導語：如何才能寫好一篇業務推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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(1)在總經理和市場銷售總監的領導下負責酒店的市場開發，客源組織和酒店客房的銷售工作。

(2)及時掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。

(3)密切聯系國內外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。

(4)經常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。

(5)協調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

(6)合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平。

2.任職要求

(1)思想品德

①有強烈的事業心、責任感，善于社交，待客熱情有禮。

②工作認真負責，注重調查研究，善于捕捉信息，勇于開拓，敢擔風險，肯于負責。

③作風嚴謹、求實，以身作則，不謀私利。

④保守酒店的商業秘密。

(2)知識水平

①專業管理知識

熟悉酒店銷售學、酒店管理學，掌握旅游經濟學，旅游心理學、公共關系學方面的理論知識。掌握旅游市場動態、特點和發展趨勢，熟悉與各部門溝通聯系渠道。了解各酒店的競爭手段，價格水平，客戶狀態，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節。

②政策法規知識

熟悉國家和酒店有關銷售價格調控和工商行政管理的法規和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策，了解主要客源國的旅游法規，熟悉合同法和有關旅游法規。

③其他知識

熟悉酒店產品的特點，了解酒店業的依附性和客源市場需求的多變性，了解主要客源國的經濟、政治、歷史和風土人情等知識。

(3)工作能力

①分析、判斷能力

根據酒店對外銷售的總方針、總政策和總經理制定銷售策略，根據市場情況和客源變化不斷進行分析判斷，提出適合酒店的銷售計劃，并有針對性地提出具體客源市場的銷售措施，以保證酒店的最佳開房率和收益。

②開拓創新能力

根據客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統市場及客戶；積極開發新市場，新客源，提出有利于酒店銷售的新設想、建議，發展多層次的市場銷售渠道。

③組織協調能力

有效的組織和調動部門內員工的積極性和創造性，積極開展銷售工作；能協調酒店各有關部門的關系，妥善解決工作中出現的問題和業務難題。能同各有關業務部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解。

④業務實施能力

能按照酒店經營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實事求是的分析，提出可行的銷售計劃，監督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導能力。

⑤社會活動能力

具有較強的社交能力，善于市場調查和信息溝通，能在各種場合與不同層次人員進行交談，能圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，能爭取各有關方面的支持和幫助。

⑥浯言文字表達能力

能起草銷售部的業務報告、銷售計劃，草擬部門的管理制度和工作程序，撰寫專題報告、工作總結。

熟練掌握一兩門外語，能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業務工作，閱讀有關業務書信、資料。

(4)學歷、經歷、培訓與身體素質

①學歷：具備大專以上學歷。

②經歷：從事前臺或銷售工作五年以上。

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在固網運營商長期的轉型戰略中，業務和服務轉型是其轉型的關鍵和驅動，對于客戶來說，這也是對運營商轉型戰略最直接的感受和體驗，而新業務的開發和推廣是基于對客戶需求發展的分析，諾盛電信咨詢認為應該對客戶進行細分并分析其市場和需求。

個人客戶

移動需求：固網運營商可以針對個人客戶提供以移動電話和PHS為基礎的移動性業務，獲得移動牌照前，保持PHS用戶數每月適度增長；獲得移動牌照后，要逐步加大PHS向移動的轉網力度。至2008年，為1.3～1.5億左右的個人客戶提供移動性業務。

信息需求：為個人客戶提供信息溝通和娛樂體驗，為個人客戶提供終身ID作為客戶的唯一接入碼和賬號。

個性需求：滿足客戶對溝通、娛樂等信息服務的可定制和可管理。

家庭客戶

基礎業務需求：建立針對家庭客戶的子品牌，整合傳統固網和寬帶業務，以套餐和捆綁的形式提供語音、接入、傳統增值和內容應用服務，通過多樣化的終端促進寬帶接入的發展。

融合業務需求：為家庭客戶提供針對性業務及產品組合、服務，形成有效的客戶區隔。聯合CP、SP構建產業聯盟，為家庭客戶提供包括IPTV、互動點播、遠程教育、遠程醫療和寬帶網絡游戲等內容應用為主的互聯網增值服務。

綜合數字家庭：構建相對完善的家庭無線局域網，提供固網/寬帶融合業務以及一點接入、統一認證和計費的便捷，實現客戶對家庭的數字化管理。

行業客戶

滿足企業需求：積極拓展信息化領域，充分挖掘中國電信的品牌效應和客戶渠道能力，在電子政務、電子商務和企業信息方面積極采取收購或合作方式深入政企信息化領域。整合現有系統集成、互聯網、基礎數據和網元出租等業務，為政企客戶提供綜合解決方案和ICT服務。

構建服務模式：深入信息服務的發展，完善體系建設，穩固大型客戶市場優勢，積極拓展中小企業客戶市場，延伸服務深度，從為政企客戶提供基礎通信服務向提供信息化解決方案轉變，構建和完善合作體系，提升服務能力，降低客戶信息化門檻。

主導信息市場：通過信息通信方案有效整合用戶的接入和信息服務需求，成為信息通信服務領域的主導者。

基于對以上客戶市場的分析，諾盛認為運營商業務轉型應關注以下方面。

1.新的業務應用是電信業務轉型的關鍵。

固網運營商業務轉型的重點應發展三大業務領域：

通訊服務，向多媒體、移動化、個性化方向發展；

內容服務，抓住產業間融合的趨勢，面向消費者用戶向內容服務擴展；

ICT服務， 抓住國家信息化興起的機會，面向商業用戶，向IT服務領域擴張。

2.內容方面和ICT方面的業務拓展是中國電信運營商向綜合信息服務提供商成功轉型的關鍵。

中國電信從去年開始大力推廣的“號碼百事通”和“商務領航”業務就是在這些業務領域加強力度的具體轉型策略。

3.新的商業模式是電信業務轉型的核心。

4.業務轉型中，需要對內容和應用服務進行整合。

目前狀況是：從用戶的角度來看，可用性很差（多個用戶ID和口令/多個使用界面/多個賬單）；從SP角度看，業務開發/營銷/服務的成本很高。

而未來整個產業的服務發展趨勢為：向“綜合化、平臺化、門戶化”方向發展；運營商和主流SP/CP的合作與競爭關系日益緊密。所以，成為未來綜合信息門戶是電信運營商業務轉型的終極目標之一，中國電信“互聯星空”網站在這方面正朝著打造寬帶綜合信息娛樂門戶的方向發展。

篇3

ERP項目的實施和推廣,是這幾年國內很多企業信息化工作的重要內容,目前已經有很多成功案例。這種形勢下,是否應該上ERP系統的概念之爭,已經不再是企業領導或者CIO們考慮的核心問題,他們更加關注ERP系統的實施效果和運維。如何更快更好地實施ERP項目,如何提供可靠的運維保障,充分挖掘ERP系統的潛力和價值,已經越來越成為ERP項目管理的關鍵命題。

保持實施和運維的一致

筆者所在的某大型國有企業A自2005年開始,在集團總部的統一部署下,成功進行了橫跨多個業務版塊,縱跨多級管理組織的SAP ERP項目實施,形成了集團內部不同的標準業務藍圖模板,培養了大量具備實施能力的內部顧問,取得了諸多成績。三年后集團下屬的各業務單元都已在SAP平臺的支撐下進行業務的經營管理。同時ERP實施團隊的主要業務由實施轉變為運維支持。

A集團的SAP ERP實施,采取的是大集中策略――服務器和數據庫資源都集中在集團總部,且所有上線單位的業務并存于同一個生產系統環境中。相應的,系統的配置和定制開發也完全由集團總部集中控制和管理。隨著數批ERP項目的滾動實施和成功上線,A集團的ERP系統越來越龐大復雜,對集團的項目實施、運維能力兩個方面都提出了更高的要求。

通過各種渠道反饋的信息,A集團意識到,必須找到對策,解決如何更好更快實施ERP,提供可靠的運維保障等問題。并且,這已經成為國內大型企業實施和運維ERP過程中的共性問題。

從2008年初開始,A集團總部成立了專門的項目組,在外部咨詢力量的配合下,結合自身特點,升級改造了與SAP系統集成的ERP項目管理平臺,對ERP項目的實施和運維管理進行了初步的探索和實驗。

ERP項目的實施和運維構成的是一個閉環的生命周期,理應實現良性的互動和可靠的管理。但實際情況卻是,企業難以保證實施和運維的一致性。換句話說,運維當中存在的問題,有些是實施過程存在先天不足造成的。反過來,如果實施的工作能扎實,運維就能更加輕松和規范。項目實施是全周期的起始,也是最基礎的部分。因此,著眼于完整周期,A集團提出了以流程驅動的SAP ERP 實施方法。

別身在聚寶盤還撿不到寶

一般來說,在ERP項目實施完成后,成果會以海量文檔的形式保存下來。進入運維階段,雖然對于系統變更有流程管控和記錄,但難以及時回滾到已歸檔的成果文檔中,這樣就可能造成管理文檔與SAP系統之間不完全匹配。這樣,不僅給運維工作帶來了隱患,更可惜的是,不能對ERP系統解決方案的全生命周期進行有效跟蹤和管理,無法形成集團ERP系統有關的知識庫,無法為運營維護和推廣實施積累經驗。這種情況就如同一個人身陷在聚寶盆里,雙腿被埋難以動彈,目力所及滿箱子都是珍寶,卻只能夠到手邊的那一點點。更糟糕的是,新的寶物還在不斷地生成,眼看不斷溢出箱子掉落一地,他卻毫無辦法。

因此,企業必須將前期ERP項目實施的成果和經驗固化下來,構建一個先進的項目實施、支持運維平臺,滿足全面管控的需要。從長遠考慮,企業有著滾動的ERP項目實施和推廣應用需求,如果充分復用前期成果,建立起適合集團各專業產業鏈的SAP實施標準模板,將會降低應用深化的難度,從而減少對外部資源的依賴,大大加速未來新增及推廣項目的實施進度,將直接為企業節約成本,創造價值。

因此,我們必須在ERP項目的實施和運維階段具備管理能力,能夠對于任何業務需求及時做出反應,始終記錄并優化需求導致的系統變更。

這種隨需而變的管理能力,應該是企業需要具備的。根據我們的經驗,企業想要掌握這種高級能力,首先必須在組織內部確定以業務流程為實施導向的指導思想,繼而優化工作模式,借助于SAP其他的信息系統來強化其應用,逐步形成有企業自身特色的工作模式。這種模式,我們將其定義為流程驅動的SAP ERP實施方法。

有效的工具和方法論

A集團ERP項目組在項目管理和運維方面已經使用了一系列的管理工具,但無法深入到業務和系統的層面,因此我們需要引入新的工具。經過反復咨詢,考察比較當前的技術狀況及成熟解決方案,我們根據集團的需求,制定了將業務流程管理和SAP ERP系統的項目管理和解決方案實現集成的框架目標,并通過招標最后確定了以IDS ARIS流程管理平臺和SAP Solution Manager系統相結合的技術方案。該方案充分利用了兩個成熟管理平臺各自的強大功能,并定義它們在SAP ERP項目實施和運維工作中的角色分工和工作界面,保證了其成為一個有機的整體,以實現流程驅動SAP ERP實施方法的有效執行。

這種組合方案突破了ERP系統實施和運維管理難點的關鍵需求。我們通過引進流程管理平臺、SAP項目實施支持工具、SAP平臺運維支持工具,完善ERP項目和系統維護管理體系,為企業流程管理做出一定的技術和人才準備。

在需求管理和變更管理方面,我們規范了現有的支持和運維工作流程,將業務需求、解決方案、系統實現的業務鏈有機連接,便于控制和追溯,以逐步適應企業內部控制的需要。

這種組合方案提供了ERP項目實施的項目管理模板,以及一整套業務流程建模的規范,可以逐步固化ERP項目實施和運維的經驗,加速實施推廣。

同時,它也完善了知識管理,能夠實現ERP項目交付的集中管理,搭建易于管理的、可實時更新的完整的項目文檔結構,并進行版本管理,有效減少文檔維護的工作量。同時,它還可以集中控制并分發業務人員需要的各類文檔和操作指南,實現可靠的知識轉移。

這種組合方案也降低了SAP ERP實施與運維成本。引入ARIS和SAP Solution Manager可以幫助企業有效降低在SAP ERP實施后期以及上線運行過程中,因業務需求不透明而產生的重復和冗余的工作。例如,在測試階段,由于流程不易于被理解,產生的重復測試和遺漏測試的現象。對于SAP ERP實施項目來說,使用ARIS和Solution Manager是在藍圖設計后,系統配置階段開始,可以更明晰和明確地管理業務需求,開始發揮其有效控制SAP ERP實施項目成本的作用,特別是在系統上線和持續改進的過程中,非常有利于SAP ERP的運維與升級。

這種組合方案為A集團建立了初始的業務流程地圖,為今后內控和其他管理項目奠定了應用基礎。利用ARIS業務流程建模系統和工具,A集團實現了業務流程與SAP ERP系統Solution Manager模塊中相關流程結構的雙向同步,實現業務流程與系統配置的統一管理,達到了公司業務流程與ERP SAP系統正確掛接的目的。建立的測試體系為今后項目實施單位的回歸測試、系統升級測試打下了基礎,能夠提高系統的測試效率。通過Solution Manager平臺建設,A集團對ERP實施單位的系統變更和解決方案進行了全生命周期的集中管理,包括需求變更、業務藍圖變更、方案監控、配置變更以及測試管理等。A集團應用Solution Manager模塊進行ERP項目實施及系統運維管理,指導并協同完成了公司的標準模板,便于未來在ERP項目實施和運維中推廣應用。

以上是對于工具選擇的介紹,對于方法論而言,一般來講,ASAP實施方法論是業內幾乎所有人都知道的SAP項目實施方法論,但它在流程規劃、流程搭建及上線后的優化和監控等方面存在不足之處。而流程驅動的SAP實施方法以AVE(ARIS Value Engineering)方法論為基礎,進行企業的全面信息化實施工作。

AVE模型是在全球大量的ERP實施項目中提煉出的標準模型,通過這套已經在ARIS中進行建模的控制體系,我們可以完全轉變以往的“IT驅動項目”的模式,達到“業務流程驅動項目”的模式。這也完全符合正在席卷全球的BPM/SOA(基于服務的架構)組合理念,SAP公司也已經將ARIS作為自己前端的BPM平臺,將流程與IT更加緊密地集成在一起。

AVE方法的主要特點如下:

• 管理閉環:從客戶期望看到的業務遠景到信息化實施方案的產生、發展以及持續改進的整個過程,都是基于流程優化進行管理的。

• 模型驅動:流程驅動SAP ERP實施,是通過建立企業相關的業務模型,描述一系列相互關聯的輸入輸出關系,這種關系的描述最終會成為對于一個完整的實施方案的描述。

• 體系架構完整:AVE實施方法是從不同的角度處理客戶需求,如流程、組織、應用系統和數據,保證體系架構的完整性。

• 項目管理量化:通過模型狀態如何有效反應客戶需求和客戶預期來對流程改進的結果進行量化。

• 實施過程全線跟蹤:需求和系統特征結合起來,最終提供的系統方案能夠追溯到具體的業務需求。

• 實施架構可以裁減:AVE工作包和交付物可以根據不同的項目特點進行客戶化、定制化。

流程驅動的SAP ERP實施方法在橫向時間軸上,主要由戰略、業務藍圖設計、實施上線和運行控制四個階段構成,項目實施工作內容由表及里、由此及彼不斷擴展。同時在各個階段對前一階段進行檢查,為SAP ERP實施提供有效可控的實施方案。

雙向同步 匹配業務和系統

工具和方法都已準備妥當,那如何將其與企業的獨特需求結合起來并落地實現呢?需求的實現將通過ARIS系統平臺與Solution Manager系統協同應用來實現。在圖1所示的流程圖中,紅色邊框區域表示在ARIS軟件平臺中實現的業務功能,藍色邊框區域表示在Solution Manager中實現的功能,背景為淺藍色的區域是ARIS與Solution Manager共同應用,協同完成的功能。ARIS與Solution Manager的協同是通過雙向同步的方式來實現兩個系統間的有效集成,進而滿足業務和系統實現匹配和實施的需求。

在使用如上所述工作模式的前提下,Solution是一個非常重要的概念。企業使用的SAP系統(包括所有組件,ECC/BW/EP/XI,包括所有已經上線的單位和未來要實施的單位,包括各種業務流程、業務模塊、功能)總體就是一個SAP解決方案,一個只有該企業獨有的SAP解決方案。從靜態的層面出發,我們可以把解決方案理解為一個相對穩定的業務流程和配置的倉庫,而我們所常說的項目,實際上只是用來形成解決方案的一個過程。從企業實施SAP的第一天開始,SAP解決方案就已經存在,隨著SAP的各個項目的不斷實施,解決方案就不斷地成長,最終成為一個解決方案庫。從動態的層面出發,解決方案本身在不斷地變化,變化的方式有兩種,一種是項目的變化(整體打包的、有計劃的、目的明確的變化),一種是運維的變化(小的、零散的、非計劃性的、按用戶需求的變化)。企業的SAP管理功能實際就是圍繞著解決方案及其兩種變化方式而展開。

“我們的工作分工是按模塊劃分的,但建模從業務出發,我們的工作范圍該如何劃分?為什么還要搭建流程架構,只把詳細的流程圖畫好不就可以了嗎?為什么要將配置和流程掛接起來,之前我們只寫一份配置清單就可以了啊?”……

實施顧問在了解到工作模式的內容后,提出了一系列尖銳的問題。但是當大家意識到這樣做帶來的價值時,都認可了這種工作模式。同時在ARIS中基于最底層的流程搭建了兩套流程體系,一套依據企業的實際業務,一套依據SAP的功能劃分。當企業的管理者和業務人員看到層次明確、切分清晰的流程體系時,都認為這就是自己想要的東西。而SAP顧問從流程中過濾出了自己熟悉的T-CODE。

A集團使用上述工作模式,是AVE方法論的一次完整而全面的使用,對AVE方法論的推廣使用具有切實可行的借鑒意義。總結起來,它具有四大突出特點。

第一,嚴密的項目實施邏輯。

在項目實施路線上,分四個大的步驟,架構、設計、實施、控制,延續了ARIS一貫的從戰略到設計、實施再到控制的整體思路,體現了循環管理的思想,既使得項目能夠有條不紊地實施,又能夠對項目質量進行監督和保證。另外,在實施步驟上,業務邏輯清楚,21個環節環環相扣,保證了項目的連貫性。

第二,業務與技術的有效結合。

該方法十分注重業務與技術的結合,且二者有主有次,首先從業務著手,然后落實于技術,最后再回饋到業務。在企業實踐中,業務運行質量的好壞始終是上至管理者、下至普通員工關心的第一位的問題,而技術和系統只是實現業務績效的有力工具。A集團本項目的21個詳細的實施步驟正是這種思想的直接體現。

第三,強調系統的動態和持續優化。

在項目實施和運維工作中不僅僅追求在系統上線時系統內流程與業務流程的一致性,而且希望通過流程管理制度來實現二者長期的一致,即每當實際業務流程出現變化時,應觸發ERP系統隨需求而改變,以此來保證系統長期跟上業務變化的步伐,實現系統的持續優化以及跟蹤。

第四,重視知識的固化。

實施過程中涉及到的建模規范、系統配置手冊、流程管理制度等都以文檔的形式加以保存,可以用于項目的跟蹤管理,也可以用于指導其他相似的項目。

但是該方法在實施過程中還存在一些不足,比如:

• 藍圖設計文檔的全部內容都維護在ARIS系統中時,自動生成的藍圖文檔格式難以滿足實際要求。

• 在Solution Manager中維護IMG配置項時,由于Solution Manager對藍圖架構的限制,無法精確對應。

• 變更管理的剛性審批流程難以與企業的變更管理流程契合。

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【關鍵詞】三網融合FTTH廣電建設

一、三網融合形勢下業務對于接入網的需求

視頻業務是三網融合之后的一項主要業務，然而目前的網絡建設對于這樣龐大數據流量需求有些力不從心。在過去，4 Mbit/s的家庭網絡就差不多夠用了，但是隨著高清電視節目的流行，10 Mbit/s 左右的帶寬才可能保證用戶流暢地瀏覽視頻，在將來，3D的高清視頻即將問世，那個時候用戶就需要 50 Mbit/s 帶寬。然而現在中國的廣大用戶大部分還是使用的512 k~4 M 帶寬的 ADSL接入，這樣只能使用普通的 IPTV 業務。就是這末端1km的入戶端處還有很大的寬帶瓶頸，若無法及時解決，就會成為推廣高清視頻業務道路上的絆腳石。 在廣電總局最初出臺的 NGB 建設規劃中，提出每戶接入帶寬流量至少要為40 Mbit/s。

三網融合之后的競爭歸根結底主要是接入帶寬的競爭，大家基本都以 FTTx 技術為首先考慮對象。其中FTTH 是人們最為關注的一項，FTTH 網絡部署以及寬帶光纖接入技術的進步與 PON 技術密不可分。 而PON 正向 10G發展，EPON和 GPON技術及產業鏈也以推廣開來。國內各大運營商都陸續開始發展 FTTH，基本都是使用 EPON / GPON來部署 FTTH。廣電雖然與電信寬帶接入網發展思路的途徑有所差異，不過目標大致一樣。 FTTH 網絡建設雖然有很大的優勢，但是投資成本過高、技術水平還不夠、現有網資源難以負擔， 導致近期各大運行商仍然投資在對現有網絡的技術改造。

二、FTTH網絡簡介

近幾年，FTTH 技術非常熱門，在科學技術的迅速發展下，這種技術的開發成本逐漸有所降低，用戶的需求也有所增加，并且得到了國家政策的支持，于是國內不少運營商陸續開始部署試點 FTTH 網絡。簡單來說，FTTH網絡是將光網絡單元配置到住宅或者企業等，并且中間不設置有源器件，引入光纖之后用戶可以獨享帶寬的接入方式。FTTH網絡接入一般包括兩種方式：（1）使用光纖直接連接每一個家庭或者大樓；（2）采取無源光網絡技術，把光信號應用分光器分支，讓多個用戶共享一條光纖。為了節約成本，現在一般情況下，主要采用的是第二種接入方式。

三、廣電建設網絡從FTTB改進到FTTH

當前廣播電視業務網一般使用的是 AM-VSB的調制方法，再配置1550nm 光網傳輸系統，一臺光接收機可以同時為50 戶服務，使用的是22dB 光放大器以及多路均分分路；接入網是同軸電纜無源入戶。系統安全可靠性高和擴容升級靈活。若要設置光信號入戶，延伸光鏈路、增加前端光設備以及用戶終端設備就可以達到目的。這種網絡改造時應當考慮兩個方面：（1）不可過多妨礙現有承載網，不可干涉用戶原有的業務體驗；（2）在進行接入方式的選擇時，應當考慮現有網絡的特征，以及入戶纜線條件。基于以上方面，數字電視廣播CATV 業務依舊可以在原有承載網中傳播，同時也滿足了 VOD 點播之類的新業務的流量要求。在核心層和業務控制層，由于儀器是利用增配端口、板卡機框等途徑進行容量的擴展，最好開始設定一個較高的起點，便于以后容量的擴展。然而接入層由于和野外光纖鏈路結構有關，擴容比較麻煩。由此可見，把EPON 系統與物理光網絡結構聯合起來，能夠將FTTB平穩改進到FTTH，對以后用戶帶寬擴展到100Mbps 以上奠定良好基礎。

四、廣電建設FTTH網絡的不同途徑

4.1同軸電纜配合光纖入戶方案

實際上這種方案只能算是廣電運營商為了實現 FTTH 的一項過渡方案。在這種方案當中，仍然使用舊的有線電視業務承載網，業務運行使用的依然是同軸電纜入戶的方式；雙向網平臺使用G/EPON，降低單PON 口分光比，推廣光纖入戶，增加到戶型ONU。在這樣的方案下，承載有線電視業務的 1550nm 光信號與承載 IP 業務的 1490nm、1310nm 光信號互不干涉，并且投資較少。但是 ONU 的終端功能有限，所以野外光點沒有IP 回傳通道，難以實現網管，網絡的運維成本相對有所上升。此外，在后期光纖入戶改造中，由于施工需要再次入戶，就造成了成本的上升。

4.2三波雙纖入戶方案

原理是利用光放大器以及PON 模塊的增加來實現有線電視及其承載網絡的光纖入戶。比三波單纖有優勢的地方就是，在這個方案中1550nm的光信號與 1490nm的光信號可以各自運行，互不干涉，在設置過程中就減少了很多不必要的麻煩。此外，室外無源可靠性高，并且入戶終端不需要DWDM，大大降低了成本。然而這種方案也存在一定的弊端，其為雙纖入戶，所有光纖、分路器、人工成本要比一般的方式要高。并且終端的網管問題還無法徹底處理好。

4.3三波單纖入戶方案

這種方案的工作原理是將1550nm 的光信號復用到 PON 網絡中在實行傳輸，從而大量減少了入戶線纜的使用以降低了投資成本，然而這種方案存在以下兩個弊端：（1）CATV光功率過高導致光纖引起受激拉曼散射，結果就是1490nm 的光信號會影響 1550nm CATV 的光信號。因此盡量不要在 84~150MHz 的頻段范圍中設置電視頻道，也可以通過使模擬電視頻道的射頻發送電平增加，將ONU處 CATV 光接收機的輸出載噪比回復為無拉曼干擾時的數值來消除負面影響。（2）由于下行方向 1550nm 的CATV 信號較強，可能會對 1490nm 數據光接收機的靈敏度有所干擾，所以在選擇波分復用器件時盡量標準定在波長隔離度超過35dB 的。這種方案比三波雙纖的終端成本要高很多，但是ODN 建設、光纖資源成本相對較低，而且網管問題比較簡單。在FTTH 網絡的逐步推廣下，這種方案的終端價格會不斷減少，在未來應該是性價比最可觀的 FTTH 方案。

五、總結

由此可見，FTTH 網絡的建設是三網融合形勢下的必然，若要實現國家信息網絡基礎架構的安全、質量的重大飛躍，FTTH 的網絡建設模式才是根本之道，因此FTTH 的網絡建設刻不容緩。并且FTTH網絡的發展和三網融合呈現良性互動、互為補充、共同發展的良好局面。光纖到戶 FTTH 網絡有利于三網融合的進一步發展，統一的網絡需要統一的監管，可以大力推動網絡體制的變革。此外，發展 FTTH 需要更加多樣的寬帶業務，也為了滿足廣大用戶的網絡需求。隨著 FTTH 技術的不斷精進、設備的成本不斷下降，廣電建設大規模的 FTTH 網絡指日可待。

參考文獻

[1]董春來. FTTH 在淮陰區新建小區的應用探討分析[J]. 中國有線電視，2013（04）：487-489

[2]劉宇. 三網融合下廣電 FTTB 接入網部署分析[J]. 中國有線電視，2012（09）：1058-1059

[3]童柱子. FTTB 在廣電網絡中的應用[J]. 電信傳輸，2011，12（04）：48-50

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【關鍵詞】LTE；SVLTE；CSFB；VoLTE

LTE作為新一代移動通信技術，能夠提供更高的用戶速率和更低的時延，提供更豐富的業務。但LTE網絡的建設必然存在一個較長的過程，在這個過程中，會存在LTE覆蓋小于2G/3G網絡的場景，當用戶從有LTE覆蓋的區域，移動到沒有LTE覆蓋但有2G/3G網絡覆蓋的區域時，會出現業務掉線/掉話的問題。

由于目前VoIP業務的性能指標未能達到現有電路域語音業務的質量，而且需要全網布署IMS，因此在現有網絡基礎上，形成了三種不同的LTE語音解決方案：SVLTE（基于雙待機終端方案）、CSFB（電路域回落）和VoLTE，CSFB和VoLTE均為3GPP定義的LTE語音解決方案，兩個方案在3GPP規范中均有明確定義。VoLTE需要終端、無線和核心網的全面支持和優化，從目前來看實現復雜度較大。

一、 SVLTE

雙待機終端可以同時待機在LTE網絡和3G/2G網絡里，而且可以同時從LTE和3G/2G網絡接收和發送信號，其語音解決方案的實質是使用傳統3G/2G網絡，與LTE無關。基于雙待機終端的語音解決方案是一個相對比較簡單的方案。終端芯片可以用兩個芯片（1個3G/2G芯片和1個LTE芯片）或一個多模芯片來實現，LTE與3G/2G模式之間沒有任何互操作，終端不需要實現異系統測量，技術實現簡單。

全球最大的CDMA運營商Verizon于2010年底商用LTE時LTE網絡覆蓋還不完善，互操作技術在當時尚未成熟，為了快速搶占市場，推出了雙射頻系統的CDMA和LTE雙模終端。此類終端采用兩套射頻系統獨立處理CDMA20001x語音和分組數據業務， LTE與語音同步支持。

二、CSFB

CSFB方案的主要思想是在用戶需要進行語音業務的時候，從LTE網絡回落到3G/2G的電路域重新接入，并按照電路域的業務流程發起或接聽語音業務。為實現CSFB，需要在MME和3G/2G網絡的MSC設備之間建立SGs接口。SGs關聯在CSFB技術中起著橋梁作用，能夠將兩個不同的系統聯系起來，實現用戶在不同系統間的語音業務連續。所謂為用戶建立了SGs關聯，就是在VLR中保存了用戶的MME的地址，而同時也在MME中保存了用戶的VLR的地址。

支持CSFB的終端必須具有多模能力，既能通過E-UTRAN接入到EPC，也能通過GERAN/UTRAN接入到CS域。具有CSFB能力的終端必須能夠執行聯合的RAU/LAU附著、位置更新和去附著程序，原有3G/2G網絡中的MSC為支持CSFB功能，需要新增到MME的SGs接口，支持SGs協議棧，維護SGs關聯；并且在SGs接口和Iu/A接口并行地尋呼用戶，支持和MME的聯合移動性管理等功能。對于原有3G/2G網絡的無線子系統（基站、基站控制器），需要增加LTE的鄰小區配置，為讓終端在CSFB到3G/2G網絡后的語音業務結束后，盡快回到LTE網絡，原有網絡的無線子系統需要支持Fast Return功能；為了優化終端從LTE回落到3G/2G的延遲，原有網絡的無線子系統需要支持RIM功能等。

從用戶的業務感受來說，SVLTE最好，語音和數據業務的性能互不影響，而且語音數據還可以并發；CSFB最差，不僅是語音和短信會影響到LTE數據業務的中斷，而且由于CSFB的終端是單天線系統，進行分組數據的非優化切換時，還會因搜索CDMA系統開銷消息而導致額外的2s左右的時延。

從呼叫性能來說，CSFB最好，完全通過高速的LTE網絡來完成起呼、尋呼等信令操作，被叫建立時長可以壓縮到1.7s，遠低于CDMA系統5～7s的時間。

從對網絡影響程度來說，SVLTE最好，不需要網絡的改動就可以支持，CSFB需要增加一個IWS網元及其跟LTE的S102接口。

從終端成本和省電來說，CSFB最好，在成本上相對于SVLTE的終端要低。

綜合以上對比，兩種方案各有優劣，具體選擇哪個，就要看運營商的取舍了。Verizon選擇了SVLTE方案，日本的KDDI和美國的Sprint則更傾向于CSFB方案。

由于雙射頻系統的終端對系統無改動要求，最易于推廣，因此SVLTE是目前最主流的語音解決方案，即使Sprint更傾向于CSFB方案，但還是部署了SVLTE方案，只有KDDI部署了CSFB方案。

對于我國運營商，主要考慮要便于LTE部署后的終端大面積推廣，有了更豐富的終端類型，才能發展更多的用戶。因此對于我國運營商，可以優先考慮終端產業最豐富的SVLTE方案，后續可以根據終端的發展情況，再確定是否部署CSFB等方案。

三、VoLTE

VoLTE是全IP條件下的端到端語音方案，當LTE網絡達到全覆蓋時，VoLTE語音方案將成為運營商的終極解決方案。

VoLTE是GSMA定義的標準LTE語音解決方案，其核心業務控制網絡是IMS（IP多媒體子系統）網絡，配合LTE和EPC網絡實現端到端的基于分組域的語音、視頻通信業務。通過IMS系統的控制，VoLTE解決方案可以提供和電路域性能相當的語音業務及其補充業務，包括號碼顯示、呼叫轉移、呼叫等待、會議電話等。

VoLTE 系統采用專門的IMS APN來提供語音業務，為信令和語音數據使用特定QCI的“承載”，從而保障給語音業務較高的QoS。通常，信令承載采用QCI=5的默認承載，語音承載采用QCI=1的專用承載。

VoLTE是全IP條件下端到端語音解決方案，涉及終端、無線、PS、IMS、CS各技術域，旨在替代電路域話音。采用VoLTE語音解決方案，對終端域、無線域和核心網有如下要求：

核心網需要全面部署 IMS系統，IMS域需要提供CSCF等呼叫控制以及HSS，MMTel AS和IP-SM-GW、MGCF/IBCF/TrGW等互通功能；需要引入LTE的設備S/P-GW、MME和為VoLTE提供承載通道和QoS控制能力。終端域需要支持VoLTE相關特性，包括RoHC（魯棒頭壓縮）、RLC UM（無線鏈路連接非確認模式）以及LTE DRX（非連續接收）等功能。無線域需要引入LTE的設備eNodeB（E-UTRAN）。

隨著LTE網絡技術的日益成熟，移動通信系統的網絡架構將逐步向EPS演進，語音業務IP化也是語音業務必然的發展趨勢。但是，真正實現VoLTE將是一個漫長的過程。因此，電路域語音業務將在很長一段時間內與分組域業務并存；基于雙待機終端的語音解決方案和基于CSFB的語音解決方案將在網絡演進過渡階段發揮重要作用。最終，隨著LTE和IMS網絡的全面部署基于VoLTE的語音解決方案將是最終的解決方案。

參考文獻：

[1]趙訓威等 3GPP長期演進（LTE）系統架構與技術規范，人民郵電出版社 2010年.

[2]張新承等 LTE空中接口技術與性能，人民郵電出版社 2009年.

[3]湖北郵電規劃時間有限公司編著 LTE無線網絡規劃與設計，人民郵電出版社 2012年.

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哪里有需求哪里就會有激烈的市場競爭，真正的營銷高手能夠在競爭對手的前面第一時間把產品送到顧客手中，并能夠獲得顧客的滿意和口碑傳播。所以那些坐在家里等生意上門的建材經銷商發現，最近他們的生意越來越難做了，來店里買東西的人越來越少不說，來的人也變得越來越精明，越來越懂得市場行情和產品特點越來越擅長砍價。當他們坐在板凳上愁眉苦臉等顧客上門的時候，一場轟轟烈烈的360°全面小區推廣活動正在以勢不可擋之勢展開。

還是在讀大學的時候，市場營銷的4C理論就告訴那些即將從事銷售行業的人們，便利性與產品同樣重要，是市場營銷活動最重要的組成部分。今天，他們在實踐中發現了便利性對于顧客滿意的重要，這種重要直接影響到顧客的購買決定，幸運的是他們同時還找到了提供便利性的方式和方法，那就是如何把產品以最快的速度直接送到顧客手中。于是，他們跟經銷商一起把產品搬到了小區，搬到了顧客的家里，開始了建材產品一對一營銷時代。建材產品到小區進行推廣現在已經不是什么稀罕事了，但是作為知名的建材品牌，如何整合資源進行系統的有成效的小區全面推廣，成功的案例并不太多。

一、小區推廣的現狀

目前建材產品在小區內推廣，主要存在以下幾點問題：

（一） 單兵作戰式的業務人員掃樓，這種業務人員通常為經銷商員工，基本素質不高，沒有經過系統的產品知識培訓，對企業品牌認知度不高。經銷商通常對其采取低底薪高提成的方式進行激勵，日常沒有管理放任自流。這種小區作業模式的最大優點就是成本投入不高，但是對廠家的品牌傷害很大，業務人員不能為業主提供增值服務，為了追求短期的銷售提成很可能采取死纏爛打、軟磨硬泡的方式進行產品推銷從而導致業主的反感，甚至會出現業務人員亂承諾、瞎宣傳等欺騙業主的行為；

（二） 在小區內進行堆頭展示促銷，這種推廣模式通常在小區開盤業主前來拿鑰匙時，經銷商發放產品優惠券或提品試用，以此吸引業主在裝修時采購本公司產品，同時在裝修集中階段進行大折扣的讓利從而形成銷售。這種模式沒法形成長期的品牌宣傳，活動一旦停止容易被競爭對手趁虛而入，如果現場展示物料太多，很可能會因為推廣人員的執行不到位導致現場展示不規范，從而影響公司長期努力建立起來的品牌形象，畢竟對業主來說，“耳聽為虛，眼見為實”；

（三） 在小區內設置小型的零售網點或提供樣板房，這種推廣模式相對而言比較穩定，能夠為業主提品的品牌宣傳和產品服務，小型零售網點就是公司的一個窗口，不光承載了小區內的部分銷售職能，更能夠為業主提供品牌、產品咨詢服務，同時還能讓業主親身體驗公司產品。這種模式的一點不足就是對導購人員的管理和激勵，小型零售點或樣板房往往承擔了更多的宣傳作用，業主通過小店了解大店，最終的購買往往會去大店，所以導購員的積極性不高，如何制定有效的激勵機制是解決這個問題的關鍵；

（四） 在小區內品牌（促銷活動）廣告，有些物業已經注意到這塊市場的存在，他們委托廣告公司在小區的顯要地段制作了一些廣告牌，然后再以適當的價格把這些廣告牌出租給建材廠家。這種硬廣告的宣傳形式，如果是不同的建材產品還能夠起到一點效果，如果是同樣的建材產品不同品牌集中投放的話，顯然效果會大打折扣。作為建材廠家，應該避免這種短兵相接的硬廣告投放，積極開發小區內其他廣告資源，如公益指示牌、樓層貼、電梯廣告等。

二、360°全面小區推廣

小區推廣作為終端前移的一種形式，在第一時間實現了對業主的現場攔截和信息輸出。成功的小區推廣，不僅能夠進行公司的品牌宣傳，更能夠直接形成壟斷性的小區銷售。那么怎樣才能使自己的品牌深入人心得到業主的認可呢，顯然，簡面的推廣已經無濟于事，在一個具有開發潛力的小區，進行360°全面推廣勢在必行。

（一） 小區的選擇與方案制定

作為建材產品經銷商首先需要對小區信息進行收集，選擇那些具有開發潛力的小區作為即將開展全面推廣的重點小區。具備開發潛力的小區主要從小區總體戶數、樓盤售出率、集中裝修時間、樓盤均價、小區所處位置、開發商實力、物業公司的知名度等幾個方面進行評估。

確定了作業小區以后，就需要針對小區的實際情況制定可行性的推廣方案。

在制定方案的過程中，首先要確定的是小區推廣活動的作業時間，一般選擇在集中裝修時間的6個月內進行；接著就要針對小區的實際情況確定推廣活動主題及階段性重點工作，針對不同檔次的小區，可以采取不同的主題促銷，低檔小區通常以低價、贈品等方式為主，高檔小區則采取產品現場體驗，上門安裝設計等方式；針對小區裝修的時間延續性，制定出集中裝修時間前一階段和后一階段的差異性推廣重點工作，前一階段以品牌推廣和促銷讓利為主，后一階段以免費送貨安裝，開展裝修房展示和業主意見反饋宣傳為主，以達到口碑傳播的效果；最后在方案中要明確參加推廣活動的人員名單與考核激勵方案。

制定了活動方案以后，經銷商要做的事情就是整合資源以最少地投入取得最大的推廣收益。經銷商需要把方案向廠家申報，從而得到廠家人員、技術、物料、費用等方面的支持；同時，與小區物業建立良好的客情關系，保障在推廣的過程中一路綠燈，在物業的支持下將推廣的深度做到淋漓盡致。

（二） 基礎建設與人員培訓

360°就是要從各個環節無孔不入地實現推廣規模的最大化，這種模式的表達公式是：

360°全面推廣=小區零售網點（樣板房）建設+主干道產品堆頭展示+小區廣告投放（硬廣告、公益性廣告）+ DM單頁發放（信箱投遞）+業務人員入戶拜訪+手機短信滲透+業主論壇炒作

在開展小區推廣初期階段，經銷商應該快速完成此項工作的基礎設施建設，重點是小區零售網點的建設與廣告投放。小區零售網點的建設要求選擇靠近小區正門入口的門面房，面積選擇20~30平方米之間，租期6個月，裝修時盡量采用可移動式的柜體方便拆卸，在產品展示的選擇上應該以公司的新品和暢銷品展示為主，強調本公司產品與其他品牌之間的差異突出我公司產品賣點，同時店內留有足夠的空間進行品牌形象LOGO展示和產品資料的宣傳。小區廣告主要通過以下幾個方面進行投放：小區硬廣告，包括小區內立牌、路燈旗桿、電梯廣告等；公益性廣告包括門衛使用的太陽傘、樓層貼、郵政編碼指示牌、公共設施及草坪提示牌、停車場指示牌以及高檔小區制作的業主入住指南；聯合售樓處播放企業宣傳短片，小區內懸掛企業恭賀業主喬遷條幅。當然，此處的基礎設施建設還包括短信平臺的組建及常規性推廣物料、宣傳單頁的準備。

在完成了基礎設施建設以后，經銷商需要對參加本次作業的人員進行系統深入的培訓，培訓內容主要包括本次小區推廣活動內容、執行標準以及考核措施，邀請廠家業務人員再次進行產品知識培訓，并組織業務人員進行入戶拜訪演練。只有經過培訓考試合格后，業務人員才能正式操作本次活動。

（三） 推廣過程監控與修正

在進行小區推廣的過程中，經銷商需要加強對各環節執行人員的考核管理，以免出現紕漏。指定一名總負責人，負責推廣各項工作的管理。在物料的管理上，保障在作業期間內，零售網點的正常運行不受影響，堆頭展示的物料不受損壞，各類廣告信息按約定得到有效輸出；在人員管理上，以日報表的形式進行信息反饋，主要報表信息包括《業主信息登記表》、《水電工信息登記表》，通過這兩張表格檢驗業務人員的工作狀況。

在進行推廣的過程中，常常會受到突發因素的影響，使得工作無法按計劃進行開展，此時就需要執行本次活動的負責人能夠臨危決斷，及時地調整作業的方向和策略。比如在進行贈品促銷的過程中，突然有一天有競品進入該小區以同樣的方式進行現場推廣，并且贈送的贈品力度比我們要大，此時的總負責人就應該作出決斷是繼續按計劃推廣還是采取其他策略。一般的經驗告訴我們，如果是硬拼很容易吃敗仗的是我們，此時我們可以調整方向主攻水電工、家裝公司等隱性渠道，也可以與其他建材產品進行現場聯合推廣，從而使業主覺得獲得更大的實惠。

再完美的方案在執行的過程中都會碰到各種各樣的問題，小區推廣的最終成績取決于團隊的戰斗力和作業人員的綜合素質。如何調動業務人員的積極性，讓他們能夠主動熱情地進行入戶拜訪和產品推銷，這才是360°全面推廣的核心。

（四） 推廣活動的總結與后期跟進

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為進一步加強企業所得稅規范化管理工作，切實提高企業所得稅科學化、精細化管理水平，省局研究開發了《省企業所得稅管理軟件》（以下簡稱“軟件”），軟件于2013年1月正式上線運行。按照市局部署，現將我縣推廣工作方案明確如下：

組織領導與職責分工

（一）推廣工作領導小組成員

組長：

成員：

領導小組下設辦公室，負責日常具體工作，辦公室設在稅政股。

主任：

工作人員：

（二）推廣工作領導小組職責

稅政股：負責企業所得稅管理軟件推廣運行工作方案的制定、監督與落實；組織《省企業所得稅管理軟件操作規范》相關培訓；收集、匯總、整理并組織協調解決或向市局上報推廣運行期間涉及的業務問題。

征管股：負責企業所得稅軟件執行中相應的工作及協調配合。

信息中心：負責企業所得稅管理軟件安裝運行維護；收集、匯總、整理并組織協調解決或向市局上報推廣運行期間涉及的軟件技術問題。

征收分局、全職能分局：負責企業申報資料的受理及相關工作。

軟件主要功能和涉及的崗位

（一）軟件主要功能

該“軟件”以信息化管理手段為依托，以征收管理系統為基礎、按企業所得稅規范化管理要求，從稅基管理、審批（備案）管理、備查管理到企業所得稅稅源查詢、報表查詢和統計分析，實行無縫隙管理、全過程數據跟蹤監控。

1.規范了工作流程。程序明確，責任清晰，杜絕了“淡化責任、疏于管理”現象發生。

2.實現了數據信息共享。對所轄范圍內的納稅人，各級稅務機關均可根據需要隨時查詢，既可以按轄區、按時間、按行業、按納稅人，也可以組合查詢；為征、管、查及決策分析提供了極大便利。

3.提高了稅收管理效率。所有企業所得稅涉稅事項管理、審批全部實現軟件管理，各種涉稅信息全部可以通過系統查詢，減少了相互傳遞手續，也避免了以往的重復上報和重復統計，而且數據一致。數據信息一次采集，多次重復使用。

4.提高了管理的實效性。可以根據實際需要，對企業所得稅進行各種查詢、統計、分析，對納稅人進行約談或實地核查，提高單稅種管理的針對性和有效性。

（二）軟件功能涉及的崗位

“軟件”的功能和內容共涉及省、市、縣、分局（所）稅政、征管、管理等20多個崗位，共50個模塊，具體內容詳見附件1和附件2。

軟件推廣工作安排

此次軟件推廣工作共分成三個階段，每一階段具體內容如下：

第一階段：制定工作方案（12月28日-12月31日）

第二階段：數據補錄階段（12月28日-2013年1月10日）

各單位需完成數據補錄工作。具體內容包括：

1、2010年度以來已審批的小型微利企業。

2、2010年度以來已審批的企業所得稅減免稅、各項稅收優惠和資產損失。

3、福利費結轉情況。

4、職工教育經費結轉情況。

5、壞（呆）賬準備金。

6、創業投資抵扣額。

7、廣告費等。

在數據補錄階段，新的減免及備案事項暫停審批。省局定于2013年1月11日以后，將停止使用征管系統中企業所得稅減免稅審批模塊、企業所得稅減免稅備案模塊，所有的企業所得稅文書使用新軟件審批。

第二階段：正式運行階段(2013年1月11日以后)

工作要求

（一）高度重視、精心組織

各分局務必按照推廣工作方案安排的時間和要求，結合實際情況，認真研究、精心謀劃、周密安排，制定本單位工作實施方案，將每一項具體工作逐一落實到人，保質、保量地完成各階段、各環節的工作任務。

（二）加強培訓和上機演練，全面提高業務能力及軟件操作水平

根據以往經驗，新軟件運行過程中出現的問題，很多屬于操作人員對業務流程、軟件結構及功能不熟悉、操作不熟練造成的問題，因此，要求各單位在上級統一培訓的基礎上，組織分崗位培訓和在培訓環境下的上機演練，保證各崗位人員在試運行前熟練掌握企業所得稅稅收政策、業務流程、軟件操作。

（三）建立例會制度和信息交流制度

為保證軟件推廣運行工作順利完成，縣局軟件推廣工作領導小組將定期召開例會，通報工作情況，總結、歸納發現的問題和錯誤，推廣好的經驗，安排工作計劃，按時完成推廣運行任務。

建立值班制度。各管理分局局長、征收分局局長在推廣初期內要輪流值班，指導協調解決問題。

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平臺運營總監需要有較強的責任心和進取心，有良好的職業態度和團隊精神。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監工作職責11、根據公司品牌定位和產品，制定匹配的運營目標、執行完善的運營計劃，完成提升用戶量、活躍度、轉化等業務指標;

2、定期對平臺用戶意見進行收集整理，根據用戶反饋對平臺體驗及功能進行優化。

3、熟悉平臺運營規則和資源，針對目標客戶群體，通過線上活動、渠道合作等方式引入，轉化成平臺用戶，提高平臺訪問量及活躍度;

4、負責平臺及活動數據監控、分析和反饋，并分析用戶信息，為品牌及市場提供數據支持;

5、了解并關注行業內的優秀運營案例，分析行業動態，并對實際工作起到指導性作用。

平臺運營總監工作職責21、負責公司網站整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

2、負責公司網站日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

3、負責公司網站日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;

4、負責產品上架后的數據跟蹤、用戶調研，并根據各項反饋完成產品頁面改進及版本更新，持續提升產品競爭力;

5、進行平臺、產品營銷活動的推廣定位和主題創意，制定詳細推廣方案及營銷策略，并負責實施;

6、定期針對運營情況進行跟蹤、評估、分析，并提交分析報表，及時提出營銷、推廣改進措施，給出切實可行的改進方案;

7、進行銷售數據的統計、管理、分析，并合理控制庫存、運營費用，保證銷售業績長期穩健成長。

平臺運營總監工作職責31、根據公司發展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;

2、全面負責PC/移動端平臺的日常運營，公司平臺的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調整;

3、負責公司平臺產品的整體運營管理工作，針對平臺產品自身特點以及市場狀況制定產品運營策劃、戰略、布局并實施;

4、負責運營平臺的產品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略和計劃的制定和實施;

5、搭建平臺管理團隊、工作流程和制度規范，并進行培訓，完成預定業績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;

6、負責公司各類等網絡平臺推廣的日常運營管理，通過各類數據工具對各項數據(如：UV，PV，跳出率，轉化率等)進行監控和數據分析，做好競爭對手的數據采集，評估與分析;分析競爭對手市場運營狀況，手段策略等，及時調整優化現有運營手段;

7、制定平臺產品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調整后續運營戰略;

8、各類節日或主題活動的策劃，并及時對活動進行跟蹤、評估和統計分析，并及時提出改進方案。

平臺運營總監工作職責4根據公司的戰略目標，制定公司戰略規劃，把握業務發展方向，對GMV負責;

負責公司自建商城APP的整體運營，包括用戶需求分析、平臺架構設計、界面設計、APP優化與推廣、流量分析等，制定提升用戶量、活躍度、黏度的運營方案;

挖掘潛在客戶，分析用戶行為，確定用戶需求，分析并改善平臺關鍵數據指標(流量、點擊率、轉化率、回購率等)，協助平臺的優化和迭代;

制定并執行平臺用戶增長GMV，商家運營等計劃并執行;

分析、研究同行競品，制定整體應對策略;

其他公司戰略規劃及落地事宜。

平臺運營總監工作職責51、根據公司發展戰略，結合目前智能建筑行業的發展趨勢，制定平臺服務發展板塊工作目標及發展規劃。

2、以方案分享為載體，輔以計算器、行業規范等工具，打造智能建筑設計師的生態圈。

3、整合智能建筑行業交付服務需求和服務供給端資源，為智能建筑行業用戶提供快速及時、專業規范且有保障的“規劃咨詢、設計、造價、安裝、調試、維保”閉環式服務。

4、搭建團隊，做好團隊管理、人員培養，制定具體的業務目標、措施、管理機制，實現平臺服務板塊的業務增長。

平臺運營總監工作職責61、根據集團的整體戰略和公司策略目標，完成公司網絡平臺及工具(包括PC/H5/小程序等)的互聯網產品規劃、業務流程優化、功能設計、互聯網產品優化等工作;

2、從互聯網產品規劃的角度，根據業務發展方向，定義工具/平臺的中長期發展路徑，建立并完善網絡平臺產品與運營流程規范，并逐步組建相關運營團隊;

3、深化與集團各板塊業務團隊的溝通與合作，了解各板塊業務全流程和業務場景，收集和梳理各板塊的需求，在集團戰略和策略指導下不斷優化前端網絡平臺和迭代產品功能;

4、代表公司對外與外部技術開發方對接、對內與內部技術團隊密切溝通，根據平臺功能開發進度對每一期開發項目進行評估、分析和驗收;

5、建立公司網絡平臺的用戶運營體系，運用各種運營方法和機制提升流量訪問率、活躍率和留存率;

6、在用戶運營體系基礎上推動建立會員體系，包括會員權益和積分體系;運用各種運營方法和機制提升會員轉化率、傳播率和復購率;

7、社交/分銷體系和團購體系的初步搭建和前期運營;

8、探索旅游產品和實體商品線上+線下的銷售與服務體系的初步打通及前期測試。

平臺運營總監工作職責71、負責電商平臺產品運營規劃與管理;

2、負責供應鏈運營規劃與管理;

3、負責線上線下銷售渠道運營與管理;

4、負責組織產品運營數據分析和市場狀況分析，根據分析結果指導運營策略制定和實施;

5、負責團隊管理與培訓公司的運營團隊建設、團隊培訓和日常考核工作等;

6、實時監控行業和各平臺店鋪數據，指導團隊整體能力提升和銷售目標的完成;

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本報訊11月4日，北京華旗資訊旗下的深圳愛國者嵌入式系統科技有限公司與晶門科技有限公司聯合推出了新一代移動多媒體數字電視技術方案MagusCore及型號為WALK TV 5210A的終端產品。據了解，該方案是目前國內率先支持完整CMMB技術標準的移動多媒體數字電視方案，突破了現有移動數字電視只能支持視頻播放和基本移動多媒體功能的限制，實現了豐富的多媒體播放功能和完整的CMMB數字電視接收播放功能。

Juniper推出智能型業務邊緣方案

本報訊Juniper近日宣布，推出全新智能型業務邊緣方案（Intelligent Services Edge）。全新智能型業務邊緣方案整合了軟硬件功能的全新組合，能幫助企業建立及擴展高性能網絡，解決多種業務難題。智能型業務邊緣方案運用架構完善的JUNOS軟件，結合M及MX系列平臺，讓服務供應商能夠通過單一操作系統來提供規模龐大的全面業務。

NEC新型POS機“TWINPOS5500Ui”

本報訊日前，NEC研制出了新型POS機“TWINPOS5500Ui”，作為擴大流通行業解決方案事業的戰略型新產品，新型POS機主要針對下一代店鋪系統，將從日本逐漸向北美、中國、東南亞等市場推廣。

山特獲“優秀金融設備獎”

本報訊近日，在中國國際金融(銀行)技術暨設備展覽會上，山特聯合了母公司美國伊頓公司展出了一系列新的電源電力解決方案。展會上，山特不僅展示了城堡系列1-3K、EX20-40K，ARRAY 3A3等知名產品，還推出了今年陸續上市的最新產品，如: ARRAY MP、英盾1-3K系列以及高智能配電柜等。山特電子(深圳)有限公司還以其優異的ARRAY 3A3 UPS產品，獲得了“優秀金融設備獎”。

游戲開發專業技能水平考試啟動

本報訊近日，由工業和信息化部電子信息中心職業技能培訓中心、全國信息化崗位技能水平考試推廣中心主辦，北京盛夏陽光科技有限公司承辦的“全國信息化崗位技能水平考試（NIPS）游戲開發專業暨陽光教育體系啟動盛典及新聞會”在北京舉行，這標志著全國信息化崗位技能水平考試的游戲開發專業正式啟動。

中國數字城鄉論壇將舉辦

本報訊由中國技術市場協會、農業部信息中心、工業和信息化部中國電子工業科學技術交流中心、大眾科技報社聯合舉辦的“中國數字城鄉論壇暨技術產品展示交易會”將于2008年12月5日至7日在江蘇省揚州市舉行。

“尼康視界”攝影展落幕

本報訊近日以2008北京奧運會為主題的“尼康視界”攝影展舉行頒獎典禮，經過六輪評選，最終從21026 余幅提交作品中產生了本次大展金牌收藏作品1幅、銀牌收藏作品3幅、銅牌收藏作品5幅、優秀作品10幅、入選作品100幅。

飛思卡爾技術論壇在京召開

本報訊11月5日，飛思卡爾技術論壇（FTF）在北京舉行。大會期間舉行了數十場技術研討會和展示會，全面研討和展示飛思卡爾及其合作伙伴的最新產品和技術，分別涉及醫療、汽車電子、消費電子、工業控制、移動通信、網絡和支持技術等多個行業和領域。

中國國際電子商務應用博覽會明年召開

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Aspect Unified IP聯絡中心解決方案以軟件為基礎，通過軟件來構造一體化的聯絡中心平臺，不僅可以更加靈活、完美地實現傳統聯絡中心的全部功能，而且充分利用了下一代電信網（NGN）的SIP協議與IP通信技術，采用基于開放操作系統（Linux/Windows）、開放硬件平臺（PC服務器）及支持SIP的IT環境，由單一廠商、單一研發部門在應用層面無縫地集成ACD呼叫分配、CTI、IVR、錄音、預覽式外撥、預測式外撥、Web Chat、Email及統一報表與聯絡中心管理等功能模塊，可進一步支持績效管理、人力資源管理等聯絡中心運營管理功能。“這與傳統以硬件為基礎的呼叫中心解決方案相比是一大飛躍。傳統呼叫中心技術不僅建設和維護難度大，而且靈活性和可擴展性很差，同一個坐席甚至無法同時進行呼入和呼出。”Asepect軟件公司大中國區渠道總監張子凡告訴記者。

據介紹，為了降低中型企業采用先進IP聯絡中心技術的門檻，Aspect的解決方案以30個座席為基本規模，提供專門的Unified IP功能包，功能強大，并可進一步擴充。借助于Aspect Unified IP解決方案所特有的靈活性和可擴展性，座席規模日后可平滑擴充至1500個。

對于許多剛開始建設聯絡中心的中等規模企業來說，所選擇的解決方案至少應該滿足以下三個要求:第一，靈活的呼入/呼出功能，不僅要具備高效接聽客戶打來電話的能力，而且還要具備積極主動外呼的能力，以便進行新產品、新業務推廣，VIP客戶關懷，催收催繳，交易提醒與確認等，進而提高企業客戶忠誠度與銷售額；第二，初期建設投資小，具備核心功能，產生效益快；第三，可以平滑地升級和擴容，確保投資保護，滿足將來企業業務擴展的要求。