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【摘要】 隨著整體護(hù)理模式的確立,美學(xué)與護(hù)理各學(xué)科融會(huì)貫通,從護(hù)理美學(xué)與護(hù)理學(xué)科的相關(guān)性談護(hù)理美學(xué)的發(fā)展,完善構(gòu)建護(hù)理美學(xué)學(xué)科理論體系。

關(guān)鍵詞:護(hù)理美學(xué);整體護(hù)理;護(hù)理學(xué)科

護(hù)理美學(xué)是護(hù)理學(xué)和美學(xué)相互滲透的結(jié)果,是美學(xué)在護(hù)理實(shí)踐中的體現(xiàn),是運(yùn)用美學(xué)的基本原理研究現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)所涉及的各個(gè)領(lǐng)域中的美的內(nèi)容、現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)[1]。隨著整體護(hù)理模式的確立,護(hù)理教學(xué)工作者在教育教學(xué)的過程中,將護(hù)理美學(xué)的理論貫穿于護(hù)理教學(xué)各學(xué)科的始終,對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才有極其重要的意義,也成為完善構(gòu)建護(hù)理美學(xué)學(xué)科理論體系的重要內(nèi)容。

1 護(hù)理美學(xué)與護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)

隨著護(hù)理學(xué)科越來越受到重視,護(hù)理教學(xué)也隨之更加系統(tǒng)和專業(yè)化。護(hù)理基礎(chǔ)教學(xué)的目的是讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握護(hù)理操作的基本技術(shù),理解每一項(xiàng)操作步驟的理論基礎(chǔ)和原理,為促進(jìn)患者健康打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)和能力基礎(chǔ)。然而其教學(xué)僅僅針對(duì)各項(xiàng)臨床護(hù)理操作進(jìn)行,很多教師將護(hù)理教學(xué)的重點(diǎn)全部放在對(duì)學(xué)生技能的培訓(xùn)和知識(shí)的強(qiáng)化上,而忽略了對(duì)學(xué)生審美能力的教育,使學(xué)生的審美觀受到不良因素的影響,從而出現(xiàn)審美價(jià)值觀的偏差,甚至影響到護(hù)患關(guān)系關(guān)系的處理。所以基礎(chǔ)護(hù)理教學(xué)與護(hù)理美學(xué)相結(jié)合十分必要。

護(hù)理美學(xué)顯著特點(diǎn)就是挖掘“美”,認(rèn)識(shí)護(hù)理專業(yè)美的特性,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美的感知,激發(fā)對(duì)真、善、美的理解與追求,形成正確的審美觀。在護(hù)理基礎(chǔ)教學(xué)中,教師除了向?qū)W生傳授理論知識(shí)與實(shí)踐技巧外,應(yīng)首先讓學(xué)生明確護(hù)士的角色及其必須掌握的溝通技巧和護(hù)患關(guān)系中的美學(xué)原則。引導(dǎo)學(xué)生感受美、認(rèn)識(shí)美、了解美、理解美和追求美,并將對(duì)美的理解與感悟應(yīng)用于基礎(chǔ)護(hù)理教學(xué),從儀表、行為、情感和語言溝通等方面將美學(xué)潛移默化,用美的形象性和愉悅性感染護(hù)患

關(guān)系,從而更好的促進(jìn)患者身心健康,使護(hù)患關(guān)系更為和諧。

2 護(hù)理美學(xué)與護(hù)理心理學(xué)

護(hù)理心理學(xué)作為心理學(xué)的一個(gè)分支,主要研究人的心理因素在人類健康與疾病相互轉(zhuǎn)化過程中的規(guī)律以及個(gè)性心理特征。南丁格爾說:“護(hù)理是最精細(xì)的藝術(shù)。”現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為,在對(duì)患者進(jìn)行治療及護(hù)理的過程中,不能用傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)把人當(dāng)作單純的自然人,而應(yīng)研究人的精神世界,從而達(dá)到心理的平衡[2]。護(hù)理心理學(xué)的研究表明,心理因素與疾病的發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸有很大的關(guān)系。

在進(jìn)行心理護(hù)過程中,護(hù)理活動(dòng)如果能夠運(yùn)用美學(xué)的原理、原則和方法,積極創(chuàng)造和建立良好的審美環(huán)境,通過美的事物激發(fā)患者的情感共鳴,引發(fā)他們積極能動(dòng)、健康向上的激情和反應(yīng),就能達(dá)到減弱或消除消極心理,減輕痛苦的目的。而護(hù)理人員也只有長期的美學(xué)熏陶下,才能形成完善的心理結(jié)構(gòu)和心理定向,從而更好的進(jìn)行心理護(hù)理。因此護(hù)理美學(xué)和護(hù)理心理學(xué)相互滲透,相輔相成。

3 護(hù)理美學(xué)與護(hù)理管理學(xué)

護(hù)理管理學(xué)是管理學(xué)科中的具體應(yīng)用,屬于專業(yè)領(lǐng)域管理學(xué),是為了提高人們的健康水平,系統(tǒng)的利用護(hù)士的潛在能力及社會(huì)活動(dòng),以提高護(hù)理質(zhì)量和工作效率為主要目的的活動(dòng)過程。護(hù)理管理本身就是一種不斷追求完美的理念,因此美學(xué)在護(hù)理管理中的應(yīng)用也是現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展的必然趨勢。護(hù)理管理者需要將美學(xué)的理念寓于護(hù)理管理活動(dòng)中,運(yùn)用護(hù)理美學(xué)的原則對(duì)護(hù)理管理提供指導(dǎo),為護(hù)理管理過程潤色[3],使護(hù)理管理目標(biāo)以完滿的形式呈現(xiàn),令護(hù)理服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)的同時(shí)獲得精神享受。

如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的管理,使護(hù)理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)能高效、工作節(jié)奏規(guī)律有序,這就是護(hù)理美學(xué)在護(hù)理管理學(xué)中間的滲透和聯(lián)系。護(hù)理美學(xué)為護(hù)理管理提供了相關(guān)的理論指導(dǎo),其在護(hù)理管理中的滲透對(duì)推進(jìn)護(hù)理管理科學(xué)的藝術(shù)化發(fā)展起到了積極的作用,促使護(hù)理管理者樹立美的理念,傾注美的情感,應(yīng)用藝術(shù)化的管理,提高工作效率和管理效能。同樣護(hù)理管理為護(hù)理美學(xué)提供了施展美學(xué)效應(yīng)的舞臺(tái),使其以完美的形式呈現(xiàn)。

4 護(hù)理美學(xué)與護(hù)理教育學(xué)

護(hù)理教育學(xué)是專門研究護(hù)理教育現(xiàn)象與規(guī)律的學(xué)科,是護(hù)理學(xué)學(xué)科體系中一門新興的學(xué)科,它主要介紹護(hù)理教育學(xué)基本概念、護(hù)理教育目的及教學(xué)目標(biāo)等。隨著醫(yī)學(xué)的進(jìn)步與發(fā)展,除對(duì)護(hù)士專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的需求不斷地更新與完善,同時(shí)還應(yīng)具有較高的美學(xué)素養(yǎng),護(hù)理審美教育是護(hù)理教育學(xué)的重要組成部分。

護(hù)理美學(xué)培養(yǎng)護(hù)理教育工作者的審美能力和審美修養(yǎng),使他們成為能夠運(yùn)用美、發(fā)現(xiàn)美和創(chuàng)造美的天使,同時(shí)還肩負(fù)著如何將美貫穿于護(hù)理教育的全過程的任務(wù)。護(hù)理美學(xué)和護(hù)理教育學(xué)的相互滲透符合時(shí)展和護(hù)理服務(wù)對(duì)象的需求,為護(hù)理工作者提供持續(xù)的審美教育,使護(hù)理教育者終生獲得專業(yè)素質(zhì)和審美修養(yǎng)的培訓(xùn)。只有具備了較高的審美能力和美學(xué)素養(yǎng),才能在護(hù)理教育中自覺地將美融入其中,從美的視角出發(fā)去闡述和分析人、環(huán)境、健康、護(hù)理與美的關(guān)系,更好的完善護(hù)理教育。

5 護(hù)理美學(xué)與護(hù)理倫理學(xué)

護(hù)理倫理學(xué)以倫理學(xué)的基本原理為指導(dǎo),對(duì)護(hù)士的態(tài)度、價(jià)值觀念、道德發(fā)展、道德推理能力以及倫理實(shí)踐進(jìn)行研究,對(duì)護(hù)理實(shí)踐的道德概念進(jìn)行哲學(xué)分析的科學(xué)。護(hù)理倫理學(xué)是以善、惡作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維系護(hù)理倫理的發(fā)展,從倫理學(xué)的角度來展現(xiàn)美的本質(zhì)、美的形態(tài)、美的感受和美的創(chuàng)造[4]。而護(hù)理美學(xué)是以美、丑為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以維護(hù)健康為客觀依據(jù),對(duì)護(hù)理美、護(hù)理美感、護(hù)理審美實(shí)踐以及審美教育與評(píng)價(jià)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分析和理論探索的研究。

綜上,護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變已涉及護(hù)理各學(xué)科領(lǐng)域的理論和實(shí)踐的變革,護(hù)理美學(xué)就是在這種特定的條件下逐漸孕育并綜合發(fā)展起來的一門富有應(yīng)用價(jià)值的新興學(xué)科,它必將對(duì)護(hù)理各學(xué)科的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。因此掌握好護(hù)理美學(xué)與其它學(xué)科之間的相關(guān)性以及專業(yè)發(fā)展,更好的將護(hù)理美學(xué)與護(hù)理的其它學(xué)科融會(huì)貫通、與時(shí)俱進(jìn),從而完善護(hù)理美學(xué)在護(hù)理學(xué)科中的專業(yè)化方向,完善構(gòu)建護(hù)理美學(xué)的學(xué)科理論體系。

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篇2

分。

重視患者親屬的作用:患者親屬的作用至關(guān)重要,不可忽視,患者親屬將親人送進(jìn)醫(yī)院,同樣懷著焦急不安的心情,對(duì)醫(yī)務(wù)人員是否認(rèn)真診治,患者持擔(dān)心和觀望的態(tài)度,有時(shí)甚至十分挑剔。對(duì)此,導(dǎo)診護(hù)士只有通過耐心、細(xì)致地工作,做到一切為患者著想,才能贏得他們的信任和配合。

總之,導(dǎo)診護(hù)士給予患者的服務(wù)不是一種恩賜,而是一種職責(zé)。導(dǎo)診護(hù)士時(shí)時(shí)處處都應(yīng)以高度的責(zé)任感和同情心去對(duì)待患者,使患者在接受良好診治的同時(shí),身心需要也獲得最大的滿足。

分析和塑造規(guī)范的護(hù)理職業(yè)形象,加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)的重要性,認(rèn)為應(yīng)用《護(hù)理美學(xué)》《護(hù)理管理學(xué)》等護(hù)理理論,從護(hù)理形象、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)形象三個(gè)方面對(duì)導(dǎo)診行為設(shè)計(jì)和管理、能塑造優(yōu)質(zhì)、高效、多元化,為打造醫(yī)院的護(hù)理品牌而發(fā)揮應(yīng)有的作用。

塑造醫(yī)院護(hù)理職業(yè)形象是社會(huì)發(fā)展的需要,也是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)研究的重要課題。護(hù)理職業(yè)形象的設(shè)計(jì)和管理,是以護(hù)理美學(xué)和護(hù)理管理學(xué)理論為主導(dǎo),利用護(hù)理專業(yè)和醫(yī)院多元化文化服務(wù),進(jìn)行綜合應(yīng)用設(shè)計(jì),提供護(hù)理形象。

導(dǎo)診護(hù)士是醫(yī)院護(hù)理形象的先鋒者,她也是醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、素質(zhì)、精神面貌等的總體形象的代言人。她的優(yōu)劣直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理水平和信譽(yù),因而顯得尤為重要。

1 導(dǎo)診護(hù)士形象設(shè)計(jì)思路

1.1 多元化服務(wù)是導(dǎo)診護(hù)士的內(nèi)涵

1.2 美學(xué) 導(dǎo)診護(hù)士行為形象設(shè)計(jì)美學(xué)是基礎(chǔ)。患者一跨進(jìn)醫(yī)院的大樓,首先迎接他的身著紅色飄帶的導(dǎo)診護(hù)士,面帶微笑,端莊和藹可親的導(dǎo)診護(hù)士。患者會(huì)以第一關(guān)卡的首要效應(yīng)來判斷醫(yī)院的整體水平和可信度,導(dǎo)診護(hù)士形象美學(xué)還包括:職業(yè)道德美,語言美,形象美和護(hù)理環(huán)境美。

1.3 常識(shí) 隨著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步,社會(huì)逐漸走向文明,越來越多的服務(wù)行業(yè),對(duì)多元化的市場運(yùn)作,已經(jīng)成為占領(lǐng)市場的必備條件之一,在人們享受衛(wèi)生保健的今天,人們對(duì)醫(yī)療保健提出了更高的要求,他們不僅要知道疾病的發(fā)展程度,想了解藥物的作用,還想得到正確的保健相關(guān)知識(shí),人們一生中可能有人沒有住院,但是如果沒有去門診看過病的數(shù)字一定是零記錄,這就要求我們導(dǎo)診護(hù)士拓寬知識(shí)面,接收新理念,掌握新知識(shí),極大程度的滿足不同層次患者的咨詢需要,提供合理的知識(shí)信息服務(wù)。

1.4 向?qū)?隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,服務(wù)項(xiàng)目不斷擴(kuò)展,門診的工作環(huán)節(jié)越來越細(xì),工作只能越來越完善。對(duì)管理者來說是科學(xué)的、合理的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒌艚o患者的印象往往是繁瑣的、復(fù)雜的、難懂的、不方便的一系列的程序。作為服務(wù)主體的醫(yī)院,就必須要考慮一種行之有效的行為方式,以滿足被服務(wù)的患者客觀的需求。無疑導(dǎo)診的護(hù)士承擔(dān)了醫(yī)院的這一重任,他們所負(fù)擔(dān)的內(nèi)容具有:分診作用、咨詢作用、公關(guān)作用、廣告作用。

1.5 動(dòng)態(tài) 事物總是在運(yùn)動(dòng)中向前發(fā)展,導(dǎo)診護(hù)士的形象也要隨著社會(huì)和人的需要,不斷的充實(shí)與完善與時(shí)代的前進(jìn)節(jié)拍相協(xié)調(diào)。

2 導(dǎo)診護(hù)士的形象定位

滿足患者的利益,是導(dǎo)診護(hù)士行為形象的出發(fā)點(diǎn),根據(jù)社會(huì)公眾對(duì)護(hù)理工作的需要,應(yīng)該從護(hù)士形象、技術(shù)質(zhì)量形象、服務(wù)形象三方面,對(duì)護(hù)士行為形象的定位。

2.1 導(dǎo)診護(hù)士的形象 導(dǎo)診護(hù)士形象是行為的基礎(chǔ),應(yīng)該表現(xiàn)外在美和內(nèi)在美的和諧與統(tǒng)一。是專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)道德水平的綜合外在的體現(xiàn)。具體表現(xiàn)在護(hù)理人員崇高的職業(yè)道德規(guī)范,訓(xùn)練有素的護(hù)理行為,端莊大方的儀表,有條不紊的工作作風(fēng)。

3 護(hù)士的語言是疾病的良藥

隨著護(hù)理學(xué)的發(fā)展,護(hù)理觀念從以疾病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊吆鸵曰颊叩慕】禐橹行?護(hù)理模式從專科護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅鼗颊叩男睦硇枰?尊重患者的權(quán)利,讓患者參與全過程治療的整體護(hù)理。

患者就診后常會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)、抑郁、煩躁、無聊等情緒,更需要得到關(guān)懷和理解,需要新鮮而愉快的感受以驅(qū)除消沉的心理。當(dāng)患者接受臨床護(hù)理時(shí)主要面對(duì)的就是護(hù)士,護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)均會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生重要的心理影響,此時(shí)護(hù)士以端莊的儀表、可親可敬的表情、誠懇的態(tài)度對(duì)待患者,使之受到感染,改變消極情緒,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。

根據(jù)馬洛斯的需求層次論,人類有5種基本的需要,即生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。將安全的需要放在人類基本需要之第二位,可見安全對(duì)人的重要性。安全受挫就會(huì)使人感到威脅,引起精神緊張,產(chǎn)生恐懼、焦慮等情緒,患者在診斷、檢查、治療過程中就會(huì)產(chǎn)生恐懼感。例如:靜脈輸液、肌肉注射、剃頭、導(dǎo)尿、洗胃等操作中護(hù)士沒有熟練掌握操作技術(shù),多次失敗,就會(huì)增加患者痛苦,使患者產(chǎn)生緊張、恐懼,因此患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生不信任,降低治療的信心和積極性,甚至拒絕配合治療;如果護(hù)士熟練地操作,會(huì)使患者產(chǎn)生安全感和依賴感,有利于病情的康復(fù)。 言語交往是護(hù)士工作的重要手段,護(hù)士與患者接觸最多,言語交流的機(jī)會(huì)最多,親切而有感染力的交談,恰到好處的疏通勸導(dǎo)會(huì)起到正性效應(yīng),既能增加護(hù)患雙方的心靈溝通,又能增進(jìn)相互理解、信任,對(duì)那些心音性疾病還能起到言到病除的效果。嚴(yán)謹(jǐn)、溫和、風(fēng)趣、美好的語言能夠穩(wěn)定患者的情緒,提高治療效果。反之,不當(dāng)?shù)难哉Z會(huì)造成患者心理上的困惑或疾病。因此,掌握與患者的溝通技巧,消除患者的不良情緒,使其保持最佳的身心狀態(tài)是護(hù)士必須具備的素質(zhì)。

護(hù)士的責(zé)任和義務(wù)是幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,通過健康教育使其改變不利于疾病康復(fù)的不良行為和習(xí)慣。所以,護(hù)士要成為患者信得過的咨詢者,應(yīng)該成為護(hù)理工作的時(shí)尚。在具體工作中,隨時(shí)展現(xiàn)自己良好的儀表、言行以促進(jìn)患者的心理向者最佳狀態(tài)發(fā)展,配合取得最佳的治療效果而痊愈出院。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 雷鶴,曹寶華.護(hù)理美學(xué)與禮儀.第四軍醫(yī)大學(xué)出版社,2004:4.

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中圖分類號(hào)：R47

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

護(hù)理是增進(jìn)健康、減少疾病、促進(jìn)康復(fù)的藝術(shù)，其核心就是對(duì)人的生、老、病、死全過程的關(guān)懷和尊重。

1關(guān)懷照護(hù)的概念及現(xiàn)狀

關(guān)懷照護(hù)（簡稱關(guān)護(hù)），又稱人文關(guān)懷，是為了改善及促進(jìn)人類的健康而直接去協(xié)助、支持及促進(jìn)個(gè)人或團(tuán)體的一種護(hù)理行為，而且會(huì)因文化差異而有不同的表現(xiàn)方式。

關(guān)懷照護(hù)理論目前已經(jīng)廣泛地應(yīng)用到臨床護(hù)理的各個(gè)學(xué)科。涉及的領(lǐng)域有臨床護(hù)理各科、臨終護(hù)理、護(hù)理管理、出院后病人的護(hù)理、癌癥病人的護(hù)理、健康教育、護(hù)理教育等。說明護(hù)理工作人員越來越重視人文關(guān)懷在護(hù)理學(xué)科發(fā)展中的作用。

2關(guān)懷照護(hù)在臨床護(hù)理的實(shí)踐和評(píng)價(jià)

為研究關(guān)懷照護(hù)在臨床護(hù)理中的人文價(jià)值，任俊翠等對(duì)其進(jìn)行了評(píng)價(jià)研究[1]。對(duì)實(shí)施關(guān)懷照護(hù)的病區(qū)，從病人抑郁、焦慮、患病行為、病人滿意度、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、護(hù)理質(zhì)量等方面進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)從而判斷其效果。結(jié)果發(fā)現(xiàn)研究對(duì)象的焦慮、抑郁、患病行為的心理取向分值呈現(xiàn)好轉(zhuǎn)趨勢，表明利用人文關(guān)懷理念服務(wù)于病人后，病人的心理狀況得到了改善，而且病人感受的關(guān)懷越深，對(duì)護(hù)理的滿意度就越高[2]，在護(hù)理業(yè)務(wù)層面上同時(shí)促進(jìn)了護(hù)理業(yè)務(wù)品質(zhì)的提高和發(fā)展，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。

3目前影響關(guān)懷照護(hù)執(zhí)行的因素

3．1護(hù)理人員缺乏自身人文精神的建設(shè)：醫(yī)學(xué)院校對(duì)關(guān)護(hù)理論的課程設(shè)置尚處于起步階段，大多數(shù)醫(yī)院又缺乏必要的關(guān)護(hù)理論知識(shí)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，護(hù)理人員缺乏自身人文精神建設(shè)。

3．2缺乏關(guān)護(hù)的相關(guān)政策：護(hù)理績效評(píng)估中缺乏關(guān)于關(guān)護(hù)的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，醫(yī)院缺少人文關(guān)懷執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，護(hù)理管理人員引導(dǎo)護(hù)理人員注重對(duì)病人的人文關(guān)懷的制度建設(shè)和政策導(dǎo)向不夠。

3．3護(hù)理人力資源的缺乏：護(hù)理人力資源嚴(yán)重短缺，目前的護(hù)理工作主要為執(zhí)行醫(yī)囑，大量的治療任務(wù)需要護(hù)士加班加點(diǎn)才能完成。外界的壓力和護(hù)理人員自身人文關(guān)懷意識(shí)和認(rèn)知的缺乏，使其工作壓力增大，身心疲憊，無暇關(guān)注病人的各種感受。

4護(hù)理與人文關(guān)懷融通的結(jié)構(gòu)層面和實(shí)踐途徑

4．1護(hù)理與人文關(guān)懷融通的層次結(jié)構(gòu)：（1）文化層面：融通的內(nèi)涵就是強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)愛，追求人的全面發(fā)展。在護(hù)理理念上要解決護(hù)理學(xué)與人文社會(huì)科學(xué)融通的價(jià)值理念、現(xiàn)實(shí)意義和機(jī)制；在護(hù)理文化建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)確立以人為本的基本理念，護(hù)理學(xué)與人文學(xué)應(yīng)當(dāng)在精神和實(shí)踐中得到統(tǒng)一。（2）研究層面：其內(nèi)涵是護(hù)理與人文社會(huì)科學(xué)交叉、融合，共同開拓新興的護(hù)理研究領(lǐng)域，如護(hù)理禮儀、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理溝通藝術(shù)、護(hù)理行為學(xué)等，這些研究的產(chǎn)生和發(fā)展將有助于解決護(hù)理學(xué)和人文社會(huì)科學(xué)的融同和發(fā)展。（3）教育層面：也就是要探討如何在護(hù)理教育中貫穿人文素質(zhì)培養(yǎng)，建立適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)和社會(huì)發(fā)展需要的新一代護(hù)理人才培養(yǎng)模式。（4）工作層面：即在護(hù)理活動(dòng)中充分體現(xiàn)人道主義，體現(xiàn)人文關(guān)懷，使現(xiàn)代社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)提出的仁術(shù)、醫(yī)術(shù)與藝術(shù)將在護(hù)理人員行為中得到統(tǒng)一。

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【關(guān)鍵詞】腫瘤科護(hù)士；患者；行為；心理影響

doi：103969/jissn1004-7484（x）201309359文章編號(hào)：1004-7484（2013）-09-5160-02

本文為了探討腫瘤科護(hù)士行為對(duì)患者心理產(chǎn)生的影響，在2013年對(duì)入院一月或更長時(shí)間的100例患者進(jìn)行問卷調(diào)查。以下是我的報(bào)道：

1資料與方法

11基本資料選擇我院入院一月或更長時(shí)間的100例患者，均排除精神障礙者。男55例，女45例，年齡23至70歲，病程1-6年。

12方法對(duì)符合條件的患者進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容主要有：護(hù)士的學(xué)歷知識(shí)結(jié)構(gòu)；護(hù)士和患者溝通的技巧；護(hù)士的儀表風(fēng)度[1]；護(hù)士嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)等。

2結(jié)果

護(hù)士通過語言、眼神、動(dòng)作、表情、姿勢等方式將信息傳遞給患者會(huì)起著不同凡響的作用。護(hù)士嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)和行為舉止端莊大方，給患者留下的印象必然是好的，不但可以消除患者的焦慮，可以拉近護(hù)士與患者之間的距離，而且增加對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任，這樣患者才能夠積極配合治療與護(hù)理。

3討論

31患者心理表現(xiàn)及護(hù)理的重要性

311患者的心理隨著護(hù)理學(xué)的發(fā)展，護(hù)理模式由傳統(tǒng)的專科護(hù)理，變成現(xiàn)在的尊重患者的權(quán)利、更加關(guān)注患者的心理，整個(gè)治療護(hù)理過程患者全程參與進(jìn)來[2]。腫瘤患者在入院前和入院后的情緒反應(yīng)非常大，比如煩躁；無聊；恐慌；孤獨(dú)；絕望；抑郁等。入院時(shí)對(duì)疾病的恐懼，對(duì)環(huán)境的陌生感引起的緊張與焦慮，這時(shí)護(hù)士可詳細(xì)介紹醫(yī)院環(huán)境和病區(qū)設(shè)施，住院期間需要遵守的各種規(guī)定，并對(duì)主管醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行介紹，幫助患者及家人盡快熟悉醫(yī)院的環(huán)境。

護(hù)士是患者接受臨床護(hù)理的主要接觸對(duì)象，而護(hù)士的舉手投足都會(huì)對(duì)患者的心理造成影響。如果護(hù)士的舉止端莊大方、表情親切、態(tài)度誠懇，患者自然會(huì)感染到積極的情緒，而變得信心十足。

312心理護(hù)理的重要性由馬斯洛的需求層次論可知[3]，人類基本的需要有5種：自我實(shí)現(xiàn)；安全；尊重；歸屬；生理。人類基本需要的第二位是安全，說明人的安全需要時(shí)非常重要的。人類的安全受到挫折，人就會(huì)感到自己受到威脅，產(chǎn)生恐慌、焦慮等情緒。正因?yàn)槿绱耍颊咴谠\斷、治療和護(hù)理的過程中會(huì)產(chǎn)生恐懼和焦慮。比如護(hù)士的操作技術(shù)不熟練，多次靜脈輸液失敗，會(huì)造成患者的痛苦，不信任護(hù)士，使治療積極性下降而拒絕治療。護(hù)士熟練的操作技巧，會(huì)減輕患者的痛苦，得到患者的信任，有利于患者的康復(fù)。晚期惡性腫瘤的病人會(huì)出現(xiàn)恐懼感、可表現(xiàn)為衰弱、疼痛、厭食等，給病人造成很大痛苦。如病情允許，應(yīng)鼓勵(lì)病人盡可能起床活動(dòng)，不要過早地臥床不起。這樣，既可延緩機(jī)體功能的衰退，并可使病人從自理中增強(qiáng)信心。晚期惡性腫瘤病人會(huì)產(chǎn)生一種孤寂感，表現(xiàn)為害怕被拋棄。護(hù)士應(yīng)多巡視，主動(dòng)解決病人的需求，使病人感到慰藉。終末期病人常出現(xiàn)倒退和依賴，即倒退到心理發(fā)展的早期，像孩子一樣尋求保護(hù)，依賴更多的照顧。這是一種防御機(jī)制，應(yīng)允許病人較平時(shí)有較多的依賴，給予更多的關(guān)懷。

32言語技巧

321護(hù)士與患者的溝通依靠的是言語交往，護(hù)士親切的言語會(huì)感染患者，容易得到患者的信任，從而疏導(dǎo)患者積極配合治療[4]。言語交往可以增加護(hù)士與患者的心靈溝通，護(hù)患就愛你相互理解和信任。護(hù)士溫和、親切、積極的言語正面帶動(dòng)患者的情緒，感染患者積極配合治療，消除恐慌心理，提高治療效果。

33非語言技巧

331患者通過心理護(hù)理中患者的肢體語言來觀察患者的心理變化，關(guān)注的目光和微笑的表情都能夠穩(wěn)定患者的情緒，是患者得到鼓勵(lì)，消除恐慌心理。例如腫瘤患者對(duì)疾病產(chǎn)生恐懼，對(duì)治療缺乏信心，護(hù)士應(yīng)該熱情主動(dòng)、面帶微笑的接診，溫柔的目光注視患者傾聽患者的訴說，對(duì)患者表示關(guān)心，使其感到溫暖、親切和安全，使患者積極主動(dòng)的配合治療。

332護(hù)士熟練的操作技巧和端莊大方的舉止，能夠給與患者安全感和信任感，消除患者的恐懼心理。護(hù)士在危、急、重癥患者面前表現(xiàn)出勇敢、鎮(zhèn)定和當(dāng)機(jī)立斷等非語言行為，也可消除患者的恐懼心理，使患者放松接受治療。

333撫摸可拉近護(hù)患間的距離，拉深護(hù)患間的感情護(hù)士查房時(shí)對(duì)患者采取撫摸方式，比如摸摸脈搏、聽聽血壓，與患者間進(jìn)行非語言交流，可以要患者感覺自己受到重視和關(guān)心，消除患者的焦慮心理，增強(qiáng)患者治愈的信心。

334沉默的使用腫瘤患者因痛苦非常大，治療時(shí)間長，患者的情緒難免會(huì)煩躁，因?yàn)閷?duì)治療失去信心甚至絕望，患者會(huì)時(shí)常發(fā)脾氣，責(zé)罵醫(yī)生和護(hù)士、拒絕治療，護(hù)士應(yīng)該清楚自己的角色，保持沉默，讓患者得到情緒的宣泄，待其安靜時(shí)，給與安慰和鼓勵(lì)。

335當(dāng)前在生物―心理―社會(huì)醫(yī)學(xué)模式[5]下，對(duì)護(hù)士的要求是要進(jìn)行護(hù)理診斷，實(shí)施護(hù)理計(jì)劃，解決護(hù)理問題，評(píng)價(jià)護(hù)理效果。這就要求護(hù)理人員要有敏銳的觀察力、準(zhǔn)確的判斷力、良好的記憶力。

因此護(hù)士還應(yīng)具備包括社會(huì)醫(yī)學(xué)、行為科學(xué)、倫理學(xué)等多學(xué)科組成的橫向知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握豐富知識(shí)，正確解答患者提出的疑問。護(hù)士的責(zé)任和義務(wù)是幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，通過健康教育使其改變不利于疾病康復(fù)的不良行為和習(xí)慣。護(hù)士在操作中也有責(zé)任和義務(wù)隨時(shí)展現(xiàn)自己良好的儀表、言行，這樣不僅能促進(jìn)患者的心理向著最佳狀態(tài)發(fā)展，取得最佳的治療效果。還可改善臨床癥狀，提高生存質(zhì)量，促進(jìn)病情好轉(zhuǎn)，對(duì)于腫瘤患者的康復(fù)具有重要意義。

參考文獻(xiàn)

[1]雷鶴，曹寶花護(hù)理美學(xué)與禮儀西安：第四軍醫(yī)大學(xué)出版社，20044

[2]譚自然，金玉良護(hù)理新概念與臨床合肥：中國科學(xué)技術(shù)出版社，1998：99-100

[3]張德組織行為學(xué)北京：清華大學(xué)出版社，2000：140

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【關(guān)鍵詞】  人文素養(yǎng); 特色教育; 護(hù)理教育

護(hù)理學(xué)是一門以自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)為理論基礎(chǔ)，研究有關(guān)預(yù)防保健、治療疾病及康復(fù)過程中護(hù)理理論、知識(shí)、技術(shù)及發(fā)展規(guī)律的綜合性應(yīng)用性學(xué)科，它的內(nèi)容和范疇涉及影響人類健康的生物、社會(huì)心理、文化及精神各個(gè)方面因素，護(hù)理學(xué)和護(hù)理教育的發(fā)展與人類的文明及健康密切相關(guān)[1]。21世紀(jì)健康需求的變化要求護(hù)理人員不僅要具備較好的自然科學(xué)方面的知識(shí)，還要有足夠的人文社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)[2]。然而目前，護(hù)理專業(yè)學(xué)生和護(hù)理從業(yè)者普遍缺乏人文素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)，加劇了護(hù)理人文精神危機(jī)，使護(hù)理學(xué)的教學(xué)使命更加沉重。因此開展以人文素質(zhì)培養(yǎng)為主要內(nèi)容的特色護(hù)理教育必要性日益顯現(xiàn)。

1 以人文素質(zhì)培養(yǎng)為主要內(nèi)容的特色護(hù)理教育內(nèi)涵

1.1 人文的內(nèi)涵《易·賁卦·象傳》載：“剛?cè)峤诲e(cuò)，天文也。文明以止，人文也。觀乎天文，以察時(shí)變;觀乎人文，以化成天下。”其意為：治國者必須觀察天文，以明了時(shí)序之變化，又必須觀察人文，使天下之人均能遵從文明禮儀，行為止所當(dāng)止。人文泛指人類社會(huì)各種文化現(xiàn)象[3]。文化的實(shí)質(zhì)含義是“人化”或“人類化”，是人類主體通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，適應(yīng)、利用、改造自然界客體而逐步實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值觀念的過程。

1.2 人文護(hù)理的內(nèi)涵人文護(hù)理應(yīng)該是指“護(hù)理各種文化現(xiàn)象”，是指以人為主體的護(hù)理參與人文現(xiàn)象，核心是“護(hù)理”，現(xiàn)象是“護(hù)理人文”。現(xiàn)代護(hù)理新理念中的“新”體現(xiàn)在整體護(hù)理的宗旨：一切以病人為中心。而人文關(guān)懷是其魅力所在。因此，服務(wù)對(duì)象的多元化和其文化背景、信仰、知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化，必然要求護(hù)理人員知識(shí)、技能和理念的多元化，而其中人文素養(yǎng)是駕馭其他能力的基礎(chǔ)，同時(shí)是溝通和交往的基礎(chǔ)。

1.3 人文素質(zhì)培養(yǎng)為主要內(nèi)容的特色護(hù)理教育的內(nèi)涵以人文素質(zhì)培養(yǎng)為主要內(nèi)容的特色護(hù)理教育是以提高護(hù)生人文素養(yǎng)促進(jìn)其全面發(fā)展的護(hù)理教育，其教育目的、教學(xué)課程設(shè)置、教學(xué)的組織形式、教學(xué)的過程和原則、教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)等過程都貫穿著人文素質(zhì)培養(yǎng)的過程，注重學(xué)生的德育、美育和其他個(gè)性化教育，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德、智能結(jié)構(gòu)、心理品質(zhì)和其他綜合素質(zhì)的教育，以此來推進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，使其更適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的需求和個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展。

2 開展以人文素質(zhì)培養(yǎng)為主要內(nèi)容的特色護(hù)理教育的必要性

護(hù)理學(xué)是生命科學(xué)中綜合自然、社會(huì)及人文科學(xué)的一門應(yīng)用性科學(xué)。現(xiàn)代護(hù)理學(xué)是為人類健康服務(wù)的，護(hù)理工作的對(duì)象是人，首先必須懂得人、尊重人，護(hù)士在關(guān)注病人疾病的同時(shí)，更應(yīng)注重病人心理需要和對(duì)病人人格、尊嚴(yán)的尊重，必須具有很強(qiáng)的人文精神。

2.1 整體護(hù)理理念要求護(hù)理人員提高人文素質(zhì)整體護(hù)理對(duì)服務(wù)對(duì)象所給予的護(hù)理包括生理、心理、社會(huì)、文化、精神各個(gè)方面。它改變了護(hù)士的思維方式，“要我做-我要做”，即主動(dòng)地、積極地、獨(dú)立地解決病人的健康問題。人的“社會(huì)、職業(yè)、地位、民族、信仰、生活習(xí)慣、文化程度的不同”，既揭示了整體護(hù)理的內(nèi)涵，也提示護(hù)理者必須審視其人文視角[5]。

2.2 建設(shè)和諧社會(huì)的理念需要富有人文素養(yǎng)的護(hù)理從業(yè)者 目前和諧發(fā)展成為社會(huì)發(fā)展的主流，和諧社會(huì)是指一種美好的社會(huì)狀態(tài)和一種美好的社會(huì)理想，即“形成全體人們各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)”。 然而文化背景影響著每個(gè)人的行為、價(jià)值、習(xí)慣、健康與疾病的概念和求醫(yī)態(tài)度。和諧的理念要求護(hù)士提供給每個(gè)服務(wù)對(duì)象適合其各自特點(diǎn)的多元服務(wù)，而跨文化護(hù)理理論將指導(dǎo)護(hù)士如何針對(duì)不同文化背景的人，采取順應(yīng)其文化特點(diǎn)的護(hù)理措施。

2.3 護(hù)理文化建設(shè)要求護(hù)理人員提高人文素質(zhì)人文關(guān)懷必須將現(xiàn)代人文融入護(hù)理之中，營造高層次的護(hù)理服務(wù)理念。人文關(guān)懷就是要使病人感覺就醫(yī)方便、舒適、滿意，這已經(jīng)成為許多醫(yī)院的共識(shí)。因此建設(shè)先進(jìn)的護(hù)理文化對(duì)于構(gòu)建和諧的醫(yī)院環(huán)境和護(hù)患關(guān)系至關(guān)重要，而加強(qiáng)護(hù)理人員的人文素養(yǎng)是開展這些工作的前提。

3 我國護(hù)理專業(yè)人文素質(zhì)教育存在的主要問題

3.1 基礎(chǔ)教育中人文素質(zhì)教育薄弱 長期以來，考入我國高校護(hù)理學(xué)專業(yè)的學(xué)生主要來源于高中畢業(yè)的理科生，人文素質(zhì)“先天不足”。考上護(hù)理院校后更加局限于繁重的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和相關(guān)的自然科學(xué)、外語的學(xué)習(xí)，而忽視了人文社會(huì)科學(xué)的學(xué)習(xí)，在一定程度上使護(hù)理人文素質(zhì)弱化，從而影響高護(hù)學(xué)生綜合素質(zhì)的完整性[5]。

3.2 開設(shè)的人文課程過于狹窄 我國護(hù)理本科人文社會(huì)科學(xué)課程基本均為學(xué)科課程，缺乏綜合課程，這是一種有著悠久歷史的傳統(tǒng)的課程類型，雖然有著諸多優(yōu)點(diǎn)，但是，容易導(dǎo)致將學(xué)科與學(xué)科之間的關(guān)系割裂，限制學(xué)生的視野，束縛學(xué)生思維的廣度[6]。

3.3 已開設(shè)的人文課程體系存在問題綜觀護(hù)理專業(yè)開設(shè)的人文課程，問題主要表現(xiàn)在： 人文課程缺乏縱向邏輯聯(lián)系; 人文課程與生物課程橫向的相容性差; 授課形式的缺乏正規(guī)化;人文課程不固定且具有隨意性[4]。

3.4 提供給學(xué)生專業(yè)觀和職業(yè)觀存在偏差長期以來，我國護(hù)理工作受功能制護(hù)理的影響，難以體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的獨(dú)立性以及護(hù)士的價(jià)值與信念。學(xué)生對(duì)護(hù)理專業(yè)和自身從事的護(hù)理職業(yè)的理解存在偏差，不能很好的認(rèn)識(shí)專業(yè)價(jià)值和職業(yè)價(jià)值，從而誤導(dǎo)了個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯的發(fā)展。

3.5 其他課程缺乏護(hù)理文化滲透 精神文化、制度文化、行為文化和環(huán)境文化是護(hù)理文化的主要元素，它們是構(gòu)成護(hù)生人文素養(yǎng)的核心內(nèi)容，但是由于目前課程設(shè)置的偏差導(dǎo)致部分內(nèi)容缺失。在后期專業(yè)課的學(xué)習(xí)中教師融入人文素質(zhì)教育的意識(shí)不夠，教育者常常只注重學(xué)生專業(yè)知識(shí)灌輸、技能訓(xùn)練，而忽視人文素質(zhì)教育，導(dǎo)致專業(yè)課教學(xué)中存在著人文素質(zhì)教育的薄弱點(diǎn)。

3.6 教學(xué)方法存在問題 目前國內(nèi)多數(shù)院校人文類課程在教學(xué)總學(xué)時(shí)中占的比重不大，而授課方式主要以課堂講授為主，缺乏靈活的教學(xué)方式，這與該類課程的教學(xué)目標(biāo)存在偏差。

4 以人文素質(zhì)培養(yǎng)為主要內(nèi)容的特色護(hù)理課程的構(gòu)建

4.1 改革課程設(shè)置、構(gòu)建新的課程結(jié)構(gòu) 科學(xué)地增設(shè)人文課程，如《護(hù)理心理學(xué)》《護(hù)理美學(xué)》《護(hù)理教育學(xué)》《護(hù)理倫理學(xué)》《人際關(guān)系與溝通》《護(hù)理管理學(xué)》《護(hù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)》《護(hù)理學(xué)史》等，保證人文課時(shí)占總課時(shí)的1/3，使學(xué)生首先在獲取人文知識(shí)的內(nèi)容和時(shí)間上得到保障。同時(shí)將人文課程與原有的課程有機(jī)地結(jié)合，將原有課程結(jié)構(gòu)模式“普通基礎(chǔ)課、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課、專業(yè)課”的“三段式”改為“平行式”，基礎(chǔ)學(xué)科、人文學(xué)科、專業(yè)課同時(shí)開課，重新構(gòu)建適應(yīng)人文需求的課程體系。加強(qiáng)學(xué)科間在邏輯和結(jié)構(gòu)上的聯(lián)系，使各門課程之間護(hù)、醫(yī)、文相互滲透，形成“護(hù)理為主、突出人文”的新型的課程結(jié)構(gòu)體系[4～6]。

4.2 增設(shè)綜合類課程 借鑒美國的護(hù)理教育經(jīng)驗(yàn)，除開設(shè)有人文類學(xué)科課程外，還需增設(shè)一定數(shù)目的綜合類課程，如跨文化護(hù)理與全球保健、衛(wèi)生服務(wù)體系、文明史、衛(wèi)生保健中的政策、藝術(shù)、社會(huì)人類學(xué)等，改變單純的以學(xué)科的邏輯來組織課程內(nèi)容的做法。綜合類課程，采取合并相關(guān)學(xué)科的方法，從而把幾門學(xué)科合并到一門綜合課程中, 可以整體提高學(xué)生認(rèn)識(shí)和理解問題的能力。

4.3 構(gòu)建合理的課程模塊 顯性模塊主要包括思想政治課程模塊、人文護(hù)理交叉邊緣課程模塊和綜合類課程模塊，應(yīng)加大后兩者在整個(gè)課程體系中的比重，建議顯性課程兩者比例為2∶4∶1，政治課模塊和綜合類課程的理論和實(shí)踐學(xué)時(shí)數(shù)比為3∶1，人文護(hù)理課程模塊理論和實(shí)踐課學(xué)時(shí)數(shù)比例為1∶1。

隱性模塊主要是蘊(yùn)藏在學(xué)校教育的各種情境中，如校園環(huán)境、師生人格、藝術(shù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)講座、社會(huì)實(shí)踐等滲透性的和潛在的教學(xué)活動(dòng)中，隱性模塊在整個(gè)人文素質(zhì)教育中起著不可替代的作用。

5 以人文素質(zhì)培養(yǎng)為主要內(nèi)容的特色護(hù)理教學(xué)的開展

5.1 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念開展以人文素質(zhì)培養(yǎng)為主要內(nèi)容的特色護(hù)理教學(xué)首先要改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，把人文精神融入到教學(xué)觀念中去，構(gòu)建新的教學(xué)目的和思維，突出學(xué)生的主體作用，倡導(dǎo)以學(xué)生為中心的教學(xué)觀念。

5.2 教學(xué)內(nèi)容上體現(xiàn)人文素質(zhì)教育特色 在專業(yè)課教學(xué)中，以往教師過于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)點(diǎn)的掌握，人文知識(shí)如文學(xué)、倫理、法律等方面則較少提及。經(jīng)過教學(xué)改革后，在教學(xué)內(nèi)容安排上進(jìn)行一些調(diào)整，注重專業(yè)課中人文素質(zhì)教育的滲透，教學(xué)目標(biāo)提出了對(duì)學(xué)生人文素質(zhì)的具體要求，課堂教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)注重人文素質(zhì)教育的融入。

5.3 改進(jìn)教學(xué)方法 運(yùn)用多種教學(xué)方式和手段實(shí)現(xiàn)人文素質(zhì)的培養(yǎng)。近年來，國內(nèi)外研究者關(guān)注教學(xué)方法的運(yùn)用，常用的教學(xué)方法有課堂講授、角色扮演、小組討論、pbl、啟發(fā)式教學(xué)等，具體在教學(xué)中應(yīng)該運(yùn)用何種教學(xué)方法還應(yīng)綜合考慮教學(xué)的目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、時(shí)間等因素，以達(dá)到教學(xué)效果的最優(yōu)化 。

5.4 護(hù)理實(shí)踐課中滲透人文素質(zhì)的組織形式 禮儀美是護(hù)理美的外在表現(xiàn)，因此在上護(hù)理實(shí)踐課時(shí)，應(yīng)把示教室當(dāng)模擬病房，穿戴按正規(guī)護(hù)士要求來要求自己;在技能操作練習(xí)中要求護(hù)生保持良好的姿態(tài)，注意用物的整齊擺放，操作過程中的動(dòng)作的條理性，與“病人”溝通時(shí)的儀態(tài)，做到端莊穩(wěn)重、高雅大方、訓(xùn)練有素，使護(hù)生真正懂得職業(yè)形象的重要性，深刻體會(huì)護(hù)理操作中的美。學(xué)生與病人的溝通能力是技能教學(xué)的薄弱點(diǎn)之一。以往教學(xué)注重動(dòng)作的準(zhǔn)確、熟練，而對(duì)于如何培養(yǎng)其溝通能力關(guān)注不夠。學(xué)生相互之間充當(dāng)對(duì)方操作中的“病人”，這種操作讓護(hù)生有身臨其境之感，逐步培養(yǎng)良好的溝通能力，同時(shí)這些操作也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào)能力。

5.5 在社區(qū)和臨床實(shí)習(xí)中運(yùn)用人文護(hù)理模式 在社區(qū)和臨床實(shí)習(xí)中體現(xiàn)人文特色的教學(xué)理念。將前期的學(xué)習(xí)成果能運(yùn)用于實(shí)踐，加強(qiáng)溝通能力，學(xué)會(huì)跨文化護(hù)理理念和技術(shù)。

5.6 完善評(píng)價(jià)體系和手段 通過使用和研制具有良好信度和效度的護(hù)士職業(yè)量表，從態(tài)度語的選擇中，了解和判斷學(xué)生對(duì)護(hù)理職業(yè)的信念、價(jià)值觀、關(guān)心的焦點(diǎn)問題和發(fā)展理想等，從而指導(dǎo)人文素質(zhì)教育的實(shí)踐。通過增加護(hù)理應(yīng)用專業(yè)技能考試內(nèi)容，達(dá)到技能目標(biāo)的精確、連續(xù)、自然化，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、情感、能力的和諧發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)人文素質(zhì)教育重要性的認(rèn)識(shí)。

5.7 提高教師的人文素養(yǎng) 護(hù)理學(xué)教師肩負(fù)著傳播專業(yè)知識(shí)和進(jìn)行人文素質(zhì)教育的雙重使命，教師是學(xué)生的榜樣，教師的人文素質(zhì)對(duì)學(xué)生起著重要的影響，因此要加強(qiáng)人文教育首先要提高教師的人文素質(zhì) 。在醫(yī)學(xué)院校中常存在著人文教師不熟悉護(hù)理專業(yè)知識(shí)，而護(hù)理專業(yè)教師缺乏相應(yīng)的人文知識(shí)的情況，因此應(yīng)注意取長補(bǔ)短，優(yōu)化教師隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

5.8 發(fā)揮校園文化的熏陶作用，拓展人文素質(zhì)培養(yǎng)的第二課堂

5.8.1 利用校園物質(zhì)載體文化培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣和藝術(shù)修養(yǎng)加強(qiáng)校園文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)人文素質(zhì)教育引導(dǎo)和文化啟蒙的主要形式。校園文化具有提高人文素質(zhì)教育的天然功能。校園的校容校貌、標(biāo)志性建筑物，以及自然風(fēng)景和人文環(huán)境是具體的形態(tài)文化，學(xué)生會(huì)在不自覺的狀態(tài)中自然而然地受到教育和啟迪。為營造專業(yè)教育氛圍，在護(hù)理教學(xué)樓內(nèi)擺放南丁格爾塑像、懸掛南丁格爾獲獎(jiǎng)?wù)呷宋锂嬒竦龋棺o(hù)理專業(yè)的學(xué)生感到各種物質(zhì)載體文化的啟迪和催人奮進(jìn)的醒世作用。

5.8.2 利用校園精神文化建設(shè)培養(yǎng)學(xué)生健全的人格 一所現(xiàn)代化的大學(xué)必須有很高的文化品位，構(gòu)筑富有活力的高尚的文化環(huán)境，形成朝氣蓬勃的濃厚文化氛圍。學(xué)校充分發(fā)揮共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)和學(xué)校社團(tuán)組織的作用，通過每年舉辦文藝晚會(huì)、開設(shè)人文講座，名篇名著欣賞、舉辦音樂會(huì)、畫展、辯論會(huì)和演講會(huì)，以及文學(xué)社、樂隊(duì)、合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)和服裝表演隊(duì)等社團(tuán)活動(dòng)，增加學(xué)生的人文知識(shí)、陶冶學(xué)生的情操。體育課合理安排，鑒于護(hù)生大多為女性的特殊情況，增設(shè)健美操、形體訓(xùn)練等，課外組織跳繩比賽、排球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，力求更多學(xué)生能參與并從中受益[7]。

人文素質(zhì)包括人文知識(shí)和人文精神。人文知識(shí)涵蓋文學(xué)、藝術(shù)、心理學(xué)、哲學(xué)、宗教、歷史等領(lǐng)域，它引導(dǎo)人們?nèi)ニ伎既松哪康摹⒁饬x和價(jià)值，去追求人的完善化;人文精神是人類文化創(chuàng)作的價(jià)值和理想，是指向人的主體生命層面的終極關(guān)懷。這就使以人格培養(yǎng)為目的的人文素質(zhì)教育要高于專業(yè)知識(shí)教育，并從根本上制約和貫穿一切學(xué)科的教育，這樣才能培養(yǎng)出不僅掌握現(xiàn)代護(hù)理知識(shí)和技術(shù)、擁有了“社會(huì)和文化權(quán)利”、為飽受病痛折磨的患者實(shí)施人性的、人道的真正關(guān)懷的護(hù)理人才。21世紀(jì)人類健康觀念的轉(zhuǎn)變，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我們要重新審視護(hù)理人文素質(zhì)教育，采取積極的措施使護(hù)理專業(yè)學(xué)生在人文精神、科學(xué)精神、護(hù)理專業(yè)知識(shí)等方面得到長足進(jìn)步，通過以人文素質(zhì)培養(yǎng)為主要內(nèi)容的特色護(hù)理教育的開展，一定會(huì)推動(dòng)護(hù)理人文素質(zhì)教育的全面發(fā)展，培養(yǎng)出與新形勢下社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的護(hù)理工作者。

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