導語：如何才能寫好一篇跨境電商業務模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：跨境電商；商務英語；人才培養

自2008年金融危機的影響漸漸散去，部分傳統大批量、少批次的國際貿易漸漸轉型為小批量、多批次的跨境零售貿易，很多的傳統外貿企業對于外語尤其是英語方面的人才需求漸漸加大。高職院校作為培養商務英語專業人才的基地，承擔起重要的任務，很多的高職院校為了適應當前的社會形勢開設了商務英語專業。然而，雖然商務英語教育在國家通用課程開發的指導下已經取得了一定的成就，但企業面對龐大的商務英語專業畢業生發現其掌握的的技能遠遠不能滿足企業自身需求。

一、跨境電商人才需求現狀

隨著跨境電商行業的迅速崛起，銷售產品的種類更加多元化，市場也越來越活躍，企業對跨境電商人才的需求和要求也不斷提高，雖然目前從事電商行業的人很多，但是真正涉及跨境電商綜合實戰能力較強的人才比較稀缺。通過對一些跨境電商中小企業的調研發現，跨境業務多的企業，對各類綜合性人才，特別是有外語能力和跨境電商平臺知識的綜合性人才需求比較強烈。由此可見，跨境電商不僅給產業轉型升級帶來了機遇和挑戰，同時也給商務英語專業的人才培養提出了新的要求。

二、跨境電商人才培養存在的主要問題

商務英語專業的學生擁有比較扎實的英語語言能力，從事跨境電商工作相較于其他專業更有優勢，但是由于很多高職院校對商務英語人才的培養只注重英語語言和商務知識，并且對于跨境電商的了解不夠深入，因此高職院校商務英語專業在跨境電商人才培養方面存在較多問題，主要表現在以下幾個方面：

1.人才培養目標與跨境電商企業人才需求脫節

傳統的商務英語專業人才培養目標在于培養具有扎實國際商務和國際貿易活動的專業知識，能以英語為工具從事進出口業務、涉外文秘工作、商務翻譯的高素質技能型人才。隨著跨境電商的迅速發展，國際商務和國際貿易中的很多環節已經實現了電子化，而跨境電商企業對于商務英語人才的需求重點也由傳統的磋商、跟單、制單等方面慢慢轉移至網上客戶開發、跨境網絡營銷、跨境英文客服等方面。但是大多數高職院校的商務英語專業的人才培養方案中還沒有將跨境電商人才的培養納入其中，相關課程的安排也無法滿足該類人才培養的基本要求，導致與跨境電商企業的人才需求有一定差距。

2.實訓教學缺少實戰性

高職院校的商務英語實訓教學主要包括語言技能的實訓和外貿業務方面的實訓，語言技能方面的實訓主要由英語教師利用模擬商務情景完成，外貿業務方面的實訓主要通過外貿模擬軟件進行，學生可以扮演不同的角色在模擬軟件平臺操作完成完整的國際貿易流程，但由于模擬軟件中的各種場景都是人為設計的，具有一定的局限性，與實際工作中出現的場景會有所不同，因此，學生在教學實訓中掌握的技能與實際工作中所需要的技能不匹配。

3.商務英語教師缺乏行業背景

大多數高職院校的商務英語教師畢業于英語專業，很少有商務或者是外貿背景，再加上教師平時的教學科研任務過重，對于相關領域的新知識無法深入了解學習，導致教師知識面過窄，直接影響教學效果。另外，很多高職院校把大量的人力、物力、財力投入到專業課建設中，忽視了英語教學，也很少為商務英語教師提供企業掛職鍛煉或學習進修的機會，導致很多商務英語教師缺乏行業背景。

三、創新高職院校商務英語專業人才培養途徑

1.以跨境崗位需求為導向，準確定位人才培養目標

通過與商務英語專業畢業生訪談和相關企業調研發現，很大一部分畢業生現在主要利用跨境電商平臺與國外客戶進行貿易，大多數中小企業也更希望能夠聘用到具備一定跨境電商平臺操作技能并能夠利用網絡完成客戶開發和銷售的商務英語人才。因此，跨境電商平臺操作技能和網上客戶開發已經成為商務英語學生不可或缺的專業技能，商務英語專業人才培養目標應定位于培養掌握“英語應用能力+外貿業務實戰能力+跨境電商平臺操作能力”的復合型技能人才。

2.以跨境電商工作內容為主線，優化專業課程體系

大部分高職院?，F有的商務英語專業課程大致可分為兩大類：商務英語類和外貿業務類。而隨著跨境電商的迅速發展，很多的中小外貿企業對人才的要求除了英語能力和外貿技能之外，還要求學生能夠熟練地操作跨境電商平臺。因此，在構建商務英語專業的課程體系時，應該包括商務英語、國際貿易、跨境電商三大類，并在此基礎上至少開設一門融合三類課程知識的綜合實訓課。以《跨境電子商務綜合實訓》這門課程為例，教學內容以跨境電商企業員工的工作內容為依托，將實訓內容分為跨境電商網店管理、跨境電商客戶服務、跨境網絡營銷英文策劃、英文信函寫作、國際支付、國際物流六個項目，并將每個項目分解為若干實操任務，對應具體的實訓內容，讓學生能感受跨境電商真實的工作流程和工作體驗，使其掌握跨境電商平臺的操作技能，與就業市場無縫對接。

3.以跨境電商平臺為依托，深入開展校企合作

傳統的校企合作存在著合作動力不足、無有效的項目、缺乏產品和平臺支撐、缺乏有實戰經驗的師資等問題，因此，學校和企業一直停留在最淺層的合作關系，同樣，這些問題也制約著高職院校的商務英語專業的建設。然而在全球化的形勢下，跨境電商的高速發展和其本有的運營成本低、可操作性強等特點，為校企之間的深入合作提供了良好的契機。由學校提供場地和網絡平臺與跨境電商企業合作建設生產性實訓基地，企業派遣員工為學生提供技術性指導和培訓，學生在指導下完成實訓任務，幫助企業完成產品的銷售，在學生學到實際工作經驗的同時，企業也可以從中獲取收益。這樣不但使校企雙方增強的合作的信心，也能夠提高企業參與教學活動的積極性。

4.以校企合作為切入點，促進師資隊伍建設

在學校和企業提供了良好的合作項目的基礎上，校內專業教師深入了解跨境電商行業并提高自身對跨境電商平臺的應用能力，與企業骨干員工共同承擔實踐實訓教學任務、開發實踐實訓課程內容、負責學生技能實訓的指導，否則僅僅依靠企業員工提供的指導和培訓，依然無法全面解決商務英語專業的人才培養問題。學?？梢砸揽慷ㄆ诮M織相關專任教師參加跨境電商培訓、引進企業骨干員工擔任兼職教師和派遣青年教師到合作企業掛職鍛煉等方式，打造一支擁有較強業務能力和專業技術的“雙師型”師資隊伍，使高職教育與企業“零距離”無縫接軌。

5.以跨境電商技能大賽為助力，提升學生就業能力

河北對外經貿職業學院商務英語專業每年都會組織參加商務英語技能大賽和外貿從業能力大賽，為了推廣跨境電商技能與商務英語專業學習的結合，學院組織學生參加了第一屆OCALE跨境電商創新創業能力大賽，通過這次大賽與跨境電商企業進行合作，由企業提供貨源及操作指導，學生獨立在敦煌網或速賣通店鋪開店運營，實現產學互動，讓學生參與到企業的實際運營中去，真正了解和掌握跨境電商企業運營所具備的知識和技能?；诳缇畴娚唐脚_的技能大賽不僅提升了學生跨境電商外貿實戰技能，同時培養了學生創新精神和實踐能力，以創業帶動就業，促進畢業生充分就業。

四、結語

綜上所述，跨境電商的發展為高職院校商務英語專業人才培養帶來了新的模式，在商務英語專業人才培養方案中，跨境電商人才應包含在內，在專業課程體系中加入培養跨境電商技能的相關實訓課程，以能力和職業發展為導向，將行業、企業、高校、社會等各方面的資源進行整合，推動高職院校商務英語專業教學體系和內容的建設，提升跨境電商專業師資水平，培養適合跨境電商企業需求的應用型人才，最終解決制約跨境電商發展的人才瓶頸問題。

參考文獻：

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【摘要】近年來，我國的跨境電商發展迅猛，但與發展速度相比，相應的跨境電商專門人才水平和與市場的匹配程度則顯得相對發展遲緩，究其原因，主要是因為跨境電商尚屬新生事物，大部分高校對跨境電商的專業建設還處于起步階段，校企合作層次也不夠深入，而恰恰由于其實操性特別強的特征又必須要深度融合跨境電商企業才能真正提升人才培養水平，因此以跨境電商對接程度較高的高職院校為例，試圖在高職院?？缇畴娚陶Ｆ笊疃群献鳈C制的構建這一層面進行相關研究，為同類院校的跨境電商建設提供一定的理論借鑒。

【關鍵詞】高職院校 跨境電商 校企深度合作

一、高職院校跨境電商開展校企深度合作的意義

近年來，我國的電子商務發展十分迅速，特別是跨境電商發展勢頭明顯。 據數據顯示，以現在的發展態勢來看，未來三年我國從事電子商務的專業人才缺口將達到400萬左右。 根據目前情況，許多學校在跨境電商人才的培訓過程中，很少灰設置跨境電商人才的實際操作技能培訓， 因此，難以實現企業人才的需求。 要更好地解決上述問題，應通過資源整合引進跨境電商企業，校企合作，實現市場對跨境電商專業人才的需求。

（一）加強實踐技能的培養

通過與企業聯合培養的方式，能從很大程度上提高跨境電商人才的專業素質。引進企業教學，為學生提供專業的培訓平臺，使學生有更多的崗位鍛煉機會，可以顯著提高學生的業務操作水平。同時，在這種做法下，按照跨境電商業務需要的模式培養人才，使學校朝著市場需求發展方向邁進的一步。同時，還加強了學校和企業之間的密切聯系，使跨境電商人才培養的方向符合跨境電商的實際需要。而通過這種方式，除了學校能提高教學水平外，還可以提升企業品牌影響力。

（二）改善傳統的教學模式

繼續推動學校自身的教學改革進程，在學校企業合作的過程中，完成資源整合，使企業專家進入學校引導學生，老師也可以進入企業指導企業經營，逐步建立起“ 雙師型”教學隊伍，加強師資力量。同時，通過校企聯合培養的方式，可以使傳統的教學模式得到改善，重新設置相關課程，加強實訓環節的培養，從而達到實用型人才的市場需求。

（三）加大專業人才儲備

當前，跨境電商業務發展快速，企業對跨境電商人才需求不斷擴大，需要應用型、專業型的人才。 充分利用校企合作的形式開發跨境電商人才，在學校建立實訓平臺，在業務過程中吸收優秀人才，使企業能夠確保長期的人才供應資源，大大減少了企業招聘人員消耗的能源，時間和財力。

二、跨境電商專業校企合作存在的問題

目前很多學校對跨境電商專業課程設置容易走入兩個誤區，一是與傳統國貿專業課程設置雷同，二是仍然注重電商技術這一塊，沒有真正凸顯跨境電商這種新業態的特征，直接使得人才培養規格與實際市場需求脫節較嚴重，同時，跨境電商專業師資這一塊的專業水平也較薄弱，絕大部分專業教師缺乏在跨境企業的一線工作經驗。而站在企業層面，在校企合作進行人才培養的時候，很多企業會有投入產出不成正比的擔憂，一方面投入人力物力財力的同時，另一方面又擔心學生在進入企業崗位之初，無法真正的達到崗位要求。

三、高職院?？缇畴娚绦Ｆ笊疃群献鳈C制構建

當前，跨境電商企業培養人才的最終目的是走上校企合作的道路，我國政府也非常支持跨境電商的發展，學校在培養人才的過程中也應加強與企業的合作機制，以為跨境電商企業人才培養工作為重點。

（一）更新教學內容

跨境電商包括電子商務、外語和國際貿易等專業，因此要根據不同的專業人才設置培養方案進行緊密結合，讓學生學習不同的專業知識。 并設置與專業課程相關的跨境電商業務，同時學生進入企業完成相關跨境電商實踐活動，充分認識最實際的業務需求。 與此同時，將第三方培訓和學生實踐相結合。 例如跨境電商產品，PC運營及運營流程，通過實踐豐富學生所學知識。 可以使用場景模擬、產品展示等不同手段來增強學生學習的效果。

（二）壯大師資隊伍

在我國，由于跨境電商業務剛剛起步，目前還沒有比較先進和完善的教學方法可以被充分采納。 因此，需要在校企合作過程中培養跨境電商人才，并鼓勵教師下企業進行頂崗實習，進一步了解跨境電商業務的實際運行情況。 并通過企業鍛煉的方式完成相應的實踐，提高教師的業務能力。 另一方面，公司的技術人員也應該參與到學校來，引導學生進行實踐操作，加強業務能力培養過程，逐步提高學生的實際技能。 這樣才能從根本上解決教師實踐與理論脫節的問題，形成具備較強綜合能力的“雙師型”教師團隊。

（三）建立合作實訓平臺

學校通過對跨境電商企業的全面了解，找到合適的跨境電商企業搭建培訓平臺。 使學生通過培訓平臺，培養其實踐和工作技能。 主要培訓內容應包括跨境電商業務平臺的實際操作和流程管理，具有銷售技能，客戶服務技能，職業指導和規劃，使學生能夠充分把握跨境電商業務的相關知識和技能，了解跨境物流，付款和稅收等方面的運作流程。

（四）增強創業技能

學校和企業通過開展“跨境電商專業大學生創業比賽”、“跨境電商創新創業技能競賽”等活動，聯合舉辦不同形式的學生跨境電商創新、創業競賽，以迎合總理在“兩會”上提出的“大眾創業、萬眾創新”的新時代政策。同時，通過業務考核、技能競賽等方式來提升學生對于所學知識及相關技能的運用與掌握能力，增強創業技能，進一步提升跨境電商畢業生的就業率。

綜上所述，要探索出校企p方資源共享、互惠互利的創新教育模式，必須采取校企深度合作的模式，對跨境電商進行人才培養。

參考文獻：

[1]王麗麗. 跨境電商人才培養校企合作問題探討[J]. 農村經濟與科技，2016，（12）：98-99.

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關鍵詞：高職；互聯網+；跨境電商；實踐教W體系

一、高職院校在“互聯網+”背景下搭建跨境電商實踐教學體系的背景和意義

近年，在國家“互聯網+”、“一帶一路”、“大眾創業、萬眾創新”等重大戰略的有序推進和教育部“現代職業教育中長期規劃”的宏觀指導下，我國的高等職業教育迎來了新的發展機遇，對高職教育的專業結構優化、人才培養模式、課程體系設置、對接市場程度也提出更高的要求，而跨境電商作為一種新型的外貿發展業態，與傳統外貿相比，其實操性、與企業的對接度有更高的要求，在此背景下，搭建并不斷完善高職跨境電商實踐教學體系，深度對接國家戰略、對接企業、對接行業，是培養跨境電商應用型技能人才的重要組成部分。

2016年，我國貨物貿易進出口總值24.33萬億元人民幣，比2015年（下同）下降0.9%。其中，出口13.84萬億元，下降2%；進口10.49萬億元，增長0.6%；貿易順差3.35萬億元，收窄9.1%。而，與此同時，2015年，中國跨境電子商務進出商品交易規模達到6.3萬億美元，同比增長23.5%。而2017年中國進出口跨境電商整體交易規模預計將達到7.5萬億元。由此看來，基于互聯網+背景下高職跨境電商實踐教學體系的搭建將極大程度地提高跨境電商專業人才培養水平，滿足跨境電商大規模發展的需求。

二、互聯網+背景下高職跨境電商實踐教學體系搭建存在的問題

跨境電商規模的飛速遞增也進一步凸顯了當前該類人才的數量短缺和質量不高等一系列問題，具體說來目前的高職跨境電商實踐教學體系主要存在以下幾個方面的問題：

1.當前開設跨境電商類專業的高職院校較少，缺乏成熟的實踐教學體系

目前我國開設跨境電商相關專業的高校很少，一般以在國貿專業中開設1-2門跨境電商課程為主，不僅開設跨境專業或專業方向，還搭建了實踐教學體系的學校就更少了。即便開設此實訓課程也是以理論或仿真實訓教學為主，與實際脫節較嚴重，而且設置依據欠科學。

2.跨境電商實訓軟件與實際脫節

目前跨境電商業務操作平臺主要依靠類似于POCIB和SIMTRADE這樣的虛擬商業模擬軟件，具有簡單，虛擬化的特點，其實用性與真正的市場交易環境相比相差甚遠。 缺點在于：一，在模擬操作訓練中，對方基本上都是學生，而實際環境中的交易對手通常是來自不同國家或地區的商人，在業務熟練程度上存在著明顯的差異； 二，學生不能感受到真正的貨物運輸過程，資金運作和利潤損失，很難真正刺激學生的熱情；三， 模擬操作軟件基本上都是基于個人的實踐，學生無法理解團隊合作所需的實際工作。

3.跨境電商實踐教學指導用書較為缺乏

目前，跨境電商在學術界的研究還為數不多，教學內容更新不及時，教學資源相對落后，僅僅依托于國際貿易專業所開設的相關課程。而國際貿易專業所使用的基礎教材，以及在外貿業務中的主要教學內容以傳統業務流程為主，內容覆蓋面不廣。 例如，在跨境電子商務領域，實際上以信用卡，銀行匯款，第三方付款等方式為主，而我們現在的主要教科書對美國第三方支付系統PayPal，以及我國的銀聯、支付寶都沒有做出具體的介紹。

4.“雙師”素質的跨境電商實踐教學師資欠缺

“雙師”素質教師是對相關專業熟練掌握實踐技能的具有最新綜合知識，同時又在相關專業接受過相關專業訓練或從事過具體工作，且具備一定學術背景的高素質人才?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B所需的“雙師’素質教師，要求具備較扎實的國際營銷、國際貿易理論和操作基礎。同時能將跨境電商相關實踐能力和教育教學過程有效的結合。 目前，我國大部分專業教師在跨境電商方面業務熟練程度不夠，教學過程中所需的網絡營銷理念和方法、產品選擇、產品頁面的維護和運行、平臺使用、客戶服務等方面經驗不足，對于實際的問題和解決方案，并不十分了解。

三、“互聯網+”背景下構建高職跨境電商實踐教學體系的途徑

利用“互聯網+”這一時代背景，構建完整的跨境電商實踐教學體系主要應從三個方面展開：

1.合理設置跨境電商實踐課程體系

跨境電商課程建議安排在第五學期開設，因為跨境電商業務的開展需要具有跨文化交流，財務管理與分析等理論知識儲備，以及較強的綜合能力和營銷能力的學生。另外，由于訂單生成需要產品預選，市場操作和銷售作為基礎，建議課程設置為36課時4學分，模擬操作小組每組由3-6人組成，組長負責決策、協調和管理，市場管理方面主要負責目標市場定位、擬定營銷方案以及產品篩選等，市場運營方面主要負責營銷推廣和分析市場數據，客戶服務主要負責產品銷售、客戶關系維護等。學生自主選擇工作崗位，培養了其專業技能和業務管理能力。

2.校企共建跨境電商校內外實習基地

要培養學生的跨境電子商務實踐能力，必須從構建和優化跨境電子商務培訓課程入手。選拔跨境電商培訓外的一些優秀學生真正參與到跨境電商項目中，分散和弱化校園培訓機制，甚至還可以選派企業的跨境電子商務技術和管理人員作為兼職教師，面對面的向跨境電商專業的學生講授相關業務知識，加強其操作技能。

3.探索構建跨境電商“雙創”平臺

跨國電子商務實踐教學改革應利用互聯網這一有效途徑，全方位的連接產品、財務、知識和合作資源為學生提供新的商機，當前互聯網+業務，尤其是移動互聯網與云技術的發展迅速，應積極組織學生建立跨境電子商務培訓基地，參加各種技能操作競賽，配合企業創建跨境電商合作項目，為其今后跨境電商業務的開展提供有效的鋪墊。

參考文獻：

[1]鄧志新. 校企合作共建實訓基地的模式創新――以跨境電商創新創業孵化中心為例[J]. 深圳信息職業技術學院學報，2016，（04）：82-88.

[2]張倩，詹浩勇. 我國高校國際經貿類專業跨境電子商務課程實訓探索[J]. 對外經貿，2016，（12）：131-134+153.

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2014年末誕生的云猴網由步步高集團旗下步步高商城更名而來，取名“云猴”，或許頗有幾分“大鬧天宮”的寓意。正是在這股闖勁兒下，依靠步步高集團20年來打下的堅實基礎，云猴網很快便化身為基于全渠道的湖南本土O2O網購平臺，以移動手機APP為主，結合PC端，并聯合生活服務類商家，整合了供應鏈、物流、商戶、會員資源，將步步高集團300多家超市、購物中心、便利店作為平臺的臨時倉儲點和區域運營中心，發展得有聲有色。隨著跨境電商的持續升溫，云猴網于2015年3月正式上線全球購，一個“筋斗”翻到國外并由此翻開更大的世界。云猴網曾定下目標，12個月內成為全國跨境電商前三名，24個月內成為第一名。

如今，云猴網全球購正式上線整整10個月了，取得了哪些成績？在物流方面面臨哪些問題，采取了哪些改進舉措？接下來有何具體發展規劃和物流需求？云猴網營銷總監黃秋萍、電商物流總監王述針對性地進行了回答與分享。

記者：請介紹云猴網在跨境電商領域的發展情況，目前取得了哪些成績？

黃秋萍：云猴網全球購自2015年3月上線以來，先后推出了全球購移動端、全球購APP等應用，并打造了湖南首家020跨境電商體驗店，開展了“辣媽狂歡節”、“920穿越節”、“雙11海外購物節”、“黑色星期五”等多次大促活動。從活動效果來看，我們是相當滿意的。云猴網全球購首日訂單量便突破2萬單；“920”年中大促日訂單超過16萬單；“雙11”訂單量更是迅速上漲，超過21萬單，銷售額超過2300萬元；“黑五”大促第一小時訂單量突破5萬單，為“雙11”的兩倍。如今，云猴網總注冊用戶數已超過400萬，全球購的品類也不斷豐富和增加，全球進口品類SKU數量由上線之初剛剛過百的規模迅速增長并超過10000個，因此得到了越來越多用戶的追捧。

記者：您認為云猴網在跨境電商業務上能迅速發展的因素有哪些？核心競爭力是什么？

黃秋萍：供應鏈是決定跨境電商未來的關鍵因素，而這正是步步高的優勢。云猴網全球購能取得迅速發展，依托了步步高集團20年來建立的品牌、客戶資源及渠道優勢，并對自身供應鏈進行了細致的整合。同時，我們開啟了全球采購模式，目前云猴全球購在海外有6家子公司，整體商品中80%來自于自營采購，產品種類越來越豐富，滿足了用戶的消費升級需求。此外，我們也力求在細節上為用戶做到更多。比如，我們嚴格把好采購關，在每個環節上控制好商品的質量，國內售后服務的推出則解決了用戶在退貨上的后顧之憂，我們真正希望云猴網能像齊天大圣一樣，幫大家橫掃海淘路上的一切“妖魔鬼怪”。

記者：云猴網跨境電商采用何種運營模式？是如何進行物流布局的？

王述：云猴網共有三種跨境電商模式，分別是保稅備貨模式、直郵模式以及一般貿易模式。

保稅備貨模式是跨境電商最為主流的模式，同樣也是云猴網的業務重點，占據總體跨境電商業務量的六成。在該模式下，我們主要是通過在跨境電商試點城市保稅區內租用倉庫并以此形成區域覆蓋。由于地域關系，目前云猴網的保稅備貨倉設在廣州，下一步將圍繞北上廣等經濟發達區域設立倉庫，完成更大范圍、更多區域的業務覆蓋，屆時物流配送周期將大大縮短，并進一步提高配送效率，降低物流成本。

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關鍵詞：跨境電商；發展現狀；對策

隨著我們國家“一帶一路”政策和全球經濟貿易一體化的深度融合，跨境電商已經成為推動我國外貿產業發展的一匹“黑馬”。相比于傳統對外貿易方式而言，在現有經濟條件下，跨境電商具有極大的發展潛力?？缇畴娚淘诮洕Q易過程中不僅具有減少交易環節、降低交易成本、消化產能過剩、增加就業等傳統優勢，還能夠起到重新強化國際社會對我國質優價廉產品的認知，提高企業的知名度，激發企業的創新精神，促進企業轉型升級，為企業發展提供新的機遇等作用。

1我國跨境電子商務發展現狀

1.1跨境電子商務的市場規模

最近幾年，以Alibaba、京東商城、蘇寧易購等為代表的電子商務企業發展迅猛，商品交易總額屢創新高，電子商務技術和交易模式在社會各個領域的應用逐步拓展和深化。現階段電子商務在線交易正在與傳統實體經濟全面深度融合，進入了爆發性增長和發展時期，對經濟生活及個人購物行為等的影響不斷增大。跨境電商作為電子商務發展的最新領域，已經成為了中國對外貿易增長最新和最快的領域。2008-2014年間我國跨境電商交易額呈逐年快速遞增之態勢，從2008到2014年跨境電商交易額年均增速接近30%。因此，在經濟、信息全球化和全球經濟一體化高度發展，以及電子商務在全球范圍極受歡迎的大背景下，我國的企業應抓住跨境電子商務機遇，促進轉型升級。

1.2我國跨境電子商務的發展前景及機遇

國家電商運營環境的改善和相關扶持政策的相繼出臺，為跨境電商的發展提供了機遇，未來跨境電商行業非常有望繼續保持強勁增長和欣欣向榮的態勢?？缇畴娚痰陌l展將會為跨境電商服務提供商、多式聯運經營企業和供應鏈整合業務服務商帶來新的業務增長點。在跨境電商服務提供商方面，倉庫經營業、跨境結算者等將從中受益。多式聯運方面，船運公司和保稅倉儲公司將是最大的受益者。

2跨境電子商務運營要素及物流解決方案

2.1交易服務平臺

在我國進出口貿易增長放緩，后勁不足的背景下，由政府部門牽頭引導運作的跨境電商正如雨后春筍般發展。相關的跨境電子商務服務平臺也得到了快速發展。如在B2B模式下的敦煌網、大龍網，在B2C模式下的蘭亭集勢等以及上海“跨境通”：進口商品海外購物平臺；海淘首選，原裝進口，海外直供；杭州“跨境一步達”網站：跨境電子商務通關服務平臺；寧波“跨境購”網站：集全球商品導購與跨境電商服務為一體的綜合性網絡平臺等。

2.2物流解決方案

當前，跨境電子商務的物流運作模式主要有以下5種模式：快遞、郵政小包、海外倉、專線速遞、中歐鐵路多式聯運。通常跨境電商物流存在以下困境如成本居高不下、運輸配送周期過長、退換貨物流過程難以實現等，為了解決這些問題，諸多企業基本使用“電商平臺+海外倉”的物流運作模式。即“境外買賣雙方首先通過跨境電商網站完成商品的展示，甄選和洽談等在線交易，然后利用賣家在全球范圍內布局的本地化海外倉儲、物流配送中心等實現貨品的及時運輸和配送。

2.3支付結算服務

國內電子商務支付可以使用支付寶、微信轉賬支付及網銀支付等，簡單便捷，并且不用手續費。但是跨境電商涉及跨國或跨區域及信用問題，支付過程就不能像國內支付那么簡單?？傮w來講，跨境電商支付包括線上支付和線下支付。線上支付方式主要包括信用卡收款、Paypal、Cashpay等支付方式，這些線上支付方式通常收取一定的手續費，并且各有不同的適用條件；線下支付方式包括傳統的電匯、西聯匯款以及MoneyGram等，支付手續相對繁瑣及周期相對較長。

3促進我國跨境電子商務發展的對策建議

3.1建立和完善跨境電子商務政策規范體系

從政策及管理層面，各管理部門制定了涵蓋主體、關、檢、匯、稅、支付、物流等的政策法規體系，建立涵蓋便利通關、檢驗檢疫、結匯、退稅等系列基礎信息的標準體系和接口規范，為跨境電商業務流程及管理服務提供了標準化指導和規范。同時，要明確跨境電子商務交易的業務范圍和開放順序，建立跨境電子商務主體資格登記及支付機構結售匯市場準入制度，適時出臺了跨境電子商務及支付外匯管理辦法等。

3.2化支付、物流、結匯等服務支撐體系

在跨境電子商務支付結算領域，支持鼓勵跨境電子支付服務企業發展，允許試點電子商務跨境支付企業辦理境外收付匯和結售匯業務。外匯管理局改變了傳統的一張訂單辦理一次結匯手續的模式，允許跨境支付企業在一定期間集中辦理付匯結匯手續。

在宏觀層面，系統整合保稅港區、進出口清關、國家檢驗檢疫以及工商行政管理等，與跨境電子商務物流運輸配送關系緊密的各領域資源和業務流程，制定規范完善的管理規章制度，最大程度上推進貿易便捷化，鼓勵和促進國內物流企業和相關快遞企業等的集成化發展。創造條件激勵國際物流企業和快遞巨頭與國內電子商務企業、物流配送企業實施多元化配送模式的嘗試，促進我國跨境物流配送和快遞企業提高工作效率和業務質量。

3.3建立和完善跨境電子商務服務平臺

針對通關效率不高、監管不完善等問題，建成涵蓋經營主體備案和跨境電子商務進出口全流程的綜合服務平臺，實現服務平臺與監管、電商、物流、支付、第三方平臺等系統對接，形成備案、申報、數據交換等功能完備的綜合服務體系。同時，要促進跨境電商平臺信息化建設由單一的信息提供平臺轉向涵蓋海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務、信用體系和糾紛處理等整合服務的綜合易平臺。

3.4打造跨境電子商務可信交易環境

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關鍵詞：協同創新；金華；發展模式

一、前言

隨著電子商務得飛速發展，金華地區（浙中地區）在浙江經濟發展中被賦予重要的地位，成為全省經濟發展重要增長點。但是目前整個金華地區缺乏重工業支撐，唯有發展商貿業，電子商務作為商貿流通業的三大品牌之一，近幾年金華市電子商務產業規模發展迅速，已經形成一定的競爭力，在全國具有一定的優勢，電子商務在金華經濟社會各領域廣泛應用，初步實現金華市“全國電子商務中心”、“國家電子商務示范城市”創建目標。隨著國內電商的不斷發展，跨境電子作為一個獨特的分支逐漸引人注目。近年來，我國跨境電子商務（以下簡稱“跨境電商”）快速發展，2013年中國跨境電商交易規模達3.1萬億元。在此大環境下。金華地區如何在保持其在電商中的地位是金華經濟發展的重要基礎，因此在協同創新視角下金華地區跨境電商發展模式進行研究，為金華地區跨境電商的發展進行一定的理論探索。

二、相關概念的界定及內涵

1.“協同創新”

“協同創新”是隨著經濟發展而出現的新的發展理念，其本質是通過創新資源和發展要素有效結合，協同發展，從而實現現有資源和發展要素的效益最大化，“協同創新”是科技創新環境下社會經濟發展的必經之路，創新是社會經濟發展的最根本的動力，協同創新是全球經濟一體化背景下科技和經濟協調發展的創新組織方式，可以有效地發揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成模式上來說，“協同創新”其關鍵是多元主體協同互動的網絡創新模式，其主要特點是整體性和動態性，也就是說強調組成要素的整體性和動態性，其內涵就是為了實現重大科技創新，通過不同國家、政府層面的引導而產生的大跨度整合的創新組織模式，是當今科技創新的新范式。

2.“跨境電商”概念及發展趨勢

“跨境電商”是電子商務的重要組成部分，是跨境電子商務的簡稱，是電子商務國際化的必然產物，從字面來理解就是不同地域之間的電子商務的，但目前“跨境電商”更多的代表不同國家之間的電子商務，有研究表明我國跨境電商的年均增速將近30%。隨著跨境電子商務模式的不斷發展，有研究預計2016我國跨境電商經濟貿易總額將增長至6.5萬億元，因此從協同創新視角下對金華地區跨境電商發展模式進行深入研究，有針對性的提出發展策略，對于促進金華經濟的發展具有重要的作用。

3.跨境電商研究現狀及發展模式

（1）跨境電商發展研究現狀

針對電子商務的快速發展，我國經濟學家和電子商務方面的的專家對現階段電子商務的發展和跨境電商發展進行了不同程度的研究，也取得了一定的研究成果，為我國電子商務的發展提供了一定的思路，杜貴根.《我國跨境電子商務發展現狀與監管對策研究》（中國工商管理研究，2015）研究認為：“通過大力發展我國跨境電商業務，能有效開辟國外市場，增強國際貿易話語權，同時能帶動本地區經濟發展，增加就業機會、為中國經濟發展提供新動力。但研究也發現跨境電商作為新的經濟增長點，為推動我國經濟的發展發揮了積極的作用，但是現行的監管體制、業務模式、服務體系和跨境貿易不相適應，導致我國跨境電商面臨一些制約因素。朱愷.《中小企業應用跨境電商問題研究》（杭州電子科技大學碩士論文，2015）研究指出：在經濟全球化的大趨勢下，跨境電子商務中小企業獲得了與大型企業公平競爭的機會，可以進一步開拓國際市場，但是中小企業在應用跨境電子商務過程中很難選擇有效的跨境電商平臺模式，不清楚如何保證跨境電商的成功應用。

（2）我國目前跨境電商發展模式

隨著我國電子商務的飛速發展，尤其是跨境貿易的發展，我國海關總署批準上海、廣州、深圳、杭州、寧波、重慶、鄭州等7個城市2013年起作為我國“跨境電商”試點城市，試圖帶動我國跨境電商的有序推進，通過對這幾個試點城市的調查和已有研究成果的梳理發現，目前這幾個試點城市基本上采取“線上公共服務平臺十線下監管園區”。具體來說，目前我國跨境電商運營模式主要包括第三方服務平臺模式。大宗B2B模式和小宗B2B或C2C模式、獨立B2C模式等。不同的模式具有各自的用戶群體和特點。在新的發展環境下，跨境電商發展模式不再是單一的發展途徑，而是在保持原有單一發展模式基礎上實現相互滲透相互促進的特點。

4.協同創新視角下金華地區跨境電商發展模式

雖然近幾年隨著國內電商巨頭積極布局跨境電商業務，傳統外貿企業集體向跨境電商轉型，跨境電商交易額保持強勁的增長勢頭。但有關電子業務的政策、技術、結匯及物流幾個方面的發展滯后，制約跨境電商業務的進一步發展，如何有效地里各項資源，創新形成有效合力促進跨境電商發展是電子業務發展的方向。因此金華有必要結合協同創新理念的發展，吸取協同創新理念創新金華地區跨境電商發展模式。從不同的層次促使金華跨境電商組成要素協調發展，充分釋放彼不同組成要素活力而實現深度合作，一方面突破跨境電商面臨的困境，一方面實現金華地區經濟的飛速發展。

（1）充分挖掘現有資源平臺初步構建跨境貿易電子商務產業集聚區

跨境電商作為新的經濟發展平臺，其發展建設離不開原有平臺的支持，經過幾年的發展，目前金華已經形成“以金華市區為核心，永康、義烏為兩域，實現全市多點覆蓋”的電子商務發展格局，目前成為全國電子商務發展生態鏈最活躍、集聚度最高、產業鏈最完整、發展最具潛力的地區之一。先后被評為“全國電子商務十強城市”、“中國電子商務創業示范城市”。這些榮譽的獲得一方面肯定了金華的發展成績，一方面為金華跨境電商業務的發展提供了良好的外部環境，雖然目前金華市不是國家跨境電子商務試點城市，從政策層面上金華市只支持跨境電子商務出口業務。但是金華可以利用現有的電子商務平臺，做大作強電商生態鏈，通過進一步加強電子商務基礎設施建設，通過有利條件積極引入大型跨境電商落戶金華，在創造良好的外部環境的同時積極學習先進跨境電商管理和發展理念，同時通過電子商務平臺硬件、軟件建設，從網絡平臺上配合海關、商檢、稅務、外匯管理等相關部門做好跨境貿易電子商務協同推進工作，積極搭建與政府監管部門、物流平臺、海關通關、結匯支付等系統無縫對接的跨境電商服務平臺，為實現金華地區跨境電商的發展奠定良好的物質基礎。同時線下加強與跨境貿易鏈條上的優質電商、大型物流單位、貿易商及支付平臺的合作，為以后的發展建立良好的合作開端。為跨境電商的發展提供良好的服務平臺。為大型跨境電商產業園的建立積累一定的經驗。在此基礎上積極申請，尋求政策支撐，提前構建集商務辦公、通關監管、加工包裝、倉儲配送等于一體的跨境電子商務產業園區，促進跨境貿易集群化集約化發展。

（2）協同創新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術”等創新要素

創新是發展的動力，協同創新是一項復雜的創新組織方式，可以有效地發揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成上來分，“協同創新”其關鍵是形成以大學企業研究機構為核心要素，通過無形知識產權的投入加大跨境電商的科技使用含量，通過相關專業人才的培養和使用提高人才使用效率，通過政府金融機構中介組織創新平臺非營利性組織等為輔助要素的多元主體協同互動的網絡創新模式，不僅要加大人才引進力度，更要激發現有人才的內在能力，促使現有人力資源的高效運作。

（3）以跨境電子商務發展為機遇，促進浙江海、陸、空港聯動發展

物流發展規模是跨境電商發展的基本基礎，目前研究也顯示，物流的發展水平制約著電子商務的發展，因此要充分發揮浙江在發展跨境電商方面的既有優勢，加強對現有物流規模的進一步提升，形成物流產業的集團化發展，集中優勢的財力和物力，在此基礎上加大海港、空港、陸上物流干線的建設，形成海、陸、空港聯動發展新格局，從而實現不同物流渠道的優勢互補，從而保證倉儲、分撥配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低成本的物流格局。同時，為了促進物流的高效運行，不僅僅要解決物流本身的制約因素，而且應建立與跨境電子商務相適應的海關監管體系，在保證國家相關政策的落實的基礎上實現物流的高效通關，通過一系列的創新發展理念促進金華海、陸、空港聯動發展。

（4）積極探索跨境貿易新模式，激活現有資源地再利用

目前，金華地區還不能享受跨境電子商務進口政策，如何突破現有制度政策瓶頸是金華地區跨境電商發展的突破點，結合金華現有縣子商務發展規模和平臺的發展，應有前瞻性的戰略眼光，構建金華跨境貿易新模式，具體來說金華地區可以利用現有的電子商務平臺，先做大做強展覽展示交易平臺，爭取進一步完善和建立“前店后庫”模式推動電子商務020電子商務模式，形成線上線下融合機制，實現進口商品線上展示，線上通過優勢電商平臺提供在線支付購買線上商品和服務功能，線下進行完稅交易，實現線上線下的深度融合。

（5）加強校企聯合，培養合格跨境電商專業人才

人才的挖掘和培養是協同創新視角的主要內容之一，高職教育是我國高等教育的重要組成部分，在發展過程中為社會發展需要培養大批第一線的高端技能型人才。金華高職學校培養了大批的電子商務人才，為金華電子商務區域經濟的發展提供了有利的支撐，在新的發展環境下，滿足區域經濟發展需求、推動教學模式改革，以電子商務專業為突破口提出加強優勢專業建設，通過確立培養應用型專業人才的專業建設目標、推動電子商務課程體系改革、完善電子商務專業師資隊伍等手段，不斷提升畢業生質量，為金華電子商務的發展提供優秀的專門人才，推動金華地區跨境電商的快速發展。

三、結論

“跨境電商”是全球經濟發展背景下電子商務發展的必然趨勢，在此環境下，金華地區如何在保持其在電商中的地位是金華經濟發展的重要基礎，因此在協同創新視角下金華地區跨境電商發展模式進行研究，為金華地區跨境電商的發展進行一定的理論探索。研究表明可以通過充分挖掘現有資源平臺初步構建跨境貿易電子商務產業集聚區；協同創新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術”等創新要素；以跨境電子商務發展為機遇，促進浙江海、陸、空港聯動發展；積極探索跨境貿易新模式，激活現有資源地再利用；加強校企聯合，培養合格跨境電商專業人才等具體模式來推動金華地區跨境電商的可持續發展。

參考文獻：

[1]馬晨.中國跨境電商的發展現狀及今后對策研究[D].對外經濟貿易大學，2015.

[2]http：///link？url=bA1-smQn6pi1pzgXADW5LPxMOJ6s7yuV2NjzQBiXgTnlUK683QTw7b9Uz3cBAEB3w6-_krA4D1ud6s7-pX20-a.

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1、做跨境電商要先確定自己的業務方向是進口還是出口，了解該項業務的全部流程及資金情況；做好充分的市場調研，了解相關的法律法規，明確業務的合法性；可以找人合作，便于做好各項環節；確定相關的產品標準、市場情況以及國內競爭商價格，確定相關的運輸方式和銷售方式。

2、跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。

3、跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，具有非常重要的戰略意義。跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。

（來源：文章屋網 ）

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本文系教育部人文社會科學青年基金項目，項目編號13YJC630105

近年來，電子商務發展迅猛，在國家經濟發展中起到了越來越重要的作用，也影響著人們的生活習慣和社會的形態。美國尼爾森公司調查報告稱，2013年中國消費者在線采購額達到了351.9億美元，預計到2018年在線采購額將達到1600億美元。2014年9月，中國最大的電商企業——阿里巴巴赴美上市，刷新了美股史上最大的IPO（首次公開募股，Initial Public Offerings）的紀錄，而阿里在2014年“雙11”購物節，更是創下了單日571億元銷售額的吉尼斯紀錄。

同時，亞馬遜等國際電商也將目光聚焦到了中國市場，而素有美國“雙十一”之稱的“黑色星期五”，也讓很多中國消費者趨之若鶩。

一、兩大電商實施全球經營的進程與成就

（一）構建多樣化的跨境電商平臺

作為中國最大的電子商務公司，阿里巴巴控制了大約中國跨境電商80%的市場份額。阿里巴巴擁有三個平臺可開展跨境電商業務，包括匯聚大量中小代購商的淘寶全球購；匯集140多家海外店鋪的數千個海外品牌的天貓國際；推出海淘代購業務為中國消費者提供一站式海淘服務的一淘網。其中于2014年2月推出的天貓國際是阿里巴巴實施全球經營的主要平臺，天貓國際與寧波、上海、重慶、杭州、鄭州和廣州六個跨境電商試點城市展開合作，具有嬰兒商品、營養品、服裝以及化妝品等購物頻道，而在2014年“雙十一”期間，阿里巴巴主打跨境電商概念，吸引了全球217個國家和地區參與其中。此外，阿里巴巴的規模增長邊界從理論上看是沒有極限的，其增長邊界主要取決于其圍繞電商所構建的生態基礎服務所覆蓋的用戶數量，以及用戶是否會使用其服務在阿里的電商平臺上購物。目前阿里巴巴已經收購或入股了很多美國的購物網站，甚至壟斷了美國的假發銷售市場。

亞馬遜創立于1995年，總部位于美國的西雅圖，是一家財富500強公司，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商。從2009年至2014年，亞馬遜六年的業績增速平均約為30%，2015年亞馬遜營收有望進一步增長，最低營收預期約為1027億美元，最高營收預期約為1175億美元。經測算，未來亞馬遜的業績增速約為28.85%，如果按照28.85%的業績增速，預計到2019年亞馬遜的營收將可能達到3400億美元。亞馬遜在中國大約經營了十年的時間，雖然在商品質量和客服方面獲得了良好的聲譽，但占據的中國市場份額仍然較小，根據相關電商研究咨詢公司的數據，2013年亞馬遜中國網站只有2.7%的B2C市場份額，遠遠落后于中國本土的幾家主流B2C電商。為了更好地開拓中國市場，亞馬遜與上海自貿區建立了合作關系，并在2014年“雙十一”期間，開通了德國、西班牙、美國、法國、英國和意大利等六大亞馬遜海外站點，匯集八千萬種國際選品開展直郵中國的業務，開啟了“一網買遍六國”的全新模式。同時，亞馬遜新建了一個跨境通平臺，將中國消費者直接引導到美國亞馬遜網站，并用中文顯示商品信息，以人民幣標注商品價格。此外，推出了中文“海外購”的業務，全面開啟了跨境電子商務戰略。

通過對兩大電商巨頭的跨境平臺分析，可見阿里與亞馬遜都加快了開拓國際市場的步伐，而亞馬遜越來越看重中國的消費市場，在不斷開拓中國市場上加大了投入的力度。

（二）搭建四通八達的跨境物流網絡

阿里巴巴主要采用第三方物流服務的方案，即降低了物流成本，也拓寬了物流業務覆蓋面。阿里第三方物流的具體方案主要體現在以下幾個方面：第一，隨著“大物流時代”概念在中國電商界掀起熱潮，為了更好地打破時空和成本的限制，實現商品配送的無縫對接，2013年阿里在中國國內開始搭建一個物流平臺整合方——菜鳥網絡，其跨境網購的物流解決方案就是依托于菜鳥網絡。第二，在國際方面，2014年阿里先后入股了新加坡郵政、巴西郵政、澳洲郵政以及中國郵政，具備了全球性物流的先入優勢，其中中郵速遞與阿里率先展開倉儲方面的合作，以實現數據全面對接，進而加強阿里跨境物流的競爭力。第三，通過與中國郵政和新加坡郵政等國家級郵政開展戰略合作，菜鳥網絡也逐步打通了世界上分布最廣的傳遞網絡資源體系——萬國郵聯，為商品可通達世界220多個國家提供了保障。第四，菜鳥網絡聚合了包括俄速通、燕文物流、申通國際、中通、圓通、樂趣購、酷悠悠和大韓通運等在內的全球化物流合作伙伴資源，即保障了全球物流覆蓋，又提供了地區專線物流服務，從而大大提高了阿里的物流配送時效，商品包裹快則1-3天、慢則10-15天就能送達消費者，比30-40天的傳統物流模式節省了一半以上的時間。

亞馬遜在亞洲、北美、歐洲以及大洋洲擁有十三個語種的網站，形成了線上電子絲綢之路網絡。而在線下，首先，亞馬遜擁有覆蓋六十五個國家的112個運營中心和物流體系，形成了一個連接亞美歐的物流橋梁提供全球配送，在跨國配送上擁有一定優勢。其次，亞馬遜建造并管理全球范圍內的所有物流中心，并以大的IT及信息系統作為支撐，采集到更多的運營數據，應用后續大數據，進而依托其深厚的物流根基和強大的供應鏈管理能力為消費者提供高效的物流服務，例如，美國亞馬遜物流可以實現最快三個工作日的快捷配送服務。第三，亞馬遜中國于2014年8月與上海自由貿易試驗區、上海市信息投資股份有限公司簽署了一份諒解合作備忘錄，將在上海自貿區內建立跨境電商平臺和物流倉儲中心，以此合作開展跨境電商業務。同時，亞馬遜通過跟順豐等物流服務商合作，不斷降低直郵物流成本，提高物流時效，實現了消費者下單至收到商品耗時僅需要7-10天時間。

二、兩大電商實施全球經營的優勢比較

（一）國外品牌影響力的優勢對比

根據易觀智庫的監測報告，亞馬遜的六大海外站點的銷售品類高達8000萬種，入駐商家包括美日韓澳新以及英法意德等國家的品牌商，“海外購”業務也覆蓋了十二個國家近三萬種海外商品。亞馬遜在2014年“雙十一”期間匯集了32大類2500萬種可選商品，商品供應商分布全球252個國家和地區。相關數據顯示，截至2014年11月11日中午12點，亞馬遜的“海外購”商店的訪問量達到了數十萬次，亞馬遜中國的國際品牌的銷售量同比增長了70%。同時，“雙十一”購物節的前兩周，亞馬遜中國的海外直郵業務成交量增長了近63個百分點。但是，由于中國國內外商品的質量標準不一等原因，很多國外產品仍然無法進入中國市場，在商品品類上也存在一定的局限性。

阿里巴巴的天貓國際于2014年首次參與“雙十一”購物節，為其帶來的品牌意義遠遠大于財務意義。對于天貓國際來說，首要的是讓消費者覺得，從天貓國際購買韓國的化妝品、美國的品牌包包等國外品牌，可以獲得與購買國內品牌相同的網站界面、支付環境以及物流體驗。同時，為了提高品牌影響力，天貓國際還對所有包裹采用統一包裝，統一貼上了天貓國際的標簽，并要求入駐商家有海外零售資質，所有商品均采用海外直郵方式，提供本地退換貨服務。此外，隨著Burberry和蘋果等大品牌進駐天貓國際，品牌影響力已獲得大幅提升，根據2014年11月12日天貓官方數據顯示，其在全球范圍內的交易遍及全球217個國家和地區，保稅倉內的八千多件海外進口商品全部銷售一空。

（二）集貨模式的優勢對比

阿里巴巴主要采取海外直郵、集貨直郵以及保稅等三種集貨模式。天貓國際60%以上的商品則是采用保稅模式，即通過大數據分析，提前將熱賣商品備貨并集中到中國國內保稅區，一旦訂單生成，商品直接從保稅倉清關發貨，例如，在距離2014年“雙十一”還有兩周的時間，美國零售商Costco的蔓越莓干以及韓國化妝品商家的商品已經備貨到杭州和寧波的保稅倉庫，“雙十一”期間的第一筆海外訂單通過保稅模式，只用了兩個小時就完成通關并送達消費者。由此可見，保稅模式具有相對較高的發貨時效，也為消費者提供了良好的購物體驗。

亞馬遜則主要采用海外直郵和保稅兩種集貨方式。首先，亞馬遜的海外直郵模式可以幫消費者快速辦理通關手續，平均運送時間可以縮短到9-15天，而直郵運費也比代購平臺更低，首重只需要1.99 美元，續重每磅增加1.99 美元。其次，亞馬遜的保稅模式則是將通過在上海自貿區的倉儲中心進行備貨，訂單一旦生成，則可以直接從上海發貨，從而實現了與中國國內相當的購物時效。

（三）清關模式的優勢對比

阿里巴巴的清關模式實現了信息流、資金流和物流的三流合一，并有效對接了海關平臺，海關也突破了監管和納稅兩大難題，即實現了陽光化和透明化的監管，又保證了納稅，同時也加快了商品的通關速度，消費者最快1-3天就可以獲得商品。

亞馬遜采用的清關模式則是主動幫助消費者解決清關問題。亞馬遜會預先代收商品關稅，采用“多退少不補”的方式——即清關費用少于預付費用時，多余費用將退還到消費者的賬戶中；而當清關費用高于預付費用時，不需要消費者再補充額外費用。

綜上所述，阿里巴巴相對于亞馬遜具有更清晰的清關模式，而亞馬遜的清關時效性也稍遜于阿里巴巴。

三、兩大電商在開展跨境業務中面臨的共同挑戰

（一）快捷安全的物流服務問題

作為全球兩大電商巨頭，阿里巴巴和亞馬遜在跨境物流領域各具優勢，但隨著跨境電商業務的迅速發展，未來跨境物流也將成為兩大電商共同面臨的一大挑戰。首先，全球各地的物流環境不同，每個國家的物流業發展程度也不同，在開展跨境電商的過程中，有時需要依靠長期積累的實際數據來理解在不同國家應采用什么樣的物流配送方式。其次，由于全球物流的碎片化，各國物流商的系統、流程并不是為某一家電商量身訂做的，沒有任何一家物流公司在世界每一個地方都能做到最好。因此，隨著跨境貿易的即時化、動態化及碎片化，兩大電商都需要做好國際物流部署，加強海外建倉，建立強大的倉儲物流體系，提供便捷安全的物流服務。

（二）商品的“定制化”問題

選品的豐富性是跨境電商的生命線，商品同質化的現象不利于跨境電商的健康發展。消費者之所以青睞海淘的原因是：即使加上運費和關稅的跨境產品仍比在國內購買劃算。但是隨著跨境電商平臺日益增多，商品同質化現象日益嚴重，因此，兩大電商公司應做好商品的精細化和定制化服務，以偏向性的消費引導和吸引消費者，提高消費者的購物體驗。

（三）完善信用體系問題

電子商務是一種基于網絡虛擬化的商務模式，參與者信用的不確定性已成為電子商務發展中的障礙。在開展跨境電商業務的過程中，由于各國法律具有差異性，缺乏統一的全球信用標準，各國的信用管理體系并不能很好地應用到跨境電子商務領域。因此，誠信問題已成為阻礙跨境電商行業發展的重要因素。此外，跨境電子商務信用體系的建設是一項復雜的系統工程，需要各國政府及相關機構的協調配合，需要跨境電商平臺的積極參與。因此，兩大電商可通過推出企業認證、支付認證和黑名單等措施，加快建設和完善信用體系，打造一個真正成熟的信用環境，確保跨境業務的健康發展。

（四）方便的售后服務問題

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1電子商務對外貿中小型企業的積極影響

 

1.1電子商務給外貿中小企業帶來了更多的市場機會

 

在傳統貿易方式下,受資金、人力、地域等限制，中小企業面對的國際市場范圍非常有限。電子商務則以網絡為載體,直接面向全球范圍內的潛在客戶提品和服務的信息。中小企業通過這個全球性、無時限的網絡交易平臺進入國際市場，與大型企業共同參與競爭，分享市場機會。

 

1.2降低了運營成本

 

電子商務集合采購、業務管理、資源管理等多個系統，實現對采購、交易磋商、簽訂合同、報關、報檢、保險、運輸、結匯等業務的網上操作，減少中間環節,規范業務管理，提高企業運作效率，降低外貿交易成本。電子商務的網絡平臺幫助企業進行國際市場營銷，節約高昂的展會營銷費用，大大降低了市場開發和維護的成本。

 

1.3提高父易效率

 

利用電子商務進行_體化的信息傳遞和處理，促進企業內部管理規范化、各部門間協作的高效化,促成企業與供應商、物流、銀行等更緊密的合作，隨時與市場保持密切聯系。在提高交易效率的同時,縮短外貿業務的運作周期，加速資金的周轉。

 

2中小外貿企業利用電子商務所面臨的問題

 

嚴峻的外貿形勢促使中小外貿企業開始反思自身的發展戰略，電子商務模式由此進入中小外貿企業的視線。從目前中小外貿企業的實際利用情況來看，電子商務的進展緩慢，應用非常有限。

 

2.1電子商務方面的投資能力較弱，應用層次低

 

目前，企業利用電子商務網絡的方式主要有EDI(電子數據交換方式)、Intranet方式(局域網)和Internet方式(互聯網)。無論采用哪一種方式，都需要企業投入大量的資金購買相應軟硬件。尤其是對于企業資源計劃系統(ERP)、電子商務業務操作系統、支付系統、電子商務網絡平臺等軟件系統，企業的一次性投入和后續維護更新的資金要求較多。對于融資能力較弱的中小型企業來說，投資水平難以達到要求,很大程度上制約了其對電子商務的應用。大多數中小型企業只是將電子商務作為一個營銷平臺，以建立企業網站系統為主,在頁面上介紹企業的各種產品信息和資源，通過網絡方式將其推廣給客戶。而對于日常生產控制、信息化管理環節中的深入應用較少，很少建有和國際專業網絡平臺接軌的項目。中小型企業在電子商務高端應用方面拓展動力不足,對電子商務促進企業整體運營發展的作用、效果的認知度較低,導致電子商務的價值創造效果不明顯，無法真正完成和企業的對接，無法達到提升國際競爭力的目的。

 

近年來，由于生存空間不斷地被壓縮，我國傳統中小型外貿企業必須順應商業的發展趨勢,加強對電子商務的重視，充分運用電子商務這種新模式，以提升其國際競爭力。

 

1電子商務對外貿中小型企業的積極影響

 

1.1電子商務給外貿中小企業帶來了更多的市場機會

 

在傳統貿易方式下,受資金、人力、地域等限制，中小企業面對的國際市場范圍非常有限。電子商務則以網絡為載體,直接面向全球范圍內的潛在客戶提品和服務的信息。中小企業通過這個全球性、無時限的網絡交易平臺進入國際市場，與大型企業共同參與競爭，分享市場機會。

 

1.2降低了運營成本

 

電子商務集合采購、業務管理、資源管理等多個系統，實現對采購、交易磋商、簽訂合同、報關、報檢、保險、運輸、結匯等業務的網上操作，減少中間環節,規范業務管理，提高企業運作效率，降低外貿交易成本。電子商務的網絡平臺幫助企業進行國際市場營銷，節約高昂的展會營銷費用，大大降低了市場開發和維護的成本。

 

1.3提高父易效率

 

利用電子商務進行_體化的信息傳遞和處理，促進企業內部管理規范化、各部門間協作的高效化,促成企業與供應商、物流、銀行等更緊密的合作，隨時與市場保持密切聯系。在提高交易效率的同時,縮短外貿業務的運作周期，加速資金的周轉。

 

2中小外貿企業利用電子商務所面臨的問題

 

嚴峻的外貿形勢促使中小外貿企業開始反思自身的發展戰略，電子商務模式由此進入中小外貿企業的視線。從目前中小外貿企業的實際利用情況來看，電子商務的進展緩慢，應用非常有限。

 

2.1電子商務方面的投資能力較弱，應用層次低

 

目前，企業利用電子商務網絡的方式主要有EDI(電子數據交換方式)、Intranet方式(局域網)和Internet方式(互聯網)。無論采用哪一種方式，都需要企業投入大量的資金購買相應軟硬件。尤其是對于企業資源計劃系統(ERP)、電子商務業務操作系統、支付系統、電子商務網絡平臺等軟件系統，企業的一次性投入和后續維護更新的資金要求較多。對于融資能力較弱的中小型企業來說，投資水平難以達到要求,很大程度上制約了其對電子商務的應用。大多數中小型企業只是將電子商務作為一個營銷平臺，以建立企業網站系統為主,在頁面上介紹企業的各種產品信息和資源，通過網絡方式將其推廣給客戶。而對于日常生產控制、信息化管理環節中的深入應用較少，很少建有和國際專業網絡平臺接軌的項目。中小型企業在電子商務高端應用方面拓展動力不足,對電子商務促進企業整體運營發展的作用、效果的認知度較低,導致電子商務的價值創造效果不明顯，無法真正完成和企業的對接，無法達到提升國際競爭力的目的。

 

降低了物流、資金流及信息流的傳輸處理成本。2011-2014年，我國跨境電商每年復合增長率保持在30%左右,如表1所示。在電子商務全球化的趨勢下,我國跨境電商交易規模仍將持續高速發展，跨境電子商務在我國進出口貿易中的比重將會越來越大，至2016年將會達到18.9%,交易規模將達到6.5萬億元。

 

在低迷的傳統外貿環境和強有力的大型企業、跨國企業的競爭威脅雙重壓力下，外貿中小企業如何加快轉變外貿發展方式，積極尋求開拓國外市場，提升自身競爭實力，成為企業刻不容緩的問題。跨境電子商務可以憑借高效率、低成本、信息全、潛力大等優勢,成為中小企業參與國際競爭的新選擇和新手段。

 

跨境電子商務有助于中小企業縮短外貿業務鏈條，避開進口商、批發商環節，降低市場開發和維護成本，擺脫因資金不足難以擴大國際市場規模的束縛，獲取更多的價值增值;有助于直接面對國外零售企業、消費者,及時掌握消費者的需求和市場動態，提供個性化服務和差異化的產品，提升產品附加值和品牌價值，以差異化競爭優勢增強中小企業的國際競爭力。

 

跨境電子商務的應用，特別是小額跨境外貿電子商務交易，已具備成熟條件。在支付安全性方面,有的平臺采用目前全球最大、最受歡迎的在線支付提供商Paypal提供的支付保障，阿里速賣通則支持Card、Moneybookers等多種借記卡的支付、Escrowservice第三方中介付款服務，在線交易更加便捷，支付風險也比較低。交易平臺方面，跨境電子商務既可以利用自建的網絡交易平臺，也可以利用第三方平臺進行交易。目前，我國跨境電商平臺企業已經超過5000家，境內通過各類平臺開展跨境電子商務的企業已超過20萬家0。外貿中小企業受到資金、技術、人力資源等方面的制約，在發展初期適宜采用第三方平臺來從事跨境電子商務。每年在跨境電商平臺上注冊的新經營主體中，有90%是中小企業和個體商戶63。目前第三方平臺有國內跨境網上交易網站，如發展勢頭較好的敦煌網、阿里巴巴全球速賣通、易唐網、蘭亭集勢等，還有美資電子商務網站亞馬遜、eBay等也紛紛在國內提供跨境交易服務。這些平臺提供的商業模式各有不同，如阿里巴巴國際站、中國制造網采用以線上外貿服務為主的綜合B2B模式，為企業向全球終端批發零售商提供大批量、小批次的快速銷售;蘭亭集勢、全球速賣通、敦煌網采用以小宗外貿服務為主的綜合B2C模式，為企業向消費者提供小批量、多批次的分散銷售;eBay則采用C2C模式，在消費者之間提供小額商務交易。第三方平臺不斷優化海外庫存的布局、豐富在線交易模式、布局移動端、打造小語種交易，保障支付方式的安全性和多樣化。伴隨平臺的優化，其業務額實現了快速增長，如阿里巴巴全球速賣通2013年8月份單日的跨境電子商務成交額(GMV)已經沖過1億元人民幣大關。2014年，速賣通每天的海外買家訪問量已經超過3800萬次，相關交易已經覆蓋220多個國家和地區7。外貿在線交易平臺憑借融訂單、支付、物流于一體的優勢,縮短并優化了外貿產業供應鏈,有助于企業獲得更高的利潤。中小企業應根據自身產品、市場需求、平臺交易特點等，選擇具有一定規模的優質第三方跨境電商平臺為之服務。

 

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篇10

【關鍵詞】跨境；電子商務；國際會計；應用；影響

一、跨境電子商務在會計業務的應用特征

1、跨境電子商務在會計業務中的國際化發展：跨境電子商務需要依靠互聯網平臺開展一些列的商業活動，不受時間、地點以及區域的限制，在商業交易活動中提出了新的挑戰，包括跨境的采購、在線的支付交易與結算、網上的報稅規則以及會計核算的方式等。在跨境電子商務領域范圍內，因為所有的業務交易都是通過網絡進行互相交易的，具有一定的全球化特點，在這樣的背景下進行會計結算，使得會計也具有一定的國際化特點。

2、跨境電子商務在會計業務中的電子化特征：隨著世界經濟的快速增長，傳統的書面合同與紙質簽字逐漸被電子商務的數字合同以及數字時間所代替，傳統的現金與支票逐漸被電子票據與電子貨幣所代替。人們逐漸接受了電子化的交易方式，企業之間的經濟往來逐漸實現了無紙化，甚至書籍與音像也逐漸趨于電子化，在信息科技發展的現階段，電子化勢必會迅速占領全球市場，滲透到各行各業中，迎來賬務結算和資金支付的電子化時代。

3、跨境電子商務在會計業務中的實時性：在傳統的交易方式中，信息的傳播主要通過傳真、電話或者信函的方式進行傳遞，存在長短不一的時間間隔，且具有不確定的因素存在。在跨境電子商務的活動中，信息交流具有非常高的實時性，與之存在的訂單信息以及交易記錄也都是實時性的，會計信息能夠進行迅速的處理，將企業的財務ERP系統與電子商務系統進行有效的銜接，將企業的經營情況都反饋企業的財務報告中，實現會計信息的實施性與高效性，能夠讓企業領導及時掌握企業經營的現狀，方便進行企業的決策。

二、跨境電子商務面臨的財務困境

1、結匯存在一定的困難：我國傳統的結匯方式主要是根據企業的類別進行的，針對企業規模的大小與發展成熟的程度進行結匯手續的辦理。目前國內大部分的跨境電子商務主要以中小型企業為主要發展方向，而淘寶中的店鋪賣家是典型的跨境電商經營模式，這些淘寶店鋪不需要具備傳統的外貿企業結匯的資格，通過郵寄的方式將商品郵至國內外，沒有正規的報關程序，無法進行結匯操作。

2、退稅存在一定的困難：退稅是增加出口貨物競爭力的一種方式，為了防止不法分子規避出口退稅的此功能為，稅務機關必須根據國家相關的法律對退稅申請進行嚴格的審查，沒有問題后方可進行退稅操作。我國的跨境電子商務商務產業在法律與政策支持方面處于空白狀態，如果跨境電子商務長期處于出口退稅的現狀下，不僅不利于經營成本的降低，還會影響國際競爭力的消極性。

三、跨境電子商務對會計國際化的影響

1、跨境電子商務對會計理論方面的影響：隨著跨境電子商務的迅速發展，全球的經濟網絡已經初步形成，跨國企業、國際聯盟等組織逐漸興起，這些組織的經營方式與傳統的會計經營發生沖突，使得會計的服務對象與目標發生了變化，商業環境也出現了新的發展形式，對會計的準則進行修改。因為成本估價的不斷變化，傳統的財務報表有歷史成本計價，但是在跨境電子商務的發展背景下，具有實時性的特點，而且商品的價格變動幅度很大，在進行會計結算時需要考慮到成本計價的落后，在網絡環境的變化下，數字音像不能夠對庫存數量進行計算，對傳統所得稅的準則不能進行修改。