培訓策劃案范文
時間:2023-06-12 16:38:20
導語:如何才能寫好一篇培訓策劃案,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部跟蹤監控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。以下是和大家分享的崗前培訓工作策劃方案資料,提供參考,歡迎參閱。
崗前培訓工作策劃方案一
一、培訓的目的:
1.使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規范;
2.使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務。
3.幫助員工更好的適應工作群體和規范;鼓勵員工形成積極的態度。
二、培訓對象:
公司所有在職員工。
三、培訓地點:天山科技工業園6號樓301室
四、培訓時間:
包括2—3天的集中在崗指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期。
五、培訓方式:
在崗培訓:由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部跟蹤監控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
六、培訓教材:
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
七、培訓內容:
1.企業概況的了解
2.組織結構圖;
3.組織所在行業概覽;
4.職位或工作說明書和具體工作規范;
5.了解公司的考勤制度,例,如何請假等;
6.明確公司薪酬制度,如發薪日,如何發放;
7.績效考核制度;
8.勞動合同、保密合同及社會保險等;
八、培訓考核:
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估:
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程:
1.根據部門經理審核批準的培訓需求,選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2.部門經理審核,對培訓內容等方式進行統一審核。
3.根據《員工培訓計劃》中的內部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、培訓通知,提出培訓要求。
4.將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5.行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
崗前培訓工作策劃方案二
一、概要
本計劃主要內容為公司人力資源部20年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。
二、依據
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
三、培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求
1)鎖定戰略提升與未來發展需求;
2)鎖定企業文化建設;
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展;
4)鎖定學習型組織建設;
5)鎖定企業內部資源共享;
6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。
四、培訓工作目標
1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;
2)傳遞和發展資訊企業文化,建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工20年都能享有高質量、高價值的培訓;
4)重點為中層管理人員提供系統培訓,以保證各部門工作目標的有效完成;
5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業文化的一致性;
6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;
7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;
8)推行交叉培訓,實現企業資源共享和員工業務能力提升;
9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。
五、培訓體系建設
六、培訓計劃總體控制
根據20年培訓需求分析,現對20年總培訓計劃總體安排如下:1)每周計劃企業內訓1至2場,每季度末總結調整,一年固定企業內訓約80場(新人入職培訓除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內外訓相結合;3)為中層管理人員提供企業外訓每月1人/次(根據實際情況);
4)季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。
七、20年具體課程計劃(一稿)
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓,并統一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。
2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,實際課程根據方向進行細分設計)
2)普通員工培訓方向
3、計劃外培訓
計劃外培訓是指不在20年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則:
1)培訓項目內容應符合公司業務或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請;
3)培訓費用在預算之內;
4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次
八、重點培訓項目
根據公司發展需要,20年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,因此20年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)
同時,根據公司業務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統的安排培訓:
主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態激勵為主設計系列課程)
九、財務預算
十、培訓文化宣導
在充分總結公司20年現有培訓情況基礎上,20年,我們將明確建設學習型企業的培訓文化。圍繞公司確定的戰略發展目標以及對員工職業素質要求,建立以知識管理為基礎,以企業及員工發展為導向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創新的企業培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業各項工作中,努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強,具有共同的企業使命和核心價值觀的持續學習型企業。
篇2
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。下面是小編整理的關于元旦節策劃,歡迎閱讀.
元旦節策劃
一、活動目的
在新年到來之際,通過豐富多彩的活動,以“收獲快樂,祝福2020”為主題,使每一位學生都充分享受成長的快樂,體驗對他人的感恩之情,感悟做人做事的道理,讓每一位少先隊員在體驗中回味,在快樂中收獲,在溫情中展望。
二、活動時間
2019年12月31日下午。
三、活動地點
本班教室。
四、參加人員
本班老師、全體同學。
五、活動準備
1.布置教室,體現節日氣氛。
2.小主持人做好準備。
3.學生準備節目
(1)歌曲大家唱:全班齊唱《新年好》、《友誼地久天長》
(2)個人才藝:唱歌、舞蹈、樂器演奏、朗誦、魔術等形式不限,內容健康,富有青春色彩。
六、活動過程
1.全班齊唱《新年好》《友誼地久天長》。
2.開場白:
男:新年的鐘聲即將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,2020年元旦如約而至,
女:在這一刻,我們已經感受到了春的氣息,這是我們班級的春天,這是我們學校的春天,這更是我們每個人的春天。
男:今天,我們相約在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光,
女:今天,我們相聚在這里,一起用心來感受真情,用愛來融化冰雪。
男:今天,我們相聚在這里,敞開你的心扉,展示你的特長,
女:今天,我們相聚在這里,這里將成為歡樂的海洋,讓快樂響徹云霄!
男:初三x班2020年元旦聯歡會現在開始!
3.班主任致新年賀詞。(略)
4.游戲:猜猜猜(每組2人,一人用動作表示成語的意思,一個人猜是個什么成語,一分鐘內看哪組猜對得多)
5.活動一:個人才藝展示(略)
6.游戲:腦筋急轉彎(略)
7.活動二:互送祝福(將你對同學的祝福寫在卡片上,送給對方)
8.結束語:
男:美好的時光總是過得很快,就如同盛開的花朵,剛剛看見她嬌媚的笑臉,她就在人們的惋惜聲中紛紛凋謝。
女:然而,誰都知道,只有花朵的凋謝才能夠孕育豐碩的果實,豐碩的果實才是世界上最美的花。
男:好的開端是成功的一半,就讓我們在新的一年里努力耕耘,讓從小就播種在心間的理想發芽成活,綻放出世間最美的花朵!
女:如花的歲月離不開老師的精心培育,如歌的青春更少不了園丁的悉心呵護,讓我們把我們親愛的老師永留心間。
男:如花的歲月離不開家長的精心培育,如歌的青春更少不了同學的相互關愛,讓我們把我們親愛的父母和同學連同對歲月永恒的記憶永留心間。
男女合:初三x班慶元旦聯歡會到此結束,讓我們再次衷心地祝福大家新年快樂,萬事如意!老師們,同學們,再見!
元旦節策劃
一、活動目的
為了活躍校園文化,豐富學校生活,調動同學們的積極性,迎接~年的到來,晚會以各類文藝節目為主線,展現當代中學生的青春風采和節日激情。
二、活動主題
元旦與奧運齊飛青春與我同相隨(歡慶元旦)
三、參加對象
全校師生
四、活動時間
初步定于12月28號。
五、活動安排
〈一〉彩排時間:12月23號(提前五天)
〈二〉節目類型:歌舞、相聲、小品等各類形式新穎、觀賞娛樂性強的節目
〈三〉表演安排
1、元旦致辭主持人在音樂聲中出場
2、中場特邀佳賓表演
3、節目表演
六、會后獎勵
1、對所有臺前幕后的積極參與者給予通報表揚
2、評出一、二、三等獎
元旦節策劃
一、宗旨
為迎接2020年元旦的到來,以班級聯歡的方式推動和諧校園的文明建設,豐富校園文化內涵,營造團結向上健康的校園氛圍,確保活動有序、安全、有意義地開展。
二、活動主題
安全、文明、和諧、熱烈、節約。
三、具體安排細則
1.時間:2019年12月31日下午。
2.形式:各班自行舉辦。
3.地點:本班教室。
四、創意闡述
1.特色統一性:
各班在學校和老師統一組織下的進行元旦聯歡晚會。在新的一年里,各班將此次做為一種極具親和力的交流方式。節目形式不限,歌曲,朗讀,舞蹈、小品、樂器演奏、戲曲等,內容清新向上。
2.加強互動性:以上報節目為主,穿插一定的小游戲,增強互動性。
3.擴大參與性:爭取更多的學生參與此次聯歡活動。
4.豐富欣賞性:參與節目者和節目單要經過班主任(或班主任指定班長)進行的審核節目數量控制在15個左右。聯歡時間控制在1個半小時內。
5.聯歡會的幾點說明和注意事項:(聯歡會開始前由班主任或班長宣布聯歡會注意事項)
(1)為保證聯歡會整場效果,各班所有同學1:30分點前進入教室,聯歡會期間學生一律不準在校園逗留。
(2)堅持文明、節約的原則辦好元旦聯歡會;讓健康、積極的內容成為聯歡會的主旋律。
(3)班主任應把聯歡會作為學生教育內容之一,對學生進行熱愛集體、愛護財產、遵守紀律、安全第一、保護環境等方面的教育。班主任老師全程跟班,不允許聯歡會場面的失控。
(4)注意用電安全,沒有老師在場,不得亂接電器。
(5)布置教室時,本著愛護環境和節約的原則,不準在墻上釘釘子,不準使用噴雪等危險用品,可以吊彩帶或其他的小飾物營造一種熱烈歡快的氣氛;班級一體機可以使用,但班主任應在場監督使用,注意操作,有疑問聯系老師。
(6)聯歡會期間,不得在樓道、教師內追逐打鬧,不準在室內做有危險的游戲,以免受傷;不準在校園內燃放煙花鞭炮;不準在教室內使用明火;禁止購買蛋糕,特別禁止用蛋糕涂抹他人;不準用不明液體噴射他人;不得有外校人員參加本班聯歡會;班內購買食品注意食品衛生。
(7)活動一定要按照規定時間結束,清理教室衛生要徹底,經學校檢查合格后,關閉所有電源,鎖好門窗按時離校。一定要將活動的具體時間告知家長。
(8)聯歡會結束后,各班學生沒有特殊原因應及時回家,各班主任協調任課教師將學生送出學校(東到家屬院、西到紅綠燈,全體男教師就位)保證學生安全。
補充說明:
1.班主任要親自抓,提高對學生安全工作的重視程度。
2.牢固樹立安全工作無小事和責任重于泰山的思想,警鐘長鳴。
3.31日聯歡會后,開展班級全面安全檢查和排查。對重點部位和重點內容進行復查。
篇3
一、 主題:
彩繪宣揚美名,網絡傳遞真情
二、 活動目的:
本學年度伊始,全校各學生組織宣傳系統進行了換屆。為了使換屆后的宣傳系統能盡快步入良好的工作狀態與水平,特舉行此次培訓會。使宣傳系統中的新成員能夠接受專業的指導,盡快掌握工作技能;使老成員在新的職位上得到鞏固和提高,盡快進入新的角色狀態;提高各學生組織的宣傳部門的整體水平,為我校下一步宣傳工作的開展做好鋪墊。
三、 活動方式:
聘請美術系、美術協會專業成績良好,表達能力優秀的同學分為海報、宣傳板、水粉、POP、PS等相關軟件運用幾個方面全面講解如何快速優質地做好宣傳部的特色工作。
四、 主辦單位:
共青團鄭州大學委員會
共青團鄭州大學美術系委員會
鄭州大學社團聯合會宣傳部
鄭州大學美術協會
五、 活動時間:
十一月中下旬,每周一節,共三周。
六、 活動地點:
美術系多媒體教室
七、 培訓對象:
社團聯合會宣傳部新委員
新校區各學生社團負責人、社團宣傳部相關成員
八、培訓會內容簡介:
宣傳海報、展板制作中字體的選擇與正確使用、畫具簡介與使用技巧、版面設計、POP設計,圖像處理軟件Photoshop這幾個專題,各專題之間穿插互動環節,針對宣傳工作中的基本知識、我校宣傳系統基本情況進行講解與介紹。
九、 培訓會安排:
(一)前期準備
1、由宣傳部拿出具體活動策劃,發至社聯公郵,請主席團及各部門提出意見與建議。在主席團擴大會上提出活動申請。
2、與美術協會對接,召開培訓會的工作協調會,對培訓會進行統一布置、演練,并對培訓會主要內容進行試講。
建議:各中心在例會上對社團進行動員,布置通報培訓會的相關事宜。
(二)培訓內容
專題一:字體、插畫(11月19日)
工作中字體的選擇與正確使用,包括字型、結構、書寫、變形的基本規律;插畫的運用與畫法。
水粉技法,包括如何調色、畫法技巧等;馬克筆的運用技法;基本構圖原理。
專題三:圖像處理軟件Photoshop的簡單運用與實際操作。(12月3日)
(三)培訓會流程:
1、宣傳部制作會場引導海報、座簽等相關物品。由辦公室提前準備所需物品,當日宣傳部網絡組成員提前到會議地點進行試音、多媒體設備調試,板報組布置會場。
2、活動當晚6:40到美術系門口以中心為單位統一簽到,由宣傳部同學和各中心分派人員負責各學生社團的簽到,分發相關材料,由美術協會同學負責引導各學生組織人員入場就座的工作。(各中心和美術協會的同學6:10到場)
3、主持人介紹主講人、活動背景、主辦單位等。宣布培訓會開始,請出主講人。
4、主講人進行專題培訓。
5、主持人組織互動提問環節,提問人數控制在5人以內。
6、各周專題在培訓會上進行專項練習。
7、培訓會結束,由工作人員引導同學們有序退場。
(四)培訓總結
1、每次專題活動結束后查漏補缺,及時總結經驗與教訓;
2、整體培訓結束后提交書面總結。
十、物品清單:(再議)
1、辦公室提供:手持麥克4個;麥克配套電池一套;備用電池4節;工作證40個;插板2個;馬克筆若干、板報紙數張。
2、講解員自備圖案和講解用實物。
十一、附錄:
1、各學生社團同學簽到表(包括社團名稱、應到人數、實到人數、未到人數,備注等)。
2策劃。
十二、注意事項:
篇4
原來,這家企業在找到北京方圓之前,曾請國內一家知名4A廣告公司為其做策劃,并為此付出大概300萬的高額服務費。4A廣告公司也是不負眾望,歷經3個月終于拿出了一份“高大上”的策劃案,這份策劃案無論從產品定位、還是渠道、宣傳等各種策略可為花樣翻新、別出心裁。用現在流行的話說,那可是每一個都“亮瞎了眼”。可就是這樣一份“看上去很美”的策劃案到最終執行時,卻讓企業傻了眼——很多“看上去很美”的策略根本就沒法落地、執行,即使勉強能操作的也與原來預想相去甚遠,最終300萬不但白白打了水漂,而且還打亂了公司原來發展計劃,得不償失!
如今,隨著市場競爭激烈,越來越多農業龍頭企業開始重視并積極聘請“外腦”為自己做出謀劃策。那么,對于企業來說,“外腦”提供的什么樣方案,才是真正好的策劃案呢?
好方案不是“花瓶” 接地氣才是根本
北京方圓品牌營銷機構,作為國內最早專注農業產業、專業服務農業龍頭,打造實效營銷的著名咨詢顧問公司,憑借多年豐富市場實戰經驗認為,一份策劃案創意固然重要,但絕不能為了策劃而策劃,為了高大上而盲目造奇、求怪,只有接地氣、真正能落地的方案才是好方案。那些不落地的方案,全是扯蛋!
企業聘請“外腦”,其目的無非都是希望通過“外腦”為自己制定一套好的策劃案,通過一系列策略給企業帶來銷量、利潤或品牌的提升。但現實中,很多“外腦”甚至在為企業制定方案過程中,不問市場,不顧企業實際,盲目為了策劃而策劃,為體現自身創意水平高,不惜在方案中大肆玩奇、耍酷,各種高深莫測的理論滿紙飛,最終做出來的方案炫、酷、奇無不具備,看上去甚是“高大上”,但最終在市場檢驗中,滿紙“花錢秀腿”根本就落不了地,被市場擊得千瘡百孔。
因此,北京方圓李明利指出,激烈的市場競爭中,對企業來說,一個好的方案絕不是看上去很美,但卻中看不中用的“花瓶”,好方案接地氣才是根本!只有接地氣,才能保證企業團隊在執行過程中將各項既定策略落到實處;只有接地氣,才能讓各項策略發揮出最大價值,順利實現1+1+1>3的效果;只有接地氣,才能真正幫企業走出困境,實現跨越!“花瓶”似的方案,一落地就會摔得粉碎,最終只能讓企業“賠了夫人又折兵”——不但浪費大量人力物力財力,而且會讓企業更加迷惘,嚴重的甚至會毀了企業!難怪很多企業有著“不請‘外腦’是等死,請了‘外腦’是找死”的感嘆,這大概也跟他們深受“花瓶”方案殘害有關吧!
方案“落地” 必須抓住的幾個關鍵點
好方案,能落地才是王道!那么,作為“外腦”如何才能為企業提供一份真正能落地的方案呢?北京方圓李明利根據豐富的市場實戰經驗認為,要抓住以下幾個關鍵點:
一、要好好做個市場調研
曾經說過,沒有調查就沒有發言權!因為只有調研才能出真知。作為“外腦”,要給企業制定一份真正能“落地”的好方案,調研更是必不可少。
也許,有些“外腦”會對這一點不屑一顧,認為“調研誰不會?我們每次做方案前也都做市場調研啊!”可你真的做好市場調研了嗎?市場調研可不是隨便簡單的找幾個市場、幾個超市去走一走、看一看,而是要帶著問題真正深入到市場中去,透過現象抓本質,要觀察,更要洞察,只有洞察才能真正發掘市場的機會和空白點,這樣打造出來的產品才可能真正打動消費者內心,才能一出來就是消費者所想要的,方案中制定的各項營銷策略也才可能是最有針對性的、最能解決實際問題的。只有這樣的方案,才能真正接地氣的,也才是能讓企業團隊順利而完美的執行的。如果調研只粗略走走看看,停留市場表面,或者根本沒有調研而是坐在辦公室根據經驗做出來的方案,你相信它能落地嗎?
二、一切要從企業實際出發
一份能落地的方案,除了要重視并徹底洞察市場之外,對企業也同樣要重視,一切策略的制定要從企業實際出發。
當下,很多急于找“外腦”的農企多是一些區域性的中小企業或者是在發展中遇到瓶頸和困難的企業,它們本來就經濟實力有限或在發展中存在著這樣或那樣的問題。因此,在制定策略過程中絕不能對這些不足或劣勢視而不見。
如果忽視企業實際,哪怕你的方案再完美,策略再奇特,恐怕也很難落地。比如說,針對一家銷售額僅有5000萬左右的中小企業,在制定傳播推廣策略的時候,你制定了一套非常牛×的媒體策略,又是央視、又是衛視,另外還加上網絡,你認為如果按這套策略去推廣一定會一炮走紅,可你真讓企業去執行的時候,你認為方案能落地嗎?肯定不行!因為企業根本就承受不起!
再比如,針對一家僅有區區十來名市場人員的企業來說,你在方案偏偏要制定一套需要“大兵團”作戰的推廣策略,雖然方案對于迅速拓展市場可能極為有效,可你讓企業立馬去執行他能執行下去嗎?你也許會說,組建團隊呀!沒錯,是可以組建團隊,可組建團隊需要時間吧?團隊組建后,培訓也需要時間吧?培訓完成后,隊伍與市場磨合也需要時間吧?在機會瞬息萬變的市場上,等你一切都準備完畢,也許機會早就失去了,方案還是沒能落地!
因此,一份真正能落地的方案,重視企業現實也是非常重要的一環。只有一切從實際出發,看到企業的不足或劣勢,在打造方案策略時揚長避短,同時迅速補齊短板,這樣才能給真正企業帶來幫助和提升,而那些整天嚷嚷“方案沒問題,落不了地是你自身問題”的外腦絕對是坑你沒商量!
三、方案要簡單、直接、有效
如今,隨著我國市場經濟的完善及競爭的日益激烈,影響市場營銷的因素也變得越來越多元化、復雜化。很多“外腦”在給企業做策劃案時,總是喜歡將各種花樣繁多的營銷理論、工具穿插其中,翻來炒去,將一個方案整的繁冗復雜、神秘莫測。從而導致企業在后期執行時,如墜五里霧里,根本摸不到方向,更不知道該如何下手,最終一個花費巨大代價得到方案只能成為擺設。
因此,北京方圓李明利認為,方案最終是要靠企業去執行的,作為“外腦”在給企業做策劃時,方案一定要簡單、直接并且有效。
簡單、直接并不是脫離甚至拋棄那些成功的營銷理論,而是在依據營銷理論的基礎上,告訴企業方案中制定的每一項營銷策略該如何以最快速度、最小的成本、最少的人力物力去實現,只有簡單、直接,企業執行起來才不會手忙腳亂,團隊在執行過程中,才不會讓各項既定策略走了型、變了樣,方案也才能真正落到實處、發揮出最大的效果。
當然,一個好的方案,除了簡單、直接,有效也是必須的。如果一個方案最終不能為企業解決問題,帶來改變,也就失去了其不惜重金聘請“外腦”的意義,這樣的方案哪怕再落地,也是沒有任何價值的。北京方圓品牌營銷機構作為一家打造實效營銷的著名咨詢顧問公司,多年來一直堅持“出真招、見實效”,每一個方案都從實戰出發,用最簡單、最直接的策略去直擊企業痛點、解決企業難點,從而為企業帶來品牌與利潤的雙提升!
四、專業比大更重要
一份方案能否落地,其實跟企業選擇什么樣的“外腦”也有很大關系。我們常說“適合的才是最好的”,有時候,選擇真的能發揮決定性作用。
現實中,我們常看到這種現象,很多企業在選擇“外腦”的時候,首先看重的不是“外腦”在與自身相關聯的行業內是否專業、專注,而是過分注重“外腦”一些外在的東西,如企業規模、團隊人數多少等等,甚至一些企業過分追求“高大上”,寧肯花幾百萬甚至上千萬去找一家4A公司,也不愿意找一家在某一領域“專業”的公司。當然,企業有錢任性,找4A也無可厚非,但4A公司一定就是最適合自己的嗎?不一定!本文一開始提到的那家花了幾百萬買了一個沉痛教訓的企業就是很好的證明。
4A公司規模大,但涉及的業也很多、很雜,很難保證每個行業都鉆研的特別深、特別透,就拿農業來說,看似簡單,其實卻是一個很系統、很復雜的產業,如果沒有多年專注、多年沉淀、多年深入鉆研,很難一時半會對其有著精準的把控。也許他們能夠通過臨時的市場調研拿出一套很“漂亮”的方案,但筆者相信這種沒經過多年行業浸而拿出的漂亮方案也僅僅限于“看上去很美”,因為沒有經過市場積累和沉淀的東西永遠是漂浮的。
因此,一份方案能否落地,這就要求企業在選擇“外腦”的時候要明白一點,“專”永遠比單純“大”要好。北京方圓李明利指出,業精于專,只有專業、專注,才能對行業有著精準的把控,也才能對市場走勢和項目趨勢才能進行準確判斷,從而在策略制定上更具針對性,真正為企業把好脈、開對方,成功幫企業擺脫困境,實現新的跨越!
五、時刻保持順暢溝通
從某種角度來說,策劃案是連接企業和“外腦”的一座橋梁。一個策劃案能否落地,與企業和“外腦”之間溝通是否順暢也有著密切關系。
溝通是為了能夠在方案制定中更具針對性,同時幫企業查漏補缺,迅速補齊短板。我們知道,很多時候,策劃和執行的主體并不相同,由于先前在做方案的過程中彼此溝通不暢,導致很多策略的環節出現銜接失誤,最終讓方案難以落地。現實中這樣的情況屢見不鮮,很多企業找“外腦”做策劃,把錢一付,就再也不聞不問,總以為“反正我付了錢,到時候你得給我一份完整的方案”;而有些策劃公司也常常自恃清高,從來不與企業主動溝通,只顧悶頭做方案。最終方案交接,執行中才發現很多只要平時稍加溝通就能解決的小問題卻成為方案順利落地的“絆腳索”,最終雙方相互指責,不歡而散。
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其實這種現象跟我們許多人頭腦中以“自我為中心”的意識有關。他們在寫產品說明書、宣傳材料策劃案時,往往以自己為中心,心中根本沒有想:寫出的文字讀者受眾有沒有感覺,懂不懂?,或者以為自己明白別人也該明白,有的甚至把說明書或廣告文案弄得跟天書一樣。
而在傳播案的制作實施推動過程中,好不容易搞出一個創意,等到進入制作和實施階段,我們這些在創意階段以自我為中心的同仁們,又施展“移形換位大法”,搖身一變,完全以別人為中心:這個是技術問題我不懂,該找技術部門;我是搞文案的,這個平面設計不是我的專長;這個手冊的許多數據相關部門沒有提供及時,所以我沒按期完成,不是我的責任。手冊做出來了,什么時候?誰來發?發完了效果好壞?這些都與我無關。
好好的一個創意,經你我他這么一推,形成多中心、無中心,人人都該負責人人不負責的局面,最終無疾而終。這位仁兄還在那兒直抱怨:你們看看,這么好的案子,都讓這些人給整瞎了。他不想想,作為方案的主創者,應該把這個方案創意當作自己的孩子,不但要生他,還要養他、育他,天底下沒有一個母親會因為自己的孩子體質不好怪醫院怪食品店,學習不好怪老師,德性不好怪社會,而把自己的責任和義務推得一干二凈。
在集團的品牌和產品傳播工作中,我提出了截然相反的兩個中心論,即“傳播要以受眾為中心,做事以自己為中心”。在寫產品說明書、廣告策劃創意及寫公文時,一定要站在受眾的角度上,以他們的知識背景和理解習慣,讓他們能感興趣,看得懂,讀得下去,從心底里被打動,最根本的是要對受眾有用,讓受眾得益處,人家才愿看愛看,才能因你理解體諒對方而理解體諒你。除了讓消費者了解自己的產品外,好企業的好傳播專家的好策劃方案,應該能先客戶之憂而憂,在選擇一樣陌生產品之前,消費者最大的需求是了解產品知識,掌握選擇標準,以便以最少的精力、最低的風險、最有效地選購自己最合適、最滿意的產品和服務,這時傳播專家就應是客戶的老師、顧問、朋友、貼心人。
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2017回訪母校實踐策劃案范文1
一.活動主題:
“無論我們在哪里,我們都是長郡人!”
二.活動時間:
20XX年1月13日上午9:00-12:00
三.活動地點:
長郡中學辦公樓六樓人人主頁
四.活動目的:
20XX級長郡優秀的學子相聚回到母校,向各學弟學妹們分享一下他們的高中生活經驗,為正在為高中學習迷惑的同學提供一些經驗;介紹他們的精彩的校園生活,以此來激勵同學們努力學習,也為學弟學妹們今后的大學之路選擇提供經驗。
五.組織團體:
清華大學北京大學復旦大學等全國14所高校的回訪活動小組。
六.活動內容:
一.黨校優秀學子經驗交流。(時間地點另定)
從青年黨校走出的優秀學子以個人的身份,向新一屆的青年黨校的學員們介紹曾經在青年黨校學習的感悟以及分享現在在大學里的生活的體驗。
二.全國14所高校聯合宣講會。
本次母校回訪活動共集合了全國14所著名大學,每位學校派出一到兩名同學主要來介紹各自學校的人文氛圍及自然環境,并有側重點地與學弟學妹們分享他們的高中學習生活經驗。
活動當天安排:
8:30-9:00組織同學入場
9:00-9:05主持人致辭
9:05-9:15學校領導致辭
9:15-12:00各高校代表:
上場順序:北京大學清華大學北京外國語大學中國傳媒大學大連理工大學南開大學復旦大學同濟大學上海交通大學南京大學廈門大學中山大學湖南大學(每個學校時間13分鐘左右盡量不要超出時間)
12:00-12:15活動結束,組織學生退場,各高校代表清理會場。
三.人人主頁:20XX長郡中學情系母校
由于在現場和學弟學妹們交流的時間有限,我們特地開辟了一個人人公共主頁,聯合全國有長郡學子在的高校通過網絡向學弟學妹們介紹他們的學校,并特別邀請20XX屆優秀的高考學子,在寒假期間作客主頁接受各位學弟學妹們的咨詢。這個主頁也作為20XX級學子的高考填報志愿的交流平臺。
作客嘉賓:20XX級文科高考狀元周俊龍理科全省第二名杜琪亮等
七.前期準備:
前期宣傳:
聯合海報:負責人:黃一揮(已完結);通過母校的廣播站,家校通向長郡學子活動的最新動態。
各高校視頻的制作:3-5分鐘的視頻介紹(制作進行中)
2017回訪母校實踐策劃案范文2
近年來,我校涌現出了一大批優秀學子,他們在專業學習、科技創新、創業實踐等方面取得了突出的成績,這些成績離不開中學母校多年的培育。為了進一步擴大華中科技大學的社會影響力,展示華中大學子風采,促進在校學生與中學母校的感情聯系,也讓更多中學生更好的了解我校,擬定于20XX至2013學年度寒假期間開展優秀學子回訪母校活動,方案如下:
一、活動主題感恩母校勵志青春
二、活動內容及形式
1.活動采取自愿報名、院系組織選拔等形式,鼓勵優秀大學生利用寒假,返回中學母校,向母校領導、老師、校友匯報自己大學期間的校園生活、成長經歷、學習情況、創新實踐等,增進中學生對我校的了解,提高我校在中學生中的知名度。
2.院系做好前期宣傳和組織報名工作,各院系由指定的負責老師在全校范圍內組織選拔所分工負責的湖北省部分重點中學(見附件六)畢業的優秀學生,組成以中學為單位的活動組,推選組長全面負責各項工作的推進,各活動組可采取為老師送祝福、走訪班主任、與學弟學妹座談、經驗交流報告會、宣傳材料展示等多種形式展開活動。
3.對參加此次活動的學生發放勤工儉學補助,寒假返校后進行總結評優,對表現突出的同學給予獎勵,對引起當地媒體正面宣傳的優先考慮。
三、活動具體安排及要求
1.參與對象為湖北省部分重點中學(見附件七)畢業的全體在校
本科生、研究生,特別是各年度的三好學生標兵、科技創新標兵、各類重大競賽中獲獎者、特優生、三好學生、優秀學生干部等。
2.招生辦公室將根據湖北省部分重點高中的生源情況劃定院系所分工負責的范圍,由院系組織啟動各活動組工作的開展。學生在本院系負責老師處報名,提交個人報名表(附件一),由負責老師進行初步篩選,將優秀學子報名情況匯總至院系報名統計表(附件二)交至招生辦公室,招生辦公室匯總報名信息分別交給負責相應中學的院系老師,由院系選拔決定各活動組人選。招生辦公室統一開具介紹信,并為參與活動的學生配發華中科技大學優秀學子回訪母校活動工作證。
3.活動推進:
12月18日-12月28日,下發活動通知,院系組織報名。請各院系負責老師將院系報名統計表(附件二)于12月28日下班前通過辦公系統發送至招生辦公室,招生辦公室將報名情況分別匯總發給負責相應中學的院系老師。
12月31日-1月6日,各院系負責老師結合全校報名情況選定各中學活動組成員及組長,每所中學不超過5人,并將團隊成員統計表(附件三)、方案申報表(附件四)于1月6日下班前交至招生辦公室,電子檔請通過辦公系統發送。
1月7日-1月11日,招生辦公室組織優秀學子回訪母校活動動員大會,發放宣傳資料并進行相關培訓。
1月27日-2月23日,優秀學子回訪中學母校活動開展。2月25日-3月3日,各院系負責老師將各組鑒定表(附件五)、活動總結、活動新聞稿、2-3張典型照片、交流ppt等整理好交至招生辦公室,電子版內容發至辦公系統。
3月4日-3月8日,活動總結評優,選出優秀個人及優秀組織單位組織組長座談分享活動經驗。
2017回訪母校實踐策劃案范文3
一、組織單位:天元中學團委
協辦單位:銀海學校
二、策劃:天元中學學生團支部:王靚
天元中學信息部:沙文盛
活動時間:20XX年11月22日
估計人數:40—60人
到達時間:11月22日上午8:40前統一在天元學校集合,由老師統一帶領前往59路公交車站搭乘公交車
活動報名時間:11月7日~11月14日
三、活動要求:
A、天元中學團委:
(1)每位同學交8~10元的活動費,由團支部和信息部的負責人當天為同學們買活動用品和禮物(給被邀請的老師)
(2)要求參與人員在活動前排練3~4個節目(節目形式不限)并選出一名主持人
(3)集合時間
B、銀海學校大隊部:
(1)要求學校在活動前排練2~3個節目(節目形式不限)并選出一名主持人C、活動程序(見附表1)
學生代表要求
1、初一、初二自愿報名
2、班干部、學生會團委優先
3、德智體美全面發展
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一、主要工作做法:
1、抓住中小企業融資主線,不斷出擊:業務開拓是重點,而中小企業融資業務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業務突破點,在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作,還是協會工作,還是創業投資管理,離不開中小企業融資這條主線。
3、廣泛布點,形成業務網絡:銀行是中小企業融資業務的主戰場,當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主;協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。
4、策劃是關鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰略策劃、中小企業融資策劃、營銷策劃、網絡策劃,為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業內部,深入調查,與項目負責人搞好關系;選擇優質項目,推進項目策劃,全方位營銷。
二、主要工作業績:
1、擔保公司:負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理,制訂擔保公司的制度和業務流程,帶領業務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系,形成了廣泛的業務網絡,為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作:培訓工作人員,開通金融網站,千方百計開展業務,積極宣傳協會,為會員提供投資咨詢和中小企業融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司:組建一家創業投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權中小企業融資市場,開展土地轉讓交易中介業務,雖然尚沒有顯著業績,但摸索出可貴的經驗。
4、“xxx”網站方案:探索中小企業融資網站新模式,籌劃“xxx”網站,網站模式和方案逐漸成形,為開拓中小企業融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業或產品網絡營銷方案,為2011年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作:
1、做好“xxx”的開發和運營。爭取“xxx”成為主要業務收入來源;
2、開發網絡營銷軟件,作為新的利潤來源;
3、項目中小企業融資抓重點,提高成功率;
4、拓展政府招商引資業務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃,以培訓促策劃。開辦“xxxxxx培訓班”。
四、存在的問題:
1、經濟效益不好。前期投入多,產出少。
2、做的事不少,但常吃力不討好。
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“這些作品將傳統苗繡用一種別開生面的形式表現了出來,是富于創見與啟發意義的。”《新周刊》社長孫冕盛贊道。為何數位國際知名設計師都將目光投向了黔東南的民族手工呢?
原來,幾個月前,晟世錦繡的創始人余英作為ICHI公益組織的一員,向ICHI組織里的設計師們發出邀請,希望他們能以黔東南的民族手工為創意靈感進行設計,并承諾可以全程提供工藝支持。余英說:“我希望讓世界看到黔東南的民族手工有多美。”
根植于村寨生活
2008年,彼時的余英是一位都市白領,正做著一個綠茶的品牌策劃案,為尋一種特別的包裝紙,她來到了貴州丹寨。作為一個少數民族聚居區,丹寨算是中國保留非物質文化遺產最多的一個縣,余英被一路上見到的絢麗刺繡、七彩織錦、繁復蠟染所深深吸引,她突然意識到,如果有一個美麗的品牌夢想值得用生命投入的話,那就是民族手工。
于是,做完綠茶品牌策劃案后,余英毫不猶豫地辭了職,奔赴丹寨創立了貴州晟世錦繡民族文化投資有限公司,致力于以貴州本土民族文化資源為研發核心,打造國際性民族手工產品品牌。
沒想到公司成立了一年,余英居然沒有把民族手工這事搞明白。“在任何一個旅游區,都可以看到各類手工產品,不過大多數游客將它們扛回城市后,卻很難得再去使用,因為這類產品工藝粗糙,款式也很難融入都市生活。”
余英從一開始就放棄了旅游產品的定位,她希望把民族手工產品直接賣到核心城市甚至國際市場上去,因為那里才可以證明和兌現民族手工的價值。不過手工加工業的現狀讓余英和她的團隊很失望,由于長期只是供應旅游品市場,手工產品的品質在收購人的一再壓價中不斷下降,而且旅游品這種“成型包款貼個繡片”的做法,再精湛的技藝也會被馬上扼殺掉。“這就是民族手工技藝的現狀,如果你覺得如今那些替代性的、標準化的工業制品不夠精彩的話,更難找到原汁原味的精彩,找到了,也只能看著它們凋零。”
余英意識到必須要有自己的生產團隊以提供出符合高端品牌所需的手工品質。問題再次來了,因為傳統的旅游品生產模式手工費很低,更多的村民選擇外出打工。而且在低劣品質的長期侵蝕下,手工業者的技藝已經普遍發生退化,下一代更是對手工生產毫無興趣。
要有團隊,就得培訓,甚至要從每次刺繡前洗手開始。余英說:“也就是從這個時候開始,晟世錦繡從一個品牌公司轉化為一家項目運作公司,因為,民族手工相關的事情太多了。”
曾嘗試像蘇繡、粵繡那樣建廠招工,進行集中生產。然而,苗繡實在是太繁復了,整個黔東南就有40多種不同的繡。鄒繡、堆繡、辮繡、破線繡……每個村寨都有自己的獨特繡法,也有自己獨特的文化。要將幾十個村寨的婦女集中在一間廠房做工,這不現實,也不人道。
經過田野調查,余英決定用手工基地加手工專業村的體系來解決這些一環扣一環的問題。繡女們定期到手工基地進行短期培訓,然后回到自己的村寨和家庭里承接訂單。如今,晟世錦繡已經累計培訓了1000多名繡娘,加上已經建立合作社與生產組織的繡娘,一共可以調動3000人以上進行手工生產,這是非常強大的產業力量。
“這不僅是為了建立產業基礎,也是為了讓手工重返生活。”手工作為一種生命的創作,原本是女人獻給丈夫、孩子以及自己的作品,她們為此可以堅持數月數年去創作,能夠包含精神價值的手工生產,必須浸染繡女對于美好生活的想象,同時帶來對生活品質的真正改善。余英隱隱感到,民族手工已經根本不限于具體的產品設計與市場營銷,它不可避免地將重構手工業者的生活、社區的生活,也正在重構著她自己的生活。
讓繡女們為手藝而驕傲
從20世紀70年代,不斷有學者與企業投入以苗繡為代表的西南少數民族傳統工藝的拯救與發展中去,但收效甚微。
創辦晟世錦繡之初,余英也曾浮于表面地認為,將村寨繡女們刺繡出的繡片進行都市化的包裝與設計,就能打造一個民族手工品牌,然而,當第一批產品出來后,余英并沒有感到特別驚艷和心動,市場反響也并不理想。
2011年春,余英邀請攝影家姬東來丹寨拍攝,與一般留戀景色的攝影師不同,姬東近乎狂熱地為每一個村寨繡女拍照,他覺得,無論樣貌與氣質,那些都是有無窮魅力的靈魂肖像畫。如果說手工的魅力即來自這些仍舊涌動著生命原初動力的靈魂的話,那么一個手工品牌的魅力不僅僅來自手下之活,更來自于她們的靈魂與眼神。
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領導重視:上至總經理,下至各部門科室經理主管,都對細節管理引起高度重視;
積極參與:由領導帶頭,帶動部門員工積極參與進來,最終帶動全公司員工都從活動中受益;
堅決執行:對于活動中的各項工作、制度等,各部門要大力配合,全力執行。
二、活動目的:通過各種形式的宣傳、活動、激勵措施等,在公司上下貫徹細節管理,從而提高公司各級人員的管理水平。同時大力宣揚公司文化與理念,使公司暢導的文化深入人心。
三、活動內容:
1.制訂“細節年”操作手冊,時間為三月中下旬。
操作手冊的主要內容包括:策劃案,公司文化口號,環境衛生細節,工作流程細節,安全細節,禮儀細節等的實質內容,以及評比標準。其中工作流程細節部分由各部門自行制訂。
2.宣傳教育
三月底四月初,由總經理主持召開會議,宣布細節年活動的開始。同時各部門就操作手冊內容進行部門內宣傳;
利用標語、橫幅、宣傳欄進行宣傳,將活動內容告知廣大職工,張貼“細節年”操作手冊;
同時就操作手冊的內容對各部門進行培訓,作出解釋。
3.實施:宣傳教育后,公司組織檢查,分通知檢查與突擊檢查兩種,時間定在5月、7月、9月、11月和1月份。其中總經理參加部分檢查,以引起重視。
4.設立職工建議收集箱:收集公司職工就公司管理,工作流程,行政,細節管理等方面的意見和建議。對被采用的、能給公司的經營管理帶來改善的建議,就其提出者進行重獎,獎勵方式分為物質與精神獎勵兩種。物質獎勵可以組織召開獎勵大會,當場重獎,同時可以推出公司文化,以一種大家看的見聽的著的方式使之深入人心;精神獎勵可以開辟宣傳欄、或命名制進行獎勵。
5.培訓:分公司外部培訓和內部培訓
外部培訓為公司外派人員參加職禮儀培訓,細節管理培訓等。內部培訓則可以開展禮儀培訓、細節管理培訓、清潔工培訓等。
6.獎勵:年終設細節管理部門獎、個人獎,提議獎等。
7.年終時,總細節管理年工作,最終形成公司文化手冊,其中對公司倡導的文化理念進行解釋,并以公司實際事例加以說明。
四、活動預算:活動的經費控制在二萬元以內。
五、活動效果預測:
活動開展初期,職工因為沒有看到效果會產生不理解甚至不支持,因此會產生大量的溝通工作。職工提建議者也會比較少,相信等進行獎勵后會有大的改善。
整個活動如果能夠堅持做下去,相信會對公司的經營管理做一個好的鋪墊,增強職工對公司文化的認可度,提升職工忠誠度。
附:5S管理簡介
篇10
王春風總經理描述的浙商故事證明,你比別人早一個月、幾天乃至早幾分鐘抓住商機,就會比別人多一分成功的可能性。這一點,從上文義烏商人險誤商機的實例中不難看出。企業上不上網,已不再是個戰術問題,它已經上升到戰略高度,成為大局問題。就是說,你不上網,也許人家就不會跟你做生意!
每個通信技術的出現都會改變交易方式,不是嗎?讓我們回顧一下:假如沒有200年前莫爾斯兄弟發明的電碼,人類可能還在沿用騾馬交易市場上“比手勢”的交易形式;如果不是日本人發明了傳真機,人們如何進行復雜的信息傳遞;當美國人發明了互聯網之后,讓生意人得到了“科技使交易更輕松”的享受。
瞧瞧世界首富比爾?蓋茨,以及中國的IT精英們,他們沒有傳統產業那幾十萬人的員工和規模巨大的工廠,但他們只需要在一個寫字樓里,敲敲電腦、上上網,頃刻之間就使自己的財富成萬上億的飆升……
這些都不是神話,而是真真切切地發生在我們的現實生活中。比如,每天在阿里巴巴商人網站上,買賣頻繁成交。不出門,讓生意找上門!做銷售:張貼產品廣告,推廣你的產品,讓大市場的43萬買家主動來找你;做采購:求購信息,拓展供應商渠道,降低采購成本。想買?想賣?29大行業,上百萬條產品信息,任你找!一番“e”來“e”往,討價還價,達成購貨意向。再使用網上匯款,僅僅幾秒鐘,資金就打到賬、立即發貨。
說到此還要注意,你掌握了網絡技術并不等于提高了交易速度,還應在人腦中樹立“想客戶所想、急客戶所急”的觀念。生活節奏在加快,火車在提速,吃飯要速食,連搞對象都速配了,人們越來越看重高效率和高速度的服務。
去年8月,一位成都鞋業公司的老板通過網絡找到的一家企業形象顧問公司急著要一套策劃案。而他們卻嫌客戶要得太急,一推再推,非說40天后才能“更專業”地完成,拖到想接這個策劃單時,客戶早已換了另外一個公司。
[作者簡介]亞洲10大培訓師、中國第一個CS經營運作專家。著有《CS經營法――商戰新王牌》和《服務――引爆CS經營15種新賣法》(即將由科學出版社出版)。曾經為110家企業導入CS經營,培訓全國經理人達12000人。