網(wǎng)絡推廣的營銷方式范文
時間:2023-09-05 17:16:22
導語:如何才能寫好一篇網(wǎng)絡推廣的營銷方式,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
1、利用門戶網(wǎng)站的新聞傳播
門戶網(wǎng)站的傳播力毋庸置疑,通過在門戶網(wǎng)站上發(fā)廣告、軟文等可以最大限度吸引消費者的眼球,但是價格也是非常高的。
2、和搜索引擎進行推廣
百度推廣是其中比較有名的推廣軟件,是按照點擊率收費的,相對來說,成本也顯得比較高。
3、網(wǎng)絡或者其他媒體的廣告
根據(jù)線上或者線下平臺的不同,價格的出入較大,影響力也有一定差異。
4、郵件推廣
相對來說,成本會比前面三者更低,但可能會被消費者當成垃圾郵件,所以總體效果可能并不如前三者。因此極品策略品牌營銷策劃機構推薦最好是通過軟文推薦附帶網(wǎng)站的形式進行推廣。
5、廠商友情鏈接
這個比較適用于企業(yè)經(jīng)銷商聯(lián)合網(wǎng)店模式,通過官網(wǎng)和分網(wǎng)的互相推薦,給消費者以更多的選擇。
6、線上線下互動
這種方法可以整合兩種渠道的優(yōu)勢,利用傳統(tǒng)渠道作為一種展示平臺,同時在網(wǎng)上進行銷售服務。既能整合網(wǎng)絡營銷的主體力量,讓他們得到更好的服務,也能為非網(wǎng)絡營銷的消費者提供一個了解更多產(chǎn)品的機會。極品策略品牌營銷策劃機構推薦企業(yè)和經(jīng)銷商采用這種推廣模式。
篇2
誤區(qū)一:網(wǎng)絡推廣高深難懂
很多企業(yè)的管理者對網(wǎng)絡推廣不了解,想做網(wǎng)絡推廣卻一竅不通,認為很高深莫測。可能會有不少人會對你談seo的奧妙,或者網(wǎng)站建設的精髓,其實這些技術只是網(wǎng)絡推廣的基礎方式,對一些小企業(yè)來說甚至是可以不做的。營銷實質(zhì)上是一個策劃過程、執(zhí)行過程、驗證過程,而不是技術活,網(wǎng)絡推廣并不是高深莫測。
誤區(qū)二:網(wǎng)絡推廣就是寫寫博客
很多人進行網(wǎng)絡推廣都是從寫博客開始的,就認為博客就是網(wǎng)絡推廣的全部,這樣的認識是錯誤的,寫博客只是博客營銷的一部分,而博客營銷又只是網(wǎng)絡推廣的一部分。真正的網(wǎng)絡推廣必須充分運用各種網(wǎng)絡推廣手段,其中的有效營銷方式多達20種。如果有人給你做過僅僅是“寫個博客發(fā)個帖”的網(wǎng)絡推廣,很抱歉,你中招了。
誤區(qū)三:網(wǎng)絡推廣就是一推雜七雜八的數(shù)字
認為網(wǎng)絡推廣都是用數(shù)字來反映營銷效果,例如網(wǎng)站流量、博客和論壇關注度等等。不過,如果離開了實際的營銷效果(銷量、影響力、品牌美譽度),再好的數(shù)據(jù)也只是一堆無意義的數(shù)字。無論是網(wǎng)絡推廣從業(yè)人員,還是企業(yè)家、客戶,都有理由明白一點:網(wǎng)絡推廣是花錢的行為,花錢的行為都是需要實際結果來驗證的。
誤區(qū)四:網(wǎng)絡推廣可以立竿見影
認為今天做網(wǎng)絡推廣,明天就出結果。營銷的實質(zhì)是商家向消費者發(fā)出信息、消費者了解信息、接受信息、認可信息、產(chǎn)生購買行為的過程。要消費者接受并認可你的企業(yè)、你的產(chǎn)品,絕對不是一天兩天的事情。做網(wǎng)絡推廣,不應抱著急于求成的心態(tài)。如果有人對你說“我提供的服務立馬就見效”,那么你就需要警惕了。
篇3
農(nóng)民合作組織的形成,使得農(nóng)村生產(chǎn)力得到進一步的發(fā)展,伴隨著信息化程度日益提升,伴隨著網(wǎng)絡的日益發(fā)達,傳統(tǒng)的農(nóng)民合作組織運營機制顯然無法和信息化的需求相滿足,怎樣探索出適合農(nóng)民合作組織發(fā)展的網(wǎng)絡營銷方式,最終提升農(nóng)民的收入就顯得十分必要了。針對此,以安徽農(nóng)民合作組織為例,分析了目前采用的網(wǎng)絡營銷手段,并指出不足,提出改進思路,并最終進行完善。
關鍵詞:
安徽省;農(nóng)民合作組織;網(wǎng)絡營銷;策略
一、安徽省農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡營銷手段
從目前的情況來看,雖然B2B模式是農(nóng)業(yè)電子商務的主流模式,但是這樣的模式主要是在中間商之間的交易中得到體現(xiàn)的,并不會直接到達最終消費者那里。同時,這樣的模式會涉及大量的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料交易,這時候,為了使得農(nóng)產(chǎn)品能夠最大限度地滿足消費者需求,安徽省采用了以農(nóng)村合作組織為依托的組織農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡直銷的方式,也就是B2C模式。在這種模式之下,農(nóng)產(chǎn)品的制造商不存在任何的中介組織,主要是由自己建立一個網(wǎng)上銷售的系統(tǒng),并直接把產(chǎn)品或者服務提供給廣大的消費者。但是,這樣的營銷方式用在農(nóng)業(yè)中的效果,要遠遠比用在電子商城以及電子商店效果來得差,這一點來看,探索新的網(wǎng)絡營銷方式就顯得十分必要了。
二、安徽省農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡營銷方式改進的思路
企業(yè)之所以采用網(wǎng)絡營銷的方式,是希望通過網(wǎng)絡這一平臺,開展各種營銷活動,這是在傳統(tǒng)營銷方式上的一種拓展和延伸,那么,怎樣通過對這種網(wǎng)絡營銷方式的充分運用來促進農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡推廣,從而在競爭激勵的市場環(huán)境下占據(jù)一席之地就顯得十分必要。而政府—合作社—農(nóng)戶這樣的網(wǎng)絡營銷推廣模式,政府起到的是先導作用,農(nóng)民扮演的是主體角色,合作社則是雙方的載體,要想實現(xiàn)這一模式,就必須要把農(nóng)民的作用發(fā)揮出來。而按照相關的調(diào)查,網(wǎng)絡營銷方式必須要有一定的文化程度,必須要具備一定的信息技術使用能力。所以,對于安徽省政府來講,應該先把農(nóng)民的培訓工作做好,以此為基礎,做好農(nóng)民合作組織的網(wǎng)絡推廣工作,并把與之相配套的數(shù)據(jù)庫以及管理信息系統(tǒng)構建起來。除此之外,政府—合作社—農(nóng)民還需要和供應商、分銷商以及銷售商等形成良好的合作關系,進一步將供應鏈加以完善,以此來降低農(nóng)產(chǎn)品的庫存,促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售。
三、安徽省農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡營銷完善策略
在目前的網(wǎng)絡環(huán)境之下,不管是政府—合作社—農(nóng)戶網(wǎng)絡營銷模式,還是供應商—合作社—銷售商—消費者網(wǎng)絡營銷模式,都應該是農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡營銷的重要構成,所以,必須要對此進行科學且合理的設計,并最終實現(xiàn)相互的統(tǒng)一,真正發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷的作用。
(一)政府—合作社—農(nóng)戶網(wǎng)絡營銷在這一網(wǎng)絡營銷方式之下,政府的作用不容忽視,對于政府信息部門來講,必須要做好網(wǎng)絡的傳輸和普及建設;對于政府的每一個涉農(nóng)部門來講,必須要把相關的數(shù)據(jù)庫以及監(jiān)測系統(tǒng)構建起來,這樣一來,就能夠為農(nóng)村專業(yè)和組組織提供其需要的信息。那么,針對農(nóng)民合作組織的規(guī)模不同,可以采用不同的營銷方式。第一,對于那些規(guī)模比較小的農(nóng)民合作組織來講,其營銷方式可以采用無網(wǎng)站營銷,直接可以掛牌某一個網(wǎng)站來做廣告宣傳。第二,對于那些規(guī)模一般化的農(nóng)民合作組織來講,其營銷方式可以采用網(wǎng)站營銷,通過百度競價排名來實現(xiàn)。第三,對于那些規(guī)模比較大的農(nóng)民合作組織來講,必須要把和顧客、產(chǎn)品、市場價格以及供求信息等相關的信息數(shù)據(jù)庫構建起來。同時,還應該把政府—合作社—農(nóng)民的關系信息系統(tǒng)構建起來;最后,還應該設立相關的產(chǎn)品以及價格決策支持系統(tǒng)來進行保證。
(二)供應商—合作社—銷售商—消費者網(wǎng)絡營銷在這種網(wǎng)絡營銷方式之下,供應鏈管理信息系統(tǒng)發(fā)揮著決定性的作用。具體來講,首先,農(nóng)民合作組織把和供應商、分銷商以及銷售商這寫利益相關體相關的供應鏈管理信息系統(tǒng)構建起來。在此基礎上,選擇適合自己的物流方式,這樣一來,能夠使得庫存流通的費用得到減少,也有助于促使客戶關系的穩(wěn)定發(fā)展,有助于市場風險的降低,有助于市場反應的提升,最終能夠獲得利潤。當然,具體的操作過程中,也應該結合農(nóng)民合作組織的規(guī)模大小來選擇。第一,對于那些規(guī)模比較小的農(nóng)民合作組織來講,在這一模式之下,可以通過傳統(tǒng)流通渠道,來做好產(chǎn)品的推廣工作。同時,針對那些已經(jīng)開展了傳統(tǒng)商務的農(nóng)民合作組織,則可以將網(wǎng)絡電子商務銷售系統(tǒng)構建起來,或者可以充分利用原本物流渠道,做好電子商務物流業(yè)務的擴展。第二,對于那些規(guī)模一般化的農(nóng)民合作組織來講,可以通過物流企業(yè)聯(lián)盟的方式來實現(xiàn)營銷,那么,怎樣實現(xiàn)物流聯(lián)盟,就需要農(nóng)民合作組織之間,簽訂一系列的協(xié)議或者契約,從而構建起優(yōu)勢互補、風險共擔以及利益同享的網(wǎng)絡組織,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和推廣。第三,對于那些規(guī)模比較大的農(nóng)民合作組織來講,可以構建企業(yè)自營物流,或者通過第三方物流的方式來完成。值得強調(diào)的是,后者需要由農(nóng)民合作組織和第三方物流構建起相互合作的關系,并將與之配套的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)構建起來,最終實現(xiàn)產(chǎn)品供應、庫存、配上以及銷售各環(huán)節(jié)的有效運行。
四、結語
總之,農(nóng)民合作組織是有效吸納農(nóng)村勞動力,充分發(fā)揮農(nóng)民主體作用,有效調(diào)動農(nóng)村生產(chǎn)力,并最終提升農(nóng)民收入的重要組織,在網(wǎng)絡環(huán)境下,必須緊跟時展的步伐,通過自身網(wǎng)絡的推廣,有效應對市場競爭,通過內(nèi)外模式的有機整合,實現(xiàn)農(nóng)民合作組織的內(nèi)外統(tǒng)一,故而本文展開了詳細的分析和研究。
參考文獻:
[1]黃愛峰,楊美惠.農(nóng)民合作組織的網(wǎng)絡推廣模式研究——以揚州鳳鳴凰特種養(yǎng)殖專業(yè)合作社為例[J].商業(yè)文化(學術版),2010,06:89-90.
篇4
“網(wǎng)絡推廣”這個時代新詞對于我們90后來說并不陌生,但是具體的定義對于我個人來說還是一片茫然。這次難得公司有培訓,我是帶著一份求知加好奇的心情來學習的。雖然就短短的一個月,讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的收獲,同時也希望有興趣的同伴也加入網(wǎng)絡推廣大軍來。
學習這門技術,掌握網(wǎng)絡基礎知識是首要的。像京東、淘寶這些知名網(wǎng)站對于網(wǎng)民來說都是很熟悉的網(wǎng)站,但是有多少人了解過這些網(wǎng)站的性質(zhì)。是屬于BtoB,BtoC,CtoC還是BtoT我想很多人還沒深入了解過。
學習網(wǎng)絡推廣其實就是學習一種推廣思路,大體的模式就是:尋找我們的用戶群--尋找他們的活動網(wǎng)站—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡資源,學會使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手學習網(wǎng)絡推廣常用的工具。像QQ群,郵箱資源,論壇資源,博客,微薄,友情鏈接平臺和問答系統(tǒng),這些都是常用的推廣工具資源。
其中微薄是最新興的網(wǎng)絡推廣方式,也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會發(fā)現(xiàn)有的“草根”微薄收聽的人數(shù)也很可觀,這里就向大家簡單介紹下初期提升收聽人數(shù)的秘訣:剛開始的時候,老師教我們先發(fā)表“互聽大隊”的話題,主動收聽“互聽大隊”的人,收聽多了,人數(shù)很快就會飆升了。當人數(shù)達到一定程度,就可以取消收聽未回聽的聽眾,再給自己定位各吸引人的主題,請聽眾比較多的用戶進行轉(zhuǎn)播。這個方式看似簡單但是管用,不到兩天,我的人數(shù)就上千了哦。
注冊論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強的執(zhí)行力,剛開始發(fā)帖,親身體驗過的人都會覺得有些枯燥,但是這類似于“扎馬步”,是必不可少的過程。一分耕耘,一分收獲。帖子發(fā)多了,也給網(wǎng)站帶來了大量的訪問量,訪問量一高,質(zhì)量就出來了,量變引起質(zhì)變大概就是這個道理了。
學習網(wǎng)絡推廣其實也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng),是一種做事情的態(tài)度,這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話的分量。
不僅如此,擁有了大量網(wǎng)絡資源的同時,也豐富了我們的交友圈,增強了我們的社交能力,漸漸發(fā)覺,學習網(wǎng)絡推廣不僅僅是學一種技術,也是對我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。
我認為李強老師有一句話是說的非常的好,他是這樣說的,“如果你不學習,你的競爭對手正在學習。所以我們就用心的去學習吧。
網(wǎng)絡營銷心得體會(二)
經(jīng)過一學期的對網(wǎng)絡營銷的學習,我對網(wǎng)絡營銷有了更加深刻的認識和了解。
21世紀是網(wǎng)絡飛速發(fā)展的時代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動者科學的進步,更是促進著人類生活水平進步。而個性化消費的回歸,消費者的主動性增強。對交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生,成為當今基于傳統(tǒng)營銷但高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式。網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎之上,借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達到一定營銷目的的營銷手段。但網(wǎng)絡營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中,他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡銷售,還包含著網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡宣傳等內(nèi)容。經(jīng)過學習,我認識到網(wǎng)絡營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑,網(wǎng)絡營銷對企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡營銷即是營銷網(wǎng)絡,只是把網(wǎng)絡當做是一個營銷平臺。因為在網(wǎng)絡上,企業(yè)的最終客戶沒有變,企業(yè)的產(chǎn)品沒有變,企業(yè)的賣點沒有變,唯一變化的,只是營銷平臺。企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢,為行業(yè)入侵者設置障礙,可以穩(wěn)定與供應商的關系,提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務能力,加強與顧客的溝通,而這些保證對一個企業(yè)長遠發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營銷方式,企業(yè)和個人都應該認識到網(wǎng)絡營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用,應該著眼于開發(fā)網(wǎng)絡營銷的策略,只有擁有一套完善的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng),專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人員,獨特的網(wǎng)絡營銷頭腦,企業(yè)和個人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之地。
在學習網(wǎng)絡營銷的營銷方式時,我對病毒營銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實就是常用于進行網(wǎng)絡推廣、品牌推廣,是利用用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這是一種高效的信息傳播方式,最為有趣的是,這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的。因此,病毒營銷是幾乎不需要耗費任何費用的高效的網(wǎng)絡營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面,剛開始的時候只是激起小小的波紋,轉(zhuǎn)眼湖面就恢復平靜,但是接下來,你就會看到波紋在連續(xù)不斷的進行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的魅力,也是最吸引我的地方。
在這個大學生已接近泛濫程度的年代,如何在無數(shù)大學生中脫穎而出,如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地。加強對市場營銷特別是網(wǎng)絡營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對網(wǎng)絡有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進人們的生活,起到意想不到的營銷作用。而相反,不恰當?shù)木W(wǎng)絡營銷手段會引起人們的反感甚至是厭惡,得不償失。因此,作為大學生的我們,在利用網(wǎng)絡休閑放松的同時更應該有目的的去接近了解網(wǎng)絡營銷才不至于將來走進社會后被淘汰。
網(wǎng)絡營銷心得體會(三)
作為電子商務專業(yè)學生,在以后的工作中運用網(wǎng)絡進行營銷的時間占多數(shù)。在跟老師學習了一個學期的網(wǎng)絡營銷后,我對于網(wǎng)絡營銷有了更深一步的認識。其不單單是對產(chǎn)品做點網(wǎng)絡廣告這么簡單。網(wǎng)絡營銷不僅改變了傳統(tǒng)的運營模式,也為企業(yè)提供了另外一條值得思考的路。
網(wǎng)絡營銷作為電子商務專業(yè)的主要課程,為我們介紹了一種通過網(wǎng)絡來完成的營銷方式。雖然和傳統(tǒng)的市場營銷有很多的相同,但通過網(wǎng)絡來完成的營銷也有其特別的優(yōu)點。
1、網(wǎng)絡使網(wǎng)絡營銷能省去中間商直接和消費者進行聯(lián)系,并且更具有互動性。
2、網(wǎng)絡介入了網(wǎng)絡營銷的全部過程,更容易管理和整合。
3、網(wǎng)絡的高效率運作使網(wǎng)絡營銷的成本比傳統(tǒng)營銷的成本大幅度下降。
4、網(wǎng)絡能夠覆蓋全世界,讓網(wǎng)絡營銷的面積更加的廣闊,這是傳統(tǒng)營銷無法比擬的。
雖然網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)營銷的基礎上有了很大的優(yōu)勢,就我國來說上網(wǎng)人數(shù)只有五分之一左右,在目前的現(xiàn)狀而言網(wǎng)絡營銷取得的成果并不能超越傳統(tǒng)營銷。互聯(lián)網(wǎng)用戶大部分是年輕人,而這個世界的財富并沒有在年輕人的手中,所以網(wǎng)絡營銷現(xiàn)在只能作為傳統(tǒng)營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉,根本不能吸引企業(yè)的投入。不過隨著網(wǎng)絡的大眾化,普及化的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)帶給大眾的驚喜會更多。所以網(wǎng)絡營銷是一種趨勢,是未來的一種和傳統(tǒng)營銷匹敵的營銷戰(zhàn)略
因此,我認為學習網(wǎng)絡營銷可以加快我們商業(yè)的迅速發(fā)展,它可以超越時空的限制,因此網(wǎng)絡營銷是一項不可抹殺的進步!
這學期的網(wǎng)絡營銷課是我們電子商務的專業(yè)課,本來以為會很無聊的,原來上了課才知道,一點都不無聊,還很有趣。每次上課,我們學到的東西都不一樣,對網(wǎng)絡上的東西掌握了一樣又一樣,看著自己在網(wǎng)絡上發(fā)表或者修改的知識點,或者在百度上回答別人的問題,或者在能力秀上大展身手,與來自不同的地方,不同的學校,不同的學生交流學習,每一樣都讓我們臉上帶滿笑容,一副自豪感油然而生。
篇5
網(wǎng)絡營銷與電子商務的關注重點不同。網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。電子可以標準化,而商務卻要長期的積累。傳統(tǒng)企業(yè)電子商務進入到2011年已經(jīng)到了某個節(jié)點,2010年,網(wǎng)上零售增長97%突破5131億,電子商務對中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型至關重要的作用已經(jīng)顯現(xiàn)。隨著消費者的網(wǎng)絡購物心理越來越成熟,網(wǎng)民已經(jīng)開始從過去的“價格消費”向“品質(zhì)消費”轉(zhuǎn)變,淘寶網(wǎng)中“小打小鬧”的經(jīng)營模式伴隨著電子商務市場的日漸成熟和競爭的日益激烈,正在慢慢被分離出來,取而代之的是一個個網(wǎng)絡品牌的迅速崛起。
面對電子商務如此巨大的市場,線下一直以傳統(tǒng)渠道生存發(fā)展的品牌企業(yè)不禁也心向往之,如何把握這個從未涉足的市場?什么時候介入?該以怎樣的期待對待這個廣闊市場?品牌服裝企業(yè)們似乎還沒有理清思路。網(wǎng)絡品牌的反應速度的確是線下品牌所不能及的,商場不可能做到每天都上新款,但是從顧客的購物心理來說,他們希望看到的是更新、更特別的東西,誰能滿足他們這種需求,誰就可以在競爭激烈的市場中占領他們的心。
傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷不是網(wǎng)站運營獨立的個體。不是發(fā)發(fā)廣告,帖子,搞搞營銷活動就完事了。也許許多企業(yè)的電子商務和電子商務企業(yè)還在掙扎著,許多圍墻外的后續(xù)者還想擠進來,但是電子商務不是誰都適合做的,他比傳統(tǒng)企業(yè)有著更復雜的環(huán)境,有著更多的不可預測,也必須有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的準備與預估。一旦做了,就要堅持下去,只要堅持,找準方向不斷摸索方法,總結別人的成功經(jīng)驗,總歸是有收獲的。路淘網(wǎng)的營銷人亦塵與混跡在電子商務的同行共勉,希望我們能挺住壓力,堅持原則,良性競爭,為中國的電子商務良性發(fā)展做出貢獻。
2011年門戶廣告和網(wǎng)站導航站價格均大幅漲價,其中,門戶漲價在40%到50%,在這種情況下眾多電商企業(yè)仍砸錢搶占廣告位。根據(jù)估算,2010年電子商務融資總額約10億美元。這么多融資額涌入廣告市場并造成價格上漲并不奇怪。百度旗下導航網(wǎng)站hao123.com廣告漲價達到了50%以上。京東商城CEO劉強東就此稱:“廣告費用的瘋狂上漲已經(jīng)徹底失去了性價比”。
但是對于大多數(shù)企業(yè)來說,首先的目的不是瘋狂,而是生存,如何更少的投入換取更好的效果,這是電子商務營銷專家黃相如一直致力于解決的問題。必賣電子商務營銷推廣服務這在互聯(lián)網(wǎng)電子商務界是全新的推廣電子商務營銷模式,可以以較少的代價帶來用戶的良好口碑,為電子商務企業(yè)帶來良性的用戶增長。對于中小企業(yè),這是可以依托的性價比非常高的推廣模式;對于大型電子商務企業(yè)來說,這是維護用戶口碑的最佳輔助模式。這種全新的網(wǎng)絡推廣模式,給電子商務購物網(wǎng)站推廣帶來了新的突破口。
當下互聯(lián)網(wǎng)的競爭逐漸白熱化,很多電商從業(yè)者、專家、學者都在關注網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣等。然而,盡管網(wǎng)絡上針對網(wǎng)絡營銷的方法有很多闡述,還是有許多的電商人不知道網(wǎng)絡營銷該從何入手,怎樣做才能真正的做好網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷?下面根據(jù)中國電子商務營銷網(wǎng)提供的電子商務整合營銷服務與大家探討一下網(wǎng)絡營銷的整合之道。
百度進一步提高了自身產(chǎn)品關鍵字排名的順序,包括百度百度、百度地圖、百度知道、百度貼吧等屬于百度自己的產(chǎn)品。還有就是和百度自己合作的網(wǎng)站權重也提高了,因為百度能選擇和其他網(wǎng)站合作,也是對他們的網(wǎng)站考察過的。百度排名次序由原來的每星期調(diào)整1次排名,到現(xiàn)在1天都有可能3-4次的排名調(diào)整;百度對信息比較真實的網(wǎng)站排名會靠前點。公司性質(zhì)的網(wǎng)站要比個人性質(zhì)的網(wǎng)站排名更有優(yōu)勢;對于一些垃圾站點,抄襲網(wǎng)站、模仿網(wǎng)站一律不給于排名。
百度對新站的收錄時間簡短,從以前的半個月到一個月時間,簡短到現(xiàn)在的一到兩周。新的站點,幾乎不是多需要去注重外部連接數(shù)量及質(zhì)量了,只需要你盡量做好站內(nèi)內(nèi)容的質(zhì)量和經(jīng)常更新即可。百度網(wǎng)頁的大更新是以前的星期三更新,更改為星期四更新。
就像之前的所有電商人都知道做了網(wǎng)站之后需要進行SEO一樣,現(xiàn)在營銷人也都知道利用時下最流行、火爆的博客、微博進行營銷,把博客、微博帶入營銷的領域,從營銷的眼光審視其作用。而網(wǎng)絡營銷的整合之道不僅僅是做一個博客、做一個微博那么簡單,需要將博客、微博進行整合。新浪在開通博客時也可以同步開通微博;騰訊在開通QQ空間的同時也可以開通騰訊微博,隨時更新信息,一方面增加新的好友另一方面維護好友。還可以把博客、新聞稿、微博三者整合,所寫的博客可以選其精華通過新聞稿出去,讓更多的讀者讀到新聞稿,讓更權威的新聞媒體對企業(yè)做全面的報道,如果新聞稿好會被很多的媒體連載,影響更多的讀者,同時這些權威的媒體報道也可以通過微博進行,羅列出:中國日報、鳳凰網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等等知名媒體對企業(yè)的相關報道,提升企業(yè)知名度的同時還能增強企業(yè)的美譽度和品牌形象。
整合百度營銷,百度在中文網(wǎng)站中排名第一,按照百度的喜好來進行營銷推廣。百度旗下有很多可以利用的推廣服務,例如:百度百科、百度知道、百度文庫、百度貼吧、百度圖片等。首先在百度網(wǎng)頁面搜索電子商務策劃、電子商務顧問、電子商務外包等關鍵詞,連續(xù)訪問新聞、知道、百科、文庫等都有其很多的信息報道,與此同時其報道之間都有整合的痕跡,可以發(fā)現(xiàn)搜索競爭不是很激烈的同類關鍵字百度所有的服務都能排在前幾位面。
同理,根據(jù)企業(yè)的實際情況可以開發(fā)更多的百度產(chǎn)品,企業(yè)把企業(yè)的聯(lián)系方式制作成一張圖片然后能讓其在百度圖片里面顯示都是一種很好的推廣方式,突然有一天會發(fā)現(xiàn)在百度圖片搜索聯(lián)系我們時就有企業(yè)自己制作的圖片,上面有企業(yè)的聯(lián)系信息。由此百度營銷整合之后,搜索同一個關鍵字就能在很多地方同時出現(xiàn),那不僅僅說明其推廣意識強,在同行眼里其實力也是相當不錯,在增強企業(yè)曝光率的同時還能為企業(yè)網(wǎng)站帶去大量的流量。
網(wǎng)站整合集成所有的營銷方式,大多數(shù)的網(wǎng)站一般都是有公司介紹、產(chǎn)品服務介紹、聯(lián)系我們等導航欄目,如果需要把網(wǎng)站也變成營銷型網(wǎng)站,進行網(wǎng)絡的整合營銷,就可以集成所有外部做的營銷方式,讓外部的營銷方式都集中在網(wǎng)站上。可以開一個媒體報道專欄,上傳所有媒體報道文章;鏈接企業(yè)博客或者開辦博客專欄,可以上傳企業(yè)的知識宣講內(nèi)容和企業(yè)的綜合信息;友情鏈接企業(yè)微博,增加微博粉絲數(shù)量;同時可以把百度百科、行業(yè)認證等信息作為資質(zhì)榮譽上傳到網(wǎng)站,讓訪問到網(wǎng)站的用戶更容易的相信網(wǎng)站,更全面的了解企業(yè)。
網(wǎng)絡營銷的方式很多,也是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸增多,而網(wǎng)絡營銷的整合之道也就是把每一種營銷方式進行整合而成,形成整合營銷,可以兩種營銷方式整合,也可以多種營銷方式整合,把聯(lián)系不大的營銷方式通過網(wǎng)站這種介質(zhì)聯(lián)系起來,讓整個網(wǎng)站更豐滿,讓企業(yè)形象更圓滿,最終起到提升網(wǎng)站的流量、塑造企業(yè)的形象、打造企業(yè)的品牌的良好效果。
雖然SEM在過內(nèi)還不算成熟,那么大家不妨反過來想一想。如果這個市場成熟了還會有中小企業(yè)的機會嗎!即便是SEM在國內(nèi)還不夠成熟,但是只要做網(wǎng)絡營銷的朋友都知道,將來SEM必將使企業(yè)必須要做的一件事情。伴隨著電子商務的發(fā)展與壯大,SEM日益顯示出重要的作用。現(xiàn)在的SEM技術已經(jīng)比以往更加智能。同時在搜索引擎上,可以做到根據(jù)用戶的地域、時間等等因素隨時調(diào)整關鍵字的投放或者替換。
這樣一來,企業(yè)通過搜索引擎營銷實現(xiàn)盈利的可能性就大大提高了。所以,我們可以預測,SEM將是企業(yè)騰飛的重要保證。在SEM行業(yè),算法就是根本,它可以實現(xiàn)24小時全自動在線廣告自動優(yōu)化,智能拓詞、自動競價、跨平臺投放廣告和電話效果監(jiān)控等諸多功能,在降低企業(yè)SEM團隊勞動強度的基礎上,效果卻能提升60%。如今的數(shù)據(jù)挖掘技術也已經(jīng)比之前要成熟許多,所以通過有效的算法來進行效果的監(jiān)測與控制是極有可能的。
因此,SEO大巴網(wǎng)絡營銷機構的專家們希望更多的企業(yè)能夠意識到SEM的重要性,同時,企業(yè)應該明確自己的目標,讓企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。無論企業(yè)采取什么樣的方式,最終還是為了實現(xiàn)更多的銷量。
篇6
網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)在網(wǎng)上做生意,包括商品信息、品牌傳播、產(chǎn)品促銷、發(fā)現(xiàn)客戶、促進交易、客戶服務、市場調(diào)查等等。網(wǎng)絡營銷有三個特點:第一沒有國界的市場;第二7天24小時的服務;第三公平自由的競爭環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)是一種虛擬的交易,有一句互聯(lián)網(wǎng)的老話,在網(wǎng)絡上大狗小狗都會叫。
傳統(tǒng)的營銷,企業(yè)有自己的門臉,有很漂亮的建筑物,互聯(lián)網(wǎng)就沒有了,等于說,在互聯(lián)網(wǎng)上,大中小企業(yè)都處于同一起跑線,這樣一來,互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站的設計最為關鍵。客戶如何認識企業(yè),就是通過網(wǎng)站,網(wǎng)站設計得是不是很精巧,很商業(yè)化就影響客戶的觀感。這個時候營銷的焦點發(fā)生了轉(zhuǎn)移,傳統(tǒng)是我請客戶吃飯,或者到工廠參觀,當然請一個美國客戶來工廠參觀也不現(xiàn)實,所以現(xiàn)在就是請客戶瀏覽你的網(wǎng)站。對中小企業(yè)來說,這個公平自由的競爭環(huán)境,就是和大狗比叫聲的機會。
互聯(lián)網(wǎng)的服務是一個以消費者為主導的服務模式,企業(yè)與經(jīng)銷商和客戶建立起直接交流的通道,可以根據(jù)顧客的要求,提供特色的服務,換句話說,網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷,其實就是一個被動和主動的問題,對于傳統(tǒng)營銷,我們有我們的業(yè)務員背著我們的產(chǎn)品,挨家挨戶地敲門推銷、做廣告等。
這種營銷方式有最大的問題,就是人家拒之門外,不讓你進去。網(wǎng)絡營銷,就是要把網(wǎng)站做好,做得很精美,達到姜太公釣魚――愿者上鉤!我在家里等著來訂單。這是傳統(tǒng)營銷和互聯(lián)網(wǎng)營銷最大的不同,一個是被動,一個是主動。
眾多企業(yè)在勇于實踐和嘗試的同時,也暴露了如下的眾多問題:
進行網(wǎng)絡推廣前沒有明確的目的和策略
在網(wǎng)絡熱潮中盲目跟風、人云亦云,沒有既定的明確目標和清晰的策略,最后導致浪費了很多人力和物力。
為了建站而建站
一些企業(yè)追求形式,沒有以營銷為導向來建設網(wǎng)站。網(wǎng)站用了大量圖片、Flash等元素,看起來花里胡哨,但有效的產(chǎn)品信息卻很少,企業(yè)聯(lián)系方式等重要信息也讓人很難找到,這樣的網(wǎng)站,完全是本末倒置,成本很高,效果卻非常差。這樣的企業(yè)為數(shù)眾多,數(shù)據(jù)顯示,有高達74.3%的企業(yè)網(wǎng)站不能有效吸引潛在客戶。
重建設而輕推廣
很多企業(yè)信奉“酒香不怕巷子深”,而不進行推廣的網(wǎng)站好比在信息之海中的孤島,沒有人知道它的存在,更不要提是否會帶來任何回報。
不知道如何判斷網(wǎng)絡推廣的效果
很多企業(yè)根本不清楚應該如何進行評估、沒有工具進行評估或是沒有專人進行評估。
盲目選擇了不適合自己的網(wǎng)絡營銷方式
沒有科學的選型方法,而只是盲目根據(jù)服務商的名氣或僅憑表面的價格選型。
這些觸目驚心的問題使得眾多企業(yè)努力開展的網(wǎng)絡營銷收效甚微,沒有得到什么經(jīng)濟效益,辛苦付出的人力、物力和財力付諸東流。部分企業(yè)甚至灰心喪氣,對網(wǎng)絡營銷失去信心。
要想規(guī)避這些誤區(qū),最重要的是要樹立正確的網(wǎng)絡營銷理念,掌握正確的實戰(zhàn)方法。網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)是建立在正確的網(wǎng)絡營銷理念之上,通過采用適合企業(yè)自身的營銷策略達到最終目標的過程。
呂本富以往言論:
1.第一波互聯(lián)網(wǎng)巨頭崛起經(jīng)驗:流量第一
沒有流量的公司談不上崛起,一定會有問題。第二個規(guī)律就是簡單。比如百度就是搜索。如果是它經(jīng)過張三賣給李四,李四賣給王五,從王五那兒賺錢,那就有問題了。新浪后來也做了很多,做了網(wǎng)絡游戲,后來又發(fā)現(xiàn)可以在內(nèi)容方面擴展,就不在其他的方面擴展。很多人也在做搜索,也不是不成功,那可能不是你的強項,這就是我們說的,要簡單。第三個是運氣。運氣也是一個規(guī)律。趕得好,在那個時間段,在那個時間點,風險投資投你,就很有譜兒了。你說李彥宏,他就很有把握做百度這個東西?有30%到50%的運氣,而且不是一個小的運氣。
關于互聯(lián)網(wǎng)崛起的關鍵因素:首先要有一個獨特的商業(yè)模式,好象老生常談,但確實就是這樣。第一是商業(yè)模式,第二是運營能力,包括能不能夠把這個商業(yè)模式和市場結合在一起,各種資源的整合等等。但是當公司大了以后,第一是運營,模式已經(jīng)穩(wěn)定了,更多的是運營和尋找自己的核心競爭力。所以不同的階段,也是不一樣的。
2.未來可能“崛起”的領域
我更看好的是垂直行業(yè)。客觀說,我認為做一些通用的東西,不管是1.0也罷,2.0也罷,比如做郵件,做IM,做搜索,做新聞,做博客,創(chuàng)業(yè)者已沒有機會。這是一種通用的應用,因為有這些巨頭在。很簡單,方興東剛剛做博客,新浪就把它壓得很厲害。有機會的在哪兒?就在某個行業(yè)。比如說招聘,新浪做不了,新浪的頻道都賣給別人了。旅游你能做嗎?教育你能做嗎?所以我認為,在這些垂直的行業(yè),創(chuàng)業(yè)者還有機會。甚至像工業(yè)電器。因為這樣的行業(yè),這樣的互聯(lián)網(wǎng)往往和這個行業(yè)的知識是有關系的,這是一些通用的門戶做不了的。你問我更看好什么,我不是特別看好2.0,我認為2.0有價值,但是從創(chuàng)業(yè)角度來講,垂直領域的機會可能更多。
3.關于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌“崛起”
品牌知名度或者是美譽度做到像傳統(tǒng)行業(yè)的聯(lián)想、華為一樣,要有一段距離。為什么有一段差距呢?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責任感,還有對整個社會的貢獻能力和對經(jīng)濟影響的力度,現(xiàn)在還不夠。不是說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不會有這樣的公司,在美國Google已經(jīng)達到影響主流的地步了。
營銷的方法應該做到:
網(wǎng)絡營銷推廣平臺的訪問群和訪問流量要大
因為只有這個平臺有足夠大的訪問人群和流量才會為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷帶來更廣和更多的潛在客戶群。
要“許可式營銷”不要“打擾式營銷”
越來越多的打擾式營銷充斥在我們周圍,比如電子郵件營銷、電視插播廣告等,這些都讓人們感到很反感。而許可式營銷不會讓用戶反感,更容易達成交易。
可以計量效果
如果一種網(wǎng)絡營銷方式無法計量效果的好壞,我們怎么能相信它真會給企業(yè)帶來效益?
要針對性的訪問量而不是單純的展現(xiàn)量
盲目的頁面展現(xiàn)很難為企業(yè)帶來潛在客戶,只有吸引對產(chǎn)品感興趣的潛在客戶有針對性地訪問企業(yè)網(wǎng)站才會達到有效的推廣作用。
按效果付費
所謂按效果付費就是只有當企業(yè)從網(wǎng)絡營銷中獲得效果后,企業(yè)才支付相應的費用。這種方式更大程度地保護了企業(yè)的利益,為企業(yè)節(jié)約營銷成本。
篇7
EURORSCG(靈智精實)品牌策略顧問文武趙認為,不容否認,當電視購物、電子商務、電話直銷等宅經(jīng)濟的消費形態(tài)大行其道的時候,不難發(fā)現(xiàn),媒介與銷售通路的融合已經(jīng)大勢所趨,起傳播作用的媒介平臺慢慢演變成了產(chǎn)品的銷售通路,企業(yè)應該真正認識到這種變化趨勢,適時改變應對策略。
"宅營銷"勢必成為企業(yè)獲取利潤的又一條新途徑。
鎮(zhèn)"宅"之寶
"2009年中國網(wǎng)絡廣告整體規(guī)模207億元,到2010年估計有300億元,再過3年到2013年,根據(jù)這個趨勢,估計有1000億元,這是個很龐大的市場。網(wǎng)絡營銷未來3年內(nèi)會有飛速發(fā)展,越來越多的人將利用網(wǎng)絡推廣自己的產(chǎn)品,并將其作為產(chǎn)品推廣的主要手段。"百度市場與公關高級總監(jiān)朱光介紹。
的確,在相當依賴電腦和網(wǎng)絡的宅經(jīng)濟環(huán)境下,廣大企業(yè)對網(wǎng)絡推廣的需求越來越明顯。而在未來1000億元的網(wǎng)絡廣告大蛋糕面前,搜索引擎營銷平臺也正在占據(jù)越來越重要的位置--在2009年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告總投入中,有33.6%的資金被投入到搜索引擎營銷平臺。
"用戶每在搜索引擎上搜索一個關鍵詞,就是對自己需求的主動展示。而搜索引擎營銷做的,就是用戶在想買花的時候,讓花店出現(xiàn)在他眼前;用戶在想買電腦的時候,讓電腦企業(yè)出現(xiàn)在他眼前。"這是在東莞經(jīng)營玩具代工廠的伍先生對搜索引擎營銷的簡單理解,兩年前的金融危機使他的企業(yè)幾近倒閉,利用百度搜索平臺,他成功打開了國內(nèi)市場。
這是一座待開采的"金礦"。敏銳的商人已經(jīng)意識到,搜索引擎實際上是一個巨大的需求匹配平臺,擁有其他營銷方式難以比擬的精準性和人群鎖定能力。搜索營銷以其精準、高效、見效快、高投資回報的特點,符合了廣大中小企業(yè)開展營銷的需求,才是其受到企業(yè)追捧的根本原因。而且,搜索引擎營銷是按點擊收費,即只有用戶點擊了企業(yè)的推廣信息才產(chǎn)生費用,具有很高的性價比。
許多企業(yè)已經(jīng)將搜索引擎營銷作為對抗宅經(jīng)濟的鎮(zhèn)"宅"之寶,而在國內(nèi)占據(jù)搜索引擎市場份額已經(jīng)超過70%的百度,成為中小企業(yè)的首選。
"宅"裝備出擊
"互聯(lián)網(wǎng)真是一個偉大的工業(yè)產(chǎn)品,有力地改變了傳統(tǒng)的工作和生活方式,在營銷高手頭疼銷售業(yè)績不滿意的時候,回顧周圍的人,宅人作為新興的購買力正在以燎原的態(tài)勢洶涌而起。"資深品牌管理專家葉茂中如是說,同時提出"宅配"的營銷概念,是為宅人配送產(chǎn)品的簡稱。
在宅營銷時代,企業(yè)也需要"宅配"--為企業(yè)配備"宅"裝備。就像打一場大仗,我們需要找到最適合的"宅"工具。搜索引擎營銷為企業(yè)決戰(zhàn)宅經(jīng)濟、讓自己的產(chǎn)品從互聯(lián)網(wǎng)數(shù)以億萬計的點擊中脫穎而出帶來了生機。百度推廣產(chǎn)品具有按效果付費、覆蓋面廣、針對性強、自主靈活等特點,對企業(yè)營銷轉(zhuǎn)變具有重要意義。
裝備1:搜索推廣。代表產(chǎn)品就是"鳳巢"。"鳳巢"自去年4月上線伊始,便受到廣大企業(yè)的高度關注,不到半年時間已有6成客戶主動遷移到新平臺上。去年12月1日全面切換獲得成功后,百度超過30萬家的企業(yè)客戶全部搬遷到"鳳巢"系統(tǒng),享受精細營銷的價值。在緊貼中小企業(yè)營銷需求基礎上實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的持續(xù)增值,這是"鳳巢"系統(tǒng)獲得廣泛青睞的最根本原因。
裝備2:網(wǎng)盟推廣。百度的網(wǎng)盟推廣產(chǎn)品,是以30萬家優(yōu)質(zhì)百度聯(lián)盟網(wǎng)站為平臺的網(wǎng)絡推廣方式,當網(wǎng)民進入互聯(lián)網(wǎng)海量網(wǎng)站時,網(wǎng)盟推廣可以通過網(wǎng)站定向、主題詞定向、地域定向等多種定向方式,精確鎖定目標人群,并將推廣信息以文字、圖片、動畫等多種形式展現(xiàn)在目標人群瀏覽的網(wǎng)頁上,在其上網(wǎng)的全過程產(chǎn)生深入持久的影響力,有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。
裝備3:增值服務。百度指數(shù)、百度統(tǒng)計、百度推廣助手、百度商橋等增值服務不僅為企業(yè)提供海量數(shù)據(jù)分析,量化營銷效果,管理推廣信息,還搭建了企業(yè)和用戶之間流暢溝通的平臺,使搜索營銷更加完整、流暢、可靠。
裝備4:其他推廣服務。為豐富企業(yè)的推廣形式,百度還推出百度圖片推廣、百度品牌專區(qū)、百度精準廣告等其他推廣服務,使企業(yè)留給宅人的形象更直觀、更豐滿,包含的產(chǎn)品和品牌信息也更多。
精準的匹配、完整的推廣流程、豐富的推廣形式,可以說這些"宅"裝備精準抓住了潛在客戶,為企業(yè)宅在公司就能完成交易提供了絕好機會。
搜索突破
如今的消費者真的不用出門了。買書不用去書店,可以上卓越亞馬遜、當當;買水果不用去超市,可以上網(wǎng)買;買衣服、鞋子、玩具不用去商場,可以上淘寶;買電器不用去電器城,可以上京東、易購;吃飯不用出門,也不用自己動手,可以叫麥樂送、宅急送。消費者宅在家里就可以完成基本消費。宅經(jīng)濟留給讀者的印象,大概都和電子商務等同在了一起。
事實上,本期封面提到的宅經(jīng)濟話題,還涉及更廣泛的領域,尤其是那些機械制造類、培訓類、維修類等等行業(yè)的中小企業(yè)們,在互聯(lián)網(wǎng)的推動下,他們的營銷方式也在發(fā)生變化。他們也可以變宅--告別業(yè)務員滿天飛、東奔西走到處推銷商品的年代,通過搜索引擎營銷發(fā)展新的客戶,讓新客戶主動找上門。
"在企業(yè)變宅的過程中,他們要做的事情就是建立好自己的網(wǎng)站,建立起自己的電話銷售、物流團隊,在互聯(lián)網(wǎng)上開展營銷。他們宅在工廠里可以把生意做好。"百度企業(yè)市場部高級經(jīng)理熊告訴《成功營銷》記者。
篇8
我是一名網(wǎng)絡營銷服務的公司負責人,通過對本公司客戶進行分析,發(fā)現(xiàn)大部分推廣客戶,都是稍微有些規(guī)模的傳統(tǒng)型企業(yè),有生產(chǎn)型的企業(yè),有銷售大型機械設備的企業(yè),也有培訓教育機構,相比之下,中小型商家比較少,比如一些婚紗攝影店,母嬰用品專營店,搬家公司,家政服務中心等地域性限制比較強的商家。
為了拓展業(yè)務,我專門走訪了一家曾經(jīng)做過網(wǎng)絡營銷的母嬰用品專營店,經(jīng)過和該店老板的溝通,了解到,中小型商家比較少的做網(wǎng)絡營銷,主要有以下三個方面原因:
1:費用相對比較高
做網(wǎng)絡營銷,往往會讓商家先建立一個網(wǎng)站,買域名,買空間,做維護,都需要費用,最主要的,是網(wǎng)站建好之后的推廣費用,也是一筆不小的開支,對于做慣了傳統(tǒng)零售的商家來說,簡單嘗試之后考慮到不合算,因此撤了出來。
2:推廣效果的不明顯
這也是比較關鍵的一個問題,商家在做了推廣之后,只能承受相對較少的一些費用,因此,效果也并不是很明顯,不夠精準,據(jù)專營店的老板稱,他希望每一分的廣告費都花在刀刃上,都能起到一定的效果,因為他們規(guī)模小,資金也少。
3:沒有權威的第三方認證
中小型商家做網(wǎng)絡推廣,卻沒有權威的第三方認證機構,客戶往往不是特別信任,因此上門購買率比較低。
不過,從對客戶用心服務的角度,我還是認為應該找到適合小型商家的網(wǎng)絡營銷方式,對于中小型商家的這些需求,關注了最近網(wǎng)絡營銷的最新動態(tài),發(fā)現(xiàn)了兩款產(chǎn)品,自認為比較適合中小型商家推廣營銷用,一種是分類信息網(wǎng),商家可以在網(wǎng)站上自己的信息,可以定位到自己所在地區(qū),用戶搜索信息的話,可以方便的找到商家,定位相對準確,費用也低。
另一種是百度最近推出的百度生活電子商務平臺,也是幫商家精準定位客戶的服務平臺。經(jīng)過深入研究,我發(fā)現(xiàn)他有幾個特點:
1:預算及營銷方式可控,這一點是最重要的,正好符合了中小型商家對推廣費用的可控性,中小型商家由于資金有限,只能把自己的推廣費用控制在一個很有限的范圍內(nèi),有啊生活平臺的推出,正好符合中小型商家的這種需求,有啊生活平臺推出的兩種營銷方式,其中一種是按照電話咨詢量進行收費,只有當客戶給商家打電話后才會產(chǎn)生費用,展示商家信息等都是免費的,最大程度的幫助用戶篩選出意向客戶,另外一種是按照排名付費,商家根據(jù)自己的經(jīng)濟實力,可以控制自己在搜索頁面的排名,給商家提供了個性化的服務,又可以很好的控制自己的預算。
2:百度流量的優(yōu)勢和精準性,對于商家而言,除了需要控制自己的預算,最主要的是能夠把自己的信息展現(xiàn)給更多的意向客戶,有啊生活平臺的推出,正是借助于百度平臺巨大的流量優(yōu)勢,把用戶帶到有啊生活平臺上來,從而為中小型商家?guī)砹司薮蟮挠脩艋A。
3:用戶信息的權威性,有啊生活平臺依托百度的強大品牌優(yōu)勢,幫助中小型商家樹立良好的商家形象,更有助于用戶的決策和選擇。
篇9
內(nèi)容摘要:我國企業(yè)在網(wǎng)絡推廣方面遇到了邊際效益遞減的現(xiàn)象,為了解決這個問題,筆者在游擊營銷視角下對電子郵件營銷、播客、搜索引擎三種企業(yè)常見網(wǎng)絡推廣手段的獨特系統(tǒng)做法進行剖析與建議,從而借鑒游擊營銷理念找到網(wǎng)絡推廣的本質(zhì),為尋找出網(wǎng)絡推廣新的有效途徑提供借鑒。
關鍵詞:游擊營銷 網(wǎng)絡推廣 新突破
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)2011年1月的統(tǒng)計報告顯示,截至2010年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億,較2009年底增加7330萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%;網(wǎng)絡購物用戶年增長48.6%;大企業(yè)與中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例分別為接近100%和92.7%。43%的中國企業(yè)擁有官網(wǎng)或在電子商務平臺建立網(wǎng)店;57.2%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通;中小企業(yè)電子商務/網(wǎng)絡營銷應用水平為42.1%,其中電子郵件以21.3%的比例成為“最普遍的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式”。
當更多的企業(yè)參與了網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡推廣在網(wǎng)絡營銷中的作用就愈發(fā)明顯。然而中國企業(yè)在網(wǎng)絡推廣方面卻遇到了邊際效益遞減的現(xiàn)象,導致這一現(xiàn)象的主要原因是網(wǎng)絡推廣決策的失誤,如何正確地決策網(wǎng)絡推廣并使邊際效益呈幾何遞增就成了中國企業(yè)亟待解決的問題。游擊營銷為解決上述問題提供了一個全新的理念和思路。關于游擊營銷沒有一個確切的概念,但不同的專家對于游擊營銷的特點的描述都是有著共性:采用具有互動性的傳播路徑;注重體驗營銷;以關系為核心,以持之以恒為必要因素,最終與顧客建立“一生的聯(lián)系”。以小博大(邊際效益遞增)是游擊營銷的最終結果。
Jay Conrad Levinson的《游擊營銷》第四版中的電子媒體營銷這一章有對游擊營銷三個特點在常見的網(wǎng)絡推廣手段中運用的描述,筆者試以此為借鑒,對書中描述的網(wǎng)絡推廣手段在中國企業(yè)的運用談談自己的觀點,在填補理論空白的同時,幫助企業(yè)尋求網(wǎng)絡推廣新突破
電子郵件營銷
游擊營銷認為:收集顧客電子郵箱地址與電子郵件營銷是相互聯(lián)系的,是精準地采用電子郵件營銷的前提條件。在這方面可以采用免費新聞通訊方式,核心是提供有價值的免費信息,比如其他地方所沒有的數(shù)據(jù);也可以采取與別的網(wǎng)站聯(lián)合注冊、網(wǎng)站內(nèi)做游戲競賽、在銷售點放置注冊表、客服與客戶即時溝通時索取客戶電子郵箱等方式;電子郵件營銷的體驗與互動性不僅表現(xiàn)為電子郵件的標題是能引起收件人的注意的文字表達,而且要有顧客的名字及豐富的超鏈接。
中國許多企業(yè)在進行網(wǎng)絡推廣時,一般只簡單地購買郵件群發(fā)軟件和郵件列表(并不是經(jīng)過客戶許可的有效郵件列表)進行群發(fā),忽視目標客戶對信息需求的特點,對已有的郵件列表也沒有根據(jù)情況的變化進行及時更新,因此所進行的電子郵件營銷是在未許可的前提下進行的;再有郵件本身標題不吸引人或者內(nèi)容沒有傳遞品牌差異化的核心價值;最后當目標客戶對電子郵件的內(nèi)容產(chǎn)生了很大的興趣時因沒有提供詳細的聯(lián)系方式和資料或者沒有及時與用戶進行溝通和交流而作罷。
要全面解決上述問題就要借鑒游擊營銷的體驗與互動原理,首先收集可能對產(chǎn)品有需要的顧客電子郵箱地址,形成有效的郵件列表,這是體驗與互動的前提。在這方面給接受者提供有價值的免費信息是其中一種方法,但之前要了解顧客對什么信息感興趣。
同時在銷售點放置注冊表是名單收集方面另一個有效方法,具體操作是企業(yè)在做營業(yè)推廣活動比如免費試用產(chǎn)品時,可以要求顧客提供電子郵箱地址。
當然獲取有效名單的方法還有好多種,比如與別的網(wǎng)站聯(lián)合注冊、網(wǎng)站內(nèi)做游戲競賽、客服與客戶即時溝通時索取客戶電子郵箱等方法,這些方法的使用要根據(jù)企業(yè)具體情況來做取舍。
其次,展開郵件電子營銷時,如果需要郵件的標題與郵件描述的品牌核心價值吸引人,就必須研究目標消費群的價值觀、生活習慣、個性特征、審美觀等,使標題與品牌核心價值的確定符合目標消費群的需要,并且經(jīng)過藝術加工變成有強烈感染力的文字表達。標題及正文的撰寫要從正、反、側三個角度思考,如“23歲女人和32歲的女人居然成了情敵”(正面)、“送禮不送Lodia東革阿里咖啡就虧大了”(側面),“專家提醒有六種人不能喝Lodia東革阿里咖啡”(反面),同時也要根據(jù)網(wǎng)絡這種具有個性互動媒體特點,在剛才的標題加上郵件接收者的姓名,則更能激發(fā)消費者參與互動。
播客
播客是數(shù)字廣播技術的一種,出現(xiàn)初期借助一個叫“iPodder”的軟件與一些便攜播放器相結合而實現(xiàn)。Podcasting錄制的是網(wǎng)絡廣播或類似的網(wǎng)絡聲訊節(jié)目,網(wǎng)友可將網(wǎng)上的廣播節(jié)目下載到自己的iPod、MP3播放器或其它便攜式數(shù)碼聲訊播放器中隨身收聽,享受隨時隨地的自由。更有意義的是,你還可以自己制作聲音節(jié)目,并將其上傳到網(wǎng)上與廣大網(wǎng)友分享。
JayConradLevinson在《游擊營銷》第四版中談到播客時認為:“它是游擊營銷的鋒利武器,而且是發(fā)展主線、提高品牌認知度、開發(fā)新客戶、擴展業(yè)務、建立顧客忠誠、發(fā)展新銷售渠道、發(fā)動許可營銷項目的最有力的新式武器……為保持媒體風格,要友好地對待播客聽眾。許多聽眾在忙于多種任務時,或在通勤中以及測試中時,都會收聽。比起傳統(tǒng)廣告,播客更流暢地傳達你的個性”。
上述的表述就是網(wǎng)絡游擊營銷對播客營銷作用的看法。在中國,雖然企業(yè)界對播客營銷的前景非常看好,但進行播客營銷的企業(yè)卻鳳毛麟角,除了客觀原因以外(諸如播客技術本身所需要配套的軟硬件設備較多這無形中增加其推廣的難度。同時播客還受MP3播放器、手機等移動接收設備數(shù)量、技術等方面的制約),主觀上中國企業(yè)對播客在網(wǎng)絡推廣中的作用認識不夠。即使有些企業(yè)做了也缺乏互動性,只是將企業(yè)的視頻放在企業(yè)自己的網(wǎng)站上。
在《游擊營銷》第四版中提到制作播客時引用了播客馬文的敘述:“最好在播客中加入兩個人,因為比起一個人獨自念稿子,交談聽起來更自然”。這給我們啟發(fā)是播客的制作內(nèi)容本身是可以互動的,結合游擊營銷提出的與顧客互動、強調(diào)體驗這一原理,我們可以通過視頻有獎征稿活動實現(xiàn)品牌與消費者的互動和體驗。例如:樂視網(wǎng)是北京、上海、廣州、深圳四地車展官方視頻網(wǎng)站,它推出價值10萬元的轎車作為一等獎獎勵。在車展期間,樂視網(wǎng)推出展播客大賽的官網(wǎng),與車展有關的視頻,比如“我最喜歡的車模”、“車展最酷車型”等等都可以,參賽者可以盡情炫出自己的個性和獨特視角,制作后以播客的形式播出,樂視網(wǎng)通過這一途徑提升了樂視網(wǎng)在消費者心目中的影響力。
消費者在上傳自己的播客的同時,自然留下聯(lián)系方式,這樣為企業(yè)與客戶建立一生的聯(lián)系奠定基礎。
搜索引擎
在《游擊營銷》第四版中談到搜索引擎時認為:“來自搜索引擎的訪問者的客戶轉(zhuǎn)化率通常要比來自廣告插件的訪問者高10倍到100倍,與廣告和公關不同,搜索引擎優(yōu)化帶來的訪問增加是持續(xù)穩(wěn)定的。……比較理想的各種術語關鍵詞的排名是值得投入精力的,而且它比廣告插件要便宜”。
中國企業(yè)在搜索引擎營銷時熱衷于長尾關鍵詞,但有些企業(yè)效果卻不盡人意,原因主要是沒有用互動與體驗的思維去尋找長尾關鍵詞;文章內(nèi)容的質(zhì)量較低、數(shù)量較少。
關于第二個原因解決只要通過聘請專門的人利用寫作軟件結合企業(yè)產(chǎn)品的特點在文章標題和內(nèi)容里出現(xiàn)長尾關鍵詞既可。
有效長尾關鍵詞尋找途徑是建立在借鑒游擊營銷的互動與體驗原理的基礎上,持之以恒并與顧客建立一生聯(lián)系的方法論。《游擊營銷》第四版中提到“如果你知道希望購買的人敲入的關鍵字是什么,你就成功了一半”。鑒于此,無論搜索者是了解信息還是尋找某種東西,企業(yè)在搜索引擎營銷時,都要考慮目標顧客是誰,了解這些顧客的生活習慣、個性特征、搜索動機是什么并結合企業(yè)做網(wǎng)站的動機及產(chǎn)品的特點來確定長尾關鍵詞。
根據(jù)上述二類目標顧客的搜索詞,企業(yè)寫了十萬篇文章放進企業(yè)網(wǎng)站,在文章的標題與內(nèi)容里面都有這些長尾關鍵詞。同時通過華訊通、朝聞通這兩個網(wǎng)絡媒體聯(lián)盟將這十萬篇文章轉(zhuǎn)帖到其他網(wǎng)絡媒體,這樣有利于優(yōu)化。當顧客進入企業(yè)網(wǎng)站,在線客戶在與之溝通時設法讓其留下聯(lián)系的電子郵箱,為企業(yè)與客戶建立一生聯(lián)系奠定基礎。企業(yè)如此這樣做堅持半年,收入穩(wěn)步增長,為企業(yè)帶來了邊際效益遞增。
博客營銷
游擊營銷認為博客必須個性化、對于讀者有用、寫作風格誠實(不要感覺是在做廣告)、使用和設計(通過圖片和文字的設計,使受眾受到感染)、回頭客的引力、內(nèi)容動態(tài)更新。
中國許多企業(yè)在博客營銷時出現(xiàn)了許多問題比如出現(xiàn)硬廣告,常常將相關產(chǎn)品和服務的介紹性文章復制在博客上;又比如互動性不強,當博客有了一定點擊量和讀者群時,為防競爭對手“惡意搗亂”關閉了“評論欄”,錯過了與潛在客戶的交流;再比如動態(tài)持續(xù)不夠,博主剛開博的幾篇文章或互動都很有影響力,但是忘卻了“貴在堅持”,網(wǎng)頁內(nèi)容及互動沒有持續(xù)。
游擊營銷的體驗與互動原理再次成為解決上述問題的金鑰匙。首先必須聚焦目標受眾的個性、價值觀、審美觀與需求,以受眾作為溝通核心主體,將受眾在看博客時他們的需要與企業(yè)產(chǎn)品的利益點形成對接,并在此基礎上經(jīng)過文字的藝術加工變成受眾不易察覺的軟廣告,同時將博客的文字內(nèi)容、圖片、字體等設計與受眾的審美個性相吻合;其次最好借勢形成持續(xù)不斷的互動;最后通過各種方式鎖定客戶名單,與客戶形成一生聯(lián)系。比如戴爾現(xiàn)在有七種語言的博客,還通過TWITTER和嘰歪網(wǎng)微博客系統(tǒng)放大官網(wǎng)博客的覆蓋率;2006年1月,成立了網(wǎng)上客戶問題解決小組,由科技支持專家組成,專門在博客中尋找有技術問題需要解決的客戶;2006年7月,成立英文企業(yè)博客戴爾直通車,不久后,把網(wǎng)上的技術支持從博客延伸到了論壇等所有網(wǎng)上客戶;DellShares投資者關系博客,讓投資者可以更直接地和戴爾交流;戴爾形成與顧客、投資者持續(xù)不斷的互動,為了在網(wǎng)上解決技術問題,顧客留下了聯(lián)系方式,這為企業(yè)與顧客形成永恒的關系掃清了障礙。又比如一汽大眾“鳴響中國”博客空間,企業(yè)撰寫奧運火炬?zhèn)鬟f的Blogger,在文章中加入了上海大眾的官方火炬?zhèn)鬟f專頁的連接,得到一個“博客鳴響喇叭”,加在blog頁面中,blog的閱讀者可以點擊喇叭,表示對奧運的支持。吸引更多人來鳴喇叭的blogger獲獎勵,獎品包括奧運會的開閉幕門票和大眾汽車一年的免費使用權等,此創(chuàng)意一出臺,引發(fā)了強烈的互動,消費者為了獲得獎品,自然留下聯(lián)系方式,這為企業(yè)與客戶建立一生的聯(lián)系創(chuàng)造了條件,但不久遇到了“汶川地震”,似乎沒有大力推廣,這種互動的不持續(xù)性,不利于上海大眾品牌資產(chǎn)攀升。
綜上所述本文認為借鑒游擊營銷的網(wǎng)絡推廣的本質(zhì)以受眾為主體來溝通,強調(diào)的是品牌傳播的過程并不能簡單地理解為單向的由傳播者到接受者的線性過程 ,而是一個“主體(傳播者)一客體(傳播符號)一主體(受眾)”的三極結構的對話過程,具體說來是研究目標消費群的價值觀、生活習慣、個性特征、審美觀,分析其使用網(wǎng)絡媒體時的心理特征和行為特征,充分利用網(wǎng)絡媒體的互動和體驗,在其手段的實施過程中注意收集顧客的電子郵箱等聯(lián)系方式,為建立與顧客一生聯(lián)系奠定基礎,最終達到網(wǎng)絡推廣的邊際效益遞增,只有這樣才能尋找到一條網(wǎng)絡推廣新突破的有效途徑。
參考文獻:
1.中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R/OL][2010.01.省略/html/index_74.html
2.JayConradLevinson游擊營銷第4版[M]應斌王佳芥韓嘯譯.上海格致出版社2010
3.杜紅超.如何進行許可郵件營銷[FB/OL][2010.01.08]eNet論壇省略/article/2004/0212/A20040212284721.shtml
篇10
關鍵詞:網(wǎng)絡營銷 信息平臺 通信 網(wǎng)絡
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)09-274-03
引言
隨著網(wǎng)絡技術與經(jīng)濟的發(fā)展,網(wǎng)絡作為一種有效方便的信息交流平臺已被人們所接受。而網(wǎng)絡營銷是企業(yè)傳統(tǒng)營銷實踐與現(xiàn)代通信技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物,是企業(yè)以電子信息技術為基礎的營銷活動。企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動包含了網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等。過去在沒有網(wǎng)絡信息平臺時企業(yè)靠著傳統(tǒng)的手段方法來實現(xiàn)企業(yè)自己的經(jīng)營目標,今天在傳統(tǒng)的營銷思想的指導下,網(wǎng)絡營銷作為新的營銷模式為企業(yè)所追捧。網(wǎng)絡營銷這個隨著網(wǎng)絡發(fā)展而產(chǎn)生的企業(yè)營銷方式,具有跨時空、交互性、個性化、虛擬性、高效性、經(jīng)濟性和整合性等顯著特點。它的發(fā)展分為初級、中級、高級三個階段,不同的企業(yè)根據(jù)自己的特點和實際情況選擇不同的應用方式。一般來說,企業(yè)在網(wǎng)絡營銷業(yè)務里,借助網(wǎng)絡的工具對企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象、客服、銷售渠道等方面開展工作。建立網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡平臺和條件是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的前提條件。企業(yè)如果采用網(wǎng)絡營銷平臺可以讓自己企業(yè)的名號、產(chǎn)品的情況及其企業(yè)的服務等內(nèi)容在浩如煙海的企業(yè)與競爭的同行里脫穎而出,吸引眾多的訪問者使其成為自己企業(yè)的潛在客戶。
一、企業(yè)網(wǎng)絡營銷信息平臺的作用
那么,企業(yè)網(wǎng)絡營銷的信息平臺主要完成什么任務呢?筆者根據(jù)多年對網(wǎng)絡營銷的學習和探索,認為網(wǎng)絡營銷平臺主要做好6個方面的功能工作。一是企業(yè)內(nèi)涵及企業(yè)文化的介紹。二是企業(yè)主要產(chǎn)品特征、性能及價格的介紹。三是產(chǎn)品的網(wǎng)絡交易、電子支付、售后服務及在線客戶交流等功能服務。四是企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣功能。樹立企業(yè)的品牌形象,使更多的潛在客戶知道企業(yè)的產(chǎn)品和服務功能。五是信息的收集、查詢功能。包括企業(yè)組織的各種營銷活動、企業(yè)同類產(chǎn)品市場介紹等功能。六是企業(yè)采購平臺(內(nèi)部使用)。企業(yè)采購人員可通過網(wǎng)絡營銷平臺通過各種網(wǎng)絡工具查詢收集到最佳的采購信息,為節(jié)省產(chǎn)品成本,提高競爭力打下基礎。
二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷信息平臺的功能與結構
企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺的任務就是要完成企業(yè)的“營”和“銷”的主要工作。從“營”上看主要的工作功能有:網(wǎng)絡信息收集、網(wǎng)絡市場調(diào)查、網(wǎng)絡采購、網(wǎng)絡客戶服務等內(nèi)容。從“銷”上看主要的工作功能有:網(wǎng)站建立與維護、網(wǎng)絡推廣與網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡信息的、網(wǎng)絡交易及電子支付、產(chǎn)品物流的組織等內(nèi)容。要構建這個平臺將平臺劃分6大功能模塊:企業(yè)宣傳模塊,產(chǎn)品介紹及交易模塊,信息查詢、調(diào)查及收集模塊,產(chǎn)品的推廣模塊,客戶在線服務模塊,企業(yè)內(nèi)務管理系統(tǒng)模塊。
1.企業(yè)宣傳功能模塊。企業(yè)宣傳功能模塊主要任務是讓客戶充分了解企業(yè)的基本情況。通過文字、圖片、視頻等手段把企業(yè)最光彩的一面展示給社會。其介紹主要內(nèi)容包括:企業(yè)的基本情況、企業(yè)的管理機構、員工及主要負責人、企業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢、企業(yè)的設備廠房、產(chǎn)品的制作流程和企業(yè)多年的工作成果等內(nèi)容。此模塊是告知型模塊,客戶訪問觀察后對企業(yè)有了一個初步的了解。
2.產(chǎn)品介紹交易功能模塊。該模塊主要完成企業(yè)的各類、各型號、各批次產(chǎn)品的基本介紹及電子商務的交易任務。客戶通過查詢得知企業(yè)各類產(chǎn)品的外觀、性能、規(guī)格、功能、價格等信息。客戶如對產(chǎn)品感興趣可通過在線網(wǎng)絡客服詳細洽談。此外本模塊還具有網(wǎng)絡接收訂單、網(wǎng)絡電子支付等電子商務交易功能。
3.信息查詢、調(diào)查、收集功能模塊。該模塊完成客戶的網(wǎng)絡調(diào)查及信息收集功能。作為客戶都有貨比三家和了解同類產(chǎn)品的基本情況的心理,該模塊可協(xié)助客戶完成網(wǎng)絡的調(diào)查、信息收集及比較工作。通過搜索引擎、關鍵字的搜索、網(wǎng)絡鏈接等手段使客戶較快的收集到所需的信息,客戶也可網(wǎng)絡調(diào)查問卷了解網(wǎng)民企業(yè)產(chǎn)品的客觀反映。
4.產(chǎn)品推廣功能模塊。該模塊為企業(yè)提供網(wǎng)絡產(chǎn)品推廣功能。在網(wǎng)絡營銷里網(wǎng)絡推廣是一個重要的環(huán)節(jié),它為企業(yè)的營銷人員提供各種網(wǎng)絡推廣的手段和平臺。企業(yè)可通過該模塊的各種功能實施產(chǎn)品的各種網(wǎng)絡推廣活動。主要有:電子郵件營銷推廣、網(wǎng)絡微博文章營銷推廣、網(wǎng)絡論壇營銷推廣、產(chǎn)品搜索引擎競名推廣、網(wǎng)絡營銷事件活動推廣功能模塊。企業(yè)可方便地使用平臺進行各種網(wǎng)絡推廣的活動,使其聲譽很快在網(wǎng)絡里流傳開來,從而引起廣大網(wǎng)民消費者的關注。
5.客戶在線服務功能模塊。在線客服交互是客戶體驗企業(yè)良好服務和反映問題、解決困難的通道。也是企業(yè)收集客戶意見、建議的渠道。客戶的24小時在線不間斷的服務、解決問題給客戶溫暖也給企業(yè)樹立一個良好的形象。
6.企業(yè)內(nèi)務服務功能模塊。企業(yè)內(nèi)務服務功能模塊完成企業(yè)內(nèi)管理人員、營銷人員、采購人員或其他信息人員的業(yè)務信息查詢、收集和整理任務。在企業(yè)里,特別是管理人員要做某項決策之前要在網(wǎng)絡上收集大量的市場及產(chǎn)品信息。該模塊可幫助他們獲得最廣泛、最及時和最有效的信息。此外,該模塊也可為企業(yè)相關人員提供網(wǎng)絡社會調(diào)查,得出一個客觀有效的結論,為企業(yè)的決策和發(fā)展提供一個良好的輔助作用。