導語：如何才能寫好一篇經濟管理的二重性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】/管理二重性/自然屬性/社會屬性/共性/個性

【正文】

管理二重性理論，是建立社會主義市場經濟體制下有中國特色企業管理學的理論基礎。只有正確理解和運用這一原理，才能真正充分地從西方企業管理中分離出它所蘊含的同社會主義管理具有共同屬性、應予吸取的一切有益的內容；才能真正地處理好批判與繼承、學習與獨創、引進與吸收之間的關系。然而，我國管理學界對馬克思管理二重性理論存在一種誤解，這種誤解成為我們引進先進管理的理論障礙。

在我國經濟學界和管理學界，一般把馬克思的管理二重性理論概括為“一方面具有與生產力、社會化大生產相聯系的自然屬性；另一方面又具有與生產關系、社會制度相聯系的社會屬性。”［1］即“任何社會的企業管理都具有二重屬性：管理的自然屬性和管理的社會屬性。管理二重性分別表現為合理組織生產力（指揮勞動）以及維護和生產關系（監督勞動）兩種管理職能。‘指揮勞動’……表現了管理的自然屬性。監督勞動’……表現了管理的社會屬性。”［2］這種管理理論簡單地把自然屬性等同于共性、一般屬性，是我們可以向資本主義企業管理學習和借鑒的部分；把社會屬性等同于資本主義管理的特殊性或階級性，是我們應批判和拋棄的。把管理的二重性理解為“自然屬性”和“社會屬性”，以及把管理的共性局限于管理的自然屬性的觀點，離開了馬克思的本意，是對馬克思管理二重性理論的誤解。它阻礙了我們充分地學習和借鑒西方企業管理中一切有益的東西，尤其是社會屬性中的先進經驗，從而不利于建設有中國特色的企業管理理論體系。

其實，“管理的自然屬性”這一概念在馬克思和列寧關于管理二重性的論述中并沒有出現過，它只是我們的經濟學家和管理學家加進去的。在馬克思看來，管理本質上是對共同勞動的指揮和協調，是對人的（不管是被他人所管還是勞動者自己管理自己）管理。馬克思在資本主義生產關系時，對管理的二重性是這樣論述的：“凡是直接生產過程具有社會結合過程的形態，而不是表現為獨立生產者的孤立勞動的地方，都必然會產生監督勞動和指揮勞動。不過它具有二重性。”［3］馬克思還指出：不能“把從共同勞動過程的性質產生的管理職能，同從這一過程的資本主義性質因而從對抗性質產生的管理職能混為一談。”他認為，管理既具有一般性質，表現為社會生產力發展的產物；又具有特殊性，是受一定社會的經濟關系制約的。資本主義經濟管理的二重性表現為：一方面，它是一般勞動過程本身所必要的條件，是生產活動中不可缺少的條件；另一方面，它又受資本主義攫取剩余價值的生產目的的制約，受資本主義價值增殖過程的性質制約。因此，馬克思所說的管理二重性是特指“管理的一般職能”同“資本的特殊職能”取得的“特殊性質”之間的關系［3］（23.367～368），也就是共性與個性之間的關系。結合社會主義經濟建設的實踐，列寧繼承和發展了馬克思的這一理論。列寧認為，無論從國民經濟總體來看，還是從企業的局部來看，管理都具有二重性。它是一切較大規模的共同勞動特別是社會化大生產的客觀要求；同時，它又是維護生產資料所有者利益所必需的條件，是一定生產關系的體現。不同社會制度下的企業管理，都包含了管理的一般性和特殊性兩個方面。從這個意義上來說，資本主義企業管理與社會主義企業管理按其一般性而言，在某些方面有共同之處。因此，社會主義國家可以批判地吸收資本主義企業管理的“最新成就”。列寧認為：“資本主義在這方面的最新成就就是泰羅制，同資本主義其他一切進步的東西一樣，既是資產階級剝削的最巧妙的殘酷手段，又包含了一系列的成果，它分析勞動中的機械動作，省去多余的笨拙的動作，制定最適當的工作，實行最完善的和監督方法等等。蘇維埃共和國無論如何都要采用這方面一切有價值的科學技術成果。社會主義能否實現，就取決于我們把蘇維埃管理組織同資本主義最新的進步的東西結合得好壞。”［4］

至于指揮勞動和監督勞動，馬克思和列寧也有過論述。人所共知，列寧不止一次地論述過社會主義社會勞動監督的重要性。在現實的社會主義生產過程中，質量檢驗、操作程序的控制，都需要監督。這些方面同資本主義管理無疑存在著共性。對于“指揮勞動”在馬克思的論述中不止一次地提到“資本指揮勞動”、經理和監工“以資本的名義進行指揮”［3］（23.367～369）。而且認為，指揮和監督勞動既可以是由“一切結合的社會勞動的性質引起的職能”，也可以是由“生產資料所有者和單純的勞動力所有者之間的對立所引起的職能”［3］（25.433）。由此可見，指揮勞動的職能不是什么“管理的自然屬性”，同樣可以具有強烈的階級性；而“監督勞動”即“管理的社會屬性”中也有其共性。

因此，本文認為，對馬克思的管理二重性應明確以下幾點：

第一，所謂的“屬性”或叫組織技術屬性更為確切，是解決經營過程中的組織與分工協作關系，主要是生產力。不同制度下的企業管理在組織技術屬性方面沒有區別。與生產力相聯系的決不限于其自然屬性或其技術方面，合理組織生產力本身就是一種社會性的職能。

第二，管理的社會屬性除了包括有與社會制度、生產資料所有制等相聯系的階級性之外，也包含著共同性。其共同性表現在：（1）資本主義和社會主義同屬于市場，而且都是市場經濟，以現代市場經濟為基礎的現代企業管理理論必然有其共性。（2）企業管理本質上是對人的管理，而人的本質則是社會性的，其社會性包括兩部分：一是對抗的階級在物質生產過程中體現出來的利益關系，具有鮮明的階級性；二是反映著人的一般社會性，如社會交往、友誼、自我價值觀、歸屬感等。這正是近年來西方企業管理的重點，我們應加以借鑒、吸收。如果把管理的共同性僅僅局限于管理的自然屬性，認為這才是可以借鑒和吸取的東西，那就會阻礙我們從管理的社會屬性中吸取有益的東西。

總之，如果我們把企業管理的共同性等同于管理的自然屬性，把生產勞動過程看成是單純的技術過程而忽略其社會性方面。這樣一來，就不僅否認了生產力的組織與調整方面的共性，也同時否定了生產關系與企業文化、上層建筑的調整方面的共性。而正是在這三個方面，現代西方企業界都在不斷地進行著重大的調整與改革，甚至從社會主義企業管理中吸取許多重要經驗而在管理現代化方面走在我們前面。如果我們不能引進現代管理，我們就會犯極大的錯誤。我們在徹底拋棄那種認為只有管理的自然屬性中才具有共性的觀念的時候，更應該在管理的社會屬性中去管理的共性。現在我們管理落后，主要還表現在管理的社會性方面，而且，只有在管理的社會性方面把握現代先進的管理思想和管理理論，才會在管理技術方面達到先進的水平。

【】

［1］社會大詞典．北京：國際廣播出版社，1989.633．百科要覽上卷．北京：人民日報出版社，1992．700．

［2］中國企業管理大百科全書，北京：企業管理出版社，1990．156．

篇2

關鍵詞：國際貨幣 國際貿易 自由度 國際法

一、單一國家國內貨幣所代表的資本市場規模小

(1)表現為生力水平不先進,科學技術不發達,其商品發展緩慢,商品率低。

(2)市場發育不快,市場規模小,經濟貿易文化交易規模有限。

(3)資本市場落后,資本容量有限,資本流動規模小,資本融資和資本投資都十分有限。

(4)貨幣發行、貨幣管理技術水平落后,央行政策和調控手段不全,貨幣交易難,外匯管理和物價管理均難生效,CPI指數變動失常。

二、幣值不穩定

不能充當國際經濟貿易文化交換的支付手段,貨幣幣值不穩定。由于商品不發達,商品率低,市場落后,資本短缺,貨幣幣值不穩,貸幣不能充當國際經濟貿易文化交換的支付手段,僅僅在這些不發達國家國內使用。

三、第二國、第三國都不愿接受的貨幣,既是賣方不能夠接受的貨幣

第二國、第三國鑒于這些貨幣所代表的上述性質,對這些貨幣原發行國國內商品、文化無需求意愿,對發展同這些貨幣原發行國經濟貿易文化無信心,就不愿接受這些貨幣,而成為國際社會不愿接受的貨幣。

四、不能被多國通兌的貨幣

表現為這些貨幣不具有國外市場,在金本位幣制結束后,這些貨幣代表的商品市場,技術市場,資金市場,勞動力市場都很落后,很難確定準確的幣值,不能被多國通兌,就成為不能被多國通兌的貨幣。

從布雷森頓金本位幣制解體后,標志著資本主義革命的完全勝利,資本主義貨幣體系由此確立了紙幣為核心,以國際貿易為交換價值尺度,以資本全球化作為內容的全球(世界)貨幣體系,起根本作用的是滿足國際貨幣四大特征的貨幣,主要是美元、英鎊、法郎、日元、馬克等國際貨幣,以后有盧布等國際貨幣。

金本位幣時期,流通和儲存的黃金規模十分龐大,金幣可以在任何國家流通,黃金、白銀為代表的貨幣是自絲綢之路以來被多國通兌并在世界流通的天然的歷史最悠久使用范為最廣使用時間最長的貨幣。資本主義興起一度促進了金幣、銀幣的大量流通,甚至產生了世界性的拜金主義,黃金、白銀成為世界財富的象征,追求黃金、白銀的動機成為資本主義迅速擴張的主要動力,迅速實現了資本主義科學、知識、技術、產業的優勢發展,迅速制造了世界黃金財富的瓜分和世界工業強國,世界黃金大國,從表中可以看出科學和工業及黃金財富的優勢轉向民主國家美國、法國。二戰結束后,布雷森頓金本位幣制解體,實際是資本主義走向文明并戰勝拜金主義的開始,隨著資本主義貨幣體系確立以紙幣為核心,以國際貿易為交換價值尺度,以資本主義全球化為內容的全球貨幣體系發展,資本主義國際分工日益深化和發展,資本主義國際文明社會日益形成,資本主義文化對全球各國的影響日益加深,資本主義國際文明社會日益形成,資本主義文化對全球各國的影響日益加深,資本主義發達國家的紙幣日益形成資本世界流通的功能和職能,全球各國都建立起了以紙幣為核心的外匯交易市場,外匯交易量達幾十萬億美元單位,是金本位幣交易量百余倍,大大促進了國際經濟貿易文化的發展。大大促進了國際文明事業的發展和進步。美元、歐元的地位隨之上升為世界主要國際貨幣地位。

國際貨幣的屬性,我《倡導萬隆精神,擴大中國同東南亞國家經濟貿易文化交流與合作設想》(2006年3月發表)《東亞共同體面臨的形勢和任務》《國際結算工具》等文章闡述了國際貨幣的屬性。1、國際貨幣作為國際支付手段必須具備賣方能夠接受特征;2、國際貨幣必須是具備能被多國通兌的特征;3、國際貨幣必須具備幣值比較穩定的特征;4、國際貨幣所代表的資本市場巨大特征,并且承擔國際流通的特殊職能。

黃金沒有國際貨幣四大特征,黃金曾經是天然貨幣之一,黃金也曾是世界價值最穩定的商品交換等價物。黃金是商品,黃金是商品貨幣的必然概念,今天,國際貨幣不是黃金,國際貨幣的運行規律是受國際貿總量制約的,并與國際貿易的總量呈正比關系,國際貨幣使用量與國際貿易自由程度成正比關系,與國際貿易保護程度成反比關系,關在國際貨幣四大特征制約下有上述規律的運動。

充當國際貨幣的貨幣原始國正是不知不覺地自然運用了國際貨幣發展了全球國際貿易。

《東亞共同體面臨形勢和任務》(2010年7月《中國高新技術企業》雜志)文章提出“東亞共同體認真對待發達國家的實力和經驗,必須認清全球市場經濟發展的形勢,必須認清國際貨幣的理論地位,把經濟和運行國際貨幣上升到國際法規的實踐范疇,實現國際貨幣經濟管理的優良循環體系。”

目前,中、美、歐有條件制定國際貨幣法案以維護國際貨幣持有人的利益不因國際經濟風險導致的匯率變動而喪失持有利益和國家作為國際貨幣持有的經濟利益不因國際經濟風險及政治風險而喪失國內依靠市場經濟體制存在的群體利益。資本主義體系存在缺陷和頑癥,需要建設,進入對世紀,美國決心實現資本主義文明的全部價值時,中、美是有條件制定關于美元做為國際貨幣運行的國際貨幣法案,以維護中、美興起的亞太時代,自2006年以來中國持有的美元從10663億美元,15282億美元,19460億美元,23992億美元,年均增量4000億美元以上,遠遠高于1980―2005年的外匯儲備增長狀態,目前中國近3萬億美元的外匯儲備中70%左右是美元,而另外30%也是由美元來衡量,這時,中、美制定國際貨幣法也是適應資本主義文明發展的歷史進程,主動地拉動資本主義文明在轉為民主資本主義的時代進步中不斷完善和完美,是社會主義文明實踐的人權價值正視資本主義文明實踐后采取的全新經濟活動,全新國際政治步驟。

黃金是天然貨幣,是商品貨幣,國際貨幣是根據據價值規律和勞動價值二要素確定和衡量的法定國際貿易結算等價物,嚴格的說國際貨幣不是商品,匯率是對價值規律和勞動價值的及時結算,是對商品一處在國際貿易交換環節的商品價值的最新結價信息和結論。因此,我們絕不能把匯率看成是國際貨幣的賣買成本,對國際貨幣起根本作用的是各國的商品信息內容。

1998年經濟危機,2009年經濟危機都是起因于國際貨幣市場的內在原因,表明我的上述分析是正確的,建立國際法意義的國際貨幣經濟和管理是合理的國際貿易保障和合理的國際貨幣程序的保障,能為中、小國家正確建立國際貿易經濟秩序起到規范國際貨幣管理統一政策的作用。

例舉推證(如圖1)

GH=GM?K/P?R

GH―國際貨幣量

GM―國際貿易量

K―國際貿易增長率

P―國際貿易保護主義

R―國際貿易匯率比價

表中,一是國際貿易總量2010年以達30萬億美元,并且還在持續增長,應當視國際貿易總量是一個經常性、增長性、合法性、實際性的常量,是比單一資本主義國家內部貿易高得多的經濟常數變量,應當單例為經濟學的國際經濟活動的主要客觀變量。

一是同國際貿易總量呈正比例關系反應的國際貨幣使用量(供應量)進入21世紀迅速增長,僅中華人民共和國2010年就持有2.9萬億元美元的國際貨幣,其中美元約70%,達2.04萬億美元左右,表明國際貨幣的供應規律對國際經濟貿易的促進作用明顯,國際貨幣理論上升為重要的國際經濟常數變量分析理論。三是我提到中華人民共和國國民經濟(GDP)的增長同國際貨幣儲備量的增長呈正比例關系,是完全正相關的經濟變量關系,國際貨幣理論對我國國際經濟貿易文化的發展和國力強弱直接呈正相關聯系起來,值得東南亞國家學習和借鑒。四是全世界通過國際貨幣聯系的國際貿易總量已經成為規模巨大的跨國境獨立體系概念內的重要經濟實體活動,以國際貨幣為聯系,以國際貿易為主要業務的實體經濟正在迅速發展,以國際貨幣信息變量為反應的匯率、利率、進出口業務、貿易總量構成的體系正在形成,國際貨幣已上升到國際法的高度,成為中國為代表的東亞共同體同美國共同建設和實踐的任務之一。

五是黃金價格的上漲規律從380美元―盎斯上升到1400美元―盎斯表明黃金已經退出貨幣概念,而成為昂貴商品的特性。而美元的購買力很堅挺,人民幣的購買力卻很堅挺。國際貨幣美元突顯了國際貨幣的二重性質。美元的商品消費含量尤其是科技產品含量仍是很高的,不適用于“黃金貨幣”的換算概念。就有必要確定國際貨幣已擺脫黃金價值的比價關系,成為具有四大特征和具有國際貨幣二重性質的、有助于推動國際貿易發展的特殊屬性,實現其特殊意義。

國際貨幣

供應量x

x=ky增長線

x代表國際貨幣供應(GH),k表示國際貿易增長率,y表示國際貿易量[GM]

一重要定律:國際貨幣價值是由國際貨幣四大特征、國際貨幣運行規律決定的具有二重屬性的價格表現形式,越是發達國家其貨幣價值的衡量越有可靠的保障,持有價值越高。越是不發達國家其貨幣價值的衡量越沒有可靠保障,持有價值越低,價值越不穩定。

一、國際匯率機制的法律實踐

2010年5月,我《東亞共同體面臨的形勢和任務》文章中提出國際貨幣法律管理問題并指出:把經濟和運行國際貨幣上升到國際法規定的范疇,實現國際貨幣經濟管理的優良循環體系。

同年7-10月,美國出臺了《貿易公平法案》,第一次以法律的形式約束和規范國際貨幣匯率,提出反不正當競爭匯率體制。《貿易公平法案》的理論依據是1、存在著政府操縱的匯率體制;2、存在著匯率引起的貿易補貼;3、存在著由于政府操縱匯率產生匯率對貿易的補貼后的商品出口順差;4、美國的部分貿易逆差額同操縱匯率比價懸殊的控制模式有關。

實現國際貨幣經濟管理的優良循環體系已是中、美兩國共同關心并建設的大事。

二、美元兌人民幣匯率逐步向公平貿易需要的匯率接近。

1、1998年,國際金融危機后,中國在資本、學習與技術引進方面的現代規模已超過了港、臺、澳;2、是中國在發展到21世紀后,已從市場經濟弱國轉化為市場經濟強國,2010年GDP達39萬億元人民幣,進出口達2.9萬億美元,學習經驗與技術強勢的發展產生人民幣匯率不斷走向合理與市場,兌美元匯率從較高的8.72回歸到6.5,較真實地反應了當今中華人民共和國的國力,2010年GDP達6萬多億美元;4、中國為代表的東亞共同體和美國為代表的北美自由貿易區是中、美兩國約定的亞太時代(發端)起飛主力,有助于中、美、俄協商亞太安全,有助于東亞、北美、南美、大洋洲區域經濟貿易文化量的迅速發展,這樣一來國際貨幣及匯率機制就是亞太國家需要建設的主要任務之一。國際貨幣及匯率管理也在進一步發展,匯率趨于合理。

過去,中華人民共和國制定過高的匯率體制,依過去的匯率體制換算的中華人民共和國GDP值2004年為1.6892萬億美元,預測發展到2010年為3.0846萬億美元,同2010年中華人民共和國實際匯率計算值6.01萬億美元相差約50%。中華人民共和國依據過高的匯率預測的2020年GDP值為45萬億元人民幣,經過匯率改革后,經過市場經濟與貿易立國體制的較快發展,預計2012年中華人民共和國就能實現45萬億元人民幣GDP值,2020年GDP將達70萬億元人民幣。今天,美元兌人民幣匯率接近PPP②計算法預測的價值,經過匯率改革,人民幣匯率逐步實現市場導向的匯率,符合其實際價值。

三、中國經濟運行的特征和國際貨幣需求量

Q=KZxCyTz (生產函數)

0≤Q/≤34.3%(導數變化值域) 0≤K≤23.40≤K/≤4.40≤M/=f/ (qij-pij) ≤40%

0≤U/=f/(x11…xij) ≤50%0≤U/1=f/ (U11…Uij)(a11…aij) ≤100%0≤M/2≤30%S≥Q③GH=GM?K/P?R,當R下降時,對國際貨幣的需求增加,是規律。這表明中國市場是增長型的,對國際貨幣的需求仍出在增長期,一直到建成創新型國家后,對科技因子Tz明顯改善之后資本Zx的流量大幅增長,中華人民共和國的人民幣匯率機制最終形成市場的較穩狀態,同時達到國際貨幣管理的優良形態。國際貨幣理論有顯著意義。

篇3

[關鍵詞] 知識型員工 人性分析 激勵管理

人性理論與管理密切相關。管理的主體是人，管理的客體中也包含人，離開了人就談不上管理。企業管理主體采用什么管理策略對員工進行管理和激勵，并不僅僅是一個方法和手段的問題，它在深層次上取決于管理人員對于人性的看法和信念。知識型員工激勵的措施和途徑只有與人性相一致，與知識型員工的群體特征相符合，才能激發知識型員工的工作動機和工作積極性。

一、對人性的正確分析是知識型員工激勵管理的邏輯前提

對人性的正確認識和把握，是建立有效的知識型員工激勵機制的邏輯前提。人性的基本特征是什么呢？人性是內在多重因素的對立統一，體現在人身上是一種二重化的存在。人性的復雜性、多樣性、可變性均源于此。

1.人性是自然性和社會性的統一。人作為一種自然的存在物，是自然界的一部分，有自然生命，受自然規律的決定和支配，另一方面，人又是社會關系的總和，人有社會生命，個人在社會關系中存在，個人總是生活在社會中，表現為各種各樣的社會角色。人性的自然性往往表現為一種本能、欲望和自然的情感，人性的社會性則主要表現為人總追求一種社會地位、社會權力和社會責任。兩者在一個人的身上同時作用和支配著人的行為，決定著人的選擇和發展方向。比如，有的人過早地或過多地滿足人的本能欲望，就不能很好地實現其社會性的一面；有的人為了追求更好的社會形象，擔當社會責任，就不斷壓抑人性的本能和欲望，即自然性的一面。

2.人性是物質性和精神性的統一。人性的物質性和精神性與自然性和社會性兩者有聯系，但不能完全等同。自然性主要是指人自然的本能、欲望和情感。而人性的物質性則主要是指人作為一種肉體存在，為了延長自然生命，就有物質需要，不斷從外界吸取養分和能量。但人與動物不同，人不僅僅要滿足物質需要，還要滿足精神需要。因此，人有三重生命，即自然生命、社會生命和精神生命。人的自然生命總會結束，社會生命也會隨著社會角色的變換而改變，只有人的精神生命可以實現超越。

3.人性是利己性和利他性的統一。人作為一種自然的、社會的和精神的存在，都要延續、發展自我的生命，需要滿足個人的物質的、社會的、精神的需要，因而必須承認利己性是人的本性。但是，人如果都從利己原則出發，社會將不復存在，因此，每個人在滿足自己需要的同時，又必須分擔一定的社會責任和義務，必須對個人的欲望、本能、情感、需要等進行必要的限制，以利于他人的發展。這就是說，人性中也有利他性存在，否則，人類便不能前進，社會就不能進步。盧梭的社會契約論思想則對人性利己與利他的二重性表述得較為完備，認為人雖有自利要求，但人具有理性，能把自身利益與他人利益按照理性的原則進行協調，從而取得和諧。

4.人性是先天性與后天性的統一。人性的先天性，荀子解釋為“生之所以然者”，即是人先天就有的本性，不僅指“食、色，性也”的自然屬性，也包括人區別于動物的社會屬性、精神屬性。但是，人性在后天是不斷改變的，通常講的“懶惰成性”、“貪婪成性”、“習慣成自然”，說的就是后天對人性的改變。先天性即人的共性，人與人之間并無多大差別；后天性表現為人的個性，人與人之間的差別很大。

自然性與社會性、物質性與精神性、利己性與利他性、先天性與后天性等多個層面，構成了人性的復雜性因素。人性中的二重性，作用在每個人身上，制約著每個人的行為。構建有效的知識型員工的激勵機制，首先就是要從這種普遍人性的矛盾性、復雜性出發，使員工既能關照到自己的自然生命，滿足自然性和物質性的需要，也能關照到自己的社會生命和精神生命，使個人的價值得到充分的張揚，保持一種有理想、熱情和進取的狀態，反映到出版工作上則是要有使不完的干勁和孜孜不倦的創新精神等。上述人性分析為構建知識型員工激勵機制提供了邏輯起點。

二、對群體特征的正確把握是知識型員工激勵管理的現實基礎

知識型員工作為“人”的一個群體，當然具有“人”的共性，對知識型員工的激勵，當然不能脫離這個邏輯前提。但是，知識型員工但知識型員工是屬于社會中受教育較高的層次，他們作為一個特定的群體，具有鮮明的群體特征。只有在分析知識型員工群體特征的基礎上，才能實施的有效的激勵。對其群體特征的把握，是知識型員工激勵的現實基礎。

1.身份的兩重性。知識型員工較具有豐富的知識和較強的能力，是知識資本的擁有者。他們最主要的價值在于能將附著于他們個人身上的經驗、技能、判斷等知識奉獻出來，并促使這些潛在的知識轉化為知識型組織的知識，轉化為產品和服務，從而為組織帶來效益。知識型員工從人性角度來理解是自然人，其一切活動都應服務于人，歸屬于自身；但由于知識型員工充當了知識資本的主要載體，自然會成為資本運作的工具。知識資本不像產業資本、商業資本、金融資本等有形資本，它是一種潛在的資本，它內在于擁有者思想之內，不能機械地量化和衡量。

2.能力的創新性。知識創新能力是知識型員工最主要的特點。知識型員工之所以重要，并不是因為他們已經掌握了某些秘密知識，而是因為他們具有不斷創新有用知識的能力。與體力勞動者或一般事務性人員的工作相比，知識型員工更可能遇到不可預見的、嶄新的或突發性的問題等，所有這些都決定了知識型員工必須具有創新精神和創新能力。這種創新性要求激勵機制必須具有前瞻性和預測性，進行激勵機制設計時不能面向經驗的過去，必須面向嶄新的未來。知識型員工激勵機制的成功和有效不是取決于保持常規性要求，反而恰恰取決于打破這種常規性要求。

3.勞動的復雜性。這里的復雜性主要是指勞動的復雜性，包括勞動過程的復雜性和勞動成果衡量的復雜性。出版企業知識型員工所從事的主要是依靠大腦而進行的思維性的知識性工作，勞動過程往往是無形的，使得外人對其勞動過程無法控制，所以勞動過程具有復雜性。同時，知識性的成果具有多重屬性，它可能極少產生經濟效益但卻帶來極大的社會效益，也可能帶來巨大的經濟效益但卻危害了社會效益，并且每一種情況所產生的結果常常不會在短時間內顯現，所以對知識性成果衡量起來就顯得尤為復雜和困難。企業組織應充分利用激勵機制這個有力的杠桿，在經濟效益和社會效益之間求取平衡，爭取兩者的“雙贏”。

4.工作的自主性。知識型員工由于擁有知識資本而在組織中享有較大獨立性和自主性，對組織的依賴性較小。他們的很多工作富有創造性經常是在獨立、自主的環境下進行。因此他們強調工作中的“自我管理”，希望在工作中擁有更大的自由度和決定權。在工作態度上較為自覺和主動，在工作方式上較有主見，在工作環境上要求有較為靈活的工作場所、工作時間和寬松的組織氛圍，強調自由選擇、自主決策、自我管理和自我約束。

5.追求的超越性。與一般員工相比，知識型員工更在意自身價值的實現，并強烈期望得到組織和社會的認可。除了代表個人社會聲望和地位的高薪以外，知識型員工對事業有著更執著的追求，他們更多地追求來自工作本身的滿足感和成就感，他們不會滿足于被動地完成一般性事務，而是不斷地實現自我超越，把挑戰性的工作視為一種樂趣，渴望贏得他人的尊重和社會的認可，以自我價值的實現作為人生奮斗的最高目標。正是由于這種強烈的成就動機使知識型員工對自身發展前途的關注遠遠多于對工資待遇的關注。

6.流動的意愿性。知識型員工具有較強的流動意愿，他們擁有企業組織無法保存的知識資本，對組織的依賴性相對較低，他們由追求終身就業的單位轉向追求終身就業的能力，由忠于所就職的組織轉向忠于所從事的事業。事實上，流動是人的內在需求，是追求人的價值增值途徑之一。知識型員工受教育程度較高、業務能力強，因而不僅在工作上有較多的選擇條件和機會，知識型員工通過流動實現增值，使流動具有內在動力。這就使知識型員工與企業組織長期保持雇用關系的可能性降低了。

三、知識型員工激勵管理的策略構想

對人的激勵都是建立在某種“人性”分析基礎上的。基于前述的人性論基礎，結合知識型員工的群體特征，對他們的激勵管理，要更多地從其自我價值的特征出發，尊重人、關懷人、全面地理解人，把以人為本作為激勵機制的核心和靈魂，在制度安排上實行強化激勵。在建立以人為本的出版企業激勵機制時我們可以嘗試如下策略：

1.個性化激勵。人的工作動機是建立在對人的需要滿足基礎之上的，而每個人的需要又千差萬別。知識型員工具有更強的獨立個性，有著不同的思想感情，不同的思維方法，不同的價值訴求，需要的多樣性表現得更明顯。所以，對知識型員工的激勵，不能簡單地運用“同而不和”的方法，而應該運用“和而不同”的方法，根據不同人的特點和需要，采取有針對性的手段和方式對人進行有效的激勵，針對每個人的價值追求進行一對一的激勵。這就是要有針對性地設置激勵因素，不應搞 “一刀切” 激勵模式。比如，注重個人發展的，就以成長、晉升等來進行激勵；而對于成就感比較強烈的，可以以提供工作自主空間、實行工作激勵等方式來激發其積極性。個性化激勵模式的實質是以人的不同需要為出發點，有針對性的激勵是建立在對每個人的個性和需要充分了解的基礎上，每個人的不同需要和個性特征決定了需要對他們采用不同的激勵手段、方式和方法。

2.建立富有激勵性的薪酬體系。盡管薪酬是一種外部激勵因素，但是在中國當前的企業組織中它仍然是一種十分有效的激勵方式。因為薪酬提供的物質生活保障，不僅是知識型員工生存和發展的前提，也是知識型員工產生更高層次需求和追求的基礎。對于知識型員工來說，薪酬所反映的勞動交換的內涵已不限于低層次的等價交換，而是包含了更為豐富的人文色彩。一般看來，知識型員工普遍將薪酬看作能力、地位、自尊和自我價值實現的象征。比如，薪酬在一定程度上起到滿足員工的社會地位需求的作用；收入的高低是工作業績的顯示器，它反映了員工的專業水平和工作能力，表明了員工在企業中的相對地位；員工薪酬的提高，表明他的工作業績得到企業的認可，或者預期其在企業中的地位還可以上升，從而使員工產生成就感，激發最大的工作熱情。實際的管理中，對知識型員工的激勵尚未能充分運用薪酬的激勵作用，主要是分配方式的不盡合理而使報酬與績效不對稱消解了薪酬的激勵功能。在設計富有激勵性的薪酬系統時必須考慮公平性、競爭性、層次性、動態性和民主性五個關鍵決策。

3.設計強化性的自我激勵系統。自我激勵是指員工基于內在需求而自覺轉化為行動的行為過程。知識社會的發展越來越需要自我激勵，越來越成為個體的主要的動力來源，而成為激勵的基本動力系統。在整個人為激勵體系中，強化性的自我激勵系統相當于激勵系統的“發動機”。外部性的他激勵如經濟利益等也得經歷激勵客體的認知加工，才能轉換成為激勵客體所認同的自我目標，也只有成為自我認同的目標后，才能真正誘導激勵客體的努力行為。內在性的自我激勵主要包括發展激勵和成就激勵。個體發展是知識型員工優勢需要，可以采用開辟多元化職業生涯路徑，建立完備的職業培訓和終身教育體系等，為員工提供一個能動發展、自我實現的良好氛圍和發展空間，對員工進行內在成長激勵。強烈的成就需要也是知識型員工強大的行為內驅力，應該充分運用榮譽激勵、榜樣激勵、目標激勵等來滿足他們的自我實現需要，以激發員工的工作熱情，激勵他們更出色地完成工作。

4.構建和諧的工作環境。作為擁有知識資本的高素質知識人才，盡管工作獨立意識較強，但其大部分時間同樣是在職業群體中度過的，而且知識型員工的工作很大程度上都是團隊工作的形式，因此和諧的人際關系、較強的團隊凝聚力和向心力已成為影響員工滿意度、工作效率、工作效益的主導因素。對于知識型員工，要在管理中貫穿關愛、尊重、信任、溝通、贊美等情感激勵手段，尊重他們的人格，給予他們公正評價，滿足他們情感實現的多方面的需求，從而在知識型營造出人性化的、以人為本的環境與氛圍。首先，營造團結、友愛、互助的工作氛圍，使員工融入到企業和睦的大環境之中，進而增強企業團隊和諧度和協作性；其次，通過企業文化塑造、宣傳教育等方式培養員工的團隊精神；再者，通過標兵示范、模范帶頭作用，推動整個團隊、乃至整個企業合作意識的樹立與增強，進而形成有利于極大限度地發揮知識型員工工作潛能的和諧的工作環境。

參考文獻：

[1]郭咸剛:西方管理思想史.北京：經濟管理出版社,2002

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管理是重要的現實生產力

眾所周知，管理作為一種有目的的計劃、組織、指揮、調節和控制社會經濟活動的自覺行動，對于任何社會、任何一種共同勞動，都是不可缺少的和極其重要的。盡管管理不像技術、設備、原材料那樣以實物形態表現出來，通常是無形的、看不見摸不著的，但沒有它，再重要的生產要素也只是可能的、潛在的東西。只有通過管理把它們組織起來，形成有目的的活動，才能轉化為現實的生產力，并創造和形成新的生產力。管理事實上是一種巨大的生產力，帶有導向性、綜合性和最終決定性，其作用是任何單個生產要素無法代替的。管理的直接作用是組織生產力，其本質和核心內容是處理人與人之間的關系，因而又反映和體現著生產關系的性質與要求。管理的這種二重性，決定了人們任何時候都不能忽視它。在我國進入全面建設小康社會、加快社會主義現代化的新的發展階段，加強管理顯得更加重要而迫切。

加強管理，是全面建設小康社會、提高經濟增長質量和效益的現實客觀要求。這些年來，由于正確執行黨的路線方針政策，深化改革，擴大開放，我國經濟迅速增長，綜合國力顯著增強，人民生活明顯改善。我國科技進步加快，產業結構不斷得到調整優化，高技術產業、重要消費品工業、基礎設施及現代服務業迅速發展，長期困擾我們的商品短缺和群眾溫飽問題得到解決。總的看來，我國在經濟總量大幅度增長的同時，質量和效益逐步提升，經濟增長方式正在逐步從粗放型向集約型的方向發展。但也要看到，我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段，總體生產力和科學、教育仍然比較落后，粗放、低效率、高消耗的生產經營方式還大量存在。主要表現是：一些地區和企業不顧已有基礎和市場需求，仍然單純靠鋪新攤子、上新項目，盲目追求產值和增長速度；產業結構不合理，存在嚴重的重復投資和重復建設現象；一般加工工業所占比重過大，設備利用率低，企業技術創新能力不強；企業管理薄弱，產品成本高，經濟效益總水平低。與國際先進水平相比，我國目前資源利用率低20％—**％，單位產品能耗高**％，成本高**％，不少產品的技術水平落后一代以上。這種狀況，制約著我國生產力的更快發展。從根本上改變粗放經濟發展方式，進一步提高經濟增長質量和效益，已成為我國現代化建設的迫切要求。

加強管理，才能按照先進生產力發展的要求，調整結構，提高資源配置效率，為提高經濟增長質量和效益創造條件。經濟管理包括宏觀管理、中觀管理和微觀管理。它們相互聯系、互為條件，其中企業管理是基礎，宏觀管理是前提。生產是在企業中進行的，只有加強企業管理，增強企業自主經營、自負盈虧的能力，發揮市場配置資源的基礎性作用，經濟效益才能上去，但是宏觀管理任何時候都不可缺少。當代生產是社會化大生產，企業經營一刻也離不開結構優化和總量平衡等外部條件，而從戰略上促進整體結構優化，保持總量平衡，只有宏觀管理才能做到。宏觀管理的優勢和特點在于能夠把握全局，看清楚經濟增長中存在的主要矛盾，抓住帶全局性的關鍵問題，并從全局出發采取措施加以解決。宏觀管理措施，大者如制定經濟發展戰略與實施步驟，確定國民經濟發展方向，又如決定全國經濟布局，促進區域經濟發展；次者如通過控制貨幣發行、掌握信貸結構來控制總量平衡、調節投資結構。這些對經濟增長和經濟效益都有巨大作用和影響。關鍵時候，關鍵地方，往往一項政策出臺實施，就能促進整體效益顯著提高，而這是幾個幾十個企業效益的提高無法比擬的。這些年來，我國在這方面采取了許多眾所周知的有力措施，取得了巨大的成效。為了適應全面建設小康社會的需要，這方面的管理還需要進一步加強。正如黨的十六大報告指出的，繼續調整國有經濟的布局和結構，改革國有資產管理體制，是深化經濟體制改革的重大任務。

加強管理，才能抓住經濟發展中急待解決的重大問題，審時度勢，作出正確決策，促進經濟質量提升。經濟管理很重要的是決策管理和戰略管理。正確的決策既是正確管理的內容，又是科學管理的先決條件。我國經濟發展中的一些問題，包括重復建設問題和產業結構上的問題，與我國經濟發展階段有關，但不少與決策失誤是分不開的。決策失誤說明管理水平低，存在盲目性。所有重大經濟決策，不論是宏觀的，還是微觀的，只有堅持科學態度，對決策對象作全面深入的調查研究，把情況弄清楚，并采取正確措施加以實施，才能是科學有效的。在加強決策管理方面，我們有大量工作要做。

加強管理，才能降低消耗，降低成本，保護生態和自然環境，提高生態效益。科學管理從宏觀來說，是按照生產力發展的要求，在國民經濟范圍內科學合理地配置資源；從微觀來說，是根據企業發展的要求，在企業內部科學合理地配置資源。這都是降低消耗、降低成本的前提。經濟效益與管理的科學性成正比。粗放管理是粗放經營的根本原因。只有加強管理，技術上精益求精，生產上精打細算，尊重結構比例和質量，才能把成本降下來，使經濟效益和生態效益升上去。

加強管理也是加速科技進步的要求。科技進步的速度與相應的科研物質條件、激勵機制、成果轉化機制等是分不開的。只有適應新形勢，不斷完善科研機制，加強對科研的科學管理，科技才能更快進步，也才能從根本上改變效益低的狀況。

從哪些方面加強管理

加強管理，不同時期有不同的內容和要求。目前，我們要根據全面建設小康社會的目標和深化經濟體制改革的要求，針對實踐中存在的問題和矛盾，從實際出發，從大局著眼，從細處著手，抓住關鍵，科學謹慎地加以解決。

一是結構管理。產業結構不合理，是我國經濟發展中的一個大問題。產業是經濟發展的基礎，決定著經濟增長的質量和效益。產業結構落后，經濟質量和效益不會高。只有把落后的產業結構調整過來，使之與現代化建設新要求相適應，質量和效益才能上去。結構調整的核心是第二產業。目前我國第二產業結構上存在的主要問題是高新技術產業占的比重低，傳統產業落后、臃腫、重復。積極發展高新技術產業，用高新技術和先進適用技術改造傳統產業，優化結構，提高整個產業的素質，走新型工業化道路，是我們面臨的艱巨任務。各行各業都應為盡快實現這一目標服務。第二產業上升到一個新層次，經濟質量和效益才能上升到新層次。發展高新技術產業，不是要忽視勞動密集型產業。我國人口多，就業壓力大，不發展勞動密集型產業是不行的。但發展勞動密集型產業也要重視技術進步和集約經營，任何產業粗放經營都沒有出路。要加快現代服務業，提高第三產業在國民經濟中的比重。第三產業也要重視技術進步和集約經營。農業是國民經濟的基礎，目前我國這個基礎最為薄弱、粗放。加強對它的支持，提高農業現代化程度，調整農業結構，使落后粗放的農業向高效、高產、優質、結構優化的方向發展，不僅是逐步實現城鎮化、解決“三農”問題的根本出路，也是提高整個國民經濟質量和效益的要求。

二是總量管理。我國經濟發展已經到了在抓經濟總量增長的同時，著重抓增長質量、結構和效益，以更高的質量、結構和效益促進總量增長的新階段。我國人口多，每年新增1000多萬人口，進行現代化建設，提高人民生活，沒有一定的經濟增長速度是不行的。但總量的增長必須建立在質量、結構和效益提高的基礎上。我國目前經濟總的情況是供求基本平衡，多數產品供給有余，一部分市場急需的產品則供應不足；投資較旺，消費不足，總需求制約總供應，影響生產發展；城鄉結構和地區結構嚴重不協調，更是制約經濟增長的重要因素。這些，只有通過總量的管理，加大調控力度，著重在提高質量、改善結構、增加效益上下功夫，才能解決好。

三是地區管理。在宏觀政策和目標既定的情況下，地區經濟增長和管理水平直接決定著整個經濟的發展和效益的提高。各個地區具有全局觀念，充分發揮自己的特長和優勢，善于將地區優勢與全局利益相結合，積極進取，努力采用先進技術，發展優勢產業，改變落后經濟結構和增長方式，整個國民經濟增長將是高效和優質的。如果只顧局部利益，忽視全局需要，搞地區封鎖，或者不顧本身的特點、優勢和條件，一味地跟風，別人干什么自己就干什么，不但地區經濟難以發展，也必將影響整個經濟的增長質量和效益。

四是行業管理。我國有幾十個大行業，成千上萬個小行業。每個行業都有自己的特點。如何發揮行業管理的作用，不僅直接關系到行業本身的發展，而且對整個經濟有重大影響。行業管理針對行業的特殊規律和具體情況，通過制定規劃、提出行業發展方向、世界技術進步情況和市場供求信息、組織內部協作和經驗交流等，來指導和促進行業發展，協調企業間和行業間的關系，其作用是其他管理所不能代替的。我國一些行業管理得比較好，但大部分管理還沒有到位，或沒有發揮應有的作用，有的甚至還沒有建立起來，需要進一步建立、健全和加強行業管理。

五是企業管理。有優秀的企業管理，才能有優秀的企業和優秀的國民經濟。企業管不好，經營粗放，管理混亂，經濟質量和效益不可能上去。這些年來，我國企業管理有明顯進步，出現了一批管理得相當出色的好企業。但整個看來管理仍然薄弱，管理上的問題很多，潛力很大。進一步加強企業管理，建立現代企業制度，加強企業基礎性工作，提高決策水平，加強企業領導班子，提高職工的素質，是企業面臨的重大任務。企業管理加強之日，才是整個經濟質量和效益上去之時。

通過深化改革加強管理

為了加強管理，改變粗放增長方式，需要深化改革，在建立健全和創新管理體制上下功夫。

篇5

會計工作在現代企業管理中占有重要地位，是在各個企業中不可缺少的一頂工作。隨著國際投融資的迅速發展和全球經濟一體化趨勢的日益加強，會計國際化已日益成為各個國家不能回避的現實問題。2006年2月15日，財政部在京了新企業會計準則體系。新準則體系由1項基本準則、38項具體準則和相關應用指南構成，自2007年1月1日起在上市公司施行。這標志著適應我國市場經濟發展要求、與國際慣例趨同的企業會計準則體系正式建立。從新版企業會計準則體系的構成及內容來看，各項準則環環相扣、銜接有序，實現了我國企業會計準則建設新的跨越和突破。

但是，在我國眾多的企業尤其是中小企業中會計工作仍然存在著各種各樣的缺陷如：

（一）管理模式僵硬。

中小企業典型的管理模式是所有權和經營權的高度統一，企業的投資者同時就是經營者，這種模式勢必給企業的財務管理帶來負面影響。中小企業中相當一部分屬于個體、私營性質，企業領導者集權、家族化管理現象嚴重，并且對于財務管理的理論方法缺乏應有的認識和研究，致使其職責不分，越權行事，造成財務管理混亂，財務監控不嚴，會計信息失真等。企業沒有或無法建立內部審計部門，即使有也很難保證內部審計的獨立性。企業管理者的能力和素質差，管理思想落后，沒有將財務管理納入企業管理的有效機制中，缺乏現代財務管理觀念，使財務管理失去了它在企業管理中應有的地位和作用。

（二）地位缺失。

一些企業沒有真正認識到會計在企業管理中的基礎性地位，不重視會計工作，造成會計部門的不健全和會計工作的雜亂無章。這使得會計在企業中的地位被忽視，造成會計信息不能完整、及時、真實地被記錄。事實上，會計管理體制直接影響到會計核算的真實性，影響到會計信息差異的大小。會計地位的受控性越強，受控制人的支配越具體，越容易受到非會計因素的影響（如控制者利益驅動的影響），會計信息差異就越大；控制會計的權力主體越多，會計的公正性就越高，會計信息差異也就越小。會計委派制、記賬制提供的信息質量要高于會計企業身份制，因為支配會計的權力主體多元化。但總的來看，當前會計工作處于受單位負責人控制的地位，單位負責人為了達到各種目的，控制會計核算向非會計規范轉變，大大削弱了會計核算的真實性，擴大了會計信息差異。

（三）意識淡薄。

意識淡薄包括兩個方面：一是企業領導的意識淡薄。部分企業領導對會計工作的重要性重視不夠，認為只要能按時報送出會計報表，完成報送任務就可以，對會計信息是否真實、建不建內部會計控制制度不夠重視。甚至有的企業領導為了局部利益遠，迫使或誘導會計人員說假話、報假數，以顯示其“政績”，取得“政治榮譽”，或逃避稅賦，使會計人員處于進退兩難的境遇。以至于會計工作在企業中缺乏統一、規范的領導。

二是會計人員的意識淡薄。在企業的日常經營活動中，會計約束機制由正式約束、非正式的約束等幾部分構成。正式約束是指經濟法規，會計準則制度等法律約束;非正式約束是指人們在長期經濟活動中無意識形成的行為規范，包括價值觀念、道德觀念、倫理規范、意識形態等。對會計信息差異的影響來說，突出表現為會計職業道德觀念淡薄，會計誠信度差等方面，當然會計職業道德匱乏與社會大環境有直接關系，社會不正之風和黨政人員腐敗對會計人員的價值觀、道德意識產生了極其消極的影響，使會計人員在處理會計事項時不能規范進行，導致會計信息差異增大。

（四）會計基礎工作薄弱，會計人員綜合素質不高。

當前會計基礎工作的現狀不能滿足社會經濟發展對會計工作的要求，會計人員的綜合素質不高，表現在：

（1）有的企業會計機構還不夠健全、會計人員的配備還有欠缺、會計崗位設置還不夠規范、內部會計控制制度還不夠完善；

（2）隨著企業改革步伐的加快，機構改革成為企業改革的一個重要組成部分，于是企業中表現好的、技術全面的會計人員往往被分流，安排他職，從而因為崗位的變動，影響到會計工作整體水平的提高；

（3）一些單位任用會計人員，并不是向社會廣招人才，公平競爭，而是把一些文化水平低、不懂業務、“聽話”的人安排在會計機構，這些人不懂會計是一門怎樣的學科，只為了討好領導，惟命是從，不按規矩辦，記帳隨意，手續不清，資料不全，任意偽造。在是非方面，不堅持原則，對違法違紀行為不敢于制止和揭發，影響了會計信息市場的公平和公正。

二、會計在企業管理中的地位

一個企業的企業管理工作涉及許多不同的部門，其管理成效的優劣不是管理部門一個部門的事情，它是企業若干部門共同執行的結果。由于會計部門和企業的各個部門、各項業務發生廣泛、直接、連續的關系，因此，會計部門在經濟業務所涉及的各部門中處于基礎性地位，只有讓會計參與到企業管理之中，才能提高企業的經濟效益，使企業不斷發展壯大。從某種程度上說沒有會計工作，就沒有企業管理。

企業管理具有復雜的內容，它包括生產管理、經營管理、質量管理、物資管理等等。它涵蓋企業人財物、銷每個方面。這些內容，錯綜復雜，彼此滲透，相互影響，形成一個整體。其中，會計工作在企業經濟管理中則是處于基礎性地位的，這是新形勢下會計工作的基本特性所決定的。因此，對會計工作在新形勢下的地位，我認為應從以下幾個方面來認識：

（一）經濟越發展，會計越重要。

經濟管理的目的在于合理地分配勞動，以節約勞動時間。要科學地管理經濟，就必須要進行經濟核算，而經濟核算的中心是會計核算。現在生產社會化程度比以往任何時候都高，勞動分工和協作更細，更復雜，再生產各環節之間，企業各部門之間的聯系也更廣，因此，只有通過會計核算，及時、準確、完整地提供各種有關數據和資料，才有可能組織企業經濟的綜合平衡，才能對社會生產進行反映和控制，做出科學預測，以指導企業經濟的發展。

（二）會計監督職能越來越重要。

會計核算和會計監督是相輔相成的，會計核算是會計監督的基礎，而會計監督是會計核算的保證和目的。會計監督是加強企業法規、制度的需要，是加強企業管理的需要，是企業經濟有序運行健康發展的需要，是提高經濟效益的需要。

（三）會計工作更具有政策性和科學性。

企業的任何一個經濟活動都必須在企業長遠目標的引導、約束、規范下進行。而企業的各項決策，又絕大部分直接地或間接地落實在會計工作中。因此，作為企業，必須加強會計在企業管理中的基礎性地位，加強和完善會計工作，強化會計部門的管理，使其充分發揮其應有的作用。

三、會計對企業管理的作用

企業管理的目的是實現企業中的最大的效益，也就是給企業帶來很大的榮譽，并且還會實現各個企業的健康和可持續發展。企業的經營和財務狀況都是可以通過資產負債表、利潤表、現金流量表而反映出來的。會計部門可以直接通過對企業的核算，對企業的財務狀況和成果進行有效的財務分析，不但促使企業決策者可以很快的了解當前企業實現利潤的多少和欠債能力的高低，而且還可以發現企業風險的大小，企業資金結構的優劣，使決策者在企業運行的很多方面做出正確的決策，用最小的風險、最健康的財務狀況來實現最好最大的利潤。同時，還可以發現一些必要的問題，為改善企業經營管理提供一些相關依據。

四、會計工作是提高企業管理水平的重要保證

會計人員應該積極參與到企業管理之中。在很多人看來，一般會計就是記賬、算賬和會計報告，不具體參與企業經營管理工作，即使部分參與企業管理工作，也是財務經理們的事，其實，會計除以報表方式為其他管理人員提供公司經營信息外，也直接或間接地參與公司管理之中，無論是進行成本核算、報賬、記賬，會計是企業預算執行第一個知情者和監督人，從材料采購到銷售回款，通過預算、比較價格、信用管理、指標對比等，會計無不履行著監督的職能，無不參與于企業管理之中。

會計工作的好壞在某種程度上反映一個企業的管理水平，會計是企業管理的一個專業工具，因此這項工作需要有一定的專業知識人員進行，并采用較多的專業術語和專門方法，然而會計其服務對象并不是會計專業人員，其存在的宗旨除自身通過控制與監督有限地參與管理外，更多是為企業相關管理服務的，而這些管理人員并非都能掌握會計專業知識，因此，其提供的會計信息不僅需要全面、真實、及時與可比，還要求對此有需求的服務對象有用，則除自己能讀懂外，還要求所涉及管理人員、相關利益者都要能讀懂，如果其中包含有一些比較專業的信息，應以適當的方式加以解釋，使其他管理者能從會計提供的信息中讀到其所需的相關管理信息，只有這樣，會計才能更好地為企業管理服務，發揮更大的潛能。也只有這樣，才能使決策者能夠更方便的讀取信息，利用信息進行決策。

因此，會計作為企業管理過程中不可或缺的一個管理工具，不僅僅是反映企業生產經營活動過程與結果，還通過預算、監督、參與決策等，參與到企業管理過程之中，作為一個重要管理環節來使用，作為履行此項工作的會計人員自己應充分認識自己工作的重要性，認真履行自己管理工作職責。

五、會計資料是企業管理決策的重要依據

企業會計體系由五個分支組成：（1）財務會計，主要功能是對外報告企業的財務狀況和經營業績。（2）管理會計，主要功能是對內部管理者提供支持管理決策的信息。（3）成本會計，其功能具有二重性：一是為財務會計提供成本信息，以合理確定存貨價值及計算損益，二是為管理會計提供決策分析中的基礎信息。（4）稅務會計，主要功能是依據稅法計提稅金，訂立稅務規劃。（5）內部審計，主要功能是維護企業會計體系的客觀性和安全性。

這些會計信息為企業決策者在企業管理中提供了豐富而可靠的參考資料。對會計信息的會計分析既是制定計劃的前提，又是檢查計劃執行情況、反映工作成績、提出改進意見的主要手段。通過對企業生產經營活動成果所進行的會計分析，一是可以挖掘提高經濟效益的潛力和途徑；二是可以發現企業管理工作中的薄弱環節；三是可以找出差距及原因進而提出對策。

六、會計主管是企業領導的左膀右臂

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范式是托馬斯·S·庫恩在《科學革命的結構》提出來的一個術語，指科學理論研究的內在規律及其演進方式。庫恩在《科學革命的結構》中賦予這個概念以關鍵性的作用，他提出科學認識不是簡單而純粹的知識積累；對科學理論進行構思、表述和組織的那種方式受到一些前提或預設的指揮和控制。他要探測一種隱蔽在預設或前提之下的、絕對而自明的集體資源。他把這些自明性稱作范式。范式的這一定義同時是語義的、邏輯的和觀念——邏輯的。就語義而言，范式決定著可理解性，給事物以意義；就邏輯而言，范式決定著最主要的邏輯操作；就觀念——邏輯而言，范式是聯合、淘汰、選擇的第一原則，決定著觀念的組織條件。根據這三個生成的和組織的含義，范式指導、統治、控制著個人推理的組織和那些遵循范式的觀念系統的組織。

范式的含義既強烈又模糊，強烈是因為范式具有一種徹底的意義，它是方法論的指導、思維的基本圖式、預設或起關鍵作用的信仰，因此它本身帶有一種理論統治權。模糊是因為范式搖擺于多種含義之間，最終以含混的方式涵蓋了科學家們對一種世界觀的集體贊同。范式概念的不充分和不精確不僅揭示了庫恩思想的缺陷，也揭示了思考范式概念的困難。一種范式，對于在這種范式控制下進行的所有話語而言，包含著可理解性的基本概念或主要范疇，同時也包含這些概念或范疇之間的吸引/排斥的邏輯關系的類型。一種范式的性質可以通過下述方式來界定，第一是對主要的可理解性的范疇的推廣或選擇；第二是對主要的邏輯操作的規定。

管理學范式是一種世界觀，是管理學最高層次的方法論。它主要從科學哲學角度探討與管理學學科體系和基本假設有關的一般原理問題，即指導管理研究的原則、邏輯基礎以及學科的研究程序和研究方法等問題。在既定的范式中，管理學的理論研究和實務問題的解決往往是沿著既定的路徑。按照管理學家的解釋，知識的發展一般是遵循一定的路徑從而形成一定的理論范式。在管理實踐中，一般現存企業是在已有管理知識范式和管理技術的基礎上尋求管理變革或改進管理的。而新企業和新技術往往會帶來知識跳躍式發展的新范式。如果一種新技術的背后有全新的知識范式作為支撐，那么將對已有的管理理論、技術和能力構成威脅。

按照庫恩的標準，管理學范式是劃分管理科學共同體的標準，不同的范式決定管理學發展的某一歷史時期，而某個特定研究方向或領域內所特有的共同世界觀、共識及基本觀點則形成管理學家群體。管理學范式就是管理學家對他們的研究主題所表現出來的基本意向和潛在知識假設。由于社會科學和自然科學的研究范式不同，所以管理學的研究范式呈現出多元化特征。從科學哲學的角度看，管理學范式理論包括三個重要的組成部分，一是本體論視角，二是認識論視角，三是方法論視角。所以管理學的范式理論是以管理學為研究對象的學科，它與管理學之間呈現既相互聯系又相互區別、既相互作用又相互促進的關系。

二、管理學研究的科學主義范式

西方的管理思想和學說從產生的時期可以分為三類：第一類是古典管理理論，主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論和韋泊的組織理論等；第二類是行為管理理論，發端于二十世紀二三十年代產生的人際關系學說，而后發展成為行為科學；第三類是當代的各種管理理論，產生和形成于第二次世界大戰前后至今。這三類理論只是產生的時期有先后，并不是截然分開的三個階段。它們相互影響，繼承演變，形成各種流派。根據不同的邏輯起點，管理學的理論研究有兩個范式，一個是以組織的效率為起點，另一個是以人的需要為起點。前者被稱為科學主義范式，后者被稱為人本主義范式。科學主義范式是以組織的存在為根本，把人納入組織，人的存在就是為了提高組織效率；人本主義范式把人的存在和需要作為根本，通過滿足人的需要來實現組織目標。

管理學的科學主義范式以美國古典管理學家泰羅為代表，通常把科學主義范式稱為泰羅范式。該范式的核心是如何使工作更加多產和高效，“科學管理”注重的是如何改進職工的工作表現，演示了工作要素的可辯識性和可重復性，泰羅堅信通過確定出工人完成某項作業的最佳時間，管理者就可能判斷工人是否干得出色。通過這種管理方式帶來了組織效率的提高。隨著管理學的發展，在泰羅范式基礎上發展起來的科學主義范式以實證主義、經驗主義為哲學基礎，把人的認識局限在人的經驗所及的領域，其方法論范式深受自然科學方法論范式的強烈影響。這種范式認為，組織及其管理現象與自然現象一樣，具有一般性的普遍規律。管理學的任務就是要運用自然科學的實證方法，從觀察經驗事實出發，研究和發展組織及其管理領域內的一般性普遍規律。

科學主義范式體現在具有理性約束的個體追求服從技術規律和組織紀律帶來的高效率。從人的行為特征來看，“經濟人”的行為是理性的，因此，假定每個行為主體的行為都是合乎理性的，管理原理、原則和制度必須以管理主體的個人行為為基礎并且可以從社會歷史背景中抽象出來。單個行為主體都服從于技術規律，通過時間動作的分析，實現工作方法的標準化、工作條件的標準化和工作時間的標準化。適應這樣的行為主體的組織是一個高度結構化、形式化、不受個人支配的集權組織。

三、管理學研究的人本主義范式

管理學范式的第一次變革是由梅奧為代表的人際關系學說完成的，人本主義者指責泰羅的科學管理方法是不道德的，是將工作“非人性化”，并把極具人性色彩的管理變成了簡單的效率衡量。他們對科學主義范式提出批評，認為管理的對象不僅是物的管理問題，更重要的是人的管理問題，人是每一個組織中的核心，是具有社會性的動物，應當重視人的積極性對提高勞動生產率的影響和作用。從人本主義范式的理論主張可以發現，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現的。解決這一矛盾的方法是對人性進行深入的研究并采取相應的行為準則，使得管理活動在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環境的關系時達到最佳的平衡狀態，更加符合人性。從某種意義上說，正是古典管理學的原罪促成了人本主義范式的興起。人本主義范式以新康德主義、現象學、詮釋學等哲學思潮為理論基礎，強調管理學與自然科學的差異，認為組織及其關系現象的本質是人的主體精神外化或客體化，是精神世界和文化世界。嚴格來說，行為科學學派來自于社會學，法國學者涂爾干指出，在任何社會組織中群體總是由建立他們的價值觀和規范來控制人們的行為。

人本主義范式強調應把人放在管理學研究的中心位置，組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機器、土地或能源，而是人。這里所說的“人”，是被看成“生活在社會里的人”，他們是不斷地被密如蛛網的人際關系網所包圍，而他們自身也是這個關系網的一部分。在人本主義范式中，整個人類的本性是由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質構成，他們反對科學主義范式把人看成僅僅是一味索取的自利主義的“經濟人”，強調利他主義與給予的品質也是人性中最根本的東西。同時該范式強調人的潛質的生長與發展，而且這種潛質的生長始終處于動態過程中，是不斷成長和進化的，是隨著時間和社會文化場景的變化而變化的。

早在西方科學發展的初期，培根（F.Bacon）就覺察到了對一切認識活動產生影響的社會文化束縛，并同時覺察到了擺脫這些束縛的必要性。他在對認識的社會——文化規定性進行診斷時指出，認識的使命在于把認識從社會——文化規定性中解放出來，使認識成為科學。霍克海默和阿多爾諾認為，已經獲得的合理性會隨著促使它形成的那個過程的延續而削弱，合理性的操作特征會被不合理的社會力量所截取和利用。組織理論學家布賴爾和摩根在《社會學范式與組織分析》一書中隱含地指出，社會科學理論主要有兩條軸線，一條代表科學本質屬性的連續體，另一條代表社會（組織）本質屬性的連續體。科學的本質屬性強調穩定性、可證實性和規定性，而社會的本質屬性體現為永恒的變革。

四、結論

科學主義范式和人本主義范式分別是管理理論中注重技術與注重人的兩個主要方面，這兩種范式的發展構成了早期管理學發展的歷史。前者注重的技術是建立在一定的生產力基礎上的，隨著生產力發展和技術創新科學主義范式不斷變革，所以科學主義范式恰好體現了管理學研究范式的社會性。而人本主義范式注重人的需要，認為人是組織的核心，管理的對象不僅是物，而且是人，這樣的觀點恰恰體現了管理學研究范式的科學性。人是管理學研究的主體，在不同的歷史時期人的行為表現出不同的特征，這樣的研究方法正是辨證的和科學的。組織及其管理的效率不僅是科學主義范式理性創新所產生的效率，也包括人本主義范式對工作認同的詮釋所產生的效率。

從本質上分析，科學主義范式和人本主義范式是統一的，統一的基礎在于西方大范式。這個大范式是由笛卡爾提出并隨著17世紀以來歐洲歷史的發展而確立了下來。笛卡爾的范式把主體和客體分離開來，使它們各自擁有自己的領域，一邊是科學和客觀性研究，一邊是哲學和反思性研究。這個范式決定著一種二元世界觀，也是同一個世界的二元化：一方面是必須接受觀察、實驗和操作的客體的世界，另一方面是對自己提出存在、溝通、意識、命運等問題的主體的世界，客體世界對應著管理學的科學主義范式，而主體世界對應著管理學的人本主義范式。

參考文獻：

[1][美]丹尼爾.豪斯曼編，丁建峰譯.經濟學的哲學.上海：上海人民出版社，2007.

[2][法]挨德加.莫蘭著，秦海鷹譯.方法：思想觀念.北京：北京大學出版社，2002.

[3]羅珉.管理學：科學主義還是人本主義.四川大學學報（哲學社會科學版），2005，（3）.

[4]李鄲.管理學的歷史演進：研究范式的角度.財經科學，2005，（5）.

[5]羅珉.論管理學范式革命.當代經濟管理，2005，（5）.

[6]魏文斌.西方管理學范式的三種維度.國外社會科學，2007，（1）.

[7]羅珉.論管理學復雜范式.管理科學，2006，（1）.

[8]肖海林.企業管理：主題演進與范式流變.經濟理論與經濟管理，2006，（11）.

[9]羅珉.管理學范式理論述評.外國經濟與管理，2006，（6）.

篇7

關鍵詞：道路 運輸 危險 管理

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

正文：

隨著科學技術的發展及新興技術的普及，危險貨物商品的用戶遍及到各行各業，因而對其的品種和用量需求也都不斷增長。一般來說危險貨物的危險性都很大，而且具有二重性甚至多重性，當其處于危險狀態發生燃燒或者爆炸事故的時候，其危害性更加不容小覷。

1. 危險貨物運輸特點

1. 1 車輛專用

目前我國對裝運危險貨物頒布相應的法律法規，意在嚴厲杜絕那些一般貨物運輸車輛以及任何不符合標準的車輛用于裝運危險貨品。

1. 2 業務專營

一般來說，業務專營指的是那些符合相應資質標準并且辦理過相關手續的危險貨品運輸經營者，才能夠辦理及進行道路危險物品的運輸業務。在此基礎上，經營者需要有 5 臺以上的經過檢驗并核查合格的專用車輛來進行危險貨物的運輸業務; 并且在危險貨物運輸的專用車輛上必須配有性能良好的通訊設備; 除此之外，專業的技術管理人員及健全完善的安全生產管理制度，對于危險性運輸業務來說，都是十分必要的。

1. 3 確保人員的專業性

由于危險貨物極具危險性這一特殊特性，決定了危險貨物的運輸及其從業人員都必須具備一定的專業性，對于危險物品的運輸等相關知識必須熟練掌握和了解，并且必須通過了有關部門的專業考核，考核通過者方可獲得相關的從業資格證并入職上崗。1. 3. 4 危險貨物運輸安全安全運輸可以說是危險貨物運輸的首要前提。在進行危險貨物運輸的時候，相關工作人員必須要把安全工作放在第一位，其次要規范并且合法地對危險貨物進行運輸及管理，務必把人民生命財產安全擺在首位。［1］

2 危險貨物運輸在運輸管理過程中現存的問題

2. 1 企業規模過小，安全意識不足

部分企業的主要負責人對于運輸安全不以為意，提及安全措施，常常因為具體工作遇到困阻或是資金不足時則忽視了運輸的安全。有些駕駛人員、貨運押運人員在接受安全教育的時候雖能暫且將安全放在心上，但在實際工作中卻把安全拋諸腦后。另外，部分企業僅僅考慮最大限度的吸納社會車輛掛靠及收取相應的掛靠費用，往往忽略了對掛靠車輛進行應有的管理和安全維護。［2］

2. 2 企業對于危險貨運運輸的安全管理并不到位

因為一些企業由于規模較小、缺乏專業的管理人員，組織機構以及管理制度并不健全等，致使企業在安全管理方面監管不力。雖然當前許多企業已經采用租賃、承包甚至是通過掛靠的方式進行經營，但是在安全管理這一方面仍然存在著 “以包代管以及以罰代教”的有關現象。另外，由于企業安全管理機制及手段的落后，并沒有有效的監管激勵等措施。

2. 3 相關工作人員監管不嚴并且安全意識淡薄

首先這些企業的從業人員專業知識匱乏，文化水平普遍比較低，再加上企業對從業者并沒有進行良好的培訓，培訓時間短教材簡陋，致使從業者業務素質相對較低、安全意識過差，這些都是道路危險貨物運輸安全所存在的重大隱患。其次，企業的從業者還有無證上崗的現象出現。由于參與危險貨物運輸培訓的員工本就不多，培訓班不能夠定期或者長期的舉辦，這就導致了從業人員無法參與培訓進而導致無證上崗的狀況出現。

2. 4 處理危險化學品相關事故的能力不足

雖然各個企業都制定了有關危險品運輸的應急預案，但由于缺乏相關的學習培訓以及演練，特別是一線駕駛員、押運員對于運送貨物性質以及相關應急措施的了解并不多，若安全事故一旦發生，就會導致處置不當，造成延誤救援。

2. 5 無證經營以及超越許可事項進而從事危險貨物的現象依然存在

在路檢路查工作中發現，個別小貨車的車主由于缺乏法律意識，時常違法對民用液化氣進行運送。作為危險貨運輸的相關監管部門，卻沒能對違規托運人和托運單位采取有效的法規和執行手段，卻只能通過路檢路查來對承運人按照“超范圍經營”進行處罰，因而這類情況屢禁不止。［3］

3 對于危險貨物運輸的安全管理措施及對策

3. 1 加大安全管理力度

在進行道路運輸管理時，相關管理部門應加強對危險貨物運輸的安全管理力度。除此之外，每年需要對企業進行定期深入地進行安全監察及安全指導，密切監管企業的每一次的動態并加以記載，建立起更為全面的安全監管檔案并加以管理。

3. 2 逐步強化企業內部對于道路運輸的管理

相關部門要加大力度督促企業去建立必要的內部管理制度并且認真地落實，同時做好駕駛員、裝卸員等員工的管理工作，對于車輛的管理，保證其他設施設備的管理工作能夠真正地落到實處，并且配備專業的安全管理人員，最后務必要定期地對運輸過程中所存在的安全隱患進行檢查和排查。

3. 3 提高從業人員的專業素質

提高從業人員隊伍的專業素質是對貨物運輸安全水平進行提高的關鍵步驟。首先，對從業資格培訓學校及其培訓進行嚴格的資格審查從而確保它的培訓質量; 其次，規定相關從業者的最低學歷進而保證其有能力接收并自主學習相關的安全知識和技術培訓; 最后，更應該加大對從業者的培訓力度，可以延長培訓時間或者增加培訓內容或其他方式來保證相關的培訓質量。

3. 4 加大培養力度

加強對道路危險貨物運輸監管人員的素質培養，加強監管人員對安全生產的重要性以及必要性的認識，更好地實施相關的安全監管。另外，要強化企業的相關安全生產意識，把企業看作是道路運輸安全的責任主體。同時，嚴格要求道路危險貨物運輸企業，確保其能夠進一步地完善企業的安全管理的管理制度，與此同時經常性地對從業員工實施安全職業道德教育以及業務知識培訓或拓展，及時開展預防性的應急演練，從而提高從業人員的自我保護能力和安全意識，訓練他們應對安全事故的應急處置能力。［4］

3. 5 必須依法治理危貨運輸

我國道路危險貨物運輸的法規已比較完備，基本具備了危險化學品生產、經營、儲存、運輸、使用的法律法規、規章和標準。有 《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國環境保護法》等; 有國務院頒布的 《危險化學品安全管理條例》、《道路運輸條例》等。對危險貨物運輸的集中治理整頓是非常必要的，效果明顯。但也應該看到，即使是在集中治理整頓期間，危貨運輸車輛的交通事故也時有發生。究其原因，很多事故是由于違法違規運輸所致，在這些事故中，也暴露出管理和執法不嚴的問題。危險貨物的管理涉及多個部門，有關部門應各司其職，嚴格執法，才能保證危險化學品運輸的安全。

3. 6 建立和完善道路危貨運輸企業內部管理制度

首先確保 JT617―2004 《汽車運輸危險貨物規則》、JT618―2004 《汽車運輸、裝卸危險貨物作業規程》 真正得到貫徹執行。但這兩個標準在一些省的大多數道路危運企業、危運車輛和危運人員中并未真正得到完全的貫徹執行。因而道路危貨運輸的企業要組織全體員工認真學習，危運業務人員的參學人數要達到 100%，不能留空白。按照標準要求，結合企業運輸危險品種的實際出發，對規章制度進行不斷的細化，明確責任，做到縱到底、橫到邊真正做到危貨運輸業務的過程中事事有要求，有負責人有記錄，有檢查評述。［5］

4 結 論

綜上所述，道路危險貨物運輸的運輸管理工作實際上是一項艱巨而長期的任務，為了保證道路危險貨物運輸市場能夠健康有序的發展，進而保證人民群眾的生命及財產安全，企業及其從業人員必須要堅持安全理念、恪盡職守，加強監管并且在監管過程中不斷開拓創新，確保危險貨物運輸的運輸安全。

參考文獻:［1］ 邢海斌 . 淺析道路危險貨物運輸安全管理 ［J］． 山西經濟管理干部學院學報，2012 ( 3) : 31 －33.

［2］ 姜景玲，景春光 . 國外道路危險貨物運輸管理經驗及啟示［J］． 綜合運輸，2013 ( 1) : 65 －68.

篇8

【關鍵詞】 會計信息化；IT價值；IT價值管理；文獻；綜述

我國已故會計學泰斗楊紀琬曾定義，將信息技術（Information Technology，IT）應用于會計工作中，即為會計“電算化”。自20世紀70年代起，我國的會計信息化工作歷經30余年的蓬勃發展，在此期間，關于信息技術價值的討論，成為經濟界和會計信息化學界的研究熱點。1987年，諾貝爾經濟學獎獲得者羅伯特?索洛提出了“IT悖論”，更是將IT價值的爭論推向。在信息時代已然來臨的今天，IT存在價值似乎已無異議，但IT價值如何產生、表現，價值又如何？近年來，基于不同視角的IT價值研究成果層出不窮，這一論題歷久彌新。當前，IT價值研究的視角多樣、內容繁雜，各種不同的觀點相互交織，甚至互有沖突，極大影響了IT價值研究的深入開展。文章將系統回顧IT價值的認知過程，并對當前IT價值以及IT價值管理的研究現狀全面綜述，力求給出一個清晰完整的研究內容，進而指出未來的研究方向。

一、IT價值的認知過程

從當前的文獻和研究過程看，對IT價值的認知過程，遵循著“否定之否定”的規律，即：肯定、否定、否定之否定（肯定）的循環。1946年，為了進行彈道的復雜計算，首臺電子數字積分計算機ENIAC（Electronic Numerical Integrator and Computer）應運而生。早期的計算機主要應用于科學計算和工程設計，強大的計算能力使原無可能的復雜計算成為可能，極大推進了自然科學的發展。集成電路的應用，使得計算機的體積更小，運算能力更強，在操作系統、應用軟件的支持下，逐步在企業中得到廣泛應用。在這一時期，幾乎所有人都對IT的價值體現無比憧憬，認為IT技術的應用，必將帶來重大的利潤增長和效率提升。

在20世紀80年代，美國企業在IT應用上的投資超過了1萬億美元，然而，美國的一項統計數據表明，盡管IT的投資巨大，但企業的管理效率并無實質改變。其中，最大的質疑聲來自于諾貝爾經濟學獎獲得者羅伯特?索洛（1987），這種質疑后來被稱之為“信息悖論”。持類似觀點的學者，如Baily（1986）、Roach（1987）、Baily和Chakrabarti（1988）、Marrison（1991）等，先后進行了大量的研究工作，而部分研究確實能夠得出IT與生產力弱相關的論斷，對IT價值否定的聲音占據了上風。

1995年，微軟公司推出了具有劃時代意義的PC（Personal Computer）操作系統Windows 95，使得計算機應用迅速普及。1995至1998年間，互聯網產業突然興起，并以每年1.74倍的速度大幅增長，而同期美國經濟的年增長率僅為2.8％ 。NASDAQ（National Association of Securities Dealers Automated Quotations）市場異常火爆，財富神話不斷誕生，“點COM”時代的到來，使得IT重新成為世界的寵兒。這一時期，大批學者重新審視IT的價值作用， Dewan和Min（1997）、Shin（1997）、Rai（1997）、Hitt（1998）、McGuckin（1999）等學者，各自通過不同行業間IT投入產出的實證分析，論證了IT的正面價值作用。而John Hagel III（2000） 則認為，網絡是創造戰略差異的催化劑。

2001年，美國網絡概念股泡沫破裂。但IT自身卻按照摩爾定律①的預言不斷發展，硬件計算能力不斷提高，軟件與業務的結合更為緊密，計算機的應用不再是“高精尖”的技術活動，而成為企業日常經營的基礎性資源之一。2003年5月，尼古拉斯?卡爾在《哈佛商業評論》上發表了題為“IT不再重要”的文章，他認為，隨著信息技術的普及，信息技術的重要性不再明顯，依靠IT建立競爭優勢的年代已經“一去不返”，我們能做的就是設法降低成本、防范風險 。對此觀點，大批研究機構及學者進行了激烈的反駁，著名IT市場研究機構Gartner公司則認為，IT的重要性并不體現于商品化與否，而在于其高速、低成本解決業務問題，創造了客戶價值，戴爾、沃爾瑪等公司的迅速崛起就是IT價值的回報。通用汽車公司Ralph Szygenda認為，IT雖然被商品化，但是IT所導致的業務流程改進、競爭優勢并沒有被商品化。張江湖（2003）認為，卡爾用了夸張的標題討論IT價值，但無論其所言正確與否，這次爭論都具有重大建設意義。

筆者認為，IT價值的否定之否定認識過程，是辯證認識事物本質的必然階段。認知過程與IT技術的創新發展歷程密切相關，并呈螺旋滾動，向前發展。正如羅杰斯（1962） 、理查德?福斯特（1986） 、卡洛塔?佩蕾絲（2002） 等人所提出的技術創新擴散S曲線理論所述，擺脫舊曲線，跳躍至新曲線是保持競爭優勢的關鍵，IT技術的創新、發展以及價值體現，也服從并遵循著這一規律。

二、IT價值研究的主要內容

從總體上看，IT價值的早期研究，主要集中是IT價值是否存在，研究方式上主要是通過分析IT投入與企業績效之間的關系，判定是否存在IT價值。當信息悖論提出之后，大批學者從本行業、跨行業的角度選取了大量數據樣本，試圖解析IT投資與企業績效之間的關系，但由于切入視角、選取樣本、研究方法的不同，研究的結果也大相徑庭，部分研究結果甚至相互矛盾。這種情況，一方面是由于IT價值衡量標準和樣本數據的差異所造成，另一方面也與實證研究方法的先天不足及后天缺陷相關 。IT價值研究的代表人物Soh和Markus認為，對于IT價值的研究，不應集中于IT是否產生價值，而應轉向IT如何、什么時候、為什么帶來或無法帶來價值。因此，當IT技術完全滲透至社會、經濟生活的各個層次時，IT價值的研究方向也在逐步向IT價值產生過程及作用方面轉移。

（一）IT價值產生過程研究

較早提出IT價值產生過程的學者是Trice和Treacy（1986） ，他們通過對IT系統有效性的調查，提出了IT價值產生三層模型，通過將IT應用加入價值產生過程，在IT投資和IT價值之間建立了直接聯系。這是一個樸素而簡單的模型，但是為IT價值產生過程的研究奠定了基礎。1990年，Cooper和Zmud基于上述三層模型，從技術擴散的角度對IT價值產生過程進行了研究，提出啟動、采納、應用、按受、慣例、內生的“六階段”技術擴散過程 。Soh和Markus（1995） 則在上述研究成果基礎上，將IT價值產生過程重新定義為IT轉化、IT應用、組織競爭三個階段，并進而將IT應用過程細分為IT資產和IT影響，更為清晰的解釋了IT價值產生過程。近年來，類似的研究成果很多，Nagy Hanna（1994），H.Boar（2000），張相斌、于秀艷（2000） ，張玲玲、林健（2002） 等，都分別從不同側面提出了IT價值產生和擴散的模型。

本文認為，無論將IT價值產生過程劃分為幾個層次，其根本都無法脫離Trice和Treacy的三層模型，即：通過IT投資、推進IT應用、實現IT價值。其他過程模型不過是細化了IT與生產要素的結合，解析了IT價值產生的直接或間接過程。同時，由于不同企業內部各生產要素的組合差異性較大，IT與企業的融合和發生作用的過程不盡相同，IT價值的產生過程確有規律，但不同企業之間的IT價值實現過程不應當按照統一模式界定或分析，而應進一步的具體化。

（二）IT價值的本源研究

Donald H Bender（1986） 是較早研究信息系統對財務影響的學者，認為信息處理系統可能對公司的財務價值產生直接影響，應該從成本效益分析角度進行深入分析。Jordan（1995）認為IT價值是與生產率相關的IT投資的經濟度量。Gurbaxani和Whang（1991） 認為，IT價值可以體現于企業運用IT進行日常經營和戰略制定方面，并與客戶關系、供應商之間的關系密切。Berger（1992）、Adolph I.Katz（1993）認為，IT價值更多體現為一種戰略價值。Bram Meyerson（2001） 認為，IT價值是對IT系統所處地位的認識，是企業內部各種利益相關者協商一致的結果。Nigel Melville（2004） 從流程的觀點看研究IT價值，將IT價值定義為信息技術對企業績效的影響，它既包括中間的流程層面，也包括企業整體層面的效率和競爭力兩方面的影響。Anandhi S.Bharadwaj（2000）、 孔祥雨等（2008） 、田文馨等（2009） 從企業資源觀出發，認為IT價值的本質是企業的核心資源，IT是企業生存和發展的基礎，并通過IT基礎設施、IT人力資源和IT相關的無形資產實現企業價值增值。Marguerite?C?Cronk（2002） 認為，IT價值是其所占用的資源，與其為企業增加的可持續的價值之比。

綜上所述，IT價值的本源認識并不統一，眾多的本源視角，得出不一致的IT價值定義。究其根本，本源認識不一的原因在于，對 “價值”概念的認識不一。“價值”的本身具有二重性，對客體而言，價值是其固有的屬性；對主體而言，價值是主體對客體的主觀認知。對于IT價值而言，任何單一視角的定義，都是不全面的，也就是說，不能僅關注其經濟價值或非經濟價值某個方面，而應從更為寬廣的視角出發，對其內涵和外延進行規范。

（三）IT價值的評價研究

Mahmood和Szewczak（1998） 歸納了IT評價的文獻，發現僅至1998年的IT價值評價研究文獻就多達千余篇。盧向華（2003）將IT價值評價的作用定義為“判斷、控制、理解和學習” ，并在其博士論文中對IT價值評價的方法進行了統計，認為具體評價方法可能多達93種 。然而，對IT價值的評價是比較困難的，一方面由于IT系統本身的復雜性，很難對所有的要素進行全面測度；另一方面，IT在不同企業類型中的應用千差萬別，體現的形式也各不相同。

從研究的方法上看，可以分為基于差異理論和基于過程理論兩大流派。Markus和Robey（1988）、Mohr（1982）是差異理論流派的代表人物，他們將IT價值作為一種產出變量，側重于發現影響IT價值的因素，解釋對企業產出具有重大影響的IT變量及其相互關系，即：在既定的外部環境下，在滿足充分必要條件下的IT要素組合，可以產生特定的IT價值。Weill（1992）、Lucas（1993）、Grabowski和Lee（1993）、Ross（1994）等是基于過程理論的代表人物，他們沿著IT投入轉化為具體產出的路徑進行研究，將產出視為一個離散值，并認為無論外部條件是否適當，IT價值產生過程中，變化和隨機過程都發揮著重要作用。

從IT價值的評價方式上看，可以大致分為定量測度、定性分析、綜合方法三種類型。

一是定量測度。Joslin（1968） 最早開始探索如何評價計算機的使用，并通過評價過程，實現計算機的最優化應用。Sharpe（1969）、Lucas（1971）、Waters（1974）等人在關注于IT成本核算，以期以最少的投入，獲得最大的收益。Emery（1971）、Marschak（1971）、Kalman（1974）則從計算機的凈貢獻度的方面，對IT進行了評估研究。King（1978）、Gerald（1979）、Kleijnen（1980）等人對IT的產出問題進行了探索，相對深入的討論了IT商業價值問題。以上研究中，定量分析指標比較單一，主要是從投資回報的角度來進行測算，將ROI（Return On Investment）作為評判指標。隨著信息技術的不斷發展，各種應用系統不斷豐富和完善，定量測試的評價指標體也在不斷完善。如，成本收益比率、成本收入分析、經濟增加值（EVA）、邊際價值法、利潤指數法、作業成本法等，Tam（1992）、Farbey和Land（1993）、Stern和Stewart（1989）等學者在這些方面做出了有益的探索。當僅僅依靠指標分析無法全面評價IT的時候，評價模型的應用走上前臺，Sassone（1988）、Ward（1990）、Farbey（1993）等學者分別給出了Hedonic工資模型、Ward組合分析法、原型法等評價模型；微軟公司也于1995年提出了快速經濟評價方法（REJ，Rapid Economic Justification），該方法以總體擁有成本（TCO，Total Cost of Ownership）為基礎，結合IT投資與業務重點，明確企業信息化的關鍵成功因素，進而建立多指標的評價體系。筆者認為，定量分析固然可以用數字化的方式來描述、計量和評價IT的價值，可以給經營管理者提供最直觀的決策參考，但是，由于數據來源和選擇帶有一定的主觀性，計量指標體系也不可能全面反映問題的所有方面，因此，單純的定量分析仍然具有一定的局限性。

二是定性分析。Norman Baker和James Freedland（1975）將信息系統項目和R&D項目之間進行了比較，通過評價分析，認為兩者有著相通之處，都對企業績效產生正面影響，但作用過程是非直接的。McFarlan（1973）、Nolan和Norton（1973）、Egyhazy（1976）等人對計算機應用過程中，不同供應商的選擇對企業影響進行了評價，認為不同供應商的選擇，可能影響計算機績效的實現。Dan Remenyi（1997）認為，不應過度關注細節，評價工作應從高層次開始思考問題，并提出了基于業務影響的松弛時間（slake time）分析方法。Powell（1999）認為，對IT系統的評價應該避免評價人員的傾向性，更應該集思廣益，采用德爾菲法，綜合多個專家的意見開展系統性的評價活動。此外，針對IT的不同方面，提出多種定性分析的方法。如，基于功能性分析（Schaeffer，1988）、過程質量分析（Lincoln，1990）、管理意愿分析（Remenyi，1995）、戰略匹配、機會創造分析（Wiseman，1985）、用戶滿意度分析（Miller和Doyle，1987）、項目社會技術角度選擇（Udo和Guimaraes，1992）等定性分析方法，極大豐富了定性分析的理論體系，但是正如Remenyi等（2000） 所說，關于價值的定義往往是含糊不清、不夠充分，并具有一定的片面性。因此，除非IT業內對價值的本質及其優化的方法有了更深了解，否則當前服務于決策的IT評價結果就不可信或不夠有效。

三是綜合方法。對IT價值的評價是一個多因素多目標過程，單純的指標分析或定性討論，很難給出一個相對明晰的結果。層次分析法（AHP，Analytic Hierarchy Process）是一種通過應用網絡系統理論，而實現的多目標綜合評價方法，其創始人Saaty（1980）是在研究“根據貢獻大小進行電力分配”的課題中，提出的一種將目標分解為多個目標（指標層），進而分解為多指標的若干層次，并通過定性指標模糊量化方法計算層次權數，從而將決策過程模型化、數量化，是定量與定性相結合的優秀方法。平衡記分卡（BSC，Balanced Score Card）是一種戰略績效評價方法，其主要特點是多維度考查，最初提出的平衡記分卡是從財務、內部流程、顧客、創新與學習四個方面，分析企業的績效和對組織影響。事實上，在不同的應用過程中，這四個維度可以根據實際情況進行相應的調整，筆者認為，平衡記分卡更多是為我們提供了一種考察和分析事務的方法學，即：多維度全面考量的方法。另一類值得關注的IT評價方法，源于信息系統的開發方法，最具代表性的是原型法和生命周期法。Farbey等（1993） 提出了一個類似原型法的IT評價模型，并稱之為“洋蔥”模型。其使用過程，類似于原型法，快速對內容進行評估，并逐步對過程和外部關聯關系進行評價，逐步修正求精。在信息系統評估中應用生命周期的方法和理念，是一種非常自然的思考，Willcocks（1994）、Thorp（1998）、Mckay 和Marshall（2001）等學者都認為，對IT整個生命周期進行全面評估是正確評價IT的必要條件。這種將IT價值評價方法與IT系統開發方法相結合的研究方式，比較符合IT系統的開發運行規律和認識、解構問題的客觀實際，使我們更容易看到IT價值的本質所在。筆者的研究較多借鑒了這種研究思維，并引入了軟件開發的螺旋模型，進而構建其IT價值管理模型。

三、IT價值管理框架模型

從現有文獻看，著眼于IT價值管理的整體框架性模型相對較少，但同時，針對IT價值管理具體環節的管理工具模型較為豐富，涉及戰略、投資、評價等各個方面。

（一）利益實現途徑模型（Benefits Realization Approach，BRA）

DMR戰略領導中心的John Thorpe認為，“銀彈思考”是大規模經濟活動失敗的原因之一，所謂“銀彈思考”是指孤立的考慮IT與價值之間的關系，認為技術的投入必然帶來利益的增加 。1998年，Thorpe在其專著《The Information Paradox： Realizing the Business Benefits of Information Technology》中提出了利益實現途徑模型，力求將技術整合于經營系統之中，其中心思想：不管技術多么強大，IT自身無法傳遞經營結果。

BRA模型的利益實現前提主要基于三方面的考慮。一是利益不會產生于巧合。二是利益也不完全按照計劃產生。三是利益實現是一個持續過程。

BRA模型的利益實現途徑有三個核心。一是計劃管理。完成從獨立的IT項目管理到經營計劃管理的轉變。二是組合管理。完成從項目的自由競爭到受約束的組合管理的轉變。三是全周期管理。完成從傳統項目周期到全周期管理的轉變。

BRA模型的利益實現途徑有三個必要條件。一是參與者的責任心，確保投資計劃得到積極、持續的支持。二是相關測度系統，確保利益實現過程中價值的有效計量。三是對變革的超前管理，確保在計劃中賦予人員所有者權益。

BRA模型支持利益實現面臨的“兩個挑戰”和“兩大技術”。其兩個挑戰為：設計計劃和對計劃相對價值的評估。其兩大技術為：一是建立模型。通過“結果鏈”對利益實現過程核心元素（產生、活動、貢獻、假設）之間建立模型，并通過監控活動，實施動態管理。二是價值評估技術。通過“四個是否”結構化框架組織問題、工具、提供問題對象和可比的測度結構。

BRA模型要求的組織變革和投資決策程序。第一步，形成利益實現執行小組。第二步，創建投資決策委員會。第三步，創建價值管理辦公室。

（二）效益促生模型（Active Benefits Realisation，ABR）

Remenyi等（1996） 提出了效益促生模型（ABR）的基本框架，并于1997年發表了專著《Achieving Maximum Value from IS： a Process Approach》，全面論述的ARB模型。ARB模型關注到了信息系統對利益相關者的重要性，強調利益相關者（業務負責人、財務人員、最終用戶、IT人員）的參與，通過動態評價、形成性（Formative Evaluation）、聯合評價（Co-Evaluation），形成商業藍圖、技術藍圖和財務藍圖，作為調整信息化建設的依據，促使企業效益與信息系統建設同步。

Martin Curley（2004）在其專著《Managing Information Technology for Business Value Practical Strategies for IT and Business Managers》中，充分借鑒IT價值管理各種工具方法，結合Intel公司對IT價值管理的實踐，對ABR模型進行了實質、實用性拓展。其核心思想：鼓勵IT投資的提議者挑選出“雙贏”的投資，即IT價值和IT效率俱佳。

在Curley構建的ARB框架中，IT價值管理能力成熟度模型是評估、測度、安排IT價值管理的基礎。其IT價值管理實踐過程包含企業級的投資協調、商業案例準則、持續投資組合管理、優先次序和投資績效分析 。企業級的投資協調是以IT價值矩陣為輔助工具，分別以IT價值、IT效率為縱軸、橫軸，作為評價的基準。商業案例（ARB中的“藍圖”）是該模型框架中的重要工具，通常包括四個部分：一是成本，總體擁有成本。二是收益，以貨幣形式表示的有形收益和無形收益。三是價值評估，以貨幣形式評估投資機會。四是價值主張，以假設和數據為依據的論證過程。貫穿于整個模型，輔助投資組合管理的計量工具被稱為商業價值指標（Business Value Index，BVI），包括三個向量：一是商業價值向量，確保潛在的IT投資與企業的策略目標協調。二是IT效率向量，提高現有基礎設施和整體IT能力的影響，與IT策略的目標一致。三是財務吸引力向量，使用商業語言表述投資回報。

此外，Chowdhury（2001）提出了集成流程框架模型（Integrated Process Framework，IPF），以流程的視角將戰略規劃、質量功能部署、活動分析、責任分配等活動整合為目標一致的管理流程，實現IT價值的全流程管理。盧向華（2005） 提出了基于評價的價值管理模型（Evaluation Value Management，EVM），以價值管理為導向，以投資決策與計劃、過程控制、后評價三個階段作為框架，采用戰略分析、評價技術、溝通技術等方法，并將EVM的活動細分為20個子項。

四、IT價值管理工具模型

（一）生命周期模型

Willcocks（1994）、Mackay（2000）等提出了基于評價的全生命周期模型，提供IT項目全生命周期評價的基準方法，從而提高項目收益，實現IT價值。這種模型側重于微觀，更多是一種提升IT項目價值的操作工具集。

（二）IT資產組合管理模型

Broadbent和Weill（1998） 提出了IT資產組合管理模型，在該模型中，IT系統被分為基礎設施和交易兩個橫向域，信息和戰略兩個縱向域，構建了一個IT資產金字塔，從而更好地估量各領域帶來的不同風險和收益，合理取舍或優化IT投資。

（三）IT價值管理成熟度模型

著名管理咨詢公司Gartner Group提出了IT價值管理的成熟度模型，將IT價值管理能力分為五個等級，分別為初始級、發展級、定義級、管理級、成熟級，并在每一級設定明確的判定指標。為IT價值管理提供直觀的評價方法和戰略制定的依據。

（四）IT戰略匹配模型

哈佛大學的Henderson和Venkatraman（1992） 提出戰略匹配模型（Strategic Alignment Model，SAM）。在該模型中，共有四個要素，其中IT戰略、IT基礎設施為供應方，企業戰略、企業基礎設施為需求方，并認為四個要素之間相互關聯，其影響力取決于IT在組織的戰略地位。

（五）戰略IT投資框架模型

Ross和Beath（2001）通過對歐美企業的電子商務及IT投資的研究，建立了戰略IT投資框架模型，將IT投資分為轉變、更新、流程改進和試驗四種類型，便于采用該方法對IT投資進行前瞻性管理。

嚴格意義上講，以上模型并不是完全意義上的IT價值管理模型，只是IT價值管理中各有側重點的管理工具，這些工具集提供了具體而明確的操作方法體系，并可以根據操作結果，分別改善IT戰略、IT管理、IT投資等方面的有效性，為企業的IT相關決策提供特定方向的概念指導。與此類似，已經得到應用，但并不構成模型體系的工具方法還包括：成本效益分析、生命周期成本管理、IT價值鏈、IT期權價值等等。

五、評價與啟示

IT價值的定義是整個IT價值研究的起點，而對IT價值定義、產生過程、評價計量研究的最終目標是更好地管理和實現IT價值。筆者認為，對IT價值的定義，首先要理清“價值”的內涵，哲學的價值是客體對主體的有用性，并可以從客觀存在和主觀感知的不同角度來界定價值，從詞義看，價值具有“好”的意思，從這個角度講，IT價值可以解釋為由于使用IT帶來的任何“向好”的趨勢，以及評價主體對IT價值的主觀感知。總體看，IT價值兼具經濟價值②與使用價值③，IT使用價值是與其相關經濟價值的來源，經濟價值是IT提供使用價值的目標。IT價值的存在源于其使用價值的存在，沒有使用價值的IT系統，不可能產生任何價值體現。因此，在IT價值管理中，應通過管理其使用價值，更好地發揮IT的功能效用，從而達到實現經濟價值提升的目標。

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