導語：如何才能寫好一篇農村醫(yī)療市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文摘要:新型農村合作醫(yī)療補償模式直接影響農民的受益率，因而是新農合制度建設的核心問題。通過對甘肅省新農合運行的分析，提出完善新農合補償模式，應采取以下對策措施:選擇適宜的補償模式類型;突出補償方案設計的重點環(huán)節(jié);將慢性病門診費用納入大病統籌;加大對特殊群體的醫(yī)療救助力度;加強基層衛(wèi)生機構能力建設;強化對基金的監(jiān)管;合理制定補償比例;建立多層次的醫(yī)療保障體系。

    實行新型農村合作醫(yī)療(以下簡稱新農合)的目的是為了減輕農民因疾病帶來的經濟負擔，緩解農民因病致貧、因病返貧現象和改善農民健康狀況，進一步提升農村地區(qū)的人力資本。由于新農合補償模式規(guī)定了如何補償參合農民發(fā)生的醫(yī)療費用，決定著基金的支出方式、水平及使用方向，直接影響到參合農民的受益率，因此，采取什么樣的補償模式是新農合制度建設中函待解決的核心問題。

    一、新農合的補償模式

    (一)文獻綜述

    由于新農合的籌資額度有限，擴大受益面與最大限度增加抗風險能力的矛盾始終是新農合制度運行過程中難以解決的矛盾。如果既保大病又保小病，既保住院又保門診，則合作醫(yī)療基金面臨的壓力較大。如何在有限的籌資額度與擴大受益面之間進行權衡，確實是一個比較困難的問題。從文獻分析來看，補償模式的研究主要集中于“保大病”與“保小病”的探討，贊同“以保大病為主，兼顧保小病”。胡善聯認為如果基金僅用于補助大額醫(yī)療費用及住院醫(yī)療費用，會導致受益面小，影響未受益的農戶繼續(xù)參加的積極性;如果不兼顧保小病，農民可能會因小病延誤治療而拖成大病;如果只保大病，會導致資金向醫(yī)療傾斜，預防保健在新型農村合作醫(yī)療制度中的地位降低并影響資源配置。紀愛卿認為如果只補償住院醫(yī)藥費，會導致大量的造假住院材料及引發(fā)農民小病大治，增加監(jiān)管難度，浪費衛(wèi)生資源。另一種觀點認為應堅持“保大病”，“保大病又保小病”不可行。新農合制度規(guī)定以大病統籌為主，大病沖擊對于農戶的影響是長期的、嚴重的，應重點保障大病風險，保小病影響統籌基金抗大病風險的能力，應改變參保者“人人受益”的傳統觀念。譚湘渝、樊國昌認為由于小病和門診發(fā)生概率極高，是住院率的幾十倍，有限的工作人員根本無法監(jiān)控數以萬計的門診報銷病例，并且基層衛(wèi)生所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院管理缺乏規(guī)范，只能對衛(wèi)生院和農民出于各自利益合謀套取新農合資金的造假等行為放任自流。

    (二)目前新農合存在的補償模式

    1.風險型補償模式

    風險型補償模式在實踐中分為單純大病補償和住院與門診大病補償兩種模式(統稱大病補償模式)。單純大病住院補償模式將新農合的全部或絕大部分資金用于補償住院大病。其優(yōu)點是具有較強的抗風險能力，對防止“因病致貧”具有一定的作用，管理也比較簡單;其缺點是人群受益面窄，在可持續(xù)發(fā)展方面需要進一步探索。住院與門診大病補償模式除了補償大病住院的病人外，還將部分慢性門診病人納人補償范疇。這種模式的優(yōu)點是鼓勵慢性病人平時的保健治療，盡量減少這部分病人的并發(fā)癥發(fā)生率，從而減少其可能因為住院而發(fā)生的醫(yī)療費用。該模式需要注意的問題是對慢性病種、病人的診斷的界定要嚴格監(jiān)控，以免帶來新農合資金透支風險。

    2.福利風險型補償模式

    福利風險型模式在甘肅省實踐中分為“住院統籌+門診統籌”模式和“住院統籌+門診家庭賬戶”模式兩種。“住院和門診統籌模式”意味著將補償基金分為兩部分，一部分用于補償住院，另一部分用于補償門診小病。對于門診補償資金也按照住院資金一樣實行統籌，門診補償制度也參照住院補償制度設立補償比例和封頂線。對住院和門診大病補償而言，門診統籌模式擴大了受益面，提高了參合率，鼓勵及時就醫(yī)，提高門診利用率;缺點是在按比例報銷時手續(xù)較麻煩，管理成本相對較高，門診基金有透支的風險。在“住院統籌十門診家庭賬戶”模式中，門診家庭賬戶是將家庭成員個人繳納的參加合作醫(yī)療的基金集中起來，以戶為單位建立起一個家庭成員共享的儲蓄賬戶，可用于支付門診醫(yī)療費用。該賬戶可用于該家庭任何家庭成員的門診消費，賬戶當年的節(jié)余可以積累起來用于下一年度的門診消費，但不能作為次年的參合費用，超出賬戶的門診費用則由農戶個人支付。這種模式的優(yōu)點是易于動員農民參加，能控制門診費用的支出，建立農民健康儲蓄的觀念;缺點是帶來合作醫(yī)療門診資金的沉淀，不能充分發(fā)揮統籌基金互助共濟的作用。

    二、甘肅省新農合補償模式比較分析

    (一)甘肅省實施新農合補償模式的基本情況

    甘肅省從2003年在5個縣開展新農合試點以來，到2008年全省87個縣(市、區(qū))都開展了新農合，參加人口達到1869.12萬人，參合率達到93. 2%，比全國高1.7個百分點?；I資標準由2003年的人均30元增加到2008年的人均90元，2008年共籌資16. 84億元，比2007年增加7. 37億元，增長78.15%。其中，中央財政補助7. 26億元，省財政補助5. 61億元，市(州)財政補助0. 72億元，縣(區(qū))財政補助1.15億元，農民個人繳費2億元。

    甘肅省在實施新農合制度過程中，堅持以大病統籌為主，逐步規(guī)范統籌模式和提高住院補償標準，參合農民受益面進一步擴大，受益水平不斷提高。2008年，全省新農合基金支出147804.94萬元，基金使用率為88%，其中住院補償131150.66萬元(其中二次補償4497. 61萬元)，門診補償11857.58萬元，住院正常分娩補償2503. 7萬元，特殊病種大額門診補償1275.02萬元，體檢補償1017. 98萬元。從受益情況看，全年累計補助1033.5萬人次，受益面55.3%，比2007年增加176. 46萬人次，增長21%。其中，住院補償101. 25萬人次，門診補償812.46萬人次，住院正常分娩定額補償8. 72萬人次，特殊病種大額門診補償5.15萬人次，體檢補償105.92萬人次。

    從2008年甘肅省開展新農合的87個縣市區(qū)來看，有76個縣市區(qū)實行福利風險型的補償模式，其中74個實行“住院統籌+家庭賬戶”的補償模式，占開展縣市區(qū)數的85.1%,2個實行“住院統籌十門診統籌”的補償模式;11個縣市區(qū)沒有設家庭賬戶，實行的是風險型的補償模式，占開展縣市區(qū)數的12.6%，其中，有5個縣市區(qū)實行的是“住院統籌+門診大病補償”模式，6個縣市區(qū)實行的是住院統籌的補償模式。(見表1)

    (二)甘肅省不同補償模式的比較分析

    1.福利風險型模式的分析

    從上表中可以看出，福利風險型即“補大又補小”模式是甘肅省實行的主要補償模式，在實踐中又分為“住院+門診統籌模式”、“住院統籌+門診家庭賬戶”模式兩種。這兩種模式都有各自的優(yōu)缺點?！白≡汉烷T診統籌模式”具有以下優(yōu)點:一是能夠刺激和鼓勵農民及時就醫(yī)，提高門診的利用率，從而也在一定程度上降低了農民將小病拖成大病的風險。由于甘肅省實行這種補償模式的只有兩個縣區(qū)(永靖縣和金川區(qū))，并且目前只是試點，因此這一優(yōu)勢還沒有體現出來。二是減少了農民就醫(yī)過程中的逆向選擇行為，可以有效地降低住院率，控制住院費用的不合理增長。三是受益面較大，更加體現了互助共濟的保險意識。

    實行“住院統籌+門診家庭賬戶”模式，主要優(yōu)點有:一是相比住院和門診統籌模式，能夠更好地控制門診費用，降低門診基金透支的風險。以甘肅省為例(見表2)，從表中可以看出住院統籌基金的結余比較低，家庭賬戶基金結余率較高。二是能滿足農民的既得利益，使農民覺得自己出的錢還是花在了自己身上，更容易得到農民的擁護和支持。三是可以形成積累，保證住院補償的水平。

    從以上可以看出，福利風險型補償模式設計的初衷是為了以保大病為主，兼顧對小病的補償，但是實踐中難以完全實現保大又保小目標的實現。這主要是因為:首先目前的籌資水平較低，尤其是在甘肅省這樣的欠發(fā)達地區(qū)，有限的資金根本不足以解決農民所有就醫(yī)需求。其次，僅就保大病而言，農民因小病在縣、鄉(xiāng)級醫(yī)療機構住院費用低、補償比例高、自付費用少，而因大病在省、市級醫(yī)療機構住院費用高、補償比例低、自付費用多。從這個意義上說，新農合對小病的保障力度大，對大病的保障力度差(見表3)。再次，強調“補小”模式會導致更加嚴重的道德風險。相對而言，大病和住院發(fā)生概率很小，而且住院門檻較高，套取新農合資金的難度相對較大。但如果將小病和門診也納人報銷范圍，勢必加大新農合管理機構的監(jiān)管難度，有可能出現衛(wèi)生院和農民出于各自利益合謀套取新農合資金的情況。最后，新農合基金結余水平不平衡，增加了基金運行的風險。這種不平衡表現在兩個方面，一是不同縣市區(qū)之間的結余水平不平衡，從而整體上不能有效地發(fā)揮新農合基金的作用。二是住院統籌基金的結余與家庭賬戶基金的結余水平不平衡，家庭賬戶基金大量結余，不僅影響了農民就醫(yī)狀況的改善，也影響了制度的吸引力和群眾參保的積極性。 

 

    2.風險型大病補償模式的分析

    (1)風險型大病補償優(yōu)勢分析

    ①大病補償模式具有較強的抗風險能力。傳統合作醫(yī)療的目的是解決小病，而新農合是為了解決“大病”，幫助農民抵御大病風險，緩解農民看病貴問題。大病對于甘肅省農戶的經濟影響主要體現在兩個方面:一方面大病治療直接對農戶形成較大的經濟負擔;另一方面大病對于農戶的人力資本造成影響，對于農戶的長期收人與消費甚至于家庭會產生影響。因此，住院或大病是造成農戶貧困的主要原因，解決了大病問題，也就解決了很大一部分農戶的貧困問題。

    ②大病補償模式符合新農合初始階段的適度保障原則。我國農村經濟發(fā)展具有長期性和不平衡性，特別像甘肅這樣的欠發(fā)達地區(qū)，推進新農合就要選擇合適的發(fā)展規(guī)劃和合適的補償模式，從而循序漸進地推進，以保持保障適度的程度。當前新農合的補償目標確定為補大為主的模式，這比較符合當前甘肅省農民的實際情況:農民的收人水平對于一般的頭痛發(fā)燒等小病有能力自己應付。保障原則要求在設定補償政策時應力求科學合理，尤其是對最低起付線和最高封頂線的確定，應充分考慮當地農民的實際情況。

    ③與補小相比，補大的工作量小，易于管理和監(jiān)控。大病補償不需要專門人員去管理家庭賬戶，并且住院人數比門診要少得多，因此更易于管理。尤其是在欠發(fā)達地區(qū)，基層財政緊張，大病補償更容易集中管理，成本更低。

    (2)大病補償劣勢分析

    大病統籌保障模式的設計初衷應當說是符合農民醫(yī)療保障實際需求的，但這種制度設計在甘肅實施中也暴露出一些問題，主要表現在:

    ①“補大病”會產生“逆向選擇”的問題。即身體較差以至于有病的人急于參加，而健康的人則不愿參加，即使參加了也可能會由于沒有受益而選擇退出，從而會導致留在新農合系統里面的都是疾病風險較高的人群，而較高的疾病風險必然帶來更高額的保險賠付，最終將使并不多的新農合基金人不敷出，農民的受益面窄，只有少數大病或住院患者受益。

    ②經濟條件越差的農民受益面反而越窄。因為甘肅省經濟條件較差，住院費用對他們的影響更大，一般農牧民不愿住院，即使住院也由于無力支付較高的費用而提早出院，從而報銷金額也更小。

    ③大病補償的做法還會降低醫(yī)療效率，影響農民的就醫(yī)行為。如果只保大病，農民的行為就會變成小病不看，拖成大病再去治療，一方面增加了合作醫(yī)療基金的醫(yī)療費支出，另一方面也由于忽視預防措施而不利于真正改善農民的健康狀況，與建立合作醫(yī)療制度的最終目標背道而馳。

   ④保障目標定位為保大病，事實上放棄了對大多數人基本醫(yī)療需求的保障責任，也不可能獲得良好的投人績效。在農村的現實生活中，真正影響農村居民整體健康水平的是常見病和多發(fā)病。如甘肅省河西地區(qū)是高血壓的高發(fā)區(qū)，許多農村居民的大病也是因為“小病無錢治而扛成大病”的，從衛(wèi)生投人績效看，對大病的干預所獲得的健康效果遠不如對常見病和多發(fā)病的及時干預。目前河西地區(qū)一些縣市建立健康檔案，并且對生活方式進行干預，效果顯著。

    ⑤易導致重治療輕預防的傾向。在大病為主的補償模式下，一方面預防保健人員、預防保健機構運行費用政府不能承擔或不能全額承擔，預防保健工作雖能帶來較大的社會效益，但是短期內經濟效益不明顯。因此在經濟利益的驅使下，就可能忽視預防保健工作，導致防保機構地位下降。另一方面，國家和各級政府本著保大病的宗旨，把大部分的衛(wèi)生資源投入到已經發(fā)生的大病重病、大醫(yī)院里，而在衛(wèi)生保健和公共衛(wèi)生上，則投人相比之下很少。這種相差懸殊的投人比例使大多數人確信大病為主就是“治療為主、預防和小病為輔”，結果是偏離農村衛(wèi)生工作的總方向。

 

    三、完善新農合補償模式的對策建議

    (一)選擇適宜的補償模式類型

    模式類型的選擇需要綜合考慮各種因素，包括當地的經濟狀況，政策規(guī)定，農民的意愿，對減輕因病致貧和照顧受益面的優(yōu)先考慮等等。從前面分析看，“大病統籌”補償面太窄，影響參合農民的長期積極性。從甘肅省大部分縣市區(qū)實行的“住院統籌+家庭賬戶”模式來看，家庭賬戶在設計思路上是提高參合農民的受益面，促進農民參合，但總體上補償的水平還是比較低，尤其現在新農合已經進人全面開展階段，家庭賬戶不過是停留在新農合初級階段吸引農民參合的權宜之計。鑒于此，應進一步完善“大病統籌十門診統籌”模式，因為從長遠來看，這種模式比“住院統籌+家庭賬戶”模式更有利于新農合的可持續(xù)發(fā)展。完善這種模式，需要進一步解決好“大病”界定、村衛(wèi)生室的生存、基層醫(yī)療機構的有效監(jiān)管、門診統籌補償比例的確定等問題。

    (二)突出補償方案設計的重點環(huán)節(jié)

    首先是合理劃分基金，將盡可能多的資金劃入“基本醫(yī)療補償金”。隨著籌資水平增加，應提高住院補償的水平，尤其是提高縣級以上醫(yī)療機構的補償比例。其次是科學地設定起付線、補償比及封頂線。起付線、補償比的作用主要是調節(jié)病人的過度醫(yī)療行為，用經濟杠桿調節(jié)病人盡可能首先在基層就醫(yī)。一般來說不宜采用零起付的方式，否則可能會出現門診轉移為住院的現象。最好采用梯級起付的方式，即醫(yī)療機構級別越高，起付線越高。其次應使起付線盡可能地低，即盡量使住院者都能有機會得到補償。封頂線的設定要避免過多的超大額費用占用新農合基金的太大比例。三是補償方案測算應向精細的模型化方式轉變。隨著越來越多的地方采用計算機來收集和分析信息，各地都記錄了越來越多的個人信息，這樣就有條件改變目前的簡單測算方式，轉而采用模型化的精算方法來測算補償方案。

    (三)將慢性病門診費用納入大病統籌

    目前，慢性病已成為農村居民最常見疾病，慢性病的危害和疾病經濟負擔也已成為新農合方案完善的重要內容之一。現實中，患有慢性疾病的農民通常的就醫(yī)特點是:一般不需要住院治療，一次的門診費用也不會太高，但是慢性病的累計門診費用卻很高，最終有可能成為農民重要的疾病經濟負擔。新農合制度重點關注大病保險的原則，在各地方具體運作過程中，往往把住院治療確定為大病，實際上應該包括長期在門診或家庭中治療的慢性病。慢性病門診費用納人大病統籌基金管理，首先要明確納人的程序和方法，通過測算慢性病基金分攤比例和基金額度，確定門診費用人均累計起付線和封頂線。其次是建立規(guī)范、完善的制度和運行機制。將慢性病門診費用納人大病統籌后，最明顯的特點是增加了合作醫(yī)療基金管理的工作量和管理的科學性要求。在實施過程中，要特別注意基線測算的科學性，提高操作的科學性和規(guī)范性。三是加強并完善相關制度。慢性病門診費用的管理需要服務機構的密切配合。慢性病門診費用一般由村衛(wèi)生室或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院定點醫(yī)療機構提供，基金管理部門要制定一套對醫(yī)療機構的監(jiān)督和評價機制，以有效控制費用和質量。

    (四)加大對特殊群體的醫(yī)療救助力度

    調整新農合補償模式可以提高公平性，但無法解決低收人群體的全部醫(yī)療保障問題，畢竟現階段的新農合是共付醫(yī)療保險，其規(guī)則是針對全部參合農民的。解決低收人群體醫(yī)療保障問題，要發(fā)揮農村醫(yī)療救助制度的作用。實踐表明，雖然貧困人口名義上參加了新農合，但還是無力承擔起付線以下、封頂線以上和按比例補償后的個人承擔部分，享受不到合作醫(yī)療的補助。因此，除了利用救助資金為困難群體代繳參合費用，還應當由政府直接為貧困農民購買一定的醫(yī)療服務，保證他們真正得到最基本的衛(wèi)生服務?；即蟛∽≡旱霓r民由于住院總費用高，導致個人負擔加重，因病致貧的可能性很大，對這一部分特殊群體要加大救助力度。在充分掌握救助對象信息基礎上，改變事后救助的方式，先用救助資金墊付部分醫(yī)藥費，緩解因大病致貧的現象。

    (五)加強基層衛(wèi)生機構能力建設

    目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在各級醫(yī)療機構中有著最高的補償比和最低的平均住院費用，因此加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能力建設，引導農村病人到基層衛(wèi)生機構看病不失為一種雙贏措施。病人就醫(yī)的目的是為了治好疾病，在選擇就診地點時，大多首先會考慮什么醫(yī)療機構有能力治療好這種疾病，再接著考慮所需花費和方便程度。選擇在基層衛(wèi)生機構看病，一方面由于醫(yī)療費用降低、報銷比例較高，使得患病農民可以得到較大補償;另一方面由于醫(yī)藥費用較低，可以緩解新農合統籌基金的壓力。因此，完善新農合制度，必須同步建設基層衛(wèi)生服務機構，提高基層衛(wèi)生技術人員的服務能力，使基層衛(wèi)生服務機構具有提供適應農村居民就醫(yī)需求的能力。

    (六)強化對基金的監(jiān)管

    新農合補償是新農合鏈條中最敏感的環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行補償方案的規(guī)定，減少不確定風險，是保證補償順利實施的關鍵。因此，補償環(huán)節(jié)減少和消除管理方及提供方的不規(guī)范行為，有利于提升政府在新農合管理中的公信力。要明確監(jiān)管主體和監(jiān)管對象，建立包括政府在內的紀律監(jiān)察、審計監(jiān)督及上級政府對下級政府的監(jiān)督、主管部門對管轄機構的監(jiān)督以及外部的參合農民和社會各界的監(jiān)督在內的監(jiān)督網絡。建立健全各種監(jiān)管制度，發(fā)揮制度對行為的約束力，增大監(jiān)管對象的違規(guī)成本。充分發(fā)揮民主監(jiān)督的作用，吸收村民委員會、村民小組或其他形式的農民合作組織、集體經濟組織等參與新農合監(jiān)督。

篇2

目前合肥醫(yī)藥零售行業(yè)沒有一個特別出色的占有領先優(yōu)勢的企業(yè)。主要是看其地理位置，靠近居民區(qū)就有明顯的優(yōu)勢。在這種情況下，要想從同類企業(yè)中脫穎而出進行企業(yè)整體形象策劃很有必要性。靠企業(yè)CIS 策劃提升企業(yè)的地位也是當今需要把握的機遇，如果等同類行業(yè)中出現嬌嬌者就很難再次超越。

xx-x大藥房現狀分析

1. MI(Mind Identity System)企業(yè)理念識別基本完善。

2. MI與VI(Visual Identity System)視覺識別系統之間不夠統一，當前的VI 不 能很好的體現企業(yè)理念。

3. BI(Brand Identity) 企業(yè)行為識別不夠完善。

4. 缺少網絡銷售渠道，目前還未建立企業(yè)CIS網站。

(成功的網站是技術、藝術、企業(yè)形象與企業(yè)營銷策略的有機組合，以先進的網頁技術與平面設計為形象的展示手段，以合理的結構層次和準確的鏈接關系表達企業(yè)營銷策略。圍繞企業(yè)自身特點把網站建設成為一個犀利的推廣工具使之為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。)

5. 店面內的規(guī)劃不夠合理，醫(yī)藥類商品和非醫(yī)藥類商品布局有點混淆。(引用“目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題?！?

6. 店面招牌過于陳舊，沒有親和力不能和企業(yè)理念有效的結合起來。

7. 亟需進行VI整合策劃。

可行性方案

1. 根據企業(yè)文化進行VI整合。

2. 完善企業(yè)行為識別系統。

3. 建立企業(yè)CIS網站。

4. 店面空間進行整合設計。

具體實施辦法

1. 導入日期：在xx-x大藥房成立xx周年之際，舉辦為民免費檢查，送藥試用等活動。全面導入CIS，給消費者以暫新的形象。

2. 完成日期：半個月，為企業(yè)轉型期。

3. 完成內容：店面，門牌，企業(yè)標志，服務等整體形象的轉變。同時進行媒體宣傳開展活動。

4. 組織機構：企劃部，宣傳部，理念整合(公司領導層)

xx-x大藥房簡介：

xx-x大藥房連鎖有限公司，原名xx-xx大藥房，是一家經營xx年的合肥老字號藥方，享有“合肥第一藥房”的美譽。目前系合肥規(guī)模最大的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監(jiān)部門授予的“購物放心店”、“醫(yī)藥保定點藥店”、“優(yōu)質服務單位”、“3.15萬人調查消費者滿意品牌”等榮譽稱號。

xx-x大藥房連鎖有限公司營業(yè)面積總計1400平方米。職工150人。其中專業(yè)技術人員占總人數比60%。商場引進先進的時空醫(yī)藥軟件系統和電子監(jiān)護系統管理，按照GSP賣場分區(qū)、藥品分類管理模式經營。下設為001店、002店、003店三個門店。

xx-x大藥房連鎖有限公司始終堅持“質更優(yōu)、品種全、價更實、服務更誠信、24小時開門營業(yè)”為服務宗旨;堅持“藥價最低、如果高于附近藥店退補差價;品質最高，發(fā)現偽劣假藥，以一罰十”的服務承諾。堅持以“顧客是上帝，顧客是親人，血肉相連，心靈相通”為服務理念?！捌絻r優(yōu)質”以及“誠信經營”的“為民”形象已深植百姓心中，xx大藥房連鎖有限公司現已成為百姓健康咨詢、問并購藥的首選正規(guī)品牌藥店。

企業(yè)理念

宣傳口號：一個心意“為民”，為民;

經營思想：為顧客著想，給顧客方便，讓顧客滿意;

經營理念：文明，規(guī)范，發(fā)展，奉獻;

經營宗旨：經營健康服務，便民，利民，為民;

廣告語：好藥保健康，平價為人民;

一個愿望：祝您健康!

市場分析(媒體分析)

20XX年藥品零售市場呈三大趨勢(引自華源醫(yī)藥網的OTC市場分析)

“藥品零售市場將進一步集中，市場規(guī)模將繼續(xù)擴大，藥店的多元化經營比重將進一步加大。”這是在11月7~8日召開的第十八屆全國醫(yī)藥經濟信息會上，21世紀藥店報總編輯黃澤V在分析了今年我國藥品零售市場的現狀和主要因素后，對明年藥品零售市場的發(fā)展趨勢所作的分析預測。

分析目前的零售市場情況，黃澤V認為，目前我國非處方藥品種已經基本能滿足自我藥療需要，零售終端擴張速度在加快，銷售增長明顯，同時費用居高不下，零售市場規(guī)模在不斷擴大，而由于基數大，競爭藥店數增加，總體統計的增長幅度有所下降。

談到未來的發(fā)展趨勢，黃澤V分析認為，由于大型連鎖藥店通過兼并重組、異地開店，從區(qū)域性連鎖不斷走向全國性連鎖，并不斷蠶食和擠壓當地的單體藥店，因此我國醫(yī)藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自20XX年以來這種趨勢一直延續(xù)著，有數據顯示，前10位的連鎖藥店銷售總額占前100位的比重2003年為37.57%，20XX年為45.08%，到20XX年達到51.60%。同時，國家對農村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農合”的推進和農村生活水平的提高等利好因素，將使20XX年的市場規(guī)模得到繼續(xù)擴大。黃澤V預測，20XX年我國藥品零售市場規(guī)模為901億元，20XX年將達到1100億元，比2006年增長22%。這個預測是比較樂觀的，20XX年以來，由于受政策影響，我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。

在藥店經營業(yè)態(tài)方面，黃澤V認為藥店多元化經營是一種趨勢，多元化的比重將加大。黃澤V提供的數據顯示，據不完全統計，我國有近80%的連鎖藥店已經騰出部分營業(yè)場所來經營非藥品，其中約30%的藥店將其他服務，如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務內容中，還有15%的連鎖藥店已計劃進行多元化經營。另一方面，藥店經營品種的配置也發(fā)生著變化，個別藥店藥品經營只占30%,其他的個人護理品占到30%，食品和日用品占到40%。藥店之所以趨向于多元化經營，是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環(huán)境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業(yè)外資本進入藥品零售業(yè)，對現有藥店帶來了更大的壓力。黃澤V介紹說，目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題。

此外，第三終端近年來一直是廠商共同關注的一個熱點，黃澤V認為第三終端將拉動零售藥店在農村市場有所作為。農村市場存在終端數量多，單個銷量小，市場分散，OTC產品居多的特點，“新農合”在一定程度上激發(fā)了農村群眾的看病意識，增強了農民的藥品購買力。同時，由于終端的重要性，掌控了終端就等于掌控了市場，因此工業(yè)與終端的合作案例不斷涌現，在一定程度上形成了醫(yī)藥工商業(yè)對終端的“跑馬圈地”現象。

競爭分析

1. 百姓緣大藥房最先推出平價風暴，賺足的顧客的信賴。店面實體和電腦網絡銷售相結合(擁有企業(yè)CIS網站)，拓展新的銷售渠道，極具競爭力。

2003年登陸合肥的百姓緣大藥房，率先打出與國家核定藥品零售價格相比 “將藥價下降45%”的口號，撼動了合肥的藥品市場，一年內讓合肥的藥價總體下浮15%;20XX年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業(yè)，打出了“將藥價降到底”的口號，整體帶動了安徽藥價的下降。

百姓緣精神 團結向上 奮發(fā)進取

百姓緣宗旨 一切為了父老鄉(xiāng)親，你健康，我快樂

百姓緣理念 心中有百姓，價格自然低

心中有百姓，服務當然好

心中有百姓，質量肯定優(yōu)

2. 南京醫(yī)藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個國家首批GSP認證企業(yè)和全國示范藥店為核心，由南京醫(yī)藥合肥天星有限公司、南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省最大的跨省連鎖并兼有批發(fā)業(yè)務功能的醫(yī)藥流通企業(yè)，于20XX年2月18日正式成立。20XX年公司實現銷售1.56億元(其中：零售7086萬元，批發(fā)8514萬元)，其零售額占合肥市醫(yī)藥零售總額三分之二之多。公司核心企業(yè)合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強，并先后榮獲“全國文明示范藥店”、“文明示范窗口”、“國家誠信單位”、“全國百家最優(yōu)質服務單位”和“全省醫(yī)藥系統最佳經濟效益單位”等榮譽稱號。

企業(yè)理念 讓人類生活得更健康

企業(yè)精神 團結 高效 開拓 創(chuàng)新

經營理念 誠信、規(guī)范、互動、雙贏

服務宗旨 質量第一 服務取勝