導語：如何才能寫好一篇技術部門季度總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、八月工作總結

（一）培訓部門內部工作

1、在領導的指示和幫助下，籌備和建立了公司的培訓部門。

2、建立了公司十個部門的培訓框架和流程。

3、開發了新員工入職的培訓事項和流程。

4、開發部分教材，在相關部門的協助和配合下，組織上課。

5、開展了問卷調查、培訓考核和培訓效果總結等工作。

（二）爭對技術部門培訓工作

1、制定了技術部門的理論考核和實踐考核制度。

2、組織了技術部門兩次理論考試和實踐考試工作。

3、制定了麗瘦身家族的客戶服務流程。

4、對技術部門進行了企業文化、儀容儀表和客戶服務流程的培訓工作。

5、開展了技術部門優秀學員的評選活動。

（三）協助領導和其他部門工作

1、遵從領導指示，完成領導下達的臨時任務。

2、配合執行官工作，做好輪值經理，維護公司的正常運營和發展。

3、協助其他部門工作。

4、月中協助人事部開展制度制定和落實、崗位職責制定和招聘工作。

公司黨委書記繆顯杰在會上指出，今年是公司擴大施工規模的關鍵一年，全年要完成180萬千瓦裝機容量，確保完成4。5億，力爭完成5億產值，面臨困難很多，要振作精神，面對困難、克服困難，爭取勝利。

二、九月工作計劃

另外對于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在六月份已經發現，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發生。

（一）培訓部門內部工作

1、在領導的指示和幫助下，調整培訓部門內部工作，以符合公司發展的方向和現實情況。

2、進一步完善公司十個部門的培訓框架和流程。

3、自主開發教材，在相關部門的協助和配合下，組織上課。

4、完善培訓部門培訓工作的步驟和流程。

5、開展公司優秀學員評選活動。

（二）爭對技術部門培訓工作

1、督促和協助人事部制定技術部培訓內容落實的考核制度。

2、督促和協助人事部爭對考核制度制定獎懲制度。

衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

3、對技術部進行專業技術和知識方面的培訓工作。

4、開發爭對專業技術的考試工作。

5、開展技術部優秀學員評選活動。

（三）協助領導和其他部門工作

1、遵從領導指示，完成領導下達的臨時任務。

2、配合其他部門工作。

3、細心努力，積極為公司的運營和發展提供建議。

4、虛心學習，與同事友愛互助，積極營造和睦大家庭。

三、工作感悟

1、在過去的一個月里，在公司里，在開展工作的過程中，遇到了不少問題，也解決了不少問題，打開了思維的一些僵局。

2、在工作的過程中，懂得了人要學會使用方法，而不能被方法所使用。

3、不管決定下一步的工作怎么做，都要先清楚這樣做工作的目的是什么，以結果來導向和審視工作的開展。

4、與同事或部門合作開展工作，要學會用權，也要學會放權，有方法有目標地展開工作行為。

5、在工作中每遇到一件事情，要主動分析，不能光看表面現象就去查找原因，結果總結出來的原因也必然是表面的，不能根本解決問題。而應該主動思考這個問題的根本原因出在哪里，然后針對根本原因再去制定工作方案，這樣才可以正確地解決問題。

（4）開展科學文化教育。積極開展科學思想教育和科普知識、醫療保健知識、安全知識等教育，在社區形成講科學、求創新、追求進步的氛圍，開展健康教育，如同時，開展科普教育，通過科學文化教育，進一步提高了居民的科學文化素養。

6、在開展培訓工作的過程中，應該多從學員的角度思考他們的需求與感受，然后以此為出發點對照和指導接下來工作的進行。

7、沒有一種困難不可能解決，關鍵是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，運用這種方法就可以解決問題。

8、一個公司有成績，也就會有問題；一個人有缺點，同樣也會有優點；一個人在工作中，同樣也會有成績和問題。只有這樣公司才能經營下去；一個人才能生存下去；工作也才可以開展下去；這也是陰陽平衡的原理。不以無知的眼光看待問題，積極思考和遵從領導的指示，與同事友愛互助和睦相處，永遠以謙虛和學習的態度對待周圍的萬事萬物。

【八月份培訓工作總結二】

我礦按照上級文件精神要求，積極對我礦職工組織安全培訓。截至20XX年八月底共開展如下工作。

一、培訓基礎工作

根據銀監部門和省聯社清理違規投資的要求，加大了對違規債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談，電話追問和網上查詢，委托出售等方式，及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元。目前仍有保險投資**萬元未收回，正繼續與太平洋保險公司洽談給付；密切關注南方證券托管工作，債權一經確定，及時清收南方證券****萬元國債投資。為規范投資行為，確保資金安全，高效運營，我部于今年十月制定了《**市農村信用合作聯社投資業務管理辦法》，規定了在銀行間債券市場進行資金拆借，債券買賣，債券回購等投資業務行為。十月份以來，委托省聯社在銀行間債券市場購買債券*****萬元，同時與省聯社進行短期資金拆放業務，提高了資金使用效益。

我礦制定年、季度、月培訓計劃。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗；始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會；始終相信：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。

下發了關于上半年所有工種培訓計劃的通知，建立培訓制度和制定培訓計劃。按時召開培訓例會組織職工培訓。

二、積極開展培訓工作，提高職工綜合素質。

1我礦嚴格新工人培訓，堅決做到持證上崗。我礦嚴把新職工入礦關。自2月1日我礦開工以來，我礦共組織培訓2批新工人，共20余人。新工人進礦前由勞資科嚴審查，進礦后由安檢科嚴培訓，考試合格后方可持證上崗。安檢科邀請礦領導親自給職工授課，各科室管理人員、骨干力量細致入微地讓新員工學習入井須知、采煤掘進工藝、煤礦災害事故預防等基礎知識。精細化、系統化的煤礦安全生產技術知識、職業危害與健康防護、礦山事故案例等理論知識的講授與

2完善了基層區隊建設。新工人培訓合格后，根據生產需要，在原來職工隊伍的基礎上，加強了職工隊伍。

3強化日常安全培訓。每周五分上、下午組織全礦員工培訓學習，每周六和周日晚上19：00～21：00點組織全礦技術員以上人員學習，學習的內容包括《國務院辦公廳關于進一步加強煤礦安全生產工作的意見》（？2013？99號文件）、“雙七條”規定法律法規和《煤礦安全規程》專家解讀，讓每位員工學安全、懂安全、會安全，能夠切實落實在現場工作中，杜絕違章操作現象，真正做到防患于未然。

三、九月工作思路

1提高培訓質量加大實操培訓以及自救器的使用。達到每個工人都能夠熟練掌握應用自救器。

2檔案歸類管理，迎檢資料一持兩份，做好迎檢工作。

3組織紀律方面，認真貫徹學習好礦上各種規章制度并且要落實到實處。管理好自己的科室。

【八月份培訓工作總結三】

為加快提升員工素質步伐，全面提高廣大員工在實際工作中發現問題和解決問題的能力，打造一支理念新、觀念強、素質高、道德好的一流團隊，實現企業快速、穩定、可持續發展，根據礦井培訓教育的要求，結合我隊實際情況，現將綜采隊職工安全教育與培訓情況說明如下。

一、職工培訓

生事業發展，進一步提高鄉村醫生隊伍整體素質，結合村衛生室建設步伐，結合我鄉的實際情況，根據年初制定的培訓計劃，有計劃、有步驟地對全鄉鄉村醫生進行分期例會培訓，切實提高鄉村醫生的整體素質，增強農村衛生所防備、保健、基本醫療服務能力。現總結如下：

1）、安全培訓工作：我隊組織職工重新貫徹學習《13103綜放工作面作業規程》、《13103綜放工作面收尾安全技術措施》，并結合現場的實際情況，制定了詳細的培訓計劃，對職工進行了安全技能培訓，并積極傳達學習節后復工收心大會會議紀要，切實做好安全生產工作，為安全生產打下了堅實的基礎。

2）、思想教育方面：由于春節剛過，我隊新入職職工較多，隊部在班前會及班后會，及時做好職工的思想穩定工作，幫助廣大職工解決生活工作中遇到的各種困難，排除任何不良因素對職工的影響，保證職工上班期間保持良好的精神狀態，保證好安全生產。

3）、堅持“素質提升、注重實效”的原則。按照管理人員、技術人員、操作人員“按需施培、各學所需”的全員培訓格局。確保員工“素質提升”培訓工程取得實效。全隊3月份共培訓員工118人，其中培訓支架工20人，絞車工18人，把鉤工15人，端頭工20人，打采煤機司機5人，安全監督10人，聯網工20人，新入職10人

二、8月份主要工作

1、組織職工認真學習集團公司及上級公司下發的各種文件精神，進行廣泛宣傳，利用各種形式的宣傳工具，做到人人皆知。抓好班前班后的安全教育，做到“四不生產”，“三不傷害”。大力開展職工安全教育，提高職工安全技術素質，做到安全教育有形式有內容，靈活多樣，針對性要強。結合我隊實際，對各個工種操作人員持證情況進行嚴格排查，做到考試合格后持證上崗，并對持證人員定期考核，不合格者不準上崗。

2、從全面管理上入手，抓住工作面的重點環節、關鍵部位，對違章蠻干的作業人員采取嚴厲的處罰措施，處理方式上要狠、要硬，要求長期抓，反復抓，逐步培養操作員工形成一個標準的操作習慣。

3、狠抓職工的安全教育培訓，進一步組織員工進行崗位責任制、規程措施的學習。

4、通過各項安全學習、培訓，提高了職工的自保、聯保、互保意識及職工的事故防范能力。

篇2

關鍵詞:工程公司;材料管理;內部環境

中圖分類號:F540文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)27-0019-02

材料管理是工程施工項目成本管理中的一個重要組成部分，材料管理水平的高低將直接影響到施工企業的成本、利潤。在企業管理科學化、規范化、經濟利益最大化的新形勢下，企業間競爭日趨激烈，對材料管理也提出了更高的要求，就優化企業內部管理環境而言，必須根據實際需要，逐步完善購、運輸、驗收、保管、發放和回收等環節，為材料的采購管理、供應商管理、材料的生產耗用管理過程中控制方法的有效運用提供一個良好的運行環境，為企業預定目標的實現奠定基礎。

一、建立專業歸口、分類管理的采購管理體系

1.完善材料管理制度。為適應市場變化的需要，工程公司應該頒布《材料管理辦法》、《材料招標采購辦法》、《現場材料管理辦法》等規章制度。強化材料的歸口管理，分類分級負責材料運作各個環節，使得各個部門有法可依，有章可循。

2.建立合理的材料采購預算規劃。工程公司的財務部門、工程技術部門以及工程實施部門應該合理溝通協調并及時傳達信息，制定出合理的工程階段性的材料耗用量。以便為工程公司進行科學的采購計劃提供數據;為合理地選擇供應商提供資料;為工程及時地對材料的生產耗用進行前饋控制和后饋控制提供依據。

3.嚴格規范材料采購審批制度。一般來說，采購審批制度的完善對企業的業績有著積極的影響。工程公司對采購業務審核分以下幾步進行:

(1)采購前的審核。采購員在編制材料采購計劃時，注明每種材料的名稱、供應商情況、購買含稅價及稅率等內容一起呈交技術部門和財務部門。財務部門根據所掌握的信息，對材料的價格、計劃采購量進行認真平衡比較;技術部門則對材料的性能、配比情況加以認定。然后兩個部門共同協作，采用定性或定量的方法確定出一定的選擇方案。如果申報符合備選方案，則加蓋“審核”章。反之，提出改進方案或否定此采購計劃。最后報相關經理批準，審批后計劃方可執行。

(2)貨到后的查驗。保管員負責核對材料采購計劃、合同、質量證明、票據等憑證。發現品名不對、質量不當、數量短少、實際到廠價高于審批價格等情況時，有權拒收并匯報。對達不到質量要求的材料，按規定實行退貨或折價處理。該辦法防止了在計劃執行過程中“質劣價高”問題的發生。

(3)票據結算前稽核。會計人員對入庫單和票進行審核登記，稽核無誤后加蓋財務章，并報相關經理簽字。

(4)要求企業每名采購員都要有業務記錄手冊，對自己經手的業務包括供貨單位名稱、材料名、價格、質量、付款方式等都應一一詳細記錄，一旦發現問題，便可以追溯責任到人。

4.加強材料采購機制的內部牽制。內部牽制是指在部門與部門、員工與員工及崗位之間所建立的互相驗證、互相制約的關系，屬于企業內控制度的一個重要組成部分。具體分為體制牽制、程序牽制和責任牽制。(1)體制牽制。組織機構控制是內部控制的基礎控制，是其他各項控制能否成功和有效的關鍵。(2)程序牽制。注重程序控制，其關鍵是注意內部牽制組織的設計，不相容職務的分離，以防止差錯，特別是舞弊的發生。(3)責任牽制，內部控制承擔的相應責任。加強材料采購機制的內部牽制就是要從體制牽制、程序牽制、責任牽制這三方面明確各級各人員的權限與義務，杜絕各種暗箱操作。

5.結合市場情況采用科學合理的采購管理方式。工程公司在實施采購過程中應該實行雙采購員采購制度。質量責任制度與采購核查制度相分離，采購與定價制度相分離。形成符合本企業特點的追求效益最大化的價格自控、聯合和監控機制。

二、實施適應市場施工特點的材料計劃管理方式

工程公司各施工項目單位應該根據計劃工程進度提出各個施工階段的總體用料計劃申請表。實施要以年度、半年度計劃為預測，季度、月份計劃為依據，遇有設計變更、停工等要立即編報追加或核減計劃為補充的階段性計劃管理方式。同時，為適應施工生產多變的形勢，現行材料計劃可縮短編制周期，增加編制次數，實施動態管理。為提高計劃的準確性，要求計劃人員注意收集各方面信息，分析、預測材料市場情況，提高企業的調控能力、快速反映能力，密切部門協作。材料計劃的編制實施是財務部門、技術部門、計劃部門、工程實施部門協同配合的結果。因此，要實現材料計劃的全面性、準確性、及時性和預見性，工程實施部門應加強與技術、計劃部門、財務部門之間的協作。材料計劃要以施工計劃為基礎，以施工技術部門提供的備料計劃為依據，及時掌握施工進度和工程信息，及時變更調整材料計劃，同時計劃部應對工程材料計劃的及時性和準確性負責。各部門之間相互協作各負其責，共同提高材料計劃的實用性。

三、完善材料質量控制體系

工程公司要認真貫徹落實質量責任制，加強質量管理基礎工作，健全質量管理體系。建立相互銜接、相互配合、相互約束的材料采購工作程序，并按工作程序操作、檢查和考核;按材料采購標準化、程序化管理要求，重點落實材料驗收制度和可追溯性制度;在材料計劃、采購、檢驗、保管等各環節，把質量體系標準落實到崗位和責任人，做到工作有記錄、考核有依據。加強質量信息資料管理及項目部的各項基礎工作，確保工程材料采購質量。

四、建立完善的材料供應商檔案

1.合理地選擇供應商。為了確保供應商選擇的合理性，應該建立供應商具體情況的檔案。檔案內容應該包括以下一些內容:供應商的地理位置、經營能力、財務能力、設備與技術能力、準時交貨能力、產品質量、行業聲譽與地位、服務水平等。然后，根據建立的檔案，合理地對已有的信息進行運用，建立起適合本企業的指標體系，對供應商進行科學地、綜合地評價。由于這些指標的重要性，企業平時要注意合理地維護供應商檔案，定期地對供應商檔案進行更新。

2.采用ABC分類方法，對供應商進行合理的管理。建立供應商檔案后，工程公司可根據供應商與本企業進行業務往來的資金額度和相關資料，對供應商進行分類。對不同類型的供應商采用不同的管理方法，這樣有利于節約企業的人力、物力、財力。

3.優化本企業供應商的結構。不斷優化工程公司的供應商體系，實行對A類供應商建立長期合作、互榮互利的關系;對B、C類供應商，采用適當引進新的供應商，保持適度的競爭、優勝劣汰。這樣，有利于把握到市場的動態，保證材料優質優價的供應。

五、建立價格信息資料庫

首先，工程公司應該建立自上而下的采購體系。材料采購部門要具備材料采購信息中心的功能。能夠廣泛收集市場信息，并及時向工程公司下屬的項目部信息，從而使企業的資源得到共享。其次，各項目部也要在當地進行廣泛深入、細致的資源調查，摸清當地的材料供給能力、需求情況、價格、運距、運輸能力及季節性變化對供給能力的影響及價格浮動規律。再次，可通過網絡信息、刊物及其他媒介收集信息，以充實采購部門的信息中心資料庫;還可以由本企業派駐人員到重點項目施工地，反饋施工地區的價格變動信息和有關優惠政策。經多方采集的信息資料匯入資料庫，提供給價格論證小組，經篩選論證和綜合平衡確定出當期的采購價格，供各項目采購人員和相關部門使用。這樣采購供應工作就能在占有可靠消息的基礎上避免盲目采購，也為采購與定價制度機制的分離奠定了基礎。

六、建立計算機管理系統

運用現代化的計算機管理系統加強材料管理，通過兩個系統來實現，一個是材料價格系統，另一個是現場材料管理系統。材料管理系統包括三大部分:材料價格采集、分析和查詢。采集系統是根據工程行業特點，制定多材料價格統計方法，通過市場調查，實地采購方式收集各種材料的信息，保存各種信息記錄。分析系統是將收藏的材料價格按分公司制定的方法，將統計分析得出材料的加權平均價格(或市場價格)，并可提供各種材料進行分類管理，為企業有關人員提供可靠、準確的價格信息。查詢系統，實現材料數據的遠程檢索，并增加了一些輔助功能。其中包括材料價格查詢、新材料、公共信息、搜索引擎和留言板等。

現場材料管理系統包括數據采集、查詢、統計等功能。采集系統主要完成材料管理各項數據的錄入工作。具體包括:錄入每月的入庫單、出庫單、材料價值單，錄入盤點數。查詢系統主要完成全年各項數據的查詢功能。具體包括:查詢支出賬、收入賬、查材料余額(查任一材料的余額數)、查價格表、查部門代碼、查詢供貨單位(查任一材料的供貨單位)。

七、建立考核與激勵機制

在工程公司的材料管理過程中，應建立嚴格的考核機制和激勵機制，定期進行總結考核。根據材料管理各個環節中易出現的問題，制訂材料管理考核辦法和考核標準，主要包括材料基礎管理、材料計劃管理、材料領用、材料現場管理、回收復用修舊利廢、指標完成、管理創新等七個方面，實行百分制，可按考核側重點不同賦予不同的權重。考核實行月考核兌現制度，定期考核后兌現獎勵或處罰，對發現的違規違紀行為要嚴肅處理。每月末根據對各單位材料考核得分情況并對照獎懲標準進行考核兌現，與基層管理技術人員浮動工資掛鉤、與機關材料主管部門浮動工資掛鉤、與整個公司效益工資掛鉤，進一步增強全體員工的節約意識;實行基層單位材料與工資的捆綁結算，全額互補，進一步促進了大家養成“節約材料就是增加工資、浪費材料就是降低工資”的觀念。

參考文獻

[1]路仲希.路基工程施工[M].北京:中國鐵路出版社，2005.

[2]鄭連慶.建筑工程經濟與管理[M].廣州:華南理工大學出版社，2007.

篇3

附件7 分工號主要物資需用數量明細表

注：本表為工程技術部門按施工圖及施工組織設計填列設計數量，提交物資部門后，用于統計分勞務分包隊限額供應數量；工程部位按以下示例進行填列：①橋梁：樁基（墩號+樁號）、承臺（分墩號）、墩身（分墩號）、梁（編號）、橋面系（里程）；②隧道：里程；③涵洞：墊層、底板、涵身、頂板、八字墻④路基：里程；⑤水工構筑物：墊層、底板（分區）、隔墻、池壁。

附件8 主要物資需用限（定）額數量總計劃表

注：本表根據《主要物資需用數量明細表》及月度施工生產計劃編制，書面移交給物資部門，用于編制月度物資采購（申請計劃）。

附件9 主要物資月度需用量計劃表

注：本表根據《主要物資需用數量明細表》按工號匯總后填列，交給物資部門后，用于項目經理部物資進貨數量的總控。

附件17 設計文件審核記錄

附件18 設計文件審核臺帳

編制／日期： 復核／日期：

填表說明：本表及時登記，按月整理。

附件19 工程數量復核臺帳

編制/日期： 復核/日期： 審定/日期：

填表說明： 此表應在施工圖紙或變更設計圖紙到達后15天內完成，最終由項目總工程審定。

附件20 變更設計動態管理臺賬

附件21 規范標準清單

編制／日期： 復核／日期： 說明：本表應及時登記，按季度整理；當某新標準規范替代既有規范時，應在“備注”欄中注明。

附件22 測量設備一覽表

附件23 復核測量管理臺帳

附件24 施工組織設計（專項施工方案）管理臺帳

編制/日期： 復核/日期：

填表說明：此表應及時登記，按月整理。如果施組方案和交底接收人以簽收表形式簽收，本臺賬需附相應的簽收記錄表。

附件25 施工組織設計（專項施工方案）編制審批計劃表

編制／日期： 復核／日期： 批準／日期： 填表說明：審批層次填寫時，在需要審批的單位相應表格中填“√”。

附件26 技術交底書

附件27 技術交底執行情況檢查記錄表

編制/日期： 復核/日期： 填表說明：

1、技術交底執行情況每月檢查1次，宜結合項目經理部每月自行開展的安全質量綜合大檢查一并進行。

2、對檢查過程中發現的具體問題，按《施工過程監督檢查記錄表》填寫，作為該記錄表附件。

附件28 施工過程監督檢查記錄表

附件30 技術文件總目錄

編制/日期： 復核/日期： 說明：1、文件名稱：指技術文件的類別。

2、日常記錄可以人工手寫，建議按月整理形成正式文本，每次應有匯總合計。

附件31 技術文件發放臺帳

編制/日期： 復核/日期：

填表說明：技術文件發放按施工組織設計、施工方案、作業指導書、施工調查報告、變更設計、標準規

范、設計圖紙等類型分類建賬。

附件32 節能減排報表管理臺帳

編制/日期： 復核/日期：

填表說明：本表應用于節能減排統計表、季度分析表、半年度和年度總結等業務管理，可按季度整理。

附件33 工程驗工計量管理臺帳

編制／日期： 復核／日期：

填表說明：此表用于對外驗工計價管理，可根據合同確定的計量周期整理，每期應至少反應上期和本期計量情況，每期臺帳應存留備查。

編制／日期： 復核／日期： 填表說明：1. 實際數量為設計圖紙或其變更文件復核后的工程數量。

2. 此表用于對內收方結算管理，可根據合同確定的結算周期整理，每期應至少反應上期和本期收方情況。 每期臺帳應存留備查。

篇4

關鍵詞：物資管理；計劃管理；采購管理；現場管理

中圖分類號：F426.92文獻標識碼：A文章編號：1006-8937（2012）08-0048-01

工程物資占施工成本的70%左右，直接影響工程成本和經濟效益，是成本控制的關鍵。提高物資管理水平，以優質化管理來完成項目工程，是所有一線物資人員努力追逐的目標。就物資管理整個流程來說，包括編制物資計劃，詢價、采購、運輸、驗收、保管、發放以及賬務處理等各環節。

1物資計劃管理

物資計劃管理不但是其他物資管理環節的重要前提，也是有效避免物資浪費的重要保證。制定物資計劃目標：計劃覆蓋率100％；計劃兌現率≥95%；積壓呆滯率≤1‰。

明確物資計劃編制分工，由工程技術部依據施工合同、圖紙、施工組織設計、施工工藝等及時向物資部門提供施工組織設計、施工圖、施工技術公事通知單和需用物資設計數量清單；合約部及時向物資部門提供月度施工生產計劃；物資分部依據工程技術部和合約部提供的資料，結合物資消耗定額、物資資源、資金、交通運輸、市場狀況等編制項目部物資計劃。

工程項目開工前或30 d內必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據施工生產計劃編制季度、月度材料計劃。由項目部相關部門負責人審核簽字，最后由項目經理簽字生效。生效的物資計劃將作為項目實施采購的依據。

2物資采購管理

實施采購的物資必須遵循“按需采購、適質采購、適價采購”的原則。構成產品實體和直接影響產品質量的材料（鋼材、水泥、鋼梁、支座、伸縮縫、高強度螺栓、纜索等）和構成大型臨時設施主體結構材料等主要物資（甲供料除外）在公司職能主管部門參與下，由物資部組織招議標后組織采購；對于小五金、電料、配件等零星材料的采購應遵循貨比三家、擇優選購的原則，要做到勤跑腿、勤問詢、勤思考。對于比較有信譽能力和供貨能力的個體工商戶，也可以建立長久合作關系，適當增加采購量，賒欠貨款，穩定關系。

物資部實施采購的物資價格必須按照公司管理規定履行價格論證程序，物資采購價格論證表項目部物資采購價格論證小組簽字，并按公司廠務公開規定公開。物資采購必須按計劃采購，嚴禁無計劃采購，堅持誰采購、誰負責的原則，沒有價格論證的物資不得采購，采購過程中不得以任何理由損害公司利益。

3物資內業管理

材料人員應執行公司所下達的相關表格，準確填寫各種憑證、單據、報表，正確使用度量衡器具，材料臺帳與各類單據完備、整潔，字跡清晰，電子版本資料數據完整，備份及時。

實行有權領料人制度，各用料單位委派1～2人為該單位有權領料人（附該領料人身份證、委托書等有效證件），負責該用料單位的領料、交接、盤點、相關簽認工作，有權領料人名單以書面形式報交物資部。物資部不得對非有權領料人發放材料。

需要進行理化實驗的物資，應在收到貨物及時填寫《室內檢驗實驗委托單》，并按程序簽字提交實驗室，應對進場主要物資進行正確標識，防止不合格品進入施工生產工序，防止混用、誤用。

需要實現可追溯的物資，應通過《進貨記錄簿》、《收料單》、《材料收、發、存卡片》、《用料單》、《主要物資驗證記錄表》，試驗記錄或報告等記錄的唯一性標識實現可追溯性。

堅持“日清月結制度”，做好定期的清倉盤點并做好《自點記錄》，做到物資賬、財務賬、實物準確相符。物資部應及時上報季度動態表、物資核銷匯總表、物資采購價格論證表、項目物資需用總計劃表、工程總公司系統施工及工業生產企業物資統計報表、月度物資計劃表等。

4現場物資管理

物資入庫要嚴格按合同、國家相關質量標準、公差標準進行數量和質量的驗收，倉庫管理員必須熟悉各種物資的名稱、規格型號、性能和保管要求，確保進場物資達到規定要求。

進場材料必須在指定范圍內堆碼整齊、苫墊合理、防護得當，符合物資技術保管規程要求。

對直卸施工現場的物資應由物資、使用單位共同驗收，填寫《材料交接單》，使用單位應對該物資負保管責任，配合材料取樣實驗，并在項目部的協助下做好材料的分類堆碼和標識工作，期間不得將項目部所供材料挪用、調換。

5物資核銷管理

物資核銷就是核實已完單位工程消耗主要物資的數量和用途，物資核銷工作是反映物資消耗水平、控制物資消耗數量、降低物資成本的基本手段和方法。主要物資必須定期核銷，要求及時、真實、完整。依據施工技術部門提供的工程項目物資設計數量及工程物資變更通知單，工程項目物資實際消耗量、盤點記錄編制作業隊《分部分項工程主要物資核銷表》。

定期對主要物資的核銷結果進行分析研究，找到物資消耗過程中的管理缺陷、不適宜的工藝工法等，并針對這些不足制定相應的改進措施和調整物資消耗控制目標，使物資消耗實時處在可控的狀態之中，真正實現控制物資消耗成本的目標。

物資核銷結果出來后，物資部要會同工程技術、計經、財務、項目部負責人、作業隊負責人等對出現不合理消耗（包括少消耗）的物資逐項進行分析，從設計圖紙、施工工藝、施工過程、作業隊施工能力和管理過程等方面查找原因，原因明確后，提出整改措施，修正控制目標，并形成書面報告由項目經理簽發后予以實施。

6結語

總之，項目物資管理是一門大學問，只有多鉆研，勤思考，就會有收獲，希望在不斷探索中總結新成果，以達到物資管理的更高的境界。

篇5

20xx年度公司工作計劃【1】第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

20xx年度公司工作計劃【2】財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化,以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。

在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度：

1、組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規進行系統學習。

2、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督作用，對違規違紀行為起到監督智能。

3、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度。

4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產生的各項費用進行核算，為公司節省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業務的考察及發票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。

5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關，為節約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節、超進行考核并報公司領導，協助領導做好決策工作。

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[關鍵詞]目標責任書；效果；研究

1醫療綜合目標責任書

最近幾年我們國家不斷變革完善醫療體系，對于患者所進行的醫療服務的管理形式也開始朝著安全和保質的方向發展。可以說這種發展態勢已經成為了醫療體系標準提升的核心內容。其目的是能夠有效地應對當前醫改新的發展形勢與醫療環境上的不斷變化，使得質量以及安全得到有效的提升，與此同時還能夠令企業的醫療管理水平與績效運營能力得到保證。該院參照三級綜合醫院所制定的評審主題去對《綜合目標責任書》進行制定和執行，通過綜合責任。當前該院設置的《綜合目標責任書》從多個角度去對每一年工作所需要達成的目標給予設定，一般都是在年初進行設定然后在年尾去對當年設定目標的執行

2《綜合目標責任書》的實施

2.1計劃階段

該院設置的《綜合目標責任書》對于該院管理團隊都按照相關的評審文件去制定發展目標，并且在其中挑選出與綜合責任目標書中所涉及到的內容去制定符合醫院發展的《綜合目標責任書》。構建的過程中，堅持管理指標以及政府指令性指標相互融合結合，整體上去對各科工作存在的普遍性以及特殊性給予考量，參照SMART原則提出的相關特性對考核內容和所需要執行的指標進行選擇。

2.2實施階段

醫院側重于對于當前醫療服務和醫院專業技能的教學以及醫療科研等與患者利益有直接關聯的工作去進行重點考核，并且針對該院原本在醫療管理中涉及到的內容進行重點的考評。目前上述提到的管理團隊都已經參照該院提出的《綜合目標責任書》將年度所想要實現的整體目標進行了確認，通過科室將這一工作目標逐步落實到位，正式《綜合目標責任書》，通過院長和多個臨床醫技科室主任簽署認同書。年底醫院還按照《綜合目標責任書》中提出的內容去對各科室在年度工作中的成績進行考核。

2.3完善階段

在對年度綜合目標象征性地進行考核之后，多個管理團隊也已經開始不斷健全管理上的力度，并且在進行考核之后再花費一定的時間對于《綜合目標責任書》中提出的評價內容進行完善和調整使其能夠對醫、教、研等醫院管理工作進行全方位的覆蓋。

2.4規范階段

通過對于目標進行制定和考核以及完善后，該院在《綜合目標責任書》的目標上的管理工作開始不斷得到完善，同時也形成了一個比較規范的執行情況，其主要有。2.4.1對于醫院年度目標進行設定醫院在每一年的年底都會去對醫院教師代表會議進行召開。相關的負責人以需要依照醫院當前制定的發展計劃，醫院副主任做年度工作報告和醫療市場的增長率去給予預判，并且對于第二年的總體工作目標以及計劃給予設定。2.4.2計算部門的年度目標的設定醫療、教學、研究、黨政人員和其他管理團隊按照醫院在每一年所設定的目標去對臨床醫療技術部門每一年度所需要完成的目標給予設定。將醫療管理團隊作為例子，這一團隊主要分成醫療和門診兩個部門，按照當前醫院年度的計劃，并且與各部門過去所設定年度目標具體的執行情況去對當年所需要設定的工作量進行確認，以及每項評估工作的目標價值。根據上一年的工作強度，醫院的工資分配和人員變動，各部門的主管和核心小組代表確定了今年的作任務和各種評估指標。2.4.3對于部門年度工作進行確認并且在年初的第一季度，該院的代表和臨床醫療技術部門中的主管則會對《綜合目標責任書》去進行簽署，這樣做的目的是對這一部門在未來年度工作目標的確認。這也顯示出醫院將評估每個科目的年度工作，并根據年底任務和評估指標的完成情況去進行工資的分配。2.4.4考核科室年度工作每年的中季度以及年末，醫院還會將各部門的負責人以及相關的工作人員召集到一起去參加述職大會，并且將各科室實際的工作情況以及年初所進行簽訂的《綜合目標責任書》情況進行對比，然后參照年末考評的具體情況去給予適當的薪酬獎勵。

3醫療綜合目標責任書獲得的成效

3.1對于院科加強兩級管理，加強科主任負責制

對于已經設定的目標管理《綜合目標責任書》進行完善，對于實院科兩級管理制度的執行情況還有當前醫院在針對當前年度整體目標給予有效的確認之后，其能夠把責權利真正地落實到具體的科室，通過這樣的方式能夠令科主任的負責制加強，同時其還能夠令科主任本身能夠得到人事崗位的管理權以及學科建設的決策權，還有就是對于薪酬績效進行分配的權利，除此之外還應該針對當前科室工作的執行情況進行負責，真正把職責明確下去、令流程得到優化才可以按時并且按質和按量地去對科室層面的醫院目前所有的工作部署給予實現。同時，科主任負責制也能夠令當前醫院內部下達的政令獲得更好的執行之外還能夠使得員工凝聚力得到提升。

3.2令整體的服務能力得到提升，推進醫院的發展

通過對于“目標管理”的實施，該院在醫、教、研等相關工作都獲得了非常好的成績。以醫療為例，醫療管理團隊以年度目標為主要發展方向，將流程管理和結果管理相互結合，每月動態，以便在第二周定期跟進臨床科室工作。醫院。行政周會將向急診科報告醫療數據的進展情況，部門中層干部的年度目標值，外科手術的數量和糾紛的發生情況。同時，相關數據將在月度醫療信息公告中公布，并將用于指導和鼓勵具有不同工作時間表的不同部門。這種方式也使得該院門急診量和出院人次以及手術量都有了很大的提高，平均住院日以及糾紛出現率在不斷的降低。

3.3創建目標管理工具，轉型循證精細管理

為有效實施目標管理理念，加強了部門管理責任，醫療管理團隊也以“綜合目標責任書”為主要參考，建立了“綜合目標評價”的實施。醫學部門檔案“。評估該部門一個月。可以說，這些管理方法的運用使得醫院管理形式從經驗管理和粗放管理發展到循證管理和精細化管理的方向，切實令醫院當前的管理水平得到提升。

4綜合目標責任書的發展趨勢

4.1科學設定工作目標，及時調整評估指標

“綜合目標責任書”的制定應在醫院目前的發展計劃中完成。同時，有必要對內部資源和外部環境因素進行全面考慮，充分發揮當前醫院的優勢和劣勢以及自身面臨的機遇和威脅，給予認可，具體完成上一年的工作，科學合理地設定年度目標值。另外，隨著當前醫改工作的不斷推進和精細化管理的深入管理，評估部門的中國人也需要做出適當的調整，并堅持指導性指標和管理指標的整合，同時還需要加設個性化的考核指標。

4.2強化環節的管理力度，動態的去對科室進行引導和分類

當前該院的《綜合目標責任書》當前已經實施了4年，很多科室已經對于“目標管理”的工作形式給予了高效的認同。可是醫院的管理模式也開始朝著更加精細化的方向發展，同時當前該院的管理團隊都需要加強自身的管理力度，使得過程管理以及結果管理可以相互融合，并且將季度作為周期動態去對科室工作的具體情況進行跟蹤，針對工作進行的是順利還是緩慢情況進行管理，并且對于受阻科室能夠使用差異化的方式對其給予鼓勵和引導。

4.3增加經濟激勵，調動全體員工的積極性

完成目標責任書是績效獎勵和年終部門評估的重要依據。年度目標的完成與董事的正確領導是分不開的，但這取決于所有員工的團隊合作。加強年度目標和年終經濟激勵的相應優勢，適當增加經濟激勵，可以提高部門的主動性和員工的積極性和集體意識，鼓勵部門從被動管理轉向積極主動的管理。

5結語

不論是什么樣的單位保持穩定發展都是企業發展的基礎和核心，而對于人才所進行的培養則更加側重的是進行學科建設。《綜合目標責任書》主要注重的是在工作業績以及工作質量上給予相關的考核，但是針對學科建設以及人才培養上仍然缺乏足夠的關注，醫院需要有意識的強化學科建設還有有關人才所進行的培養，同時制定切實可行的目標策略、真正使得考核指標的量化得到實現，令醫院的管理能夠朝著良性的方向發展。

[參考文獻]

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篇7

哈電集團哈爾濱汽輪機廠有限責任公司是中央直屬、關系國家安全和國民經濟命脈的53家國有重要骨干企業之一，是我國“一五”期間156項重點建設工程項目中的2項——電站汽輪機和船用主動力裝置的生產基地。多年來，哈汽公司在繼承中不斷發展，在創新中努力前行，哈汽公司工會在公司黨委領導下，按照上級工會組織關于職工經濟創新工作的一系列規劃部署，不斷創新活動載體，調整創新模式，大力開展高技能人才創新工作室建設。截止目前，公司共建有1個國家級創新工作室、4個省部級創新工作室、1個市級創新工作室和30余個分廠級創新工作室，在工作室創建過程中形成了百花齊放、萬木迎春的良好格局。

明確定位，攻克技術難關，服務企業生產

準確把握方向，突出服務功能。“創新、克難、育人、提效”是公司黨委對勞模創新工作室提出的八字要求，公司工會牢牢把握發展方向，將高技能人才（勞模）創新工作室創建作為企業攻克技術難關、培養創新團隊、展現高超技藝、提效服務生產的有效載體。把解決企業生產實際中遇到的瓶頸問題作為創新工作室開展工作的切入點和落腳點，結合工作室自身特點，發揮技術優勢，開展技術創新與技術攻關活動，直接服務于生產經營中心工作，服務企業生產。

策劃創新項目，確立攻關課題。創新項目的策劃分三個層面，首先由項目策劃組負責針對全年生產任務的重點及難點，與設計、工藝等技術部門溝通，確立工作室年度的科研攻關計劃。其次由項目策劃組與所在分廠各部門聯合調研，收集職工反映較強烈的生產難點及“疑難雜癥”，確立工作室的日常創新項目。另外由各創新小組負責針對日常工作中所發現的加工及質量難點，確立本小組內部的創新項目，做到年初有立項、過程有跟蹤、年底有考核。

解決生產難題，提高生產效率。近年來，公司通過創新工作室的技術攻關有力地推進了國家西氣東輸工程燃氣增壓設備國產首臺30MW燃壓機組、世界首臺AP1000三代百萬核電汽輪機等新項目、新產品的研發與生產進度。例如：在重點工程產品制造過程中，創新工作室成員孫兆亮解決了制約機組生產進度的小轉子加工瓶頸問題，通過自制工裝，采用分齒加工替代傳統整體加工的方法，成功解決了加工過程中轉子的振動問題，并將精度提高到0.02mm以內，大大縮減了制造周期。在國產首臺30MW燃壓機組生產過程中，董禮濤創新工作室作為主力團隊，解決了30MW燃壓機組在制造加工過程中20余項技術難題，攻克了零件材質硬度和加工刀具的硬度相差無幾的機加行業難題，將兩齒鍵槽銑刀打破常規改用三齒銑刀。通過三齒銑刀在隔板上銑切三個導流汽道，加工效率提高3倍以上，成功突破了高溫合金復雜零件的機械加工、電火花特種加工、流量測試、薄壁件成型、氣膜冷卻孔特種加工等關鍵制造技術，為機組裝配爭得了寶貴的時間，為機組進一步優化設計、完善工藝提供了寶貴的經驗，為摘下這顆被譽為裝備制造業“皇冠上的明珠”貢獻了力量。

創新機制，加強組織管理，實現有效運行

科學規劃分組，開展工作室活動。公司工會將創新工作室組織架構規劃為項目策劃組和創新小組兩部分。為更好地發揮創新小組的創新作用，根據崗位和工種的不同分別設立創新小組，由市級、省級勞模及創新能手擔任小組組長。積極開展 “五個一”活動（積極開展一批創新活動，持續推廣一批操作方法，定期優化一批工藝流程，努力攻克一批科研項目，全面打造一支創新團隊）。工作室實行內部“月總結、季交流”制度，規定每月至少活動四次以上，每次活動以各創新小組為主體，要對一個月來的小組活動開展情況進行總結，并制定出下一月的工作重點。每季度由項目策劃組牽頭至少召開一次各創新小組負責人參加的交流會，總結季度工作，交流工作經驗，制定部署下一步工作安排，推進創新工作室運行的有序化和常態化。

制定規章制度，規范工作室運行。公司工會制定了《職工經濟技術創新工程工作條例》《哈汽公司技師協會及創新工作室工作指導意見》《哈汽公司技師協會及創新工作室注資管理辦法》等一系列制度，對創新課題的選定，成果的鑒定、獎勵、推廣和應用等都做出了明確規定，通過制定各項條例和管理辦法，使工作室的各項活動有章可循、有據可依，特別是工會對創新工作室進行注資扶持政策，保證了創新工作室的持續健康發展。每年工會對創新工作室注資10余萬元，用于創新工作室開展經濟技術創新活動，更好地發揮工作室成員在生產過程中主動創新、參與創新的積極性，提高了技術攻關和成果轉化的效率，實現創新工作室運行的制度化和規范化。

學習典型模范，做好梯隊建設。公司依托董禮濤創新工作室在2013年被命名為“國家級技能大師工作室”為契機，在公司內推廣董禮濤創新工作室的經驗方法，通過采取示范參觀、交流分享、經驗介紹等形式，實現了典型引路、學以致用的推廣效果，使公司內其它工作室能夠學有方向、趕有目標，形成國家級、省部級、市級、公司級高技能人才創新工作室的梯隊建設。

追求成效，搭建創新平臺，轉化創新成果

創新工作室開展的活動必須追求實際效果，創新成果必須為企業發展服務。為此公司工會搭建各種形式地學習和交流平臺，促進成果轉化。

擔任技術顧問，參與技術研討。一是聘任創新工作室成員擔任公司每年一屆技術運動會的技術顧問，承擔實際操作的出題和技術指導工作，指導選手開展崗位練兵。二是聘任創新工作室成員擔任工藝評審員，通過其豐富的生產實踐經驗，檢驗工藝方案的合理性和可行性，與技術人員在交流中切磋技藝，在研討中增長才干。

做好“三個結合”，傳承絕技絕活。創新工作室與勞動競賽相結合、與星級員工培養相結合、與名師帶徒活動相結合，實現創新工作室“育人傳技”職能。在各崗位中根據各工種加工技術的實際情況，確定具體的“傳、幫、帶”內容與目標，并建立考核檔案，定期進行考核與檢查。通過創新工作室的平臺，近兩年培育技師、高級技師20余人，有效地解決了重點崗位人才匱乏的難題。

篇8

【主題詞】項目管理 三次會議制度目標策劃過程控制目標考核

中圖分類號：C931.47 文獻標識碼：A文章編號：

一、首次會議

項目開工伊始，集團公司對項目實施策劃，集團公司召集新建項目部組織機構人員，對其進行項目策劃，由公司內管經理牽頭，各職能科室參加，對項目的管理目標進行策劃。質量部門依據合同約定的質量標準及集團公司年度質量目標確定單位工程質量目標，設置關鍵部位質量控制點，要求項目部制訂確保質量目標實現的措施。施工部門根據合同約定的工期，結合資源配置情況編制工程總進度計劃或工期網絡計劃，根據相關規定確定項目組成人員和大型機械設備的選用和配置。材料設備部門根據工程量和施工計劃編制項目材料設備進場計劃。技術部門確定施工中的監視和測量設備配置計劃，識別并列出特殊過程和關鍵部位控制點。依據相關規定，確定必須制訂專項安全施工方案的分項或分部工程。安全部門根據相關規定和要求，結合工程實際情況，確定安全防護要點及關鍵防護部位。項目的管理目標策劃后，公司與項目經理簽訂《項目經營目標責任書》，明確項目管理的各項指標。同時要求項目部制定自己的項目團隊方針、項目目標等。要求項目制定符合本項目特色的項目管理制度，明確項目組織機構人員的目標及崗位責任制等，明確項目召開二次會議的時間。

二、二次會議

二次會議是項目部根據首次會議擬定的各項目標，對項目進行實施策劃，集團公司進行指導把關。項目部組織全體管理人員認真學習和分析合同，結合工程特點及項目部實際情況，量化各項目標，細化管理制度、控制措施，確立崗位責任，本著以合同約定為基礎、以目標策劃為中心，以過程控制方案、措施、保證體系建立與完善為要點，進行了綱領性策劃。策劃情況上報集團公司，由公司項目管理辦公室進行審閱修改后交項目部，定出二次會議的召開時間。到時由公司經理、書記帶隊，班子成員及職能科室參加，按照原定的時間，在該工地辦公室召開了二次會議。會議上項目經理向項目管理人員進行工程總體管理目標、團隊建設目標、崗位責任目標以及為實現各項目標所必要建立的管理運作體系、控制辦法和獎懲方案等系統交底。

項目經理根據首次會議的要求，與項目部團隊共同對二次會議進行策劃，主要包括以下內容：

（一）、項目特征概述：

1、工程基本概況簡介；

2、工程五大責任主體簡介及主要人員聯絡方式；

3、項目團隊組成與機構設置情況簡介；

（二）、合同情況簡介及總體目標確認：

1、合同主要內容概述；

2、項目總體目標確認

對工程項目的工期目標、質量目標、安全與文明施工目標、成本策劃目標、團隊文化建設目標等進行分解。

（三）、施工具體部署與規劃：

1、施工前期準備情況；

2、主要施工部署

主要對臨建策劃、周轉材料使用計劃、主要材料進場計劃、機械設備進場計劃、勞力組織計劃、主要分項分部工程技術策劃、工程亮點策劃、專項方案策劃、特殊過程及質量控制點確定及工藝標準等

（四）保證措施與主要制度制定情況：

現場安全、質量及文明施工等循環的時間及制度，指定出每周召開工地四項目標循環會的時間，通過每周的循環會，采取PDCA循環管理模式，對各項目標的實施進行糾偏、改進。真正做到了提前策劃預控，過程控制糾偏。

1、質量技術保證措施

如：項目部制定的質量驗收單制、樣板引路制、亮點策劃、施工掛牌制、綜合交底及綜合驗收制、周循環檢查等等管理制度等。

2、安全文明施工與環境保護保證措施；

如：安全生產教育培訓制度、工程施工分包安全管理制度、機械設備安全管理制度、安全檢查制度、安全例會制度、職業病危害防治制度等。

3、確保工期的保證措施

如：勞務組織、工序安排、主要材機組織方式、計劃管理辦法等。

4、成本管理措施

包括：總的成本預測目標、項目成本管理保證措施、限額領料具體執行辦法等。

5、項目文化、安全文化建設實施方案

項目經理根據自己的團隊特點確立項目部團隊文化及項目文化目標。包括：團隊形象策劃、臨建策劃、現場消防保衛衛生管理策劃等。

（五）、崗位職責分工及簽訂目標責任書

項目策劃的二次會議堅持“以人為本”，以首次會議為龍頭，強化項目管理，管理就是管人，管人就要攻心。樹立“陽光收入”的理念．這是項目管理的切入點。把項目各項目標管理與每個管理人員的切身利掛鉤。簽訂目標分解責任書，充分調動所有員工的積極性和主觀能動性。使項目管理人員職責明確，責任到人。明確了項目管理各項目標及保證目標實施的措施，形成了具有本項目特色的管理規劃大綱，使項目部的管理走向由復雜化發展到簡單化，由簡單化發展到程序化，由程序化發展到系統化的軌道上來。項目經理對執行經理和主要管理人員簽訂目標責任書；項目執行經理對各管理人員簽訂目標責任分解書；項目執行經理對勞務公司簽訂管理控制辦法等。

每月公司的工程進度、質量、安全文明施工等四項目標循環對每個項目的己定目標進行糾偏，采取PDCA循環進行持續改進，保障各項目標有序的實施，每月對各項制度措施的落實情況及各崗位人員的工作績效進行一次考核，與年度績效工資和崗位確定掛鉤，為工程結束后的三次會議即后評價會議做好準備。

三、末次會議

除每個月及季度公司對項目進行總結評價外，在工程結束后，在決算審計報告出來后一周時間內，成立后評價小組，制定評價計劃。內管經理任項目后評價負責人，成立后評價小組，制定后評價計劃。后評價小組的成員必須保證評價工作客觀、公正，必須具有一定的后評價工作經驗。

（1）項目實施過程的總結。項目經理對項目的施工過程進行總結，闡明項目管理中的主要經驗及教訓，對項目成功度進行自評。

篇9

今年的夏天來的特別快，并且也比往年要熱。恰巧我覺的這第二季度也過的飛快，并且自己在工作上的感受是熱情似火。讓人高興的是在這個炎炎夏日的周末，我可以坐在有空調的屋子里寫總結。我也希望自己在這個季度的工作，是給客戶創造了一個讓人感覺清涼、舒適的產品。在這里我想回顧一下這三個月的工作，并把自己的感受和體會寫出來。

主要做了那些工作：

ø 某項目管理系統的改進

這次改進工作可以算是某管理系統的第二個版本吧，我主要負責了填報端的工作。改進的重點在于提高用戶的體驗。使用戶更易于填報和管理自己填報的項目。同時，這一工作的經驗也為未來公司網站的改進提供了技術的儲備和驗證。

ø 某專題欄目

對于*******等行業，我們制作了專門圍繞這些行業的專題項目，包括********。

ø **革新計劃的籌備和第一階段的工作

這一工作比較多也比較雜，包括業務研究、產品規劃，技術準備，組織會議、招聘和培訓實習生等等。在**革新計劃第一階段工作中我主要負責會員中心模塊，全文檢索、以及多站點統一登錄的問題。目前均有一些進展。

下一季度的工作

ø 全文檢索的部署以及與**現有搜索的結合。

ø 多系統單點登錄的部署與測試。

ø 會員中心模塊的開發與部署。

總結和思考

在開頭我已經說了這個季度上讓我感覺自己熱情高漲，我相信這不是我一個人的感受，我們整個部門，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我們對于未來有個很宏偉的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的突破，能夠幫助我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。

1 部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為bi部門，為公司提供商業智能服務。將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。

以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我們以前也有種說法，“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個程序員，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作，應付未知的困難。而將想法藏起來。

現在把部門定位和個人定位改變后，我們的責任更大了，可以參與到更多的公司戰略中來，自己的平臺也變大了。通過努力，實現的價值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。

2 為提高用戶體驗而做的努力

我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需要什么。這次我們在這個方面做出了很大努力。通過分析用戶的數據，分析競爭對手網站的特點，分析目前各大網站的特點，對很多方面的問題進行了改進。簡單的說來有以下幾個點：

ø 功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體說來在客戶對我們的日常反饋、網站留言、溝通交流中得來。

ø 響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

ø 是否具有自我驗證能力。比如在我填寫一個表單時，如果我輸入錯誤，要給我一個快速明確的錯誤提示，并告訴我正確的方法。

ø 方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于在填寫時產生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的地方參考。

ø 更多可控的操作。比如排序，檢索，更多的方式輸入，其他格式的輸出等。

ø 更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。

其實在最近的項目中，如果仔細觀察，在很多操作方式，顯示方式等地方我參考了國內外著名的幾個網站。比如說yahoo、google、淘寶、當當等。

3 更加重視產品質量

在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的修改麻煩。這個也是我們在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法。具體來說又體現在下面幾個方面：

ø 在項目開始之初，在開發階段就建立了用戶反饋的途徑。歡迎用戶提供系統的bug、給我們提供建議、并了解我們開發的整個過程。

ø 加強對異常處理的能力。程序總會遇到意外的輸入或輸出，我們開始正視這個問題，我們也能接受用戶意想不到的輸入或操作。通過加強對異常的捕獲和處理，規避一些潛在的風險。

ø 計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也開始慢慢記錄我們的歷史系統出錯的原因，并將此作為網站健壯性測試的依據。

ø 重新定位了ui工程師的角色。以前我們總說美工，好像就是做做廣告，出出圖這么簡單，工作也比較被動。現在我們定位更高了，負責對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設計。好的ui設計不僅是讓軟件變得有個性有品味，還要讓軟件的操作變得舒適、簡單、自由,充分體現軟件的定位和特點。

4 主動性上有所提高

很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。

比如在做**管理系統的附件上傳，這個功能的時候，在第一版時，flypig1996就提出來提出要做的跟新浪信箱里的上傳一樣，我首先的想法是“這不大可能，因為一來我看不到源代碼，二來很難找到相應的資料，再說我們的技術團隊跟新浪他們是沒法比的”，雖然最后在樣式上做了一些改進，但仍差強人意。后來事實證明在這個地方也是暴露問題最多的。在第二版的時候，我就改變想法。首先想到的是“這個問題必須解決，否則就影響到用戶，甚至影響整個系統，有時還會影響到同在這一服務器上的公司的網站”，所以問題必須解決。我把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，怎么限制附件的大小，怎么限制單個文件的格式，怎么顯示上傳的進度，怎么去刪除。怎么在選擇以后立刻上傳，而不是等到最后保存時再上傳。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，總算在最后找到了解決的辦法。最終完成后，我覺得甚至比新浪信箱的上傳附件方式還要好一點。

不足與欠缺

在這三個月的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《把時間當做朋友》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。

ø 專注性不強，思維過于活躍。這個表現在我做事的時候很容易受到外界的干擾，比如再做某個功能的時候，需要去網上搜索資料。在搜索的時候突然發現另外一個自己感興趣的話題，然后就去看。看著的時候又有新的感興趣的話題。最后時間很快過去了，問題還沒解決呢。另外這種思維過于活躍還表現在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。我還經常會在寫著程序的時候，突然想休息一下，然后打開個新聞的網站，而一看就忘了時間。希望在這方面自己能夠慢慢改進。

ø 口頭表達能力有所欠缺。在這一階段招聘工作中，我發現我在問對方問題的時候，對方好多時候都會在理解上出現偏差。我需要反復解釋自己的問題，他才能夠了解我要他們回答什么。后來我自己反復思考，總結了一下，準備的更充足一些，才逐漸在面試中輕松一些。我還發現自己在開會的時候也不太善于表達自己的觀點，可能也是跟準備不充分有關系。表達能力的提高可能會是一個長期的過程，現在我能做的就是在每次需要交流，需要表達自己的觀點之前多做準備。

篇10

摘 要 當前的環境下，市場經濟在不斷的完善與發展，企業之間呈現出越來越激烈的競爭局面，如何將企業的競爭力提升以及如何使企業的經濟效益提高是當前每個企業所面臨的主要問題。大多數的企業將考核企業管理層的績效作為一種重要的手段來提升企業的實力，而且建立了考核的體系。本篇文章對考核績效的現狀進行分析，同時提出了相應的措施，希望可以為企業提供參考。

關鍵詞 考核 績效 管理層

在企業中人力資源的管理是非常重要的，在人力資源的管理中非常重要的一個方面就是績效的考核，對企業管理層的績效進行考核是企業非常重要的內容與工作，但是這項工作是非常復雜的，由于對績效進行考核時，會因為誤差而不能夠正確的操作，也會對考核結果產生影響。因此，企業要從多個角度、多個方面對管理層進行績效的考核，促進企業的發展。

一、績效的考核現狀

（一）不健全的考核指標

目前，不健全的考核指標普遍的存在于大部分的企業。在對績效進行考核時，評價的依據主要是任務量，但是沒有確立指標來衡量任務的質量。除此之外，一部分企業進行考核的依據是企業部門的季度或者是年度的計劃，將計劃付諸實踐的指標達不到相關的要求。

（二）不科學的加分項目

目前，一些企業在考核企業管理層的績效時，會綜合許多的指標進行考核，如企業的管理人員獲得表彰、企業的管理人員因為某項工作受到上級的部門表彰等，實際上這些指標沒有問題，但是如果將這些指標與部門的工作相結合，就會產生問題，會使評價的公平性受到影響。因為企業中的一些部門在工作中與上級部門的聯系不夠密切，而企業中的另一些部門在工作時與上級部門是必須密切聯系的。雖然在考核績效時，加分的數量對總體分數的影響較小，但是還是存在影響，可能使部門綜合的成績受到影響，使員工的積極性以及利益受到影響。

（三）考核的指標沒有可比性

在一般的情況下，企業會設置研發部門、技術部門、生產部門、財務部門、審計部門、營銷部門以及人力部門等組織結構，因為企業中每個部門的職能不同，工作的性質也不同，所以在考核的指標方面沒有可比性，想要在每個不同的部門中確定一個共同的指標進行考核是非常困難的。

（四）考核的結果不公正

目前，企業在考核管理層的績效時，考核的結果往往存在著不公平的現象，而導致這種現象的原因是很多方面的。例如，企業在進行民主的互評等活動時，許多部門往往會因為部門之間的關系給出較高的分數；一些部門對于企業來說是非常重要的，在考核這些部門時，考核的人員往往會進行人為的干預等，這些都導致了考核的結果不公平，也使得企業在考核管理層的績效時，得不到真實的結果。

（五）過于籠統的評價

許多企業在進行考核時，通常是以任務的完成與否作為標準。例如，企業中一些部門的任務在計劃之內沒有完成，可能是因為客觀方面的原因，并不是部門中的員工沒有努力，但是在考核時，考核的人員依舊在任務沒有完成的部門中加入這一部門，這種評價是非常不合理的，會使員工工作的積極性受到影響，嚴重的會使企業的經濟效益受到影響。

二、提高的措施

（一）制定科學指標

績效的考核是企業的管理中非常重要的手段，企業建立科學的考核指標是非常必要的，在制定指標之前，要選用具備綜合的管理知識同時對每個部門的工作都熟悉的人員，將考核的指標進行科學的制定，對每個部門的任務進行指導，做好指標的管理工作。在制定科學的考核指標時，需要注意的是：

1.制定指標的質量。在制定考核的指標時，要注重指標的質量，不能將數量作為考核的標準。例如，在企業中，銷售部門是不可或缺的。銷售部門中有一組以及二組，一組在一個月的時間內完成的是大單子，但是只有一個，而二組在一個月的時間內完成的是小單子，但是卻有好幾個，如果按照數量進行考核，就會失去水準。

2.有依據的制定指標。在制定考核的指標時，要遵循一定的依據，包括：上級的期望、同行業的數據以及歷史的數據等。制定的指標要符合上級的期望，本時期的標準要與歷史的標準一致，此外，還需要依據同行業的數據制定指標，但是要依據本企業的實際情況。

3.考核的內容要操作方便。企業在制定考核的內容時要注意操作的方便，在對考核的內容進行確定時，要規定工作合格的準度以及誤差的范圍，保障可以對考核的內容進行控制。除此之外，要對加分的項目進行嚴格的控制，在符合實際工作的情況下對部門進行加分，避免部門為了加分而使工作的重點偏離的情況。

（二）對指標進行跟蹤

企業在考核管理層的績效時，要對企業的各項指標進行評價以及記錄，包括指標的成本以及數量等等。對指標進行跟蹤是因為管理部門的工作較繁雜，許多工作的進行是分階段的，如果不進行跟蹤，會影響企業對部門的考核以及評價。所以，每個部門要對工作的內容以及計劃進行記錄，定期向人力資源的部門進行匯報，使人力資源的部門能夠及時的進行記錄，按照標準及時的進行評價，能夠保障考核的合理以及公平。

（三）保障公平

企業在考核管理層的績效時，要有依據的進行每一項考核。進行考核時，主要的標準是指標的完成情況，在進行考核時，要將印象分以及人情分的情況杜絕，將人為的干預最大程度的降低，使考核的公正以及公平得到充分的保障。在進行考核時，可以使用知識豐富以及素質高的人員進行考核，使企業中的員工進行工作的積極性被充分的調動以及激發，促進企業的發展。

（四）對指標進行調整

時代是發展變化的，同樣企業也是發展變化的，企業在制定指標時要依據時代的變化以及企業的變化及時進行調整，使制定的指標能夠適合時代的發展以及企業的發展，保障制定的指標能夠準確真實的反映企業的目標，保障企業能夠實現制定的目標，促進企業健康穩定的發展。

總結：考核企業管理層的績效對企業是非常重要的，對企業的發展以及經濟的效益有非常重要的影響。企業要對現有考核中的問題有充分的認識與高度的重視，采取措施解決考核中問題，同時，依據時代的發展以及企業的發展及時的調整考核的目標，建立符合企業情況的考核績效的體系，使企業能夠實現制定的目標，保障企業的經濟利益，促進企業健康穩定的發展。

參考文獻：

[1]崔家泉，王民先.企業人力資源管理存在問題與管理創新.中國勞動.2011（3）.