導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提高，積極改變著人們的生活，在一定程度上吸引了越來(lái)越多的企業(yè)加入到游戲娛樂(lè)行業(yè)中來(lái)，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品層出不窮，企業(yè)想要在激烈的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)中占有一席之地，就必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的營(yíng)銷。因此，應(yīng)當(dāng)立足于網(wǎng)絡(luò)游戲用戶，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者的研究，以用戶心理需求為導(dǎo)向加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)營(yíng)銷策略的制定，以企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)相關(guān)影響因素出發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展的作用，以網(wǎng)絡(luò)游戲帶動(dòng)各階層互聯(lián)網(wǎng)的普及，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲向高速增長(zhǎng)期發(fā)展，在為企業(yè)創(chuàng)造較大產(chǎn)值的基礎(chǔ)上堅(jiān)持和4P營(yíng)銷策略結(jié)合，提升網(wǎng)絡(luò)游戲整體的影響力。

一、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

（一）網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，越來(lái)越多的企業(yè)投入到網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)中來(lái)，但是營(yíng)銷廣告市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷缺乏一定的重視程度。首先，我國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展分散，缺乏統(tǒng)一、明確的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)積極發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)據(jù)龐大，營(yíng)銷效果總體來(lái)說(shuō)比較弱化，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目的市場(chǎng)采用率，因?yàn)閲?guó)內(nèi)外暫時(shí)沒(méi)有完善的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷模式，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷廣告的概念界定十分模糊，采取怎么樣的方式吸引更多的消費(fèi)者還缺乏統(tǒng)一的規(guī)范；其次，盡管越來(lái)越多的商家意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷的商機(jī)，從事游戲廣告開(kāi)發(fā)與的公司與日俱增，但是隨著越來(lái)越豐富多彩的廣告形式的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式逐漸發(fā)展，但是還是缺乏有效的機(jī)制為網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷提供發(fā)展平臺(tái)；最后，缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)備與數(shù)據(jù)作為營(yíng)銷平臺(tái)，在玩家、企業(yè)與游戲商三者缺乏平衡穩(wěn)定的橋梁，或是缺乏社會(huì)資金的投入與關(guān)注，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，其營(yíng)銷手段還不夠成熟，嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展與市場(chǎng)占有率。

（二）網(wǎng)絡(luò)游戲大學(xué)生群體用戶現(xiàn)狀

本文研究網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷，主要是基于大學(xué)生群體的調(diào)查。首先，大學(xué)生喜歡挑戰(zhàn)新事物，不斷突破自我，他們是網(wǎng)絡(luò)游戲的忠實(shí)用戶，相比較其他游戲用戶而言，他們更容易接受新事物，所以在營(yíng)銷推廣過(guò)程中他們一般是網(wǎng)絡(luò)游戲新產(chǎn)品的首批擁有者；其次，大學(xué)生消費(fèi)潛力大，對(duì)于金錢(qián)的支配能力較強(qiáng)，平時(shí)的學(xué)習(xí)壓力大，越容易被游戲吸引，則對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴度越大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲忠誠(chéng)度就越高，根據(jù)調(diào)查89%的目標(biāo)大學(xué)生在休閑娛樂(lè)時(shí)間就是玩網(wǎng)絡(luò)游戲。

二、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷的對(duì)策和建議分析

網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷策略在網(wǎng)絡(luò)游戲品牌推廣中扮演著至關(guān)重要的作用，必須以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為背景，以大學(xué)生群體為主體，從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)、背景與特點(diǎn)等研究的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)越來(lái)越多的公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)拓寬網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目與游戲產(chǎn)品營(yíng)銷，在拓展業(yè)務(wù)范圍的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，立足于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷現(xiàn)狀優(yōu)化營(yíng)銷策略，樹(shù)立科學(xué)合理的態(tài)度，明確制定網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃和任務(wù)，以現(xiàn)實(shí)生活為游戲信息交流載體，以信息網(wǎng)絡(luò)變革實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（一）以?shī)蕵?lè)為導(dǎo)向、搭建起網(wǎng)絡(luò)游戲與大學(xué)生群體生活溝通的平臺(tái)

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂(lè)性、真實(shí)性與趣味性的選擇，切實(shí)以?shī)蕵?lè)為導(dǎo)向，充分凸現(xiàn)大學(xué)生群體的日常生活，在網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中將游戲虛擬生活與真實(shí)生活充分結(jié)合，提高網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)工作和學(xué)習(xí)壓力的緩解能力。首先，以放松的心態(tài)為突破口，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷的整體包裝，通過(guò)用戶注冊(cè)免費(fèi)讓用戶體驗(yàn)游戲場(chǎng)景與游戲過(guò)程，從而加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景的模擬，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和用戶體驗(yàn)為核心提升用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲獲得心情愉悅的真實(shí)感受，讓玩家在網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷中就被其放松性吸引，從而在網(wǎng)絡(luò)游戲中找到現(xiàn)實(shí)生活的反映與存在感 ，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲解決他們現(xiàn)實(shí)生活中工作苦惱；其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷真實(shí)性全過(guò)程的宣傳，不斷研發(fā)和更新原有的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，在貼近生活與實(shí)際的情況下在營(yíng)銷過(guò)程中傳遞正能量，引導(dǎo)玩家在游戲營(yíng)銷中感受到高質(zhì)量的服務(wù)，從而放心地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域，不斷規(guī)范和分配游戲娛樂(lè)時(shí)間，不以促進(jìn)玩家沉迷為目的，而是引導(dǎo)玩家樹(shù)立全面積極的人生態(tài)度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲加強(qiáng)對(duì)自身全新的認(rèn)識(shí)；最后，營(yíng)銷時(shí)突出網(wǎng)絡(luò)游戲文化背景，建立健全網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)規(guī)范玩家在線時(shí)間，形成PK模式引導(dǎo)玩家加強(qiáng)對(duì)新生事物的反應(yīng)能力，也可以以社會(huì)新聞為背景豐富營(yíng)銷方式和內(nèi)容，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲最大程度被接受和歡迎。

（二）以成就為切入點(diǎn)、切實(shí)滿足大學(xué)生群體現(xiàn)實(shí)生活需求

一方面，必須以成就為切入點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活的寫(xiě)照，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷專業(yè)隊(duì)伍的培養(yǎng)，選擇出充分了解和會(huì)玩的網(wǎng)絡(luò)游戲者，促進(jìn)廣大用戶積極參與到網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)與大學(xué)生群體之間的合作，建立一個(gè)溝通平臺(tái)，搭建起網(wǎng)絡(luò)游戲與大學(xué)生群體互動(dòng)的橋梁，比如可以舉辦網(wǎng)絡(luò)游戲比賽、引入激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)廣大用戶積極參與吸引更多的用戶消費(fèi)該網(wǎng)絡(luò)游戲，或是舉辦網(wǎng)絡(luò)游戲知識(shí)競(jìng)賽，以企業(yè)文化為背景，加強(qiáng)廣大用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲背景和理念的了解，建立科學(xué)合理的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，為大學(xué)生群體思維能力發(fā)揮提供良好的平臺(tái)，引導(dǎo)越來(lái)越多的消費(fèi)者不斷探索網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品世界，并增加交流機(jī)制，激發(fā)玩家對(duì)未知世界的興趣；另一方面，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)游戲包裝成真實(shí)的產(chǎn)品，將一大批虛擬游戲里各人物和工具創(chuàng)造出來(lái)，吸引用戶對(duì)于新工具和新能力的購(gòu)買(mǎi)欲望，充分發(fā)揮用戶的智力腦力，以現(xiàn)實(shí)生活為背景制定可選擇性的游戲任務(wù)，以不同用戶的需求出發(fā)引導(dǎo)用戶展現(xiàn)自身能力與特長(zhǎng)，當(dāng)然，也要與常規(guī)的營(yíng)銷模式結(jié)合，堅(jiān)持價(jià)格低成本營(yíng)銷、推廣營(yíng)銷，讓玩家在用戶體驗(yàn)游戲中獲得“成就”感，并保持網(wǎng)絡(luò)游戲的高質(zhì)量服務(wù)，引導(dǎo)其他玩家充分尊重等級(jí)高者，采用激勵(lì)約束機(jī)制強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)游戲裝備，增強(qiáng)個(gè)人角色和工具的殺傷力或防御力，并適當(dāng)引入情感機(jī)制，建立起用戶對(duì)情感游戲的認(rèn)同感，不斷歸納增強(qiáng)玩家的榮耀感，以徽章為基礎(chǔ)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲與其他聊天工具如QQ、微信或微博等的結(jié)合，以溝通為突破口、以分享有基本模式，建立起良好的互動(dòng)機(jī)制，切實(shí)實(shí)現(xiàn)以社交為突破點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷模式。

三、結(jié)論

綜上所述，大學(xué)生群體好奇心較強(qiáng)，極容易接受和挑戰(zhàn)新事物，享受突破自我的成就感和榮耀感，因此，必須立足于網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)有的資源，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品與企業(yè)、電視節(jié)目與真實(shí)商店的結(jié)合，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景建立健全網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品包裝和營(yíng)銷機(jī)制，以?shī)蕵?lè)為導(dǎo)向、搭建起網(wǎng)絡(luò)游戲與大學(xué)生群體生活溝通的平臺(tái)，以成就為切入點(diǎn)、切實(shí)滿足大學(xué)生群體現(xiàn)實(shí)生活需求，增加網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中內(nèi)容和方式的靈活性，促使網(wǎng)絡(luò)游戲用戶積極參與到其產(chǎn)品營(yíng)銷中，探索出網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷的新思路、新方向與新機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

[1]李欣.網(wǎng)絡(luò)游戲中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2009（07）.

[2]徐志，戴永文.基于4C理論的網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷策略研究[J].新財(cái)經(jīng)（理論版），2010（8）.

[3]周曉敏.網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)鏈及營(yíng)銷渠道研究[J].管理觀察，2009（35）.

篇2

一、大學(xué)生旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析

將大學(xué)生、旅游、電子商務(wù)，這三個(gè)名詞結(jié)合起來(lái)，注定會(huì)受到巨大的關(guān)注。根據(jù)cnnic的第30次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，其中手機(jī)網(wǎng)民也達(dá)到了3.88億，在網(wǎng)民職業(yè)中，學(xué)生占比為28.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)類應(yīng)用的用戶規(guī)模繼續(xù)增幅明顯，這幾類應(yīng)用在手機(jī)端的發(fā)展也較為迅速。而根據(jù)艾瑞咨詢的2010—2011年度中國(guó)在線旅游行業(yè)年度監(jiān)本文由收集整理測(cè)報(bào)告可以得知，2010年，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1　037.4　億元，同比增長(zhǎng)58%，繼續(xù)呈高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。而從長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)四年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模仍將保持高增長(zhǎng)，增速維持在45%左右。而在線旅游人群相對(duì)于整體網(wǎng)民人群而言，滲透率還遠(yuǎn)低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)潛力巨大。

可以說(shuō)大學(xué)生群體在國(guó)內(nèi)網(wǎng)民用戶、電子商務(wù)用戶中都占據(jù)了重要的地位，另外由于他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的熟悉程度，也是活躍的中堅(jiān)群體。對(duì)于旅游，從傳統(tǒng)線下市場(chǎng)開(kāi)始，大學(xué)生群體就一直受到關(guān)注。分析網(wǎng)上的多個(gè)關(guān)于大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告可以看到，各項(xiàng)調(diào)查中，均有90%以上的受訪大學(xué)生表達(dá)了對(duì)大學(xué)生旅游行為的肯定的意愿，其中也有80%以上表示在條件允許的情況下希望出游，其中的絕大多數(shù)已經(jīng)完成過(guò)相應(yīng)的出游動(dòng)作。

但是由于國(guó)內(nèi)90%以上的旅游企業(yè)為中小旅游企業(yè)，這些中小旅游企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用程度普遍較低。而進(jìn)軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)旅游企業(yè)，更多的只是將線下產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行復(fù)制。整個(gè)網(wǎng)站體系缺少互動(dòng)性，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較僵化。而國(guó)內(nèi)許多以電子商務(wù)起家的旅游企業(yè)，例如攜程、途牛、驢媽媽、芒果網(wǎng)也做了很好的電子商務(wù)整合，同時(shí)較注重客戶服務(wù)，但其整體的商業(yè)結(jié)構(gòu)更多注重在商旅顧客。當(dāng)然對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)還是表示了一定關(guān)注，例如芒果網(wǎng)做了一個(gè)其中主打面向年輕人市場(chǎng)的子品牌——青芒果。不過(guò)青芒果也更多關(guān)注的是青年客棧的在線預(yù)訂，只是在線旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)運(yùn)用，缺乏深入開(kāi)發(fā)。而在實(shí)際操作中，大學(xué)生群體更多的是依靠各類面向自助旅游資訊類網(wǎng)站，主動(dòng)獲取信息，再通過(guò)自己實(shí)踐來(lái)完成旅游行為，在線旅游資源并沒(méi)有被很好的整合起來(lái)。可以說(shuō)在現(xiàn)階段，大學(xué)生旅游電子商務(wù)市場(chǎng)與大學(xué)生群體的期望之間還是存在巨大的落差。

二、大學(xué)生群體旅游需求的特性分析

通過(guò)對(duì)大學(xué)生群體旅游需求的特性進(jìn)行分析，可以為解決市場(chǎng)存在的問(wèn)題找到一些很好的措施。這一分析，可以從國(guó)際到國(guó)內(nèi)廣受大學(xué)生旅游群體歡迎的青年旅社的特性說(shuō)起。青年旅社，不同于普通酒店，首先在價(jià)格上有著一定優(yōu)勢(shì)，它更多的是提供簡(jiǎn)潔干凈的住宿，甚至有集體宿舍式的住宿房間。接著更注重多樣性，往往在裝飾風(fēng)格上有著鮮明特點(diǎn)，更注重不同區(qū)域的設(shè)置，能實(shí)現(xiàn)不同功能的公共活動(dòng)區(qū)、公共洗漱區(qū)等。

那么在大學(xué)生旅游電子商務(wù)市場(chǎng)中，大學(xué)生群體表現(xiàn)出來(lái)的特性主要有：

1.價(jià)格敏感。大學(xué)生群體絕大部分沒(méi)有穩(wěn)定的薪水收入，他們比其他人群對(duì)價(jià)格更為敏感，這也是他們更關(guān)注電子商務(wù)的原因，希望通過(guò)在線市場(chǎng)給其帶來(lái)高性價(jià)比的產(chǎn)品。大學(xué)生群體往往會(huì)花更多時(shí)間與精力，在網(wǎng)絡(luò)信息收集上。通過(guò)反復(fù)比較來(lái)確定旅游計(jì)劃，從而在獲得更高性價(jià)比的同時(shí)也期望獲得更多人的認(rèn)同來(lái)得到滿足感。

2.多元化個(gè)性鮮明。現(xiàn)階段的大學(xué)生受到大眾文化的影響在生活中更具有多樣性的特征，同時(shí)又個(gè)性鮮明。大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)具有多重性，眾多的旅游動(dòng)機(jī)中，對(duì)于文化以及精神層面的關(guān)注以及進(jìn)行社交的動(dòng)機(jī)是大學(xué)生出游的主要推動(dòng)力。在旅游行為表現(xiàn)上傳統(tǒng)的同質(zhì)化線路安排，逛購(gòu)物點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)旅游很難獲得他們的認(rèn)同。他們更為追求社交、個(gè)人之間的尊重以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)這些較高層次的需求。

3.社交性突出。大學(xué)生生活階段，隨著個(gè)體自由度的提供，個(gè)體性格的成熟，正是對(duì)社交活動(dòng)最為渴望的階段。在旅游伙伴的選擇上，大學(xué)生群體也是更多的選擇和朋友一起出游或者通過(guò)出游來(lái)結(jié)交獲得共鳴的朋友。同時(shí)在平時(shí)的社交過(guò)程中，也經(jīng)常會(huì)選擇旅游感受作為打破僵局的一個(gè)良好氛圍調(diào)節(jié)劑和話題的載體。大學(xué)生群體在旅游活動(dòng)中進(jìn)行社交討論也是為了更好的展現(xiàn)自我，獲得尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。可以說(shuō)大學(xué)生群體對(duì)于滿足基本層次的傳統(tǒng)旅游購(gòu)物觀光游的興趣并不高，而更關(guān)注的是在瀏覽風(fēng)景的同時(shí)，能加深與旅游伙伴的感情交流或者能夠在旅途中結(jié)識(shí)新的伙伴。同時(shí)大學(xué)生群體也比普通游客群體更注重對(duì)于旅途中信息的記錄，這一信息不光是單一的個(gè)人風(fēng)景照，更多的是風(fēng)土

人情以及一些美食，特別的小店等資訊。大學(xué)生群體往往將這些記錄的信息與人分享，期望通過(guò)分享傳播來(lái)獲得別人的認(rèn)可。

4.信息獲取渠道單一。在大學(xué)生群體對(duì)于旅游信息獲取渠道上面，大部分的調(diào)查結(jié)果顯示出大學(xué)生并沒(méi)有習(xí)慣于從大眾媒體上來(lái)獲得旅游信息，與傳統(tǒng)的旅游群體獲取信息渠道的多樣性不同。大學(xué)生群體的信息獲取渠道相對(duì)單一，最主要的就是朋友推薦，其次是上網(wǎng)瀏覽，很少通過(guò)傳統(tǒng)的渠道來(lái)獲取，如電視、報(bào)紙、宣傳單、旅行社的咨詢等。

正如前面的多元化個(gè)性鮮明和社交性突出的分析，大學(xué)生群體更愿意相信他們朋友的介紹和自己通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)收集的訊息。這樣往往對(duì)于實(shí)際旅游目的地內(nèi)容產(chǎn)生差異化，例如廈門(mén)鼓浪嶼一直受到廣大游客的關(guān)注，同樣也深受大學(xué)生群體的關(guān)注。但是，相對(duì)于普通游客關(guān)注的是鼓浪嶼的各個(gè)著名景點(diǎn)不同的是，鼓浪嶼上特色的客棧文化以及個(gè)性化的小店，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及大學(xué)生群體間口碑傳播，使其迅速成為大學(xué)生群體旅游的重要選擇目的地，在網(wǎng)絡(luò)上互相討論也是這些客棧和小店而不是傳統(tǒng)的鼓浪嶼景點(diǎn)，同樣由于需求的上升，使得當(dāng)?shù)氐拇罅康念愃瓶蜅Ｐ〉昃奂瑥亩纬闪艘环N氛圍。同樣是廈門(mén)，廈門(mén)大學(xué)從一個(gè)高等院校逐步向被譽(yù)為中國(guó)最美高校的一個(gè)熱門(mén)旅游景點(diǎn)過(guò)渡，也是體現(xiàn)出了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的社交平臺(tái)的廣泛傳播，所產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)性影響。而這一特性也為大學(xué)生旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提出了新的思路。

三、基于sns　機(jī)制發(fā)展大學(xué)生旅游電子商務(wù)的途徑

1.個(gè)性化的多樣性產(chǎn)品生成。借助于sns的分享機(jī)制，網(wǎng)站用戶可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和點(diǎn)評(píng)，以及圖文展示的心得。對(duì)于在線旅游市場(chǎng)，可以將旅游目的地看做產(chǎn)品。這樣網(wǎng)站在原有的關(guān)于旅游目的地的景點(diǎn)信息、旅游資訊、線路產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)引入的sns機(jī)制來(lái)更為豐富頁(yè)面資訊。sns用戶會(huì)將旅游經(jīng)驗(yàn)與心得，用文字、圖片、相冊(cè)、地圖等形式記錄下來(lái)并與大家分享。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者可以基于大量用戶真實(shí)的信息來(lái)提煉和編輯出新的目的地指南或者面向不同顧客的類型化主題推薦。

這樣首先能夠幫助期望旅游的用戶找到想去的旅行目的地。作為具有社交旅游特性的網(wǎng)站，核心將不再是酒店和機(jī)票預(yù)訂，而是用戶和個(gè)性化的多樣性產(chǎn)品。接著顧客可以通過(guò)分享得到的相應(yīng)的旅游計(jì)劃，這一旅游計(jì)劃可以是復(fù)制于網(wǎng)站分享的計(jì)劃，也可以是整合不同計(jì)劃所得。再將旅游計(jì)劃上傳后，可以通過(guò)sns的好友機(jī)制所結(jié)識(shí)的旅游專家和到過(guò)該地好友的幫助共同完成整個(gè)計(jì)劃。

2.有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系生成。借助于sns的好友機(jī)制，可以提升用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的信任度，是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。顧客通常具有從眾心理，社交網(wǎng)中的好友購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷、對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)等信息都對(duì)用戶的消費(fèi)行為具有明顯的影響。特別是一些sns中的群組中的具有影響力的人物。運(yùn)用好sns機(jī)制還可以加強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的歸屬感，可以通過(guò)網(wǎng)站組織的會(huì)員活動(dòng)，設(shè)立相關(guān)的會(huì)員等級(jí)體系等。例如，游俠客網(wǎng)站就是一家這樣的基于旅行者的社交網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)大量的群組活動(dòng)，以及培養(yǎng)不同群組中的具有影響力的人物，適應(yīng)的會(huì)員體系來(lái)穩(wěn)定住大量的有效用戶。2011年被鳳凰網(wǎng)評(píng)為旅游類網(wǎng)站五強(qiáng)。再借助sns的傳播機(jī)制，就能構(gòu)建其有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，可以讓不同的主題產(chǎn)品迅速有效的推送到其目標(biāo)客戶處。

3.線上線下服務(wù)的一體化整合。旅游業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，并不是將產(chǎn)品售出就是服務(wù)過(guò)程的結(jié)束。一直以來(lái)傳統(tǒng)旅游業(yè)中，產(chǎn)品售后運(yùn)行中的服務(wù)一直是投訴的重點(diǎn)。線上線下的服務(wù)一體化整合也將是旅游電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)，也是提升顧客信任度的重要措施，也是發(fā)展的方向。而近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生群體對(duì)智能手機(jī)使用越來(lái)越成為潮流。通過(guò)智能手機(jī)作為用戶終端，結(jié)合sns的特性，可以更好的實(shí)時(shí)與網(wǎng)站以及好友之間進(jìn)行交流。網(wǎng)站也可以結(jié)合地圖信息，向用戶推送附近的旅游資訊，提高旅游的自由度和完成個(gè)性化定制。