導語：如何才能寫好一篇銷售月底總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

房地產行業一直以來都是我國國民經濟的重要組成部分,而同時它也是一個資金高度密集的行業。今天小編給大家整理了房產銷售月底工作總結，希望對大家有所幫助。

房產銷售月底工作總結范文一九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經理的幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調整自己的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧?，F就九月份工作中的薄弱之處總結如下:

1)、沒能很好的調整自己的銷售心態，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業績，銷售心理戰術方面做得不夠好。

2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3)、對樓盤講解過多，沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至很多內容客戶不易記住。

4)、對于專業知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態;在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后一定能有優異的成績。

房產銷售月底工作總結范文二房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動意識需進一步加強;

2.溝通及表達能力需不斷提高;

3.執行工作中細節關注不足之處有待提高;

4.專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

有人說“專業來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力并規范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。

“業精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

房產銷售月底工作總結范文三時間飛逝，不經意間20__年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到 __小鎮銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。 本人是于20__年_月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經考核后開始轉為實習置業顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于20__年_月底轉為正式置業顧問。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在9月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發了一家分銷商。當然在工作之余，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時?；匚丁?/p>

到12月份時我們公司全體進入了__小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環境的發展潛力;風景優美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉、__咖啡風情鎮的生態環境;項目的自身規劃與國際旅游島下__風情小鎮的規劃合一，還有網站的優美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、__地區的整體市政配套落后 項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望201_年借此把工作做的更好。

最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

篇2

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日

期：___________

xx年11月房地產銷售人員工作總結

光陰似箭，xx年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

xx年xx月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。xx年xx月xx日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

xx年xx月xx日海西名筑盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活.

xx年，我會給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，新年快樂。

篇3

一、指導思想

堅持以人為本、安全發展的科學理念，進一步貫徹落實國務院《關于進一步加強企業安全生產工作的通知》、省委省政府《關于進一步加強安全生產工作的意見》、省政府《關于進一步加強企業安全生產工作的實施意見》、市政府《市安全生產大檢查工作方案》，積極推進企業安全生產主體責任和政府安全監管責任落實，嚴厲打擊藥品違法生產、經營行為，徹底排查事故隱患，認真解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環節，有效防范和堅決遏止重特大食品藥品安全事故的發生，促進我區安全生產形勢進一步好轉。

二、檢查對象

轄區內各藥械生產、批發、零售企業；各級醫療機構。

三、檢點

此次藥械質量安全大檢查將根據市場實際情況、平時檢查的薄弱環節等，同時結合藥品安全示范區創建工作和“大輸液和中藥飲片質量專項檢查”等行動，突出重點，有針對性地開展檢查。重點檢查無證經營、超范圍經營藥械及經營無注冊證醫療器械行為；生產、銷售或使用假劣藥品和不合格醫療器械的行為；藥品批發企業、零售企業藥械進貨渠道及違規銷售情況；零售藥店藥學技術人員在崗情況；虛假藥械廣告行為；醫療機構使用國家基本藥物質量情況；醫療機構使用國家基本藥物質量情況；醫療機構違法使用、經營單位違法經營體外診斷試劑的行為。

四、工作步驟

此次檢查從7月底開始，到9月底結束。分三個階段進行。

（一）動員部署階段（8月初）。制定出臺實施方案，迅速動員部署。要充分利用各種輿論媒體和宣傳方式，加大宣傳發動力度，營造濃厚的輿論氛圍。

（二）開展檢查階段（8月初至9月上旬）。結合各項專項檢查工作，組織人員對轄區涉藥單位藥械質量安全情況進行大檢查，發現隱患，及時督促整改，對不積極整改的企業該處罰的一律按照有關法律法規進行處理。

（三）總結迎檢階段（9月上旬至9月底）。藥械質量大檢查工作結束后要及時進行總結，并將檢查情況輸入企業信用檔案，作為企業年終信用等級評定的依據之一，并做好臺帳備查迎檢。

五、工作要求

（一）加強領導，提高認識。生命高于一切，責任重于泰山。要把藥械質量安全大檢查工作作為一項日常重要的工作來抓，主要領導要親自研究部署質量安全大檢查工作，并帶隊深入企業全面開展檢查，藥械科要及時做好總結上報工作。

篇4

一、工作目標

縱深推進技術標準體系建設的要求，在全縣范圍內推進《標志用公共信息圖形符號》（GB/T1001），全面排查全縣公共標志，對不符合《標志用公共信息圖形符號》（GB/T1001）標準要求的公共標志進行整改、規范，使我縣公共標志狀況明顯改觀，建立健全公共標志規范化、標準化的長效管理機制。

二、在我縣賓館、飯店、旅游景區（點）、商場、超市、娛樂場所、公園、學校、廣場、醫院、運動健身館、車站等公共場所推行使用《標志用公共信息圖形符號》（GB/T1001）。重點整治上述場所公共標志的符號、文字、色彩不符合標準要求，標志設置缺失、信息失真、陳舊毀損等問題。

三、實施步驟

（一）動員部署階段（年7月中旬—7月底）

各有關部門要認真學習、培訓《標志用公共信息圖形符號》（GB/T1001）。各部門要結合本部門實際，研究制定推行方案，開展動員部署，安排推行任務，同時利用各種媒體進行廣泛宣傳，營造良好的工作氛圍。

責任單位：各行業主管部門。

（二）摸底調查階段（年8月—10月底）

各有關部門按任務分工，對所負責區域的公共標志進行認真排查和梳理，在此基礎上，制定相關設置方案。

責任單位：各行業主管部門。

（三）推進使用階段（年11月—12月底）

各行業主管部門按照《標志用公共信息圖形符號》（GB/T1001）要求，對本部門管轄范圍內的公共標志的設置進行落實，確保符合標準的規定；縣質監局、縣工商局分別對公共標志的制作、銷售單位進行檢查。

責任單位：各行業主管部門。

（四）監督檢查階段（年1月—2月底）

縣質監局組織有關部門對全縣公共標志的設置情況進行監督檢查，對不規范的公共標志，提出整改意見或建議。

責任單位：縣質監局，配合單位：各有關行業主管部門。

（五）整改落實階段（年2月—3月底）

各有關單位根據監督檢查情況，對公共標志設置不規范等問題進行整改。各行業主管部門要對整改工作進行監督檢查。

責任單位：各行業主管部門。

（六）總結經驗階段（年4月初—4月底）

各行業主管部門對本單位管轄范圍內的公共標志推行情況進行總結，并報縣質監局。由縣質監局對全縣使用公共標志情況進行總結，報縣政府。

責任單位：縣質監局、各行業主管部門。

四、工作要求

（一）成立機構，強化領導。

縣政府成立推行使用公共標志工作協調小組，統一指導和協調全縣推行使用公共標志工作。協調小組由縣政府分管領導任組長，各有關行業主管部門為成員單位，協調小組下設辦公室，辦公室設在縣質監局。各有關部門要結合實際，制定本部門、本行業推行使用公共標志的實施方案，提供相應的經費保障，明確任務、落實責任。

（二）明確職責，加強協調。

縣質監局負責《標志用公共信息圖形符號》（GB/T1001）標準的宣傳推廣，做好公共標志標準資料收集和提供，協調有關部門對標準的實施進行監督。有關行業主管部門按照職責分工，組織相應領域公共標志的推行使用，并對標志的使用和設置進行管理和檢查。具體職責范圍如下：

縣旅游局：負責賓館、飯店、旅游景區（點）等場所的標志；

縣建設局：負責公園、公共廁所等場所的標志；

縣交通局：負責車站、渡口等場所的標志；

縣衛生局：負責醫院及相關醫療機構的標志；

縣教育局：負責學校、幼兒園（托兒所）等場所的標志；

縣工商局：負責購物場所的標志；

縣文化局：負責電影院、圖書館、文化館、博物館、娛樂場所等場所的標志；

縣體育局：負責運動場（館）的標志；

政府其他部門分別負責各自辦公場所的標志工作。郵政、銀行、保險、通信、電力、石油等服務部門分別負責本系統內的公共標志設置。

（三）周密部署，督促檢查。

各有關部門和單位要認真研究制定具體的工作措施，按照實施方案的要求，組織實施，加強對各階段、各環節工作的督促檢查，發現問題、及時處理；對工作中遇到的重要情況和問題，要及時反映；對工作進展情況，要及時跟蹤、收集和匯總，并按計劃定期報送階段工作總結。

在對全社會宣傳和普及公共標志的基礎上，鼓勵廣大市民共同關注和參與監督，鞏固和擴大推行使用公共標志工作的成果。

篇5

（一）果樹設施栽培穩定發展

隨著果業產業結構調整，設施栽培小區的建設，我市果樹設施栽培持續穩定發展。截止2009年5月底，全市果樹設施栽培面積穩定在1990畝。去年秋今春新建50畝、30個日光溫室。全市共有果樹溫室1316個。今年全市果樹設施栽培總產量180萬公斤，總產值達2160萬元，比去年增加360萬元。平均每棟溫室產值達1.6萬元，最高產值達3.1萬元。

（二）中藥材發展勢頭高漲

我市中藥材產業發展速度加快，品種較多。截止2009年5月底統計，全市新種植中草藥面積達1270畝，其中：五味子新栽植700畝，韓國大枸杞300畝，知母新種植100畝，桔梗新種植100畝，黨參70畝。全市種植中草藥面積達7890畝，預計實現產值7000萬元。特別是五味子栽培發展最快，全市六個縣（市）區都有栽培。僅五味子一項全市面積達6550畝，在栽培技術上實現了當年成花二年結果三年豐產的效果，該技術在全市已推廣面積5200畝?，F已創建連山區五味子生產合作社2個，以五味子品種為主導品種，實行產、供、銷一條龍服務，統一選購優質苗木、統一提供生產技術指導與培訓、統一銷售，使藥農放心栽植、精心管理、穩定收益。種植其它中草藥如知母、柴胡、韓國大枸杞、桔梗、黨參等，約有10余個種類的中草藥品種。我市的中草藥栽培品種全，發展勢頭旺，群眾認可，有待各級政府的積極引導與政策、資金等方面扶持。

（二）花卉產業波動性較大

我市的花卉產業受市場價格和流通領域制約，產業波動性較大。截止2009年5月底，全市鮮切花生產面積基本穩定在1100畝左右，其中設施栽培面積達900畝，日光溫室700棟，裸地栽培200畝。全年鮮切花產量達1700萬支（株），產值達10200萬元。其中：百合系列年產鮮花1100萬支，產值達8800萬元。百合栽培以興城市東辛莊、綏中縣的網戶鄉李哈村、連山區高橋鎮的高城子村為代表；唐菖蒲、以興城市為代表；月季、非洲菊以南票區、連山區為代表。銷售方式多數以種植戶個體為主，銷售市場有凌源花市和北京花市為主，少量銷售本地區。

（三）西甜瓜生產穩中有升

我市西甜瓜栽培歷史悠久，但多以裸地小拱棚形式栽培。棚室栽培西甜瓜近幾年才開始發展。截止2009年5月底，全市裸地西甜瓜栽培面積達1.5萬畝，產量9200噸，產值達5520萬元（每畝平均產值3380元）。設施栽培甜瓜面積達2510畝，產量4900噸，產值達3528萬元。平均每公斤甜瓜市場批發價達7.2元。經濟效益可觀。

二、特色產業存在問題

（一）果樹設施栽培存在的問題：少部分果農選擇的品種不對路，市場銷價低。部分果農栽培技術掌握不夠，管理措施按裸地栽培技術，造成產量低或無產量。專業化合作經營組織不健全，如品種引進，技術培訓，果品銷售，市場開拓，生產資料供應仍處于無序的個體分散狀態。有些縣（市）區有關領導對果樹設施栽培產業認識不足，重視不夠，沒有扶持優惠政策。

（二）中藥材產業存在的問題：有些領導對中草藥種植認識不足，重視不夠，農民種植大部分是自發經營。沒有相應的政策、資金鼓勵等扶持政策。市縣鄉三級缺少專業技術人員，對種植戶的技術培訓、技術指導不到位。

（三）花卉業存在的問題：品種單一，采花時間集中，市場銷售時間短，價格競爭激烈。沒有規范的專業合作組織幫助花農進行產供銷各環節的服務，花農處于分散經營的無序狀態。種苗、種球投入大，中間商利潤高花農承受成本過高，市場價格波動性大，60％花農處于賠錢邊緣。

（四）西甜瓜生產存在的問題：各縣（市）區發展不平衡，裸地生產產量低，效益差，瓜農生產積極性不高。西甜瓜的反季節栽培面積小，對反季節栽培重視不夠，支持不到位。西甜瓜反季節栽培技術培訓力度不夠，技術普及面窄，大部分瓜農管理技能差。

三、今后發展建議

1、加強特色產業的認識與宣傳，進一步摸清特色產業的生產現狀，及時發展典型、培養典型、總結典型。

2、加強特色產業的專業化合作經濟組織建設，使特色產業步入產業化經營。

3、加強特色產業的新品種、新技術的引進，加大各項實用技術的培訓。

篇6

為貫徹落實好2月2日全市衛生工作會議精神，進一步明確任務，現將2012年重點工作進行責任分解。各責任領導，各牽頭科室、責任科室要強化責任意識，采取有效措施，確保高標準、按時限推進工作，完成全年目標任務。

1、提升新農合保障水平。做好新的補償方案，督促縣（市、區）政府按國家標準配套資金。3月底前將門診統籌試點工作擴展至定點村衛生室。

責任科室：農衛科

2、持續培養基層衛生人才。認真組織實施“51111工程”和人才培養“515”“512”和“522”行動計劃項目。3月底前制定基層衛生人才2012年培訓計劃，10月底前完成2012年培訓任務。

責任科室：醫政與科教科農衛科人事科

3、加快5個縣醫院項目建設，確保項目如期完工，發揮效益。3月底前完成洛寧、宜陽、新安和孟津4個縣縣醫院項目建設任務的90%以上，6月底前完成建設任務，9月底前投入使用；欒川縣整體遷建任務6月底前完成總工程量的50%以上，12月底主體工程完工。

責任科室：規財科

4、完成7個中心鄉鎮衛生院的達標改造，開工建設9個縣（市）監督中心和120急救體系項目。3月底前孟津縣會盟鎮、欒川縣白土鄉、新安縣石寺鎮和五頭鎮、伊川縣高山鄉和鳴皋鎮、汝陽縣劉店鄉等7個中心鄉鎮衛生院的達標改造開工建設，6月底前完成建設任務50%，9月底前完成達標改造任務，并通過驗收；3月底前開工建設9個縣（市）監督中心和120急救體系項目，9月底前完成總工程量的50%以上，12月底完成總工程量的80%以上。

責任科室：規財科

5、解決好村級零差率銷售的藥品配送和供應問題。1月1日啟動全市定點村衛生室實施基本藥物制度。

責任科室：社婦與藥物科

6、扎實推進基本公共衛生服務均等化。鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心要選配專人從事公共衛生服務管理，做到人員、任務、責任落實。督促各縣（市、區）按國家標準落實縣級配套資金。

責任科室：社婦與藥物科農衛科

7、建立健全社區健康信息管理系統，進一步規范、提高居民健康檔案質量及電子化運用能力。6月底前完成建檔率80%以上，12月底前達到85%以上。

責任科室：社婦與藥物科農衛科

8、內部運行機制改革的4家醫院，不斷完善法人治理結構，繼續深化三項制度改革，大力推行便民服務措施。

責任科室：醫管局各科

9、已經完成資產出讓和正在出讓的中心醫院、洛軸醫院、洛銅醫院、東方醫院、機車醫院和兩家商業職工醫院等7家醫院要盡快建立健全內部組織機構，科學合理配置股權，及時完成新醫院的變更登記，盡快按新的機制啟動運行。

責任科室：醫管局各科

10、公告程序剛剛結束和即將進入公告程序的洛耐醫院、第一人民院、第三人民醫院、白馬醫院要積極做好準備，確保國有資產出讓順利進行。

責任科室：醫管局各科

11、已經完成資產審計評估的第二中醫院、婦兒中心、洛鋼醫院要加快工作進度，確保3月底前完成改制任務。

責任科室：醫管局各科

12、積極穩妥推進縣域醫藥衛生體制綜合改革。在去年欒川縣試點和今年1月份伊川縣、新安縣和吉利區跟進的基礎上，建立督查專報制度。確保7月1日前偃師市、宜陽縣、洛寧縣、嵩縣，8月1日前孟津縣、汝陽縣啟動縣域醫藥衛生體制綜合改革，取消藥品加成。

責任單位：農衛科

13、做好重大疾病防控工作。確保手足口病疫情平穩，防止死亡病例發生。繼續實施艾滋病、結核病、免疫規劃工作政府責任目標管理。

責任科室：疾控科

14、研究制定結核病防治“十二五”規劃，進一步完善結核病防治工作長效保障機制。3月底前完成初稿，4月份完成調查論證，5月上旬出臺。

責任科室：疾控科

15、持續開展“免疫規劃質量管理年”活動，確保無脊灰狀態和消除麻疹目標的實現；繼續推進消除瘧疾工作進程，為2015年實現消除瘧疾目標奠定基礎。對年內報告的每一例麻疹病例進行追蹤管理。

責任科室：疾控科

16、集中開展基層醫療機構一次性醫療用品、人員、資質和消毒產品索證專項整治。

責任科室：監督與協調科

17、全市一級以上醫療機構衛生監督量化公示率達到100%；公共場所衛生監督量化分級管理及公示率保持在95%以上。

責任科室：監督與協調科

18、開展創建公共場所監管示范區（縣、市）活動，著力打造一批示范街、示范店，以點帶面，推動整體監管水平提升。

責任科室：監督與協調科

19、督導各縣（市、區）成立政府食品安全綜合協調和辦事機構。3月底前全部建設到位并正常運轉。

責任科室：食安辦各科

20、建立完善食品安全監管聯席會議制度，完善食品安全監管機制，把食品安全納入法制化、制度化、規范化管理軌道。

責任科室：食安辦各科

21、積極開展食品安全專項檢查和集中整治活動，嚴厲查處各類違法違規行為；加強應急處置，努力控制食品安全事件的危害和影響。

責任科室：食安辦各科

22、制訂下發“醫療機構規范執業年”活動方案，進一步規范醫療行為和科室設置，認真清理違規出租、承包科室或變相承包現象。嚴查各種違規收費問題，規范醫師多點執業和院外會診。

責任科室：醫政與科教科中醫科監督與協調科

23、繼續深入開展“十大指標監管”及“三好一滿意”活動,不斷提高醫療服務技術及管理水平。

責任科室：醫政與科教科中醫科

24、組織承辦好全國優質護理服務重點聯系醫院第四次工作會議。

責任科室：醫政與科教科河科大二附院

25、強力推進支付制度改革，推廣新安、嵩縣人民醫院的做法，鼓勵引導醫療機構試行住院病人先看病后付費的收費辦法改革。3月底前做好考察學習調研總結工作；6月底前在9縣（市）、吉利區人民醫院和中醫院試行；9月底前城市區二級以上醫院全面試行，12月底做好檢查考評和總結工作。

責任科室：醫政與科教科中醫科

26、繼續加強中醫醫院內涵建設，不斷提升中醫醫療質量和服務水平。

責任科室：醫政與科教科中醫科

27、鞏固加強醫療糾紛人民調解工作成效，指導縣（市、區）建立健全第三方調解機制。

牽頭科室：醫政與科教科

責任科室：中醫科社婦科農衛科科

28、按照全省領先、全國一流的衛生信息化示范工程的標準，扎實推進全民健康信息保障工程建設。10月底前完成所有市區醫療機構信息化系統建設和改造、信息互聯及健康數據共享工作。2013年8月底前完成縣級所有二級醫院、一級醫院、鄉鎮衛生院、村衛生室信息化系統建設和改造、信息互聯及健康數據共享工作。

牽頭科室：醫政與科教科

責任科室：農衛科社婦科

29、強力推進優勢醫院倍增計劃建設。2月底前制定詳細推進計劃，倒排工期，確保當月任務當月完成，6月底完成年度任務的80%；10月底完成總投資6.2億元，新增建筑面積31.4萬平方米，新增床位1560張的年度建設任務。

責任科室：人力資源科倍增辦

30、逐步形成多元化辦醫格局。鼓勵社會資本與政府、公立醫療機構采取合資、合作的方式舉辦醫療機構；支持公立醫療機構的衛生技術人員和管理人員領辦、創辦各級各類非公立醫療機構。

責任科室：醫政與科教科中醫科規財科醫管局各科

31、做好國家衛生城市鞏固提升工作。

責任科室：愛衛辦各科

32、圓滿完成全國城鄉環境衛生整潔行動3年目標任務。組織開展好第24個“愛國衛生月”活動和愛國衛生60周年活動。建立工作目標責任制，加大督導檢查力度，6月底對各縣（市、區）及有關委局工作目標任務完成情況進行半年考評。

責任科室：愛衛辦各科

33、進一步做好病媒生物防制工作和農村改廁工作。

責任科室：愛衛辦業務科

34、加大衛生創建各項工作明查暗訪力度，加強技術指導和督導檢查，確保圓滿完成年度創建工作任務。指導偃師、汝陽做好省級衛生城市（縣城）屆滿復審工作，確保順利通過。積極推進“衛生先進單位”、“衛生村”、“衛生居民小區”等衛生創建工程建設。

責任科室：愛衛辦創建指導科

35、緊密結合創先爭優活動，加強黨的建設。扎實開展衛生文化建設。

責任科室：機關黨委

36、加強黨風廉政建設和衛生行風建設。市衛生局行風名次確保進入前十名，爭取比年第八名再有所前移；重點科室評議名次爭取有所上升；效能提升和環境創優考核的名次確保不再后移；服務大廳的衛生局辦事窗口做到紅旗單位不間斷。

責任科室：監察室監督與協調科

37、扎實開展“作風轉變年”活動。按照市“作風轉變年”活動實施方案和指導意見的要求，3月底前制定衛生系統作風轉變年活動實施方案，有計劃、分步驟認真抓好局機關和督導衛生系統的活動，確保扎實有效。

責任科室：監察室

38、加強穩定工作，確保不發生赴京到省上訪，嚴禁赴京非訪；不發生到市黨政機關辦公大樓門口的集體上訪等。

責任科室：科

39、做好輿情監測；加強新聞宣傳工作。

責任科室：應急辦

篇7

一、負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。

二、幫客戶準備辦理房產證之前所需要的資料以及房產證的領取工作。

三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。

四、協助張經理進行銷售部人員的招聘工作。

五、負責銷售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表都要及時送到財務審核。

六、負責短信的發送，包括公司領導、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領導能夠知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準確的做好銷控。

七、負責客戶服務部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協助銷售人員簽定認購協議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。

篇8

為貫徹落實市人口和計劃生育委員會等七部門制定下發的《市計劃生育藥械市場專項整治行動實施方案》，自2014年4月起至10月底，在全鎮范圍內開展計劃生育藥械市場專項整治行動（以下簡稱專項整治行動）?，F提出如下實施方案。

一、目標任務

通過對計劃生育藥械（指用于生育調節的藥品和妊娠控制的醫療器械，包括避孕、終止妊娠、促排卵等藥品，以及宮內節育器、等醫療器械）和成人“性用品”（指用于改善和增強或對性活動起輔助作用但依法不屬于藥品和醫療器械管理的產品，包括口服、外用和仿真工具等種類）市場專項整治行動，進一步加強計劃生育藥械生產、流通、使用的監督管理，規范市場秩序，保障和維護群眾健康權益。

（一）規范具有合法資格的藥品、醫療器械生產經營企業生產、經營計劃生育藥械行為。

（二）鎮規范使用計劃生育藥械的計劃生育技術服務機構、醫療機構的執業行為，提高醫療和技術服務質量。

（三）規范廣告宣傳，查處生產、銷售偽劣成人“性用品”行為，提高產品和服務質量。

（四）嚴厲打擊計劃生育藥械生產、流通、使用中的各種違法犯罪行為，依法取締無證生產、經營活動。

（五）嚴格執行計劃生育藥械和成人“性用品”監督管理法律法規，提高依法行政水平和監管能力。

（六）構建誠信氛圍，增強產品和服務提供者誠信守法意識、質量責任意識，提高行業自律水平。

二、工作內容及職責分工

（一）鎮計劃生育辦公室：負責起草行動方案，協調推進相關工作、信息溝通、向市計劃生育藥械市場專項整治行動小組匯報工作進度等。負責清理整頓計劃生育技術服務機構使用假冒偽劣計劃生育藥械的行為；查處將國家免費供應的避孕藥具有償銷售的行為。查找計劃生育藥械使用中存在的問題，制定規范管理制度。

（二）食品藥品監督管理部門：負責查處無《醫療器械經營許可證》擅自經營計劃生育藥械的行為；查處藥品經營企業違法經營銷售假冒偽劣生育調節藥物的行為，以及未按照《藥品經營質量管理規范》（GSP）經營銷售的行為；查處違法經營終止妊娠、促排卵等藥品的行為；查處醫療器械經營企業無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的妊娠控制類醫療器械；查處計劃生育藥械經營企業出租《藥品經營許可證》或允許他人掛靠經營等違法行為。提出規范計劃生育藥械市場的政策性建議。

（三）珊瑚衛生院：負責查處無《醫療機構執業許可證》的“黑診所”和無相應行醫資質的人員非法進行人工終止妊娠和使用促排卵藥品的行為；清理整頓醫療機構使用假冒偽劣計劃生育藥械的行為，規范醫療機構的醫務人員使用終止妊娠藥物、促排卵藥品的行為。研究醫療機構中計劃生育藥械使用存在的問題，提出政策性建議。

（四）珊瑚工商組：在衛生、食品藥品監管、人口計生部門配合下，查處無照生產、銷售偽劣成人“性用品”的違法行為；查處虛假違法的計劃生育藥械和技術廣告，查處違法成人“性用品”廣告。

（五）珊瑚派出所：負責依法打擊生產、銷售假冒偽劣計劃生育藥械等犯罪行為。對在計生藥械市場專項整治活動中阻礙人口計生、食品藥品監管、質監、衛生、工商部門執法人員依法執行公務的，依法處理。

三、方法和時間安排

本次專項整治行動分四個階段進行，采取條塊并舉、上下聯動的方法。

（一）準備階段（2014年4月中旬）。

鎮政府牽頭成立由人口計生、藥監、質監、衛生、工商和公安等單位負責人組成的鎮專項整治行動領導小組和領導小組辦公室，制定鎮專項整治實施方案。各單位按照省專項整治行動電視電話會議、和市實施方案的要求，結合本單位實際，對專項整治行動作出具體部署。

（二）自查整治和督查階段（2014年4月下旬—7月底）。

各單位按市主管部門的具體行動方案組織開展自查整治工作。以計劃生育藥械的生產、經營和成人“性用品”市場為主，開展“百日整治行動”，集中力量，聯合查處，取得成效。通過自查整治進一步規范有證的生產、經營行為，糾正已有證但不規范的生產、經營行為，堅決取締無證的生產、經營行為。

4月至10月，相關單位將截止每月15日的自查和整治情況上報市主管部門及鎮市領導小組辦公室。鎮領導小組辦公室將有關部門工作進度表和執法監督匯總情況于每月18日前報市領導小組辦公室。

鎮專項整治行動領導小組于7月組織相關部門對專項整治行動進行自查，迎接市專項整治行動領導小組督查，并根據督查反饋意見，認真制定落實整改措施。

（三）迎接綜合檢查與整改階段（2014年8—9月）。

8月份，市相關部門迎接省對應部門系統專項督查，9月份省專項整治行動領導小組對市、市（區）開展專項整治的情況進行重點督查。

（四）全面總結與迎接國家檢查階段（2014年10月）。

鎮專項整治領導小組要對專項整治工作進行認真總結并形成總結報告，9月底前報市專項行動領導小組辦公室，迎接國家檢查評估。

四、保障措施

（一）提高思想認識，加強組織領導。各單位負責人要高度重視專項整治活動，進一步提高思想認識，把加強計劃生育藥械市場的監督和管理，作為事關人民群眾的身心健康和生命安全、事關社會和諧穩定的大事來抓，切實履行監管職責。鎮成立計劃生育藥械市場專項整治行動領導小組，統一領導專項整治行動。領導小組下設辦公室，承擔日常工作，辦公室設在鎮計劃生育辦公室。相關單位做好協調配合工作。

（二）突出工作重點，嚴格落實責任。各單位要結合各自實際，突出整治的重點單位和重要環節，嚴格依照有關法律，履行監督管理職責。要將專項整治的任務和責任落到實處。堅持屬地管理、“誰主管、誰負責”的原則，真正形成“政府統一領導，部門盡職配合，各方聯合行動”的工作格局。

篇9

5：10起床，6點吃飯，6：30到達新野農化農資連鎖總店，由當地的業務員帶領我們熟悉安丘各地區。我和鮑玲芬為一組分配到凌河鎮申明店，在這里，我們的產品只有葉枯唑、王銅懸浮劑、二氰蒽醌，我們就給來買農藥農民介紹我們的產品，介紹中，了解到其他產品如阿米妙收的苯醚甲環唑、苯醚`咪鮮胺、苯甲`嘧菌酯的銷售情況很好和生姜的爛脖子病、炭疽病、姜瘟病、斑點病等細菌、真菌引起的病害發生時期。有些人會拿著生姜的葉片，說著癥狀，找店主幫忙如何救治。12點出去吃飯。13點回店中。15：30去田間考察，種植生姜戶介紹自家生姜，種植時，把土挖到25-35cm深再進行種植，用溝灌的方式進行澆水，施藥。他一般用敵磺鈉、60%溴氯海因等防治病害，這些產品都是店主介紹。18點結束實習。

7月10號 天氣：雨

5：10起床，6點吃飯，8點多我和許華聰到達石埠子鎮樓子村連祥店。在這里我們的產品有王銅懸浮劑和可濕性粉劑、葉枯唑、腐霉劑、乙嘧酚、二氰蒽醌，十幾天就能賣一箱王銅，銷售很好。由于下雨天，我們停止田間考察。與店長溝通，了解到姜的年收成3-4萬/1畝，困姜要埋入4-5米的地下，少于4米將腐爛，當困姜長出小苗才放在炕上曬姜，之后種植。6月底種植，8月底-9月初收獲，1畝一般產600斤，約5000顆，現收購價3.4元/斤。姜的儲藏期2-3年。在交談中，有位農戶來買藥，說姜的爛脖子病、炭疽病發病嚴重，我們便拿我們的實驗品王銅給他做實驗。施藥方法：從根莖基部淋灌或隨水沖施為主，用30%王銅500倍液或50%王銅800倍液+20%抑阿(葉枯挫)可濕性粉劑600倍液。灌根每7—10天，連續灌用2—3次。過段時間，我們會前去查看。

7月11號 天氣：晴

5：20起床，6點吃飯，之后乘車跑點，區域經理帶領我們先去農戶家考察姜的爛脖子病、炭疽病。8點多到達慶洋店，張云峰留。9點到達夏坡店，我和鮑玲芬留。前天這里做過試驗，效果未明顯。與店長溝通一番后，去田間考察，并重點介紹推廣二氰蒽醌和王銅。18點半結束一天實習。

7月12號 天氣：晴

第一天沒人帶，我和許華聰自己乘車跑點，本來是去第一天去的凌河鎮申明店，由于路不熟，走了2個小時的路到達石家莊慶洋店，一邊問路人店的方位，一邊一路考察過去，姜的斑點病局多。到達慶洋店已經9點半，昨天已做過一個試驗點。

7月13號 天氣：晴

9點到達景芝鎮臨浯西村晶園店。我們的產品有葉枯挫、王銅可濕粉劑、異菌脲、腐霉利。9點半挨家挨戶發傳單并田間考察，炭疽病多，爛脖子不怎么發生。16：40結束。18點大家探討這周總結。

7月14、17、22號 天氣：晴

去樓子村，查看試驗田。

7月27號 天氣：晴

今天，大家7個同去石家莊，我們的目的很明確，就是讓種姜農戶能夠在這天去張云峰所做的試驗田去觀看，了解我們產品王銅對姜瘟、炭疽病、爛脖子病治療和防治效果。內容是到處發傳單，用廣播去吸引農戶。結果：只有一個農戶到試驗田觀看了解，而給我們做試驗的農戶未到場講解。當試驗田的農戶到場時，卻一個觀看的農戶也沒有。這次活動以失敗而告終。晚上，我們總結。我們開始活動之前未考慮周全，導致失敗。第一次接觸這樣的活動，就失敗，我們想放棄以后這些這樣的活動，覺得我們沒有解決問題的能力。要是退縮，恐怕遇到困難的事，就不想再去努力，會立即放棄。所以我們堅持著，明天繼續這樣的活動推廣。

7月28號 天氣：晴

今天，我們7個一起去樓子村做我跟許華聰所做的試驗田的推廣，昨天一樣的工作方式，取得的效果很不錯。由于店長的配合、天氣不熱再加試驗田正好在人多十字路口，所以這次推廣很成功。

7月29號—8月1號 天氣：晴

一直做7月27號的活動推廣。

篇10

電信半年工作總結

一、上半年業務發展綜述

截至6月底，全國代辦電信實現業務收入5.67億元，月均增幅超過57%，業務收入占郵政總收入的2.14%，占比較年初提高了0.47個百分點；1到6月份，全國共完成代放號448.06萬戶，代售卡3862.13萬張,兩項業務月均增幅分別為55.22%和57.5%。今年上半年全國代辦電信業務發展迅猛，業務量、收都實現了較大的增長幅度。

與全國代辦電信業務發展形勢相比，我省代辦電信業務雖然起步較慢（元月份僅有111萬的收入，與去年水平相當），但發展狀況總體良好，業務量、收都保持了快速、平穩的增長。

國家局6月份業務統計數據顯示，陜西代辦電信業務收入實績排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個位次和8個位次。在國家局代辦電信業務獎勵考核的同組8個?。▍^、市）當中，陜西代辦電信業務平穩發展的特點十分明顯，收入實績和綜合指標排名都能基本穩定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。

截至6月底，全省代辦電信實現業務收入（財務數字）1408萬元，同比去年增長32.33%，完成年度收入計劃46.93%，基本達到了“雙過半”要求。1至6月份，我省代辦電信業務收入月均增幅為66.21%，高于全國增幅水平16.62個百分點。

從收入構成情況看，移動和聯通是我省代辦電信的主要合作運營商；截至6月底，與移動、聯通、電信、網通等主要通信運營商的業務收入占比分別為43.51%、46%、10.16%和0.33%，與年初相比聯通、移動的收入占比分別提高了1.5%和7%，電信的收入占比下降了9%。代售繳費卡依然是我省代辦電信收入的主要來源，收入占比達到65%，其次是代放號業務，占比23.64%,代收費及公話/話吧業務收入占比分別為6.4%和4.9%，這四類主要業務的收入占比情況與年初相比變化不大?？h局代辦電信業務收入繼續保持超過多半的份額，6月底為61.42%，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個百分點。

在我省郵政各專業當中，代辦業務發展增幅從二季度開始遙遙領先，其收入對全省郵政收入增長的貢獻也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專業第七，貢獻率僅有0.76%，到6月底排位儲蓄專業之后位居第二，貢獻率提高到6.88%，貢獻率翻了三番。代辦電信業務收入占全省郵政總收入之比由年初的1.04%，提升到6月底的1.94%，增幅超過86%。

截至6月底我省代放號和代售卡業務實績完成5.59萬戶和245.83萬張（數據來源國家局代辦電信業務量統計），分別占到全國業務總量的1.23%和6.37%，兩項指標較年初分別提升了0.48和2.59個百分點。其中代銷聯通繳費卡9.08萬張，占比12.01%，位居全國第二位；代銷移動繳費卡138.28萬張，占比5.9%，位居全國第五位；代銷電信繳費卡16.65萬張，占比4.1%，位居全國第六位。今年前6個月，代放號、代售卡業務量月均增幅分別達到63.71%和60.44%，高于全國平均增幅15.71和10.98個百分點。

二、上半年經營特點

1、建機構、理關系，專業管理逐步加強。

榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業局，專業化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業務的經營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業務實行統一歸口相關專業局的經營管理模式。省局也抽調了人員進一步充實代辦電信經營管理隊伍。今年上半年，各局結合當地實際在明確職能、理順關系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業務專業化管理體系。

榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業局，也是全省代辦電信專業化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業務收入385.19萬元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10%，高于全省平均水平近8個百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業務收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計收入67.34萬元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業務發展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。

2、強合作、推競賽，合作雙贏顯現實效。

一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業務的重視程度和發展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現。

渭南局二季度在全地區開展了旨在實現“增量前移創收入、時間任務雙過半”的代辦電信業務勞動競賽。由市局領導班子全體成員和市局經營管理骨干組成競賽領導小組，市局梁局長親任領導小組組長，并以市局和市局工會聯合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。

延安局與延安移動公司在年初即共同開展了2004年勞動競賽，實行按月考核，郵政完成計劃進度，移動公司給予分檔獎勵的靈活政策；延安局則通過廣泛利用社會銷售渠道，大力發展放號業務，業務量、收穩居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動公司放號1.5萬戶，占全省移動放號量的55%，實現收入54.03萬元，占全省代辦移動放號收入的57%。安塞縣局則充分利用“社會營銷員”力量，借助全地區開展勞動競賽的有利時機重點發展放號業務。到6月底，安塞代辦放號累計6212戶，實現收入32.39萬元，分別占全地區代放號總量和收入的26%和30%。

渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業務量、收都取得了較好的經營實績，特別是6月創出當月收入420萬的歷史新高。

3、找重點、抓顯效，業務發展層次分明。

根據年初省局制定的《代辦電信業務發展指導意見》和經營服務工作會議上的相關要求，各局身體力行“長短結合”的發展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業務發展模式。上半年，在經營水平、基礎條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業務發展模式有利于發揮現有資源優勢、發揮重點業務的量收帶動效應、提高全省代辦電信業務收入水平。

西安局為加快代收費業務發展，在全省率先提出了代收費與繳費卡銷售等量互抵考核的新思路，在配合代收費網點建設過程中，充分發揮一線職工積極性，為推動代收費業務發展積累了積極的經驗。截至6月底，西安局代售繳費卡接近1.4億元，占全省繳費卡銷量的55.37%，繳費卡銷售收入256.40萬元；代收費業務在二季度發展速度也明顯見快，到6月末，代收費總額為1544萬元，實現收入12萬元。

安塞縣局大力實施積分營銷，促進代辦電信業務的快速發展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬元，超過延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲蓄業務的第二大業務；同時，安塞縣局也占據著當地發展用戶市場份額第一的位置，成為了當地運營商業務發展不可缺少的合作伙伴。

寶雞局接收了本地電信公司的12個營業網點，由郵政全面代辦業務；同時在所有的郵政儲蓄和電子匯兌窗口都開通了代收移動、聯通話費業務，積極發揮窗口代收話費的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話費業務量達到3563萬元，占全省話費代收總量一半還多，實現代收話費收入近22萬元。

4、調結構、強能力，持續發展得到保障。

上半年，以調整業務結構、推動代收費業務發展為主要目標的網點能力建設工作也已經在包括西安、榆

林、渭南等局在內的大部分市局廣泛開展起來。據統計，截至6月底我省開辦了代辦電信業務的郵政局所（含營銷網點）共有1252處，占全部郵政局所數量的67.60%；開辦了代辦電信業務的郵政儲蓄網點有884處，占全部儲蓄網點的82.31%；代辦電信業務專廳（含專區）41處，代辦電信業務專柜88處。我省代辦電信業務能力建設取得了階段性的成效。

西安局于今年3月成立代辦電信專業局后，業務發展氣象煥然一新，基礎能力建設、業務結構調整的步伐進一步加速。從4月份開始，西安市代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區的建設作為業務可持續發展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調配、整合了硬件設備，在市內建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設可行之路，在市內規劃、并建成了電信營業專廳5處。通過拓寬發展思路、合理布置資源、調整人員配置、提高服務質量等一系列措施，西安市局已經為下半年代辦電信業務持續、快速發展，充分發揮大局優勢做好了充分的準備。

三、存在問題

目前存在于我省代辦電信業務發展中的問題歸結起來主要有以下三個不到位。

1、認識不到位，地區間發展不均衡，制約了業務的整體發展水平。

部分局在發展代辦電信業務中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業務給于足夠的關注和支持。領導的漠視，勢必會造成這些地區代辦電信業務發展滯后的不利局面。

由此帶來的地區間業務發展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業務收入合計973.88萬元，占到全省代辦電信業務總收入的69%。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關中四市還有280多萬元的收入欠產要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業務收入還都不足50萬元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業務的整體發展水平。

2、措施不到位，缺乏有效的導向政策，影響到經營效果的充分體現。

對于那些還未形成規模效應，尚處在業務拓展期的市（縣）局，沒有適宜本地區特點的業務發展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導致業務發展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。

神木縣局首先能夠從清楚認識自身所處的業務發展階段出發，提出“在任務落實方面，領導重視是根本；在提升管理方面，機構保障是關鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業務發展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經營發展思路；其次，根據不同的代辦電信業務種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養魚、培育市場”的戰略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調動職工發展業務和拓展市場的積極性和能動性，業務發展取得了令人矚目的成績。

3、協調不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發展先機。

在與運營商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經驗和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當地代辦電信業務開展的轟轟烈烈，業務量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業務的認知度；溝通也可以及時掌握運營商的經營動態和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們在農村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結果。

今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節”營銷活動是對“協作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經營沒有新舉措、發展沒有新局面，坐失了業務發展的有利時機。

總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領導對代辦電信業務的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們取得了代辦電信業務發展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續加快發展，逐步予以改善和解決。

第二部分：下半年代辦電信業務發展展望

一、下半年經營環境分析

影響代辦電信業務發展的外部環境主要有：一是通信市場經營重點向以用戶服務為中心轉變，運營商發展策略從擴市場向保存量轉變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導致各運營商轉向全面競合，相互間的關系將更加微妙和復雜；四是電信公司全面上市進程加快，農村電信市場格局將會重新洗牌。

就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業務發展產生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經營發展要拓展服務內容；三是郵政全面進入農村電信市場的機會大大增加。

就我省代辦電信內部發展形勢而言，一是隨著統一版本切換、綜合服務平臺建設將在8月底完成，技術對郵政代辦電信業務的支撐水平將達到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業務發展最大的利好；二是進入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經營行為會更為突出；三是網點能力建設在經歷了上半年自由發展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網點建設和基礎能力建設投入更大的關注和熱情。四是服務“三農”與農村電信市場的結合，將催生出新的郵政代辦電信的業務發展形式。

二、下半年工作目標

下半年我省代辦電信業務發展首要目標還是繼續緊盯年度收入計劃的完成，確保3000萬元計劃目標的順利實現；其次要通過進一步完善機構設置、加強能力建設、規范基礎管理等舉措力爭04年業務發展既定目標的全面完成。

三、發展思路和工作措施

下半年業務發展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓（市局收入）優勢業務不手軟，加快市局代辦電信業務發展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業務的發展潛力。思路的核心是在確保重點業務、重點市（縣）局加快發展的基礎上，通過樹立市（縣）局發展中的榜樣，形成業務發展中的經驗，拉動其他業務、其他市（縣）局全面發展。

四、下半年工作安排

（一）加快發展、擴大規模，確保業務量、收計劃的如期完成。

前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業務發展的有利時機；各局的代辦電信專業管理機構也陸續建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發展當地代辦電信業務的寶貴經驗；“雙過半”目標的實現極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業務快速發展的人氣；應該說我們已經掌握了“天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風”，我省代辦電信業務在下半年要實現大發展就看各局的實際行動了！

在上半年實現“雙過半”的過程中，全省涌現出許多優秀的榜樣，也產生了許多典型的經驗。我省代辦電信業務發展中的“陜北現象”和“榆林經驗”在下半年全省業務大發展中值得我們很好地總結、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業務全面健康、快速發展。

（二）規范經營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優勢。

下半年，要通過進一步強化機構職能，提高我們各級代辦電信業務管理人員科學、客觀認識代辦電信業務發展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎管理力度、規范經

營服務工作，提升全省代辦電信機構之間的協作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細分市場、優化業務結構，落實“雙重”發展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經營優勢。

（三）加強合作、創新業務，以點帶面拓展農村電信市場。

安康的嵐皋、白河兩局在農村話費“買斷包收”成功試點的基礎上，在下半年將會有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農村電信市場當中找到了發展空間，并為郵政服務“三農”提供新了新的手段。

下半年，在穩步推進核心業務的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態，尋找業務發展新的增長點。特別是要在農村電信市場發展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農村電信市場，發揮郵政服務于“三農”更大的作用奠定堅實的基礎。省局在下半年將協同省電信公司逐縣聯合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。

（四）有效整合郵政資源，加大能力建設力度。

下半年在綜合服務平臺投入運行后，網點建設將成為我省代辦電信能力建設的首要問題。網點建設將結合各局實際資源優勢，在營業專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業務發展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網點建設步伐。