導語：如何才能寫好一篇個人知識管理的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文關鍵詞：分配；創新；體質

隨著我國經濟建設日新月異的發展，原本在計劃經濟時代向各單位分配、派遣高校畢業生的局面已經很難適應企業自身的發展了，為了解決這一實際問題，國家開始了大規模的教育體制改革工作，尤其是針對高校教育進行了全面的改革。針對在計劃經濟體制下存在的“分配制度”、“大鍋飯制度”這些人力資源管理體系等等采取了不同形式的改變，那么新產生的人力資源管理體系在高校體質改革中起到了什么作用呢？

一、打破常規，引進人才和先進技術

在計劃經濟體質下，無論是高校教師還是學校行政人員以及后勤管理人員，完全要符合國家的配給制度，無論是你有多么高的學問，還是在某一項學科研究上在海內外有一定的權威性，只要是你不符合學校的分配制度等計劃經濟下特有的特殊制度，你就只能“論資排輩”的往后站。但是通過次教育體制改革之后就完全不一樣了，全新的高校人力資源管理制度被引進到高校人力資源管理工作中來。這樣既鼓勵了一線任課教師的工作積極性，又壓縮了臃腫的行政以及后勤辦公機構，使學校有更多的精力來投入到一線教學中來。

以西南某高校為例，在教育體制改革之前，全校有學生35000余人，在冊教職工1170人，按照正常比例來講這個是符合師生資源配比的，但是在一線任教的老師紛紛向學校建議增加教師資源，以便更合理的安排學生上課。通過認真的分析我們發現，原來在冊的1170名教職工中，附帶在三產行業中的占到了420人，也就是說有將近一半的在冊教職工沒有任職在教學一線，而是從事著與一線教學工作聯系并不大的其他工作。但是由于體質問題的存在，導致學校并不能根據實際的教學需要來引進教師資源，造成了不必要的損失。通過高校體質改革之后，該學校一次性精簡后勤及三產工作人員330余人，同時又精簡和壓縮了相關的行政科室8個，一下子就把臃腫的辦公環境做了全新的改進。隨后又通過媒體面向全國招聘了具有一定水平的高校教師280余人，一定程度上滿足了學校的正常教學資源配置，也為學校節省了一大筆的辦公經費開支。另外，通過這些新招聘的高校教師，又相繼與國內外30多個大型企業以及科研機構簽訂了700余項科研成功研究課題小組，其中達到國家級重點科研項目標準的就有9項，一定程度上滿足了學生的學習需求。

二、完善制度，規范教職工的工作秩序

長期以來，在高校中存在著“嚴進寬出”的現象存在。這一現象不僅僅是提心在學生學習過程中，也存在于教師的日常教學中。很多學生在經過十幾年的寒窗苦讀之后邁入了大學校門之后就放松了對自身學習的要求，學生逃課現象簡直成了司空見慣的事情。甚至有的學生還為此編了順口溜“選修課必逃，必修課選逃，公共課集體逃，專業課專門逃”。這種現象是原來依附于應試教育下的一種畸形學習心態。而教師也因為高校自身體質的不完善對自身的工作產生了“當一天和尚撞一天鐘”的心態出現。參與學校自身的研究課題的人少了，參與教學課件改進的人少了，參與專業學術研究的人少了，幾乎形成了一種“學生糊弄老師，老師應付學生”的局面存在。

這種情況的存在其弊端就不一一列舉了，只要是有些常識的人都清楚長此下去之后的后果將是什么。但是通過高校體質改革之后對此類混亂的制度有了一個顛覆性的改進。首先是各高校都引進了全新了人力資源管理模式，有條件的學校還自行開發和研究了專門的人力資源管理計算機軟件。結合當下企業管理中最為時興的OA辦公系統和學校教學系統，逐步的探索出一條適合學校自身發展的人力資源辦公模式。

例如，在人力資源辦公軟件中明確的劃分出一線教職工的科研教學模塊，讓行政管理人員很清晰明白的能一下就看到這個教師目前在單獨或者與他人共同研究什么學術課題，以及研究的進展度是如何的。經費使用情況、社會調研情況、數據統計情況等等也一目了然的在系統中獨立的呈現出來，對于課題中存在的實驗數據以及這些數據的真實度，通過簡單的排序就可以清楚的比對出來。而對于學生而言，諸多教學科目的學習情況結合學生日常的學習情況就有了一個較為準確、客觀的體現。

在華東某高校里，辦公自動化軟件與教學相結合的作用被充分的發揮出來。學校組織專人成立了課題小組，專門研究這套軟件的開發工作。其內容上到老師到學校的簽到，下到學校相關行政性辦公文件的下發；大到國家重點科研項目的進度，小到學生食堂主副食的標價……全部清晰明確的在這套體系中有一個明確的顯示，這不僅僅是滿足了教職工的日常工作需要，更大程度上是為全新的高校體質改革，尤其是高校人力資源管理工作在奠定了良好的理論基礎的前提下積累了豐富的實踐基礎。對進一步的加強高校人力資源管理工作的改進提供了豐富的實際操作經驗。

三、校企分離，保障一線教學資源合理分配

說到高校人力資源管理，有一個內容是回避不了的，也是人力資源管理中較為重點的一個內容，那就是高校后勤及三產人員的管理工作。在計劃經濟體制下，因為所有的資源都是國家以供給制的形式發放到學校的，而且在“干部配給制”的左右下，有的學生因為也是干部身份，所以享受了一般教職工幾乎同等的待遇，從而就導致了學校后勤管理工作在那個特定的時期顯得尤為重要。隨著國家經濟的不斷發展，“配給制”已經逐步的走出了歷史的舞臺，龐大而且臃腫的高校后勤管理機構已經成為了高校體制改革，特別是高校人力資源管理中的一個難點問題彰顯出來。豪不夸張的說，如果解決好高校后勤管理人員的問題，高校人力資源管理的其他重點以及核心問題就等于說解決了一大半。在解決這一重點問題之前，是必須要搞好情況調查的。

比如說，前幾年的高校擴招工作直接影響了高校學生宿舍管理情況一度出現混亂的局面，原有的學生宿舍已經根本滿足不了學生的正常住宿需求，通過幾年來不斷的新增學生宿舍的基礎建設工作，學生宿舍到底有了多少？后備床位到底還閑置多少？最少需要多少人來進行管理？這些看似比較繁瑣的問題其實可以用一個方式來進行解決，那就是整體外包。完全可以利用學校現有的資源，重新整合以前的后勤管理人員，組建全新的物業公司等，把學生宿舍這一塊的工作完全外包給物業公司來管理，這樣既能對學生宿舍采取專業的管理，又能讓學校把原本龐大的后勤管理人員在學校行政編制中剝離出去，進而簡化了學校針對學生宿舍管理工作中行政指令的管理，更符合市場化的運作法則來促進和規范學生宿舍的管理工作。

例如說，學校的學生食堂管理工作一直是學校后勤管理工作中的一個老大難問題。幾乎是所有的高校都曾經遇到過比較棘手的情況出現，有的學校也曾經嘗試過采取食堂外包或者是整體出租形式來對食堂工作進行整改，但是就目前的情況來看收效并不是很大。與此同時，對于這種盲目的食堂外包，學生也是意見頗多。如何讓食堂管理在高校人力資源管理中妥善的解決，不產生“雞肋”問題的存在呢？其實，在延續食堂外包的情況下，建議可以采取“三方共管”的形式來進行。以往的食堂外包，大多數都是采取的“一言堂”形式，也就是說學校與某個人或者公司進行接洽，由其自身或者組織他人把學校食堂整體承包下來。這種組合看起來是完美的，因為校方和企業以及個人都是得利的，但是這其中忽視了一個重要的環節問題就是食堂的顧客能否接收這種模式的存在？無論是飯菜質量還是菜品花色等等，高校食堂的最主要的消費群體依舊還是學生，如果供需雙方不能達成一個合理的供銷模式的話，那么這樣的組合最終還是將面臨失敗。前述中所說的“三方共管”說的就是在學校食堂管理工作中能聽取和掌握學生的情況，更好的為學生服務，那么這樣下來的話就可以打到一種比較和諧的局面了。可以由學校牽頭，食堂外包工作人員配合，并且邀請學校學生會的同學共同組建一個監督管理機構，對食堂的日常精英情況進行監督管理，如果有條件的情況下食堂外包單位還可以適當的為學校貧困學生提供一些勤工儉學的輔工作崗位。如此下來的話，食堂的日常工作既有學生參與其中，又有學生進行監督，既杜絕了食堂在原材料選購上的偷工減料情況出現，又聽取了學生對于食堂工作的建議和要求，極大程度上緩和了供需直接的矛盾，而作為學校，僅僅是派出了一個常駐的監督管理人員（或者是機構）就解決了復雜的局面，可謂是一舉多得的。

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論文摘要：文章就在數字化校園下環境大學生如何實施知識管理做了探討，總結了大學生個人知識管理的重要性，在分析目前大學生個人知識管理的現狀的基礎上，詳細闡述了大學生個人知識管理的實施步驟與具體工具，并在最后提出了在教學過程中如何滲透這種教育的努力方向。

隨著高校數字化校園的建設和教育信息化的推進，在校園網上可以查詢各種各樣的教學、科研資料，如數字期刊、精品課程、教師課件、試題庫、教學軟件等等。這些資源都是開放的，幾乎是沒有任何限制的。然而海量的信息獲取渠道往往又使得學習者束手無策、無所適從，甚至還有可能被錯誤信息引入歧途。如何有效獲取信息、吸收信息和運用信息成為每個大學生所必須面對的問題。個人知識管理作為知識管理思想在個人層面的應用，可以有效地提高學習者的學習能力(尤其是自主學習能力)，為解決這個問題提供了思路和方法。

一、大學生進行個人知識管理的必要性及其現狀

1．概念

個人知識管理(PKM，PerSonalKnowledgeManagement)的概念最早是由PaulDorsey教授提出的，原文為“PersonalKnowledgeManagementshouldbeviewedasasetaproblem—solvingski11Sthathavebothalogicalorconceptualaswellasphysicalorhands—oncomponent．”，

中文意思就是：個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。

關于個人知識管理的定義較多，但基本認同個人知識管理實質是知識管理的理念和方法在個人層面上的應用，是將個人將獲取的各種零散的和隨機的信息轉化為可系統利用的個人知識，并幫助個人將隱性知識有效地轉化為顯性知識，構建起個人知識庫，以利于現在和將來個人知識的存儲、使用和交流。

2．重要性

個人知識管理對于大學生來說非常重要的，通過對個人知識的管理，可以養成良好的學習習慣，增強個人的信息素養，完善自己的專業知識體系，提高自己的專業競爭能力，為實現個人價值和可持續發展打下堅實基礎。具體來說有以下作用：

(1)建立個人專業知識體系，并有針對性地吸收和補充所需的專業知識資源

學生可以在知識管理的思想指導下，根據自己的專業特點以及自己的職業生涯規劃，搭建起符合個人現狀及發展需求的知識框架，以一名物理教育專業的學生為例，他想以后成為一名優秀的中學物理教師，根據這一目標，他構架了圖l的知識體系，這個知識框架包括物理專業的知識和教育專業的知識，也包含了其他的能力培養所需要的知識，由于針對性強，往這個框架中填充的知識也就越發有效。

(2)培養起終身學習的習慣，持續性地學習與知識更新，提升個人價值和競爭力

人類正全面進入知識經濟時代，信息和知識的數量成指數級增長，知識與技術的更新淘汰周期日益變短。為了避免被社會淘汰，大學生必須持續的學習，及時掌握和更新所需的專業知識，達到提升個人價值和競爭力的目的。但是，隨著知識資源數量不斷增多、類型日趨復雜，如何有效地管理知識成為大學生要解決的重要問題。要解決這些問題，實現在專業學習和職業生涯規劃兩個方面達到預期的目標，有效地方法就是進行個人知識管理。

(3)有效率地提取知識，更好地展示個人的學習能力和工作能力

知識的價值在于應用，借助良好的知識管理技能，大學生可以快速有效地從個人知識庫中提取所需要的專業知識資源，應用到學習工作之中，獲得良好的效果，展示出個人的學習能力和工作能力，收獲自信。并因此成為知識交流活動中的活躍分子，獲得許多潛在的機會及更好的事業發展機遇。

3．大學生進行個人知識管理的現狀

雖然個人知識管理非常重要，可是目前大學生的PKM現狀確不容樂觀，主要體現在：

(1)缺乏認識

很多學生對于知識管理的概念不是很清楚，對這個概念的了解只限于相關專業的同學(如信息管理專業)或者有過專門研究的同學，談不上重視知識管理以及應用了。

(2)對知識(信息)缺乏良好分類，沒有系統管理

大多數的大學生對于信息(知識)的存放都是比較雜亂的，隨意存放，命名缺乏規則，經常出現找不到或不能及時找到有關資料、存儲的文件或者忘記密碼等情況。加上沒有備份資料的習慣，如遇病毒或系統故障，經常導致信息永久丟失的后果。

(3)沒有充分利用各種工具進行個人知識管理

目前大學生可以用來進行個人知識管理的工具有很多，如傳統的紙筆，電腦，MP3(MP4)，手機，U盤，Blog，E-mai1等等。但大多數僅限于其基本用途，沒有將它們的功能應用到知識管理上，如手機幾乎人人一個，卻很少人有充分利用它進行日程安排；QQ人人都在用，卻很少人有用QQ空間來存放自己在網絡上找到的資料，或用QQ硬盤存放收藏夾等等。

二、大學生個人知識管理的實施

目前大學生的個人知識管理(PKM)主要包括個人信息管理(PersonalInformationManagementPIM)、關系管理(RelationshipsManagementRM)、內容管理(ContentManagementCM)以及資訊管理(InformationManagementIM)四個部分，按照“收集、組織、編輯、存儲、檢索和共享”六大環節，在簡單有效、經濟的原則下，大學生個人知識管理可以按照以下步驟進行實施：

1．分析知識資源的需求，建立個人知識框架

作為個人知識管理的起點，大學生需要對個人在學習中所需要掌握和以后工作中要應用的知識資源進行具體的分析，以確定相關知識的分類和每個知識類別下的知識要素類型。這個工作非常重要，但也比較困難，尤其是對于剛剛進入大學的新生來說，由于對本專業的認識不足，加上對自己未來的職業生涯沒有清晰的規劃，很難準確把握自己的知識需求。這項工作可以在輔導員、專業老師或者是臨近畢業的學長指導下，根據個人特點、興趣以及最有可能的就業方向，搭建起個人的知識框架。這個框架的主體部分越早定下越好，但不宜進行大的調整，枝節部分可以隨著自己的學習不斷深入，加以調整。

2．選擇個人知識管理系統

建立起知識框架后應選擇實施個人知識管理的平臺。在數字化的校園環境下，可以采用“手機(PDA)+Blog+知識文件夾”的組合方式來實施，其中手機可以完成PIM和RM的工作，包括對自己日程的管理、聯系人的管理，與同學，老師的聯絡工作，財務管理等等，并且可以通過手機管理軟件將PIM信息同步到電腦的outlook等軟件中，完成數據的備份操作。而知識文件夾主要完成cM和IM的工作。這個方案非常靈活、簡潔、經濟，不管有沒有自己的個人電腦，起碼可以通過u盤(MP3，MP4)來存儲。而Blog體現在知識的存儲與共享上：大學生可以將重要的資料發表在自己的Blog或者是QQ空間中去，在存儲知識的同時，也將經過自己刷選的優質信息出去，借助日益擴大的Blog影響力，實現知識的共享。并可以定時通過Blog備份軟件將Blog數據備份到知識文件夾中，雙重保險確保了數據的安全。

3．建個人知識管理的準則

在沒有專業的知識管理系統支持下，大學生開始實施知識管理工作前必須建立起個人的知識命名及編碼準則，以便知識資源在分類存儲和提取使用時均有章可循。其中文件夾的命名按照知識框架中的分類進行，圖2為一名學生所建立的教學資源文件夾系統。文件名的命名建議采用“文件名=來源+類型+內容+時間”的規則，這樣可以讓你不必打開文檔就可以從文件名了解文件的基本內容，提高工作效率。

4．建立、維護及提高個人專業知識體系

在選擇好PKM的系統(軟件)及準則后，進行的就是個人專業知識體系的建設工作了。包括添加新的知識資源(包括知識類別)；更新、修改或刪除部分知識資源和不斷完善個人知識管理的各項準則。此項工作的最大難度在于“持之以恒”，即長期有序地按照既定的“準則”維護及不斷提高個人專業知識體系。

數據的安全問題在這個環節中顯得尤為重要。我們學習和工作積累就是兩個腦，一個是自己的大腦中的隱性知識，一個就是我們使用的電腦。一旦計算機出現故障，資料如果不能找回將是一場災難。買個好電腦是個前提，定期備份是一個好辦法。備份常用有幾種方法：是光盤刻錄備份；二是借助電子郵箱，Blog、網路硬盤等網絡應用技術備份；三是通過專門的計算機軟件實現重要文件備份。

5．應用知識以及進行知識交流與共享活動

個人知識管理體系的應用主要是為了在實際工作及學習中獲得良好的績效。由于采用的是自建的知識文件夾來進行知識管理，可以利用操作系統提供的路徑檢索和簡單搜索功能從知識庫中提取所需的知識資源，并能從文件名中的“來源”尋找出相應的知識獲取渠道，獲取系統以外的知識資源，達到應用專業知識資源解決實際問題的目的。

此外，數字化校園環境下提供了BBS，Blog，QQ，E-mail，MSN等眾多交流方式，利用它們，大學生可以與相關的專家及其他用戶進行知識交流，從而提高專業知識水平和工作能力，創造出理想的績效，爭取到良好的事業發展機遇。

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關鍵詞：知識管理 高校教師 現狀 對策

中圖分類號：G644 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（a）-0207-02

隨著知識經濟的到來，知識管理從企業到教育領域，教育的來臨帶來了深刻的變化。“知識型社會”，使知識的產出指數倍增長，對于引領知識前沿的高校教師提出了巨大挑戰。大力提高了知識和技術創新能力，全面推進中國的現代化是不可避免的選擇。在市場經濟體制影響下，中國迎來了一個新的大學教育改革的浪潮。高校傳統、單一、程序化的管理體制，與當前社會發展需要背道而馳，各種新的管理理念開始滲透到高校的各個領域，在管理、研究和教育創新上尋找新的契合點，以促進高校資源的優化配置，深化高校管理改革。在這種情況下，知識管理作為一種新的管理理念，已成為高校管理創新和新的戰略選擇的新視角。如何有效地捕捉、保存、共享和應用知識已經成為大學教師迫切需要加以解決的問題。

1 知識管理的涵義

知識管理理論與實踐源于20世紀80年代，1986年在聯合國國際勞工大會上首次提出知識管理概念。隨后十幾年，知識管理的理論和實踐快速發展。知識管理是一個用系統的方法來尋找、選擇、整理、獲取信息，并向需要的人傳遞有用的信息。基本的知識管理，包括對知識的識別、獲取、開發、分解、使用和存儲。顯然，知識管理不是一個傳統的信息化管理，其重點不在于技術和信息的發展，而是要提高個人和集體的創新與創造。知識管理不是一門技術，但是所有可行的解決方案相結合，通過知識共享，集體的智慧提高應變的使用和創新。

知識管理在學校的使用主要分為兩大類：一是教師個人知識管理；二是學校層次的知識管理。個體知識管理專注于積累與反思，而學校層面的組織知識管理側重在共享。組織知識管理的基礎是個體知識管理，要保證學校知識管理的推行，教師必須實施有效的個人知識管理。教師的知識管理是基于知識管理，信息技術理論為教師的顯性知識和隱性知識的動態管理的一種輔助手段，使顯性知識系統化，加快傳遞或明確教師的顯性知識，從而促進教師的專業發展和素質的提高，提高教育和培訓的效率，培養優質畢業生，從而不斷提升整個學校管理活動的核心競爭力。教師知識管理是知識管理在教育領域中的應用和發展。

2 高校教師開展知識管理的重要性

隨著知識經濟的來臨，作為教育體系重要組成部分的高等教育，它的地位已經變得越來越重要，大學肩負著前所未有的重要歷史使命。教育與技術更緊密地結合在一起，教育呈現出形式多樣的特征，學習風格多樣化。再加上知識管理對教育領域的滲透，因此，教師作為傳輸，分析及創造知識的工作者需要研究利用知識管理工具來有效地管理自己的知識，提高專業水平。學校，存在著的大量信息，如教科書、參考資料、期刊等需要管理；同時教師在工作實踐中，與個人工作經驗長期積累的相關知識也需要管理。所以，學校，特別是大學迫切需要知識管理。

高校教師個人知識管理是高校組織知識管理的基礎，有利于提高高校的核心競爭力。深化教師個人知識管理，能夠為提升大學核心競爭力指明努力的方向。個人知識管理有利于促進教師提高科研能力和專業水平。高校教師需要不斷注入新的知識，尤其是獲取學術前沿知識，并將其合理地運用到教學和科研中。這就需要高校教師進行個人知識管理，個人知識，從個人知識需求出發獲取新知識，把隱性知識與顯性知識進行正確轉化，實現知識的溝通交流。知識管理與教育信息化密切相關，在教育活動中提取教育信息，運用信息技術對教育進行信息化管理。深化高校教師知識管理研究，在實踐中能為提高教師的教學和科研能力提供出路和辦法。

3 高校教師知識管理的現狀

3.1 高校教師缺乏教學知識管理的自主意識

首先，現在很多高校以科研成果作為衡量教師工作績效的標準，從而使教學工作與科研活動產生了沖突。在實踐中，教學與科研相沖突，相矛盾的現象比比皆是。許多教師把主要精力投入科研工作中，忽視了教學的主體地位。教師應該將教學與科研并重，在教學工作上多花心思，多動腦筋。其次，大學教師對日常教學工作缺乏經驗的積累和教訓的總結。大多數大學教師缺乏自主的知識管理意識，忽視了對教學工作的知識積累和開拓創新精神，更遑論尋求與其他教師的交流和分享。

3.2 隱性知識開發不夠，知識創新力度不大

教育中的專業知識和能力遠遠超出了教育領域的專家已經總結和歸納的種類和范圍，更多的知識和才能聚集在教學和教師的教育經驗中。但一直以來，教師的個人和集體隱性知識的開發是不夠的。這是因為很難通過語言傳遞隱性知識本身，而且大多數學校目前的管理系統、組織文化與管理方式也對隱性知識的開發和利用產生阻礙。教育存在大量的隱性形式的知識，為教師創造隱性知識表達和傳播的環境并是至關重要的。教師要不斷地總結、反思自身的顯性知識，把自己的知識和實踐技能進行個性化總結并清楚表達，促進個性化知識的形成和傳播。

3.3 缺乏交流與共享知識的平臺和條件

官僚化的管理模式應用到學校管理中，統一要求、行政命令和其他專制統治的方式在學校日益流行。學校對教師的業務需要和情感要求顧及較少，不能想教師之所想，急教師之所急，教師缺乏參與發言的權利，對教師的話語權缺乏尊重，從而使教師在提升自我價值的過程中收到了限制，阻礙了教師自主決策和主人翁精神的發揮。

4 提升高校教師個人知識管理的對策

4.1 學校領導給予支持與重視

個人知識管理與學校教師，學校的政策的制定息息相關。學校領導必須認識到知識管理具有的重要引領作用，才能在學校改革管理中應用知識管理理念。知識管理，如果想在高校中得到推廣并產生重要影響，學校領導的重視和支持是必不可少的。領導在財力、物力、人力等方面的支持，確保參與知識管理的所有老師，鑒別、獲取、傳輸、分享和創造知識。

教師知識管理系統，通過對知識的標準化與結構化，將它們保存到組織的知識庫，以便組織用戶不需要接觸知識的原始來源就可以實現知識的重復使用。教師必須使所學知識有效地訪問和搜索，知識可以方便地修改和編輯，數據庫中知識的一致性和的完整性可以進行檢查。

4.2 教師要提高知識管理意識，改變惰性思想

個人知識管理本身是一種主觀能動性的體現過程，教師個人知識的構成中大部分的都是隱性知識，顯性知識所占比例比較小。如果不積極地管理知識，將導致大量信息流失，知識系統難以形成，難以形成自身知識體系，教師間難以分享優秀成果。教師知識管理的過程伴隨著知識積累，也是個人能力不斷提升的過程。

4.3 教師要主動地進行知識反思，促使知識轉化與創新

知識的獲取，整理與儲存是不斷進行知識反思的過程，知識的反思也會帶來知識的轉化與創新。教師要對教學進行不斷的改進與反思，對日常教學生活和文化假設進行反思，深入思考日常教學活動的一些假設。教師要借助各種手段，把體現在教學實踐中的經驗用顯性概念來命名，將教學實踐經驗進行概念描述或歸納。這種概念化使教師對自己教學行為的解釋成為可能，同時也使教師與他人能就隱性個人教育觀念進行交流。

5 結語

綜上所述，在教育改革時代，教師通過對個人知識進行有效管理，能對知識資源進行更好地利用和進行知識創新，使知識增值。當教師將自身知識轉化成“能力”和“智慧”的時候，才能真正彰顯出知識的價值，教師本身也因參與知識的創造和價值的增值而煥發出新的活力，真正實現教師知識管理的意義。

參考文獻

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篇4

關鍵詞： 微博 大學英語教師 個人知識管理 可行性

本論文為河北省社科聯課題“微時代大學英語教師個人知識管理模式研究”（編號：201303356）的階段性研究成果。

個人知識管理的概念源于組織知識管理，是個人有意識的在日常行為中對自身的知識進行收集、組織、存儲、檢索、交流、創新的過程。其目的在于提高個人知識運用和創新能力，以增強個人競爭力。教師是一個常年與知識打交道的職業，2007年新頒布的《大學英語課程教學要求》既從聽、說、讀、寫、譯等知識層面對大學英語教師的教學提出了要求，又提到了應采用以現代信息技術，特別是網絡技術為支撐的新教學模式，使英語的教與學可以在一定程度上不受時間和地點的限制，朝著個性化和自主學習的方向發展。

微博，是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平臺，用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。據2013年6月互聯網與社會研究中心的報告顯示，截止2013年5月，新浪微博注冊用戶達到5.36億，2012年第三季度騰訊微博注冊用戶達到5.07億，微博成為中國網民上網的主要活動之一。微博的出現，為大學英語教師利用現代信息技術提高個人知識管理能力，進而提高教育教學水平提供了極具可行性的幫助。

一、微博的功能特點分析

（一）交流通常

在微博中，人人都能暢所欲言各抒己見，凸顯了微博的草根性。

（二）高效便捷

用戶可通過Web 網頁、客戶端、 手機短信、手機上網、綁定IM 工具、電子郵件插件等方式隨時隨地傳送微博信息，同時開放 API，方便用戶利用 API 接口將信息轉到其他網站上去。

（三）功能強大

微博共有幾十種之多，主要包括、轉發、收藏、分享、搜索、分組管理、超鏈接和回訪等。

（四）短小精悍且碎片化

140個字數的限制使得微博的內容精短化，同樣，由于用戶發送信息內容時間的零碎， 致使其內容呈現碎片化狀態。

（五）真實

微博沿用實名制作法，在真實信息的基礎上延伸更廣、更深的社會網絡。微博網站組建的大多是熟人間的真實網絡，并且基于 Web2.0“推”的思想，使得用戶既是信息的發送者也是信息的接受者。

二、 理論可行性分析

（一）社會建構主義學習理論

社會建構主義主張知識乃是來自許多人所共同同意的部分，亦即強調知識的社會性，知識的形成是透過同一社群的人貢獻不同的能力，相互磋商、討論、辯論、妥協，最后獲得共同一致的知識。網絡學習社群的概念，就是在社會上每個人都有其專業的知識技能，而透過網絡科技可以使每個人與其它人經驗共享，因此網絡學習社群是一種知識分享的概念，在網絡學習社群中的每一個人都可能是知識的給予者或接受者，藉由不同專業背景的人，在知識的互動與交流中，逐漸將知識建構出來進而形成學習的社群。

微博最大的特點就是其具有社會性，人們通過微博的好友關注、評論、瀏覽等與他人相聯系，形成一定的社會關系。這種社會屬性完全滿足社會建構主義學習理論的要求。大學英語教師無論通過社會性軟件建立強連接還是弱連接，其社群內的聯系都會得到加強。這種學習社群區別于傳統樹形結構的群體協作軟件，是網狀互聯的，具有較強的自主性，大學英語教師可在社群中充分展示個性和主體性。且微博以網絡世界為依托，可有效避免面對面交流合作的心理尷尬問題，因此，微博為大學英語教師的個人知識管理提供了更為寬松及和諧的氛圍。

（二）關聯主義學習理論

關聯主義（connectivism），也有譯作聯通主義、連接主義等，是加拿大學者喬治?西門思于2005年在《教學技術與遠程學習》國際學刊等學術媒介上提出的，他將關聯主義定位為“數字時代的學習理論”。關聯主義建立在知識基礎的迅速改變導致決策的改變、新的信息持續被獲得的基礎上，這種區分重要信息的能力至關重要。

微博的開放性使得大學英語教師的個人知識管理處在以微博作為背景的社會網絡中，其“人人交互”的特點使得教師可以通過微博與他人建立良好的鏈接，培養并維持這種鏈接中的知識流。他們的個體獨立性導致了有效的知識流，實現了對個人知識管理過程各個環節的有組織性的理解。關聯主義的起點是個人。教師將個人的知識通過對微博的功能利用組成了一個網絡，該網絡中的知識被他人吸收、利用，再通過微博回饋給個人網絡，提供個人的繼續學習。這種知識發展的循環使得教師能夠通過他們所建立的鏈接時刻了解在各自的領域最新資訊。

（三）分布式認知學習理論

分布式認知（Distributed Cognition），也叫分布式學習、分布式智力或分布式能力，是目前國際上一種正在發展的學習理論。它是一種研究認知存在形態和認知活動方式的學習理論。它有四個關鍵要點：第一認知是存在于個體/群體和制品（artifact）之中；第二人的認知活動方式不僅僅是個體的，而是“個體+群體/共同體+制品”的；第三強調社會――物質情境對認知活動的影響；第四強調交流、共享、各要素（人和制品等）相互依賴和制品在分布式認知中的重要作用[4]。

分布式認知的特征在微博中得到了充分的體現。微博是包括了參與者全體、人工制品和特定環境的以功能性關系為基礎的社會――技術系統，通過社會化網絡服務將用戶通過信任或興趣連接成各種團體。微博中人作為主體，數據是以人為中心進行組織。用戶可以通過查看你關注了哪些好友進而關注他人，可以通過話題分享查看哪些人與你關注了共同的話題。這種社會性導致了社會性需求的增加，使每個用戶都擁有了多維度的交際網絡。微博同時關注情感互動，用戶彼此更加信任，忠誠度提高，社會化成為促進分布式認知活動的重要因素。

三、 技術可行性分析

（一） 成本低廉，經濟性強

各大網站提供的微博功能均免費為用戶提供，大學英語教師可以通過注冊賬號來獲得其基本使用功能。因其經濟性微博吸引了層次豐富的各類人群，大學生亦成為微博應用的主力軍。因此，教師不光能夠接觸各類有用知識，同時能及時了解學生的狀態，一舉兩得。

（二） 簡單易用，可操作性強

微博的操作十分簡單，且能保證良好的信息交換能力。大學英語教師在利用微博時，不需要具有很強的信息技術能力，根據軟件的提示便可完成各項操作。

（三） 彈性技術組裝

微博使用HTML、XML、RSS等相通的協議與技術，可以相互鑲嵌且輕松的轉換平臺。微博內容中可嵌入超鏈接、網址、照片、視頻等不同種類內容，教師可根據自己的興趣、關注點鑲嵌不同的技術，從而形成自己的個性化個人知識管理微博。

（四） 開放平臺、網絡互聯

微博提供多項子應用且允許第三方軟件的介入來促進交流分享。就知識管理而言，它可以涉及知識獲取、知識存儲及知識分享等多個方面。然而微博所能夠提供的功能應用并不能完全滿足知識管理的各個環節，必然要考慮到其他技術應用的介入，這樣就需要提供開放的 API 來允許第三方軟件的介入。微博便能滿足要求，它允許第三方的開發人員在微博平臺上開發相關的應用，并以插件或其他的形式嵌入到微博之中，來滿足不同用戶的不同需求。

四、應用分析

課題組對河北省內八所高校的大學英語教師共發放了300份問卷，調查了河北省內大學英語教師在“微時代”的個人知識管理現狀，最終回收有效問卷268份，調查結果為微博用于大學英語教師個人知識管理的可行性研究提供了重要的數據基礎。參與調查人群中助教、講師職稱教師占73.5%，副教授、教授職稱人群占26.5%。

問卷共由三部分組成：

（一）個人知識管理現狀

調查結果顯示，廣大英語教師最常用的知識檢索方式是在專業網站內部垂直檢索，該人群占總數的45.1%，顯示出較強的專業性。每次都能有意識的將自己從網絡中獲取的知識進行分類組織的教師較少，只占14.1%，表示偶爾會組織的占絕大多數，為65.7%。知識存儲方面，廣大英語教師使用最多的三項為記錄在個人電腦上，沒采取任何措施和記錄在本上，分別為42.9%，28.4%和25.7%，且表示能及時將教學、科研方面的心得記錄下來的教師僅占11.2%，85.8%的教師表示只能偶爾記錄下來。教師平時采用的最多的知識交流與共享方式為利用即時通訊工具，如qq、微信等，占44%，其次為面對面交流，占38.1%。85.4%的教師表示經常對自己的教學進行反思和評價。

（二）微博利用現狀

調查結果顯示河北省大學英語教師中擁有微博的人數比例為80.6%，其中有31.3%的教師明確表示會經常更新。教師們經常用到的功能依次為轉發、評論、@某人、發表微博等。使用微博的主要目的是瀏覽好友更新，其次是與人交流、隨時記錄，最后是存儲有用知識。

（三）對于個人知識管理的態度

67.9%的大學英語教師認為有意識地進行個人知識管理對自身的發展非常有幫助，62.7%的教師明確表示愿意將個人知識通過網絡與他人交流共享，75%的教師認可“網絡已成為最重要的學習渠道之一”這種說法，且有89.1%的教師表示愿意嘗試學習利用微博進行系統的個人知識管理。

從以上調查數據可知，當前河北省內大學英語教師有意識地、系統地進行個人知識管理的比例并不高，多數教師完全憑直覺和習慣對個人知識進行管理，知識管理的效果不盡理想。盡管絕大多數教師都能夠及時對教學、科研進行反思，形成有價值的想法，但能夠及時有效的整理、保存下來，形成文字記載并能最終形成知識創新的并不多見。盡管微博擁有的比例較高，但有效利用微博的人群不多，微博更多的被用作娛樂工具而非個人知識管理工具。

不過值得肯定的是，絕大多數教師都能認識到個人知識管理的重要性，愿意將自己的知識與他人分享并學習如何利用微博進行系統的個人知識管理，使微博不僅具有娛樂功能，同時能成為輔助個人學習、進行個人知識管理的良好工具。

五、結語

微博，作為當前最熱門的網絡應用工具，其不斷更新的應用功能給大學英語教師進行個人知識管理提供了極為必要的工具支持，無論從理論角度、技術角度、還是應用角度，將微博用于大學英語教師的個人知識管理，都能對個人知識管理的環節形成有效支撐，使得微博成為大學英語教師進行個人知識管理的有效工具。

參考文獻：

[1]曾睿萬力勇國桂環：微博在教育知識管理中的應用模型研究，中國遠程教臺，2011，（8）：29-32

[2]周旋. 論微博客的新媒體特征[J].新聞傳播，2010，（3）： 45-47

[3]王全世. 資訊科技融入教學之意義與內涵[J/OL]. [2013-4-10]

篇5

論文摘要：結合知識管理的特點分析企業員工進行個人知識管理的必要性，并根據個人知識管理的實踐給出員工實施個人知識管理過程中可以采用的方法和途徑，為知識管理在工作過程中的應用提供了一種借鑒。并提出知識分享是實現知識管理的核心的學術觀點。

1　引言

隨著信息技術的飛速發展，知識的重要性被提高到了前所未有的高度。企業管理理論和實踐工作者也更積極地探索如何進行知識管理以面對知識經濟時代的挑戰和大好機遇。各行業對高素質人才的需求也日益增大，如何培養出多層次、實用型、應用型和具有國際競爭能力的人才，對企業而言是至關重要的，在知識經濟迅速發展的今天，企業根據自身特點，在工作過程中積累經驗并對各類知識進行有效管理，對于提高員工的積極性和創造力，提升企業的經營業績有很大的促進作用。本文分析了企業員工個人知識管理的必要性，探討了進行個人知識管理的方法，提出知識分享是企業員工進行知識管理的核心，以及如何進行知識分享。

2　進行個人知識管理的必要性

對于個人知識管理的概念，不同的學者從不同的角度對其進行了定義，筆者認為美國的Paul A. Dorsey教授提出的“個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”的描述更為普遍和通用。廣義上的個人知識管理的內容很寬泛，包括工作、生活、學習、娛樂等方方面面的內容，而本文所研究的企業個人知識也僅指員工在生產實踐、科技活動中所積累的有關知識，包括存儲在頭腦中的專業技能、實踐經驗和技巧等隱性知識，管理的主要目的就是獲取、整理、存儲以及共享這些知識，使其成為教師進行自我總結、提升和創新的基礎，并通過共享實現知識價值的最大化利用。下面先介紹一下員工進行個人知識管理的必要性。

2. 1業務知識的整理

一般來說，企業對一個工作任務進行幾年的實踐后，就會對該種工作的整體脈絡、主要內容、重點和難點都已非常清楚，而通常情況下，員工們除了根據需要對任務的計劃、使命和安排進行修訂和更新以外，每個階段任務的具體實施過程、遇到的問題以及解決的方法等實踐細節都沒有記錄下來，這樣導致很多實踐經驗和知識的流失。如果員工能夠通過一種方便的途徑以日志、筆記、心得體會或其它形式，記錄所在每個時間段工作內容的安排、關鍵點、容易出現的錯誤、加強更新和補充的知識點以及員工之間的交流經驗、工作技巧、學習技巧等，將實踐過程中的點點滴滴進行跟蹤和整理，并滲透到以后的工作實踐中，這對于顯著提高工作水平和質量以及專業領域的研究水平都有非常大的幫助，因為知識的不斷積累、整理和深化能使促進員工整個知識體系的逐步完善和系統化，同時，相待信息技術的發展日新月異，以及對企業核心競爭力的迫切需求，也要求員工必須緊跟行業發展步伐，不斷更新工作方法和實踐內容。

2. 2科技項目經驗的積累和傳播

企業的基本目標決定了企業在賺取利潤的同時，為了取得技術上的優勢主導地位，必需參加大量科技項目研究與開發，以獲得企業可秩序發展優勢，特別是大中型企業和高科技企業對此更加看重。一個完整的科技項目實施過程包括項目申請和需求分析、系統功能分析和詳細設計、開發方案選擇、編程實現以及最后的軟件測試和維護等多個階段，其中每個階段都涉及到大量的技術、方法和應用工具。要保證科技項目最終的實現質量和效果，除了遵循必要的科學規范和相應的標準以外，更多地要依賴于研究人員在各個環節具體實施過程中所運用的個人經驗和技巧。由于這些隱藏在個人頭腦中的寶貴知識財富屬于個人智慧和腦力勞動的成果，同時也是個人參與社會競爭的有利資本，進行傳播、交流和共享。對提高員工以及集體的科學研究能力和水平都非常有利的因素。

2. 3個人知識架構的自我更新

隨著企業的不斷發展變化，市場經濟發展程度的擴大使企業知識體系增多、范圍增廣、變化增快。對員工而言，知識架構越完整，就越能在業務上和專業上有所突破和創新，雖然難以對個人所涉及領域知識的掌握做到面面俱到，但不斷豐富和完善自我的知識體系還是非常必要的。在信息技術發展迅速的今天，員工不可能抱著原來的知識就能很好地完成某項工作，也不可能擁有一、兩項技術工具就能出色地完成各種工作或者企業的科學研究任務，因此借助一定的個人知識管理平臺，不斷調整知識架構、更新知識內容是企業員工必須堅持的自我提高過程。

由此可知，進行個人知識管理對員工而言尤為必要和迫切，它對于提升個人工作效率和工作質量、優化知識結構以及競爭力有很大的幫助。

2. 4知識分享是企業員工知識管理的核心

知識分享指知識初始擁有者與其他員工之間交換知識的過程。知識分享作為企業知識管理的核心主要從三個方面表現:

(1)知識分享是知識管理的主要目的之一。知識是企業重要的無形資產。知識與別的資產相比最大的特點是它不會因使用而‘折舊’，不會因使用的人多而‘磨損’。相反，知識的價值隨著使用人員的增加而增加。在現代企業中獲取新知識的成本是非常高的，但分享已有知識的成本相當低。在分享知識的過程中，邊際成本越來越低，邊際收益卻往往越來越高。所以知識分享程度是衡量知識管理是否成功的最重要的標準。在企業，特別是現代企業，知識分享不充分的知識管理不可能是成功的知識管理。

(2)知識分享是企業產生創新知識的重要手段和催化劑。企業知識可以分為兩個層面。一個層面是員工個人擁有的知識，另一個層面是企業作為整體擁有的知識。對企業而言，一方面，為了提高效率而不得不進行社會分工，員工日常工作接觸的知識面越來越窄;一方面，企業研發能力在科技競爭中所需的卻是整體的知識水平和能力。只有通過知識分享，個人的知識才能成為企業層面的知識。美國學者圣吉認為，知識是通過員工之間的溝通產生的。那Nahapiet和Ghoshal認為，知識的產生是員工相互交流和組合已有知識的結果。每個人的思維都有他自己的局限性。通過相互交流，人們往往能產生思想的‘火花’，創造出更好的新的知識。中國古代諺語“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮”就是這個道理。只有通過不斷的溝通和交流，才有可能創造出有價值的創新知識。

(3)知識分享是企業充分利用知識的前提。企業很多知識只有被相關人員分享后才能得到充分利用。例如，擁有很多重要發明專利的研究室發明了某種新的方法和新的發明。如果他沒有將這一方法或發明介紹推廣出去，則該方法或發明就沒有得到充分利用。另一方面，某些員工掌握的知識和信息對自己的工作不一定有很大的影響，但別的員工通過知識分享獲得這些知識后卻能對他們乃至整個企業工作有很大的幫助。

知識在企業中的作用過程劃分為知識產生一一知識分享一一知識利用等階段。這些階段有邏輯上先后順序的關系，但在實踐中它們并不是完全割裂開的。通過上面的分析我們不難發現，知識管理的核心是知識分享。無論是理論工作者還是實踐工作者都應該加強對知識分享的重視。

3　企業進行個人知識管理的方法和途徑

目前，關于知識管理的方法和步驟尚沒有一個統一的標準和規范可循，員工在進行個人知識管理時，要結合自己的知識管理內容和目標來設計管理方式，并選擇合適的工具以實現知識的有效管理和共享，下面對企業實施個人知識管理可以采用的方法和工具給出幾點看法。

3. 1知識的收集和整理

對于工作任務和科技項目開發知識，除了指導手冊、計劃大綱、工作日歷等傳統資源、員工在日常工作中及時記錄的工作日記、工作心得以及所開發項目形成的文檔和數據以外，員工獲得知識的途徑也非常多，例如網絡搜索引擎、電子圖書館等，通過它們可獲得電子期刊、電子書籍、網頁資料。知識的獲取在信息技術日益發展的今天相對較為容易，關鍵是如何管理好這些知識。

首先，員工可以規劃個人的知識庫。根據知識類別、存儲方式來收集和整理各類知識，例如可以按照工作、科研、個人綜合知識等大類進行劃分，如工作類可以分為計劃和實踐、參考資料、工作筆記、作業、任務信息等;科技類可分為項目管理、常用工具、參考資料、經驗技巧、開發心得等;而個人綜合知識可按照工作任務分類來建立自己所感興趣并從事研究的專業領域知識架構，其中每一項內容又可按資源類型分為文檔、數據表格、網頁鏈接和收藏、源代碼以及應用軟件等子類，并采用統一的命名規則為每一級目錄以及所包含的文件命名，以此形成具有分層、分級、便于檢索和管理的知識庫。

3. 2知識管理工具的應用

其次，便是知識管理工具的應用。“工欲善其事，必先利其器”，這句話尤其適用于個人知識管理。由于員工需要管理的知識量很大，類型也很多，知識之間往往關聯不夠、檢索困難、而且信息繁冗，因此需要借助方便有效的工具。隨著信息技術的飛速發展，各類文檔、數據處理軟件層出不窮，為員工進行個人知識管理提供了多種方法和手段，除了利用傳統的Microsoft Office系列文檔編輯工具，以及Sybase，PowerBuilder， SQL Server:等數據庫軟件進行電子文檔和各類數據的編輯、存儲和處理以外，目前也出現了很多專門的知識管理工具，下面結合筆者的個人知識管理實踐，針對不同類型知識的管理工具各列舉一二。

3. 2. 1文本文件管理工具。文本文件的管理是員工進行個人知識管理首先要解決的問題，目前中文信息處理類的軟件非常多，其中之一如Neotoma軟件，它支持根據關鍵字、文件名稱等進行海量文本文件內容檢索的功能，以樹型結構的知識樹對資源文件進行分類管理并提供文件全名、關鍵字、摘要、所有者、收集日期時間、閱讀次數等必要的附加屬性，它還具有強大的文本編輯器，內置的郵件發送工具以及局域網即時通信工具可直接發送郵件和基于文本的即時交流，另外還有IE中文本自動保存功能等。這類軟件能成為員工管理存儲于個人電腦中的大量工作相關電子文檔的得力助手。

3.2.2項目相關的源代碼和資料管理軟件。軟件項目代碼和資料管理是大型工程專業或者高技術企業員工進行知識管理的又一項重要內容，不論是自己所開發項目的軟件代碼，還是收集并供參考和學習的其它有用軟件源代碼，都是一種重要的知識資源，源代碼管理軟件對代碼進行分類存儲并提供快速查閱等功能，能幫助員工節省很多時間和精力，舉個例子，如Notepad++軟件，它提供多種數據庫文件的支持，并通過目錄樹來管理代碼文件，可對C/C++、Pascal， Java，VB. Net， XML， HTML等程序語言進行“語法突出”和多窗口的方式顯示，另外還有高效的檢索和書簽等功能。類似的軟件還有Editplus， Ultraedit， CodeHelp， VB代碼管理器等很多功能齊全、方便實用的代碼管理軟件。

3. 2. 3網絡資源管理工具。互聯網現在已經成為教師獲取書本以外知識的一個非常廣闊的途徑，快速高效地搜索、存儲和管理包含所需要知識的網頁及其內容是知識管理的又一個重要工作，目前便于網上沖浪的高效率協助軟件也是種類繁多，Firefox就是其中之一，較傳統IE瀏覽器而言，這個開源瀏覽器不僅體積小速度快，而且具有如標簽式瀏覽、智能化搜索、加強的隱私及安全性能、實時書簽、下載便捷以及為網頁開發者所提供的能了解網頁運作詳情的工具等高級特征，另外，作為Firefox優秀插件工具的ScrapeBook軟件，則補充了網上沖浪的記事本功能，可以隨時保存任何選中的內容。這類軟件的應用能幫助教師方便快捷地從網絡中獲取并管理知識。

以上只是簡單列舉了幾個可用于知識管理的工具實例，類似的還有很多其它優秀的、方便實用的軟件，員工可根據自己的喜好、熟悉程度以及需要管理的知識內容和目標來選擇合適的工具，讓知識管理成為一件并不困難和費時費力的事，同時也能提高員工對個人知識管理的興趣和積極性。

除此以外，員工還可以發揮自身專業所長，設計并開發出能滿足自己需要的個性化知識結構，還可以建立信息數據庫或者信息交流的網站來加快相關知識的交流與更新。由此而言，企業員工特別是高技術企業員工在進行個人知識管理時具有很大的優勢和便利性。

3. 3知識分享的實現

員工進行個人知識管理，除了提升自己的工作能力和研發能力，更重要的是將由此而獲得新的知識、項目研發經驗進行共享和創新，實現知識管理的真正目的和意義。知識分享作為知識管理的核心在企業有很大應用價值。知識共享的方式有很多種，除了常用的email 、Blog、各種信息數據系統等能實現員工之間點對點信息交流的網絡工具外，在企業內部建立專門的知識共享平臺并制定相應的激勵措施，鼓勵員工積極參與到資源共享和經驗交流中來是一種影響更為廣泛、效果更明顯的方法，因為知識共享所產生的效果能使每個員工的個人知識成十倍、百倍地增長并相互激勵和引發創新思維，同時促使員工隊伍在把握行業最新動態和技術、豐富研、發經驗、加強項目合作等方面有整體的提高。

進行知識共享的一個重要途徑就是建立知識地圖，知識地圖的概念最早是由布魯克斯(B. C. Brooks)提出的，知識管理中的知識地圖是指一種知識庫管理系統網絡技術相結合的新型技術，它并不是實際知識的載體，而是作為一個向導體現知識源以及知識源之間的關系，利用它，可以將企業所有員工的個人知識資源匯總起來，讓參與到知識管理和共享系統中的員工能方便地找到存儲和擁有所需要知識的載體和人，知識地圖在大型企業知識管理系統中已經有非常多的應用，目前應用范圍有擴大的跡象。

篇6

我們把知識管理理論應用到精品資源共享課程建設中來，雖說這是較新的課題，但是隨著知識管理在教育領域中的研究日趨深入，我們可以從中得到一些啟示。臺灣研究者金玉芝對教師知識管理的關鍵因素進行了深入的研究，我們認為，這些觀點和做法同樣適用于精品資源共享課程知識管理。金玉芝認為，教師知識管理能否取得成功要特別注意以下幾項關鍵因素：知識分享與創新、信息技術應用、知識庫的建立、知識分享激勵機制、學習型組織構建等。我們基于知識管理進行精品資源共享課程建設，借鑒其理念提出如下的要素。

1.1強調專業知識的分享與創新

教師的專業知識，尤其是實踐性知識，是精品資源共享課程知識管理的核心和重要內容。

1.2要與學習型組織理論相結合

某地區要想均衡教育資源，讓普通老師變優秀，讓優秀教師更卓越，在發展校內外的精品資源共享課程知識管理的同時，應結合學習型組織理論，改善心智模式、使得老師自我超越、團隊成員建立共同愿景、以團隊學習及系統思想等修煉為內涵，以培養教師的終身學習能力為關鍵，促進學校成為持續性與循環性的學習有機體，使知識源源不絕地循環和創生，真正實現對知識的創造與管理，從而達成教師個人專業發展。

1.3充分運用信息技術

信息技術與知識管理密不可分。信息技術是知識管理的助推器，精品資源共享課程建設管理要依賴信息技術實現對整個精品資源共享課程的知識進行有效的統整、組織和管理。

1.4建立精品資源共享課程知識庫

教師在精品資源共享課程建設中產生的知識，和在長期的教學實踐活動中，會產生很多獨特見解和智慧的火花，如不及時進行整理和儲存，將會造成很多寶貴的知識的流失，尤其是實踐性知識。因此，建立精品資源共享課程知識庫顯得尤為重要。

1.5建立有效的知識分享激勵機制

知識分享的程度，直接制約著精品資源共享課程知識管理的發展。因此，精品資源共享課程建設必須要培育出一種“分享”的文化，建立知識分享制度，實現知識管理的螺旋形上升。讓校內教師間、校際間教師相互分享其專業知識，開啟精品資源共享課程知識管理成功之門。

1.6增加師生互動實現知識更新

在精品資源共享課程建設過程中，充分考察和調研師生的意見與建議，進行知識模塊劃分；在建設完成后，積極引導師生使用和反饋，不斷改進和更新內容，是提高課程建設效益的必備行為。

2精品資源共享課程知識管理的策略

精品資源共享課程知識管理是教師知識管理的一種方式。我們查閱了關于促進教師知識管理的策略的相關文獻，結合精品資源共享課程知識管理的特點，提出幾點精品資源共享課程知識管理的策略。

2.1建置精品資源共享課程知識庫

知識庫是教師知識交換的主要媒介。知識庫是知識儲存、分享、應用與創造的重要系統平臺。建置精品資源共享課程知識庫，把知識以易理解和獲取的形式呈現給有需要的教師。因此，精品資源共享課程建設管理者機構應把優秀的、有價值的教師知識，如教材的理解、教學方案、教師個人獨特的教學方法等，以文件的形式外顯出來，再通過系統化的整理歸類，建置成精品資源共享課程知識庫，供教師教學與研究之用。為了提高教師知識庫的品質，必須充分發揮學科核心組和中心組成員以及校內外優質資源的作用，提升知識的價值，同時還通過教師、專家、技術人員及相關人員的精誠合作，才能促進知識庫的發展。在任何階段，任何一個知識庫都包含現時的知識，甚至還有過時無用的知識。因此，知識庫必須持續不斷地進行更新、充實。

2.2編制教師知識圖示

建置教師知識庫，是為了方便教師對所需知識的獲取與分享。因此建立教師知識庫的同時，還要結合教師知識圖示的編制，作一致的規劃與設計。知識圖示是指知識的“庫存目錄”。主要用來整合精品資源共享課程專業知識的資源體系，以便實現對知識的挖掘和應用。它告訴教師精品資源共享課程中的各類知識的分布位置。讓學生可以按圖索驥，找到知識的來源，如圖書館文獻索引一樣。

2.3建立有效的知識分享機制

知識分享是精品資源共享課程知識管理的一個重要環節。知識分享是知識擁有者與需求者之間傳遞與交換知識的過程，是校內外教師之間的對話交流過程。要實現知識的分享，知識擁有者必須愿意貢獻個人知識。同時，知識需求者也易傾聽和學習。但是，由于存在著同行間的競爭，始終不利于知識的分享。因而，建立一種有效的知識分享機制是實現精品資源共享課程知識管理的一個重要內容。因此，要更好實現教師隱性知識的管理，必須培養教師與他人分享知識的習慣，并將其視為一種責任，通過這種分享機制的建立，使個人知識能能在精品資源共享課程建設中快速擴散，知識只有實現了共享，才能快速的實現增值和創新。

2.4打造精品資源共享課程建設專業團隊

精品資源共享課程建設專業團隊是指把校內外具有共同愿景的教師及教育工作者聯合起來組成一個專業團隊。他們是基于平等、互惠、民主開放的原則，進行專業性的對話、反思、批判、實踐，共同研究教育教學問題，促進團隊中的每一位教師的專業發展。他們是建立在團隊成員之間的信任、使命感與承諾，共同參與教學情境的對話，不斷地檢視自己的知識結構，通過專業對話，促進專業知識的分享。隨著信息技術的發展，這種專業對話可嘗試打破時空的限制，開展各種網絡教研。事實上，這種基于網絡虛擬環境的精品資源共享課程建設活動，正在精品資源共享課程建設網站如火如荼地開展著，并越來越受到老師們的認同與支持。

2.5提高教師個人知識管理水平的策略

前文已述，教師個人知識管理水平的高低決定著精品資源共享課程知識管理的成效。努力提高教師個人知識管理水平，便成為組織者認真思考的問題。我們認為，要提高教師個人知識管理水平，首先要強化教師個人知識管理的意識。如可以通過榜樣示范、專題講座等方式強化教師個人知識管理的重要性和迫切性，在教師心中強化樹立知識管理的意識。其次，可以通過教師信息技術培訓的方式，讓教師掌握一些優秀的知識管理小工具，幫助教師選擇適合個人、適合本專業的知識管理工具。第三，傳授給教師個人知識管理的策略和方法。可以通過案例分析、專題講座、專家輔導、教學實踐和反思等方式，幫助教師診斷自身的知識狀況，逐步提高教師個人知識管理水平。最后，還要培養他們與他人知識分享的習慣。通過知識分享，互促專業成長。

2.6了解師生需求，明確精品資源共享課程建設目標

精品資源共享課程建設最終目的促進教師專業發展和促進人才培養質量提高，是為教師專業發展和學生學習服務的。事實證明，精品資源共享課程建設中教師和學生的參與度高低，取決于精品資源共享課程的內容是否是他們感興趣的，精品資源共享課程建設中所產生的知識是否是他們所欠缺的、所需要的。因此，了解教師專業發展需求和學生興趣與職業發展需求，便是精品資源共享課程組織者的一項重要工作。可以通過調查問卷、訪談等方式了解教育教學中的困惑，確定當前教改中出現的共性問題，確定精品資源共享課程建設的內容，有目的性地開展精品資源共享課程建設相關活動。當然，這里需要說明的是，每個階段的精品資源共享課程建設活動要做好系統的規劃，避免隨意性和無計劃性。

2.7提升教師的閱讀和反思能力

精品資源共享課程建設所產生的知識通過專業化、系統化的整理，以書面方式儲存在教師知識庫中。教師主要通過閱讀去獲取所需要的知識。因此，教師的閱讀能力決定了他對知識理解和應用的有效性。因此，提升教師閱讀能力也是精品資源共享課程知識管理的重要內容。教師獲取知識后，要應用在教學實踐中，通過實踐內化知識，并主動在教學實踐中進行思考與批判，不斷使個人知識增值，進而從個人擴散到整個教學活動中。

2.8充分利用優質資源

優質資源是指具有某方面專業知識的教師，一般指教育專家教授、教研員和專家型教師等知識擁有者。通過實踐證明，運用優質資源的共享課程建設，效果好。但是要提出注意的是，精品資源共享課程建設是基于平等對話中開展的。只有通過平等的對話，才有可能營造一種知識分享與創新的氛圍。使用優質資源很容易變成一種權威，壓制了教師之間的平等互動，不利于知識的傳遞與分享。因此，我們可以把優質資源作為精品資源共享課程的組織者，引導教師傳遞與分享知識，并在恰當的時候，對知識進行提升與歸納，把知識傳遞給需要的教師。另外，我們可以把學科核心組和中心組建設成為一個教師知識管理服務中心。其職責是主動為本學科教師提供各項教學與支持服務，如提供教與學所需的資源，以促進教學品質，提升教學效能；提供多元化與豐富的學習資源，促進教師專業成長。

2.9提升組織者的執行力

組織者在區域集體備課中充當著重要的角色。組織者既是知識管理的支持者，又是專業引導者。因此，提升組織者的專業素養和執行力，直接影響了精品資源共享課程知識管理的成效。首先，組織者要想方設法為老師提供知識共享的“場”。在精品資源共享課程建設過程中，促使教師們自主發現自己已有的隱性知識，并使這種發現逐步由無意識發現轉為有意識的發現。充分挖掘有價值的知識。同時，組織者要善于觀察精品資源共享課程建設團隊成員的參與狀態，善于調節交流研討的節奏，營造一種和諧的、平等的學術交流氛圍，以利于教師隱性知識的傳遞與分享。其次，對精品資源共享課程知識進行歸納與提升。組織者通過深入精品資源共享課程活動后，認真整理交流資料，把發現的零散知識整理匯集。這是把隱性知識轉化為顯性知識的過程。這個轉化過程是精品資源共享課程知識形成的重要環節，也是知識創新過程的關鍵，組織者要在專業上給予指導與提升。第三，組織者借助網絡平臺，不斷將轉化的顯性知識上傳到知識庫，充實完善知識庫，教師通過網絡實現知識的共享，通過網絡平臺，營造尋找知識、挖掘知識、交流知識的學習氛圍。總的來說，精品資源共享課程知識管理目的在于促進本學科組織內隱形知識和顯性知識之間的轉化。我們要從實際出發，把各項策略有機地整合起來，努力實現知識的分享，最終實現知識的創新。

3結語

篇7

一、會計核算中心知識管理內涵

從事并涵蓋企業會計、財務預算、計劃、分析、報告等工作范圍的職能部門，在不同類型規模的企業中可能被設置為財務室（部、處）或計財處等機構科室，在本文中企業會計核算中心指對上述機構的統稱。對企業客觀經濟活動的反應與監督，對企業籌投資活動的規劃、分析與評價，都屬于該中心職責。因其涉及企業財務機密信息，所以形成獨立部門，以企業為會計主體履行財務會計分析核算監督職能。企業會計核算中心加工處理形成的財務會計信息，屬于企業的知識資源，需要在一定時期相關范圍內有效運用。

20世紀50年代，波拉尼首次提出知識分為顯性知識和隱性知識，是系統化、結構化的組織性資產。知識管理的目的是通過將組織中最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最合適的人，實現最佳的決策。知識管理就是組織開發必要的環境，設置必要的系統來促使組織中知識的傳播共享與創新的過程，會使知識不斷的螺旋式向前延伸。理論界將知識管理分為廣義和狹義，其中狹義的知識管理即對知識本身的管理，應該成為知識管理研究的核心內容。所謂對知識本身的管理，包含三方面的涵義：（1）對顯性知識的管理，體現為對客觀知識的組織管理活動；（2）對隱性知識的管理，主要體現為對人的管理；（3）對顯性知識和隱性知識之間相互作用的管理，即對知識變換的管理，體現為知識的應用或創新的過程。

會計核算加工產生的信息屬于顯性知識，長期以來都是企業負責人具有知情權。而根據企業自身掌握的數據信息分析預測出的信息知識屬于隱性知識，這些知識資源首先存在于員工頭腦中，能夠依靠會計核算中心人員與非中心人員轉化為顯性知識。對于組織而言，顯性知識很顯然不能形成持續的競爭優勢，所以知識管理的核心內涵是不斷挖掘員工頭腦中的隱性知識。會計核算中心知識管理既包括顯性知識編碼，也包括隱性知識的轉化與共享，還包括從企業整體出發的顯性知識與隱性知識的融合。知識管理幫助人們對所擁有的知識進行反思，幫助發展知識交流技術同時改進企業內部組織結構，擴大企業核心利潤源。會計核算中心知識管理要與企業其他部門及企業外同行交流合作，從企業管理的戰略角度去規范會計核算工作，將會計核算職能從會計準則、規范制度層面上升到企業管理的層面。

會計核算中心所掌握的信息其保密是有針對性和時間限定的，不是永久的，該部門在依據會計準則及解釋處理會計業務時，也需要了解企業經營業務特點及企業所處經濟環境。所以，該部門的顯性知識在部門內外是雙向流動的，知識共享成為企業發展業務促進經營所必須的。建立會計核算中心知識管理體系，會進一步提高該部門與企業其他部門的銜接，在履行部門職責的同時提高該部門的工作效率，提升現代企業財務型資產的競爭實力。

二、知識管理對會計核算工作影響

（一）知識共享的辯證法 以往，財會部門因掌握財務信息資源而獨立形成特有的知識資產，除了企業領導或是相關人員，客觀上不與其他部門交流，外部門知識資源也很難介入其中。財會部門與外企業同行單位交流也僅是為做會計業務探討、避稅探討。財會信息成為企業不對外公開的第一機密。前述會計信息知識資產最終要服務于企業經營所涉及的各類會計信息使用對象：企業負責人享有第一時間知情權；相關部門享有工作業績考核依據知情權；企業外部相關經濟利益主體享有知情權。會計核算中心在保密與公開間尋找辯證統一。知識管理體系建立，可以平衡各類會計信息需求者的不同要求，使會計信息可以編碼輸出，發揮信息知識資產的最大使用效率。

（二）促使會計行為規范履行 會計行為規范的形成，經過“自發”和“有組織制定”兩個階段。財會人員工作行為有專業技術要求和職業操守規范，會計主體行使會計職能履行會計行為，需要經歷“自發”和“有組織制定”兩個階段后的融合協調。通過知識管理系統這一外部力量，不僅使專業要求與職業規范有機融合，而且在促使會計行為按照專業技術工作規范要求行使外，還要兼顧維護各利益相關者經濟利益的需要，保證會計信息資料真實可靠的需求；增強會計信息可比性方便交流，提高會計信息資產質量的需要，為此，會計行為規范不單純是執行會計制度準則的需要，更是企業對信息知識資產科學管理的需要。

（三）實現會計工作現代化 知識管理從理念、方法和體系構建等不同角度不同層面給會計核算工作帶來新的要求和制約。信息管理是知識管理的基礎，會計核算工作知識管理離不開信息管理，會計知識資產的信息管理是在會計電算化核算的基礎上，通過信息化手段、網絡技術、現代化辦公軟件、現代信息管理軟件，能更高效快捷傳遞、分析不同需求方所需會計信息，方便信息需求者使用和反饋。與此同時，現代企業面對的市場經濟也是信息經濟，及時收集信息、科學分析信息、充分利用信息是企業掌握經營主動權、爭取最佳效益的重要方法。作為會計信息生成者的現代企業會計主體在知識管理框架體系構建中，會促使會計工作手段的現代化。

三、會計核算中心知識管理體系

（一）會計核算中心知識管理內容 企業會計核算中心會計信息來源于中心內外兩個途徑如圖1：中心內部直接獲取的信息屬于會計工作規范的內容；從中心外部獲得的信息有專業必須的業務培訓所需信息。但兩部分信息來源都要與行業經營活動信息結合，經過核算、加工和整理，為不同會計信息需求者服務；也被總結提煉出相關知識資產滿足企業長遠發展。這里所有中心獲得的信息知識都要建立知識庫進行編碼：需要編制核算中心財務制度手冊、財務流程圖、與外部門溝通規范信息傳遞示意圖等文件；將不同需求程度的信息與知識分類整理，對顯性知識進行編碼。

（二）會計核算中心知識管理組織 圖2是會計核算中心知識管理組織圖。會計核算中心知識管理與企業整體知識管理既有相同點也有區別。采用有效手段對中心掌握信息知識進行系統識別和收集，然后對所識別收集到的隱性知識信息根據需求者的要求進行科學分類和測度，進行有效整合，將分散、無序的員工隱性知識有序化。此處，員工不是全部，而是與會計核算中心有業務往來的，包括會計知識管理咨詢專家等。這樣隱性知識的轉化既可以增加其價值，也便于交流共享。企業內外部環境、企業制度規章及企業文化都會直接或間接對會計核算中心隱性知識的轉化產生影響，也成為知識管理的組成部分。

（三）會計核算中心的知識創新 圖3是會計核算中心知識創新過程圖。在會計核算中心知識轉化之前，每個中心成員都有一定的知識和經營積累，在頭腦中都有對知識、對業務問題的初步看法，通常稱為隱性知識或默會知識。在隱性知識有限共享的過程中，成員頭腦當中的認知和看法正形成知識創新的雛形，可稱為社會化過程。當成員聚集在一起，通過發表各自意見并討論問題，成員間不同的認識及看法在討論過程中相互碰撞（添加中心外部人員建議），會計業務處理是否得當，業務流程與其他部門工作是否銜接，來完成隱性知識轉化成顯性知識過程（外化過程），也是知識創新的過程。這個過程中的討論和碰撞是新知識產生的源泉，也是促進高效率學習的過程。成員頭腦中的新知識在不斷碰撞交織，很容易促成新知識的產生，經過交流，又會形成更新的知識。成員間達成的共識，即形成了顯性知識，完成了對問題的系統認識過程（融合過程），此時達成的知識價值已超越交流共享前各成員所擁有的知識價值，完成了創新的過程。激烈的思想交鋒之后，每個成員都能從中得到啟發，進一步深化對問題的認識（隱性知識），使顯性知識轉化為個人的隱性知識（內化過程）。這個過程是本輪知識創新的結束，也是下一輪知識創新的開始。

（四）會計核算中心知識管理框架 通過圖1-3會計核算中心知識管理的內容、組織及創新的綜合分析，得出圖4會計核算中心進行知識管理的框架。核算中心僅是企業一個部門，該部門的知識管理屬于企業整體知識管理的一部分。由于該部門的特殊性，需要與企業內外相關部門、人員聯系共同完成企業整體目標。

四、會計核算中心知識管理戰略實施

知識管理戰略將知識管理目標與知識管理手段共同作用，最終幫助組織獲得持續的競爭優勢。一般而言組織將內外部有價值的知識視為最重要的資源，通過一系列策略和方法來實現其有效管理，提高組織創新能力并保持組織核心競爭力。

（一）會計核算中心知識管理戰略實施流程 流程是知識管理戰略實施要素之一。會計核算中心將各類數據信息經過專業核算方法加工生成專有信息知識后，營造使用信息知識的必要氛圍環境，真正達到知識管理創造企業價值的目的。區分向企業負責人匯報的信息知識，向稅務、銀行等外部單位送交的信息知識，向企業利益相關者匯報的信息知識，根據需求方的不同應該對信息知識進行分析、整理，這就需要描繪信息知識歷程來顯示在核算中心內外什么地方使用了哪些信息知識。在描繪信息知識歷程中，明確其目的在于找出影響力最大、重要性最強、使用最頻繁的信息知識，將其描繪出人員、部門、作業及信息知識之間的關系。第一，根據信息知識的重要性、使用頻率、發揮作用大小等因素分類。掌握某類信息知識是如何促使企業經濟業務價值最大化。第二，找到信息知識的核心點，將與此核心點有關的業務列出。第三，找出有關人員，即找出每個使用核心信息知識的業務執行者。第四，確認信息知識范圍，找出每個業務發展所需要的包括核心點在內的信息知識。

（二）會計核算中心知識管理戰略實施組織 核算中心如果對知識管理價值、導入流程等看法不一致，將無法達成共識，從而阻礙知識管理戰略的實施。因此，在核算中心確認要實施知識管理戰略后， 必須針對組織整體進行系統的實施規劃。

第一，繪制信息知識網絡圖，標明企業內何處產生信息知識以及何人需要信息知識。其目的在于可視化核算中心現有的信息知識，并將責任賦予負責收集加工信息知識的人員。它能夠幫助核算中心確定究竟需要哪些技術，人力等各項資源應該集中在何處才能確保信息知識內容的收集和傳遞，核算中心信息知識管理在各項工作任務中該如何分配。首先，確認信息知識內容中心。這是高層次的信息知識中心，比如登記賬簿、成本核算、報表填制的各環節中的注意點。目的是要明確收集與傳遞知識的組織構架。其次，細化信息知識內容，隸屬于高層次的信息知識中心的次級中心。再次，選擇配備人員與職責。各環節中心是形式上分離但實質上又圍繞整個會計核算中心任務來行使職權的。

第二，確立信息知識組織構架。支持真正的信息知識組織構架，只有信息知識網絡圖還不夠，還必須創造新的職位和作業方式，來改變組織內文化，從而使原有的遞進式組織調整為適應知識管理的組織結構。當然，不同規模大小的核算中心，建立信息知識組織構架的方式也不完全一樣。根據企業規模大小決定核算中心的規模和具體處理業務的流程，較大規模核算組織需要有專人從事信息知識管理的工作，而較小的核算組織則可將此工作納入到現有的核算環節職責中。但是，從長遠來看，設置信息知識管理的專門職位是發展的一個趨勢，可能核算中心單設該崗位，也可能與整個企業的知識管理銜接。總之，為塑造核算中心的知識組織構架，需要設置或創立一些組織環節和職位，如知識分析主管，信息知識維護師等。

（三）會計核算中心知識管理戰略實施技術 信息知識管理技術是指能夠協助人們分享、使用及創新知識的現代化技術體系，包括的內容相對較多，囊括了信息知識生產、分享、應用以及創新的各個環節，同時又是多種信息技術的集成，這些技術手段結合起來形成了整體的信息知識管理系統，為核算組織提供信息知識管理服務。通過信息技術，知識可以實現編碼化，推進了信息知識的生成、使用和轉化效率。M.T.Hansen認為，不同的知識管理戰略需要信息技術提供不同的軟硬件設施和支持水平。

支持信息知識獲取的技術設備及工具比較多，除了常見的搜索引擎、文件挖掘、高級檢索技術外，還有智能及各個組織的門戶網站。其中智能技術可以提供決策支持并強化員工知識概念，它有助于高效率地保存重要信息知識同時減少重復信息知識加工工作。因此，核算中心在實施知識獲取戰略時，應該有效利用現代信息技術工具，保證獲取的效果和效率，保證這一過程所產生信息知識的質量。

不同的信息知識類型需要不同的共享技術。核算中心應與企業整體布局，建立健全內部網，增強交流能力，使員工及各部門人員本身成為信息的發表者和交流的促進者；可以使核算中心的每一位員工都能利用企業的智力資本，而不僅僅是核算中心內日常信息知識的共享。這樣，促使核算組織中知識可以高速低成本地發揮效用，為核算組織內部實現創新提供條件。

五、組織和個人知識管理在會計核算中心的應用

在知識管理戰略的實施與會計核算中心的實際結合過程中，存在組織知識管理與個人知識管理怎樣作用于會計核算中心實際工作，發揮知識管理戰略作用的問題，解決的目的是促進會計核算中心管理知識的有效性，從整體上提高企業知識的創新能力。

（一）組織知識管理在會計核算中心的應用 會計職能是反映與監督，通過會計的七個核算方法來實現：設置科目及賬戶、復式記賬、填制憑證、填制賬簿、成本核算、財產清查與編制財務報告，即是會計反映監督的整個過程。以企業為會計主體，以會計核算中心為實施載體，各類核算方法的使用不再是本環節本部門的工作，而是與外部門有聯系的一體化工作。

第一，會計核算中心作為企業的一個部門，應從制度上建立團隊，打破各個核算環節的障礙，融合核算中心一體化的工作內容。設置會計科目及賬戶作為核算的第一種方法與環節，充分發揮團隊的作用，以會計主體的適用性要求考慮并制定企業經濟活動反映監督的適用性項目。企業會計科目與賬戶制定好后一般不輕易變動更改，但根據組織中工作的需要與企業經濟活動的變化可以有規劃的變動。

第二，要理順會計核算中心的作業流程。設置科目及賬戶、填制憑證與填制賬簿在現代計算機技術支持下不需要按部就班完成，而是實時動態響應，在完成核算職能的同時，不斷滿足組織外部人員的使用需求。此時需明確每個崗位的職責及它輸入與輸出信息的標準。多人完成同一個環節工作也要明確職責；也可能根據經濟活動的實際需要，在較短時期，一人完成多個環節工作，但需注意事后履行審查監督程序。

第三，建立核算中心信息溝通的方法和標準，制定團隊各協調人的職責分工。各個環節建立平行工作關系的同時，也要突出團隊領導者的作用，發揮監督領導示范的職責，即平行與梯度的結合。一般這樣的協調人可具體操作一個環節的核算工作，或是開頭或是結尾或是中間，能帶動整個核算環節的有序快速開展，提升會計信息知識的有效性。

第四，在會計核算中心建立本部門特有的知識庫，作為核算中心知識創新管理技術上的保證。首先，聘請高級會計顧問組成專家地圖。當核算中心處理各類非日常業務時，為了保證順應經濟形勢的需要，隨時制定處理方案，既要應對核算工作的需要，也要滿足企業各利益相關者的需求，還要保證符合相關政策法規；其次，理順各方信息知識需求者的訪問權限，以共享為原則，分清信息知識傳遞的先后次序，既要保證信息知識使用的有效性，也要防止信息知識提前泄露；還有，要保證各方信息輸入輸出的順暢，減少交流障礙，提高交流效率。

第五，促使會計核算中心的學習常態化。建立核算中心特有的學習機制，包括會計理論與核算業務的演變、會計行為規范與職業操守、新型辦公自動化軟件的使用、如何使信息知識在中心內外交流等內容的學習規劃，使每項學習內容通過核算中心一人或少數幾人掌握，迅速傳遞給中心所有成員，使核算中心每位成員的業務水平能隨組織的發展而增長。

（二）個人知識管理在會計核算中心的應用 知識的分散性，使知識只能是“特定時間和地點的知識”，廣泛地被獨立的個人所分別持有；知識的互補性則反映了知識在觀點相互關聯的情況下才有價值，彼此密切相關的一系列觀點會產生共振效應，帶來更多的觀點。知識的分散性和互補性表明知識管理戰略的實施在促進知識創新方面應注重通過多樣化的知識互動來實現，而多樣化的知識互動在個人知識管理中體現的尤為明顯，同時個人知識管理對組織知識管理與知識創新起著重要推動作用。樊冶平（2003）提出知識管理戰略模式分為兩類，一類稱為知識管理的編碼戰略，在組織知識管理戰略中實施的較多；另一類被稱為知識管理的個人化戰略，它在會計核算中心七個核算環節中不可或缺。個人化戰略的重要特征是人員間的直接交流，而不是數據庫中的知識對象。未經編碼，也許是無法編碼的知識通過腦力激蕩和一對一交談得以傳播。這對于會計核算中心這樣一個與企業各部門都有往來而且與上下級之間都有聯系的部門而言，顯得尤為必要，它也是個人知識管理在會計核算中心實施的具體表現。

會計核算中心人員既是執行本職工作的普通員工，也是向企業相關部門和人員交流信息傳播知識的“領導”人員。在會計核算中心進行的財產清查環節中，企業生產經營使用的各類資產的賬面數據與其實際使用狀況需要進行賬實核對，核算中心人員要與采購、生產、銷售等部門的相關人員例如材料保管員、設備使用人員、生產技術人員、銷售及售后服務人員協作取得必要的信息，與他們溝通財產的使用狀況，包括各類單據的傳遞，還要詢問設備財產使用的來龍去脈，這些一對一的溝通和信息傳遞是核算中心人員了解真實狀況所必須的。當然除了實地盤點的需要，其他核算環節的信息溝通與交換也可通過電話、電子郵件和視頻等方式來完成，不一定局限于面對面，應培育多種途徑的人員溝通網絡。

六、結論

作為管理領域的新生事物，知識管理已被學術界廣泛認可。將機構知識資源視為“可管理”的資產的管理科學，具體到企業中一個部門的管理還有待深入探討。一般而言，信息和知識是不同的兩個概念，但會計核算部門取得并生成的信息和知識，無法截然分開管理，也是需要進一步分析論證的。會計核算中心知識管理是將會計工作視為企業管理的組成部分，承擔企業管理的職責，行使國家賦予企業的權利，在法律和會計法規的范圍內管理企業，更好地規范會計行為，維護企業利益。

參考文獻：

[1]盛小平：《試析知識經濟時代的知識管理》，《情報資料工作》1999年第5期。

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[3]于琛琛：《企業知識創新管理研究》，《軟科學》2004年第18期。

[4]王衛華、楊曉雁：《供應鏈的知識創新戰略設計》，《物流與采購研究》2008年第11期。

[5]樊冶平：《知識管理研究》，東北大學出版社2003年版。

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論文關鍵詞：循證醫學知識管理知識整合

1循證醫學的概念

循證醫學(Evidence—BasedMedicine，EBM)意為遵循證據的醫學。是20世紀90年代初發展起來的一種臨床醫療決策模式，目前已經成為世界醫學領域關注的新熱點。循證醫學實踐的過程必須基于現有的最佳證據，結合醫生個人的經驗和來自患者的第一手臨床資料，并尊重患者的選擇和意愿，從而保證患者得到最好的治療效果。在循證醫學的模式里，每一項臨床決定都應該基于現有最佳的研究證據之上，證據就是知識，知識管理是循證決策系統的基礎。要想順利地推進循證醫學實踐，必須注重知識管理能力的開發。

2循證醫學實踐中的知識管理

知識管理是組織提高創造力的手段和過程，是對知識資源進行的一種全新的管理理念與方法。在知識管理研究中，根據知識外程度的不同，將知識分為性知識和隱性知識。顯性知識是指存放在各種文件、報告、文章、手冊、專利、罔形、圖像、錄音、錄像、軟件等文獻中，能夠用語言、義字、科學公式、公理、圖像、計箅機程序等清楚地表達來，如期刊雜志上的論文、科研結果、門診病歷、藥品說明等都屬于顯性知識。性知識易于編碼、存儲、交流和共享。隱性知識是指蘊藏在人的大腦中，未經系統化和正式化的知識，難以編碼、表達和共享，屬于主觀個人化的知識，如醫護人員與病人的交流能力、工作中積累的經驗、體會等。

2．1顯性知識管理

臨床醫生在每天的日常醫療工作中，會產生有關疾病預防、病闐、診斷、治療及預后的信息需求，實施循證醫學實踐的第一步是將這些信息需求轉化為醫生要提的臨床問題。其中提臨床問題的依據包括：病史、實驗室檢查、體格檢查結果以及醫生的臨床醫學知識等。醫生只有對這些性知識進行綜合研究，才能找準臨床問題，才能帶著問題去尋找最佳證據。

循證醫學實踐中強調醫療決策要基于當前可得到的最佳證據．也就是說，并非所有的基礎醫學或臨床醫學研究都可以被視為循證醫學的證據。應用于循證醫學實踐的證據必須符合真實性、重要性、實州性的特征。正規的統編教材及專業學術期刊是循證醫學實踐中比較可靠的證據來源。但是，面對浩如炯海的證據資源，尋找并判斷…最佳證據，需要臨床醫生有較高的檢索、評價和利文獻的能力。他們必須做到制定合理的檢索策略，熟悉數據庫的結構特點，了解網絡資源的分布，根據循證醫學對證據的要求，在檢索的文獻中判斷最佳證據。循證醫學實踐的對象是個體的患者，所以將證據應用于患者時要結合患者的實際情況，例如患者的病情、年齡、經濟條件等。

2．2隱性知識管理

循證醫學實踐要求將個人經驗與所獲得的最佳證據與病人的意愿整合在一起，做…決策。這就需要臨床醫生有較好的交流能力和較強的責任心，以患者為中心去考慮問題，能夠與患者建立和諧的醫患關系，在耐心交談的過程中，充分了解患者對治療的顧慮及意見，了解患者的心理及所處的社會狀態，同時也讓患者了解治療方案中的循證醫學證據。正確的醫療決策離不開醫生的臨床經驗。來自實踐經驗的隱性知識對提高醫療衛生服務質量、做正確的醫療決策十分重要。這些知識在書本中難以得到，不易表達和被模仿，包括臨床思路、手術中的手法技巧、罕見的藥物不良反應以及醫療失誤中學到的知識等。

2．3知識整合

知識整合就是運用科學的方法對不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的知識進行綜合和集成，實施再建構，使單一知識、零散知識、新舊知識、性知識和隱性知識經過融合提升，形成新的知識體系。循證醫學實踐需要臨床醫生有較強的綜合分析和判斷能力，能在錯綜復雜的信息中去粗取精、去偽存真，在擬采用的診治方案中權衡利弊，將現有的性知識和隱性知識整合起來，做最適合患者的醫療決策。

3提高知識管理能力的措施

3．1加強循證醫學教育

為了更好地推進循證醫學實踐，醫院應該為醫生提供系統循證醫學教育的機會，培養醫生存循證醫學實踐時需要的各方面的能力，如文獻檢索和嚴格評價的能力。醫生應該樹立主動學習、終身教育的觀念，對于醫療行業現的新成果、新技術能主動去了解和掌握。

3．2重視隱性知識的挖掘與利用

對于醫院來講，隱性知識是醫院知識的主體，是保證醫院工作質量的關鍵。隱性知識的挖掘和利．能力將成為個人和組織成功的關鍵。醫院應根據隱性知識的特點，采取措施，提高隱性知識的利州水平。醫院應為員T提供方便、快捷的溝通平臺，建立有效的知識管理激勵制度，鼓勵醫生進行知識交流與創新，激發他們的表達欲望和表達能力。而醫生應該注重知識獲取和積累，將自己的隱性知識總結、提升為理性認識，將性知識片斷整理、歸納，存知識共享、知識交流和知識創造的過程中不斷提高循證醫學實踐能力。

3-3創造知識管理的環境

對于要引入循證醫學實踐的醫院來講，應該有完善的網絡環境、良好的數據庫資源以及大量的針對臨床醫生的繼續教育項目。通過日常例會、疑難病會診、學術研討會、家講座等形式，為臨床醫生的知識交流創造機會。構建學術梯隊，在日常醫療工作中使經驗豐富的醫生與年輕醫生之問實現知識轉移。同時，計算機網絡為知識管理帶來了新的契機。醫院可以通過構建知識地岡、知識倉庫來進行知識管理。利州BBS或Blog建立醫院內部學術交流的空間，為臨床醫生總結經驗和分享知識提供平臺，臨床醫生可以交流工作中；到的問題；同時，他們也可以使用個人知識管理軟件來管理自己的性知識和隱性知識。

3．4構建學習型醫院文化

要提高知識管理能力必須形成學習知識、分享知識的醫院文化。知識共享有利于整個學習型組織的共同進步。醫療隊中成員的互相信任、團結合作是進行知識共享的基礎。知識交流和知識共享不僅不會使知識擁有者的知識減少，反面可以使知識內容增值。在良好醫院的文化氛圍中，培養臨床醫生分享知識的價值取向；知識和信息在交流和分享過程中，使醫療隊的知識得到融合和升華。

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論文關鍵詞：知識管理實踐性知識管理合法的邊緣性參與

文獻整理發現．自從20世紀80年代教師實踐性知識研究被納入教師專業發展研究的環節之后．國內外關于教師實踐性知識的研究凸顯增長趨勢關注的焦點在于教師實踐性知識的開發與利用如何促進教師的專業發展但教師實踐性知識作為教師“知識冰山”中的絕大部分．它的閑置造成了巨大的資源浪費。站在學校管理者角度．合理利用與管理教師實踐性知識對實現教師之間的知識共享、促進學校管理效能提升都具有現實意義。我們認為．可以通過教師共同體之間的合法的邊緣性參與來實現這一管理。

一、合法的邊緣性參與的內涵

合法的邊緣性參與是由J·萊夫(JeanLave)和E·溫格(EtienneWenger)站在人類學角度．基于個體學習的研究提出來的。但是他們并沒有給出明確的界定。在《情景學習：合法的邊緣性參與》著述中，他們對合法的邊緣性參與只是用零散的詞匯予以表述。諸如：情景學習、社會實踐、實踐共同體、既定的文化、話語與實踐等。由于目前對合法的邊緣性參與這一概念沒有明確的界定．我們嘗試著結合萊夫和溫格提出的這些關鍵概念及我們的研究視角來界定。我們認為．合法的邊緣性參與指的是：教師在教育教學實踐共同體②中以學習的態度參與其中．在既定情境的交流中去獲取或習得話語權．最終實現教師實踐性知識的共享合法的邊緣性參與包含以下本質訴求。

1．以參與為前提

合法的邊緣性參與中所說的參與包含兩層意思：第一，“邊緣性參與”，主要指新成員的學習、模仿和練習，參與者的角色僅作為學習者；第二，長期充分參與，是指作為正式成員的合法地位．他們是被學習的對象．參與者是專家的角色。這二者不是矛盾關系，而是階段性的漸進關系．由邊緣性參與到充分參與體現著成員自身合法地位的穩固與提升合法的邊緣性參與的重要論點就在于教師合法(這里的合法指的是教師具有參與資格)的長期參與。意指“新成員受到共同體內從業者的接納。與后者(充分參與者)發生相互作用”。從新手教師的邊緣性參與到長期參與本身就意味著新手教師身份被共同體所認同這里不得不解釋一下成員的參與資格．也就是萊夫所說的身份．他認為具有參與資格的成員必須應該具有不同的知識、能力、文化背景和價值信仰等。“我們把身份理解為人與其在實踐共同體中的位置和參與之間的一種長期的、現存的關系。”參與的最終目的是從合法的邊緣性參與到合法的長期充分參與

2．以實踐為基礎

從實踐中來到實踐中去是我們一直倡導的學習與教學方式。這種理念深刻地體現在合法的邊緣性參與中。“從根本上說，教學是一個復雜、變化的動態過程。體現為一種實踐性的活動。這種實踐活動．既是‘人為’的，又是‘為人’的．包含了多種不確定性的因素。”教育教學就是在各種不確定性情況下展開的．在各種不確定因素作用下．教師要使自己的教學技能得到提升，必須要在實踐中去把握上述所說的參與也即在這種不確定的社會實踐中的參與。從教育教學實踐中獲得知識或技能。“教師實踐性知識的首要狀態就是它的個體性．由此決定了個體教育實踐成為獲取實踐性知識最重要的路徑。”合法的邊緣性參與主張教師在實踐中學習既定的知識．這種知識不是以客觀文本形式呈現．而是以一定的教學技能、教學風格、教育機智等形式展現只有在教育教學實踐中去感受與體驗方能習得與運用這些實踐性知識

3．以情境為條件

教師實踐性知識具有情境性特征．“它依賴情境而存在——透過豐富、復雜、動態的關系反映出來，植根于生動、具體、完整的教育場景中。”嘲教育教學的最令人捉摸不定之處即在于它的情境性特征新手教師與專家教師在理論知識的儲備上相差不大．之所以能區分專家教師與新手教師亦在于對不同教育情境采取不同的教育策略。建構學習理論也認為，知識的教學就是在不同的情境中創設不同的學習條件．讓知識在情境中生成并為人獲取教師實踐性知識的獲取也必須在既定的情境中進行．因為它是默會的，不易說出來、寫出來。“人類學情境理論則提出‘合法的邊緣性參與’概念．讓隱含在人的行動模式和處理事件的情感中的默會知識在人與情境的互動中發揮作用．并使得默會知識的復雜性與有用性隨著實踐者經驗的日益豐富而增加”

4．以學習為動機

毫無疑問．我們總是通過不同方式的學習獲得新知識．教師實踐性知識的學習也不例外．只不過“學習”的方式有所不同而已合法的邊緣性參與對學習的理解是這樣的：學習不是復制他人的作品而進行的，也不是通過獲得教學中所傳遞的知識而進行的．學習是在周邊共同體的學習型課程中通過向心參與而發生的[71因為知識總是處于一定的實踐情境與共同體之中合法的邊緣性參與本來就是基于學習的視角提出來的．當然這種學習一定是情境性的學習這種情境性的學習是連接認知過程學習理論和社會實踐學習理論的一座橋梁前一種觀點認為實踐包含于學習理論之中：后一種觀點認為學習包含于社會實踐中．即在實踐之中學習在合法的邊緣性參與中．我們倡導的是學習作為社會實踐整體必不可少的組成部分．學習的不僅僅是知識．更重要的是在實踐中學習并掌握既定的內隱文化

5．以共享為目的

客觀的理論知識要想實現共享．通過對書本上的理論知識學習便能實現。但教師實踐性知識如何實現共享?合法的邊緣性參與雖未明確提出共享這一概念．但其本質卻體現著共享的精髓在合法的邊緣性參與這個共同體中．大家的知識共享仍是首要目的成員進入的時間順序并不決定其地位，這不同于傳統的師徒關系。因為他們都是具有豐富實踐性知識的個體．多樣化的知識體系與構成使他們都具有“老師”的地位．每個人的地位都得到了足夠的尊重為了進步與發展而進人共同體應該是對共同體成員最好不過的描述了．大家知識共享．互補其短．互揚其長

6．以共同體為載體

關于共同體，萊夫與溫格是這樣界定的：共同體這一術語既不意味著一定要是共同在場、定義明確、互相認同的團體．也不意味著一定具有看得見的社會界限。它實際意味著在一個活動系統中的參與．參與者共享他們對于該活動系統的理解這種理解與他們所進行的行動、該行動在他們生活中的意義以及對所在共同體的意義有關”這個共同體成員在他們看來一定要具有不同的興趣愛好、不同的觀點、對活動會做出不同的貢獻和擁有不同的知識技能等要實現知識的共享．就必須在這個共同體中實現．因為這個共同體是知識存在的一個復雜條件．其成員的默會知識可以構成一定的學習型課程。而這種學習型課程又是實現知識共享必不可少的一環。

二、基于合法的邊緣性參與的教師實踐性知識管理

論及教師實踐性知識管理．國內也有不少學者對其進行了探索．他們的研究視點給了我們啟發。正如前文指出的那樣．我們站在學校管理者角度又應該如何去看待與管理教師的實踐性知識?合法的邊緣性參與為我們提供了可借鑒的思路

1．引入合法的邊緣性參與的“合法性”

在這里首先探討把合法的邊緣性參與引入教師實踐性知識管理中的合法性．意指在教師實踐性知識管理中引入合法的邊緣性參與的緣由。我們作如下解釋：其一．由教師實踐性知識性質所決定教師實踐性知識本身就是一種緘默知識．不能通過諸如課堂教學的方式把既定的知識傳遞給受眾．教師只有在團隊的實踐中互動、學習、探索才能明白其內在意義。合法的邊緣性參與就是為了解決這些緘默知識不能正常為人所獲取與習得而提出的。這樣它的前提適用性就得到了解釋：其二．從學習角度看．教師實踐性知識的情境性已經得到研究證實．合法的邊緣性參與倡導采用情境學習的方式來獲取這類知識，這樣它的過程適用性也得到了解釋：其三．從知識管理角度看．我們對教師實踐性知識的管理是通過教師共同體實現的，它包括了知識獲取、傳遞、溝通，這是一種最簡單的知識管理模式．知識管理最終目的是為了實現知識共享，用以提升管理效率，實現知識再生產。這與合法的邊緣性參與的要求也是一致的．這樣它的結果適用性分析也得到了闡述

2．教師實踐性知識管理的新視點

基于合法的邊緣性參與觀點．我們對教師實踐性知識管理提出如下看法：

(1)與其說管理，不如說學習。對于“管理”一詞我們并不陌生，它是指“一個協調工作活動的過程．以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實現組織的目標”叫旦這里所論及的教師實踐性知識“管理”并不是這個層次上的管理．我們是從學習角度談管理如果是顯性知識，我們可以通過量化、寫書、背誦、教授等一系列可操作的方式來實現．但實踐性知識由于其自身的內隱性特征．我們不能采用明確的管理手段．所以有人質疑既然是隱性知識就不能進行管理．這種觀點雖然有點偏激．但卻給了我們一個警示因此．我們主張采用“學”的方式來管理實踐性知識．即用學習替代管理這里的“學”指的是在實踐中學、在情境中學、主動地學、為了自身發展的學。學校管理者倡導相互學習實質上就是一種管理．只不過未采用固定的形式而已

(2)與其說管物．不如說管人。教師實踐性知識管理與其說是管理實踐性知識還不如說在管理教師團隊教師實踐性知識源自教師自己在教育教學實踐中對各種情境知識的積累。有一種現象非常值得注意，有的教師雖然教了幾十年的書，可是教學方法單一、方式陳舊，陳詞濫調仍充斥著課堂。那么我們能說他沒有教學經驗嗎?肯定不能．只能說他沒有積累到實踐性知識。那么我們能采用灌輸的方法把別的老師的優秀教學經驗讓他來學習、模仿嗎?這也是不現實的。所以對教師實踐性知識的管理最主要的是要實現對人的管理．知識是死的．人是活的我們給新教師以鼓勵、給老教師以激勵，盡量滿足教師們的各種需求，使他們充滿信心與活力去從事教育教學工作，積累和分享實踐性知識

(3)與其說學校管理，不如說自我管理。由于教師實踐性知識的緘默性特征．學校要想通過類似于管理其他事物一樣去管理教師實踐性知識并不是件輕而易舉的事那么如何實現對這種緘默知識的管理．這就需要一個載體．那就是教師自己正如合法的邊緣性參與所倡導的那樣．這個實踐共同體沒有明確的管理規則。只有成員之間的自我控制與協調教師實踐性知識源于教師的教學實踐．運用于實際教學情境之中。這一過程自始至終都是教師自己在主導著．那么就可以通過教師個人對實踐性知識的自我管理來實現對它的管理．這并不意味著學校管理者可以不聞不問把這一切都拋給一線教師．學校管理者也要適當做出引導．使教師們認清實踐性知識及其管理重要性從而實現以引導代管理．最終實現教師實踐性知識管理共享之目的

三、合法的邊緣性參與的內部需求與外部支持

合法的邊緣性參與給了我們管理教師實踐性知識的新視點．但要真正實現教師共同體合法的邊緣性參與還需要一定的支持條件下面從教師內部素質要求與學校外部支持兩個方面討論合法的邊緣性參與如何實現

1．合法的邊緣性參與的內部需求

合法的邊緣性參與的內部需求指的是實踐共同體正常運行的必然需求包括教師要想實現在實踐共同體中的合法的邊緣性參與．就需要提升自己內在的素養，共同體也要實現自身的創新與發展它表現在以下三個方面：

一顆包容的心。合法的邊緣性參與的前提是參與，參與是在實踐共同體中參與．它不僅僅是知識的碰撞。更是人生觀、價值觀和內隱文化的交流．正是這些要素的交流使得我們可以從中獲取知識與技能從而實現自身的專業發展。在這種交流與碰撞過程中．難免會有矛盾的出現，我們要用包容的心來看待、緩和與消除這些矛盾，最終實現人與人的融洽相處畢竟只有和諧的人際關系才是溝通與交流的前提．否則一切都是空談。

兩種實踐能力。教師實踐性知識源于教學實踐．因此教師要培養自身的實踐能力．這也是共同體成員進入的前提。良好的人際交往溝通能力既是人生存與發展的需要，也是合法的邊緣性參與的應然要求。合法的邊緣性參與的本質要求就是成員之間的溝通交流．最終實現知識與能力的獲取與提升

三個再生產環這里的再生產③于旨的是共同體不斷更新自己既有的各種知識能力以達到提升的目的．包括三個再生產環第一再生產環是教師自身實踐性知識的再生產環，教師通過不斷的累積、改進和創新自己的實踐性知識得以實現自身實踐能力的提升：第二是人際關系的再生產環．教師通過自己能力的提升實現共同體中人際關系的改善．比如從邊緣人到中心人：第三是共同體自身的再生產環．意指實踐共同體需要代代相傳．它包括成員的流動與更新、知識的改進與提升、既定文化的傳承與變革等。

2．合法的邊緣性參與的外部支持

合法的邊緣性參與的外部支持是指站在學校角度應該采取各種措施促進和保障教師的合法的邊緣性參與學校應該從以下幾個方面提供合法的邊緣性參與的外部支持：

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關鍵詞：博客；高職院校；圖書館；建設；應用

近年來，博客作為一種新型網絡信息交流工具，越來越引起人們的關注，使用博客的人數也突飛猛進地增長。從博客引入到中國至今，短短的幾年內，中國博客網站如雨后春筍般發展起來。博客專欄、注冊博客更是數不勝數，博客已經成為網上知識聚集的信息交流場所。圖書館作為一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供使用的組織機構，可以使博客這一新型工具在圖書館建設中發揮積極作用。

博客的概念特征及其主要功能

（一）博客的概念

博客（Blog或Weblog）一詞源于“Web Log（網絡日志）”，是Web Log的縮寫，即一個由不斷更新的、按倒序的時間順序排列的、其內容可以是各種主題、各種外觀布局和各種寫作風格的眾多“帖子”組成的網頁。作為網絡上的一個新生事物，博客從誕生至今，因其即時性、個性化、開放性以及共享性等優點而風靡全球，備受網民的青睞，被認為是繼E-mail、BBS、ICQ之后出現的第四種網絡交流方式。

（二）博客的特征

博客作為一種不同于BBS和論壇的新生事物，具有個人性，是一種個人自由表達思想的平臺。博客中的每條內容都是博客們當時的思想快照。博客的優點在于給人們提供了一個說心里話的地方，在這里人們可以自由地發表自己的觀點或想法，記錄個人日常經歷，還可以精選和記錄自己在互聯網上看到的精彩內容，并對外，允許他人自由瀏覽。人們可以自由訪問他人的博客，了解和評價他人的觀點或想法，也可以通過瀏覽他人的博客，獲取自己所需的知識，還可以給作者留言進行交流，使博客上記載的知識具有更高的共享價值。

有學者指出，博客是一種特殊的網絡個人出版形式，是一種表達個人思想的網絡鏈接，內容按時間順序排列并且不斷更新的出版方式。博客們想要擁有一個自己的博客網站不再需要網頁制作等專業知識，只要會收發郵件，就可以無障礙地在各博客托管服務網站申請自己的博客網站。目前互聯網上出現了眾多博客托管服務網站，在這里可以免費申請個人空間（如果你要求一些高層次的服務則可能會收取一定的費用，就像申請VIP E-mail一樣），申請了自己的博客空間后，再根據博客網站所提供的形式模版設計自己博客內容的外在表現形式，無須為版式布局耗費時間和精力，人們可以將主要的精力和時間放在內容創造上。博客作為一種特殊的網絡個人出版形式，其特殊性在于博客們不必擔心在博客網站上發表的言論、觀點和看法會受到傳統媒體集中控制模式中“把關人”的把關而被“改頭換面”或禁止發表。在自己的博客上，自己就是編輯，正如戴夫·溫納（David Winer）所說“博客就是沒有經過編輯的個人聲音。”

（三）博客的功能

博客作為一種特殊的、“零進入壁壘”的網上個人出版方式，能使個人的思想觀點更容易發表、流通和復制，而且即時出版。只要敲動鍵盤，自己的話語便可即時通過網絡傳向世界各地，使讀者看到作者的最新作品。一般來說，博客有這樣幾個功能：

第一，知識過濾、積累功能。博客是人們對某一主題的研究或者思考的記錄，并對外分享，是個人知識積累的工具。當前，網絡信息泛濫，良莠不齊，博客因此又充當起了知識和信息的“過濾器”和“指南針”的角色，將信息進行過濾后再傳遞給人們。人們可以通過博客將信息互相傳播，不必在漫無邊際的網絡中花費過多的時間和精力去尋找所需信息，從而使知識獲取的效率大大提高。

第二，知識共享功能。在知識管理實施過程中，知識積累、交流、共享都是實施知識管理的基礎，只有知識共享才能使知識創造價值。博客的功能之一就在于使知識共享，它不僅對個人知識按照時間順序進行歸檔存儲，同時，它還可以將這些知識進行共享交流。人們在自己的博客上發表觀點和看法并對外，供他人閱讀和評論，為其他人提供了共享機會。博客作為個人知識管理工具，在促進個人自身知識積累的同時，也為他人提供了幫助，使知識具有了更高的共享價值。

第三，提供網絡群體的深度交流和溝通平臺。博客被視為繼電子郵件、BBS和ICQ之后的第四種互聯網溝通工具。博客的出現為人們建立網絡社交群體提供了良好的機會，同時，其簡單易用和即時的特點又使得人們能夠方便地利用它展開對于一些主題的探討。通常，人們都可以在別人對自己信息的回復中獲得許多有益的反饋意見，獲得許多啟發。對于團隊或組織來說，博客也是一種內部非正式信息交流的良好渠道。

博客在圖書館應用的現狀及可行性分析

博客出現后，受到了IT領域的廣泛重視，一些知名的網絡公司紛紛介入博客服務。微軟在其MSN網站上推出了博客托管服務，Google收購了全球最大的博客托管商Bloger.com，網易、搜狐也相繼推出了博客托管服務。各個領域、各個行業的博客網站及從業人數急劇上升。圖書館界也關注著博客的發展，相繼出現了一些圖書館學者的個人博客網站，圖書館界的最新信息，探索圖書館建設中存在的問題，促進了圖書館事業的發展。

在以計算機技術為核心的現代通信技術和網絡技術有機結合的大環境下，傳統圖書館正在向現代化圖書館過渡，大部分圖書館都配備了一定數量的計算機，擁有自己的局域網，并且通過與Internet連接進行圖書借書還書的計算機化管理、實施館藏資源共享網絡化及編目數據的標準化等。這些通訊技術及網絡技術在圖書館的廣泛應用，使得圖書館技術人員積累了豐富的經驗，為圖書館建立自己的博客服務網站提供了技術上的保障。同時，圖書館作為一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的科學、文化、教育和科研機構，擁有一定數量的館藏資源，為創建博客提供了豐富的信息資源。另外，博客所具有的“四零”條件，即零編輯、零技術、零成本、零形式也為讀者在圖書館的博客服務網站上建立自己的博客空間提供了便利條件。

博客在高職院校圖書館工作中的作用

（一）增加館藏資源

高職院校圖書館普遍存在館藏資源匱乏的現象。高職院校大多由中專校合并升格而來，圖書館紙質圖書數量缺口大，電子資源和數據庫資源也處于發展階段。如何建立合理的館藏資源、如何適應高等職業教育的發展，已成為高職院校圖書館當前和今后建設發展的迫切任務。圖書館作為教學輔助部門，其重要性不言而喻，但由于資源的缺乏，圖書館在資源配置上往往顯得捉襟見肘。效益好的院校能夠持續投入資金購買紙質圖書，效益不好的院校不僅無法保證持續地資金投入，更無法進行軟硬件的建設。

博客所具有的知識過濾、積累與管理功能可以緩解高職院校資源缺乏的現狀。博客作為個人知識管理工具，不僅能夠促進個人自身的知識積累，也為他人提供了幫助，使知識的獲取效率更高，并具有更高的共享價值。高職院校圖書館可以通過博客，將網上那些讀者要費時費力進行鑒別的信息進行過濾，并將過濾后的信息傳遞給讀者，充當網絡信息導航員的角色，減少讀者查找、鑒別的時間。讀者也可以通過博客將信息傳遞給其他讀者，使知識獲取的效率得到提高。在整個過程中，圖書館還可以將其博客信息（不僅包括圖書館自己在網上過濾的信息，還包括讀者反饋的有價值的信息）進行搜集，然后進行深加工，編制合適的索引和目錄，制做成自己的特色知識庫，并把它作為自己的特色館藏存儲起來，達到增加館藏的目的。

（二）開展信息導航和參考咨詢服務

現代信息技術的發展，特別是隨著Internet的興起和迅速發展，信息生產、傳輸空前便捷，導致信息量急劇增長，信息質量參差不齊，“信息爆炸”成為現代社會的一大特征。圖書館學界提出了圖書館員要爭當“網上信息引導員”、“網絡信息導航員”的口號，要求網絡環境下的圖書館員應該選擇質量可靠、費用低廉、登錄方便的信息源，熟悉網上信息機構，更好地組織網上信息，為讀者提供良好的網絡導航服務。博客作為一種新型的信息組織與平臺，它的出現使得信息導航更加方便快捷。博客將信息進行分類和篩選，圖書館可以根據本館和本校專業設置情況，對網上獲得的博客信息進行分類搜集，二次加工，編制出專題索引、專題題錄等，向用戶提供“導航服務”。

在圖書館參考咨詢博客上，讀者可以方便地自己的信息需求，圖書館員可以利用博客及時、迅速、精確地答復讀者的網上咨詢，圖書館可以在參考咨詢博客上，方便地開展用戶培訓網上講座，加強對用戶的指導、教育與培訓，提高讀者的信息檢索能力，更好地利用網絡信息資源，方便、客觀地分析用戶的信息需求，對各種信息資源進行過濾，得到用戶所需要的、個性化的信息資源精品，然后利用博客及時性的特點，快捷、持續、定期地向用戶通報相關課題的最新動態。另外，在參考咨詢博客上，每個參考咨詢員都可以擁有自己的網絡空間，使圖書館員之間、圖書館員和讀者之間建立一個良好的互動平臺。圖書館員不僅可以方便、及時地了解讀者的需求，還可以通過博客與其他館的參考咨詢工作人員進行交流，經常查看他們的博客，主動獲取新的知識。

（三）利用博客開展讀者服務

讀者工作是一項服務性的工作，必須根據辦館方向和任務，根據讀者的需要，通過館內閱覽、圖書的宣傳推薦、書目索引、解答讀者咨詢等業務活動，為讀者普及科學文化知識，為科研、教學提供圖書資料。它是圖書館一切工作的出發點和歸宿，是圖書館工作的中心環節，圖書館文獻的收藏、整理、開發無不圍繞為讀者服務進行。博客的出現，為建立讀者和圖書館之間的聯系提供了良好的機會。

博客的一個顯著特征就在于它的交流互動性。利用博客，圖書館和網絡讀者之間可以建立一個良好的互動交流平臺，加強圖書館與讀者之間、圖書館員之間的相互聯系。博客所具有的簡單易用和即時的特點使圖書館員與讀者之間能夠方便地展開主題探討，同時，人們還可以在別人對自己信息的回復中獲得許多有益的反饋意見，得到啟發。

高職院校圖書館可以根據自己學校的人才培養目標，通過建立不同類型的、具有自己特色的博客，如新聞博客、書目導讀博客、參考咨詢博客、用戶培訓博客等滿足讀者的不同需求。圖書館可以方便地在自己博客主頁上對讀者進行相關信息的調查，了解讀者需求，為圖書館館藏的優化奠定基礎。在新聞博客上，圖書館可以報告和鏈接國內外重大新聞，本館相關的最新動態和信息，及時方便地公布對讀者的超期提醒和催還事宜。在書目導讀博客上，圖書館可以提供新書和音像制品書目清單，做好新書宣傳和評價工作，引導讀者了解并合理利用圖書，更有效地發揮圖書館藏書的作用。在讀者博客上，讀者需要什么樣的文獻資料，對圖書館員有什么意見和建議可以在這里暢所欲言。圖書館領導可以通過讀者博客了解讀者對圖書館及圖書館員的評價。在圖片博客上，可以通過開展各種圖片展覽，如書籍破損圖片、不文明借還書圖片等宣傳文明借書，使讀者能夠文明地利用圖書館館藏資源。

提高圖書館從業人員的素質

高職院校圖書館從業人員大都沒經過專門的圖書館學方面的培訓，這種狀況導致圖書館工作人員的業務素質不高，職稱學歷結構不合理。高職院校圖書館可以利用博客的共享性，進一步加強資源共享、提高圖書館專業隊伍的素質及業務水平。

博客是個人性與公共性的結合體，它不僅僅表達個人思想，記錄個人日常經歷；而且還以個人的視角，以整個互聯網為視野，精選和記錄自己在互聯網上看到的精彩內容，為他人提供服務與幫助，使其具有更高的共享價值，體現了一種利他的共享精神。圖書館“博客”能夠幫助圖書館工作人員通過網絡日志的形式，和讀者、其他工作人員進行交流。通過建立圖書館員個人博客，使圖書館工作人員不斷地把自己的工作困惑、學習心得、工作體驗與其他工作人員共享，也可以登錄其他圖書館工作人員的博客，了解他們的工作心得、學習他們的先進工作方法及管理辦法。另外，還可以鏈接到其他圖書館學專家的博客主頁上，通過觀看專家的博客，學習先進的圖書館理念、思想及其工作方法，提高自己的圖書館業務能力和專業素質，進而提高整個圖書館專業隊伍素質和業務水平，實現圖書館員的“另類”再教育。

通過博客促進圖書館文化建設，完善管理體制

博客作為一種基于網絡的文化現象，意味著開始實踐一種新的生活方式、新的工作方式、新的學習方式和新的交流方式。博客在圖書館中的應用，可以有效地促進圖書館的文化建設，改進圖書館的管理機制。

圖書館博客有助于完善圖書館管理制度，實現人性化管理前面提到，高職院校大多由中專校升格或合并而來，高職院校圖書館也大多是從圖書室發展而來。原來的圖書館管理制度、管理方法、圖書館定位都受到沖擊，面臨著重新定位、改進管理的問題。博客所具有的思想共享特點，使圖書館領導者可以通過博客了解館員的想法和讀者的建議，充分發揚民主，激發廣大館員參與管理的積極性，集思廣益，完善圖書館管理機制，樹立統一的圖書館價值觀、服務目標和良好的工作風范，引導員工主動參與管理。

圖書館博客有助于加強對員工的軟約束力，增強凝聚力圖書館常常制定出許多規章制度保證工作正常運行，但制度過于瑣碎，難以執行，甚至產生適得其反的效果。在此情況下，可以用一種無形的文化上的約束力彌補規章制度的不足。博客文化作為文化共性與文化個性相融下的一種文化，可以有效地加強這種“軟約束”，減弱硬約束對職工心理的沖撞，削減由此引起的心理抵抗力，從而使圖書館達成統一、和諧和默契。使各個方面，各個層次的工作人員團結在一起，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開圖書館這個集體，與圖書館同甘苦、共命運。

圖書館博客是樹立良好圖書館形象的有效途徑優良的圖書館形象是圖書館成功的標志，包括兩個方面：一是內部形象，它可以激發圖書館職工對圖書館的自豪感，責任感；二是外部形象，它能夠更深刻地反映圖書館文化的特點及內涵。圖書館博客作為一種圖書館網絡文化，是整個圖書館文化不可分割的一部分。圖書館博客的出現可使校內讀者通過博客了解圖書館文化，使圖書館根據讀者的建議和意見，優化館藏，提高服務水平；外界人員通過訪問圖書館博客，可以了解辦館理念、工作態度、圖書館文化，樹立圖書館外在形象，有利于本館的發展和對專業人才的吸引。

博客作為信息時代的一種新生事物，具有巨大的發展空間和發展潛力，其在圖書館建設方面的應用也必將越來越廣泛。圖書館應該抓住機遇，合理利用博客技術，使工作更上新臺階，推進圖書館的各項建設。

參考文獻

[1]方興東．何為博客？[OL]．博客中國（Blogchina.com）.

[2]光，陳存業，程美．論圖書館博客文化建設[J]．福建圖書館理論與實踐，2006（1）：8-10.