傳統營銷與網絡營銷的優勢范文

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傳統營銷與網絡營銷的優勢

篇1

【關鍵詞】網絡市場,傳統市場,營銷策略

自從互聯網成為人民生活之中的一部分,互聯網購物、互聯網金融交易等也隨之而出,并在當下先進的科學技術的幫助下逐步走向成熟化、市場化、商業化、完善化,我們統稱這些互聯網經濟行為為電子商務。電子商務的到來帶給我們更寬的視線、更多的商業可能,可也就是與此同時它也在對傳統的經濟體制、經濟模式等發起沖擊,就連就基本的市場這個定義也發生著質的改變,那么面對新的市場環境,我們又應怎樣開展營銷策略呢。

一、電子商務對營銷的新要求

傳統市場的營銷主要是企業行為,為了獲得更多的銷量而著重突出自己產品的特點,利用有效的地理位置開展宣傳、廣告等視覺宣傳模式,其目的是吸引更多的消費者對其商品進行消費,可以說傳統的營銷工作有一定的地域性,根據不同地區的不同消費者制定特定的營銷方案,其方案有很強的針對性。但網絡營銷則不存在這一點,網絡營銷是在網絡環境中進行的,由于網絡具有公開性和無地域性,所以目前的網絡宣傳還是放在吸引更多的點擊率、訪問量、瀏覽量以促進大量消費的產生,這就要求營銷方式要具有一定的廣度和更高的民眾認可性,這就但單單是只在網絡中投放一個廣告、加上一個宣傳視頻就能做到的。再者網絡環境尚處在不斷完善階段,網絡環境復雜多變,在開展網絡營銷工作中我們第一步就要選取對的網絡平臺,以便達到最佳的宣傳效果,另外為自己創建網站、突出自己商品的優質特性也是開展營銷宣傳的重要前提。

電子商務的營銷首先應具有傳統營銷的一般特點,從營銷的本質上來講營銷就是通過多種手段來突出自己優勢特點,進而吸進來更多的消費群體。這樣我們就需要針對受眾全體展開心理、消費行為的合理分析,從產品特點確定、宣傳、廣告、包裝的等各個方面迎合消費者,但對于電子消費市場,我們首要做的就是吸引更多的消費者,在吸引來的消費者之中增加對消費群體的確定。適合電子商務平臺的營銷方式需要其方案具有廣泛性和特點突出,并且電子商務的營銷工作不是獨立存在的,它需要許多后臺技術支持和更強大的客戶吸引效力。

二、網絡營銷和傳統營銷的對比

進些年來隨著科學技術的不斷強大、網絡的普及度不斷增加、人們對網絡消費市場的不斷可求使得許多電子商務平臺不斷涌現出來,諸如阿里巴巴、淘寶、京東商城等等,許多電商、服飾商、建材商等等均早早投入電子商務之中,并不乏成功案例,甚至連地產巨鱷也看準這片沃土。那么,與傳統實體市場的營銷工作相比我們在開展電子商務營銷是應做出哪些改變呢?

(一)適應市場主體的變化

顯而易見,從有形實體到無形平臺,這一市場主體的變化真可謂是翻天覆地了。而在這場變化之中我們需要注意一下幾點:第一、市場全球化發展,網絡帶來的信息沖擊也體現在網絡環境中,隨著全球化網絡的到來電子商務的平臺也相對有了更寬的廣度,其營銷策略也應擺脫國內限制向著國際化方向發展,學習國際先進的營銷手段和策略,開發潛在的電子市場,拓展網絡營銷的深度和廣度。第二、市場供銷環節減少,最些年來最為網絡商品營銷上的最大特色和亮點就是價格低廉,其原因是電子商務平臺的特殊性使其與消費者可以面對面接觸,直接供貨,省去了大量中間環節的花費。這樣我們就應該在這點上大做文章,使其成為營銷的主要手段。第三、支付手段變化,電子商務平臺的支付手段也從原本的現金支付發展到使用費現金形式支付,這樣就增加了資金收入和運作的速度,電子市場的集資效果更明顯。第四,信息傳播渠道的增加,與傳統市場的營銷活動相比,網絡市場具有更廣的消費群體,但其地域性分撒這樣增加了網絡營銷調用消費共同點的難度。

(二)網絡營銷的有效性

在當下出現這樣的一種現象,惡性營銷的出現,其特點是利用網絡平臺對商品做夸大或是更換處理,以達到低價優質的假象。這種現象的出現不僅會大大減少消費者的數量,且對網絡營銷的前景極為不利,當消費者已經失去對網絡的相信力度,自然不會增加網絡消費的上限,進而制約了網絡發展的可能前景。而在傳統消費中當消費者遇到這種虛假夸大時完全可以選擇不消費,因為此時是在進行實體消費。所以在網絡宣傳中我們應該做到真實化、有效化、誠信化,利用網絡平臺投放高效廣告,并且為自己制作網站,利用精美的頁面和真實的商品宣傳促進長期有效的消費環境。合法性和真實性是開展網絡營銷的必要前提。另外我們絕不能忽視的一點是網絡營銷與現實的聯系,網絡的銷售量不一定會比現實中多,因為實體經濟環境也有其地域和固定客戶的優勢,但網絡營銷卻為實體市場提供了多一種銷售和宣傳路徑,其功效不可小覷,當下電子營銷的新課題就是如何良好的結合網絡營銷與實體銷售的內在聯系發掘更多潛在客戶、潛在市場和銷售途徑。

結論:

電子商務是未來銷售的方向和趨勢,所以如何正確開展有效的網絡營銷工作、開發持續有效的網絡市場是當務之急,誠信、有效、合法的發展網絡市場是網絡營銷工作的必要前提,另外我們還有利用網絡覆蓋面積廣、受眾人群大、與國際聯系緊密等特點優化自己網絡營銷方案和營銷方法。

參考文獻:

[1]倪慶萍.網絡營銷國傳統市場營銷之比較[J].商業研究,2000(5).

[2]杜文君.姜曼麗網絡經濟下市場營銷的改變與模式創新[J].中國商貿,2009(17).

篇2

隨著時代的快速發展,智能化產品逐漸融入到生活當中。智能電網的出現改變了傳統的營銷模式。從網絡營銷著手,分析了智能電網下電力網絡營銷模式的優勢和劣勢以及傳統營銷與網絡營銷的相互關聯,希望能夠進一步促進網絡營銷模式滿足時代的需求。

關鍵詞:

智能電網;電力網絡;營銷模式

信息網絡的發展為人們的生活帶來了許多便捷,提高了人們生活的質量和效率,其中網絡營銷就是一個典型的方便人們購物的例子。網絡營銷與傳統營銷本質上大有不同,不管是管理方式、經營策略還是市場控制,網絡營銷都是對傳統營銷的一種突破和創新,同時這也給運營商帶來了挑戰和發展機遇,要求運營商抓住市場的發展,調整自己的網絡營銷模式。因此,智能電網下電力網絡的營銷模式研究是當前社會發展的重要內容。

1網絡營銷的基本概念

互聯網因為其傳播方式快、涉及范圍廣而在人們日常生活中占據較大的地位,網絡營銷正是利用了互聯網的優點,通過互聯網實現營銷的一種營銷手段。網絡營銷是信息時代的產物,通過網上銷售商家能夠更加了解消費者的需求,能夠解決消費者關于電力使用方面的問題。傳統的營銷模式容易受到時間、空間等因素的約束,而網絡營銷打破這種約束,達到具有個性化、成本低且主動性高的營銷策略。企業根據時代的發展和社會的需求,調整、優化營銷策略,在滿足客戶需求的條件下提高營銷的質量,進而提高企業的收益。網絡營銷能夠結合客戶信息與企業資源統一管理電力資源,電力網絡營銷允許客戶通過網絡平臺了解用電情況,網絡可自動對客戶的消費情況進行結算,并且通知用戶及時繳納電費,用戶也可以通過網絡平臺向企業反映電力情況以及提供維修建議等。

2電力網絡營銷的優勢和劣勢

2.1優勢

(1)降低電力企業成本。利用互聯網傳播速度快這一特點,電力企業通過網絡直銷能夠最大效率地提升的供應商數量,這對企業的獲益有著決定性的作用。之所以選擇網絡營銷,是因為企業可以通過網絡宣傳產品進而最大程度降低了廣告宣傳費用,降低了企業的成本支出。網絡宣傳不僅可以使得直銷渠道更加簡單寬廣,還能夠加強電力企業與用戶的溝通,用戶通過網絡宣傳對電力企業的產品進行初步了解之后,通過詢問網上客服可以深入了解企業產品,強大的信息交流平臺和溝通能力能夠大幅度減少企業的通訊成本,同時也避免了業務人員的差旅費用,從用戶選擇產品的心理特征出發更好地滿足用戶的需求。

(2)提升用戶的滿意度。網絡營銷允許電力企業與用戶進行無限制溝通與交流,用戶在購買產品或是使用產品上遇到問題可以及時向企業反映,從而得到有效的解決。傳統的營銷模式在溝通上面有一定的阻礙,用戶無法向企業反映用電情況,企業無法了解用戶使用情況,不利于企業的進一步發展,而只能電網下電力網絡營銷模式實現了客戶與企業無阻礙交流,提高了雙方溝通的效率,客服與用戶一對一溝通模式促進雙方的信息交流,進而提高客戶的滿意程度,牢牢掌握市場的發展趨勢,促進企業的發展。

(3)樹立良好的企業形象。電力企業通過網絡營銷渠道向用戶展示業務的辦理流程,用戶有充足的時間考慮是否進行業務的辦理,同時辦理業務后用戶通過網上平臺直接查詢相關的業務使用信息,還可以查詢、維修等多種業務同時進行,解決了傳統電力營銷服務局限的問題。此外,網上溝通渠道方便用戶更詳細地了解電力企業,客服詳細、耐心對用戶的疑問進行解答,有效提升企業的形象,贏得市場。

2.2劣勢

互聯網的發展是一把雙刃劍,因為其中充滿了大量不可靠、虛假的信息。由于網絡信息比較雜亂,目前為止我國尚未完全對互聯網進行法制管理,許多不法分子利用網絡渠道營造虛假的信息欺騙消費者,這對消費者的隱私具有極大的威脅。此外,電力網絡營銷企業遭受網絡病毒的惡性攻擊,增加了運營的風險,消費者也因此降低了購物的積極性,這是電力網絡營銷缺點,也是社會急需解決的問題之一。

3電力網絡營銷與傳統營銷之間的關系

3.1傳統營銷是網絡營銷的基礎

網絡營銷盡管利用了互聯網發展快等特點在市場上占據著較大的優勢,但是從根本上來說,傳統營銷仍然是網絡營銷的基礎。網絡營銷與傳統營銷本著以更好滿足用戶需求的態度、以提高企業利益為目的作為一切活動的出發點,盡管網絡營銷的手段與傳統營銷大有不同,但是營銷的實質并沒有發生變化。此外,網絡營銷結合傳統營銷才能發揮最大的功效,贏得市場,促進企業的健康快速發展。

3.2傳統營銷具有不可替代性

即使現代網絡技術十分發達,網絡營銷占據比較大的優勢,但是這也掩蓋不了傳統營銷不可替代的性質。網絡營銷對應的消費者主要是中青年市場,老年人的市場仍然傾向于傳統營銷,這是網絡營銷無法達到的。此外,隨著不斷增加的聚會活動、說走就走的旅行等活動,很多消費者比較傾向于傳統營銷方式,消費者在實體店購物的感覺是網絡營銷所不能滿足的。因此,傳統營銷具有不可替代的性質,仍然具有很大的存在價值。

4結論

兩種營銷方式都具有各自的優勢和劣勢,只有相互結合對方的優勢,取長補短,才能達到最好的營銷模式,促進企業的快速發展。

參考文獻:

[1]楊啟平,徐丹鳳,牟雪云,等.智能電網背景下的電力設備監測和維護技術[J].上海電力學院學報,2010(6).

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篇3

1網絡營銷的概念及相比傳統營銷其優勢分析

所謂網絡營銷(NetworkMarketing),指的是以現代營銷理念為基礎,借助互聯網這種新興的信息媒介進行的以實現一定營銷目標為目的的營銷活動,凡是通過互聯網進行的營銷活動都可以稱作為網絡營銷,從其本質來看,在營銷過程中所能涉及到的售前、售中、售后等各個環節都能通過互聯網來進行跟蹤服務并最終實現滿足顧客需求的目的,在企業營銷的各個環節中互聯網都起著相當重要的作用。進入21世紀以來,隨著世界范圍內互聯網的普及,通過interest可以有效的將全球范圍內的各種企業和消費者聯結在一起,對于現代企業而言,為其有效的施行營銷策略提供了前提。同時,進入網絡經濟時代,通過互聯網進行商業貿易的企業越來越多,相比傳統的營銷手段,網絡營銷有著其難以替代的各種優勢,在營銷渠道、營銷手段、營銷所帶來的收入回報等方面對傳統營銷有著極大的沖擊,具體表現在以下幾方面:

1.1時空跨越性

由于通過互聯網人們可以在世界范圍內不受區域地點的限制傳遞信息,這讓企業同消費者可以跨域時空限制和空間約束進行商業信息交流,所以網絡營銷可以盡可能的擺脫時空的限制實現商業交易的完成,這在很大程度上避免了傳統營銷中的地域性與時間性的限制,讓企業能夠有著更多的時間和空間來為全球范圍內的客戶隨時隨地的提供營銷服務。

1.2多媒體性

在傳統的營銷中,企業只能通過產品面對消費者直接展示的形式達成信息的傳遞,這種傳遞方式既片面又短暫,而在網絡營銷中,通過互聯網的各種多媒體功能,可以更好的讓參與交易的各方通過互聯網實現文字、聲音、圖像等具有多媒體性質的信息傳輸,從而保證了產品信息交換的多樣性和全面性,可以讓營銷人員在營銷過程中的創造性和能動性得到更加全面的發揮。

1.3交互性

所謂交互性指的是在網絡營銷過程中,企業同其客戶之間可以借助互聯網這一具有雙向交互性的平臺,可以更好的實現企業相關產品信息的展示與查詢、可以更好的通過雙向互動式的溝通完成市場情報的收集和消費者滿意度調查,這樣及時快捷的交流方式更好的實現了企業同其客戶之間雙向了解的目的,這一點是傳統營銷難以企及的。

1.4整合性

由于傳統營銷活動有著多層次的環節,各個環節的協調與溝通是否有效將直接關系著企業營銷活動的成功與否,在現實企業經營中,在營銷活動的各個環節的溝通上出現問題的情況頻頻發生。而在網絡營銷中,通過互聯網可以讓整個營銷活動從商品信息的到交易操作的完成,再到企業產品售后服務的實現整合到一起,實行全程性的營銷環節構建,不僅方便了企業的統一的營銷活動實施與管理,同時有效的避免營銷環節協調溝通不足所帶給企業的各種負面影響。

1.5經濟性

傳統的營銷中,企業必須通過店面銷售、分銷渠道的構建、面對面交易等多種銷售方式來完成營銷活動,而網絡營銷的進行,借助互聯網的可以更好的讓交易的雙方完成產品信息及意見的分析,這樣可以有效的避免了郵寄和印刷成本,同時由于網絡營銷可以無店面直面消費者完成交易,這樣可以有效的避免了店面經營成本和分銷渠道構建所增加的交易成本。

2分析當前我國網絡營銷發展現狀

90年代以后,隨著計算機信息技術和互聯網在我國磅礴興起,尤其是進入21世紀的11年期間,網絡經濟在我國迅速發展,隨著互聯網同我國經濟的緊密結合,很大程度上我國的經濟已經向嶄新的網絡經濟時代跨進,然而,從當前我國網絡經濟的發展程度來看,同歐美發達國家相比依舊存在著很大的差距,具體表現在網絡營銷的發展水平上存在著很大的差異性。

2.1我國企業的網絡競爭意識不強,有待進一步提高

在我國的市場經濟中,我國的很多企業受傳統競爭模式影響將其競爭的焦點定位在實體市場中,對于網絡營銷的認識不清,網絡競爭意識不強,不能夠充分的認識到進入網絡經濟時代后搶占網絡虛擬市場對企業長遠發展的重要性,同時,也沒有多少企業能夠真正認識到參與網絡營銷對于贏得未來競爭優勢的緊迫感,總體而言,我國企業在對待網絡營銷的意識上,認識有待進一步提高。

2.2擁有獨立域名網址的企業少,而且整體分布不均衡

據相關部門統計,到2011年5月,在全國570多萬家企業(其中包括鄉鎮企業)中,參與網絡營銷的企業占到企業總數的不到7%,而且分布極其不均衡,東部沿海地區較多,內陸地區較少,其中大部分參與網絡的企業都是將其營銷重心放在了網絡廣告和網絡促銷宣傳上,真正能夠有效實現網絡營銷整體化全程化的企業少之又少,而且在這些上網企業中,只有極少部分企業有著自己獨立的域名網址,總體而言,我國企業的網絡利用率極低。

2.3網絡營銷產品的范圍小、數量少

針對當前我國范圍內企業參與網絡營銷的諸多產品進行分類,我國參與互聯網進行網絡營銷的產品大多數集中與電腦配件、圖書、軟件、汽車等有限的幾種特殊產品,而真正能夠面對大眾化消費的食品、服裝、家電、日用品等得營銷產品卻是少之又少,總體而言,在我國的網絡營銷中,營銷產品的范圍小、數量少,不能夠真正滿足不斷增加的網絡購物需求。

2.4我國網絡營銷的營銷策略水平有限效果不佳

對于新興的網絡營銷方式,盡管其在市場競爭中相比傳統的營銷策略有著諸多優勢,但是在當前我國對于網絡營銷這種極為特殊的營銷方式研究中,關于網絡營銷策略的研究缺乏系統的、總結性的研究,整體上還處于探索實踐階段,一定程度上,我們可以這樣說,我國網絡營銷的營銷策略水平有限效果不佳,并沒有真正形成適合我國當前國情的網絡營銷策略。

3網絡經濟時代我國企業的網絡營銷策略研究

從我國企業參與網絡營銷的現狀來看,當前我國企業的網絡營銷依舊處于基礎的起步階段,很大意義上互聯網對于企業營銷所產生的巨大潛力尚未被挖掘出來,網絡營銷的各種優勢尚不能得到有效發揮,面對愈演愈烈的市場營銷競爭,尤其是經濟全球化背景下中國將納入世界經濟競爭體系中,我國企業要想在在其中尋求自己的一席之地,就必須要求它們結合自身發展狀況,充分的利用網絡營銷的特點,在不斷的探索中尋求適合自身發展的網絡營銷策略。本文認為,在網絡經濟時代,我國企業的網絡營銷應當依照如下策略進行發展:

3.1從消費者角度入手,轉變營銷觀念,強化對網絡營銷的宣傳

現代網絡的發展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大。所以,商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角,站在消費者的角度,制定新的市場營銷策略,千方百計地滿足消費者多樣化的需求。而強化對網絡營銷的輿論宣傳,是提高社會與公眾對網絡營銷的認識的重要手段。在電子商務條件下,打破企業傳統的市場占有率推銷模式,建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導向是至關重要的“。顧客占有率”戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進,以使服務品質最優化,使顧客滿意度最大化,進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的。

3.2從網絡建設的角度強化網絡基礎設施建設

在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。網站的設計要科學合理和簡單實用,內容要經常更新,建立一個數據庫系統,及時了解市場的需求動向等。也可利用專業化的網絡營銷平臺,如阿里巴巴、慧聰網等,通過與平臺供應商的合作,節約網絡營銷運行成本,獲得更為先進和專業性的服務。但是,目前我國網絡基礎設施還相當落后,需要政府發揮宏觀調控作用,如允許有線電視網經營互聯網業務,利用有線電視網強大的通訊能力和遍布全國的網絡,降低互聯網的使用費用,促進互聯網的普及,以加快網絡營銷的發展。

篇4

【論文摘要】本文圍繞網絡營銷的競爭優勢?從十個方面重點闡述了網絡營銷怎樣挑戰傳統營銷。同時強調網絡營銷要想挑戰傳統營銷成功所依賴支撐環境的建立、發展和完善。

網絡營銷是為適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的需要?利用網絡和先進的數字化傳媒技術所進行的各項商業貿易活動。網絡營銷的產生是對傳統營銷的挑戰?是在流通領域內掀起的一場革命。隨著企業網絡化的不斷發展和金融業實現全面、高速的數字化、網絡化和電子化?網絡營銷這一新生事物必將逐步取代傳統營銷方式?成為世紀的主要商業模式。

一、網絡營銷的概念

網絡營銷就是借助因特網、計算機技術通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種促銷方式。它具有?利用因特網、計算機通信等技術手段?跨越時空的局限?使企業直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環節及交互式、個性化促銷的特點。網絡營銷與傳統營銷方式在營銷理念、個性化產品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區別。

二、網絡營銷挑戰傳統營銷

網絡營銷的產生和發展?使營銷本身及其環境發生了根本性的變革。隨著因特網的發展?網絡營銷以其強大的競爭優勢挑戰著傳統營銷?前景十分廣闊。網絡營銷的優勢主要表現在以下十個方面?

1.由于因特網打破了時空的樊籬?在網絡上的“商店”不僅可以實現全天候“營業”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務。這使得全球擴張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機會進入全球市場。大量的中小企業在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內的廣大客戶?為企業打開了一個極為廣闊的營銷空間。

2.網絡營銷在減少營銷成本上很具有優勢。它是通過剔除原有的連接生產商與消費者的中間商這一環節而取得的。傳統營銷模式中?中間商一直起著連接生產與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導致產品價格遠遠高于生產商預期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產品的競爭力。而在因特網上?客戶用本地區域通話的費用即可享受全球通訊的服務?通訊成本非常低?這就是網絡營銷的一大優勢。與傳統市場交易相比?在網上交易中的產品是明碼標價的?而且產品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網上營銷實現了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產

由于網絡營銷使生產商和顧客可以直接在網上交易?這就使得生產商不僅是根據過去的經驗和數據以及目前的消費動向等預測來決定生產量?而且是根據實際的需求量進行生產。通過減少庫存?企業可以實現在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質性的節省?這對企業減少經營風險具有重要的經濟意義。

4.個性化服務

在傳統營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網在處理這一問題時可謂信手拈來。網絡運營商只是需要在自己的網站上提供“電子信箱”“、自由論壇區”等服務項目?上網者在申請信箱或參加討論時根據要求輸入個人信息?這些信息將會被網絡公司存入數據庫?有的還要進一步處理。網絡營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網絡營銷策略正是根據這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。

5.服務的延伸

在實體產品外?再提供更多的服務與利益便組成延伸產品?它強調整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰將越來越失去效力。企業開始把競爭的重點轉向提供延伸產品的服務上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統營銷方式相比?網絡營銷由于因特網具有通信成本低、全天候服務等特點?再加上關聯性數據庫的支持?在提供延伸產品的服務上具有很強的優勢。

6.從到的飛躍

在傳統營銷策略中?以產品??、價格??、地點??和宣傳??為內容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發點是企業的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業利潤同等重要的地位上來。而網絡營銷是以消費者對產品的滿意程度來調整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內容的“”的營銷策略。從產品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務到實時溝通?最終實現的是消費者消費需求的滿足和企業利潤的最大化?這都體現了以顧客價值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網集傳統媒體優勢于一身?還可實現雙向交流?并能將信息封裝保存?進行再處理?這些無可比擬的優勢在網絡營銷上的應用就是交互營銷?從而實現消費者由被動接受營銷轉為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發電子郵件的方式傳遞給生產商?也可以在電子論壇上發表自己的評論。生產商可以充分利用這些信息來改進產品與服務?讓消費者更滿意。網絡交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產品、服務提出自己獨特的品位要求?使企業從大規模無差異營銷轉向個性化營銷。

8.海量信息服務

沒有海量信息的支持?網絡營銷將失去方向?信息優勢是企業在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網絡營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網本身就是一個信息傳輸通道并具有無數的數據庫?信息的生成和復制都非常容易?傳遞成本也低。網絡營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進行網絡營銷時?促銷手段的豐富是基于網絡自身的諸多優勢。這些優勢使得網上促銷既經濟而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點的網絡廣告?網上抽獎?通過宣傳企業文化和經營理念以增強消費者信心?利用網上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網絡公關活動?網上虛擬社區等等。

10.廣告影響廣泛

網上廣告的優越性體現在持續時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業整體形象?而且甚至可以根據消費者個人的喜好、品位、購買習慣等變量來選擇適當的“一對一”的廣告方式。

三、網絡營銷挑戰傳統營銷的前提

網絡營銷發展速度雖然驚人?但是在全球范圍內的發展又極不平衡。在我國網絡營銷雖然潛力很大?但是若想普及應用成功?與國外同步發展?還需要依賴以下支撐環境的發展?

1.網絡信息基礎設施

網絡營銷要想得到應用和普及?首先要解決的就是建設信息基礎設施。要真正實現網上交易?要有非常快速的網絡速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術管理等方面的原因?網絡的基礎設施建設仍不夠先進。另一方面?由于上網用戶少、利用率低等因素影響?同時銀行、稅務等部門的聯網還沒有完全實現?這都阻礙了網絡營銷的進一步發展?所以還要加大信息基礎設施的建設力度。因此在宏觀上?就整個社會來說?要建設一個能夠支撐網絡營銷的市場環境?微觀上?具體到每個企業要實現自身的信息化?這樣才有能力接入網絡營銷的環境中去。

2.實施企業信息化

網絡營銷是商業領域里的一場變革?要適應形勢發展的需要?企業就必須實施信息化?這是網絡營銷得以發展的重要基礎。企業信息化的建設主要包括?計算機硬件和網絡支持平臺建設等的基礎層面?機構設置與職責和流程建設等的組織層面?辦公自動化與設計、生產過程自動化與信息化建設等的應用層面這三個方面的內容。

企業信息化要按照現代企業制度的要求適應市場競爭的外部環境?用現代信息技術支撐運作?實現企業信息流橫向、縱向的順利流動。

3.實現金融電子化

篇5

【論文摘要】本文圍繞網絡營銷的競爭優勢從十個方面重點闡述了網絡營銷怎樣挑戰傳統營銷。同時強調網絡營銷要想挑戰傳統營銷成功所依賴支撐環境的建立、發展和完善。

網絡營銷是為適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的需要利用網絡和先進的數字化傳媒技術所進行的各項商業貿易活動。網絡營銷的產生是對傳統營銷的挑戰是在流通領域內掀起的一場革命。隨著企業網絡化的不斷發展和金融業實現全面、高速的數字化、網絡化和電子化網絡營銷這一新生事物必將逐步取代傳統營銷方式成為世紀的主要商業模式。

一、網絡營銷的概念

網絡營銷就是借助因特網、計算機技術通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種促銷方式。它具有利用因特網、計算機通信等技術手段跨越時空的局限使企業直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環節及交互式、個性化促銷的特點。網絡營銷與傳統營銷方式在營銷理念、個性化產品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區別。

二、網絡營銷挑戰傳統營銷

網絡營銷的產生和發展使營銷本身及其環境發生了根本性的變革。隨著因特網的發展網絡營銷以其強大的競爭優勢挑戰著傳統營銷前景十分廣闊。網絡營銷的優勢主要表現在以下十個方面

1.由于因特網打破了時空的樊籬在網絡上的“商店”不僅可以實現全天候“營業”而且“商店”不必局限在一隅而是可以提供低成本的全球性的服務。這使得全球擴張不再是跨國公司和一些大公司的專利一些小公司也有機會進入全球市場。大量的中小企業在無需眾多的行銷人員的條件下就可以接觸世界范圍內的廣大客戶為企業打開了一個極為廣闊的營銷空間。

2.網絡營銷在減少營銷成本上很具有優勢。它是通過剔除原有的連接生產商與消費者的中間商這一環節而取得的。傳統營銷模式中中間商一直起著連接生產與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中甚至存在著多層中間商從而導致產品價格遠遠高于生產商預期的零售價并因此損害了消費者的利益也由此而有損于產品的競爭力。而在因特網上客戶用本地區域通話的費用即可享受全球通訊的服務通訊成本非常低這就是網絡營銷的一大優勢。與傳統市場交易相比在網上交易中的產品是明碼標價的而且產品可供選擇范圍廣交易也基本上是透明的。網上營銷實現了“無店面化”銷售這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產

由于網絡營銷使生產商和顧客可以直接在網上交易這就使得生產商不僅是根據過去的經驗和數據以及目前的消費動向等預測來決定生產量而且是根據實際的需求量進行生產。通過減少庫存企業可以實現在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質性的節省這對企業減少經營風險具有重要的經濟意義。

4.個性化服務

在傳統營銷方式下若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的因特網在處理這一問題時可謂信手拈來。網絡運營商只是需要在自己的網站上提供“電子信箱”“、自由論壇區”等服務項目上網者在申請信箱或參加討論時根據要求輸入個人信息這些信息將會被網絡公司存入數據庫有的還要進一步處理。網絡營銷商可以充分利用這些注意力資源用以滿足不同顧客的特殊需要。網絡營銷策略正是根據這些信息擬定的充分考慮每個潛在消費者的個性給予其足夠的重視和尊重使每一個消費者都得到充分的滿意。

5.服務的延伸

在實體產品外再提供更多的服務與利益便組成延伸產品它強調整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下價格戰將越來越失去效力。企業開始把競爭的重點轉向提供延伸產品的服務上盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統營銷方式相比網絡營銷由于因特網具有通信成本低、全天候服務等特點再加上關聯性數據庫的支持在提供延伸產品的服務上具有很強的優勢。

6.從到的飛躍

在傳統營銷策略中以產品、價格、地點和宣傳為內容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發點是企業的利潤而沒有將顧客的需求放到與企業利潤同等重要的地位上來。而網絡營銷是以消費者對產品的滿意程度來調整其營銷策略的這就是以消費者、滿足消費者需求的成本、方便消費者購買、便于與消費者溝通為核心內容的“”的營銷策略。從產品策略到滿足需求策略從按成本定價到滿足需求定價從被動接受服務到實時溝通最終實現的是消費者消費需求的滿足和企業利潤的最大化這都體現了以顧客價值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網集傳統媒體優勢于一身還可實現雙向交流并能將信息封裝保存進行再處理這些無可比擬的優勢在網絡營銷上的應用就是交互營銷從而實現消費者由被動接受營銷轉為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法以及使用的感受通過發電子郵件的方式傳遞給生產商也可以在電子論壇上發表自己的評論。生產商可以充分利用這些信息來改進產品與服務讓消費者更滿意。網絡交互式營銷讓顧客變被動為主動能夠隨時隨地的對產品、服務提出自己獨特的品位要求使企業從大規模無差異營銷轉向個性化營銷。8.海量信息服務

沒有海量信息的支持網絡營銷將失去方向信息優勢是企業在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統的市場交易中信息之所以價值較高是因為信息本身具有稀少性信息的獲得成本很高。而網絡營銷中獲得信息的成本就非常低這主要是因為因特網本身就是一個信息傳輸通道并具有無數的數據庫信息的生成和復制都非常容易傳遞成本也低。網絡營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進行網絡營銷時促銷手段的豐富是基于網絡自身的諸多優勢。這些優勢使得網上促銷既經濟而又形式多樣。如具有成本低、全球性和全天候特點的網絡廣告網上抽獎通過宣傳企業文化和經營理念以增強消費者信心利用網上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網絡公關活動網上虛擬社區等等。

10.廣告影響廣泛

網上廣告的優越性體現在持續時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作圖文并茂地反映企業整體形象而且甚至可以根據消費者個人的喜好、品位、購買習慣等變量來選擇適當的“一對一”的廣告方式。

三、網絡營銷挑戰傳統營銷的前提

網絡營銷發展速度雖然驚人但是在全球范圍內的發展又極不平衡。在我國網絡營銷雖然潛力很大但是若想普及應用成功與國外同步發展還需要依賴以下支撐環境的發展

1.網絡信息基礎設施

網絡營銷要想得到應用和普及首先要解決的就是建設信息基礎設施。要真正實現網上交易要有非常快速的網絡速度和帶寬就必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術管理等方面的原因網絡的基礎設施建設仍不夠先進。另一方面由于上網用戶少、利用率低等因素影響同時銀行、稅務等部門的聯網還沒有完全實現這都阻礙了網絡營銷的進一步發展所以還要加大信息基礎設施的建設力度。因此在宏觀上就整個社會來說要建設一個能夠支撐網絡營銷的市場環境微觀上具體到每個企業要實現自身的信息化這樣才有能力接入網絡營銷的環境中去。

2.實施企業信息化

網絡營銷是商業領域里的一場變革要適應形勢發展的需要企業就必須實施信息化這是網絡營銷得以發展的重要基礎。企業信息化的建設主要包括計算機硬件和網絡支持平臺建設等的基礎層面機構設置與職責和流程建設等的組織層面辦公自動化與設計、生產過程自動化與信息化建設等的應用層面這三個方面的內容。

企業信息化要按照現代企業制度的要求適應市場競爭的外部環境用現代信息技術支撐運作實現企業信息流橫向、縱向的順利流動。

3.實現金融電子化

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(一)一些中小企業對網絡營銷重視不夠

隨著網絡虛擬市場的形成和發展,中小企業的營銷環境發生了巨大的變化,企業需要根據營銷環境的變化,調整自己的營銷策略和營銷手段,將傳統的營銷模式與網絡營銷有機結合起來,形成與營銷環境相適應的整體營銷模式,這是中小企業未來發展的趨勢。但是,一些企業由于缺乏足夠的資源,比如資金的支持、人員的支持、技術的支持、品牌的支持等,同時對網絡營銷能夠給企業帶來的利益認識不足,于是放棄了網絡營銷這一營銷模式,還有一些企業在運用一些網絡營銷手段開展一些營銷活動一段時間之后,發現效果不佳,便放棄了網絡營銷這種營銷模式,致使很多企業失去了市場機會,在激烈的市場競爭環境中處于劣勢,越來越跟不上時展的潮流。根據調查數據顯示,到目前為止利用過互聯網開展營銷活動的中小企業不到總數的一半。

(二)很多中小企業網絡營銷手段單一

很多中小企業對網絡營銷的認識比較模糊,把網絡營銷僅僅看成是網上銷售或網絡宣傳。因此,他們要么只通過網絡銷售現有產品,要么只在網上做廣告、在網上信息,更有甚者僅僅利用網絡建立聯系方式。對于網絡調研、網絡分銷、網絡服務、網絡品牌推廣、網絡公共關系等等重要而有效的營銷手段運用相對較少。由于這些企業沒有充分利用網絡的多種資源,根據企業的實際情況,做出合理的選擇,并將多種資源加以整合,開展更深層次的網絡營銷,使得網絡營銷效率降低、效果不佳。其根本原因在于中小企業沒有充分利用網絡資源的優勢,將傳統的營銷模式與網絡營銷有機的結合起來,形成以顧客滿意為核心的整體營銷策略,直接影響到企業經營目標的實現。

二、對中小企業有效實施網絡營銷策略的幾點思考

(一)充分利用網絡調研的優勢尋找市場機會、開發市場

在通常情況下,中小企業很難做到在較大的市場上爭奪市場份額,而較理想的策略是尋找與本企業相適應的較小的市場,將其作為目標市場,并在這一市場上爭取獲得較大的市場份額,以此獲得利潤。在傳統的營銷方式上,由于調研的手段較少、成本較高,給中小企業尋找市場機會、開發市場帶來了一定的困難,從客觀上就使得企業的目標市場經常模糊不清。網絡調研技術以其成本低、方便快捷、覆蓋面廣等特點,顯現出獨有的優勢,為中小企業提供了很好的調研手段。中小企業應該充分利用這一手段,了解市場、了解顧客的需要,發現市場機會,對目標市場進行清晰的界定,建立顧客信息系統,為進一步開發市場打下堅實的基礎。

(二)實施目標市場營銷

企業的市場營銷活動是從發現顧客需求開始,以顧客滿意為新的開始,任何企業很難做到以一種營銷方式滿足所有顧客的需求,特別是中小企業。因此,中小企業應該將主要營銷資源投入到目標顧客身上,網絡營銷活動的各個環節應該緊緊圍繞著目標顧客群展開。企業應該使自己的產品和服務有一個清晰、獨特和理想的定位,并利用網絡空間將其有效的傳遞給目標顧客。從網站建設、網絡推廣、網絡銷售到客戶服務都應該以目標市場為核心,以實現顧客滿意為最終目的。網絡營銷的一個重要的優勢就是通過網絡可以實現企業與顧客之間的雙向互動,企業應該充分利用這一優勢,通過網絡平臺,采取恰當的方式,有效地實現企業與顧客的雙向交流,了解顧客的需求,及時調整網絡營銷策略,達到吸引新顧客,留住老顧客的目的。

(三)提高網絡營銷的服務質量、提高服務層次

為顧客提供更好的服務,是當今企業贏得競爭優勢的一個焦點,與大型企業相比,由于資源的限制,在傳統的服務方式上,中小企業明顯處于劣勢。但是,運用網絡營銷可以提高服務質量,進而提高顧客的滿意度,可以在很大程度上彌補先天的不足。中小企業可以通過對公司及其產品常見問題的解答、在線咨詢、郵件定制等手段與顧客進行互動,使顧客能夠更多地了解企業及其產品的相關信息,及時解決產品購買和使用過程中可能出現的各種問題,化解顧客的抱怨,同時了解顧客沒有滿足的需要,為改進產品質量、開發新產品、發現新的市場機會提供依據。

(四)加強企業自身的品牌建設

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【關鍵詞】企業網絡營銷 企業傳統營銷 比較分析

一 引言

據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)19日的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2011年6月底,中國網民規模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人,增幅6.1%。面對網絡社會的迅速發展和壯大,世界各大公司紛紛上網提供信息服務和拓展業務范圍,網絡營銷是其適應網絡技術發展與信息網絡年代社會變革所采取的新的營銷策略,企業要想在競爭中生存和發展,就必須不斷適應新的形勢,爭取在網絡競爭中爭取主動,積極走網絡營銷之路。

網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是以互聯網為核心平臺,以網絡用戶為中心,以市場需求和認知為導向,利用各種網絡應用手段去實現企業營銷目的一系列行為。它具有虛擬性、互動性、便利性、服務性、低成本性等特點。隨著社會的發展變化,網絡營銷在不斷發生變化,尋找創新,對經濟的發展起了重要的作用。企業網絡營銷相對于傳統營銷具有無法比擬的優勢。

二 企業網絡營銷與傳統營銷模式的比較分析

企業網絡營銷作為傳統營銷的延伸與發展,既有與傳統營銷共性的一面,也有區別于傳統營銷的一面。二者的相同點主要表現在都是企業的一種經營活動;二者并不是單靠某種手段去實現目標,而是要開展各種具體的營銷活動;都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點;對消費者需求的滿足,不僅停留在現實需求上,還包括潛在需求;二者都要為實現企業的總體營銷目標服務等。

1.企業網絡營銷對傳統營銷模式的優勢

第一,互聯網營銷調研優勢。作為一種創新的營銷模式,互聯網營銷調研比起傳統的調研手段,具有其獨特的優勢。網絡調研中信息傳遞的速度比較快捷,優勢更加明顯;成本低廉,省去了許多交通和人員成本;由于互聯網的特性,可以跨地區進行調研,所以應用于很多領域。

第二,網絡營銷極強的互動性使其成為企業實現全程營銷的理想工具。現代企業的營銷活動必須實行全程營銷,即必須從產品設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。在使用傳統的營銷方法的情況下,要在實際操作過程中實現全程營銷很難,原因在于消費者和企業之間缺乏有效的溝通渠道或溝通成本太高。零消費者的意見和建議難以方便及時地傳達給企業,企業對消費者開展市場調查的成本也十分昂貴和不便。而在網絡營銷中,上述情況大有改善。網絡是互動性極強的媒體,電子郵件、網上論壇、留言簿等使得企業與消費者之間的溝通變得異常便利、及時且成本極低。網絡也使得“Promotion”真正轉變為“communication”,企業營銷決策有了科學的信息和數據作為基礎,同時大大提高了消費者的參與性與積極性,從根本上提高了顧客的滿意度。

第三,網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率。生活節奏的加快使得部分消費者更傾向于選擇方便快捷的消費方式。網上購物可以幫助這部分消費者避開擁擠的交通和購物人流,大大節約購物者的時間、精力甚至金錢。即使對那些不在網上進行購物的消費者來說,網絡營銷也同樣為他們提供了便利。搜尋購物信息,對不同企業提供的商品和服務進行比較,他們可以根據自己的喜好選擇網上購物或到傳統賣場去購物。

第四,網絡營銷有利于企業降低營銷成本。網絡營銷可以幫助企業在多個環節降低營銷成本。通過網絡媒體開展促銷活動可以幫助企業降低廣告、公關及營銷推廣費用;網絡直接銷售可以減少賣場費用、渠道建設、維護等中間環節費用;網絡調查可以降低企業的調研費用;網絡的互動溝通功能還可以減少企業的通訊費、差旅費等。成本的降低可以有效增強企業營銷策略制定的彈性。

第五,網絡營銷有利于企業提高服務質量、效率和服務層次。網絡顧客服務的最大優勢即在于依托網絡即時互動的特性能與顧客建立起持久的“一對一”的服務關系。為顧客提供各種信息,接受顧客反饋并與之互動,不僅能有效提高服務質量,而且效率較高且成本很低。

第六,網絡營銷可以大大擴展企業的營銷范圍。互聯網為企業走上國際國內大市場提供了高效快捷的通道。從某種角度來看,網絡營銷的范圍不受企業規模的絕對限制,任何企業只需較低的成本就可以加入到全球信息網和貿易網,與全球的潛在客戶接觸,將產品的信息迅速傳遞到市場中去,擴展了企業營銷活動的范圍。網絡營銷對于企業來說,表現出其特有的價值和吸引力,成為新經濟時代企業營銷體系的重要組成部分。

2.企業網絡營銷對傳統營銷模式的劣勢

第一,網絡營銷使部分消費者缺乏信任感。互聯網的開放性使得任何人、任何企業都可以以極低的成本在互聯網上、傳播信息,從而也造成了網上信息魚龍混雜,正規的企業營銷信息和各種充滿欺騙性、違法的信息摻雜到一起,讓消費者無從識別,自然降低了消費者對正規網上商業信息的信任感,影響到企業營銷目標的實現。

第二,技術性。無論對于從事網絡營銷的企業,還是對于普通消費者來說,都有一個技術問題需要克服。網絡營銷人員需要掌握相關的網絡技術,必要時還需將某些業務交給外部服務企業來做,消費者也需要熟練掌握相關的網上沖浪技術。目前,這兩種情況都增加了企業網絡營銷目標的困難。

第三,安全性。安全性困擾著企業,企業網站受到不法分子攻擊,存放于服務器的營銷信息遭到盜竊或毀壞。與傳統的營銷方式相比較,網絡營銷方法在安全性方面處于劣勢。

三 結論與討論

網絡營銷是營銷網絡化導致的必然結果,網絡的發展極大地加快了營銷的全球市場化,同時也有利于一些發展中的國家通過逐步開放和適度監管利用其他一些國家成熟的技術成果和知識資源來促進自己的營銷增長,這種新的營銷模式對經濟的促進起了重要作用。

但是任何營銷理念、模式及手段都不可能永遠適應這個社會經濟發展的需要,所以網絡營銷的新模式、新手段都可能推動經濟的快速發展,因此必須注意每一個可能有所改進的細節,爭取可以不斷完善營銷理念。網絡營銷之所以能夠對經濟的促進起到重要的作用,原因就是網絡自身的特點所決定的,網絡營銷不同于以往營銷模式,它的信息24 小時不停地更新,所以交易不會受時間的限制;同時網絡又把這個世界的距離降低到最小限度,加快交易速度;網絡營銷是直接營銷,減少許多中間組織的參與,使屬于消費鏈條兩個端點的生產者和消費者可以直接聯系,降低了許多中間成本,增加了利潤,方便了消費者。

參考文獻

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關鍵詞:電子商務 網絡營梢 戰略選擇

1我國網絡營銷發展現狀分析

    網絡營銷是隨著Internet的產生和發展,借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式.它貫穿于企業網上電子商務的整個過程.是企業以現代營銷理論為基礎,利用互聯網技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程.自20世紀90年代電子商務引人我國,短短十幾年時間就經歷了飛速的發展.網絡與經濟的緊密結合,推動了市場營銷進人嶄新的網絡營銷時代.但是目前,在我國網絡營銷與發達國家相比,我國網絡營銷發展的總體水平還較低,主要表現在:

1.1網絡競爭意識不強,對網絡營銷認識不清.絕大部分企業還只把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性.

1.2上網企業數量少,分布不均衡.目前,全國560萬家企業洽鄉鎮企業)中,上網企業所占的比例不足1.5%,并且大部分上網企業的網絡營銷只僅僅停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上,很少有企業擁有自己獨立的域名網址,并對企業形象及產品作具體、系統介紹,網絡利用率低.

1.3網絡營銷產品少、范圍不廣.目前,我國企業網上營銷的產品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品,面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網者甚少.

1.4網絡營銷策略水平不高,效益不佳.對網絡營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究,還處于實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網絡營銷策略.

2電子商務于企業營銷的競爭優勢分析

    作為一種全新的營銷方式,網絡營銷具有傳統市場營銷方式無可比擬的優越性,客觀上決定了網絡營銷必然具有強大的生命力,也必將成為21世紀企業營銷的主流.

2.1開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制.企業的業務是在一種“虛擬市場”的網絡環境下進行的,它通過因特網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式,并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門,實現企業成本費用最大限度的控制.

2.2互聯網上沒有時間和空間限制.由于網絡的開放互聯性質,通訊實現了信息全球化,網絡可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方.使得企業可以發現世界各個角落的潛在顧客,企業的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業的資料并達成交易.網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會.

2.3網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式;網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性,消費者可以根據自己的需求特點在全球范圍內不受地域和時間限制,快速尋找滿意的產品,并進行充分比較,以節省交易時間與交易成本.從根本上提高消費者的滿意度.

2.4網絡為企業提供了一個真正平等、自由的市場體系,競爭在網上變得透明而清晰.任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息,平等地發展自己.

3電子商務對我國企業營銷產生的影響

    隨著世界經濟全球化和Internet的興起,電子商務以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征,建立起了企業的網絡和信息優勢.企業要想將這種優勢轉化為商業競爭的優勢和利潤,就必須對企業的營銷戰略不斷進行創新.

3.1電子商務時代的到來,使得經濟生活完全打破文化習俗的影響,排除了語言交際的障礙和意識形態的差異,使整個世界聯為一體.而Internet條件下的企業和消費者之間通過網絡迅速連接起來,消費者成為購物的主導者,所以購買商品或服務的意愿已完全掌握在消費者的手中,這樣傳統的“銷售商向顧客推銷”的方式正在轉變為以“消費者滿意”為中心的主動的“個人營銷”.因此,現代成功的企業正在將自己的營銷觀念轉向電子商務條件下“以顧客為中心”的營銷.

3.2對企業營銷方式的影響.在電子商務條件下對營銷方式影響的一個具體體現就是“定制服務”企業根據網上顧客在需求上的差異,將信息和服務化整為零,提供定時定量的服務,讓顧客根據自己的喜好去選擇和組合,從而使網站在為大多數顧客服務的同時,變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具.

3.3電子商務對企業經營管理帶來新的影響.電子商務是當前Internet最重要的應用,是在企業信息化的基礎上互聯網技術應用向前推進的必然結果.信息技術和系統集成技術的發展與應用,企業內部的溝通與協作將得到極大改進;Internet可以為客戶提供全天候不間斷、個性化的服務,從而提高服務質量.

4我國企業網絡營銷策略探討

    由于我國的網絡營銷尚處于起步階段,網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來.企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功,必須充分利用網絡營銷的特點,結合自身發展狀況,不斷探索適用自身特點的營銷策略.

4.1轉變營銷觀念,加強對網絡營銷的宣傳

    現代網絡的發展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大.所以,商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角,站在消費者的角度,制定新的市場營銷策略,千方百計地滿足消費者多樣化的需求.而強化對網絡營銷的輿論宣傳,是提高社會與公眾對網絡營銷的認識的重要手段.在電子商務條件下,打破企業傳統的市場占有率推銷模式,建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導向是至關重要的.“顧客占有率”戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進,以使服務品質最優化,使顧客滿意度最大化,進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的.

4.2加強網絡基礎設施建設

    在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎.網站的設計要科學合理和簡單實用,內容要經常更新,建立一個數據庫系統,及時了解市場的需求動向等.也可利用專業化的網絡營銷平臺,如阿里巴巴、慧聰網等,通過與平臺供應商的合作,節約網絡營銷運行成本,獲得更為先進和專業性的服務但是,目前我國網絡基礎設施還相當落后,需要政府發揮宏觀調控作用,如允許有線電視網經營互聯網業務,利用有線電視網強大的通訊能力和遍布全國的網絡,降低互聯網的使用費用,促進互聯網的普及,以加快網絡營銷的發展.

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我國近些年來發展最為快速的行業之一就是酒店行業,而且隨著我國科學技術的不斷發展,網絡營銷越來越成為酒店迅速發展的一個途徑。在這種經濟迅速發展的時代,網絡營銷作為酒店營銷的一種有效方式,需要采取合適的途徑來進行網絡營銷,而且需要依據不同的城市,不同地形特點以及經濟發展情況來確定不同的酒店發展模式。

關鍵詞:

酒店;網絡;營銷策略

我國的酒店產業迅猛發展,而網絡營銷的發展形式也是最新的網絡營銷模式。本文將對網絡營銷的特點及優勢進行具體的闡述,講述網絡營銷在酒店發展過程中的重要作用。另外,將對在引用了網絡營銷手段的技術之下,酒店行業發展的現狀,不斷推動我國酒店產業的多樣化發展。酒店行業在注重其內在發展,以及酒店建設的過程中,也要注重營銷手段的多樣化,以及品牌效應的形成,逐漸推動酒店形式的多樣化發展。

一、網絡營銷的特點

網絡營銷與傳統的營銷方式相比較來說具有很大的不同,下面是幾點具體的分析:

1、理念先進

網絡營銷作為一種依靠科學技術的營銷手段,他與傳統的營銷理念相結合,在保證信息安全的基礎上,不斷推動網絡營銷作為酒店行業營銷的主打手段,讓人們更容易接受這種新型理念的方式。網絡營銷的客戶群體,相對來說較窄,其面向的客戶大多是中青年,但是對于老年人來說,其便捷性仍然不夠。我們可以將其客戶群體定位在中青年階段,但是要不斷加強對老年人的滲透,進而將這種先進的理念推廣開來,讓更多的人對網絡營銷的酒店有更多的了解。

2、市場面向的對象廣

網絡營銷跨越了時間和地域的限制,將信息無限制的傳播到全世界各地。這種便捷的傳播方式,更有利于讓全世界的人對酒店有更多的了解,有利于增強酒店的品牌效應。而且不同地區對于酒店的認可程度認可標準是不一樣的,這種全世界范圍的網絡營銷,可以讓更多的人,對于酒店文化產業有一個更廣闊的了解。通過這種更加多樣化的對象推廣的方式,讓更多的人對于網絡營銷的酒店有著更加直觀的了解,這種更加直觀的營銷模式,可以讓更多的人產生認可感,這種現象的發生無疑會推動酒店市場的擴大,進而對于酒店行業的整體發展來說,具有更大的好處。

3、營銷的高效性

網絡營銷是基于互聯網來進行信息傳播的,網絡由于其便利性,可以將信息更多的進行整合,而且信息具有很強的時效性,這樣無論是在哪里的客戶,都可以將酒店的信息及時的進行閱覽。而且因為其具有實效性,它的市場需求能得到更大程度的滿足,這樣酒店的知名度就會被更多的人認可,酒店產業將會得到更加迅速的發展。

二、網絡營銷的功能

網絡營銷與傳統的營銷方式相比,具有很大的優越性,酒店在網絡營銷的基礎上,功能會更加強大。以下是幾點是網絡營銷在酒店發展中的功能的具體介紹:

1、具有整體規劃,以及資源整合的效果

酒店的發展,并不只是依靠網絡營銷這一種模式,在多變的市場環境之下,網絡營銷具有其存在的優勢與特點。酒店的網絡營銷,必須在結合企業的發展形式的基礎上,建立有效的發展方式,將網絡上的資源進行整合,對酒店進行集中管理,在網絡平臺共享的基礎之上,推動酒店行業的迅速發展。

2、推動品牌的建設

酒店的發展離不開其有效的品牌推廣,對于一個酒店來說,吸引顧客最好的方式,就是將其知名度打出來。而網絡營銷的發展,是推動酒店更好發展的有效途徑。酒店整好可以利用這一營銷方式,逐漸在網絡上將自己的營銷模式、營銷理念,推送給更多的客戶,逐步樹立專屬于自己的品牌效應,不斷推動酒店行業的迅速發展。

三、酒店的發展新形勢

1、競爭力不斷增強

作為借助新經濟形勢下的網絡營銷的酒店行業來說,其與傳統的酒店產業相對比來說,具有很明顯的優勢,這種逐漸增強的競爭力將逐漸推到酒店行業的迅速發展。通過網絡的推薦,酒店的知名度會大大增加,新經濟形勢下的酒店行業,其宣傳成本也相對較低,這樣,在酒店的發展方面,以及宣傳方面來看,其都具有很大的優勢。核心競爭力是酒店產業之間互相競爭最重要的實力對比,其競爭力不斷增強,相對應地來說,酒店的整體產量也會上升,進而會促進酒店行業的迅速發展。

2、酒店形式的推陳出新

網絡作為酒店形式發展的大熔爐,將客戶對于酒店發展的意見進行整合,再通過媒體這一介質傳播到酒店管理層。通過管理層的集體討論,以及實地考察,制定出網絡群體意見的可行性方案,并將一個酒店作為試點單位進行實地實踐,進而推動酒店行業的多樣化發展。這種多元化形式的發展,也正是結合網絡意見來進行的,而酒店的迅速發展,正是借助于網絡的推動。可見,在多媒體的推動下,網絡營銷將會推動酒店行業更加迅速的發展。

3、性價比較高的酒店環境

打破傳統的酒店行業的定價限制,更多的依靠網絡的營銷手段,來促進酒店行業性價比更高的發展。顧客在網絡上訂購酒店,可以在一定程度上節省其時間成本、價格成本。而且顧客一般通過網絡訂票會享受更低廉的折扣,以及更優越的價格。這樣顧客就會花更少的錢來住更優越的環境。而且顧客通過在網上訂票,可以對多家酒店進行對比,進而依據自己的需求,選取適合自己的酒店環境,讓顧客得到更大的滿足。

四、總結

本篇文章通過對酒店方面的網絡營銷進行分析,可以看出,酒店通過網絡營銷與傳統的酒店營銷方式對比來看,網絡營銷會對企業的品牌建設以及品牌推廣,具有很大的正面效應。網絡營銷在酒店方面的應用,可以大大節省網絡的成本,推動其品牌建設。增加顧客對于酒店的認知度與認可度,進而讓更多的顧客具有選擇權。但是網絡的發展并不是一蹴而就的,也需要我們在充分利用網絡的優勢的情況下,逐步規避其弊端,讓酒店的發展更加順利。

參考文獻:

[1]石磊.酒店業的網絡營銷策略[J].企業改革與管理,2014,(3):38-40.

[2]唐曉鷗.現代酒店新型營銷策略淺析[J].吉林省經濟管理干部學院學報,2011,(5):50-53.

篇10

關鍵詞:電子商務;網絡營銷;商務模式;營銷渠道

進入21世紀以來,伴隨著互聯網的飛速發展,電子商務以其完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式受到了人們的廣泛關注,并逐漸成為我國經濟生活的一個熱門話題,國內出現了諸如網上商店、網上超市、網上書店等一大批網絡零售商,網絡營銷也成為了企業經營的一種新型方式。對此,人們不禁產生疑問,電子商務和網絡營銷到底是什么?它們之間又是何種關系?本文針對這兩個問題做出了詳細的論述。

一、電子商務與網絡營銷的關系

電子商務是在網上賣東西的整個過程。電子商務多涵蓋的范圍要比網絡營銷寬的多,要進行電子商務,除了能推銷出產品之外,還牽扯到采購,物流,配送,人員管理,網站技術問題,網絡營銷只是其中的一部分,但是網絡營銷是最重要的部分之一。任何商務的核心都是營銷,電子商務的核心就是網絡營銷。

網站是電子商務的最主要場所,也是網絡營銷的最主要工具。最開始的電子商務其實并不發生在網站上,而是發生在新聞組,以及電子郵件,但是當電子商務的主戰場已經轉到網站上,純粹靠電子郵件,論壇,作為發信息平臺達成電子商務目標的比例已經非常低。于是網站的推廣成為網絡營銷最主要的內容,簡單的總結。

二、網絡營銷的常用方法

(1)搜索雙引擎注冊與排名。通過Baidu、Google等搜索引擎查找信息成為人們發現信息的基本方法,在主要的搜索引擎上注冊并獲得理想的排名,是企業網絡營銷的重要手段之。

(2)網絡廣告。網絡廣告以其傳播范圍廣、針對性強、交互性強、價格低廉等優勢,飛速發展,異軍突起。

(3)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。

(4)網上商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上,由商家自行經營的網上商店,如同在大型商場中租用場地開設的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。

三、網絡營銷對電子商務的影響

盡管電子商務依靠互聯網特性對傳統營銷方式產生巨大沖擊,但電子商務并不能完全取代傳統市場營銷。電子商務營銷與傳統營銷是一個整合的過程。首先,電子商務作為新興營銷市場,它所能覆蓋消費群體只是整個市場的一部分。其他比如老人及信息技術還未普及到的地區的消費群體,依然需要通過傳統營銷策略和手段進行覆蓋。

其次,互聯網作為一種及時有效的溝通平臺,可以方便企業與消費者直接進行溝通。但針對一部分有自己習慣的消費者,其更愿意選擇傳統方式進行溝通。

最后,對于傳統市場營銷中那些以人為主并具有獨特親和力的營銷優勢,則是網絡營銷無法替代的。在未來很長一段時間內,電子商務營銷與傳統市場營銷將會是互相影響與促進關系,二者是相互促進并相互補充,企業應根據經營目標與細分市場,將傳統市場營銷與電子商務營銷策略進行整合,以達到最佳營銷目標。

四、電子商務在網絡營銷中的應用

公司運用電子商務進行網絡營銷是希望通過利用互聯網達到以下三個目的:

(1)擴展現有業務。

(2)銷售并支持當前營銷的產品。

(3)與已建立的渠道形成互動關系。

網絡營銷的戰略就是為了使客戶更加容易地與公司進行業務來往。因此,電子商務在網絡營銷中的應用緊緊圍繞著三大戰略性商業值開展自己的工作。

(1)提升公司品牌。

(2)拓寬并加深銷售范圍。

(3)提升客戶服務。由于我國的網絡營銷尚處于起步階段,網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來.企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功,必須充分利用網絡營銷的特點,結合自身發展狀況,不斷探索適用自身特點的營銷策略.

五、我國企業網絡營銷策略探討

1.轉變營銷觀念,加強對網絡營銷的宣傳

現代網絡的發展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大。所以,商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角,站在消費者的角度,制定新的市場營銷策略,千方百計地滿足消費者多樣化的需求。

2.加強網絡基礎設施建設

在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。網站的設計要科學合理和簡單實用,內容要經常更新,利用有線電視網強大的通訊能力和遍布全國的網絡,降低互聯網的使用費用,促進互聯網的普及,以加快網絡營銷的發展。

3.品牌培養策略

在激烈的市場競爭中,“品牌”是一種無形的資產,它可以為企業帶來長遠的利益。在電子商務條件下的品牌培養中,企業品牌轉變成以域名形式出現的網絡品牌。

4.提高企業員工的電子商務知識水平和信息技術的應用能力

隨著企業信息化建設進程的加快和電于商務的開展,信息成了企業生產經營的核心,信息勞動成為企業的主要經濟成分,必然要使企業的運作方式發生重大變化,這對企業員工在管理和應用信息的技術和能力上提出了更高的要求。因此,企業需要通過各種途經對員工進行電子商務知識和應用技能的培訓,培養一批具有較高信息素養的員工隊伍。

總之,隨著全球經濟一體化進程的加快和互聯網技術的廣泛應用,使得電子商務時代的企業市場營銷進人“以顧客為中心”的時代,它要求企業的市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進行營銷戰略的創新,從而不斷增強企業的綜合競爭力。

參考文獻:

[1] 吳丹.電子商務時代的市場營銷.上海經濟,2001

[2] 彭亞飛.電子商務的營銷現狀及改進策略.時代經貿,2006

[3] 施風芹,張濤.電子商務與網絡營銷.北京:中國水利水電出版社,2011

[4] 李艷芳.淺議電子商務對企業市場營銷的影響.科技信息,2008