業，每周的工作時間周一至周六，通常一些國家法定假日員工也需加班。實習期間，不少實習生對于公司里面的一周六天工作日、節假日加班等表現出抱怨、焦躁的心理，甚至有些人因為多做或少做一點事而與同事發生口角，不能與同事和睦相處。

二、對策探討

1.激發學生的實習動機

動機的激發基于一定的需求。一般而言短時期、難度適中、具體的目標可有效激發實習生的動機。因此，實習指導老師“將相對寬泛的總體目標分成多個具體的子目標，將一個長遠的目標分成多個近期子目標”。例如，實習前，實習教師可將實習計劃分為三個階段，第一階段為實習學習期，實習生主要向公司的主管和老師學習業務的基本情況，如對于外貿業務員，在實習的第一階段只要求他們學會撰寫開發信并得到相應的詢盤；在實習的第二個階段，要求學生在主管和實習老師的指導下掌握發盤、還盤的技巧；第三個階段，要求實習生獨立完成外貿的整個環節并取得一定業績。通過設定層層遞進且可接受的目標能激發實習生的實習動機。確鑿扎實的實習準備工作也是確保實習任務順利完成的根基。商務英語實習準備一方面要使學生從心理上對實習的必要性、實習任務的艱巨性和復雜性予以充分的認識，從而降低其對實習的期望和要求。另一方面要使學生重新認知自我、積極地適應環境、盡早實現角色的轉變。第三要求同學們要樹立合作、吃苦、主動學習、形象和安全意識。

2.優化校內實訓教學條件

“借助機輔商務英語實踐模擬，強化商務英語綜合技能，為進一步頂崗實習或步入崗位奠定比較堅實的基礎。”學校可通過校內實習和實訓教學增強學生的實踐操作能力和創新能力，為商務英語畢業生搭建從學校走向社會的橋梁，縮短學校人才培養和用人單位之間的差距，實現二者之間的無縫對接。因此，校企合作背景下的商務英語專業實訓課程設置，要“將專業學習與工作過程緊密相連，以職業為依據，以市場為導向，根據工作崗位的具體需求，進行基于就業的課程體系構建。”學校應充分利用網絡資源和多媒體教室創建各種模擬實訓平臺，分別從商務英語口譯、進出口貿易信函的書寫及商務單證繕制、商務洽談、商務報告等方面培養學生的實訓能力，可使實習生從業務上更快地適應實習生活，增強其自信心。

3.重視綜合素質培養

商務英語專業學生除了具備扎實的專業技能外，其綜合素質的培養也不容忽視。東莞網商聯盟領導對衡陽師院2011級實習生的專業素養和學習能力得到了充分的肯定，但希望實習生在綜合素養方面不斷提升自我，如為人處事、待人接物方面、交際能力、積極的心態、感恩、吃苦耐勞等。大部分商務英語畢業生畢業后將從事外貿跟單員和外貿業務員，即對外營銷。眾所周知，營銷不僅是對“產品的營銷”，而且更重要的是“一種人品營銷”，與我國的主流價值觀“先做人后做事”是相吻合的。因此，交際能力培養、待人禮貌、誠實謙虛、能嫻熟、游刃有余地與他人建立良好的人際關系。

4.完善人才培養方案

人才培養方案是高校人才培養的指導性綱領，高校作為商務英語人才培養的搖籃，應在校企合作的背景之下，成立商務英語專業建設指導委員會，邀請企業老總共同參與人才培養方案的修訂，基于企業的需求和“校企合作、商英結合”的人才培養模式，構建商務英語專業的“英語技能+商務知識+綜合技能”的課程體系并及時調整其課程設置，提高其職業素養、職業能力和社會能力，以更好更快地適應實習及畢業工作。

5.健全多元化評價體系

客觀、全面、科學的評估體系是商務英語人才培養中一個重要的環節之一。高校應該根據企業對商務英語專業人才的需求，改變傳統的重理論，輕實踐的評價模式，重視學生商務實踐能力、創新能力的培養。高校針對商務英語專業的實訓課程，可開設校外的考評，與企業聯合起來通過觀察、跟蹤、訪談、家督、評價等方式對實習生予以綜合評價，從而提高其對實習的重視程度，確保實習的順利進行、人才培養目標的有效實現。

三、結語

篇9

有調查表明，高職高專院校商務英語專業學生大部分學習目的明確，對于英語口語在職場中的重要性也認識清楚。他們對實用性英語的興趣較大，希望訓練與專業直接相關的英語技能。但詞匯量小、語法差、語音語調掌握不好以及其他原因使得學生開口的積極性大受抑制，院校的課程設置亦使得學生練習的時間遠遠不足，這些都大大影響了商務英語人才的培養效果。

二、高職高專商務英語專業課程現狀

正因為高職高專院校學生的英語基礎薄弱，不少院校的課程大部分偏重于英語基礎，仍然強調發音、語調、單詞、語法和句式，如同高中的延續教育。盡管學生對本專業的認識和學習目的都明確，學校卻把教學目的引向了另一方向：英語等級以及一些與商務英語沒有直接掛鉤的資格證書考試，對商務英語實際技能的培養卻并不重視，更沒有將商務口語放在一個重要的位置。此外，學校也開設了一些相關領域的課程，如關于經濟、管理、外貿等，但也僅是各自獨立的，并未真正實現英語、商務、口語三者的有機統一。而開設商務口語課能夠解決上述問題。

三、商務英語口語課開設的必要性

商務英語口語課融商貿實務與英語口頭表達為一體，課堂上教師側重于設置各種商務對話情景，利用商務英語對話實例進行教學，指導學生操練和模擬，是一門實踐性很強的課程。它的開設，不僅能全面激發學生學習商務知識和練習英語口語的積極性，發揮學生的主觀能動性，使他們自發地學好相關知識和技能，還促使高職高專院校對商務英語專業課程設置進行了調整，以學生既有英語能力為基礎、以商務為導向、以實用為目的，合理設置課程，提高了學生得英語口語表達能力，適應了商務發展需求。

四、如何做好商務英語口語課的開設工作

（一）增加商務英語相關核心課程，加強商務英語知識學習

商務英語口語課程不是一般的口語課，它離不開商務知識，與其他商務英語核心課程緊密相連，如外貿單證、外貿實務、商務英語函電、跨文化交際等。要想順利開設商務英語口語課程，就必須加強商務英語相關核心課程的教學，采取合適的教學方法，將商務英語基礎知識傳授給學生，培養學生的跨文化交際意識，從而為學習商務英語口語打下堅實的基礎。

（二）轉變教學觀念，樹立正確教學模式

課堂教學的中心是學生，只有學生在課堂中積極參與，才能成就一次成功的課堂。商務英語口語課是一門集聽說一體的綜合技能課程，需要學生極大的參與度，教學中教師應將學生作為課堂主體，淡化語言知識的講解，重視口語技能的操練，重“練”輕“講”，調動學生參與的積極性和主動性，從而讓學生真正成為課堂的主角，取得好的學習效果。

（三）利用現代教學技術，增加多種感官刺激

一支粉筆一本書的傳統教學手段，不但讓學生興趣索然，還與時代脫軌。心理學家Treicher通過心理實驗得出，人獲得的信息中，83%來源于視覺，11%來源于聽覺，1.5%來源于觸覺，而通過多種感官的刺激獲取的信息量比通過單一感官的刺激獲得的信息量大得多，其中視聽并用的學習效果最高。在商務英語口語教學中，教師可利用現代教學技術，為學生展示融視覺、聽覺為一體的學習資料，這更易激發學生的學習興趣，使他們更快進入商務情景和角色，為提高教學效果起到了事倍功半的作用。

（四）加強教師隊伍建設，提高師資水平

與一般課程的教師相比，英語商務口語課的教師既要有教師育人的資格和素養，又要具備一定的商務英語實踐能力。只有這樣，才能勝任商務英語口語教師這一角色。為此，高職高專院校應加強師資隊伍建設，吸納諸如“雙師型”教師、業務專家、業內資深人士等多方人才作為專、兼職教師來豐富商務英語專業的師資隊伍，同時加強英語教育專業教師商務能力的培養，促使校企合作加快實現，從而為高職高專院校學生的專業技能訓練提供更加高效、有力的保證。

五、結語

篇10

何謂《商務英語》課程“微情景教學”？這是筆者在高職《商務英語》課程教學模式改革中，對自己探索的教學模式所作的一個命名。所謂“微”，是指微課教學。傳統社會以大為美，現在微信、微博、微電影、微視頻等微概念層出不窮，表明新媒體時代是以“微”為“妙”時代的到來，微課也應時而生。雖然目前關于微課教學的定義還存在爭議，百度百科上解釋的“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點（重點難點疑點）或教學環節而開展的精彩教與學活動全過程。關于微課有一個共識，就是微課比傳統課程時間少的一種課堂教學，其特點是短小精悍。所謂“短小”是指教師上課的時間短；所謂“精悍”是指微課短時間內學習的內容精煉，充實，學生學習興趣濃厚能有大收獲。所謂“情景教學”，指在教學過程中，教師有目的地引入或創設與教學內容相關的、具有一定情感色彩的、以形象為主體的、生動具體的場景，以引起學生的學習興趣，積極主動地在模擬場景中扮演和體驗不同角色，在此過程中學生能夠不斷的參與、練習、思考、總結，從而熟悉商務操作的各個流程，幫助學生理解和獲取商務知識及技能，使學生各方面能力得到發展。情景教學強調以“學生為中心”，教師是教學活動的幫助者和促進者。換言之，“微情景教學”是微課教學和情景教學兩部分組成，在微課教學中，教師主導課堂講解商務英語必要的知識技能和應注意的問題，在情景教學中以學生的“學”為中心，也是以學生為主導，時間和微課教學部分的時間基本相當，在某種程度上也可以說是一種微課，是一種以學生為主導的微課。兩者相互交融配合，完成一次課堂教學。在教育學原理上，“微情景教學”也是有其理論依據的。按照著名主智主義教育思想家赫爾巴特所主張的教學觀，教學過程分為明了、聯想、系統、方法四個階段，強調教師的權威引領作用，主張以教師、教材和教室（課堂）為中心。按照著名實用主義教育思想家杜威的主張，教師的主要任務是創設教育情境，由學生根據教師創設的情境進行自由探索，在探索中獲取知識提升經驗，學生是教學的中心。在杜威看來“教育就是經驗的改造和改組”，他把教育看作是從已知經驗到未知經驗的連續過程，是經驗的不斷增加過程，而經驗是有機體和環境交互作用的結果。主智主義教育和實用主義教育思想一直爭論不休，實際上兩者各有其適合學齡階段和學習科目。大學課堂不同于中學課堂，不能完全以生活化的教學取代傳統的課堂講授，以親身經驗代替書本知識，它必須輔以間接經驗的學習來掌握豐富的人類知識積累，以盡快形成走向社會所需要的知識能力，但是完全以教師講授為主的學習又讓學生覺得枯燥乏味而無法接受學不進去，收不到預期的效果。因此，大學的教學總是在知識結構和能力結構，“學生主體”與“教師主導”的課程教學之間尋求平衡?？梢哉f，“微情景教學”很好地將兩者結合起來了，而且一改以往教師為中心的授課方式，不僅調動了學生參與學習的積極性，使學生們知道要學什么，該怎樣去學習，不再像以前那樣不理解課文，覺得課文枯燥乏味，離生活很遠，沒有興趣讀學，被動的等待知識灌輸。更重要的是學會了將所學的知識運用于實際工作中，發現自己的不足，需要怎樣進一步去學習。

二、《商務英語》課程微情景教學的過程

高職《商務英語》課程“微情景教學”是由兩部分組成：一是微課教學由教師把教材體系轉化為教學體系，并根據轉化后的教學體系內容進行提煉濃縮，最后形成微課教學部分的內容，這是《商務英語》課程必要的知識結構，學生必需掌握。微課教學的時間每次在10-15分鐘左右，限定在20分鐘內完成，這部分教學內容由教師主導，教師可以在較短時間內讓學生掌握必要的商務英語知識結構。二是情景教學由學生以活動將微課教學內容展示出來?？梢訮PT、商務活動情景、小品方式、拍成微視頻等方式展示。每次情景教學部分，教師可根據教學體系內容的多少，確定情景展示的人數，展示組別的多少。情景教學部分學生是主體，教師是組織引導指揮者和評點嘉賓。以《劍橋標準商務英語教程（初級）》教材（以下簡稱《教材》）教學為例，以該教課書的CompanyProfiles內容部分包含的Theworkingday、Corporateculture、Companyhistory、Theinternet四個單元units的教學為例。任課教師備課前可以作一整體規劃，比如將四個單元內容作為一個整體的知識結構，能力結構和教學目標是什么來進行本部分內容的整體把握，在此基礎上，將每個單元分為4-5次課8-10個課時來完成，分別規劃好每次課的基本任務。第一次課，由教師向學生介紹本單元學習重點，需要掌握的技能、生詞。并針對該單元的重點提出問題和要求學生要做的任務，這包括給學生分組來完成下幾次情景教學任務，要求學生課下認真搜集和查找資料，來完成教學任務。教師可以提供一些搜查方式，思路以及網址書籍等有益資料，幫助學生課下能夠順利完成任務。第二次課，分為四個階段，首先是教師微課導入階段，任課教師微課導入本次課的內容，調動學生接下來做情景教學部分的氛圍。在教師主導的微課結束后，進入第二階段學生情景教學展示階段，由學生做主角進行分組商務活動中的情景展示，將教師布置的任務演示完成。第三階段是學生評價階段，讓選定組的同學對剛才其他商務活動情景展示組同學的情景進行評價。第四階段是教師最后評價總結階段，包括總結各組情景展示的優點和不足，當然在評價階段，教師要以表揚鼓勵為主，為了能保持學生參與情景展示積極性，教師的鼓勵盡量具體化，如具體指出哪個句子，哪個詞，哪個情景，哪個表演到位。第三次課，重復第二次的過程，但是，單元的教學內容有所遞進。第四次課，在教師的指導下，重新看課文，并將本單元重點和技能總結出來，教師可以再次考察學生們是否已經完全掌握了本單元的重點內容。這次課的主要目標是以知識的查缺補漏為主。接下來以《教材》中Theworkingday單元為例，進行以學生為主體微課的簡單介紹說明。在第一次課上，教師的主要任務有如下四個方面：一是要將單元的重點導入，并告訴學生本單元學生要學會的技能：能在商務活動中清晰有效的進行自我介紹以及介紹他人；能夠在商務活動中得體妥善地接待客戶；能夠翻譯并正確書寫商務名片。二是學習生詞。三是介紹工作日可能會遇到的一些場景，自己入職初期的遭遇，一些相關電影或電視可能具有的相應片斷。四是布置下一次微情景教學課的任務。教師根據教學內容設定兩個場景，第一個場景是：讓學生想象自己是即將入職的新員工，第一天到公司上班，讓他們想象會是什么樣的情景？應該做些什么準備？可能會被問到什么問題等一系列問題對學生進行啟發。并將學生分為幾組，其中一組模擬作為一個微型小公司，組內所有成員都有自己的職位。要求：學生模擬真實公司入職情景，找自己組內擔任相應職務人員，介紹自己公司每個成員的職務及主要職責；另一組中的成員模擬新入職員。第二個場景是：并將學生分為幾組，每組作為一個微型公司，然后任意兩組的公司進行互訪，一個作為訪問公司，另一個作為被訪問公司，公司應做出怎樣的接待等任務。通過使用這種模擬演示的方式，將需要學習和掌握的主要學習任務交給學生們自己來完成。學生可把這種模擬形式錄制成短小的視頻，拿到課堂上來演示，也可以直接在教室中演示，通過這樣的教學方式調動起學生的學習興趣，讓學生參與到學習當中，體驗自己是學習的主體。在第二次課上，首先是教師微課導入Theworkingday單元的一些知識及場景情況，調動學生進行微商務情景展示的興趣。接下來讓學生分組依次進行微商務情景展示，課程內容主要是涉及自我介紹(Talkingaboutyourselfandintroductiontoothers)、welcomenewstafformembers和businesscards的正確書寫等場景。學生情景展示可以多樣化，如事先拍好的微視頻、現場微商務情景演繹、PPT展示講解等。接下來由另一些組的同學對這些組的展示情況進行評價，要求學生至少說出一個優點和一個不足。在學生評價完后，教師進行總結評價。不僅評價情景展示組的展示情況和優缺點，也包括對學生評價的客觀評估。在第三次課上，重復第二次的進展階段，內容由聊本人工作延伸至許多問題其他人的工作（Askingaboutotherpeople’sjobs）。第四次課，教師做出對比、評價階段。教師引領同學再次仔細閱讀教材內容，將課文與模擬演示作對比。利用簡短時間點評學生本單元的情景演示，這樣學生可以清楚自己所做的演示有哪些不足，也就知道自己需要在哪些方面進行學習。也可在課堂任意抽查幾位學生對本部分內容的掌握情況，達到復習鞏固的效果，并對其中的不足和需要補充之處做出解說。最后教師再給出本單元可能涉及到的基本商務英語情景、詞匯、句型和語法進行回顧和學習。

三、《商務英語》課程微情景教學的成效

在現在這個言必稱成效、績效的年代，成效或績效成了時髦詞匯。坦率地講，在高職《商務英語》專業課程為期一學期的微情景教學的改革成效來說，成績是有一些，但不是特別明顯。最主要的成績是學生微情景教學興趣很高，自主學習能力有所增強，對真實商務情景有了更多了解。成績不明顯的原因值得分析和思考，主要有以下幾個方面：

（一）自己的改革時間進行不算太長

雖說為期一學期，實際上除了掐頭（開學）去尾（學期結束）和放假放掉幾次課外，還有一個就是，每單元的四次課有一半是常規課堂教學，并不是每次課都是微情景教學，所以就算微有成效，也不盡能全部體現為微情景教學的功勞。

（二）缺乏相應的控制組和對照組

雖然本人在2013～2014學年第一學期進行了為期近一年的微情景教學改革，但嚴格來說，改革的成效要有對照組和控制組才能體現出來。本人這一學期所帶班級僅為一個班級，缺乏相應比較對照的對象。

（三）教改經歷不多

對這次的微情景教學改革是一個嘗試。并不能說是很完善很周全的改革，雖然前面說得有板有眼的，但有的地方還不成熟，仍需要繼續探索。

四、《商務英語》課程微情景教學的注意事項

微情景教學作為一個教學改革新嘗試，做好微情景教學，需要課前多作準備，同時須注意以下事項：

（一）教材體系如何轉化為教學體系內容

教師應從課程教學目標、教材整體內容來確定如何轉化，而不能一個活動或者一個單元一個單元的來轉化。否則，沒有整體觀念的轉化，重要內容或重要商務情景丟失，影響學生的知識結構、能力結構和技能結構。

（二）微情景教學中師生角色與互動問題

微課教學部分以教師為主導和情景教學部分以學生為主導，并不是說，微課教學部分不需要學生參與，情景教學部分不需要教師參與，而是兩部分都需要師生的互動，只是兩部分中，師生在互動中的角色不一。微課部分強調教師是教的主體，學生是學的主體；情景教學部分學生是情景展示的主體，教師是情景教學組織引導的主體，兩者的互動能使教學活躍生動，同時教師也從互動中了解學生對本部分知識內容的所長所短，減少學生所長部分內容的教學，增加學生所短部分內容的教學。

（三）如何克服學生搭便車問題