導語：如何才能寫好一篇計量所業務工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

總體目標

以“三個代表”重要思想為指導，以黨的十六屆六中全會精神為指導，積極開展各項為民服務活動，堅持解放思想，實事求是，與時俱進。根據營銷部、農電公司總體的年度工作規劃制訂我所2007年工作計劃,努力完成上級交給的各項工作任務與指標，狠抓安全管理工作，堅持抓好班組建設，確保全年安全無事故；不斷學習，不斷提高業務技術，敢于創新，用劉平“親情服務法”改進窗口服務工作，杜絕“三電”關系，嚴禁以電謀私，自覺提高自身綜合素質，為客戶提供和諧的服務環境，以主人翁的姿態愛護公共財物，呵護公共衛生，弘揚社會公德，弘揚奮發向上的精神。充分發揮黨支部堡壘作用，努力把員工的思想統一到為完成供電所全年工作臺目標任務上來，使每個黨員和積極分子充分發揮先鋒模范帶頭作用。為全年安全打好基礎，狠抓全年各項任務的落實，努力做各項創建工作，大力弘揚創業、創新、創優精神，為把我所建成服務型供電所而努力。

總體規劃

圍繞公司總體規劃與工作目標，完成上級下達的各項工作、學習任務與指標。確保全年安全生產工作實現四不：不發生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故；不發生有人員責任的重大設備事故；不發生重大火災事故；不發生負同等及以上責任的重大交通事故。下面從三個方面來說明：1、營銷管理工作；2、加強運行生產管理；3、加強多經管理，提高經濟效益。

一、營銷管理工作

加強營銷管理，做好“劉平式營業廳”“示范崗”的創建工作，執行上級規定的營業廳各項規章制度和服務規范，履行各自的崗位責職，正確使用計算機與系統業務流程，規范使用各項傳票，定期專訪客戶，做好用電稽查工作，嚴格執行電費價政策，規范、合理確定新增用戶容量，嚴格抄、核、收管理制度，杜絕“三電”關系，嚴禁以電謀私，抓好線損工作，確保達標；每年進行一次用電負荷的測試，進行一次電費電價執行情況的調查，進行一次用電營業普查工作，及時更用戶檔案與系統資料，完成各項報表工作。表計要及時申報，及時入庫，嚴肅出入庫手續，按規格放置規范整齊，嚴禁無手續出庫；

（一）業務組：業務工作實行一口對外首問負責制，業務接待工作嚴禁推諉搪塞。全年要結合公司布置的工作任務，進行1次的用電營業普查工作，按時按量進行表計輪換工作，對輪換表計工作傳票填寫要認真全面，不留空白，表系數準確無誤，足量入庫，逐一登記，加強大廳人員的素質教育與培養，自覺提高服務水平，全體均要熟悉大廳工作業務及流程，積極做好客戶服務工作，班組每月進行一次業務、服務及相關知識的測試，嚴格遵守各項工作規定和服務規范。

（二）抄收組：加強抄核收管理與考核工作，嚴控估、漏、錯，嚴格按照上級的有關規定抄表率達98%以上，加強責任心，發現故障表計，及時上報及時更換不留隱患。做好電費回收工作，及時進行用戶電費的追繳工作，確保電費回收率100%。

（三）做好各項創建工作

1、一流供電所、文明單位以及其他的創建工作由支部負責運作，拿出相關的措施與實施的方案。

2、全評價由運行班負責進行每年的評價工作，制定出合理的評價工作實施方案。

3、劉平式營業廳”創建工作，由營銷班具體負責拿出創建方案并具體實施。

4、做好宣傳報道、員工培訓工作，及時將所內的好人好事對外進行宣傳報道，積極完成上級下達的宣傳報道任務。利用宣傳工具，及時做好學習型企業宣傳工作，及時更換宣傳畫廊與上墻資料，做好電費電價變更的宣傳。

號召全體員加強業務理論、法律法規的學習，為各項工作的順利完成打下良好的基礎，對營業窗口人員施工人員每月進行一次相關知識的測試，所每季進行一次綜合測評。供電所人員與班組每月要進行一次小結，半年進行一次總結，并以電子文檔上報資料室，完成情況納入月度考核。

為提高供電所員工的業務技術與綜合素質，及時選送對口人員參加相關培訓與學習，利用請進來與走出去的方法，進行一次窗口和施工人員的業務、服務規范及禮儀培訓；進行一次實戰操作演練或比武。

為豐富職工業余文化生活，每年至少組織一次有意義的集體文化生活活動。

（四）為完善“陽光工程”，做好廉勤工作，使供電所的各項支出，透明公開，人人明白，嚴格執行財務公開制度，所務公開要按上級要求進行適時更新。

進一步加強財務管理：嚴格執行財務管理制度，及時處理各項報表與費用報銷工作，及時上報相關財務報表，處理好相關報銷業務工作，各種固定資產要適時登記入冊，及時辦理廢舊物品的報廢工作。

（五）做好全所衛生管理工作，為確保供電所的環境衛生和全所員工的身體健康，每月組織一次辦公場所、公共場所、食堂衛生的檢查工作。

1、全所內的清潔衛生每天進行一次清理，每周進行一次檢查，大的活動適時進行大掃除，嚴禁隨便丟棄煙頭與雜物，使我所的環境衛生經常保持在良好的狀態。

2、加強值班室、宿舍的衛生的管理，每天要進行內務整理與衛生清理工作，確保室內外衛生清潔。

3、加強食堂衛生管理：不發生食品中毒事故，確保全員生活安全健康。各班組上班后要清理上報中午用餐人員數，孫珠扣要按照人數合理購買各種用料與按排好食堂烹任工作，不斷總結工作經驗，從節約出發，讓員工吃好吃飽，力求精確用料不浪費。

（六）加強辦公設備的使用與管理：全體員工要養成良好的愛護與使用公物的習慣，正確使用手中的辦公設備，按規定要求實施定置管理，下班時要正確將辦公設備退出運行，要切斷電源，以防設備損壞和發生不應發生的故障，影響辦公效率。

（七）加強對車輛的安全管理與使用，要及時對車輛進行周期保修，做好出車前，途中與回所后的查檢與保養，確保全年行車安全無事故。

（八）加強消防器材的管理工作，實行定置管理，責任人，定期進行檢測，及時更換損壞與過期設備。

（九）加強軟件資料的管理工作，做好營業窗口資料、劉平營業廳資料、一流資料、安全性評價工作、文明單位等資料的建立與更新工作，落實責任，分工到人。每年更新一次上墻資料，四次宣傳畫廊內容。

為確保計算機和網絡的正常運行與安全，準確傳輸信息與數據，各電腦操作責任人，要正確使用電腦，除規定人員使用電腦外，其他人員不得擅自操作他人電腦，更不得擅自使用外來資料與磁盤，專人負責加強計算機的硬、件以及網絡運行管理。

二、加強運行生產管理

圍繞公司總體工作規劃與目標，完成上級下達的各項工作、學習任務，努力完成各項指標。認真貫徹執行“安全第一預防為主”的方針，認真學習安全生產法律法規，農電安全工作管理辦法，堅持“誰主管誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，建立健全安全生產責任制，落實各項安全措施。全年進行不少于四次的安全檢查，做好各節日前的安全控制工作，及時發現與消除各種不安全隱患，杜絕習慣性違章。加強生產運行管理，準確、合理、規范各項工程的預、決算，制定安全、可靠的施工方案；加強供電與用電設備的巡視檢查管理，加強剩余電流動作保護器的運行與管理，做好配電房清潔衛生工作；橫向到人、縱向到邊，責任到人、考核到點的安全管理網絡，適時進行用電負荷調整，制定保護器運行管理與低壓線路整改計劃，確保供電可靠率，及時更新、調整系統低壓線路圖與各項數據。

（一）加強施工管理：加強班組人員及業務技術管理，合理查勘與確定供電方案，準確抄算材料，預決算工作要認真仔細，既為用戶著想，也要為供電所的效益著想，嚴禁違章作業，違章指揮，杜絕習慣性違章，去除繞幸心理，一切施工工程按規程辦事，確保安全與效益雙豐收。

（二）搶修服務工作：認真履行服務承諾制，堅持全日24小時有人值守，接到故障報告后，搶修人員應及時趕到現場處理。在辦理完竣工驗收等手續后，低壓故障搶修一般不超過8小時，重大故障和電纜故障搶修不間斷。到達故障現場時為：城市45分鐘，農村90分鐘。搶修人員必須在搶修單上認真填寫報修時間，到達故障現場時間，故障處理結束時間。對危及人身或主設備安全的隱患、故障和事故，應立即組織檢修、處理。搶修組應備足搶修備品備件，計劃搶修停電，事故搶修停電，突發性故障停電，不屬權限范圍內的故障，對客戶要耐心做好解釋工作。

（三）裝表接電：

1、負責本營業區內的計費表計、新裝、故障更換、輪換、遷址、臨時用電的計量裝置，表計裝拆和管理工作。

2、認真學習《計量法》和電力法律法規，正確合理解答用戶提出的問題。

3、自覺學習《安全工作規程》、計量裝置裝接技術標準，做到安裝正確，接線準確，制定低壓電能表更換工作危險點預控措施。

4、嚴格執行計量裝置裝拆業務傳票和批準手續，嚴格執行計量裝置“三封”管理，不得擅自新裝、更換、變動計量及表計。

5、嚴格按計量表計流程傳票手續領用表計，注意裝拆過程中的運輸和保管嚴格按傳票要求抄錄底度數。嚴格執行傳票傳遞手續，確保及時開票結算。

6、嚴格執行舊表計回收上交入庫手續。

7、嚴格執行計量裝置封印鉗的保管和使用規定，不得轉交他人使用和保管，按封印管理辦法及時地更換印模。

8、嚴格遵守《農村電工服務守則》，履行服務承諾，樹立行業新風。

（四）安全管理：安全生產是供電所的重頭戲，要確保全年安全生產無事故。安全生產目標是：不發生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故；不發生有人員責任的重大設備事故；不發生重大火災事故；不發生負同等及以上責任的重大交通事故。全年進行不少于四次的安全檢查，做好各節日前的安全控制工作，及時發現與消除各種不安全隱患，杜絕習慣性違章。

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“三個百分之百”的要求，強化“全面、全員、全方位、全過程、全時段”安全管理與監督，以“保人身、保電網、保設備”為主線，加強安全風險管理與應急管理，實踐企業和諧文化理念，強化安全生產能力建設，不斷提高安全生產“可控、能控、在控”水平，創建和諧企業，構建和諧電力。

三、加強多經管理，提高經濟效益。

供電所多經產業必須合法經營，在承接工程過程中，認真貫徹“十個不準”，不許壟斷經營，不得以電權強行招纜工程，收取各項工程施工費用，必須嚴格執行國家定額標準，不得擅自抬高收費標準，更不得搭車收取其它費用，要通過對工程管理、安全管理、質量管理、指標管理的管理，全面完成2007年多經指標，努力創造較好的經濟效益。對施工中的其它附屬工程，要采取公開、公平、公正、竟標的原則招纜能遵守勞動規定、確保安全、價格低的施工對象；在上級的正確領導下，努力創建和諧電力，為京泰路街道辦事處、城東街道辦事處、省農業開發區、海陵工業園區的經濟的發展，農業生產的發展，人民生活水平的不斷提高提供優質的電力服務。

篇2

一、領導分工

黨總支書記、局長同志負責局全面工作。分工黨風廉政建設、基層組織建設、精神文明建設、行政管理、執法打假、標準信息、特種設備安全、人事、財務管理、安全生產、依法行政、環境保護、旅游、社會綜合治稅、社會治安綜合治理、便民行政許可服務及案審委工作，分管辦公室、監察室、標準信息科、特種設備安全監察科、法制科、稽查隊、計量所、衡器所、特種設備協會。

黨總支副書記、副局長同志分工食品安全、計量、質量、創衛、宣傳教育，分管總工辦、綜合科、區域監管一區、區域監管二區、區域監管三區、區域監管四區、質檢所、標準計量質量協會。

黨總支委員同志協助同志分工黨風廉政建設、紀檢監察、精神文明建設、標準信息、特種設備安全、執法打假、社會綜合治稅、社會治安綜合治理工作，協助同志分管標準信息科、特種設備安全監察科、計量所、衡器所。

副主任科員同志協助同志分工便民行政許可服務工作。

工會主席同志分管工會、老干部、人事、、青年、婦女工作。

二、各科所工作職責界定

（一）辦公室

1.協助局領導組織協調機關日常管理工作，推進全局正規化、現代化建設；

2.負責機關公文處理、綜合性文稿的起草和行政檔案管理工作，制定并組織實施機關工作制度；

3.負責機關公務接待、會議管理和綜合協調工作；

4.負責本單位行政章、鋼印等印鑒的管理、政務公開、信息化、機要保密工作；

5.負責機關辦公用品和基礎設施使用與管理工作；

6.負責機關后勤保障、車輛管理、環境、安全保衛和值班工作。

7.負責局工作計劃調度、重要事項的督辦和重點工作目標及目標管理績效考核工作；負責辦公會議按時間內容進行督查落實，并向局長匯報。

8.組織實施各項財務管理規章制度，負責編制和組織實施年度財務收支預算、決算、經費管理、政府采購、綜合統計和國庫集中支付等工作。

9.負責全局行政事業性收費和罰款票據管理工作。

10.負責全局固定資產、基層建設項目經費、會計資料審查和檔案管理工作。

對口單位：市局辦公室、計財處，市委市政府及相關部門。

(二)監察室

協助局領導做好黨建、精神文明建設和行風、政風等工作，負責監督檢查考核工作。

1.負責局機關及各技術機構的黨務和機關建設工作，負責全局的思想政治教育工作。

2.負責遵紀守法教育、黨內監督和行政監察工作；

3.承辦紀檢監查工作，負責受理黨員干部、工作人員的控告和申訴；

4.負責查處違紀違規案件，受理行政效能投訴舉報，做好紀檢監察案件的跟蹤回訪工作；

5.對三個文明建設和“一切為了質量”質監品牌抓監督落實；

6.負責全局日常行為、黨風、政風、行風等方面考勤、考核的工作。

7．承辦領導交辦的其他工作。

對口單位：市局監察室，市紀委、監察局、市委宣傳部、文明辦。

（三）總工辦

負責全局的宣傳工作。

1.負責宣傳通訊報道，并做好統計上報工作。

2.協調市局總工辦，做好項目建設工作。

3.負責全局科技工作。

對口單位：市局辦公室、科技處。

（四）綜合業務科

負責全市的質量、計量、許可證、認證、名牌等綜合管理工作，具體指導區域監管工作、食品安全工作，不合格產品的后處理、產品監督抽查、定檢、報告數量和質量的考核，綜合業務工作的統計報表。

1.組織貫徹實施質量、計量、認證法律法規和國務院《質量振興綱要》。負責對全市質量管理工作進行宏觀指導，擬定全市質量工作發展規劃，組織推行先進的管理經驗和方法，推進實施名牌戰略，參與重大產品質量事故的調查。

2.負責對通過質量體系認證、產品質量認證和實行生產許可證制度的產品進行監督，工業產品生產許可證的日常監督管理和食品安全認證企業的監督管理，全面落實企業食品安全主體責任。

3.編制產品質量監督檢查計劃，并由稽查隊、各區域監管工作站實施，并及時公布檢查情況。安排不合格產品的后處理工作。

4.組織開展省級以上名牌產品的申報工作。

5.負責推行國家法定計量單位，組織全市量值傳遞，企業計量標準器考核工作，定量包裝商品計量管理工作，計量器具制造、修理許可證的管理工作。

6.規范社會公證計量服務機構、指導企業開展計量工作，建立計量管理體系和計量確認工作。

7.負責推進金質區域監管信息系統和企業質量安全管理信息系統等質量電子監管網建設。

8.指導節能服務隊，服務于全市重點用能企業，促進節能降耗。

9.負責骨干企業直通車服務的協調、考核等工作。

對口部門：市局質量管理處、食品監督處、監督與法制處、計量管理處、認證管理處,市委、市政府相關部門。

（五）特種設備安全監察科

負責全市特種設備安全監察工作，指導區域監管機構對特種設備進行巡查工作。

1.負責特種設備的設計、制造、安裝、使用、檢驗、維修、改造的監督監察和有關環節的開工審批工作。

2.負責特種設備安全事故調查處理，由鍋檢所或特檢所配合。

3.組織特種設備作業人員的培訓、發證。

4.負責特種設備使用證發放和注冊工作。

5.推進高耗能特種設備節能監管，進一步落實企業主體責任。

對口單位：市局特種設備安全監察處和市安全生產委員會。

（六）法制科

1.承擔局案審委的日常工作，負責立案案件的初審、行政復議應訴、案卷的審查歸檔、管理及法律文書的發放，作好聽證、案審委會議記錄。

2.負責全局行政執法人員的日常管理，統計報表工作。

3.負責質量技術監督法律法規的宣貫和法律咨詢，落實上級部署的執法工作任務。

4.負責全局“明確工作職責、打造工作流程”工作。

對口單位：市局監督與法制處、市政府法制辦、依法治市辦。

（七）稽查隊

負責全局質量技術監督行政執法。

1.受理和查處管理科室轉交的企業質量技術監督違法行為。

2.負責農資、“家電下鄉”產品、建材、重點食品、棉絮品的執法及打假工作，積極開展節能減排執法檢查，加大特種設備執法辦案力度。

3.負責流通領域計量、生產許可證、代碼條碼、特種設備等違法行為的查處工作。

4.負責并牽頭辦理上級業務部門安排的各類專項打假和綜合整治工作、外單位移交案件的查處。

5.受理12365舉報投訴，轉稽查隊辦理，并督查辦理情況。

6.負責上級業務部門和市局監督與法制處、市稽查局交辦的其他工作。

對口部門：稽查局、監督與法制處。

（八）區域監管機構

1.區域劃分

⑴區域監管一區工作站：

⑵區域監管二區工作站：

⑶區域監管三區工作站：

⑷區域監管四區工作站：

2.業務范圍：區域內的質量監督管理、計量監督管理、標準化工作、特種設備安全監察、質量認證、QS認證、3C認證管理咨詢等工作；負責生產企業的執法打假工作；負責本區域內質量技術監督牽頭工作，業務上受局綜合科、特監科、法制科、標準信息科指導。

3.工作職責：

⑴監管。依照法律、法規和規章的規定，全面履行對監管區內質量、計量等方面的綜合監管工作。

⑵執法。對監管區內質量技術監督違法行為進行巡查并依法查處

⑶宣傳。負責為轄區監管對象宣傳與質監工作相關的法律、法規和專業知識，提供，業務宣傳和咨詢服務，協助培訓企業相關業務及監管區內協管員培訓工作。

⑷嚴格執行市質監局和市人民政府下達的產品質量定檢計劃，按規定抽取樣品，送質檢所檢驗或現場檢驗。

⑸檔案管理。查清監管區監管對象的基本信息，建立檔案和臺帳，并結合巡查記錄借助計算機對檔案信息實行動態管理。

（九）標準信息科

1.鼓勵企業積極采用國際標準和國外先進標準，監督指導企業開展標準制修訂及備案工作，幫助企業建立健全標準化管理體系。

2.組織指導全市開展農業標準化、工業標準化、服務標準化工作，并建立農業標準化示范區，負責新產品引進技術和重大項目標準化審查工作。

3.產品標準查詢。由客戶提品標準號或產品標準名稱，予以確認并配發。

4.標準制修訂技術咨詢服務，除食品企業標準外的登記備案，標準的確認。

5.辦理組織機構代碼（IC）卡，代碼年檢，辦理商品條碼。

6.食品標簽審查備案。

7.積極開展聯盟標準工作。

對口部門：市局標準化處、信息所，市綜合治稅領導小組辦公室。

（十）質檢所

1.負責各區域監管機構抽取的樣品及稽查隊抽取的樣品的檢驗，檢驗結果及時反饋。

2.負責全市機械、建材、化工等產品的現場質量定期檢驗，區域監管機構根據計劃組織實施。

3.積極開展行政執法及管理機關的委托檢驗，提供各項檢驗技術咨詢服務。

4.大力拓展完善質量檢驗能力，拓寬檢驗服務領域，實施全項檢驗，爭取更多的質量檢驗項目取得省質監局計量認證和審查驗收資質。

5.開展新產品的型式檢驗。

6.負責分析定期檢驗信息，及時匯總反饋至各區域工作站及綜合科，確保檢驗檢測產品在限期限時間內完成，保證檢驗報告科學、客觀、公正。

7．探索實行市場化運作，獨立開拓檢驗檢測業務。

對口部門：市局食品處、纖檢所、質量處、質檢所。

（十一）計量所

1.負責全市范圍的在用強檢計量器具和依法管理計量器具檢定、校準、修理工作。

2.負責全市除在用衡器的強檢計量器具的登記備案年審工作。

3.負責計量器具臺帳建立和檔案管理。

4.負責定量包裝商品、予包裝商品的計量監督檢驗工作。

5.負責全市的加油機檢定，加油站計量認可工作。

對口部門：市局計量處、計量所。

（十二）衡器所

1.負責全市地秤、電子秤、臺案秤的檢定、維修、安裝工作。

2.負責稱重計量的公證、仲裁和糾紛調解。

3.負責全市集貿市場、較大商店、超市在用衡器強檢計量器具的登記備案年審工作。

篇3

我所實習的科利公司，隸屬于第一航務工程局第二工程公司。第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺；擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地；近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證；1999年通過了ISO10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書"；2001年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的“澆注明天”的服務品牌，"構筑精品，造福社會"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。

一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域

搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對港、港、港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、基礎設施建設的經營工作，承攬到、煙臺港三期二階段、國際帆船中心標段、港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展

年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導；建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力；堅法權益。

篇4

為領導當好參謀，為單位依法理財。今天小編給大家為您整理了2020醫院財務工作總結范文，希望對大家有所幫助。

2020醫院財務工作總結范文一：財務管理是醫院構建的決定性因素，是實現醫院管理科學化的基礎前提。隨著醫院衛生體制改革的不斷深入，醫院要以優質、高效、低耗的服務贏得醫療市場份額，建立一個標準化和全面的醫院財務管理工作計劃，具有十分重要的意義。更新理財觀念是市場經濟形式下醫院財務管理成功與否的基礎。

1、首先要加強財務管理職能

參與醫院經營管理，財務管理是醫院經濟工作的核心。醫院的一切經營決策必須以財務預測和詳細的財務分析及醫院財務會計的核算數據作為基礎和依據。任何經營決策實施過程中都離不開合理的財務控制，因此醫院財務管理必須從核算型向管理核算型轉變，做好這種轉變不是一句空話，要切實地抓好和完善以下三種職能。

1.1、財務的參與職能

醫院的財務管理不能只在辦公室算賬，而應走出去，到醫院的基層去，注意對醫院重大經濟活動的研究和分析，提高工作的科學性、前瞻性、預測性和可操作性，促進財務工作由核算型向管理型轉變，在項目投資可行性研究階段，要為領導的決策提供效益分析和可行性科學數據，及時提出建議和修改方案，總結財務管理過程中的經驗及教訓。合理安排使用資金，建立醫院大型項目。設備購置的可行性論證和審批程序，切實保障醫院各項經濟活動的合法性、合理性和經濟性。

1.2、財務的控制職能

財務控制是按照一定計劃指標對醫院的經濟活動進行可行性的調節、監督、檢查、糾正，以確保醫院財務計劃工作的實現。財務控制是財務管理的一個重要方面和一種手段，貫穿于醫院經濟活動的整個過程，建立健全財務的內部控制職能，是保證醫院資金使用的規模化、制度化、合理化的有力保障。

1.3、財務的服務職能

醫院財務管理必需改變服務模式，要建立以增強服務意識、提高服務質量、強化管理、規范行為、改進服務、提高服務質量為目標的內部建設理念，這就要求財務人員主動為病人、職工、領導排憂解難，讓病人滿意、職工滿意、讓領導放心，要處理好財務與各部門的關系，用真心和熱情換取工作的和諧與舒暢，用優良的服務做好醫院財務管理工作。

2、建立固定資產管理體系

針對醫院實際，制定切實可行的固定資產管理制度，和資產報廢制度。財務部門與相關部門密切配合，協助物資設備部門建立健全資產管理制度，定期清查，防止物資的浪費和積壓，加強驗收和入庫計量工作，確保物資出入庫的質和數量真實，完整。建立盤點清查制度，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實相符，保證資產的安全完整，堵塞漏洞，有效防止國有資產的流失。

3、加強醫院成本管理與控制

隨著醫療體制的改革，醫院在國家撥款補助相對下降、人員工資、管理費用和醫用材料價格不斷上漲的情況下發展，醫院的經營面臨著資金短缺、效率平平、效益低下等問題。另外，隨著國家藥品收入機制的改革，藥品價格不斷下調，也直接影響到醫院的收入。醫院的積累來自收支差額，即收支后的凈結余。因此在醫院經營管理中，必須高度重視開源節流、增加收入，嚴格控制各項支出，不斷降低成本，以盡可能少的投入取得盡可能多的效益產出，以獲得最好的經濟效益。有了資金積累，才能談醫院的建設和發展。只有醫院的不斷發展，職工的收入才能逐步增加。

有效降低醫院成本費用，是醫院發展的一個有效渠道，目前，整個社會對醫療服務質量的要求越來越高，醫療服務質量直接影響到醫療服務成本。建立健全醫療成本控制制度。實行全過程全方位醫療成本的管理和控制。

①人員費用的控制:根據醫院發展的需要，定崗、定編。降低人員費用。

②各種衛生材料、一次性醫療用品等耗材的控制:醫院要遵照合理用藥、合理用材料，因病施治的方法，做好收入的控制，從而降低病人費用，減輕病人負擔，吸引更多病人，提高醫院效益。

③水、電、氣及日常消耗品控制:醫院各科室要加強管理，樹立節約意識，并要落實到人，責任到人，制訂細則管理辦法。

④加強對管理費用的控制:管理費用是各核算科室的一種隱形支出，要有嚴格的控制比例和措施。只有強化醫院成本管理，才能在新形勢下求得生存和發展，增強醫院員工的成本意識，實現醫療服務成本最低，服務質量和工作效率最高的目標，走低成本，高效率、優質、低耗的可持續發展道路。

4、作好財務分析

作好財務分析，為領導決策提供真實的財務信息，各期的財務分析是一種幫助領導了解醫院當前財力狀況比較理想的上報方式。在財務分析中，財會人員不能只報喜不報憂，應實事求是地反映當期財務狀況，并根據自己的經驗向領導提出合理建議和看法，供領導決策和參考。

總之，一個好的財務分析對醫院的財務管理十分有益，它不僅為領導在加強財務管理方面提供了可靠信息，而且也是對醫院財務管理的一種間接的監督。

醫院財務管理工作的創新，是一個系統工程，需要各方面長期不懈的努力，很多方面都還有待于我們去探索，去完善。醫院財務管理的創新，是醫院成功理財的必然選擇，是為醫院提供持續利潤增長的有力基礎和手段。

2020醫院財務工作總結范文二：醫院財務工作注重學習和提升財務服務能力，積極探索和推進醫院財務管理由規范走向科學的整體改革，堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫院__年事業發展需要，合理安排財力，加強預算管理，理順業務流程，強化基礎工作，努力增收節支，為醫院事業發展提供了較好的財力保障。

一、進一步明確了加強政治理論學習與業務技能學習對統一思想認識、提高財務管理水平和保障財務工作順利進行的重要意義，增強了財務人員的凝聚力、戰斗力和奉獻精神。盡管同其他醫院相比，我院財務人員數量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫院利益為重，積極為做好財務工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，經常加班加點，有力保障了醫院財務工作的順利進行。

二、明確了醫院財務工作的組織領導責任和經濟責任，在有效執行預算的過程中堅持節儉意識、廉潔意識，注重借款風險，提高了醫院資金營運能力和抗風險能力。

三、進一步加強了財務管理制度建設，理順業務流程，為提高財務服務質量提供了制度保障。__年財務科按以往積累的經驗進行適當調整,支出一起;統計,核算,收帳,調撥放到一起減少了不必要的環節,給醫院財務工作打開了一項新局面。

四、__年財務收支狀況的綜合反映良好，同時也是下一年度財力安排的重要依據。止于11月底，醫院醫療收入高達482446.50元;藥品收入高達959586.40元;(其中西藥收入為540425.50;中草藥收入為32513.40元;疫苗收入為386647.50元;)。財政補助收入達130553.00元;其它收入達6933.24元。合計為1579519.14元。醫療支出為770066.23元，(其中：工資福利支出為349077.00元;商品和服務支出為233453.73元;對個人和家庭的補助支出為85020.50元;其他資本性支出為102515.00元)。藥品支出為794543.12元，(其中工資福利支出為23677.00元;商品和服務支出為767566.12元;其他資本性支出為3300.00元)。其他支出為3512.67元。合計為1569083.52元。__年收支結余為320813.87元，__年1月至11月底收支結余為331249.49元，為__年的資金運轉體現了有力的保證。

五、積極調研論證、多方協調，做好醫院專項資金管理工作。在積極調研論證、多方協調的基礎上，醫院進一步明確了項目經費是解決發展問題的主要經費來源,是項目實施單位為完成事業發展目標，在基本支出之外通過編報專項資金預算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市衛生局下達的醫療救助專項資金，財政部下達的中央與地方共建鄉村基層醫院共建專項資金，其他部委下達的醫療專項資金和醫院根據發展進行服務收支的運轉資金。為了加強醫院項目經費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發揮最大效益，醫院提高了服務質量，技術水平，進行醫院人才的技術培訓，吸引廣大參合農民來我院就診，止于__年12月17日住院總費用為874969.55元;自費費用為19098.84元;自費率為2.18%;合理費用為855870.71元;實際補償額為548062.25元;補償率為62.64%;出院人數為1511人;人均費用為579.07元;人均補償費用為362.71元;藥品總費用為170301.73元;藥品自費率為681.26元;診療總費用為90284.08元;診療自費費用為2060.48元;診療自費率為2.00%真正做到了專項資金的應用，充分體現了新型農村合作醫療的惠民，利民政策。

六、認真完成了__年醫院 “收支兩條線”管理規定，實行“陽光收費”。醫院財務管理的環境發生了較大變化，面對新的理財環境，醫院定了從規范理財向科學理財邁進的財務發展戰略。依法理財是科學理財的核心和精髓，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現了“陽光收費”。行政事業性收費繼續堅持按照國家政策由院財務科統一收取、管理和核算，服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。

七、進一步推進了醫院財務信息化建設工作，醫院財務信息化服務體系初步建立。構建醫院財務信息化服務體系有助于醫院各級領導及時了解、掌握醫院財務情況，科學決策、科學管理;提高工作效率。

八、進一步探索了“統一領導、分級管理、一級核算”的財務管理運行模式。根據財權和事權相結合的原則，明確了醫院二級管理科室參與理財的方式、方法。

2020醫院財務工作總結范文三：轉眼間又將跨過一個年度。從4月底接手骨科醫院財務會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間，回首過去的7個多月，內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。

會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現將七個多月來的工作情況匯報如下：

一、愛崗敬業，扎實搞好醫院財務核算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用

隨著醫院業務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入，保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

二、工作中存在的不足之處

1、在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今后工作中的重點。

三、明年的工作打算

1、繼續做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作，積極參與到醫院的經營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務數據預測和分析工作，發現問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

2、創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益最大化。

3、不斷加強自身學習，提高自身業務水平，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，提高自身業務管理水平，力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據，能夠真正發揮財務人員應有的作用。

新的一年即將到來，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責，為醫院的發展貢獻我的微薄之力!

2020醫院財務工作總結范文的人還看了：

1.2020年機關財務工作總結

2.2020年機關財務科工作總結

3.2020年學校財務工作總結范文

4.2020學校財務工作總結

5.2016年財務部工作總結及2020年工作計劃

6.2020年護理工作總結范文大全

7.2016到

篇5

同志們：電力公司明確了“十一五”發展目標和要求，指明了XX電力事業發展的方向，規劃出宏偉的藍圖，這使得我們精神振奮，充滿無限動力，XXX供電局的“兩會”為我局制定了具體的工作目標，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開20**年度工作會議，就是學習貫徹XX電力公司及XXX供電局的“兩會”精神，研究部署我局今年的工作重點和任務，號召全局職工認清形勢、理清思路、統一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創一流供電企業而努力奮斗。

一、工作思路和主要目標：

（一）工作思路：認真學習貫徹XX電力公司及XXX供電局“兩會”精神，夯實基礎，強化管理，把握機遇，自主創新，全面完成各項工作任務。

（二）主要目標：

安全目標：不發生生產（基建）人身傷亡事故；

不發生農電人身死亡事故；

不發生有人員責任的電網、設備、火災事故（含農電）；

不發生重大電網、設備、火災事故（含農電）；

不發生誤操作事故；

不發生人員責任的交通事故；

經營指標：售電量完成6.12億千瓦時；

線損率完成5％；

應收電費余額控制為150萬元；

年稽查電電量>100萬千瓦時；

生產指標：城市綜合電壓合格率≥99.5％；

城市供電可靠率≥99.98％；

農網綜合供電電壓合格率≥96.85％；

農網供電可靠率≥99.86％；

10KV配電線路跳閘率同比降低40％；

黨風廉政建設目標：

全員不發生違法違紀問題；

不發生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的問題；

不發生影響和損害供電局形象的事件；

不發生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業穩定的事件；

二、重點工作

（一）安全管理力求“嚴、細、實”。

安全管理是電力企業的根本，是一切工作的基礎，這是由企業產品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實安全工作基礎，細化各項管理，嚴格執行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識，堅決貫徹執行生產現場和基建施工現場兩個“十不準”，就如局長在報告提到的強化“細節決定安全”的觀念，從細節體現“五個方面”（即對規章制度的執行、精神面貌、工作態度、標準化作業、修試質量）入手，細化、量化各項工作，堅持“嚴、細、實”的工作作風；“嚴”就是對安全工作必須要有嚴謹的態度、嚴格的制度、嚴明的紀律和嚴密的組織；“細”就是細致、細化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強，工作落實力求精雕細刻，一絲不茍，做好每一個細節；“實”就是重實際、講實話、辦實事、求實效，強化過程管理，每次工作都要做到有計劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環環相扣的責任鏈。要完善安全規章制度和技術標準，強化規章制度執行的力度，加強安全生產考核，完善安全監督體系，嚴肅查處和有效遏制習慣性違章。在今年上半年內，要針對所轄設備的運行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預報警機制和預警預案，建立突發時間快速反應機制，使我局配電搶修實現標準化管理，將配電應急搶修管理打造成為XXX供電局的一個亮點，切實提高事故應急處理能力和增強事故防范能力，做到安全生產可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標和其它各項安全生產指標。

（二）提高生產管理規范化水平。

XX區供電局目前所轄的設備均由原配電二工區及農電中心移交過來，目前現有生產運行人員對設備檔案及運行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個多月以來，我們加強了設備巡視及消缺工作，重新繪制了配網接線圖及單線走徑圖，對存在的遺留問題編入三措計劃上報XXX局有關部門；但由于自治區將XX區定為XXX市的政治核心區，隨著三館兩中心和其它行政事業單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區用電負荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現在開始就要具備清醒的認識，提前做好供電網絡優化工作；首先是對已投運設備加強巡視，做好缺陷統計、上報及消缺工作，這就要求我們必須提高設備的巡視質量及檢修質量，此項工作今后將逐月進行考核，對巡視不到位或因個人素質問題而造成未發現缺陷或因人員責任心不強沒有及時進行消缺工作的無論是否發生后果都將嚴肅處理；其次是根據目前網絡運行狀況及新增負荷情況做好網絡發展規劃及逐年滾動實施計劃，爭取上級投資做好設備整治及供電網絡建設工作，不能因網絡建設不到位而影響用戶的正常用電。同時要重視先進技術的應用，不斷提高所轄配電網技術裝備水平，要取得上級領導及部門的支持，爭取配網地理信息系統及配網自動化系統在我局試點建設應用，以提高我局網絡供電能力及整體運行維護水平。

（三）加強營銷基礎管理，努力增供擴銷。

營銷管理是分局管理的一個重要組成部分，其擔負著全分局近80％的考核指標，因此說營銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長在工作報告中提到要加大營銷科技的投入，提高營銷管理的信息化水平；關注市場，沉著應對，采取有效措施鞏固電力市場，千方百計促進電力負荷增長。

XX區供電局在組建成立的兩個多月里，通過全體營銷人員的共同努力，目前已與XXX局新的管理機制接軌，各項業務傳遞已正常運作，但也面臨兩大難題，一是工作人員對用電客戶及用電設備還存在有一個熟悉的過程；二是全年的考核指標比以往要嚴格，因此要求我們必須精化，細化每一項管理工作。

1、確保電力市場穩定，努力發展新增負荷。從目前我局負荷情況來看，每月電量在5000—6000萬千瓦時之間，而近一半負荷是東方鐵合金的用電負荷，因受市場影響，該企業的經營情況不是很好，欠費數額令人擔憂，我們在關注這些企業的同時，一定要加快發展新增負荷；目前就金鳳轄區內而言，一是國家級經濟技術開發區及金鳳工業園區的新增負荷，我們要主動介入，在協同相關部門做好供電網絡建設工作的同時，加快報裝流程及優質服務，使園區內新增用戶盡快接入負荷；二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負荷計劃都在年內接入（共25000KVA）；三是如陶然水岸，歐陸經典等高檔住宅區用電負荷也在年內陸續接入（共24290KVA），由于這些負荷均是優良負荷，不會受市場影響而產生較大波動，同時也能彌補東方企業因生產能力下降而造成的負荷空缺，因此要按照保持現有負荷啟動停運負荷，發展新增負荷的要求，主動與用戶溝通聯系幫助解決實際困難，使其早日接入電網，以確保全年售電量的完成。

2、線損指標是企業成本組成中的一個重要部分。其指標數的高低直接反映著一個企業的管理水平。今年XXX局下達我局的線損指標完成數為5％，由于沒有歷史數據供可比參考，且通過1—2月份線損統計的指標數來看，均超過了下達的計劃數，因此我局就要進一步完善細化線損管理，在上半年完成所轄4個變電站58條10KV出線的理論計算，同時建立臺區考核表計臺帳，結合全局應用好電費計量系統、負荷控制裝置、電量集抄系統等新技術和信息化手段，實現專線、專變用戶及集中居民住宅小區線損管理的在線監測，并根據新測數據與理論線損數據比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實施，以確保年內線損指標數的完成。

3、規范合同管理，加強合同履行過程的監督檢查。今年對合同管理下達指標數是⑴動力用戶（含商業用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時新移交的合同資料來看，需要補簽、續簽的專變用戶合同就達500多份，因此營銷股及用電檢查班要列出詳細的工作計劃，并與我局法律法規部聯系，促使新的合同版本早日應用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時陸續進行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產任務計劃安排在3月底前全部完成。

4、做好電能計量裝置的管理工作。按照下達指標要求新裝用戶電能計量裝置正確率100％，運行中的電能計量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結合移交計量裝置的運行情況，列出計量改造計劃，裝表接電班要按照作業指導書要求，在上半年建立健全電能計量裝置臺帳，準確率要達到100％。對于稽查班查出的計量裝置存在問題及用戶反映的表計異常問題要及時進行解決，以確保轄區內電能計量裝置的準確、完好。

5、加大用電稽查力度，堅決打擊竊電行為。按照局下達全年稽查電量100萬千瓦時任務，稽查班要針對轄區內用戶的分布情況，按高耗能——商業——工業——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務，具體要落實到每月各行業分類的用戶數及稽查的電量數，要將常規稽查與突擊檢查相結合，局領導與營銷部相關人員將不定期進行跟蹤，落實稽查工作，要在XX區形成一個良好秩序的供、用電環境。

6、完善電費回收機制，繼續抓好電費回收工作。根據近兩個月的電費收繳情況來看，除東方企業存在欠費外，一些供暖企業及行政事業單位也不同程度存在欠費現象，由于這些企業也是直接面對居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會的和諧穩定。因此在3月份采暖期結束后，電費回收工作要轉入常態管理，要加強用戶交費資信和市場調查工作，密切關注市場和企業動向，掌握用戶信息，采取法律手段，規避電費風險。要繼續開展電費回收勞動競賽活動，逐級簽訂電費回收責任書，實行電費回收與工資獎金掛鉤的考核辦法，同時要加強電費回收各個環節的管理，確保電費資金安全，加強用電營銷人員責任心、責任感、責任行為、責任落實的教育，確保月度電費回收率——次月5日達100％，月末應收余額完成分解指標，當年電費回收率100％的年度指標。

（四）狠抓農電隊伍建設，突出“安全、穩定、發展”三個要務。

目前我局管轄兩個供電所，一個營業站，50名農電工，負責近15000余戶用電客戶的生產、生活用電。隨著近幾年農電規范化管理工作的落實，各供電所的各項工作都有很大起色，供電設備完好率逐年提高，電費回收率基本做到月結月清，基礎建設能夠滿足生產需求，優質服務工作已轉入常態機制。但隨著我局各項工作不斷精細化管理，農電管理工作必須適應我局快速發展的要求；要在保持已取得成績的基礎上，一是配合全局農電MIS系統的建設，利用先進的科技手段實現數據遠傳及各項指標的可控、能控，其次是加快規范化管理供電所的建設。局長在工作報告中提出要在年內將80％的供電所建設成為規范化供電所，XXX局下達我局的規范化供電所是兩個，但是我局安排的計劃是在上半年豐登、良田兩個供電所規范化管理必須達標，銀新營業站在年底達標。因此要求各級農電管理人員要明確此項工作責任，制定出詳細的實施計劃，從現在開始就要著手進行準備，補充和完善各種記錄，要充分調動全體人員的工作積極性，發揮集體智慧，爭取上級部門的支持，圓滿完成此項工作任務。

（五）努力提高服務水平，優服工作轉入常態機制。

局長在報告中提出要加強深化優質服務常態機制，不斷推進服務個性化、常態化、規范化。要結合營銷新機制的建立，進一步優化服務流程，創新服務方式，提高服務標準，規范服務行為，形成高標準的服務管理機制，使客戶得到安全、可靠、優質的供電服務，同時要求實現用戶舉報投訴率同比下降20％的目標（包括農電優質服務）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進一步轉變各級人員的思想觀念，切實改變工作作風，深化國家電網公司員工服務行為“十不準”和供電服務“十項承諾”，加強窗口服務和現場服務工作，不定期的進行優質服務工作的培訓與考評。今后如若發生因我方責任原因引起的投訴舉報，將按XXX供電局的有關考核規定嚴肅處理。要組織協調好營銷和生產各環節的工作，做好售前、售中、售后服務；要將供電方案答復、圖紙審查、竣工驗收、裝表接電、表計異常處理等嚴格控制在承諾時間范圍內。要在提高工作效率的同時，達到企業與用戶雙贏；要加強服務宣傳，定期召開用戶座談會和監督員座談會，廣泛征求客戶意見，改善服務質量。要進一步強化報修服務，重點處理用戶急需解決的問題，同時開展勞動競賽活動，增強營銷人員的綜合素質，使我局的優質服務工作成為全局窗口行業的一個亮點。新晨

（六）夯實基礎，提高管理規范化水平。

局長在工作報告中提出要深入開展強化基礎管理工作，全面推進以標準化為核心、以提高管理水平和人員思想、業務素質為目的的內質建設，要突出班組標準化管理，同時要求生產單位標準化班組達標率要達到80％以上，面對局領導的要求和希望，作為一個新建單位，一切從零開始，可以說面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動力，更何況我局有一支素質較高的職工隊伍，80％的班、股長在原單位都任過職，他們有具體工作的領導能力和豐富的實際工作經驗，這是我局發展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統一的崗位工作標準及職責等待下發外，我局自行制定了八個管理辦法及考核細則，正在審核之中，要以規章制度來約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人負責，真正做到權、利相統一。同時要建立健全班組、股室的各種基礎資料及各類圖表，要在年內所有班組達標率達到100％。同時要創新用人機制和激勵機制，切實發揮物質與精神相結合的激勵作用。對工作責任心不強，工作推委扯皮，各項措施落實不到位，工作效率低的人員要及時調整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機制，有效的激發員工工作積極性、創造性和責任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業績和全局的整體工作水平。

（七）加強黨支部建設，確保職工隊伍穩定。

篇6

關鍵詞：節能減排 持續發展 和諧社會

黨的十提出“中國夢”，什么叫做中國夢，相信很多人都有不同的答案，而作為計量人，我們的答案就是一個，那就是“做好百姓的質量‘把關人’，將優質的生活帶給我們服務的每一個人”。如何做到這點，這就要求我們進一步解放思想，以“能源計量、民生計量”為核心，以服務經濟、促進發展為主線，全面履行職責，不斷提升計量工作服務淮安經濟社會發展的有效性，為建設和諧淮安、能源淮安做出了新的貢獻。

1 能源計量是節能減排的基礎

能源是經濟社會可持續發展的重要物質基礎，能源對經濟持續快速健康發展和人民生活的改善，發揮著至關重要的作用。然而“高能耗、高物耗、高污染”是我國工業典型現狀，能源的利用方式粗放，浪費嚴重、效率不高，已經嚴重限制我國經濟的快速發展。

針對我國工業生產現狀以及為了應對我國能源緊張形勢，加強能源管理，推進節能顯得尤其重要。國家出臺了一系列節能減排政策和措施，其中之一就是加強能源計量。能源計量是企業經營活動中量化的“標尺”、工業的“眼睛”，在建設低投入、高產出、低能耗、少排放、可持續的節約型社會過程中推動循環經濟發展，具有不可替代的作用。為了發揮能源計量在節能管理中的作用，我國頒布了一系列能源計量監督管理的法律和法規，包括《計量法》、《節約能源法》以及GB17167-2006《用能單位能源計量器具配備和管理通則》、《強制檢定的工作計量器具檢定管理辦法》等行政法規和有關的部門規章，對企業的能源計量工作提出了明確的要求。

2 在專項管理工作方面

2.1 強化電機行業管理。據國內外的權威統計，電動機系統使用的電能占總發電量的60%以上。現在，我國已成為世界上最大的中小型電動機生產、使用和出口大國，電動機系統節能對推行節能降耗戰略的國策影響巨大。我們要加強對電動機節能技術的學習研究，電動機節能概念，主要包括更新淘汰低效電動機及高耗電設備；節能電動機概念和技術，合理匹配電動機系統，提高電動機效率。

2.2 增加水泵節能工作。水泵在工廠用電設備中量大、面廣，同時也是管理較薄弱的設備。水泵負荷在額定功率（負載率在70%左右）附近時效率最高。但大部分風機水泵的運行負荷都較小或負荷頻繁變化，所以運行效率一般都低于50%，還有一種情況是配置水泵時，選擇功率就偏大，即“大馬拉小車”現象，使其一直在低效區運行。上述情形在工廠中普遍存在，進而在一定程度上增加了水泵節能監測工作的必要性，學習水泵節能減排技術，研究水泵節能減排措施，做好水泵能源計量工作。

3 淮安市能源計量發現的不足

目前針對冶金、化工、紡織、電力等重點用能行業的實際情況，積極開展能源專項檢查工作，發現的問題主要表現在以下幾個方面：

3.1 大中型企業雖然建立了比較完善的計量檢測保證體系，但沒有把計量數據作為企業能源量化管理、實現真實成本核算的基礎，存在“各自為政、數出多門”的現象。

3.2 中小企業能源計量工作基礎薄弱，企業規模較小、技術落后，沒有資金進行節能設備改造，耗能高、污染重、效益低。

3.3 大部分企業缺乏熟悉能源計量工作的專業人員，特別是許多中小型企業的能源管理人員多是人力市場聘用的臨時工，文化水平不高，缺少系統的能源計量知識和專業化的管理經驗。

3.4 一些企業的能源計量器具配備不符合國家計量法律法規的標準和要求，有些能源計量器具老化、落后，導致計量數據的準確性和可靠性降低。對器具抱著能用就用，只要不出現重大安全問題就行。

3.5 企業節能意識淡薄，給工作帶來一定難度。一些企業、地方領導重發展、輕節能， 對節能法律、法規、政策的宣貫及節能知識學習不夠，缺乏對員工進行廣泛的、系統性的節能培訓，對節能工作認識不到位，意識淡薄，給我所節能測試和技術服務工作的深入開展帶來難度。

3.6 有的企業對節能降耗在技術、信息、人才培養、檢測評價方面有需求，沒有快捷、有效的渠道。而作為能源計量工作的主要參與者計量部門，也缺乏熟悉能源計量工作的人員及開展能源平衡檢測的技術與設備。

4 應采取的策略

4.1 加強內部管理，提高職工業務水平。能源計量工作任重道遠，我所為提高業務水平不斷強化內部管理，加強人員培訓，積極拓展業務范圍。加強內部工作檢查和考核。制定工作計劃，針對計劃按照人員進行分解落實，并對工作完成情況進行檢查和考核，從而確保工作質量和進度。積極組織業務人員參加崗位培訓，提高職工的業務素質。同時為了拓展業務范圍，增加資源綜合利用化驗項目，對實驗室進行升級改造。

4.2 對于能源計量工作，需要企業領導給予高度重視，無論是政策方面，還是資金方面，企業領導都要給予大力支持，進而在一定程度上為完善公司計量管理建設奠定基礎和提供保障。對于國家的能源需要有個明確的了解，同時熟悉有關計量方面的法律法規，組織和協調能源計量工作。

4.3 采取相應的措施，制定和完善企業的能源計量管理體系，對于企業來說，一個完善的能源計量管理體系，通常情況下能夠確保企業的能源統計報表數據資料的準確性，進而在實際應用中，對數據資料進行充分的利用，通過對數據資料進行分析，進而在一定程度上對不理想的地方進行相應的改造。

4.4 要加強企業能源計量人才隊伍的建設，能源計量工作呼喚高級能源計量人才。對于重點用能單位來說，為了滿足現代化能源計量管理的需要，通常情況下只能切實提高能源計量人員的素質。

4.5 按照GB17167-2006《用能單位能源計量器具配備和管理通則》，對節能監測和能源計量儀器儀表的監督等，在一定程度上加強管理，進一步提高節能監測，以及能源計量儀器儀表設備的質量，對于不符合要求的儀表設備來說，需要對其進行更換，同時在周期內對儀器、儀表進行溯源。

4.6 加大能源計量宣傳，營造良好的氛圍。對能源形式加大宣傳力度，同時對于能源與經濟發展之間的關系也要加大宣傳的力度，進而在一定程度上全面提高社會對能源重要性的正確認識，進一步鞏固和強化資源環境意識和節約意識。加強能源與計量法律法規的宣傳，進一步提高公眾和企業的能源意識和能源計量工作的法制意識。

計量事業關系到百姓生活每個方面，它的重要值得我們用生命去捍衛。我們將在十精神的指導下，進一步夯實基礎，拓寬視野，求真務實，不斷在改善民生和創新管理中尋求突破，將百姓的需求當成我們的追求，將百姓的希望當成我們的渴望，始終做好百姓生活質量的“把關人”，將淮安市的計量工作推上新的臺階。

參考文獻：

[1]崔體運，任學弟.做好能源計量 服務節能減排[J].中國計量，2011（07）.

篇7

1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。

2、爭創安徽省文明行業創建先進單位。

3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。

4、進一步加大供電所規范化管理力度，XX年實現供電所規范化管理達到100%。

5、積極推動示范窗口建設。6、規范**縣供電公司的客戶服務中心。

二、工作任務

1、深入開展公司服務文化建設。（思政部、營銷部）

2、深化“誠信進萬家，服務進社區”活動。（營銷部、思政部）

3、繼續完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。（營銷部）

4、抓好供電所“綜合管理信息系統”微機管理。（營銷部）

5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。（營銷部）

6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。（監察室、思政部）

7、繼續開展供電所規范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。（監察室、思政部、營銷部）

8、加強員工隊伍的業務學習和技能培訓。（營銷部、辦公室）

9、定期召開客戶座談會、行風監督員會議，定期向人大、政協征求意見。（營銷部、監察室）

10、推行供電員工聯系客戶制度。（營銷部）

三、工作措施

1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。

2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業務技能培訓和行為規范培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規范》，認真執行《供電營業職工文明服務行為規范》，通過創建學習型企業，不斷增加員工的知識儲備，優化知識結構，提高創新能力。

3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作，加強與工商、物價、技術監督、消協、新聞單位等方面的聯系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優質服務、確保供用電中涌現出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優質服務工作。

5、積極探索擴展優質服務的新渠道和新品牌。認真執行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內容，開展多樣化、個性化的特色服務，規范延伸服務行為，推行上門服務、員工聯系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成安徽電力的優質服務系列服務品牌做出努力。

6、繼續加強創建文明行業工作力度。繼續加強和深化行業作風建設，建立健全行風建設責任制，在堅持走訪調查、明查暗訪制度的同時，完善行風監督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監督員會議，主動接受社會監督。對查訪出的問題要嚴肅處理，對客戶、監督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業聲譽的事件發生。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發生，(diyifanwen.com 第一)降低投訴舉報率。要繼續深入開展雙文明單位創建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。

7、加強優質服務和行風常態機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體，堅持“首問負責制”，確保95598服務熱線的暢通；以提高營銷服務部門的運作效率為目標，優化業務流程、簡化業務手續和規范服務行為，加快建設和積極推進營銷技術支持系統的實用化進程，利用計算機信息技術提高服務水平，強化制度的執行和考核硬度；要對各單位優質服務工作進行隨機抽查和年終評價，建立優質服務、行風建設常態運行機制。

8、進一步規范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關規定，界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執行監督管理，著重宣傳同網同價政策，確保同網同價的正確實施，維護發供電企業及用電客戶合法權益。嚴格執行制度規定，規范管理，確保不發生違規違紀問題；嚴格執行國家電價政策，認真落實責任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規范涉農收費行為，防止損害農村客戶利益的事件發生。

9、完善農電行風建設工作標準和考核標準體系建設。按照《農村供電營業規范化服務標準》、《農村供電所規范化管理標準》的要求，促進農村供電所管理進一步規范化、制度化、信息化。規范當涂縣供電公司客戶服務中心時，要加快“客戶服務支持系統”建設，為優質服務常態運行機制提供物質和技術保障。要嚴格《農村供電服務“四到戶”責任制》，建立健全并切實實行“四到戶”責任制，嚴格責任追究，進一步規范農電服務和管理，提高農電服務水平，確保100％鄉鎮供電所實現規范化管理，完成當涂縣供電公司規范客戶服務中心的目標。

10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環節”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節日期間的供電服務，春節、“五·一”、“十·一”等重要節日期間，認真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節日期間安全、優質供電。       

篇8

一、20**年全局工作指導思想和工作思路

20**年全局工作指導思想：以黨的十七大精神為指導，以科學發展觀統領全局，堅持“三抓一創”的工作思路，積極實施“三新”農電發展戰略，深入貫徹落實上級公司和縣委、縣政府的工作部署，致力改革發展，確保企業穩定，更好地服務于經濟社會建設，努力開創“一強三優”現代公司建設的新局面。

20**年全局工作思路：以制度落實年為主題，以服務和諧社會建設為已任，與時俱進，開拓創新，全面實施“1341”工程。即：緊緊圍繞建設新農村電氣化縣這一目標，突出素質提升、標準化管理、文化強企三項重點，狠抓安全管理、營銷與優質服務、科技創新、黨風廉政與精神文明建設四項工作，推動同業對標創一流工作再上新臺階。

二、主要計劃指標

（一）本年計劃完成購電量5.2億KWH，到戶售電量4.88億KWH；

（二）三級線損率5.21%，其中高壓線損率6.0%,35KV線損率0.94%，10KV線損率3.72%，0.4KV綜合線損率5.14%。

（三）完成主營業務收入2.1億元，實現利潤2250萬元。資產負債率控制在30%以內。多種經營計劃完成業務收入2202.48萬元，利潤198.32萬元。

（四）電費回收率達到100%。

（五）電壓合格率計劃完成99%。

（六）供電可靠率：城鎮為99.9934%，農村為99.62%。

（七）實現安全生產無事故。

三、20**年重點工作

(一)加強安全管理，確保全年安全無事故。

在安全生產中，確保全年不發生生產人身死亡事故，不發生有人員責任的重大電網事故和設備事故，不發生負主要責任的重大農村群眾觸電傷亡事故，不發生惡性誤操作事故，不發生負主要責任的交通事故。

（二）構筑堅強電網，服務縣域經濟快速發展

完成電網建設投資4140萬元，完成南-杜、南-東35KV線路新建、10KV線路新建與改造、低壓改造、35KV和10KV線路大修、10KV線路電容器自動投切、6個鄉鎮與224個村的新農村電氣化建設和2600眼機井的計量裝置改造任務。確保35KV、10KV線路和配電臺區標準化達標率以及設備完好率實現100%。

（三）強化供電所標準化建設

我局計劃投資350萬元，完成城關供電所的新建任務，積極推廣實行作業標準化指導書，標準化巡視線路卡，繼續完善供電所的餐廳、廚房、健身室、接待室、榮譽室、衛生間設施功能，確保標準化供電所達標率實現100%。

（四）推進農村電氣化建設，搞好2-3條標桿35KV、10KV線路和1-2個標桿用電村的建設。

（五）加強營銷管理，逐步實施供電所專業化管理，實行抄、核、收、維護分離。

（六）強化爭先意識，加強創一流同業對標管理

積極開展供電所、部室內外同業對標工作，確保通過國網公司一流縣供電企業動態考核，力爭1項專業管理工作成為國家電網公司專業管理標桿。

（七）加快科技進步，完成辦公自動化系統升級、大客戶遠程抄表系統、調度DMIS系統和地理信息系統建設任務。要結合省公司農電工作部的要求，搞好調度中心、監控中心、無人值班變電站、門戶網站、電力地理信息系統的標準化建設。

（八）深化優質服務，確保客戶滿意率不低于99％，實現行評優秀和供電所零投訴。

（九）加強文明建設，保持省級文明單位和網、省公司文明單位榮譽稱號，不發生任何違法、違規、違紀事件，確保企業和諧穩定。

四、保證措施

（一）夯實安全管理基礎，確保全年安全無事故

安全就是效益，安全就是財富。只有夯實安全基礎，企業才能夠健康、持續、和諧的發展。20**年，在安全管理上，我局要在我們要在繼續深入開展“百問百查”活動的同時，著重抓好六點：一是健全和完善安全管理體系。俗話說，“沒有規矩不成方圓”，這里的規矩就是制度。只有健全了制度，用制度來規范員工的行為，才能確保安全無事故。20**年在安全制度建設上,我們將建立常規監督、專項監督和現場監督三位一體的安全管理約束機制，嚴格落實各項規章制度，確保安全生產“責任、檢查、監督、考核”四到位。二是積極開展安全教育。抓好安全教育，增強安全意識，是確保全年安全無事故的基礎。我們要采取辦班培訓、會議宣講、現場說教等形式加大安全教育力度，要在全體員工中形成人人講安全、個個抓安全的濃厚氛圍，要把“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針落實到每個員工的行動上。三是加大現場安全檢查力度。20**年，我們將采取多種形式、多種手段加大對施工現場的安全跟蹤檢查工作，繼續做好作業現場中危險的辯識分析與控制，建立規范有序的作業環境。要做到施工前查安全措施是否到位，施工中查安全生產有無隱患，施工后查安全跟蹤是否到位。凡查出問題的直接責任人和當事人要做出檢查并按有關規定接受處罰。四是抓好安全性評價工作。積極推廣應用安全性評價管理系統，著力抓好新一輪的安評工作，認真分析安全管理中存在的問題，制定安全對策，強化措施落實，提升安全管理水平。五是完善安全應急管理體系。進一步強化電網調度管理，認真開展電網運行方式分析，加強突發事件應急管理體系建設，建立上下聯動的應急工作機制。加強預案演練，增強針對性和可操作性，提高預防和處置突發事件能力。六是加強電力設施保護工作。堅持警企聯手、社會聯動，嚴厲打擊涉電違法犯罪行為，繼續深入開展線下樹、線下違章建筑專項治理活動。

（二）圍繞新農村電氣化建設，著力打造堅強電網

黨的十七大作出了全面推進社會主義新農村建設的重大戰略部署。建設社會主義新農村，電力部門作為先行官，應當怎么辦，這是我局每位干部職工都應當思考的問題。今年，我們要在上級公司和縣委、縣政府的支持下，從打造堅強電網出發，全力抓好三項工作。

積極推進新農村電氣化建設。20**年，投資2900萬元，10月底前完成6個鄉鎮，234個村的電氣化建設工作任務。一是搞好全面發動。廣大農民是新農村電氣化建設的最大受益者，新農村電氣化建設需要全社會的廣泛參與，更需要廣大農民的積極支持。因此，我們要通過各種媒體大力宣傳電氣化建設給農村帶來的變化和給農民帶來的好處，調動社會各界參與、支持新農村電氣化建設的積極性，營造良好的輿論環境。二是做好規劃。按照“因地制宜、統籌安排、分類指導”的原則，在廣泛征求村委會意見的基礎上，科學制定每個村的新農村電氣化建設方案，做到有的放矢。三是確保建設實效。在建設過程中，各有關單位要嚴格執行有關標準和要求，嚴格按照規劃方案施工。積極應用“四新”成果，實現標準化安全用電村和新農村電氣化村建設的有機結合。同時，定期考核工作進度和任務完成情況，在確保工程質量和施工安全的前提下，力爭提前完成任務。

加大電網建設和技改力度。堅持“電網建設與技術改造并舉”的原則，是我們建設堅強電網的基礎。20**年，在做好預試、檢修、技改、新建和大修項目的有機銜接的同時，進一步抓好工程項目統籌管理。加快龍馬220KV、城南和劉集110KV變電站35KV和10KV線路的配套切改進度，確保按計劃如期投運。進一步加大10KV線路迂回和低壓線路與臺區的技改力度，解決好10KV線路供電半徑不合理和一二期農網改造期間的JP柜、表箱銹蝕以及變壓器滲漏問題。搞好農網標準化建設工作，完成6條35KV線路、4條10KV線路、109個配電臺區的標準化建設任務，實現35KV、10KV線路和配電臺區標準化達標率100％的目標。強化工程質量管理，實施精品戰略，確保所有工程全部實現“零缺陷”移交，100%達標投產。

深入開展農排計量改造工作。按照省公司關于“井井通電，戶戶持卡”的工作部署，積極籌措資金，采取有力措施，有計劃、有步驟地搞好農排計量改造工程。以組織專業技術人員進行深入調查和總結試點經驗為基礎，科學制定20**年**農排計量改造工作計劃，推動排灌計量裝置“四統一”工作全面開展。全年投資400萬元，完成2600眼機井計量裝置的改造任務。

（三）強化企業經營管理，提升優質服務水平和經濟效益

一是繼續加大營銷力度。要采取有效措施，認真抓好工業用電市場的拓展工作，抓好縣城工業園區東區和龍華工業基地的電網建設，為及時供電做好準備；大力拓展居民用電市場，挖掘居民用電潛力，積極實施城鄉居民“以電代氣、以電代煤、以電代柴”工程，確保居民用電量的穩步增長；強化電費的抄核收管理，加大營業普查與用電稽查工作力度。**年，我局將采取定期或不定期方式，組織有關人員，打破管理轄區界限，實行異地交叉抄表，并對抄表情況進行抽查，杜絕和解決錯抄、估抄、漏抄問題；進一步加強線損規范化管理。要以降低線損為目的，不斷加強線損理論計算，建立健全以“三大體系”為支撐的科學、規范、高效的線損管理制度和模式，促進線損管理水平不斷提高；認真做好電能計量裝置的選型和更新工作，大力推廣應用照明磁卡表與農業排灌磁卡表，按周期開展表計輪校和現場校驗，提高校驗的準確度，并及時更換淘汰型電能表；認真做好電費回收工作，加強電費風險控制，嚴格執行電價政策，確保電費、維護費、力率調整電費收足收齊，日清月結，年底結零。

二是不斷強化管理行為。首先是加強預算管理。20**年，我局要把預算管理作為企業經營管理的核心內容來抓，要從預算編制、預算執行、預算調控和預算考評四個環節，實行環環把關，環環緊扣，確保預算的嚴肅性。再是加強資產管理。我縣電力設施多，管理任務重，如果稍有疏忽，就會給企業造成不應有的損失。因此，各單位在日常工作中，要認真搞好經營活動分析，重點抓好固定資產增值保值，嚴把設備管理、材料供應、資產報廢等關口，防止出現問題；嚴格執行省公司有關低維費的管理規定，加強低維費收支管理，確保全年收支平衡。其次是加強審計監督。不斷加大重點單位與重點資金的審計力度，認真搞好專項審計和定期審計工作，實現依法治企，規范經營，確保企業平穩、和諧、健康發展。

三是著力提升服務水平。優質服務是電網企業的生命線。電力部門作為服務行業，搞好優質服務是我們義不容辭的社會責任。我們要充分發揮95598供電服務主渠道作用，在健全和完善“統一指揮、統一標準、統一監督、統一考核”的城鄉服務機制的同時，進一步完善客戶反饋常態機制，扎實開展重要客戶走訪活動。加強行風建設，履行服務承諾，主動接受社會監督，構建和諧供用電關系。確保我局20**年不發生影響企業形象的新聞曝光事件，確保實現全年行評優秀和供電所零投訴。

四是搞好多經企業經營。多經是我們企業的重要組成部分，主業各單位要加大對多經的支持力度，增強多經企業的可持續發展能力，促進多經企業的健康發展。從多經企業本身來講，要進一步增強競爭意識和發展意識，及時收集和掌握市場信息，找準發展方向，積極拓展外部市場。努力加大新產品、新項目的開發力度，培植支柱產業和新的效益增長點。

（四）認真做好同業對標工作，加快企業標準化建設步伐

20**年9月16日，我局被國網公司命名為一流縣供電企業，創一流難，保一流更難，為順利通過20**年同業對標創一流動態考核，我局按照上級要求，結合實際情況，制定出科學、先進的指標體系，進一步完善一流常態考核管理辦法，并抓好落實。真正解決好一流建設與日常管理相互脫節的問題，做到一流工作日常化，日常工作規范化。一是繼續研究同業對標與一流建設有機結合的方法和途徑。要在認真總結去年經驗的基礎上，創新工作方法，充分運用信息管理手段，完善同業對標創一流常態工作機制；不斷加大外部對標工作力度，推廣先進經驗，確定對標標桿，開展對標分析，明確努力方向；深入開展內部對標，擴大供電所對標范圍，逐步開展部、室之間的管理對標。通過選樹標桿，推廣先進經驗，提高管理水平，確保順利通過國網公司一流動態考核。二是加強標準化供電所建設。20**年，我局要全力抓好城關供電所的新建任務，使全縣標準化供電所達標率實現100%。加快供電所標準化作業步伐，借鑒先進經驗，穩妥推進供電所專業化管理。在全縣范圍內，積極開展標桿供電所創建活動，加強供電所標準化管理，逐步實現供電所工作考核指標化、器具管理定置化、管理系統信息化、服務內容公示化、基礎資料標準化、環境管理整潔化。三是抓好“制度落實年”活動。按照科學化、規范化和精細化管理的要求，進一步完善和細化各項管理制度，優化管理流程，改善管理方式，完善工作措施，深化閉環管理，加強過程控制管理。通過抓好各項制度的落實，真正形成“凡事有章可循、凡事有人監督、凡事有人考核”的常態管理、動態運行機制。

（五）不斷加快信息化建設步伐，大力推進科技進步

大力實施“科技興企”戰略，不斷推進科技進步，是搞好企業生產自動化和管理現代化的動力源。一是積極推廣應用大客戶遠程抄表系統。通過這一系統的應用，提高抄表效率，降低統計線損時間誤差，實現遠程監控、防竊電、遠程負荷控制功能。二是建設我局調度生產信息管理系統(DMIS)，滿足調度各專業日常生產管理功能，適應管理現代化和決策科學化的要求。三是完成10KV線路電容器的自動投切工作，實現10KV線路無功負荷最佳補償，進一步提高電壓質量，降低電能損耗。四是完成OA辦公自動化升級。要在完成用戶擴容的同時，新增電子簽章、手寫簽批和短信平臺等功能，進一步提高工作效率,實現真正意義上的無紙化辦公。五是搞好地理信息系統建設，規范輸、變、配電生產工作管理，實現電網運行信息共享。六是認真抓好QC質量管理活動。各單位要結合自身實際情況，通過解決生產、經營和管理中的實際問題，來激發和提高全員科技創新的主觀能動性。

（六）加強黨風廉政和精神文明建設，全力構建和諧企業

篇9

國內外審計理論界和實務界對于什么是效率,有著不同的理解。在早期的經濟性和效率性檢查(Economy and Efficiency Review) 即“2E”審計中,有效率的業務活動包括四種情形:成本不變,使收益增加;收益不變,使成本降低;成本和收益同時增加,但成本的上升率慢于收益的上升率;成本和收益同時降低,但成本的降低率快于收益的降低率。

在英聯邦國家審計理論與實務界比較盛行的貨幣價值審計(VFM審計)概念中,對效率性的定義是“涉及資財、服務的產出及其他成果與所用資源的關系”。

筆者認為,從理論上說,將效率表述為投入與產出之間的關系,無可厚非。但是,這種理論色彩濃厚的效率概念,不容易為內部審計實務工作者所理解。筆者認為,效率是指在生產、經營和管理活動中單位時間內處理業務或辦理管理性事務的速度。效率可用數量、金額、時間等絕對值指標及相對指標進行量化計量。

根據內部審計機構所在單位性質的不同特點,我們可以將效率區分為生產效率、經營效率、管理效率三類:生產效率是指被審計單位(或其生產部門)在配備一定的生產用設備、具備基本的生產條件后,按照一定的生產工藝流程組織生產活動,在單位時間內生產合格產品,或按約定向其他組織(個人)提供服務的數量。

經營效率是指被審計單位(或其采購、銷售等經營部門)在配備一定的經營用設備、具備基本的經營條件后,按照一定的經營業務流程組織采購、銷售等經營活動、向其他組織(個人)采購一定數量(金額)的物資或服務所需的時間,或者在單位時間內向其他組織(個人)銷售產品、提供服務的數量(金額);管理效率是指被審計單位(或其管理職能部門)在配備一定的管理用設備、具備基本的管理條件后,在單位時間內處理管理性事務的數量,或按規定的程序辦理管理性事務所需的時間。

二、效率性審計概念、目的、內容與重點

效率性審計,是指內部審計人員對被審計單位的內設生產、經營和管理職能部門開展生產、經營和管理活動的效率所進行的審查和評價,是績效審計的重要組成部分。效率性審計的目的,是通過審查和評價組織內部的生產、經營業務和管理性事務的處理流程,在確保投入小于產出、達到預定效果的前提下,促進改進和優化流程,提高組織的運作效率。

效率性審計的主要內容是對被審計單位(或其生產、經營和管理部門)的生產效率、經營效率和管理效率進行審查和評價。效率評價的重點是被審計單位的生產工藝流程、經營業務流程和管理性事務處理流程的先進性、科學性、合理性和規范性。

三、效率性審計的計劃

內部審計機構應將效率性審計納入年度審計工作計劃。內部審計機構在制定效率審計工作計劃時,可以將組織的全部生產效率、經營效率和管理效率作為一個整體考慮,也可以將其中一個或多個分別進行安排,也可以將其作為其他保證或咨詢服務項目的一個組成部分加以考慮。

四、效率性審計證據及其獲取

(一)審計證據的收集

內部審計人員在進行效率性審計時,應當收集以下四個方面與效率評價有關的證據:

1、與被審計單位的生產、經營和管理流程有關的計劃、預算、生產工藝設計圖紙、采購和銷售等經營業務流程圖及其說明、管理流程圖及其說明等書面文件和資料;

2、被審計單位生產、經營業務和管理性事務處理過程中形成的結果記錄(含歷史結果記錄、審計截止日結果記錄);

3、由國際性專業組織、其他國家和地區制定的與被審計單位的生產、經營業務和管理性事務處理有關的先進標準;

4、由國家行業主管部門、行業協會等權威機構制定的與被審計單位的生產、經營業務和管理性事務處理有關的國家標準。

(二)審計證據的獲取

內部審計人員在進行效率性審計時,應主要運用以下六種方法獲取審計證據:

1、審核。內部審計人員對被審計單位提供的各種書面文件、資料進行審閱、查核。

2、觀察。內部審計人員對被審計單位的生產、經營和管理活動進行現場實地察看,了解各項業務或事務的處理流程,以發現流程中存在的影響效率提高的各種缺陷或制約因素。

3、詢問。內部審計人員向被審計單位的有關人員了解生產、經營、管理等業務或事務的處理流程,以發現流程中存在的影響效率提高的各種缺陷或制約因素。

4、查詢。內部審計人員在被審計單位以外的機構查找有關的專業標準等資料,或就流程的先進性、科學性、合理性等向專家咨詢。

5、計算。內部審計人員根據審核、觀察、詢問、查詢的結果,計算被審計單位的生產、經營和管理效率。

6、分析性復核。內部審計人員將被審計單位實際的生產、經營和管理效率與評價標準進行對比。

五、生產效率評價的主要內容及評價指標

內部審計人員根據經過核實的審計證據,對被審計單位(或其生產部門)生產工藝流程的以下三個方面做出評價:

1、產品生產過程的連續程度。評價的內容主要包括:是否按專業化的要求配置專門的生產設備,是否按“流水線”作業要求組織產品生產過程,現有生產工藝流程是否能提高生產工人重復操作相同工序的熟練程度,是否有助于減少更換工序所需要的準備、終結、調整時間。

2、產品生產各環節的協調性。評價的內容主要是:生產工藝流程各個部分是否能按生產計劃的要求進行銜接,是否能實現基本生產部門、輔助生產部門內部的有效協調及相互間的有效協調。

3、生產工藝流程的未來適應性。評價的內容主要是:生產工藝流程在保證生產過程相對穩定的情況下,能否適應市場發展的需要和技術進步的要求實現產品的更新換代。

內部審計人員可以參照(但不限于)以下五類指標對被審計單位(或其生產部門)的生產效率進行評價:(1)期間(年、半年、季、月、旬等,下同)產品產量(服務量)、產值;(2)期間人均產品產量(服務量)、產值;(3)期間單臺設備產品產量(服務量)、產值;(4)生產單位產品(提供單位服務)所需要的時間;(5)期間設備利用率、閑置率。

六、經營效率評價的主要內容及評價指標

內部審計人員根據經過核實的審計證據,對被審計單位(或其經營部門)經營業務流程的以下四個方面做出評價:

1、受理生產、管理部門提出的采購申請后,能否在最短時間內處理該項采購申請、采用招標等適當方式選擇供應商、按采購合同管理規定與供應商簽訂采購協議及選擇適當的運輸方式,能否在不提高采購成本或者降低采購成本的情況下組織生產、管理用的物資供應。

2、按計劃采購的物資到貨后,能否及時進行質量檢驗及型號、規格、數量等查驗,并及時辦理

入庫手續。

3、按計劃采購的物資經驗收合格入庫后,能否及時通知提出采購申請的部門及時辦理領用手續。

4、能否按銷售協議規定的品種、型號、規格、數量等及時辦理產品出庫手續及向客戶發貨,以確保銷售協議按期履行。

內部審計人員可以參照(但不限于)以下五類指標對被審計單位(或其經營部門)的經營效率進行評價:(1)期間生產、管理用物資(或服務)的采購總量(金額);(2)單項生產、管理用物資(或服務)的采購申請處理時間(包括受理申請、與供應商簽約、驗收、通知申請人等時間);(3)期間人均生產、管理用物資(或服務)的采購總量(金額);(4)期間按銷售協議規定的時間按時向客戶發貨總量(金額);(5)期間人均按銷售協議規定的時間按時向客戶發貨總量(金額)。

七、管理效率評價的主要內容及評價指標

內部審計人員根據經過核實的審計證據,對被審計單位(或其管理部門)辦理管理性事務流程的以下三個方面做出評價:

1、辦理管理性事務的流程是否有利于管理性事務申請人在最短時間內提出申請,及是否在最短的時間內受理申請。

2、正式受理管理性事務申請后,是否及時將該項申請移交相關部門或人員按授權制度規定的程序及時進行處理,形成處理結果。

3、能否及時將管理性事務處理結果通知申請人。

內部審計人員可以參照(但不限于)以下三類指標對被審計單位(或其管理部門)的管理效率進行評價:(1)期間處理管理性事務總量;(2)單位時間人均處理管理性事務總量;(3)處理單項管理性事務所需要的時間。

八、效率評價指標的計算

內部審計人員可將確認的被審計單位的效率指標與下列六個方面評價基礎進行比較:(1)各該項效率指標的設計(或計劃)水平;(2)被審計單位各該項效率指標的歷史同期最高水平;(3)各該項效率指標的國際標準水平;(4)各該項效率指標的國家標準水平;(5)某國家(或地區)各該項效率指標的先進標準水平;(6)國內同行業同類單位各該項效率指標的先進標準水平。

內部審計人員在進行比較時,可以采取絕對值比較法,也可以采取比率比較法。

九、效率審計結果報告

內部審計人員(組長)在完成效率性審計后,應根據審計工作底稿撰寫效率性審計結果報告(征求意見稿),并在征求被審計單位意見后,向審計部門領導報告審計結果。如有必要,內部審計人員應根據被審計單位的反饋意見修改效率性審計結果報告(征求意見稿)。

效率性審計報告應主要包括以下內容:(1)審計概況。包括審計項目的立項依據、審計起止日期、審計目標、審計范圍、審計程序與方法等;(2)被審計單位的基本情況;(3)被審計單位生產工藝流程、經營業務流程和管理流程的描述;(4)經過核實、確認的生產、經營和管理效率指標;(5)作為對比評價基礎的效率指標及其來源;(6)審計結論;(7)審計建議。

十、效率審計應考慮的問題

內部審計人員開展效率性審計工作時,還需要考慮以下兩個方面的問題:

篇10

我所實習的科利公司，隸屬于第一航務工程局第二工程公司。第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證;1999年通過了ISO10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書";2001年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的“澆注明天”的服務品牌，"構筑精品，造福社會"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。

一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域

搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。

2011年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。

同時通過實習我發現第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。

企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進一步推進和規范項目管理

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企，維護企業合法權益。