導語：如何才能寫好一篇電腦網絡維護，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】網絡維護網絡故障;解決辦法;技術;效率

1.計算機網絡維護主要包括以下幾個方面

首先，對硬件的維護。確定聯網計算機硬件能夠達到聯網的基本要求要定時檢測聯網電腦網卡、網線、集線器、交換機、路由器等故障、計算機硬盤、內存、顯示器等是否能夠正常運行，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網卡是否進行了正確的安裝與配置以及計算機配置的硬件是否與上網軟件發生沖突而導致不能正常聯網。

其次，對軟件的維護。軟件維護是計算機網絡維護的主要方面，具體來說主要包括：第一，計算機網絡設置的檢查。第二，對集線器、交換器和路由器等網絡設備的檢查。第三，對網絡安全性的檢測。第四，網絡通暢性檢測。

2.常見計算機網絡故障分類及處理方法

2.1故障分類

根據網絡故障的性質可把網絡故障分為物理故障與邏輯故障,也可以根據網絡故障的對象把網絡故障分為線路故障、路由故障和主機故障。

2.1.1按照網絡故障的不同性質劃分

（1）物理故障。

物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。

（2）邏輯故障。

邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤,就是指因為網絡設備的設置原因而導致的網絡異常故障。配置錯誤可能是路由器端口參數設定有誤,或路由器路由配置錯誤以導致路由循環或找不到遠端地址,或者是掩碼設置錯誤等。

2.1.2根據故障的不同對象劃分

（1）線路故障。

線路故障最常見的情況就是線路不通,診斷這種情況首先檢查該線路上流量是否還存在,然后用ping檢查線路遠端的路由器端口能否響應,用traceroute檢查路由器配置是否正確,找出問題逐個加以解決。

（2）路由器故障。

事實上,線路故障中很多情況都涉及路由器,因此也可以把一些線路故障歸結為路由器故障。

（3）主機故障。

主機故障常見的現象就是主機的配置不當,象主機配置的IP地址與其它主機沖突,或IP地址根本就不在子網范圍內,由此導致主機無法連通。

2.2 網絡故障處理步驟

在著手處理故障之前,最好先準備筆和記事本,然后,將故障現象認真仔細記錄下來。在觀察和記錄時一定要注意細節,解決大型網絡故障也是如此,因為有時正是一些最小的細節會使整個解決過程變得明朗化。

2.2.1 故障處理過程

（1）識別故障現象。

識別故障現象時,應該詢問:當被記錄的故障現象發生時,正在運行什么進程。這個進程以前運行過沒有?以前這個進程的運行是不是可以成功?這個進程最后一次成功運行是什么時候?從最后一次成功運行起,哪些進程發生了改變?

（2）對故障現象進行描述。

當處理其他人報告的問題時,對故障現象的詳細描述顯得尤為重要。如果僅憑一面之詞,有時還很難下結論,這就需要你親自操作一下剛才出錯的程序,并注意出錯信息。

（3）列舉可能導致錯誤的原因。

應當考慮導致無法查看信息的原因可能有哪些,是網卡硬件故障,還是網絡連接故障、網絡設備(如集線器、交換機)故障,還是TCP/IP協議設置不當等。

（4）縮小搜索的范圍。

對自己所有列出可能導致錯誤的原因進行逐一檢查,不要根據一次測試,就斷定某一區域的網絡是運行正常還是異常。另外,也不要在自己確定了的第一個錯誤上就停下來,應該把自己所列出可能導致出錯的原因全部檢查過一遍為止。

（5）隔離查找出來的錯誤。

經過排查后,這時已經基本知道了故障的部位,對于電腦的錯誤,可以開始檢查該電腦網卡是否安裝好、TCP/IP協議是否安裝并設置正確、Web瀏覽器的連接設置是否得當等等一切與已知故障現象有關的內容。然后剩下的事情就是排除故障了。

（6）分析故障。

處理完問題后,還必須搞清楚故障是如何發生的,是何原因導致了故障的發生,以后如何避免類似故障的發生。

2.2.2 故障原因

雖然故障原因多種多樣、各不相同,但總體來說不外乎就是硬件和軟件問題,說得確切一些,這些問題就是網絡連接性問題、網絡協議問題和配置文件選項問題。

（1）網絡的連接性。

網絡的連接性是故障發生后首先應當考慮的。連通性的問題通常涉及網卡、跳線、信息插座、網線、HUB、MODEN等設備及通信介質。

（2）配置文件和選項。

服務器、電腦都會有配置選項,配置文件及配置選項設置不當,同樣會導致網絡故障。如服務器權限設置不當,會導致資源無法共享的故障。電腦網卡設置不當,會導致無法連接的故障。當網絡內所有服務都無法實現時,應當檢查HUB。

（3）網絡協議。

最后看看網絡協議的配置,若沒有網絡協議,網絡設備和電腦之間是無法通信的,是不能實現資源共享MODEN上網的。

2.3 硬件故障

硬件故障主要有網卡自身故障、網卡未正確安裝、網卡故障、集線器故障等。

我們先大致從網卡外表觀察一下：

（1）RJ45接頭的問題。

RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂到RJ45接頭頂端，絞線未按照標準腳位壓入接頭，甚至接頭規格不符或者是內部的絞線斷了。

（2）接線故障或接觸不良。

一般可觀察下列幾個地方：雙絞線顏色和RJ-45接頭的腳位是否相符；線頭是否頂到RJ-45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差.需再重新壓按一次；觀察RJ-45側面。金屬片是否已刺入絞線之中？若沒有，極可能造成線路不通；觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線（絞線內銅導線已斷，但皮未斷）。

2.4軟件故障

如果網卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網絡的軟件故障引起的。

（1）檢查網卡設置。

普通網卡的驅動程序磁盤大多附有測試和設置網卡參數的程序。分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O端口地址等參數，若有沖突.只要重新設置，一般都能使網絡恢復正常。

（2）檢查網絡協議。

在網絡出現故障時，我們經常使用DOS命令行進行檢查，交替使用ping、ipconfig、tracert、netstat等命令查找故障。

3.提高網絡維護效率措施分析

（1）保存網絡維護日志的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以有利于以后故障的排查。

（2）提高網絡安全防范意識，提高口令的可靠性，并為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。很多計算機系統常用口令來控制對系統資源的訪問，這是防病毒進程中，最容易和最經濟的方法之一。

（3）網絡安裝簡單化便于網絡集中管理，軟件的安裝和管理方式是十分關鍵的，它不僅關系到網絡維護管理的效率和質量，而且涉及到網絡的安全性。

（4）提高警覺性，設置多部防御。計算機網絡是一個開放的系統，它是同時運行多程序、多數據流向和各種數據業務的服務。所以網絡防毒一定要以網為本，從網絡系統和角度重新設計防毒解決方案，只有這樣才能有效地查殺網絡上的計算機病毒。常見的防御技術有：包過濾路由器、雙宿網關、過濾主機網關、過濾子網網關。　[科]

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1.1計算機網絡維護中的軟件故障

在軟件故障中，常見的問題就是各種協議配置以及配置的參數變更無法滿足網絡的需要，各種備份不合理，各種設備的配置文件不完全，與外部網絡連接的相關配置以及網絡通信情況不能滿足網絡的需要。另外，影響計算機網絡不能正常運行的還有可能是操作系統、網卡驅動程序以及配置問題不達標，上網軟件之間互相沖突或者上網軟件配置不合理，服務器內部系統出現了問題等。

1.2網管的水平跟不上時展的需要

在計算機網絡維護的過程中，網管的技術水平直接影響著計算機維護的效果。一些網管不能滿足計算機網絡維護的技術需要，使計算機網絡缺乏相應的維護，出現斷網現象。

2計算機網絡維護中硬件的維護

2.1排除計算機硬件故障，確保計算機的正常運行

目前，在老年大學教學的過程中，計算機網絡要想確保正常運行，首先要排除計算機硬件故障，使計算機不論是因為電腦自身原因還是人為原因造成的計算機故障都能夠在第一時間順利排除。當發現計算機出現硬件故障的時候，要先檢測外部可視的硬件設備情況，當外部設備沒有故障的時候，再檢測內部設備。如檢測計算機內部硬件是否存在問題等。首先，計算機教師以及網管要確保計算機的工作環境使電腦安全運行的要求，同時，網管要確保計算機各元器件的性能和質量符合計算機運行的要求。在計算機出現黑屏、開機無顯示，顯示器顏色不正常等情況時，要通過插撥法、觀察法以及高級程序診斷法進行故障的診斷，在必要的時候可以通過拆開機箱仔細觀察硬件的運轉情況，而在發現硬件出現問題的時候也要通過元器件替換的方式替換掉不能正常運行的硬件。同時，網管可以通過電腦高級診斷程序檢測硬件故障出現的問題。

2.2定期對電腦硬件進行維護

在電腦使用的過程中，網絡要根據計算機的實際情況定期對計算機進行硬件的維護，對出現故障的電腦硬件要根據出現故障的實際情況進行合理的技術維護，確保硬件能夠滿足電腦使用的要求，確保網絡故障不會出現。在計算機使用一個階段時，網絡要能針對計算機實際情況對計算機進行定期清潔，確保計算機硬件的延長使用。

3計算機網絡維護中的軟件維護

3.1確認計算機網絡維護出現問題時是否是軟件故障

在計算機網絡維護的過程中，一旦出現故障，首先就要由外部到外部檢測網絡故障是由于硬件故障還是由于軟件故障。如果排除了硬件故障，就要從軟件故障方面找原因了。網管一方面要看操作系統是否出現問題，其次要看網卡驅動以及相關配置和網絡協議是否正確。另外，還要檢查計算機是否已經安裝殺毒軟件，是否能夠定期升級病毒庫并對計算機頂級維護。

3.2實時殺毒，確保網絡正確運行

在計算機網絡維護中，在計算機中安裝殺毒軟件是首要所做的事情。當電腦網絡受到病毒攻擊的時候，計算機殺毒軟件可以實時對電腦進行防御，在網管上設防，在網絡前端進行殺毒。如瑞星殺毒軟件、360殺毒軟件等都可以實時對電腦進行病毒防御。除此之外，很多網絡在線殺毒軟件也都能在很大程度上能夠阻擋病毒的侵襲。同時，網管要指導使用者慎入釣魚網站，防止病毒感染電腦網絡。而對網絡中存在的一些私密文件，要通過網絡加密進行加密，確保個人信息不被泄露。

3.3解決由廣播風暴導致的網絡癱瘓

防火墻技術是現在非常有效的一種網絡安全技術，現在已經成為各單位網絡建設必備的部分，現在的防火墻采用的技術主要有型、狀態監測型、包過濾型和網絡地址轉換—NAT。[3]防火墻的主要組成包括過濾器、安全策略和網關，防火墻的作用是在被保護的網絡和外界之間設置一道屏障，通過計算機的軟件和硬件建立的安全網關來保護內部網絡免受攻擊者的入侵。它可以監控網絡中進出的通信數據，從而做到讓安全的信息進入，阻止不安全的數據進入。防火墻增強了intranet的安全性，使用戶可以不必擔心受到網絡中非法入侵者的襲擊，從而可以安全地使用網絡。

3.4入侵檢測技術

入侵檢測主要使用特征檢測與異常檢測這兩種檢測技術，異常檢測是對網絡數據流量進行分析，特征檢測是對網絡數據內容進行分析，通過這些分析來找出具有異常表現的網絡通信，從而發現入侵行為。特征檢測是根據已知的入侵實例確定使用的字符序列，然后從網絡中傳遞的信息內容中尋找這些特定的字符序列，從而“鎖定”入侵者；異常檢測是先建立用戶正常活動的規律檔案，假設入侵者活動不同于正常用戶的活動，當檢測到用戶活動違反規律檔案時，就認定為入侵行為。

4結語

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一、定制度，抓培訓，打開工作局面

電腦網絡最怕病毒感染，自公司網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設備在網絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發生過一次病毒感染網絡的事件。

從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機器設備的檢修維護工作。

自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。

為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節都做到心中有數，有效保證了公司網絡的正常運行。

三，刻苦鉆研，進行網絡升級，搞好技術創新。

作為網絡管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。

1、加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使公司的網絡防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份

3、更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的bug,完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。

四、2009年工作展望

1．公司內部網方面，目前公司內有電腦34臺，局域網方面現在一切正常，其中3臺接入互聯網，安全方面，我將進一步加強公司內部網的安全防護工作，確保公司網絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記（見附一）

2．定期開設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規范性等一些相關知識。

3．公司網站方面，目前英文網站方面還存在部分問題，現列如下：

① 網站logo上management tem應為management team,將酌期進行修改.

② 一級網頁management內容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.

③ 完善一級網頁

④ 產品頁面的背景問題

⑤ 人力資源的2級頁面

⑥ 新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)

⑦ 中英文頁面的跳轉問題

⑧ 英文網站的鏈接檢查

⑨ 中文網站的部分bug（做英文網站的時候發現部分產品的介紹是錯誤的）

⑩ 網站上傳，解析，訪問方面的問題。

我將積極，有效，在保證質量的前提下，盡快完成英文網站的修改。網站的工作完成以后，將定期對網站進行備份，維護和內容的更新。深入分析網頁程序核心，找現漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網站的安全性得到進一步的提高！每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網站在萬一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時的恢復，為保證網站的正常運行一直努力不懈。。

4.  網站的推廣和服務器的問題

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關鍵詞:網絡故障;網絡維護;TCP/IP協議;Ping命令

中圖分類號:TP306+.3文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)17-4625-02

LAN Network Breakdowns of the Ideas and Methods

WU Xiao-nan

(State Administration of Radio, Film and Television, Quanzhou 362123, China)

Abstract: Global informationization of picking largely depends on global popularization network maintenance personnel 2M LAN, how to maintain good this network, and how to use the troubleshooting process exclude some basic fault, it is discussed in this paper.

Key words: network fault; network maintenance; TCP/IPprotocol; Ping command

1 概述

我局2M網組建已經有幾年的時間,隨著此專網承載內容的增加,所處的位置也越來越重要,尤其臺站各平臺的廣泛使用,帶來信息互通的便利,節約了資源,提高了各環節工作的效率,帶來的益處舉不勝舉。為了確保此信息高速公路的暢通,作為網絡管理人員,就必須學會處理突發的網絡故障和日常網絡維護常識。遇到網絡故障,在實際維護網絡的過程中,幾乎是一件不可避免的事情。從故障現象來看,有的網絡故障解決辦法是相通的,但從實際運行環境來看,解決相同現象的故障,方法可能迥然不同;我們在破解網絡故障的過程中,如果不善于動腦筋,就容易受到一些常規教條的束縛。相反,如果我們能跳出框框,從平時很少會考慮到的盲點下手來破解網絡故障的話,說不定能收到事半功倍的效果!下面根據本人網絡維護及處理故障的方法加以總結,希望能跟網絡管理人員和廣大愛好者一起交流,也希望能給在網絡中遇到類似問題的人有一點啟示和幫助。

2 網絡故障排除的思路

俗話說:磨刀不誤砍柴功。在處理故障時,首當其沖是要理清思路,找準下手點。

1) 查看故障現象網絡出現故障肯定在某個地方或某些方面上有所表象,找出和識別這些現象是成功排除故障的關鍵。可從網卡、交換機、路由器、服務器面板上的指示燈或日志、出錯信息等方面查看故障現象。通常情況下,綠燈表示連接正常,紅燈表示連接故障,不亮表示無連接或線路不通;據數據流量的大小,指示燈會時快時慢的閃爍。也可向操作者進行詢問來了解故障現象,比如故障時正在運行什么進程等等。總之要從多方面對故障現象進行了解,才能對癥下藥排除故障。

2) 分析可能導致錯誤的原因,定位故障范圍根據故障現象進行分析哪些情況可能導致網絡出現故障。如網卡硬件故障、網絡連接故障、網絡設備(如集線器、交換機)故障、TCP/IP協議設置不當等等會出現什么現象,可以根據出錯的可能性把這些原因按優先級別進行排序,一個個先后排除。對收集到的信息進行綜合分析判斷,將故障點壓縮到某個范圍。

3) 進行測試,找出故障點對所有列出的可能導致錯誤的原因逐一進行測試。確認故障是局限于某一網段或是某個節點,在壓縮故障點時,先檢測兩個節點的連通性,關掉或斷開其他節點,再逐步增加其他節點。若連通不正常,就要對網線及接頭部分、交換機及端口等進行檢查。排查軟件故障時,要重新安裝軟件系統,并進行重新設置。網絡故障排除的方法造成網絡故障的原因多種多樣,下面我僅從網絡連接性故障、配置文件選項故障及網絡協議故障三個方面談談自己一些排除網絡故障的方法。

3 網絡連通性出現的網絡故障

本著從簡到繁的原則,首先應考慮網絡連通性方面是否有問題。網卡、跳線、信息插座、網線、Hub等設備或通信介質等出現問題均會引起網絡無法連通故障,其中任一設備的損壞,都將導致網絡連接的中斷。

3.1 有以下情況均可能導致網絡連通性故障

1)電源故障;

2)網卡故障,網卡損壞或與其他設備有沖突等;

3)網線、跳線、信息插座等接觸不好或斷線故障;

4)網路中某一設備損壞。出現這種連通性故障時可通過由簡到繁、逐步排除的方法進行處理。

3.2 解決辦法

1)指示燈直觀查看法。通過查看網路中各電源指示正常與否,各設備(包括網卡)的指示燈狀態正常與否,來初步判斷故障的所在。比如通過看網卡LED燈判斷網卡的故障:正常情況下,在不傳送數據時,網卡的指示燈閃爍較慢,傳送數據時,閃爍較快;無論是不亮,還是長亮不滅,都表明有故障存在。

2)用ping命令測試法。ping的格式為:ping 或ping 10.2.0.1 (10.2.0.1是ip地址,可以是主機的ip也可以是網絡中另一臺計算機的ip)。使用ping命令,ping本地的IP地址或電腦名(如OA1),檢查網卡和IP網絡協議是否安裝完好。如果能ping通,說明該電腦的網卡和網絡協議設置都沒有問題。如果連續幾次ping都出現"requst time out"信息,表明網絡不通。配置文件和選項服務器、電腦都有配置選項,配置文件和配置選項設置不當,同樣會導致網絡故障。服務器權限的設置不當,會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當,會導致無法連接的故障。配置故障通常表現為以下幾種:

3.3 只能與部分電腦通信故障

無法訪問其他任何設備。出現配置故障時首先檢查發生故障電腦的相關配置。若有錯誤,通過修改后,再測試其網絡服務是否可以實現。如果沒有發現錯誤,則需要測試系統內的其他電腦是否有類似的故障,如果有同樣的故障,說明問題出在網絡設備上,如交換機。

3.4 網絡協議故障

3.4.1 如果沒有網絡協議,電腦和網絡設備之間就不能通信,不能實現資源共享

網絡協議故障通常包括以下幾個方面:

1)電腦在“網上鄰居”中能看到自己和其他成員,但無法訪問其他電腦。

2)電腦在“網上鄰居”中既看不到自己,也無法在網絡中訪問其他電腦。

3)電腦無法登錄到服務器。

3.4.2 當電腦出現以上協議故障現象時,可以按照以下步驟進行故障的定位

1)檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協議,并把TCP/IP參數配置好,然后重新啟動電腦。

2)使用ping命令,測試與其他電腦的連接情況

3)在“控制面板”的――“網絡”屬性――“文件及打印共享”――“文件及打印共享”中檢查一下,看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他電腦使用我的打印機”復選框,或者其中的一個。如果沒有,全部選中或選中一個。④系統重新啟動后,雙擊“網上鄰居”,將顯示網絡中的其他電腦和共享資源。如果仍看不到其他電腦,可以使用“查找”命令,能找到其他電腦,就一切OK了; ⑤在“網絡”屬性的“標識”中重新為該電腦命名,使其在網絡中具有唯一性。

4 結束語

總之作為一名網絡管理員,在遇到網絡故障時,一定不要驚慌,要冷靜分析故障發生當時的現象,熟練綜合運用“排除法”、“設備替換法”和“網線插拔法”等多種方法,一步一步地進行故障排除,快速定位故障的具置,迅速查找出引起故障的原因,及時采取相應措施加以解決,充分利用IDS入侵檢測系統、網絡流量監測工具等,以加強對計算機病毒的防治工作,加強對網絡線路運行狀態的監控,及時發現和處理網絡上的異常流量和病毒攻擊等問題,并制定一系列計算機安全管理制度,確保局域網線路的正常運行。

參考文獻:

[1] 王達,網管員必讀-網絡組建[M].北京:電子工業出版社,2006.

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那頓午餐的結論是，男人都是愚蠢不堪的家伙，沒有人懂得欣賞內心敏感、心思細膩的女人。當我這樣懷著滿腔憤懣回到辦公室的時候，看見一個陌生的男人正在檢查我的電腦網線。他就像早已熟識我一般，微笑著問我：“吃飯回來了？你的襯衫領子是否沒弄好？”

我第一次覺得完全籠罩在一個男人全方位的體貼中。當我正要摸索自己的衣領時，這個男人已經適時地為我翻好了領子并且很自然地拍了拍我的肩溫和地說：“吃飯回來不要走得這么急，對消化沒好處。”平時凜然不可侵犯的我竟然沒有對這個男人的動手動腳感到生氣，因為這種感覺親切得如此恰當好處，就像一個大哥對待自己疼愛的小妹。

我的秘書介紹說，這是電腦網絡維護公司的大衛，今天第一次過來。那頓咒罵男人的午餐參與者是我的閨中蜜友索菲，結果午餐后大衛的出現徹底了我的論斷。

緊接著，大衛第二次出現，帶來了一個小小的熏香爐，他說：“我看你偶爾抽煙，辦公室里空氣流通不好，常常熏香可以改善你這個小空間的空氣質量。”我被感動得差點暈倒。大衛第三次過來的時候，帶來了為我重裝一新的手提電腦。

為了表示感謝，我提出請大衛共進午餐，順便也約了索菲，我想讓索菲看看，天下也有體貼如斯的男士。

大衛點餐的時候表現得相當出色，蔬菜、低熱量食品、良好的營養搭配，處處體現出對女人的體貼。可是用餐過半，大衛忽然對著索菲說：“你一定很偏愛穿黑色吧，這很適合你的氣質，只是如果加上一點有色彩的裝飾，你會更加漂亮。我正好有一個掛墜很搭配你這一身，下次帶給你。”我的一半大腦問自己，這個男人怎么對每個女人都像愛神投胎，另一半大腦卻在說，也許他只是為了討好你，才對你的朋友表示關心。

回到家打開手提電腦，我被徹底征服了，因為那臺電腦的每個文件夾被整理得妥妥當當。每一個我胡亂存儲的文件都被分類了，最動人的是，文件夾的名字都被改為“安妮的文檔”、“安妮的收藏夾”、“安妮的音樂”、“安妮的……”整個世界似乎都被這個男人的愛意包圍了。可是大衛的言語從未越雷池一步，難道他就是傳說中的“藍顏知己”，而他與我之間難道只是“第四類情感”嗎？

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一、計算機網絡系統安全對于社會的現實意義

國際標準化委員會對計算機網絡系統安全是這樣進行定義的，“計算機網絡系統是為數據處理系統和采取的技術管理提供安全保護，保護計算機硬件、軟件、數據等不因偶然的失誤或者是惡意的原因而遭到破壞、更改、顯露”。我們可以很通俗地說，網絡系統安全主要是用來保護網絡信息系統，使網絡信息系統沒有存在危險、沒有受到威脅以及不出現惡性事故。從技術角度上來說，網絡信息安全主要表現在它對于整個網絡運行系統的保密性、完整性、真實性、可靠性、可用性和不可抵賴性等多方面。因為如果網絡保護不當將直接影響到對于數據的完整性和可用性等問題，還會為企業帶來不可估量的經濟上的損失。由此可見，保護計算機系統安全對于整個社會來說是極為重要的。我們不僅應從技術研究和安全管理方面入手來解決問題，同時還應從網絡運營方面加大控制，達到雙管齊下，真正營造一個可靠、健康、安全的網絡運營環境，來確保網絡系統的暢通和高效。

二、影響計算機網絡系統不安全的因素

（一）計算機軟件系統上存在缺失

每一個計算機系統都是由很多網絡軟件構成的，所以形式上紛繁復雜。而每一個操作系統或者是網絡軟件的出現都不可能是無缺陷和漏洞的，這樣就會為計算機在運行時留下安全隱患。而當用戶一旦打開計算機連接到網絡時，就有可能會出現網絡運行錯誤或者是癱瘓的不良狀態。

（二）不良自然因素的影響

計算機是單獨存在的智能機器，它會受到溫度、濕度、雷擊以及振動等多種自然因素的不良影響。而就目前現狀來說很多計算機房并未對這些問題做出及時補救的措施，所以造成計算機房對于抵抗意外事故和自然災害的能力較差。從而導致計算機設備損壞、數據不完整或是完全丟失的情況較為常見，這樣就會威脅整個計算機安全系統。

（三）工作人員對網絡維護不夠

計算機出現問題是常有的，例如死機、系統錯誤、病毒威脅等狀況。雖然常常出現不良狀況，但是仍舊保持著繼續工作的狀態，也沒有造成任何損失，所以網絡維護人員對其不重視，不會做出及時的處理，等到計算機真正出現癱瘓不能開機運行時他們才會真正的進行解決。

（四）電腦系統存在病毒威脅

調查發現，現在威脅電腦系統安全的頭號大敵就是電腦病毒。電腦病毒是由一些編制人員在計算機程序中惡意插入的能夠破壞計算機功能或者是數據完整性的一種破壞行為，從而影響整個計算機的軟件不能夠正常進行工作，并且通過此操作能夠自我復制一組計算機指令或者是程序代碼，對于企業來說危害性最大。計算機病毒具有傳染性和隱藏性破壞性等多種危害特點，因此對于計算機病毒的防治工作意義深遠。

（五）電腦黑客的入侵

現在由于電腦黑客的入侵，引起計算機故障的問題越來越常見。黑客原來是指熱心于計算機技術而且水平較高的電腦方面的專家或是電腦程序相關的設計人員，但是現在黑客是指一些人利用電腦網絡進行搞破壞、竊取文件材料或是惡作劇。電腦黑客是利用在電腦系統中存在的安全漏洞入手非法侵入他人的計算機系統，從而達到竊取資料或是進行損毀的破壞性目的，危害性極為嚴重。

（六）計算機用戶的安全意識較差

很多單位的工作人員利用單位電腦進入不正規網站，由于選擇不慎就會為電腦帶來隱藏性的病毒。有些員工還存在登錄個人賬號進行網絡共享、下載視頻等多種活動。在下載過程中帶出病毒是常見的，從而把病毒帶到公司電腦中，這樣不但使公司電腦無法正常運行，一旦遭遇黑客還會造成公司財產上的損失。

三、保證計算機安全運行的策略

強化網絡安全的目的是為了對企業以及個人的信息進行保護。所以面對計算機系統安全中出現的不良威脅和破壞性影響，我們應該制定出切實可行的管理策略，來保護整個網絡運行的安全性。提升運行水平才能夠保證信息化社會的健康發展。

（一）完善安全管理制度上存在的漏洞，加強技術防護現在普遍存在著管理人員素質較低的情況，對用戶的安全意識淡薄，對內部網絡缺乏審計，對其他審計信息不夠重視等不良行為。作為運營管理者首先要建立一套系統完整的安全管理制度，加強系統維護人員技術上的素養以及用戶的自身修養問題。對各類數據要及時進行備份，要養成良好的備份習慣，這樣一旦計算機系統出現意外故障才能保證原有資源不受損失。對重要職能部門的相關信息進行及時的系統查殺，防止病毒入侵。作為計算機的管理控制層，我們要對網絡訪問、網絡權限等進行科學的掌控，對用戶負責。

（二）運用網絡防火墻技術為了保證計算機網絡有一個良好的運行環境，可以使用防火墻設備，從而加強對網絡訪問的控制。防火墻可以設置在不同網絡安全領域，它不但會防止外來網絡用戶以非法手段進入到網絡的內部系統，還可以自動忽略不安全用戶和非法用戶的進入情況，同時限定用戶訪問有問題的特殊站點，從而來保證整個計算機系統的安全。防火墻價格比較便宜，容易安裝，而且可以直接在線升級，不但減輕了購買者的經濟負擔還減小了操作上存在的難度。

（三）提升病毒檢測、殺毒技術據調查得出，病毒危害在計算機運行中是最為常見的。所以計算機必須安裝行之有效的殺毒軟件，這樣才能通過對計算機存在病毒進行分析，從而有根據的進行殺毒。現在的殺毒軟件擁有自動更新的特點，對計算機的日常安全進行維護，統一部署安全策略，這樣整個網絡才會有健康的發展態勢。

（四）對入網訪問者進行控制和限定訪問控制是保證整個計算機運行系統安全的主要方法，它主要是防止用戶的非法使用或是進行非常規性操作。在保證網絡系統運行安全的同時保證資源不受損害。入網訪問時大致可分為3步：1、對用戶名的識別2、對口令的驗證3、對用戶身份的驗證。只有用戶名驗證合法，用戶才能輸入口令，否則用戶將無法登陸網絡，對用戶的口令進行加密，最后用戶攜帶相關證明（磁條或智能卡）才能使用網絡。

（五）加強用戶的自覺意識用戶要及時為計算機系統打補丁這樣才會及時檢查出在電腦系統中存在的漏洞，不要去瀏覽不安全或者是已經被限定的網站。如果需要下載軟件，要盡量在官方網站進行下載，在安裝軟件之前一定要進行病毒查，因為在安裝軟件前進行病毒查殺是一個非常好的習慣。任何文件都不要放在系統盤中，因為文件可能會存在隱藏性病毒，從而引起系統出現錯誤。重要的文件要及時做好備份，防止丟失時出現損失。在電腦中出現的莫名文件不要試圖去打開它，因為可能會存在病毒威脅。病毒的發展是不會停止的，所以用戶要及時的更新病毒庫。不要一起安裝很多殺毒軟件，有些用戶由于不了解計算機，為了安全運行會同時安裝金山毒霸、360安全衛士等多個殺毒軟件。有些殺毒軟件之間也可能會發生沖突，而且還占用了很多的內存。作為用戶只有明白這些才會有一個好的網絡運行環境。

（六）加強對網絡技術的培訓在不斷發展的信息社會里，網絡技術不斷的在更新換代。所以作為一個優秀的網絡管理人員必須不斷學習新的網絡知識，充分掌握新的網絡產品的功能，要真正會使用，熟知電腦的構造、操作系統的功能以及常使用的病毒軟件，以及電腦常出現問題的解決措施等，這樣才能更好地去進行管理網絡。

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[論文摘要] “共享工程”作為一項國家級的公益性文化創新工程，由于科技含量比較高，需要一定的經費投入，在實施過程中，必然會遇到一些問題和困難。文章以基層點的建設為例探討了在基層點建設中存在的問題與以后發展的對策。

全國文化信息資源共享工程(以下簡稱“共享工程”)是由文化部和財政部共同組織實施的文化創新工程。主要目的是利用現代化信息技術，對優秀文化信息資源進行數字化加工、整合，通過互聯網和衛星傳輸等手段將資源傳輸到基層，為廣大群眾提供公益，實現優秀文化信息資源在全國范圍內的共建共享。共享工程實施幾年來，各地工程建設工作都有了很大進展，由于科技含量較高，在實施過程中也必然會遇到一些問題和困難。本文通過對共享工程基層點建設的現狀和存在問題進行分析，對今后如何發展提出了一些探索性的建議。

1貴州省文化倍息資源共享工程概況

2002年由文化部和財政部開展“全國文化信息資源共享工程”試點工作以來，貴州爭取到了當年國家的兩個基層試點單位名額，在貴陽市圖書館和遵義市圖書館開展試點工作。2004年中央文明辦、文化部在貴州資助建設了10個基層點;貴州師范大學圖書館、黔東南州圖書館、貴陽市白云區圖書積極爭取當地資金建立了3個“文化共享工程”基層點;2005年貴州省文化廳利用基層文化建設資金建立了25個點;年底，在國家文化部和“文化共享工程”國家管理中心的資助下，首次在全國開展集中連片式的建設”文化共享工程”基層服務點，在遵義市的14個縣市、遵義縣的34個鄉鎮全部建立基層服務點，這一改過去的分布式零散建點為集中連片在某個市或縣全面鋪開，一共在遵義建設了48個基層服務點，及文化部和中央文明辦2005年資助的38個基層點和都勻22個鄉鎮、威寧35個鄉鎮基層點。截至2007年底，我省一共建設了183個基層點和基層點。

2建設中存在的問題

2.1經濟塞礎薄弱，文化建設投資少

貴州作為我國欠發達省份之一，受經濟發展、文化基礎設施人員素質等多方面影響，長期以來農村文化生活匾乏，有的一輩子沒有看過一場戲、一場電影，更不用說看書、查閱資料，群眾的文化生活質量長期得不到提高。由于“共享工程”對技術環境的要求較高，同時有關場所設置、設備配置、信息服務和日常管理等工作均離不開資金的投人，因此，實施“共享工程”的難度較大。自實施“共享工程”以來，雖然每年撥專項資金用于工程建設，但由于資金有限，各區縣又很難籌措到足夠的配套資金以保證工程建設的需要，所以，這種單一的政府投資渠道不能很好地解決“共享工程”所需的資金問題。

2. 2缺乏專業人才

專業人才問題，幾乎是所有農村文化工作者的共同優慮，尤其是電腦網絡維護與應用人才的遺乏，更是制約基層網點進一步發展的一個瓶頸。雖然我省近幾年來通過辦培訓班以及遠程輔導等多種形式，為各基層網點培養專業人員，但因受到文化水平的限制，不僅培訓的成功率不高，培訓的周期也相對較長，致使專業人員的培養速度與基層網點的發展速度不相吻合，從而產生了一些負面影響。此外，與城市情況不同的是，在眾多的基層網點，不僅缺乏相關的專業維護人員，同時也缺乏大量的電腦應用方面的輔導人員。相對于城市人口來說，農村人口中能夠熟練掌握計算機上網查詢信息技術的人極少，絕大多數人對電腦網絡都較為陌生，而對電腦網絡的應用也大多限于打游戲或上網聊天等。這與共享工程基層點傳播文化信息資源的氛圍極不相稱。因此，要將人們引導到利用電腦網絡查詢各類信息，為生產及經濟發展服務方面，就需要配備一定數量的輔導人員，用于指導人們對電腦網絡的正確利用，而這些人員目前也是十分缺乏的。人才匾乏己嚴重制約著“共享工程”基層點的建設與發展。

2. 3基礎設施落后，網絡建設任務重

在全省各基層點中，大部分設施陳舊簡陋，雖然有些地方的新館建設已列人規劃，有的基層點的館舍正在建設中，但跟不上“共享工程”建設的需要。部分基層點中雖都建立了電子閱覽室，配備了一定數量的計算機，但有的計算機硬件設備已經落后。另外，許多鄉鎮基層點的網絡基礎設施也較落后，部分靠ADSL接人方式，接人速度慢，連接不穩定，這必將給網絡建設、資源傳送、服務宣傳等帶來諸多困難。

2. 4對共享工程缺乏了解和認識

一些基層政府部門領導對共享工程不了解，認為現在到處都可以上網，何必搞文化信息共享，有的地方對共享工程的公益性缺乏認識，把共享工程作為文化站的創收項目，要求文化站像網吧一樣搞經營，創收經費用以彌補當地文化經費的不足。其次，是有些基層文化部門的同志面對共享工程建設過程中出現的一些挫折，產生困惑，甚至出現埋怨情緒，認為這是一項領導工程，文化部門自討苦吃的工程。因此，加大宣傳共享工程力度是當前一項必要性的工作。同時，應將推廣和管理共享工程納人政府的職責范圍。

3發展對策

3. 1進一步提高對“共享工程”的認識，推動“共享工程”順利開展

基層點是共享工程的細胞，是直接為基層群眾服務的窗口，必須統籌規劃，加快建設。作為基層點工作的建設者，一方面，我們要對各級領導及各級主管部門加大宣傳力度，積極爭取政府相關部門在資金、政策等方面的協助和支持。另一方面，共享工程面向的對象是廣大群眾，如何使受眾充分利用文化信息資源，仍需要加大宣傳力度。有些人對文化信息資源的理解也只停留在多媒體視頻這一塊，而文化信息資源包含了人文、經濟、科技等多方面內容。這就需要加強宣傳，使群眾真正地了解它，從而更好地使用它。

3. 2加強基層人才隊伍建設，提高管理水平和應用能力

基層人才隊伍素質的提高，關系到基層點工作的成效。要把培訓列為重點工作來抓，盡快培養基層點專業技術骨干，優化隊伍結構，提高人才素質。不僅要對基層工作人員進行培訓，還要對市縣等文化行政干部進行培訓，培訓內容不僅包括“共享工程”賴以依靠的計算機、網絡、通訊等方面的技術知識，還要增加共享工程實施的意義、人員的組織能力、管理能力等方面的內容。通過培訓，在基層各級文化部門培養一支政治素質過硬、具有責任心和一定的組織管理能力，掌握計算機、網絡、通訊、多媒體等技術并能從事資源采集、整理的人才隊伍。只有建設一支素質過硬的人才隊伍，“共享工程”建設才能真正做到可持續發展。

3. 3重視資源的收集和整理

基層點沒有加工資源的能力，但是要有收集整理資源的意識，資源收集上來后可以交給上級有能力加工的市級或省級中心。許多好的有地方特色的文化資源都來源于基層，只有加大資源搜集整合力度，把各地具有濃郁鄉土氣息和地方風格的民間音樂、美術、戲劇、戲曲等資源收集起來，進行加工整合，才能逐步形成具有本地區特色的資源庫群。因此基層點的資源搜集工作不容忽視。

3. 4深入開展靈活多樣的服務活動

篇8

2000年,在飛歌空調負責組建企業局域網,實施財務電算化系統,開發人事管理信息系統等,并培訓電腦用戶;在協力儀表負責組建企業局域網和培訓電腦用戶。

2002年,在洽洽瓜子負責組建總部企業局域網,組建集團廣域網,實施辦公自動化系統、防偽防竄貨系統等。

2007年,在燕之坊食品負責規劃設計企業營銷管理工作流程,組建企業局域網,實施營銷配貨計劃管理信息系統。

2008年,在富煌鋼構負責優化組織結構,改造主營業務管理流程,制定信息化管理制度,開發貨款回收管理信息系統、辦公自動化系統、財務電算化系統等。

2009年,在三聯泵業負責指導企業局域網建設和 ERP系統實施。

2010年,在安徽軍工集團負責集團信息化規劃設計,并指導信息化項目實施。

協力公司解決現有企業局域網問題的9個步驟

協力公司在企業局域網組建完畢后出現了一些問題,比如:每次共享文件只能靠電腦用戶自己設置需要共享出的文件,不僅重復操作,而且容易出現文件被誤刪、修改和拷貝的現象;共享打印機時常被不知名的電腦用戶設為共享,自動打印一些無需打印的文件,而真正共享打印機的電腦用戶只有在打印隊列中排隊等待;網速不穩定、斷網……

原因分析

經過分析,可得出協力公司企業局域網出現問題的原因:電腦主機房里的網絡服務器在安裝Windows網絡操作系統時,組網方式選擇的是工作組模式,而不是域模式。

在Windows網絡操作系統工作組模式的對等網絡中,每臺電腦的地位是平等的,電腦用戶登錄網絡時不需要密碼,操作文件不受限,如同操作自己電腦里的文件。而且,電腦用戶使用互聯網也不受任何限制和監管。

集中管理是解決辦法

找出原因之后,協力公司必須重新配置安全級別較高的單主域模式的域控制網絡系統,組建企業局域網。這樣,網絡管理員就可以集中管理企業局域網的所有工作,如文件共享、打印服務、信息調用、網絡管理等;為電腦用戶提供網絡資源共享和各種網絡服務,電子文件資料通過網絡實現信息交互和數據共享,不僅提高了信息傳遞、存儲和調閱的效率,降低了文件的差錯率,而且能夠做到有據可查,追蹤到人。它還至少起到以下6個主要作用:

1.文件共享:電腦用戶在局域網內共享電子文件,控制病毒感染傳播。

2.打印共享:電腦用戶在局域網內共享打印文件,提高打印機利用率,減少打印機和耗材購置、維修費用。

3.寬帶共享上網:電腦用戶在局域網內共享寬帶上網,不僅能夠合理分配局域網絡和互聯網的網絡資源,減少網絡帶寬需求量以及由此產生的寬帶租用費,而且通過互聯網上網管理軟件合理分配各電腦用戶的互聯網上網帶寬,記錄電腦用戶互聯網上網內容,特別是不良網上行為。這樣,既提高了網絡利用率和穩定性,減少網速慢、網絡中斷、感染病毒等網絡不正常現象,以及降低由此產生的大量網絡維護量和維修費用,又規范了電腦用戶的上網行為。

4.自建企業網站:通過共用企業局域網的電腦機房、網絡服務器、Windows網絡操作系統、網絡版防病毒軟件和電信運營商的共享寬帶靜態IP地址,自建企業網站。這不僅可方便網站管理員對網站程序和網頁內容的更新及存儲的管理維護,而且可以省掉企業網站托管費用和為此產生的與網站托管供應商的常態工作交往和協作事務。

5.自建企業電子郵局:購置一套內部電子郵局系統和外部電子郵局系統,自建企業電子郵局。這樣,不僅方便電子郵局管理員統一管理和維護包括電子郵件通訊錄在內的電子郵箱賬號的開通、更名、禁用與刪除,以及批量清理無效電子郵件和垃圾電子郵件,而且可以根據電腦用戶的不同工作崗位設置不同容量的電子郵箱上傳附件和接收郵件內容的大小,以及對電子郵局內電子郵件定期備份和加密,更省掉了電子郵局托管費用和為此產生的與電子郵局托管供應商的工作交往和協作事務。

6.企業廣域網:借助電信運營商的光纖數據專線,把公司分布在各地的主要分支機構的綜合網絡布線系統接入企業局域網,實現集團化網絡管控和信息化系統一體化。

通過對企業局域網的現狀分析和用途定位,筆者為協力公司制訂出一份解決現有企業局域網問題的工作任務單,為了充分發揮企業局域網作用,還制訂了后續工作規劃。這樣才能夠構建出一套完整的辦公電腦和網絡化工作體系,并逐步建立協力公司的電腦化工作秩序和以電腦網絡化辦公模式為主的企業辦公方式,用來彌補手寫文件、人工張貼、電話溝通、傳真復印等傳統辦公方式的不足。

后續工作

規劃為了解決協力公司局域網存在的問題,我制訂了“協力公司解決現有企業局域網問題的9個步驟”(見上表:協力公司解決現有企業局域網問題的9個步驟”)。

除此之外,為了保證協力公司企業局域網高效運行,我還制訂了后續工作規劃,以下是具體內容:

1.搬遷企業網站:

將協力公司的企業官方網站從網站托管供應商處搬回協力公司的電腦主機房。

2.建立企業電子郵局

(1)建立以協力公司域xlyibiao為后綴名的企業內部電子郵箱系統,方便電腦用戶在企業局域網內部進行電子通信和信息交流;

(2)建立以協力公司的企業網站域名為電子郵箱地址的企業外部電子郵箱,統一規范協力公司各部門在宣傳物、名片、包裝物上的電子郵件VI標識。

8.出臺網絡信息安全管理規定,編寫辦公電腦連網初始化配置指南和企業局域網使用手冊及注意事項,共享到企業局域網的文件服務器中,對開通域賬號的電腦用戶開放訪問權限,以此材料培訓并考核電腦用戶。

3.擴展企業廣域網

借助電信運營商的2M數據專線或10M共享寬帶專線,把協力公司園區以外的主要分支機構的網絡綜合布線系統接入協力公司的企業局域網,共享一條百兆寬帶,實現集團化網絡管控。這樣,各外地主要分支機構既不需要建電腦機房,也不需要購置電腦服務器和防病毒軟件,更不需要配備專職的網絡管理員,從而有效支撐集團化網絡管控模式,并實現信息系統一體化。

當協力公司董事長了解到企業局域網建設的難點不在于技術本身,而在于通過有序規劃和有效管理,使其充分發揮作用時,他明白了協力公司在企業信息化的最初階段真正需要的是構建一套以企業局域網為核心系統的辦公電腦和網絡化工作體系,而建立以Windows域控制系統為核心的企業局域網僅是其中一項,更多的是后續關鍵信息系統的規劃與建設,這包括因為建設企業局域網而需要配置相關人、財、物等資源,如IT人員招聘、信息部門設置、電腦資產購置、辦公場地布置等,以及由此產生的協作性管理和維護工作。

在認識到還有如此多之前應該完成而目前還沒有開始的工作后,協力公司董事長非常著急,因為搬遷新址的請帖已經在15天前發出了。

篇9

溫故而知新，總結而知之。親愛的讀者，小編為您準備了一些新員工年終總結，請笑納!

新員工年終總結1感遭到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：

1、招聘工作;

a、結合20__年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;

b、20__年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。

2、建立、健全、規范人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數為：×人;

b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;

c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20__年公司離職員工人數為：×人;

d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。

3、員工培訓工作;

協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20__年行政人事部共組織開展了×次針對入職__以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;

b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為：×人;

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為：×人。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重;

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;

畢業之后我在×公司從事了×年×的工作，其業務范圍與“____公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時____工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體;

進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。

4、認真負責的做好工作;

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高;

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20__年里，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。

三、20__年工作計劃

在20__年的工作基礎上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，2064年將重點做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

新員工年終總結2一、定制度，抓培訓，打開工作局面

電腦網絡最怕病毒感染，自公司網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設備在網絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對USB設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發生過一次病毒感染網絡的事件。

從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機器設備的檢修維護工作

自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己像個消防員。

為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節都做到心中有數，有效保證了公司網絡的正常運行。

三、刻苦鉆研，進行網絡升級，搞好技術創新

作為網絡管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。

1、加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使公司的網絡防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。

由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份

3、更改了英文網站。

我對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的BUG,完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。

四、20__年工作展望

1.公司內部網方面，目前公司內有電腦34臺，局域網方面現在一切正常，其中3臺接入互聯網，安全方面，我將進一步加強公司內部網的安全防護工作，確保公司網絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。

由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記

2.定期開設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規范性等一些相關知識。

3.公司網站方面，目前英文網站方面還存在部分問題，現列如下：

①網站LOGO上MANAGEMENTTEM應為MANAGEMENTTEAM,將酌期進行修改.

②一級網頁management內容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.

③完善一級網頁contactus

④產品頁面的背景問題

⑤人力資源的2級頁面

⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)

⑦中英文頁面的跳轉問題

⑧英文網站的鏈接檢查

⑨中文網站的部分bug(做英文網站的時候發現部分產品的介紹是錯誤的)

⑩網站上傳，解析，訪問方面的問題。

我將積極，有效，在保證質量的前提下，盡快完成英文網站的修改。網站的工作完成以后，將定期對網站進行備份，維護和內容的更新。深入分析網頁程序核心，找現漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網站的安全性得到進一步的提高!每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網站在萬一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時的恢復，為保證網站的正常運行一直努力不懈。。

4.網站的推廣和服務器的問題

網站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，后續的工作還有很多，例如網站的推廣等，服務器方面，我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網動力提供的，。

經過大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻。

新員工年終總結3一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執著地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和了結。

一、新的洗滌

所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，并努力做到最好。

二、新的發展

這一年來，我始終把教科研放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一周，根據班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。

三、新的家園

這一年來，我送走了盛老師，迎來了潘老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，家園聯系密切，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。在六一節上，班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦鎮首屆社區文化藝術節的家庭才藝比賽中喜獲金獎。

在中班的親子運動會上，由于家長的極力配合，我們又賽出了水平、賽出了風格，賽出了屬于班級的凝聚力，獲得團體總分第一名，二項集體獎第一名，一項集體獎第二名的好成績。結合園課題、班級特色等，我們又相應開展了很多活動，例如：小班時候的當湖公園半日游，結合親子閱讀、親子表演、親子游戲，親子游玩，讓活動呈現良好的狀態。這個學期我們又去了杭州動物園秋游，家長的參與力度比去年有了很大的提高，這也說明了班級的整體面貌，

讓我感受到“可愛的家、可貴的情”的深刻含義。在班級開展的“音樂無限美，快樂講故事”講故事比賽中，活動前，家長就利用了很多的休息時間，讓孩子在家多練習，并讓家長選擇適合的背景音樂配故事，活動的精彩，我都一一用攝影機拍錄，在拍錄的過程中，我真的很欣慰，看見他們從小班到現在的變化，我覺得這就是所謂班主任的幸福感，并一一傳給家長，設置了很多獎項和最佳背景音樂獎等。當然，家長的工作還沒落幕，從家長朋友寫的活動感受中，從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中，你可以一一發現，教育正迎面一起同行。

四、新的挑戰

當然，除了教科研，我也執著地面對我的一點興趣與愛好吧!在上學期乍浦開展的的首屆乍浦鎮文化藝術節活動中，我都一一組織、發動、帶頭參加各項活動，代表幼兒園參加了一系列演出，做好前前后后的大量工作，聯絡到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎，與楊曉老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹和小鳥》精彩亮相于平湖市政廳，運動會編排隊形，得到領導良好的印象等。

五、新的收獲

努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。一年來，我的論文《音樂有聲，浸潤無聲》獲得平湖市一等獎，嘉興市三等獎;在沿海片舉行的家長工作新舉措征文活動中，獲得“優勝獎”并榮幸地參加家長工作新舉措交流;論文《趨于價值共生的班級“家委會”的建構》送平參評，陶行知隨筆《將“生活教育”堅持到底》送嘉興參評，“讀書求知增女性風采，創先爭優建巾幗新功”征文活動《讓我輕輕地告訴你》送平參評;課題正式立項，天妃杯演講賽三等獎等。

新員工年終總結4四月對于健身行業來說，是一個非常重要的黃金期，人們經過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞，身體需要一個盡情的舒展，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力，為企業創造更多利潤。俗話說：“凡事預則立，不預則廢”，做好一個嚴密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。

作為一名新員工，對這樣一個新型的工作，還需要一段時間的了解與適應。現將四月工作計劃作如下概述：

一、在最短的時間內熟悉公司的規章制度和基本業務，按照員工首則嚴格要求自己，不遲到、不早退、不缺勤。

二、盡可能多的開發與客戶的聯系方式，例如電話、QQ、電子郵件、MSN等。

三、學習和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離，用心服務，提升業績。

四、做好發單、老客戶維護等一系列日常用工作。

五、開發更多的客戶源，建立個人的客戶網。

六、要在完成本月的基本任務的基礎上，向更高的目標發起沖擊。作為一名新員工，必須要樹立這樣的目標，同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。

七、及時總結，每一天要對當日的客戶進行分類，準確記住客戶資料。每周也要有周總結，發現問題，及時解決。

八、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20年四月的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

新員工年終總結5“書山有路勤為徑，學海無崖苦作舟”。當今的世界正處于知識經濟，高科技技術迅猛發展的時代，加強學習的重要性已成為當今社會、企業和個人適應時代的發展的需要。只有不斷加強自身的學習，與時俱進，開拓創新，才能緊跟當今時代的發展。

我已是有五年司齡的一個國企普通工人，在這五年當中我學了很多，然而學得更多的是員工之間競爭的殘酷：“能者上，弱者下”!當然這簡單的六個字打上了引號，它卻包含了另一層意思，這另一層意思更讓人覺得這個社會不公的殘酷。但無論怎樣加強自身的學習是有必要的，至少不會讓自己在這種情況下被別人擊倒，于是有了以下的20__學習計劃。

自學是每個人都必須的，我們不因該把學習當成是一種累贅，而是一種興趣愛好、這樣才能讓自己學得更好，更扎實。

一、學習目的

努力學習理論知識，加強實際操作和應急事件的處理，做一名優秀的司爐，帶好全班搞好每天的生產工作，年終列入優秀員工的行列，工作之余發展個人業余愛好的學習，通過持之以恒的學習，使自己變成理論知識和實際操作水平得到進一步提高，不但是工作方面還是業余愛好都共同發展的一個充滿活力，年輕有為現代青年。

二、學習內容

根據自己的實際情況，盡量少花錢多學東西，不參加一切培訓,相信自己，完全靠自學。今年擬定于學習經費在三千元之內。主要學習跟司爐有關的理論和操作，計算機，英語，日語，業余學習吉他，書法，文學。

通過一年的努力使自己的業務操作水平達到更進一步的提高，實現英語聽力和口語水平有明顯提高，取得湖南省高等教育自學考試10月份英語專科四個單科合格證85分以上。能說簡單的日語口語。學習，貫徹，落實馬克思列寧主義，思想，deng小平理論，“”重要思想，努力提高自己的政治理論水平和道德修養。完成去年計劃的長篇校園小說《永遠沒說出口的承諾》，和長篇立志小說《堅強的女孩不哭》。毛筆字楷書有更大的進步。

三、具體安排

1，不浪費上班的時間和身邊的資源，虛心向老師傅討教業務知識，做到不懂就問，一輩子只帶班管生產是沒有出息的，要向老班長虛心學習帶班管理的技巧。

2，不浪費下班的業余時間，每天抽出五個小時的時間學習。半小時的時間背牛津高階詞典，不定時間地點至少有半個小時以上的英語聽力和口語的練習，一個小時的時間練琴，以上是每天必須的。一個半小時的時間學習英語自考書，一個小時的時間學習日語，一個小時的時間學計算機，半個小時到一個小時的時間練習書法，閱讀時間不定，兩個小時寫作，如有時間沖突，以上可以每天錯開。

3，每個倒班必須有一天的出去玩，如有可能可以延長到兩天，再者輪休一天，總之玩得不到盡興決不回家。

4，喜歡的名著繼續閱讀：四書五經，史記，國語，中國四大名著，魯迅，巴金，老舍，錢鐘書，金庸，張愛玲，路遙，余華。

5，20__年12月份對本計劃做總結。

篇10

[關鍵詞]智能化生產力；網絡生產力；網絡化；特征

[作者簡介]張時碧，廣西工業職業技術學院副教授，廣西南寧530001

[中圖分類號]B032.1　[文獻標識碼]A　[文章編號]1672－2728(2011)03－0005－03

一、智能化生產力發展的網絡化趨勢

社會生產力的發展是在不同質態生產力生生不息地交替中實現的。在信息網絡化為主導的21世紀，網絡生產力將成為智能化生產力的主體。網絡生產力是以互聯網為形式、以信息交換為內容的生產力。因此，網絡生產力包括相互聯系的兩個部分：互聯網與信息交換。互聯網作為一個信息資源再分配的平臺是20世紀中葉才出現的新生事物，它的產生與發展強烈地影響著社會的生產方式與生活方式。信息交換并不是一個新生事物，信息是人類社會交流的媒介，它伴隨著人類社會的產生而產生，伴隨著人類社會的發展而發展，歷經行為語言信息、口述語言信息、文字語言信息到數字語言化信息。信息語言的每一次變革，都極大地促進了經濟的發展與社會的進步，成為生產力新陳代謝的良機。互聯網的出現使信息交換獲得了空前的發展機遇，而信息交換的進一步發展又極大地推動著互聯網的發展。

網絡生產力是以互聯網為平臺的信息力，其突出特點就是網絡化，包括勞動資料的網絡化、勞動的網絡化與勞動對象的網絡化。它的實質仍然是信息交換，無論是對新興產業的驅動還是對傳統產業的改造，網絡生產力都是通過信息交換來實現的。人類社會的物質交換有兩種，一種是有形的物質交換，一種是無形的物質交換。信息交換是無形物質交換的一種形式，互聯網也是人類進行無形物質交換的一種形式。人類進行物質交換具有多樣性并受生產力發展水平的制約。在人類文明的發展歷程中，文字、造紙術與印刷術的發明，促進了信息交換的革命性發展，而互聯網的出現又給信息交換帶來了一次新的革命，這場信息革命使信息交換的交換速度、交換疆域、交換內容、交換質量都發生了革命性的變化，也正是這些變化極大地促進了經濟的發展。網絡經濟可以提高信息要素與勞動力要素相互結合的程度，增加其他生產要素的信息含量，并且使其他要素配置更加合理，從而提高生產力系統的整體素質和利用效率。信息、管理、科技等軟要素等起到調節配置其他要素，提高經濟增長質量的作用。當網絡成為一種傳遞信息的工具應用到勞動中去的時候，各種應用軟件如計算機輔助工程分析等的應用使生產過程實現了電子計算機控制的信息化、智能化。勞動者有更多的時間去思考問題，從而有助于技術和管理的創新，進一步推動經濟高質量增長。

二、智能化生產力的網絡化特征

網絡生產力同其他形式的生產力一樣具有三要素：勞動資料、勞動、勞動對象，但網絡生產力的三要素與歷史上已經存在的其他質態生產力的三要素具有不同的特點。這些特點突出地表現在其三要素帶有明顯的網絡化特征。

首先，勞動資料的網絡化。在網絡生產力中，勞動雖然是多種多樣的，但是，所有勞動資料效用的發揮都離不開電腦網絡系統的支撐。電腦控制系統使國民經濟各個產業的勞動資料自動化，企業內部網絡將自動化生產力工具連為一體，局域網將企業的生產過程集團化、區域化或產業化，Intemet將世界各地的企業、市場、用戶連在一起，使生產過程高效化、世界化。可見，在網絡生產力中，網絡是一切勞動資料的本質特征，是勞動資料系統的主體。現代的電腦信息網絡與過去生產力中的任何生產資料都不同，它不再是一件孤立分散的實體，而是一個具有正負反饋功能的、網絡化節點式的有機的互動即時的網絡體系。當前它的主要形式是信息高速公路。信息高速公路作為高速信息網絡體系，由信息交換和應用信息系統組成。信息交換用以完成各種信息的處理、傳輸和分配，并把大量的應用信息系統整合起來，最大限度地發揮信息共享和信息系統整體功能的效用。整個系統由電腦、光纜和其他通信設備組成了連接千家萬戶的信息交換網絡。交換網絡能夠傳輸包括流媒體在內的多媒體信息。一方面，網絡生產力在創造著新興產業的勞動資料，開辟著新的市場，創造著新的需求；另一方面網絡生產力也在改造著傳統產業的勞動資料，網絡信息對傳統產業勞動資料的滲透性事例已經成為產業發展的趨勢，使傳統產業勞動資料網絡化特征日益明顯。

其次，勞動的虛擬化。作為生產力要素的勞動可以分為兩個部分，即實體勞動與虛擬勞動。實體勞動生產有形的勞動成果，具有一定的體積，占有一定的空間，勞動的基本形式是復制，勞動的實質主要是人體體力的耗費；虛擬勞動生產無形的勞動成果，空間體已經失去了原有的含義，只是一些符號的組合、數字化有規律的排列，勞動的基本形式是創造，勞動的實質是人體智能的耗費。虛擬勞動是網絡生產力勞動要素的標志和主體，但并不是網絡生產力獨有的要素，其他質態的生產力也不同程度地含有虛擬勞動要素。人類勞動發展史表明，在農業經濟時代，勞動者的智能使勞動生產方式得到不斷的發展；在工業經濟時代，勞動者的智能是工業經濟發展的動力。但這兩個時代都是以實體勞動為主或實體勞動居于主要地位的時代。由于網絡經濟的崛起，實體勞動的主體地位將逐步被虛擬勞動所代替。經濟合作與發展組織在《1996年科學、技術和產業展望》報告中指出，在21世紀的第一個十年中，隨著實行網絡自動化，對藍領工人的需求量減少，藍領工人將會從1995年占美國勞動力的21％縮減到9％。同時，由于辦公網絡自動化，非專業白領工人比例很可能從現在的大約42％減少到19％－29％，其余的59％－69％左右的勞動大軍可能由智能型人員組成。這一預想在網絡化的今天已成為不爭的事實。

最后，勞動對象的數字化。網絡生產力的勞動對象要素就是將一切信息數字化。過去有形的現金、支票、文件報告、書籍、刊物、生產信息、通知、現場會議、圖片等等都轉變為數字信號，“0與1”以無形的方式在磁盤中轉化與存儲，以光速在光纖網絡中傳輸。這不僅提升了信息處理的數量、速度與品質，也增加了信息相互組合的可能性。網絡生產力要素的特點決定了網絡生產力的特點。一是網絡生產力展示出的是一種大容量、高速度、涉及面極廣的信息流。隨著網絡覆蓋面日益普遍化，網絡生產力的發展不僅深刻地改變著人們的生產方式、生活方式、交往方式與思維模式等，而且極大地促進了世界市場的形成與經濟一體化的進程。國際貿易日益普遍化、國際金融市場日益全球化、國際技術交流與合作更加普遍，從而加快經濟全球化的

步伐。二是經濟的數字化與虛擬化。這是由網絡生產力要素本身的特點所決定的。當今的經濟無不展現出一種虛擬化的態勢。勞動對象的數字化也使經濟的運行帶有明顯的數字化傾向。信息交換技術與其他技術結合已經成為現實，其實質是技術的信息化與信息的數字化，數字化作為當今信息化的核心不僅形成了新的經濟增長點，同時也在推動著經濟的全面發展。三是技術傳播的全球化。網絡生產力作為一種智能化的生產力，首先表現在技術進步上，這種進步不僅體現在技術本身的創新上，更重要的也體現在新技術的傳播速度上。由于網絡本身的全球化，新技術能夠迅速超越時空的局限，即時向全球迅速傳播。四是經濟活動的直接化。網絡生產力在形成過程中出現了許多變化，如從間接的中介銷售到網絡直銷、從紙幣中介到電子貨幣、從層次管理到直接網絡化管理、從大批量中間生產到直接面對最終用戶的個性化生產、從重視硬件到依靠知識信息等等，所有這一切變化表明，網絡生產力將工業生產力多環節的路徑拉直了，由此使社會實踐的各方面都呈現出直接化的趨勢。

三、生產力的網絡化促使并提升社會產業結構高級化

網絡在各個社會領域里面的深入應用產生了與之相關的一系列新的行業。一些經濟學家如波拉特已經把信息產業作為第四產業從傳統的產業分類體系中劃分出來。圍繞因特網／內聯網(IN－TRANIJI)便出現了網絡服務提供商(ISP)，網絡內容提供商(ICP)、網絡接入服務商(IAP)、網絡集成、網絡維護等行業。另一方面，傳統的信息產業在數字技術革命的推動下正合流、形成一個新的經濟部門。當然，網絡經濟促進產業結構優化更多的是通過改造傳統產業實現的。網絡經濟對經濟結構的優化作用，主要表現在產業結構的高級化、勞動結構的智力化以及消費結構的服務化等方面。

產業結構高級化是指高技術產業部門在整個國民經濟體系中所占比重增加，地位日益重要，成為帶動國民經濟發展的主導產業。高技術工業品或具有附加值的產品所占比重大小，是整個國民經濟發展水平的重要象征。被稱為第四產業的信息產業正蓬勃發展，計算機、軟件、技術人才以及專利與商標等無形資產管理等，在經濟活動中的重要性越來越突出，它們所創造的價值在國民收入中所占的份額越來越大。網絡產業已經帶動了美國經濟的持續增長，1995～1998年間，美國的網絡產業以每年1.74倍的速度增長，1999年銷售收入達到5239億美元，首次超過汽車、電信等其他傳統產業。1985年信息技術部門只占整個美國經濟的4.9％，1998年，已經大約占了8.2％，而且信息技術部門增長占名義國內生產總值增長的14.7％。我國信息產業部部長吳基傳也指出，我國信息產業規模已躍居全國工業各部門首位，成為國民經濟重要的支柱產業。正是信息網絡技術的進步以及帶來的物質生產的勞動生產率的不斷提高，推動了產業結構的不斷高級化。

生產力的網絡化使社會的就業結構智力化。正如格林斯潘指出的，美國正處在生產率(單位勞動小時產出)具有較高增長的時期。計算能力以及通信與計算機的進步顯然是取得這一良好經濟形勢的主要原因。網絡能夠提高勞動生產率，降低了生產成本。另一方面，網絡在節約勞動力的同時，也促進了勞動結構的改變。信息技術產業化和傳統產業的信息化使生產要素的投入結構發生重大變化，知識、信息附于有形物質上，成為重要的生產要素，腦力勞動相對體力勞動的比重不斷增大。信息產業獨立部門以及傳統產業的信息化吸引了越來越多的腦力勞動者。美國在1995到1996年中，信息技術產業新增的就業崗位占全部新增220萬個就業崗位的10.5％。其中絕大部分職位屬于腦力勞動。整個經濟都需要具有信息技術的工人。在對信息技術勞動者的需求中，對高層知識分子的需求將增加，而技術含量低的職位需求將下降。據美國勞工部估計，從2002到2005年，僅僅電腦系統分析員和程序編制人員平均每年就需要90.5萬名。而藍領工人就業人數將不斷減少。有人預測，到2010年，美國從事制造業的藍領工人將從1999年的1300萬左右(占全部就業人數的11％)降為不超過1000萬(小于8％)。到2006年，美國幾乎一半的勞動力將投入到信息產業。

我們應當正確認識生產力的智能化趨勢，充分發揮科學技術在社會生產力中的作用，將科研成果有效地轉化為現實生產力。發展現代生產力要靠科學技術，科學技術的發展和應用靠人才，靠高素質的腦力勞動者和體力勞動者，而高素質勞動者的培養靠教育，因此發展高度智能化的生產力的題中之義，是要大力發展教育、抓好教育，培養出數以千萬計的各級各類人才，培養出數以億計的適應現代化生產要求的合格勞動者，把我國巨大的人口包袱變成巨大的人力資源優勢，這既是提升我國物質生產力水平的內在要求，也是加快我國邁入知識經濟時代步伐的客觀需要。在激烈競爭的市場經濟條件下，物質價值的增長，主要靠科學知識，而不是靠體力勞動或其他物質投入，依靠知識價值創造物質價值這是市場經濟具有巨大生產能力和保持效率的秘訣。一個國家的生產力智能化發展程度，標志著這個國家總體的發展水平和國際競爭實力的強弱。只有正確認識生產力智能化發展趨勢，才能有效地促進我國高速穩定地向前發展，才能自立于世界民族之林。

[參考文獻]

[1]項冬，全球信息革命與世界銀行的新動向[J]，信息化與經濟發展，1995，(2)

[2]吳基傳，在深圳召開的“中國一東盟信息通信技術研討會”上的講話[J]，網絡世界，2001－04－12