導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)師培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)高技能人才人才培訓(xùn)模式引企入校

一、區(qū)域電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況

近年來，桂林國家高新區(qū)管委會對電子商務(wù)高度重視，將其列為高新區(qū)三大產(chǎn)業(yè)之一，區(qū)內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和快速發(fā)展，對電子商務(wù)專業(yè)高技能人才需求以及人才培訓(xùn)的質(zhì)量都提出更高的要求。

二、改革電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)模式的主要思路

1.利用先進(jìn)的理念指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)

利用先進(jìn)的理念武裝自己，積極更新教育觀念，不斷推進(jìn)人才培訓(xùn)定位、課程體系和教學(xué)模式等方面的改革，更加注重通過校企合作和產(chǎn)學(xué)合一的方式，全面提升電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)的質(zhì)量。

2.緊貼區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求明確專業(yè)定位和培訓(xùn)層次

學(xué)校立足于桂林區(qū)域，同時面向長三角和珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，為企業(yè)培養(yǎng)具備較強(qiáng)的動手能力，掌握商務(wù)知識與計算機(jī)知識，能夠勝任電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)站美工、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站運(yùn)營/主管等崗位工作的高技能人才。

3.依托校企深度融合，改革人才培訓(xùn)模式

與本區(qū)域內(nèi)各類電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)合作，通過引企入校、訂單培訓(xùn)、共建校內(nèi)外實訓(xùn)基地等合作方式共同推進(jìn)高技能人才培訓(xùn)模式改革。

4.通過內(nèi)培外引建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊

結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊是實現(xiàn)電子商務(wù)人才培訓(xùn)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)。為此，要優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)和提升教師專業(yè)技術(shù)能力。

三、提升電子商務(wù)專業(yè)高技能人才培訓(xùn)質(zhì)置的舉措

1.改革人才培訓(xùn)模式

依托校企合作專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會電子商務(wù)分會，在企業(yè)專家指導(dǎo)下，推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、訂單培訓(xùn)、工學(xué)交替”的人才培訓(xùn)模式改革。根據(jù)電商企業(yè)的人才需求，依托校企合作平臺，與企業(yè)簽訂協(xié)議，實施訂單培訓(xùn)。同時，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展趨勢，借助校園網(wǎng)絡(luò)超市及廣西名優(yōu)食材采供銷電商項目，把學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)融入教學(xué)中，分部門、分崗位、分流程，實施一體化教學(xué)，培養(yǎng)出既符合電商企業(yè)的用人需求，也具備自主創(chuàng)業(yè)能力的電子商務(wù)高技能人才。

2.構(gòu)建基于工作過程的課程體系

根據(jù)行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，深入企業(yè)調(diào)研，校企共同研討課程設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)模式。建立以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以工作過程為導(dǎo)向、以綜合職業(yè)能力培訓(xùn)為核心的一體化教學(xué)課程體系。借助校園網(wǎng)絡(luò)超市和廣西名優(yōu)食材采供銷電商項目，深入開展案例教學(xué)、情景教學(xué)等教學(xué)方式，提升教學(xué)質(zhì)量。

3.建設(shè)專兼結(jié)合的師資隊伍

通過引進(jìn)和聘用企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員充實師資隊伍，加強(qiáng)專業(yè)帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)，形成結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)梯隊；通過安排教師到企業(yè)鍛煉、聘請企業(yè)骨干技術(shù)人員到校對專業(yè)教師開展專題培訓(xùn)、組織專業(yè)教師參加專業(yè)知識學(xué)習(xí)與專業(yè)技能培訓(xùn)、組織專業(yè)教師參加或指導(dǎo)學(xué)生參加技能競賽等方式促進(jìn)教師專業(yè)技術(shù)能力的提升；通過培訓(xùn)、進(jìn)修、交流、競賽等形式，提高教師一體化課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計與實施、先進(jìn)教學(xué)方法運(yùn)用及教學(xué)管理能力，切實提升本專業(yè)師資隊伍的教學(xué)教研水平。

篇2

關(guān)鍵詞：技能訓(xùn)練；實訓(xùn)室；人才培養(yǎng)

【中圖分類號】G420

據(jù)統(tǒng)計顯示，我國目前已經(jīng)有接近1/4的中小企業(yè)開始嘗試電子商務(wù)，電子商務(wù)交易總額從2004年4400萬億到2011年的十幾萬億的規(guī)模，在2012年淘寶“雙十一”活動中，僅一天的營業(yè)額就達(dá)到9個億。電子商務(wù)市場已經(jīng)開始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，人才的需求量劇增，為迎合市場需求，中職學(xué)校都競相開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了一大批電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。但目前卻出現(xiàn)了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低，而很多電子商務(wù)企業(yè)的工作崗位空缺大的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都充分說明我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)及發(fā)展方面存在很多問題，例如培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確、課程設(shè)置不能與社會需求接軌、實驗實訓(xùn)設(shè)施落后等。加快電子商務(wù)人才建設(shè)是社會發(fā)展的需要。

一、明確中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位

電子商務(wù)本身是一門新興的領(lǐng)域，中職普遍開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)都在2004年之后。中職電子商務(wù)教育，課程的構(gòu)建大部分是停留在模仿大學(xué)學(xué)科課程設(shè)置，忽略了中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，無法突出中職生的特征。很多學(xué)校直到現(xiàn)在，電子商務(wù)都沒有明確的職業(yè)崗位群，不能清晰地界定電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校提出的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，很多都采用“計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)+商務(wù)”的簡單培養(yǎng)模式，形成“模糊的復(fù)合型”專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出既懂計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂商務(wù)知識；既能進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與管理，又能開展網(wǎng)絡(luò)營銷，對外貿(mào)易企業(yè)管理的人才。這種目標(biāo)并不符合目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的實際需要，這是導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)率低、適應(yīng)性差的直接原因。

作為中職學(xué)校，培養(yǎng)的人才應(yīng)該是面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線需要的技術(shù)應(yīng)用型人才，應(yīng)培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、特色鮮明、技能突出的實用性人才。

二、電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)應(yīng)以技能實訓(xùn)項目為主。

職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的優(yōu)勢主要在于專業(yè)技能掌握程度的高低，專業(yè)技能的培養(yǎng)主要靠實踐。相對于電子商務(wù)本科、專科畢業(yè)生作為就業(yè)的競爭對象，中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更需要突出崗位技能熟練操作，更需要重視實戰(zhàn)在教學(xué)過程中的應(yīng)用，在課程設(shè)置上減少理論課程的安排，中職生在校學(xué)習(xí)實踐短，不可能在學(xué)術(shù)上有所發(fā)展，更應(yīng)該重視專業(yè)技術(shù)的嫻熟。這種擺脫課程體系模式，采用項目、模塊的技能訓(xùn)練能克服他們對中學(xué)時的厭學(xué)情緒，給他們提供施展他們的長處的平臺。

既然中職學(xué)校重點是培養(yǎng)學(xué)生的技能水平，就應(yīng)該將這些技能訓(xùn)練貫穿到日常學(xué)習(xí)中，并訓(xùn)練到非常熟練的程度，這樣才能突出中職生的優(yōu)勢。要達(dá)到要求，需有目標(biāo)明確的實施方案，具體要求如下：

1、文字錄入速度訓(xùn)練

每學(xué)期可設(shè)置該實訓(xùn)，達(dá)標(biāo)應(yīng)設(shè)置在第三學(xué)期，要求達(dá)到每分鐘80個漢字水平，以后保持在該水平之上。

2、商品圖像拍攝及圖像處理訓(xùn)練

第二學(xué)期開設(shè)，學(xué)會合理運(yùn)用光源，按要求拍攝出不同場景的商品，并能準(zhǔn)確反映商品的特征。

3、辦公自動化能力訓(xùn)練

內(nèi)容包括辦公軟件、平面圖片處理軟件、網(wǎng)頁制作軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件，貫穿在校時間進(jìn)行，幾個軟件使用要求能達(dá)到勞動和社會保障部的考試中高級水平。

4、電子商務(wù)綜合流程實訓(xùn)

第四學(xué)期開設(shè)，幫助學(xué)生梳理電子商務(wù)專業(yè)知識，對電子商務(wù)流程有個更加準(zhǔn)確、感性的認(rèn)識。按不同角色熟練進(jìn)行電子商務(wù)活動。

三、創(chuàng)建電子商務(wù)實訓(xùn)室迫在眉睫

根據(jù)中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)以及實訓(xùn)課程的要求，學(xué)校建立電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)室迫在眉睫。為滿足電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)需求和實訓(xùn)需求，電子商務(wù)實訓(xùn)室可分為以下幾個模塊：

1、商品圖像拍攝實訓(xùn)室

2、電子商務(wù)情景模擬實訓(xùn)室

篇3

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 職業(yè)資格證書 專業(yè)建設(shè)1、調(diào)查目的及意義

我院作為蘇州市勞動保障局下屬事業(yè)單位，又承擔(dān)著蘇州市公共實訓(xùn)基地的任務(wù)，在人才培養(yǎng)方面，歷來注重學(xué)生的職業(yè)技能和動手能力的培養(yǎng)，并且把職業(yè)資格考試證書與畢業(yè)證掛鉤，這樣能夠保證每位從蘇州技師學(xué)院走出去的學(xué)生都能有一技之長，能盡快走上工作崗位，成為企業(yè)中的骨干力量。

經(jīng)過筆者的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生的實際就業(yè)中，很多用人單位還是非常注重學(xué)生的實際動手能力，最能體現(xiàn)學(xué)生操作能力的就是職業(yè)資格證書，因此，爭取讓學(xué)生在校期間就獲得一張職業(yè)資格證書，對于將來學(xué)生就業(yè)是大有裨益的。

因此，關(guān)于電子商務(wù)職業(yè)資格證書的調(diào)查需求迫切，直接關(guān)系到學(xué)院專業(yè)建設(shè)的發(fā)展方向以及今后的辦學(xué)思路等問題。特開展此次調(diào)查研究，希望能通過此次調(diào)查能回答辦學(xué)過程中的諸多問題，破解困擾電子商務(wù)職業(yè)教育多年的職業(yè)資格證書等問題。

2、調(diào)查方法

根據(jù)我國目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，結(jié)合電子商務(wù)的實際狀況，筆者決定通過以下方法開展電子商務(wù)資格證書的調(diào)查：

2.1 文獻(xiàn)法

目前電子商務(wù)職業(yè)資格證書的資料并不是很多，相關(guān)前期調(diào)查資料也比較欠缺，因此對于資料的收集一方面需要借助網(wǎng)絡(luò)上的信息，另外還需要借助大量的圖書文獻(xiàn)來開展資料的收集。

2.2 詢問法

實踐出真知，要想真正熟悉了解電子商務(wù)職業(yè)資格證書的狀況，光網(wǎng)上搜集的資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須走進(jìn)市場，走進(jìn)企業(yè)，同企業(yè)人員親自交談，了解企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求以及對電子商務(wù)職業(yè)資格證書的認(rèn)可度，這樣才能讓我們的調(diào)查具有真正的現(xiàn)實參考意義。

2.3 觀察法

走進(jìn)人才市場，關(guān)注用人單位對于電子商務(wù)人才的招聘，傾聽他們的談話，觀察他們的言行，從現(xiàn)場角度了解市場對于電子商務(wù)職業(yè)資格證書的態(tài)度。注意搜集有無職業(yè)資格證書人員的應(yīng)聘成功率，從中比較差距，找出應(yīng)聘失敗的原因，進(jìn)行總結(jié)。

3、電子商務(wù)職業(yè)資格考試證書現(xiàn)存的問題

經(jīng)過調(diào)查了解到目前我國電子商務(wù)的證書在發(fā)證機(jī)構(gòu)、資格等級等諸多方面存在著較大的差異，并且各個證書之間互不相認(rèn)，問題頗多。表1中列舉了幾種電子商務(wù)證書種類，并對其進(jìn)行了比較。

3.1證書的社會認(rèn)可度不一，證書的發(fā)放管理混亂

筆者親自在蘇州人才市場中向相關(guān)用人單位隨機(jī)進(jìn)行訪談，表2對訪談結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)，通過對比可以看出，對表1中列舉的諸多電子商務(wù)相關(guān)證書種類中，普遍被接受的是國家勞動和社會保障部推出的"電子商務(wù)師"的等級證書。該證書分四個等級，參照勞動部的中級工，高級工，預(yù)備技師和技師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對電子商務(wù)人才技能的要求做了很好的劃分，考核也具備一定難度，被認(rèn)為是電子商務(wù)行業(yè)中含金量最高的職業(yè)證書。

與之相比，其他四張的證書的認(rèn)可度高低不一，其中商業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證在電子商務(wù)協(xié)會的會員企業(yè)中具有良好的口碑，通過率也較高。而計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試更加看重考生的計算機(jī)應(yīng)用和操作能力，很多企業(yè)在招聘偏計算機(jī)技術(shù)類的電子商務(wù)人才時比較偏愛這張證書。國際電子商務(wù)協(xié)會證書發(fā)放和管理相比其他證書比較混亂，所以在企業(yè)招聘者心中含金量是最低的。其中還比較特殊的就是阿里巴巴公司所做的電子商務(wù)認(rèn)證，由于阿里巴巴在中國電子商務(wù)的影響力，該證書的含金量尚可。

3.2 職業(yè)證書考核內(nèi)容不規(guī)范，未形成體系化

目前大多數(shù)發(fā)證機(jī)構(gòu)組織電子商務(wù)考試的形式都是采用考前培訓(xùn)加考試認(rèn)證的方式進(jìn)行，考核內(nèi)容大多把電子商務(wù)專業(yè)的核心課程綜合在一本考試教材中，很多非電子商務(wù)專業(yè)的考生未必經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，只要短期強(qiáng)化記憶加練習(xí)，就能通過考試。這對許多在校生來說并沒有通過這類考試獲得更多的知識的補(bǔ)充，只是在回顧學(xué)校所學(xué)習(xí)的部分知識，并且與學(xué)校的課程體系相比考核內(nèi)容顯得比較單薄。

3.3 考核內(nèi)容側(cè)重點不同

綜合考慮我院的辦學(xué)實力和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，從2011年開始給電子商務(wù)畢業(yè)生報名參加商業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證。2年以來共有277人次通過考試，通過率100%。企業(yè)對于該證書具備一定的認(rèn)可度，增強(qiáng)了我院學(xué)生在就業(yè)時的競爭力，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，這是在電子商務(wù)職業(yè)資格考試證書工作中值得賀喜的地方，但同時我們也要看到很多院校都在開展勞動和社會保障部的電子商務(wù)師考試培訓(xùn)，雖然通過率不是很高，但是能夠通過的學(xué)生市場的接受度更高，因此，我院也會在前面商業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證的高通過率基礎(chǔ)上，今后在電子商務(wù)職業(yè)資格證書培訓(xùn)中向勞動部的電子商務(wù)師進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

4、針對電子商務(wù)職業(yè)資格證書現(xiàn)狀的應(yīng)對方法

雖然電子商務(wù)不是國家規(guī)定實行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)，但仍然有許多在校學(xué)生覺得有必要考取一個相關(guān)證書，因此作為學(xué)校應(yīng)該盡力為學(xué)生成長提供有力的支持條件，建議蘇州技師學(xué)院可以從以下幾個方面入手，加強(qiáng)學(xué)生在職業(yè)資格證書教育的學(xué)習(xí)：

4.1 提高學(xué)生就業(yè)綜合競爭力

學(xué)校應(yīng)該在這方面積極引導(dǎo)學(xué)生了解市場，迎合市場的需求，不斷充實自己的知識體系，讓自己將來就業(yè)時即使沒有職業(yè)資格證書，也能夠通過自己的真做實干獲得用人單位的青睞。

篇4

“不用再為遍布全國各地的零售點配備電腦，每天的銷售數(shù)據(jù)可以通過手機(jī)發(fā)回，并直接進(jìn)入企業(yè)的ERP系統(tǒng)；交警可以直接用手機(jī)拍下車輛違章的場景，通過手機(jī)將照片及相關(guān)數(shù)據(jù)傳回后臺系統(tǒng)，并直接打印罰單”。類似的場景已經(jīng)不再停留于IT廠商的描述，越來越多的用戶正通過移動商務(wù)解決以前一直困擾企業(yè)的難題。

移動商務(wù)，是指通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用手機(jī)、PDA等移動終端開展各種商業(yè)經(jīng)營活動的一種新電子商務(wù)模式；其商務(wù)活動主要以借助移動通訊技術(shù)，使用移動終端為特征。通過移動通訊解決方案實現(xiàn)隨時、隨地的溝通，創(chuàng)造沒有疆界不停頓的商務(wù)機(jī)會，使用戶更多脫離設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的束縛最大限度地馳騁于自由的商務(wù)空間。移動商務(wù)可實現(xiàn)包括經(jīng)營、管理、交易、娛樂等各種活動。按照最終用戶的類型，移動商務(wù)又分為企業(yè)移動商務(wù)和個人移動商務(wù)。

據(jù)相關(guān)的調(diào)查資料顯示：在2005年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶超過了1億；而固定、移動電話用戶則超過了7億。移動商務(wù)，這一由因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)和移動終端共同組成的商務(wù)模式正在迅速吸引各界的關(guān)注，逐漸成為各方關(guān)注的焦點。由此而引發(fā)的移動商務(wù)在企業(yè)商務(wù)活動中的應(yīng)用也會更加廣泛，如移動辦公、移動數(shù)據(jù)查詢信息管理、移動物流監(jiān)控、移動營銷、移動客戶服務(wù)、移動交易等等，不斷創(chuàng)新的應(yīng)用可以讓企業(yè)更貼近消費(fèi)者、更快對市場做出反映，更加靈活地參與競爭。

有關(guān)報告顯示，2004年中國企業(yè)移動商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模為78．2億元，2008年中國移動商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模將達(dá)到306．5億元，年復(fù)合增長率達(dá)到40．7％。可以說，已經(jīng)過去的2005年是中國移動商務(wù)快速成長的一年，移動商務(wù)從概念到實際操作，已經(jīng)為業(yè)內(nèi)和社會所認(rèn)知，也得到了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同。隨著3G(將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng))時代的到來，2006年移動商務(wù)市場開始進(jìn)入高速成長期。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)計，2006年移動商務(wù)市值將達(dá)到250億美元，2008年中國移動商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到306．5億元，年復(fù)合增長率能達(dá)到40．7％，被喻為信息領(lǐng)域又一大金礦。

3G給移動商務(wù)提供高速環(huán)境

當(dāng)人們剛剛對網(wǎng)上購物、第三方支付、電子票務(wù)不再陌生；剛剛習(xí)慣用電子商務(wù)來滿足工作、生活和娛樂需要的時候；具備了更即時、更快捷、更便利、個性化等優(yōu)勢的移動電子商務(wù)(M-Commerce)服務(wù)已悄悄來到人們身邊。

由于3G網(wǎng)絡(luò)將在帶寬和數(shù)據(jù)交互速度上得到很大的提升，因此3G的到來將會大大在技術(shù)因素上加速移動商務(wù)的發(fā)展，使許多以前不可能實現(xiàn)的諸如移動可視電話、移動票務(wù)、移動錢包等都將成為可能。這將帶動移動商務(wù)的加速增長。

3G時代不僅是移動數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)問題還有與之相關(guān)的終端設(shè)備技術(shù)等一系列相關(guān)的問題，3G的成熟發(fā)展將會讓消費(fèi)者的終端功能發(fā)生重大的變化，而消費(fèi)人群的變化將會創(chuàng)造一個幾何級數(shù)的爆炸增長時期，這一時期將是移動商務(wù)真正走進(jìn)人們生活的關(guān)系時期，也將是移動商務(wù)企業(yè)成為主流的階段。完成了爆炸式增長的移動商務(wù)將進(jìn)入成熟與普及時期，就像今天的電話商務(wù)、電子商務(wù)一樣成為基本的商務(wù)方式。

移動商務(wù)人才缺口每年50萬

在服務(wù)領(lǐng)域從傳統(tǒng)的一般向更高級的服務(wù)――電子商務(wù)的發(fā)展當(dāng)中，就移動增值市場來講，將迫切需要大量現(xiàn)代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理，又具有實際操作能力的復(fù)合型人才，人才市場缺口每年將達(dá)到50萬人以上。

為滿足新的職業(yè)發(fā)展對從業(yè)人員的要求，國際商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證辦公室正式推出“移動商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證”項目。該項目是國際商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證辦公室首創(chuàng)、獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)認(rèn)證考試體系，具實戰(zhàn)性、操作性和實用性于一體；匯聚國內(nèi)、國際眾多學(xué)術(shù)權(quán)威、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的專家，研發(fā)、擬定移動商務(wù)這一新興行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；在國內(nèi)首倡“移動商務(wù)師”概念，旨在培養(yǎng)“會工作的移動商務(wù)師、電子商務(wù)師”。

項目師資主要來自全國知名高校信息化工程、電子金融工程、物流管理工程、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域擁有濃厚理論基礎(chǔ)和學(xué)術(shù)造詣的專家教授或知名電子商務(wù)公司的資深專家，保證了知識體系上的先進(jìn)性、社會性、實操性。

移動商務(wù)師認(rèn)證教材正式出版

目前，經(jīng)商業(yè)技能鑒定中心國際商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證辦公室審定，國際電子商務(wù)師系列認(rèn)證培訓(xùn)教材《國際電子商務(wù)師培訓(xùn)教程》已經(jīng)于2006年11月由人民交通出版社正式出版發(fā)行。

此教材的特點是融理論、案例和項目實戰(zhàn)于一體，具有高度的實用性和可操作性，全書文字深入淺出，簡明扼要，具有較強(qiáng)的權(quán)威性，受到國內(nèi)外專家的高度好評。它既是考生復(fù)習(xí)、參加考試的重要教材，也是移動商務(wù)師項目培訓(xùn)指定教材，并可供廣大移動商務(wù)工作者在工作實踐中參考。

隨之，旨在針對“利用電子商務(wù)開展貿(mào)易活動的全過程的商務(wù)專門人員”職業(yè)資格水平的權(quán)威認(rèn)證體系完整建立，有關(guān)培訓(xùn)、考試、認(rèn)證工作將在全國展開。

連接

移動商務(wù)師認(rèn)證辦公室

篇5

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)；人才需求；培養(yǎng)模式

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）35-0279-02

引言

目前，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大量的人才儲備。培養(yǎng)既了解經(jīng)濟(jì)活動基本規(guī)律，又懂計算機(jī)信息技術(shù)；既掌握先進(jìn)的營銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才，是時代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。本文結(jié)合所處區(qū)域環(huán)境，根據(jù)市場需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)，對構(gòu)建科學(xué)、合理的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

（一） 電子商務(wù)專業(yè)人才市場需求

浙江省作為我國經(jīng)濟(jì)大省，具有經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、外向型經(jīng)濟(jì)特征明顯、專業(yè)市場發(fā)達(dá)、中小企業(yè)居多等特點，顯著的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。全省僅專業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站就約占全國專業(yè)網(wǎng)站的2/3，近60%的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和應(yīng)用走在全國前列，因此，對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)需求更為迫切。

艾瑞咨詢統(tǒng)計跟蹤數(shù)據(jù)表明，目前我國的電子商務(wù)人才需求量十分巨大，其中需求最多的是網(wǎng)絡(luò)營銷類人才。此外，從事電子商務(wù)基礎(chǔ)開發(fā)的技術(shù)人才也有較大的需求數(shù)量。而對于從事中高層管理、策劃等類型的人才需求數(shù)量有限，且要求很高，一般需要有較長時間的工作和實踐經(jīng)歷。此外，在電子商務(wù)人才的中低層需求領(lǐng)域中，需求更多的是“專才”而不是“通才”。因此，高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)該著眼于幫助學(xué)生精通具體的應(yīng)用能力，而人才培養(yǎng)的基本方向也需要作出更明確、更清晰的界定。

（二） 電子商務(wù)專業(yè)人才定位

面向數(shù)以百萬計中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位，培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良，職業(yè)道德優(yōu)良，既了解經(jīng)濟(jì)活動基本規(guī)律，又懂計算機(jī)信息技術(shù)；即掌握先進(jìn)的營銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才，這是時代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。只有目標(biāo)明確、定位清晰，才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，針對電子商務(wù)崗位的特點和要求，培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出，實現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實際“零距離”，與就業(yè)崗位實現(xiàn)“零適應(yīng)期”、能快速切入企業(yè)具體電子商務(wù)類崗位的“楔型人才”。

信息化的沖擊勢不可擋，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)延伸到地球的每一個角落，企業(yè)無論大小都絕無可能游離于信息化、電子商務(wù)化這一大趨勢大背景之外。就像互聯(lián)網(wǎng)一樣，不是它有用沒用的問題，而是我們是否掌握了它的使用方法，現(xiàn)在也不是談?wù)撈髽I(yè)要不要開展電子商務(wù)的時候了，關(guān)鍵是怎樣利用好這個工具，并讓它為企業(yè)創(chuàng)造價值。誰先覺醒了，并利用好這個工具，誰就占據(jù)了市場競爭的制高點。

（三）電子商務(wù)專業(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

電子商務(wù)人才其工作性質(zhì)的崗位性和專業(yè)綜合性需要極強(qiáng)的社會能力和良好的個性素質(zhì)，才能展現(xiàn)其優(yōu)勢。社會能力和個性素質(zhì)培養(yǎng)需要在日常教學(xué)活動中揉入與強(qiáng)化。如通過案例情景教學(xué)實踐， 鍛煉學(xué)生溝通、語言表達(dá)、自我管理、處理情感變動的能力以及諸如求知欲、坦率、評論性（批判性）、反應(yīng)能力、條理性、獨(dú)立性等個性化的能力素質(zhì)等方面的訓(xùn)練。

電子商務(wù)人才強(qiáng)調(diào)兩種能力的培養(yǎng): 一是綜合能力。是電子商務(wù)人才具備的重要能力之一。學(xué)校應(yīng)打破知識體系的界限，為學(xué)生提供綜合性的課程和實際工作項目。二是實踐能力。是具備的另一個重要能力，遇到問題能夠全面認(rèn)識分析， 提出解決問題的方案和積極踐行的能力。培養(yǎng)學(xué)生在實際工作環(huán)境下的敏捷思維方式和處事行為方式。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式創(chuàng)新

高職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生主要的培養(yǎng)方向是應(yīng)用型乃至操作型的復(fù)合型人才，這就要求高職電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)必須精確定位，通過合理安排教學(xué)課程和考查標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)出具有堅實的經(jīng)濟(jì)管理與現(xiàn)代商務(wù)的理論基礎(chǔ)，掌握信息科學(xué)理論與技術(shù)方法，具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動能力，從事現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)開發(fā)、應(yīng)用與管理的專門人才。

（一） 加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)， 準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)

社會對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。高職院校必須根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)不同崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進(jìn)一步細(xì)分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。一所學(xué)校可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)， 或者在一個電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個電子商務(wù)專業(yè)方向。高職院校應(yīng)根據(jù)不同年級電子商務(wù)學(xué)生的特征，規(guī)劃設(shè)計專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)、組織形式、運(yùn)行機(jī)制及控制機(jī)制，并在不同年級抽樣部分學(xué)生參與。針對大一學(xué)生以培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)興趣為題，調(diào)研調(diào)查學(xué)生的專業(yè)興趣，改進(jìn)培養(yǎng)的方式和方法；針對大二的學(xué)生，以學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為主題，將學(xué)生組成若干興趣團(tuán)隊，由專業(yè)團(tuán)隊教師指導(dǎo)學(xué)生興趣團(tuán)隊，借助項目挖掘法，即技術(shù)開發(fā)能力課程群和電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷以及貿(mào)易能力課程群，借助挖掘的項目，進(jìn)行項目開發(fā)與運(yùn)營，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃自己的職業(yè)生涯；針對大三的學(xué)生重點是引導(dǎo)就業(yè)。

（二） 完善課程體系

創(chuàng)新能力來源于寬厚的基礎(chǔ)知識和良好的素質(zhì)拓展，高職院校要以市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)的課程體系。首先，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。要按照“少而精”的原則設(shè)置必修課，確保學(xué)生具備較為扎實的基礎(chǔ)知識。其次，更新教學(xué)內(nèi)容。要著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實踐能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識的全面性。再次，要增加選修課比重。允許學(xué)生跨院、跨系、跨學(xué)科選修課程，使學(xué)生依托電子商務(wù)專業(yè)，著眼于綜合性較強(qiáng)的跨學(xué)科訓(xùn)練，培養(yǎng)“寬口徑”人才，使人才滿足多樣化、實用化的需求狀況。

（三） 加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。為培養(yǎng)和吸引高素質(zhì)教師，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍時可以采取以下措施: 第一， 組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班， 或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程。 第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動， 鼓勵教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流。第三， 鼓勵教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究。第四， 建立高職院校教師到企業(yè)實踐制度， 鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)。第五， 制定和完善兼職教師聘用制度，支持高職院校面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。

（四） 健全實踐體系

高職電子商務(wù)是最注重實踐的專業(yè)，“精排實踐課程、建立實踐基地”是建立電子商務(wù)專業(yè)實踐體系的核心內(nèi)容， 電子商務(wù)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)可分成三個方面:（1） 商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)實踐。如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計等。（2） 商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的專項實踐。針對電子商務(wù)的某個專門領(lǐng)域進(jìn)行電子商務(wù)模擬實驗， 例如，網(wǎng)頁設(shè)計、動畫制作、電子支付、物流配送等。（3） 商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的綜合實踐。目前， 可以采取以下途徑加強(qiáng)實踐教學(xué): 第一， 建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制， 為學(xué)生提供電子商務(wù)實踐機(jī)會；第二， 校內(nèi)的模擬實踐。如: 網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷等及實踐基地教學(xué)實習(xí)將最終培養(yǎng)和檢驗出學(xué)生的綜合實踐能力。第三， 將一個教學(xué)班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神，積累從事電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。按照三方面理論安排實踐教學(xué)課程， 實現(xiàn)專業(yè)實踐的循序漸進(jìn)、層層遞增的教學(xué)體系， 同時配合實踐基地的實際運(yùn)用， 是培養(yǎng)高職電子商務(wù)應(yīng)用型專業(yè)人才的保障。

（五） 統(tǒng)一檢驗標(biāo)準(zhǔn)

培養(yǎng)出的人才是否真能成為合格的人才需要嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來檢驗， 統(tǒng)一的檢驗標(biāo)準(zhǔn)既可以指導(dǎo)學(xué)校的人才培養(yǎng)， 又能為企業(yè)的人才需求提供參考依據(jù)。學(xué)校、國家和社會三個層次的檢驗保障了人才具有合格的理論和技術(shù)水平。（1）學(xué)校把關(guān)。學(xué)校內(nèi)的理論類課程考試可采用筆試， 而對于實踐操作型課程更應(yīng)該采用實際操作的方法來檢驗學(xué)生的技術(shù)水平，以免造成學(xué)生眼高手低、不切實際的現(xiàn)象。（2） 國家認(rèn)證。國家勞動和社會保障部制定了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》， 在電子商務(wù)從業(yè)人員中推行國家職業(yè)資格證書制度，“國家職業(yè)資格電子商務(wù)師”分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級電子商務(wù)師四個職業(yè)等級。高等專科層次的電子商務(wù)人才需達(dá)到助理電子商務(wù)師的理論和技術(shù)水平。國家制定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅指導(dǎo)了院校的教育與教學(xué)，更為電子商務(wù)專業(yè)人才建立了統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)， 將極大地促進(jìn)電子商務(wù)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。（3） 社會滿意。企業(yè)和社會的滿意是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的最終目標(biāo)。電子商務(wù)一方面需要很強(qiáng)的實踐能力， 另一方面由于發(fā)展迅速， 要求學(xué)生能掌握最新的理論和技術(shù)， 培養(yǎng)出的人才只有達(dá)到了實踐性和實效性的統(tǒng)一， 才是社會滿意的合格人才。

電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和電子商務(wù)人才的培養(yǎng)離不開社會的支持， 電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)是一個隨著信息技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新、完善和實踐的過程，必須適應(yīng)電子商務(wù)螺旋式上升發(fā)展的要求， 其培養(yǎng)模式也就需不斷地研究、完善和創(chuàng)新，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機(jī)接軌，推動職業(yè)教育與電子商務(wù)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李傲霜，呂秀紅.電子商務(wù)人才需求分析及課程體系研究[J].黑龍江教育，2004，（6）.

[2] 宋文官.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的實踐[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2004，（34）.

篇6

姓 名： *** 國籍： 中國

目前所在地： 天河區(qū) 民族： 漢族

戶口所在地： 梅州 身材： 157 cm 43 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

求職 意向及工作經(jīng)歷

人才 類型： 普通 求職

應(yīng)聘職位： 行政/后勤、貿(mào)易跟單、客服專員/助理(非技術(shù))：

工作年限： 2 職稱： 無職稱

求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時

個人工作經(jīng)歷

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

擔(dān)任職務(wù)： SEO行政助理

工作描述： 1.于該公司擔(dān)任行政助理工作，主要負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)管理，協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務(wù)員開展業(yè)務(wù)工作；

2.進(jìn)行各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，與客戶保持長期的良好的合作關(guān)系；

3.及時向上級主管匯報工作進(jìn)展及潛在問題；

4.登記SEO訂單以及跟進(jìn)訂單處理狀況，協(xié)調(diào)銷售、財務(wù)與技術(shù)多方的工作。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2009-03 ～ 2010-03鐵通

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

擔(dān)任職務(wù)： 客服

工作描述： 在鐵通擔(dān)任客服工作，主要負(fù)責(zé)接聽熱線客戶的來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、各種業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。具有良好的溝通和應(yīng)變能力，責(zé)任感強(qiáng)。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2009-06-01

所學(xué)專業(yè)一： 電子商務(wù) 所學(xué)專業(yè)二： 商務(wù)管理

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

2006-09 2009-06 廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù) 助理電子商務(wù)師

語言能力

外語： 英語 良好

國語水平： 精通 粵語水平： 精通

工作能力及其他專長

能熟練使用各種辦公軟件及網(wǎng)頁制作軟件，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力。

獲得助理電子商務(wù)師資格證、全國計算機(jī)等級一級證書、大學(xué) 英語 A級證書。

詳細(xì)個人自傳

積極樂觀，做事嚴(yán)謹(jǐn)、專注、負(fù)責(zé)，能做到靈活變通；

環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能很快的融入新環(huán)境中；

服務(wù)意識，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很好應(yīng)對突發(fā)事件；

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關(guān)鍵詞:應(yīng)用型大學(xué);電子商務(wù);課程體系

一、國內(nèi)高校電子商務(wù)課程建設(shè)現(xiàn)狀

(一)電子商務(wù)課程設(shè)置偏重理論

電子商務(wù)教學(xué)具有非常強(qiáng)的實踐性,它不僅需要在理論上掌握計算機(jī)技術(shù)和商務(wù)技術(shù),而且更注重在網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)實踐,它要求學(xué)生能夠適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境,能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動。許多電子商務(wù)課程的教學(xué)不宜采用傳統(tǒng)的課堂講授方式,而應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)實踐。而我國有些高校認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)是“文科”性質(zhì)的專業(yè),在電子商務(wù)教學(xué)中重理論、輕實踐,在教學(xué)計劃中設(shè)置了大量的講授課時,而實驗實踐課時非常少,這使得培養(yǎng)出來的學(xué)生走出校門后,真正能干活的人不多。

(二)教學(xué)教材良莠不齊

電子商務(wù)專業(yè)教育中的課程設(shè)置的統(tǒng)一性、權(quán)威性與教材編寫的規(guī)范性一直受到各院校及教師的普遍關(guān)注。如果說昨天的電子商務(wù)還是沉湎于網(wǎng)絡(luò)和信息化過程所帶來的變化,那今天的電子商務(wù)則更強(qiáng)調(diào)它所衍生出的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意成果以及所產(chǎn)生出來的巨大社會和經(jīng)濟(jì)效益。2000年左右出現(xiàn)的很多關(guān)于電子商務(wù)介紹的書籍、教材及教學(xué)軟件顯然已經(jīng)不能適應(yīng)今天電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的需求。筆者曾一直擔(dān)任物流課程的教學(xué)任務(wù),深有體會,大多物流教材大同小異,主要內(nèi)容都依據(jù)2001年頒布的物流標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語,而2006年新修訂的物流術(shù)語卻很少被采用。

(三)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱

學(xué)生無法親身體驗和實際操作,理論和實踐難以結(jié)合,這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生只會動口,不會動手。而這種灌輸式的教學(xué)方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式,教師努力地教,學(xué)生被動地學(xué),這也是影響學(xué)生最終就業(yè)困難的重要原因之一。目前佳木斯大學(xué)招生的電子商務(wù)學(xué)生中,有很多是文科生,學(xué)生在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中能力要弱一些。這些都給實踐教學(xué)的實施增添了困難。

(四)電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)不力

應(yīng)用型人才的培養(yǎng)和師隊伍的建設(shè)是密不可分的。目前應(yīng)用型大學(xué)從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師大多是從管理、經(jīng)濟(jì)、計算機(jī)等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來,電子商務(wù)知識不系統(tǒng)、不全面、不扎實,同時也缺乏電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗;教師的專業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)劃。目前高校教師的專業(yè)發(fā)展面臨著文化環(huán)境、角色轉(zhuǎn)換、職稱晉升、課堂教學(xué)等諸多問題,教師的成長需要一個長期、復(fù)雜的過程,因此需要為教師制定長遠(yuǎn)的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

二、應(yīng)用型大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)及課程體系的建設(shè)

技術(shù)和商務(wù)相輔相成,密不可分。為了提升應(yīng)用型大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會適應(yīng)能力,在實踐教學(xué)中應(yīng)以實施創(chuàng)新教育為主線,以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進(jìn)電子商務(wù)課程體系改革,通過建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型、創(chuàng)新型的課程體系,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實踐能力。在課程體系建設(shè)中,積極進(jìn)行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個方面進(jìn)行:

(一)綜合創(chuàng)新型課程體系建設(shè)

各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況,將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)類、技術(shù)類或商務(wù)與技術(shù)綜合類,并分清方向?qū)嵤┲攸c教學(xué)。在2001年5月召開的全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會議上,各院校代表重點討論了電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,在2002年4月的首屆全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)聯(lián)席會議上,經(jīng)過討論、磋商與會代表一致同意提出電子商務(wù)專業(yè)的10門專業(yè)必修課程,并指出各高校可以根據(jù)具體情況有側(cè)重地選擇6門主干課程。

在開設(shè)全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組制定的電子商務(wù)專業(yè)10門核心課程:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)上再突出本學(xué)校的優(yōu)勢和其他學(xué)校之間的差異。如以佳木斯大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)為例,在開設(shè)公共課的基礎(chǔ)上,又開設(shè)了專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及選修課,如電子商務(wù)概論、網(wǎng)上支付與結(jié)算、VB程序設(shè)計、ASP程序設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、國際貿(mào)易與實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流等共20余門課程,還包括商務(wù)與會計方面的課程,如商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、會計學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法、財務(wù)管理等課程,全方位培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂商務(wù)的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。國外高校如香港大學(xué)的電子商務(wù)課程涉及的面很廣。除了技術(shù)和商務(wù)的基礎(chǔ)課程外,國外高校和香港大學(xué)還注重培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識,以及引導(dǎo)同學(xué)們關(guān)注電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、政策和社會戰(zhàn)略環(huán)境。耶魯大學(xué)和新加坡國立大學(xué)都開設(shè)了電子商務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境的課程,耶魯大學(xué)還開設(shè)了電子商務(wù)將來發(fā)展趨勢的課程,香港大學(xué)開設(shè)了電子商務(wù)改革的選修課程,這些課程的設(shè)置讓學(xué)生擁有一個戰(zhàn)略的眼光,能夠加深對電子商務(wù)的理解并且能在一定程度上預(yù)測未來的經(jīng)濟(jì)趨勢。

(二)電子商務(wù)專業(yè)實驗課程建設(shè)

電子商務(wù)是一門多學(xué)科的綜合性課程,具有很強(qiáng)的時代性和應(yīng)用性,這就要求實踐項目具有一定的實用性和先進(jìn)性。在課程安排上,本課程每個教學(xué)單元都使用“實踐項目推動理論理解”的方案。每項實踐環(huán)節(jié)都設(shè)有基本操作任務(wù)和課外任務(wù),課外任務(wù)滿足有較高素質(zhì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。實踐項目采用課內(nèi)實驗和課外實驗相結(jié)合的特點,引導(dǎo)學(xué)生將課堂實踐任務(wù)延續(xù)到課外,提高綜合應(yīng)用能力和實踐創(chuàng)新能力。本課程的學(xué)生具有多專業(yè)和多層次的特點,實踐課程針對不同的專業(yè)和層次,設(shè)置有不同類型和不同級別的實驗。課程實踐內(nèi)容即有基礎(chǔ)性實驗、驗證型實驗,又有綜合性、創(chuàng)新性實驗,通過實驗不僅可以加深學(xué)生對概念和基本技術(shù)的理解,也可以加強(qiáng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。通過解決現(xiàn)實生活的問題,我們把概念和技術(shù)應(yīng)用到實踐中去;通過設(shè)計的實驗,學(xué)生能夠?qū)嶋H的電子商務(wù)系統(tǒng)有更加深刻的理解,同時對電子商務(wù)的流程、系統(tǒng)維護(hù)等方面會有切身的體會,加深了電子商務(wù)相關(guān)概念的理解。

(三)電子商務(wù)專業(yè)教材建設(shè)

電子商務(wù)作為一個新專業(yè),教師們可以借鑒的教學(xué)經(jīng)驗不多,教學(xué)資料也不完整,這就要求電子商務(wù)專業(yè)教師比其他專業(yè)教師要花費(fèi)更多的精力在教學(xué)上。應(yīng)用型大學(xué)應(yīng)積極鼓勵專業(yè)教師向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型,大力推進(jìn)電子商務(wù)教材改革,如鼓勵任課教師根據(jù)自己的授課經(jīng)驗來編寫適用電子商務(wù)專業(yè)的教材,佳木斯大學(xué)本專業(yè)教師已經(jīng)與清華大學(xué)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社等知名大出版社合作,出版了電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)概論等教材,為今后教學(xué)工作的順利展開奠定了基礎(chǔ)。

(四)建設(shè)創(chuàng)新型教師隊伍

只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊伍,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。由于電子商務(wù)是實踐性很強(qiáng)的專業(yè),因此應(yīng)用型大學(xué)要大力加強(qiáng)與企業(yè)的合作,鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉,密切與企業(yè)、行業(yè)的關(guān)系。教師為企業(yè)解決實際問題,而企業(yè)則為教師提供實踐場所,校企雙方通過全方位的合作達(dá)到雙贏。通過校企合作既解決了實用性及與市場同步的問題,使得教師具有了如何使教學(xué)貼近實際應(yīng)用的經(jīng)歷,同時又為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)提供了重要的理論依據(jù),起到了正確的指導(dǎo)作用;定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,并適時地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動等,提升教師素質(zhì)。2010年8月17日,第五屆全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會議暨第九屆全國高校電子商務(wù)教育與學(xué)術(shù)研討會、第三屆網(wǎng)商及電子商務(wù)生態(tài)學(xué)術(shù)研討會開幕式在杭州召開。會議指出杭州已成為名副其實的“中國電子商務(wù)之都”,是發(fā)展電子商務(wù)的“風(fēng)水寶地”。杭州的網(wǎng)商城市競爭力排名位于全國省會城市首位,并正努力打造成為“世界電子商務(wù)之都”和“世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大市”。據(jù)了解,一年一度的全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會議及全國高校電子商務(wù)教育與學(xué)術(shù)研討會,已經(jīng)成為全國高校電子商務(wù)專業(yè)教師、學(xué)生以及企業(yè)界代表,探討電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)、開展電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W術(shù)交流和合作、推動我國電子商務(wù)發(fā)展的重要平臺。

(五)培養(yǎng)創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)人才

在對電子商務(wù)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課培養(yǎng)的同時,大力鼓勵學(xué)生接受職業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)生可自由選擇與專業(yè)有關(guān)的電子商務(wù)師、物流師的培訓(xùn)或其他等。佳木斯大學(xué)相繼經(jīng)國家勞動和社會保障部、省勞動和社會保障廳、市勞動和社會保障局批準(zhǔn),陸續(xù)建立了“一所、三站、一基地”,即佳木斯大學(xué)職業(yè)技能鑒定所、電子商務(wù)師職業(yè)全國統(tǒng)一鑒定考試站、佳木斯大學(xué)計算機(jī)信息高新技術(shù)考試站、網(wǎng)絡(luò)編輯員全國統(tǒng)一鑒定考試站、黑龍江省高技能人才培訓(xùn)基地。職業(yè)技能培訓(xùn)工作邁上了新的臺階,到目前為止已開展了計算機(jī)維修、汽車維修、秘書、物業(yè)、人力資源管理、理財規(guī)劃、電子商務(wù)、物流、營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯員共10個項目的職業(yè)技能培訓(xùn),針對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,可以選擇與本專業(yè)相符的電子商務(wù)師培訓(xùn),學(xué)生還可以根據(jù)自己的興趣自由選擇其他職業(yè)資格培訓(xùn),如物流師、理財規(guī)劃師、會計師等,這對培養(yǎng)新形勢下復(fù)合型創(chuàng)新型電子商務(wù)人才有著重大的意義;目前,我國有些高校已經(jīng)打破專業(yè)界限,鼓勵在校學(xué)生可以跨專業(yè)選課,據(jù)調(diào)查,有很多大學(xué)生對自己最初選擇的專業(yè)不太滿意,想轉(zhuǎn)專業(yè)又很難,通過鼓勵學(xué)生自由跨專業(yè)選自己喜歡的課程,這對培養(yǎng)新形勢下創(chuàng)新型復(fù)合型的人才,對大學(xué)生的未來創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

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篇8

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；職技高師；職業(yè)核心能力；實訓(xùn)教學(xué)體系

中圖分類號 G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008—3219（2012）20—0014—03

近幾年我國電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營的階段，新模式、新平臺、新特征層出不窮。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下，各類企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求量非常大。我國電子商務(wù)專業(yè)已逐漸在各高校普及，但該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率及用人單位滿意度不高，引起眾多教學(xué)單位的反思。

一、電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

在電子商務(wù)整體教學(xué)體系中，系統(tǒng)的實訓(xùn)教學(xué)無疑具有舉足輕重的作用，決定著畢業(yè)生能否具備扎實的職業(yè)能力。實訓(xùn)教學(xué)是指以學(xué)生自主訓(xùn)練為主，采用“教、學(xué)、做”相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)能力的教學(xué)活動。目前各高校電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)課程，大多集中在學(xué)校的實驗室以軟件模擬的形式實施，實戰(zhàn)性差。電子商務(wù)的知識體系變化很快，電子商務(wù)實踐已經(jīng)走在了理論之前，導(dǎo)致按照實驗室實訓(xùn)軟件模擬培養(yǎng)出的人才一出校門就面臨知識老化的問題。

二、構(gòu)建“一綜合、四能力”實訓(xùn)教學(xué)體系

全國8所職技高師院校中除安徽科技學(xué)院外，其余7所院校均設(shè)立了電子商務(wù)或相近專業(yè)。職技高師的培養(yǎng)目標(biāo)既包括學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，又包括職業(yè)技能和師范技能的培養(yǎng)。天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)開展了實訓(xùn)教學(xué)體系改革探索，突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和師范技能，取得了良好的教學(xué)效果。

構(gòu)建“一綜合、四能力”的實訓(xùn)教學(xué)體系。“一綜合”是指畢業(yè)生從事電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)應(yīng)具備的綜合技能及知識，從事職業(yè)活動所需要的工作方法和學(xué)習(xí)方法及行為能力，可概括為綜合職業(yè)能力。這是“四種能力”的合成與統(tǒng)一。“四能力”是指操作能力、創(chuàng)新能力、指導(dǎo)能力和核心職業(yè)技能。

實訓(xùn)教學(xué)體系包括四個模塊：操作技能模塊、理論拓展模塊、師范技能模塊和職業(yè)素質(zhì)模塊。各模塊既有獨(dú)特功能，又相互聯(lián)系，由基礎(chǔ)到綜合，互為依賴，共同構(gòu)筑起職技高師電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)體系。

（一）操作技能模塊

操作技能模塊的主要教學(xué)目標(biāo)是提高學(xué)生的操作能力，突出以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)模式。主要內(nèi)容包括電子商務(wù)模擬實訓(xùn)、ERP軟件操作培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計等。

技能大賽對于提高學(xué)生動手操作能力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣具有重要作用。因此，可通過組織學(xué)生參與國內(nèi)外及本專業(yè)組織的電子商務(wù)技能大賽，如金蝶ERP企業(yè)模擬經(jīng)營大賽、網(wǎng)絡(luò)營銷大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽等，鼓勵學(xué)生設(shè)計開發(fā)作品，提高專業(yè)操作技能。

（二）理論拓展模塊

創(chuàng)新能力的培養(yǎng)旨在通過理論知識的拓展，基于所學(xué)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立研究的能力。主要實訓(xùn)項目包括企業(yè)經(jīng)營模擬訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意設(shè)計、電子商務(wù)物流系統(tǒng)規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)設(shè)計與開發(fā)等，實訓(xùn)目的是要使學(xué)生掌握電子商務(wù)模型分析、設(shè)計和開發(fā)能力，運(yùn)用所學(xué)知識和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動的能力。實訓(xùn)過程中教師密切注意學(xué)生智力發(fā)展的動向，試探并力求及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在的各種才能，給學(xué)生提供表現(xiàn)其特殊才能的機(jī)會，鼓勵學(xué)生深入探索[1]。

（三）師范（指導(dǎo)）技能模塊

天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)為師范類專業(yè)，一些學(xué)生在畢業(yè)后會進(jìn)入各類中高職院校從事教學(xué)工作，對于這類學(xué)生要著重培養(yǎng)其師范技能，使其具備全面、過硬的從事專業(yè)教育的基本功。而另外一些不愿意從事教師工作崗位的學(xué)生則需掌握指導(dǎo)技能。因為很多畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)后要肩負(fù)指導(dǎo)其他員工操作。

基于上述分析，在實訓(xùn)課程體系中設(shè)置兩個可選模塊，即師范類技能模塊和非師范類指導(dǎo)模塊，課程分別為師范技能訓(xùn)練、教育實習(xí)和指導(dǎo)技能訓(xùn)練、專業(yè)實踐等課程，通過這些環(huán)節(jié)的訓(xùn)練全面推進(jìn)學(xué)生的師范（指導(dǎo)）素質(zhì)教育。

（四）職業(yè)素質(zhì)模塊

電子商務(wù)人才大致分為電子技術(shù)人才、商務(wù)人才和其他類人才，從業(yè)人員經(jīng)常根據(jù)工作需要調(diào)換崗位。而目前國內(nèi)很多企業(yè)不愿意接收應(yīng)屆畢業(yè)生的主要原因在于他們?nèi)狈β殬I(yè)核心技能，難以適應(yīng)企業(yè)工作崗位變換的要求。綜合現(xiàn)有研究及教學(xué)現(xiàn)狀，本文將職業(yè)核心技能總結(jié)為四種能力：溝通能力、心理承受能力、寫作能力和學(xué)習(xí)能力。

在教學(xué)計劃制定中，除了設(shè)計專門的課程，如商務(wù)應(yīng)用文寫作、職業(yè)規(guī)劃與心理訓(xùn)練、商務(wù)溝通訓(xùn)練、電子商務(wù)運(yùn)營管理實踐模擬等實訓(xùn)課程之外，還要強(qiáng)調(diào)在其他實訓(xùn)課程中對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)[2]。為配合學(xué)生取得“電子商務(wù)師職業(yè)資格證書”的需求，參照人力資源和社會保障部制定的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國家統(tǒng)一的電子商務(wù)師資格證書考核大綱，并在征求用人單位、學(xué)生意見的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)專業(yè)制定了相應(yīng)的實訓(xùn)課程。各模塊的課程構(gòu)成如圖1。

（五）支撐環(huán)境構(gòu)建

支撐環(huán)境構(gòu)建是教學(xué)體系的重要組成部分。主要包括政府、企業(yè)、家庭、學(xué)校、實驗環(huán)境、平臺設(shè)計等。

政府在政策上給予支持，建立面向各高校的實訓(xùn)基地，如在天津海河職教園的建設(shè)上，天津市政府對參與校企合作的企業(yè)和學(xué)校給予了政策上的支持。建立一批融理論教學(xué)與實踐教學(xué)、職業(yè)技能訓(xùn)練與職業(yè)意識培養(yǎng)、職業(yè)資格認(rèn)證與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)等多功能于一體的校內(nèi)外實踐教學(xué)基地，服務(wù)于合作企業(yè)、學(xué)校與學(xué)生。學(xué)校同企業(yè)應(yīng)建立一種長期合作關(guān)系，企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站由公司正式員工、指導(dǎo)教師與學(xué)生組成一個團(tuán)隊共同創(chuàng)建與維護(hù)，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營和管理，并由專業(yè)教師負(fù)責(zé)跟蹤指導(dǎo)與評分。企業(yè)也可留任優(yōu)秀學(xué)生，使其畢業(yè)后能正式進(jìn)入工作崗位。企業(yè)也要參與人才培養(yǎng)過程。

隨著職技高師院校教學(xué)目標(biāo)越來越明晰，加強(qiáng)“雙師型”師資隊伍培養(yǎng)就顯得格外重要。學(xué)校應(yīng)采取多種對策，提高教師的職業(yè)技能。第一，為教師提供參與企業(yè)實踐的機(jī)會，并將其納入職稱評定等考核體系；第二，鼓勵教師考取高級職業(yè)資格證書，給予相應(yīng)待遇；第三，定期舉行教師職業(yè)技能大賽，鼓勵教師參與學(xué)校或社會上其他教育機(jī)構(gòu)舉行的培訓(xùn)、實地觀摩、師徒結(jié)對、訪問工程師等特色培訓(xùn)[3]。

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)預(yù)研項目《政府網(wǎng)信息生態(tài)系統(tǒng)的分析與構(gòu)建研究》，編號：SKY11—02，主持人：齊莉麗）

參考文獻(xiàn)：

[1]宋沛軍.電子商務(wù)綜合實訓(xùn)課程設(shè)計探討[J].電子商務(wù)，2009（2）：85—88.

篇9

在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上設(shè)置目標(biāo)崗位群,作為設(shè)置就業(yè)方向課程的基礎(chǔ)。嵌入式課程體系分為兩部分:(1)多就業(yè)方向的課程體系。(2)××企業(yè)訂單培養(yǎng)或××優(yōu)勢方向的一元課程體系。第一個部分是主體,第二個部分嵌入第一個部分。目標(biāo)崗位群設(shè)置綜合分析電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求現(xiàn)狀可見:網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營的崗位需求比例居首位(表2),可以作為核心崗位群。網(wǎng)頁制作的需求占居第二位。不過,需求網(wǎng)頁崗位的企業(yè)往往更偏向于招軟件或計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。與之相比,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生不具備很強(qiáng)的競爭力。因為與那些專業(yè)的學(xué)生相比,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的計算機(jī)應(yīng)用能力確實相對較弱。經(jīng)過3年學(xué)習(xí),學(xué)生往往只能在既有網(wǎng)站“模板”基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,添加“內(nèi)容”。考慮學(xué)生的能力、學(xué)時限制以及與計算機(jī)相關(guān)專業(yè)形成就業(yè)競爭等因素,“網(wǎng)頁制作”不宜作為核心崗位群。SEO網(wǎng)絡(luò)推廣占比最小(11.7%),不必單列一個目標(biāo)崗位群。由于SEO涉及大量網(wǎng)頁設(shè)計知識,可將其與網(wǎng)頁設(shè)計崗位群合并。調(diào)查發(fā)現(xiàn),被調(diào)查的學(xué)生沒有接觸過SEO相關(guān)知識,這是課程體系需要增加的重要內(nèi)容。綜合上述分析,目標(biāo)崗位群可設(shè)置為:以“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營”(包括網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)策劃)為核心,兼及“國際電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“網(wǎng)頁設(shè)計與SEO”。嵌入式課程體系嵌入式課程體系是指電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)就業(yè)方向課程(就業(yè)方向課程圍繞目標(biāo)崗位群設(shè)置),將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)嵌入核心課程,將“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”嵌入到頂崗實習(xí)中,將訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時嵌入課程體系。課程體系總體設(shè)置為“專業(yè)核心課程+嵌入式就業(yè)方向課程”(圖1中的A部分)。就業(yè)方向課程嵌入到電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)之中。具體來說,前3個學(xué)期的課程學(xué)習(xí)讓學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營的崗位要求。按網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)流程編制項目,形成核心課程群。第4、5學(xué)期開設(shè)就業(yè)方向選修課程群:電子商務(wù)師、營銷策劃師、網(wǎng)絡(luò)編輯員、外貿(mào)單證員、網(wǎng)頁設(shè)計師(每個群設(shè)3門課)。由于選方向之后,個別專業(yè)方向的學(xué)生人數(shù)可能較少,會導(dǎo)致開課困難,可以讓這少部分學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)中聽課,即選擇營銷策劃師、外貿(mào)單證員方向的學(xué)生可以分別與市場營銷、國際貿(mào)易專業(yè)同堂聽課。選擇網(wǎng)頁設(shè)計師方向的學(xué)生融入計算機(jī)相關(guān)專業(yè)聽課。電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)編輯員課程群由電子商務(wù)專業(yè)單獨(dú)開設(shè)(圖1中的A部分)。

課程嵌入方式有4種:一是待前3學(xué)期核心課程上完后,統(tǒng)一安排學(xué)生到相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)就業(yè)方向課程,形式上是學(xué)生被動嵌入到相關(guān)專業(yè)。二是將其他相關(guān)專業(yè)的核心課程(亦即電子商務(wù)的就業(yè)方向課程)放在“特別時間”——讓該課程與所有專業(yè)課程的開設(shè)在時間上不沖突。這樣,學(xué)生可以從大一開始自己找時間聽課,形式上是學(xué)生主動嵌入相關(guān)專業(yè),按學(xué)分計學(xué)習(xí)成果。三是各專業(yè)的職業(yè)資格考試課程單獨(dú)列出作為“公共選修”,各專業(yè)學(xué)生都可以選擇,且必須選擇一門以上。四是以社會培訓(xùn)的形式,在周末開展“職業(yè)資格培訓(xùn)”,學(xué)生和社會人士都可參加,本校學(xué)生免費(fèi),計學(xué)分,對社會人士實行市場化運(yùn)作。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)嵌入課程體系的思路為:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)流程——總結(jié)創(chuàng)業(yè)項目——總結(jié)知識、技能——按項目編制核心課程[8]。以上幾種方式可以互相配合使用。例如,在改革初始階段以“方式一”為基礎(chǔ),部分基礎(chǔ)課程(如國際電子商務(wù)方向需補(bǔ)充的外貿(mào)英語課程)可以采用“方式二”,讓學(xué)生大一時自己插班學(xué)習(xí)。若開課時間安排很艱難,可以借鑒“方式三”,設(shè)選修,亦可借鑒“方式四”,放到周末培訓(xùn)。不過,最有利于學(xué)生的選擇是“方式二”。“嵌入”還指“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”嵌入“頂崗實習(xí)”,使網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐成為頂崗實習(xí)的一部分,甚至視情況取代頂崗實習(xí)。這是因為,根據(jù)調(diào)查,絕大多數(shù)學(xué)生對實習(xí)不滿意,認(rèn)為實習(xí)只能旁觀不能參與實踐、工作內(nèi)容與專業(yè)無關(guān)、學(xué)不到知識[9]。而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)幾乎涉及電子商務(wù)所有崗位的工作內(nèi)容,可以給予學(xué)生全面的鍛煉。在電子商務(wù)特色專業(yè)建設(shè)過程中,筆者正在著手創(chuàng)立校辦電子商務(wù)企業(yè),帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐。有關(guān)“嵌入”的第四層涵義“訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時嵌入課程體系”的論述見下文“課程體系的動態(tài)性、個性化”。

動態(tài)性、個性化的課程體系“動態(tài)”是指課程體系具有較大的動態(tài)可調(diào)性,可以隨著就業(yè)崗位需求的變化而靈活變化,可以隨著學(xué)生就業(yè)意愿的變化而靈活應(yīng)變。“個性”是指學(xué)生自己選擇就業(yè)方向模塊,自己安排上課時間,自己選擇進(jìn)入“多就業(yè)方向體系”或“單一方向體系”(后文有詳細(xì)論述),自己選擇何時從單一方向體系重新融入多就業(yè)方向體系。電子商務(wù)是一個變化很快的行業(yè),新興職業(yè)層出不窮。為了使人才培養(yǎng)跟上市場需求,需要設(shè)置合時宜的“就業(yè)方向課程”,適時調(diào)整課程體系。而“嵌入式”課程體系天生具有較大的靈活性。這是因為學(xué)生“嵌入”相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)課,可以隨機(jī)調(diào)整“嵌入”的專業(yè)、班級、時間,這樣,其所學(xué)的就業(yè)方向課程可以隨崗位變化而隨機(jī)改變。不同學(xué)生的課程體系可以不同,不同年級的課程體系也隨市場變化而動態(tài)變化,課程體系表現(xiàn)出個性化、動態(tài)性。需要重視的是,如果學(xué)校采取校企合作、訂單培養(yǎng),就需要設(shè)置針對企業(yè)的“單一方向課程體系”。而課程體系在經(jīng)過幾年動態(tài)微調(diào)之后,可能產(chǎn)生本校的優(yōu)勢“專業(yè)方向”(經(jīng)過若干年摸索形成的強(qiáng)勢專業(yè)方向),也需要針對單一方向設(shè)置特色課程體系,這時,在生源充足的前提下,可以采用“單一體系”嵌入“多就業(yè)方向體系”的方式將二者融通。“多就業(yè)方向體系”是前文提到的“前期核心課程+后期嵌入式就業(yè)方向課程(學(xué)生選方向后融入其他專業(yè))”。“單一體系”是“××優(yōu)勢方向或××企業(yè)訂單培養(yǎng)課程體系”。學(xué)生在第1學(xué)期需要選擇是否從事該就業(yè)方向。選擇該方向的學(xué)生單設(shè)一班。課程從大一開始就緊密貼近該就業(yè)崗位,使人才更具崗位針對性。如果“專業(yè)方向”或“訂單方向”的學(xué)生想增加一個就業(yè)方向,可以在第3、4、5學(xué)期的任意時間進(jìn)入相關(guān)專業(yè)補(bǔ)修就業(yè)方向課程,獲取職業(yè)資格證書,達(dá)到一專多能。這種嵌入是隨機(jī)的、動態(tài)化的。以“國際電子商務(wù)”就業(yè)方向為例,以其為優(yōu)勢就業(yè)方向的課程體系如圖1中的B部分。

在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上,歸納了目標(biāo)崗位群,進(jìn)而設(shè)置可動態(tài)變化的嵌入式課程體系,做到就業(yè)方向課程多樣化、個性化、模塊化、動態(tài)化;做到學(xué)生自行設(shè)計課程組合,就業(yè)模塊課程動態(tài)調(diào)整;電子商務(wù)專業(yè)群的課程相互嵌入;電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)流程嵌入核心課程;訂單培養(yǎng)或按少數(shù)就業(yè)方向培養(yǎng)的一元課程體系與多就業(yè)方向體系融通。課程體系的實施效果有待在實踐中進(jìn)一步檢驗。

作者：張磊 呂倩 謝菁 單位：安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 徐州工程學(xué)院管理學(xué)院

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 就業(yè) 前景

隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。主要面臨的問題有：

第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計算機(jī)專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該如何做好與社會的對接？是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個問題。

第二、學(xué)生的實都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動做好與社會的對接。

第三、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。

電子商務(wù)人才可以分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才，根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果，我們在以上三類人才基礎(chǔ)上對就業(yè)崗位進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，并對不同崗位做簡要介紹：

（一）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：

1、電子商務(wù)平臺設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護(hù)等工作；

3、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

（二）商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分：

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

2、網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易。

3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營人員/主管）：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣（代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員）：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。

（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：

1、電子商務(wù)平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識，而且又具備項目管理能力。

2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等工作。

根據(jù)社會所需人才來確定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所具備的能力，對本專業(yè)的學(xué)生來說，是就好業(yè)的一切前提，那么就必須知道電子商務(wù)專業(yè)到底須具備哪些能力和知識，在電子商務(wù)人才類型及崗位分析的基礎(chǔ)上，我們可以從以下四個層次來分析電子商務(wù)崗位所必須具備的能力要求：

第一層，電子商務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上。在這一層次需要了解一般計算機(jī)、服務(wù)器、交換器、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、維護(hù)和管理的能力。

第二層，電子商務(wù)實施的軟件平臺。在這一層次涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇，安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如微軟的Windows操作平臺上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQL server；電子商務(wù)應(yīng)用有commerce server、content management Server；安全保證有ISA server等等。

第三層，電子商務(wù)應(yīng)用層。在這一層次，涉及商業(yè)邏輯，網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，比如界面設(shè)計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計和圖象處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。

第四層，電子商務(wù)運(yùn)營，管理層，在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)，市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營管理的經(jīng)驗。

為提高學(xué)生就業(yè)率學(xué)校應(yīng)做好與社會的對接

1、學(xué)校方面

目前，我國大部分高校或高職院校已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，且辦得紅紅火火。現(xiàn)有已經(jīng)開設(shè)或正想開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校，一定要領(lǐng)導(dǎo)重視，并在物力、財力上給予大力的支持。硬件方面，建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施，同時對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模改造，加快網(wǎng)絡(luò)速度，增加帶寬，為電子商務(wù)提供一個良好的實訓(xùn)環(huán)境；軟件方面，購買電子商務(wù)模擬軟件，如電子商務(wù)師職業(yè)全國統(tǒng)一培訓(xùn)使用的電子商務(wù)師實驗室（ECP）軟件等。

2、師資建設(shè)方面

師資應(yīng)引進(jìn)來自于一線電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是具備電子商務(wù)師等資格的電子商務(wù)從業(yè)人員，這些老師其中一部分必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評價電子貿(mào)易時機(jī)，知道如何簽訂支持電子商務(wù)的貿(mào)易合同；了解如何建立支持電子商務(wù)的財務(wù)會計構(gòu)建；做到同時精通企業(yè)管理和通曉技術(shù)。另一部分要熟悉、掌握計算機(jī)技術(shù)，了解構(gòu)建銷售和服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)，懂得如何評價各種電子商務(wù)工具。

3、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識體系方面

電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)對這類人才的工作能力來確定，因電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型專業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科，所以在知識體系方面要考慮全面，至于其專業(yè)如何建設(shè)，課程如何設(shè)置，至今還沒有一個公認(rèn)的模型。國內(nèi)外教育學(xué)者都在積極探索電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置與專業(yè)建設(shè)。

在做好以上的同時，還應(yīng)與社會、企業(yè)加強(qiáng)合作，建立電子商務(wù)實踐基地，這樣才能培養(yǎng)出真正"為企業(yè)所需，為社會所需"的電子商務(wù)人才。