導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工作日志總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、課間午間要文明休息

有些同學(xué)課間玩的都是些追逐打鬧的游戲，拼命地奔跑。跑得滿頭是汗，一到上課就會(huì)變得沒有精神，有時(shí)在跑時(shí)會(huì)撞到別人，不僅傷了別人也傷了自己。另外，在午間時(shí)段，很多同學(xué)會(huì)處理學(xué)習(xí)和休息的關(guān)系，但有的學(xué)生在大聲吵鬧。在校園里偶爾還能聽到同學(xué)們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學(xué)們一定要做一個(gè)講文明，懂禮儀的陽光少年。

2、下樓梯不要奔跑

我們觀察到，一部分同學(xué)在樓梯間行走時(shí)，隨意奔跑現(xiàn)象十分嚴(yán)重，特別是有的男同學(xué)可以說是飛奔下樓，有些同學(xué)甚至還要互相拉扯，因而存在非常嚴(yán)重的安全隱患。如果你在拉扯中跌倒，后面的同學(xué)又止不住腳步，那么是否要發(fā)生嚴(yán)重的踩踏事故，危及我們的生命呢。所以我要提醒這些同學(xué)特別是中高年級(jí)同學(xué)要加強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)秩序感。再有現(xiàn)在大家都在學(xué)習(xí)筷子健身操，那個(gè)筷子是我們練操的道具，但不是大家的玩具。有的同學(xué)下課后也把筷子拿在手中與同學(xué)打鬧嬉戲，如果一不小心刺到同學(xué)的眼睛或耳鼻那后果就不堪設(shè)想了。請(qǐng)大家除了課間操時(shí)把筷子拿出來外，其余時(shí)間把筷子收好。

3、關(guān)于樓梯的衛(wèi)生的問題

教學(xué)樓兩側(cè)的樓梯、操場(chǎng)亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重，雖然總有班級(jí)固定打掃，但是衛(wèi)生還是很差。學(xué)生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重，撿拾讓人感到太勞累。校園優(yōu)美整潔是我校的特點(diǎn)，我們要做到不亂扔，同時(shí)在校園內(nèi)要繼續(xù)開展“彎腰”活動(dòng)，只有越來越多的同學(xué)們加入到了“彎腰”活動(dòng)中來，我們的校園才會(huì)變得更美。

篇2

2004年以來，我局在XX局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持依法治稅，突出執(zhí)法檢查的日常化，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)整改，使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作走上制度化、規(guī)范化、日常化的軌道。在全體國(guó)稅干部的共同努力下，我市的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境得到進(jìn)一步的改善，稅收行政執(zhí)法水平逐漸提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、明確目標(biāo)、精心安排。

 為了使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證，更好地對(duì)執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，提高我市稅收?qǐng)?zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅。年初各縣局根據(jù)《XX市國(guó)家稅務(wù)局日常執(zhí)法檢查辦法（試行）》，制定了日常執(zhí)法檢查工作計(jì)劃，將一般納稅人稅務(wù)管理、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設(shè)置情況管理、重點(diǎn)的定期定額戶管理、欠繳稅款管理、特種發(fā)票、普通發(fā)票（特別是收購(gòu)憑證）管理、稅務(wù)稽查的實(shí)施、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內(nèi)容。并就此專門成立了執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)日常執(zhí)法檢查的指導(dǎo)和督促，對(duì)日常執(zhí)法檢查中查出的問題進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，實(shí)施過錯(cuò)責(zé)任追究。

二、認(rèn)真檢查，及時(shí)通報(bào)整改。

為了使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證，使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化、日常化，我局將日常執(zhí)法檢查工作與稅收征管質(zhì)量考核相結(jié)合、日常工作考核相結(jié)合，使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項(xiàng)工作中。在檢查考核中，統(tǒng)一制定檢查方案，統(tǒng)一組織人員實(shí)施，檢查結(jié)束后，對(duì)查出的問題進(jìn)行歸類匯總，分析綜合，將執(zhí)法過錯(cuò)情況在市局局域網(wǎng)頁上進(jìn)行情況通報(bào)，對(duì)存在問題責(zé)令限期整改。2005年度，全市各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)通過進(jìn)行日常執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)在稅收?qǐng)?zhí)法過程中的一些問題，主要集中在：

1、存在漏征漏管現(xiàn)象。既有辦理稅務(wù)登記未進(jìn)行稅種認(rèn)定現(xiàn)象，又有未辦理稅務(wù)登記繳納稅款現(xiàn)象，有關(guān)稅款定額不足；

2、特種發(fā)票開具不規(guī)范。開據(jù)發(fā)票和稅票不能夠相互注明號(hào)碼；

3、使用有關(guān)稅務(wù)文書、條款不規(guī)范，文書告知時(shí)限錯(cuò)誤；

4、個(gè)別管理分局存在執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象，越權(quán)進(jìn)行處罰；

5、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務(wù)文書填寫一份送達(dá)回證現(xiàn)象；

6. 稅種認(rèn)定中將行業(yè)認(rèn)定和稅目認(rèn)定錯(cuò)誤。如將商業(yè)認(rèn)定為其他行業(yè)；

7.執(zhí)行稅收政策理解錯(cuò)誤。如納稅人銷售自己使用過的固定資產(chǎn)稅收優(yōu)惠問題、進(jìn)行生產(chǎn)性加工納稅人起征點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和適用稅率問題。

對(duì)檢查出來的問題，我們根據(jù)XX市國(guó)稅局《過錯(cuò)責(zé)任追究實(shí)施辦法》，對(duì)相關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行了責(zé)任追究。2005年全市國(guó)稅系統(tǒng)共有442人次受到責(zé)任追究，其中批評(píng)教育54人次、限期改正139人次、扣發(fā)獎(jiǎng)金168人次（11774元）、作出書面檢查36人次、通報(bào)批評(píng)45人次。

三、全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。

為了規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為、提高執(zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅工作，全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和市局的《日常執(zhí)法檢查實(shí)施辦法》，我們將執(zhí)法檢查工作重點(diǎn)放在日常化上，對(duì)有令不行、執(zhí)法不規(guī)范，出了問題的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。一是做好執(zhí)法檢查后的總結(jié)分析工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行剖析，找出存在問題的根源，是屬于征管中的客觀問題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識(shí)問題，開展過錯(cuò)人員集中座談，杜絕在今后工作中重犯同樣的錯(cuò)誤。二是根據(jù)過錯(cuò)責(zé)任情況通報(bào)，開展執(zhí)法討論，將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度，以身邊發(fā)生的典型案例來警醒自己，珍惜手中的權(quán)力、珍惜自己的家庭。三是總結(jié)執(zhí)法檢查工作經(jīng)驗(yàn)，使執(zhí)法檢查做到與時(shí)俱進(jìn)。隨著執(zhí)法責(zé)任制的不斷推進(jìn)，執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤也越來越減少，這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)征管改革的需要，適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決新的問題。

2005年以來，雖然我局稅收?qǐng)?zhí)法工作在去年的基礎(chǔ)上又上了一個(gè)新的臺(tái)階，但我們工作中還有不足，與X局的要求尚有差距，今后我局將在X局法規(guī)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開展日常稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范我市稅收?qǐng)?zhí)法。

 

 

篇3

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、精心安排

為搞好本次宣傳活動(dòng)，根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的《關(guān)于開展2017年“3.24世界防治結(jié)核病日”活動(dòng)的通知》的有關(guān)要求，市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次宣傳活非常重視，指示要按要求做好該項(xiàng)工作，布置了活動(dòng)的具體方案和措施，市健康教育所制訂了宣傳工作計(jì)劃，編印了防治結(jié)核病宣傳折頁50000份、宣傳海報(bào)5000份、宣傳主題橫幅30條，分別發(fā)放到我市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)了本次宣傳全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃目標(biāo)和免費(fèi)政策，宣傳結(jié)核病的危害及防治知識(shí)，宣傳現(xiàn)代結(jié)核病防治策略。

二、認(rèn)真宣傳、形勢(shì)多樣、內(nèi)容豐富

篇4

猶記得8月31日帶著憧憬和滿滿的信心來到了龍琴小學(xué)，不知不覺中時(shí)間飛快的流逝，時(shí)間越來越近一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼即逝，說明跟孩子們分離的日子也要到了。

在這短短的一個(gè)學(xué)期里，我跟著孩子們一起成長(zhǎng)，一起游戲，一起學(xué)習(xí)。在這里我收獲了快樂收獲了經(jīng)驗(yàn)，看著孩子們那一張張充滿希望和歡笑的臉，心里洋溢的是希望的喜悅。感謝他們給了我上講臺(tái)的勇氣，給我陪伴他們一起成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也特別感謝愛心螞蟻和龍琴小學(xué)給了我這么一次珍貴的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，會(huì)覺得這些孩子們特別的煩人；有時(shí)候，也會(huì)覺得這些孩子們特別的調(diào)皮；但更多的時(shí)候是覺得他們非常的懂事、可愛。所有真實(shí)的情緒都在離別的那一刻表現(xiàn)出來，不想看到與孩子們離別時(shí)的淚水，所以選擇在孩子們熟睡的時(shí)候悄悄的離開。

有些孩子家庭情況不是很好（比如：?jiǎn)斡H、孤兒、雙親殘疾、單親且殘疾），會(huì)感覺他們比較自卑，不合群，成績(jī)也不算很好。經(jīng)過了解之后，在生活上幫助他們，在思想上開導(dǎo)他們，在學(xué)習(xí)上指導(dǎo)他們，經(jīng)常找他們聊聊天，玩游戲，并讓成績(jī)好的同學(xué)幫忙輔導(dǎo)。慢慢的他們見到老師會(huì)自動(dòng)打招呼了，也愿意跟別的同學(xué)一起交流了。但一個(gè)學(xué)期仍是太短了，在我所教的班級(jí)中還是有個(gè)別同學(xué)不愛說話，不喜與人交流，更有甚者會(huì)與同學(xué)打架，欺負(fù)低年級(jí)的同學(xué)。這些都有待更多的時(shí)間去與他們溝通交流，多加以引導(dǎo)他們往正確的方向上行走。課堂上也會(huì)經(jīng)常遇到一些小情況，比如：上課時(shí)有的孩子會(huì)偷吃零食、有的會(huì)與同桌說悄悄話、有的會(huì)偷偷躲在下面看小人書……但這都是一些小問題，稍加引導(dǎo)便能改正。

孩子們的求知欲望特別強(qiáng)，表現(xiàn)在他們特別愛問問題上，有時(shí)候問得問題常常讓人不知從何回答。這時(shí)候真心覺得自己的知識(shí)儲(chǔ)備量太少了，但我會(huì)引導(dǎo)他們到書中去尋找答案，并且告訴他們有些答案并不是唯一的。孩子們特別喜歡上趣味課，如果我說這節(jié)課上趣味語文，他們都會(huì)歡呼的跳躍起來。我認(rèn)為在游戲中讓他們?nèi)ふ覇栴}的答案，他們會(huì)記得更加牢固，或者給他們一個(gè)答案，通過游戲的方式去設(shè)想這個(gè)答案的問題。這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的想法都很天馬行空，猶如一座空中花園，各式各樣的花朵都能在天空中翱翔。

一個(gè)學(xué)期，短短的五個(gè)月，真的感覺時(shí)間過得很快，相處多一天對(duì)孩子們的愛便多增一分。不管怎么樣，我都非常珍惜這次來之不易的支教機(jī)會(huì)，感謝愛心螞蟻伙伴們的陪伴和支持，感謝龍琴小學(xué)老師領(lǐng)導(dǎo)們的照顧和幫助，感謝孩子們的陪伴和鼓勵(lì)。也非常珍惜與孩子們相處的每一點(diǎn)每一滴的時(shí)間。喜歡站在講臺(tái)上給孩子們上課的感覺，喜歡看到孩子們側(cè)著頭關(guān)注聽課的表情。

篇5

一、名稱改進(jìn)：為與工作臺(tái)賬相區(qū)別，體現(xiàn)工作日志的實(shí)際內(nèi)容，建議改“工作日志”名為“工作日結(jié)本”或“工作日清本”，這樣更直觀地體現(xiàn)公司的文化。

二、撰寫要求：

總的原則是提升現(xiàn)有工作日志的撰寫標(biāo)準(zhǔn)，使之真正為員工服務(wù)。初步要求如下：

1、要求把日志與臺(tái)賬完全區(qū)別開，兩個(gè)工具作用不同，撰寫要求也不一樣。工作臺(tái)賬以記日常工作事務(wù)為主，可以寫成流水賬。工作日志記本日的“結(jié)”，貴精不貴多，不要寫成工作流水賬。

2、工作日志形式不拘一格，但還是有部分限制因素：

①“日結(jié)”以日期、星期等為題。

②周有總結(jié)與計(jì)劃。

③周有體會(huì)。

④月有總結(jié)與計(jì)劃。

⑤月有缺點(diǎn)并提出糾正措施或改進(jìn)建議。

3、要求總結(jié)、計(jì)劃、體會(huì)及建議等字樣醒目。

三、評(píng)估要求

1、檢查小組成員：由企管處提名招集三名部門負(fù)責(zé)人及兩名普通員工組成機(jī)動(dòng)性的檢查小組，企管處不參與檢查。各部負(fù)責(zé)人輪流檢查，不得無故推延。

2、部門負(fù)責(zé)人全檢，員工抽檢：工作日志分成兩個(gè)小組，部門負(fù)責(zé)人組及員工組。部門負(fù)責(zé)人工作日志每月一檢，各部員工每月抽檢兩名。

3、檢查時(shí)間：每月月初檢查上月工作日志，時(shí)間由企管處根據(jù)情況制定。

4、檢查方式：分項(xiàng)檢查，檢查小組成員一人負(fù)責(zé)一項(xiàng)內(nèi)容，最后匯總。

四、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

1、日志上交時(shí)間（10分）：每月月底17：00時(shí)必須主動(dòng)上交到企管處，遲交扣5分。在檢查小組評(píng)估前上交的扣10分。檢查小組開始檢查后才上交的本次日志不予評(píng)估，以0分計(jì)；

2、日期記錄是否齊全（15分）：以每月30日計(jì)，每天0.5分，總計(jì)15分；

3、格式是否正確（5分）：

①日志是否以“日期、星期”為標(biāo)題（3分）。缺一個(gè)扣0.3分，扣完3分為止。

②總結(jié)、計(jì)劃、體會(huì)及建議等相關(guān)字樣是否醒目（2分）。

4、周總結(jié)與周計(jì)劃（20分）：

①每月四個(gè)“本周總結(jié)”和四個(gè)“下周計(jì)劃”。

②周總結(jié)和周計(jì)劃每個(gè)2.5分。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：條理清楚（1.5分）、本周總結(jié)與上周計(jì)劃內(nèi)容要一致（1分），在此標(biāo)準(zhǔn)上酌情扣減分。

5、記錄是否與職責(zé)相附（8分）、有無體會(huì)（12分）：

①內(nèi)容與職責(zé)相符8分。工作流水賬的扣4分，其他情況酌情扣減。

②有深刻的體會(huì)12分。每周至少一個(gè)體會(huì)3分，每月四個(gè)體會(huì)。

6、全月有無總結(jié)、計(jì)劃（10分）：

①總結(jié)與計(jì)劃各5分；

②評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：條理清楚（3分）、月總結(jié)與上月計(jì)劃內(nèi)容要一致（2分），在此標(biāo)準(zhǔn)上酌情扣減分。

7、有無發(fā)現(xiàn)工作中缺點(diǎn)并提出改進(jìn)意見（20分）：

①提出四條以上的缺點(diǎn)每個(gè)2.5分；

②四個(gè)缺點(diǎn)都有改進(jìn)意見每個(gè)2.5分。

五、檢查監(jiān)督：

篇6

大家好!

本職自20xx年5月2x日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來，已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個(gè)月來，本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。

一、加強(qiáng)酒店的行政管理。此次主要針對(duì)的對(duì)象為部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人，具體規(guī)定如下：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí)，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。

(三)總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將總值值班時(shí)間、總值值班職責(zé)、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀(jì)律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào)，以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

篇7

關(guān)鍵詞：廣告學(xué)；畢業(yè)設(shè)計(jì)；優(yōu)化

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2016）01-0044-02

廣告學(xué)作為一門應(yīng)用性文科專業(yè)，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系極為密切，有很強(qiáng)的實(shí)踐性。這種特點(diǎn)不僅在課程設(shè)計(jì)中得到集中體現(xiàn)，表現(xiàn)為廣告創(chuàng)意與策劃、廣告文案寫作、廣告設(shè)計(jì)等實(shí)務(wù)課程的開設(shè)，更應(yīng)在專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的畢業(yè)作品中得到體現(xiàn)。畢業(yè)作品是學(xué)生四年專業(yè)學(xué)習(xí)成果的最終展示，畢業(yè)作品的形式、選題、方法及答辯過程等環(huán)節(jié)會(huì)影響學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)生涯的方向及未來的職業(yè)選擇。目前，國(guó)內(nèi)主流院校的廣告學(xué)專業(yè)大都實(shí)行了以畢業(yè)設(shè)計(jì)替代畢業(yè)論文的畢業(yè)考核方式，這是符合廣告學(xué)專業(yè)特點(diǎn)所做的必然選擇。我院也在2015年順利實(shí)行了首屆廣告專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯，根據(jù)此次答辯的整體情況，本文針對(duì)廣告畢業(yè)設(shè)計(jì)流程的現(xiàn)狀提出問題和思考，并作進(jìn)一步優(yōu)化。

一、畢業(yè)設(shè)計(jì)流程的實(shí)施

（一）前期學(xué)習(xí)、調(diào)研

本次畢業(yè)設(shè)計(jì)流程是在借鑒國(guó)內(nèi)主流院校廣告專業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)學(xué)院2010級(jí)———2013級(jí)廣告專業(yè)全體學(xué)生展開問卷調(diào)查之后，進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)施的。他山之石的參考可以幫助確立畢業(yè)設(shè)計(jì)的基本流程和框架，然而具體流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施必須依據(jù)廣告專業(yè)在本地的發(fā)展實(shí)際和學(xué)生的具體情況進(jìn)行針對(duì)性構(gòu)建。2014年3月教研室對(duì)全體廣告專業(yè)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，了解他們對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的態(tài)度、要求及實(shí)施畢業(yè)設(shè)計(jì)的可能性，此次調(diào)查發(fā)放問卷294份，回收287份，有效率97%，極為真實(shí)地反映了學(xué)生對(duì)廣告學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)的預(yù)期和訴求，為本次畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)施提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和落實(shí)基礎(chǔ)，保證了畢業(yè)設(shè)計(jì)流程的科學(xué)、縝密和實(shí)效。

（二）構(gòu)建畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系

評(píng)價(jià)體系是區(qū)分畢業(yè)論文與畢業(yè)設(shè)計(jì)的分山嶺，它決定了學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作的方向、努力程度及畢業(yè)考核的收效，可以說在一定程度上決定了畢業(yè)設(shè)計(jì)的成敗。綜覽國(guó)內(nèi)主流高校廣告專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)不盡相同，可見，畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系并不像畢業(yè)論文評(píng)價(jià)體系一樣，可以“一刀切”，各院校大致用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系的不統(tǒng)一是由廣告專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)所決定的，因畢業(yè)設(shè)計(jì)需與當(dāng)?shù)氐膹V告市場(chǎng)結(jié)合，所以各地廣告市場(chǎng)發(fā)展的不同水平，就導(dǎo)致了各院校的廣告學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系必須“因地制宜”。我院因所處地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的局限，結(jié)合學(xué)生實(shí)操的可行性，逐步構(gòu)建了一套符合自身實(shí)際的評(píng)價(jià)體系。首先是選題。要求所有畢業(yè)選題必須來自真實(shí)需求，可自行聯(lián)系廣告公司、企事業(yè)單位，也可選擇學(xué)院公布的選題及當(dāng)年“大廣賽”和“學(xué)院獎(jiǎng)”的參賽命題；其次是作品構(gòu)成。畢業(yè)設(shè)計(jì)主要是為培養(yǎng)具有廣告實(shí)踐能力的專業(yè)人才而開展，因此作品構(gòu)成也是根據(jù)業(yè)界的廣告設(shè)計(jì)流程而設(shè)置，包括策劃案、廣告作品、研究報(bào)告、工作日志和現(xiàn)場(chǎng)答辯等五部分。策劃案與廣告作品是整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的“重頭戲”，二者占比相同均為30%；研究報(bào)告是表達(dá)創(chuàng)作者未盡之意的空間，以畢業(yè)創(chuàng)作為主線，談?wù)剟?chuàng)作過程及其中的感悟、收獲和心得，是策劃案的延伸。工作日志是對(duì)整個(gè)創(chuàng)作過程的質(zhì)量監(jiān)控，分為小組日志和個(gè)人日志，據(jù)此可以判斷畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)程的科學(xué)合理性，了解成員的任務(wù)分工。現(xiàn)場(chǎng)答辯則是整個(gè)畢業(yè)作品最終提交的環(huán)節(jié)，要求對(duì)策劃案思路作準(zhǔn)確、清晰描述，并呈現(xiàn)作品，回答評(píng)審教師提問。畢業(yè)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)體系亦從論文的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)為作品創(chuàng)意、藝術(shù)呈現(xiàn)、語言表達(dá)、調(diào)研方法、活動(dòng)執(zhí)行等業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)答辯過程與廣告市場(chǎng)的提案競(jìng)標(biāo)基本接軌，充滿實(shí)戰(zhàn)色彩。

二、現(xiàn)有畢業(yè)設(shè)計(jì)流程的局限

現(xiàn)有畢業(yè)設(shè)計(jì)流程的合理性必須由畢業(yè)生給出真實(shí)的評(píng)價(jià)，方可成為流程設(shè)計(jì)者的參考依據(jù)。畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯當(dāng)天，評(píng)審教師從51名畢業(yè)生中按順序每組抽一名答辯人，與他們進(jìn)行座談，了解畢業(yè)生在作品創(chuàng)作中的體會(huì)、收獲及建議。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯，從畢業(yè)設(shè)計(jì)選題、作品形式、作品指導(dǎo)、評(píng)價(jià)體系、答辯等諸多環(huán)節(jié)及最后結(jié)果和學(xué)生反饋來看，收效甚佳。畢業(yè)生在其中收獲了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、作品和可貴的經(jīng)歷，低年級(jí)學(xué)生通過答辯看到了自己的差距、不足和未來的努力方向，可有效地將專業(yè)學(xué)習(xí)調(diào)整至實(shí)踐性的方向。然而，本次畢業(yè)設(shè)計(jì)系首次實(shí)施，在流程設(shè)置等方面亦暴露出不足和局限。

（一）畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)作時(shí)間短

此次畢業(yè)設(shè)計(jì)依據(jù)傳統(tǒng)畢業(yè)論文的流程，在大四第一學(xué)期期中進(jìn)行開題答辯，預(yù)留一個(gè)半學(xué)期的時(shí)間進(jìn)行作品創(chuàng)作，然而，畢業(yè)設(shè)計(jì)作品的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于畢業(yè)論文，加之學(xué)生在大四第二學(xué)期還需進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)際留給畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間非常緊張，無形中增加了畢業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)作難度。

（二）畢業(yè)設(shè)計(jì)的整體工作量偏大

按照畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)作品需準(zhǔn)備策劃案、作品、研究報(bào)告、小組工作日志、個(gè)人工作日志和答辯PPT等五個(gè)部分，合計(jì)平均字?jǐn)?shù)在16000字左右，加之各類廣告作品至少在三幅以上，整體工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于畢業(yè)論文平均字?jǐn)?shù)7000字的工作量，這樣可能導(dǎo)致學(xué)生在策劃案和作品的專注度和創(chuàng)作精力會(huì)被分散。

（三）作品選題不夠多元

此次畢業(yè)設(shè)計(jì)要求必須為真實(shí)選題，必須來自廣告業(yè)界的實(shí)際需求，然而囿于學(xué)校所處地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，作品選題從產(chǎn)品類型、層次到地域，都有較大的局限性。選題主要來自大廣賽和學(xué)院獎(jiǎng)的參賽產(chǎn)品，本地產(chǎn)品只有莫高、娃哈哈等不多的幾家企業(yè)，本地廣告公司的真實(shí)項(xiàng)目幾乎沒有，作品還是以商業(yè)推廣為主，選題范圍和類型的偏狹不利于學(xué)生創(chuàng)作與業(yè)界實(shí)踐的對(duì)接。

（四）作品形式的“示人欲”不夠

此次畢業(yè)設(shè)計(jì)的作品形式幾乎囊括了業(yè)界現(xiàn)有的各種廣告形態(tài)，如平面廣告、視頻廣告、廣播廣告、CI系統(tǒng)等，包括最新的場(chǎng)景應(yīng)用畢業(yè)生都有嘗試，作品形式表現(xiàn)出多元與豐富。美中不足的是，作品中視頻作品、音頻作品占比較低，平面作品數(shù)量雖多，但作品的“示人欲”顯露不充分，即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)動(dòng)各類元素表現(xiàn)作品創(chuàng)意的愿望不足。畢業(yè)設(shè)計(jì)中有一些作品的創(chuàng)意和表現(xiàn)都不錯(cuò)，但在現(xiàn)場(chǎng)的展示和呈現(xiàn)未能充分表達(dá)作品原有的創(chuàng)意。“示人欲”其實(shí)是廣告本身應(yīng)有的題中之義，平時(shí)的課堂教學(xué)更多強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意，對(duì)此涉及不多，業(yè)界實(shí)踐的廣告提案環(huán)節(jié)才會(huì)有所接觸。此次畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯即為學(xué)生提供了類似機(jī)會(huì)與平臺(tái)，只有帶著強(qiáng)烈的“示人欲”，才有可能把作品更好地呈現(xiàn)出來。

（五）答辯環(huán)節(jié)有待與業(yè)界融合

廣告學(xué)實(shí)施畢業(yè)設(shè)計(jì)的目的之一，是更好地表現(xiàn)廣告專業(yè)與實(shí)踐密切結(jié)合的學(xué)科特點(diǎn)，把課堂教學(xué)與業(yè)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效手段之一，是把業(yè)界的專業(yè)人士請(qǐng)到課堂來，請(qǐng)到答辯現(xiàn)場(chǎng)來，讓他們直接參與作品答辯，使學(xué)生真正理解業(yè)界的實(shí)際需求，使他們的作品創(chuàng)作與學(xué)習(xí)有更好的實(shí)踐性。此次畢業(yè)設(shè)計(jì)屬首次嘗試，來自本地的作品選題不多，加之對(duì)作品水平無法預(yù)估，因此未能請(qǐng)業(yè)界專業(yè)人士參與此次答辯。

三、關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)的優(yōu)化建議

針對(duì)此次畢業(yè)生關(guān)于作品創(chuàng)作的反饋，及上述存在的問題，結(jié)合我院學(xué)生的實(shí)際狀況，擬對(duì)下屆及今后的畢業(yè)設(shè)計(jì)提出進(jìn)一步優(yōu)化的思路。

（一）調(diào)整畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間進(jìn)程

根據(jù)此次畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)作的總體工作量和流程，需對(duì)下屆畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間流程進(jìn)行總體調(diào)整。首先，需將畢業(yè)設(shè)計(jì)的開題時(shí)間提前至大三第二學(xué)期期中前后，這樣可給畢業(yè)生留下較充裕的創(chuàng)作準(zhǔn)備期。其次，需將答辯時(shí)間由原來的一天延長(zhǎng)至兩天。畢業(yè)設(shè)計(jì)的作品構(gòu)成豐富而多元，且很多作品的展示環(huán)節(jié)需較長(zhǎng)時(shí)間，根據(jù)此次答辯的經(jīng)驗(yàn)，一天的答辯時(shí)間不能充分展示學(xué)生作品的完整細(xì)節(jié)，答辯時(shí)間顯得倉(cāng)促而緊張。今后的畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯可考慮在兩天完成，第一天充分展示作品，第二天演示答辯PPT并回答評(píng)審教師提問。

（二）適當(dāng)壓縮畢業(yè)設(shè)計(jì)的總體工作量

根據(jù)此次畢業(yè)設(shè)計(jì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)設(shè)計(jì)作品由五部分構(gòu)成：策劃案（30%）、作品（30%）、研究報(bào)告（20%）、工作日志（10%）、答辯（10%），上述內(nèi)容的純文字工作量平均為16000字上下，再加之作品創(chuàng)意與技術(shù)表現(xiàn)，總體工作量相當(dāng)于論文的兩三倍不止。為使學(xué)生更好地在畢業(yè)設(shè)計(jì)考核中發(fā)揮其專業(yè)特長(zhǎng)，保證畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯的專業(yè)性，合理設(shè)置畢業(yè)設(shè)計(jì)工作量，可考慮在今后的畢業(yè)設(shè)計(jì)中將現(xiàn)有的小組工作日志和個(gè)人工作日志合二為一，只需提交小組工作日志，讓評(píng)審教師了解小組成員的分工和任務(wù)進(jìn)度，為作品的原創(chuàng)性提供評(píng)審依據(jù)即可。

（三）多元開發(fā)選題，拓深畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)踐性

今后畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題可在歷次畢業(yè)選題的基礎(chǔ)上更新、優(yōu)化、積累，逐步形成畢業(yè)設(shè)計(jì)選題庫(kù)。選題庫(kù)中一部分內(nèi)容可更新為當(dāng)年的大廣賽和學(xué)院獎(jiǎng)參賽產(chǎn)品，另一部分選題可由學(xué)院聯(lián)系當(dāng)?shù)刂髁鞯膹V告公司、知名企事業(yè)單位及公益組織。尤其是后者的工作，需要與各級(jí)機(jī)構(gòu)、組織與公司形成長(zhǎng)期合作機(jī)制，讓它們深度參與畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯，并有可能進(jìn)入課堂教學(xué)。一方面，這些公司與機(jī)構(gòu)可為畢業(yè)設(shè)計(jì)提供選題，加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)的現(xiàn)實(shí)性、操作性；另一方面，選題單位的專業(yè)人士可成為畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)審教師，使學(xué)生的畢業(yè)創(chuàng)作與實(shí)踐結(jié)合更密切，并由此可形成雙方更緊密的深度互動(dòng)與合作。

（四）畢業(yè)設(shè)計(jì)作品展與畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯的相互補(bǔ)充

廣告學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)的一大特色在于，它用多種形式的廣告作品表現(xiàn)其廣告策略和創(chuàng)意以達(dá)到引人注意的效果，實(shí)現(xiàn)其畢業(yè)設(shè)計(jì)的目的，因此，廣告作品的呈現(xiàn)效果是評(píng)價(jià)其畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要指標(biāo)。為了進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生對(duì)廣告作品的“示人欲”，引導(dǎo)他們?cè)谧髌分懈喔玫乇憩F(xiàn)“創(chuàng)意”，提升作品表現(xiàn)力，擬在今后的畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯前，先進(jìn)行畢業(yè)作品展，然后答辯。此種先展后答辯的安排，可讓學(xué)生作品充分展示在各專業(yè)師生面前，使學(xué)生充分體會(huì)作品呈現(xiàn)效果的重要性，亦使他們更重視畢業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)作。同時(shí)，畢業(yè)作品展本身就是對(duì)學(xué)生作品的全方位檢驗(yàn)，校內(nèi)其他學(xué)生對(duì)作品的關(guān)注度、評(píng)價(jià)與反饋就是對(duì)畢業(yè)生作品綜合評(píng)價(jià)的外在指標(biāo)，既展示了畢業(yè)創(chuàng)作成果，也可與答辯相互補(bǔ)充形成更全面的評(píng)審參考。

參考文獻(xiàn)

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篇8

[論文摘要] 根據(jù)高職教育的教學(xué)特點(diǎn)，實(shí)施多元化評(píng)價(jià)體系改革，在“工學(xué)結(jié)合”職業(yè)教育思想的指導(dǎo)下，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)將過程評(píng)價(jià)體系和成果評(píng)價(jià)體系相結(jié)合，從學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、項(xiàng)目答辯和教師評(píng)價(jià)四個(gè)維度出發(fā)，進(jìn)行探索、實(shí)踐和應(yīng)用，以科學(xué)發(fā)展觀來解讀職業(yè)教育的學(xué)生能力認(rèn)定問題，形成立體式、多維度民主化考核體系，完成職業(yè)教育評(píng)價(jià)功利性向人本性的范式轉(zhuǎn)變。

教學(xué)評(píng)價(jià)，是根據(jù)一定的教學(xué)目標(biāo)，制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過系統(tǒng)地搜集信息，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象做出價(jià)值判斷的過程，是教學(xué)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。多元化評(píng)價(jià)是在傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式、主體單一性的基礎(chǔ)上進(jìn)行的改革，以促進(jìn)學(xué)生智力全面發(fā)展為目的，注重引導(dǎo)學(xué)生自主積累、體驗(yàn)和感悟，倡導(dǎo)運(yùn)用多種方法綜合評(píng)價(jià)學(xué)生在情感、態(tài)度、價(jià)值觀、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力等方面的進(jìn)步與變化，極大程度地激勵(lì)與促進(jìn)學(xué)生不斷地進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)與自我發(fā)展。根據(jù)高職教育以培養(yǎng)實(shí)用性人才為目的以及高職院校學(xué)生層次多樣化的特點(diǎn)，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)對(duì)課程進(jìn)行整體改革，應(yīng)用多元化教學(xué)評(píng)價(jià)理論，將教學(xué)成果的評(píng)價(jià)模式進(jìn)行改革，分為針對(duì)過程的評(píng)價(jià)和針對(duì)成果的評(píng)價(jià)兩個(gè)部分，從教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、項(xiàng)目答辯四個(gè)維度對(duì)學(xué)生成果進(jìn)行全面考核。

一、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)在過程評(píng)價(jià)體系中，根據(jù)高職教育培養(yǎng)實(shí)用性人才的教育特色，將學(xué)生自我評(píng)定和教師評(píng)定相結(jié)合，全方位、多層次的對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

根據(jù)目標(biāo)多元、方式多樣、注重過程的評(píng)價(jià)原則，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)在考核中把學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定過程評(píng)價(jià)和成果評(píng)價(jià)，兩個(gè)部分的評(píng)定在綜合成績(jī)中各所占50%。過程性評(píng)價(jià)的“過程”是相對(duì)于“結(jié)果”而言的，具有導(dǎo)向性，過程性評(píng)價(jià)關(guān)注的是教學(xué)過程中學(xué)生智能發(fā)展的過程性結(jié)果，及時(shí)地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量水平做出判斷，肯定成績(jī)，找出問題，是過程性評(píng)價(jià)的一個(gè)重要內(nèi)容。從教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)所依據(jù)的參照系來看，過程性評(píng)價(jià)屬于個(gè)體內(nèi)差異評(píng)價(jià)，即“一種把每個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象個(gè)體的過去與現(xiàn)在進(jìn)行比較，或者把個(gè)體的有關(guān)側(cè)面相互進(jìn)行比較，從而得到評(píng)價(jià)結(jié)論的教學(xué)評(píng)價(jià)的類型”。評(píng)價(jià)的功能主要在于及時(shí)地反映學(xué)生學(xué)習(xí)中的情況，促使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行積極地反思和總結(jié)，而不是最終給學(xué)生下一個(gè)結(jié)論。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)將過程評(píng)價(jià)分為教師評(píng)價(jià)和學(xué)生自我評(píng)價(jià)兩個(gè)層面，力圖從多角度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程給予評(píng)價(jià)。

1、學(xué)生自我評(píng)定為主，對(duì)自身在學(xué)習(xí)過程中完成任務(wù)情況、解決能力情況和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和自我考核

計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)根據(jù)高職教育的特點(diǎn)，以公司員工工作過程為藍(lán)本，在過程評(píng)價(jià)體系中加入了“工作日志”的環(huán)節(jié)，以每次課為單位（一次課為4個(gè)課時(shí)），填寫工作日志。學(xué)生在工作日志中將本次課的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，包括完成的任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)完成情況、待完成工作、工作中已解決問題和未解決問題、解決問題的方式以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思和總結(jié)，并及時(shí)反饋給教師，教師則根據(jù)學(xué)生在工作日志中提出的問題進(jìn)行整體或個(gè)體的講解，使學(xué)習(xí)中的各項(xiàng)信息能夠及時(shí)的交流和反饋。

2、教師評(píng)價(jià)為輔，從職業(yè)素養(yǎng)角度，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和綜合能力應(yīng)用進(jìn)行考核

在計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)的過程評(píng)價(jià)體系中，教師的評(píng)價(jià)起輔助作用，考核的內(nèi)容主要包括學(xué)生出勤情況和作業(yè)完成情況兩個(gè)部分。教師對(duì)學(xué)生的出勤情況、學(xué)習(xí)積極性、作業(yè)完成情況，以平時(shí)成績(jī)冊(cè)、學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)填寫的工作日志、和答疑記錄為依據(jù)，對(duì)學(xué)生在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)態(tài)度、知識(shí)掌握情況、練習(xí)作業(yè)完成情況和解決問題能力進(jìn)行考核，綜合考查學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力素養(yǎng)。具體分值情況如下：

過程評(píng)價(jià)=出勤情況考核（30%）+ 作業(yè)完成情況考核（70%）

（過程評(píng)價(jià)依據(jù)：學(xué)生工作日志、平時(shí)成績(jī)冊(cè)、答疑記錄）

二、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)的成果評(píng)價(jià)體系，根據(jù)目標(biāo)多元、方式多樣、注重過程的評(píng)價(jià)原則，將階段化成果評(píng)價(jià)和綜合成果評(píng)價(jià)相結(jié)合，從發(fā)展的角度，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果進(jìn)行綜合評(píng)定

現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)的一個(gè)重要內(nèi)容，是對(duì)學(xué)生能力高低的認(rèn)定。教育的類型與教育對(duì)象的智力類型不同，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和手段也應(yīng)不同。以科學(xué)發(fā)展觀來解讀職業(yè)教育的學(xué)生能力認(rèn)定問題，關(guān)鍵在于如何以人為本對(duì)能力進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。基于科學(xué)發(fā)展觀的評(píng)價(jià)觀應(yīng)該是以人為本的整體性評(píng)價(jià)觀。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)在成果評(píng)價(jià)體系上進(jìn)行改革，一改傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系中“一錘定音”的終結(jié)性評(píng)價(jià)模式，將成果評(píng)價(jià)體系貫穿于教學(xué)過程始終，同時(shí)改變傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系中教師“權(quán)威性”評(píng)價(jià)方式，使學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成以人為本的互動(dòng)式民主評(píng)價(jià)體系。

1、堅(jiān)持連續(xù)性評(píng)價(jià)原則，將評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在起點(diǎn)與終點(diǎn)之間能力發(fā)展的漸進(jìn)過程

現(xiàn)代的職業(yè)教育考核方式，要求注重了學(xué)生的階段性發(fā)展情況，在兼顧學(xué)生對(duì)于教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的吸收、理解基礎(chǔ)上，更重視學(xué)生在項(xiàng)目工作中關(guān)于體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)于主意、策略等隱性知識(shí)的內(nèi)化程度，將關(guān)注點(diǎn)放在各個(gè)學(xué)習(xí)階段過程中個(gè)體學(xué)習(xí)成績(jī)的變化，寓厚望于階段成績(jī)指向性的蘊(yùn)涵著的上升趨勢(shì)。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)在整體教學(xué)實(shí)踐改革中，根據(jù)職業(yè)教育的特點(diǎn)，以項(xiàng)目任務(wù)決定教學(xué)內(nèi)容，以項(xiàng)目階段決定教學(xué)階段，學(xué)生的學(xué)期總體任務(wù)目標(biāo)分為若干個(gè)階段任務(wù)目標(biāo)，每一階段任務(wù)目標(biāo)包含相應(yīng)的能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)和職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)。項(xiàng)目難度由低到高的階梯式漸進(jìn)方式進(jìn)行，學(xué)生在完成項(xiàng)目的工作過程中，掌握相應(yīng)的職業(yè)技能和素養(yǎng)。學(xué)生在課程結(jié)束時(shí)，掌握完整的、具有針對(duì)性的職業(yè)技能，并形成多項(xiàng)項(xiàng)目成果。基于此，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)在成果評(píng)價(jià)體系上也做出相應(yīng)改革，將學(xué)期末整體性目標(biāo)評(píng)價(jià)分散為學(xué)習(xí)任務(wù)階段性的成果評(píng)價(jià)，學(xué)期末的成績(jī)考核為學(xué)生在該學(xué)期中各個(gè)項(xiàng)目階段完成任務(wù)情況的總體考核，力求全面、客觀、動(dòng)態(tài)的考核學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的整體表現(xiàn)。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容在完成時(shí)的要求的不同，每一階段考核的側(cè)重點(diǎn)也相應(yīng)發(fā)生改變。 轉(zhuǎn)貼于

如計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)的《網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作》課程，就將整體課程分為四個(gè)項(xiàng)目，即企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作、娛樂網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作和綜合資訊網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作，項(xiàng)目?jī)?nèi)容由少到多，項(xiàng)目難度由易到難。在整個(gè)成果評(píng)價(jià)體系中，考核的側(cè)重點(diǎn)也逐步從局部到整體變化，如企業(yè)網(wǎng)站主要考查學(xué)生對(duì)于軟件基礎(chǔ)工具操作能力和基礎(chǔ)程序語言的使用；娛樂網(wǎng)站主要考查學(xué)生對(duì)于網(wǎng)站版式設(shè)計(jì)、高級(jí)軟件工具和常用程序語言的使用；電子商務(wù)網(wǎng)站主要考查學(xué)生網(wǎng)站色彩搭配能力和高級(jí)程序語言的使用；綜合資訊網(wǎng)站則是考查學(xué)生網(wǎng)站綜合能力，包括網(wǎng)站策劃能力、創(chuàng)意能力、色彩搭配能力、軟件工具使用能力、程序語言使用能力、綜合解決問題能力等多方面能力考查。

2、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)成果評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性評(píng)價(jià)原則，將學(xué)生評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成以人為本的民主整體性評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系中，教師是評(píng)價(jià)主體，評(píng)價(jià)的方式往往是教師自上而下的“權(quán)威性”評(píng)價(jià)模式。因此，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)評(píng)價(jià)體系多元化改革實(shí)踐的重點(diǎn)在于加強(qiáng)學(xué)生的參與性，強(qiáng)調(diào)師生之間的互動(dòng)，改“權(quán)威性”評(píng)價(jià)為“民主性”評(píng)價(jià)。這不僅體現(xiàn)在過程評(píng)價(jià)體系中，在成果評(píng)價(jià)體系中也繼續(xù)將這種“民主性”進(jìn)行貫徹。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)的成果評(píng)價(jià)主要是從學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、項(xiàng)目答辯和教師評(píng)價(jià)四個(gè)維度進(jìn)行。

學(xué)生自評(píng)，是從學(xué)生自身出發(fā)，在項(xiàng)目完成后，針對(duì)項(xiàng)目完成過程中遇到的問題、解決的方法、注意事項(xiàng)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和完成的項(xiàng)目成果的成功點(diǎn)、不足處以及可改進(jìn)的部分等進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。學(xué)生互評(píng)，是以小組或班級(jí)整體的方式對(duì)單個(gè)的學(xué)生作品評(píng)價(jià)，并由小組成員根據(jù)項(xiàng)目完成情況以及學(xué)生自評(píng)情況，給出意見和建議，在此過程中，學(xué)生進(jìn)行坦誠(chéng)的交流，加強(qiáng)學(xué)生在評(píng)價(jià)體系中的參與度。項(xiàng)目答辯，在計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)成果評(píng)價(jià)體系中，既是評(píng)價(jià)的重要環(huán)節(jié)，也是表現(xiàn)形式，是專家組根據(jù)學(xué)生在項(xiàng)目答辯中的綜合表現(xiàn)進(jìn)行的評(píng)定。專家組主要是由相關(guān)行業(yè)，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)專家構(gòu)成。學(xué)生將個(gè)人作品以項(xiàng)目答辯的形式進(jìn)行展示和介紹，并針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的制作思路、制作流程、制作方式、制作經(jīng)驗(yàn)、存在問題和項(xiàng)目總結(jié)等多方面進(jìn)行闡述。專家組則從實(shí)際項(xiàng)目角度出發(fā)，根據(jù)該學(xué)生在項(xiàng)目的總體介紹時(shí)的儀態(tài)、語言的條理性和邏輯性、項(xiàng)目的完整性和可行性，對(duì)學(xué)生的語言表達(dá)能力、邏輯思維能力、問題解決能力、技術(shù)能力水平以及行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行綜合評(píng)定，同時(shí)為學(xué)生的項(xiàng)目成果提出意見和建議。教師評(píng)定，是教師從教學(xué)角度，根據(jù)學(xué)生項(xiàng)目成果的完成度，給予的評(píng)價(jià)。其所占比例如下：

成果評(píng)價(jià)=學(xué)生自評(píng)+學(xué)生互評(píng)+項(xiàng)目答辯+教師評(píng)價(jià)

(學(xué)生自評(píng)占10%、學(xué)生互評(píng)占10%、項(xiàng)目答辯占30%、教師評(píng)價(jià)占50%)

在新課程改革的背景下，根據(jù)高職教育的教學(xué)特點(diǎn)，實(shí)施多元化評(píng)價(jià)體系改革，將過程評(píng)價(jià)體系和成果評(píng)價(jià)體系相結(jié)合，將學(xué)生評(píng)價(jià)、企業(yè)專家評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合，將針對(duì)教育結(jié)構(gòu)的考試與針對(duì)就業(yè)結(jié)構(gòu)的考試相結(jié)合，形成立體式、多維度民主化考核體系，是計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)在“工學(xué)結(jié)合”職業(yè)教育思想的指導(dǎo)下，進(jìn)行的實(shí)踐探索。該體系將在以后的教學(xué)過程中，根據(jù)計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)特點(diǎn)，以“以人為本”的思想為指導(dǎo)，以全面評(píng)價(jià)學(xué)生職業(yè)能力和社會(huì)能力為目的，不斷地應(yīng)用、調(diào)整、改進(jìn)和完善。

參考文獻(xiàn)：

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第一個(gè)核心工作：雛鷹是什么，衡量大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

企業(yè)招聘和培養(yǎng)大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是什么？這個(gè)問題涉及到企業(yè)人力資源的核心問題：企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)。它是企業(yè)使用和培養(yǎng)人才所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)，即什么樣的人是我們所需要的人才。我們?nèi)绾握衅负秃Y選這些人才，如何培養(yǎng)和使用人才。因?yàn)樗鶑氖碌膷徫坏墓ぷ鞑灰粯樱瑢?duì)于崗位上的人要求也不一樣，人才標(biāo)準(zhǔn)是基于對(duì)不同崗位中的人所共有的一些特征所制定的。如摩托羅拉的人才標(biāo)準(zhǔn)是“四個(gè)e和永恒的E”標(biāo)準(zhǔn)，四個(gè)e分別是“前瞻” (Envision)、“實(shí)施” (Execute)、“激勵(lì)”(Energize)和“果斷”(Edge)的英文首字，E是“道德”(Ethics)的英文首字。根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及人才所從事職業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)所建立的能力素質(zhì)模型的人才標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)具體為：勤奮、責(zé)任心、堅(jiān)韌、執(zhí)行。

根據(jù)大學(xué)生群體的特點(diǎn)，近年大學(xué)生畢業(yè)生都是上世紀(jì)80年代出生人員，絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，自身存在一些比較明顯的缺陷，如：責(zé)任心比較缺乏、自我價(jià)值較為突出等，這些缺陷會(huì)影響到對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)和使用，企業(yè)清楚地認(rèn)識(shí)到人的改變是一個(gè)艱巨和漫長(zhǎng)的過程，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，公司人力資源部門采用了較為先進(jìn)的以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的人力資源管理平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定了一套行之有效的招聘與培養(yǎng)工具和方法，邊實(shí)踐邊探索。

第二個(gè)核心工作：如何培養(yǎng)雛鷹，雛鷹成長(zhǎng)計(jì)劃是什么？

通過特別傳幫帶，引導(dǎo)和幫助新入職大學(xué)生盡快適應(yīng)公司環(huán)境，提高技能，認(rèn)同公司，堅(jiān)定與公司一起成長(zhǎng)的信心，并做好自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，力爭(zhēng)在1～ 2年之內(nèi)成為公司銷售隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持。在2～ 3年之內(nèi)成長(zhǎng)為公司在銷售管理方面的骨干力量。綜合對(duì)公司往屆大學(xué)生和相關(guān)銷售人員的訪談以及公司的實(shí)際情況，參照其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)劃分為三個(gè)階段：學(xué)徒期（1 ～3月）、實(shí)踐期（4 ～ 6月）、能力發(fā)展期（7 ～ 18月）。

第一階段：學(xué)徒期（1 ～ 3個(gè)月）主要任務(wù)：了解公司發(fā)展歷史，發(fā)展目標(biāo)及前景規(guī)劃，企業(yè)文化，規(guī)章制度等，使學(xué)生意識(shí)到公司是一家可以長(zhǎng)期為之服務(wù)的有前途的公司。培養(yǎng)在大公司工作所必須具備的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織紀(jì)律意識(shí)。熟悉基本業(yè)務(wù)流程和銷售技巧基本知識(shí)。具體措施：企業(yè)高管做公司發(fā)展遠(yuǎn)景報(bào)告；入司培訓(xùn)；指定培養(yǎng)人；本期結(jié)束由人力資源部統(tǒng)一組織考試，并由培養(yǎng)人寫出書面鑒定。

第二階段：實(shí)踐期（4 ～ 6個(gè)月）主要任務(wù)：指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成科學(xué)正規(guī)的銷售技能及遵守客戶拜訪程序的習(xí)慣。具體措施：進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，時(shí)間管理培訓(xùn)等；培養(yǎng)人定期對(duì)其工作進(jìn)行隨訪，并隨時(shí)糾正其不良習(xí)慣；填寫工作日志，并由培養(yǎng)人定期對(duì)工作進(jìn)行具體的指導(dǎo)；人力資源部培訓(xùn)師給予隨時(shí)的咨詢指導(dǎo)；本期結(jié)束統(tǒng)一考試，并由培養(yǎng)人給出書面鑒定。

第三階段：能力發(fā)展期（7～18個(gè)月）主要任務(wù)：穩(wěn)定學(xué)生思想，進(jìn)一步強(qiáng)化為修企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)的意識(shí)。具體措施：以職業(yè)發(fā)展、企業(yè)與員工雙贏為主題開展活動(dòng)；人力資源部與每一位大學(xué)生進(jìn)行一次正式的溝通，確定其在公司的職業(yè)發(fā)展度劃；本階段主要從銷售業(yè)績(jī)方面進(jìn)行能力評(píng)價(jià)。

對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)方案以特定的傳幫帶為措施，省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域人力資源總監(jiān)共同負(fù)責(zé)制，以《大學(xué)生培養(yǎng)手冊(cè)》和《工作日志》為基礎(chǔ)做好培養(yǎng)工作。具體如下：培養(yǎng)人根據(jù)培養(yǎng)階段及其主要任務(wù)，針對(duì)學(xué)生的具體情況，制定月培養(yǎng)計(jì)劃，并對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行分解、落實(shí)。培養(yǎng)人需對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行周小結(jié)、月評(píng)估，并在次季度首月5日前向人力資源部形成季度書面匯報(bào)。大學(xué)生根據(jù)公司要求建立《工作日志》，圍繞月培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)每天的工作情況進(jìn)行記錄和小結(jié)。《工作日志》將成為培養(yǎng)人對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核、評(píng)估的依據(jù)之一；人力資源部將對(duì)《工作日志》進(jìn)行不定期抽查，抽查結(jié)果將納入考核、評(píng)估。

人力資源部將針對(duì)培養(yǎng)階段和培養(yǎng)過程中存在的問題，集中或分區(qū)域給新入職大學(xué)生提供相應(yīng)系統(tǒng)性培訓(xùn)。培訓(xùn)成績(jī)將納入考核、評(píng)估。人力資源區(qū)域總監(jiān)將對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)。每月30日前與培養(yǎng)人進(jìn)行定期溝通，了解學(xué)生表現(xiàn)和培養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行會(huì)診，及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃。每月30日前與大學(xué)生進(jìn)行定期訪談，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，肯定成績(jī)，指出不足，明確績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；并將訪談中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋培養(yǎng)人。每季度會(huì)同專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)學(xué)生的工作技能進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋培養(yǎng)人。每半年對(duì)大學(xué)生進(jìn)行至少一次的持續(xù)至少2天的工作現(xiàn)場(chǎng)考察，在實(shí)際工作中深入觀察了解學(xué)生的行為和表現(xiàn)，并與學(xué)生和培養(yǎng)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流。實(shí)踐期結(jié)束后，人力資源部將組織相關(guān)人員對(duì)學(xué)生的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)秀者將納入后備人才庫(kù)，進(jìn)入后備人才培養(yǎng)體系。

第三個(gè)核心工作：如何管理激勵(lì)雛鷹，使鷹擊長(zhǎng)空？

在對(duì)大學(xué)生培養(yǎng)的管理過程中充分體現(xiàn)了：關(guān)注、耐心、溝通、評(píng)估、調(diào)整。

人力資源部協(xié)同省區(qū)持續(xù)跟進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施：不定期抽查工作日志；每月分別與學(xué)生和培養(yǎng)人訪談溝通一次；每季度會(huì)同專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)學(xué)生的工作技能進(jìn)行評(píng)估；每半年對(duì)大學(xué)生進(jìn)行至少一次的工作現(xiàn)場(chǎng)考察。人力資源部會(huì)同專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，針對(duì)不同培養(yǎng)階段，對(duì)學(xué)生進(jìn)行集中或分區(qū)域的系統(tǒng)性培訓(xùn)及考評(píng)。新入職大學(xué)生參加崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展與文化、產(chǎn)品知識(shí)、初級(jí)銷售技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與訓(xùn)練、職業(yè)引導(dǎo)―職業(yè)與職業(yè)人基本素養(yǎng)等內(nèi)容，并與往屆優(yōu)秀大學(xué)生、公司領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行了溝通和交流。人力資源區(qū)域總監(jiān)全程跟進(jìn)，對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估，并向省區(qū)予以反饋。人力資源部為每位新入職的大學(xué)生建立成長(zhǎng)檔案，包括：《大學(xué)生培養(yǎng)手冊(cè)》，工作日志等。大學(xué)生轉(zhuǎn)正原則：不以業(yè)績(jī)的好壞作為是否轉(zhuǎn)正的主要依據(jù)。而以員工知識(shí)、技能、態(tài)度方面的考評(píng)分作為轉(zhuǎn)正的主要依據(jù)。同時(shí)對(duì)大學(xué)生培養(yǎng)的重視度，培養(yǎng)效果也已納入今年的省區(qū)經(jīng)理績(jī)效考評(píng)中。

為了在全公司營(yíng)造培養(yǎng)人才，發(fā)展人才的良好氛圍，對(duì)培養(yǎng)人將進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)徒期培養(yǎng)人的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容：所培養(yǎng)的大學(xué)生在實(shí)踐期所拿季度獎(jiǎng)金的20%。實(shí)踐期培養(yǎng)人的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容：授予榮譽(yù)稱號(hào)；大學(xué)生培養(yǎng)優(yōu)秀省區(qū)經(jīng)理或主管。為充分發(fā)揮新參加工作大學(xué)生的工作積極性，體現(xiàn)他們的價(jià)值及成就感，為大學(xué)生成長(zhǎng)創(chuàng)造有利的環(huán)境，開展實(shí)踐期大學(xué)生top10競(jìng)賽

活動(dòng)。

篇10

[關(guān)鍵詞] 知識(shí)管理 工程監(jiān)理 信息化

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。監(jiān)理企業(yè)只有適應(yīng)這種變化，才能有生存和發(fā)展的空間。企業(yè)信息化和企業(yè)創(chuàng)新能力將是適應(yīng)新世紀(jì)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信息是決定監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的關(guān)鍵要素，監(jiān)理企業(yè)必須建設(shè)適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)的信息系統(tǒng)，加快監(jiān)理企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展如果不注重信息化建設(shè)，將導(dǎo)致低速度、低效益、低水平，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

監(jiān)理工作是知識(shí)型工作，監(jiān)理企業(yè)管理核心也在于如何在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)擴(kuò)散、知識(shí)轉(zhuǎn)換以及知識(shí)支持，使公司監(jiān)理人員在良好的知識(shí)管理環(huán)境中工作，充分發(fā)揮其專家作用，這是建設(shè)監(jiān)理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

一、知識(shí)管理的含義

法拉普多（Frappuolo）認(rèn)為，知識(shí)應(yīng)有外部化、內(nèi)部化、中介化和認(rèn)知化四種功能：外部化是從外部獲取知識(shí)，并按照一定的分類將它組織起來，其目的是讓想擁有知識(shí)的人擁有通過內(nèi)部化和中介化而獲得的知識(shí)；內(nèi)部化和中介化所關(guān)注的分別主要是可表述知識(shí)和隱含類知識(shí)（或稱為意會(huì)知識(shí)）的轉(zhuǎn)移；認(rèn)知化則是將通過上述三種功能獲得的知識(shí)加以應(yīng)用，是知識(shí)管理的終極目標(biāo)。

知識(shí)管理不是任何傳統(tǒng)意義上的對(duì)人的管理，知識(shí)管理更傾向于知識(shí)共享、信息系統(tǒng)、組織學(xué)習(xí)、智力資本管理、績(jī)效管理。

二、知識(shí)管理的作用

1、序化信息和知識(shí)

知識(shí)管理的一項(xiàng)重要工作就是有效地對(duì)組織信息加以文檔化、分類和傳遞，為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量。

2、挖掘數(shù)據(jù)，提供員工的素質(zhì)和創(chuàng)新能力

隨著信息化的推進(jìn)，組織中積累了大量的數(shù)據(jù)，若能從凌亂的數(shù)據(jù)中挖掘出有用的知識(shí)，就意味著組織向知識(shí)管理邁進(jìn)了。數(shù)據(jù)挖掘一般通過數(shù)據(jù)總結(jié)、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)聚類和關(guān)聯(lián)規(guī)則來發(fā)現(xiàn)知識(shí)。組織要想保持它的競(jìng)爭(zhēng)力就必須提高員工的技術(shù)水平。有效的知識(shí)管理體系有助于發(fā)現(xiàn)和培育新的想法和思維，把人們聚集到真正的知識(shí)共享流程中，將人們頭腦中的創(chuàng)造性思維充分利用，來產(chǎn)生新技術(shù)和新服務(wù)的創(chuàng)新思維。

3、提高快速反應(yīng)能力

建立知識(shí)管理體系有助于組織做出快速響應(yīng)，能夠幫助組織檢測(cè)出潛在的趨勢(shì)，同時(shí)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)人力和知識(shí)信息資源對(duì)不可預(yù)測(cè)事件做出有效的反應(yīng)，從而提高組織的整體反應(yīng)速度，以面對(duì)市場(chǎng)的變化。

4、改善溝通渠道，提高組織績(jī)效

知識(shí)管理體系可以提供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境，服務(wù)員工與相關(guān)的顧客和同事進(jìn)行直接或間接的交流，利用網(wǎng)絡(luò)形成“邊干邊學(xué)、在干中學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機(jī)制，有效地改善了組織內(nèi)外部的溝通方式，可以使信息和知識(shí)能夠最有效地進(jìn)行傳遞，進(jìn)而提高組織的績(jī)效。

在基于知識(shí)管理的監(jiān)理企業(yè)信息系統(tǒng)中，需要在以下方面做到創(chuàng)新：

1、在技術(shù)支持功能類方面

在監(jiān)理工作中，有一些技術(shù)性較強(qiáng)的工作，需要相關(guān)的工具性軟件進(jìn)行支持。如對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制時(shí)，需要對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行計(jì)算；在對(duì)施工項(xiàng)目造價(jià)進(jìn)行控制時(shí)，需要運(yùn)用概預(yù)算軟件對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行計(jì)算。

由于這些技術(shù)支持軟件其應(yīng)用范圍不止監(jiān)理領(lǐng)域，有很多專門做某一方面技術(shù)支持類軟件的公司存在，他們的軟件經(jīng)多年錘煉，已經(jīng)很完善，并且仍然在進(jìn)一步完善和創(chuàng)新。如果監(jiān)理信息系統(tǒng)試圖重新定制這方面功能，將是一種費(fèi)力不討好的重復(fù)性勞動(dòng)。因此知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)將采用軟件集成技術(shù)方案，在系統(tǒng)中提供工具箱功能，把第三方開發(fā)的軟件集成于其中供監(jiān)理人員必要時(shí)使用。這個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)在于，一旦有新型技術(shù)支持類軟件出現(xiàn)，可以很方便地集成到工具箱中；統(tǒng)一向監(jiān)理人員提供工具箱功能，也避免了軟件應(yīng)用的隨意性，避免監(jiān)理人員由于誤用不合格軟件造成監(jiān)理工作的瑕疵。

2、在工作流支持上

對(duì)具體類型的建設(shè)項(xiàng)目，其監(jiān)理工作是有規(guī)律可循的，在不同的施工階段必須有相應(yīng)的監(jiān)理任務(wù)存在。在手工作業(yè)中，可能會(huì)由于疏忽而產(chǎn)生漏監(jiān)現(xiàn)象，甚至?xí)驗(yàn)槁┍O(jiān)而出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象。因此，必須提煉不同類型建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)列表，并研究各種任務(wù)之間的關(guān)系及觸發(fā)條件，形成不同建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)列表模版。通過對(duì)模版的使用，所有監(jiān)理任務(wù)都羅列在總監(jiān)理師面前，總監(jiān)理師可以在該模版支持下，結(jié)合具體工程情況制定初步監(jiān)理工作計(jì)劃，并隨工程進(jìn)展不斷調(diào)整和完善該計(jì)劃。所有監(jiān)理人員在計(jì)劃指導(dǎo)下工作，并通過監(jiān)理日志系統(tǒng)上報(bào)工作結(jié)果，避免漏監(jiān)現(xiàn)象，并使所有監(jiān)理工作有始有終。

3、在知識(shí)支持功能上

公司配備的監(jiān)理知識(shí)資料不謂不齊全，然而，要求所有監(jiān)理人員能熟練掌握所有知識(shí)是不現(xiàn)實(shí)的。有事業(yè)心的監(jiān)理人員，在工作中研究與當(dāng)時(shí)工作相關(guān)的知識(shí)，并逐漸熟練使用，形成了自己的特長(zhǎng)。但許多監(jiān)理工作都是推在眼前的，要求監(jiān)理人員當(dāng)時(shí)去查閱資料也是不現(xiàn)實(shí)的。而且，即使監(jiān)理人員已經(jīng)記住了所有知識(shí)，在具體運(yùn)用時(shí)仍有疏忽和遺忘，這都會(huì)影響監(jiān)理工作的質(zhì)量。現(xiàn)有的監(jiān)理知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，僅相當(dāng)于電子書，其缺點(diǎn)和印刷的監(jiān)理資料是一樣的。知識(shí)管理要求把監(jiān)理資料電子化后進(jìn)行條目細(xì)化，并和具體監(jiān)理工作任務(wù)相關(guān)聯(lián)系。當(dāng)某個(gè)任務(wù)觸發(fā)之時(shí)，相應(yīng)的知識(shí)也被觸發(fā)。接受任務(wù)的監(jiān)理人員可以在接受任務(wù)的同時(shí)，瀏覽相關(guān)被精化的知識(shí)，從而使知識(shí)查詢變成了工作流的一個(gè)環(huán)節(jié)，形成知識(shí)推送力，提高監(jiān)理工作水平。在沒有監(jiān)理任務(wù)時(shí)，監(jiān)理人員也可以通過查閱監(jiān)理任務(wù)列表，觸發(fā)相應(yīng)知識(shí)，了解、學(xué)習(xí)與該任務(wù)相關(guān)的知識(shí)，這種學(xué)習(xí)屬于帶著任務(wù)學(xué)，比泛泛閱讀知識(shí)資料的效果要好得多，可以說是一種高效、實(shí)用的學(xué)習(xí)方式。監(jiān)理知識(shí)不只是那些印刷物，還包括資深監(jiān)理人員對(duì)一些法規(guī)條目的解讀，一些公司總結(jié)的典型案例。隨著公司的發(fā)展，知識(shí)庫(kù)也會(huì)不斷充實(shí)，最終形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、在協(xié)同工作上

知識(shí)管理要對(duì)監(jiān)理工作的全過程進(jìn)行信息支持，不但要促進(jìn)監(jiān)理工作的協(xié)調(diào)，提高監(jiān)理工作質(zhì)量。而且，還要解決一個(gè)問題，就是人員的流動(dòng)問題。因?yàn)橹匾谋O(jiān)理工作過程信息都保存在系統(tǒng)之中，新接手的監(jiān)理人員可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作，避免由于工作交接造成的失誤。把國(guó)家、地方關(guān)于監(jiān)理行業(yè)的相關(guān)法規(guī)以及公司內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行整理歸檔，根據(jù)其邏輯關(guān)系形成法規(guī)庫(kù)。操作人員利用系統(tǒng)生成工作計(jì)劃，并可對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。系統(tǒng)提供各種工作文件模板，采用知識(shí)推送的主動(dòng)方式，在人機(jī)交互下生成相關(guān)文件。系統(tǒng)對(duì)可預(yù)見的監(jiān)理文件進(jìn)行工作進(jìn)行主動(dòng)提醒，對(duì)已經(jīng)生成的工作文件進(jìn)行檔案管理。支持領(lǐng)導(dǎo)查詢和階段工作評(píng)價(jià)。支持公司對(duì)所有項(xiàng)目的檔案管理。支持監(jiān)理人員的信息和知識(shí)查閱。支持監(jiān)理人員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并不斷納入公司內(nèi)部知識(shí)庫(kù)。基于知識(shí)管理的建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)的構(gòu)建思路應(yīng)該是，將監(jiān)理工作所需要的知識(shí)分為兩個(gè)部分推送給監(jiān)理人員，一部分以工作標(biāo)準(zhǔn)方式固化在系統(tǒng)之中，使監(jiān)理人員在系統(tǒng)引導(dǎo)之下完成監(jiān)理任務(wù)；另一部分則和具體的監(jiān)理業(yè)務(wù)監(jiān)理聯(lián)系，使監(jiān)理人員能在執(zhí)行每項(xiàng)監(jiān)理業(yè)務(wù)工作時(shí)能夠查看相關(guān)知識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生知識(shí)力。

在監(jiān)理業(yè)務(wù)的各個(gè)任務(wù)單元可分為兩種類型，一類是工程中必須做的，如對(duì)施工方案的審核，具體施工作業(yè)的站位、建筑材料的質(zhì)量檢驗(yàn)等，另一類是相關(guān)事件發(fā)生時(shí)才會(huì)發(fā)生的，如對(duì)質(zhì)量安全事故處理上的監(jiān)理工作，只有發(fā)生了質(zhì)量安全事故之后才會(huì)產(chǎn)生。所有監(jiān)理任務(wù)單元都具有事件觸發(fā)性特點(diǎn)，即當(dāng)施工進(jìn)展到某個(gè)程度，發(fā)生了某事件之后才會(huì)觸發(fā)相應(yīng)的監(jiān)理任務(wù)單元。

因此，知識(shí)管理系統(tǒng)中可以設(shè)置觸發(fā)機(jī)制。為此，可以進(jìn)一步設(shè)計(jì)半結(jié)構(gòu)化的監(jiān)理工作日志系統(tǒng)，監(jiān)理人員在系統(tǒng)上填寫工作日志時(shí)，選取已經(jīng)發(fā)生和將要發(fā)生的事件，以觸發(fā)相應(yīng)任務(wù)，甚至可以直接派生出監(jiān)理任務(wù)，這是日志中結(jié)構(gòu)化的部分。監(jiān)理人員在日志系統(tǒng)可對(duì)事件和他所完成任務(wù)做文字性描述，以備日后查詢和總監(jiān)理師、公司核查，這是日志中非結(jié)構(gòu)化部分。為避免監(jiān)理人員對(duì)事件選取的疏漏造成監(jiān)理任務(wù)的漏失，可以在監(jiān)理任務(wù)列表中標(biāo)志任務(wù)發(fā)生的大致時(shí)間，使得在不同階段，相關(guān)任務(wù)自然排在前面，引起總監(jiān)理師注意。可以使用如下系統(tǒng)流程實(shí)現(xiàn)這一機(jī)制。監(jiān)理項(xiàng)目伊始，按項(xiàng)目類型選取監(jiān)理任務(wù)列表模版，形成初步監(jiān)理計(jì)劃。總監(jiān)每日可在這個(gè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上分派近期要完成的任務(wù)，也可向該計(jì)劃添加新的任務(wù)。隨著工程進(jìn)度的深入，以及一些任務(wù)的觸發(fā)，不斷有新任務(wù)列表被推送到總監(jiān)面前，提示總監(jiān)進(jìn)行任務(wù)安排。各專業(yè)監(jiān)理人員接受任務(wù)后，按要求完成任務(wù)，并在日志系統(tǒng)記錄工作完成情況，以及新發(fā)生的問題。這會(huì)觸發(fā)新的工作任務(wù)。在日志系統(tǒng)中，監(jiān)理人員還要將工作中生成的電子文檔歸檔，并記錄工作中獲得的實(shí)物文檔的情況，支持系統(tǒng)關(guān)于文檔的管理功能。