導語：如何才能寫好一篇材料員的職責，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：階段性 同步性 趣味性 互補性

基金項目：本文為安徽城市管理職業學院2014年校級個人項目“商務日語聽力課程改革”的研究成果之一

聽力能力的提高通常是外語教學中較難達到的目標。因為，它既要求學生有一定基礎知識的積累，又要有大量的聽力練習。尤其在高職院校的日語教學中，聽力能力的提高是一大難題。本文將嘗試探討在高職院校中，如何選擇商務日語聽力教學材料，以達到更好的教學效果。

一、高職院校商務日語聽力課的現狀

（一）階段性不明顯

專科商務日語一般是零起點，要使學生能在畢業后從事商務日語相關的工作，是一個比較大的跨越。而當前的商務日語聽力課并沒有明確地呈現出從初級到高級的階段性。尤其是在學生畢業前，大多數院校并沒有及時導入商務工作相關的高級階段的聽力材料。

（二）與精讀課的密切度不高

當前的商務日語聽力課與商務日語精讀課的密切度不高，存在時而超過精讀課的進度，時而滯后于精讀課的進度的情況，不能使學生及時利用精讀課上所學的知識進行聽力練習。

（三）趣味性不高，難以引起學生興趣

所謂“興趣是最好的老師”，任何人都不會對自己認為索然無味的事，抱有持久的熱情。當前聽力課所使用教材趣味性不高，存在難以引起學生的興趣的問題。學生對上課內容興趣不高，自然很難達到集中精力上課，和老師積極互動的效果。所以提高聽力材料的趣味性顯得尤為重要。

（四）注重課堂教學，對課下練習關注度不夠

聽力的提高需要長期大量的練習。而當前聽力課教學呈現出教師對學生課下學習的引導不夠的問題。部分學生出現課下練習量過少的問題，及課下練習方法不當的問題。

二、商務日語聽力教學材料的選擇

結合高職日語聽力教學的現狀，在商務日語聽力教學材料的選擇方面，筆者認為需要注意以下幾點。

（一）商務日語聽力教學材料的選擇要有階段性

商務日語的教學是零基礎的教學，要在短時間內，使學生達到能夠基本勝任商務日語方面工作的水平，是一個艱巨的任務。為了更好地完成這個任務，在商務日語聽力教學材料的選擇上講究階段性，顯得尤為重要。

應將商務日語聽力教學分為初級、中級、高級三個階段。在初級階段，在教學材料的選擇上要注意選擇難度較低、趣味性較高的內容，來提高學生的學習積極性。在中級階段，應注意選擇，練習量充足的材料。學生的聽力能力的形成，主要是在這個階段。因此，要為學生提供充足的練習，以培養學生的外語聽力適應性，提高學生的聽力理解能力。在高級階段，應選擇實用性較強的教學材料。學生即將面臨畢業走向工作崗位，在教學中，幫助學生做好最后的準備顯得尤為重要。在此階段，教師應抓住商務日語的特點，在聽力教學中選擇一些商務場景的內容，幫助學生熟悉商務用語，提高其商務日語對話的理解能力。在此階段中，高職院校的教師應注意到學生的日語水平，使教學材料的難度不要超過學生的日語運用水平，以保證教學的順利進行及學生學習積極性的保持。

（二）商務日語聽力教學材料的選擇要有同步性

商務日語聽力教學材料的選擇要與商務日語精讀課的進度具有同步性。聽力能力的提高通常是外語教學中較難達到的目標。要達到聽懂的目的，首先要大致了解，對話中所出現的單詞及語法的含義。這就要求學生在掌握聽力這項技能之前，要首先有基礎知識的積累。而對于零起點的學生來說，日語精讀課是他們獲得日語基礎知識的主要途徑，所以商務日語聽力教學材料的選擇與商務日語精讀課的進度具有同步性，顯得尤為重要。

商務日語聽力教學材料的選擇不能嚴重滯后于商務日語精讀的進度，更不能明顯超過商務日語精讀課的進度。如果嚴重滯后于精讀課的精讀，學生將出現“吃不飽”的現象，不利于刺激學生的學習積極性。同時，明顯超過精讀課的精讀也是不可取的，這將導致教學過程無法順利進行，打擊學生學習積極性的后果。這就要求精讀課教材與聽力課教材的匹配性，可目前這樣相匹配的教材卻并不多見。今后的教材開發，可以嘗試向這個方向發展。

另外，商務日語聽力教學材料的選擇要與學生的日語能力具有同步性。不同班級的學生，整體的日語水平也是不一樣的，這就要求教師在選擇教學內容時要兼顧學生的整體水平，選擇與此班級整體日語水平相一致的教學材料。

（三）商務日語聽力教學材料的選擇要有趣味性

聽力是外語學習中一項難度較高的任務。它要求我們集中精力，抓住對話中所需內容，同時要留意說話者的語氣等。練習時間稍長，就容易出現疲憊及分神等現象。如果教學內容僅僅是課本上的幾個對話，將很難引起學生的學習興趣，調動起學生的學習積極性。

在聽力課上，教師可以選擇一些學生感興趣的材料，如日劇及日本動漫等。播放趣味視頻，可以有兩種方式，一是作為課堂導入，播放簡短的視頻。此時可播放如《日本の昔》這樣的十分鐘左右是一個小故事的視頻，調動起學生的學習興趣的同時，也不會影響正常課本教學內容的進行。二是在聽力課中設置專門的視頻觀看課。可播放日本的經典電影等，使學生在娛樂的同時能練習聽力，了解日本的風土人情等。

（四）商務日語聽力教學材料的選擇要有互補性

此處所說的互補性是指，課堂教學與課下練習的互補性。聽力能力的提高需要長期大量的練習，僅僅靠課堂上所進行的練習是遠遠不夠的。所以教師要引導學生利用課下時間進行大量的聽力練習，使課堂練習與課下練習形成互補，以達到更好的教學效果。課堂教學材料一般要以課本為主，趣味性視頻材料為輔，而課下練習材料應以趣味性強的材料為主，如日劇、日本動漫等。一方面是由于只有趣味性強的東西，才能使學生沒有抵觸情緒地在課下進行練習;另一方面是由于引導學生看日劇及日本動漫，利于培養學生養成看日本原聲作品的習慣。學生形成了這樣的習慣后，將會主動地看大量日本原聲影視作品，這對提高學生聽力能力是大有裨益的。

同時要注意傳授給學生正確的練習方法，比如可以做聽寫練習、無字幕觀看練習及配音練習等。

三、結語

筆者結合商務日語的教學目的及當前的現狀，提出了商務日語教學材料的選擇要注重階段性、同步性 、趣味性和互補性的觀點。

參考文獻

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一、班長職責： 

  1、組織帶領員工搞好班組的生產、經營、服務等工作，推行目標管理，合理分配班組成員的工作，帶領班組全面完成各項工作任務。

2、班長是班組安全第一責任人，應帶頭執行企業標準和各項規章制度，開展安全教育，定期組織安全活動，堅決制止各類違章，保證安全生產。

3、抓好班組預算及經濟核算，做好班組成員的績效考核和分配工作，做到考勤、考核、分配三公開，充分調動班組成員的積極性。

4、組織文明生產，抓好設備管理，做到設備完好、整潔，標志齊全規范；抓好班容班貌建設，創造整潔、舒適的工作環境；抓好服務工作，為服務對象提供盡職服務。

5、積極完成各項培訓任務，抓好崗位技術培訓，提高班組員工的政治、文化、業務素質。

6、積極應用現代化管理手段和方法，不斷提高班組管理水平；。

7、組織工班內部開展勞動、技能競賽活動；

 

二、副班長兼工會小組長職責： 

1、協助班長抓好班組管理的各項工作，班長不在時，行使班長職權；

2、重點抓好班組勞動技能競賽、開展合理化建議、技術革新、崗位練兵等活動。

3、對員工進行企業文化、主人翁教育等。

4、關心員工生活、組織開展互助互濟活動。

5、積極發展會員，加強工會組織建設。

三、安全質量員職責：

1、在班長得帶領下，積極開展各項安全活動，協助班組長對員工得勞動紀律、安全培訓、日長檢修過程中得安全注意事項進行監督管理。

2、抓好每天工前五分鐘和每周安全活動得學習及記錄。

3、督促執行安全規章制度和安全技術操作規程，制止違章作業，發現安全隱患及時上報上級領導，并加以改正。

4、參與制定班組各項安全規章制度，召開安全質量分析會，并做好安全會議記錄。

5、負責檢查班組工器具得安全性能，發現隱患立即整改。

四、學習宣傳員職責：

1、協助兩長做好思想、法治教育活動.

2、負責好班組相關會議得記錄。

3、組織員工對相關政策、文件得學習，并做好記錄。

4、做好班組的宣傳報道工作。

5、開展適合班組職工得文體活動，豐富職工得業余生活。

五、民主管理員職責：

1、積極組織班組職工開展合理化建議征集。

2、做好班務公開工作，出勤、考核、分配等班組上墻。

3、協助兩長開好民主生活會。

4、做好班組得民主評議、民主推薦、民主評比等工作。

六、統計核算員職責：

1、負責班組各項經濟指標得統計核算。

2、負責班組經濟成本控制、以及經濟核算工作，及時公開。

3、協助班組長開好經濟核算會。

4、積極開展好“技術創新”、“節能減排”、“對外創效”等活動，增加對外創收，提高職工收益。

七、生活管理員職責：

1、協助兩長做好班組職工的生活福利工作。

2、做好班組職工得困難摸底，開展互助互濟，對職工的各方面困難進行幫助。

3、做好職工的“夏季四防”、“冬季四防”工作。

4、協助好班組長加強環境衛生建設、文明檢修等工作。

八、材料管理員職責：

1、協助班組長抓好設備材料管理。

2、負責班組材料得領用及登記。

3、負責班組工器具得保管。

4、負責班組現場檢修業務得材料管理。

班組兩長六大員職責范圍

班組長的職責：全面負責班組各項規章制度的制定和實施，對本班組職工的業務技能、安全進行監督、培訓，工作中要凸顯帶頭作用。

工會小組長的職責：工會小組長負責班組民主管理，協助班長搞好各項管理工作。工會小組長在每個月要負責班組召開一次民主生活會，并將會議的要義，內容及時的記錄下來。

團小組長的職責：團小組長負責團組織的工作，將團組織的活動及時的將人員組織起來，并負責將活動搞好。

政治宣傳員的職責：宣傳員負責組織好團隊學習，將團隊學習的內容，要義，及時的整理，記錄下來。

技術質量員的職責：質量員負責現場設備的維護，對修復好的設備要檢查好，確認好，才能投入運行。

經濟核算員的職責：核算員負責對每個月班組的物料消耗費用及時的記錄，填寫在班組建設臺帳上。

安全設備員的職責：一方面，安全設備員負責組織每周一次的周五安全學習，將學習的內容傳達好，并將發言記錄及時整理到安全學習記錄本上；另一方面，安全設備員還負責勞保護品的發放，檢查工作人員的勞保護品穿戴情況，并對沒穿戴好勞保護品的人員給予批評指導；再一方面，安全設備員緊抓現場設備的管理，及時檢查設備點檢記錄，對漏檢、缺檢的地方，按規定對當事人給予考核。

裁量工具員的職責：檢查安全生產落實及勞保護品發放，以及管理班組的公用工器具，對公用工器具進行統計并按類別歸類，印上班組標志。

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（一）職工餐廳下設辦公室，設餐廳管理員、會計（兼保管員）、出納（兼采購員）各1名。

（二）餐廳灶間設廚師2名，服務員3名。

（三）職工代表5名。

二、餐廳管理規定

（一）就餐辦法。

1、餐廳辦公室制作餐卡，各單位根據用餐人員數量自行領購。

2、外出執行公務人員中午必須回職工餐廳就餐，特殊情況須提前說明原因，以便餐廳合理安排用餐數量。

3、就餐時統一使用餐廳托盤，自選飯菜。

4、就餐者持餐卡先劃卡后領取飯菜。

5、外單位人員一律不準在本餐廳就餐。

6、除集體加班外，公休日一般不安排就餐。

（二）就餐時間。

1、餐廳開飯時間為中午12：00-12：30，就餐人員必須按規定時間就餐，不得提前。

2、因公不能按時就餐者，應提前通知餐廳留飯。

（三）就餐人員十項守則

1、就餐人員應尊重餐廳工作人員的勞動，做到文明就餐。

2、就餐人員必須到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內用餐。

3、就餐人員應自覺服從餐廳人員的管理。

4、餐廳內不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。

5、愛護餐廳的公共設施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。

6、自覺遵守就餐秩序，按先后順序排隊打飯，不得擁擠、插號，不得將餐卡轉借他人使用。

7、講究衛生，自覺保持餐廳的整潔，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。

8、厲行節約，杜絕浪費，根據個人飯量領取飯菜，不得少吃多要。

9、餐廳內嚴禁酗酒。

10、用餐后不得在餐廳內長時間逗留。

（四）餐廳工作人員十項守則

1、餐廳工作人員按崗位分工進行工作，做到遵守紀律，服從分配，團結一致，搞好協作。

2、餐廳工作人員要牢固樹立服務意識，保質保量地完成本職工作。

3、工作人員不得私拿、私分、私吃餐廳主副食品，凡違反者，視情節輕重扣發當月獎金或工資，直至辭退。

4、餐廳工作人員，上班前必須換工作衣帽。

5、餐廳工作人員不遲到、不早退、不無故離崗。

6、應保證準時開飯，并在開飯五分鐘前做好一切準備。

7、在工作期間不得大聲喧嘩，不得談論與工作無關的話題。

8、在工作過程中，要愛惜餐廳用具、設備。

9、監督用餐人員是否存在浪費等行為，敢于制止并向管理員匯報。

10、餐廳工作人員在職工開飯后用餐，用餐完畢要馬上整理衛生。

三、餐廳管理方式

1、職工餐廳實行專人負責，民主管理，餐廳人員要端正服務態度，努力提高飯菜質量，降低伙食成本。

2、餐廳管理員要定期向職工代表征求有關飯菜質量、口味、服務態度、衛生等方面的意見，自覺接受群眾監督。

3、采購材料入庫前，保管員必須驗收，履行簽字入庫手續。入庫后要加強保管，分類存放、分類記帳；出庫時要嚴格執行發貨制度，保管員憑廚房領料單發貨，由保管員和領料員兩人簽字出庫。

4、認真貫徹《衛生食品法》，把好病從口入關，生食和熟食分開，食品和原料分開，防止污染，防止腸道傳染病，杜絕食物中毒的發生。

5、廣泛征求意見，每周訂一次食譜，按照食譜調劑伙食，要經常變更飯菜花樣，搞好主食和副食的搭配，保證干部職工吃飽吃好。

6、提高警惕，搞好安全保衛工作，非伙房工作人員不得入內，禁止傳染病者入內。

四、財務核算規定

1、餐廳辦公室要加強餐廳的經濟核算管理。

2、財會人員應按財務制度的要求，設置帳簿及原始憑證。

3、應建立健全庫存物品明細帳，做到帳物相符，不準有帳外物品。

五、衛生管理規定

1、健全衛生制度。餐廳工作人員劃片分工，包干負責。

2、地面、墻面、天棚、煙罩、門窗、工作臺、用具保持潔凈，無灰塵、無蛛網、無污染。

3、嚴格廚房衛生要求，按規定衛生標準執行。

4、食品按“四隔離”要求存放，嚴格交叉污染。灶間不得存放個人物品。

5、禁止加工使用變質和過期食品。

6、垃圾要入桶蓋好，及時清理外運。

7、積極消滅四害，及時噴藥、拍打，消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲害。

8、工作時間穿工作服戴工作帽，常洗常換保持潔凈，禁止穿拖鞋。

9、從業人員不準留長發、帶戒指、染指甲。個人衛生做到“四勤”。

10、從業人員要進行健康查體和衛生知識培訓。

六、庫房管理規定

1、無關人員不準進入庫房，領料完畢后，領料人應立即離開庫房。

2、庫房內禁止吸煙，禁止存放有毒物品。

3、一切出入庫的物品，都必須辦理相應的手續。

5、庫房內禁止存放私人物品，庫房內的物品不準私自外借和私自送人。

6、庫房的鑰匙由保管員妥善保管，不準隨意交給他人。

7、庫房內的物品必須擺放整齊、有序。

8、庫房應經常性的進行除蟲、滅鼠工作，以保證庫存物品不生蟲，無鼠害。

9、庫房的各房間應配齊滅火器材，并保持性能良好。

10、庫房每月盤點清庫一次。

七、崗位職責

（一）餐廳管理員崗位職責

餐廳管理員在辦公室領導下，全面負責餐廳各項管理工作，其主要職責：

1、負責制定餐廳工作計劃，安排布置工作任務，指導、督查餐廳工作人員做好本職工作。

2、負責組織餐廳工作人員本職業務培訓，認真做好職工思想政治工作。

3、負責制定和完善餐廳管理的各項規章制度及管理考核的措施標準。

4、全面負責餐廳的食品衛生及工作間衛生的管理監督。

5、負責餐廳的安全工作的管理監督。

6、負責伙食調劑，審定食譜及接待工作。

7、負責市場調查，對采購人員實施有效管理監督。

8、負責擬定炊事設備、設施的添置和更新改造計劃。

9、協調餐廳各環節的工作，妥善解決和處理各種矛盾，維護餐廳人員的團結。

10、完成領導交辦的其他工作任務。

（二）餐廳會計崗位職責

餐廳會計在餐廳管理員的領導下進行工作，接受上級業務部門指導和監督。其主要職責是：

1、執行國家有關法律、法規，負責餐廳的財務工作。

2、負責餐廳的資金管理，成本核算。

3、按期提供餐廳的各種統計數據和報表。

4、負責餐廳的固定資產管理，清查資產，每月盤庫。

5、完成領導交辦的其他工作任務。

（三）餐廳出納崗位職責

1、在餐廳管理員的領導下執行國家有關法律法規，負責餐廳的現金及存款的管理。

2、負責將餐廳應收的款項收款入帳。

3、負責支付各項餐廳應支付的款項。

4、負責審核發票、入庫單的正確與否。

5、負責餐廳的現金保管和安全工作。

6、負責餐廳的考勤工作。

7、完成領導交辦的其他事宜。

（四）采購員崗位職責

1、根據采購計劃或主管領導的安排，做好主、副食品、調味品、炊具、什品的采購工作，及時采購回所需物品、原材料。

2、熟悉并嚴格執行《食品衛生法》，拒絕采購發霉、變質、腐爛及被有害物質污染的食品及原材料。

3、搞好市場調查，及時掌握市場價格、貨源渠道，保證所購物品及原材料質優價廉。

4、采購的物品及原材料必須當天填好入庫單，交保管員驗收入庫。

5、嚴格遵守財務制度，做到發票與實物相符，手續完善，結算及時準確。

6、積極參與餐廳管理，主動提供市場信息，根據市場變化提出合理化的采購建議。

7、做好領導交辦的其他工作任務。

（五）保管員崗位職責

1、對采購的食品及各種原材料做好驗收入庫，需過秤的要過稱，需計件的要核對清楚。

2、庫內食品及原材料要分類存放，擺放整齊，標記明顯，建立原材料進出帳簿，保證帳實相符。

3、同類材料憑領料單，按先進先出的原則做好發料工作。

4、庫內常備食品、原材料儲備有定額，及時做好申購計劃。

5、要加強所存食品、原材料的管理，確保不生蟲、不霉變，防止腐爛變質，最大限度地減少損失。

6、定期做好物資清點。

7、不得擅自存放個人物品。

8、完成領導交辦的其他工作任務。

（六）服務員崗位職責

1、服務員必須具備正確的服務意識，具有良好的儀容儀表，熟練的專業知識和豐富的工作經驗和接待能力。

2、每天餐前必須將餐廳的桌椅、地面等擦洗干凈，無灰塵雜物，餐具要進行全面消毒洗刷。

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【關鍵詞】維修電工；成本控制；材料管理；人工費用

0引言

工程成本控制是維修電工必須關注的重要問題，維修電工做好成本控制工作，有利于提高效益。文章主要探討分析維修電工成本控制存在的問題，并就這些問題提出策略，希望能對維修電工成本控制工作發揮指導作用。

1成本控制的概念

成本控制是維修電工關注的問題，它是指根據總體目標和維修電工具體要求，對成本進行有效管理和控制，以達到強化管理、降低成本，實現良好經濟社會效益的目的。在現代市場激烈競爭中，維修電工能否居于有利地位，關鍵在于能否為社會提供高質量、低造價的產品，因而成本控制是維修電工的核心內容。

2成本控制的原則

2.1節約原則

節約原則是維修電工成本控制最基本的原則，它是指在維修電工中要節省人力、物力、財力，加強監督與管理，避免不必要的浪費。

2.2全面控制原則

全面控制原則包括兩個方面的內容，即全員控制和全過程控制。全員控制是指維修電工所有的員工都要積極行動起來，樹立成本控制觀念，并采取措施控制成本。全過程控制是指在維修電工建設中，從設計、準備、施工、竣工結算階段都要采取相應的措施控制成本，減少支出，節約成本。

2.3目標控制原則

它是指將維修電工成本控制的任務、目標落實到每個部門和個人，并對部門和責任人考核，將目標實現與工資、獎金聯系。

3維修電工成本控制存在的問題

3.1維修電工思想認識方面

維修電工的很多人在思想上存在誤差，他們認為成本控制是財務部門的事情，將成本控制責任歸于會計人員。技術人員只負責技術和維修電工質量問題，項目組織人員只負責生產和項目進度，材料負責人員只負責材料采購、存儲和發放工作。從表面上看，這樣分工明確，各部門負責自己的工作，但沒有明確成本管理責任，因而使成本控制難以落到實處，不能實現對維修電工成本的有效控制。

3.2維修電工材料管理方面

材料管理方面的問題主要表現為材料浪費嚴重，材料費用管理欠規范。材料采購缺乏計劃，維修電工不能按進度進行，材料采購的資金被占用。材料采購缺乏監督和管理，導致暗箱操作情況發生。材料運輸、管理和收發中，相關制度沒有落實，造成管理混亂，材料發生嚴重浪費現象，影響維修電工的成本控制水平。

3.3維修電工人工費用方面

人工費用方面的問題，主要表現為對維修電工人工費用的控制欠規范。沒有嚴格按計劃進行，對維修人員的安排不到位，維修中難以進行嚴格控制。此外，定額外用工沒有嚴格審核，實際費用與費用安排存在很大誤差。維修電工管理不到位，材料運輸不規范，造成材料多次倒運，浪費大量人力，增加人工費用。

4維修電工成本控制的策略

4.1轉變維修電工的思想觀念

維修電工要轉變思想觀念，成本控制不僅與財務部門緊密相聯，其它管理部門也有責任，也應該樹立成本管理意識。明確各職責，做好自己的工作，履行職責，加強維修電工成本控制工作。

4.2建立維修電工成本控制體系

建立規范的，權責統一的維修電工成本控制體系，為加強成本控制做好準備。成本控制體系由項目經理和維修電工隊長組成，明確職責，確定成本控制目標。項目經理是成本控制的領導，要認真履行職責，規定各部門、各工作人員職責和權限，并給與他們相應的權利，認真履行維修電工職責。

4.3加強維修電工材料和機械成本控制

維修電工材料采購中，要實行招投標制度，避免采購過程中私自提高價格，防止資金外流現象發生。對外發包隊伍，要先核對工程量，簽訂合同，再進行施工，避免結算時多報工程量，發生弄虛作假現象。此外，對建設所使用的材料，要建立完善的采購制度和收發材料制度。在不影響維修電工進度的前提下，盡量減少庫存量，有利于資金周轉。對維修電工的機械設備，要提高機械設備使用效率，對于閑置機械進行有效利用，減少不必要開支。同時加強維修電工機械設備的維護與保養，提高機械設備使用效率。

4.4加強維修電工的人工費用控制

人工費用控制主要是加強用工數量控制，盡量減少或縮短不必要的工作量，節約人工費用。還可以將工程建設所有的用工數量承包給相關單位或責任人，減少不必要的用工數量，提高維修電工的積極性和主動性，提高員工的工作效率，降低維修電工人工費用。

4.5提高維修電工管理人員素質

為做好維修電工成本控制工作，除采取上述措施外，還有必要提高管理人員素質，以適應成本控制在目標、性質、服務等方面的變化。一方面，重視優秀人才吸收和引進，進一步充維修電工隊伍，擁有一支結構合理、水平較高隊伍。另一方面，重視維修電工人員培訓，不斷提高他們的管理水平和業務素質，使他們在實際工作中履行職責，為做好維修電工成本控制工作貢獻力量。只有提高管理人員素質，使他們樹立成本控制意識，履行好自己的職責，才能真正實現對電維修電工成本的控制，促進維修電工效益提升。

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1、 凡是群眾通過電話、傳真等通訊工具或本人來訪所接觸的第一人為首問責任人。

2、 首問責任人熱情接待所前來辦事的群眾，做到文明、禮貌，不得態度冷漠。自覺使用文明用語“請、你好、謝謝、再見”等文明用語及其他文明用語，禁止使用傷害對來辦事的群眾感情，損害政府形象，影響服務效果語氣。

3、 首問責任人要了解對方的基本情況和要求;按照工作職責屬于自己職責范圍內能夠立即解決的，應立即協調、辦理，不能立即解決，應向對方交代清楚解決問題的日期。自己不能解決的，要及時向上級匯報;不屬于自己職責范圍的，要指引到相應的職能部門，不能簡單的避而不答或一推了之，對待來訪群眾，要按規定引導到指定的部門處理，不能激化矛盾，置之不理。

4、 首問責任人因回避、扣壓或忘記向主辦人交代清楚，而造成不良后果的，視其情節嚴重給予批評和相應的處分。

服務承諾制

1、 舉止：文明禮貌，用語規范，儀表端莊，態度熱情。

2、 接待：首問責任，百問不厭，百幫負責，一幫到底。

3、 咨詢：提供電話、網止，當面咨詢服務。

4、 一次性說明需提交材料七個工作日內辦成材料齊全的登記事項。

5、 公開：實行機構、職責、人員公開、辦事程序公開、監督機制公開。

限時辦結制

1、 限時辦結制是指在符合法律法規及有關規定，手續齊全的前提下，承辦人應在服務承諾的承諾期限內辦結服務對象所申辦事項。

2、 承辦人應認真地受理職責范圍內的各種事項，熱情主動地接待來辦事的單位和群眾。

3、 承辦人對來辦事的單位和群眾提出的屬于職責范圍內的各類事項，嚴格按照限時辦結的具體時限辦結，對辦結事項，在手續完備、材料齊全、符合規定的情況下，要立即予以辦理;對限時辦理的事項，無正當理由不準延時辦理;如有特殊情況許延時辦理的，承辦人要按照職權規定報領導審批，并高知當事人延時辦理的理由。

責任追究制

1、 為民服務中心受理室工作人員不得接受辦事人的饋贈或吃請，一經發現，進行批評教育，并責令如數退回饋贈物品或付清吃請費用。

2、 承辦人因工作效率不高，未在承諾時限內辦結承辦事項，必須向群眾道歉，并采取補救措施，盡快辦理承辦事項。

3、 承辦人因工作責任心不強，導致辦事群眾提供材料損毀或丟失而延誤辦事，或辦事費用超出規定標準，第一次責令寫書面檢查，第二次給予待崗處理，并追究為民服務中心主任相應的領導責任。

a、 b崗工作制

1、 ab崗工作制度是為確保服務承諾制，限時辦結制，首問責任制和“一次性告知”制度執行到位，在重要工作崗位確定a崗責任人(業務主辦人員)和b 崗責任人(協辦人員)的工作制度，以確保該崗位不因缺位、空崗，使辦事緩辦、延誤。

2、 窗口應對外公示每個工作崗位ab崗工作人員的主要職責，接受群眾監督。

3、 ab崗工作人員應加強協調和配合。a崗負責人應故不能到崗的，須提前一天做好業務交接工作，遇特殊情況不能提前移交的，b崗責任人應主動承辦并認真履行工作職責，不得影響辦事效率。a、b崗責任人不得同時外出。

篇6

關鍵詞：技術管理；管理職責；進度管理；人力資源管理

1引言

一個施工企業項目能否在規定的工期內、規定的成本條件下，無安全事故前提下保證質量完成預期的工程目標，主要取決于該項目的工程技術管理情況以及該項目的工程技術管理團隊的綜合素質水平，高水平的工程技術管理團隊是工程項目成功的重要基石。本人作為一名電建施工企業工程技術管理人員，從以下幾點談談對施工企業工程技術管理的認知：

2制定合理可行的工程技術管理職責，出臺相應的工程技術管理細則

制定合理可行的工程技術管理人員職責，如：工程部職責、質檢部職責、物資部職責、計劃部職責、財務部職責、各部門負責人及專工職責；出臺相應的管理細則，如：機械設備管理細則、原材料管理細則、施工進度管理細則、成本核算管理細則、安全施工管理細則、成品保護管理細則等等。明確各個管理部門及各專工應該做什么，怎么做，何時做，使各個管理部門及各部門專工進行管理有據可依，促使各個管理部門及各專工能夠嚴格執行，有效提高其工作效率。

3加強工程施工進度管理

施工過程管理是保證施工進度的重要舉措，施工計劃管理是施工過程管理的重要方法之一，施工計劃管理尤為重要，根據施工組織設計及業主要求工期，認真編制三級網絡計劃，根據三級網絡計劃編制月施工計劃，根據月施工計劃編制周施工計劃，專業公司編制施工計劃要以總體施工進度及現場施工實際情況作為前提，具有可控性，周計劃編制要深入到每一項工作，要細化、量化，工程專工必須進行逐項審核進行匯總，根據施工計劃編制圖紙需求計劃、設備需求計劃、甲供材需求計劃，并上報業主單位，說明其重要性，施工過程中根據甲供設備、材料以及施工圖紙的到貨時間，及時對施工計劃進行調整，并做好備忘。對于周計劃的執行要逐日去驗證和檢查，并及時上報，確保周計劃的順利執行，如果不能按時完成，要例會進行分析，找出問題，解決問題，并對周計劃和月計劃進行調整，確保周計劃的順利執行，用周計劃保證月計劃，用月計劃保證三級網絡進度計劃，施工過程中出現的不可預控事項，及時作出分析，及時對施工計劃進行調整，拿出具體措施，確保整體施工進度，每月的月底，工程要組織工程分析會，討論施工計劃的執行情況，將分析評論報項目領導進行閱覽。

4工程調度會管理

工程調度會是施工過程管理的重要手段，工程管理部要出臺工程調度會方案（工程調度會每周召開時間，參加人員，調度會會議內容及注意事項），并按時組織工程調度會，調度會上，施工單位按施工計劃（周計劃、月計劃表）內容進行匯報，施工隊伍提出的需要協調解決問題（如設備問題、材料問題、圖紙問題以及需要監理、設計院、業主單位解決的問題），調度會上應明確責任人，責任人聯系相關單位及時解決，將解決結果及時反饋給施工單位，解決不了的問題及時向項目有關領導匯報，施工單位提出的施工中問題（例如：交叉施工、機械進場、機械使用等），要及時現場跟進，及時協調。調度會上，項目領導安排的工程任務，工程管理專工要跟蹤管理，工程動態時時向領導匯報，為保證按時完成，必要時出臺相關措施，對于現場發現的甲供設備、材料問題，要留有影像資料，以備后查。

5工程專題會管理

工程專題會是施工過程管理的必要舉措，單位工程開工、重大（特殊）方案的執行、工程大件運輸及安裝、工程中的突發事件、工程中的交叉施工、大型機械的調配、需要協調解決的重大問題等都要組織工程專題會，并將專題會的討論方案報有關領導審批，審批后方可執行。

6嚴格控制原材料的審批

原材料在整個工程成本中占很大的比例，有很大的降低工程成本潛力。原材料的審批過程，首先要熟知施工合同范圍，熟知哪些是甲供材、乙供材，哪些是第三方提供，熟知哪些材料是提高設計標準，哪些是超出設計范圍的。其次，原材料的審批必須建立在設計施工圖、圖紙會審及設計變更等基礎上，掌握圖紙結構及實物量，掌握圖紙會審情況以及有無設計變更，掌握圖紙是否發生實物量變化，最后還要掌握圖紙是否與現場實際相符，避免原材料浪費，同時加強施工過程中原材料的損耗控制，有效降低工程成本。

7加強人力資源及機械設備管理

制定合理的人力資源計劃和機械設備使用計劃，是降低工程成本的有效手段，根據工程的節點工期，及時調整人力需求計劃，合理安排人力資源，避免窩工現象出現；根據工程進展情況，及時調整機械設備使用計劃，特別是大型機械，要集中使用，做到滿負荷使用，根據施工單位制定的大型機械使用計劃提前合理調控，安排大型機械的使用時間，提高機械使用效率，即保證工程進度又降低工程成本。

8加強“新技術、新工藝、新材料、新設備、新流程”的管理

根據工程的實際情況，制定“新技術、新工藝、新材料、新設備、新流程”計劃，經項目領導審批合格，與業主、監理、設計單位溝通，經批準后，大力推進“新技術、新工藝、新材料、新設備、新流程”的實施，有效的降低工程成本和縮短施工工期，增強市場競爭力。

9加強管理人員培訓，提高管理綜合水平

篇7

一、

認真貫徹、執行集團和公司各項工作決議，落實集團公司下達的各項經濟指標。根據集團公司的部署，制定建筑公司的發展規劃與本年度應完成的各項工作指標；

二、

直接對集團總經理及相關部門負責，受其領導并接受其考核、評定；

三、

主持建筑公司的全面工作，對生產經營、工程質量、財務狀況、安全工作負責；

四、

組織、領導建筑公司各職能部門編制，制定建筑公司發展規劃及實施細則與具體工作方案；

五、

根據建筑市場的競爭法則，建立統一、高效的組織管理體系；

六、

建立企業激勵機制，弘揚企業文化，為員工搭建施展才能的平臺；

七、

對全體員工進行考核工作，對職能負責人及其他相關職員的任免、勞動報酬、獎懲進行直接的評定、考核；

八、

建立系統、完善的質量管理體系，引導員工樹立工程質量精品意識、品牌意識；

九、

接受員工所提出的各種合理化意見、建議。形成具有科學決策、民主管理等特點的現代化企業管理模式。

副經理崗位職責

一、

負責公司日常工作，監管財務資金合理流向，使公司管理逐步實現科學化、規范化、制度化；

二、

組織職工進行業務學習，檢查、考核落實公司各項規章制度的執行；

三、

負責公司各種會議、各種活動的籌備、組織、安排工作；

四、

負責公司的對外聯絡、接待工作，安排好活動日程和生活；

五、

負責公司經理辦公會議決定的事項監督落實；

六、

負責完成經理交辦的其它各項工作。

總工程師崗位職責

一、

在建筑公司經理的領導下，負責生產經營、質量安全、材料設備科的工作。

二、

協助經理建立公司質量保證體系、安全生產體系、環境衛生保障體系等。

三、

負責主持公司的技術管理工作，審批施工組織設計及相關技術性文件。

四、

組織制定單位工程質量應達到的目標，制定和實施糾正預防措施確保質量部標的實現。參與、審核各分部、單位工程的質量控制措施。

五、

審核、批準公司環境保護、職工身體健康、安全施工的技術文件，并監督其實施。

六、

主持和審核招投標工文件作、合同管理工作。

七、

對各類工程技術人員進行技術崗位培訓與考核。參與員工的業績評定。

八、

審核公司技術質量、生產經營發展規劃，協助經理制定、實施年度工作目標。

辦公室主任崗位職責

一、 主持并領導辦公室全部日常工作，及時與有關領導及各部門協調工作，完成上級部門和領導交辦的事宜 ，當好領導參謀；

二、 綜合各單位和部門情況，及時轉達給有關領導，以便領導決策與管理；

三、 擬制機關的環境建設計劃，推動精神文明建設；

四、 檢查后勤水、暖、電和門衛車輛管理，衛生清掃等雜務；

五、 調解處理機關工作人員發生的矛盾，維護機關的安定團結；

六、 抓好文件的起草、印發、歸檔的審核工作，搞好來文，發文登記；

七、 主抓公司的福利事務，辦公用品的審批工作，對外接待工作；

八、 主抓人事、勞資、檔案、保密、調資獎勵、考勤等項工作；抓好公司的有關會議籌備，會議所需的材料、用品等項工作。

九、 做好公司的有關會議及會議所需的材料、用品等準備工作。

十、 負責對外聯絡工作。

文秘崗位職責

文書工作職責

認真做好上級來文和全公司文件的處理和歸檔工作。

一、

根據工作需要，經過領導審批，負責全公司各種文字材料打字工作，打字及時準確，熱情服務。

二、

認真完成上級交辦的各項綜合性、臨時性工作。

網絡信息工作職責

一、

監控器的日常使用和維護。

二、

全公司計算機的日常維護和故障排除工作。

三、

對企業的生產、經營、管理有積極意義的網絡信息查詢。

檔案管理工作職責

一、負責全公司的各類文件、重要資料的歸檔工作，檔案管理工作。

二、及時準確為全廠提供借閱服務。

其他工作職責

一、

負責全公司的復印工作，做好復印機的管理使用保養工作。

二、

及時做好公司內上報材料和上級機關下發的文件材料的交換工作。

三、

負責全公司營業執照年檢工作。

四、

認真完成各項綜合性、臨時性工作。

人事科長崗位職責

一、

認真貫徹落實上級人事方面的方針、政策。

二、

參加由黨委和行政部門主持的關于人事方面會議。

三、

負責具體實施本企業選聘、錄用員工工作。

四、

負責定期確定符合專業技術職稱晉級人員。

五、

負責起草全公司干部及管理人員考核方案，并組織實施。

六、

負責定期向公司領導班子提出對干部的獎懲，提職或免職建議。

七、

負責抓好全公司人事檔案管理工作。

八、

負責每年對全公司中層干部簽定聘任合同。

九、

協調好本部門與其他科室相關工作。

十、

做好本部門全年工作計劃，完成領導布置的各項任務。

勞資員崗位職責

在公司領導下，管理本單位人事方面工作。主要職責如下：

一、

制定本企業人事規章，并監督執行。

二、

根據企業發展需要，招聘錄用新員工。

三、

定期對符合晉升專業技術職稱條件的技術人員辦理晉級手續。

四、

制定干部及管理人員考核方案，并組織實施。

五、

根據考核情況，定期向公司領導、行政部門提出獎懲，提職或免職建議。

六、

對全公司中層干部每年簽定聘任合同。

七、

負責全公司人事檔案管理。

檔案管理員職責

一、

認真學習政治理論，刻苦學習檔案業務和科學文化知識，熱愛檔案工作。

二、

按檔案有關規定要求及時完成檔案工作。

三、

文件和文字材料分類組成案卷，保護文件材料的完整與安全，便于查找和利用。

四、

接受文件后必須做好登記，案卷的銷毀或移出時亦做好記錄，以便有據可查。

五、

未經領導批準，所有資料不向外借，如確應嚴格履行借閱手續，退還時詳細檢查后注銷借閱手續，如有造成丟失或損壞的及時向上級報告處理。

六、

做好檔案利用工作的信息反饋，搞好信息傳遞，不斷拓寬和改進檔案利用工作。

七、

經常檢查檔案室的門窗是否牢固，做好防火、防潮及防工作，確保檔案不損失、不丟失。

八、

做好保密工作及領導交辦的各項臨時工作。

管理員職責

在辦公室主任領導下，負責食堂的全面工作，組織職工認真完成工作任務下，不斷提高飯菜質量和服務態度。

一、

嚴格按照崗位責任制對食堂各類工作員進行考核，

二、

經常組織炊事員學習技術和業務，不斷提高烹調技術為職工服務。

三、

編制周日食譜，貫徹“四定（定時間、定品種、定數量、定質量）”，做到飯菜品種多樣化、質量高、量足、價合理。

四、

根據需要及時編出采購、出庫、加工計劃，搞好單項成本核算。

五、

組織炊事員認真學習和執行食品衛生法，把住病從口入關，防止食物中毒，

六、

教育炊事員主動熱情地為職工服務，讓就餐者高興來滿意而去。

七、

教育炊事員嚴格執行操作規程，保證安全、防止人身傷亡事故發生，杜絕炊具、用品被盜。加強食堂、設備、備品保管，保到清潔完整，技術狀態良好。

八、

負責安排外來人員及客人的臨時就餐。

駕駛員崗位職責

一、

認真遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及規定的各種法律、法規；

二、

認真貫徹公司關于車輛管理的各項規章制度，服從命令、聽從指揮，嚴肅認真的履行駕駛員的職責；

三、

按時檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常。出現問題，及時向集團行政部匯報，嚴禁帶“病”出車；

四、

提高安全思想意識，牢記安全第一，杜絕麻痹思想，嚴禁違章操作、違章駕駛；

五、

杜絕不經批準，擅自換車或找其他人替補駕車的情況發生；

六、

堅持做好請銷假制度，未經批準，嚴禁私自出車，棄車離隊；

七、

每出車一次，必須認真填寫出車日報單，沒有行車單不許出車；

八、

嚴禁酒后駕車、打架斗毆；

九、

搞好車輛衛生，出勤中要主動、勤快、文明服務、講禮貌，樹立志華人的良好形象；

十、

完成公司臨時交辦的工作。

廚師崗位職責

一、

負責本食堂就餐人員的主、副食安排、調劑和服務工作；

二、

負責灶房、餐廳衛生的管理工作；

三、

負責外來客人就餐主、副食調劑，服務做到衛生、省錢，既品種多又營養可口。

四、

負責餐具消毒，室內滅蠅、滅鼠工作；

五、

負責當日購進主、副食的保管工作。

鍋爐工崗位職責

一、負責公司院內、辦公樓的冬季取暖工作；

二、負責鍋爐、管道的操作、檢查、維修工作；

三、負責燃煤運進和爐渣外運、清理工作；

四、負責鍋爐房內和煤堆周圍環境清掃衛生工作；

五、負責鍋爐房的水、電、氣安全檢查，故障排除及保衛工作；

六、負責鍋爐給水，、下水管線的維護、檢修工作；

篇8

一、人事檔案制度的優點

人事檔案制度是單位將新錄用人員的檔案，統一寄存到政府人事行政部門所管理的人才服務機構，由其代為管理，單位或個人需要查閱時，到該人才機構辦理。人才檔案制度的優點主要有：

1.減少人員錄取、流動等行為的程序，有利于提高醫院人事工作效率。

醫院采取人事制度后，人才服務機構在一定區域內保存有醫療行業所有新錄用人員或醫學專業畢業求職人員的檔案。在該地域內，辦理人員錄用、流動等工作中，不需要進行檔案的傳遞等過程，甚至不需要重新審閱檔案，只需辦理基本的人動手續，節約了大量的時間與資源，提高了人事工作效率。

2.簡化了人才管理與流動程序，有利于人才交流與發展。

在傳統的醫院人事管理制度下，有時會出現醫護人員有調動意向，但所屬單位不同意醫護人員的去向選擇，通過拒絕傳遞檔案的方式，強制醫護人員留在本單位工作的現象。這既不尊重醫護人員個人的意愿，也在醫院內部形成矛盾，不利于人才流動和醫院發展。而醫院將人事檔案寄存在人事機構，人事機構對人事檔案只有管理的義務，沒有限制檔案傳遞的權力，當醫護人員和其他單位完成雙向選擇時，只需要辦理調動手續或簽訂工作協議，就可以完成人動的過程。

二、對醫院人事制度的幾點建議

隨著人事制度的進一步推行,用人結構的不斷變化，與實行人事制度的初衷相比，醫院人事檔案在的過程中出現了一些問題，人事機構與醫院職責模糊、銜接不緊，在具體操作實施時沒有落實協調機制，不同程度上影響了人員的人事檔案管理。檔案管理的條件及管理制度不健全，檔案材料散亂無章、雜亂無序，利用極不方便等。針對以上情況，筆者認為實行以下措施對提高人事檔案制度深有意義。

1.轉變思路,規范檔案管理操作程序。

認真制訂實行人事后的人事檔案管理制度，進一步明確人事人員人事檔案目標管理方向，實行人事后的醫院人事檔案工作須由醫院與人事檔案機構合作才能完成,這就要求雙方在管理工作上觀念要有所轉變。醫院要積極配合人事檔案機構做好檔案材料的收集工作，人事檔案機構也不能僅僅停留在保管檔案上,雙方都要在檔案管理方面做好協調工作，制訂出可操作的具體措施,明確醫院和人事檔案機構的職責范圍、工作程序等，著力解決職責不清、關系不順、程序不規范、信息反饋不及時等問題，弄清楚哪些是機構的職責、哪些是醫院的職責，明確收集歸檔時間、歸檔內容和歸檔范圍，建立健全一整套包括材料收集、人事檔案保管與保護、鑒別、查（借）閱、轉遞、與人員和醫院定期聯系等方面的規章制度。做到有章可循,有法可依、規范管理。使醫院人事檔案目標管理的方向逐步達到法制化、規范化和科學化。

2.大力宣傳人事檔案機構及其職責范圍，實現人事人員的知情權。

加強對人事人員的宣傳力度，切實執行現有規章制度，將有關人事檔案政策和規章制度讓人員知曉，讓更多的人知道人事檔案機構及其職責，人事人員檔案管理原則、管理范圍、對象及轉遞、收集、整理利用規定等，讓更多的人事人員了解檔案托管的實際意義。只有將人事檔案托管在人事檔案機構的人，才能享受到某些應有的待遇，如身份保留、工齡連續計算，轉正定級等。在一定范圍內將不屬于保密范疇的檔案內容向人員公開，實現公民知情權，讓當事人對自身的檔案狀況有清晰的了解，認識到檔案是自己的業績、信用等方面的一個體現，逐步改變人員對檔案的神秘感和漠視感，增強人員的檔案價值意識，提高對人事檔案的重視程度，從另一方面對人事檔案的真實性和完整性也起到很好的監督作用。

3.重視人事檔案材料的收集工作。

注意溝通信息渠道，建立健全人事檔案信息交換聯系制度，人事檔案機構與醫院建立人事檔案材料收集網絡，把需歸檔材料的內容及范圍以書面形式發到醫院，定期聯系，醫院對檔案人員在工作中形成的人事材料及時收集、鑒定、登記,年終由人事檔案機構和醫院進行檔案移交,以保證人員人事檔案的真實性和完整性。

篇9

行政許可項目依據：《城市地下水開發利用保護管理規定》第十一條

行政許可收費依據：不收費

行政許可總期限：15個工作日

行政許可程序：

一、申請

（一）公民、法人或者其它組織申請城市規劃區內取用地下水許可初審

（二）依據《城市地下水開發利用保護管理規定》第十一條

（三）申請人到市建設窗口咨詢、領取格式文本和辦理須知

（四）申請人提交以下材料：

1、取水許可申請書

2、取水許可申請所依據的有關文件

3、取水許可申請與第三者有利害關系時，第三者的承諾書或其它文 件

4、水井施工完成后，取用城市地下水的單位和個人，在領取取水許可證前，應接受節水辦對鑿井工程的驗收，驗收合格后方可投入使用

（五）申請人應當如實提交有關材料，并對材料的真實性負責，否則將承擔相應的法律后果。

二、受理

受理標準：申請材料齊全、規范、有效

崗位責任人：建設局窗口受理人員

崗位職責及權限：

受理人員對申請者提交的申請材料的完整性、合法性、規范性進行審核，根據下列情況分別作出處理

（一）申請事項依法不需要取得行政許可的，應當即時告知申請人不受理，出具行政許可不予受理決定書；

（二）申請事項依法不屬于本機關法定范圍的，即時告知申請人不受理，出具行政許可不予受理決定書；

（三）申請材料存在可以當場更正錯誤的，應當允許申請人當場更正；

（四）申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場或者在五日內出具一次性告知書，告知申請人需要補正的全部內容，逾期不告知的，自發出行政許可申請材料接受憑證之日起即日為受理。

（五）申請事項屬于本行政機關職權范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照本機關要求提交全部補正申請材料的，出具行政許可受理通知書。

工作時限：1個工作日

三、審核

審核標準：《城市地下水開發利用保護管理規定》第十二條

崗位責任人：公用總公司負責人

崗位職責及權限：申請取用城市規劃區內地下水有下列情形之一的，不予審核同意：1、城市公共供水管網到達的地區2、沒有回灌措施的地下水嚴重超采區3、可以用地表水供水的4、建筑物或構筑物安全保護區5、城市規劃確定的公共供水水源地和發展區6、其它不宜取水的地方

工作時限：12個工作日

四、決定

決定標準：同審核標準

崗位責任人：建設局局長

崗位職責權限：按決定標準對審核意見進行決定，同意審核意見的，在審批流程表上填寫決定意見，返回送達崗不同意審核意見的，應與審核人員溝通情況，交換意見后提出決定意見和理由，填寫在審批流程表上，返回送達崗。

工作時限：1個工作日

五、送達

送達標準：

（一）及時、準確告知申請人許可結果

（二）制發文書完整、正確、有效果

（三）留存歸檔的許可文書材料齊全、規范。

崗位責任人：建設窗口送達人員

篇10

關鍵詞：加強；民用建筑；施工質量管理

中圖分類號：TU24 文獻標識碼： A

1 控制工程施工質量

1.1 工程材料

工程施工必須高度重視建材采購到施工工地的驗收把關。驗收時主要是對建材的外觀、形狀、數量、尺寸等進行核查，不能出現“缺斤少兩”的現象。在檢查材料質量方面，每一種材料都應有相應的質量證明文件、出廠合格證、檢測報告書，對設計圖紙有特殊要求的材料，應嚴加查驗，不能有以次充好，偷梁換柱的問題出現。同時還要做好材料的抽樣復查、登記、留樣收存工作。采購合格的材料和使用材料上的規范，不僅能降低工程造價，而且還能加快工程施工進度。

1.2 施工人員

指參與工程管理、技術指導、工人在內的所有人員均要求持證上崗。建造師、工程師能正確的指導技術工人操作，應熟悉相關工程的設計和施工、驗收規范，并能正確理解和運用施工規范，具備施工現場管理經驗，又要不斷加強專業知識的更新，對施工過程中出現的問題，要有明確的整改方案或補救措施，確保施工中各個環節的施工質量。本著客觀公證，實事求是的態度收集技術資料，為工程竣工和快速驗收做好資料準備。

技術工人多數未經專業技能培訓或無建筑施工操作經驗，質量意識不高，只講勞動報酬多少，不講工程質量好壞，施工工人的技術水平和責任心是導致施工質量好壞和質量通病的主要因素。針對新時期建筑工人的現狀，從基礎著手嚴格按照施工規范要求操作，達到控制質量的目的。其次在施工現場組織工人示范操作培訓，磨刀不誤砍柴工，有針對性的講解施工中影響質量因素。再次是在現場安裝監控視頻，現場監督工人作業和發現作業中的問題及時整改，同時將視頻中好和差的問題制作資料，在工人培訓中播放，以警示工人學習好的方法，克服施工中的問題，防止類似問題發生。安裝監控視頻還有利于施工安全隱患的及早發現和排除。

1.3 施工工序

每個合格或優質的建筑工程，離不開按照科學施工工序組織施工的結果。施工工序包括兩個方面：（1）施工工序活動條件的監控，包括對人的監控，對材料的監控，以及對施工機械的監控等。（2）施工工序活動效果的控制，包括符合建筑施工規范要求，工期確定是否滿足建筑工程定額工期規范要求，是否按工序分項驗收，實體工程檢測結果是否滿足設計要求。

1.4 施工氣候

氣候對施工質量有較大的影響，合理利用氣候變化組織民用建筑工程施工，有利于工程質量提高和降低工程建設費用，質量事故中有部份是在施工中忽視氣候環境對工程導致的。如在夏季施工中基礎工程的施工未準備抽水和基槽覆蓋設施，結果長時間被水淹，導致基礎工程質量受影響，工期延長，造價增加。為了趕工期在特高溫和特低溫天氣澆筑砼，又不愿意添加特殊養護設施，結果砼出現質量問題，嚴重的還要返工重新澆筑。在冬季有的工地一次性在框架結構建筑中砌筑填充墻，結果出現水平裂縫質量問題。重視施工氣候的變化，做到趨利避害，確保施工質量。

2 工程質量保障

2.1 工程施工中的實體檢測

工程施工中的實體檢測是分項（部）、主體驗收、竣工驗收不可缺少的、必要的保證工程質量的必要手段。經建設質量監督部門同意，委托具有相應資質的檢測機構對工程結構構件的實體強度，鋼筋保護層厚度的抽查，梁、板、柱、基礎、屋架、墻體幾何尺寸偏差大小，砂漿、砼的強度進行檢測，按照施工質量驗收規范，若有問題及時整改，否則不能進行下一個工序的施工。當前由于檢測機構進入市場化運作，在利益的趨使下，虛假工程檢測報告進入工程實體檢測資料，特別要防止，否則將造成重大的質量事故，忽視工程施工實體檢測就是忽視工程施工質量。

2.2 工程施工分項（部）驗收

由施工單位提出申請，監理單位組織，會同設計、施工、地勘（基礎）、質監、建設單位共同驗收。如果發現有質量問題，需要整改的，整改后再次驗收，直至驗收合格為止。必備程序相應完善，參與分項（部）驗收單位人員簽字后，方能進行下一個工序施工，分項（部）驗收的資料作為工程竣工的重要資料永久性保存。忽視分部（項）驗收的工作，必將導致工程施工質量隱患，最終釀成重大經濟損失和工期的延長。

3 建立完善的施工質量監管機制

3.1 建立參建各方的協調機制

為了達到建設工程項目施工的質量標準，施工單位項目管理的工程師必須具有扎實的專業知識和對管理程序的有效執行，此外，還要求項目管理工程師有較強的組織協調能力，保證與工程參建各方有一個優良的合作關系。組織協調是項目管理的一項重要內容。一個優良的工程建設，決不是哪個人或哪個單位獨立完成，是所有參與各方共同努力的結果，參建各方應多開展交流和協調，正確認識彼此間的職責。凡是發生質量問題的工程項目，均造成惡劣的社會影響，至于到底是誰的責任，一時間也不得而知，總之參建各方一定要嚴格按照相關規范執行，遇有特殊情況必須一起探討解決，就不會發生質量問題的，在新形勢下，建筑市場存在有不規范的問題，個別工程有設計單位、監理單位和開發商相互勾結，降低住房設計標準，不完全按相關的設計規范設計，監理方對此熟視無睹，質檢、質監部門也收受賄賂，大開方便之門，最后受騙吃虧是房子的業主。因此建立一個科學、合法、公開、公證的建筑工程質量監管體制，才能保證工程的質量優良，社會的和階，建筑業的可持續發展。

3.2 建立完善施工單位質量責任制

建立工程施工質量管理體系，要層層把關，各司其職，按照職責分工，全方位、全過程的質量責任制。對工程項目施工要明確領導責任人，工程出現質量事故，追究領導責任及主要責任人的責任。進一步明確質量管理領導小組質量和崗位質量責任制，崗位質量責任制主要有：經理質量職責；技術負責人質量職責；質檢員質量職責；工程部部長質量職責；資料員質量職責；測量主管質量職責；計劃部質量職責；機械設備管理員質量職責；材料員質量職責；施工員質量職責；班組長質量職責；施工工人質量職責。

3.3 加強工程施工質量管理的獎懲力度

為強化和規范項目質量管理工作，提高工程質量，增強企業競爭力，加大工程質量的監管和考核，有效地防范質量事故的發生。鼓勵各施工單位爭創優質工程，做到獎優罰劣。施工單位要細化獲國家省（市）優質工程的獎勵標準，明確項目竣工后未發生質量事故及嚴重質量事故的獎勵標準，經檢查考評工程質量合格率（優良率）的應給予的質量綜合獎。在施工中采用新工藝，新技術、新材料、新設備，有利于工程質量效益提高的有功人員，也應給予重獎。同時制定質量事故的懲罰規定，凡發現設計問題（未向有關部門報告）、測量問題、違章指揮、違章操作、或不按規范規程要求施工，管理監控不到位，使用不合格的材料、構件、半成品、成品和設備造成工程質量低劣，結構尺寸或建安位置錯誤的，達不到《驗收》標準，一般需做返工加固處理的均視為工程質量事故，必須給予經濟處罰和行政處分。質量管理制度的執行肯定是有人歡喜有人優，但這是必須的，因此管理制度的執行必須堅決，要使制度給人以真正的約束，讓所有員工慢慢習慣自覺用制度約束自己的行為，大大增強參與施工人員的質量意識。

4 結束語

總之，在新時期加強民用建筑施工質量，功在當代，利在千秋的大事，讓全社會都來關心民用建筑工程施工質量，建立和階的小康社會，用科學發展觀引領建筑業為社會各項事業多作貢獻。

參考文獻：