導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇圖書(shū)館標(biāo)語(yǔ)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.意氣風(fēng)發(fā)求真知  縱橫天下繪宏圖！

2.知識(shí)無(wú)涯，生命有限   不畏艱險(xiǎn)，勇攀高峰

3.夢(mèng)想已久的象牙塔 ——已成現(xiàn)實(shí)！

4.享受學(xué)習(xí)，體驗(yàn)成功

篇2

關(guān)鍵詞　館藏質(zhì)量；評(píng)估；指標(biāo)

館藏是圖書(shū)館三大基本要素之一，是圖書(shū)館賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是圖書(shū)館開(kāi)展讀者服務(wù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，館藏質(zhì)量將直接影響讀者服務(wù)工作的效果。離開(kāi)了高質(zhì)量的館藏，管理水平再高，服務(wù)手段再先進(jìn)，都無(wú)法提供好的服務(wù)。有了高質(zhì)量的館藏，才會(huì)有高質(zhì)量服務(wù)的可能，況且，館藏質(zhì)量控制也是圖書(shū)館管理水平的一個(gè)重要方面，它是圖書(shū)館賴以完成各項(xiàng)任務(wù)、發(fā)揮各種職能的前提。所以，高質(zhì)量的圖書(shū)館必須首先擁有高質(zhì)量的館藏。那么，怎樣去衡量館藏質(zhì)量?在《省圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》(廣東省)中列出了有關(guān)館藏質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)，其中包括了文獻(xiàn)采選方針與執(zhí)行情況；呈繳制度與執(zhí)行情況；地方出版物入藏種數(shù)占地方出版物種數(shù)的百分比；建有地方文獻(xiàn)專藏體系；多卷書(shū)、連續(xù)出版物入藏完整率。但是這些標(biāo)準(zhǔn)僅僅能從量上來(lái)衡量館藏的質(zhì)量，作為一個(gè)完整的評(píng)估指標(biāo)，館藏質(zhì)量的評(píng)估應(yīng)該是質(zhì)與量的統(tǒng)一。本文擬就圖書(shū)館館藏質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)的問(wèn)題，談?wù)勛约旱目捶ǎ云趯?duì)圖書(shū)館完善館藏資源建設(shè)起到一定的借鑒作用。

質(zhì)量，一般指產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度，那么館藏質(zhì)量，自然也就是指館藏的優(yōu)劣程度。

評(píng)估是指對(duì)事情或事物的評(píng)議估計(jì)、評(píng)價(jià)，而對(duì)館藏質(zhì)量的評(píng)估，除了要從量上進(jìn)行評(píng)價(jià)之外，還應(yīng)該從質(zhì)上進(jìn)行。館藏的質(zhì)量構(gòu)成是多方面的，現(xiàn)代圖書(shū)館館藏構(gòu)成實(shí)現(xiàn)了由單純印刷品資源向印刷型資源與電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源并存的轉(zhuǎn)變，急需推出一整套集成統(tǒng)一的館藏質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，所以對(duì)其評(píng)估的指標(biāo)也應(yīng)該綜合地包括各方面的內(nèi)容。館藏質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)可以放在一個(gè)四維的空間，即從館藏的建藏質(zhì)量、組成質(zhì)量、使用質(zhì)量和時(shí)間四個(gè)方面分別和整體來(lái)評(píng)估。

1　四維空間的構(gòu)建

衡量一個(gè)現(xiàn)代圖書(shū)館是否名副其實(shí)，不能單純看它實(shí)際擁有的館藏量，只有量與質(zhì)的統(tǒng)一才是評(píng)價(jià)館藏的準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)圖書(shū)館館藏質(zhì)量的評(píng)估，我們也不能單單從量或質(zhì)的某一方面去單維度、孤立地評(píng)估，而應(yīng)該是從多方面、多維度綜合的來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

館藏的質(zhì)量無(wú)論從量上或質(zhì)上來(lái)說(shuō)，都與館藏的建、構(gòu)、用這三方面密切相關(guān)的。建，即館藏的建藏；構(gòu)，指館藏的構(gòu)成；用，就是館藏的使用。于是，對(duì)館藏質(zhì)量的評(píng)估，便可以分為建藏質(zhì)量評(píng)估、組成質(zhì)量評(píng)估以及使用質(zhì)量評(píng)估這三方面。如圖1所示，這三方面的評(píng)估便構(gòu)成了一個(gè)館藏質(zhì)量評(píng)估的三維空間。但是僅僅從這三方面孤立去衡量圖書(shū)館的館藏質(zhì)量，仍不足以完全考核圖書(shū)館館藏建設(shè)的質(zhì)量，而還應(yīng)該將這三個(gè)方面的評(píng)估放在一個(gè)線性的時(shí)間維度當(dāng)中，發(fā)展地去看待和評(píng)估圖書(shū)館館藏的質(zhì)量。

而圖書(shū)館的館藏質(zhì)量的建、構(gòu)、用以及時(shí)間除了在空間上呈現(xiàn)出多維的結(jié)構(gòu)外，在時(shí)間的維度上，館藏的建、構(gòu)、用還呈現(xiàn)出一定的先后繼發(fā)聯(lián)系性。館藏的建藏是基本也是前提工作，它是決定館藏的組成質(zhì)量以及使用質(zhì)量好壞的前提條件，只要把建藏質(zhì)量搞好了，館藏的組成質(zhì)量以及使用質(zhì)量也會(huì)相應(yīng)的得到提高。館藏的建藏、組成、使用，是控制圖書(shū)館館藏質(zhì)量的必經(jīng)的過(guò)程，圖書(shū)館的館藏質(zhì)量控制經(jīng)過(guò)每一輪的建、構(gòu)、用的環(huán)節(jié)，不斷地提高圖書(shū)館的館藏質(zhì)量水平。在每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，我們應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的評(píng)估質(zhì)量指標(biāo)，因勢(shì)利導(dǎo)，使圖書(shū)館的館藏質(zhì)量建設(shè)向著預(yù)期的方向健康發(fā)展。

2　建藏質(zhì)量指標(biāo)

建藏質(zhì)量指標(biāo)是指在建立規(guī)劃圖書(shū)館藏書(shū)時(shí)整體的質(zhì)量指標(biāo)，這些指標(biāo)應(yīng)該從圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)的使用、藏書(shū)量的多少、采選圖書(shū)的質(zhì)量、館藏建設(shè)是否具有特色新穎性等方面去衡量。

2.1　經(jīng)費(fèi)使用

圖書(shū)館的文獻(xiàn)采訪人員應(yīng)從實(shí)際的情況出發(fā)，采取切實(shí)可行的措施，合理使用有限的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，使其最大限度地發(fā)揮應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2　館藏量

館藏量是評(píng)價(jià)一個(gè)圖書(shū)館規(guī)模和服務(wù)能力的基本標(biāo)志之一，對(duì)館藏量的評(píng)估可以分為以下幾個(gè)方面：

(1)藏書(shū)數(shù)量。藏書(shū)數(shù)量的多少是衡量一個(gè)圖書(shū)館規(guī)模的標(biāo)志。圖書(shū)館歷年所藏書(shū)的總量必須與其規(guī)模相吻合，比如省級(jí)館、地級(jí)館、縣級(jí)館以及高校圖書(shū)館都必須藏有與其規(guī)模相符的藏書(shū)總量。藏書(shū)總量的統(tǒng)計(jì)既包括入藏的紙本資源還涉及購(gòu)買的電子文獻(xiàn)。

(2)館藏文獻(xiàn)覆蓋率。這是指文獻(xiàn)占各學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)的比例，它是衡量圖書(shū)館收藏文獻(xiàn)完備程度的重要標(biāo)志。從文獻(xiàn)資源整體建設(shè)來(lái)看。這種覆蓋率越高越好，但就一個(gè)具體圖書(shū)館而言，也應(yīng)根據(jù)需要和條件，使主要服務(wù)對(duì)象方面的文獻(xiàn)收藏達(dá)到較高的完備程度，否則，就難以形成館藏文獻(xiàn)特色，讀者的滿足率也將降低。

(3)新書(shū)增長(zhǎng)率。體現(xiàn)館藏的時(shí)效性。文獻(xiàn)的時(shí)間結(jié)構(gòu)不僅反映了知識(shí)記錄源遠(yuǎn)流長(zhǎng)和推陳出新的縱向關(guān)系，也從另一側(cè)面反映了文獻(xiàn)的質(zhì)量。國(guó)內(nèi)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，讀者借閱近十年出版的中文科技圖書(shū)占?xì)v年出版科技圖書(shū)流通總量的80％，而文獻(xiàn)的半衰期也揭示了這一變化規(guī)律。國(guó)外學(xué)者研究表明，含有新信息的文獻(xiàn)約占現(xiàn)有文獻(xiàn)總量的25％。這就是說(shuō)，只要購(gòu)入這25％，就能保證近乎100％的信息完備性。所以，把新書(shū)增長(zhǎng)率作為圖書(shū)館文獻(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容是很有意義的，它可以鼓勵(lì)圖書(shū)館加快文獻(xiàn)的更新。

2.3　采選圖書(shū)質(zhì)量

(1)明確的采選方針。圖書(shū)館必須有明確的采選方針，制定完善的采訪計(jì)劃，在采購(gòu)中處理好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，合理分配經(jīng)費(fèi)比例。其主要內(nèi)容是圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的分配，一般分為三個(gè)部分，即中外文圖書(shū)經(jīng)費(fèi)、期刊圖書(shū)經(jīng)費(fèi)和其他經(jīng)費(fèi)。中外文圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的使用必須具體，如每月預(yù)計(jì)自然科學(xué)及社會(huì)科學(xué)圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的多少。預(yù)定外文圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的多少，以及直接現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)圖書(shū)多少等都要明確，以便控制。

(2)保證購(gòu)置書(shū)的質(zhì)量，不買盜版書(shū)，不能有害讀者身心健康。

(3)提高采訪人員的素質(zhì)。圖書(shū)館職能的發(fā)揮離不開(kāi)采訪工作，而采訪工作的好壞主要取決于采訪人員的素質(zhì)。所以圖書(shū)館要著重加強(qiáng)圖書(shū)采訪的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高采訪人員的素質(zhì)，提高其業(yè)務(wù)水平，讓他們能善于從“書(shū)海”中把利于改善館藏質(zhì)量的各類圖書(shū)優(yōu)選出來(lái)。

2.4　館藏建設(shè)特色

館藏建設(shè)應(yīng)該具有特色新穎性，比如有些省級(jí)圖書(shū)館系統(tǒng)會(huì)收藏本省非正式出版的地方文獻(xiàn)(如本省年報(bào)等)；還有些地級(jí)圖書(shū)館建有地方文獻(xiàn)專藏體系以及設(shè)有地方文獻(xiàn)閱覽室或在開(kāi)架閱覽室設(shè)置地方文獻(xiàn)專區(qū)，或設(shè)有地方文獻(xiàn)目錄；高校圖書(shū)館的某些符合本校學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研需要并有長(zhǎng)期積累、獨(dú)具特色的文獻(xiàn)資源等。我們應(yīng)該鼓勵(lì)圖書(shū)館因地制宜，建設(shè)并發(fā)展自己有特色的館藏。

3　組成質(zhì)量指標(biāo)

所謂“館藏的組成質(zhì)量”是指館藏體系的整體質(zhì)量，它應(yīng)該從館藏組成的內(nèi)容質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)質(zhì)量上去考慮。

3.1　內(nèi)容質(zhì)量

館藏的內(nèi)容質(zhì)量，主要通過(guò)館藏的學(xué)科門(mén)類、各種類型圖書(shū)文獻(xiàn)本身的知識(shí)情報(bào)價(jià)值來(lái)體現(xiàn)，館藏的內(nèi)容質(zhì)量是科學(xué)價(jià)值、現(xiàn)實(shí)價(jià)值與參考價(jià)值三者的統(tǒng)一。

對(duì)館藏內(nèi)容質(zhì)量的評(píng)估，可以從館藏的深度以及新度上來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。館藏的深度主要指的是保證一館重點(diǎn)藏書(shū)收藏的系統(tǒng)性和完整性，重點(diǎn)藏書(shū)是根據(jù)圖書(shū)館的主要任務(wù)和主要讀者對(duì)象的需要進(jìn)行選配的某些學(xué)科、專業(yè)或?qū)ｎ}范圍內(nèi)系統(tǒng)完整的書(shū)刊資料，是館藏范圍中核心部分和主體部分。各類圖書(shū)館都要針對(duì)紙本文獻(xiàn)和電子資源建立特色的重點(diǎn)藏書(shū)。而所謂“藏書(shū)的新度”是指各學(xué)科領(lǐng)域里最新書(shū)刊在館藏總數(shù)中所占的比重，即藏書(shū)的新穎程度，它是藏書(shū)質(zhì)量的宏觀指標(biāo)。藏書(shū)的新度通常從兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：

(1)新書(shū)率。即新書(shū)數(shù)與藏書(shū)總數(shù)的比，寫(xiě)成公式，則是：

新書(shū)率=新書(shū)(紙本和電子)的種數(shù)(或冊(cè)數(shù))／藏書(shū)的種數(shù)(或冊(cè)數(shù))×100％或新書(shū)率=半衰期內(nèi)文獻(xiàn)量(紙本和電子的種數(shù)或冊(cè)數(shù))／館藏文獻(xiàn)總量×100％

這實(shí)際上也規(guī)定了什么是“新書(shū)”，我國(guó)通常指出版時(shí)間在5年以內(nèi)的書(shū)為新書(shū)。

(2)藏書(shū)的新度表現(xiàn)為書(shū)刊中包含的新理論、新觀點(diǎn)、新材料、新方法和新工藝的多寡。很顯然，所含上述“五新”越多的書(shū)就越是新書(shū)，包含新書(shū)的數(shù)量越多的藏書(shū)，其新度就越高。而新度越高的藏書(shū)，它的質(zhì)量就越高。

3.2　結(jié)構(gòu)質(zhì)量

館藏體系的結(jié)構(gòu)質(zhì)量，即館藏體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理程度。藏書(shū)結(jié)構(gòu)狀況是館藏評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，合理的藏書(shū)結(jié)構(gòu)必須能反映圖書(shū)館所在地區(qū)或所在單位的特點(diǎn)，對(duì)館藏結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)主要從以下幾方面進(jìn)行：

(1)學(xué)科門(mén)類結(jié)構(gòu)。即各學(xué)科門(mén)類的藏書(shū)比例，這些比例要和本館讀者需求相適應(yīng)或基本適應(yīng)。

(2)文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)。主要考察不同類型、不同出版形式的文獻(xiàn)比例以及與讀者需求相適應(yīng)的狀況。

(3)等級(jí)結(jié)構(gòu)。美國(guó)的“五級(jí)藏書(shū)制”提出了藏書(shū)結(jié)構(gòu)框架模式，這個(gè)模式是按照讀者需求種類和保存任務(wù)，結(jié)合原有藏書(shū)密度和現(xiàn)在搜求深度來(lái)表示五級(jí)藏書(shū)的不同標(biāo)準(zhǔn)要求，即完整級(jí)、研究級(jí)、學(xué)習(xí)級(jí)、基礎(chǔ)級(jí)、最低級(jí)。要考察本館收藏的各學(xué)科各類型文獻(xiàn)是否體現(xiàn)了一定的層次級(jí)別，這種層次級(jí)別與讀者的需求類型，需求層次是否相適應(yīng)。

(4)時(shí)間類型結(jié)構(gòu)。按出版物的產(chǎn)生時(shí)間，可將他們劃分為屬于不同時(shí)期的館藏資源。有些學(xué)科的藏書(shū)，具有從古至今的歷史發(fā)展的系統(tǒng)性；有些期刊和連續(xù)出版物累積幾十年以來(lái)的完整收藏，成為史料和珍藏。

(5)文種結(jié)構(gòu)。考察館藏資源的文種比例，分析這些比例是否與本館讀者掌握的語(yǔ)種狀況相適應(yīng)。是否和各語(yǔ)種文獻(xiàn)的出版量大體相適應(yīng)。

(6)館藏組織結(jié)構(gòu)。指是否采用了科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的分類法，例如國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分類法——《中圖分類法》，是否歸類正確，反映充分，排架準(zhǔn)確無(wú)誤，館藏是否較好地反映各學(xué)科之間的隸屬、并列、交叉、相關(guān)等關(guān)系，館藏的劃分和布局是否充分考慮館藏的特點(diǎn)和藏閱合一的需要，形成嚴(yán)密的體系，使之既有利于管理，又有利于整體效能的發(fā)揮。

4　使用質(zhì)量指標(biāo)

藏是為了用，館藏建設(shè)的目的就是充分發(fā)揮館藏的使用效果。館藏建設(shè)的成效如何，館藏質(zhì)量的高低，最終要通過(guò)館藏的使用質(zhì)量反映出來(lái)。館藏的使用質(zhì)量，受著圖書(shū)館藏書(shū)對(duì)知識(shí)信息的提供和讀者對(duì)知識(shí)信息的需求活動(dòng)中多種因素的制約。就藏書(shū)的質(zhì)量而言，館藏使用質(zhì)量，包括滿足讀者需要的程度，藏書(shū)被利用的程度和讀者使用后所產(chǎn)生的閱讀效果。

4.1　藏書(shū)滿足讀者需要的程度

藏書(shū)滿足讀者需要的程度，可以通過(guò)藏書(shū)保障率、藏書(shū)拒借率和藏書(shū)適用率來(lái)體現(xiàn)。

4.1.1　藏書(shū)保障率。藏書(shū)保障率即是圖書(shū)館每個(gè)讀者平均占有的藏書(shū)量，或每個(gè)讀者到館一次可以獲得的藏書(shū)的平均數(shù)量(不計(jì)借閱規(guī)則的限制)。其計(jì)算公式如下：

藏書(shū)保障率=館藏(紙本和電子館藏)總數(shù)(種數(shù)或冊(cè)數(shù))／讀者總數(shù)(人數(shù))×100％

它既是從數(shù)量角度來(lái)評(píng)價(jià)館藏文獻(xiàn)的指標(biāo)，又是館藏文獻(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基點(diǎn)。必須先有一定數(shù)量方可有質(zhì)量，數(shù)量是質(zhì)量的基本保證。因此，館藏文獻(xiàn)保障率是評(píng)價(jià)館藏文獻(xiàn)數(shù)量的一個(gè)重要方面，是衡量一個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展?fàn)顩r或滿足讀者需求能力的重要標(biāo)志之一。

4.1.2　藏書(shū)拒借率。藏書(shū)拒借率指一定時(shí)間內(nèi)，在讀者提出的合理借閱要求中，未借到書(shū)刊的數(shù)量占讀者所要借閱的書(shū)刊總數(shù)的百分比。其計(jì)算方法如下：

藏書(shū)拒借率=沒(méi)有借閱到書(shū)刊的數(shù)量／要求借閱的書(shū)刊的總數(shù)量×100％

藏書(shū)拒借率受多種因素的影響，就藏書(shū)來(lái)說(shuō)拒借率的高低標(biāo)志著藏書(shū)質(zhì)量的好壞。根據(jù)藏書(shū)穩(wěn)定狀態(tài)理論，質(zhì)量高的藏書(shū)，其拒借率不應(yīng)高于20％。

4.1.3　藏書(shū)適用率。根據(jù)文獻(xiàn)的老化規(guī)律，其“半衰期”(現(xiàn)時(shí)正在使用的文獻(xiàn)中的較新的一半的出版時(shí)間)平均約為5年。圖書(shū)的最大借閱年限與期刊引文的最大年限有著相似之處，也是在2到4年后。以當(dāng)年讀者利用圖書(shū)種數(shù)與前五年入藏圖書(shū)種數(shù)的比率來(lái)計(jì)算適用率，比較合理。因此，藏書(shū)適用率的公式可以這樣表示：

藏書(shū)適用率=當(dāng)年讀者利用圖書(shū)(紙本或電子)冊(cè)數(shù)／前五年(含當(dāng)年)入藏圖書(shū)種數(shù)×100％

至于期刊，由于每個(gè)館每年訂購(gòu)的種數(shù)(以1種1份為標(biāo)準(zhǔn))基本是穩(wěn)定的，除了停刊或因需要增訂新刊外，都具有連續(xù)性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)。這樣，以“種”為單位計(jì)算期刊的適用率，就更為準(zhǔn)確。期刊適用率=當(dāng)年讀者利用期刊種數(shù)／館藏期刊種數(shù)。

4.2　藏書(shū)被利用的程度

藏書(shū)被利用的程度，可以用藏書(shū)利用率(也稱周轉(zhuǎn)率)來(lái)量化表示。藏書(shū)利用率指一定時(shí)間內(nèi)，讀者借閱書(shū)刊的總冊(cè)數(shù)占館藏書(shū)刊總數(shù)的百分比。其計(jì)算公式為：

藏書(shū)利用率=藏書(shū)(紙本或電子)借閱冊(cè)次數(shù)／館藏文獻(xiàn)總數(shù)×100％

利用率高低是對(duì)館藏質(zhì)量、館藏結(jié)構(gòu)等方面的綜合反映。一般來(lái)說(shuō)，藏書(shū)利用率越高，說(shuō)明藏書(shū)越符合讀者的閱讀需要，說(shuō)明藏書(shū)的知識(shí)信息被開(kāi)發(fā)、利用得越充分，其質(zhì)量也就越高(版本圖書(shū)館除外)。反之，藏書(shū)利用率低，說(shuō)明質(zhì)量差。前蘇聯(lián)規(guī)定一般圖書(shū)館的藏書(shū)利用率要達(dá)到140％－300％；日本市民圖書(shū)館希望達(dá)到400％，而我國(guó)大多數(shù)高校圖書(shū)館和省級(jí)公共圖書(shū)館僅達(dá)到30％－35％。顯然。我國(guó)圖書(shū)館的藏書(shū)利用率是很低的，雖然影響藏書(shū)利用率的因素很多，但藏書(shū)質(zhì)量不高，不符合讀者的閱讀需要仍是一個(gè)重要因素。有關(guān)專家指出，除負(fù)有長(zhǎng)期保存任務(wù)的圖書(shū)館外，應(yīng)爭(zhēng)取藏書(shū)的利用率達(dá)到75％左右。

4.3　讀者使用后產(chǎn)生的社會(huì)效果讀者使用藏書(shū)后產(chǎn)生的社會(huì)效果，不同國(guó)家的圖書(shū)館對(duì)此有不同要求，但有一點(diǎn)是相同的，那就是：凡是能使讀者熱愛(ài)祖國(guó)，啟迪人生，積極向上，勤奮進(jìn)取，堅(jiān)韌不拔，樂(lè)于奉獻(xiàn)，立志為民族的大業(yè)而奮斗，能夠推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)研究的開(kāi)展和生產(chǎn)力的提高，能為社會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)人類社會(huì)文明程度提高的，都可以視為產(chǎn)生了較好的社會(huì)效果，館藏的質(zhì)量就算高。

5　時(shí)間指標(biāo)

隨著時(shí)間的推移，圖書(shū)館的藏書(shū)質(zhì)量也會(huì)隨之發(fā)生變化。在時(shí)間的維度上，我們可以通過(guò)圖書(shū)館的藏書(shū)剔舊以及藏書(shū)補(bǔ)充這兩個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)估圖書(shū)館的藏書(shū)質(zhì)量。 藏書(shū)是一個(gè)動(dòng)態(tài)體系，也是一個(gè)新陳代謝的過(guò)程，它不但包括新書(shū)的補(bǔ)充，還包含舊書(shū)的剔除。在藏書(shū)建設(shè)中，一般圖書(shū)館往往只重視藏書(shū)補(bǔ)充，而忽略藏書(shū)剔除。實(shí)際上，圖書(shū)補(bǔ)充和剔除都是圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)中的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，它們是藏書(shū)發(fā)展相互聯(lián)系的兩個(gè)方面。

5.1　藏書(shū)剔舊

圖書(shū)館要做好藏書(shū)剔除工作，需積極、慎重、有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。除了要確立明確的剔舊方針以及范圍、步驟，還要保證一定的剔舊率。做好藏書(shū)剔除工作，不但可以提高藏書(shū)質(zhì)量，而且可緩和書(shū)庫(kù)的飽和狀態(tài)，為新購(gòu)書(shū)刊騰出空位，對(duì)于緩建或不建新庫(kù)，節(jié)約購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)都有極大好處，同時(shí)還使藏書(shū)達(dá)到最佳效果，發(fā)揮最大效用。

5.2　藏書(shū)補(bǔ)充

對(duì)圖書(shū)館藏書(shū)補(bǔ)充的評(píng)估，是可以通過(guò)圖書(shū)館的藏書(shū)年增長(zhǎng)率來(lái)量化考核。

館藏質(zhì)量與數(shù)量之間，不僅是相互依存的，而且又是相互對(duì)立的。片面地追求藏書(shū)數(shù)量就會(huì)降低藏書(shū)的質(zhì)量甚至最后成為一堆廢紙；但不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)質(zhì)量，也必將導(dǎo)致藏書(shū)數(shù)量上的匱乏，拒借率的增高。要正確處理好藏書(shū)數(shù)量與質(zhì)量二者間的關(guān)系，就要設(shè)計(jì)出最佳的藏書(shū)保障率，計(jì)算出最佳的藏書(shū)量，通常把藏書(shū)年增長(zhǎng)率控制在5％左右。

篇3

地域性的構(gòu)成

地域性是一個(gè)城市最基本的特征，每個(gè)城市都有其自然環(huán)境、民俗文化和歷史文化的特征。圖書(shū)館是一個(gè)城市最具有代表性且最能突出其文化內(nèi)涵的公共文化設(shè)施，所以只有把圖書(shū)館放入一個(gè)城市特定的自然環(huán)境、民俗文化或歷史文化背景中，其表達(dá)出的地域性才是有意義的。例如成都是一個(gè)具有豐富文化底蘊(yùn)的古老城市，且擁有令人神往的自然風(fēng)光，所以要想體現(xiàn)出成都市圖書(shū)館的地域特點(diǎn)，可從多方面挖掘其特點(diǎn)。

1.自然環(huán)境

一個(gè)城市或地區(qū)的自然環(huán)境會(huì)與普遍地區(qū)具有不相同的特點(diǎn)和地位。自然特點(diǎn)具有多元化的表達(dá)形式，例如從形式感方面可以挖掘出其中的外形和色彩。在圖書(shū)館視覺(jué)方面的設(shè)計(jì)中，我們可以用當(dāng)?shù)鼐哂写硇缘闹参锘騽?dòng)物為元素，例如成都圖書(shū)館我們可以用市樹(shù)銀杏和市花芙蓉的形象顏色進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2.民俗文化

城市的最大組成部分就是人，當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)性、民族傳統(tǒng)、相處模式等形成了這個(gè)地區(qū)人類文明的文化特點(diǎn)。當(dāng)?shù)孛袼孜幕话憔哂械纳鐣?huì)性、民族性、區(qū)域性、傳承性、變革性等，往往能夠成為圖書(shū)館視覺(jué)形象設(shè)計(jì)的一個(gè)主要精氣神進(jìn)行挖掘、提取和歸納。例如成都是一個(gè)慢節(jié)奏的休閑之都，打麻將、喝蓋碗茶和遛鳥(niǎo)是成都人的傳統(tǒng)生活方式，所以在進(jìn)行成都圖書(shū)館設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我們可以融入蓋碗茶和鳥(niǎo)籠的元素，并且將整體視覺(jué)系統(tǒng)定位為休閑、舒適等風(fēng)格。

3.歷史文化

在城市的歷史長(zhǎng)河中唯一不變的是永遠(yuǎn)在發(fā)展。歷史是人類活動(dòng)中的產(chǎn)物，是不同地域文化特征的反映，它體現(xiàn)出一個(gè)城市的文化底蘊(yùn)。通常一個(gè)城市的歷史遺跡、歷史人物、歷史事件等都屬于歷史文化范疇。歷史文化具有時(shí)代性、穩(wěn)定性、實(shí)際理論性等，所以在挖掘設(shè)計(jì)特點(diǎn)時(shí)應(yīng)該注重其真實(shí)性和象征性意義。例如成都平原是個(gè)具有悠久文化歷史的古老地區(qū)，其中有三星堆文化、金沙文化等古蜀文化，所以在進(jìn)行成都圖書(shū)館設(shè)計(jì)時(shí)我們可以從金沙出土的器具和古蜀文化入手進(jìn)行視覺(jué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

圖書(shū)館地域特點(diǎn)的選擇與創(chuàng)新應(yīng)用

人類獲得的外部信息中有83%是通過(guò)視覺(jué)感知到的，視覺(jué)形象是大眾可以感知到的最直觀的信息。大眾通過(guò)用視覺(jué)來(lái)感受地域性來(lái)感知其他地區(qū)與本地圖書(shū)館的差異性，從而達(dá)到宣傳本地文化的作用，故地域性是視覺(jué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)表現(xiàn)的重點(diǎn)。

1.地域特點(diǎn)的選擇

在進(jìn)行圖書(shū)館視覺(jué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的符號(hào)選擇時(shí)，我們應(yīng)該在遵循設(shè)計(jì)原則和審美需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)氐赜蛱攸c(diǎn)進(jìn)行選擇，使得形式美、文化精神與實(shí)用性進(jìn)行統(tǒng)一。

當(dāng)確定結(jié)合自然環(huán)境、民俗文化和歷史文化中的一種或幾種類別的地域特征后，設(shè)計(jì)師應(yīng)該對(duì)選擇的元素符號(hào)進(jìn)行深入了解和分析，例如背景、來(lái)源等。通過(guò)扎實(shí)的調(diào)研分析，設(shè)計(jì)師才能準(zhǔn)確的表達(dá)出地域特點(diǎn)。除此之外，選擇的元素符號(hào)還應(yīng)該符合圖書(shū)館本身的實(shí)際情況，例如周邊環(huán)境、建筑體積、樓層分布等。

2.地域特點(diǎn)的創(chuàng)新應(yīng)用

在確定所選用的元素符號(hào)之后，設(shè)計(jì)師要做的就應(yīng)該是對(duì)其的運(yùn)用和創(chuàng)新。最直接的應(yīng)用是把具有地域特點(diǎn)的符號(hào)獨(dú)立且完整的提取出來(lái)，直接將其應(yīng)用于設(shè)計(jì)的色彩或圖形來(lái)表現(xiàn)其文化意義。而創(chuàng)新是最重要也是最難達(dá)到要求的一項(xiàng)工作，不僅考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平，還考驗(yàn)設(shè)計(jì)師對(duì)所選地域特點(diǎn)的理解程度，這直接關(guān)系到其能否設(shè)計(jì)出符合地域特點(diǎn)的圖書(shū)館視覺(jué)系統(tǒng)。創(chuàng)新的設(shè)計(jì)是要將地域文化的特點(diǎn)作為基礎(chǔ)元素，憑借創(chuàng)造力進(jìn)行抽象化提取或排列組合，這樣才能使大眾在視覺(jué)感官下產(chǎn)生對(duì)地域文化的聯(lián)想，喚起其情愫或精神追求。

創(chuàng)新的方式有很多種，例如對(duì)成都圖書(shū)館的設(shè)計(jì)，可以選定銀杏葉和芙蓉花的外形進(jìn)行輔助圖形或logo的設(shè)計(jì)，運(yùn)用打散重構(gòu)、平移、旋轉(zhuǎn)、抽象等方式進(jìn)行創(chuàng)新，色彩方面可以選擇銀杏的顏色和相近色等進(jìn)行整體視覺(jué)色彩的確定。但要注意的是在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)不能違背元素原有的意義，并且要考慮識(shí)別性和受眾的認(rèn)可度，還要注意不能違背圖書(shū)館的定義和形象。

結(jié)論

篇4

>> 閱讀方式的改變與圖書(shū)館建設(shè) 可持續(xù)發(fā)展觀下的高校圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設(shè)與利用的思考 高校圖書(shū)館讀者活動(dòng)引入項(xiàng)目招標(biāo)管理制的創(chuàng)新性研究 高校圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設(shè)實(shí)證分析 淺談圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)的保護(hù)管理 圖書(shū)館引入義工服務(wù)的實(shí)踐與探索 基于高校圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)的利用分析與研究 高校圖書(shū)館紙質(zhì)期刊閱讀的現(xiàn)狀分析與對(duì)策思考 高校圖書(shū)館紙質(zhì)過(guò)刊的科學(xué)管理與有效利用 圖書(shū)館要正確處理紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)的辯證關(guān)系 圖書(shū)館圖書(shū)采選的方式與方法 圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)采訪工作的思考 淺析高校圖書(shū)館紙質(zhì)資源的保護(hù) 對(duì)基于圖書(shū)館讀者需求的紙質(zhì)圖書(shū)與電子圖書(shū)互補(bǔ)利用的探討 淺析紙質(zhì)圖書(shū)館和電子圖書(shū)館的長(zhǎng)期并存 RSS技術(shù)在移動(dòng)圖書(shū)館新書(shū)推薦系統(tǒng)中的應(yīng)用與實(shí)現(xiàn) 高校圖書(shū)館新書(shū)推薦系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn) 淺談高校圖書(shū)館新書(shū)庫(kù)的管理與服務(wù) 圖書(shū)館圖書(shū)招標(biāo)采購(gòu)弊端的解析 從紙質(zhì)民族文字報(bào)刊利用談圖書(shū)館資源建設(shè)對(duì)教學(xué)的支持服務(wù) 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：.

[2] 朱少平，楊晉明.中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法與企業(yè)投標(biāo)競(jìng)價(jià)實(shí)務(wù)全書(shū)[M]. 北京：中國(guó)物價(jià)出版社，2002.

[3] 徐 瑾.高校圖書(shū)館中文圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)工作探討——以華中師范大學(xué)圖書(shū)館中文圖書(shū)招標(biāo)為例[J]. 圖書(shū)館工作與研究，2008（6）：45—48.

[4] 項(xiàng)目管理[EB/OL].[2013-06-23].http：///view/65955.htm.

[5] 唐 虹.圖書(shū)資料招標(biāo)采購(gòu)中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題[J].情報(bào)資料工作，2006（4）：88—91.

[6] 姜寶良.山東省高校圖書(shū)館招標(biāo)采購(gòu)圖書(shū)問(wèn)題分析——以山東大學(xué)圖書(shū)館為例[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2008（6）：30—32.

篇5

【關(guān)鍵詞】建筑設(shè)計(jì)；標(biāo)準(zhǔn)性；多樣性；建筑空間

Abstract: this paper discusses the standard and diversity of the city library building design; put forward their proposals for architectural design of the modern city library.Key words: architectural design; standards; diversity; building space

中圖分類號(hào)：G258.91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

前言

現(xiàn)代圖書(shū)館的功能不再只是單一的文獻(xiàn)信息存儲(chǔ)、傳遞與檢索,現(xiàn)代圖書(shū)館呈現(xiàn)出文獻(xiàn)資源多樣化、共享化，技術(shù)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化，服務(wù)多元化、個(gè)性化，管理科學(xué)化等特點(diǎn)。由此，圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)要求也由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變。

建筑設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)性與多樣性內(nèi)涵

建筑設(shè)計(jì)一般具有標(biāo)準(zhǔn)性與多樣性的特征。建筑設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)性是指在建筑設(shè)計(jì)過(guò)程中根據(jù)國(guó)家規(guī)定的建筑標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各地區(qū)的技術(shù)條件，按建筑類型及工程項(xiàng)目的具體條件來(lái)選擇設(shè)計(jì)。而城市圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)性主要體現(xiàn)在功能、結(jié)構(gòu)二個(gè)方面。

建筑設(shè)計(jì)所具有的多樣性，一般表現(xiàn)在建筑空間、造型和風(fēng)格設(shè)計(jì)的多樣化，主要內(nèi)容包括平面、立面、細(xì)部處理和空間環(huán)境的多樣化設(shè)計(jì)。城市圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)的多樣性主要體現(xiàn)在空間、造型、風(fēng)格三個(gè)方面。

圖書(shū)館功能和結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)性

城市圖書(shū)館是公共建筑的一部分，它設(shè)計(jì)要遵循的適用性、經(jīng)濟(jì)性和安全性設(shè)計(jì)原則要求圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)在功能和結(jié)構(gòu)上具有一定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.1 功能

城市圖書(shū)館是一個(gè)城市的文獻(xiàn)信息中心，藏、借、閱是傳統(tǒng)圖書(shū)館的基本功能，但現(xiàn)代圖書(shū)館功能在新的信息環(huán)境下發(fā)生了巨大變化。如今的城市圖書(shū)館除了藏書(shū)、借閱等基本信息服務(wù)功能外，還承擔(dān)了學(xué)術(shù)交流、社會(huì)教育、情報(bào)研究、科技咨詢等功能。

此外，現(xiàn)代城市圖書(shū)館開(kāi)展了文獻(xiàn)復(fù)印、書(shū)刊供應(yīng)、聲像影視、技術(shù)交流、信息、餐點(diǎn)飲料等多種多樣的讀者服務(wù)項(xiàng)目。圖書(shū)館建筑功能的多樣化，使城市圖書(shū)館建筑發(fā)展成為多功能的綜合性的建筑。

2.2結(jié)構(gòu)

圖書(shū)館的建筑結(jié)構(gòu)形式多采用框架結(jié)構(gòu)。城市圖書(shū)館隨著管理和服務(wù)模式的改變，對(duì)圖書(shū)館的建筑空間要求有較大的靈活性和適應(yīng)性以滿足功能調(diào)整變化的需要。模數(shù)式圖書(shū)館和模塊式圖書(shū)館的出現(xiàn)，使圖書(shū)館建筑的結(jié)構(gòu)邁向標(biāo)準(zhǔn)化。

模數(shù)式圖書(shū)館的設(shè)計(jì)提倡統(tǒng)一柱網(wǎng)、統(tǒng)一層高、統(tǒng)一荷載的“三統(tǒng)一” 。這種模數(shù)式圖書(shū)館的結(jié)構(gòu)，使圖書(shū)館建筑空間更具靈活性。由表1可以發(fā)現(xiàn)，由于開(kāi)間大，圖書(shū)館室內(nèi)空間的適應(yīng)性強(qiáng)，反之則小。例如，圖書(shū)館書(shū)庫(kù)的柱網(wǎng)尺寸按1．20m或1．25m的倍數(shù)，多為7.50m ×7．50m或7．20m×7．20m，或者因地制宜的選用6.00m×6.00m或 6.60m×6.60m等柱網(wǎng)。這對(duì)結(jié)構(gòu)體系而言是經(jīng)濟(jì)合理的，對(duì)圖書(shū)館功能而言，無(wú)論開(kāi)架或閉架管理均能較好的滿足使用要求。模數(shù)式圖書(shū)館的建筑設(shè)計(jì)中，柱網(wǎng)的設(shè)計(jì)一般需根據(jù)書(shū)架、閱覽桌椅和其他辦公設(shè)備的間距與排列方式，此外還需綜合考慮開(kāi)架與閉架、開(kāi)架藏書(shū)量的大小、使用人數(shù)多少等因素。

表1 柱網(wǎng)與適應(yīng)性關(guān)系比數(shù)

資料來(lái)源：鮑家聲.現(xiàn)代圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)手冊(cè).北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2004:84

但是，強(qiáng)調(diào)“三統(tǒng)一”并非涉及所有的空間，對(duì)于藏、閱合一的空間，功能經(jīng)常發(fā)生調(diào)整變化空間，宜采用“三統(tǒng)一”的做法。這種在傳統(tǒng)圖書(shū)館和模數(shù)式圖書(shū)館的基礎(chǔ)上結(jié)合國(guó)情提出來(lái)的被稱為“模塊式”圖書(shū)館。這種結(jié)構(gòu)“既保證圖書(shū)館空間的靈活性，也保證各使用空間的自主性和經(jīng)濟(jì)性，并為圖書(shū)館走向綜合性創(chuàng)造了更有利的條件” 。

圖書(shū)館建筑空間、造型及風(fēng)格的多樣性

同樣地，圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)的靈活性、高效性和美觀性原則要求圖書(shū)館建筑空間要靈活多變，造型和風(fēng)格協(xié)調(diào)多樣。

3.1 空間

對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行空間組織的目的是使建筑合理布局、使用方便，達(dá)到最大的使用效率。圖書(shū)館建筑的空間分為外部空間和內(nèi)部空間。城市圖書(shū)館的外部空間包括圖書(shū)館在整個(gè)城市空間中所處位置和圖書(shū)館單體之間或圖書(shū)館與其它建筑所營(yíng)造出來(lái)的空間。內(nèi)部空間主要是指建筑內(nèi)部的各個(gè)功能區(qū)的布局關(guān)系。(圖1)下面主要就圖書(shū)館的內(nèi)部空間組織的多樣性問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討。

圖1 城市圖書(shū)館內(nèi)部空間及功能關(guān)系

參考資料：鮑家聲.現(xiàn)代圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)手冊(cè).北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2004:55

首先要做到功能分區(qū)合理。現(xiàn)代圖書(shū)館的空間組織從以“書(shū)”到以“人”為中心的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了圖書(shū)館設(shè)計(jì)理念的轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館建筑內(nèi)部空間按功能一般劃分為公共使用區(qū)、書(shū)庫(kù)區(qū)和辦公區(qū)，其空間組織要做到簡(jiǎn)單方便、方向明確、安靜舒適。在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)按不同的使用功能劃分為不同的區(qū)域，并使這些區(qū)域形成一個(gè)有序的空間環(huán)境。這就要求將不同使用對(duì)象、不同功能的空間組成一個(gè)相互聯(lián)系而又相互區(qū)別的有機(jī)整體。

其次要做到開(kāi)放靈活。圖書(shū)館的空間形態(tài)由封閉固定轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放靈活是圖書(shū)館由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要體現(xiàn)。圖書(shū)館的空間由傳統(tǒng)的分散、進(jìn)深小的長(zhǎng)條狀變?yōu)檫M(jìn)深較大、空間相對(duì)集中塊狀，改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館藏----借----閱封閉固定方式，變?yōu)椴?---借----閱----管空間四位一體化開(kāi)敞靈活方式。現(xiàn)代城市圖書(shū)館的技術(shù)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化對(duì)空間組織提出了更高的要求，當(dāng)前的適用性和未來(lái)時(shí)期的可擴(kuò)容、可變換性是城市圖書(shū)館空間組織過(guò)程中必須考慮的問(wèn)題。此外，圖書(shū)館建筑實(shí)行統(tǒng)一柱網(wǎng)、統(tǒng)一層高、統(tǒng)一荷載的設(shè)計(jì)方式，增加柱網(wǎng)的尺度，獲得了開(kāi)敞連貫的大空間，提高了圖書(shū)館空間使用的開(kāi)放性和靈活性。一個(gè)開(kāi)放靈活的空間，使城市圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展成為可能，而空間的開(kāi)放靈活程度，是檢驗(yàn)城市圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)成敗的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

3.2造型及風(fēng)格

人們對(duì)一個(gè)建筑的第一印象直接來(lái)源于建筑物的造型和風(fēng)格，因而城市圖書(shū)館建筑的性格特征也直接反映在建筑造型和風(fēng)格上。城市圖書(shū)館建筑具有民族文化特色和地域文化的象征，其建筑造型和風(fēng)格應(yīng)在遵守共性的同時(shí)，又要尊重個(gè)性，追求靈活多變而又體現(xiàn)城市歷史文化和民族風(fēng)情。

傳統(tǒng)圖書(shū)館建筑平面一般呈“工”、“山”、“出”、“回”等字形，造型比較單調(diào)古板。現(xiàn)代圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)出現(xiàn)了同層高、同柱網(wǎng)、同荷載的模數(shù)式設(shè)計(jì)后，建筑師在造型上有了很大的發(fā)揮空間。如坐落在深圳中央商務(wù)區(qū)的深圳圖書(shū)館，它造型獨(dú)特，構(gòu)思精巧，極富現(xiàn)代感。圖書(shū)館建筑以四部翻開(kāi)的巨型書(shū)籍作為建筑后部的襯托，新館外觀主體色調(diào)為黑色，莊重而又厚實(shí)。在新館入口處設(shè)計(jì)了一棵金色智慧樹(shù)，集中反映了深圳圖書(shū)館以開(kāi)放、智慧、網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向的圖書(shū)館管理與服務(wù)理念，同時(shí)，也體現(xiàn)了深圳年輕、開(kāi)放、現(xiàn)代、動(dòng)感的城市性格特征。它的設(shè)計(jì)充分與深圳這個(gè)年輕而充滿活力的現(xiàn)代城市的文化融合，成為深圳一道別具特色的文化景觀。

我國(guó)城市的新圖書(shū)館建筑，普遍吸收了西方圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)的形式、風(fēng)格、樣式和工程技術(shù)，也吸收了新的設(shè)計(jì)理念。但是任何一個(gè)城市的建筑文化都有自己發(fā)生和存在的歷史時(shí)間和社會(huì)空間，這種建筑文化的存在決定了這個(gè)城市建筑的時(shí)代性與民族性，并構(gòu)成一個(gè)城市建筑文化的本質(zhì)屬性。正是這種傳統(tǒng)建筑文化和現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)理念之間的差異，造就了城市圖書(shū)館建筑造型和風(fēng)格的多樣性。如何將城市傳統(tǒng)建筑文化同現(xiàn)代建筑文化結(jié)合起來(lái)成為圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)過(guò)程中必須解決的課題。

結(jié)語(yǔ)

城市圖書(shū)館建筑是城市中一個(gè)長(zhǎng)久的文化設(shè)施，同時(shí)也是一個(gè)城市的標(biāo)志性文化建筑。城市圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)既不能生搬硬套，也不能固守傳統(tǒng)模式，設(shè)計(jì)必須有新思維、新理念和新創(chuàng)造，要從規(guī)劃選址、功能結(jié)構(gòu)、空間組織、建筑造型及風(fēng)格等方面作全方位的考慮，進(jìn)行獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)。

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[7]張儉．現(xiàn)代圖書(shū)館――建筑美與環(huán)境美的和諧統(tǒng)一．中國(guó)環(huán)境管理，2002（5）

篇6

【關(guān)鍵詞】 腦缺血

【Abstract】 AIM: To observe synaptophysin（Syp）expression in hippocampal CA1 region of 7dayold Wistar rats after cerebral ischemiareperfusion. METHODS: Immunohistochemical method was used to measure the expression of Syp in the hippocampal CA1 region after reperfusion. RESULTS: The expression of Syp in hippocampal CA1 region in cerebral ischemiareperfusion group increased at 3 d after reperfusion and reached the highest level at 7 d. The corrected optical density（COD） value was significantly higher than that in the shamoperation group (P

【Keywords】 cerebral ischemia; synaptophysin; hippocampal CA1 region; rats， Wistar， animals， newborn

【摘要】 目的： 觀察新生Wistar大鼠腦缺血再灌注后海馬CA1區(qū)突觸素的表達(dá). 探討中樞神經(jīng)系統(tǒng)的可塑性. 方法： 應(yīng)用免疫組化方法觀察新生鼠腦缺血再灌注后不同時(shí)點(diǎn)腦組織突觸素的表達(dá). 結(jié)果： 缺血再灌注3 d突觸素表達(dá)開(kāi)始增高，7 d達(dá)高峰，14 d時(shí)免疫活性仍高，其矯正吸光度值與對(duì)照組比較有顯著性差異（P

【關(guān)鍵詞】 腦缺血；突觸膜糖蛋白；海馬CA1區(qū)；大鼠，Wistar；動(dòng)物，新生

0引言

突觸素（synaptophysin， Syp）是一種與突觸結(jié)構(gòu)和功能密切相關(guān)的膜蛋白，Syp作為突觸囊泡的一種特異標(biāo)志性蛋白，其數(shù)量和分布密度可間接反映突觸的密度［1］，突觸重建時(shí)其表達(dá)明顯增多，與神經(jīng)可塑性密切相關(guān). 近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外研究［2］發(fā)現(xiàn)機(jī)體在缺血缺氧時(shí)，能反映神經(jīng)細(xì)胞代償及重塑的Syp的表達(dá)和生成增加. 我們旨在研究新生鼠腦缺血再灌注后突觸素的變化規(guī)律，探討中樞神經(jīng)系統(tǒng)的可塑性.

1材料和方法

1.1材料

出生后7 d Wistar大鼠70只（遵義醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心），體質(zhì)量18～22 g，雌雄不拘，隨機(jī)分為假手術(shù)組和缺血再灌注組，每組35只. 1000 u青霉素ip預(yù)防感染， 30 g/L戊巴比妥鈉(40 mg/kg) ip麻醉. 抗Syp抗體（即用型）：鼠抗人mAb（DAKO公司）. Mias99B圖像分析系統(tǒng)（四川大學(xué)圖像圖形研究所）.

1.2方法

1.2.1腦缺血模型的制作① 假手術(shù)組： 分離動(dòng)物右側(cè)頸總動(dòng)脈，不阻斷血流；② 缺血再灌注組： 阻斷右側(cè)頸總動(dòng)脈45 min再灌注. 兩組均于術(shù)后7個(gè)時(shí)間點(diǎn)即2， 6， 12， 24 h和3， 7， 14 d斷頭處死動(dòng)物，每時(shí)間點(diǎn)5只，取右側(cè)大腦半球用40 g/L多聚甲醛固定待測(cè). 制模成功標(biāo)準(zhǔn)為結(jié)扎右側(cè)頸總動(dòng)脈后2 h對(duì)側(cè)（左側(cè)）肢體活動(dòng)障礙.

1.2.2標(biāo)本制備及Syp檢測(cè)采用免疫組織化學(xué)Envision二步法. 取標(biāo)本固定24 h，石蠟包埋，進(jìn)行海馬CA1區(qū)、皮層連續(xù)冠狀切片，片厚4 μm. 切片常規(guī)脫蠟和水化，微波抗原修復(fù)10 min，室溫下自然冷卻20 min，蒸餾水漂洗后置于PBS (pH=7.4)中，用30 g/L過(guò)氧化氫避光孵育20 min以阻斷內(nèi)源性過(guò)氧化物酶，PBS漂洗5 min×3，加20 μL一抗，4℃冰箱孵育過(guò)夜，PBS漂洗5 min×3，加20 μL相應(yīng)的EnvisionTM復(fù)合物，37℃孵育30 min，PBS漂洗5 min×3，DAB顯色，蒸餾水漂洗、復(fù)染及封片. 以PBS代替一抗作陰性對(duì)照.

1.2.3圖像分析用圖像分析系統(tǒng)測(cè)量切片海馬CA1區(qū)Syp吸光度值（A值），每只鼠5張切片，每張切片測(cè)2次，每次所測(cè)面積大于海馬CA1區(qū)的50%，取其平均值作為Syp的A值；同時(shí)測(cè)定同一張切片上胼胝體的A值以作為Syp的背景值，用CA（矯正吸光度）值進(jìn)行比較和分析，CA＝實(shí)測(cè)值－背景值，以避免染色過(guò)程中非特異性染色所造成的誤差.

1.2.4病理學(xué)檢查取相應(yīng)部位切片行HE染色，觀察其病理學(xué)改變.

統(tǒng)計(jì)學(xué)處理： 各組CA值以x±s表示. 用完全隨機(jī)設(shè)計(jì)兩樣本比較的秩和檢驗(yàn)分析. P

2結(jié)果

2.1Syp的表達(dá)Syp陽(yáng)性染色呈棕黃色點(diǎn)狀或顆粒狀沉積，位于胞質(zhì)內(nèi)，胼胝體、血管和膠質(zhì)細(xì)胞不著色，陰性對(duì)照切片未見(jiàn)Syp免疫產(chǎn)物. 假手術(shù)組海馬CA1區(qū)可見(jiàn)Syp表達(dá)，免疫反應(yīng)物顆粒很小，分布彌散（Fig 1），隨日齡增加免疫反應(yīng)產(chǎn)物CA值逐漸增高；缺血再灌注組海馬CA1區(qū)Syp在腦缺血再灌注3 d免疫活性增高，7 d達(dá)高峰，14 d免疫活性仍高，免疫產(chǎn)物的顆粒較大、密集、染色深（Fig 2）； CA值高于假手術(shù)組，兩組比較均有顯著性差異（P

2.2病理學(xué)改變假手術(shù)組未見(jiàn)神經(jīng)元損傷，缺血灌注組大鼠海馬CA1區(qū)神經(jīng)細(xì)胞自缺血12 h開(kāi)始水腫、壞死，錐體細(xì)胞大部分受損，第3 日最重，第7日逐漸好轉(zhuǎn)(Fig 3).

3討論

Syp是一種Mr 38 000的酸性鈣結(jié)合糖蛋白，在神經(jīng)元胞體合成后主要轉(zhuǎn)運(yùn)至軸突終末，特異性地分布于突觸前囊泡膜上. Syp分布非常廣泛，在神經(jīng)組織如腦、脊髓、視網(wǎng)膜和神經(jīng)肌接頭的突觸前成分、腎上腺髓質(zhì)，以及各類內(nèi)分泌細(xì)胞等都有分布［3］. 免疫電鏡研究證實(shí)，Syp位于小圓形或扁形突觸囊泡質(zhì)膜面，光鏡下標(biāo)記的Syp顆粒樣物實(shí)際上是成簇的囊泡，而95%以上的新皮質(zhì)突觸前終末均含有這種小突觸囊泡［4］. Syp作為突觸前終末標(biāo)記物，使用免疫組化方法及圖像分析技術(shù)檢測(cè)其免疫陽(yáng)性物質(zhì)在給定區(qū)域的吸光度值，可以間接評(píng)定突觸的密度及分布. 免疫組化研究證實(shí)， Syp的免疫活性在成熟腦組織中高度集中在突觸前軸突末梢內(nèi)，圍繞著神經(jīng)元和其樹(shù)突. 因此該蛋白被廣泛用于標(biāo)記軸突終末，是突觸重建的重要標(biāo)志. 我們的實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示： 腦缺血再灌注組與假手術(shù)組相比，于再灌注2， 6， 24 h Syp的免疫活性未見(jiàn)明顯變化(P>0.01)，第3， 7， 14日與假手術(shù)組比較有顯著性差異（P

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篇7

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;流通工作;服務(wù)質(zhì)量

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展，國(guó)人對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，而在圖書(shū)館當(dāng)中，其流通服務(wù)圖書(shū)館工作當(dāng)中十分重要的一個(gè)部分，并且圖書(shū)館對(duì)于讀者所提供的服務(wù)將會(huì)在很大程度上影響到讀者對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)。因此，怎樣提升圖書(shū)館的細(xì)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，是每一個(gè)圖書(shū)館工作人員所必須思考的一個(gè)重要問(wèn)題。

一、圖書(shū)館當(dāng)中細(xì)節(jié)服務(wù)的重大意義

（一）我國(guó)圖書(shū)館流通工作現(xiàn)狀

在我國(guó)，圖書(shū)館流通服務(wù)收到了多重因素的制約，主要表現(xiàn)在：全國(guó)范圍內(nèi)，許多圖書(shū)館存在有文獻(xiàn)不足的情況。并且在圖書(shū)館當(dāng)中，讀者閱讀環(huán)境也存在有較大的差異、圖書(shū)館管理制度較為落后、電腦檢索系統(tǒng)錯(cuò)誤頻出、圖書(shū)館工作人員服務(wù)態(tài)度差等。經(jīng)過(guò)對(duì)圖書(shū)館調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在以上矛盾類型當(dāng)中，圖書(shū)館工作人員服務(wù)質(zhì)量差是引起讀者不滿最為常見(jiàn)的原因。

（二）圖書(shū)館當(dāng)中細(xì)節(jié)服務(wù)的重大意義

在現(xiàn)代管理學(xué)理論當(dāng)中，“細(xì)節(jié)”與“服務(wù)”是人們最常提到的詞語(yǔ)，所以細(xì)節(jié)管理與服務(wù)意識(shí)成為了目前我國(guó)企業(yè)管理當(dāng)中的一個(gè)重要詞語(yǔ)。而細(xì)化到圖書(shū)館的當(dāng)中，其流通服務(wù)是圖書(shū)館和讀者之間一個(gè)重要的交流平臺(tái)，讀者憑借這一窗口當(dāng)中所得到服務(wù)的感受便會(huì)對(duì)讀者對(duì)該圖書(shū)館做出最為直接的評(píng)價(jià)。所以在圖書(shū)館日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)對(duì)于“細(xì)節(jié)服務(wù)”進(jìn)行高度的重視，將“以人為本”的理念，貫徹進(jìn)每一名員工的心中。只有這樣，才能讓圖書(shū)館在今后能夠得到長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展，并由此產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、圖書(shū)館細(xì)節(jié)服務(wù)開(kāi)展策略

如果說(shuō)在圖書(shū)館日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程之中，服務(wù)為一種意識(shí)，那么細(xì)節(jié)服務(wù)便是一門(mén)藝術(shù)，圖書(shū)館為了能夠得到長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展，必須要就自身的流通服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升。而在目前的大環(huán)境當(dāng)中，并沒(méi)有一種相對(duì)比較統(tǒng)一的辦法，本人憑借自身多年來(lái)在圖書(shū)館當(dāng)中進(jìn)行流通工作的經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)性地提出了增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)的相關(guān)措施。

（一）著重環(huán)境細(xì)節(jié)

絕大多數(shù)讀者認(rèn)為，優(yōu)秀的環(huán)境是他們?cè)谶M(jìn)行書(shū)籍閱讀過(guò)程中輕松愉快的前提，因此工程師在針對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行環(huán)境設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中，必須要針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建進(jìn)行高度的關(guān)注，保障讀者在閱讀的過(guò)程當(dāng)中，環(huán)境可以稱得上是舒適，這樣才可以讓圖書(shū)館在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，吸引大量的讀者到來(lái)。

例如在圖書(shū)館當(dāng)中，人們對(duì)于圖書(shū)館的第一印象往往是在聲音方面，噪聲越小的圖書(shū)館往往讓人最快產(chǎn)生好感。所以在圖書(shū)館當(dāng)中的工作人員，其言行舉止一定要盡可能的降低聲音。只有圖書(shū)館當(dāng)中的工作人員以身作則，才能讓讀者在進(jìn)行閱讀的過(guò)程當(dāng)中，感受到圖書(shū)館的細(xì)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，并在潛移默化當(dāng)中，為讀者營(yíng)造出一個(gè)理想的閱讀環(huán)境。

（二）著重溝通細(xì)節(jié)

盡管伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷普及，在全國(guó)范圍內(nèi)的圖書(shū)館當(dāng)中，已經(jīng)有越來(lái)越多的圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了管理的自動(dòng)化和智能化、計(jì)算機(jī)管理已經(jīng)在很大程度上取代了人工管理，這使得圖書(shū)館在進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，其流通效率得到了明顯的增強(qiáng)，但是也從另一個(gè)層面上降低了讀者和圖書(shū)館之間的交流。但即使在這樣的大環(huán)境之下，圖書(shū)館當(dāng)中的工作人員對(duì)于讀者的服務(wù)態(tài)度依然需要進(jìn)行增強(qiáng)，這在某些層面上，彰顯除了圖書(shū)館的人文性。

例如，圖書(shū)館工作人員在與讀者進(jìn)行日常交流的過(guò)程當(dāng)中，其職業(yè)用語(yǔ)的使用和溝通時(shí)所用的技巧一定要進(jìn)行注意，在與讀者進(jìn)行交流的過(guò)程當(dāng)中，盡可能多的使用“您好”“沒(méi)關(guān)系”“謝謝“不客氣”“歡迎下次光臨”等文明用語(yǔ)。讓讀者在進(jìn)行館內(nèi)閱讀的過(guò)程當(dāng)中，感受到自己受到了尊重，并且由此降低了矛盾產(chǎn)生的可能性。另外，圖書(shū)館工作人員在進(jìn)行溝通的過(guò)程當(dāng)中，還需要盡可能多的使用眼神來(lái)進(jìn)行交流，因?yàn)檎嬲\(chéng)的眼神往往會(huì)讓讀者感受到圖書(shū)館所特有的人文性。

（三）著重操作細(xì)節(jié)

圖書(shū)館工作人員在流通服務(wù)工作當(dāng)中還需要針對(duì)操作細(xì)節(jié)進(jìn)行關(guān)注，這樣才能夠有效提升圖書(shū)館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和運(yùn)作效率，并為讀者帶來(lái)更加良好周到的服務(wù)。

例如，圖書(shū)館當(dāng)中所懸掛的標(biāo)語(yǔ)橫幅，應(yīng)盡量避免呆板枯燥，而在一定程度上增加這些標(biāo)語(yǔ)橫幅的人文性或趣味性。這樣做不僅能夠在很大程度上增強(qiáng)圖書(shū)館的吸引力，還可以讓讀者在閱讀的過(guò)程中得到有效的放松。另外，在圖書(shū)館當(dāng)中，應(yīng)每間隔一定距離設(shè)立一個(gè)意見(jiàn)簿。讓圖書(shū)館了解到自己在日常工作過(guò)程當(dāng)中所存在的不足，并及時(shí)給予更正，并不斷總結(jié)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)，為讀者帶來(lái)更加愉悅的閱讀體驗(yàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

在圖書(shū)館的流通工作當(dāng)中，其服務(wù)細(xì)節(jié)將會(huì)在很大程度上影響讀者對(duì)于圖書(shū)館的印象，因此圖書(shū)館在日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，必須要針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行重視，使讀者在圖書(shū)館閱讀的過(guò)程當(dāng)中感到輕松愉悅，這樣才能讓圖書(shū)館做到長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇8

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;流通部;工作;存在問(wèn)題

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2015年2月9日

隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，圖書(shū)館作為高校教學(xué)和科研工作的重要文獻(xiàn)中心得到了較快的發(fā)展，各高校圖書(shū)館的辦館條件、服務(wù)質(zhì)量和數(shù)字化程度都得到了顯著數(shù)提升，實(shí)現(xiàn)了館藏借閱一體化的開(kāi)架閱覽，為讀者獲取信息提供了極大的便利，提高了文獻(xiàn)資源的利用效率。在圖書(shū)館館藏借閱一體化開(kāi)架閱覽服務(wù)模式下，普遍面臨圖書(shū)錯(cuò)架、亂架，圖書(shū)破損、丟失，館藏?cái)?shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確等問(wèn)題，如何解決好這些問(wèn)題，更好地為讀者提供服務(wù)，滿足讀者的需求，成為圖書(shū)館流通部工作探討重要問(wèn)題。

一、圖書(shū)錯(cuò)架、亂架

（一）圖書(shū)錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象基本情況。高校圖書(shū)館采用藏借閱一體化的開(kāi)架閱覽服務(wù)模式，改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館的外借服務(wù)和閱覽服務(wù)模式，是圖書(shū)館管理方式上的改革和發(fā)展。由于藏借閱一體化管理實(shí)行全開(kāi)架服務(wù)，讀者可隨意查詢、借閱，這種服務(wù)模式使文獻(xiàn)破損、丟失、亂架現(xiàn)象尤為突出。圖書(shū)的錯(cuò)架主要是指讀者和圖書(shū)管理員在挑選圖書(shū)及上架的過(guò)程中沒(méi)有按照正確的圖書(shū)館分類法將圖書(shū)放錯(cuò)位置。圖書(shū)亂架是指讀者在挑選圖書(shū)時(shí)，隨意查閱圖書(shū)信息，挑選后不知道圖書(shū)原來(lái)的位置，隨意放置圖書(shū)，造成圖書(shū)在書(shū)架上排列無(wú)序，凌亂。圖書(shū)錯(cuò)架、亂架具體表現(xiàn)形式為：讀者借閱圖書(shū)時(shí)，不了解圖書(shū)館的分類及排列順序，不遵守圖書(shū)館規(guī)章制度，挑選圖書(shū)沒(méi)有目的，一次挑選多本，歸還圖書(shū)時(shí)不能準(zhǔn)確找到圖書(shū)正確位置，隨意亂放;圖書(shū)管理員在排架時(shí)，圖書(shū)排的太滿或者放的太高，讀者挑書(shū)容易，放書(shū)難，直接導(dǎo)致圖書(shū)隨意亂放。

（二）降低圖書(shū)錯(cuò)架、亂架的措施。針對(duì)流通工作存在的錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象，圖書(shū)館要加強(qiáng)圖書(shū)導(dǎo)讀宣傳工作，采取多項(xiàng)舉措，培養(yǎng)讀者良好的借閱習(xí)慣，同時(shí)圖書(shū)館也要加強(qiáng)館員的管理工作，提高館員的工作熱情。具體工作思路：（1）優(yōu)化圖書(shū)館藏結(jié)構(gòu)，合理劃分書(shū)庫(kù)，一切以方便讀者獲取信息為宗旨;（2）制定相應(yīng)的考核制度，成立相應(yīng)的監(jiān)督部門(mén)，實(shí)行承包責(zé)任制，每個(gè)管理員承包一個(gè)書(shū)庫(kù)，監(jiān)督部門(mén)經(jīng)常進(jìn)行督促檢查，這樣做既能提高圖書(shū)管理員的工作效率，又能有效降低圖書(shū)的錯(cuò)架、亂架率;（3）圖書(shū)管理員要經(jīng)常巡視書(shū)庫(kù)架位上的圖書(shū)，做好圖書(shū)排架、整理的工作，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)錯(cuò)架、亂架要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保每本圖書(shū)都能及時(shí)歸到正確的架位上，以利于讀者查找，提高圖書(shū)的流通率;（4）圖書(shū)館應(yīng)和各院系協(xié)調(diào)，采用多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行入館教育，提高讀者利用圖書(shū)館的能力，讓讀者了解《中國(guó)圖書(shū)館分類法》，掌握?qǐng)D書(shū)排架規(guī)則，這樣可以有效地遏制圖書(shū)的錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象發(fā)生。

二、圖書(shū)破損、丟失

（一）圖書(shū)破損、丟失主要形式。圖書(shū)的破損、丟失是高校圖書(shū)館普遍存在問(wèn)題，這種現(xiàn)象在目前館藏借閱一體化的開(kāi)架閱覽模式下很難避免。圖書(shū)的破損、丟失現(xiàn)象影響了圖書(shū)館完整性，降低了文獻(xiàn)的收藏使用價(jià)值，侵犯了其他讀者的閱讀權(quán)益，阻礙了和諧圖書(shū)館的建設(shè)進(jìn)程。圖書(shū)的丟失主要有以下五種表現(xiàn)形式：（1）圖書(shū)被讀者直接從書(shū)庫(kù)的窗戶拋出;（2）把自己喜歡的或者需要的圖書(shū)隱藏到自己身上帶出圖書(shū)館;（3）把圖書(shū)中的磁條揭掉，乘老師不注意帶出書(shū)庫(kù);（4）將圖書(shū)與自己的圖書(shū)放到一起帶出書(shū)庫(kù);（5）圖書(shū)被讀者本人借閱后，由于自己的疏忽丟失。圖書(shū)的破損主要表現(xiàn)形式為出現(xiàn)人為的撕頁(yè)、亂涂、亂畫(huà)，破壞圖書(shū)的完整性。

（二）圖書(shū)破損、丟失原因分析。目前，高校圖書(shū)館圖書(shū)的丟失破損行為大都發(fā)生在學(xué)生讀者群體，經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)兩個(gè)原因：（1）讀者自身原因。部分讀者缺乏愛(ài)護(hù)圖書(shū)意識(shí)，在閱讀過(guò)程中遇到自己喜歡的，就采取挖、撕等手段破壞圖書(shū);少數(shù)讀者對(duì)圖書(shū)館藏書(shū)的意義缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)偷盜圖書(shū)行為認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，認(rèn)為偷盜圖書(shū)沒(méi)有什么大不了;還有些讀者沒(méi)有養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣，無(wú)論閱讀什么圖書(shū)喜歡在圖書(shū)上隨意勾畫(huà)和圈點(diǎn)。（2）圖書(shū)館原因。圖書(shū)館管理制度不完善，圖書(shū)管理員服務(wù)水平有限，讀者需要解決的問(wèn)題，不能得到及時(shí)滿足;書(shū)庫(kù)環(huán)境臟、亂，圖書(shū)排架凌亂，讀者需要的圖書(shū)找不到，或者讀者需要的圖書(shū)館藏沒(méi)有，心中難免有不滿情緒，一時(shí)沖動(dòng)，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行破壞;圖書(shū)館服務(wù)設(shè)施、安全保衛(wèi)設(shè)備簡(jiǎn)陋;圖書(shū)館館員態(tài)度不好，對(duì)于讀者咨詢的問(wèn)題，部分館員態(tài)度冷淡、僵硬，對(duì)讀者的問(wèn)題愛(ài)理不理，使讀者心理產(chǎn)生不滿、反抗情緒，做出一些偷盜、撕頁(yè)、亂涂亂畫(huà)的過(guò)激行為。

（三）降低圖書(shū)破損、丟失率的措施。圖書(shū)破損丟失給圖書(shū)管理工作帶來(lái)一定影響，嚴(yán)重?fù)p害了其他讀者的切身利益，圖書(shū)館必須加以重視，采取切實(shí)可行的措施加以解決。（1）對(duì)讀者積極開(kāi)展各種形式的愛(ài)書(shū)、愛(ài)館教育，利用學(xué)校廣播、宣傳欄、校園網(wǎng)、校報(bào)等工具宣傳圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度;（2）圖書(shū)館制定《圖書(shū)館利用指南》，在新生入學(xué)之際，對(duì)新生進(jìn)行讀書(shū)、愛(ài)書(shū)的思想教育，做到人手一冊(cè)，讓讀者牢固樹(shù)立起愛(ài)護(hù)圖書(shū)、保護(hù)圖書(shū)的意識(shí);（3）舉辦各種關(guān)于愛(ài)護(hù)圖書(shū)、保護(hù)圖書(shū)活動(dòng)或講座，定期展覽破損圖書(shū)，宣傳偷書(shū)、損壞圖書(shū)的危害性，讓讀者意識(shí)到偷書(shū)、損壞圖書(shū)是可恥的，愛(ài)書(shū)是光榮的;（4）圖書(shū)館流通部為讀者提供多元化的服務(wù)，成立讀者咨詢服務(wù)部，方便讀者獲取所需資料，配備打印復(fù)印機(jī)等設(shè)備，為讀者提供復(fù)印、掃描等服務(wù)，同時(shí)在閱覽桌上要放置紙和筆以及溫馨提示標(biāo)語(yǔ)，這樣讀者在閱讀圖書(shū)的過(guò)程中遇到自己喜歡文章，可以自己抄寫(xiě)或者拿到讀者咨詢部進(jìn)行復(fù)印，這樣既可以方便讀者獲取自己所需信息，又可以防止圖書(shū)的丟失和破損;（5）圖書(shū)館要提高圖書(shū)的安保設(shè)施，防盜設(shè)施簡(jiǎn)陋，這也給想偷盜圖書(shū)的讀者提供了便利，可以安裝攝像頭、防盜儀、磁條檢測(cè)儀等設(shè)備;（6）圖書(shū)館可以利用新媒體平臺(tái)加大宣傳工作，如微博、博客和公共微信平臺(tái)，這種新媒體平臺(tái)在讀者中很受歡迎，這樣既有利于圖書(shū)館的宣傳活動(dòng)，也拉近了與讀者的距離;（7）做好讀者導(dǎo)讀工作，提供熱情微笑服務(wù)，，耐心解答讀者提出的每一個(gè)問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)去感染讀者;（8）對(duì)書(shū)庫(kù)進(jìn)行必要的裝飾，放置綠色植物，懸掛名人字畫(huà)，擺放溫馨提示標(biāo)語(yǔ)，提供熱情服務(wù)，給讀者營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、干凈、優(yōu)美的閱覽環(huán)境。

三、館藏?cái)?shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確

（一）館藏?cái)?shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確問(wèn)題。目前，高校圖書(shū)館館藏資源豐富，在圖書(shū)的流通中，經(jīng)常碰到館藏?cái)?shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確現(xiàn)象，其表現(xiàn)形式為：（1）讀者所借已經(jīng)歸還，圖書(shū)管理系統(tǒng)顯示借閱;（2）圖書(shū)已被讀者借閱，圖書(shū)管理系統(tǒng)中沒(méi)有借閱記錄，直到讀者歸還圖書(shū)才發(fā)現(xiàn);（3）圖書(shū)已借閱，圖書(shū)管理系統(tǒng)有借閱記錄，但讀者的借閱記錄與讀者實(shí)際借閱需求不符;（4）讀者借閱圖書(shū)的過(guò)程中出現(xiàn)圖書(shū)不能借閱或無(wú)讀者信息;（5）讀者借閱圖書(shū)數(shù)量與圖書(shū)設(shè)置借閱規(guī)則數(shù)量不符;（6）圖書(shū)實(shí)際館藏位置與館藏?cái)?shù)據(jù)信息不符;（7）圖書(shū)實(shí)際館藏信息與書(shū)庫(kù)門(mén)口標(biāo)識(shí)信息不符;（8）圖書(shū)實(shí)際館藏位置與圖書(shū)館給讀者提供的信息不符;（9）部分圖書(shū)破損嚴(yán)重或者丟失不能補(bǔ)回，已經(jīng)停止流通，圖書(shū)管理系統(tǒng)顯示圖書(shū)信息正常流通。

（二）館藏?cái)?shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確問(wèn)題原因分析。高校圖書(shū)館館藏?cái)?shù)據(jù)信息不夠準(zhǔn)確現(xiàn)象，具有很強(qiáng)隱蔽性，很多問(wèn)題都是在圖書(shū)流通的過(guò)程發(fā)現(xiàn)，這種情況的出現(xiàn)，基本上都是人為的原因造成的，因此圖書(shū)館要承擔(dān)最主要責(zé)任。（1）圖書(shū)館每年采購(gòu)大量的圖書(shū)，圖書(shū)數(shù)據(jù)信息編目都是外包。雖然圖書(shū)館制定有嚴(yán)格的驗(yàn)收制度，但實(shí)際驗(yàn)收時(shí)，可操作性不強(qiáng)，基本都是抽查驗(yàn)收入庫(kù)，這必然會(huì)造成實(shí)際館藏圖書(shū)信息與館藏?cái)?shù)據(jù)信息不符;（2）圖書(shū)館根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，結(jié)合各庫(kù)室的實(shí)際情況來(lái)，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，合理調(diào)配庫(kù)室，對(duì)圖書(shū)信息進(jìn)行重新調(diào)配。圖書(shū)館館員在調(diào)配過(guò)程中，難免會(huì)有疏漏，出現(xiàn)館藏?cái)?shù)據(jù)信息與實(shí)際館藏信息不符;（3）圖書(shū)館工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，圖書(shū)館藏信息發(fā)生變化之后，不能及時(shí)更換書(shū)庫(kù)標(biāo)識(shí)，對(duì)外最新館藏信息，導(dǎo)致圖書(shū)實(shí)際館藏信息與書(shū)庫(kù)門(mén)口標(biāo)識(shí)信息、圖書(shū)館提供給讀者的信息不符;（4）部分圖書(shū)已經(jīng)停止流通，但圖書(shū)管理員沒(méi)有及時(shí)剔除館藏;（5）圖書(shū)管理員在提供圖書(shū)借還服務(wù)中，由于人為原因，或者網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等故障，導(dǎo)致讀者借還圖書(shū)與實(shí)際借閱需求不符;（6）讀者自己的疏忽造成的圖書(shū)沒(méi)有歸還，認(rèn)為自己歸還了，或者自己歸還其他讀者的圖書(shū)，自己的圖書(shū)反而沒(méi)有歸還。

（三）館藏?cái)?shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確問(wèn)題解決的具體措施。由于造成館藏?cái)?shù)據(jù)信息不夠準(zhǔn)確問(wèn)題，很大程度上都是人為因素造成的，可以針對(duì)圖書(shū)管理員制定相應(yīng)的措施，提高館藏?cái)?shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確率。（1）圖書(shū)館需要定期或不定期地進(jìn)行圖書(shū)清點(diǎn)工作，使實(shí)際圖書(shū)、圖書(shū)賬冊(cè)、館藏?cái)?shù)據(jù)信息三者趨向一致;（2）圖書(shū)借閱過(guò)程中，圖書(shū)管理人員應(yīng)提醒讀者所借圖書(shū)信息，保證借閱到自己需要的圖書(shū);（3）加大投資力度，加強(qiáng)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用，更新設(shè)備，提高服務(wù)工作的效率;（4）培養(yǎng)館員的積極性，提高館員整體素質(zhì)，加強(qiáng)館員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，同時(shí)引進(jìn)圖書(shū)情報(bào)學(xué)專業(yè)人才，充實(shí)館員退伍建設(shè)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;（5）圖書(shū)館制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，定期或不定期對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其加強(qiáng)圖書(shū)管理軟件的培訓(xùn)，使其熟練掌握軟件操作的流通，在圖書(shū)借閱過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)信息問(wèn)題，及時(shí)解決;（6）營(yíng)造溫馨良好的工作環(huán)境，提高工作人員的工資待遇，合理分配工作崗位，盡量做到人職匹配，實(shí)施彈性的工作制度，關(guān)心工作人員的生活，解決工作人員生活中問(wèn)題，提高工作人員心理歸屬感，增強(qiáng)館員凝聚力。

綜上所述，高校圖書(shū)館流通部服務(wù)工作普遍面臨的三大問(wèn)題，采取任何針對(duì)性的措施，只能降低問(wèn)題發(fā)生的幾率，目前沒(méi)有徹底解決問(wèn)題有效的措施。另外，這三個(gè)問(wèn)題之間相互聯(lián)系，相互影響，任何一個(gè)問(wèn)題不能采取合理的措施，將提高其他問(wèn)題發(fā)生的幾率。因此，高校圖書(shū)館圖書(shū)館流通服務(wù)工作想讀者之所想、急讀者之所急，站在讀者的角度看待問(wèn)題，提高館員的整體業(yè)務(wù)水平，努力改善自己的工作，全心全意，千方百計(jì)地去滿足讀者的需要，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]姜正云.圖書(shū)館流通工作中存在的問(wèn)題探析[J].圖書(shū)館雜志，2007.26.2.

篇9

關(guān)鍵詞：高職院校 圖書(shū)館 以人為本 服務(wù)體系

從黨的十六屆三中全會(huì)提出科學(xué)發(fā)展觀以來(lái)，以人為本作為科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)，成為各界研究討論的熱點(diǎn)話題。科學(xué)發(fā)展觀已經(jīng)成為指導(dǎo)我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的科學(xué)觀念和根本方法，同樣對(duì)高職院校圖書(shū)館工作具有重要的指導(dǎo)意義。高職院校圖書(shū)館作為高職院校文化建設(shè)和發(fā)展中的重要組成部分，對(duì)于高職院校科研水平的提升、學(xué)生綜合素質(zhì)的提高都有重要的保障和推動(dòng)作用。只有積極探索高職院校圖書(shū)館改革途徑，構(gòu)建以人為本的服務(wù)體系，才能推進(jìn)高職院校圖書(shū)館全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

以人為本，提倡人文關(guān)懷，提供以人為本的服務(wù)，是21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的方向。它對(duì)于提升高職院校圖書(shū)館的整體水平，充分發(fā)掘高職院校圖書(shū)館的服務(wù)潛力，改善高職院校圖書(shū)館的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立高職院校圖書(shū)館的嶄新形象，無(wú)疑提供了廣闊的發(fā)展空間，為高職院校圖書(shū)館的發(fā)展指引了一個(gè)明確的方向和思路。在高職院校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作中，以人為本的根本宗旨就是在服務(wù)中以讀者為“上帝”，讀者的需求、讀者的利益高于一切。一切體現(xiàn)在以人為本的之中，充分尊重讀者的個(gè)人自由空間，最大限度地滿足讀者的一切合理需求。

一、高職院校圖書(shū)館以人為本服務(wù)理念的內(nèi)涵

高職院校圖書(shū)館管理觀念要以最大限度地滿足社會(huì)對(duì)知識(shí)、信息的需求和推動(dòng)社會(huì)的全面進(jìn)步為最終目的，所以高職院校圖書(shū)館管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。高職院校圖書(shū)館管理的歸宿在于把高職院校圖書(shū)館及其資源充分提示與展現(xiàn)給讀者，使讀者最大限度地從高職院校圖書(shū)館滿足其信息需求。傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)“以書(shū)為本”，現(xiàn)代管理則強(qiáng)調(diào)“以人為本”。“以人為本”要求高職院校圖書(shū)館工作者要用“心”對(duì)待讀者，主動(dòng)為讀者開(kāi)展深層次服務(wù)，這就必須了解讀者、熟悉讀者，同時(shí)了解館藏中各項(xiàng)文獻(xiàn)信息，引導(dǎo)讀者獲取所需信息，起到“知識(shí)導(dǎo)航員”的作用。要加強(qiáng)高職院校圖書(shū)館與讀者之間溝通和交往，擴(kuò)大管理者視野，制定一套管理制度與方法，使人的積極性、自主性得到充分發(fā)揮。因此，高職院校圖書(shū)館必須在管理觀念上進(jìn)行創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變角色意識(shí)，從文獻(xiàn)的保存者、管理者變?yōu)樾畔①Y源的開(kāi)發(fā)者和傳播者。“以人為本”首先是管理者應(yīng)按照人本性的要求，把館員工作生活質(zhì)量的提高、館員滿意度的提高、館員的成長(zhǎng)與發(fā)展等以人為本的因素作為追求的目標(biāo)，以培養(yǎng)館員的能力和激發(fā)館員的潛能為著眼點(diǎn)，把提高館員素質(zhì)、規(guī)范館員行為、調(diào)動(dòng)館員積極性、發(fā)揮館員創(chuàng)造精神放在首要位置，強(qiáng)調(diào)通過(guò)教育的以人為本使館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)更為合理。通過(guò)建立終身教育理念，使館員不斷獲得取新的知識(shí)和技能，提高自主工作能力；通過(guò)各種形式的實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮館員個(gè)性，健全館員人格，使館員受到自我教育、自律培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)文化的熏陶；通過(guò)內(nèi)在的自我激勵(lì)，使他們產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任、興趣和成就感，能更好地發(fā)揮館員的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。只有這樣，才能在高職院校圖書(shū)館的管理和各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中更充分地體現(xiàn)出館員的主體作用。

現(xiàn)代社會(huì)關(guān)注的是人合理的精神和物質(zhì)需求。讀者索取信息資料和陶冶精神本身就體現(xiàn)了人性的問(wèn)題。讀者的需要是無(wú)限的，但就高職院校圖書(shū)館現(xiàn)實(shí)性而言，讀者的需要在一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)只能是有限滿足。所以，高職院校圖書(shū)館以人為本的服務(wù)理念，就是要以尊重讀者、關(guān)懷讀者為宗旨，與讀者相互溝通，并建立一種親切的、平等的、相容的服務(wù)關(guān)系，讓讀者在高職院校圖書(shū)館服務(wù)中找到一個(gè)充滿人情味的精神家園。高職院校圖書(shū)館以人為本的服務(wù)是人類步入高度文明的信息化時(shí)代和高職院校圖書(shū)館現(xiàn)代化所追求的一種新型的服務(wù)理念，是高職院校圖書(shū)館為讀者提供全方位、全流程、全天候、多樣化服務(wù)模式的必然趨勢(shì)，也是高職院校圖書(shū)館工作管理創(chuàng)新追求的目標(biāo)。

二、構(gòu)建高職院校圖書(shū)館以人為本服務(wù)體系的主要途徑

“以人為本”的服務(wù)體系可以用心去做，用話去說(shuō)，用手去干，用腦去想。以人為本的服務(wù)不僅要在形式上新穎、多樣，還要在以人為本的服務(wù)體系上擴(kuò)大其內(nèi)涵，延伸其價(jià)值。“以人為本”的核心是尊重人，理解人，關(guān)心人，激發(fā)人的熱情。比如推崇“讀者第一，用心服務(wù)”的理念，并推出“首問(wèn)制”服務(wù)和“零投訴”服務(wù)等，這些措施的目的就在于實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，讓圖書(shū)館充滿人文關(guān)懷，體現(xiàn)和諧高職院校圖書(shū)館建設(shè)。以藏借閱一體化取代了長(zhǎng)期沿襲下來(lái)的閉架借閱制度為例，這項(xiàng)服務(wù)在時(shí)間上打破了機(jī)關(guān)式的作息時(shí)間，延長(zhǎng)了開(kāi)館時(shí)間，同時(shí)現(xiàn)代化的服務(wù)手段極大限度地方便了讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的檢索和獲取，這就體現(xiàn)了“以讀者為本”這一宗旨。

1.提供個(gè)性化服務(wù)，全方位滿足讀者需求

隨著信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和讀者層次的提高，讀者越來(lái)越要求個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。這就要求高職院校圖書(shū)館員必須擴(kuò)大知識(shí)面，提高服務(wù)技能，以適應(yīng)不同層次讀者的需要。比如根據(jù)讀者需要，設(shè)立預(yù)約服務(wù)，對(duì)專門(mén)的科研人員，可以開(kāi)通電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等多種形式，送服務(wù)到家。還可以跟蹤服務(wù)，對(duì)學(xué)院的重點(diǎn)學(xué)科及課題，充分利用網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集資料，并把網(wǎng)絡(luò)資料進(jìn)行分類、整理，集中下載，編制成具有專題目錄、文摘、索引、提要、綜述的二次文獻(xiàn)，提供給研究人員。

2.營(yíng)造良好閱讀環(huán)境，體現(xiàn)人與環(huán)境的和諧

高職院校圖書(shū)館的閱覽環(huán)境對(duì)讀者的閱讀愿望和閱讀效率及學(xué)習(xí)效率有直接影響。以人為本的閱讀環(huán)境要讓讀者既感到舒適，又能激發(fā)讀者閱讀學(xué)習(xí)興趣。高職院校圖書(shū)館應(yīng)為讀者提供一個(gè)舒適安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，包括燈光、溫度、色彩、聲音、空氣流通等都要滿足人的生理和心理需要，讓讀者身在其中，身心受到洗禮，讓讀者心曠神怡。因此在圖書(shū)館中可以增添一些藝術(shù)品和綠色植物，如字畫(huà)、雕塑、陶藝、壁掛、盆栽等，使室內(nèi)環(huán)境布局整齊美觀、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。讓讀者一走進(jìn)開(kāi)放舒適、通透寬敞的閱覽環(huán)境里，就產(chǎn)生書(shū)中有人的感覺(jué)，并能領(lǐng)悟到一種脫離塵囂、修身養(yǎng)性，投身書(shū)海的強(qiáng)烈吸引力，激起他們美好的閱讀欲望。

3.各種標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)以人為本的要求

樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，不僅體現(xiàn)在規(guī)范的服務(wù)語(yǔ)言上，而且還應(yīng)體現(xiàn)在高職院校圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置的警示標(biāo)語(yǔ)上，標(biāo)語(yǔ)要有人情味，多一些“請(qǐng)”“毋”，少一些“嚴(yán)禁”和“罰款”等辭令，讓讀者進(jìn)入高職院校圖書(shū)館感到愉悅、舒適和親切，讓讀者感到遵守高職院校圖書(shū)館規(guī)章制度是一種責(zé)任和義務(wù)。高職院校圖書(shū)館在對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)以方便讀者習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，制作出醒目的區(qū)域指示牌、服務(wù)流程圖、信息公告欄等。標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要清晰、形象，體現(xiàn)以人為本。要使讀者能輕松自如地到達(dá)自己想要去的區(qū)域，為讀者提供良好的精神家園。

4.把以人為本的服務(wù)理念變成館員自覺(jué)的行為準(zhǔn)則

高職院校圖書(shū)館的一切工作都是圍繞著讀者的需要而開(kāi)展的。在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)以讀者為中心，籌劃可以預(yù)見(jiàn)的讀者需求變化趨勢(shì)，整合高職院校圖書(shū)館各種資源和服務(wù)功能，形成一個(gè)以服務(wù)為導(dǎo)向，以讀者需求變化為動(dòng)態(tài)響應(yīng)的服務(wù)體系，讓以人為本的服務(wù)理念成為館員的自覺(jué)行為準(zhǔn)則，使以人為本的服務(wù)滲透到每一次服務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)微之處，讓讀者真切地感受到高職院校圖書(shū)館的溫馨，體會(huì)到在高職院校圖書(shū)館是一種快樂(lè)，是一種滿足，是一種權(quán)利，而不是外在約束，使讀者有一個(gè)輕松舒暢的查詢、閱讀心情。

5.不斷提高高職院校圖書(shū)館館員的服務(wù)水平

高職院校圖書(shū)館工作的目標(biāo)是服務(wù)讀者。我們的任何規(guī)定、決策和目標(biāo)都必須定位于我們的讀者，滿足他們對(duì)信息和知識(shí)的需要。搞好服務(wù)的根本是創(chuàng)新。創(chuàng)新要以“以人為本”為前提，以向讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。創(chuàng)新服務(wù)不僅是理念意識(shí)的創(chuàng)新，更是服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式的創(chuàng)新。隨著社會(huì)的發(fā)展，讀者的需求也會(huì)越來(lái)越高，甚至?xí)陨虡I(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待我們的服務(wù)水平、評(píng)價(jià)高職院校圖書(shū)館的信息服務(wù)工作。如果高職院校圖書(shū)館不能創(chuàng)新，就會(huì)在傳統(tǒng)高職院校圖書(shū)館向現(xiàn)代化高職院校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中落伍，因此，要堅(jiān)持思想觀念的創(chuàng)新，并落實(shí)到讀者服務(wù)實(shí)踐中去，努力滿足讀者的各種以人為本的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總之，高職院校圖書(shū)館開(kāi)展以人為本的服務(wù)的目的是：宣傳以人為本，實(shí)踐以人為本，把更多的不同層次的讀者吸引到高職院校圖書(shū)館中來(lái)，使他們享受到知識(shí)的熏陶，得到知識(shí)的啟迪，收獲知識(shí)的成果。來(lái)高職院校圖書(shū)館的讀者越多，說(shuō)明文明的理念越深入人心，社會(huì)整體文化素質(zhì)越高。隨著信息化進(jìn)程的加快，諸多以人為本的問(wèn)題有待我們進(jìn)一步去探討和完善，只要高職院校圖書(shū)館以以人為本的服務(wù)理念去努力實(shí)踐，高職院校圖書(shū)館事業(yè)就一定會(huì)充滿生機(jī)與活力。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館 文化建設(shè)

1 圖書(shū)館文化的含義

圖書(shū)館文化即圖書(shū)館館員對(duì)其共同擁有的具有群體特征或組織特征的某種規(guī)范與價(jià)值觀的歸屬和認(rèn)同。它跟企業(yè)文化十分相似，是圖書(shū)館在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中形成的，作為圖書(shū)館中所公認(rèn)和共同遵循的工作目標(biāo)和宗旨、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等，是滲透在圖書(shū)館一切活動(dòng)之中的精髓。高校合并后圖書(shū)館文化則是來(lái)自各個(gè)校區(qū)圖書(shū)館文化的混合體，急需重建，從而起到校園文化窗口應(yīng)起的作用。

圖書(shū)館文化可從物質(zhì)層、制度層和精神層等三個(gè)層面去把握與理解。物質(zhì)層為表層，是圖書(shū)館現(xiàn)象和形態(tài)的展現(xiàn)。中間是制度層，制度是具體的、可操作的，它本質(zhì)屬于物質(zhì)文化范疇。核心是精神層，物質(zhì)的文明決定人們的精神世界，精神境界的創(chuàng)造又作用于物質(zhì)水平的發(fā)展。制度是物質(zhì)建設(shè)的保障，精神理念貫穿于制度制定的過(guò)程中，因此，制度是物質(zhì)和精神文化集合的產(chǎn)物。

2 圖書(shū)館文化的作用

2.1對(duì)圖書(shū)館員工的影響

高校合并后圖書(shū)館的工作人員來(lái)自不同單位，價(jià)值觀念與精神追求都不盡相同，通過(guò)圖書(shū)館文化建設(shè)，創(chuàng)造一種充滿熱情、和諧融洽、催人奮進(jìn)的環(huán)境氣氛，引導(dǎo)館員群體將個(gè)人理想與圖書(shū)館總體目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，促進(jìn)圖書(shū)館員的協(xié)調(diào)一致，消除因合并帶來(lái)的不同圖書(shū)館文化之間的沖突，將各種矛盾和沖突消滅于萌芽狀態(tài)。圖書(shū)館館員在潛移默化中接受圖書(shū)館共同價(jià)值觀念，自覺(jué)地把圖書(shū)館的目標(biāo)作為自己追求的目標(biāo)，從而最大限度的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，再通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)措施，自可引導(dǎo)全體館員為圖書(shū)館事業(yè)奮斗不息。

2.2對(duì)外界的輻射作用

圖書(shū)館文化一旦形成，它不僅對(duì)本館員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)外界產(chǎn)生影響。高校圖書(shū)館本身就是大學(xué)里一個(gè)重要的教學(xué)輔助部門(mén)，圖書(shū)館良好的文化氛圍定會(huì)給高校學(xué)生帶來(lái)潛移默化的影響，比如圖書(shū)館職工飽滿的工作熱情就能增加學(xué)生對(duì)圖書(shū)館甚至是學(xué)校的喜愛(ài)，也許對(duì)他們以后的工作態(tài)度也有影響。合并高校本來(lái)就是所在城市所注目的焦點(diǎn)，校園文化對(duì)社會(huì)的影響不容小視，良好的圖書(shū)館文化有助于校園文化的發(fā)展，也有助圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

3 合并高校的圖書(shū)館文化建設(shè)

3.1物質(zhì)方面的建設(shè)

物質(zhì)層是圖書(shū)館文化的表層，是形成圖書(shū)館文化制度層和精神層的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，包括圖書(shū)館的館舍設(shè)施、技術(shù)設(shè)備、文獻(xiàn)資料等，它往往能折射出圖書(shū)館的信息資源實(shí)力、服務(wù)能力和管理水平。

圖書(shū)館畢竟不是企業(yè)，很多物質(zhì)上的東西并不由圖書(shū)館自己掌握，只能在既有的條件基礎(chǔ)之上進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟季帧D書(shū)館文化建設(shè)必須結(jié)合本館實(shí)際，重視外在物質(zhì)形態(tài)建設(shè)，以外在載體的折射讓人感知到，才能發(fā)揮圖書(shū)館文化的感染力。圖書(shū)館的建筑設(shè)計(jì)可能大多不能改變什么了，但是內(nèi)部設(shè)施、內(nèi)部環(huán)境卻可以按照本館文化氛圍來(lái)設(shè)置，給人以清新、自然、幽靜、舒暢之感；加強(qiáng)圖書(shū)館人文景觀建設(shè)，突出圖書(shū)館個(gè)性特色，給人以整潔大方、肅穆莊嚴(yán)之感。總的來(lái)說(shuō)，館內(nèi)環(huán)境要從圖書(shū)館整體形象考慮，注重一體化的布局，統(tǒng)一規(guī)劃，力求做到風(fēng)格一致，并且要有自己的特色。

3.2制度方面的建設(shè)

制度層是圖書(shū)館文化的里層，主要是指對(duì)圖書(shū)館員行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性作用，在圖書(shū)館管理中所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，包括圖書(shū)館管理的各項(xiàng)工作制度、崗位責(zé)任制、考核制度、獎(jiǎng)懲制度等，制度層起著規(guī)范和制約物質(zhì)層和精神層的作用。圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度要簡(jiǎn)潔明了、易于操作，制度的制定可以參考借鑒其它圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)，并且盡可能讓廣大館員參與其中。

3.3精神方面的建設(shè)

3.3.1關(guān)愛(ài)館員

圖書(shū)館文化建設(shè)的主體就是廣大館員，關(guān)愛(ài)館員是圖書(shū)館文化建設(shè)實(shí)施的基礎(chǔ)。首先要?jiǎng)?chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和氛圍，使圖書(shū)館成為館員施展才能，發(fā)揮創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的廣闊舞臺(tái)。加強(qiáng)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人與館員的溝通，讓館員了解圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)決策和運(yùn)作情況，不要讓館員成為局外人。在圖書(shū)館文化建設(shè)中，要注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)典型的人或事，并予以大力宣傳和鼓勵(lì)，充分利用其示范效應(yīng)，使更多的人認(rèn)同、理解和接受。

3.3.2口號(hào)宣傳

將圖書(shū)館全體職工在工作過(guò)程中培育形成并共同遵守的工作理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，通過(guò)簡(jiǎn)潔而富有哲理的語(yǔ)言概括出群體的精神境界和追求，做成標(biāo)語(yǔ)，比如：一切為了讀者，讀者的滿意度是衡量工作稱職的最佳準(zhǔn)則，開(kāi)展一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮圖書(shū)館員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，追求無(wú)私奉獻(xiàn)，遵守職業(yè)道德等等。把這些標(biāo)準(zhǔn)做成手冊(cè)或者跟規(guī)章制度一樣懸掛于各部門(mén)，讓大家每天都看到，從而產(chǎn)生感染力，起到提醒與促進(jìn)記憶的作用，讓圖書(shū)館文化體現(xiàn)在每一個(gè)館員的日常工作之中。

3.3.3感染讀者

圖書(shū)館是保存文化、經(jīng)營(yíng)文化、生產(chǎn)文化、傳播文化的服務(wù)平臺(tái)，讀者來(lái)到圖書(shū)館，就是要享受文化、獲取文化、滿足自身對(duì)文化的心理需求，從而獲得最高的文化精神附加值。圖書(shū)館早已由傳統(tǒng)的重藏輕用到現(xiàn)在的用藏并重，圖書(shū)館文化的構(gòu)建對(duì)外要以充分滿足讀者需求為準(zhǔn)則，因?yàn)槲覀儓D書(shū)館無(wú)論是觀念的更新還是設(shè)備的更新，抑或是人才的更新，都是為了更好的管理好越來(lái)越大量的文獻(xiàn)信息資源，最終都是為了方便讀者利用，圖書(shū)館文化也是為圖書(shū)館這一使命而存在的。圖書(shū)館文化建設(shè)要把“讀者至上”的理念寓于嚴(yán)格的科學(xué)管理之中，使所有的館員牢固樹(shù)立服務(wù)觀念。圖書(shū)館文化建設(shè)是為了加強(qiáng)圖書(shū)館管理工作，進(jìn)而為讀者提供滿意的服務(wù)，所以最終是要回到讀者這里來(lái)檢驗(yàn)圖書(shū)館文化建設(shè)的成效的。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館文化建設(shè)是合并高校圖書(shū)館加強(qiáng)圖書(shū)館管理，化解矛盾沖突的有效途徑，讓全新的圖書(shū)館文化激勵(lì)館員以全新的精神面貌進(jìn)行工作，讓讀者感受到圖書(shū)館文化的熏陶與享受到圖書(shū)館高質(zhì)量的服務(wù)，這樣圖書(shū)館文化建設(shè)就算是成功了。

參考文獻(xiàn)：