導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇管理培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

什么是時(shí)間？一種科學(xué)的解釋，時(shí)間是人類用以描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)過(guò)程，或事件發(fā)生過(guò)程的一個(gè)參數(shù)。時(shí)間的腳步匆匆，永遠(yuǎn)不會(huì)受外界影響，因外界的變化而停止。時(shí)間永恒存在，但人的生命是有限的，用于工作的時(shí)間更加有限，大概也就四五十年，因人而異。我們不能控制生命的長(zhǎng)度，但卻可以把握生命的寬度，或者說(shuō)質(zhì)量。如何在有限的生命里，使生活更加豐富多彩，培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，為實(shí)現(xiàn)理想，而做更多有意義的事情呢？學(xué)習(xí)一下時(shí)間管理，你一定會(huì)從中得到啟發(fā)和答案。

時(shí)間管理，就是一系列的選擇，用什么時(shí)間來(lái)完成什么事情的選擇題。時(shí)間管理，管理的不是時(shí)間本身，而是對(duì)個(gè)人生活方式和習(xí)慣的管理，它最根本的要素是，要事第一。所謂要事，就是每個(gè)人認(rèn)為重要的事情，譬如關(guān)心照顧家人，為自己的愛(ài)車(chē)做一次保養(yǎng)，或者是同事討論一個(gè)流程優(yōu)化的方案等等。如果把人生比作一個(gè)容器，要事是大石頭，瑣事比作小石子的話，該如何操作，才能把這些大石頭和小石子都裝進(jìn)容器呢？也許有些人會(huì)把小石子首先倒入容器，然后再放入大石頭，但是發(fā)現(xiàn)大石頭很難全部都放進(jìn)去了。還有很多重要的事沒(méi)有做，生命就結(jié)束了，這怎么行，一定要把這些大石頭也都放進(jìn)去才行。但是到底該如何放置，才能全部都放進(jìn)去呢？答案是，先把大石頭都放入容器，然后再把小石子倒入，小石子會(huì)順著大石頭的縫隙，填滿整個(gè)容器，空間得到了充分的利用。這就是要是第一，無(wú)論生命中的每個(gè)階段，還是每一天，我們都應(yīng)該先去做最重要和最該做的事情，只有如此，我們的生命質(zhì)量才能達(dá)到最高。

什么是要事，這個(gè)因人而異，因?yàn)槊坑腥说睦硐氩煌繕?biāo)也不同。要事，是個(gè)人認(rèn)為有價(jià)值，符合使命和價(jià)值觀，對(duì)理想和目標(biāo)的達(dá)成有意義的事情。要事的完成，能夠極大地支持目標(biāo)和理想的實(shí)現(xiàn)，這就是要事。要做好時(shí)間管理，首先要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，才能確定哪些是重要和緊急的事情，然后把事情分配到，時(shí)間管理的四個(gè)象限中去。

時(shí)間管理四象限，是時(shí)間管理的有效工具之一。根據(jù)事情的重要程度和緊急程度，將工作任務(wù)劃分為四個(gè)象限，即重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急。重要緊急的事情，無(wú)疑是首先要完成的事情，但是重要不緊急，即第二象限的快速及時(shí)完成，能有效減少第一象限的事情。而第三象限，即不重要卻緊急的事情，會(huì)干擾第一象限和第二象限工作的進(jìn)行，所以應(yīng)該懂得sayno，提高個(gè)人抗干擾的能力，通過(guò)流程來(lái)規(guī)范共性的問(wèn)題，來(lái)減少第三象限的事情。不重要不緊急的事情，當(dāng)然要盡量少花時(shí)間去做，譬如打游戲、和同事閑聊、看韓劇等，可以合理的分配時(shí)間到第四象限，來(lái)調(diào)劑我們的工作和生活，使其更加有滋有味。第二象限事情的有效完成，可以減少第一象限的事情，那么，第二象限中到底是一些什么樣的事情呢？

篇2

   根據(jù)廣東省交通廳《廣東省交通行業(yè)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)工作實(shí)施方案的通知》（粵交科函?2009?734號(hào)）和省公路局《關(guān)于印發(fā)廣東省公路管理局系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)工作實(shí)施方案的通知》（粵公科函?2009?416號(hào)）要求，我局結(jié)合韶關(guān)公路系統(tǒng)的實(shí)際情況，在全系統(tǒng)職工中扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了交通行業(yè)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)工作，做到“三到位”，認(rèn)識(shí)到位、組織到位、人員到位，進(jìn)一步強(qiáng)化了路職工的危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)，使他們正確掌握了突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識(shí)，原則和方法，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，從而提高整體服務(wù)水平，收到預(yù)期學(xué)習(xí)效果。下面將具體情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。

在接到省廳、省局有關(guān)通知后，我局黨委高度重視，馬上召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)應(yīng)急管理工作進(jìn)行了討論，充分認(rèn)識(shí)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)是維護(hù)人民群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要任務(wù)。成立了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)×××同志為組長(zhǎng)的××市公路局突發(fā)公共事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并要求各下屬單位也相應(yīng)成立了以單位法人為組長(zhǎng)的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)。全市公路系統(tǒng)應(yīng)急管理的整體組織、協(xié)調(diào)、指揮能力得到了提升。

二、精心組織，全局動(dòng)員。

為使應(yīng)急管理培訓(xùn)工作全面落實(shí)到各單位、各科室全體人員，我局結(jié)合實(shí)際情況，采取單位集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行，在不影響工作的前提下，對(duì)全體干部職工分期進(jìn)行培訓(xùn)，一共進(jìn)行了三期共×××人的培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)人員全部順利通過(guò)了統(tǒng)一考試。其中第一期為局機(jī)關(guān)副科以上全體干部，下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員共×××人；第二期為局機(jī)關(guān)、直屬單位全體管理人員共×××人；第三批各縣局全體管理人員（含城郊公路局、韶贛高速）共××人。

三、明確目標(biāo)，注重實(shí)效。

在充分認(rèn)識(shí)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)是維護(hù)人民群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要任務(wù)的基礎(chǔ)上，我局根據(jù)應(yīng)急管理工作“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素”的要求，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的原則，理論聯(lián)系實(shí)際的方法，聘請(qǐng)了××××大學(xué)×××教授和我局養(yǎng)護(hù)管理科取得應(yīng)急管理培訓(xùn)師資資格的×××工程師組成突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)師資組，兩位老師用生動(dòng)的語(yǔ)言、平實(shí)的事例和先進(jìn)的多媒體教學(xué)方式，使參加培訓(xùn)的干部職工學(xué)會(huì)了如何有效捕捉帶傾向性、潛在性的突發(fā)公共事件的信息，及時(shí)把問(wèn)題解決在萌芽階段。在我們?nèi)菀装l(fā)生突發(fā)公共事件的地方，如橋梁建設(shè)工地、路面養(yǎng)護(hù)作業(yè)等，更要把應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件管理培訓(xùn)落實(shí)到基層第一線，組織各養(yǎng)護(hù)中心主任以及工程安全員一起參加培訓(xùn)。使得在面對(duì)突發(fā)公共事件的時(shí)候，我們能保持清醒的頭腦，第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)，妥善處理，盡最大可能減少損失和危害，達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。

四、擴(kuò)大宣傳，全民教育。

篇3

1、工作完成情況

（1）組織從業(yè)資格考試36場(chǎng)，有7157名從業(yè)人員參加考試，初考合格率達(dá)80%，同去年相比減少考生2000名左右，參考人數(shù)約降低21.5%。完成道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠(chéng)信考核等級(jí)簽注約71480人，相比2018年約下降1.9%。核發(fā)初領(lǐng)道路運(yùn)輸從業(yè)資格證約5924個(gè)，換發(fā)道路運(yùn)輸從業(yè)資格證約4295個(gè)。

（2）25所駕培機(jī)構(gòu)共培訓(xùn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員約1600名左右，同比2018年約上升47.5%。

2、主要工作措施

（1）開(kāi)展培訓(xùn)行為專項(xiàng)整治。自2月27日起，加強(qiáng)了對(duì)駕駛員培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)管力度，聯(lián)合各縣區(qū)運(yùn)管機(jī)構(gòu)嚴(yán)厲打擊應(yīng)用“跑馬機(jī)”進(jìn)行培訓(xùn)的違規(guī)行為。一是重點(diǎn)檢查在訓(xùn)教學(xué)車(chē)輛是否擅自改造安裝教練車(chē)計(jì)時(shí)計(jì)程終端等情況。二是加強(qiáng)培訓(xùn)數(shù)據(jù)審核，不合格的培訓(xùn)數(shù)據(jù)一律不予以審核。三是加強(qiáng)與車(chē)載終端運(yùn)營(yíng)商和監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的協(xié)作，并要求兩家運(yùn)營(yíng)商制定有針對(duì)性的處置措施辦法，從科技層面，定期或不定期地持續(xù)對(duì)車(chē)載終端進(jìn)行更新升級(jí)，用技術(shù)手段給“跑馬機(jī)”從源頭上設(shè)置屏障，共同形成合力，防止違規(guī)培訓(xùn)行為發(fā)生，確保駕培市場(chǎng)和諧穩(wěn)定。四是開(kāi)展“保平安、迎大慶”駕培市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)打擊“跑馬機(jī)”刷學(xué)時(shí)現(xiàn)象。

（2）進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)學(xué)時(shí)審核。為更好的貫徹落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)考試大綱，規(guī)范駕駛員培訓(xùn)學(xué)時(shí)審核，強(qiáng)化駕培行為監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)安全穩(wěn)定，結(jié)合實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定措施、規(guī)范。針對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的攝像頭看不到學(xué)員、學(xué)員在駕駛操作中吸煙、吃東西，打電話、瀏覽手機(jī)、戴口罩、戴墨鏡、頻繁更換教練員、車(chē)速超過(guò)規(guī)定范圍、學(xué)員手脫離方向盤(pán)或沒(méi)有任何駕駛動(dòng)作等14種不符合要求的現(xiàn)象或問(wèn)題，分別對(duì)369名學(xué)員不符合要求的數(shù)據(jù)給予全部刪除培訓(xùn)，責(zé)令駕培機(jī)構(gòu)重新對(duì)該學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，維護(hù)學(xué)員權(quán)益。

（3）堅(jiān)守“掃黑除惡”攻堅(jiān)戰(zhàn)。督促全市25所駕校落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任，對(duì)駕校教學(xué)組織情況以及教學(xué)車(chē)輛、教練員管理、教練場(chǎng)地安全管理情況進(jìn)行檢查。要求屬地運(yùn)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)行業(yè)日常安全監(jiān)管，并督促駕校做實(shí)安全工作，以及消防安全自檢自查。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，移交給屬地運(yùn)管機(jī)構(gòu)，要求其督促駕校整改落實(shí)。

（4）落實(shí)營(yíng)運(yùn)客車(chē)和貨車(chē)駕駛員安全文明駕駛教育培訓(xùn)工作。按照市交通運(yùn)輸局關(guān)于營(yíng)運(yùn)客車(chē)和貨車(chē)駕駛員安全文明駕駛教育培訓(xùn)專項(xiàng)行動(dòng)的總體安排，采用“督導(dǎo)+指導(dǎo)”的方式，推進(jìn)教育培訓(xùn)專項(xiàng)行動(dòng)。督導(dǎo)組深入盤(pán)山縣、大洼區(qū)，督促縣區(qū)要做好三方面，一是將轄區(qū)內(nèi)營(yíng)運(yùn)駕駛員和車(chē)主的底數(shù)摸清；二是針對(duì)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)實(shí)際以及行業(yè)管理實(shí)際，確定培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)計(jì)劃；三是加強(qiáng)信息反饋，及時(shí)將組織開(kāi)展安全文明駕駛教育培訓(xùn)情況反饋給專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（5）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作。督促駕培機(jī)構(gòu)全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，法人為安全生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人，建立健全駕培學(xué)校安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，明晰安全生產(chǎn)管理責(zé)任人；嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，要與每位教練員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)；每月要對(duì)教練員進(jìn)行一次安全教育，每年進(jìn)行至少一周的脫崗培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要教練員簽字，建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)檔案，實(shí)現(xiàn)痕跡化管理；駕培機(jī)構(gòu)要采取半封閉管理，設(shè)立必要的門(mén)崗門(mén)衛(wèi)，嚴(yán)禁非本機(jī)構(gòu)車(chē)輛以及與教學(xué)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入教練；定期檢查教練場(chǎng)地、教學(xué)車(chē)輛安全防護(hù)設(shè)備設(shè)施，確保消防、安全設(shè)備設(shè)施完好，并建立檢查檔案；認(rèn)真組織開(kāi)展文明交通進(jìn)駕校"五個(gè)一"活動(dòng)，暨設(shè)立一個(gè)宣傳陣地、講好一堂文明交通課、觀看一次警示片、參與一次勸導(dǎo)服務(wù)、參加一次文明駕駛宣誓儀式。

（6）加強(qiáng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)監(jiān)管。按照《關(guān)于加強(qiáng)從業(yè)人員遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育管理工作的通知》的要求，我們對(duì)遠(yuǎn)程繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行隨機(jī)抽查、互查等方式進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行約談提醒。

（7）取消4.5噸及以下普通貨運(yùn)從業(yè)資格證工作。根據(jù)《遼寧省交通運(yùn)輸廳關(guān)于切實(shí)做好取消4.5噸及以下普通貨運(yùn)從業(yè)資格證和車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證有關(guān)工作的通知》（遼交發(fā)展發(fā)〔2018〕31號(hào)）要求，從2018年12月31日起，不再受理總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車(chē)輛駕駛員從業(yè)資格考試申請(qǐng)、發(fā)證；從2019年1月1日起，不再辦理4.5噸及以下普通貨運(yùn)從業(yè)資格證的換證、補(bǔ)證、簽注誠(chéng)信考核等級(jí)等相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、存在的重點(diǎn)問(wèn)題

1.駕培機(jī)構(gòu)存在應(yīng)用“跑馬機(jī)”，利用不正當(dāng)手段盜刷學(xué)時(shí)問(wèn)題，侵犯了正規(guī)駕培機(jī)構(gòu)的利益，影響駕培行業(yè)穩(wěn)定。

2.駕培機(jī)構(gòu)資質(zhì)“縮水”，因?yàn)轳{培機(jī)構(gòu)缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)則和駕培市場(chǎng)利益空間減小，駕培機(jī)構(gòu)投入減少，造成機(jī)構(gòu)資質(zhì)不符合“國(guó)家兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”。

三、2020年重點(diǎn)工作安排和設(shè)想

針對(duì)駕培市場(chǎng)存在的問(wèn)題，2020年應(yīng)該重點(diǎn)抓好以下工作

（一）堅(jiān)持正確引導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)管，強(qiáng)化考核

1、做好市場(chǎng)發(fā)展引導(dǎo)，建立機(jī)制。一是建立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，掌握駕培市場(chǎng)供需能力，定期向社會(huì)公布現(xiàn)有駕培機(jī)構(gòu)的數(shù)量、教練車(chē)總量、培訓(xùn)能力、培訓(xùn)需求等情況，加強(qiáng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，防止社會(huì)資本盲目申辦駕培機(jī)構(gòu)，減少或避免投資人損失和資源浪費(fèi)。二是調(diào)控市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。按照“開(kāi)放有序、公平競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范”的原則，依據(jù)“國(guó)家兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范實(shí)施行政許可。根據(jù)目前我市駕培行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和培訓(xùn)能力及社會(huì)需求情況，縣區(qū)運(yùn)管機(jī)構(gòu)要充分調(diào)查研究本轄區(qū)駕培行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，提前預(yù)判，合理謀劃。慎重實(shí)施三級(jí)駕培機(jī)構(gòu)行政許可，鼓勵(lì)原有二、三級(jí)駕培機(jī)構(gòu)升級(jí)和一、二級(jí)駕培機(jī)構(gòu)行政許可。 三是加強(qiáng)政策扶持，將土地納入規(guī)劃。按照國(guó)家《土地利用現(xiàn)狀分類》（GBT 21010-2017），將駕培訓(xùn)練場(chǎng)地納入政府城鄉(xiāng)建設(shè)統(tǒng)一用地規(guī)劃，科學(xué)制定機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練場(chǎng)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃。加強(qiáng)交通管理與國(guó)土部門(mén)的信息連通、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，在經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)時(shí)審查土地使用的合法性，對(duì)違法使用土地的行為予以糾正，維護(hù)市場(chǎng)的公平、公正。

2.加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范培訓(xùn)。全面應(yīng)用計(jì)時(shí)培訓(xùn)考試管理系統(tǒng)，監(jiān)督駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)落實(shí)培訓(xùn)主體責(zé)任，嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，一是按照見(jiàn)人、見(jiàn)車(chē)、見(jiàn)證 、見(jiàn)設(shè)施的原則，采取進(jìn)校、到場(chǎng)、查車(chē)等方式，針對(duì)整治重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行全面實(shí)地核查，嚴(yán)厲打擊非法從事機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)行為，并按照《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。二加強(qiáng)線上線下培訓(xùn)行為監(jiān)督和培訓(xùn)數(shù)據(jù)審核，對(duì)違規(guī)培訓(xùn)行為和培訓(xùn)學(xué)時(shí)、里程等相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)管理相關(guān)工作的要求》進(jìn)行處理。

3.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信譽(yù)監(jiān)督考核。嚴(yán)格執(zhí)行《遼寧省道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)信譽(yù)監(jiān)督考核辦法》，做好考核，確立市場(chǎng)退出機(jī)制，對(duì)駕培機(jī)構(gòu)反復(fù)出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為且拒不改正的，嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可。

（二）加強(qiáng)從業(yè)資格管理相關(guān)法規(guī)的宣傳培訓(xùn)

強(qiáng)化從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及遠(yuǎn)程繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，一是不斷提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，使工作人員都能正確解答從業(yè)人員提出的業(yè)務(wù)問(wèn)題，進(jìn)一步提高工作效率。二是繼續(xù)做好教育宣傳工作，理清職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)管措施。

篇4

一、2018年工作總結(jié)

1、招聘工作

2018年共提出需求27個(gè)，已報(bào)批完成15個(gè)，正在進(jìn)行中13個(gè)。其中1個(gè)放棄入職。

（1）、負(fù)責(zé)日常招聘工作，協(xié)助各部門(mén)順利完成招聘工作，包括簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試和復(fù)試、入職報(bào)批等工作；

（2）、維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，包括智聯(lián)、前程等，并與其余渠道資源保持聯(lián)系。例如獵聘，以便后期渠道完善；

（3）完善招聘數(shù)據(jù)，優(yōu)化招聘流程。

2、培訓(xùn)工作

主要負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)及入職考試。

3、員工關(guān)系

（1）、負(fù)責(zé)員工日常入離職辦理，本年度共辦理入職14人，其中1人為實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正，離職20人；

（2）、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同變更相關(guān)工作，本年度共變更合同35人；

（3）、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同續(xù)簽相關(guān)工作，本年度共續(xù)簽合同35人，1人終止勞動(dòng)合同；

（4）、協(xié)助完成1人勞動(dòng)合同解除工作；

（5）、《人員情況表》等相關(guān)數(shù)據(jù)維護(hù)；

（6）、協(xié)助各部門(mén)提供數(shù)據(jù)；

（7）、出具公司相關(guān)藍(lán)頭文件和通知；

（8）、完成工作居住證年檢，辦理員工工作居住證續(xù)簽工作。

4、其他

負(fù)責(zé)公司內(nèi)網(wǎng)、OA、培訓(xùn)網(wǎng)的維護(hù)與消息的。

二、2018年工作計(jì)劃

1、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)政策及政策引起的人才市場(chǎng)變化，在可控范圍內(nèi)豐富招聘渠道的多元化，并借助工具優(yōu)化提升招聘工作效率。

2、完善修改規(guī)章制度，協(xié)助制度落地；

3、做好員工關(guān)系事務(wù)性工作，及時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，把握員工心理變化；

4、關(guān)注國(guó)家政策變化，包括但不限于社保稅征、個(gè)稅調(diào)整及工作居住證相關(guān)政策，以及時(shí)為員工提供人力服務(wù)；

5、完善個(gè)人專業(yè)技能及軟實(shí)力，尤其是時(shí)間管理的能力。

三、工作感想

回顧本年度的工作，總結(jié)為以下三個(gè)關(guān)鍵詞：融合、梳理、規(guī)范。

2018年是我作為正式員工在公司的第一年，是與部門(mén)、公司同事、企業(yè)文化不斷碰撞融合的一年。這一年中，很感謝部門(mén)同事對(duì)于我的關(guān)照，以及工作上的指導(dǎo)，同時(shí)我自身也在工作中不斷的適應(yīng)公司的辦事風(fēng)格及企業(yè)文化。

本年度有一塊很重要的工作，就是規(guī)章制度的梳理了。這項(xiàng)工作不僅使我自身的知識(shí)體系有了點(diǎn)到面的框架，也是一個(gè)契機(jī)對(duì)公司的整體制度有了全盤(pán)的了解，將原本雜亂無(wú)照的碎片拼成一副完整的藍(lán)圖。同時(shí)在部門(mén)日常工作、個(gè)人日常工作以及公司的規(guī)章制度上都在不斷地規(guī)范化，向教科書(shū)式的人力資源不斷靠攏。

在明年，一個(gè)嶄新的2019年，我希望能更加加強(qiáng)自身實(shí)力，在面對(duì)外部市場(chǎng)的大環(huán)境變化以及公司內(nèi)部的調(diào)整下，依然能夠做到盡職盡責(zé)、穩(wěn)步前進(jìn)。

篇5

資料與方法

2009年7月～2010年8月收治膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎患者20例，全部經(jīng)X線確診為膝關(guān)節(jié)骨質(zhì)增生，男2例(4個(gè)關(guān)節(jié))，女18例(30個(gè)關(guān)節(jié))，年齡45～73歲，發(fā)病時(shí)間1～10年，均為經(jīng)過(guò)各種藥物治療無(wú)效而就診、排除結(jié)核腫瘤的患者。臨床主訴關(guān)節(jié)彈響，腫脹，上樓下樓困難，尤以下樓疼痛居多，就坐后站立疼痛，下蹲與站起困難或疼痛，如活動(dòng)過(guò)多、天氣變化、情緒影響可使疼痛加重，甚至關(guān)節(jié)僵硬不能行走。

檢查：關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)或屈曲有摩擦音，關(guān)節(jié)周?chē)?內(nèi)、外副韌帶及雙膝眼及髕骨上內(nèi)外兩側(cè)及窩部)有壓痛點(diǎn)，浮髕試驗(yàn)陽(yáng)性(部分陰性)，關(guān)節(jié)腔積液6例，部分關(guān)節(jié)腫脹變形。

關(guān)節(jié)腔注射法：選內(nèi)膝眼或外膝眼處嚴(yán)格消毒后進(jìn)針，回抽關(guān)節(jié)腔沒(méi)有積液，注射2%利多卡因2ml+維生素B12 500μg，保留針頭，取下針管，再注入玻璃酸鈉20mg，如為雙側(cè)關(guān)節(jié)則分兩次注入雙側(cè)關(guān)節(jié)，各注射一半，注射完畢屈曲活動(dòng)膝關(guān)節(jié)10余下，使藥液充分?jǐn)U散至整個(gè)關(guān)節(jié)腔，5天1次，共5次。回抽有關(guān)節(jié)積液者，抽取黃色積液，另?yè)Q針管先注入意大利產(chǎn)曲安奈德10mg+利多卡因2ml+維生素B12 500μg，再注入玻璃酸鈉20mg，5～10天1次，共5次，糖尿病患者及嚴(yán)重骨質(zhì)疏松患者禁用曲安奈德，曲安奈德一般注射3次即可。

太極神系列中成藥應(yīng)用：太極神系列中成藥為河北萬(wàn)歲藥業(yè)有限公司生產(chǎn)，根據(jù)中醫(yī)辨證施治的原則，采用內(nèi)服與外貼相結(jié)合的療法。外貼藥采用威靈骨刺膏或天麻追風(fēng)膏烊化后敷貼在關(guān)節(jié)疼痛部位，20天1療程，每隔3天取下烤軟再貼。口服藥物根據(jù)不同的癥型采用不同的藥物：①風(fēng)寒濕痹型：證見(jiàn)肢體關(guān)節(jié)酸痛，屈伸不利，得熱痛減，每遇天氣寒冷或活動(dòng)時(shí)加重，服用天麻膠囊(3次/日，6粒/次)和骨刺丸(3次/日，1袋/次)。②血瘀阻痹型：證見(jiàn)痹痛日久，患處刺痛拒按，痛處固定或或痛而麻木，不可屈伸，反復(fù)發(fā)作，膝關(guān)節(jié)僵硬變形，服用骨筋丸膠囊(3次/日，3粒/次)和骨刺丸。③腎虛骨痹型：證見(jiàn)膝部酸痛，綿綿不休，四肢軟弱無(wú)力并伴有頭暈心悸者，服用強(qiáng)筋健骨丸(3次/日，10粒/次)和天麻膠囊(3次/日，6粒/次)。20天1療程。

康復(fù)訓(xùn)練：值得注意的，骨關(guān)節(jié)炎后期出現(xiàn)的功能障礙畸形，并非僅僅骨、軟骨變化所致，還和肌肉、韌帶的功能有關(guān)，因此僅僅是理療或藥物治療還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，以主動(dòng)不負(fù)重活動(dòng)為主先做增強(qiáng)肌力練習(xí)，再逐漸練習(xí)增加關(guān)節(jié)活動(dòng)。主要是股四頭肌的訓(xùn)練，如坐在椅子上壓住踝部或腳上沙袋，令患者盡量往上抬腳，與鍛煉股部肌肉，或原地收縮和放松股四頭肌等鍛煉方法，加強(qiáng)膝關(guān)節(jié)周?chē)浗M織的支持及血液供應(yīng)，而不能讓患者做劇烈的下蹲站起、爬樓梯或以半蹲的姿勢(shì)做膝關(guān)節(jié)左右大幅度搖擺、壓腿等動(dòng)作這樣只會(huì)加重關(guān)節(jié)的磨損，使病情惡化，對(duì)于關(guān)節(jié)的全面康復(fù)無(wú)益。另外，還應(yīng)注意關(guān)節(jié)的保暖，避免受涼和過(guò)度使用。

療效判定標(biāo)準(zhǔn)：①痊愈：臨床癥狀消失，恢復(fù)正常工作。②有效：癥狀大部分消失，勞累后出現(xiàn)部分癥狀，休息后緩解。③無(wú)效：治療前后無(wú)變化甚至加重者。

結(jié) 果

本組20例通過(guò)1個(gè)療程治療及康復(fù)訓(xùn)練，痊愈15例(26個(gè)關(guān)節(jié))，顯效4例(6個(gè)關(guān)節(jié))，無(wú)效1例(2個(gè)關(guān)節(jié))，隨訪半年，2例(2個(gè)關(guān)節(jié))雖復(fù)發(fā)但經(jīng)及時(shí)治療很快痊愈，總有效率95%。

篇6

關(guān)鍵詞：工商管理培訓(xùn)；企業(yè)管理水平；措施

要提升我國(guó)企業(yè)管理水平，就必須把加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)和企業(yè)的管理隊(duì)伍建設(shè)擺在重要的位置上。要提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)最快速有效的方法就是企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，不僅能提高整體的企業(yè)管理水平還能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

一、工商管理培訓(xùn)的內(nèi)涵

工商管理培訓(xùn)指的是通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)來(lái)提高管理人員的水平，讓其在工作崗位上，能夠運(yùn)用這些專業(yè)的知識(shí)來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理，其中包括財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷(xiāo)、金融、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際商務(wù)等。企業(yè)管理培訓(xùn)的目的就是為了更好地提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

二、通過(guò)工商管理培訓(xùn)提升企業(yè)管理水平的措施

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)師的資質(zhì)提升

企業(yè)工商管理培訓(xùn)最主要的來(lái)源是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，因此，培訓(xùn)是的水平就直接決定了工商管理培訓(xùn)的效果。在聘請(qǐng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)師時(shí)，要注意資質(zhì)的考核和篩選，從多角度和多方面進(jìn)行考慮。同時(shí)，還要注意工商管理培訓(xùn)師的思想政治、理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都能夠體現(xiàn)其整體的綜合實(shí)力。在常規(guī)的管理培訓(xùn)中，適當(dāng)對(duì)這些培訓(xùn)人員加以有計(jì)劃地再學(xué)習(xí)，以便不斷更新知識(shí)庫(kù)，緊跟時(shí)代的腳步，從而更好地將這些內(nèi)容運(yùn)用到企業(yè)管理中。

（二）重視工商管理培訓(xùn)

企業(yè)想通過(guò)工商管理培訓(xùn)來(lái)提升整體的管理水平，就必須端正對(duì)工商管理培訓(xùn)的態(tài)度，就現(xiàn)狀而言，一些企業(yè)并沒(méi)有高度地重視工商管理的培訓(xùn)，管理的意識(shí)薄弱。企業(yè)的全體成員必須改變傳統(tǒng)固化的思維模式，改變舊觀念，推陳出新，這樣才能進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平。首先只有領(lǐng)導(dǎo)從觀念上轉(zhuǎn)變理念，樹(shù)立新的積極的管理培訓(xùn)態(tài)度，參與的人員才能積極的響應(yīng)，培訓(xùn)人員和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成統(tǒng)一的目的才能更好地提升對(duì)工商管理的重視程度。在員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要多抽出一些時(shí)間鼓勵(lì)員工的學(xué)習(xí)，并參與到員工培訓(xùn)的過(guò)程中來(lái)，這樣不僅體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視還增加了領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)員工之間的默契程度。

（三）改革培訓(xùn)方式和內(nèi)容

當(dāng)前，大部分的企業(yè)培訓(xùn)都是比較單一的，參加培訓(xùn)的企業(yè)人員達(dá)不到明顯的效果。現(xiàn)在工商管理是一項(xiàng)任務(wù)量大和煩瑣復(fù)雜的工作，要想改變企業(yè)目前的管理水平，就必須要改善單一的培訓(xùn)模式和內(nèi)容。例如，在日常的培訓(xùn)課程中，培訓(xùn)師可以在對(duì)企業(yè)管理人員培訓(xùn)師增加有趣味性的舉例，這樣生動(dòng)形象的內(nèi)容讓人接受起來(lái)更加的容易，培訓(xùn)師和參與培訓(xùn)人員要及時(shí)有效地進(jìn)行溝通。在開(kāi)展企業(yè)管理培訓(xùn)的同時(shí)，要注重借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀成果和培訓(xùn)的模式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的培訓(xùn)方法，從而最大化地提升企業(yè)的管理水平[3]。

（四）加大培的考核力度

一些企業(yè)常常會(huì)給員工外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，然而這些員工往往對(duì)培訓(xùn)的考核草草了事，沒(méi)有學(xué)習(xí)的意識(shí)，因此，加大培訓(xùn)考核的力度是非常有必要的手段之一。培訓(xùn)考核的內(nèi)容不能只局限于理論的考核，還要從培訓(xùn)人員的角度出發(fā)，加入一定的實(shí)踐性考核，考核內(nèi)容要具備針對(duì)性和啟發(fā)性。在考核的時(shí)候，可以多增加一些實(shí)際性的考核方式，包括隨堂測(cè)試、口述論辯和小組合作等多種多樣的方式。這樣的工商企業(yè)管理培訓(xùn)才能真正意義上讓參與培訓(xùn)的人員切實(shí)的掌握企業(yè)管理的知識(shí)，使參與人員達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，更有效率地為企業(yè)服務(wù)，從而進(jìn)一步提升企業(yè)管理的能力。

三、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的意義

針對(duì)我國(guó)企業(yè)的目前現(xiàn)狀，企業(yè)管理人員的水平也就決定了企業(yè)管理水平的高低，所以，通過(guò)工商管理培訓(xùn)來(lái)提升企業(yè)管理水平是十分有必要的。通過(guò)工商管理培訓(xùn)，不僅可以補(bǔ)充管理者缺乏的知識(shí)，還能促進(jìn)管理人員的學(xué)習(xí)熱情和積極性，形成優(yōu)秀的管理模式和學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以能更好地適應(yīng)企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)管理水平要想跟上國(guó)際發(fā)展的潮流，必定要不斷加強(qiáng)工商管理的培訓(xùn)。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更好的管理企業(yè)，讓企業(yè)良性健康的發(fā)展。近年來(lái)，國(guó)家也重視到了企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)和實(shí)力，也在大力推崇管理培訓(xùn)的實(shí)施，幫助企業(yè)提升管理的水平，從多方面的總結(jié)來(lái)看，工商管理的培訓(xùn)確實(shí)對(duì)企業(yè)管理水平的提升郵政重大的意義。

結(jié)論

綜上所述，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，既能夠通過(guò)工商管理的培訓(xùn)培養(yǎng)了高素質(zhì)的企業(yè)人才，又達(dá)到了提升企業(yè)管理水平的最終目的，進(jìn)而推動(dòng)了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。因此，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)不可或缺的，企業(yè)要緊跟時(shí)展的腳步，切實(shí)努力實(shí)施工商管理培訓(xùn)，更好地提升我國(guó)企業(yè)的管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉俊博，喬瑞中.工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的作用探討[J].商，2013（02）：29.

[2]徐恬恬.淺談如何通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的方式來(lái)提高企業(yè)管理水平[J].商品與質(zhì)量?理論研究，2014（08）

篇7

【關(guān)鍵詞】管理培訓(xùn)生；發(fā)展；流失；利弊

競(jìng)聘入選管理培訓(xùn)生項(xiàng)目對(duì)許多應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)是一個(gè)初入職場(chǎng)的不錯(cuò)選擇。通常，只有大品牌國(guó)際化公司會(huì)實(shí)行管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。對(duì)于初入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，大公司、高起點(diǎn)、平臺(tái)廣、國(guó)際化，具有著相當(dāng)大的吸引力。然后，是否所有的管理培訓(xùn)生都在企業(yè)中得到了好的發(fā)展，企業(yè)是否通過(guò)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目得到了預(yù)期想要的成效，就得仔細(xì)分析一下了。這里我們以在華外資A公司為例展開(kāi)分析。

一、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目概況

A公司在華成立已小二十年，從第一次啟動(dòng)針對(duì)中國(guó)分公司的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目也已近十年。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，是該企業(yè)從人力資源戰(zhàn)略的角度出發(fā)自主培養(yǎng)中高級(jí)管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。一般而言，是企業(yè)通過(guò)對(duì)具備高素質(zhì)高潛能的應(yīng)聘者進(jìn)行長(zhǎng)期和系統(tǒng)的培訓(xùn)的制度安排。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是面向應(yīng)屆畢業(yè)生，挑選出優(yōu)秀的應(yīng)屆生作為管理培訓(xùn)生來(lái)進(jìn)行為期一年半到兩年的輪崗和培訓(xùn)，最終培養(yǎng)成企業(yè)需要的中高級(jí)管理儲(chǔ)備人才。每個(gè)大部門(mén)都有自己的管理培訓(xùn)生名額。

A公司在啟動(dòng)每一屆的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目時(shí)都會(huì)挑選國(guó)內(nèi)知名高校展開(kāi)校園宣講，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳公司形象，招聘信息和流程。應(yīng)屆生們同過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)，參與活動(dòng)，進(jìn)行筆試，參加初試，復(fù)試和評(píng)價(jià)中心小組項(xiàng)目來(lái)競(jìng)聘稀少的名額。

管理培訓(xùn)生招聘的競(jìng)爭(zhēng)程度總是異常激烈，通常都是百里挑一，千里挑一甚至萬(wàn)里挑一。人事部收到的網(wǎng)上申請(qǐng)就有近萬(wàn)封，篩選能進(jìn)入筆試階段的不過(guò)兩三百人，最終能竟然面試階段的每個(gè)崗位不過(guò)四五人。這種情況在外資企業(yè)招聘管理培訓(xùn)生時(shí)屢見(jiàn)不鮮。早前紅極一時(shí)的貝塔斯曼集團(tuán)，也曾開(kāi)展過(guò)與傳媒相關(guān)的管理培訓(xùn)生招募計(jì)劃。從近千份簡(jiǎn)歷中挑選了來(lái)自復(fù)旦交大的25名應(yīng)屆生，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后，只有7人能獲得進(jìn)入貝塔斯曼實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，并最終只有3人能獲得進(jìn)入集團(tuán)成為管理培訓(xùn)生的機(jī)會(huì)。著名的通電電器公司就有著一套十分完備的管理培訓(xùn)生招募培養(yǎng)體系，早從2004年起就開(kāi)始了管理培訓(xùn)生的招募。對(duì)于以企業(yè)界“黃埔軍校”著稱的通用電氣，報(bào)名者依舊是以千計(jì)。可見(jiàn)，管理培訓(xùn)生的招聘在學(xué)生中的地位之高。

對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一種全面快速發(fā)展的培養(yǎng)機(jī)制。它以其所謂的專項(xiàng)培養(yǎng)，快速晉升的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃事無(wú)數(shù)應(yīng)屆生趨之若鶩。而面對(duì)校園招聘管理培訓(xùn)生興盛的現(xiàn)狀，幾乎效益不錯(cuò)的稍有規(guī)模的企業(yè)都想要掛上招聘管理培訓(xùn)生的名頭，這也讓我們思考，是否實(shí)施管理培訓(xùn)生的企業(yè)都有培養(yǎng)管理人員接班人的需要，以及這些剛剛畢業(yè)成為管理培訓(xùn)生的青年們真的會(huì)得到好的發(fā)展，給企業(yè)和自身帶來(lái)積極作用嗎？

二、管理培訓(xùn)生的發(fā)展與管理

回到A公司的例子。通過(guò)千挑萬(wàn)選進(jìn)入各個(gè)部門(mén)的管理培訓(xùn)生們，接下來(lái)就要進(jìn)行為期兩年左右的輪崗與培訓(xùn)。

以人力資源部的管理培訓(xùn)生為例，要在兩年間在部門(mén)中經(jīng)歷兩到三崗，比如校園招聘崗位、薪酬福利崗位和人事專員崗位等，每一崗大概半年到八個(gè)月。在輪崗中接觸基本的知識(shí)，參與項(xiàng)目。輪崗計(jì)劃并不是在一開(kāi)始制定，而是在每一崗快結(jié)束時(shí)根據(jù)部門(mén)崗位實(shí)際情況和個(gè)人發(fā)展情況再定。每一崗結(jié)束時(shí)，會(huì)由主帶的直線經(jīng)理給予綜合評(píng)價(jià)作為記錄。而在崗位輪換的過(guò)程中，公司也為管理培訓(xùn)生們?cè)O(shè)置了專項(xiàng)的一系列培訓(xùn)，這其中包括有基本技能，演講技巧，沖突管理和情商等。同樣的，管理培訓(xùn)生們?cè)诮邮芘嘤?xùn)后也會(huì)有分階段的測(cè)試和匯報(bào)，由培訓(xùn)老師打分考核。企業(yè)通過(guò)輪崗和專項(xiàng)培訓(xùn)，試圖從各方面完善和健全管培生們的各項(xiàng)硬技能和軟實(shí)力。管理培訓(xùn)生們?cè)谕ㄟ^(guò)輪崗和培訓(xùn)的考核后方能最終定崗，通常定崗的職位等級(jí)是經(jīng)理級(jí)別或者助理經(jīng)理。而按照管理培訓(xùn)生的晉升發(fā)展道路，如果不出意外，一般是23年晉升一級(jí)。

這看似是一套非常完整充實(shí)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目計(jì)劃，然后也難看到其中存在的問(wèn)題。以下簡(jiǎn)要闡述一二：

（一）輪換崗位是否合理

由于管理培訓(xùn)生并不是部門(mén)中的固定崗位，因此很容易變成一顆部門(mén)螺絲釘，哪里缺人頂哪里。以A公司人力資源部門(mén)的管理培訓(xùn)生為例。由于部門(mén)大多是女同事，如果碰到孕期缺人手，那么就直接讓管理培訓(xùn)生臨時(shí)暫代。這會(huì)使管理培訓(xùn)生的輪崗培養(yǎng)變成一種救急，而失去了本身輪崗的目的。這也的情況在各個(gè)部門(mén)都會(huì)碰到，以至于很多管培生抱怨自己在輪崗過(guò)程中受培養(yǎng)程度不是受否完全掌握了該崗位技能決定，而是由該部門(mén)的業(yè)務(wù)熟練和繁忙程度來(lái)決定的。這也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)管培項(xiàng)目輪崗計(jì)劃制定的不完善。企業(yè)知道需要給管培生提供不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，也卻沒(méi)有充分考慮到其發(fā)展。

（二）崗位直線經(jīng)理是否盡責(zé)

就如之前闡述的，管理培訓(xùn)生在一個(gè)崗位的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，頂多半年到八個(gè)月。也因此，一些直線經(jīng)理，一是因?yàn)樽陨砉ぷ鞅揪头敝兀賻б粋€(gè)管培生培養(yǎng)會(huì)加重工作量，另一方面也因?yàn)橹拦芘嗌谧约合旅孑啀彽臅r(shí)間不長(zhǎng)，培養(yǎng)了也不一定為自己所用，所以并不會(huì)有很大的熱情去盡心培養(yǎng)。這些原因也使得管理培訓(xùn)生的輪崗質(zhì)量大打折扣，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

（三）最終定崗是否妥當(dāng)

由于管理培訓(xùn)生制度在企業(yè)間的流行，許多公司可能對(duì)自己企業(yè)內(nèi)部的需求都沒(méi)有作具體分析就拍腦袋說(shuō)要實(shí)行管培項(xiàng)目。一方面對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有切實(shí)的需要會(huì)是一種資源浪費(fèi)，使部門(mén)出現(xiàn)人員過(guò)剩的情況；另一方面，對(duì)于管培生自己來(lái)說(shuō)，這也是一種時(shí)間上的浪費(fèi)和職業(yè)發(fā)展的阻礙。

另外一些企業(yè)，例如A公司，或許在前幾年通過(guò)管培生項(xiàng)目獲得了許多如今對(duì)公司發(fā)展幫助很大的管理人才。然而如果一個(gè)部門(mén)流動(dòng)率低，堅(jiān)持每一年都招管培生的結(jié)果，就是只見(jiàn)新人來(lái)，沒(méi)有舊人走，就不會(huì)有位子空出來(lái)，也就一樣會(huì)面臨管培生如救急般的輪崗，而輪崗結(jié)束又不知道該定崗何處的尷尬。

（四）管培生的流失

通過(guò)管培生項(xiàng)目校招進(jìn)來(lái)的應(yīng)屆生，可能是因?yàn)閷?duì)自身和項(xiàng)目本身的期望與實(shí)際看到得到的有所偏差，因?yàn)橐矔r(shí)常會(huì)存在管理培訓(xùn)生在項(xiàng)目過(guò)程中或項(xiàng)目結(jié)束后選擇離開(kāi)的情況。這種情況在近幾年，隨著市場(chǎng)的快速變化和90后新時(shí)代年齡層的加入，變得格外突出。

管理培訓(xùn)生的企業(yè)忠誠(chéng)度管理也是非常重要的一個(gè)話題，而這部分往往在培訓(xùn)中比較缺失。這個(gè)問(wèn)題在早年信息沒(méi)有那么發(fā)達(dá)的市場(chǎng)情況下并沒(méi)有被突出，然而在如今這個(gè)信息爆炸的年代，更新?lián)Q代是如此之快，人心也隨之活躍，追求的東西就不同。如何在管培生項(xiàng)目的過(guò)程中和項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)管培生進(jìn)行有效管理，降低流失率，以減少企業(yè)對(duì)人力成本投資的損失，會(huì)是一個(gè)十分重要的課題。

三、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的利與弊

人才是現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)的第一競(jìng)爭(zhēng)要素。企業(yè)通過(guò)合理的需求分析，實(shí)施管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，為企業(yè)招募中堅(jiān)管理人員，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展必然是由頗多有利好處的。

首先，成功的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目招募過(guò)程，其實(shí)也是公司品牌價(jià)值很好的推廣過(guò)程。通過(guò)整個(gè)管培生項(xiàng)目，很好的向社會(huì)傳達(dá)了企業(yè)的使命，愿景和價(jià)值觀，在社會(huì)上增加口碑，更好的被大眾認(rèn)可。這可以說(shuō)是一次很好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告。

其次，一個(gè)好的方案完善的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，能按照預(yù)期的為企業(yè)爭(zhēng)取到剛畢業(yè)的優(yōu)秀人才，通過(guò)培養(yǎng)，成為企業(yè)強(qiáng)有力的管理人才。這也可謂是另一種意義上的“贏在起跑線上”。

當(dāng)然，一個(gè)完善的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的實(shí)施為企業(yè)帶來(lái)的好處還有很多，就不一一例舉了。這里我想著重談?wù)劜怀墒斓墓芾砼嘤?xùn)生項(xiàng)目給個(gè)人和企業(yè)所帶來(lái)的弊端。

（一）對(duì)管理培訓(xùn)生的弊端

這里首先先談?wù)剬?duì)管理培訓(xùn)生個(gè)人所帶來(lái)的弊端。如本文之前所述，若是整個(gè)管培項(xiàng)目制度不完善，管理培訓(xùn)生就無(wú)法通過(guò)整個(gè)輪崗和培訓(xùn)過(guò)程得到實(shí)質(zhì)性的提升。在這種情況下，雖然通過(guò)了整個(gè)輪崗和培訓(xùn)考核，但管培生往往會(huì)存在“門(mén)門(mén)通，樣樣庸”的問(wèn)題。因?yàn)橹竿ㄟ^(guò)幾個(gè)月的時(shí)間去完全了解和精通一個(gè)崗位的工作內(nèi)容，對(duì)剛畢業(yè)的管理培訓(xùn)生們來(lái)說(shuō)幾乎是不可能。另外，公司對(duì)于管理培訓(xùn)生之后的晉升道路會(huì)給予比旁人更加多的關(guān)注。這看上去是好事，但其實(shí)未必。試想，一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，哪怕是碩士畢業(yè)，在只經(jīng)歷了一年半到兩年的輪崗和培訓(xùn)，就開(kāi)始擔(dān)當(dāng)起管理事務(wù)，對(duì)自身也是一種挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)如果沒(méi)有及時(shí)把握好，就會(huì)變成一個(gè)很大的弱點(diǎn)。因?yàn)楣ぷ骷寄芎椭R(shí)是可以通過(guò)突擊學(xué)習(xí)加強(qiáng)，而待人處事的經(jīng)驗(yàn)畢竟無(wú)法傳授，還是需要靠年資去磨練。

也因此，沒(méi)有扎實(shí)的基礎(chǔ)，會(huì)使這些“畢了業(yè)”的管理培訓(xùn)生在今后的工作中受到阻擾，可能會(huì)被經(jīng)驗(yàn)老道的同事和下級(jí)質(zhì)疑，難以服眾；哪怕想跳槽也會(huì)被打上“性價(jià)比不高”的標(biāo)簽。

（二）對(duì)企業(yè)其他員工的不公平

管理培訓(xùn)生在一個(gè)企業(yè)中畢竟只占少數(shù)。而一些企業(yè)，特別是歐洲公司，管理思想相對(duì)保守，容易形成高層派老外，中層靠管培，基層就社招的情況。這對(duì)于公司剩下80%90%的社會(huì)招聘的員工來(lái)說(shuō)，是一種不公平。他們或許是不是一張白紙的加入企業(yè)，但是他們的資歷經(jīng)驗(yàn)也給公司帶來(lái)了新的活力新的思想，許多員工在工作中并不比管培生少付出，甚至只會(huì)更加多。然而他們卻無(wú)論在晉升道路和培訓(xùn)機(jī)會(huì)上都不如管理培訓(xùn)生，這會(huì)容易使這些員工產(chǎn)生喪氣心理，甚至消極怠工，十分不利于企業(yè)的凝聚力和健康發(fā)展。

更有甚者，一些管理培訓(xùn)生，覺(jué)得自己年紀(jì)輕輕“位高權(quán)重”，會(huì)有一種眼高于頂?shù)募軇?shì)，這就更加破壞了企業(yè)部門(mén)內(nèi)部的和諧，拖了企業(yè)發(fā)展的后腿。

（三）對(duì)企業(yè)穩(wěn)定的影響

前文已經(jīng)談到，管理培訓(xùn)生制度會(huì)對(duì)其他員工產(chǎn)生消極影響，而過(guò)度倚重管理培訓(xùn)生制度的企業(yè)，也會(huì)對(duì)其企業(yè)穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)帶來(lái)不好的影響。

對(duì)于那些每一年都盲目招收管理培訓(xùn)生的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一屆屆管理培訓(xùn)生就好比一個(gè)學(xué)員不同學(xué)級(jí)的學(xué)生，大家會(huì)不自覺(jué)的形成一些非正式小群體，從而比較競(jìng)爭(zhēng)。這些小群體如果沒(méi)有得到正確的引導(dǎo)，變會(huì)成為影響企業(yè)穩(wěn)定的不安因素。

因此如何管理和發(fā)展好管理培訓(xùn)生，平衡好他們與公司其他員工的資源投資和發(fā)展道路，來(lái)凝聚企業(yè)文化，穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，起著至關(guān)重要的作用。

四、對(duì)于完善健全管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的幾點(diǎn)想法

（一）明確企業(yè)需求和人員定位

企業(yè)應(yīng)在明確各部門(mén)需求的情況下規(guī)劃管理培訓(xùn)生制度，并與各部門(mén)一起做好完備的計(jì)劃，包括可能面臨的狀況，也調(diào)整預(yù)期和定位描述，以免管理培訓(xùn)生在項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與預(yù)期相差很遠(yuǎn)而導(dǎo)致的雙方損失。

除正式合約外，企業(yè)應(yīng)重視與管培生的心理契約。心理契約在企業(yè)和管培生的契約關(guān)系中起到了規(guī)定雙方付出的作用。這種契約是管培生在企業(yè)中發(fā)展的動(dòng)力之一，企業(yè)應(yīng)該重視這種心理契約并將其正確巧妙地運(yùn)用。企業(yè)高級(jí)管理者應(yīng)該向管培生闡述心理契約的要以，比如晉升機(jī)制，崗位職責(zé)以及管培生們能從企業(yè)得到什么樣的資源和成長(zhǎng)道路。這也做一是為了使管培生明確自己的定位，防止對(duì)自己產(chǎn)生過(guò)高期待，另一方面，企業(yè)可以有效管理，并進(jìn)一步選擇主動(dòng)型心理契約管理模式，適時(shí)跟蹤培訓(xùn)生的心理變化軌跡，彈性控制心理契約。

（二）直線經(jīng)理應(yīng)參與制定完善的培養(yǎng)監(jiān)控體系

企業(yè)應(yīng)該將管培生的培養(yǎng)質(zhì)量加入到相關(guān)直線經(jīng)理的績(jī)效考核中去，從而增強(qiáng)直線經(jīng)理對(duì)管理人員的培養(yǎng)意識(shí)和責(zé)任心，全力協(xié)助管培項(xiàng)目，是管培生更高效的熟悉相關(guān)技能，并在心理上覺(jué)得被重視。此外，企業(yè)也可以為管培生建立專門(mén)的投訴平臺(tái)，允許和鼓勵(lì)管培生們對(duì)培養(yǎng)不力的直線經(jīng)理進(jìn)行投訴，從而能使企業(yè)高層管理人員及時(shí)聽(tīng)到反饋，制定相應(yīng)的改善方案和反饋意見(jiàn)。

（三）營(yíng)造人人都有機(jī)會(huì)的企業(yè)氛圍

管理培訓(xùn)生固然比其他員工有著更多的發(fā)展和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但是企業(yè)高管應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部傳播一種人人都有機(jī)會(huì)的公平的訊息。這一方面可以鼓舞大部分非管理培訓(xùn)生項(xiàng)目出來(lái)的員工，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，讓他們看到職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，同樣，這也可以作為給管理培訓(xùn)生們的一個(gè)預(yù)警，使他們不會(huì)有一種有持無(wú)恐的心態(tài)。

另外，對(duì)于一些企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在權(quán)衡公司資源分配的同時(shí)，給予一般員工更多機(jī)會(huì)，弱化“僅對(duì)管理培訓(xùn)生”的概念，從而降低矛盾和不滿的發(fā)生。

五、總結(jié)

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目在過(guò)去幾年的中國(guó)市場(chǎng)異常盛行，相信在之后的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中依舊會(huì)需要這樣的項(xiàng)目機(jī)制。但是，如何更加理性，更加客觀地運(yùn)用這項(xiàng)機(jī)制，使管理培訓(xùn)生項(xiàng)目切實(shí)的幫助到企業(yè)的發(fā)展，讓企業(yè)覺(jué)得這項(xiàng)投資是有價(jià)值的，讓管理培訓(xùn)生覺(jué)得參加這個(gè)項(xiàng)目時(shí)值得，讓公司員工也認(rèn)可這個(gè)項(xiàng)目，并且依舊積極為企業(yè)效力，會(huì)是依舊有待調(diào)整和完善的課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]李成.企業(yè)管理培訓(xùn)生制度發(fā)展中的問(wèn)題和改進(jìn)方法[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2015，3：121122

篇8

一、考核內(nèi)容與方法

本次考核依據(jù)《市2013年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》，采取現(xiàn)場(chǎng)考核記錄、事后評(píng)估打分的形式開(kāi)展考核工作。現(xiàn)場(chǎng)考核主要為查閱資料、電話核實(shí)、問(wèn)卷調(diào)查等形式。

二、總體情況

目前，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理穩(wěn)步執(zhí)行，提檔升級(jí)工程有序推進(jìn)，積極開(kāi)展國(guó)家示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作，堅(jiān)持做好迎接國(guó)家中醫(yī)藥特色示范先進(jìn)區(qū)復(fù)核等。

三、突出表現(xiàn)

此次考核發(fā)現(xiàn)，各中心都能統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，努力將全年工作在考核中充分呈現(xiàn)。其中，社區(qū)的臺(tái)賬資料較為統(tǒng)一、規(guī)范；社區(qū)的住院病人逐月增加，醫(yī)療收入不斷增加，醫(yī)療質(zhì)量管理到位；社區(qū)、社區(qū)的中醫(yī)藥工作開(kāi)展較好；社區(qū)的家庭病床管理規(guī)范；社區(qū)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展較好。

四、存在的問(wèn)題和下一步工作要求

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：門(mén)診病歷封面有空項(xiàng)；檢查申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單，無(wú)癥狀描述；輸液皮條處理不規(guī)范，治療室的物品放置不合理；臨床路徑管理缺少具體病種，無(wú)實(shí)施病例。公衛(wèi)醫(yī)師只有1人，不能達(dá)到1名/萬(wàn)人口；中心副主任未取得省級(jí)以上管理培訓(xùn)合格證書(shū)；支援社區(qū)的專家姓名和專長(zhǎng)沒(méi)有公示；居民對(duì)全科團(tuán)隊(duì)、家庭醫(yī)生制度知曉率偏低。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：中心面積局限，未開(kāi)設(shè)病房；心電圖、超聲等相關(guān)輔助檢查在市中醫(yī)院進(jìn)行，本中心沒(méi)有開(kāi)展；未實(shí)行基本藥品零差價(jià)；未開(kāi)展家庭病房；缺少臨床路徑管理病歷的資料。缺少服務(wù)差錯(cuò)及事故防范制度；無(wú)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理檔案、檢查記錄和總結(jié)；全科醫(yī)生4人、注冊(cè)護(hù)士11人，均不能達(dá)到3名/萬(wàn)人口，無(wú)公衛(wèi)醫(yī)師；中心副主任未取得省級(jí)以上管理培訓(xùn)合格證書(shū)；信息化平臺(tái)未投入使用；居民對(duì)全科團(tuán)隊(duì)、家庭醫(yī)生制度知曉率偏低。

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：檢查申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單，無(wú)癥狀描述；門(mén)診病歷中就診時(shí)間、醫(yī)院、科室等項(xiàng)目書(shū)寫(xiě)不齊全；未開(kāi)展家庭病床；臨床路徑管理有臺(tái)賬資料，制度健全，但缺少實(shí)施病例；對(duì)于今年和去年的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)應(yīng)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)制作一份對(duì)照表。公衛(wèi)醫(yī)師只有2人，不能達(dá)到1名/萬(wàn)人口；中心主任未取得省級(jí)以上管理培訓(xùn)合格證書(shū)；缺少中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃；信息化平臺(tái)未投入使用；因內(nèi)部裝修，中心信息公開(kāi)各項(xiàng)內(nèi)容不能正常公示。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：無(wú)住院病房，相關(guān)工作未能開(kāi)展；門(mén)診日志登記本上不應(yīng)記錄所用藥品；家庭病房管理不符合要求，只是家訪；未實(shí)行基本藥物零差價(jià)；門(mén)診病人處方抗生素使用比例高于50％，采用靜脈滴注方式比例高于50％；臨床路徑管理無(wú)實(shí)施病例；輸液室流程不合理。缺少①人員聘用、培訓(xùn)、管理、考核與獎(jiǎng)懲制度②服務(wù)差錯(cuò)及事故防范制度③財(cái)務(wù)、藥品、固定資產(chǎn)、檔案、信息管理制度④社區(qū)協(xié)作與民主監(jiān)督制度；公衛(wèi)醫(yī)師只有1人，不能達(dá)到1名/萬(wàn)人口；中心主任、副主任未取得省級(jí)以上管理培訓(xùn)合格證書(shū)；缺少中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，繼續(xù)教育學(xué)分不夠；人員使用缺少聘用制度、績(jī)效考核制度；信息化平臺(tái)未投入使用；居民對(duì)全科團(tuán)隊(duì)、家庭醫(yī)生制度知曉率偏低。

5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：病床使用率未達(dá)到60％；病歷質(zhì)量有4份病歷缺少醫(yī)患溝通簽字，診斷依據(jù)不充分，癥狀描述不明確；臨床路徑管理臺(tái)賬資料不完整；護(hù)理院感臺(tái)賬資料欠完整；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)資料不規(guī)范；無(wú)公衛(wèi)醫(yī)師；缺少人員培訓(xùn)中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃；因內(nèi)部裝修，中心信息公開(kāi)各項(xiàng)內(nèi)容不能正常公示。

篇9

關(guān)鍵詞:PDCA循環(huán)法;項(xiàng)目管理;外科臨床護(hù)理質(zhì)量

中圖分類號(hào):R417 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

外科的主要疾病分為創(chuàng)傷、感染、腫瘤、畸形和功能障礙，手術(shù)治療是其主要治療手段，也是一種破壞組織完整性的操作，機(jī)體接受手術(shù)治療后往往需要更長(zhǎng)的恢復(fù)時(shí)間。盡管微創(chuàng)技術(shù)不斷發(fā)展，但術(shù)前、術(shù)后護(hù)理不當(dāng)，依然會(huì)影響預(yù)后，延長(zhǎng)后期恢復(fù)時(shí)間，因此提高外科臨床護(hù)理質(zhì)量與提升外科治療技術(shù)同樣重要［1］。筆者采用PDCA循環(huán)法結(jié)合項(xiàng)目管理改進(jìn)本院外科臨床護(hù)理質(zhì)量取得了良好效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

抽選2013年6月—2014年6月在廣東省中山市板芙醫(yī)院接受外科治療的136例患者，其中男78例，女58例，年齡18～65歲，平均年齡(35.6±7.8)歲;闌尾炎42例，膽囊炎25例，骨折12例，腹部外傷5例，消化道出血10例，腹股溝疝8例，下肢靜脈曲張9例，急性乳腺炎17例，乳腺膿腫8例。上述所有患者均經(jīng)臨床醫(yī)師及相關(guān)輔助檢查(B超、CT、MRI等)確診，精神正常可配合研究，同意并簽署了知情同意書(shū)。按照管理培訓(xùn)時(shí)間和患者入院時(shí)間將入選的136例患者分為對(duì)照組(n=62)和觀察組(n=74)，兩組患者在年齡、性別、病種等基線資料方面比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2方法

所有患者均由臨床醫(yī)生給予對(duì)癥治療，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，護(hù)理內(nèi)容包括:監(jiān)測(cè)生命體征，送藥、送檢，用藥指導(dǎo)，配合醫(yī)生給予常規(guī)治療等，觀察組由護(hù)理組安排接受護(hù)理管理培訓(xùn)的責(zé)任護(hù)士給予護(hù)理。采用PDCA循環(huán)法結(jié)合項(xiàng)目管理對(duì)40名責(zé)任護(hù)士進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)，①項(xiàng)目啟動(dòng)與計(jì)劃(P)，本項(xiàng)目目標(biāo)為將外科護(hù)理質(zhì)量提升10%，對(duì)責(zé)任護(hù)理進(jìn)行護(hù)理知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn);進(jìn)行護(hù)理規(guī)范及護(hù)理禮儀培訓(xùn);定期考核培訓(xùn)內(nèi)容，及時(shí)收集患者反饋信息，討論問(wèn)題，提出對(duì)策。②項(xiàng)目實(shí)施(D)，根據(jù)計(jì)劃由責(zé)任護(hù)士對(duì)觀察組患者進(jìn)行循環(huán)管理優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從患者入院、治療、出院全階段進(jìn)行全面護(hù)理。③項(xiàng)目控制(C)，根據(jù)計(jì)劃每周對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行考核，每月進(jìn)行科室護(hù)理大檢查，評(píng)估護(hù)理質(zhì)量，分析患者反饋信息，明確項(xiàng)目成績(jī)和不足，討論解決措施，培訓(xùn)小組加強(qiáng)監(jiān)管力度。④項(xiàng)目收尾(A)，召開(kāi)項(xiàng)目大會(huì)，綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)估結(jié)果、護(hù)理問(wèn)題改善情況及患者反饋信息總結(jié)項(xiàng)目管理成績(jī)，培訓(xùn)小組成員進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，將項(xiàng)目管理成績(jī)作為下階段培訓(xùn)依據(jù)。上述循環(huán)培訓(xùn)模式以1個(gè)月為1個(gè)周期，持續(xù)進(jìn)行3個(gè)月。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、技術(shù)操作、病房管理及護(hù)理禮儀，每項(xiàng)賦分25分，滿分100分，分?jǐn)?shù)≥90分為合格，70～90分為一般，≤70分為不合格;分別于培訓(xùn)管理前后采用本科室自制問(wèn)卷表對(duì)兩組患者進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查，滿意度分為滿意(≥90分)，較滿意(80～90分)，一般(70～90分)，不滿意(＜70分)，總滿意率為滿意率加較滿意率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料行χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1責(zé)任護(hù)士考核分?jǐn)?shù)比較

管理前責(zé)任護(hù)士考核合格者8名，考核不合格者12名，20名責(zé)任護(hù)士成績(jī)一般;管理后38名責(zé)任護(hù)士考核合格，其中，30名護(hù)士分?jǐn)?shù)達(dá)到95分以上，2名護(hù)士考核成績(jī)一般，分別為89分、86分。管理前后合格率比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(χ2=46.0，P＜0.05)。

2.2護(hù)理滿意度比較

管理前后護(hù)理滿意度比較差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。見(jiàn)表1。

3討論

護(hù)理工作直接貫穿于患者就診的整個(gè)過(guò)程，其護(hù)理質(zhì)量反映了科室工作人員的專業(yè)度，護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量得不到保證，會(huì)直接影響患者治療效果，因此護(hù)理管理組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的在崗培訓(xùn)，定期考核護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)掌握程度，及時(shí)糾正工作中不良態(tài)度，保證患者接受到優(yōu)質(zhì)、全面的護(hù)理［2－3］。筆者將PDCA循環(huán)模式與項(xiàng)目管理結(jié)合應(yīng)用于護(hù)理管理工作中，意在提高外科護(hù)理質(zhì)量，研究顯示，管理培訓(xùn)前對(duì)外科護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、技術(shù)操作、病房管理、護(hù)理禮儀等專項(xiàng)考核8名(20.0%)成績(jī)合格，12名(30.0%)成績(jī)不合格，20名(50%)成績(jī)一般;管理培訓(xùn)后38名(95.0%)考核合格，其中30名(75.0%)分?jǐn)?shù)達(dá)95分以上，2名(5.0%)成績(jī)一般，分別為89分、86分。護(hù)士專項(xiàng)考核成績(jī)間接反映了科室護(hù)理質(zhì)量高低，該結(jié)果提示管理培訓(xùn)后科室護(hù)理質(zhì)量得到顯著提升。護(hù)理滿意度也是評(píng)估護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，本研究前后抽選兩組患者參與滿意度調(diào)查，觀察組總滿意率89.2%，對(duì)照組72.6%，兩者差異顯著(χ2=6.20，P＜0.05)。綜上，PDCA循環(huán)法有機(jī)結(jié)合項(xiàng)目管理能顯著提高外科護(hù)理質(zhì)量，值得推廣。

參考文獻(xiàn):

［1］陳燕妃．責(zé)任制護(hù)理小組模式在外科的實(shí)踐與效果［J］．護(hù)士進(jìn)修雜志，2012，27(9):785－786．

［2］覃澤萍，王非凡，彭翠香，等．對(duì)外科主管護(hù)師護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知的調(diào)查［J］．中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2013，19(9):1076－1078．

篇10

近年來(lái)，國(guó)家大力投資鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，2020年全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程將達(dá)到12萬(wàn)公里以上。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中工程物資材料投資約占到總投資的60%左右，其管理水平如何，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的投資和質(zhì)量影響很大。隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷提高，急需一大批高素質(zhì)的工程物資管理技術(shù)技能人才，企業(yè)解決的方式一方面是通過(guò)招聘專業(yè)畢業(yè)生，另一方面是通過(guò)員工培訓(xùn)。盡管企業(yè)越來(lái)越重視員工培訓(xùn)，從過(guò)去的“師帶徒”、“企辦校”到現(xiàn)在的“校企合作”，培訓(xùn)形式多種多樣，但效果都不是很明顯，工學(xué)矛盾依舊是制約培訓(xùn)工作的一大瓶頸，力不從心的焦慮仍長(zhǎng)期困擾著新入職的員工。究其原因，主要是缺乏系統(tǒng)的符合施工企業(yè)實(shí)際需求的培訓(xùn)體制機(jī)制，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)質(zhì)量控制、培訓(xùn)結(jié)果反饋等，四者缺一不可。

二、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)包的指導(dǎo)思想

1.校企合作，共同開(kāi)發(fā)

與施工企業(yè)深度合作，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式開(kāi)展調(diào)研，充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，與企業(yè)專家和技術(shù)骨干共同分析員工崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的實(shí)際需求，形成符合企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）任職要求的員工培訓(xùn)包，并在校企合作培訓(xùn)工作中進(jìn)行實(shí)踐；

2.完善體制機(jī)制，提高培訓(xùn)質(zhì)量

實(shí)行“培訓(xùn)前分析、培訓(xùn)中控制、培訓(xùn)后回訪”制度，聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任院外專業(yè)帶頭人，教師與物流企業(yè)技術(shù)骨干互兼互聘，加大師資隊(duì)伍的理論和實(shí)踐能力培訓(xùn)，形成專兼結(jié)合、梯隊(duì)合理、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的培訓(xùn)隊(duì)伍，切實(shí)提升培訓(xùn)質(zhì)量。

3.培訓(xùn)內(nèi)容“變、全、新”

“變”，培訓(xùn)內(nèi)容動(dòng)態(tài)調(diào)整。培訓(xùn)內(nèi)容不是固定不變的，每次針對(duì)培訓(xùn)任務(wù)制定符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)計(jì)劃，滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求。“全”，培訓(xùn)內(nèi)容全面化。培訓(xùn)包涵蓋了施工企業(yè)物機(jī)部門(mén)材料采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、成本核算、機(jī)械機(jī)具管理、商務(wù)談判、建設(shè)法規(guī)等12個(gè)模塊，全面包括了物資管理的全部流程。同時(shí)，培訓(xùn)過(guò)程中授課教師還注重學(xué)員技能和素質(zhì)的培訓(xùn)，全方位提升學(xué)員綜合素質(zhì)，真正解決工學(xué)矛盾。“新”，培訓(xùn)內(nèi)容和形式新。為了保證培內(nèi)容訓(xùn)新，團(tuán)隊(duì)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工需求確定培訓(xùn)內(nèi)容，使其滿足于企業(yè)的需求；其次，培訓(xùn)形式新穎。如在培訓(xùn)方式上有集中到校培訓(xùn)和深入工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；培訓(xùn)形式上有專題講座和情景教學(xué)，培訓(xùn)方法上有案例教學(xué)和仿真實(shí)操等等。這些模式打破了教師在上面講，學(xué)員在下面聽(tīng)的被動(dòng)教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員自主管理與自覺(jué)管理，效果良好。

三、培訓(xùn)包的主要內(nèi)容

本培訓(xùn)包就是通過(guò)校企合作，企業(yè)專家和專業(yè)教師共同開(kāi)發(fā)符合施工企業(yè)實(shí)際需求的工程物資管理培訓(xùn)包，建立完善的培訓(xùn)體制機(jī)制，解決施工企業(yè)員工培訓(xùn)三大任務(wù)：理論知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。“工程物資管理培訓(xùn)包”的理論知識(shí)部分，由專業(yè)老師深入施工企業(yè)一線廣泛調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷、座談，對(duì)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行了科學(xué)的分析，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)內(nèi)容，歸納總結(jié)出涵蓋施工企業(yè)物資、設(shè)備管理全部流程的12個(gè)模塊，針對(duì)性非常強(qiáng)。“工程物資管理培訓(xùn)包”技能培訓(xùn)模塊包括物資賬務(wù)處理、物資堆碼、盤(pán)點(diǎn)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、材料臺(tái)賬制作、談判與溝通技巧等基本技能。我院物流管理專業(yè)業(yè)建有“工程物資管理綜合實(shí)訓(xùn)基地（省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地）”和“校中廠（與中鐵一局橋梁處共建）”，為學(xué)員技能培訓(xùn)提供了強(qiáng)有力的保障。

技能培訓(xùn)內(nèi)容和施工企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，讓職工所學(xué)的技能能為施工企業(yè)發(fā)展提供幫助，真正實(shí)現(xiàn)為企業(yè)培訓(xùn)職工的目的，而不是將培訓(xùn)看成是離開(kāi)工作的一種短期休息。“工程物資管理培訓(xùn)包”素質(zhì)培訓(xùn)模塊包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、語(yǔ)言表達(dá)、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。從事任何一種工作的專門(mén)人才，他們所發(fā)揮的作用，都是以其整體的人格表現(xiàn)出來(lái)的。業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，在工作過(guò)程中能否充分施展出來(lái)，往往與個(gè)人的思想品質(zhì)、創(chuàng)造精神、勞動(dòng)態(tài)度、職業(yè)道德以及其它心理素質(zhì)有關(guān)，這些非業(yè)務(wù)方面的素質(zhì)，影響著工作的效果與質(zhì)量。因而，培訓(xùn)包開(kāi)發(fā)時(shí)要注意業(yè)務(wù)素質(zhì)與全面素質(zhì)統(tǒng)一和諧的發(fā)展。理論知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)由企業(yè)專家和專業(yè)教師通力配合，共同開(kāi)發(fā)，完全符合施工企業(yè)實(shí)際需求。培訓(xùn)包三個(gè)模塊緊密聯(lián)系、相輔相成，既考慮為施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，又考慮職工個(gè)人發(fā)展。可有效助推企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提升，必將成為專業(yè)教師承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵抓手。

四、結(jié)語(yǔ)