導語：如何才能寫好一篇服裝電子商務方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞:服裝;電子商務;高職;人才培養

一、高職服裝院校培養服裝電子商務人才的必要性

(一)服裝行業對高職服裝電子商務人才的需求

服裝服飾類產品是網購的第一大品類，我國的服裝電商已經進入成熟期。由于網絡購物的優惠價格及方便快捷的服務，網絡購物日益成為越來越大眾的消費行為，網絡市場的巨大潛力吸引眾多品牌企業搶灘登陸。既有京東、天貓等大型綜合性電商，又有邦購網、瑪薩瑪索、夢芭莎、凡客誠品等垂直服裝電商，還有優衣庫、綾致服裝、紅領集團、衣邦人等O2O電商以及反向定制的C2M電商。手機支付，手機移動設備的逐漸普及，進一步拓展了我過服裝品牌的銷售渠道，刺激了網購交易額的快速增長。2016年，我國服裝網購交易額達到9，343億元，同比增長25．29%。網絡交易額的快速增長刺激了服裝電商企業對服裝電子商務人才的需求，并且在逐年的增加。服裝電商企業即要求從業人員必須懂得一定的服裝知識，又能進行阿里巴巴、京東、天貓、速賣通等第三方交易平臺的熟練操作。因此，培養高職服裝電子商務人才勢在必行:一方面，可以滿足服裝電子商務行業人才的需求，另一方面，可以有效的促進高職服裝專業學生就業。

(二)高職服裝大學生創業的需求

中國在未來幾年就業形勢依然嚴峻，為促就業，保民生，國務院實施了“大學生創業引領計劃”，在網絡營銷網絡平臺開大學生創業引領計劃辦“網店”的高校畢業生，可享受小額擔保貸款和財政貼息政策。在2017年12月教育部又公布《教育部關于做好2018屆全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》，省級教育部門要配合有關部門進一步完善落實工商登記、稅費減免、創業貸款等優惠政策，為畢業生創新創業開辟“綠色通道”。高校要細化完善教學和學籍管理制度，進一步落實創新創業學分積累與轉換、彈性學制管理、保留學籍休學創業、支持創新創業學生復學后轉入相關專業學習等政策。包括遼寧許多省政府為了鼓勵大學生自主創業，實施了工商優惠、稅費優惠、小額擔保貸款等優惠政策。有些省份的政府甚至給予了創業補貼，比如四川省政府對在校大學生和畢業5年內的高校畢業生給予1萬元創業補貼。在目前“大眾創新，萬眾創業”的大背景下，又有地方政策的扶持，對高職服裝專業學生電子商務能力的培養可以有力的學生“開網店”，可以有效的促進國民經濟的健康發展。

二、高職服裝院校培養服裝電子商務人才的途徑

(一)確定對服裝電子商務人才的真實需求

首先，我們要確定服裝電商行業對服裝電子商務人才的需求崗位、知識結構和需求數量。方法一，可以采取網上調查問卷的方法，把我們所要了解的信息做成電子調查問卷，以郵件的方式發到各個服裝電商企業。方法二，本著實事求是，不辭辛苦的去實地走訪各個服裝電商企業，并做好記錄。第二種方法相對于第一種方法可能花費較大，但獲得的信息要比第一種方法更全面，更真實。另外，我們還可以靈活采用兩種方法相結合的方式，對于較遠的服裝電商行業采用網上調查的方法，對于學院附近的服裝電商行業，我們采用走訪實地調查的方法，這種方法一方面可以大幅度的降低調查費用，另一方調查信息有較好真實性和完整性。其次，對調查信息進行篩檢和匯總。最后，形成市場調查報告。

(二)依據市場調查報告調整高職服裝專業人才培養方案

依據市場調查報告調整高職服裝專業的人才培養方案。確立高職服裝院校對服裝電子商務人才培養目標，修改教學計劃及大綱，制定課程標準。需要注意的是，不同服裝專業對服裝電子商務人才培養目標是不同的:服裝設計和服裝工藝專業，學生僅僅是了解服裝電子商務的全過程即可，因此可以作為專業的選修課程。服裝營銷專業則不同，服裝電子商務可以作為學生就業的主要渠道，學生需要通過深入的學習掌握服裝電子商務職業能力，是專業核心課程。

(三)依據人才培養方案，采用多種有效手段培養服裝電子商務人才

1．要有適合高職服裝專業配套教材服裝電子商務是隨著社會的發展，科技的的進步新誕生出來的一門學科，配套的教材匱乏。在市面上雖然有一系列的電子商務系列書籍，但是是針對所有的專業，并非針對服裝專業，因此實用性較差。在服裝行業，有兩本《服裝網絡營銷》教材書，雖然講的大多數內容是服裝電子商務，但是理論性太強，操作性太差，不適合高職服裝學生。因此，高職服裝院校必須大力在配套教材上下功夫。2．校企結合，深化校企合作由于電子商務隨著科技的發展，電子商務模式和手段日新月異，因此服裝電子商務是一門專業性強，知識更新快的課程。教學內容要想跟上電商行業的發展，必須要校企結合，深化校企合作:一是實現課程共建，校內教師和服裝電商企業能工巧匠共同編制課程標準，共同授課。二是學生可實現到服裝電商企業實地頂崗實習，了解企業文化和工作流程，掌握電子商務職業技能。三是校內教師可到企業工作，學習服裝電子商務新知識和新技能，更好的服務學生，提高授課效果。3．在課程中引導學生創新創業教師在授課的過程中，要注意適時引入創新創業理念，引入服裝電商類創新創業案例，列舉創新創業途徑，把創新創業和課程的大作業結合起來，有效的引導學生創新創業。

篇2

原文

在網絡技術飛速發展的今天，電子商務作為信息處理技術的一個飛躍，其影響不會僅僅停留在交易手段和貿易方式上，而且由于這些因素的改變，尤其是供應鏈的縮短，市場核心的轉移，以及各方面管理成本的大幅度降低，對企業來說是一個改革自身，重新適應新環境，迅速投入新環境的最佳契機。全文分四部分：

第一部分介紹我國企業的電子商務的發展現狀，特別詳細介紹中小企業的發展情況并通過亞馬遜和中山市服裝廠的案例從客觀和主觀的角度分析電子商務對企業的影響。

第二部分介紹電子商務對中小企業影響。著重闡述電子商務在對挖掘出更多的潛在的客戶，擴大銷售，掌握更多的商務信息方面的優勢。本部分還將分出另一個層次介紹中小企業使用電子商務中存在的一些主要障礙。

第三部分主要說明對于中小企業的電子商務的開展政府應該給與的政策和幫助，并從企業的角度闡述應該采用什么對策來面對信息化的浪潮。

第四部分主要是具體分析寧波華德的成功案例，詳細的介紹其方案的各個組成部分和具體的作用并提出了一套中小企業電子商務的解決方案。

目錄

一、概述

（一）企業信息化

（二）電子商務的概念

（三）電子商務對人類的影響

（四）電子商務在企業中的作用

二、中小企業電子商務的發展現狀

（一）企業信息化的現狀

（二）電子商務在中小企業的發展現狀

（三）電子商務對中小企業的影響

（四）影響中小企業電子商務開展的因素

三、企業應該如何面對信息化的浪潮

（一）實現管理創新

（二）實現功能創新

（三）政府在中小企業電子商務中的作用

（四）中小企業電子商務的機遇與挑戰

四、中小企業電子商務的實施

（一）案例分析

（二）中小企業電子商務方案

（三）電子商務展望

參考資料

1.李洪心，《電子商務概論》，東北財經大學出版社，2000

2.霍國慶，《企業戰略信息管理》，科學出版社，2001

3.顧永才，《企業電子商務實務》，中華工商聯合出版社，2000

4.左美云，《網絡企業》，長春出版社，2000

篇3

改革開放30年來，中國憑借強勁的制造能力以及勞動力優勢，紡織服裝業獲得飛速發展，成長為世界上紡織服裝的生產大國、消費大國和出口大國。近10年來，隨著行業的縱深發展，一場提升品牌附加值，集創意、研發、設計、制造、管理、營銷、物流、服務等為一體的供應鏈集成創新，成為業內的重要話題。

如今，隨著我國產業轉型升級的訴求進一步推進，中國紡織服裝業已經開始樹立這樣一種理念：品牌由過去“個體對個體”的競爭升級為“產業鏈對產業鏈”的競爭，由單純的“產品競爭”轉變為貫穿全產業鏈系統上下的“集成創新競爭”，對供應鏈的打造幾乎成為多數企業的自覺行為。可以說，打造有競爭力的供應鏈是中國紡織服裝業轉型發展的必然要求，這也將引發一場全行業的IT應用大變局。

培育時尚的力量

廣東省一直是引領我國產業轉型發展路徑的積極探索者。服裝業作為廣東省重要的傳統優勢產業，是其工業九大支柱產業之一。經過改革開放30年多的規模擴張，廣東已成為全國重要的服裝制造基地、出口基地、時尚趨勢傳播基地和物流集散中心。2011年，全省擁有服裝企業3萬多家，規模以上服裝企業3千多家，累計完成服裝產量59.80億件，占全國總量的23.52%，服裝出口314.34億美元，占全國20.52%，生產總量和出口總額均名列全國第一，穩居中國服裝大省龍頭地位。當前，受國際經濟形勢不穩、生產要素成本不斷上漲、企業自主創新不足等因素影響，廣東服裝產業正面臨如何加快轉型升級、從規模擴張向價值擴張轉變的重大挑戰，“十二五”期間將是廣東省服裝產業加快轉變經濟發展方式、實現“廣東制造”走向“廣東創造”的關鍵時期。

2012年8月，隨著《廣東省服裝產業轉型升級行動方案》的制定，一場在全行業內推進轉型發展的行動在廣東省展開。廣東省經濟和信息化委員會副巡查員孫鮀生解析如何推進廣東服裝產業轉型升級時表示：雖然廣東省服裝產業仍在全國占據領先位置，但還存在很多問題，制約產業的持續發展壯大。比如產業技術和裝備水平較低，機電一體化水平、數字化、信息化和智能化水平都有待進一步提高，與國際上高質量、高檔次、快速交貨、多品種的要求矛盾越來越明顯。產業公共服務體系建設不足，廣東服裝產業的公共服務平臺數量不多，實力較弱，個別產業集群已建成的平臺也鮮有實質性成果，還沒有形成有效的運行機制。上述問題已成為制約廣東省服裝產業發展的絆腳石，要實現服裝行業快速有效地轉型升級，解決這些問題是關鍵。

那么該如何對癥下藥？孫鮀生表示，為了貫徹實施省政府《關于加快我省優勢傳統產業轉型升級的意見》，促進廣東服裝業加快調整升級步伐，增創新優勢，進一步發揮對全國服裝業的輻射帶動作用和先行示范作用，廣東省經信委將服裝產業列為今年傳統產業轉型升級的重點產業。并分三個步驟分步推進轉型發展，在全省范圍內開展服裝產業轉型升級相關認定推廣工作，認定一批服裝產業轉型升級重點培育集群、重點培育服務平臺、重點培育企業、重點扶持項目等，優先支持有發展特色、創新能力強、未來成長性優越的中小企業，扶持特色服裝集群發展，積極發揮其在產業轉型升級中的引領帶動和典型示范作用。根據調研情況，結合產業發展實際，制定《廣東省服裝產業轉型升級行動方案》，并指導各負責產業集群制定、實施《集群推動服裝產業轉型升級方案》。

在技術改造方面，今年廣東省政府安排了5個億的資金扶持傳統產業轉型升級。重點將鼓勵服裝企業通過改善技術裝備等系列措施，促進服裝產品由低附加值產品、重復建設向高技術含量、高附加值產品結構的進化，支持企業研發具有高科技含量、采用新材料、新工藝的新產品和新品種，優化服裝加工能力，搞好服裝研究設計，服裝向個性化、時尚化發展；推廣使用自動化、集成化程度高的輔助生產、輔助管理系統，不斷提高產品質量、檔次，產品進一步向高附加值方向發展；提高企業對自動化設計、自動化制造、ERP、電子商務等先進技術和信息化的應用率，提高全行業勞動生產率。

此外，廣東省還推動服裝電子商務發展取得新突破。以產業轉型升級為主線，以降低流通成本和促進消費為方向，以商業模式創新為動力，大力培育電子商務標桿企業，著力優化電子商務發展環境，努力營造電子商務發展的良好氖圍，增強信用安全保障，提高物流配送效率，推動電子商務實現總量快速擴張、水平顯著提升、應用領域明顯擴大的突破發展。到2013年底，支持電子商務發展的政策措施將陸續出臺，致力于推動珠三角建成國際電子商務中心，培育一批具有國際影響力的標桿企業，打造一批高水平的電子商務示范基地，打造一流的電子商務綜合服務體系。

IT激發內生動力

據記者了解，未來廣東將重點促進已被認定為廣東省產業集群升級示范區的集群發展，包括佛山（西樵、均安）、東莞（大朗、虎門）、中山（沙溪、大涌）、潮州、揭陽等，培育佛山張槎、惠州園洲、東莞茶山等新一批產業集群升級示范區，立足產業、集群、企業三個層面，突出高端化、集聚化、特色化，提高集約發展水平，促進產業發展躍上新的臺階。

在這些重點集群，廣東將大力推動兩化融合及兩業融合帶動服裝產業轉型升級。首先是加大服裝生產線自動化改造。加大服裝行業信息化改造力度，重點發展三維立體掃描測量技術的開發及三維服裝技術設計、服裝功能設計原型技術、服裝CAD無縫診治技術、服裝CAM/CIMS技術，智能化服裝電腦設計技術，服裝無縫加工技術和服裝及面料舒適性檢測和表征技術、低碳節能冷轉移印花技術、節能型變頻蒸汽發生器及熨燙系統等，推動數字化服裝機械設備的應用，提高服裝生產自動化、信息化水平。近階段，廣東省將大力推動面向服裝業的RFID物聯網、智能化全自動服裝吊掛生產線項目建設，選擇重點服裝產業集群進行示范性生產線建設，推廣建設100條示范性生產線。

而重點推廣服裝企業管理自動化系統將是引發整個行業IT變化的重點所在。為此，廣東省鼓勵將信息技術全面應用到企業管理的全過程，改變服裝企業傳統的設計方式、制造方式、營銷方式和經營模式。推廣行之有效的服裝企業管理ERP系統。包括設計管理、材料管理、生產管理、質量管理、財務管理、倉儲管理、物流管理、銷售管理、售后管理等，改善和優化組織流程，提高生產經營管理水平和效率，降低成本、降低物耗、降低能耗，實現現代生產管理目標。

此外，廣東還將大力支持服裝企業發展電子商務，具體做法是與相關機構合作開展相關培訓，舉辦相關交流活動，組織專家就共性問題進行研討，引導服裝電子商務健康發展，促進電商服務企業與服裝企業的對接及合作，提高服裝行業信息化水平。鼓勵建設具有代表性的行業電子商務平臺，如為服裝企業和服飾配件、服裝設計等對接提供服務的B2B電子商務平臺，為品牌服裝企業開拓網上銷售渠道服務的B2C電子商務平臺等。

對于物流供應鏈，廣東將推進廣東服裝國際采購中心建設。支持廣州市越秀區建設“廣東時尚服裝國際采購中心”，以“流花商圈”服裝市場為依托，通過加強現代交易系統、服務系統、管理系統等建設，打造集研發設計、品牌會展與推廣、國際采購、產業信息與傳播于一體的國際服裝采購中心。同時，加快東莞虎門“廣東休閑服裝國際采購中心”和揭陽普寧“廣東針織服裝國際采購中心”培育工作，共同推動廣東服裝產業轉型升級。

在兩業融合方面，廣東省還將加快配套物流發展。針對服裝行業物流的現狀，組建服裝企業物流管理機構、統籌制定物流計劃，注重綠色低碳、環保節能，加強信息化建設，聯合構建物流平臺等對策，從而加快服裝行業物流發展，推動服裝行業升級。支持各地集群、企業建設物流工業園，如汕頭賓寶綠色低碳服裝物流工業園。

目前，廣東省已經將服裝等優勢工業產品，在華東、華中、東北、西南等地區，通過時間同步、時空同步的方式在現有賣場和由省經信委打造的廣貨促銷網集中開展“廣貨巡回促銷月”活動，同時，以大型經貿活動和省經濟協作工作為重點，通過省里帶動、省市聯動、各市互動、商協會組織等相結合的方式，實施廣貨全國性活動，推動“廣貨全國行”向縱深發展，著力打造“新廣貨”形象。

提高產業技術國際話語權

廣東之外，作為服裝紡織業大省的浙江江蘇等省份，當前也紛紛開展了從技術創新層面引導產業轉型升級的行動。對于轉型發展的趨勢，中國紡織工業聯合會副會長孫瑞哲認為，產業調整帶來了提升產業集中度和集成度的契機，中國紡織服裝產業應加快產業鏈集成創新，實現產品價值提升。集成創新主要體現在：質量、創新、快速反應、環境保護和社會責任。而供應鏈綜合競爭力的建構和提升是關鍵。

中國紡織信息中心副主任伏廣偉分析，雖然中國紡織服裝供應鏈獲得了長足發展，但仍然存在著周期長、溝通不暢、信息不對稱、資源配置不合理等問題，存在著牛鞭效應。那么如何破除牛鞭效應，使得供應鏈利益最大化，促進集成創新？

篇4

根據鄧超明觀察，熱衷于電子商務的行業主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產品等，而像涂料這樣的行業也開始在試水，比如3A環保漆、嘉寶莉漆、嘉麗士漆等相繼推出了網上商城。在《網絡整合營銷實戰兵法》一書中，安排了一章節盤點精彩電子商務案例。

其實這幾年陸續上馬B2C商城的生產企業在這塊做得并不是很好，比如步步高網上專賣店、海爾商城、長虹網上商城(購機直通車)等，海信家電商城、eBono服裝網上商城等，而如凡克誠品(vancl)、京東360buy、紅孩子、當當網、卓越網等專門經營B2C業務的網絡渠道銷售型企業雖然在營收方面創造了一定的規模，但在贏利方面其實也一般，大多還在投入階段，整個網絡購物市場的成熟度還有待進一步提高。

當然，作為線下渠道銷售或專賣店直銷的補充，B2C網上商城已經成為企業產品直銷非常不錯的渠道，然而要想真正把自己的產品通過這個平臺獲得好的收益，并不是一件簡單的事情，鄧超明分析了多家B2C網上商城的運營情況，做了這樣一個結論，如果生產型企業要在網絡直銷方面取得更大的成就，或者說更多的中小型品牌能夠通過網上商城的直銷模式獲取更多的競爭優勢，除了在商城平臺的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀、產品瀏覽和訂單處理的便捷穩定、互動和點評功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環節，而網上商城的推廣，網絡營銷至少要發揮90%以上的作用。如果無法通過網絡營銷把商城的銷量做起來，則整個B2C電子商務計劃則是失敗的。

這項工作需要一些專業的網絡營銷策劃人和推廣人來操作，比如網絡推廣計劃的制定、方案的執行、訪問量與銷售量的轉化、企業網上商城品牌的建立和傳播、目標消費群體網絡購物習慣的培養和催熟等，都需要很專業的策略和執行。

目前，大多數已經上馬B2C商城的企業并沒有認識到這一點，缺乏專業人員來實施電子商城的網絡營銷工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時候官方網站只是一個展示企業形象和產品信息、傳遞企業動態信息的窗口，其商務功能未能得到挖掘和發揮；而一些正在準備上馬網上商城展開網絡直銷的企業，不僅在方向上比較模糊，即使在策略上也不是很清楚，這個時候有必要聘請專業的外部電子商務和網絡營銷智囊人士加入，專門立項策劃，比如到底實施哪些網絡營銷策略，如何實施，實施過程中的效果如何評估，評估過程中如何改進等等。

以新聞營銷為例，推廣企業的網上商城可以策劃獨立的新聞事件，吸引人們的關注，建立品牌印象，進而促成購買行為的發行，但到底可以策劃哪些事件，又如何傳播等等，都需要專門的團隊實施。而又以搜索引擎營銷為例，現在消費者購物使用搜索引擎的習慣比較普遍，圍繞企業的網上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的關鍵詞排行，如果單純依靠購買，則可能成本過高，而采用一些策略性的手段，則預期達到同樣的效果，但這個事情的策劃和執行，仍然需要專業的人士指導和執行。

不然可能導致投入的人力財力物力都打了水漂，而且最終使得企業主對電子商務失去了信心，造成很多企業的B2C商城以關閉而告終。這對企業來講，是一種損失；對電子商務這種有效的工具來講，也是一種很大的資源浪費。

當然，目前采用B2C電子商務計劃還有另外一樣路，在網絡推廣時可以借助外部平臺的力量，即在阿里巴巴、淘寶、拍拍、有啊等電子商務平臺上開通商城，借助這些平臺展開推廣，比如參與關鍵詞競價、購買展位、投放廣告，以及通過論壇、博客、QQ等多種方式推廣建立在這些第三方平臺上的商城。

篇5

做外鏈是每個站長最頭疼的一件事，有部分站長始終有這樣想法：“每天做個幾百幾千條外鏈，做的外鏈越多效果越好，多多益善”。您如果也有同樣的想法那您就錯了，如果外鏈質量不高的話，百度收錄也就會很少。作為一個合格的站長都應該知道這點(如有不信，可不妨嘗試下)：外鏈的建設在精(質量)而不在于量(數量)，找些權重高的論壇，2-3天外鏈不做都沒有任何問題的。

做外鏈我們需要有個簡單易行的方案，切記不要盲目的去做，正是這方面的考慮不周，使很多站長在做外鏈前沒有好好的規劃，每天就是做一點是一點，不為下一步著想。如果這樣盲目的做外鏈的話，會很累，肯定會堅持不下來，我是深有體會的。相反，如果給自己制定個外鏈建設方案，這樣就省時省力了。比如說：1個小時發幾篇原創的文章;1個小時收集一些權重高的論壇;1個小時在收集好的論壇里發主題帖和回帖;主題帖和回帖再在制定1個小時內一個論壇里面發幾篇主題帖和幾篇回帖……寫到這里可能您的腦海里已經有比我更好的外鏈的建設方案，不妨趕快將適合您的外鏈建設方案寫下來，然后堅持實施，這樣做外鏈就輕松的多了。

在做外鏈時，思想里必須要有“堅持”兩個字，有一部分站長就是因為做外鏈太累太枯燥了，沒堅持下來而放棄了。鍥而不舍的精神是最需要站長擁有的，無論做什么事情，要想成功就必須堅持到底，永不放棄。要成就事業，必須堅持不懈、持之以恒地努力。

我們都知道做SEO這行挺枯燥的，但是只要你找對了方法、準備好了可行的外鏈建設方案，就不會枯燥了。還有我們必須得認清一點：“我們做網站或者是給公司優化網站其目的到底是什么”。假如只是隨便玩玩的話，那就罷了，趁早放棄;如果是為了自己的事業，請仔細的思考下，現在不努力還想等到什么時候努力呢?兄弟姐妹們為了自己的理想努力加油吧，SEO這行做起來難，但是想做好更難，只要肯努力肯堅持，再困難的事情那都是浮云。(來源：推一把 文/大連平面設計傳媒公司)

電商會議：“2011中國服裝行業電子商務應用峰會”火熱報名中

篇6

“在全球牛仔褲生產基地之一的常州,有著有幾十年的牛仔面料加工、成衣加工制作的優良傳統和經驗,有大量技術熟練經驗豐富的技術管理人員,有已建立起來的全球牛仔市場網絡,更有大量的國際設計師資源,卻沒有一個享譽全國世界知名的成衣品牌,這不僅不可思議,更是對資源的浪費!”

發出如此感慨的,是上市公司黑牡丹旗下電子商務牛仔褲品牌ERQ的CEO李東臨。早在80年代初,黑牡丹集團就開始專業生產牛仔布面料,并成為Levis、蘋果國際等頂級牛仔品牌的首選供應商。作為牛仔面料供應商,黑牡丹無疑很成功,不過,黑牡丹人清晰地認識到,堅守傳統的牛仔面料研發生產固然很重要,但面對日益求新求變的服裝市場,企業自身也需要不斷地創新突破,為此,黑牡丹集團謀劃了一場“品牌創新”的變革之舉。

“黑牡丹雖然一直以傳統的紡織服裝業務為主,但打造自己的品牌,打造民族牛仔品牌一直是集團的愿望。” 作為ERQ的“掌門人”,李東臨幾乎把所有的時間都花在工作上。 “從接手牛仔品牌的創建以來,他基本上是每天最早到公司、最晚離開公司的,每晚到深夜還在和同事討論問題。”李東臨的一位同事如是對記者說。

李東臨可能并不知道,他的下屬們常常把他比作金庸小說中的蕭峰――豪邁灑脫、粗中有細、做事果斷,并敢于實現夢想。“同事們經常自愿加班,其實很大程度上是被他的敬業精神和樂觀的工作態度所感染。”

正是憑著一股不服輸的韌勁,讓李東臨走到今天,并帶著他的團隊在這條追逐民族牛仔品牌的路上前行。

當服裝遇上IT

在進入服裝行業之前,李東臨是個地地道道的“IT人”。1997年,大學畢業的他開始了在北京中關村長達五年的IT工作,這段工作經歷,讓他積累了豐富的互聯網運營經驗和行業資源。

一直到后來轉向服裝品牌的運作,李東臨也沒有放棄對IT的關注。 “做品牌服裝的那幾年里,在我的內心深處,總有一個聲音在時時追問――為什么不能把IT和服裝品牌結合起來運作?”李東臨一直思考這個問題,也在一直努力地尋找答案。

2010年1月,機緣巧合之下,李東臨受邀加入黑牡丹集團,負責品牌服裝運作團隊的組建和品牌的整體運作、管理。

“他是個愛鉆研的人,無論從事什么行業都想探究其中的玄機。”執著于研究“鼠標+水泥”模式的李東臨,給黑牡丹這家有著70多年歷史的國企帶來一股清新之風。

“加入黑牡丹集團后,我總是處于亢奮狀態,因為我思考了多年的問題在那個時候迎刃而解,將IT與品牌服裝結合起來運作并不是空想,我們完全有能力培養一個利用互聯網打開銷售渠道的服裝品牌。黑牡丹所擁有的行業資源、我們的團隊和我們運作品牌服裝的理念,這三個基本條件的配合,都讓我們興奮。”談起那段歲月,李東臨依然充滿激情。

黑牡丹已經敏銳地觀察到,企業的轉型之路,是中國外貿服飾類企業必須思考的問題,沒有自己的品牌,必然就沒有市場話語權,而淪為最低端的加工產業鏈中,不具備多方位的抗風險能力。

在此之前,盡管已有多家服裝電子商務平臺開始了有聲有色的運作,但李東臨認為,市場上不少“輕公司”做的只是電子商務,不是服裝品牌,那些電子商務公司建立了銷售平臺后,只是選擇服裝作為一個銷售的產品而已。 “ERQ想做的是一個傳遞時尚,富含文化,擁有個性的服裝品牌,互聯網對我的品牌服裝而言只是一個媒介,只是一種銷售渠道而已。”

M2C探險

20lO年1月18日,在經過了一年多的籌備之后,黑牡丹首個電子商務品牌ERQ誕生。這一天,李東臨帶領著ERQ品牌籌備部數十人召開會議開始籌劃ERQ品牌的建設。在會上,大家經過激烈爭辯,最后達成共識:建設中國第一家M2C牛仔褲品牌的時機已經成熟。第一,天時:全球經濟變革讓企業認識到單靠勞動密集型外貿加工將更加舉步維艱,政府從產業的高度開始支持自主品牌的建設。第二,地利:常州已經形成了成熟的牛仔褲的產業鏈,服裝物流業、信息化已經高度發達,ERQ從自有的世界頂級生產線到遍布全球的設計師資源,都具備了創建品牌的有利條件。第三,人和:消費者已經開始接受品質、時尚、服務等服裝選購要素,不再單純迷信國際品牌。“硬件和軟件的優勢,足以保證ERQ產品的品質、生產進度和成本控制。”李東臨頗為自信地說。

什么是M2C模式?李東臨解釋,這是ERQ針對市場與自身情況提出的品牌建設和渠道突圍模式。M2C意味著生產廠家(Manufacturer)直接對消費者(Consumer)提供自己生產的產品或者服務。該模式的優勢在于,直接舍棄了所有的中間商,在擁有自有工廠、生產員工和設計研發隊伍的情況下,對產品質量、庫存調節以及新品開發嚴格把控,將產品從車間直接送到消費者手里。這種做法遠比服裝品牌OEM的電子商務化要風險小得多,更利于一個品牌的長期建設。

不過,在上線運營之初,李東臨就遇到了第一個挑戰――專業人才的匱乏。在國內,電子商務行業雖不是新興行業,但將服裝品牌與電子商務結合起來運作,去實現品牌價值,算是一個新的課題。

而另一個挑戰則源自于用戶――ERQ雖然是黑牡丹集團推出的品牌,但也拗不過市場規律,新品牌誕生之初總會遭到冷遇。

應對人才問題,ERQ一方面采取在全國各地展開人才招募活動;另一方面,實施內部培養潛力員工政策,雙管齊下。而為了增加消費者對于ERQ品牌的信任感,ERQ團隊很快制定了各種優惠促銷活動,利用促銷來吸引消費者的注意,同時開展了一系列的消費者免費試穿體驗活動,讓消費者自己感受ERQ的品質和服務;通過一段時間的努力,ERQ得到很多消費者的認可,知名度也水漲船高。

品牌之路

“電子商務是種新興商務模式,它在技術、信息、產品、運營等方面有較高的要求,需要投入大量的精力和資金,而且還存在著巨大的風險”。李東臨清楚地認識到,B2C的大潮中,很多商家被無情淘汰,原因就是產品質量和售后服務達不到消費者的期望值。“對于黑牡丹而言,代工和做電子商務是相互聯系的,那就是對產品品質的把控。無論是做代加工還是做電子商務,我們都會嚴把產品關,力求將最好的產品呈現給消費者。”

而在電子商務通常薄弱的物流環節,ERQ也有著自己的一套“解決方案”。“ERQ的倉庫建在ERQ生態園內,與設計、技術、生產、營銷管理同在一個園區內,所以ERQ的物流配送時間很及時,完全可以實現當天訂單當天即發。目前,ERQ與順豐、EMs、宅急送、速爾、申通、圓通等快遞公司建立了長期的合作關系,爭將ERe2送貨點覆蓋到全國各地。”

篇7

通過應用服裝企業電子化管理與電子商務系統，服裝企業既可以實現內部業務運作的電子化(e-Management)，實現管理創新和業務優化，從而建立企業的競爭優勢；也可以與供應商、加盟商等合作伙伴建立電子商務(e-Commerce)系統，實現電子貿易、電子交易，改善整個供應鏈并建立整個供應鏈的競爭優勢。

一、電子商務環境給服裝企業帶來的沖擊和挑戰

企業成功的重要標志之一就是能否在社會、經濟及技術環境發生變化時仍然處于不敗之地！如今，全球的企業都不約而同地面臨一個新的技術和企業管理革命性變化，聰明的企業家一定不會不注意到這個事實：電子商務時代已經來臨！

"電子商務"是一種建立于廣泛應用的國際互聯網(Internet)之上新的商務運作模式，也是一種新的市場競爭手段和有力的"武器"，已經在全球范圍內悄悄地涉足市場競爭和企業管理領域。"電子商務"通過國際互聯網提供的連接著全世界的計算機網絡，隨時隨地為人們提供各種信息和信息交流服務。它從最基本的電子郵件到靜態主頁，直到動態數據和完全的商務應用系統，為企業和每個個人提供了不同階段、不同層次的信息服務。

當您準備爭取某城市的一個重要客戶成為您的加盟商時，可能還在為打電話找不到客戶聯系人，發傳真也無法及時送到出差在外的客戶決策者而著急的時候，您的對手可能早已通過電子郵件將有關產品信息與客戶作了多次交流，客戶又可能多次訪問了您的對手的主頁看到了產品款式圖形和面料情況，甚至已通過這個主頁簽定了加盟協議。而這一切可能是您還在希望能與客戶再次見面之時已成為定局，您的對手可能來自中國南方某個不知名的小鎮，根本沒有與客戶見過面。

由于沒有及時裝備"電子商務"，而被市場無情地拋棄就要成為事實。企業或者及時裝備電子商務，或者在不遠的將來沒有商務可做，這是企業面臨的極其現實的挑戰。

同時，以Internet為基礎的電子商務正在改變公司和部門的內部結構。Internet通過降低通信成本來影響公司的縱向組織結構。公司為了提高效率，必須適應這種變化而采取新的結構重組。通過電子商務，企業可以輕松的突破時間與空間的限制，實現跨地區分支機構之間的協同工作和信息溝通。

電子商務縮短了生產廠商與最終顧客之間的供應鏈，同時改變了傳統市場的結構，減少了交易成本。電子商務使競爭從企業間的競爭逐漸演變為供應鏈之間的競爭。

電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提供了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力。電子商務使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣，同時可以將消費者的需求及時反映到決策層，從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發話動。

對于企業來說，電子商務最顯著作用在于改變了交易成本。使小公司與大公司在較為公平的基礎上開展競爭；電子商務改變了以往的市場準入條件，使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場中獲得更多的利潤。電子商務便于新的競爭者進入市場競爭，這對于個小廠商來說尤其有利。

電子商務為公司或企業提供了一種可以全面展示其產品和服務的品種和數量的虛擬空間，起到提高企業知名度和商業信譽的作用。

二、企業全面發展和全面的企業管理

企業成功的標志是其全面的、持續性的發展和提高。

一個企業不會因為僅僅在某些方面或某個時刻做出某項突出表現，就以為大功告成了。這是因為企業是一個有機整體，也就是說是相互關聯、相互依存的。如果某一時期銷售工作突出，銷售量大增，但此刻銷售的產品由于生產管理不善而隱藏了許多質量問題，那么，一段時間后，售后服務部也許會不得不消耗更多精力和費用去彌補產品質量缺陷，從而大幅削減前期利潤，或者被要求退貨而前功盡棄。

任何一個希望長期發展的企業，必須注意企業全面發展和全面的企業管理的關系。事實上，企業領導和各級管理人員都強烈地意識到企業管理的重要性。而加強管理、提高管理效率的必由之路就是建設完善的企業管理信息系統。

在現代企業管理的模式下，許多管理標準和規章制度都是由信息系統來支持的，因此，對企業的規章制度標準的驗證也就轉化為對執行這些制度的信息系統的驗證。隨著社會化生產和服務的日趨細化，各行各業的管理細度也逐漸增強。不同行業的管理特色也要求相應的信息系統能夠高度專業化。

一個涉及企業管理各個方面并能幫助企業管理取得實效的專業化的管理信息系統是廣大服裝企業客戶一直翹首以待的。

三、市場是企業最后決勝的關鍵

企業競爭，市場為先。面向市場的服裝企業首先關心的是市場，并深深地體會到市場是企業最后決勝的關鍵。其實，這里的市場不僅僅是指市場銷售成績。

面向市場，一些企業建立了一定規模的分銷網絡。一些分銷單位是企業擁有產權和管理權的，如直營專賣店、專柜，而另一些分銷單位卻是商或加盟商。這些分銷網絡往往又是多層次的，比如商又發展了下級經銷商或開了連鎖店。

企業通過廣泛的分銷網絡擴大了銷售量，但同時問題也隨之而來。如何及時了解和控制各層次的銷售情況和庫存量？又如何預算和控制各個銷售點的愈來愈大費用？怎樣把握商、經銷商的退換貨比例？等等。

企業的高層和管理部門希望盡可能地及時掌握這些關鍵的業務數據，以便時時控制跨地區分布的諸多分銷機構。關鍵業務信息的反饋便是這樣大型分銷網絡面臨的首要問題。同時，合理分布跨區域的分銷機構，加強各級、各層次分銷機構的管理，準確預算和控制管理費用和銷售費用，也是龐大企業網絡的主要管理問題。

除此之外，來源于市場前沿的各類信息，特別是競爭對手的信息、新產品信息、流行趨勢的把握等，也是轉向客戶（市場）驅動企業行為的必要條件。

四、良好的客戶關系保障企業長期發展

客戶滿意=企業利潤！

現在，客戶已經成為企業重要資源。通過加強客戶關系管理，使企業利潤不斷增長已經成為新的管理需求。客戶關系管理被描述為利用現代技術手段，使客戶、競爭、品牌三要素協調運作并實現整體優化的自動化管理系統，它的目標是提升企業在市場中的競爭能力、增加顧客品牌忠誠度、不斷挖掘新的銷售服務機會，使企業最終實現銷售收入、利潤以及股東價值的持續增長。

通過對市場、銷售、售后服務的管理，使企業可以在第一時間了解顧客需求、并向顧客提供最優價值的產品以及服務，并使產品和服務的供應商獲取最大的利潤。

客戶可以：

及時獲取產品或服務的最新信息；

明確地向供應商傳遞自己的需求。

銷售人員或者合作伙伴可以：

在第一時間獲得客戶的需求信息；

有效地追蹤和記錄客戶信息；

及時準確地獲得產品或服務的最新知識；

有效地發掘客戶潛在需求；

向客戶提供滿意的產品和服務。

通過客戶關系管理，企業不僅可以從直接客戶獲得收益，同時由于高質量的產品和服務，使供應商可以從客戶的客戶獲得間接收益。使產品或服務在市場中的滲透能力得到加強，企業因而可以象一株扎根與肥沃土壤中的大樹，根深葉茂，具有強大的生命力。

轉貼于

五、有效的生產計劃和管理帶來有效的成本控制

企業在努力擴大銷售的同時，也期望盡可能地降低成本，以取得最大利潤。成本控制一向是企業所關注的。有效地實現成本控制，必須首先實現準確的成本核算。成本核算和控制必須建立在有效的生產和經營計劃和管理之上。如果不能有效地實現準確計劃，一切將會失控。

六、 動態企業決策需要動態的信息系統

一個成功的企業或公司的組織必須是動態的，因為它面臨著一個更加動態的市場和技術環境。一些企業需要擴張來滿足市場需求，另一些企業需要劃分出一部分來嘗試新的市場，同時關閉一些沒有利潤的業務。多數企業正在嘗試將他們的核心業務重組（Re-engineering），而另一些企業卻因為經濟原因調整區域性業務組合。

這些企業組織的改變自然產生了對管理信息系統作相應改變的需求。所以，企業的管理信息系統必須如同企業自身一樣富有動態性和彈性。當業務和部門增長或縮減的時候，軟件系統也必須同步增長或縮減。當一個企業實行區域性或結構性重新組合的時候，軟件系統也必須滿足相應的要求。當業務過程出現重組的時候，信息系統必須立即接受，所以軟件系統必須有足夠的靈活性來給予新的功能并重新設置，而不需要很長的再開發周期。

要能夠靈活地增長或縮減，或重新分布，或重新配置，信息系統必須有很好的結構性設計來滿足這樣的要求。

七、客戶椘笠禇供應商及合作伙伴已形成緊密價值鏈

目前的大多數傳統的企業管理系統都不約而同地注重了企業內部管理的改革和理論變遷，而沒有考慮到整個市場"價值鏈"給企業帶來的影響和沖擊，尤其是電子商務應用的革命性變化。事實上，大多數企業愈來愈認識到他們的利益其實是與客戶和供應商及合作伙伴已經緊密聯系在一起而形成了不可分開的價值鏈。

在企業提供的各種不同類型產品和服務背后是它的企業管理規范，而企業管理的核心就是企業自身的"價值觀"。企業通過提品和服務與社會交換，從而實現了其自身價值。在實現與社會交換的眾多環節，包括：企業內外部的各項業務和事務交流，幫助企業能順利實現價值的"價值鏈"貫穿始終。隨著電子商務時代來臨，客戶和供應商，以及合作伙伴（包括不一定有商務買賣關系的伙伴），更加深入地滲透到企業"價值鏈"中，企業的許多決策和決定更大程度上依賴于他們的參與。"價值鏈"的作用將愈來愈明顯。也就是說，在整個"客戶椘笠禇供應商及合作伙伴"的價值鏈上，企業必須考慮很多來自于外部，至少是客戶和供應商及合作伙伴的信息或因素，因為這些因素無時無刻不在影響企業的行為和最終成效。

關注于企業價值鏈的改善將會有助于企業實現動態經營目標。比如：創新的客戶服務和管理策略專注于優化產品和恰當的服務；準時交貨和優異質量使所有客戶滿意；與供應商、特定合作伙伴或服務提供者建立戰略聯盟可以減少供銷鏈中可能發生拖延和浪費的環節。

八、團隊精神和工作組協作

而在企業內部，各個部門正如一個有機整體，在參與市場競爭和最終取得利潤整個過程中需要具有強烈的團隊協作精神。

業務運作過程中的協作涉及到許多工作流程的批轉。事實上，企業希望將每個業務細節都規范在一定的流轉次序中，從而做到準確的跟蹤和回溯。正如ISO標準所要求的，每個業務步驟都要有明確的過程記錄。

工作組和工作流的概念正是建立在這樣的管理需求基礎上。所有產生業務數據的同時，連同每個產生數據的工作流程，例如：申請和批復等業務細節都被有效地記錄下來，并被保存以便隨時提供回溯。同時，主動的工作提醒使工作組的協作更加準時、和諧。

在電子商務時代，企業內外部的運作方式將會大為改觀。由于Internet大大縮小時間和空間的距離，企業內部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內部工作和業務流程的控制方面，企業將會主動地大量采用電子商務模式進行交流。無論該項業務涉及的員工或經理是否在同一物理位置或網絡上，業務的處理將會同樣順利進行。例如，傳統管理系統模式下，一個財務或采購單據的審批，如果審批人/經理出差在外，單據的執行或入帳只有等待他回來或遠程登錄到系統。然而，有了電子商務模式，即使出差異地也可以通過電子郵件或WEB訪問方式同樣審批這個單據，而不用延誤業務。協同工作是企業電子商務最明顯的特征。

九、商業智能和準確決策是企業的祈望

企業管理的重要手段之一就是及時掌握相關的業務信息或數據。這就要求準確的信息在準確的時間能夠傳達到準確的使用者或稱之為對象面前。信息系統所能提供的是各項業務信息，將可能是數據報表或圖表表現形式。

而隨著電子商務時代的來臨，信息傳達的形式也可能是多樣的。傳統的報表方式將逐漸被在線查詢方式或信息站點方式所取代，其中也包括遠程或移動方式下隨機獲取方式。同時主動獲取或被動送達信息都將有可能交叉出現或貫穿于業務處理每個階段。

大多數信息系統只能提供業務操作級的，而乏力于總結和提煉出提供給企業高層用于管理決策的信息。往往在需要決策信息時，由程序員根據要求從信息系統中導出大量數據，再臨時編寫各種不同類型的報表。但由于報表編制的過程耗費了太長時間，經常是報表還沒有做好，決策已經形成。

一個有效的企業管理信息系統應該具有智能的，也就是說具備一定分析和提煉綜合分析能力，能提供準確的、及時的可供決策的信息。通過對信息系統內部（當前數據和歷史數據）以及很多外部信息（如：合作伙伴的數據、信息服務提供的資料、互聯網上的信息等等）及時地整理和綜合分析，快速反應地總結業務運作的實際情況以及市場或客戶的趨向，從而作出正確、及時的決策。

所謂智能化數據分析就是指管理系統能夠自動對大量數據信息的分析結果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會產生的影響，給出建議的應對措施。

企業部門特別是企業高層所關心的是數據和分析圖表說明了哪些問題。企業往往要從這些數據分析中獲得正確、及時、可靠的決策依據。

十、服裝企業電子化管理與電子商務解決方案主要包括如下幾條產品線：

采購管理系統

生產管理系統

庫存管理系統

分銷管理系統

零售管理系統

客戶關系管理

財務管理系統

人力資源管理系統

辦公自動化系統

商業智能與決策分析系統

十一、銳步服裝企業電子化管理與電子商務系統將以ASP方式應用

ASP應用模式是目前市場上倍受推崇的電子商務方案。該模式的主要特點是利用Internet的方便通路，使的用戶能夠快速、低投入地實施管理系統，其應用面可以是很廣泛的。

采用ASP應用模式可以使大型企業集團式集中式管理變得容易，免去大量的安裝調試和維護時間，同時也使得中小企業使用ERP的初期投入很小，允許用戶企業利用ASP服務商提供的Internet通路將遍布全球各地的使用者集中到單一的環境下，從而節省企業建設管理系統，特別是跨地區的系統的建設投資和周期。

篇8

“襯衫+鼠標”、“寬帶+運動鞋”、“網絡+鉆石”等詞匯近段被頻繁提及，眾多的傳統企業開始進軍電子商務領域。然而，電子商務所面對的網絡消費市場與傳統消費市場存有巨大差異。價格對比網站的出現使產品價格超級透明化、消費者習慣于通過各種網絡工具搜索信息、電子商務與傳統實體渠道協調難度大、消費者的忠誠度低、消費者的體驗感受難以把握、網絡推廣費用高且難度大、網店渠道既復雜又難以協調統一，這些都使傳統企業開展電子商務面臨困境。

產品、促銷、渠道、服務質量、顧客關系、營銷推廣、廣告、技術、消費者定位、網站結構、頁面設計、購物流程、網絡支付方式等都是B2C電子商務的組成部分。那么，傳統企業如何在電子商務B2C大潮中脫穎而出?網絡消費市場競爭的核心是什么?面對眾多的B2C模式，企業如何選擇?網絡品牌如何創建?

B2c模式與品牌商城

傳統企業B2C電子商務有著眾多模式，而不同的模式又有不同的特點。目前，傳統企業開展B2C電子商務有平臺合作式品牌商城、網店合作式網絡零售、網上訂單網下渠道式網絡銷售、自建品牌網絡商城網絡直銷、多模式共存的網絡營銷等模式。

平臺合作式品牌商城是傳統企業在綜合性或專業性電子商務平臺上開設以自己品牌為名的合作零售專區的形式。許多垂直行業的企業早在幾年前就在淘寶、當當、新浪商城等C2C平臺網站上設立“門店”。另一個趨勢是專業的大型電子商城，如電子鞋城、電子家電城、電子3C城等。如淘秀網立志于打造中國最大的中高檔品牌鞋、包、運動用品網絡銷售平臺，目前已有BELLE、TATA、STACCATO、TEENMIX、GEOX、FATO、MIRRELL、GEOX、SENDA、BASTO、CLARKS、NIKE、ADIDAS、KAPPA、PUMA、FILA等眾多國際與國內知名品牌登上了淘秀網，淘秀網上的品牌涵蓋時尚、正裝、休閑、戶外、運動等多種產品風格，滿足消費者對高性價比中高檔品牌鞋、包、運動用品的網絡消費需求。創維、TCL、廈華等品牌也都在與新七天、品牌家電網等第三方網絡平臺合作。

網店合作式網絡零售則是指傳統企業與分布在電子商務平臺上的網店經營者合作，通過網店經營者銷售企業的產品。有些企業在淘寶網等平臺上設定了自己的商和經銷商，而且還對商和經銷商設定了級別。但這些綜合性的電子商務平臺，由于物品種類繁多，建店形式參差不齊，有的是商，有的是經銷商，如此大雜燴的銷售通路，效果并不明顯。

網上訂單網下渠道式網絡銷售則是傳統企業試圖將電子商務與傳統實體渠道協調起來實現最大效率和最低成本的方式，這種方式可以充分發揮傳統企業遍布全國的實體店的物流和服務優勢。

曲美家具“e世界”網絡商城就是線上線下互動的模式。曲美是國內首家開通電子商務平臺的家具品牌。“e世界”網絡商城以“品牌+低價”、“網絡商城+實體店面”為基本策略，消費者下單，線下近600家體驗店都能提供協同直銷服務。

奧康網絡商城集中了奧康集團旗下包括奧康、康龍、紅火鳥等5大品牌。而網絡銷售品種接近千余種。消費者在網上訂貨后，奧康將訂單直接分配給離消費者最近的實體店完成訂單并形成物流配送，奧康稱其為立體式的營銷體系。

自建品牌網絡商城網絡直銷的模式則是傳統企業在經歷了初期對電子商務的嘗試后最終選擇的模式。目前，服裝、鞋子、家電、消費電子等企業紛紛建立品牌網絡商城。

多模式共存的網絡營銷對于在傳統市場中具有強勢品牌的企業來說，也許是一種必然。李寧公司的電子商務模式就是多模式共存。2008年初，李寧開始在淘寶設立官方旗艦店，緊接著了官方電子商務平臺e-lining.省略主要銷售新品，特別是限量版產品，包括明星簽名等商品。李寧淘寶店主要是適量新品結合庫存產品銷售；李寧的一些合作B2C平臺上，例如逛街網，主要銷售性價比高的庫存產品。

百麗除建設官方自營網站外，還在淘寶網的C2C平臺和B2C平臺分別開設了運動店、時尚店和商城店。

從上面的模式可以看出，在網絡營銷中從品牌角度可以分為以下三種：一種是企業的品牌加電子商務網站的品牌；一種是企業以自己的品牌創建的網絡商城；一種是沒有明顯的網絡品牌策略，而是以銷售為主的被動式品牌策略。

實踐證明，網絡品牌建設的最佳途徑是企業自建網絡商城。比如奧康早在2005年，就在淘寶網上開始網絡專賣店，2006年，奧康旗下康龍品牌曾牽手騰訊網，開設康龍網絡旗艦店，但最終奧康推出了自己的網絡商城。

品牌延伸vs獨立網絡品牌

對傳統企業而言，是將傳統市場中已經具有較高價值的品牌在網絡消費市場中延伸，還是獨立創造網絡品牌?

大多數企業的電子商務品牌是將現有的品牌延伸到網上，只有一些服裝企業采取推出獨立網絡品牌的策略。

報喜鳥集團旗下擁有電子商務直銷品牌eBONO。為了建立這個品牌，2008年底，eBONO推出bonotaHor品牌的線下實體社區定制店。bonotailor店和網絡直銷是聯動關系，bonotailor社區定制店兼具eBONO網絡直銷體驗中心功能，線上銷售的成衣在這里進行展示和銷售，消費者可以直觀地感受服裝的面料、做工和試穿效果，既可以直接購買，又可以通過網絡下訂單。

傳統品牌在網絡上延伸，最重要的是做好線下產品和線上產品的區隔和平衡，同時考慮在產品、價格、虛擬體驗上對網絡消費者的吸引力，增加網民對企業網絡銷售的興趣和好奇心，逐漸培養網絡消費者在網絡商城中的消費習慣。

在這方面，一些企業的做法值得借鑒。

達芙妮官方購物網上的產品包括女鞋和包，網絡平臺分為“新品館”、“折扣館”、“明星商品館”等區域，線上和線下產品的價格和折扣率都保持一致。達芙妮的官方購物網上主角館和功能館兩個頻道出售的新娘鞋、party鞋、晚宴鞋等都是限量訂購，這些鞋卻不在達芙妮專賣店進行銷售。

日本休閑服品牌優衣庫宣布在淘寶網上開設中國旗艦店，全力拓展中國市場。與此同時，作為大淘寶戰略的一部分，淘寶網將幫助優衣庫建立、完善和推

廣在中國獨立域名的官方網站，全面開啟優衣庫在中國的網絡銷售。

無論是現有品牌延伸還是創造網絡品牌，對消費群體的定位和圍繞消費群體定位而作的品牌理念和形象塑造都非常重要。

杭州新妙帛服飾有限公司開展電子商務時，為了解決原有品牌的新款產品進行網上銷售的風險，以及考慮原有品牌的價格定位不適合網絡銷售，對消費者心理的深刻洞察以及對市場發展速度的敏銳把握，組織富有經驗的韓國設計師設計了“韓至”這個網上品牌。

為了塑造網絡品牌，杭州新妙帛服飾有限公司采取了相應的策略：每季設計的新款超過千種；服裝從款式到質地都要有明顯的韓國風韻；大量引入韓國當前服飾流行的設計元素，例如領口的珠飾、裙子的高腰、中袖等；進行推介圖片拍攝時，全部聘請長相、氣質具有明顯“韓味”，甚至與著名韓國明星長相酷似的模特。

太平鳥集團在2008年9月，以網絡購物為主要業務的新興B2C電子商務公司――太平鳥魔法風尚服飾有限公司成立，開設了以“魔法風尚”為名的網購社區，其目標是吸引年輕女性消費者，網站中大量運用青春女性形象來塑造品牌。

網絡品牌中的網絡基因

網絡品牌與傳統品牌有很大不同，企業應該充分利用網絡的優勢條件，向消費者提供更佳的品牌體驗，與消費者建立緊密的關系。這是企業塑造網絡品牌的重要規則，也是網絡品牌塑造與傳統的品牌塑造最大的區別。

網絡上的購買行為需要品牌形象的支持，品牌帶來的信譽和保證在某種程度上抵消了虛擬環境的不安全感。在缺乏高品質目錄及傳統標志界定的環境中，用戶依據品牌名辨別差異。與傳統營銷一樣，良好的品牌形象在用戶潛意識中就是信譽保證。

網絡環境使企業可以追蹤消費者的網上行為，有更多進行定性和定量分析的機會，使企業能有效地開展忠誠方案。并且網絡的目標定位能力和有針對性的網上營銷方案或信息方案的能力，加強了企業顧客關系管理。網絡為管理和加強企業及其多種顧客群體的消費體驗和品牌體驗提供了優秀的平臺。同時，不斷發展的網絡新應用，諸如無線網絡的應用等，使企業以一種更新的、富有創意的方式與顧客溝通，進一步拓展了顧客消費體驗和品牌體驗的機會。

網絡品牌的建設是一個系統的工程，企業在進行品牌推廣時，可以借助論壇、QQ群、QQ空間、SNS社交網站、視頻網站、博客、企業網站、游戲、vista邊框工具欄、電子書、搜索引擎，即時通訊工具等平臺進行品牌推廣，而在推廣的形式上可以借助軟文、冠名、點對點、口碑、趣圖、在線抽獎、視頻等。

網絡品牌的推廣固然重要，但網絡品牌的核心在于品牌理念中的網絡基因，這個網絡基因，就是品牌對于網絡文化的吸收和運用。網絡文化的潮流變化快，但核心在于年輕時尚群體對自由、快樂、無拘無束、追求奇特、追求與眾不同的理念及草根文化。

2008年，“”、“Orz”、“”等生僻字頻繁出現在網絡上，“超!”“很很雷人”、“又在發”成為網絡流行語。一時間，“文化”現象，成為網絡上一道獨特的風景，深受網民喜愛。

李寧公司迅速推出板鞋，上市后頻頻脫銷。英特爾公司也推出了“科技破”為主題的網絡營銷活動，將張小盒漫畫、博客、話劇等流行元素融為一體，以改變其冷冰冰的形象。最近，洽洽集團旗下洽洽開心果，聯合新浪、雅虎、貓撲、Tom等7家網站，共同發起了雷人囿事大召集活動，關注人數達到百萬。

篇9

記者：首先請您結合酷武的業務模式，介紹酷武的訂單履行特點。

章騫：酷武的定位是專注服務于電子商務企業的第三方物流供應商，我們的客戶主要分為兩類：一類是成長型電子商務企業(如淘寶網、拍拍網等)，一類是傳統行業的品牌客戶(如聯合利華、上海家化、中國電信、中國移動等)。為了服務好這些不同類型的電子商務企業，我們共有4個不同功能和規模的倉庫，總面積3萬平方米。其中，1號倉為精品倉，主要處理化妝品、食品類商品；2號倉為淘寶倉，專門做淘寶的業務：3號倉為服裝、家化倉，按行業特點建設；4號倉則以處理百貨類商品為主。倉庫的作業流程包括：收貨、產品質檢及信息維護、庫存管理、訂單分析、生產包裝、包裹配送。

公司承接的業務來自眾多不同類型的電子商務企業，每家企業的平臺都有自己的特點。比如，淘寶聚劃算是淘寶官方組織的一種線上團購活動，采用淘寶網官方開發的平臺，它的訂單特點就是單一SKU，所以揀貨、包裝都相對容易。而淘寶商超則走的是網上超市的路徑，一張訂單可以有8個以上的SKU，其中可包含日用品、家居、化妝品等不同類型的產品。這無疑對揀貨、包裝提出了更高的要求。

記者：酷武的訂單履行流程是怎樣的?對系統提出了怎樣的要求?

章騫：訂單履行寓不開信息系統的支持，好的系統完成一個訂單的處理可能只要花費幾分鐘的時間，但是完全人工操作的話則可能要耗費幾個小時。同時，訂單履行的核心是及時性和準確性，系統會根據訂單的緊急程度以及發票、付款方式等具體要求合理配置資源。

我們的訂單履行主要分為以下五個步驟：

1　訂單接收：用不用WMS都是沒有問題的，很多公司用自己開發的系統也可以完成；

2　訂單分類：這對于系統的靈活性開始有一定要求：

3　揀貨：包括揀貨路線、二次分揀、組車揀選等操作，最主要的目的就是大幅提高揀貨效率，可以通過采用一些先進的設備與方案實現；

4　包裝復核：完成稱重、貼面單等操作，與揀貨的效率和準確率密切相關；

5　出庫和快遞交接：這部分對于系統的依賴性也很大。

此外，訂單的履行過程、狀況等信息也是客戶非常關心的問題。借助一套好的系統，客戶可以隨時對訂單處理情況進行跟蹤查詢。

記者：酷武的信息系統建設經歷了怎樣的過程?

章騫：酷武早在成立之初就意識到必須配備先進的倉儲管理系統，才能在不斷擴大的配送網絡中實現業務流程優化。為此，我們與全球供應鏈優化服務商――曼哈頓建立了合作，并在現有的4個倉庫中使用了曼哈頓的倉儲管理系統(WMS)，支持FIFO、FEFO、智能化生產等關鍵流程。

之所以選擇曼哈頓的WMS系統，主要基于兩方面的原因：

第一，在系統功能方面，除了降低庫存量和提高庫存準確率之外，曼哈頓的SCALE解決方案還為收貨、分揀、揀貨和包裝流程，以及倉庫計劃和產品布局優化等多項倉儲管理流程提供支持。

第二，在系統方案方面，曼哈頓能提供我們所需的系統擴展靈活性。電子商務行業發展日新月異，我們必須能滿足不斷變化的客戶需求，有時甚至是在很短的時間內。例如一在促銷期間，平常每天產生1000項訂單的商場可能在數小時內就生成10000多項訂單。借助于曼哈頓系統的支持，酷武配送中心現在可以得心應手地完成客戶在產品促銷期間產生的大業務量。

曼哈頓系統為酷武的業務流程提供了強大的支持功能，包括：

1　邏輯篩單

(1)完成自動合單：

(2)根據配送區域，訂單的緊急程度等選擇最適合的承運商。

2　打印揀貨清單和配送清單

3.揀貨

(1)根據先進先出、先到先出原則分配庫存：

(2)優化揀貨路徑，進行揀貨。

4　包裝

(1)復核產品清單，確認包裝箱尺寸，進行包裝：

(2)掃描(或系統自動對應)包裹快遞單號后，包裹裝載至發貨月臺。

記者：在系統項且建設方面，酷武有哪些經驗可供分享?

章騫：首先，一定要選擇專業成熟的系統。為電子商務企業提供服務面臨著許多挑戰，作為服務于這個行業的第三方物流企業，永遠不知道明天會接到什么業務、客戶會給你什么商品、訂單有多少SKU等，這也是我們不自己研發系統的原因。同時，由于不同行業、不同業務模式的客戶對系統有著不同的要求，例如，化妝品行業需要管理商品的到期日期和批號，因此，支持電子商務的系統要功能強大，能管理大量的最小存貨單位(SKU)，并且快速進行庫存補貨。

其次，系統必須服務于業務模式的需要。很多和酷武一樣做電子商務第三方物流的企業，當初并沒有實施先進的WMS系統，所采用的都是傳統的倉儲管理模式。對于簡單的業務，他們還可以完成，一旦業務變得復雜后，就會給整個業務帶來瓶頸。例如，訂單處理能力下降，揀貨效率無法提高。因此，信息系統的實施需要一個標準的業務流程，確定了這一點，其他的變化都是萬變不離其宗。

篇10

糖酒會期間，廈門優傳供應鏈有限公司舉辦了跨境電子商務論壇暨“保稅店.com”上線儀式。當跨境電子商務成為未來風潮，優傳借助多年在保稅區內發展進口葡萄酒業務的基礎，建立了“保稅店.com”跨境電子商務平臺。

據了解，相對于普通貨物貿易進口的復合稅（包括增值稅、消費稅、關稅），行郵稅的稅率是非常低的。假如一塊進口奢侈品手表價格1000歐元，按傳統模式進入中國市場，銷售到消費者手中價格要達到2000歐元以上，其中包含綜合關稅約67.9%（包含關稅、消費稅、增值稅等），加上其他成本，再經過批發商、零售商等中間環節，與國際價格相差較大，這也正是國內掀起海淘、代購熱潮的主要原因之一。

同樣一塊進口手表，通過跨境電子商務僅征收20%行郵稅，同時海外商品通過保稅店平臺直接面向消費者，省去了中間環節，直接從海外到達中國消費者手上，即使加上足夠的利潤，價格也僅需1500歐元以內就能買到。真正實現消費者足不出國門就可以買到和國際價格一致的進口商品，這對于中國消費者是一大福音。